醫院人文建設精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇醫院人文建設，期待它們能激發您的靈感。

篇1

1996年，身為外科學教授、肝移植專家的丁義濤就任鼓樓醫院院長，如何帶領這艘航母突圍、遠航，丁義濤對醫院的發展作了很多的思考：一方面，從整個社會來說，上世紀末和本世紀初正是我國社會主義市場經濟蓬勃發展的時期，但與此同時，傳統社會價值觀受到了個人主義、拜金主義以及享樂主義的沖擊，導致整個社會的信任危機，這種危機也反映到醫療行業，嚴重影響了醫患和諧。

鼓樓醫院作為我國最早的西醫院之一，不少先輩和患者之間演繹了許多人文佳話留傳至今，我們能不能傳承歷史，以人文作為突破口，從醫院和醫護人員自身做起，來改變醫患現狀，最終實現醫院的大發展呢？

正是基于這些思考，2004年，丁義濤帶領院領導班子深入進行了醫院價值觀調查和研究，最終決定大膽嘗試，在加強醫院學科、技術和硬件建設的同時，把醫院文化建設放在戰略的高度，在國內第一個提出“建設國內最好人文醫院”的發展愿景。九年來，全院職工踐行鼓醫先輩“無損于患者為先”的價值理念，全面提升了醫院的人文服務水平，促進了醫、教、研的飛躍發展，得到了患者的認可和歡迎，走出了一條建設現代人文醫院的特色之路。

打造共同價值觀 人文理念深入人心

理念決定行為，丁義濤認為，鼓樓醫院人文醫院建設的第一步就是打造職工的人文價值觀。為此，醫院有計劃有系統地開展職工教育，并在教育方式上重視言傳身教，一方面，建設歷史紀念館，將醫院前輩關心愛護患者的人文佳話一一進行整理，并以圖文并茂甚至是實物的形式展覽出來，成為員工教育的基地，很多員工參觀后都深受觸動，這種教育是其他任何說教都無法比擬的；二是專門設計了新員工培訓課程，其中最重要的三個內容就是接受“醫院文化的傳承與創新”教育、參觀院史館和融入人文教育的野外拉練；三是重視借鑒其他優秀醫院的人法，醫院員工去歐美、日本、我國臺灣等地方的一些醫院進修學習，除了學習專業技術外，還要學習他們的人文服務做法，回來后將事例和體會分享給全院同事。

員工士氣高漲 醫、教、研飛躍發展

近日，鼓樓醫院成功取得國家衛生與計劃生育委員會頒發的達芬奇手術機器人和螺旋斷層放療系統（TOMO）兩項甲類設備的配置許可證，是國內唯一一家同時取得兩臺大型甲類設備配置許可證的醫院，充分反映了鼓樓醫院的實力。

醫院也是國家人事部最早批準設立“博士后科研流動工作站”的單位。2013年，醫院獲得各類科研資助項目154項，其中獲得國家自然科學基金資助53項，獲得資助總經費達12154萬元，近5年來已累計獲得各類科研課題1590項，累計獲得科研經費3.5億元。2009年，醫院脊柱外科邱勇教授主持完成的“脊柱畸形的臨床治療和相關基礎研究”課題獲得國家科技進步二等獎。2011年、2012年、2013年，醫院連續三年獲得江蘇省科技進步一等獎。

院長丁義濤認為，正是在人文醫院建設過程中，員工士氣得到提振，責任感、使命感、榮譽感迸發，才促進近十多年來醫院在專科和人才建設、教學、科研、管理等方面取得了突飛猛進的發展。

患者滿意度提高 人文建設結碩果

最近，由江蘇省衛生廳開展的2013年度全省三級醫院出院病人問卷函調測評中，鼓樓醫院綜合滿意率為97.31% 位列南京地區所有參評省屬、市屬醫院第一名，這已經是鼓樓醫院連續五年獲得這一成績。在南京市衛生局委托第三方開展的出院病人電話回訪滿意度測評中，鼓樓醫院綜合滿意度也多次位列全市第一名。

篇2

關鍵詞 水平 人文培育 文化建設 作用

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2017）06-000-01

一、醫院人文建設的現狀

（一）醫療服務越來越商業化

患者是醫院的消費主體，同時也是醫院收入的來源。然而醫院腐敗現象卻逐漸增多，很多醫務人員為了追逐利益，頻繁收取回扣以及紅包。在這樣的情況下，醫院的人文精神喪失，醫療保健制度也成為了獲取利潤的渠道，醫療服務越來越商業化。

