演講的技巧與禁忌精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇演講的技巧與禁忌，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

關(guān)鍵詞：博物館；講解員；講解技巧

博物館是一個展示我國珍貴文化遺產(chǎn)的場所，將具有藝術(shù)價值、科學(xué)價值與歷史價值的實物進行了分類，對觀眾開放，讓游客在參觀的過程中了解與學(xué)習(xí)到相關(guān)知識，具有顯著的教育功能。博物館是一個非盈利性的社會機構(gòu)，為社會公眾創(chuàng)造了一個學(xué)習(xí)、教育以及娛樂的良好場所。在游客參觀博物館的過程中，講解工作是十分重要的，通過講解人員的口頭講解，為游客詳細介紹博物館中的展品，加深游客對博物館展品的理解，有利于我國歷史文化的宣。本文就是關(guān)于如何改進博物館講解工作的研究。

一、新形勢下的博物館講解員所面臨的新要求

進入新時期以來，我國社會各行各業(yè)都取得快速的發(fā)展，博物館的各種硬件裝備與設(shè)施都有了很大的改善，而參觀博物館的群體也出現(xiàn)了更加多元化的趨勢，不同區(qū)域、不同年齡、不同文化程度的人都來到博物館進行參觀，因此也就使得博物館的講解工作開始面臨著新的要求，必須要加以改進才能夠適應(yīng)不同人群的參觀要求。而且隨著科學(xué)技術(shù)的現(xiàn)代化發(fā)展，使得博物館講解工作出現(xiàn)了現(xiàn)代化的發(fā)展趨勢，因此，為了能夠進一步提高博物館講解工作的水平，講解人員就必須要借助現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，使用先進手段來進行講解。

二、改進博物館講解員工作的幾點思路

（1）對講解形式上增加交流與互動

博物館對歷史文化的講解，傳統(tǒng)形式是講解員說、游客聽，這種單向的講解路套容易導(dǎo)致講解過程空乏無味，游客在聽和參觀過程中會感到十分疲勞、枯燥，講解工作難以取得其本該有的教育與宣傳效果。因此，須要從講解方式方面進行改進增加交流與互動。也就是在講解的時候，講解員要經(jīng)常將話語權(quán)交給游客，在講解的時候適時提出一些問題讓游客回答，提高游客的參與度，鼓勵游客將自己的看法與感受表達出來，加強講解員與游客、游客與游客之間的交流互動，使人們在參觀游覽中形成一個良好活潑的參觀氛圍，這不僅可以拉近講解員與游客之間的距離，而且還可以讓游客以更加熱情的心態(tài)參與到講解之中，有利于提高講解效果和社會效果。

（2）博物館的文物展示要具有趣味性、直觀性與互動性

過去，受到科學(xué)技術(shù)水平不高的限制，博物館中的很多設(shè)施都比較落后陳舊，講解員往往只能夠?qū)τ慰瓦M行口頭講解，這樣的講解工作難以吸引游客的注意。再加上博物館在展品展示風(fēng)格上比較落后單一，游客的注意力難以集中，也就導(dǎo)致講解工作難以取得成效。而在科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，博物館中納入了很多的物品，采用了豐富多彩的展示風(fēng)格，將現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)運用到了講解工作中，使博物館的講解工作更加具有趣味性、直觀性與互動性，不僅能夠抓住游客的眼球，更能增強講解的效果。

（3）增強講解員的語言表達能力和技巧

雖然現(xiàn)代信息技術(shù)在講解工作中得到了廣泛的運用，但是講解員的語言表達能力和技巧還是講解工作最主要的部分，因為講解員最主要的還是通過語言來為游客進行講解的，因此也必須要對講解語言能力和技巧加以改進。在對講解語言進行改進的時候，前提是要遵守講解語言的基本要求，根據(jù)講解的具體內(nèi)容，使用幽默風(fēng)趣的語言對游客進行講解，例如：1.要適當(dāng)運用語調(diào)停頓有節(jié)奏感吸引觀眾。據(jù)對象、內(nèi)容進行變通放慢：重要地方特別強調(diào)2.控制聲音的強弱，講解時候，要隨時留意下面游客的反應(yīng)，根據(jù)不同人數(shù)、不同場合、不同位置進行適當(dāng)調(diào)節(jié)。并且還可以將一些當(dāng)下流行的語言運用到講解工作中，讓游客更加容易的理解到講解內(nèi)容。增強講解工作的時代感和語言感情，活躍講解工作的氣氛，例如對上年紀(jì)老人“我扶您上去好嗎”。

篇2

這種可見性，既使口譯工作充滿了樂趣，也給譯員帶來了許多挑戰(zhàn)。站在大庭廣眾之中，于眾目睽睽之下開口講話，本身就不是一件容易的事情。姑且不論翻譯的質(zhì)量如何，譯員首先應(yīng)該是一個出色的講話人。否則，即便翻譯得再出色，也會因為拙劣的音質(zhì)、節(jié)奏或吐詞而使聽眾感到索然無味。顯而易見，對于一個成功的口譯工作者來說，掌握扎實的演講技巧是根本要務(wù)。

1. 熟悉講話場所，增強演講效果

為了獲得良好的溝通效果，譯員在到達工作地點后，一定要先熟悉工作環(huán)境。觀察發(fā)言人所處的房間設(shè)施情況，屋頂?shù)母叩汀⒋昂煹暮穸取⒎块g的面積等都會對音效造成影響。此外，發(fā)言人需要對多少觀眾講話，是在講臺上發(fā)言還是流動講話，這些問題譯員都需要考慮。對于譯員本人來說，是站在講話人身邊還是退到舞臺一側(cè)，有沒有輔助工具（如麥克風(fēng)），是有支架的麥克風(fēng)、手持無線麥克風(fēng)還是便攜式無線麥克風(fēng)，在工作開始前的短暫時間里，應(yīng)該盡可能充分地掌握情況。特別要注意調(diào)試麥克風(fēng)，以免出現(xiàn)音質(zhì)有問題或電池電量不夠的尷尬場面。

