會(huì)計(jì)核算培訓(xùn)課程精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇會(huì)計(jì)核算培訓(xùn)課程，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

［關(guān)鍵詞］財(cái)務(wù)；培訓(xùn)；標(biāo)準(zhǔn)；集約化

［中圖分類號(hào)］F275［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1005-6432（2014）21-0125-02

1劃分財(cái)務(wù)人員的類別

依據(jù)《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告條例》、《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則―應(yīng)用指南》、《會(huì)計(jì)專業(yè)職務(wù)試行條例》、《國(guó)家電網(wǎng)公司會(huì)計(jì)核算辦法》、《國(guó)家電網(wǎng)公司財(cái)務(wù)集約化管理實(shí)施方案》、《國(guó)家電網(wǎng)公司財(cái)務(wù)集約化管理完善提升工作方案(2013年版)》及其他相關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定,財(cái)務(wù)人員在企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行全過(guò)程中,對(duì)事前的籌劃與預(yù)算、事中的核算與監(jiān)督、事后的分析與評(píng)價(jià)都有全方位地操作與參與,從中可看出,財(cái)務(wù)人員除應(yīng)具有財(cái)務(wù)知識(shí)外,同時(shí)必須具備管理、資本運(yùn)作、風(fēng)險(xiǎn)防范、計(jì)算機(jī)操作與應(yīng)用等諸多方面的知識(shí),對(duì)財(cái)務(wù)人員的要求是越來(lái)越高。同時(shí)對(duì)于具體的崗位,因其工作性質(zhì)不同、任務(wù)不同、內(nèi)容不同、范圍不同,權(quán)責(zé)應(yīng)是有差異的。依據(jù)財(cái)務(wù)人員應(yīng)具備的職業(yè)能力,將其劃分為三級(jí)。

(1)Ⅰ級(jí)財(cái)務(wù)人員。新進(jìn)財(cái)務(wù)人員,以及其他具有財(cái)經(jīng)初級(jí)職稱及以下職業(yè)資格人員為Ⅰ級(jí),其行為表現(xiàn)是能夠完成初級(jí)工作任務(wù)。

(2)Ⅱ級(jí)財(cái)務(wù)人員。一般財(cái)務(wù)人員,以及其他具有財(cái)經(jīng)中級(jí)職稱人員為Ⅱ級(jí),其行為表現(xiàn)是能夠獨(dú)立完成工作要項(xiàng)中較復(fù)雜的工作任務(wù)。

(3)Ⅲ級(jí)財(cái)務(wù)人員。財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人或會(huì)計(jì)主管以及其他具有財(cái)經(jīng)高級(jí)職稱及以上職業(yè)資格人員為Ⅲ級(jí),其行為表現(xiàn)是在能夠獨(dú)立完成工作要項(xiàng)中復(fù)雜工作任務(wù)的同時(shí),解釋、處理工作中的疑難問(wèn)題,組織、領(lǐng)導(dǎo)、管理財(cái)務(wù)工作。

2財(cái)務(wù)人員的能力分析

（1）Ⅰ級(jí)財(cái)務(wù)人員能力分析。Ⅰ級(jí)財(cái)務(wù)人員能勝任會(huì)計(jì)輔助操作人員崗位,是最基本、最基層的財(cái)會(huì)人員崗位,如出納、綜合與檔案管理崗位。本級(jí)財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)掌握會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)、單位主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)的賬務(wù)處理等內(nèi)容；掌握金融、稅收、財(cái)經(jīng)法規(guī)知識(shí)；熟悉計(jì)算機(jī)基本知識(shí)、掌握電算化基本流程、應(yīng)收/應(yīng)付賬款核算、工資核算模塊、固定資產(chǎn)核算模塊賬務(wù)處理等基本操作。

（2）Ⅱ級(jí)財(cái)務(wù)人員能力分析。Ⅱ級(jí)財(cái)務(wù)人員能勝任專項(xiàng)獨(dú)立業(yè)務(wù)操作崗位,如固定資產(chǎn)管理、稅務(wù)管理崗位。本級(jí)財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)能夠勝任會(huì)計(jì)基本操作能力,能夠獨(dú)立處理一般會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),協(xié)助會(huì)計(jì)主管完成相關(guān)財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)工作,較為系統(tǒng)地掌握會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)原理和專業(yè)知識(shí),熟悉財(cái)務(wù)管理的基本原理,并正確執(zhí)行基本的財(cái)經(jīng)法律制度。

（3）Ⅲ級(jí)財(cái)務(wù)人員能力分析。Ⅲ級(jí)財(cái)務(wù)人員能勝任綜合性業(yè)務(wù)管理崗位,如負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)稽核崗位。本級(jí)財(cái)務(wù)人員應(yīng)具有扎實(shí)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理論功底,具有較高的政策水平和豐富的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn),應(yīng)當(dāng)能夠獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)和組織開(kāi)展本單位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作,熟悉并能正確組織執(zhí)行財(cái)經(jīng)法律制度,制定本單位會(huì)計(jì)工作方案與辦法,參與單位經(jīng)營(yíng)管理,能夠?qū)挝恢卮筘?cái)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行獨(dú)立、合理的職業(yè)判斷,能夠協(xié)助單位負(fù)責(zé)人完成單位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等相關(guān)工作。

（4）構(gòu)建財(cái)務(wù)人員的能力分析表。基于上述財(cái)務(wù)專業(yè)職業(yè)能力分析,搭建了財(cái)務(wù)通用能力模塊、專業(yè)能力模塊、操作能力模塊和專業(yè)拓展等模塊,并針對(duì)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人或會(huì)計(jì)主管培訓(xùn)體系建設(shè)增設(shè)專業(yè)拓展模塊。

財(cái)務(wù)通用能力模塊,是財(cái)務(wù)人員勝任日常工作所必需的通用管理能力,它是一種普適性且主要是技能層面的工作能力要求。促進(jìn)有效工作的財(cái)務(wù)通用能力一般包括四個(gè)方面：基礎(chǔ)知識(shí)、思維與表達(dá)、組織與協(xié)調(diào)、職業(yè)素養(yǎng)。

專業(yè)能力模塊,是財(cái)務(wù)人員應(yīng)具有專業(yè)性的勝任力要求,即針對(duì)不同崗位的職業(yè)化素質(zhì)要求,它既涉及外在的專業(yè)性知識(shí)和技能,也涉及內(nèi)在的職業(yè)化素養(yǎng)與道德,一個(gè)具備專業(yè)能力的財(cái)務(wù)人員才是一名真正的職業(yè)化人才。依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司財(cái)務(wù)集約化管理實(shí)施方案》財(cái)務(wù)人員崗位設(shè)置的要求,將專業(yè)能力分為九個(gè)方面：預(yù)算管理、基建工程、稽核評(píng)價(jià)、會(huì)計(jì)核算、電價(jià)管理、稅收管理、出納、資金管理、資產(chǎn)管理。并根據(jù)各崗位的崗位說(shuō)明書中對(duì)知識(shí)和能力的要求,以及該崗位對(duì)人員素質(zhì)的特殊要求確定專業(yè)能力。

操作能力模塊,是財(cái)務(wù)人員應(yīng)具有實(shí)際動(dòng)手操作能力要求,包括基本技能和專業(yè)技能。基本技能主要涵蓋計(jì)算機(jī)操作的基本技能,一般包括計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)、辦公自動(dòng)化應(yīng)用和公文處理系統(tǒng)；專業(yè)技能是指財(cái)務(wù)相關(guān)軟件的操作技能,包括會(huì)計(jì)電算化、ERP、財(cái)務(wù)管控、電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)安全與管理等。

專業(yè)拓展模塊,是針對(duì)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人或會(huì)計(jì)主管增設(shè)的模塊,包括個(gè)人能力和專業(yè)特色。個(gè)人能力包括前瞻性知識(shí)、學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力、視野能力、創(chuàng)新能力和決策能力；專業(yè)特色包括職業(yè)判斷能力、溝通協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法和綜合控制能力。專業(yè)拓展模塊隨著時(shí)代的變遷,其內(nèi)容會(huì)不斷的擴(kuò)充和更新變化。

