關于營銷的培訓精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇關于營銷的培訓，期待它們能激發您的靈感。

篇1

［關鍵詞］商務漢語；培訓；營銷策略

［中圖分類號］F27［文獻標識碼］A［文章編號］1005-6432（2012）27-0009-03

隨著我國與世界經濟的密切交往,越來越多的企業和機構需要熟悉商務領域專業知識,同時具備較強跨文化交際能力的復合型人才,這也給商務漢語培訓帶來了前所未有的機遇與挑戰。本文以廣州市的商務漢語培訓市場為例,談一下商務漢語培訓的營銷策略。

1 商務漢語培訓市場的現狀

目前,廣州商務漢語人才培養采用了以下兩種形式:①教育機構組織的商務漢語人才的培養；②企業組織的短期培訓。該行業的現狀主要體現在以下幾個方面:辦學主體的多元化；辦學形式的多元化；企業化的運作模式。

為了獲得更好的數據支撐論點,筆者針對廣州商務漢語培訓市場做了專門調查,此次調查對象分為兩個群體：廣州在職外籍人員,考慮廣州外向型經濟發展是以服務行業為主的,因此本部分問卷調查對象群體為服務行業從業者,具有行業針對性；另一部分為廣州多所高校(中山大學15份、暨南大學華文學院41份、華南師范大學27份、華南理工大學47份)商務漢語專業的本科生。商務漢語專業是廣州各高校針對母語為非漢語的本科生開設的，以教授經濟、貿易以及其他商務活動所需的漢語和相關知識技能為目的的專業方向,與我們在本文中所指的商務漢語相同。此次問卷調查共發放調查問卷200份,其中培訓機構50份,回收47份,高校發放150份,收回130份,有效問卷共177份。

當前值得關注的商務漢語教育培訓項目有：①以中山大學、暨南大學華文學院、華南師范大學、華南理工大學為代表的高校主辦的中長期商務漢語專業教育培訓;②以愛瑪德、貝立茲、盛唐、博雅、湯尼、漢樂等培訓機構主辦的短期商務漢語培訓。

2 商務漢語培訓市場存在的問題

雖然商務漢語培訓越來越火暴,但卻存在一些問題,商務漢語培訓市場未能如火如荼的原因包括：

第一,市場定位不夠清晰。與漢語語言培訓相比,商務漢語培訓不僅僅針對語言能力,同時與求學者的職業素質、職業技巧、工作內容緊密結合,使其學習漢語不與職業現狀相脫離,培訓針對性更強,在企業中的有效性更大。

第二,市場營銷做得不夠。商務漢語培訓市場不景氣,市場營銷做得不夠,開發不到位是主要因素。有專家認為,商務漢語的市場空間從嚴格意義上講比較窄。商務漢語是在漢語言學習的基礎上附加了商務部分。以高級商務人士作為商務漢語培訓的主要群體不太現實,一來他們已具有較強的漢語運用能力；二來出于工作限制,他們也不可能抽出專門的時間去上漢語課。

第三,其教學存在很多問題。通過對問卷的整理分析,筆者發現現階段廣州商務漢語教學存在很多問題,諸如學習方式欠靈活、課程設置欠合理、教材質量不高、缺乏實踐能力的教師隊伍、上課時間安排不盡合理等,這些問題都嚴重制約了商務漢語培訓業的發展。

2.1 學習方式

調查發現無論高校在讀的留學生還是在培訓機構學習商務漢語的在職人士,均一致希望能夠有個課堂環境學習商務漢語。對于以網絡學習為代表的新型學習途徑,高校學員的認同感遠高于培訓機構學員,這和高校具有更加濃郁的學習氛圍以及高校可以提供更加多元化的學習平臺有關。一對一授課形式在培訓機構中比較受歡迎,但在高校中反應平平,這和現有的高校和培訓機構的授課方式有很大關系,同時人們傾向對于既有的學習形式表示認可。

對于學習者學習機構選擇的問題,筆者有個設想：高校可否和培訓機構相互合作,共同組織商務漢語培訓呢？針對這個問題,筆者查詢了許多校企合作的例子以及國內外相關的經驗教訓,得出如下思考：

(1)在社會諸多領域,產、學、研相結合的模式得到越來越廣泛的應用。現代社會是知識經濟時代,知識經濟就是建立在知識和信息的生產、分配、使用上的經濟。如何將知識轉化為生產力,最終為社會發展提供源源不斷的動力是現代社會一直以來思考的重大問題。