2. 綜合運用演講的幾大要素

講話人聲音的產(chǎn)生伴隨著一系列生理過程--首先是從肺部呼出氣流，氣流經(jīng)過喉，振動聲帶而形成聲音；再經(jīng)過咽、嘴和鼻腔，聲音被放大和修飾，最后通過舌、唇、齒和顎等部位形成特定的音。譯員在翻譯中應(yīng)注意演講幾個要素的運用，即：音量（volume）、音調(diào)（pitch）、節(jié)奏（rate）、停頓（pauses）、發(fā)音（pronunciation）和吐詞（enunciation）。

音量講話人聲音的大小和強弱程度。譯員切勿大聲喊叫，即使是發(fā)言人聲音過大，也不可受到影響而提高音量。適中的音量即使自己的翻譯容易被聽眾接受，也不會顯得信心不足或喧賓奪主。在翻譯過程中調(diào)節(jié)音量是必要的。譯員從開始講話就應(yīng)注意觀察聽眾表情，特別是最前排和最后排聽眾的表情。前排聽眾露出不快的表情或者后排聽眾露出不解的表情，都是音量不合適的信號。

音調(diào)聲音的高低程度。一般來說，譯員在翻譯中最好采用中音，因為中音顯得沉穩(wěn)可信，并應(yīng)注意通過音調(diào)的變化讓聽眾感受到友好、溫和、誠懇和熱情。作為譯員，表現(xiàn)出強烈的情感是不合適的，不溫不火的音調(diào)可以顯得自己更加客觀。然而，這絕不意味著譯員應(yīng)自始至終使用一種音調(diào)，單調(diào)不變的音調(diào)會使聽眾感到沉悶，極大地破壞演講效果。

節(jié)奏講話人聲音傳遞的速度快慢。通常，中文表達速度是每分鐘150～180字，英文則是120～150詞。雖然譯員應(yīng)該考慮所翻譯的內(nèi)容特點和講話人所采用的速度而確定自己翻譯傳達的節(jié)奏，但在平均值上下浮動幅度過大，會造成聽眾接受信息的額外負(fù)擔(dān)。因此，譯員應(yīng)采用中等速度，而且在重要信息點，如數(shù)字、專門用語、人名、頭銜等和講話人特別強調(diào)的關(guān)鍵詞上應(yīng)將速度適當(dāng)放慢。在翻譯過程中經(jīng)常調(diào)整節(jié)奏也十分重要。

停頓信息傳遞過程中的短暫休息。對于譯員來說，適當(dāng)停頓既能夠自然大方地創(chuàng)造時間進行思考或修補翻譯中的缺陷，又能夠為信息表達帶來更為出色的效果。馬克·吐溫在談到演講技巧時曾說過，“合適的詞語也許有效，但沒有任何詞語比恰到好處的停頓更有效”。譯員應(yīng)該注意掌握停頓的時間，過長的停頓會讓聽眾認(rèn)為是譯員翻不出來，從而影響他們對譯員的信任；而過短的停頓又起不到什么作用。馬克·吐溫認(rèn)為，“對一個聽眾的停頓要短；兩個聽眾，停頓稍長一點；更多聽眾，停頓再長一點”。

發(fā)音講話人所用語言的語音、語調(diào)和節(jié)拍是否正確。好的譯員，首先應(yīng)在中英雙語口頭表達上不存在任何障礙，發(fā)音起碼應(yīng)該符合所使用語言的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，避免地方口音的影響。這是譯員的基本素質(zhì)之一，此處不再詳述。

吐詞講話人能否清晰完整地說出詞句。吐詞清楚，對于有效傳達信息至關(guān)重要。放慢講話速度，是加強吐詞的有效方法。同時，由于正式場合的發(fā)言不同于對話交談，它往往要求講話人將字詞發(fā)得更加相對完整，字與字（詞與詞）之間的連讀、弱讀、吞音等則需要適當(dāng)減少，更要避免在表達中加入帶有個人習(xí)慣的不必要表達，如“嗯……”、“這個……”、“就是說……”、“well…”、“eh…”、“yes…”、“ok…”等。

3. 保持良好大方的儀態(tài)

除了言語表達以外，譯員的身體語言同樣十分重要。在翻譯過程中，譯員應(yīng)考慮以下幾個方面：

穿著譯員的穿著要大方得體，并根據(jù)工作的場合調(diào)整。在正式的談判、會議、宴會等場合，譯員需要著正裝，但無需過于夸張；另外一些較為輕松的場合，如導(dǎo)游、參觀、便飯等，可以著比較休閑一些的服裝（buisness causual）。如果不肯定如何著裝，一定要向組織者詢問。重要的是，良好的著裝絕不等同于昂貴新潮的品牌服飾，而應(yīng)是整潔、大方、得體的衣著。

姿態(tài)站／坐姿要端正得體，身體不能頻繁地大幅度擺動。站時雙腿不能交叉，坐時不能翹腿或晃腿。工作時應(yīng)保持高度投入的精神狀態(tài)。

手勢作為譯員，過多使用手勢會給人搶風(fēng)頭的感覺。在非正式的日常工作口譯中，譯員可以適當(dāng)在交流中輔以手勢；但在正式場合，譯員一定要保持端正持重，切忌手舞足蹈。

眼神增加與聽眾的目光交流，可以加強溝通的效果。不過，譯員和來自不同國家和文化背景的人接觸，應(yīng)注意不同文化對于目光接觸的禁忌。例如：歐美、阿拉伯國家的人在交談時習(xí)慣直視對方的眼睛，而亞洲和非洲一些國家的人交談時則避免直接目光接觸，特別是不同性別、不同身份層次的情況下。如果是正式場合的演講，譯員則應(yīng)和不同方位的聽眾進行目光交流，而且目光在某一方位停留的時間應(yīng)相對延長一些，否則會給人飄忽不定、缺乏自信的印象。

