醫藥企業的特征精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇醫藥企業的特征，期待它們能激發您的靈感。

篇1

關鍵詞:精益化管理 內涵 特征 必要性

隨著我國經濟的飛速發展，企業之間的競爭也越來越激烈，為了能夠讓企業的發展跟得上時代的腳步，對企業的管理就要進行不斷的提高和完善，實踐證明，正確實施企業精益化管理給企業的發展帶來了很明顯的推動作用，使企業的發展穩定提升。

一、精益化管理的內涵

精益化管理中的“精”是精細，“益”為效益，精益化管理主要是要求企業在各項活動實施的時候，都要秉承著精益求精的思想，以最小資源的投入，包括人力、物力、時間和空間，創造出盡可能多的價值，為客戶提供新產品和及時的服務，從而使企業的效益提升到最高的層次。精益化管理是一種全新的企業管理、經營運作的方式，實現企業在為顧客提供滿意的產品與服務的同時，把浪費降到最低程度的目的。

二、精益化管理的特征

在經濟飛速發展的時代，企業如果想要更好的達到其發展目標，就要采取科學合理的管理方式，實現以最低的成本，創造出最理想的效益，企業實施精益化的經營管理方法能夠有效的將這個目標實現，其主要特征主要有以下幾個方面：

(一)精益化管理是一個哲理

精益化管理在一個企業中起到的作用，是將企業的發展模式制定在低成本，高效益上，在很大程度幫助了企業實現零庫存、無浪費、準時反應等理想境界。使企業明確各個階段目標的情況下，一步一個腳印的將企業效益穩步推進。在各個環節中實現自覺更新、相互協調。

(二)精益化管理強調的是一個過程

企業的精益化管理所培養的并不僅僅是企業的發展目標，而且還包括在目標實現的過程中，員工們團結一致、共同奮斗的過程，企業的精益化管理必須持之以恒的貫徹其思想制度，在日常的管理工作中逐步完善，循序漸進地進行管理工作的改革與創新，只要在這樣的企業管理過程中，才能讓企業不斷變的強大，在市場激烈的競爭中占有一席之地。

(三)精益化管理強調以“人”為中心

在企業精益化管理中，主要強調的是“人”為中心，打破傳統那種上下級關系森嚴，相處起來氣氛緊張的形式，強調員工之間與領導之間的協作精神，充分調動員工對工作的積極性，以“人”為中心是企業精益化管理必須要實現的思想，管理者要充分認識人的潛力是無限的，人的因素貫穿于整個精益生產的過程之中。

(四)精益化管理強調“人以精益為本”

企業實施精益化管理，一方面要為員工可以實現自身的最大價值提供平臺，另一方面也要強調“人以精益為本”的思想，因此，企業在管理的過程中，要努力形成“集思廣益、事實就是、精益求精”的管理氛圍，堅決摒棄一些繁文縟節造成的約束。

(五)注重全面質量管理

產品質量是消費者最為重視的東西，質量的好壞直接影響了企業的整體效益，如果質量不過關，那么在科學的管理工作也起不到良好的作用，所以注重全面質量管理也是精益化管理的一個主要特征，在管理的過程中培養員工的質量意識，保證在生產的過程中做到及時發現質量問題，從而及時解決，從而全面追求盡善盡美。

三、企業實施精益化管理的必要性

(一)有利于顧客滿意最大化

對于企業來說，“顧客就是上帝”這句話是絕對的真理，在激烈的市場競爭中，企業的生產和服務必須要贏得顧客的滿意才能得到銷售市場，精益化的管理要求以顧客需求為首要任務，從顧客的立場出發，為顧客提供滿足需求的產品和服務。而不是從企業的角度出發，考慮什么有價值，什么沒價值。

(二)有利于企業控制成本

精益化管理所要達到的目標是在使用最低的成本創造出最大的效益，使企業的資源能夠得到合理的運用，減少資源的浪費量，有效控制企業的成本。精益化管理實現控制成本的方法主要有提高產出和降低產品成本兩種方法，在現代化的企業競爭中，第一種方法已經不適合用在企業的發展中，而通過降低產品成本來增加企業的利潤，已經得到了廣大企業的認可。

(三)有利于提高企業市場競爭力

企業如果想在競爭激烈的市場占有一席之地，提高企業的競爭力是刻不容緩的事情，通過精益化管理的方式來提高企業內部的活力，有效提高企業的生產效益，是提高企業競爭力的一種重要手段。

