廣告市場營銷策略精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們?yōu)槟鷾蕚淞瞬煌L格的5篇廣告市場營銷策略，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

我們必須承認，一個營銷轉型時代的正在到來。一方面，商品的高度過剩加劇了競爭的激烈。以過剩的商品去追逐有限的消費能力，這逼使企業(yè)必須不斷推陳出新，運用各種各樣的營銷手段去吸引消費者；另一方面，消費市場的日趨理性，消費選擇不斷地變化，許多經(jīng)典營銷理論指導下的營銷策略開始應對無措，企業(yè)需要尋求新的營銷策略去指導未來市場發(fā)展。

在過去了的二十世紀中，廣告的威力在市場營銷中幾乎整整影響了一個世紀。無論是新產(chǎn)品上市、市場拓展、企業(yè)招商、渠道構建、打擊競爭對手，廣告憑藉其猛烈的攻勢橫掃了營銷的各個領域。廣告的無所不及給人們造成的潛意識就是廣告無所不能。

正如任何一種營銷理論的適用都有其特定的市場背景，以廣告作為單一的市場營銷方式也對應著特定的營銷年代——在一個競爭不充分、以賣方市場為主的社會中，企業(yè)只需要通過廣告向外界宣傳一些有關產(chǎn)品的介紹就可以吸引到足夠的消費者。但是，隨著資訊信息的大爆炸、消費者消費觀念的更新、市場競爭形勢的變化，廣告的可信度與到達率在日趨減弱，而公共關系的出現(xiàn)與盛行，可以說彌補了廣告的不足，通過兩者的配合，使市場營銷能夠從容面對復雜消費環(huán)境，發(fā)揮應有作用。

如果將市場營銷比喻成一個圓圈，企業(yè)/產(chǎn)品位于圓圈的一端，消費者處于圓圈的另一端。在營銷推廣中，公關向左行，通過新聞報道、座談會、論壇、公益活動等多種多樣的方式，拉近消費者與企業(yè)/產(chǎn)品的距離；廣告則向右行，通過精美畫面、精辟的廣告語、簡單明了的信息等方式，將企業(yè)/產(chǎn)品的信息推給消費者。兩者的完美配合，使市場營銷在產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品品牌塑造、產(chǎn)品危機管理中，發(fā)揮出最大的作用。

產(chǎn)品推廣：公關協(xié)助廣告進行滲透

對于那些公眾可理解性不強、信任感差的產(chǎn)品，單純的廣告營銷很難啃開市場的缺口，要直接將讓目標客戶群接受相關信息也是困難重重。專業(yè)性強的產(chǎn)品或大眾關注度低的產(chǎn)品如工業(yè)用品、虛假信息太多的藥品等都屬于此類。所以，在這種情況下，廣告往往需要公關的協(xié)助才能進行有效的營銷推進。

史玉柱在推廣腦白金時，就是典型地運用公關向左，廣告向右的策略：通過七篇可讀很強、廣告信息極其隱秘的科技軟文，娓娓動聽地向公眾介紹腦白金的功效與作用，慢慢將腦白金這一生僻的名詞及吹噓出來驚人功效刻進公眾印象中；然后，運用蓋天鋪地惡俗的廣告投放，不斷強化腦白金在公眾記憶中的印象與提及率。盡管腦白金的市場營銷策略受到諸多非議，但我們不能否認其在營銷結果的成功——公關的客觀與權威有效幫助了廣告的滲透，最終俘虜眾多盲從的消費者。

除了腦白金之外，我們在許多產(chǎn)品的成功營銷案例中，都可以輕易地發(fā)現(xiàn)這種營銷策略設置：公關向左，廣告向右，兩者各唱白臉與黑臉，從多個角度、多種方式立體地傳達產(chǎn)品的信息，最終取得理想的市場推廣效果。

可以說，公關的主要作用是為品牌建立良好的輿論環(huán)境，從品牌的某個側面入手擴大其影響力和形象口碑等，是為品牌造勢。廣告的作用是輸出品牌或產(chǎn)品的核心價值、定位、USP、附加值等，從這個角度看，廣告與公關的構成關系是一種完整的營銷圓圈，兩者的密切契合使信息傳達滴水不漏、營銷結果水到渠成。

品牌塑造：公關是拉力，廣告是推力

品牌的影響力對于產(chǎn)品的營銷有著巨大的作用。如果說品牌本質(zhì)上是一種消費者的體驗，那么公關是創(chuàng)造消費者體驗品牌的容器，而廣告則是告訴消費者如何體驗的說明，兩者的互輔相承推動著企業(yè)或產(chǎn)品的品牌塑造運動。

國際著名的品牌管家奧美廣告認為，品牌主要是由六大資產(chǎn)構成：產(chǎn)品、形象、商譽、顧客、渠道和視覺。而其所提出的360度品牌管理，就是要在與消費者接觸的各個點上宣傳企業(yè)或產(chǎn)品的品牌——公關用溫婉、客觀、不動聲色的方式傳播企業(yè)或產(chǎn)品的良性信息，而廣告則簡單明了、不厭其煩地將信息重復告訴消費者，加深他們對品牌的印象。通過公關的拉力與廣告的推力共同塑造出品牌的影響力，格蘭仕是這方面的杰出代表。

置身于競爭激烈的小家電行業(yè)，廣告營銷是格蘭仕理所當然選擇的營銷策略之一。格蘭仕通過系列性的廣告，將格蘭仕的產(chǎn)品特點、技術優(yōu)勢、價格優(yōu)勢等良性信息，一一傳達給消費者，讓他們不間斷地可以接受到格蘭仕的各種最新信息，保持著對格蘭仕的一定關注度，同時借此營造格蘭仕在行業(yè)、在媒體、社會公眾中的知名度。

在利用廣告營銷進行信息滲透的同時，格蘭仕更是利用其對媒體的深度把握，不斷通過記者采寫、新聞報道、專題介紹等方式傳播有關格蘭仕代表著行業(yè)最新技術、引導行業(yè)未來走向以及格蘭仕規(guī)模化生產(chǎn)給消費者所帶來實質(zhì)性回報的良性信息。同時，格蘭仕副總經(jīng)理俞堯昌一線親征，頻頻出席各種財富論壇、行業(yè)高峰會、企業(yè)對話等專題會議，談論有關格蘭仕的種種話題，不斷制造新聞點給傳媒與民眾。

