發(fā)布時(shí)間:2023-10-08 17:36:05
序言:作為思想的載體和知識(shí)的探索者,寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù),我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇演講步驟和技巧,期待它們能激發(fā)您的靈感。
銷售演講不是一種“推銷方式”,而是試圖說(shuō)服客戶購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的一段獨(dú)白。銷售演講是在銷售員和客戶之間建立和諧關(guān)系的對(duì)白。你的產(chǎn)品和客戶的要求好比像兩個(gè)嚙合完美的齒輪,這是一種理想的狀態(tài)。
步驟1:認(rèn)清你的前景
1.專門化。確定你的理想客戶,牢記只有客戶從產(chǎn)品中獲得積極的情感反應(yīng),這樣的銷售才是成功的。自問(wèn)以下的問(wèn)題:你的客戶能夠從你的產(chǎn)品或服務(wù)中得到什么好處或提高?怎么使客戶從你的產(chǎn)品或服務(wù)中獲得快樂(lè)?誰(shuí)最有可能獲得到這種積極的情感體驗(yàn)?他們的收入、職位、閱歷和權(quán)限如何?
2.定位。確定你的公司具有哪些獨(dú)特性和精彩之處。自問(wèn)以下問(wèn)題:你怎么做才能超越其他公司?為什么你的理想客戶選擇你的產(chǎn)品而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品?你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)如何評(píng)價(jià)你的公司?
3.劃分。根據(jù)上述兩點(diǎn),確定最適合你產(chǎn)品或服務(wù)的客戶群。糾正這樣的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí) :成功來(lái)自于廣泛的客戶群體。需要回答的關(guān)鍵問(wèn)題是 :哪些客戶對(duì)我的公司大加贊賞和重視?
4.集中。把精力放在能從你公司產(chǎn)品或服務(wù)獲得最大利益的客戶。你的理想客戶應(yīng)該十分需要你的產(chǎn)品,能夠使用你的產(chǎn)品,有經(jīng)濟(jì)實(shí)力購(gòu)買你的產(chǎn)品。關(guān)注其他的客戶群只是浪費(fèi)時(shí)間。
步驟2:為會(huì)面做準(zhǔn)備
以下是銷售演講前的3個(gè)準(zhǔn)備步驟:
1.做你的家庭作業(yè)。了解客戶的一切情況?;ヂ?lián)網(wǎng)上有你需要的信息資源。永遠(yuǎn)不要讓自己處于對(duì)客戶一無(wú)所知的被動(dòng)局面。
2.進(jìn)行日程安排。制訂日程的時(shí)候,不要把自己定位成推銷產(chǎn)品的銷售員,而是能夠?yàn)閯e人提供幫助的咨詢師或顧問(wèn)。這個(gè)日程應(yīng)該寫在印有公司抬頭的信箋上,清楚地注明客戶的全名、時(shí)間和日期。日程應(yīng)該有5~7個(gè)關(guān)注客戶需求的問(wèn)題組成,遵循從一般到特殊的順序。這些問(wèn)題應(yīng)該保持一英寸的間距,留出作筆記的空間。
3.讓自己有充分的心理準(zhǔn)備。記住80%的購(gòu)買決定都是根據(jù)客戶對(duì)你的感覺(jué)做出的。任何銷售演講最重要的部分就是信任感與和諧關(guān)系的建立,所以如果把合理分配銷售活動(dòng)時(shí)間進(jìn)行形象化,就好比一個(gè)倒立的金字塔,其中的基礎(chǔ)就是信任感的建立。建立信任——40%,識(shí)別需要——30%,演講——20%,結(jié)束活動(dòng)——10%。
步驟3 :演講
一旦做好準(zhǔn)備工作,下一步就是把這些過(guò)程付諸實(shí)施。下面是保證有效實(shí)施的4個(gè)步驟 :
1.樹(shù)立積極正面的第一印象。首先對(duì)客戶在百忙之中抽出時(shí)間表示感謝。這一點(diǎn)非常重要,因?yàn)榧词故强蛻糁鲃?dòng)提出會(huì)面,他們也難免會(huì)神經(jīng)緊張。然后向他們表明你今天來(lái)此的目地不是為了推銷產(chǎn)品,而只是為了向他們提幾個(gè)問(wèn)題,看看自己能否為他們的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)出一份力。然后把你的日程分發(fā)給每一個(gè)客戶,讓他們知道為了最有效利用時(shí)間你已經(jīng)制訂了一個(gè)日程。當(dāng)你說(shuō)完上述的話語(yǔ)后,客戶會(huì)明顯感覺(jué)到放松,因?yàn)槟阋呀?jīng)使他們免除了聽(tīng)長(zhǎng)篇大論的痛苦。