(四)精益化管理展示的是一種企業文化

企業所展現出來的企業文化對于企業的發展也是有著很大推動作用的，精益化管理首先展現出來的是一種追求卓越的企業文化，消除浪費，以最小的成本來獲取最大的利潤。并且，精益化管理還體現了團結協作的企業文化，在協作的過程中，是企業生產的效率大大提高，保證以最快的速度保質保量的完成任務。

四、結束語

在市場競爭如此激烈的社會環境下，企業如果想要得到良好的發展，實施企業精益化管理是一條十分有效的途徑，精益化管理也憑借自身的諸多優勢被越來越多的企業多采用，更好的實現了企業的發展目標。

參考文獻：

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[2]郝立剛.淺析精益化在人力資源管理中的應用[J].現代經濟信息.2010

[3]趙曉菲.新時期企業實施精益化管理的思考[J].科技資訊.2011

篇2

關鍵詞：國債期貨 市場集中度 資產管理 次級債

隨著期貨市場功能的日益發揮，我國期貨行業的發展愈發受到國家重視。2014年5月出臺的《國務院關于進一步促進資本市場健康發展的若干意見》明確要求，推進期貨市場建設，提高期貨服務業競爭力。2014年9月，證監會《關于進一步推進期貨經營機構創新發展的意見》，提出著力提升期貨經營機構的核心競爭力，加快形成功能齊備、服務高效、結構合理、經營穩健的現代期貨及衍生品服務體系。期貨行業發展首次納入頂層設計。但另一方面，我國期貨行業仍存在“大市場、小行業”的矛盾，伴隨著創新業務的推出，期貨公司面臨的風險種類也逐漸增多。2015年下半年，為平抑股票市場異常波動所出臺的一系列措施，也使監管風險成為影響期貨行業經營穩定性的重要因素。

當前我國期貨市場發展概況

截至2015年末，我國期貨市場交易品種數量達到52個，較2013年末增加12個。其中，農產品、能源化工和金屬期貨品種分別為21種、13種和13種，品種數量最多；金融期貨品種5種，包括3個股指期貨品種和2個國債期貨品種。此外，2015年2月，50ETF期權于上交所上市。

2015年，我國期貨市場總成交金額為554.24萬億元，同比增長89.8%，增幅為近3年來最高；成交量為35.78億手，同比增長42.8%。按交易頻次計，能源化工類是2015年期貨市場的主要交易品種。按成交金額計，以股指期貨為主的金融期貨成交規模及其占比最高。

在金融期貨交易方面，2015年我國期貨市場金融期貨成交量和成交金額大幅增加，同比增幅分別為56.4%和154.7%。其中，滬深300股指期貨是主要交易品種，2015年成交量和成交金額分別達到2.8億手和322.1萬億元。但另一方面，2015年7月以來，受股票市場出現異常波動影響，針對股指期貨的監管和限制力度大幅增加，導致金融期貨成交量和成交金額急劇回落。此外，受到利率市場化程度依然較低等因素的制約，國債期貨交易尚不活躍，2015年5年期和10年期國債期貨合計交易金額僅為6萬億元。

圖1 2011～2015年我國金融期貨交易情況

資料來源：中國金融期貨交易所

（編輯注：左軸加單位“億手”，右軸加“萬億元”。圖例藍色為“成交手數（左軸）”，紅色為“成交金額（右軸）”）

當前我國期貨行業的主要特征

（一）行業集中度處于較低水平，券商系期貨公司占比較高

客戶權益是衡量期貨公司規模的主要指標。截至2015年末，以客戶權益衡量的我國期貨公司總規模為3829.8億元，同比增長39.6%。從行業集中度上看，截至2014年末，規模前20名的期貨公司客戶權益規模合計占比為56.7%，與美國客戶權益排名前20的期貨經紀交易商掌握近90%的客戶權益相比，我國期貨行業的市場集中度依然較低，難以與期貨市場的快速發展相匹配，突出表現為“大市場、小行業”的矛盾。

開展現貨貿易產生的套期保值、規避風險等需求，是現貨貿易企業設立期貨公司的主要原因。近年來，得益于在客戶資源等方面的優勢以及自身風險管理的需要，證券公司加大了對期貨公司的參控股力度。

（二）融資渠道不斷拓寬，資本實力整體增強凈資本是業務開展的重要基礎，近年來我國期貨公司紛紛通過股東增資等多種方式補充資本。2015年4月，中國期貨業協會《期貨公司次級債管理規則》，為期貨公司打開了發行次級債補充資本的渠道。截至2015年末，共有14家期貨公司發行或借入次級債，合計金額超過34.1億元。此外，股權融資也是我國期貨公司嘗試采用的一種資本補充方式。截至2015年末，共有2家期貨公司在香港聯合交易所上市，另有5家公司在“新三板”掛牌。