通過出色的新聞公關，格蘭仕多角度、多方面地向社會展示了一個成熟企業(yè)的魅力：對于同行業(yè)的競爭對手，格蘭仕是一個占領全球微波爐生產(chǎn)總量超過70%的實力派對手；對于消費者，格蘭仕是一家不斷探索技術進步、通過規(guī)模化生產(chǎn)降低產(chǎn)品成本的責任型企業(yè)；對于中國企業(yè)界，格蘭仕是中國企業(yè)邁向世界競爭舞臺的成功典范……

更為重要的，格蘭仕借助新聞公關的傳播觸角，成功地將企業(yè)從一個專業(yè)性的行業(yè)品牌演變成一個具有廣泛影響力的大眾化品牌，并借助這種品牌影響力，格蘭仕順利地將其品牌延伸到空調(diào)等其他白色家電上，創(chuàng)造了新的利潤增長點。

市場營銷本質(zhì)不是產(chǎn)品的競爭，而是認知的競爭：某種產(chǎn)品在消費者心目中“是什么”遠遠重要過其實際上“是什么”——這就決定了企業(yè)之間最高層面的競爭不是產(chǎn)品功能的競爭，而是企業(yè)品牌力的競爭。而公共關系的“拉”與廣告的“推”，幫助消費者克服各種認知障礙并加強他們對企業(yè)/產(chǎn)品的信任感，從而塑造出企業(yè)/產(chǎn)品堅固的品牌影響力。

危機管理：公關以溝通取得信任，廣告以告知拉近距離

美國雪茄制造商曾經(jīng)面臨著一場巨大的行業(yè)危機。

由于政府立法明確禁止香煙制造商在許多公眾媒體上刊登有明顯廣告性質(zhì)的廣告，同時民間的反對吸煙的呼聲也日益高漲，一場又一場規(guī)模浩大的反對吸煙的示威活動，將雪茄制造商推到進退維谷、四面楚歌的境地：雪茄在公眾心目的負面形象不斷加強、而新產(chǎn)品的良性信息卻無法向公眾傳達。在短短三個月時間中，整個美國雪茄的銷售量下降了三成，全行業(yè)面臨著全面萎縮的危險。

美國雪茄聯(lián)合會明白，面對著目前社會重重的危機與公眾的不信任感，要令雪茄重新取得公眾好感與贏得市場認可，就必須實施新的營銷策略，通過一系列針對性強、切實有效的公關、廣告宣傳方案，力挽狂瀾，在拉近雪茄與公眾距離的同時，扭轉社會對雪茄的負面看法。決定雪茄制造商未來生死的不是政策、法規(guī)、競爭等其他因素，而是人們對雪茄的看法以及雪茄在人們心目中的形象。要改變?nèi)藗儗ρ┣训囊幌虻呢撁嬗∠蟆⒔⒀┣蚜己玫纳鐣c產(chǎn)品形象，當務之急就是要在雪茄與社會公眾之間建立起某種情感的聯(lián)系，而這需要依靠活動、傳播、事件等一系列的公關方案打頭，首先去完成與社會公眾之間的情感溝通，然后再輔以系列公益性質(zhì)的廣告投入，強化建立起雪茄在公眾心中的正面形象。

在公共關系方案中，雪茄聯(lián)合會首先突出了雪茄與人生幽默之間的本質(zhì)聯(lián)系，表現(xiàn)吸雪茄者在面對人生逆境時，那種敢于自嘲、坦然面對的勇氣，同時更重要是突出雪茄深層次的功能：吸雪茄是一種精神放松的最好表達方式。針對以上主題，他們采取了一系列主題明確但又表現(xiàn)巧妙的公關活動。比如舉行了“吐溫之夜”，借助模仿著名作家這個勇敢、智慧、幽默的雪茄愛好者的形象，來表現(xiàn)吸食雪茄者同樣樂觀勇敢的個性，引起了目標客戶的強烈共鳴。

憑借社會公眾對馬克·吐溫的喜愛與尊敬，雪茄聯(lián)合會巧妙地將這種情感延伸到雪茄之上，極大地激發(fā)了吸雪茄者的內(nèi)心尊嚴，也表達了“只有成功者才會吸雪茄”的理念，引發(fā)許多雪茄愛好者甚至非雪茄愛好者內(nèi)心的共鳴。

由于長期以來，美國民間有一項古老的民俗，剛做父親的男性會向自己周圍的親朋好友贈送雪茄，表達自己的興奮而又緊張的心理感受，但是這項傳統(tǒng)正在逐漸衰落。所以雪茄聯(lián)合會抓住這項古老的民俗，將其灌入現(xiàn)代的表達情感，舉辦了“放松點，吸根雪茄吧”與“雪茄情人節(jié)”等活動，將雪茄的定位為人們舒緩情緒的最佳表達方式。這些活動不僅吸引了大批的參與者，更是喚起許多人內(nèi)心潛藏著的某種懷舊的情結。

在活動的輔助下，雪茄協(xié)會又通過新聞傳媒，借助雪茄愛好者之口，向公眾表達雪茄在生活中不可或缺的作用——面包是身體的食糧，而雪茄則是精神的食糧。這些宣傳得到眾多雪茄愛好者的認可。

在公共關系營銷已經(jīng)慢慢消除了公眾對雪茄的反感心理同時，在雪茄聯(lián)合會開始上馬有關雪茄的公益性廣告與形象廣告，進一步拉近了公眾與雪茄的心理距離。在方案實施不到三個月里，不僅民間反對吸雪茄的呼聲減弱了許多，同時整個美國的雪茄銷售激增近三成。公共關系與廣告的完美配合使美國的雪茄廠商逃脫了一場嚴重的危機。

