旅游文化營(yíng)銷(xiāo)的基本模式精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫(xiě)作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇旅游文化營(yíng)銷(xiāo)的基本模式，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

關(guān)鍵詞：功夫旅游 開(kāi)發(fā)模式 策略 少林

隨著我國(guó)大眾旅游的興起，國(guó)內(nèi)體育旅游文化和宗教旅游文化蓬勃發(fā)展起來(lái)，河南嵩山少林寺依靠其知名度和魅力快速發(fā)展為我國(guó)佛教文化旅游品牌的一個(gè)亮點(diǎn)。少林功夫在國(guó)內(nèi)外擁有廣闊的客源市場(chǎng)，具有發(fā)展旅游的優(yōu)越條件；另外，在文化旅游受到推崇的今天，功夫旅游這一融合了民俗、宗教、武術(shù)的文化旅游形式，必會(huì)因其獨(dú)特性而得到市場(chǎng)和大眾的接受。因此，少林功夫旅游具有巨大的發(fā)展?jié)摿脱芯恳饬x。

一、少林功夫及旅游價(jià)值分析

少林功夫，是指在嵩山少林寺這一特定佛教文化環(huán)境中歷史地形成，以佛教神力信仰為基礎(chǔ)，充分體現(xiàn)佛教禪宗智慧，并以少林寺僧人演練的武術(shù)為主要表現(xiàn)形式的傳統(tǒng)文化體系。

少林功夫體現(xiàn)中國(guó)傳統(tǒng)文化，具有哲學(xué)價(jià)值、文學(xué)價(jià)值、美學(xué)價(jià)值、醫(yī)學(xué)價(jià)值、民俗學(xué)價(jià)值、宗教價(jià)值等價(jià)值；同時(shí)，少林功夫也具有巨大的旅游價(jià)值，主要表現(xiàn)在觀賞價(jià)值、商品價(jià)值和融合價(jià)值。

第一，觀賞價(jià)值。河南嵩山山林風(fēng)景優(yōu)美、寺廟碑刻歷史悠久，其建筑體現(xiàn)中國(guó)傳統(tǒng)建筑風(fēng)格；佛韻與武意相結(jié)合的獨(dú)特文化環(huán)境，使游客感受到少林功夫文化帶來(lái)的心理震動(dòng)；少林武術(shù)種類(lèi)繁多，風(fēng)格獨(dú)特，觀賞價(jià)值高，少林72技擊、醉拳、醉劍等武術(shù)表演吸引眾多游客的目光。

第二，商品價(jià)值。少林武術(shù)本身商品性很強(qiáng)，在武術(shù)學(xué)校、武術(shù)器材、武術(shù)表演、武術(shù)健身培訓(xùn)、醫(yī)療和養(yǎng)生產(chǎn)品等方面都可以進(jìn)行開(kāi)發(fā)。少林武術(shù)已經(jīng)成為一個(gè)具有市場(chǎng)潛力的知名品牌，作為旅游資源開(kāi)發(fā)可以實(shí)現(xiàn)的商品價(jià)值很高，形成商品系統(tǒng)性開(kāi)發(fā)模式的潛力也很大。

第三，融合價(jià)值。武術(shù)是最具有代表性的東方體育文化，它最能體現(xiàn)中國(guó)人的“天人合一”的思想和精神。“海納百川、有容乃大”。少林武術(shù)正是發(fā)揮自身融合性能高的特點(diǎn)而形成一個(gè)理論充實(shí)、技術(shù)豐富的體系，它必將在東西方體育文化的交融中突出自己的作用。

二、少林功夫旅游面臨的主要問(wèn)題

（一）效益潛力挖掘有限

少林功夫旅游文化雖然在產(chǎn)業(yè)效益上已經(jīng)彰顯了極大的成就，但是，距離社會(huì)的期望值特別是其自身的可期望水平還有較大的差距。在旅游創(chuàng)匯方面同整個(gè)旅游業(yè)界相比卻差距明顯。少林旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，省際間文化旅游相近產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā)極具威脅。少林品牌產(chǎn)權(quán)問(wèn)題嚴(yán)重，“少林功夫”被大量搶注。西方國(guó)家大量搶注和濫用中國(guó)“少林功夫”商標(biāo)，導(dǎo)致國(guó)際社會(huì)對(duì)“少林功夫”的認(rèn)識(shí)開(kāi)始產(chǎn)生混亂和曲解。