截至2014年末，我國期貨公司注冊資本合計為433.1億元，同比增長12.9%。截至2015年末，期貨公司凈資本合計為600.4億元，同比增長27.1%，增幅較2014年末擴大18.9個百分點。

（三）業務類型有所豐富，經紀業務依然是核心業務

隨著監管限制的逐步放開，目前我國期貨公司可以開展的業務包括期貨和期權經紀業務、投資咨詢業務、資產管理業務，以及風險管理服務子公司的風險管理服務有關業務和自營投資業務等。

1.期貨經紀業務是傳統和核心業務

經紀業務是我國期貨公司的傳統和核心業務，所產生的手續費收入也是我國期貨公司最主要的收入（不計部分期貨公司風險管理服務子公司開展的現貨貿易業務）。同時，受期貨行業同質化競爭日趨加劇的影響，降低手續費率成為期貨公司競爭的主要手段，導致期貨經紀業務的平均手續費率持續下降。從經紀業務的營銷模式上看，實體營業網點是期貨公司的營銷主渠道，特別是對于數量和交易規模均逐步增加的機構客戶而言，由于不能采用網上開戶的方式，使期貨公司營業網點仍具有較為重要的營銷功能。不過，隨著個人客戶互聯網開戶限制在2015年的解除以及合伙人制度引進帶來的期貨公司和機構客戶間關系的改變，期貨公司日漸舍棄粗放型的營業網點擴張策略，經紀業務的營銷模式也開始轉型。

篇3

當下新醫改的全面實施為醫藥企業構建醫藥營銷渠道指明了方向，使醫藥營銷渠道變革得到進一步推動。該文從醫藥營銷渠道的主要特征入手，闡述新醫改下構建醫藥營銷渠道面臨的新要求，并探索提出若干醫藥營銷渠道構建策略。

【關鍵詞】

新醫改；醫藥企業；營銷渠道

新醫改不僅為醫藥企業的健康發展提供了良好機遇，還對其提出了新的要求，而醫藥營銷渠道的完善和加強是醫藥企業取得可持續發展的保障。面對新醫改下新的要求和機遇，如何構建一個能健康運行的醫藥營銷渠道是擺在醫藥企業面前的重要課題。

1醫藥營銷渠道的主要特征

較其他商品而言，藥品非常特殊，其營銷渠道的特征也存在差異，主要體現在四個方面：

1.1藥品營銷成本高國家《醫藥管理法》明確規定藥品制造廠不能直接將藥品銷售給最終的患者，而要通過醫藥商業企業來銷售，導致醫藥營銷缺乏零售渠道，藥品營銷成本大大提高，藥品價格也居高不下[1]。

1.2進入藥品營銷渠道行業的難度較大、壁壘較高從事藥品營銷的企業不僅要經過嚴格的GSP認證，還要改進和升級倉儲、運輸、營銷、管理軟件等，需投入大量資金，導致很多小型企業很難進入醫藥營銷行業。

1.3醫藥營銷限制較多藥品大致包括處方藥、非處方藥，大部分藥品都要得到醫師的處方才能進行購買，尤其是對麻醉類、精神類等藥品的限制非常嚴格，造成醫藥營銷渠道單一，局限于擁有處方權的大型專業醫療機構，即醫院。

1.4處方醫師的決定力過高，導致患者喪失選擇藥品的權力，患者與醫師之間的信息嚴重不對稱，患者的購買非常被動，導致大多數醫藥營銷渠道都沒能針對患者進行構建，而是將醫師作為營銷重點。

2新醫改下構建醫藥營銷渠道面臨的新要求

當新醫改方案得以全面實施后，醫藥營銷受到巨大影響，最顯著的就是拓展了醫藥營銷渠道。過去，醫院在醫藥營銷中占據重要地位，如今醫藥營銷的重點已逐漸轉移到藥店身上，逐漸朝著與客戶面對面的方式發展。同時，醫藥營銷渠道逐漸變得扁平化，渠道定位明確，終端市場已成為運作醫藥營銷渠道的中心。醫藥企業在新醫改下構建營銷渠道時面臨三大新要求：

2.1連鎖化的零售藥店新醫改要求發展藥品

連鎖經營與現代物流，促進藥品生產，整合流通企業。連鎖藥店指的是企業設置分店，每一個分店都有統一的標志、管理、價格及配送等，總店可完善建立配送中心及網絡平臺，并且利用信息技術發展醫藥物流，促使各個分店大力營銷醫藥產品。