公關與廣告有機整合：未來營銷的方向

公關和廣告都有著對方不能代替的優(yōu)勢，也有著各自的缺點。公關的本質(zhì)在于控制社會輿論，使社會輿論朝著有利于企業(yè)（品牌）形象的方向制造宣傳效應，缺點就是到達率有所局限。廣告的本質(zhì)在于通過簡單明了的方式宣揚企業(yè)及產(chǎn)品的信息，缺點就在于可信度日趨下降。

篇2

關鍵詞：市場營銷；商業(yè)廣告；人性化

商業(yè)廣告既是一種以盈利為目的的商業(yè)信息傳播活動，也是一種社會文化現(xiàn)象。隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和完善，商業(yè)廣告已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚氖挛铮渤蔀楝F(xiàn)代企業(yè)營銷的重要手段。然而由于廣告生態(tài)環(huán)境的迅速變化，新媒體的層出不窮、廣告主廣告素養(yǎng)的不足、廣告受眾的清醒與理智、廣告公信力的缺失、廣告效果流失現(xiàn)象日益嚴重等狀況，商業(yè)廣告道路唯艱，我們認為，只有以更具有人性化的傳播策略為切入點，才能尋找到自己的話語市場，實現(xiàn)預期的目標效益。

一、新市場營銷環(huán)境的特點

隨著2001年我國已成功地加入了WTO，隨著互聯(lián)網(wǎng)和IT技術的普及，近年來，我國市場營銷環(huán)境正在演繹著許多重大的變化，具體表現(xiàn)在經(jīng)濟環(huán)境、市場需求、競爭格局方面，呈現(xiàn)出以下特點：

1　營銷全球性

互聯(lián)網(wǎng)的興起、IT技術的發(fā)達、WTO的加入，國內(nèi)企業(yè)走向國際，國外市場進入國內(nèi)大門，意味著企業(yè)市場營銷活動已超越國界。全球化的營銷，使消費者擁有巨大的消費自由與自主選擇空間，同時也給企業(yè)運作在市場調(diào)研、目標市場的選擇、市場定位、產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、定價、分銷和促銷方面帶來了新的難題。

2　競爭全面性

行業(yè)管理的放松和私有化，行業(yè)競爭對手不斷加入，使細分市場出現(xiàn)了十分零碎、過度飽和、利潤率降低、競爭過度的局面，導致競爭日益激烈，競爭的點位由量、價、質(zhì)的單一點位走向質(zhì)量、價格、分銷、服務、品牌等多點位的立體競爭時代。競爭的主體不僅是企業(yè)自身的內(nèi)部資源，而且包括直接競爭者、供應商、分銷商在內(nèi)的橫向價值鏈的整合。

3　需求獨特性

新的市場營銷環(huán)境的變化，意味著一個新的消費時代已經(jīng)到來。有關學者把21世紀之前稱為人類消費的“身時代”，而21世紀之后稱為人類消費的“心時代”不同時代的受眾具有不同的消費趨向，“身時代”的消費核心在于實用、經(jīng)濟，側重物質(zhì)層次；“心時代”的消費核心在于個性、享受，側重精神層次，渴望與眾不同。

4　傳播整合性

市場已經(jīng)進入了一個以消費者為核心的時代，整合營銷傳播理得到了廣泛的應用。強調(diào)企業(yè)營銷傳播諸要素的系統(tǒng)整合，以及營銷傳播資訊的一致性，目標的集中性、各營銷傳播要素及手段的協(xié)調(diào)性、統(tǒng)一性，在實現(xiàn)與消費者的溝通中，追求與消費者建立起長期的、雙向的、維系不散的關系。成為企業(yè)營銷傳播創(chuàng)新之道。

二、新市場營銷環(huán)境下商業(yè)廣告的人性化傳播策略

從1979年1月18日上海電視臺的“參桂補酒”這大陸的第一條商業(yè)廣告出現(xiàn)到今天，30年的商業(yè)廣告發(fā)展，令今天的消費者對商業(yè)廣告既愛又恨，一方面享受著廣告給生活中帶好的好處，另一方面有對廣告的自夸自擂、千人一詞產(chǎn)生厭煩與不滿。目前，中國現(xiàn)代商業(yè)廣告也正朝著國際化、數(shù)字化、整體化、規(guī)范化、人性化、藝術化、個性化與多樣化的趨勢發(fā)展，商業(yè)廣告的傳播策略以人性化為切入點，成為面對新營銷環(huán)境、提高商業(yè)廣告效果的切實可行之道。

1　注重人文關懷，遵守社會規(guī)范道德

所謂人文關懷，就是在真正認識、尊重和發(fā)展人性的基礎上，對人類的生存環(huán)境和精神處境的關注，對人的生存意義、人類命運、人類痛苦與解脫的思考與探索。廣告中的人文關懷，就是要以受眾為對象，尊重人，尊重觀眾，尊重自身有的商業(yè)廣告為了有文化，不惜顛覆文化，顛覆歷史。有一則屈原喝啤酒的廣告，只見屈原悲痛地站在江邊，一邊口里念著“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，一邊擺出要投江的架勢。就在這時候，坐在屈原身后的一位打扮灑脫的現(xiàn)代年輕人奉勸屈原說：“人都死了，你還能求索啥?”結果屈原一掃愁容，與這位現(xiàn)代年輕人席地而坐，開懷暢飲該品牌啤酒。屈原作為我國歷史上一位偉大的愛國主義詩人，其不屈不撓的精神品格已成為我們中華優(yōu)秀傳統(tǒng)的一部分，這種牽強附會的顛覆，帶來的是對我們民族感情和民族文化的巨大傷害。更有一些商業(yè)廣告鉆了法律的空子，不能為了商業(yè)利益而不擇手段，忽悠消費者。傳播虛假廣告，任意擴大商品效果，對消費者形成誤導甚至經(jīng)濟與精神的損害的事已屢見不鮮，頻頻出現(xiàn)的減肥、豐胸、增高及其招生廣告、名人虛假廣告受到受眾抵制，受到廣告管理部門的查處，就是一個證明。相反，諾基亞手機廣告詞“科技以人為本”、招商銀行“因你而變”就很好地體現(xiàn)了人文思想，簡約平易的廣告語言卻充滿了對每個人的存在、認可與尊重，體現(xiàn)了產(chǎn)品的人文關懷。