3確定財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)內(nèi)容及要求

《財(cái)務(wù)專業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)》按層次建立不同級(jí)別培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn),培訓(xùn)內(nèi)容要求呈現(xiàn)階梯形。Ⅰ級(jí)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)課程使新進(jìn)員工能快速熟悉工作,掌握崗位所需知識(shí)、技能,滿足崗位基本要求；Ⅱ、Ⅲ級(jí)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)課程使財(cái)務(wù)專業(yè)人員持續(xù)成長(zhǎng),不斷向崗位績(jī)優(yōu)標(biāo)桿靠攏。只有這樣的培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)才能夠具有培養(yǎng)發(fā)展財(cái)務(wù)人員的可操作性,針對(duì)性強(qiáng),而且連貫成體系,也使個(gè)人發(fā)展有方向,同時(shí)有助于公司人才梯隊(duì)的建設(shè)。

這種階梯遞進(jìn)型的培訓(xùn)內(nèi)容要求,通過(guò)兩種方式實(shí)現(xiàn)。第一,通過(guò)培訓(xùn)課程本身的難易程度來(lái)確定不同級(jí)別財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容要求的差異。比如：對(duì)Ⅰ級(jí)財(cái)務(wù)人員設(shè)置《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》課程,Ⅱ級(jí)財(cái)務(wù)人員設(shè)置《會(huì)計(jì)核算》課程,Ⅲ級(jí)財(cái)務(wù)人員設(shè)置《審計(jì)》課程。這種安排正是基于課程之間本身的邏輯關(guān)系,只有學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》的前提下,才能展開(kāi)學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)核算》的內(nèi)容；在較好地掌握會(huì)計(jì)核算的內(nèi)容,明確了會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、賬務(wù)處理、會(huì)計(jì)報(bào)表之間的內(nèi)在聯(lián)系的基礎(chǔ)上,才能理解和掌握《審計(jì)》的思路和脈絡(luò)。第二,是對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行合理的分解,劃分了層級(jí)。例如：《稅收管理》的課程內(nèi)容涉及Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ級(jí)財(cái)務(wù)人員應(yīng)掌握的內(nèi)容。Ⅰ級(jí)財(cái)務(wù)人員主要掌握稅收和稅法概述以及發(fā)票管理辦法,Ⅱ級(jí)財(cái)務(wù)人員主要掌握增值稅、消費(fèi)稅、營(yíng)業(yè)稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅、稅收征管法的內(nèi)容,Ⅲ級(jí)財(cái)務(wù)人員則應(yīng)掌握稅務(wù)籌劃的原理和方法。

在財(cái)務(wù)專業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)中,以財(cái)務(wù)集約化中設(shè)定的專業(yè)崗位為參照,針對(duì)不同崗位知識(shí)與技能需求,進(jìn)行培訓(xùn)課程名稱、課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、培訓(xùn)方式等安排。依據(jù)不同發(fā)展階段上的財(cái)務(wù)人員特點(diǎn)和需要,對(duì)課程進(jìn)行合理的分布與組合,梳理課程之間的邏輯關(guān)系,形成分層、分類的課程體系。下面以Ⅰ級(jí)財(cái)務(wù)人員為例說(shuō)明財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)內(nèi)容及要求,具體Ⅰ級(jí)財(cái)務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)科目組成表下表。

Ⅰ級(jí)財(cái)務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)科目組成表類別培訓(xùn)科目培訓(xùn)方式培訓(xùn)學(xué)時(shí)理

論

類財(cái)經(jīng)法規(guī)與會(huì)計(jì)職業(yè)道德自學(xué)/脫產(chǎn)8會(huì)計(jì)基礎(chǔ)自學(xué)/脫產(chǎn)30企業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)自學(xué)/脫產(chǎn)16電力系統(tǒng)基礎(chǔ)自學(xué)/脫產(chǎn)8統(tǒng)計(jì)自學(xué)/脫產(chǎn)8財(cái)政與金融自學(xué)/脫產(chǎn)8操

作

類計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)實(shí)踐性/脫產(chǎn)8數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)踐性/脫產(chǎn)8會(huì)計(jì)電算化實(shí)踐性/脫產(chǎn)8綜

合

類財(cái)經(jīng)應(yīng)用文自學(xué)/脫產(chǎn)8演講技巧自學(xué)/脫產(chǎn)4企業(yè)文化自學(xué)/脫產(chǎn)4職業(yè)禮儀自學(xué)/脫產(chǎn)4安全知識(shí)自學(xué)/脫產(chǎn)4注：學(xué)習(xí)以脫產(chǎn)培訓(xùn)方式計(jì)算。

4制定財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)

培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)定某一培訓(xùn)課程的課程性質(zhì)、課程目標(biāo)、內(nèi)容目標(biāo)、實(shí)施建議的教學(xué)指導(dǎo)性文件。根據(jù)三級(jí)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)課程體系,對(duì)每個(gè)課程的內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)和定義,具體內(nèi)容包括：課程名稱、類別、培訓(xùn)學(xué)時(shí)、課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方式、考核方式、課程實(shí)施建議等。

制定財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)的目的在于規(guī)范財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn),提高財(cái)務(wù)人員的勝任力水平,提升財(cái)務(wù)人員的績(jī)效表現(xiàn),以滿足組織現(xiàn)有的業(yè)務(wù)需求。與此同時(shí),根據(jù)行業(yè)與市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展,前瞻性地為實(shí)現(xiàn)未來(lái)的人力資源戰(zhàn)略實(shí)施奠定基礎(chǔ),也滿足了財(cái)務(wù)人員自我發(fā)展的需求,提升其在組織內(nèi)的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,它是滿足企業(yè)和財(cái)務(wù)人員雙方需求的行為,是調(diào)動(dòng)財(cái)務(wù)人員積極性的有效做法。

財(cái)務(wù)專業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)是公司系統(tǒng)開(kāi)展財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)的工作標(biāo)準(zhǔn),也是開(kāi)發(fā)模塊化培訓(xùn)教材及配套題庫(kù)和建立標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)課程體系的依據(jù),亦可作為財(cái)務(wù)人員職業(yè)能力分級(jí)評(píng)價(jià)的參照標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),搭建財(cái)務(wù)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn),也能充分發(fā)揮培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制的作用,達(dá)到提升專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的目的。

參考文獻(xiàn)：

篇2

關(guān)鍵詞：高校財(cái)務(wù)；服務(wù)規(guī)范；服務(wù)方式

中圖分類號(hào)：F810．6　文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A　文章編號(hào)：1673-291X(2007)02-0104-02

高校財(cái)務(wù)服務(wù)規(guī)范，是指高校系統(tǒng)財(cái)務(wù)工作人員特別是服務(wù)窗口部門，在財(cái)務(wù)管理，處理財(cái)務(wù)事務(wù)，辦理財(cái)務(wù)審批業(yè)務(wù)，提供財(cái)務(wù)對(duì)外核算等服務(wù)時(shí)，必須遵守的基本準(zhǔn)則、辦事規(guī)則、服務(wù)紀(jì)律及言行標(biāo)準(zhǔn)等。

一、建立健全高校財(cái)務(wù)服務(wù)規(guī)范制度

1．財(cái)務(wù)服務(wù)規(guī)范制度合理化

財(cái)務(wù)部門可以邀請(qǐng)學(xué)校其他部門代表共同參與服務(wù)流程的設(shè)計(jì)、論證、審驗(yàn)，制訂一系列《職位職責(zé)說(shuō)明》、《部門規(guī)范化服務(wù)細(xì)則》及辦事流程和引導(dǎo)圖，將關(guān)聯(lián)審批，統(tǒng)一辦理，限時(shí)辦結(jié)等新措施納入服務(wù)制度中，切實(shí)使服務(wù)更加快捷、周到細(xì)致，切實(shí)使群眾辦事更加省事方便。

2．財(cái)務(wù)服務(wù)規(guī)范制度公開(kāi)化

按照“公開(kāi)為原則，不公開(kāi)為例外”的要求，制訂服務(wù)規(guī)范公開(kāi)規(guī)定和服務(wù)規(guī)范公開(kāi)目錄，列出需要公開(kāi)的事項(xiàng)。財(cái)務(wù)部門應(yīng)按制度透明化辦事的風(fēng)格．嚴(yán)格按照政務(wù)公開(kāi)的條件、程序、時(shí)限等為客戶提供服務(wù)，營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境，健全公眾參與監(jiān)督的機(jī)制。