2.2扁平化的營銷渠道

當前，醫藥營銷渠道相對較長，藥品到達患者手中要歷經許多環節，藥廠很難對營銷渠道進行有效的控制，阻礙企業發展產品流與資金流，不僅無法協調市場環境，消費者的需求也得不到滿足。因此，新醫改要求醫藥企業要適應市場變化，合理調整營銷環節，可直接向終端供應藥品，將扁平化作為構建醫藥營銷渠道的新方向，在減少營銷渠道環節的同時降低營銷成本，提高醫藥企業營銷效率。

2.3伙伴化的醫藥渠道關系

大多數醫藥企業都認為自身與藥品經銷商之間是交易關系，彼此只是自己獲利的工具，這種觀念導致營銷渠道成員主要從事短期交易，更多的是關注個體利益，極易引發各種各樣的渠道沖突，對營銷渠道效率產生消極影響[2]。所以新醫改要求醫藥企業要積極跟藥品經銷商建立合作伙伴關系，加強彼此之間的信任，有效控制、化解渠道沖突，共同提高醫藥營銷渠道成員的市場競爭力。

3新醫改下構建醫藥營銷渠道的策略

3.1實現逆向創新，構建醫藥終端營銷渠道

在新醫改下，醫藥企業應更新營銷思路，充分利用無界限的電子商務，將終端客戶作為出發點，將營銷順序逆轉，逐步跨越中間的經銷商，盡量減少藥品營銷環節，構建醫藥終端營銷渠道。因此，終端滿意度是構建醫藥營銷渠道的主要目標，服務注意力也轉移到終端身上，這與新醫改提出的新要求相符。基于此，醫藥企業應從終端客戶的實際需求出發，將精力集中在幾項成本低、能使終端客戶真正享受好處的項目上，盡量減少甚至避免那些被目標客戶忽視的成本費用，不斷提升終端客戶的滿意度，直到忠誠度提高。與此同時，醫藥企業應重新審視渠道策略，并基于新醫改的要求制定戰略渠道，滿足終端需求與經濟性要求，同時關注營銷渠道的運作是否迅速、有效，并站在目標客戶的角度對營銷渠道的業績、表現等進行科學的評價。此外，企業應該進一步明確醫藥營銷渠道的分工，決定哪種渠道為高利潤小批量終端客戶提供服務，哪種渠道為大批量、薄利多銷的終端客戶提供服務等，盡最大努力打破單一營銷渠道的局限，合理實施多渠道策略，有效的提高醫藥企業在市場上的占有率。

3.2加強成員管理，構建扁平化的營銷渠道

在醫藥營銷渠道中，成員數目眾多，服務水平不一，這是導致渠道混亂的主要因素。因此，醫藥企業應采取信息化手段，集中管理渠道成員，嚴格建立成員選拔與審批制度，構建扁平化的醫藥營銷渠道，防范成員不穩定造成的風險。其中，渠道成員關系管理是構建扁平化營銷渠道的關鍵，要求醫藥企業與下游渠道經銷商強調共同利益，加強成員之間的溝通與互動。在合作過程中，醫藥企業不僅要關心自己在單一項目中能獲得多少利益，還要關注合作對自身長遠發展的影響。同時，醫藥企業要嚴格管理合作伙伴中的連鎖企業，不僅要關注自身醫藥產品與連鎖企業經銷產品之間是競爭關系還是互補關系，還要關注連鎖企業的信用程度、經營狀況、總部約束分店的能力等，盡量避免跟競爭性醫藥產品共同營銷渠道。當然，電子商務已經改變以往的銷售方式，但傳統的專業服務內容卻難以改變，必須通過醫藥企業建立專業服務機構的方式來解決[3]。對醫藥企業的區縣級分銷企業而言，它們本身就直接面向終端客戶，客戶使用醫藥產品時面臨的問題、產品的市場定位等都需通過它們向上游渠道成員反饋，所以醫藥企業應針對縣級分銷企業加強專業培訓，將它們在傳統銷售中的終端服務與反饋作用充分發揮出來，為終端客戶提供專業化服務。