此外，商業(yè)廣告中大量存在著傷害民族感情的現(xiàn)象。早在2003年12月刊登在《汽車之友》的“豐田車”廣告引起了國人的抗議：一輛“霸道”汽車停在兩只石獅之前，一只石獅抬起右爪做敬禮狀，另一只石獅向下俯首，配圖廣告語為“霸道，你不得不尊敬。”廣告背景看上去是盧溝橋，石獅也似乎是盧溝橋的石獅。隨后，2004年9月刊登在《國際廣告》題為“龍篇”的“立邦漆”廣告也遭到了社會的強烈反響。畫面上有一個中國古典式亭子，亭子的兩根立柱上面各盤繞一條龍，左立柱色彩黯淡，但這條龍緊攀附在柱子上；右立柱色彩光鮮，那條龍卻蜷縮一團跌落到地上。其含意是：右立柱因為涂抹了立邦漆，把盤龍都滑下來了。這兩則廣告通過貶低中國人的傳統(tǒng)圖騰“龍”和吉祥的象征“獅”，意在強調(diào)：今天北京城盧溝橋石獅在向日本豐田“霸道”汽車敬禮，“立邦漆”牛得能讓中國龍“俯道稱臣”。這兩則廣告嚴重傷害了中國人民的民族感情和道德標準而受到廣告消費者的抵制。

廣告以人為本，現(xiàn)代商業(yè)廣告作為和人們?nèi)粘Ｉ捪⑾⑾嚓P的傳播行為，越來越多地注入了人文關懷和文化內(nèi)涵。在全球化的今天，只有遵守社會道德，把文化性融入到商業(yè)廣告中去，體現(xiàn)理更多的人文關懷，才能達到廣告的最終目的。

2　注重趣味、娛樂，滿足消費者的內(nèi)心情感

時下的一些廣告，創(chuàng)意平庸，強調(diào)功能介紹，缺乏美感，在內(nèi)容與形式上難以滿足消費者的個性審美需求。比如腦白金的廣告，曾一度因為其創(chuàng)意平庸被列為惡俗廣告之首，恒源祥在奧運會期間的廣告也由“恒源祥，北京奧運會贊助商，鼠鼠鼠”一直重復到豬豬豬，完成了對十二生肖的宣讀。這些廣告只注重自己的利益，不顧消費者的內(nèi)心情感與需求，必然影響其廣告效果。

相反，影視廣告“旺仔牛奶”則以其通俗易懂、輕松娛樂的特點，為老百姓所接受。特別是強調(diào)人間之愛、強調(diào)對美好生活的向往，對人性中真、善、美的追求的廣告，在觀念的傳播中，同時獲得了很好的廣告效果。比如最近的一則電視廣告，一對平凡真實的母女，一種平淡的聊家常的語氣，一句發(fā)自內(nèi)心表白的廣

告詞：不是我離不開手機，是我離不開你!突破了純功能性的常規(guī)宣傳方式，用親情把品牌植入到眾多消費者心中。這份母女連心的情感融入了文字并與產(chǎn)品結合，以極富人情味的方式激發(fā)了購買者的欲望。

情感是人類永恒的話題，也是維系人與人之間關系的基礎。人的感情豐富多樣，有親情、友情、愛情，廣告如能挖掘出產(chǎn)品本身所蘊含的感情因素，并以一種新穎有趣的方式，在娛樂過程中享受廣告信息，使受眾因受廣告中所蘊含的某種感情的支配而產(chǎn)生占有商品的欲望，進而產(chǎn)生購買行為，那才是達到廣告宣傳的最高境界。

商業(yè)廣告是一種銷售活動，也是一種文化創(chuàng)造活動。它由人的需要而產(chǎn)生，由人的需要而發(fā)展。需要的層次越高，所產(chǎn)生的精神愉悅感就越強。商業(yè)廣告在今日人們對其平庸創(chuàng)意熟視無睹甚至反感的狀態(tài)下，廣告?zhèn)鞑ヒ欢ㄒ兴性亍⒓毠?jié)、主題、個性同消費者溝通、對話，在任何與他們心靈無關的地方停留都將是無功而返。只有輸出愛的信息，才能叩開消費者的心扉。

3　注重公共關系，給予公眾信任

面對廣告的泛濫、特別是廣告公信力的缺失，廣告受眾已走過了對廣告絕對依賴的階段，而增加了懷疑、警覺、甚至本能的抗拒。因此，僅靠廣告單一的元素已無法打動消費者，要實現(xiàn)有效的傳播溝通，就要實行整個營銷系統(tǒng)的整合傳播，包括銷售促進、公共關系、新聞宣傳等方式的整合，發(fā)揮最大的傳播效果。尤其要重視公共關系傳播手段，它在很多方面彌補了廣告的不足。美?阿爾?里斯、勞拉?里斯合作出版的《公關第一、廣告第二》，生動闡述了廣告與公關的區(qū)別：廣告是風，公關是太陽；廣告采用大爆炸的方式，公共關系采用緩慢建立的方式；廣告影響所有人，公共關系影響某些人；廣告是昂貴的，公共關系并不昂貴；廣告是不可信的，公共關系是可信的。他們研究了一些著名品牌如星巴克、雅虎、沃爾瑪?shù)某晒^程，進一步闡明了一個道理：極度成功的產(chǎn)品比不太成功的產(chǎn)品更多地采用了和公共關系有關的活動。科特勒的大市場觀念，更加強調(diào)了公共關系活動同市場促銷活動有機結合起來的有效性。這一理論也逐漸得到了企業(yè)的接受與運用。美國可口可樂公司進軍中國市場，從起步時的大舉廣告宣傳，到資助中國的希望工程；從全力贊助天津舉辦的43屆世乒賽，到1998年出資支持洪水災區(qū)小學生重返家園，不僅樹立了公司關心社會公益事業(yè)的信任度，而且增強了其廣告的說服力、影響力，取得了中國公眾的信任度，培養(yǎng)了與公眾的良好感情。