（二）市場(chǎng)化與文化性沖突

旅游業(yè)本質(zhì)上是一種商業(yè)活動(dòng)，政府注重效益，少林寺注重文化傳播，追求結(jié)果的不同使得二者在一些方面的矛盾不可避免。鐵頭功、一指禪、鐵沙掌、硬氣功、少林棍、少林拳等形成了少林功夫在人們心中的基本模式，人們?cè)谛蕾p少林功夫表演并為其喝彩的同時(shí)，看到更多的還是招式，而這些招式卻無(wú)關(guān)乎禪文化，更多地被理解為商業(yè)行為。關(guān)于少林寺發(fā)展思路的民意調(diào)查中表明，86.98%的參與者認(rèn)為少林寺不要有過(guò)多的經(jīng)營(yíng)和經(jīng)濟(jì)行為，僅有9.19%的參與者認(rèn)為應(yīng)繼續(xù)發(fā)展功夫經(jīng)濟(jì)走商業(yè)化道路。由此可以看出，相當(dāng)一部分人已把功夫表演理解為純粹的商業(yè)行為，與少林佛家文化格格不入。

（三）宣傳及形象塑造不完善

釋永信大師“通過(guò)表演來(lái)弘揚(yáng)少林文化，將少林文化推廣至世界的各個(gè)角落”的努力并沒(méi)有白費(fèi)。通過(guò)武僧頻繁的舞臺(tái)表演，如今“少林”已成為響亮的品牌，武僧團(tuán)也受到世界人們的欣賞。但綜觀少林功夫的宣傳工作，對(duì)其內(nèi)涵的闡述和表達(dá)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，對(duì)少林精神的介紹極少。只重“武”而不重“禪”，甚至忽視了“禪”文化的宣傳，人們只知少林寺、少林武術(shù)而不了解少林文化，更不知曉它同嵩山文化的聯(lián)系，導(dǎo)致了今日少林“文化”旅游的偏失，使得少林旅游在由“山水游”、“寺廟游”向“文化游”提升和轉(zhuǎn)型的過(guò)程中產(chǎn)生了諸多困難。近兩年來(lái)，“少林”也一再地成為新聞?shì)浾摰臒狳c(diǎn)，引發(fā)了全民對(duì)少林寺少林功夫如何發(fā)展的關(guān)注和討論。但從正面對(duì)少林功夫的宣傳不多，對(duì)少林精神的宣傳更少，無(wú)法讓人們從根本上體會(huì)到少林功夫代表著中華傳統(tǒng)文化，造成了大眾對(duì)于少林功夫及其現(xiàn)階段發(fā)展的誤解。

三、少林功夫旅游開(kāi)發(fā)模式分析

（一）品牌聯(lián)想度

品牌聯(lián)想度，指提到某一品牌會(huì)產(chǎn)生的一系列聯(lián)想和印象。通過(guò)影視劇、音樂(lè)劇手段，不斷豐富“少林功夫”的品牌聯(lián)想度。“天下功夫出少林”這個(gè)概念的深入人心，是從《少林寺》的上映開(kāi)始的。從此，以少林功夫?yàn)橹黝}的影視作品層出不窮，而近年來(lái)“禪宗少林”等音樂(lè)大典的推出，也為少林寺旅游品牌成功推廣增加了砝碼。國(guó)內(nèi)外各種規(guī)模、各種層次的功夫表演活動(dòng)，所起到的作用不僅是文化傳播的使者，更是品牌推廣的先鋒，使少林功夫的傳播更加生動(dòng)，更加可信、可感。

（二）事件營(yíng)銷(xiāo)模式

事件營(yíng)銷(xiāo)就是通過(guò)制造新聞事件，吸引媒體注意，通過(guò)媒體傳播，達(dá)到預(yù)期的宣傳目的。近年來(lái)事件營(yíng)銷(xiāo)成為新產(chǎn)品推介、品牌展示創(chuàng)造機(jī)會(huì)、建立品牌識(shí)別和品牌定位、形成一種快速提升品牌知名度與美譽(yù)度的營(yíng)銷(xiāo)手段。利用名人及節(jié)事效應(yīng)，使少林寺及“少林功夫”成為公眾注意的焦點(diǎn)。比如2006年的普京總統(tǒng)蒞臨少林寺觀看少林功夫表演，而少林寺方丈釋永信也常常成為媒體追逐議論的話題。如1995年9月，釋永信策劃、籌措并主持“少林寺建寺1500周年慶典法會(huì)”大型活動(dòng)邀請(qǐng)外賓1000多人，參與活動(dòng)的信眾和群眾達(dá)10萬(wàn)多人。全球功夫之星海選、禪宗少林音樂(lè)大典成功試演出等一系列事件，大大提升了“少林功夫”品牌價(jià)值，使其在公眾心目中更具吸引力。

（三）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式

通過(guò)對(duì)旅游市場(chǎng)的分析和預(yù)測(cè)，進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，提高少林文化旅游資源的影響力和知名度。建設(shè)武館、武術(shù)基地，建立一種少林功夫品牌的連鎖營(yíng)銷(xiāo)模式。如今，少林寺在國(guó)內(nèi)外許多地方都建有武館或武術(shù)基地，這些武館與武術(shù)基地是“少林功夫”在當(dāng)?shù)赝茝V時(shí)重要的依托，有了這種基地，“少林功夫”不僅為人們所認(rèn)識(shí)，而且被人們研習(xí)。面向國(guó)內(nèi)外，采取多種營(yíng)銷(xiāo)方式，擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)范圍和銷(xiāo)售渠道；通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)，促進(jìn)旅游客源由低端向高端擴(kuò)展；加強(qiáng)區(qū)域聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，打造中原文化旅游精品線路。