2.通過(guò)提問(wèn)來(lái)揭示真實(shí)的需求。把演講當(dāng)成骨骼結(jié)構(gòu)的軀干,把問(wèn)題當(dāng)成脊椎骨,把最后的討論當(dāng)成肋骨。緊緊圍繞日程來(lái)進(jìn)行面談,以顯示你們的會(huì)面是有成效的,并顯示出你對(duì)客戶寶貴時(shí)間的尊重,緩解客戶在長(zhǎng)時(shí)間面談中可能產(chǎn)生的緊張和焦慮。
3.展示你產(chǎn)品和服務(wù)能夠給他們帶來(lái)的好處。這一項(xiàng)工作應(yīng)該很簡(jiǎn)單,因?yàn)槟阋呀?jīng)花了很多時(shí)間對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)所具備的最優(yōu)秀特性提前進(jìn)行了了解。另外,你要提前知道這是一個(gè)真正需要你產(chǎn)品的客戶。你還要提前對(duì)這個(gè)客戶進(jìn)行了解,這樣你可以針對(duì)客戶的具體情況進(jìn)行有針對(duì)性的產(chǎn)品介紹。
4.結(jié)束會(huì)面或確認(rèn)下一步做什么。如果你完成了以上的所有步驟,并贏得了客戶的信任,如果客戶已經(jīng)知道你的產(chǎn)品能為自己帶來(lái)的好處,那么你結(jié)束會(huì)面或開(kāi)始下一步就容易很多。如果你能準(zhǔn)確地做到這一點(diǎn),客戶就會(huì)在不詢價(jià)的情況下爽快地購(gòu)買你的產(chǎn)品或服務(wù)。
步驟4 :磨練你的技巧
你在提升演講技能的時(shí)候,一定要牢記以下的4個(gè)要點(diǎn):
1.讓對(duì)話保持緩慢的節(jié)奏,不要給客戶帶來(lái)壓力。在產(chǎn)生心理負(fù)擔(dān)之前,一般的客戶只能聽(tīng)進(jìn)三句話。如果你只會(huì)一個(gè)勁地灌輸信息,那么客戶就會(huì)打斷你,并說(shuō):“我考慮考慮?!蹦憧梢杂每蛻籼釂?wèn)和對(duì)客戶要求做出回饋的方式來(lái)放慢你的談話節(jié)奏。
2.認(rèn)真傾聽(tīng),建立信任感和協(xié)調(diào)關(guān)系。當(dāng)客戶說(shuō)話時(shí),要認(rèn)真聆聽(tīng)。要真正地傾聽(tīng),而不是呆坐在那里考慮自己下一步該做什么。銷售的黃金法則就是按照你希望的方式來(lái)進(jìn)行銷售。認(rèn)真傾聽(tīng)可以使你更好地掌握客戶的真實(shí)態(tài)度和情緒。用這種基本的方式來(lái)聯(lián)系客戶是把銷售演講轉(zhuǎn)化成真正交易的關(guān)鍵。
3.看看購(gòu)買的決定是否在合理的時(shí)間里做出。銷售員所犯的最大錯(cuò)誤之一就是把目光鎖定在那些不想購(gòu)買產(chǎn)品的客戶。獲得這項(xiàng)信息的最佳途徑就是問(wèn)問(wèn)題,諸如“如果我給你一個(gè)合理的價(jià)格,那么你會(huì)在多長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)做出決定?!?/p>
4.用一種巧妙的方式來(lái)應(yīng)對(duì)客戶的拒絕。如果你通過(guò)合理推斷出客戶可能以某種理由進(jìn)行拒絕,你就應(yīng)該在客戶提出來(lái)之前先提出這個(gè)理由。比如:“一些人說(shuō)我們的產(chǎn)品價(jià)格有點(diǎn)高,但是……”同時(shí)承認(rèn)你的產(chǎn)品存在的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)可以加強(qiáng)客戶對(duì)你的信任感。
附欄:
你的下一個(gè)銷售會(huì)議
以下介紹的10個(gè)步驟可以幫助你的團(tuán)隊(duì)提高銷售表演講技巧。這個(gè)銷售會(huì)議大約需要50分鐘。
1 會(huì)議前的一個(gè)星期,收集有關(guān)客戶群以及自己產(chǎn)品或服務(wù)的營(yíng)銷資料。挑選出最相關(guān)的資料。
2 會(huì)議的前三天,把有關(guān)培訓(xùn)模塊(Brian Tracy提出的概念)的復(fù)印件分發(fā)給你的團(tuán)隊(duì),通知他們 :他們需要在銷售會(huì)議上使用培訓(xùn)模塊中提到的工具進(jìn)行5分鐘的銷售演講。
3 會(huì)議正式開(kāi)始前,告訴你的團(tuán)隊(duì)這次會(huì)議的目標(biāo)是提高銷售演講技巧。要求他們每個(gè)人都能全身心地參與,并告訴他們這個(gè)技能所具有的重要性。
4 拿出5分鐘的時(shí)間讓每個(gè)人草擬一個(gè)日程表。也許你的一些團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)提前完成了這項(xiàng)工作。如果真的是這樣,對(duì)他們的先見(jiàn)之明進(jìn)行褒獎(jiǎng)。
5 把你的團(tuán)隊(duì)分成兩個(gè)人一組。如果有人會(huì)單獨(dú)剩下,就按照3人一組進(jìn)行分配。每組中選出一個(gè)成員扮演顧客,另一個(gè)成員則發(fā)表演講。你可以在房間里進(jìn)行巡視,以便對(duì)每個(gè)參與者的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分。