（二）醫患關系越來越緊張

醫療糾紛發生的頻率增多，醫患關系也越來越緊張。在這樣的狀況下，患者對醫生失去了信賴，認為醫生不可信。醫院不重視對醫務人員進行人文精神的培育，使得醫生在診治的過程中，缺乏人文關懷，容易和患者之間產生一些矛盾。

（三）醫院只注重技術的提升

在進行診治的時候，醫生僅僅只是將患者看成是技術運用的對象，沒有和患者進行溝通，更沒有關心患者。醫院只注重技術的提升，使得醫生也將重點放在了分析數據、病因等方面。不僅如此，醫生關注的核心也在化驗單的數字和結果上，因為缺乏人文精神，一些患者可能會認為醫生冷漠，缺乏人情味。

二、人文培育在醫院文化建設中的作用

（一）人文培育可以緩解醫患關系緊張

醫院對醫生進行人文精神的培育，可以使得醫生更加關愛患者，和患者進行溝通交流。因為一個合格的醫生除了是技術過關的醫師，更應該是患者的心理觀察者，能對患者的不安情緒進行安撫。

（二）人文培育可以滿足患者的需求

隨著時代的不斷發展，患者對醫療服務的要求也不斷提高。很多患者不僅僅只是要求醫院治療疾病，更加注重的是醫療服務的質量和過程，以及在就診過程中主要的體驗，這也是醫院人文關懷的重點。很多患者對醫院的診療水平的評價不是很在行，但是對于醫療人員的服務水平卻是十分的關心和在意。

（三）人文培育可以提高醫生的素質

隨著醫療服務質量的提高，對醫生素質的要求也越來越高。要求醫生除了具備相關的醫學知識，同時也要擁有心理學、社會學、哲學等方面的知識，這樣才能適應診治工作的需要。醫院對醫生進行人文精神的培育，使得醫生除了關注疾病本身，也關注患者的情況，對患者體貼入微，提高醫院的總體服務質量。

（四）人文培育可以提高醫院競爭力

到了如今，服務質量已經成為了每一個行業主要的競爭手段。服務質量的高低，關系到醫院自身的發展潛力、競爭力等。醫療行業同樣也屬于服務行業，每個醫院比拼的不僅僅是醫療技術，更是服務質量。如果服務質量很高，那么就會為醫院帶來良好的口碑。也因此，做好人文培育工作，可以提高醫院的綜合競爭力。

（五）人文培育有利于優化醫院人文環境

醫院的人文環境關系到醫院在行業中的發展，醫院通過人文培育，優化自身的人文環境，有利于醫院的規劃和發展。所以，醫院需在合理的基礎上，對人文環境進行優化，從而使醫院和患者的關系更加協調，對醫院環境起到優化的作用。

三、醫院如何做好人文培育工作

（一）將人文培育結果納入考核體系

醫院除了要對醫務人員進行人文培育，更要將培育的結果納入到考核體系里，使工作人員的薪酬獎勵與之掛鉤。為此，醫院需要建立隨訪中心，對出院的患者進行一定的隨訪，了解和關心患者的情況。在診治的過程中，還需要對醫生的醫德、醫風進行調查，監督醫生的精神風貌、用語、紀律以及其他表現，將監督結果放入到績效考核里，使得監督起到良好的作用。

（二）在醫院的格局布置中展現出人文關懷

醫院需要對每一個科室進行調整，使得患者能夠得到更優質的服務。為此，為了方便患者，醫院可以建立檢查科室，將常規檢查項目安排在一個樓層當中。而且也要增加一些指示牌，使得護理人員對患者進行引導。總而言之，醫院要使得自身的環境布置更加溫馨，更加人性化，最終提高患者的滿意程度。

（三）加強文化宣傳工作

為了做好人文培育工作，醫院需要建立專門的管理部門，打造一個文化小組，負責對醫院文化進行宣傳和展示。在平時，除了要經常帶領醫務人員開展義診活動、公益活動，更要多多舉行一些文化活動、娛樂活動，豐富醫生的業余生活，做好醫院文化建設的工作。

四、Y語

人文精神是醫院的重要文化資源，其不但能優化醫院環境，而且能提高醫院的服務質量。因此，醫院管理者需要加強人文精神的培育，促進醫院的大力發展，為醫院帶來社會效益、經濟效益。