所謂“產”是指培訓方及培訓機構。它們是國家經濟發展的重要組成部分,也是政府財政收入的主要來源,它們的發展直接影響國家的經濟狀況。“學”主要是指高等院校。高等院校在國家創新體系中占有重要地位,高等教育在人力資源開發、知識的產生、知識的傳播、知識的轉讓以及提供解決問題的措施等方面具有先導地位。“研”是指各科研機構。它們是知識的集中地，新成果、新技術的發源地,也是將理論和科研成果用于實踐的試驗場。

篇2

通過這次培訓使我對客戶經理的崗位有了新的認識。客戶經理制是改變銀行過去等客上門的服務方式，以市場為導向，以客戶為中心，從客戶需求出發，營銷銀行產品，為客戶提供全方位的金融服務，實現客戶價值最大化的同時實現銀行自身效益的最大化的一種現代金融管理模式。客戶經理具有重要的橋梁作用、市場調研作用、客戶中心服務作用，我們要認真學習客戶管理的方法、技巧，運用現代的多種手段，力求首先改變自己，從而達到改變客戶的目的，從而盡快占領市場，占領客戶，以期實現雙贏乃至多贏。

因此，在今后的一段時間內，我們應中點做好以下幾方面的工作：

1、盡快適應崗位轉換。

首先是業務技能的熟練掌握。這是關鍵，不能夠熟悉業務知識，任何的服務和營銷將無從談起，更談不上客戶的開發。其次是營銷的技能。在客戶經理崗位上不單純是優質的服務，更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形的客戶，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務。“客戶經理與客戶的關系不僅是業務關系，更是一種人的關系;客戶經理的服務要有創意，要走在客戶的前面。”然后在這一理念的指導下，通過對業務的學習和對市場行情的準確把握，為客戶提供合理建議。而不將與客戶的合作停留在的 “飯局公關”上。客戶關系營銷，是一種經營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質上體現出了對“以客戶為中心”理念的認同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優越感，要真正體現銀行對客戶的一種人文關懷和對銀企魚水關系的愛護。這種營銷，既立足當前，更著眼于未來。善待客戶，就是善待自己;提升客戶價值，就是提升自我價值。

2、積極主動營銷、挖掘客戶源。

我們要樹立主動營銷的意識、樹立發展意識、市場意識和服務意識，深入市場和企業調查研究，針對當地經濟的特點，及時調整經營思路，制定適合本地區經濟特點的客戶營銷策略，及時發現，積極培育優質客戶和貸款項目，積極開拓信貸市場。

主動地去發掘，選擇培育和支持有效信貸需求，積極開拓適應中小企業和當地經濟特點的信貸品種，擴大信貸投放領域，努力提高資金使用的安全性、流動性和盈利水平，并以此實現自身的發展壯大。

篇3

有想法，肯付出，肯舍棄一些東西，很多人做不到這點，而這恰是張曉旭成功的原因。他認準的事情一定要做下去的，而且他就要堅持到底。

張曉旭會經常一個人來到空蕩蕩的教室，練習哭、練習笑，但他并不是一個演員。張曉旭說，他是含著眼淚看完了電影《中國合伙人》，因為有太多的感同身受。

2000年，張曉旭是借錢上的大學，一上大學，他就開始自己創業，大一，他幫家里還清了1萬多元的外債，大三，他一個月就賺到3萬元。而畢業后創業，第1年30萬元，第2年120萬元，第5年1000萬元，他的營業額以每年超過一倍的速度增長。今年33歲的張曉旭，已經在大連市做成了行業老大。

張曉旭讀高中時，父親因為一場癱瘓在了床上，母親在居委會工作一個月拿100元，家里的2畝地也只能種些玉米，張曉旭經常餓著肚子上課。2000年，他考上了大連的一所全國重點大學。而在上大學的前一個晚上，父母怎么都高興不起來，因為他們拿不出給張曉旭的學費、生活費，而且那時家里已經有了1萬多的外債。

一進大學校門，好強的張曉旭就把自己偽裝了起來，他不想讓人看出自己家里困難。同學聚會他搶著埋單，宿舍里需要添置什么東西，他都主動去買。

而暗地里，張曉旭在默默地進行著一件事情，他經常在學校這個圖書館前面溜達，見到留學生就沖上去、想盡辦法搭上話。張曉旭說：“當你不行的時候，你可以裝作很強的樣子，在別人沒有發現你的弱點之前，把它補齊。”