6 演講結(jié)束后,花幾分鐘讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)討論演講是否成功地切中培訓(xùn)模塊上所描述的要害。
7 讓團(tuán)隊(duì)成員互換角色,開(kāi)始新一輪的演講。
8 讓每個(gè)人和一個(gè)新的成員進(jìn)行配對(duì),重復(fù)步驟6和7,重復(fù)兩次。這樣,每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員可以對(duì)3個(gè)不同的人進(jìn)行演講。
9 對(duì)演講的技巧進(jìn)行集體討論。讓每個(gè)參與者識(shí)別出自己有所提高的地方。如果必要的話,給他們提供提高技巧的建設(shè)性意見(jiàn)。在建議之前,對(duì)他們的表現(xiàn)進(jìn)行褒獎(jiǎng)。
鍛煉演講能力的方法:演講訓(xùn)練的五個(gè)技巧一:鍛煉心態(tài)
相信大家在演講中都有過(guò)緊張的心理,因?yàn)榫o張、害羞、畏懼等不安情緒,你一定吃了不少苦頭。心態(tài)決定一切,如果你要提高演講能力,你就一定要突破心理障礙,鍛煉心態(tài),建立強(qiáng)大的自信心。
二:提升知識(shí)涵養(yǎng)
要成為一個(gè)好的演講者,你的知識(shí)面一定要廣闊。這表示你要開(kāi)始博覽群書,關(guān)心國(guó)事、天下事,加強(qiáng)知識(shí)涵養(yǎng),讓自己成為一個(gè)滿腹經(jīng)綸的人,你的說(shuō)話定必?cái)S地有聲。
三:善于復(fù)述
一場(chǎng)演講近似于一次復(fù)述,所以你可以先提高你的復(fù)述能力。每一天,你可以回想你適才經(jīng)歷過(guò)的事物或聽(tīng)過(guò)的說(shuō)話,然后盡自己的能力將它們復(fù)述出來(lái),思考怎樣復(fù)述才是最詳盡、有趣、吸引人的。
四:多交流
你要多與身邊人交流,可以是閑談,也可以就一個(gè)特定的話題展開(kāi)討論。過(guò)程中,你可充分發(fā)揮你的想象力與口才,暢所欲言,以此積累交流經(jīng)驗(yàn),以及獲取一些對(duì)你有用的信息,這是十分有利于你提高演講口才的。
五:說(shuō)話要經(jīng)大腦
一個(gè)好的演講者的說(shuō)話是嚴(yán)謹(jǐn)、有深度、哲理豐富的,這表明你的說(shuō)話要經(jīng)大腦,學(xué)會(huì)理性思考,不斷分析,尋找到好的說(shuō)話技巧與提高你的措辭能力,切勿長(zhǎng)篇大論,這樣會(huì)令人感到毫無(wú)新奇,失去聽(tīng)你演講的興趣。
看了這些提高演講口才的方法,你就要去落實(shí)訓(xùn)練,如果只看不練,你永遠(yuǎn)都會(huì)一事無(wú)成。
鍛煉演講能力的方法:演講技巧一個(gè)人的舉止動(dòng)作直接反應(yīng)了一個(gè)人的性格和做事的態(tài)度,所以我們要提高自己的演講水平不用求看什么多少天成為演講大師等書,自己找一面鏡子,練習(xí)一些基本的演講動(dòng)作,先讓自己不感到羞怯,才能在廣眾之下不拘束。
快速閱讀,不需要增加感情。
找?guī)讉€(gè)完整的演講稿,照著演講稿大聲、快速的讀出來(lái),不要有停頓,及時(shí)有錯(cuò)誤也要掠過(guò),不要停。就這樣不停的練習(xí)知道讀這篇演講稿的時(shí)候不會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)錯(cuò)誤。
有感情的誦讀。
打開(kāi)錄音筆,照著演講稿有感情的朗讀,注意你要把前面的鏡子當(dāng)成是很多的觀眾來(lái)演講。不要像小學(xué)生讀課文一樣死板,這里所講的感情是那種收放自如的感覺(jué)。像講故事一樣能夠讓你的聽(tīng)眾對(duì)其感興趣。切記不要照著所謂的名人的演講一味的模仿。
許多銷售人員都存在以上的情況,他們是默默無(wú)聞的基層工作者,基礎(chǔ)工作扎實(shí),業(yè)績(jī)突出,但是在人數(shù)眾多的營(yíng)銷會(huì)議上,總是克服不了緊張的心理,設(shè)計(jì)好的發(fā)言內(nèi)容,結(jié)果臨場(chǎng)發(fā)揮表現(xiàn)的一塌糊涂。
營(yíng)銷會(huì)議上的演講,也是高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)你的機(jī)會(huì),表現(xiàn)不佳,不知還要繼續(xù)默默工作到何時(shí)才能等來(lái)這樣的機(jī)會(huì),這樣的失誤對(duì)于那些能力非常強(qiáng)的業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō),是非??上У摹?/p>
怎樣在營(yíng)銷會(huì)議上,克服緊張自卑的心理,做一次高水平的演講呢?