3.3優化營銷渠道，控制醫藥營銷渠道沖突

醫藥營銷渠道的沖突在竄貨上體現得尤其明顯，這不僅會嚴重損害醫藥企業的利益，還會促使市場對醫藥產品喪失信心，最終消費者也會喪失信心[4]。然而竄貨的本質原因在于醫藥營銷渠道的價格體系紊亂，須及時解決。一是積極建立健全醫藥產品價格體系。企業在為醫藥產品定價時，應按照產品的個性特征及市場運作，仔細計算各個營銷層次的利潤空間，并統一調撥價格，最后選擇返點的方式對經銷企業的利潤做出彌補。二是制定懲罰措施，并嚴格執行。醫藥企業在與經銷企業簽訂合同時，應對價格條款做出明確規定，對有違約行為的經銷企業經銷醫藥產品的取消資格及要求其賠償相應損失。三是專門設立商業部門，有效維護商業關系。醫藥企業應專門成立商業部門，銷售醫藥產品的省份至少要設置一名商務代表，讓其負責對企業與經銷企業之間的事宜進行處理；定期拜訪商業企業，在增進合作關系的基礎上加強對物流管理的監督，避免出現竄貨現象。四是對商業流向要嚴格把關。商業流向是醫藥企業對市場進行分析和研究的重要工具，能及時將醫藥產品的動態情況及時反饋到企業，且企業營銷部門的省區、地區經理及商業負責人、銷售代表等要負責商業流向，避免出現竄貨、商業流向造假等問題，有效控制醫藥營銷渠道的矛盾與沖突。

3.4發展醫藥物流，降低醫藥營銷渠道成本

當前，國內醫藥物流業尚處于起步階段，物流成本居高不下，所以為降低醫藥產品流通成本及營銷渠道成本，發展醫藥物流迫在眉睫。一是加強基礎設施建設。醫藥產品物流配送與運作設施的數量、規模大小、地理聯系等對企業客戶服務能力的提高、物流成本的降低等有直接影響，所以醫藥企業要優化設計物流體系網絡，涵蓋制藥企業、倉庫、轉運、零售藥店等。二是大力發展信息技術，為醫藥企業發展現代物流提供服務。醫藥企業應通過充分利用計算機技術的方式共享信息，促使物流企業能有效掌握物流業的最新信息，通過科學決策與準確快速配送，最大限度減少成本，推行最優的醫藥物流方案，促使資金流、信息流、物流能相互配合、同步運作、共同發展。三是自建物流渠道。如果資金和技術實力允許，醫藥企業、零售企業應堅持自建物流渠道，自行承擔醫藥產品配送任務。四是大力發展第三方物流。作為聯結醫藥制藥企業、批發商、零售商的紐帶，第三方物流能通過分工的專業化，將精力投入到自身業務的優化上，在降低成本的同時提高服務水平。大型醫藥物流企業應積極擴展第三方物流，中小型醫藥流通企業則需盡力做好營銷與服務，將配送業務外包給一些專業的物流企業，以獲取更好的效益。總之，在新醫改的實施及新的市場環境的影響下，醫藥企業只有仔細分析醫藥營銷渠道的特征及新醫改提出的要求，不斷探索構建醫藥營銷渠道的策略，才能有效提升自身市場競爭力。

參考文獻

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2胡雪峰,吳曉明.醫藥企業營銷模式合規性簡論[J].生產力研究，2014（08）：144-146.

3張學，徐懷伏.優化醫藥企業營銷模式研究———以國內醫藥為例[J].現代商貿工業，2013（12）：8~9.

篇4

近些年來，隨著國家政策的調整，民營資本開始逐步涉足藥品生產、經營、研發等各個領域。規模小、內部協調費用低、決策迅速、決策程序相對簡單、資金周轉靈活等特征使得民營醫藥企業可以更為靈活的應對市場變化，為我國醫藥行業貢獻了較大的經濟效益和社會效益。

民營醫藥企業發展面臨的問題

但是，目前我國民營醫藥企業表現出"發家"能力較強而可持續發展能力有所欠缺的特點。

規模一般比較小，資金缺乏。由于生產規模普遍偏小，在技術、設備、研發、銷售等方面能力有限，民營醫藥企業的新藥創制能力一直比較薄弱。在新藥研發資金的投入方面，國外制藥公司每年研制新藥的投入一般為銷售額的8％至15％，有的甚至高達20％，而我國醫藥企業的研究開發費用平均不到銷售額的1％，民營企業的研發費用更是少得可憐。 從而導致民營醫藥企業市場競爭力弱，抗風險能力差，使得其在市場競爭中將面臨國內、國外的雙重壓力。