3．財(cái)務(wù)服務(wù)規(guī)范制度公開(kāi)渠道多樣化

建立信息公開(kāi)服務(wù)中心，及時(shí)公布與高校人員利益密切相關(guān)的服務(wù)規(guī)定、工作信息和動(dòng)態(tài)，基本形成公眾信息網(wǎng)，將高校財(cái)務(wù)部門的服務(wù)內(nèi)容、前置條件、辦事流程、表格樣式在網(wǎng)上公布，讓服務(wù)對(duì)象上一個(gè)網(wǎng)站就能點(diǎn)擊所有事項(xiàng)，解決所有問(wèn)題，并與口頭告知、電子觸摸屏等立體化、網(wǎng)絡(luò)化的公開(kāi)渠道相結(jié)合。

二、加強(qiáng)高校財(cái)務(wù)人員規(guī)范化服務(wù)理念的培訓(xùn)

1．組織設(shè)立高校財(cái)務(wù)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課程

會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)教育是提高會(huì)計(jì)人員專業(yè)素質(zhì)的一項(xiàng)“強(qiáng)制”措施。長(zhǎng)期以來(lái)，會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育都是由各級(jí)財(cái)政部門負(fù)責(zé)組織與協(xié)調(diào)，并由其所屬的會(huì)計(jì)教育中心(或會(huì)計(jì)函授站、會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)、會(huì)計(jì)事務(wù)所)承擔(dān)具體的教育培訓(xùn)工作，與之配合，各高校可以設(shè)立財(cái)務(wù)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課程，定期定點(diǎn)組織財(cái)務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)．。從培訓(xùn)課程的形式上也要考慮以下幾點(diǎn)：一是注重課程的實(shí)用性，可以采取系列課程、專題課程和案例課程等多形式的課程培訓(xùn)；二是注重課程資料的收集整理，以滿足會(huì)計(jì)人員的事后查閱，這些課程資料應(yīng)包括法律法規(guī)、言行標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)信息；三是培訓(xùn)課程課件的設(shè)計(jì)應(yīng)盡可能便于學(xué)習(xí)和保存。

2．注重教材編寫工作，提高服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)效果

高校會(huì)計(jì)人員服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)，教材資料編寫水平的高低往往會(huì)影響培訓(xùn)的水平和效果。編寫實(shí)用、高水平的培訓(xùn)教材是培訓(xùn)工作一項(xiàng)十分重要的內(nèi)容。廣大會(huì)計(jì)人員對(duì)教材內(nèi)容要求最多的是高校貫徹執(zhí)行財(cái)務(wù)服務(wù)規(guī)范制度的具體實(shí)施辦法及要求，所以，這方面內(nèi)容應(yīng)成為培訓(xùn)教材的重點(diǎn)，盡可能編寫的全一些、細(xì)一些。作為高校財(cái)務(wù)部門，應(yīng)對(duì)會(huì)計(jì)人員學(xué)習(xí)的內(nèi)容提出更多更高的要求。總之，教材應(yīng)強(qiáng)化會(huì)計(jì)人員規(guī)范化服務(wù)的理念、依法行政的習(xí)慣、按規(guī)范程序辦事的作風(fēng)。

3．建立財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格的培訓(xùn)考核機(jī)制

對(duì)于財(cái)務(wù)人員的考核，主要是考察其對(duì)財(cái)務(wù)工作中實(shí)際服務(wù)問(wèn)題的理解。考核可采取考勤、考試等多種形式。考勤是必需的，但主要還在于書面和平時(shí)工作中的考核。書面考試不要拘泥于原理概念的解析，而要側(cè)重于對(duì)知識(shí)的理解，要把那些對(duì)工作有較大使用價(jià)值的知識(shí)作為必考的內(nèi)容，案例考試是其中一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)。案例考試可以考察財(cái)務(wù)人員運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)對(duì)實(shí)際問(wèn)題解決的能力，對(duì)案例進(jìn)行分析論證，發(fā)表個(gè)人見(jiàn)解，提出解決問(wèn)題的辦法，形成書面的文字。書面考試一定要保證考場(chǎng)紀(jì)律的嚴(yán)肅性，以督促會(huì)計(jì)人員學(xué)習(xí)新知識(shí)，確保會(huì)計(jì)人員整體素質(zhì)的穩(wěn)定和提高。最重要的是要在實(shí)際工作中考察財(cái)務(wù)工作人員對(duì)服務(wù)規(guī)范的理解，在實(shí)際工作中財(cái)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格自律、文明服務(wù)、態(tài)度端正、舉止端莊、文明禮貌、言行檢點(diǎn)、待人誠(chéng)懇熱情，對(duì)群眾反映的問(wèn)題和困難努力做到事事有回音。另外，有條件的高校可以建立配套的考試題庫(kù)和考試檔案。

三、高校財(cái)務(wù)服務(wù)規(guī)范方式的創(chuàng)新

財(cái)務(wù)管理部門應(yīng)著力服務(wù)方式的創(chuàng)新，進(jìn)一步提升規(guī)范化服務(wù)的品質(zhì)。以是否有利于加快財(cái)務(wù)部門的發(fā)展，是否有利于優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，是否有利于方便群眾辦事為出發(fā)點(diǎn)，以堅(jiān)持群眾需求為導(dǎo)向，以群眾滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，向規(guī)范要質(zhì)量，向服務(wù)要效率，公開(kāi)政務(wù)，優(yōu)化流程，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)水平。服務(wù)規(guī)范方式的創(chuàng)新可以從以下三個(gè)方面著手：

1．部門文化的創(chuàng)新

部門文化是控制部門內(nèi)部個(gè)人與群體相互作用和影響的價(jià)值觀、制度規(guī)范、行為標(biāo)準(zhǔn)及共同愿望的總和。部門文化是實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)的背景條件，是部門整體價(jià)值和精神的體現(xiàn)，具有根本性和本原性。部門文化的創(chuàng)新是提高部門管理和部門服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)部門文化的創(chuàng)新、提煉、倡導(dǎo)，可以形成部門的價(jià)值導(dǎo)向和精神動(dòng)力，主要作用包括凝聚部門力量，約束員工行為，激發(fā)員工積極性，協(xié)調(diào)員工工作．促進(jìn)部門提高效率和效益，為部門改革提供動(dòng)力。

2．部門財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新

部門要確立財(cái)務(wù)管理不僅僅是一種權(quán)力，而是一種社會(huì)責(zé)任和社會(huì)義務(wù)，確立財(cái)務(wù)管理不僅僅是管錢管物，而是以人為核心，協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系，堅(jiān)持“以人為本”的思想。當(dāng)前，許多高校創(chuàng)立了會(huì)計(jì)核算中心，推廣會(huì)計(jì)集中核算制度，這種管理模式是將校內(nèi)各二級(jí)單位、經(jīng)濟(jì)實(shí)體等會(huì)計(jì)的核算工作集中起來(lái)，統(tǒng)一辦理。這樣，相對(duì)獨(dú)立的會(huì)計(jì)單位被劃分出來(lái)，歸財(cái)務(wù)處統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)配，從而財(cái)務(wù)部門可對(duì)其加強(qiáng)監(jiān)督和管理。會(huì)計(jì)集中核算更能適應(yīng)高校的改革要求，使財(cái)會(huì)人力資源得到優(yōu)化配置和合理使用。在核算方式上，核算中心普遍實(shí)行的是見(jiàn)面報(bào)賬，在創(chuàng)新上可以實(shí)行不見(jiàn)面報(bào)賬及貴賓報(bào)賬方式，等等。

3．財(cái)務(wù)人員人人都是創(chuàng)新者

每個(gè)員工都可以將自己的創(chuàng)新“點(diǎn)子”放進(jìn)“點(diǎn)子庫(kù)”，這個(gè)“點(diǎn)子庫(kù)”可以是設(shè)在部門內(nèi)部的小郵箱，也可以是一個(gè)開(kāi)放的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)論壇。在這個(gè)“點(diǎn)子庫(kù)”里，員工可以把任何想到的點(diǎn)子放上去，如“能不能在人頭傳動(dòng)的核算大廳放一點(diǎn)輕松的音樂(lè)，緩解一下大廳的緊張氣氛?”“能不能把座位編的更好，讓大家更好的溝通?”全財(cái)務(wù)部門工作人員都可以看到這些想法，并通過(guò)評(píng)價(jià)和打分，使這些想法慢慢完善和具體化，最后能夠用于實(shí)踐，讓員工親眼看到自己的創(chuàng)新能給部門帶來(lái)巨大的價(jià)值。