演講由三部分構(gòu)成:聲音(38%)、內(nèi)容(7%)、身體語(yǔ)言(55%)。
一、 聲音的基本要求。
聲音是我們完全可以控制的。
對(duì)于聲音的要求是:普通話、聲音足夠大、準(zhǔn)確清晰、生動(dòng)、注意語(yǔ)調(diào)、注意語(yǔ)氣。
普通話是演講中最基本的語(yǔ)言,使用普通話保證了受眾人群能夠聽(tīng)懂,排除方言這一特定受眾面的影響。
宏亮的聲音,既保證全場(chǎng)人員能夠全部聽(tīng)到,也是克服緊張沒(méi)有技巧的技巧。聲音宏亮也增加了自身的信心,引起在場(chǎng)聽(tīng)眾的專注。
準(zhǔn)確清晰,吐字清楚,使在場(chǎng)聽(tīng)眾能夠聽(tīng)清演講的每一個(gè)字句,保證演講的效果。
演講一定要生動(dòng),才能顯得不乏味,調(diào)動(dòng)在場(chǎng)聽(tīng)眾聆聽(tīng)的興趣,運(yùn)用幽默詼諧的方式,協(xié)調(diào)整個(gè)會(huì)場(chǎng)的氣氛。
在語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)的把握上也要有一定的度,語(yǔ)氣一定要用親切、高興的方式,控制語(yǔ)調(diào)的節(jié)奏。
聲音占到整個(gè)演講的38%,是非常重要的,臨上場(chǎng)前,要清一清嗓子,或者喝水潤(rùn)潤(rùn)喉嚨,保證發(fā)音效果。
二、 有效開(kāi)場(chǎng)的四步驟。
開(kāi)場(chǎng)是做好演講的前提。
開(kāi)場(chǎng)因?yàn)橹匾砸嫉秸麄€(gè)演講時(shí)間的十分之一。
如何有效進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)呢?通過(guò)四步驟來(lái)完成。
1、 歡迎聽(tīng)眾。
上場(chǎng)之后,首先要?dú)g迎聽(tīng)眾,以博得聽(tīng)眾的好感,一般采取贊美、表?yè)P(yáng)、夸獎(jiǎng)之類的詞語(yǔ),用熱情洋溢的話語(yǔ),贏得聽(tīng)眾的情感支持。如“很高興與大家相聚在這美麗的海島度假村”“非常高興能在這里結(jié)識(shí)眾多的銷售精英”等等。
2、 自我介紹。
自我介紹要根據(jù)不同的情況,設(shè)定不同的介紹內(nèi)容。
首先要清楚,自我介紹的目的何在?
A、 相互了解成為朋友。
要達(dá)到相互了解成為朋友的目的,就要介紹個(gè)人的興趣、愛(ài)好,通過(guò)興趣、愛(ài)好展示你的性格,甚至可以提到你在某個(gè)興趣或愛(ài)好中比較突出的細(xì)節(jié),以引起聽(tīng)眾的共鳴。
如“大家好,首先作一下自我介紹,我的名字是XX,我的興趣愛(ài)好是體育、旅游、讀書、上網(wǎng),我最喜歡的體育活動(dòng)是打乒乓球,哪位同事有興趣,會(huì)后可以和我切磋……”等等。
B、 建立專業(yè)的權(quán)威性。
建立專業(yè)的權(quán)威性,就需要從學(xué)歷、專業(yè)認(rèn)證、證書、教育背景、職業(yè)背景等方面進(jìn)行展開(kāi),根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況需要,靈活的組合,以樹(shù)立你演講的權(quán)威性。
如“各位領(lǐng)導(dǎo)和同事,上午好,首先作一下自我介紹,我的名字是XX,1998年我在北京大學(xué)畢業(yè),獲得了管理學(xué)學(xué)士學(xué)位,同年進(jìn)入大型跨國(guó)A公司,任職總經(jīng)理助理,2000年就職于國(guó)內(nèi)乳業(yè)第一品牌B公司,任職大區(qū)經(jīng)理……”專業(yè)性的介紹不宜過(guò)長(zhǎng),時(shí)間控制在2分鐘左右,而且一定要挖掘?qū)I(yè)性領(lǐng)域的亮點(diǎn),以引起聽(tīng)眾的敬仰和專注。
C、 建立親和力。
建立親和力,需要以平易近人的態(tài)度進(jìn)行自我介紹,保持微笑的表情,運(yùn)用幽默的表達(dá)方式,例覺(jué)工作或生活中的小事例,平民化的小故事,更能引起聽(tīng)眾的興趣。有時(shí),例舉帶有失敗色彩的事例,更能因起聽(tīng)眾的共鳴。
自我介紹控制的時(shí)間在2.5分鐘到3分鐘之間,對(duì)于具有特殊含義的名字,也可以進(jìn)行拆解說(shuō)明,但是不宜進(jìn)行反復(fù)解釋。