公共關系傳播是一種有組織、有計劃、有一定規(guī)模的信息交流活動。通過滲透式傳遞企業(yè)及其產(chǎn)品信息，以潛移默化的過程取得消費者對品牌的好感與信任，從而樂于接受企業(yè)的產(chǎn)品、服務價格，最終達到促銷目的，使組織在公眾中樹立良好的形象，這正是公關傳播的獨到之處。

4　注重新媒體的選擇，實施體驗營銷

新媒體是包括網(wǎng)絡媒體、手機媒體、戶外媒體、樓宇電視、公交電視等形式的一種復合型媒體，新媒體語境下的廣告?zhèn)鞑ハ啾扔趥鹘y(tǒng)媒體，有了更廣泛的品牌傳播運用價值：傳播范圍廣，使品牌的注目率和知名度迅速提高；互動性好，親和力強，可在消費者心目中建立良好的品牌聯(lián)想，樹立正確的品牌認知。耐克、海爾、戴爾都充分利用網(wǎng)絡媒體取得了巨大的品牌效益。但因為其不安全感，容易造成消費者的顧慮，所以要針對不同消費者、針對不同媒體的特性進行精準選擇。

篇3

關鍵字：酒店管理；市場營銷策略；現(xiàn)狀；問題

隨著中國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，中國與國際間的往來日益加強，旅游業(yè)得到快速發(fā)展的同時也帶動了酒店業(yè)在市場中的競爭。在市場優(yōu)勝劣汰的形式下，市場營銷成為了酒店管理者在面對市場競爭中的重要策略。同時酒店管理者也開始意識到酒店只有在以市場需求為導向的前提對市場進行系統(tǒng)的營銷策略，才能使其在現(xiàn)代的酒店行業(yè)內(nèi)取得優(yōu)勢地位。因此酒店管理者開始通過模仿和學習國外一些酒店的營銷模式，以服務作為主要營銷手段對酒店的運營進行市場營銷策略，使其提高酒店的競爭力，但在市場營銷的制定過程中，一些酒店管理者他們往往因缺乏品牌意識，無法從酒店的特色出發(fā)，從而導致酒店的服務理念和品牌無法很好的融合在一起。

一、酒店管理中市場營銷策略的現(xiàn)狀

媒體作為PromtiomStrategy（促銷策略）中的非人員促銷，在信息化傳播今天，以其速度快、影響范圍廣被酒店管理者所運用。酒店在以廣告媒體為傳播媒介，根據(jù)不同的營銷目標和不同時期的產(chǎn)品服務，利用報紙、雜志、廣播，電視等媒體進行策劃和宣傳。從而使得社會大眾進一步了解酒店。而市場營銷組合中的PricingStrategy（價格策略）也是酒店管理者在市場競爭中最長使用的一種營銷策略，酒店管理往往通過降低酒店的價格和吸引顧客，這種策略雖然能在短時間內(nèi)快速的提高顧客的入住率，但也常常因為成本問題導致一些酒店在服務方面未能很好的跟進。出現(xiàn)服務質(zhì)量下降和居住環(huán)境不理想等現(xiàn)象。

二、酒店管理中市場營銷策略運行出現(xiàn)的問題

市場營銷策略在我國興起的時間并不長且我國并沒有成熟的酒店市場營銷策略培訓中心，使得國內(nèi)酒店管理中的市場營銷策略都是模仿和學習國外酒店的營銷方式，往往忽視了國內(nèi)與國外在針對目標消費群體時所存在的差異問題，導致酒店管理在策劃運行市場營銷策略時存在著許多的問題。

（一）大部分酒店出現(xiàn)市場營銷定位不準，潛在客戶流失

明確酒店的服務對象，是酒店管理者在制定市場營銷戰(zhàn)略時的首要內(nèi)容，但由于管理者在市場營銷戰(zhàn)略的策劃中是模仿和學習國外酒店的營銷策略，并未根據(jù)我國消費者的消費習慣對目標市場進行市場細分，因此各大酒店在在找尋目標顧客市場定位中往往沒有根據(jù)酒店自身的特點和消費群體的需求來選擇客戶群，導致大量的潛在客戶流失。

（二）酒店廣告雷同現(xiàn)象泛濫，無法突出自身優(yōu)勢

廣告媒體是現(xiàn)代酒店市場營銷組合中的主要策略之一，它具有傳播速度快，范圍廣且能豐富、形象的向消費群體傳遞酒店特色和管理者所要傳達的思想等特點。被酒店管理者爭相采用，但是由于我國的酒店服務基本都是餐飲、住宿、宴會、婚禮等項目，導致絕大部分酒店的廣告制作缺少亮點出現(xiàn)雷同現(xiàn)象嚴重，各大酒店往往除了突出價格和基礎設施功能外并不能體現(xiàn)酒店自身亮點和優(yōu)勢。

（三）品牌化策略運作意識薄弱

現(xiàn)代生活人們對品牌的意識的概念增強，一個家庭大到老人小的孩子他們每個人腦海里都有屬于自己中意的品牌如汽車品牌（寶馬、奧迪、比亞迪）飲料品牌（王老吉、農(nóng)夫山泉、康師傅）衣服品牌（耐克、阿迪達斯、李寧）等等，基于此種背景下一些酒店開始走品牌化市場營銷道路，湖州的喜來登溫泉酒店、三亞的龍灣海景國際度假酒店、北京的康萊德酒店、上海的浦東文華酒店等都是以高端人士度假、聚會、宴會、商務會議為主，走出了酒店自身的特色突出了酒店的優(yōu)勢，但這只是酒店市場競爭中極少數(shù)部分，我國大多數(shù)的酒店的管理在品牌化策略的意識依舊薄弱，他們對酒店依舊只是停留在豪華的裝修，配套的娛樂設施等方面，并沒有形成品牌化策略的思路，無法突出酒店自身的特色。