篇3

關(guān)鍵詞：CDIO；任務(wù)導(dǎo)向；項目驅(qū)動；商務(wù)溝通

中圖分類號：G4

文獻標(biāo)識碼：A

doi：10.19311/ki.16723198.2016.13.075

市場營銷是一門應(yīng)用型專業(yè)，培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟、法律、市場營銷等方面的知識和能力，能在企、事業(yè)單位及政府部門從事市場營銷與管理以及教學(xué)、科研方面工作的工商管理學(xué)科高級專門人才。長期以來，我國高校在該專業(yè)人才的培養(yǎng)方式上依然過于理論化，與市場需求相去甚遠。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)和大眾創(chuàng)業(yè)成為市場營銷的新熱點，對市場營銷應(yīng)用型人才的需求更甚。國家教育部明確提出應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)是高等教育改革的重要內(nèi)容。如何培養(yǎng)實踐能力強、綜合素質(zhì)高，并兼具專業(yè)理論知識的市場營銷應(yīng)用型人才成為當(dāng)前急需解決的問題。

1 CDIO簡介

CDIO，四個英文字母代表構(gòu)思（Conceive）、設(shè)計（Design）、實施（Implement）和運行（Operate），是一種工程教育模式，以產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計到制造、維護的全生命周期為載體，以任務(wù)帶動學(xué)生參與全過程，主動、實踐性的學(xué)習(xí)模式。從2000年到2004年，MIT與瑞典查爾摩斯工業(yè)大學(xué)、林雪平大學(xué)、瑞典皇家工學(xué)院共同創(chuàng)立CDIO教育模式，成立了以此命名的國際合作組織，并已發(fā)展到世界五大洲超過25個國家81所院校。我國于2005年引入CDIO模式，并對中國高校教育產(chǎn)生深遠的影響。

雖然CDIO是工程教育模式，但該培養(yǎng)模式的核心在于強調(diào)“做中學(xué)”，通過學(xué)生對產(chǎn)品全生命周期參與的學(xué)習(xí)方法，在實踐過程中培養(yǎng)學(xué)生主動學(xué)習(xí)，善于處理問題，提高動手能力和從整體掌控全局的能力。

2 市場營銷專業(yè)教學(xué)改革思路

雖然市場營銷專業(yè)并非工程類專業(yè)，但屬于應(yīng)用型學(xué)科，實踐操作性很強。尤其近年來隨著信息技術(shù)的發(fā)展，市場營銷的方式發(fā)生了巨大改變。僅僅讀懂書本上的理論知識，不能隨著營銷環(huán)境的改變，將理論靈活應(yīng)用到實踐中去，是不能適應(yīng)市場對于人才培養(yǎng)的需要的。以就業(yè)為導(dǎo)向，構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)和社會需要的專業(yè)課程體系，突出實踐能力培養(yǎng)，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，成為高校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的重要任務(wù)。高等院校必須將理論知識學(xué)習(xí)、實踐能力培養(yǎng)和綜合素質(zhì)提高緊密結(jié)合起來，培育專業(yè)能力強，擅長溝通，具有團隊合作精神的人才。

這和CDIO注重實踐，在工作過程中學(xué)習(xí)的理念有共通之處。CDIO的思想和理念有很多值得借鑒的地方。根據(jù)市場營銷專業(yè)的特點，根據(jù)市場營銷的工作內(nèi)容進行課程設(shè)計，通過學(xué)生對于市場營銷工作的全程參與，在模擬實訓(xùn)中培養(yǎng)學(xué)生實踐操作能力，問題處理能力，積累所需知識，鍛煉相應(yīng)技能。

3 《商務(wù)溝通》課程教學(xué)改革內(nèi)容

商務(wù)溝通是市場營銷工作的重要組成部分，培養(yǎng)學(xué)生良好的商務(wù)溝通能力是《商務(wù)溝通》課程的最終目標(biāo)。目前該門課程依然以理論教學(xué)為主，即使在此基礎(chǔ)上增加“案例教學(xué)法”、“觀看視頻”、“組織討論”等教學(xué)環(huán)節(jié)，總體還是以教師為中心的課堂模式，無法完全擺脫“填鴨式教學(xué)”的尷尬。最大的困難在于這樣的教學(xué)過程并不能很好地培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)溝通能力。即使學(xué)生非常熟悉和了解相關(guān)商務(wù)溝通知識，但熟練運用這些知識卻是課堂講授所無法完成的。“知道”不等于“做到”，“了解”和“掌握”尚有很大差距。

其中差距最為凸顯的是商務(wù)談判能力。商務(wù)談判是商務(wù)活動中不可缺失的重要環(huán)節(jié)，是商務(wù)溝通能力的集中體現(xiàn)，商務(wù)談判能力是每個商務(wù)人員的必備技能。商務(wù)談判是一項綜合性活動。在完成商務(wù)談判的過程中，必須運用到各種商務(wù)溝通課程中學(xué)習(xí)到的溝通技能，如：策劃書撰寫、三分鐘介紹演講、視覺輔助材料制作、語言溝通、非語言溝通等。此外，商務(wù)談判還綜合了市場營銷專業(yè)其他多門學(xué)科的知識，如市場調(diào)查與預(yù)測、營銷策劃、組織行為學(xué)、財務(wù)管理等，只有掌握綜合運用這些知識的能力，才能做好前期準(zhǔn)備工作，后期商務(wù)談判才能順利贏得勝利。

同時，從前期的組織和談判信息收集準(zhǔn)備，到確定商務(wù)談判目標(biāo)、制定談判策略、書寫商務(wù)談判策劃書，再到后期的商務(wù)談判實戰(zhàn)，商務(wù)談判活動是一個完整的工作過程。這與CDIO的構(gòu)思（Conceive）、設(shè)計（Design）、實施（Implement）和運行（Operate）過程有共通之處。借鑒CDIO的理念，設(shè)計一門與《商務(wù)溝通》理論課程配套的《商務(wù)溝通與談判實訓(xùn)》課程，以商務(wù)談判活動全過程為載體，以具體商務(wù)談判任務(wù)推動學(xué)生全程參與到學(xué)習(xí)過程中來。