3、 內(nèi)容簡(jiǎn)介。
自我介紹之后,要對(duì)演講的內(nèi)容作個(gè)簡(jiǎn)要的介紹,摘出幾個(gè)關(guān)鍵的要點(diǎn),一方面理順演講的思路,一方面演講顯的很有條理性。 許多人在演講過(guò)程中,內(nèi)容沒(méi)有組織性,顯得非常零亂。通過(guò)簡(jiǎn)介,組織了演講的內(nèi)容框架,也提醒自己在框架內(nèi)闡述觀點(diǎn)。
如“今天的演講我就產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道這幾個(gè)方面和大家進(jìn)行深入的交流”等等。
4、 告訴好處。
告訴好處是吸引聽(tīng)眾注意力的一種方式。
簡(jiǎn)明扼要的告訴聽(tīng)眾,本次演講內(nèi)容,從幾個(gè)方面來(lái)闡述問(wèn)題,和聽(tīng)眾進(jìn)行那些方面的經(jīng)驗(yàn)分享和交流,具體的內(nèi)容又涉及了哪些方面的技巧,對(duì)于現(xiàn)實(shí)工作會(huì)有哪些方面的指導(dǎo)意義。
如“生動(dòng)化陳列是銷售中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié),那么我會(huì)就生動(dòng)化陳列的一些方法和技巧同大家一起分享”等等。
三、 演講內(nèi)容要求。
演講的內(nèi)容要求具備兩個(gè)特點(diǎn):邏輯性、口頭語(yǔ)言。
1、邏輯性。
演講內(nèi)容的邏輯性保證了聽(tīng)眾的接受效率。
每一次演講,你會(huì)發(fā)現(xiàn)聽(tīng)眾真正能記住的關(guān)鍵點(diǎn)并不多,這取決于對(duì)演講內(nèi)容的合理組織。演講的內(nèi)容具有邏輯性,就會(huì)增加聽(tīng)眾的記憶點(diǎn),也便于聽(tīng)眾記憶更多的內(nèi)容。
如“今天要說(shuō)明的是三個(gè)問(wèn)題,一是、二是、三是”“首先要說(shuō)明的是,其次是、再次、最后”等等。一般采取時(shí)間、季節(jié)、從大到小、從小到大等等順序來(lái)組織演講內(nèi)容。
2、口頭語(yǔ)言。
現(xiàn)場(chǎng)的演講形式不同于書面的表達(dá)方式,口頭語(yǔ)言更能使聽(tīng)眾易于接受。因?yàn)檠葜v內(nèi)容要保證絕大部分聽(tīng)眾都能聽(tīng)懂,所以盡量采取口頭語(yǔ)言的形式。
四、 身體語(yǔ)言。
身體語(yǔ)言要注重幾個(gè)細(xì)節(jié)動(dòng)作,具體內(nèi)容如下:
1、目光接觸。
目光是演講中最重要的身體語(yǔ)言,不用目光去關(guān)注聽(tīng)眾,又怎么能引起聽(tīng)眾對(duì)你的關(guān)注呢?
一般采取的作法是環(huán)顧聽(tīng)眾,目光停留在每個(gè)聽(tīng)眾的時(shí)間,不超過(guò)2.5秒。目光的接觸一定要自然,順其自然的照顧到每個(gè)聽(tīng)眾,不要在單個(gè)聽(tīng)眾停留時(shí)間過(guò)長(zhǎng),一是不禮貌,二是忽略了其它聽(tīng)眾。
2、移動(dòng)。
為了能讓后面聽(tīng)眾聽(tīng)清楚,同時(shí)保證目光也能注視到后面的聽(tīng)眾,還要采取移動(dòng)的方式。
移動(dòng)采取的是緩慢移動(dòng)的方式,如果是環(huán)形會(huì)場(chǎng)的布置情況,就要走直線,設(shè)定幾個(gè)停留點(diǎn),每到一個(gè)點(diǎn)的時(shí)候,環(huán)顧四周,停留1分鐘左右,再緩慢的走到下一個(gè)點(diǎn)。 從最后一個(gè)點(diǎn)再緩慢的退回到起點(diǎn),退回的時(shí)候一定要面對(duì)著聽(tīng)眾。對(duì)于演講內(nèi)容的把握,要在退回起點(diǎn)的時(shí)候,進(jìn)行結(jié)尾性的演講。
3、手勢(shì)。
手勢(shì)加強(qiáng)了演講的生動(dòng)化。
作手勢(shì)需要強(qiáng)調(diào)的是:克服小動(dòng)作。在實(shí)際講演的過(guò)程中,許多人會(huì)不由自主的做些小動(dòng)作,比如用腳打拍子、手指不停的抖動(dòng)等等,這都是平時(shí)需要注意的細(xì)節(jié)。
使用手勢(shì)最忌諱的是無(wú)意識(shí)的指著某個(gè)聽(tīng)眾講演,這是非常不禮貌的。