企業信息化管理系統不健全。目前，就我國整個醫藥產業而言，信息化管理還處于初級階段，整個行業的計算機管理水平比較低，這些因素也在一定程度上制約著醫藥連鎖、物流配送和電子商務的發展。由于缺乏雄厚的資金支持，民營企業的信息化管理水平相對更加滯后，這就導致了民營醫藥企業信息可靠性和時效性較差，這必將嚴重制約民營醫藥企業在激烈的市場競爭中生存和發展。

外部政策環境有待改善 。相對于其他經濟類型企業尤其是國有醫藥企業而言，民營醫藥企業所獲得的政策支持是有限的。雖然從整體上看民營醫藥企業呈高速發展趨勢，但同國有醫藥企業相比，民營醫藥企業在發展機會、發展條件等的競爭中往往處于劣勢地位。首先，由于對銀行而言貸款給民營企業風險相對較大，因此,在通過爭取銀行貸款籌措發展資金時民營企業遇到的阻力更大；另外，在國家的產業政策方面，國有企業往往享受許多優惠，而民營企業則沒有；同時，在品牌和營銷網絡的建設方面，民營企業起步相對較晚，其發展和擴張在很大程度上受人力、物力、財力等客觀條件的限制。

適應現代企業的人力資源不足。人才的缺乏一直是困擾企業發展的問題之一。雖然民營企業十分注重人才的引進和培養,但是大部分民營醫藥企業仍然缺乏人才,特別是缺乏適應現代企業要求的人才。此外,企業的人才引進制度、用人機制、獎懲體系都需要改進。

民營醫藥企業競爭力營造的策略

增強企業的創新能力。步入知識經濟時代，全球競爭更加激烈，常規的組織結構已被實踐證明是難以維持競爭力了，組織結構本身成了越來越重要的競爭力因素。一定的組織結構對企業能力和企業運行效率會產生決定性的影響，不同的組織結構具有不同的核心能力，因此，民營醫藥企業要敢于推行組織變革，在不同的發展時期要設計不同的組織結構，實現組織的管理創新，以最優的方式獲得新的核心能力。

增強技術創新能力。創新是企業核心競爭力的基石，就運用技術創新、構建企業的核心競爭力戰略而論，基本模型有兩個：一是通過企業內部技術創新；二是與擁有互補優勢的企業建立戰略聯盟，或兼并收購擁有某種本企業所需的專長的企業。

民營醫藥企業的創新活動因受到人力、財力、物力等資源的限制，從而導致其實際所具備的創新能力有限。因此，民營醫藥企業可以選擇第二種模型：一是尋求與公司性質和產品特性方面具有相似性和互補性的企業作為合作伙伴，建立戰略聯盟，從而能利用對方的資源、技能和實力進行更有效的市場競爭；二是通過直接或間接收購上市公司的股份，從而取得控股權，然后在此基礎上進行資產重組，亦稱為“借殼上市”。

培育概念創新能力。面對技術軌道的轉軌，每一家企業，無論其規模大小，都將面臨同等的重新洗牌的機會。 概念創新是以市場為導向的、最貼近顧客的行為。當外部市場由賣方市場向買方市場轉變，社會需求變得多樣化、個性化時，民營醫藥企業如果能夠創造出全新的被市場所接受的概念，就能進入到無人爭奪的市場領域，把握先機，打破舊有的競爭規則。民營醫藥企業由于結構精簡，企業內部信息流通快捷，對市場細微變化的識別能力、反應能力和適應能力遠勝過國有大企業，因而它們更能突破陳規，更易于培養和造就概念創新能力。

強化供應鏈管理，拓展企業核心業務。目前，我國醫藥企業一般都不具有規模經濟優勢，民營醫藥企業更是如此。而為了發展，盲目擴大企業規模反倒可能使企業陷入困境。

供應鏈管理是應用系統的方法來管理從原材料供應商，到工廠和倉庫，直到最終顧客的整個信息流、物流和服務流的過程。供應鏈一體化是一種基于企業核心競爭力管理的戰略管理方法，它強調把不同企業集成起來形成一個功能性網絡。在這個系統中，核心企業更多關注有競爭力的核心業務，而將非核心業務外包給其他有能力的企業去完成，從而使各協作企業的優勢資源得以藕合為一個整體的核心競爭力，去參與市場競爭。

在資金、規模有限的情況下，民營醫藥企業可以制定符合企業特色的發展規劃，通過以供應鏈為基礎的核心業務拓展，逐步形成自己的核心專長，確立企業的核心競爭力。

保持企業戰略上的彈性和靈活性。目前，我國醫藥企業所面臨的外部環境主要有以下特征：(1)環境變化迅速，如國家政策、市場、技術等；(2)競爭對手眾多，競爭方式復雜。因此企業的發展戰略必須與外部環境相適應，必須具有彈性和靈活性。