根據(jù)CDIO理念，《商務(wù)溝通與談判實訓(xùn)》課程內(nèi)容具體可分為如下環(huán)節(jié)。

3.1 構(gòu)思（Conceive）

本環(huán)節(jié)的任務(wù)包括商務(wù)談判團隊的組織與管理和商務(wù)談判準(zhǔn)備工作。

3.1.1 商務(wù)談判團隊的組織與管理

教師首先向?qū)W生下達商務(wù)談判任務(wù)，確定商務(wù)談判的時間安排和場次。根據(jù)在《商務(wù)溝通》課程中介紹的商務(wù)談判組織結(jié)構(gòu)與管理方法，學(xué)生可以根據(jù)預(yù)期的談判主題結(jié)合自己能力擅長的方面自行尋找隊友，構(gòu)建各自的談判團隊。各團隊標(biāo)示出本團隊成員結(jié)構(gòu)、角色、責(zé)任、命令鏈等，熟悉團隊組織管理和團隊協(xié)調(diào)方法。為了保證商務(wù)談判效率和實訓(xùn)效果，每個團隊以3-5人為宜，男女生搭配，以鍛煉學(xué)生面對不同對象的商務(wù)溝通能力和團隊協(xié)作能力。在此過程中，教師可以對學(xué)生的組隊進行指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。

各團隊在明確了組織安排以后，需要明確本隊的模擬角色和模擬談判商品。兩個團隊確定一個模擬談判議題，各自承擔(dān)賣方和買方角色，共同完成模擬商務(wù)談判活動。模擬角色和模擬商務(wù)談判議題可以由教師指定，預(yù)先給出談判條件，也可以由各團隊學(xué)生根據(jù)自己熟悉的商品和行業(yè)自行確定。無論由誰確定，都需要學(xué)生對該行業(yè)和商品有更深入的了解，所選擇議題切合企業(yè)運營實際，最好能收集到較為詳盡的行業(yè)及商品信息，具有可操作性。在此基礎(chǔ)上進行的商務(wù)談判才能言之有物，不會流于形式。

確定本隊的模擬角色后，團隊成員需要了解公司在所處領(lǐng)域、業(yè)務(wù)功能和定位，了解本談判團隊所涉及部門的主要職責(zé)、功能以及責(zé)任人，明確談判團隊在公司組織結(jié)構(gòu)中的位置和情況，從而可以標(biāo)示出各成員在團隊中承擔(dān)的角色、責(zé)任和命令鏈等。根據(jù)不同學(xué)生的能力擅長方面，明確每個學(xué)生在團隊中具體承擔(dān)的任務(wù)，并確定針對不同談判環(huán)節(jié)的主談人和輔談人角色安排。

3.1.2 商務(wù)談判準(zhǔn)備

設(shè)定好商務(wù)談判議題的基礎(chǔ)上，需要進行商務(wù)談判信息的收集、分析和處理，作好商務(wù)談判準(zhǔn)備工作。

商務(wù)談判信息的收集從四個方面進行：宏觀環(huán)境信息、市場行情信息、談判對手的信息和己方信息。還可以針對特定談判議題發(fā)放調(diào)查問卷，進行相關(guān)市場調(diào)查。然后將收集到的信息進行篩選、分類、比較、研究和調(diào)整。分析和整理出對本次商務(wù)談判至關(guān)重要的信息，在此基礎(chǔ)上進行SWOT分析，為下一步的商務(wù)談判設(shè)計打下堅實基礎(chǔ)。信息收集的完備程度是該團隊最終商務(wù)談判時獲得成功的保障。

3.2 設(shè)計（Design）

本環(huán)節(jié)的任務(wù)包括：商務(wù)談判目標(biāo)擬定、商務(wù)談判過程、商務(wù)談判策略分析和商務(wù)談判策劃書撰寫。

3.2.1 商務(wù)談判目標(biāo)擬定

在做好商務(wù)談判信息準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，擬定完備的商務(wù)談判目標(biāo)體系。首先應(yīng)明確該談判任務(wù)在模擬角色公司的整體營銷運營戰(zhàn)略中所處的位置，從而確立本次商務(wù)談判所應(yīng)實現(xiàn)的任務(wù)。從而列出本次商務(wù)談判的最高期望目標(biāo)、最低限度目標(biāo)和可接受目標(biāo)，要求目標(biāo)體系完備，預(yù)期合理。

3.2.2 商務(wù)談判過程

在這個階段，學(xué)生應(yīng)掌握商務(wù)談判過程中各個階段應(yīng)完成的任務(wù)內(nèi)容，理解各個階段應(yīng)注意的問題及其處理。根據(jù)談判目標(biāo)對商務(wù)談判過程進行規(guī)劃，確定在開局階段、磋商階段和成交階段應(yīng)完成的任務(wù)以及各階段大致需要的時間。

3.2.3 商務(wù)談判策略分析

通過討論，各團隊?wèi)?yīng)了解商務(wù)談判中使用的各種策略，商討各個階段可能出現(xiàn)的問題和解決方案。預(yù)先分析談判中各種策略的運用環(huán)境、狀態(tài)、人員分工、組合等，通過排演不斷鍛煉，并最終掌握各種策略的使用技巧。

3.2.4 商務(wù)談判策劃書撰寫

在完成以上工作后，撰寫該團隊的模擬商務(wù)談判策劃書。策劃書應(yīng)包括以下內(nèi)容：談判雙方公司背景介紹、談判主題、談判團隊人員構(gòu)成、雙方利益及優(yōu)劣勢分析、談判程序及具體策略安排、相關(guān)談判資料以及應(yīng)急預(yù)案。要求具體翔實，涵蓋本次商務(wù)談判的細節(jié)部分。

3.3 實施（Implement）

本環(huán)節(jié)的任務(wù)為進行語言溝通能力和非語言溝通能力實戰(zhàn)訓(xùn)練。

3.3.1 語言溝通訓(xùn)練

首先各團隊書寫三分鐘演講稿，介紹模擬角色公司情況和談判小組成員。寫好后，學(xué)生們在各小組內(nèi)對三分鐘演講稿進行討論，并分析三分鐘演講的言行舉止要點。最后全班輪流進行三分鐘演講演練。每場完成后，由老師進行點評，并由其他組同學(xué)們討論該場演講的表現(xiàn)。