5、 微笑。
時(shí)刻保持著微笑,更能表現(xiàn)講演者的親和力。
因?yàn)榫o張的緣故,許多講演者的面目表情非常僵化,微笑的表情也從一定程度上克服了緊張的心理,贏得了聽(tīng)眾的好感。
成功的演講者,要學(xué)會(huì)怎樣在演講中保持微笑的表情。
6、 站姿。
筆直的站姿既表示了對(duì)聽(tīng)眾的尊敬,也反映出演講者的精神面貌。
公開(kāi)演說(shuō)在學(xué)習(xí)、工作中有著十分重要的作用。但很多人都把演說(shuō)視為畏途,不但中國(guó)人如此,就連性格外向的美國(guó)人也最怕公開(kāi)演說(shuō)。那么,能不能提高演說(shuō)技巧?回答是肯定的。這里概括出了一些基本要領(lǐng),可幫助你提高演說(shuō)技巧。
演說(shuō)可分成兩個(gè)步驟:準(zhǔn)備和演講。這兩個(gè)步驟同等重要。
準(zhǔn)備時(shí)應(yīng)注意:
1.選擇正確的題目。首先演說(shuō)者自己對(duì)所講的題材要有強(qiáng)烈的感受。要想在聽(tīng)眾面前感到泰然自若,就要清楚你自己在講些什么,想要說(shuō)明什么問(wèn)題;此外,選擇的題目還應(yīng)是你的聽(tīng)眾直接感興趣的問(wèn)題。應(yīng)當(dāng)懂得,人人都想了解某件事跟他自己有些什么關(guān)系。
2.條理分明,合乎邏輯。演說(shuō)總可以分為開(kāi)頭、中間和結(jié)尾三部分。開(kāi)頭一般是概略說(shuō)明演說(shuō)要點(diǎn),中間是逐一列舉和說(shuō)明你的主要觀點(diǎn),最后結(jié)尾時(shí)再把你的整個(gè)演說(shuō)概括歸納一下。有人這樣形容這個(gè)程序:“先告訴大家你要說(shuō)些什么,然后把你要說(shuō)的告訴大家,最后再告訴大家你說(shuō)了些什么?!?/p>
3.獨(dú)自預(yù)講。演說(shuō)內(nèi)容準(zhǔn)備好后,需要練習(xí)一遍。預(yù)講時(shí)最好是獨(dú)自一人,試講時(shí)要設(shè)想你在聽(tīng)眾面前講話的情形,試圖“聽(tīng)到”和“看到”聽(tīng)眾可能會(huì)有的積極反應(yīng)。如果可能的話,應(yīng)爭(zhēng)取到你要發(fā)表演說(shuō)的那個(gè)房間里作一番最后練習(xí)。這樣,你在正式演說(shuō)時(shí)就會(huì)感到自如得多了。
4.盡量不要用講稿。演說(shuō)中最糟糕不過(guò)的就是拿著講稿照本宣科了,讀講稿的聲調(diào)是不可能自然的。如果需要的話,你可把演說(shuō)的要點(diǎn)寫在卡片上,每張只寫幾個(gè)字或一個(gè)簡(jiǎn)短的提綱,只要掃一眼就能得到提示。要知道,講稿看的越少,你同聽(tīng)眾之間的交流就越好。演說(shuō)從根本上來(lái)說(shuō)就是說(shuō)者同聽(tīng)者之間的思想交流,對(duì)于大多數(shù)演說(shuō)者,讀講稿是弊多利少。
正式講演時(shí)應(yīng)注意:
1.與聽(tīng)眾交朋友。演說(shuō)時(shí)不要去追求所謂“雄辯”的臺(tái)風(fēng),而要保持樸實(shí)、誠(chéng)懇的本色,這會(huì)獲得聽(tīng)眾好感。用詞造句要簡(jiǎn)短清晰,通俗易懂。多舉些例子和講些趣聞、軼事有助于溝通你和聽(tīng)眾的思想。演說(shuō)時(shí),一定要看著聽(tīng)眾,用眼睛同他們進(jìn)行交流,但要多注意那些友好的面容表情,不要光盯著那些不友好或不專心的面孔,以免破壞自己的情緒。對(duì)于演說(shuō)者,幽默是很必要的,它可增強(qiáng)你的說(shuō)服力,感染力;但千萬(wàn)不要用這樣的話來(lái)開(kāi)頭:“在講正題之前,我先說(shuō)個(gè)笑話?!边@非但不能給你的演說(shuō)增加什么幽默感,反而會(huì)令人討厭,破壞演講效果。
2.不要“對(duì)不起”。要是你感到有什么地方說(shuō)得不好,不要去想它;如果你覺(jué)得有些緊張,也要盡量放松,表現(xiàn)得自然些。萬(wàn)一忘了接下去應(yīng)講些什么,可重復(fù)一遍剛講過(guò)的內(nèi)容,好讓自己有個(gè)喘息、思索的機(jī)會(huì);或者,也可接下去講別的內(nèi)容。假如臨場(chǎng)膽怯,那也不必為此擔(dān)心,一定程度的緊張對(duì)于你的演說(shuō)是有益的。