篇3

什么是民辦學(xué)校？民辦學(xué)校與公辦學(xué)校相對(duì)立，公辦學(xué)校的出資人是政府，而民辦學(xué)校則是由社會(huì)個(gè)人或組織籌款，面向社會(huì)舉辦的學(xué)校或者教育機(jī)構(gòu)。我國(guó)出臺(tái)的《民辦教育促進(jìn)法》有明文規(guī)定，在扣除辦學(xué)成本及其他國(guó)家規(guī)定可以取得的費(fèi)用后，民辦學(xué)校的出資人可以從辦學(xué)結(jié)余中取得合理的回報(bào)。該法還明確規(guī)定，民辦學(xué)校是以傳授知識(shí)，培養(yǎng)人才為目的的教育事業(yè)，教育事業(yè)屬于公益性事業(yè)，是社會(huì)主義教育事業(yè)的組成部分。

二、民辦學(xué)校會(huì)計(jì)核算制度的發(fā)展

自我國(guó)出臺(tái)了《民間非營(yíng)利組織會(huì)計(jì)制度》之前，民辦學(xué)校的會(huì)計(jì)核算制度很隨意，因沒(méi)有具體的規(guī)章制度，導(dǎo)致民辦學(xué)校的核算方法多種多樣，雜亂無(wú)章。筆者曾參加過(guò)《民間非營(yíng)利組織會(huì)計(jì)制度》的相關(guān)培訓(xùn)，從培訓(xùn)課程中可知，該制度規(guī)定，民辦學(xué)校是否采取該制度，要根據(jù)其章程來(lái)確定，若學(xué)校為取得合理回報(bào)的，則使用企業(yè)會(huì)計(jì)制度，若不是取得合理回報(bào)的，則使用民間非營(yíng)利會(huì)計(jì)制度。從民辦學(xué)校的定義以及我國(guó)出臺(tái)的《民辦教育促進(jìn)法》中可以看出，民辦學(xué)校是在我國(guó)教育資源不足的社會(huì)背景下，為了解決入學(xué)困難，增加教育資源而舉辦的一種不以營(yíng)利為目的的社會(huì)組織，是屬于國(guó)家的公益性教育事業(yè)，這一點(diǎn)沒(méi)有任何異議，但是就“合理回報(bào)”這一問(wèn)題，筆者認(rèn)為，我們國(guó)家對(duì)于民辦學(xué)校還沒(méi)有做出具體的劃分——營(yíng)利民辦學(xué)校還是非營(yíng)利民辦學(xué)校，因此民辦學(xué)校的合理回報(bào)應(yīng)當(dāng)屬于國(guó)家對(duì)于舉辦學(xué)校的出資人的一種獎(jiǎng)勵(lì)政策，它與企業(yè)的股東分紅有著明顯的區(qū)別，民辦學(xué)校應(yīng)該和公辦學(xué)校一樣，屬于非營(yíng)利機(jī)構(gòu)。因此。民辦學(xué)校的會(huì)計(jì)制度應(yīng)該使用民間非營(yíng)利會(huì)計(jì)制度。

三、民辦學(xué)校執(zhí)行民間非營(yíng)利會(huì)計(jì)制度的優(yōu)點(diǎn)

我國(guó)出臺(tái)的《民間非營(yíng)利組織會(huì)計(jì)制度》，解決了我國(guó)民辦學(xué)校出現(xiàn)的會(huì)計(jì)核算方法不統(tǒng)一的問(wèn)題，其現(xiàn)實(shí)意義還有很多，具體如下。

(一)有利于保護(hù)學(xué)校各出資人的合法權(quán)益

民辦學(xué)校會(huì)計(jì)核算的目的就是明確學(xué)校的經(jīng)營(yíng)狀況及學(xué)校各投資者的投資關(guān)系和權(quán)益。民辦學(xué)校執(zhí)行民間非營(yíng)利會(huì)計(jì)制度下的核算，可以合理有效地分析出各投資者的權(quán)利和收益。會(huì)計(jì)人員根據(jù)各投資者的投資金額的差異，來(lái)單獨(dú)核算出其出資情況，從而變相地保護(hù)了其合法權(quán)益。

(二)有利于提高學(xué)校的財(cái)務(wù)管理水平

財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)是會(huì)計(jì)核算，民間非營(yíng)利會(huì)計(jì)制度的會(huì)計(jì)核算，是一項(xiàng)合理的科學(xué)的財(cái)務(wù)核算方法。該方法下的核算有利于提高學(xué)校的財(cái)務(wù)管理水平。因?yàn)闀?huì)計(jì)核算可以對(duì)為舉辦學(xué)校的出資人和學(xué)校管理者提供學(xué)校經(jīng)營(yíng)狀況的具體數(shù)據(jù)，例如學(xué)校的經(jīng)營(yíng)成本，根據(jù)具體數(shù)據(jù)，管理者可以清楚地看到學(xué)校在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需要節(jié)約的開(kāi)支成本，提高辦學(xué)的效益。另外，由于民辦學(xué)校與公辦學(xué)校的性質(zhì)不一樣，民辦學(xué)校的出資者是多元的，可以是個(gè)人，也可以是組織，并且民辦學(xué)校的出資情況也是復(fù)雜多變的，有個(gè)人出資、單位出資，有收購(gòu)，有轉(zhuǎn)讓等。民間非營(yíng)利會(huì)計(jì)制度下的核算，因可對(duì)出資者進(jìn)行單獨(dú)核算，此方法適應(yīng)了民辦學(xué)校復(fù)雜多變的投資環(huán)境，，使得學(xué)校管理者更方便地對(duì)出資者進(jìn)行財(cái)務(wù)的管理。

(三)有利于加強(qiáng)學(xué)校的規(guī)范化發(fā)展

民間非營(yíng)利會(huì)計(jì)制度使得民辦學(xué)校的會(huì)計(jì)核算方法發(fā)生了質(zhì)的改變，它通過(guò)核算基礎(chǔ)的變化，會(huì)計(jì)要素的整合以及計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一來(lái)對(duì)民辦學(xué)校的會(huì)計(jì)核算制度做了一次合理的規(guī)范，不論與之前的事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度還是企業(yè)會(huì)計(jì)制度相比，都有其可圈可點(diǎn)的地方。民間非營(yíng)利會(huì)計(jì)制度下的會(huì)計(jì)核算，要求會(huì)計(jì)人員統(tǒng)一編制財(cái)務(wù)報(bào)表，這樣不僅可以真實(shí)地反映學(xué)校的經(jīng)營(yíng)狀況，而且使得學(xué)校的會(huì)計(jì)信息更加透明化，更有助于政府相關(guān)部門對(duì)學(xué)校出資者及管理者的監(jiān)督，從而有利于加強(qiáng)學(xué)校的規(guī)范化發(fā)展。但是，由于民間非營(yíng)利會(huì)計(jì)制度是一項(xiàng)新的會(huì)計(jì)核算制度，它在各方面還有待完善并且需要學(xué)校的會(huì)計(jì)人員在實(shí)際工作中，注意加強(qiáng)自身對(duì)該制度的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的積累，在遇到問(wèn)題時(shí)要根據(jù)新的會(huì)計(jì)核算制度做到及時(shí)的調(diào)整，努力為學(xué)校的管理者提供準(zhǔn)確的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)。學(xué)校也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)人員貫徹民間非營(yíng)利會(huì)計(jì)制度的思想，實(shí)現(xiàn)辦學(xué)利益的最大化。

四、總結(jié)