參考文獻：

篇3

一、在現代醫院管理體系中，以人性化管理為中心的人文管理理念是重要的一個組成部分

1.在醫院的管理體系中，要實現“以人為本”，就要以醫院的職工為主體。醫療服務是典型的知識型行業，其服務質量的加強和提高主要依賴醫療衛生人才的理論水平和實踐經驗。因此，在醫院要實現“以人為本”的管理理念，必須十分重視職工的切身發展。

為了調動職工的積極性，針對醫院在業務上的特點，在技術科實行成本核算。也就是根據各自的業績，實現效益分成。如果在考核過程中，出現盈余，那么醫院會給職工績效工資，否則就沒有。無保底，無封頂。這一措施，既調動了職工的積極性，也使醫院獲得更多的新效益。同時，在醫院的組織內部，提倡愛崗敬業，制定獎勵和激勵政策，這不僅使職工對本職工作產生了極其強烈的使命感和責任感，同時也弘揚了職業道德精神，使他們以醫院的光榮為榮，以醫院的衰退為恥辱。因此，醫院的文化建設，要以職工為載體，充分發揮他們的主人翁精神，調動起積極性。由此可見，醫療體系的職工是推動醫院服務質量的主要因素，他們是文化建設的主力軍。

2.在醫院的管理體系中，要實現“以人為本”，就要看中病人的求醫過程，樹立“以病人為中心”的管理理念。“全心全意為人民服務，以人為本”的是深化醫療服務的指導思想。根據患者需求，改變傳統的服務思想，提供優質服務，這充分體現了病人是醫院服務中心的理念。為了實現優質服務，增強服務觀念，使病人對醫院具有較高的滿意度，醫院各方面要采取有效的方法。例如，醫院領導組織部分干部到較高一級的醫院進行考察，學習他們的服務經驗以及服務意識的貫徹方法，結合實際情況，建立優質、高效的服務流程，以患者在求醫中的實際需求為導向，盡量縮問診時間。

整個就醫過程體現人性化，使患者在醫院有家的感覺。另外，細節決定一切，于細微處見真情。為了便于就醫，可以在大廳放置觸摸屏，以供患者自主查詢；設立導診，引導患者進入正確的就醫流程；設立監督臺，隨時接受病人的投訴，同時提供咨詢服務。在每個就診病區實現“入院有人接，檢查有人陪，出院有人送”。建立病人生日卡，做好出院隨訪記錄。在病人入院期間，如恰逢生日，可以將病人家屬請到醫院，共同為患者送上真摯的祝福。改變傳統的以醫生的話為圣旨，要求病人堅決執行的理念。當前，以病人為中心的服務理念已成為醫患雙方服務和選擇的標準。

二、作為醫院人文管理的最終目的，醫院文化教育管理通過醫院文化教育的培育和管理文化模式向前推進，形成共同的價值取向和行為準則

1.價值取向是醫院文化的核心內容，主要是指服務的使命、宗旨、精神和道德宗旨。它會對醫院的方方面面產生深遠的影響。醫院已經不是簡單的技術的含義，而是文化上的升華。“道德高尚、業務水平高、工作中務實、具備創新意識"已經成為各大醫院的新精神，并且逐漸被醫院職工所領會和接受。它是醫院長期積累的思想成果，是精神力量的總結。

2.隨著醫院事業的不斷發展，醫學模式要進行深化的改革，治病的過程不但是技術的體現，更是人文精神的體現，要將醫院建立成文化型的單位。這種文化體現的是大眾接受的價值觀，突破醫學理論和醫療手段的范疇。對于一些人心渙散，瀕臨倒閉的醫院，要制定切實可行的文化管理體系。通過努力，改變其現狀。在這一過程中，要求領導在制定策略前，要做好充分的調查研究，時刻提醒自己要謹言慎行，同時也適用于學科調研、改善服務等方面。

三、現代醫院文化的建設的目標是對醫院的人文資源進行合理開發和整合

1.醫院為了實現以人為本，要實行“人才高地”的戰略，達到科教興院的目的。這方面的具體舉措很多。如“請進來和送出去”的方式，即在一些醫學重要的領域，可以邀請知名專家到醫院進行授課，臨場指導。同時也可以選派技術精英到其他專業性強的醫院或者國外進行進修。這不僅為醫院培養了技術骨干，也為醫院的長遠發展儲備了更多的帶頭人，為他們提供了廣闊的實現價值的舞臺。