三、酒店管理中市場營銷策略的運行

（一）酒店管理中的市場營銷定位因明確

在經(jīng)濟管理學知識理論中，市場的需求存在著普遍性和差異性。而對于酒店而言，市場差異性的特點可以營造出不斷發(fā)展的空間，并有利于促進酒店在運行時的創(chuàng)新性和競爭力提高，同時也能淘汰掉一些不符合市場發(fā)展的酒店。對目標市場進行定位是酒店在市場運行過程中細化出來的結果，是酒店將產(chǎn)品或者服務推向市場的基本要求，酒店只有明確市場定位，才能不斷推進、發(fā)展和壯大酒店。

（二）制定符合酒店自身特色的廣告策略

由于現(xiàn)代的大部分酒店提供的服務內(nèi)容差別并不大，使得酒店的特色被掩埋，導致一些消費者產(chǎn)生了消費感知麻木等現(xiàn)象，因此各大酒店通過對不同的市場定位突出自身的優(yōu)勢和特色的同時，對目標市場消費群體進行生活習慣的調(diào)查與分析，選擇合適的廣告媒體進行宣傳，給消費者營造出差異化的優(yōu)勢從而達到吸引目標消費群體來消費要求。

（三）樹立酒店管理者的品牌化經(jīng)營意識

酒店在進行市場營銷策略突出酒店自身特色，進行差異化競爭的同時，也應樹立起酒店管理者的品牌經(jīng)營意識。

首先要樹立起品牌營銷策略的思想，要讓每個員工都了解酒店的形象定位，并結合酒店特色設計標志性的酒店logo，通過員工的實際行動傳達給目標消費群體并在目標消費群體中建立起酒店的品牌。

其次精確酒店品牌的文化，雖然有了酒店的形象定位和logo，但還需要把酒店的這種形象和logo融入到品牌文化中，通過提供各種優(yōu)質(zhì)的、貼心的服務讓目標消費群體在享受的過程中記住。

最后加強酒店的質(zhì)量管理，品牌的建立和傳播離不開酒店自身的服務質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量，酒店要想建立成功的品牌，就必須依賴酒店的質(zhì)量管理從安全性、可靠性、舒適性以及目標消費群體可接受性等角度出發(fā)，從而提升酒店的品牌核心意思。

四、結語

樹立正確的酒店管理意識和制定突出酒店自身特色的市場營銷策略，是提高酒店的競爭力和市場占有率，并使酒店不斷發(fā)展重要前提，當前酒店管理中市場營銷策略在運行中還存在著許多的不足之處，要想在市場競爭這場無硝煙的戰(zhàn)爭中立于不敗之地，就必須要求酒店管理者加強各方面的學習，樹立起正確的酒店管理意識，才能制定出符合突出酒店自身的市場營銷戰(zhàn)略。

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篇4

對于電子商務而言，其是基于互聯(lián)網(wǎng)形成的全新商務模式，企業(yè)和企業(yè)間以及賣家和消費者間可以進行商務交易。電子商務和傳統(tǒng)的的商務模式有很大的區(qū)別，具有著經(jīng)濟與技術等方面的優(yōu)勢，借助于電子商務網(wǎng)站，能夠極大的滿足消費者的消費需求。電子商務包含兩種形式，分別是貨到付款和網(wǎng)上支付，在一定程度上，為消費者提供了便利了條件，也使得生產(chǎn)成本有顯著的下降。當然，電子商務的產(chǎn)生，也改變了市場營銷模式，在電子商務環(huán)境下，企業(yè)為了適應電子商務時代的基本要求，需要對市場營銷策略的制定和運作予以高度重視，通過不斷的更新市場營銷策略，從而確保企業(yè)獲得核心競爭力。

二、電子商務中市場營銷策略制定和運作的重要意義

在經(jīng)濟一體化的條件下，電子商務的形成以及應用使得行業(yè)經(jīng)營模式發(fā)生了轉變，但也對市場營銷提出了更多的挑戰(zhàn)。當前，我國電子商務所涉及的范圍比較廣，在市場營銷策略制定與運作期間，應當將電子商務作為依托，企業(yè)為了能夠實現(xiàn)長遠的發(fā)展，必須在電子商務中，結合實際情況，制定具有特色并且符合自身發(fā)展的市場營銷策略，然后在實際運作過程中調(diào)整市場營銷方案，保證為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務或者是產(chǎn)品。總之，在電子商務中，合理的制定市場營銷策略和運作對企業(yè)發(fā)展具有重要意義。

三、電子商務中市場營銷策略與運作的有效措施

1.更新營銷渠道

目前，在電子商務模式下，對市場營銷提出了更多的挑戰(zhàn)，基于批發(fā)商和零售商在同一網(wǎng)絡平臺上進行銷售，繼而在中間商中，產(chǎn)品銷售的份額明顯減少。因此，在電子商務環(huán)境下，企業(yè)為了增強市場競爭力，需要對市場營銷策略與運作進行探究，繼而為有序的開展市場營銷打下堅實基礎。基于此，通過更新營銷渠道，為增強市場營銷的有效性發(fā)揮至關重要的作用。在網(wǎng)絡條件下，當銷售時，與傳統(tǒng)的購物方式相比，其比較大的優(yōu)勢是更為便利。在進行傳統(tǒng)產(chǎn)品銷售期間，不斷消耗大量的時間，而且需要更多的精力。借助于電子商務平臺，雙方實施交易活動時在家即可，因而節(jié)省了較多的精力與時間。

電子商務平臺還有其他的優(yōu)勢，尤其是消費者能夠獲得更為便利的服務。例如，消費者根據(jù)不同的選項，繼而獲得質(zhì)量和服務越來越高的產(chǎn)品。同時，也可以在第一時間內(nèi)獲取打折信息，當消費者的信息咨詢途徑更為便捷，然后結合本身存在的問題，在網(wǎng)上進行問答，從而得到比較優(yōu)質(zhì)的咨詢服務。另外，加大手機營銷的力度。在4G網(wǎng)絡服務普及的環(huán)境下，但部分人群利用手機上網(wǎng)、玩游戲和看電影等，智能手機中APP的功能更加齊全，具有多樣性，所以采用手機營銷模式，充分發(fā)揮其連續(xù)性、互動性和成本低等優(yōu)勢，為創(chuàng)立企業(yè)的品牌營造較好的營銷環(huán)境，使得手機APP營造成為不斷推廣企業(yè)產(chǎn)品或者是服務的主要工具。應該值得注意的是，因為我國的不同地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展存在不平衡狀態(tài)，在貨物的配送方面，有些地區(qū)尚未能完全的送貨上門，所以在銷售渠道環(huán)?，應當不斷的完善，從而為在電子商務環(huán)境下開展市場營銷工作打下堅實基礎。