3.3.2 非語言溝通訓(xùn)練

通過小組討論商務(wù)環(huán)境中禮儀得當(dāng)和失當(dāng)之處，熟悉商務(wù)談判中的各種禮儀和禁忌，掌握商務(wù)談判場合對禮儀的基本要求。分小組演練商務(wù)場合的禮儀舉止，如打領(lǐng)帶、握手、站立、行坐姿態(tài)等。

3.4 運行（Operate）

這個環(huán)節(jié)的任務(wù)為模擬商務(wù)談判全過程。

模擬商務(wù)談判開始前，教師向?qū)W生介紹模擬商務(wù)談判的評分標(biāo)準(zhǔn)，提醒談判過程中的注意事項。在開局階段，首先請各組進行三分鐘演講，介紹公司情況和談判小組成員。然后，按照構(gòu)思階段的設(shè)定，兩組一場，針對選定的模擬議題進行商務(wù)模擬談判。

每場談判完成后，各談判團隊的組長對本場談判進行總結(jié)，由老師點評各組談判表現(xiàn)，并請同學(xué)們共同討論本場談判的表現(xiàn)。

本門實訓(xùn)課程的成績評定可由實習(xí)表現(xiàn)、實習(xí)筆記質(zhì)量及所收集資料情況、實結(jié)，三部分在總成績中的構(gòu)成比例為：60%、20%、20%。該門課程可在《商務(wù)溝通》理論課程進行一半時開始，與理論課程平行推進，直至學(xué)期結(jié)束。

4 結(jié)束語

通過對《商務(wù)溝通》理論課程配套《商務(wù)溝通與談判實訓(xùn)》課程，分別從理論和實踐方面對學(xué)生進行訓(xùn)練。以學(xué)生為主體，在商務(wù)談判任務(wù)中鍛煉其綜合運用商務(wù)溝通和談判技巧的能力，從而掌握實戰(zhàn)經(jīng)驗。本門實訓(xùn)課程的順利進行，離不開實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的老師的指導(dǎo)。培養(yǎng)實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，善于引導(dǎo)的老師，將是該門課程改革未來發(fā)展的方向。

參考文獻

篇4

關(guān)鍵詞： 教師口語教學(xué) 高等師范生 口才訓(xùn)練

“是人才未必有口才，而有口才則必定是人才”。當(dāng)今社會，越來越多的人開始意識到“嘴”上功夫的重要性。事業(yè)上，總統(tǒng)競選要演說，公務(wù)員考試要面視，崗位竟聘要演講，教師評職稱要論文答辯；生活中，親人之間要交流，朋友之間要交心，同事之間要交際,陌生人之間要小心。誰能離開這張嘴生存呢？誰都不會拒絕自己有一張三寸不爛之舌，而最需要的是誰呢？就是教師。

口才之于教師，有如眼睛之于射擊，槍炮之于戰(zhàn)士，是必備的工具或條件。蘇霍姆林斯基也說：“教師的語言修養(yǎng)，在極大的程度上，決定著學(xué)生在課堂上腦力勞動的效率。”計算機和網(wǎng)絡(luò)普及的時代，現(xiàn)代教育技術(shù)廣為推崇，即便如此，現(xiàn)代教育技術(shù)也不能完全取代教師，取代“口耳相傳”這種基本的教學(xué)形式。然而，傳統(tǒng)的教師口語教學(xué)內(nèi)容較單一，訓(xùn)練模式陳舊，與生活工作實際脫節(jié)，對提高高等師范生專業(yè)化素質(zhì)培養(yǎng)有一定的局限性，很難適應(yīng)大學(xué)生未來工作、生活中口語交際的真正需要。所以，我在教師口語課堂上做了大膽的嘗試，目的就是讓師范生儲備一定的能量，練就一身的膽量，以備走出校園后，能魅力十足地在崗位上充分展示自己，實現(xiàn)自己，與時俱進。

一、轉(zhuǎn)變觀念，概念更新

傳統(tǒng)的教師口語教學(xué)的最終目的是提高學(xué)生教學(xué)教育語言的運用能力，是一名教師必須掌握的一項專業(yè)技能。但當(dāng)今社會需要的人才不僅要一專多能，更重要的是具有極強的社會性，而語言能力的提高則是一個人社會性強的關(guān)鍵，為了學(xué)生擁有完美的職業(yè)生涯和美滿人生，我在教師口語課堂上增加了提高學(xué)生語言感受力、表現(xiàn)力，提升學(xué)生自信心的訓(xùn)練內(nèi)容。原有的教學(xué)模式中也有朗誦演講等訓(xùn)練一般都有口語交際的內(nèi)容，但學(xué)生都覺得使用范圍比較窄。如果一名師范生在課堂上不能侃侃而談，課下也是悶葫蘆，教師就要對其進行實用口才的教學(xué)引導(dǎo)、技能指導(dǎo)，如形體氣質(zhì)的塑造、社交禮儀的掌握、面試應(yīng)聘的技巧等。教師應(yīng)把口語課堂變成真正專業(yè)化、多元化的教師口語課堂。

二、革新課堂，潛能開發(fā)

（一）良好的心理素質(zhì)必將成就教師的課堂形象

心理影響人生，心態(tài)決定命運。“只要你站著和別人說話，你將發(fā)現(xiàn)自己并不比別人矮半截”，這是我每年上第一堂課必給學(xué)生講的一句名言。目的很簡單，第一讓學(xué)生在第一次接觸教師口語課時就明確一個問題，即教師口語課不是學(xué)普通話，而是教你練習(xí)怎樣說話，說怎樣的話的一門專業(yè)性很強的學(xué)科。第二樹立一個信念，即自強自信，真誠熱情，寬容果敢。一個人如果缺少自信必將一事無成，一個人如果缺少自信必將萎靡不振，縱使機會擺在面前，他也會拱手相讓，錯失良機。我們可以想象膽怯羞澀的師范生有一天面對眾多學(xué)生的目光時，會是怎樣一種局面：雙腿哆嗦，雙眼閃爍，雙唇緊繃，雙手緊握。這也是我教學(xué)以來，看到的大多數(shù)學(xué)生站在講臺上說話時的表現(xiàn)，其中不乏專業(yè)技能強，能歌善舞者。其原因很簡單，積極良好的心態(tài)是保證口語交際成功的決定因素。口語交際對人的心理素質(zhì)方面的要求貫穿了從發(fā)聲訓(xùn)練開始直至表達與交流完成的各個環(huán)節(jié)。因此，口才訓(xùn)練應(yīng)從心理訓(xùn)練入手，提高心理素質(zhì)，增強心理的調(diào)節(jié)能力，是一條科學(xué)有效的途徑。