篇4

【摘要】本文從實(shí)踐出發(fā)，運(yùn)用心理學(xué)基礎(chǔ)原理，創(chuàng)新性提出了構(gòu)建會(huì)計(jì)核算能力素質(zhì)模型、建設(shè)培訓(xùn)會(huì)計(jì)核算人員新模式，以提高會(huì)計(jì)核算人員從業(yè)水平和工作效率，更好地服務(wù)于企業(yè)和社會(huì)的思想，具體介紹了建設(shè)模型的目的、原理、內(nèi)容、初步運(yùn)用和成效。

【關(guān)鍵詞】會(huì)計(jì) 能力 模型 研究

一、引言

“ 會(huì)計(jì)人才是國(guó)家人才體系的重要組成部分，是維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的重要力量”。會(huì)計(jì)人才是企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、取得成功的關(guān)鍵因素之一，因此會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)工作一直是各企事業(yè)單位人才培養(yǎng)的重要部分。然而隨著時(shí)代進(jìn)步、環(huán)境和用人單位需求變化，對(duì)會(huì)計(jì)人員的能力素質(zhì)要求也愈加高，簡(jiǎn)單雷同的傳統(tǒng)上課考試培訓(xùn)模式，己不能適應(yīng)現(xiàn)代會(huì)計(jì)培養(yǎng)與發(fā)展的要求。很多企事業(yè)單位都在尋求更加科學(xué)化、系統(tǒng)化的會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)模式，不斷提高會(huì)計(jì)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和能力，以支持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

筆者目前服務(wù)于一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，中心的職能是負(fù)責(zé)一個(gè)特大型央企的全省會(huì)計(jì)核算服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)防控和價(jià)值創(chuàng)造，中心全部是會(huì)計(jì)核算人員，相對(duì)普通的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)，對(duì)會(huì)計(jì)人員的核算素養(yǎng)、專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)要求高得多。因此，筆者在實(shí)踐中提出了構(gòu)建新型會(huì)計(jì)核算能力素質(zhì)模型的理念和建設(shè)新型的會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)模式，并構(gòu)建完成運(yùn)用于實(shí)際中，以提升會(huì)計(jì)核算人員綜合素質(zhì)能力，對(duì)會(huì)計(jì)核算工作質(zhì)量和效率有著明顯的促進(jìn)作用。現(xiàn)將該模型構(gòu)建有關(guān)情況進(jìn)行梳理提煉，為進(jìn)一步完善打好基礎(chǔ)，并提供研究參考。

根據(jù)會(huì)計(jì)核算崗位工作職責(zé)，針對(duì)性提煉核算會(huì)計(jì)適配崗位的能力或素質(zhì)要求，并按級(jí)分層歸類形成模型，據(jù)此評(píng)估從事此項(xiàng)工作人員實(shí)際水平，按“缺什么、補(bǔ)什么”針對(duì)性開(kāi)展培訓(xùn)，提升會(huì)計(jì)核算人員適崗能力與素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算人員“核算高效率、質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)高水平”的目標(biāo)。

二、會(huì)計(jì)核算能力素質(zhì)模型構(gòu)建理論基礎(chǔ)與思路對(duì)企業(yè)而言，提供培訓(xùn)是為了激勵(lì)會(huì)計(jì)人員提高業(yè)績(jī)。本文通過(guò)運(yùn)用心理學(xué)動(dòng)機(jī)理論、社會(huì)心理學(xué)理論的基本知識(shí)，梳理日常與會(huì)計(jì)核算人員的大量交流研究激勵(lì)個(gè)體提高績(jī)效的關(guān)鍵因素或指標(biāo)，并通過(guò)實(shí)踐歸納梳理得出主要指標(biāo)以構(gòu)建模型。

（一）模型構(gòu)建的理論基礎(chǔ)

1. 運(yùn)用動(dòng)機(jī)理論發(fā)現(xiàn)：制定適合的標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)定適合的目標(biāo)值和掌握會(huì)計(jì)人員歸因心理是模型建設(shè)的基礎(chǔ)，構(gòu)建模型對(duì)于培養(yǎng)會(huì)計(jì)核算人員有必要性。由動(dòng)機(jī)理論的目標(biāo)設(shè)定論發(fā)現(xiàn)，假設(shè)過(guò)去的績(jī)效和能力是個(gè)體選擇目標(biāo)的主要決定因素之一，則個(gè)體是希望具有目標(biāo)、選擇目標(biāo)以及有動(dòng)機(jī)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的， 并通過(guò)以下四點(diǎn)影響其動(dòng)機(jī)，一是選擇能夠激起努力的目標(biāo)，二是選擇能夠指引注意力和努力方向的目標(biāo)，三是選擇能夠增強(qiáng)持久性的目標(biāo)，四是選擇能夠間接影響行動(dòng)的目標(biāo)。而在實(shí)際與會(huì)計(jì)核算人員的日常接觸與訪談中發(fā)現(xiàn)，基本每個(gè)會(huì)計(jì)人員都希望在工作中有激發(fā)工作熱情的適合自己的目標(biāo)，有符合自身?xiàng)l件的并能夠通過(guò)一定努力獲得成績(jī)的工作標(biāo)準(zhǔn)，有種機(jī)制能測(cè)試自己的基礎(chǔ)潛質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)的符合度。

動(dòng)機(jī)理論的期望理論則認(rèn)為，個(gè)體選擇有意圖的行動(dòng)、努力水平和職業(yè)，以最大化其預(yù)期愉悅、最小化其預(yù)期痛苦，因此個(gè)體的動(dòng)力模型是其期望（如業(yè)績(jī)）、功用性（如能力）和效價(jià)（對(duì)成果的追求）的函數(shù)，需要運(yùn)用期望值來(lái)決定最大化動(dòng)力的備選方案。建設(shè)一個(gè)基于職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)能力和道德素養(yǎng)的模型來(lái)滿足會(huì)計(jì)人員提升自我的期望是必要的。

動(dòng)機(jī)理論的歸因理論是將所關(guān)注的人的行為歸屬為一定的原因，對(duì)于所關(guān)注的人的某一行為應(yīng)歸為內(nèi)因（能力、努力）或外因（任務(wù)難度、運(yùn)氣）。被觀察者傾向于將其行為更多地歸為外因，而其他人傾向于將相同的行為更多地歸為內(nèi)因。這一偏差也提供了解釋和預(yù)測(cè)個(gè)體如何主觀理解實(shí)際業(yè)績(jī)和目標(biāo)業(yè)績(jī)差異的基礎(chǔ)。所以為讓會(huì)計(jì)人員更客觀的認(rèn)知自己的業(yè)績(jī)水平和激勵(lì)提高業(yè)績(jī)，需要更側(cè)重于設(shè)立內(nèi)因指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)主觀能動(dòng)性，讓會(huì)計(jì)人員取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身素質(zhì)能力。

2. 運(yùn)用社會(huì)心理學(xué)理論的發(fā)現(xiàn)：滿足會(huì)計(jì)人員自我評(píng)價(jià)、自我強(qiáng)化、自我改進(jìn)的心理需求是構(gòu)建模型是否適用的關(guān)鍵。

社會(huì)比較理論告訴我們，個(gè)體有正確的自我評(píng)價(jià)、自我強(qiáng)化和對(duì)能力、選擇、業(yè)績(jī)、情感及成就自我改進(jìn)的需求；個(gè)體會(huì)將自身與客觀信息進(jìn)行比較或與他人進(jìn)行比較；如果人們尋求自我強(qiáng)化的評(píng)價(jià)，則會(huì)將自己與較低水平的對(duì)象進(jìn)行比較，如果尋求自我改進(jìn)的評(píng)價(jià)，則將自己與較高水平的對(duì)象比較；人們?nèi)粘８鼉A向于將自己與相同情境或有類似任務(wù)的人（如同事）進(jìn)行比較。在日常與會(huì)計(jì)人員的交流中也發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)人都希望有一種評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)制，能讓他們正確評(píng)價(jià)自己的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，能通過(guò)一定標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)比，發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，期待單位能提供針對(duì)性的培訓(xùn)幫助他們獲得進(jìn)步與更好的業(yè)績(jī)。所以在構(gòu)建模型時(shí)，滿足這些心理需求對(duì)模型成功與否非常重要。