2.創(chuàng)新促銷策略

在電子商務環(huán)境下，對企業(yè)帶來機遇的同時，也使其面臨著艱巨的挑戰(zhàn)。為了確保電子商務中市場營銷能夠有序的運作，需要創(chuàng)新促銷策略，為提升市場營銷工作質(zhì)量發(fā)揮關鍵的作用，也使得在電子商務條件下增強核心競爭力。當產(chǎn)生了電子商務模式，能夠為企業(yè)與消費者提供具有時效性的溝通方式，在營銷模式中，最為主要的促銷方式借助于網(wǎng)絡，通過發(fā)揮網(wǎng)絡促銷的作用，可以為廣大消費者提供越來越多的優(yōu)惠，將消費者作為主導，繼而為消費者提供更有針對性的促銷服務。如果一直勸導消費者進行購物，營銷效果并一定良好，為了促進和消費者之間的交流，為消費者留下深刻的印象，需要不斷的創(chuàng)新促銷策略，將促銷策略進行有機的融合，從而為提高促銷質(zhì)量提供借鑒。

此外，將網(wǎng)頁和廣告加以整合。在電子商務環(huán)境下，網(wǎng)頁作為廣告的載體，營銷者可以充分運用用網(wǎng)頁的空間版面，進而設計吸引消費者眼球的廣告，為了完成目標，需要將消費群體推送符合其興趣的廣告，當吸引了較多的人群瀏覽網(wǎng)頁，才能有助于提升產(chǎn)品的成交量。同時，在對促銷策略進行創(chuàng)新過程中，對競爭中進行有效的調(diào)查，掌握其廣告營銷方式，對競爭中有充分的了解，從而達到取長補短的效果，再結合自身的實際情況，制定更為合理的營銷制定和方案，從而實現(xiàn)從根本上提升市場營銷工作的質(zhì)量，為適應電子商務的發(fā)展提供有利保障。

3.采取整合銷售的策略

從根本上講，電子商務的終極目標是為了追求利潤最大化，企業(yè)在市場營銷運作過程中，應該采取整合銷售的策略。在對營銷策略進行整合期間，企業(yè)不但要滿足消費者個性化的需求，而且保證產(chǎn)品的價格能夠讓消費者所接受。同時，為廣大消費者提供更為快捷的服務，以此來增強和消費者之間的交流。對于采取的市場營銷方式，需要將不同產(chǎn)品的側重點需求作為基準，然后將多組營銷方式加以組合，從而使得產(chǎn)品或服務的價值實現(xiàn)最大化。在對市場營銷策略予以整合時，由于不同營銷方式均具有相互的作用，一旦某個營銷方式和企業(yè)所預設的目標不相符，都導致市場營銷效果不良，難以適應電子商務發(fā)展的基本要求。因此，企業(yè)應根據(jù)實際情況及時的調(diào)整營銷策略組合，然后采取可行性的市場營銷策略。

4.堅持誠信為本營銷原則

自古以來，誠信作為我國的傳統(tǒng)文化深入人心，盡管科學技術水平不斷提升，形成了電子商務模式，但誠信依然是必要的，以淘寶為例，淘寶賣家的信用度是衡量產(chǎn)品的標準，當?shù)赇伒幕使诘燃壴絹碓礁撸C明賣家的信譽度越高。當然，對于賣家的皇冠等級而言，其是通過消費者的評價進行計算的，那么，消費者對所購買產(chǎn)品的評價直接影響到賣家產(chǎn)品的銷量，所以企業(yè)在在電子商務中，為了增強市場營銷的有效性，需要堅持誠信為本營銷原則，用誠信對待消費者，繼而為消費者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務，繼而獲得消費者比較滿意的回饋。企業(yè)在市場營銷運作過程中，應當嚴格的遵守誠信原則，繼而在生產(chǎn)貨真價實的產(chǎn)品基礎之上，為廣大消費者提供優(yōu)良的服務。通過掌握消費者的實際消費需求，但避免通過虛假廣告來欺騙消費者。總之，基于電子商務平臺，企業(yè)為了在競爭激烈的市場環(huán)境下占有一席之地，要將誠信作為本營銷的原則，從而創(chuàng)建企業(yè)的品牌，順應電子商務發(fā)展的趨勢。

篇5

1.1市場營銷戰(zhàn)略管理概念

市場營銷戰(zhàn)略管理主要是企業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展情況以及發(fā)展需要，制定出符合企業(yè)產(chǎn)品的相關的經(jīng)濟策略，在市場營銷中，根據(jù)市場不同時段環(huán)境及目標的變化，對制定好的經(jīng)濟策略做出相應的改變，使得企業(yè)可以更有效的制定相關的戰(zhàn)略管理的目標，通過確定市場營銷的范圍以及營銷群體等，制定出的相關市場營銷的策略。市場營銷戰(zhàn)略管理在制定營銷策略的基礎上還要對策略的實施進行全程監(jiān)控，保證策略實施的效果。

1.2市場營銷戰(zhàn)略管理內(nèi)容

市場營銷戰(zhàn)略管理的內(nèi)容范圍較廣，主要包括：市場營銷過程中，找到適合企業(yè)產(chǎn)品營銷的市場，并且保證在市場中企業(yè)能夠有一席之地；企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)發(fā)展的目標的確立，企業(yè)業(yè)務量和企業(yè)產(chǎn)品增長量等的預估管理。市場營銷戰(zhàn)略管理的實施過程中，要注意在有限的資源基礎上對市場活動進行合理的分配，保證分配的結果要符合企業(yè)的發(fā)展目標以及企業(yè)的實際發(fā)展現(xiàn)狀等。