2.開展醫院文化品牌建設，加強醫院特色專科，體現人性化管理思想。其指導方針是發揮優勢，強化專長。針對自己的優勢，要做到“人有我優”。發展與相關醫院的合作關系，不斷摸索和創新，使先進的技術應用于臨床，應用先進的經營方式和管理方法，增強在同類型醫院中的競爭力。

四、結束語

為了進一步加強醫院的文化建設，要形成學習型與戰略型相結合的新型醫院模式。在這一過程中，要不斷促使醫護人員轉變觀念，培養起新型的價值觀。同時確立領導提倡、職工認同的管理思想和模式。對待醫護人員要強調以人為本；在利益上要強調將醫院的榮譽與個人榮辱息息相關，在提高醫院聲譽的前提下，實現個人利益；樹立誠信、有責任感和正直的職業道德。在醫院的文化建設中，實現創新醫院文化和共享醫院文化。

參考文獻：

[1]易利華.重視醫院人文管理的探討[J].江蘇衛生事業管理，1999，06：4-6

[2]馮仕強.開展文化建設 倡導人文管理[J].中國保安，2008，01：18-20

篇4

關鍵詞：圖像 文化 管理 讀圖 人文溝通

中圖分類號：R 22 文獻標識碼：A

The Exploration of Introducing Image Culture Management into Humanistic Hospital Construction

Wang Feng（Wuxi People ’s Hospital， Wuxi 214023，China）

Abstract：The artical is a discussion of imaging under the new media time. Also it’s useful for humanity hospital’s construction. The important point is describe the imaging influence from“image reading time”. We start from entertainment activities of employees， in order to give a chance to hospital employee which help them understand how beautiful those images are. Then they will find humanity bright of other person，and give themselves more reflection. As a result，we all have a wonderful vision that there is more humanity communication between medical worker and patient， which can increase hospital’s sustainable development.

Keyword：Imaging Culture Management Imaging reading Humanity communication

當今，是一個圖像資源豐裕乃至迅猛膨脹的時代，[1]人們周圍充斥著各種圖像信息，用費瑟斯通的話來講，被“源源不斷的、滲透當今日常生活結構的符號和圖像”[2]所包圍。同樣，人文醫院建設不妨從圖像文化管理這個視角來觀察和探索，發現問題，找到癥結，優化流程，解決問題，從而提升患者對醫療服務的滿意度，促進醫院可持續發展。

一、圖像文化建設的現狀

近年來，在中國特色社會主義經濟競爭大潮中，大型公立醫院之間的醫療市場地位爭奪，業已成為不爭的現狀。作為醫院競爭核心之一的醫院文化建設方面，在理論研究與實踐建設上的爭先創優方興未艾。然而，從實際情況上看，醫院文化建設中存在著不均衡性，尤其在醫院圖像文化上，缺乏管理機制，形成“木桶效應”。

（一）醫院文化形態程式化

醫院文化管理者對其內涵的認識深度和廣度，將影響到大型公立醫院文化的發展潛力。如醫院文化承載的形態上，存在著認識層面的程式化，以及思維層面的概念化，將文化建設范圍局限在開展醫院文化理論研究、文化教育、文體活動、營造文化景觀等方面。醫院文化建設與醫院行政、業務類管理結合度不夠緊密，與臨床一線工作的切合度也有間隙，也就是說文化工作浮在表面，沒有沉下去，文化理論沒有服務好管理實踐。

（二）圖像文化理念表層化

東漢王充在其《論衡.別通》中寫道：人好觀圖畫者，圖上所畫……古賢之遺文，竹帛之所載粲然，豈徒墻壁之畫哉！顯示古代傳統主流文化對圖像文化的輕視；如今，圖像文化概念在醫院管理中的地位和作用尚未形成共識，在管理者的工作思維中普遍存在著較為膚淺的認識。通常只把標識標牌、展廳展板、照片圖片、雕塑景觀等作為圖像文化的表現形式。其實，醫院的網站、形象片、畫冊、健教宣傳頁、微信、微博……也是屬于該范疇，更廣義地講，醫務工作者的醫療行為，及其舉止投足所產生的形象，就是一幅幅移動的連續圖像。