為了提高學(xué)生的心理素質(zhì)，我設(shè)計了很多的教學(xué)環(huán)節(jié)，實施了諸多教學(xué)方法，效果很理想。

1.堂堂圓星夢。課堂練講的“一分鐘個性自我介紹”延用到今天，已經(jīng)發(fā)展成學(xué)生離不開的精神享受環(huán)節(jié)，也成為我課堂的招牌內(nèi)容。這個環(huán)節(jié)的設(shè)計與時代接軌，充滿機遇與挑戰(zhàn)。我沒有把這個環(huán)節(jié)當(dāng)作課堂練習(xí)對待，而是當(dāng)作我親自導(dǎo)演的一場最多10分鐘的節(jié)目。學(xué)生也沒有把這個環(huán)節(jié)當(dāng)作課前練習(xí)，而是當(dāng)作內(nèi)心向往又遙不可及的中央電視臺的“星光大道”。學(xué)生從舞蹈與語言的結(jié)合到評書與語言的相配，從講臺上的鏗鏘之音到書桌間的柔柔細語，個性平臺在點點滴滴中成就了他們的星夢，提升了他們的自信心，每位學(xué)生都能從心底里吶喊出：“相信我，我是最棒的！”

2.講臺競技場。教師口語課堂自然要以練口為主，所以，我通常是學(xué)完一項技能便考核成果。但我的課堂沒有以往的點名站好張嘴考試，而是，組織學(xué)生把每一次考核都搞成一次比賽。上課前，學(xué)生把教室布置好，如：配樂詩朗誦大賽，繞口令大賽等，椅子擺成半弧型，開場由主持人主持，結(jié)束由我當(dāng)場宣布成績并點評，還要請同學(xué)提出疑義，這樣讓學(xué)生有一種正式登臺的感覺，同時成績細化公開，點評客觀有理，讓學(xué)生心服口服。

3.互助促進步。每次考試時我都會給起點低的學(xué)生以精神上的鼓舞，從不要求他們超越某人，只要進步我就會支持。同時，我在指導(dǎo)練習(xí)時，總是把學(xué)生分成小組，給素質(zhì)較高的學(xué)生施加壓力，鼓勵差生“拜師”，誰的進步大，誰的師傅就會得到獎勵，否則將會象征性地受懲罰。學(xué)生都非常理解我的良苦用心，互相幫助，團結(jié)協(xié)作，在每次練習(xí)考核后，都增進了彼此的友誼，感受到了集體的力量。

（二）個性的語言風(fēng)格必將提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情

語言作為一種感人的力量，它的美離不開言辭的熱情、誠懇和富于激勵性。因此，教師一定要努力把活生生的靈感和思想貫徹到自己的話語中去，使“情動于中而言溢于表”，從而“打動學(xué)生的心，使學(xué)生產(chǎn)生強烈的共鳴，受到強烈的感染”。教師語言的感彩，來源于教師科學(xué)的世界觀、人生觀，來源于教師對教育事業(yè)的無限熱愛，對文化科學(xué)知識的強烈渴求，以及對學(xué)生的赤誠之愛。據(jù)說魯迅先生講課的聲音并不抑揚頓挫，也不慷慨激昂，但他的每句話，每個字都充滿感情，使學(xué)生覺得意味深長，使每一個接近過他的學(xué)生都感到有一種信念的力量注入體內(nèi)。

蘇霍姆林斯基指出：“對語言美的敏感性，是促使孩子精神世界高尚的一股巨大力量。這種敏感性，是含蓄、幽默、富有啟發(fā)性的人的文明的一個源泉所在。”要啟迪學(xué)生心靈，陶冶學(xué)生情操，教師就要用語言觸動學(xué)生的心弦，給學(xué)生以美的享受，使其形成純潔、文明、健康的素質(zhì)。教師如果言語豐富、措辭準(zhǔn)確、含蓄幽默，富有魅力，讓學(xué)生置身于語言美的環(huán)境和氛圍之中，學(xué)生就會心情愉快，興趣盎然，思維敏捷，從而收到良好的教育和教學(xué)效果。語言是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)。教師工作是創(chuàng)造性的勞動，在教師勞動的每一領(lǐng)域，都有取得溝通對象心靈最佳效益的語言；教師應(yīng)有一個語言庫，貯有豐富的言語素材，取之不盡，用之不竭；教師還應(yīng)具有很強的駕馭語言能力，能根據(jù)需要靈活運用用得妥貼。我具體的做法：

1.幽默開朗展個性：幽默的人能給別人帶來無盡的快樂，人脈極強，這是一個人具有社會性的一個重要標(biāo)志。教師的幽默言語能夠給學(xué)生留下深刻的印象，從而形成獨特的個性形象。這既可以輕松課堂，取得良好的教學(xué)效果，又能夠感染每一位學(xué)生，使其成為交際高手。

2.鼓勵贊美展胸襟：教師是語言高手，不意味著每個學(xué)生都要達到其水準(zhǔn)。要給學(xué)生一個階梯，讓其一級一級地攀登，要讓學(xué)生找到學(xué)習(xí)的樂趣，而鼓勵贊美的言辭就是助力器。對待某項技能強的學(xué)生也不要吝嗇掌聲，把姿態(tài)放低，本著與學(xué)生互教互學(xué)的原則，這樣課堂氣氛就不會不輕松，研討氛圍就不會不濃厚，做到“三人行，必有我?guī)熝伞保瑢W(xué)生只會更佩服尊重這樣的教師。