2企業(yè)市場營銷活動項目化管理創(chuàng)新措施

2.1加強電子商務應用

企業(yè)經(jīng)營必須對電子商務進行充分運用，用它來開展市場營銷的相關活動，還可把營銷策略與消費者進行一對一服務；電子商務的運用拉近了產(chǎn)品消費者與企業(yè)生產(chǎn)者的關系，方便營銷活動，不需要中間商，這樣就能把生產(chǎn)者與消費者進行面對面的交流，對雙方的買賣成本都有所降低，這就能夠實現(xiàn)企業(yè)有針對性的進行市場營銷戰(zhàn)略活動，這是傳統(tǒng)企業(yè)營銷者無法做到的事情；由于進行營銷的企業(yè)與消費者能夠進行正面接?|，都是電子商務實現(xiàn)的手段，營銷者能夠對產(chǎn)品需求的消費者掌握第一份材料，減少不必要的環(huán)節(jié)，對消費者掌握的情況更加可靠真實，從而提高了對消費者需求產(chǎn)品的分析更加準確，這對市場營銷的戰(zhàn)略手段也能得到很好的發(fā)揮。

2.2堅持誠信營銷理念，推行誠信營銷策略

作為一種經(jīng)濟行為，現(xiàn)代企業(yè)營銷工作具有一般市場的共性特征。作為經(jīng)營者，企業(yè)在進行宣傳的時候，要秉持誠信原則，踐行誠信經(jīng)營理念，特別是在宣傳過程中要實事求是，根據(jù)實際情況開展切合實際的營銷宣傳。如此一來，才能為企業(yè)長久生存注入活力。隨著我國經(jīng)濟的深入發(fā)展，市場競爭已經(jīng)度過了野蠻生長期，購買者對于商品或服務價格較為敏感，同時對于企業(yè)的承諾與配套項目也較為關注，因此企業(yè)在開展營銷的過程中，不可以夸大商品性能，也不能一味靠噱頭和承諾吸引購買者，要秉持對市場負責的態(tài)度，滿足客戶的需求，通過客戶的口碑開拓潛在市場，形成長久經(jīng)營格局。很多企業(yè)在進行宣傳的時候，都會刻意夸大產(chǎn)品的質(zhì)量和品質(zhì)，許下很多空頭承諾，利用簽訂買賣合同的機會，規(guī)避很多問題，很多承諾的服務都沒有體現(xiàn)在合同中，這樣的做法很容易傷害至小客戶，雖然可以獲得一時利潤，但不利于企業(yè)長遠發(fā)展。

2.3市場營銷項目執(zhí)行創(chuàng)新

企業(yè)營銷部門要根據(jù)產(chǎn)品生命周期調(diào)整營銷策略，要根據(jù)市場具體發(fā)展情況定位產(chǎn)品銷售價格，為企業(yè)營銷工作提供準確的成本數(shù)據(jù)，構建健全完善的產(chǎn)品銷售價格機制。同時市場營銷項目執(zhí)行中要嚴格防控活動中的風險，確保不損壞企業(yè)營銷項目運行周期、質(zhì)量的情況下，積極調(diào)整企業(yè)市場營銷項目執(zhí)行進展。市場產(chǎn)品需求亦是持續(xù)變化的，企業(yè)營銷工作人員務必嚴格防控各種風險，提出針對性方式調(diào)整企業(yè)營銷戰(zhàn)略方案。要做好市場營銷活動后期工作，通常市場營銷活動后期工作諸多，比如合同、管理、收尾等方面工作，涉及到各項資料總結與項目記錄，要全面分析項目失敗原因，同時全面核實市場營銷活動中的各方面工作，確保企業(yè)市場營銷活動項目化管理工作有序開展、完成。

2.4加強高素質(zhì)戰(zhàn)略管理團隊的建設

在進行營銷戰(zhàn)略管理中，最重要的是管理人員的素質(zhì)，提升戰(zhàn)略管理水平，首先要不斷提升管理人員的綜合素質(zhì)。企業(yè)要通過提升福利待遇招收專業(yè)、高素質(zhì)的管理人才，通過科學合理的選拔制度，保證人才的質(zhì)量，可以通過加強企業(yè)與學校或培訓機構的合作，保證專業(yè)人才的準確輸入。在企業(yè)內(nèi)部，要加強對管理工作人員的培訓，通過定期請專業(yè)講師進行管理交流或講座，提升管理人員知識的更新與經(jīng)驗的借鑒。除了加強對管理人員的素質(zhì)要求之外，還要提升企業(yè)多個部門的專業(yè)素養(yǎng)，包括營銷人員的素養(yǎng)，加強企業(yè)全面人才的培養(yǎng)，提升企業(yè)的整體專業(yè)水平，促進企業(yè)的發(fā)展。

2.5注重營銷層次，推動市場廣告提檔升級

在現(xiàn)代企業(yè)營銷領域，存在著不注重廣告品質(zhì)的現(xiàn)象，很多企業(yè)營銷策略十分低俗，不符合現(xiàn)代市場和消費者需求。從企業(yè)市場營銷廣告本身來說，是為了讓客戶更好的了解商品，同時在了解商品的過程中，體會到樂趣，實現(xiàn)一種較為舒適的享受過程。在進行市場營銷的過程中，要注重商市場營銷品質(zhì)，通過高端廣告的投放，吸引最合適的消費者，發(fā)揮廣告本身應用的作用。很多企業(yè)在進行營銷的過程中，往往不注重文化品牌的塑造，單純凸顯奢華概念，讓很多消費者產(chǎn)生反感，因此，要利用企業(yè)文化引領企業(yè)營銷，打造高端廣告。很多企業(yè)在投放廣告的過程中，熱衷于請明星，購買熱門時段廣告，而忽視了廣告效果本身，不注重提升廣告品質(zhì)，不斷沒能達到市場營銷效果，反而浪費了大量金錢，無法達到理想的傳播效果。因此，在企業(yè)營銷實踐中，廣告投放商要根據(jù)客戶心理，充分利用“大數(shù)據(jù)”分析技術，提升廣告品質(zhì)，打造高端產(chǎn)品，進而吸引合適的消費者，在投資最小化的情況下，實現(xiàn)最優(yōu)宣傳效果。