張曉旭發現很多學生都會貼出家教的廣告，其中英語家教最好找，而且講課的費用也高，但做這個，張曉旭有了一個難題。從農村來的張曉旭，當時的英語講得也像是說日語。

這水平怎么可能有人讓自己去教英語，于是他想法設法和留學生套近乎，要快速地說好英語。他當時錄了磁帶，拼命練，練了四五百遍。每次說的不對，他就想正確發音，再去模仿。他3個月背下了100多篇的英語文章，因為他清楚要讓自己變得真正強大，就要多付出。3個月后，他的英語突飛猛進，順利找到了英語家教的工作，一個小時15塊錢。讀大三那年，他還在一個英語學校當上了兼職的老師。就是在那里，張曉旭抓住了一個機會。大三的學生，一個月賺到了3萬多元。

2003年年初，張曉旭做兼職的那個培訓學校花8萬元一年的租金，租下了一個門面建了一個分校，可這個分校壓根就沒有開起來。他把預算壓縮到1800元的時候，覺得必勝。

有了做好的預算，張曉旭說服了學校的負責人，要接手那個分校。學校幫他拿1.8萬啟動，之后賺到的錢他和學校四六分成。他根據之前做家教的經驗，把自己講解每項內容需要的時間和能夠達到的效果都進行了量化，印到了宣傳單上。之后張曉旭拿著5000塊，印成上萬份的宣傳單和海報，在繁華的商業區，一個下午就發了出去。第一次來了10個學生，之后是40個，最后教室坐滿了120個人。因為當時正是暑假，有時間的優勢，那一個月他就賺了3萬多元。

這個時候的張曉旭，周圍人羨慕，他自己也很得意，那個時候他喜歡打籃球、喜歡唱歌。也是在那一年，張曉旭還找到了一位漂亮的女朋友。張曉旭說：“她想買件衣服，我可能一甩就是三五千元錢。我媽說房子漏雨，我一下就扔3萬元，功成名就的感覺很爽。”但現實的殘酷，超乎了張曉旭的想象。而之后在情感和事業上所經歷的一切，都讓他始料未及。

這是張曉旭永遠都不會忘記的一個地方。2005年7月，他一畢業就在這里成立了一家英語培訓學校。這是一個閣樓，墻皮和棚頂都很薄，層高只有1.8米。雖然條件是差了些，但讓趙曉旭沒有任何準備的是，學校連開3個月，學生卻只招到了10幾個，成本都沒賺回來。當時在大連，英語培訓學校大大小小一共有1800多家，競爭特別激烈。張曉旭這才想明白，之前承包那個分校能做成，是借助了別人學校的名氣。而這次要單打獨斗，動真格的了。2005年7月學校成立，之后的半年內一直在虧損，此時一個噩耗又傳來了。2006年2月，張曉旭的女朋友，照片上這個當時只有26歲的女孩，被確診為甲狀腺癌的晚期，大連的醫院給出的結論是她最多只能再活兩年。

從2006年的3月開始，張曉旭周六周日在大連上課，周一到周五就自己拿著女朋友的病例到北京求醫。跑了十幾家大醫院，給出的結論都是沒有希望。面對著被診斷只有兩年生命的女朋友，面對著始終虧本的學校，張曉旭倍感壓力，雖然學生少但課還是要上，有一天，他實在是沒有辦法笑著走進教室，就自己來到河邊。

張曉旭說：“連續很多次深呼吸，而且覺得臉非常僵，就覺得自己笑根本笑不出來。回去講課，我也是努力在裝，真的是裝作自己很開心的樣子。那一次的講課成功，因為很多學生還在我節課的時候鼓了掌。我終于認識到一件事，真的是你應該按照學生的需要去設計自己的上課狀態，再換句話說，做一個教師其實就跟做演員是一樣的。老師像演員，講課靠演技，那一堂課讓張曉旭突然明白怎么上課學生才能受歡迎。”

本來很枯燥的英語語法課，經張曉旭這么一講，就特別受學生的喜歡。方法特別好，而且講課中很有激情，對人的感染力非常強。

張曉旭還就勢推出了一本教材。教材中，他把語法知識進行了系統整理，號稱7天學完一本書，平均收費1500元。有了特別的方法，作出了口碑，張曉旭也吸引來了越來越多的學生，2006年創辦學校的第二年，營業額達到了120萬元，學校開始贏利了。