綜上所述，構(gòu)建會(huì)計(jì)核算能力素質(zhì)模型有著心理學(xué)的理論基礎(chǔ)，同時(shí)也能滿足會(huì)計(jì)核算人員的實(shí)際心理需要。構(gòu)建模型需要從設(shè)立適合的指標(biāo)體系和標(biāo)準(zhǔn)入手，通過(guò)心理學(xué)相關(guān)手段能對(duì)會(huì)計(jì)核算人員進(jìn)行測(cè)試和評(píng)價(jià)，并基于評(píng)價(jià)指標(biāo)范疇指出會(huì)計(jì)個(gè)體專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)等方面的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，幫助會(huì)計(jì)核算個(gè)體提升自己。

（二）模型構(gòu)建的基本思路

一是調(diào)查歸納，提煉模型指標(biāo)體系，形成模型基礎(chǔ)。二是研究探討，制定所有指標(biāo)的定義規(guī)范、分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，形成模型框架。三是試點(diǎn)測(cè)試，征求有關(guān)財(cái)務(wù)管理、人力資源管理專家和會(huì)計(jì)核算骨干人員意見(jiàn)，調(diào)整優(yōu)化和修正模型。四是宣傳和培訓(xùn)模型，讓全體會(huì)計(jì)核算人員學(xué)習(xí)和認(rèn)可模型，并不斷征求意見(jiàn)和修正模型，并最終定稿。五是依模型設(shè)計(jì)會(huì)計(jì)核算知識(shí)題庫(kù)和心理測(cè)試題庫(kù)，心理測(cè)試題庫(kù)請(qǐng)人力資源專業(yè)咨詢公司依分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)完成，專業(yè)題庫(kù)聘請(qǐng)會(huì)計(jì)專家設(shè)計(jì)完成。六是擇機(jī)對(duì)全體會(huì)計(jì)核算人員按模型進(jìn)行心理評(píng)估和專業(yè)測(cè)試，為每位會(huì)計(jì)核算人員提供評(píng)估報(bào)告，為企業(yè)出具整體報(bào)告。七是針對(duì)評(píng)估報(bào)告得出結(jié)論，主要是評(píng)估發(fā)現(xiàn)的能力素質(zhì)缺陷，根據(jù)需要提升的能力種類劃分會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)類別，制定針對(duì)性培訓(xùn)方案，稱之為行動(dòng)力學(xué)習(xí)方案。八是開(kāi)展針對(duì)性培訓(xùn)。九是培訓(xùn)完成后的再評(píng)估，評(píng)估培訓(xùn)效果和模型適用性。十是持續(xù)優(yōu)化。

三、會(huì)計(jì)核算能力素質(zhì)模型構(gòu)建

構(gòu)建過(guò)程主要包括三個(gè)階段，即數(shù)據(jù)調(diào)研分析階段、模型校驗(yàn)階段以及成果匯編階段。如圖（1）所示。

（一）數(shù)據(jù)調(diào)研階段

數(shù)據(jù)調(diào)研階段的主要工作是根據(jù)影響會(huì)計(jì)核算崗業(yè)績(jī)最關(guān)鍵的若干業(yè)務(wù)模塊，提煉完成任務(wù)所需的關(guān)鍵能力標(biāo)準(zhǔn)以及支撐關(guān)鍵行為的性格品質(zhì)。在該階段，分別用了戰(zhàn)略演繹法、資料分析法、標(biāo)桿人員BEI 訪談法以及問(wèn)卷調(diào)研法等方法對(duì)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行收集整理。

1. 戰(zhàn)略演繹環(huán)節(jié)。就是運(yùn)用戰(zhàn)略演繹方法，收集公司對(duì)核算崗未來(lái)的職能定位，從組織戰(zhàn)略發(fā)展的要求，梳理出新的要求。

2. 資料分析環(huán)節(jié)。通過(guò)對(duì)相關(guān)資料的整理及研讀，在收集公司會(huì)計(jì)核算崗職位說(shuō)明書、所屬部門職責(zé)、崗位涉及的業(yè)務(wù)流程等資料的基礎(chǔ)上，研讀提煉出了會(huì)計(jì)核算崗位關(guān)鍵業(yè)務(wù)模塊。

3.BEI 訪談環(huán)節(jié)。運(yùn)用BEI 訪談等方法對(duì)會(huì)計(jì)核算崗標(biāo)桿人員進(jìn)行調(diào)研訪談。在BEI 訪談的過(guò)程中，首先與典型員工本人、典型直屬領(lǐng)導(dǎo)、典型身邊人進(jìn)行面對(duì)面座談，收集典型員工的行為事件，以及他們對(duì)典型員工在事件中行為的認(rèn)識(shí)和理解，并編碼記錄典型行為；然后，對(duì)獲取的信息進(jìn)行篩選，刪除不具備操作的描述性語(yǔ)言，轉(zhuǎn)錄原始訪談?dòng)涗浿械男袨槊枋觯瑢⒕唧w的描述轉(zhuǎn)錄成員工具體的能力素質(zhì)，并分別統(tǒng)計(jì)典型素質(zhì)元素的提出頻次，將概念相同或相近的元素，整合到共性素質(zhì)中，篩選出關(guān)鍵的能力素質(zhì)指標(biāo)，進(jìn)一步明確核算崗位關(guān)鍵業(yè)務(wù)模塊以及完成任務(wù)所需的關(guān)鍵能力標(biāo)準(zhǔn)。

（二）模型校驗(yàn)階段

基于以上一系列的調(diào)研、分析工作，撰寫出了核算崗位能力素質(zhì)模型和具體分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的初稿，即模型初步建成。

當(dāng)會(huì)計(jì)核算崗位能力素質(zhì)模型基本成型之后，進(jìn)行專門校驗(yàn)。首先，對(duì)初稿進(jìn)行一次內(nèi)部研討；第二步是通過(guò)溝通會(huì)等方式，由具體工作項(xiàng)目組、會(huì)計(jì)核算崗位相關(guān)人員對(duì)模型及其標(biāo)準(zhǔn)提出意見(jiàn)或建議。最后再根據(jù)相關(guān)意見(jiàn)和建議對(duì)初稿進(jìn)行修改，并形成會(huì)計(jì)核算崗位能力素質(zhì)模型及標(biāo)準(zhǔn)修訂稿。

（三）成果匯編階段

構(gòu)建的最后一個(gè)階段便是成果匯編階段。基于會(huì)計(jì)核算崗能力素質(zhì)模型及標(biāo)準(zhǔn)修訂稿，對(duì)成果文件進(jìn)行匯編，最終完成《SSC 會(huì)計(jì)核算崗位能力素質(zhì)模型手冊(cè)》。

四、會(huì)計(jì)核算能力素質(zhì)模型內(nèi)容

（一）模型的框架結(jié)構(gòu)

圖中所示即此次構(gòu)建的“SSC”模型結(jié)構(gòu)圖，SSC 是職業(yè)化（Specialization）、標(biāo)準(zhǔn)化（Standardization）、客戶化（Customization）的英文縮寫，模型以這三個(gè)維度形成穩(wěn)固的三角支撐模式，三個(gè)維度互相聯(lián)系、相輔相成，缺一不可。

針對(duì)職業(yè)化，提煉出專業(yè)能力、責(zé)任意識(shí)、誠(chéng)信正直、抗壓能力等四個(gè)具體能力素質(zhì)指標(biāo)。針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化，提煉出嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、高效執(zhí)行、勤思好學(xué)等三個(gè)具體能力素質(zhì)指標(biāo)。

針對(duì)客戶化，提煉出團(tuán)隊(duì)合作、全局意識(shí)、開(kāi)放溝通等三個(gè)具體能力素質(zhì)指標(biāo)。

上述三個(gè)維度模型指標(biāo)共計(jì)十個(gè)，在構(gòu)建過(guò)程中提煉總結(jié)了這些指標(biāo)的具體內(nèi)容，均包括：指標(biāo)名稱、指標(biāo)定義、指標(biāo)等級(jí)、等級(jí)關(guān)鍵詞以及等級(jí)行為模式（等級(jí)典型行為）等。

（二）模型指標(biāo)的含義

1. 四個(gè)職業(yè)化維度指標(biāo)，代表了會(huì)計(jì)核算能力內(nèi)涵。

（1）專業(yè)能力：專業(yè)領(lǐng)域相關(guān)知識(shí)扎實(shí)，對(duì)待專業(yè)問(wèn)題能夠提出令人信服的專業(yè)性處理意見(jiàn)；準(zhǔn)確辨別問(wèn)題之間潛在的多重因果關(guān)系，擅于進(jìn)行推理分析，并能將復(fù)雜問(wèn)題進(jìn)行逐層分解；具備一定的創(chuàng)新意識(shí)。