（三） 圖像文化建設基礎弱

公立醫院是非盈利醫療機構，注重醫療發展，但缺乏包裝意識。醫院管理者通常聚焦醫療技術、教育科研、護理支撐、人才培養等“純”業務，當然也不會輕視人文服務，特別是醫院文化理論研究等也非常踴躍。但是，縱觀我國公立醫院投入到文化建設中的人力、物力和財力較少，建設成果偏弱。究其原因，醫院文化管理沒有完全認識CIS（形象設計）理論體系的使用價值，缺少導入視覺識別這個子系統的動力；圖像文化建設作為醫院文化的一部分，同時也被文本文化主流思潮所弱化。

二、圖像文化建設的可行性和重要性

隨著社會信息化的飛速發展，我國智能手機的高度普及，以微信為代表的及時通信軟件，使人人都是攝影師，都能成為狹義圖像的制造者和傳播者，圖像成為最為普及的大眾文化及交流方式。公立醫院作為百姓的健康港灣，醫療服務和人文環境都可能成為一幅靜止的圖像或連續的圖像。由此，培植廣義的優秀圖像文化，就是在做醫院文化建設的大事，在做保持醫院可持續發展的大事，圖像文化這一小命題，可做“大文章”。

（一）人民群眾需要優質的醫療感受

人民對優質醫療的需求，就是對公立醫院及員工提出的工作要求。隨著醫療衛生體系不斷完善，各類醫療形態日益豐富，醫療機構之間競爭也愈加激烈，從拼醫療硬件和技術的優劣，逐步轉向比患者綜合感受度的高低，其間醫院文化起到重要的核心作用。作為醫院文化中的載體從業人員行為和醫療環境，其外在的規范性和內在的舒適度，都有具體形式――靜止或動態的圖像表達出來。在這方面，大型公立醫院理應成為優質醫療服務的表率。

（二）醫院文化需要人文的精細管理

近年來，在業內對“舒適醫療”概念的提出，及內涵的執行深入程度，反映出一家醫院對患者的真實態度，展示出醫務工作者對文化的內化結果。圖像文化作為醫院“大”文化的一個部分，可以說，圖像這一小細節將決定著醫院是否成功，決定著老百姓對醫院的口碑。同樣，我們可以逆向思維，圖像文化也是醫院管理者審視文化建設成績的指標性參照物，由表及里觀察到員工的工作狀態，其精細管理也是對員工成長的人文關懷，更是管理的人文化。

（三）圖像是醫院文化建設的“鑰匙”

將眼目作為最重要的感覺器官的文明中，當各類社會集體嘗試用文化感知和回憶進行自我認同的時刻，圖像已經掌握了其間的決定性“鑰匙”。[3]圖像文化建設在醫院文化中有四兩撥千斤的作用，起到小投入大收獲的效果。因此，從加強圖像意識培養開始，讓管理者不斷自覺優化工作舉措，才能讓員工在工作中自信展示優質服務。

三、圖像文化對醫院建設發展的影響力

廣義的圖像是醫院文化中最具象識別文化符號，是最直接的文化傳播形式，其表達醫療服務信息，將構成醫療機構的聲譽要素。筆者以人文醫院建設參與者的視角，解析圖像文化建設途徑及其作用。

（一）專業人做專業事

醫院文化是項系統工程，圖像文化建設更需要專業人員來開展工作，為此，無錫市人民醫院打造一支有文、醫、藝等各類專業人員組成的宣傳隊伍。近兩年來，建設了“仁醫TV”演播室，采用自主錄播形式，在病房閉路電視和醫院網站上播放《新聞播報》節目；開設了“無錫人醫新聞”公眾微信，方便社會公眾了解醫院新聞動態、醫療技術、健康信息、惠民服務等相關資訊，用動態和靜態的圖像，展示出良好醫院形象。

（二）專題問題專門研究

如何增強全體職工歸屬感和責任感、使命感？如何規范員工的文明規范服務？同樣，醫院繼續打好“圖像文化”這張牌，編印了《醫院文化指南》手冊，圖文并茂地總結和傳播醫院先進文化，指導廣大醫務人員更好地實踐醫院人文精神，為醫院持續發展提供良好的精神動力；拍攝了電教片《文明之光》，用11個案例視頻，形象地展現日常醫療服務過程中的不文明行為，每一案例運用正反兩方面實例進行對比，有較強的針對性和現實教育意義。