接下來，一件讓張曉旭更驚喜的事情發生了。在他苦苦找了半年之后，2006年9月，北京的一家腫瘤醫院，同意為他的女朋友做甲狀腺的二次切除手術，并且手術成功。他的女朋友身體漸漸康復，兩個人在2008年結了婚。

妻子說：“他給了我第二次生命。當有一些壓力，他承受不了的時候，他會告訴自己，我就是一個強者，我能夠應付這些東西，他會偽裝自己變得很強，然后讓自己變得強，從而真正地變成強者。”

2010年，張曉旭重新選址，新開三所學校。他還有了幼兒英語課程和為不同人群量身定制的1對1單獨輔導課程。同時，張曉旭學校特別設置了家長休息區，用他自己的話說。練好了課堂上的功夫，吸引住學生；在課堂外做足了功夫，他要留住家長。2010年，張曉旭的營業額已經超過的1000萬元。

2011年1月，張曉旭的這所面積為2700多平的總校，也是當時大連規模最大的一所英語培訓學校開業了。

張曉旭毫無察覺，他正在犯下一嚴重的錯誤。為了5年內上市的目標，他開始拼命地干活。因為擔心把集體課程分給其他老師會影響學校的品牌，4所分校的所有大課都由張曉旭一個人講，同時他還要做單獨輔導，一天工作十幾個小時。那時，張曉旭每天的第一頓像樣的飯，幾乎都是到晚上10點多，全部課程都講完了才能吃上，而且要經常住在辦公室里。但他并沒有意識到，他越這樣做，離自己上市的目標越遠。而且他當時也毫無察覺，不久之后，一個人的一句話會讓他一下醒悟過來。

2011年7月，新加坡一家投資公司的合伙人，找到了張曉旭想給他投資，并且幫他上市。因為張曉旭從早到晚地講課，他們見面都被安排在了教室里。就這樣，兩個人在半年內，一共談了27次。最后，這個投資人還是放棄了與張曉旭的合作。走的時候他留下了一句話，也說出了他們為什么當時無法合作的原因：你要發展，不是靠一個人是靠一個團隊。

篇4

關鍵詞：小學英語；聽力訓練；習慣培養

一、小學生在英語課堂上的表現

我們可以通過聽力現狀來分析得出相應結果。較低年級的學生比較好動、有時候上課時間短造成一些不良習慣，比如，愛接話茬、坐立不安有小動作、突然站起來舉手、大聲喊“老師，我怎么

樣……”，雖然很積極但是回答問題時卻沒有想清楚就回答。高年級學生也經常出現一些問題，對其他學生的回答漠不關心，好像與自己無關似的，在聽講時不會主動地去找關鍵的信息，答非所問。還有就是個人的愛好不在英語上面，對老師教的知識內容不感興趣，長此以往，就會越來不理解老師所講的內容，這樣形成的聽力就會很差。培養好的聽力習慣主要在以下幾方面：高度集中，了解對方在說該內容時的態度及環境，在做好充分的思考后，再

來回答問題和發言。這就意味著需要學生全身心地投入來達到這種互動。它不僅是一種教學活動方式，還能體現出師生關系的融洽，更能體現出精神氛圍的融合。

二、教師提前準備好課堂設計，學生提前預習所學內容

作為學生該準備的是聽課前必須準備好的一些知識儲備。在師生互動時，學生的發言應該積極配合老師展開思路，回答老師的問題或談自己的看法。不要別人發言自己不思考，不與自己所想作對比、參照，漠視不管，也不要人云亦云，更不能注意力不集中，思想開小差。學生的發言也同樣有要求。小學生愛表現，有時沒思考過老師的問題就舉手回答，答案又錯誤百出。為防止類似現象發生，我不主張馬上舉手，建議思考一會兒再作回答。

三、聽力氛圍的營造

1.在課堂上盡量多用英語來教學

在課堂上盡量多用英語來教學，可以使學生有聽力的氛圍，熟悉

英語教學的環境，既可以活躍課堂的氣氛，讓學生去細心聽老師的意思，同時又可以使學生用英語來表達自己的意思。這樣更貼切地讓學生融入英語的環境中，形成一種學英語、用英語的氛圍，學生都用自己學的英語來相互問候和交流，大大提高了學生對英語的掌握和使用的程度，同時也體會到學習英語的成就感和