（2）責(zé)任意識(shí)：認(rèn)真履行工作職責(zé)，并積極主動(dòng)承擔(dān)本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)；對(duì)自己在工作中的行為及其結(jié)果負(fù)責(zé)，敢于承擔(dān)責(zé)任并設(shè)法解決問(wèn)題；能夠很好平衡工作內(nèi)與工作外的關(guān)系。（3）誠(chéng)信正直: 嚴(yán)格遵守會(huì)計(jì)準(zhǔn)則并具有良好職業(yè)道德，業(yè)務(wù)處理不受個(gè)人利益、好惡的影響，遇到利益誘惑時(shí)能堅(jiān)持原則，不憑借職位之便為自己或他人謀取私利；工作中能夠言行一致，做事客觀公正，信守承諾并保守公司秘密。

（4）抗壓能力：能夠適應(yīng)長(zhǎng)期的重復(fù)性繁瑣工作，對(duì)嚴(yán)格的“時(shí)效、質(zhì)量”等考核體制環(huán)境能夠保持平和、穩(wěn)定的情緒狀態(tài)，控制負(fù)面情緒和消極行為，很好完成工作。

2．三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化維度指標(biāo)，代表了會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)素養(yǎng)。

（1）嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致：保持客觀嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，尊重事實(shí)，關(guān)注細(xì)節(jié)，控制風(fēng)險(xiǎn)，重視工作質(zhì)量，通過(guò)對(duì)過(guò)程的控制，追求結(jié)果的準(zhǔn)確性與科學(xué)性。（2）高效執(zhí)行：理解自身任務(wù)目標(biāo)，服從領(lǐng)導(dǎo)決議，快速響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)工作任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司的保密流程和制度，有力推動(dòng)個(gè)人與其它相關(guān)方積極開(kāi)展行動(dòng)，以確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（3）勤思好學(xué)：善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并積極思考問(wèn)題，盡最大能力提出解決建議；加強(qiáng)各方面的自我學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用，提高工作的效率與質(zhì)量；能夠根據(jù)業(yè)務(wù)的變化，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，靈活處理工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題。

3．三個(gè)客戶化維度指標(biāo)，代表了會(huì)計(jì)核算服務(wù)素質(zhì)要求。

（1）團(tuán)隊(duì)合作：富于合作精神，重視團(tuán)隊(duì)的整體價(jià)值和利益，在團(tuán)隊(duì)中主動(dòng)分享并積極配合，追求團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)的達(dá)成。

（2）全局意識(shí)：跳出本位，始終以大局為重，全面、系統(tǒng)地考慮自身的工作對(duì)部門和組織整體的影響。

（3）開(kāi)放溝通：保持開(kāi)放的心態(tài)，充分表達(dá)并努力了解他人的觀點(diǎn)與立場(chǎng)，以促進(jìn)彼此的相互理解與信息的無(wú)障礙交流。

（三）指標(biāo)分級(jí)評(píng)價(jià)內(nèi)涵

上述每個(gè)指標(biāo)都根據(jù)測(cè)算結(jié)果，分成四級(jí)，即等級(jí)1 至等級(jí)4，逐級(jí)提高，以此作為評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)。以“開(kāi)放溝通”指標(biāo)為例，其分級(jí)及每級(jí)內(nèi)容如下表所示。

五、結(jié)論

本模型已在筆者服務(wù)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行實(shí)例運(yùn)用，即根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)組織測(cè)試評(píng)估，提供評(píng)估報(bào)告和針對(duì)性培訓(xùn)，目前培訓(xùn)仍在進(jìn)行中。具體為：一是根據(jù)模型開(kāi)展的會(huì)計(jì)核算人員評(píng)估工作。請(qǐng)中介機(jī)構(gòu)專門設(shè)計(jì)了評(píng)估流程和軟件，請(qǐng)財(cái)會(huì)專家和會(huì)計(jì)骨干設(shè)計(jì)了專業(yè)能力測(cè)試題，包括專門設(shè)計(jì)的500 多題的心理測(cè)試題、360 度評(píng)價(jià)和專業(yè)能力測(cè)試等。組織了專題考試和測(cè)試。二是向每一位參加評(píng)估的會(huì)計(jì)核算人員出具了評(píng)估報(bào)告。每份報(bào)告都有三個(gè)維度每項(xiàng)指標(biāo)的量化結(jié)論和十項(xiàng)指標(biāo)雷達(dá)圖，得出了具體參考意見(jiàn)和改善建議。三是向公司提出了整體總結(jié)性報(bào)告，對(duì)公司整體會(huì)計(jì)核算人員基于模型的優(yōu)勢(shì)與不足提出了量化分析的詳實(shí)報(bào)告，并提出針對(duì)性改進(jìn)意見(jiàn)。四是根據(jù)評(píng)估結(jié)論提出整體培訓(xùn)計(jì)劃，行動(dòng)力培訓(xùn)計(jì)劃。運(yùn)用前后比較，參加測(cè)試和培訓(xùn)會(huì)計(jì)人員的年度績(jī)效成績(jī)普遍提高，勞動(dòng)生產(chǎn)率提高50%，差錯(cuò)率下降70%，可以說(shuō)基本達(dá)到目的。

首先，該模型提煉的成果SSC( 職業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、客戶化)，與公司會(huì)計(jì)職能內(nèi)涵、業(yè)務(wù)依托以及會(huì)計(jì)服務(wù)宗旨非常吻合，內(nèi)容方面基本涵蓋了個(gè)人成長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)合作及工作要求，能夠準(zhǔn)確反映當(dāng)前和未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)核算崗人員能力素質(zhì)要求的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

其次，該模型是促進(jìn)員工持續(xù)完善的基礎(chǔ)。公司可以建立基于會(huì)計(jì)核算崗位能力素質(zhì)模型的評(píng)估機(jī)制，該評(píng)估機(jī)制對(duì)目標(biāo)的完成、績(jī)效的提高和能力的評(píng)估，可以幫助員工完成目標(biāo)，完善自我，以及了解自身事業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。而基于這一模型的評(píng)估機(jī)制也可以讓公司了解到眾多關(guān)鍵性信息，包括：?jiǎn)T工的管理能力和素質(zhì)的長(zhǎng)處與短板；員工潛在的能力和發(fā)展趨勢(shì)；員工真正需要什么樣的能力和經(jīng)驗(yàn)方能滿足既任崗位所明確的能力素質(zhì)要求；要采取怎樣的培訓(xùn)，才可以有效地彌補(bǔ)員工經(jīng)驗(yàn)和能力的不足。依據(jù)這些關(guān)鍵性的信息，公司便可以引導(dǎo)員工制定出績(jī)效與能力的發(fā)展目標(biāo)以及具體的行動(dòng)策略，從而促進(jìn)員工在工作中不斷完善自身的行為，進(jìn)而取得公司期望的績(jī)效成果。

最后，模型是員工有效培訓(xùn)提升的基礎(chǔ)。在會(huì)計(jì)核算能力素質(zhì)模型與評(píng)估基礎(chǔ)上有針對(duì)性的培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)，一方面能夠讓公司了解核算不同崗位的能力素質(zhì)要求，包括個(gè)性、價(jià)值觀、能力以及知識(shí)等；另一方面可以讓公司明確現(xiàn)有的核算崗位員工在素質(zhì)能力特點(diǎn)、知識(shí)水平等方面還有哪些不足與短板，尚無(wú)法滿足未來(lái)崗位的需要。這樣便可以確保整個(gè)培訓(xùn)能夠有的放矢，從而有效提升不同崗位員工的能力和素質(zhì)，進(jìn)而提高會(huì)計(jì)人員的核算質(zhì)量、工作效率、服務(wù)水平。

會(huì)計(jì)核算能力素質(zhì)模型的構(gòu)建及初步運(yùn)用階段已告一段落，階段性成果基本令人滿意，下一步可以持續(xù)針對(duì)性培訓(xùn)并開(kāi)展第二次評(píng)估。