3.要有。演說(shuō)應(yīng)該有使人非相信不可的效果。整個(gè)演說(shuō)都要瞄準(zhǔn)這個(gè)目標(biāo),同時(shí)還要造成一定的,這樣才會(huì)使演講具有“拿得住人”的神奇力量。
關(guān)鍵詞:口語(yǔ)能力 培養(yǎng) 途徑
口語(yǔ)表達(dá)能力是最重要的交際能力,在社會(huì)生活中起著舉足輕重的作用。而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,學(xué)生走出校門,首先面臨的就是就業(yè)問(wèn)題,要靠競(jìng)爭(zhēng)去找到職業(yè),這就要求有較好的口語(yǔ)表達(dá)能力,以利于成功推銷自己。同時(shí),培養(yǎng)學(xué)生口語(yǔ)能力,也是培養(yǎng)學(xué)生全面語(yǔ)文能力的需要。實(shí)踐證明:以聽(tīng)說(shuō)促讀寫,能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性?!罢f(shuō)話”能力的培養(yǎng),也是開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)智力的需要。心理學(xué)家把語(yǔ)言看作是表達(dá)思想的符號(hào),聽(tīng)力不強(qiáng),說(shuō)不了話,將會(huì)導(dǎo)致思維的障礙。加強(qiáng)說(shuō)話能力的訓(xùn)練,對(duì)提高學(xué)生思維的敏捷性、邏輯性大有裨益。
因此,在語(yǔ)文教學(xué)中加強(qiáng)學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)能力的培養(yǎng)十分必要。下面,就口語(yǔ)訓(xùn)練問(wèn)題,談幾點(diǎn)體會(huì)。
首先,“三步走”是提高學(xué)生口語(yǔ)水平的有效措施。所謂“三步走”,就是分三個(gè)階段對(duì)學(xué)生口語(yǔ)加以訓(xùn)練。
第一階段以朗誦訓(xùn)練為主。漢語(yǔ)語(yǔ)法比較復(fù)雜,通過(guò)朗讀可以逐步掌握語(yǔ)法規(guī)律,使學(xué)生感受漢語(yǔ)的豐富和優(yōu)美,培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)感。朗讀是以規(guī)范書面語(yǔ)為內(nèi)容,因而能使學(xué)生受到嚴(yán)格的規(guī)范的書面語(yǔ)的影響和熏陶。同時(shí)還可以使語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)得到全面的鍛煉,掌握表達(dá)感情的技巧。
朗讀的訓(xùn)練步驟可以采用由低到高,循序漸進(jìn)的方法。首先進(jìn)行基礎(chǔ)練習(xí),要求學(xué)生用普通話朗讀,做到發(fā)音準(zhǔn)確,口齒清楚,朗讀流暢,語(yǔ)氣連貫,養(yǎng)成良好的語(yǔ)言習(xí)慣。其次是鞏固練習(xí),要求學(xué)生掌握朗讀技巧,根據(jù)文章的思想內(nèi)容恰當(dāng)而自然的讀出感情。最后是發(fā)揮練習(xí),要求節(jié)奏速度鮮明適度,感情表達(dá)豐富準(zhǔn)確,有一定的感染力,引起聽(tīng)者的共鳴。在朗誦中,嚴(yán)格要求學(xué)生練習(xí)發(fā)音、聲調(diào)、表情,使學(xué)生逐步克服怯場(chǎng)心理,為演講奠定基礎(chǔ)。
第二階段進(jìn)行演講訓(xùn)練。演講最能培養(yǎng)學(xué)生的自信,鍛煉學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)能力。尤其是即興演講,可以培養(yǎng)學(xué)生敏捷的思維能力,提高口語(yǔ)表達(dá)水平。
演講可以采用多種形式,根據(jù)對(duì)演講內(nèi)容的規(guī)定程度,可采用命題式、半命題式、無(wú)命題式等多種訓(xùn)練模式。這些訓(xùn)練可以激發(fā)學(xué)生挑戰(zhàn)自我的興趣,能收到很好的訓(xùn)練效果。
演講時(shí),教師要給每個(gè)學(xué)生登臺(tái)的機(jī)會(huì),這樣才能有效地幫助學(xué)生樹(shù)立自信,提高參與和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),鍛煉出能言善變的交際能力。.