一直以來，“船小好掉頭”是民營醫藥企業所具有的優勢，這不僅是因為其規模小、內部協調費用低，而且在于其決策迅速，有很強的自，可以靈活應對市場的變化。

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[關鍵詞] 醫藥企業 人力資源 風險識別

一、風險及人力資源風險

風險是人類社會的一種客觀存在，個人、團體或企業從事任何經濟或社會活動都面臨著風險，美國人韋氏(Webster)認為：“風險是遭受損失的一種可能性。”

醫藥企業人力資源相對于其他資源更容易受到來自企業內、外部環境因素的影響，人在參與各種經營活動時，可能導致結果與企業經營目標相偏離，在日常生活中，人自身也可能由于各種意外因素的影響，使得身體和心靈遭受傷害，這都會給企業帶來損失。本文對人力資源風險的理解從人力資源自身特點和企業經營環境兩方面去把握，認為“企業人力資源風險是由于人自身心理和生理的復雜性和企業內外部經營環境的多變，使得企業人力資源行為與組織預期目標存在偏離的可能性。”

二、人力資源風險的成因

根據上述人力資源風險的定義，我們可以看出人力資源產生的原因可以從兩個方面來把握：即人自身心理和生理的復雜性和企業內外部經營環境的多變。這里將企業方面的原因歸納為兩個方面，這樣就將人力資源風險的成因從社會、公司、個體三個層面來理解。

1.社會層面――目前國內社會信用體系不完善

在國外，社會信用制度已經形成一個完整的體系，即對信息收集、整理、保存、更新等都由專門的政府機構或民間機構承擔，任何具有相應資質的個人或機構都可以進行查詢。員工在以往的學習或者工作經歷中如果曾因其道德水準或職業水準而引發問題，都會被記錄下來。如果一個人的信用記錄中存在不良記錄，那么他在應聘的時候就必然會收到阻力。在國內，由于信用法制不健全、信用市場沒有發育成熟等原因，還沒有完善的信用體系，這在一定程度上加大了醫藥企業的人力資源風險。

2.企業組織層面――企業管理制度的缺陷

醫藥企業管理制度的缺陷是企業人力資源風險產生的一個重要原因。企業人力資源管理風險是隨著社會化大生產、勞動分工和企業的產生而出現的。共同的勞動需要協調人和人之間的關系，以及人和事之間的關系，這時企業人力資源管理活動應運而生，相應的風險隨之出現。企業制度因素也是企業人力資源風險產生的內部原因之一，企業總體戰略和制度的變化，不可避免地要影響企業人力資源戰略和制度，如果企業的制度不合理，或者好的制度沒有得到很好地執行，都是人力資源風險產生的原因。

3.個人層面――員工職業素養有待提高

首先，人性的復雜性不僅因人而異，而且同一個人在不同的年齡和情境中會有不同的表現，人會隨著年齡、知識、地位以及人與人之間關系的變化，出現不同的需要。赫爾伯特?西蒙的有限理性假說認為人們在進行任何有目的行為決策時并不一定能搜尋到所有可能的方案以及詳盡的有關方案及后果的信息，這種有限理性也使人們的生產經營活動存在風險。其次，管理者知識和能力有限。企業人力資源管理的對象是極其復雜的人，為了完成以上企業人力資源管理的任務需要具備多方面的知識和能力，但一個人的時間和精力都是有限的，也不可能有具備各種能力的完人。在人力資源管理工作中，肯定有管理者知識和能力不及的地方，從而出現各種漏洞，產生風險。第三，人力資源素質和行為的動態特性。人們可以在從事企業經營活動中學習理論、實踐知識，使得人力資源的素質在時間上呈現動態特征，這種動態特征使得一些員工通過一段時間的工作學習適應過程，獲得了在工作中偷懶、逃避懲罰的方法。另外，由于人的生理及心理的特點，使得人并不能和機器那樣嚴格按照指令一絲不差的執行動作，人的這種行為動態性便肯定會形成更大的人力資源的風險。