3.恩威并重展尊嚴(yán)：完美的教師形象絕不是一味的溫柔體貼，而是教師在學(xué)生面前的長者風(fēng)范。所謂嚴(yán)師出高徒，情感上的關(guān)懷理解和理智上的嚴(yán)格教學(xué)應(yīng)該是互相交融的。言語間把握好分寸，學(xué)生就一定會認(rèn)同尊重教師，更會效仿這樣的教師。

4.一視同仁展品質(zhì)：教師是學(xué)生的榜樣，口語教師有責(zé)任教育學(xué)生具有較強的社會交往能力、口語交際技巧，但絕不可以影響學(xué)生正確的交際原則。一視同仁是讓學(xué)生對教師心服口服的重要條件之一，更是教師形象美丑的衡量標(biāo)準(zhǔn)。如果教師分等級區(qū)別對待學(xué)生，就會大大損害教師的形象，從而使學(xué)生的交際言語也隨之變味。

5.儀態(tài)萬方展性情：教師的儀表直接影響到師范生對未來職業(yè)性質(zhì)的定位。張揚個性的年代固然需要我們放松心態(tài)，接受新鮮事物，但“取其精華去其糟粕”應(yīng)該是我們教師本該具有的能力。矯揉造作，故弄玄虛，言語輕浮隨意，消極低靡，這都不應(yīng)該在高等師范院校的教師隊伍中出現(xiàn)。

（三）專業(yè)的口語水平必將完善教師的職業(yè)形象

于丹的口才眾人皆知，其作為學(xué)者用其樸素而博學(xué)的講述方式給我們帶來了無盡的知識享受，她的語言表達可謂酣暢淋漓，自然大氣，在其言談中不難感受到干練、果斷、睿智、灑脫的教師形象。其聲音洪亮，表達精準(zhǔn)，語速適中，流暢自如，是教師隊伍少有的典范。她的學(xué)生怎會不受其影響，在口語表述時必定會有她的影子，這就是教師的示范作用。

教師口語水平，對社會整體普通話的推廣，語言規(guī)范化的實施，具有特殊的作用。這一特殊作用，是由教師自身的職業(yè)特點所決定的。其實，在實際生活及教育教學(xué)過程中，教師口語還普遍存在一些問題，如：語音不純，鄉(xiāng)音難改；夾雜方言語匯，語法錯誤；聲音嘶啞，尖細；語調(diào)平直無趣，缺乏節(jié)奏、情感，這些問題將直接影響到下一代的啟蒙教育。特級教師斯霞說：“教師的語言，應(yīng)該成為學(xué)生的楷模。”因此，教師要不斷提高素質(zhì)，豐富語言，善于抓住評價時機，提高評價的有效性、針對性。同時，口語教師還要利用言語的及時性特點，對學(xué)生表現(xiàn)出的瞬間的閃光點，給予及時的鼓勵。所以，口語教師必須保證自己在課堂上的良好職業(yè)形象，言談舉止都要做到規(guī)范，讓學(xué)生在潛移默化中受到熏陶。

（四）創(chuàng)新的思維方式必將影響學(xué)生的人生方向

有好口才的人的思維速度都非常快。思維方式?jīng)Q定一個人的語言風(fēng)格，內(nèi)向的人思維緩慢少言寡語，外向的人思維活躍語言豐富。教師的教學(xué)思維拓寬，學(xué)生的視野就拓寬，教師的創(chuàng)新意識增強，學(xué)生的創(chuàng)造性就會增強。我在課堂上進行知識的傳授時都盡可能地做到新、奇、特，一是感染學(xué)生，呼喚他們進行大膽嘗試的勇氣；二是調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)探索的積極性，激發(fā)他們潛在的語言能力。

于是我的課堂教學(xué)充滿了與眾不同的因素：課前練講引領(lǐng)時尚――個性自我介紹、才藝大比拼、智慧人生等；課堂評價自由真實――自評、他評、自我激勵、親友團激勵，教師專家式點評；教學(xué)內(nèi)容靈活實用――獲得掌聲的技巧、與領(lǐng)導(dǎo)說話的竅門、面試的禁忌、提升人脈的秘訣等；教學(xué)方法五花八門――表演法、示范法、錯誤情景再現(xiàn)法、心理受挫法，等等。比如演講比賽，課堂上沒有時間讓學(xué)生一一講完，但不給誰機會都是不應(yīng)該的，所以，為了鍛煉全體，我讓學(xué)生分組表演，要求隊形排列造型美觀新穎，隊友間配合自然默契，彼此語言連貫自如，幾個人講要像一個人講一樣情感脈絡(luò)統(tǒng)一清晰。在這一比賽形式的準(zhǔn)備過程中，學(xué)生充分發(fā)揮了自己的創(chuàng)造性思維，感受到了另一種新的演講風(fēng)格，從中受到了更多的啟發(fā)。學(xué)生說：“這樣的課堂使我們學(xué)到了許多書本上沒有的知識，而這些將影響我們一生的生活態(tài)度和方式。”

總之，教師口語是一門藝術(shù)，教師口才更是藝術(shù)中之藝術(shù)。學(xué)生學(xué)習(xí)教師口語可以成為專業(yè)的教師，學(xué)生具備教師口才，不僅可以在教師行業(yè)中成為佼佼者，更有助于成為社會各界的佼佼者。陶行知先生說“教、學(xué)、做合一”，教師口語教學(xué)更應(yīng)該遵循這樣的教學(xué)原則，把技能訓(xùn)練與社會實踐指導(dǎo)相結(jié)合，與時俱進，使師范生有實力面對大學(xué)生就業(yè)難的現(xiàn)狀，并能發(fā)展得如魚得水，游刃有余，成為各行各業(yè)的精英。所以，我們要重視教師口語教學(xué)，更要重視教師口才的訓(xùn)練和強化，讓師范生成為口才的傳播者，讓他們教育好祖國的下一代。