參考文獻(xiàn)

篇5

【關(guān)鍵詞】稅務(wù)；管理會(huì)計(jì)；人才培養(yǎng)；對(duì)策建議

一、稅務(wù)管理會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)的重要性

財(cái)政部部長(zhǎng)樓繼偉在中國(guó)總會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)的動(dòng)員大會(huì)上說(shuō)，打造中國(guó)會(huì)計(jì)工作“升級(jí)版”重點(diǎn)在于大力培育和發(fā)展管理會(huì)計(jì)。管理會(huì)計(jì)主要服務(wù)于企業(yè)和單位的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理，區(qū)別于傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的會(huì)計(jì)核算功能，著重于通過(guò)分析財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)及其他業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為企業(yè)和行政事業(yè)單位提供決策支持，提高預(yù)算決策科學(xué)性和預(yù)算透明度，增強(qiáng)其預(yù)算管理能力，提高財(cái)政資源配置效率，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)人員從記賬員向決策參與者身份的轉(zhuǎn)變。稅務(wù)系統(tǒng)管理會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)對(duì)創(chuàng)新稅務(wù)財(cái)務(wù)管理的方式方法和工作機(jī)制，提高資金分配的科學(xué)性、預(yù)見(jiàn)性，規(guī)范、有效使用資金，落實(shí)稅務(wù)系統(tǒng)預(yù)算管理制度改革有著十分重要的意義。

二、當(dāng)前稅務(wù)管理會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)面臨的問(wèn)題分析

1.管理會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)重視程度不足

管理會(huì)計(jì)人才是一個(gè)全方面的綜合性人才，它涉及了成本管理、預(yù)算管理、風(fēng)險(xiǎn)控制等各個(gè)方面。然而當(dāng)前稅務(wù)系統(tǒng)普遍存在以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)為核心，重會(huì)計(jì)核算、輕會(huì)計(jì)管理的現(xiàn)象，沒(méi)有意識(shí)到會(huì)計(jì)與管理之間的關(guān)系，會(huì)計(jì)人員僅僅簡(jiǎn)單地掌握記賬、對(duì)賬、編制報(bào)表等常規(guī)性工作，財(cái)務(wù)管理能力較弱，與稅收業(yè)務(wù)相脫節(jié)，難以為稅務(wù)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部及各業(yè)務(wù)部門提供決策支持，嚴(yán)重制約了財(cái)務(wù)管理制度的改革。同時(shí)稅務(wù)系統(tǒng)尚未建立完善的管理會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)框架，會(huì)計(jì)人才評(píng)價(jià)體系不夠健全，最終影響到稅務(wù)機(jī)關(guān)的管理成效。

2.稅務(wù)系統(tǒng)管理會(huì)計(jì)內(nèi)部教育滯后

由于高校管理會(huì)計(jì)教育體系本身不夠完善，教學(xué)模式偏理論教學(xué)，過(guò)于重視“知識(shí)型”人才培養(yǎng)，忽略了實(shí)際操作解決問(wèn)題的應(yīng)用能力的培養(yǎng)，導(dǎo)致高校雖然培養(yǎng)了大批的會(huì)計(jì)人才，在管理會(huì)計(jì)方面的復(fù)合型專業(yè)人才卻依然是個(gè)大缺口。這些會(huì)計(jì)人員從高校投入到稅務(wù)系統(tǒng)后迫切需要系統(tǒng)的學(xué)習(xí)更新和提升管理會(huì)計(jì)理論素質(zhì)和水平。但是，目前稅務(wù)系統(tǒng)管理會(huì)計(jì)教育機(jī)制不夠完善，每年稅務(wù)系統(tǒng)組織了很多中、青年業(yè)務(wù)骨干班業(yè)務(wù)綜合型培訓(xùn)，如稅務(wù)稽查、反避稅、涉外稅收管理、納稅評(píng)估等，與此相比，財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)較少，教學(xué)方式單一，沒(méi)有建立相應(yīng)地學(xué)習(xí)考核體系，且業(yè)務(wù)培訓(xùn)大部分僅限于會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)核算軟件等日常會(huì)計(jì)核算工作，嚴(yán)重制約了管理會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)的步伐。

3.缺乏內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)主動(dòng)性偏低

財(cái)務(wù)部門在稅務(wù)機(jī)關(guān)中作為后勤保障部門，缺乏相應(yīng)的人才激勵(lì)制度，財(cái)務(wù)系統(tǒng)面臨著青黃不接、不愿不愛(ài)做財(cái)務(wù)的現(xiàn)狀，一些會(huì)計(jì)人員抱著“一入財(cái)務(wù)深似海”的思想，學(xué)習(xí)主動(dòng)性較低，與其他部門業(yè)務(wù)相脫節(jié)，導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員的思想觀念和能力素質(zhì)與當(dāng)前財(cái)務(wù)工作面臨的新形勢(shì)和任務(wù)存在差距，如預(yù)算編報(bào)不盡科學(xué)，在后期預(yù)算進(jìn)度執(zhí)行上也有所偏差，缺乏宏觀財(cái)務(wù)管控能力，大大降低了資金的利用率。

三、加強(qiáng)管理會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)的幾點(diǎn)建議

1.轉(zhuǎn)變理念，重視管理會(huì)計(jì)

首先，應(yīng)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)高度注視，強(qiáng)化管理會(huì)計(jì)在稅收、財(cái)務(wù)工作中的重要作用，大力做好管理會(huì)計(jì)的理論研究、宣傳倡導(dǎo)、人才培養(yǎng)等工作，做到不僅要重財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算，也要重管理會(huì)計(jì)運(yùn)用。其次，完善稅務(wù)機(jī)關(guān)會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)框架和相適宜的人才評(píng)價(jià)體系，將管理會(huì)計(jì)納入會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)范疇，同時(shí)注重政策的有效性、長(zhǎng)效性，及時(shí)制定管理會(huì)計(jì)人員培養(yǎng)計(jì)劃，管理制度，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。

2.注重管理會(huì)計(jì)知識(shí)的繼續(xù)教育

對(duì)于管理會(huì)計(jì)人員來(lái)說(shuō)，會(huì)計(jì)知識(shí)的持續(xù)更新是必不可少的。就目前的形勢(shì)而言，行政事業(yè)單位在這一方面尤為薄弱。為轉(zhuǎn)變這一局面，除前文所提及的思想上重視之外，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)人員的考核管理、繼續(xù)教育，鼓勵(lì)、督促會(huì)計(jì)人員在不影響日常工作的情況下，定期參加培訓(xùn)，進(jìn)行知識(shí)上的系統(tǒng)梳理及實(shí)時(shí)更新。在培訓(xùn)課程方面不僅要加強(qiáng)管理會(huì)計(jì)知識(shí)的應(yīng)用，也應(yīng)創(chuàng)新教育形式，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，可以建立系統(tǒng)內(nèi)部的在線網(wǎng)絡(luò)課程，定期由業(yè)務(wù)骨干或聘請(qǐng)專業(yè)老師進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)授課，形成共同學(xué)習(xí)的良好環(huán)境。同時(shí)利用社會(huì)教育資源，積極開(kāi)展學(xué)術(shù)和文化交流，進(jìn)一步加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)著名高校合作，委托開(kāi)展與管理會(huì)計(jì)在稅收工作中的運(yùn)用相關(guān)培訓(xùn)。

3.健全激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)部崗位交流

從稅務(wù)人才的需要、動(dòng)機(jī)、期望和公平等因素出發(fā)，建立多元化的激勵(lì)機(jī)制，達(dá)到激勵(lì)和保障稅務(wù)人才隊(duì)伍的效果。因此，對(duì)在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作中取得顯著成績(jī)和做出過(guò)重大貢獻(xiàn)的各類人才應(yīng)該給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，提高稅務(wù)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)管理會(huì)計(jì)的積極性。同時(shí)做好管理會(huì)計(jì)人才儲(chǔ)備工作，充分利用輪崗制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員在其他業(yè)務(wù)部門的交流學(xué)習(xí)，了解不同部門中的業(yè)務(wù)運(yùn)作，綜合把握運(yùn)行規(guī)律，提升本單位的管理會(huì)計(jì)水平。

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