（三）金典經驗全院推廣

醫患關系緊張是現階段我國醫院普遍面臨的問題，如何破解，如何為醫務工作者上一堂經驗推廣課？為此，宣傳部門根據醫院編寫的《醫療服務重點環節溝通指南》，自主攝制了22個溝通環節的情景教育電視片，讓職工在觀看中反思自己工作中的溝通不到位之處，學到相應的實用技巧，從而引導員工塑造醫務人員良好的職業形象；簡單說教，不如寓教于樂。醫院成立“人醫光影”攝影俱樂部，培養職工在醫療工作中，發現美、記錄美和展示美，激發自己去創造醫務人員之美，最終，讓患者感受到就醫時的舒心和放心。

四、結束語

綜上所述，無錫市人民醫院堅持以病人為中心，以群眾滿意為標準，重視醫院文化發展，積極開展圖像文化建設，促進了服務能力的提升。在江蘇省衛計委對全省125所三級醫院開展的患者滿意度調查中，名列全省第一。

參考文獻：

[1] 肖偉勝.視覺文化與圖像意識研究[M].北京：北京大學出版社，2011

篇5

[關鍵詞]醫院；工會；職工俱樂部

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.12.055

[中圖分類號]D412.61 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）12-00-02

1 研究背景

醫院人文建設是打造醫院品牌和基礎的關鍵，對醫院自身的發展影響是長遠的，而工會在醫院人文建設過程中有著十分重要的作用。醫院人文建設的重要內容是各種文化活動，通過工會開展各種俱樂部活動和其他文化活動，能挖掘職工的潛能和創造力，使其主動地為醫院發展出謀劃策，使醫院的社會效益和經濟效益能夠得到雙重提升。

作為人文關懷的有效載體，職工俱樂部可以為有著相同興趣愛好的人，提供文化娛樂、或是社會交流等活動的場所。積極組織職工開展形式多樣的文化活動的重要途徑是成立各種工會職工俱樂部，發掘、整合、優化資源，從而緩解工作壓力，營造輕松的人文環境，增進職工間的交流和協作，從而帶動學科發展，促進醫院的和諧發展。

2 職工俱樂部在醫院中存在的意義

2.1 職工俱樂部可以增強工會工作活力

健康向上的文體活動是提升內涵，加強職工凝聚力和向心力的重要載體。筆者所在單位的工會工作在上級工會、衛計委、院領導的大力支持和關心和所有工會干部共同努力、參加下，各類工作進行得豐富多彩，如：環西湖健步走、跳繩比賽、籃球賽、乒乓球賽、職工休養、趣味運動會等，但是醫院在不斷發展與壯大，各項醫療工作逐漸增多，這給工會的發展帶來了一定的影響，主要是由于醫院工會的組長、委員是以兼為主的，各自的工作壓力越來越多，在諸多活動進行策劃、組織、開展時，不免有些分身乏術、力不從心。而職工俱樂部――這個由工會會員自由組合的俱樂部，恰好能夠使各成員的作用得到充分發揮。根據每個人不同的長處，使工會工作的整體思路得到擴展，并不斷使工會的工作成果得到豐富、完善，使工會工作更加具有活力。職工俱樂部可以緩解職業倦怠，從而提升醫療的服務效率和服務質量。

每個人都知道，醫療是一個有著高壓力、高風險的行業、負責醫療的工作者往往承擔著比常人更大的壓力和責任，正常生活規律不能保證，經常超負荷工作。根據相關研究，在醫療工作者中，34.2%的人會產生抑郁的情況。甚至有研究認為，這一數字更高，達到了令人觸目驚心的65.7%，且有愈演愈烈的趨勢。醫務人員的健康狀況與醫療服務的質量息息相關。而工會俱樂部組織的豐富多彩的精神文化活動是給職工減壓放松的主要途徑。工會要根據不同工作人員的不同愛好和興趣，建立一些有特色的、有針對性的俱樂部，并每隔一段時間便開展一些活動，使醫療工作人員的身心能夠得到充分的放松，緩解他們的壓力。并且，參加俱樂部的各成員都要發揮各自的作用，集思廣益，激發工作熱情。

此外，隨著醫院的發展，不斷注入新鮮血液，每年調入人員、畢業分配的學生較多，陌生的工作環境需要磨合，科室間的職工因為不了解且溝通較少時長會發生誤會。這些不和諧現象如果不及時解決，將會為醫院的發展留下隱患。俱樂部的建立，恰好能為具有相同愛好、興趣的醫療工作者，提供一個交流與溝通的平臺，并通過一系列豐富有趣的活動，使他們加深對彼此的了解，促進各自的關系，使醫院得到和諧的發展。