總而言之，醫藥企業人力資源風險是社會、企業組織和個人三方面原因協同作用的結果，無論是鼓勵還是限制，都需要從三個方面同時做文章。

三、我國醫藥行業人力資源的現狀及存在問題

醫藥人力資源大體包括企業中各級管理人員、醫藥技術研究、開發人才以及醫藥商品、醫藥原材料、醫藥中間體、醫療器械、醫藥生產設備的供應與銷售流通人才。醫藥行業是一個技術密集型的特殊行業，醫藥企業的管理、研發、生產、銷售人才都屬于知識型人才，相對于其他行業來講，醫藥企業人力資源具有專業性、動態性、層次性的特征，醫藥人才具有較強的醫藥專業知識，有較高的需求層次，有較強的成就動機，更注重自身價值的實現，也具有較強的流動意愿。

我國醫藥企業的人力資源管理已經為眾多的醫藥企業所關注，但是醫藥企業的人力資源管理還存在著許多的問題。首先，招聘體制不完善。醫藥企業過于關注企業的銷售額與利潤，在擇人及用人時，單純強調客戶關系與銷售業績，對人員的基本素質沒有過多要求，引進工作處于被動狀態，缺少優秀人才支撐企業業務的快速發展；其次，薪酬體系缺少科學性與公平性，考核體系不完善合理。許多醫藥企業的薪酬體系自建立至今已很多年，是典型的機關工資體系。職位等級差很小，不能夠體現激勵性與公平性；第三，企業缺乏培訓體系及職業發展規劃。新員工進入企業后，相關管理部門及有關人員沒有對其給予必要的培訓與指導，企業人力資源管理中也沒有對員工給予相應的職業發展規劃，造成員工在企業發展中沒有上升空間，沒有努力方向，導致醫藥企業人力管理成本上升；第四，企業文化建設存在誤區。許多醫藥企業的文化建設不到位，不具備特色的企業文化，缺乏對員工的吸引力，導致有所特長的人才流失。醫藥企業人力資源面臨的種種問題直接造成或加大了醫藥企業的人力資源風險。

四、醫藥企業人力資源風險因素識別

1.招聘風險

勞動力市場的典型特征就是就業機會與勞動力資源之間的信息分布不對稱。在招聘錄用活動中，招聘者只能通過對方提供的履歷表和面談、筆試等形式獲得應聘人員的部分外部信息，而像專業知識水平、道德水平、敬業水平等均屬于帶有主觀特性的內部信息，在這種情況下，應聘者夸大自己的專業水平及優良品質，自覺或不自覺地隱瞞自身的不足和缺陷之類現象的發生就不足為奇了。盡管招聘者也會與其面談，但這種短暫的接觸除了能了解其口頭表達能力外，對其它信息的了解是非常有限的。正是由于招聘者所能收到的信息的不完全性的存在，導致不合格人員流入企業的風險的發生。

2.培訓風險

國內許多醫藥企業都沒有對新進員工進行有效培訓就安排他們上崗工作了。民營醫藥企業基本上沒有培訓機制，而有的國資醫藥企業即便進行了新員工培訓，也對此不太重視，僅把它當作簡單的管理步驟，這樣做的結果很可能會埋下導致人才流失的風險種子。初入新的工作環境，新員工一下子面對很多不同以往的新鮮事務，如不同的業務流程、不同的客戶群、部門間溝通途徑不一樣等，另外在陌生的環境下新員工容易出現不知所措、失望、沮喪等負面情緒的苗頭，久而久之人才流失的風險就提高了。另外，醫藥企業對外交往中，部分醫藥營銷人員、公關人員缺乏商業保密知識，將商業機密向客戶大肆炫耀，造成商業機密泄漏，給企業造成難以挽回的損失。所以如果對于員工的培訓不到位，就必然會產生與之相關的一系列管理風險。

3.人才流失風險

員工因故和無故離職，都會給企業造成損失。在人才流動非常自由的今天，企業的職員，在不違反法律的前提下，可以自主地選擇自己的職業，這就為企業的關鍵職員“跳槽”，被競爭對手挖走所帶來的風險埋下了隱患。企業關鍵人員是企業經營管理正常運行的關鍵所在，而且他們的人力資本具有強外部性，即他們的人力資本同樣可以為其他企業服務并為它們創造收益。企業人才流動時，利用商業機密為聘用單位服務；退休職工利用自己掌握的商業機密，興辦個體企業；在職的技術人員從事第二職業，利用掌握的商業機密為外單位進行有償服務，這些都是人才流動所帶來的商業風險。有一點值得注意，越來越多的醫藥企業發現，企業文化和管理觀念與員工個人的價值觀念相沖突，從而抑制人才發揮其專長，是造成企業關鍵職員流失的主要原因之一。因此，企業管理層應努力為員工營造一種適合其發揮自己才能的最佳環境。

4.人身健康風險