第三階段進(jìn)行論辯的訓(xùn)練。學(xué)生經(jīng)過(guò)朗誦、演講的訓(xùn)練,邏輯思維日益發(fā)展,口語(yǔ)表達(dá)能力、應(yīng)變能力得到了提高,在此基礎(chǔ)上,可進(jìn)一步進(jìn)行論辯訓(xùn)練。這種訓(xùn)練可采用論辨比賽的方式。辯論比賽需要參賽者有豐厚的知識(shí)積累、敏捷的思維能力、以及嫻熟的表達(dá)技巧。論辯賽的舉行,就是要培養(yǎng)學(xué)生機(jī)敏性、應(yīng)變性等創(chuàng)造性素質(zhì)。
論辯時(shí),教師應(yīng)注意激發(fā)學(xué)生積極性,因勢(shì)利導(dǎo),指導(dǎo)學(xué)生掌握辯論技巧,在辯論中保持主動(dòng),或變被動(dòng)為主動(dòng),取得辯論的勝利。教師可以選擇時(shí)下學(xué)生最關(guān)心的辯題,把學(xué)生分為正方和反方,組織學(xué)生進(jìn)行。分組時(shí),既可以采用1∶1的辯論陣式,也可以采用2∶2、3∶3、4∶4等辯論方式。在辯論中,學(xué)生從不同的角度進(jìn)行思考、論證,不斷爆發(fā)新的思想導(dǎo)火線,不僅提高了說(shuō)話技巧,還訓(xùn)練了學(xué)生的創(chuàng)造性思維和應(yīng)變能力,培養(yǎng)了他們說(shuō)話的邏輯性、條理性和過(guò)硬的心理素質(zhì)。同時(shí)還有助于培養(yǎng)學(xué)生的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。
上述三個(gè)步驟在訓(xùn)練過(guò)程中要注意循序漸進(jìn),合理安排,保護(hù)學(xué)生的自信心,這樣學(xué)生的口語(yǔ)能力才會(huì)逐步提高。反之,若想一步到位,急于求成,就容易挫傷學(xué)生的自信心,反而影響他們口語(yǔ)水平的提高。
第二、培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)密的邏輯思維能力,以思維能力促進(jìn)口語(yǔ)水平的提高。
嚴(yán)密的邏輯思維能力可以使人在口語(yǔ)交際中表現(xiàn)得機(jī)敏、靈活。同時(shí),完美的即時(shí)表達(dá),與對(duì)說(shuō)話人潛在動(dòng)機(jī)的敏銳洞察都需要學(xué)生具有嚴(yán)密的邏輯性。為此,教師應(yīng)讓學(xué)生掌握邏輯思維的基本知識(shí),培養(yǎng)學(xué)生正確的思維方法。比如,可以指導(dǎo)學(xué)生列說(shuō)話提綱,打腹稿,設(shè)計(jì)講話的開(kāi)頭、轉(zhuǎn)折、銜接、結(jié)尾等關(guān)鍵地方,然后連貫的說(shuō)出。在訓(xùn)練時(shí)要求學(xué)生說(shuō)話之前充分思考,精心準(zhǔn)備,思路清晰,語(yǔ)言簡(jiǎn)潔,準(zhǔn)確。這樣的訓(xùn)練有效的培養(yǎng)了學(xué)生的思維能力,使之能從多角度、深入地思考問(wèn)題,從而為良好地表達(dá)打下基礎(chǔ)。
第三、引導(dǎo)學(xué)生積累詞匯、掌握修辭方法??谡Z(yǔ)中使用的詞大都是頻率很高的常用詞。在訓(xùn)練中,教師應(yīng)要求學(xué)生精細(xì)深入地掌握詞意及用法;注意聆聽(tīng)廣播、電視、電影中的精彩語(yǔ)言片段;閱讀名篇佳作,積累詞匯,增加語(yǔ)言儲(chǔ)備,凈化、豐富、規(guī)范自己的口語(yǔ)。同時(shí),在表達(dá)上要求學(xué)生注意運(yùn)用修辭手法。比如,可以指定學(xué)生在說(shuō)話時(shí)運(yùn)用幾種或哪幾種特定的修辭。經(jīng)過(guò)這樣的訓(xùn)練,學(xué)生掌握的詞匯、句型豐富了,說(shuō)話時(shí)自然能夠游刃有余,語(yǔ)言的生動(dòng)性、準(zhǔn)確性也會(huì)隨之增強(qiáng)。
第四、加強(qiáng)語(yǔ)氣、語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)等方面的訓(xùn)練
要進(jìn)行口語(yǔ)訓(xùn)練,必須要求學(xué)生說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)的普通話。否則,學(xué)生南腔北調(diào),勢(shì)必影響思想內(nèi)容的表達(dá)。同時(shí),要注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行停延、重音、升降、快慢等方面的語(yǔ)調(diào)訓(xùn)練。說(shuō)話人若善于運(yùn)用抑揚(yáng)頓挫的變化,即使一般的內(nèi)容也能講得津津有味;否則,即使生動(dòng)有趣的內(nèi)容,也會(huì)講的平淡無(wú)奇。
只有注意語(yǔ)氣的恰當(dāng)使用才能幫助說(shuō)話者進(jìn)行有效的表達(dá)。語(yǔ)氣的訓(xùn)練可采用如下方式:例如;讓學(xué)生了解語(yǔ)調(diào)的變化及語(yǔ)言的抑揚(yáng)頓挫,要求學(xué)生用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)調(diào)表達(dá)濃厚、復(fù)雜的情意;強(qiáng)調(diào)語(yǔ)速的掌握與控制,要求學(xué)生針對(duì)特定情境,掌握語(yǔ)速的快慢;還可采用讓學(xué)生講故事,分角色對(duì)話等形式進(jìn)行練習(xí),從而有效的提高學(xué)生的口語(yǔ)水平。
實(shí)踐證明,口語(yǔ)表達(dá)能力的提高,關(guān)鍵取決于學(xué)生是否勤說(shuō)苦練。強(qiáng)化學(xué)生在訓(xùn)練中的主體地位,是學(xué)生說(shuō)話能力提高的保證。
參考文獻(xiàn):