2.2 俱樂部可以促進醫院人文建設，提升品牌價值

醫院是服務性行業，同時也是聚集知識的地方。很多醫療工作人員的文化水平和綜合素質都比較高，很多人有著很好的審美能力和天賦，工會俱樂部無疑是給這些具有才華的人提供了一個展現自我的機會，同時也可以通過再培訓得到不斷提升，使醫院的文化內涵得到豐富，推動醫院人文建設，提升醫院的文化水平。

3 建設職工俱樂部的途徑

3.1 調查研究實際需求

沒有調查就沒有發言權，職工俱樂部在成立之前，必須召集工會、積極分子，及工會干部開一場座談會，充分聽取這些人對俱樂部的要求和相關看法。畢竟成立一個受到廣泛認可的俱樂部可以增強工會活力，豐富職工生活，使員工有強烈意愿參加職工俱樂部。除此之外，工會還應采用各種渠道對醫院所有員工的愛好與興趣進行調查，并對調查結果進行詳細匯總，最終顯示大家的愛好，主要有花藝、瑜伽、茶藝、羽毛球、烘培、籃球、釣魚、乒乓球、足球、太極拳、攝影、聲樂等17個方面。這些具體信息都為工會后期成立俱樂部調集各種資源提供了可靠的信息保障。

3.2 積極動員，廣泛吸引職工報名

為了組織好職工的報名工作，要以前期調研的信息為依據，工會要為職工成立乒乓球、茶藝、羽毛球、花藝，以及籃球等俱樂部。在正式成立之前，工會必須要先召開工會會議，討論俱樂部活動的場地、經費審批、負責人的甄選、會員會費的管理、俱樂部章程等具體問題。讓各個委員熱情地組織、宣傳活動，并利用微信、書面通知、或是互聯網等手段讓職工踴躍參加，并互相推薦、自薦，廣泛吸引職工參加。

3.3 資源調配和保障

工會應積極爭取醫院的黨政支持，積極協調各種資源，以保證職工俱樂部成立后有活動場地。一方面，在原有的基礎上充分利用醫院的會議室、小公園，添加一些必須要具備的設備或是設施；另一方面，與社會機構建立起積極的聯系，提供場所，開展足球、籃球、羽毛球等活動，為俱樂部順利開展活動奠定物質基礎。

3.4 規范管理和有序發展

通過各種文體活動俱樂部章程，規范管理俱樂部活動，配備專門工會委員審核報銷活動費用。各俱樂部制訂發展計劃，明確人員分工，專人管理俱樂部經費及會員繳納的會費，做到收支明晰，公開透明；年終由工會主席及委員開展俱樂部工作總結點評，對年度開展活動次數、經費管理、參會會員、活動形式等進行分類匯報，最后根據匯報情況，投票評選出優秀俱樂部并給予一定的獎勵，通過評先評優的形式，激勵俱樂部更好的發展。

3.5 定期組織多種活動

在俱樂部成立后，要使參加俱樂部的醫院職工充滿熱情，出謀劃策，積極投入到俱樂部建設中。各俱樂部應相繼開展豐富多彩的活動，如定期分享經驗交流，每月組織兩次培訓，緩解壓力，美化生活和辦公環境；茶藝俱樂部可組織現場授課，從品茗品鑒中學習茶文化，提高內涵；乒乓球俱樂部，可利用午休時間堅持練習，或代表醫院參加比賽，增強凝聚力和集體榮譽感；籃球俱樂部不僅可以開展醫院內部科室之間的友誼賽，還可定期開展兄弟醫院聯誼賽，通過俱樂部活動的輕松氛圍，加強同行間的多層次交流。

4 結 語

成立職工俱樂部目的是滿足職工的精神文化需求，只有職工心情舒暢、放松，才能更好地為病患服務，從而融洽醫患關系。而職工俱樂部是群眾性組織，醫院職工志愿參加俱樂部，自愿開展各種文體活動是良好群眾基礎的體現，充分發揮了醫院工會的積極作用，也可以進一步使醫院的向心力和凝聚力得到增強，并對醫院人文的建設工作起到促進作用，使醫院可以更好的發展與建設。

主要參考文獻

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