樂趣。

2.每天要堅持使用free talk

每天堅持使用free talk，可以使課堂氣氛更加的輕松自由。將學生分為小組的方式進行，如此可以讓學生以小組會話、角色表演以及學生與老師進行角色互換等。

3.進行多樣性的聽力練習，創設更加精彩的聽力氛圍

由于小學生的好動性，其注意力很難集中較長時間，也易被外界所干擾。這就要求教師在訓練學生的聽力時，不能夠一直以單一的方式進行，并且每次持續的時間也不可過長，另外，讓聽力的內容與形式更加的有趣，將會取得意想不到的效果。

四、加強課外聽力訓練

目前，我國農村學校的英語學習狀況普遍為班級較大、學生人數較多以及英語課程相對較少等特征。如果只是單純依賴于課堂時間進行相關訓練，是遠遠不夠的。因此，我們的英語老師一定要在課外為學生加強聽力訓練的強度，讓學生進行自由的發展，從

而有效地提高學生的聽、說等能力。

1.讓學生養成背誦的良好習慣

學生通過背誦有了一定的英語語感，之后再慢慢地熟悉老師以及其他學生的發言狀況，在一定程度上加強了學生學習英語的信心。在對于小組的英語朗讀以及背誦等任務進行相關檢查時，可以由小組長進行負責，之后再由老師進行統一性的評比。如此能夠有效地激發學生學習的主動性以及積極性，之后再投入到課堂教學中，最后再讓學生進行交流、記憶以及練習等，以達到加深學生印象的目的，從而提高學生掌握知識的能力。

2.與家長共同聽英語磁帶，練習做英語聽力題目

無論家長是不是會英語，都必須每天花費一定的時間與孩子一起聽磁帶、做習題，如此可以讓孩子在學習的過程中，感受到一定的快樂，從而讓孩子喜歡上學習。如果孩子做錯了，家長做對了，那么孩子就會覺得家長很聰明，而當家長做錯，孩子做對時，孩子就會產生一種成就感，從而更加地喜愛學習。長此以往，不但孩子的英語聽力能力會有著明顯的提高，而且家長與孩子之間的關系以及氣氛也會更加的親密。

3.互聯網以及多媒體的作用

教師可以充分地利用小學生對新鮮事物有好奇心的特點，而讓學生主動地投入到學習中去。具體地采用國外原版動畫片以及電影等方式，讓學生在觀看的過程中，不知不覺地學習到英語知識以及練習英語聽力。教師可以先詳細地向學生敘述國外的風土人情以及相關概況，之后再大概地向學生講述該動畫片或者是電影主要敘述的是什么，最后學生觀看完之后試著自己來配音。

篇5

關鍵詞：個性化；在職培訓；管理；效果

現階段，醫療事業在不斷的蓬勃發展，對護理人員的綜合素質要求也越來越高，其能夠對護理改革造成一定影響，為使護士的能力水平有一定提升，就應該有效開展護士的專業人才培訓[1]。護士的在職培訓就是在護理學歷教育后，開展的以新理論、新知識、新技術、新方法的學習為主要內容的培訓方式，其屬于一種終身教育[2]。在以往的培訓中，培訓形式較為單調、沒有針對性，培訓效果不佳。為了使護士的綜合素質能夠得以提升，就應該積極采取有效的應對措施進行培訓，選取在我院任職的64名護士作為研究對象，現作如下報道。

1 資料與方法

1.1一般資料 選取2011年8月～2013年8月在我院任職的64名護士作為研究對象，按照數字法分為實驗組和對照組，每組32名，所選護士全部為女性，護士年齡19～52歲，平均年齡（36.57±11.08）歲，有1年工作經驗的護士31名，2年工作經驗的護士11名，3年工作經驗的護士有22名；按照學歷劃分，其中包括3名中專學歷，30名大專學歷，31名本科學歷；按照職稱進行劃分，其中包括34名護士，11名護師，16名主管護師，2名副主任護師，1名主任護師。對比兩組護士的性別、年齡、學歷等一般資料，不存在顯著差異，不具有統計學意義（P值>0.05），具有可比性。