參考文獻：

篇5

關(guān)鍵詞 英語教學(xué) 跨文化知識 滲透 方法

近年來，語言與文化的關(guān)系已成為語言研究的一個重要課題。人們越來越多地認(rèn)識到外語教學(xué)不僅僅是語言知識教學(xué)，而且更應(yīng)包括文化知識教學(xué)。不少有影響的外語教育家都認(rèn)為，是否把跨文化知識的滲透納入外語教學(xué)內(nèi)容是區(qū)別傳統(tǒng)外語教學(xué)和現(xiàn)代外語教學(xué)的主要標(biāo)志。美國外語教學(xué)協(xié)會在其提出的外語能力要求中，已經(jīng)把文化列入交流能力的重要內(nèi)容。交流能力包括五個方面，即四種語言運用能力(聽、說、讀、寫)加上文化素養(yǎng)(社會文化能力)。

一、文化知識的重要性

眾所周知，語言是文化的特殊組成部分，是人們彼此之間進行交流的工具，亦是人與文化融為一體的媒介。中學(xué)英語中的文化是指使用英語的人民的生活方式總和，包括社會歷史、風(fēng)土人情、傳統(tǒng)習(xí)慣、民間傳說、寓言故事、生活方式、宗教信仰、行為規(guī)范和價值觀念等。現(xiàn)行中學(xué)英語教材中，西方文化的內(nèi)容比比皆是，為我們進行跨文化教學(xué)創(chuàng)造了條件。因此，英語教師應(yīng)把文化教學(xué)融人語言教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的文化意識，進而發(fā)展成為一種跨文化交流的能力。外語教學(xué)專家認(rèn)為，交流中的錯誤主要有兩種：語言錯誤和文化錯誤，且認(rèn)為后者的性質(zhì)更為嚴(yán)重。如果一個人缺乏相應(yīng)的語言運用規(guī)范常識，缺乏對對方文化背景的了解，那么他的跨文化交流活動的失敗就越慘痛。重視文化知識的滲透，不僅能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，還有利于學(xué)生了解英語文化和漢語文化之間的差異，對其具有一定的敏感性和鑒別力，在跨文化交際中能夠正確理解和運用，使交流與溝通不至于受到影響，以達到良好的交流效果。

二、文化滲透的方法與技巧

文化教學(xué)方法和技巧可以借鑒如下方法：文化滲透（包括詞義挖掘法、語法提示法、翻譯對比法）；文化旁白(即在上語言課或其他課程時就有關(guān)內(nèi)加入文化的介紹和討論)；文學(xué)作品分析；文化片段；異同比較法(比較本國與目的語國家文化之間的異同)。我們在英語課堂教學(xué)中可采取以下具體做法來進行文化知識的滲透，培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交流能力。

1．英語詞匯文化內(nèi)涵的滲透

在影響語言的因素中，文化的影響是最明顯的。一個民族的文化中有什么概念，這個民族的語言中就會有什么詞匯指代這個概念。因此，我們可采“滲透”的辦法來旋行詞匯教學(xué)。例如：美國人和澳大利亞人對Christmas(圣誕節(jié))的概念不同，因為英國人生活在北半球，圣誕節(jié)時值冬季，圣誕假期在他們心里意味著寒冷的冬天，灰色的天空和溫暖的壁爐；澳大利亞人生活在南半球，圣誕節(jié)時值夏季，圣誕假期在他們心里意味著炎熱的夏天，湛藍的天空和遼闊的海灘。盡管“圣誕節(jié)”和中國的“春節(jié)”是兩個完全不同的詞匯，但在“家庭團聚”、“節(jié)前餐”、“送孩子禮物”、“全社會放長假”等方面文化涵義上都差不多

2．英語語法文化內(nèi)涵的滲透

語法主要描述詞的曲折變化、詞在句子中的相互關(guān)系及詞法和句法規(guī)則。不同的語言有不同的語法規(guī)則。一種語言的語法不僅有邏輯形結(jié)構(gòu)，而且是語言在交流過程中逐漸形成的，自然受到語言使用者在心理上和社會上的影響。英語教師在教學(xué)上應(yīng)注意英語語法，并且讓學(xué)生懂得一些特殊的表達方式和慣用語。例如：漢語說“我想周教授明天不去昆明” ，英語中要說“I don’t think Professor Zhou will go back to Kunming tomorrow.” 而不能說‘‘I think Professor Zhou won’t go back to Kunming tomorrow.” 再如：別人問你“You didn’t win the football game yesterday，did you?” (你們昨天沒有贏那場足球賽，是嗎?)，如采你的答案是肯定的，你要回答“Yes，We did”(不，我們贏了)，而不是“No，we did”。英語這種否定的表達方式與漢語的截然不同。這就充分說明不同文化背景的人思維方法不同，語言表達不同，句法結(jié)構(gòu)也隨之不同。

3．英語對話和課文中文化內(nèi)涵的滲透

在跨文化交流中，談話的內(nèi)容、話題的選擇是產(chǎn)生交流失誤的主要因素。究其原因，一個文化中人們習(xí)慣交流的話題，可能是另一個文化中人們設(shè)法回避的話題；一種文化人們常常涉及的內(nèi)容，可能構(gòu)成對另一個文化中隱私的侵犯。因此，在教對話的過程中，英語教師應(yīng)讓學(xué)生知道話題的選擇和禁忌。教學(xué)英語課文時，我們可采取“文化旁白”的方法。例如：在Abraham Lincoln一課，英語教師可以介紹有關(guān)美國內(nèi)戰(zhàn)及林肯的葛底斯堡演講的情況，讓學(xué)生知道美國的一些歷史及林肯本人的一些情況，特別是林肯對美國的偉大貢獻。另外，英語教師可采用“文學(xué)作品分析”的方法來教和欣賞教材中的文學(xué)名篇，引導(dǎo)他們隨時隨地地挖掘其中的文化信息，使學(xué)生在習(xí)得語言的同時，拓寬自己的文化視野。

4．文化片段滲透

非語言交際的表達方式，如手勢、體態(tài)、衣飾、對時間和空間的不同觀念等等(即描述跨文化交往中一個引起沖突或誤解的具體事件，然后給出多項選擇，針對這一事件作出解釋，讓學(xué)生選出正確答案)

綜上所述，中學(xué)英語教學(xué)，在新世紀(jì)的中學(xué)英語教學(xué)中，英語教師一定要大膽探索文化教學(xué)，做到語言知識與文化知識的有機結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交流意識，不斷提高學(xué)生的初步跨文化交流能力。