1.2方法 給予對照組常規培訓，其中包括崗位職責培訓，例如藥物使用常識、職業素養等，還包括護理基本規章制度等。實驗組給予個性化在職培訓及管理。

1.2.1組建培訓小組 對護士培訓前，需要組建培訓小組，組長由護理部主任擔任，副組長由專職教學老師擔任，成員包括大科護士長、護理骨干以及病區護士長。病區護士長任職科級培訓小組組長，成員為其余護士。

1.2.2對護士的培訓需求進行調查總結 在培訓前需要自制調查問卷，主要內容包括護士的基本情況、培訓需求兩大部分。在基本情況中包括個人基本信息，培訓需求中包括：可能承擔的崗位、認可的培訓方式、職業生涯規劃、感興趣的內容、時間安排等。

1.2.3制作護士層級培訓手冊 在層級培訓手冊制定時，需要綜合考慮衛生廳對在職繼續教育的要求以及護士培訓需求調查問卷。將層級培訓劃分為4個階段，分別為0～1年護士、2～5年護士、2～5年護師、2～5年主管護師及以上級別，保證一個階段一本培訓手冊。按照表格的方式填寫培訓手冊，主要內容包括培訓計劃總則、技能培訓安排、考核方案以及評分標準、年度考核、年度總結等內容。

1.2.4 0～1年護士培訓手冊 在護士剛入職參加工作期間，對其的培訓內容主要包括技能、理論培訓，同時需要對科室相關制度、職責、流程、質量控制標準、服務理念、法律法規等內容進行培訓。在每個季度完成培訓后，需要由護士書寫培訓心得，此外，還需要隨時添加護士的培訓需求。

1.2.5其他層次培訓手冊 主要內容包括培訓對象、培訓目標、內容、要求，考核方式、評分標準、技能培訓、理論安排，還需留有空格項，便于添加個性化培訓計劃。護士長的職責就是梳理本病區各崗位護士需要掌握的理論知識以及操作技能，從而建立本病區的護理技能體系。在年度總結時，護士長還需要實施綜合評估，同時與培訓需求調查結果以及相關要求等內容相結合，將個性化的培養方式制定出來，使每一位護士的要求都能夠得到最大化的滿足。

1.3觀察指標 對培訓滿意度進行評價時，需要借助自制培訓滿意度調查表，其中主要內容包括4項，分別為是否對工作有幫助、是否有利于個人職業發展、是否愿意參加培訓、培訓滿意度。在對護士的工作質量考核指標進行評價時，主要內容需包括理論、崗位質量考核以及操作。需要借助自制考核表進行評價。

1.4統計學分析 借助SPSS18.0統計學軟件分析實驗中所選全部數據，借助平均值±標準差（x±s）表示計量資料，行t檢驗，計數資料采用百分率（%）表示，采用χ2檢驗，當P

2 結果

對照組護士的培訓滿意度明顯低于實驗組，組間差異具有統計學意義（P值

3 討論

應用個性化的在職培訓方式以及管理有助于護理對培訓滿意度的提升，在護理專業隊伍中，護士的文化水平存在很大差異，也就導致了護士學習能力、需求等也會有所不同，因此培訓工作能夠順利完成的關鍵就是制定有效的個性化培訓計劃[3]。在制定護士個性化在職培訓以及管理時，需要綜合考慮衛生部的在職繼續教育要求，同時結合不同護士的技能水平、學歷、培訓需求等內容。在培訓形式上也需要保證多樣化，主要內容應該包括崗位勝任需求，職業生涯發展規劃等，從而使護士的學習興趣得到得以提升[4]。此外，借助個性化培訓以及管理，也能夠使護士的專業素質以及工作質量得到有效的提升。護理隊伍的整體素質會受到臨床護士素質的影響[5]。同時，也是患者對護理服務滿意度得到提升的有效途徑。本研究結果證明，對護士實施個性化在職培訓以及管理，能夠使護士對培訓的滿意度有所提升，護士的專業素質以及工作質量也有一定改善，護士對培訓的依從性較高。

參考文獻：

[1]程巧云，章湘蘭，周艷華，等.護士個性化在職培訓及管理的實踐與效果[J].護理管理雜志，2014，14（4）：263-266.

[2]吳艷麗，黃利平.護士在職培訓老師臨床實踐存在的問題與對策[J].中國保健營養（下旬刊），2012，22（9）：3593-3593.

[3]謝拉，黃素芳，易艷，等.個性化指導在新入職護士心肺復蘇術培訓中的應用效果研究[J].中華現代護理雜志，2013，19（7）：818-820.