四、少林功夫旅游開(kāi)發(fā)策略

（一）深化管理體制改革，強(qiáng)化宣傳意識(shí)

深化功夫旅游管理體制改革，要充分體現(xiàn)政府部門(mén)的管理權(quán)威，明確職能部門(mén)的權(quán)力和職能范圍，確定旅游與商業(yè)、交通及園林等部門(mén)的行政及業(yè)務(wù)關(guān)系。應(yīng)加強(qiáng)景區(qū)管理，改變少林武術(shù)表演膚淺、表面化現(xiàn)象，安置一定數(shù)量的地陪導(dǎo)游，改變景區(qū)內(nèi)導(dǎo)游管理混亂狀況。在此基礎(chǔ)上強(qiáng)化宣傳意識(shí)，充分利用各種宣傳手段，以形象消費(fèi)市場(chǎng)為主導(dǎo)，突出文化性、精神性，提高宣傳水準(zhǔn)。注重少林功夫文化與影視文化的結(jié)合推廣，保證影視文化是正面的、積極的、有利于少林功夫文化傳播的。

（二）積極創(chuàng)建和承辦品牌賽事

實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，無(wú)論對(duì)體育消費(fèi)者，還是體育經(jīng)營(yíng)企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓都有重要的作用。打造地區(qū)品牌體育賽事不僅能促進(jìn)功夫旅游市場(chǎng)的發(fā)展，同時(shí)對(duì)本地的發(fā)展也將有很強(qiáng)的推動(dòng)力。我國(guó)武術(shù)表演市場(chǎng)已初具規(guī)模，不同模式形式的武術(shù)商業(yè)演出活動(dòng)也相繼開(kāi)展，積極舉辦少林功夫旅游文化節(jié)，充分展示武術(shù)文化魅力，帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。據(jù)統(tǒng)計(jì)，已經(jīng)成功舉辦的七屆國(guó)際武術(shù)文化節(jié)，平均每次都有20多個(gè)國(guó)家參加，參與人數(shù)達(dá)到10萬(wàn)人次，對(duì)于讓世界了解武術(shù)，讓武術(shù)走向世界起到了推動(dòng)作用。

（三）堅(jiān)持大旅游思路，聯(lián)合發(fā)展區(qū)域旅游

在開(kāi)發(fā)功夫旅游過(guò)程中,我們要堅(jiān)持“大旅游”的思路，將功夫旅游與發(fā)展農(nóng)業(yè)旅游、工業(yè)旅游、商業(yè)旅游、交通旅游、教育旅游等相關(guān)產(chǎn)業(yè)整合起來(lái)，實(shí)行區(qū)域旅游內(nèi)外部資源的協(xié)作與聯(lián)合，倡導(dǎo)功夫文化和諧旅游。鄭州大學(xué)旅游管理學(xué)院副院長(zhǎng)海萌輝分析說(shuō)，中部各省旅游資源有不少結(jié)合點(diǎn)，文化上也是一脈相承，如果走聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)的路子，就可以延伸旅游線路，取得更大效益。比如，“少林功夫文化”可以與“齊魯文化”，與洛陽(yáng)的“唐文化”結(jié)合起來(lái)，也可以將山水旅游、生態(tài)旅游、民俗旅游等與文化旅游相結(jié)合，豐富旅游體驗(yàn)。目前的“鄭州―登封―開(kāi)封―洛陽(yáng)―西安”線路就是中原文化游的較成功案例。聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)模式既節(jié)省營(yíng)銷(xiāo)成本，又能取得明顯的宣傳優(yōu)勢(shì)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]霍方.借助少林武術(shù)發(fā)展河南武術(shù)產(chǎn)業(yè)的可行性研究[J].體育科技文獻(xiàn)通報(bào),2007 (10).

篇2

（湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410205）

【摘要】文化產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展符合產(chǎn)業(yè)融合理論與產(chǎn)業(yè)鏈理論，高度的耦合性使得文化產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)的聯(lián)動(dòng)成為必要。從湖南省兩大產(chǎn)業(yè)的發(fā)展實(shí)際著眼，二者的聯(lián)動(dòng)可以適用的模式主要有產(chǎn)業(yè)融合型、旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈延伸型、文化產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈延伸型、文化產(chǎn)業(yè)場(chǎng)區(qū)景點(diǎn)化模式以及營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的聯(lián)動(dòng)型等五種。為了確保兩大產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)發(fā)展，政府主管部門(mén)應(yīng)該做好相關(guān)頂層設(shè)計(jì)，統(tǒng)籌規(guī)劃，做好服務(wù)，創(chuàng)造有利于創(chuàng)意人才培養(yǎng)和社會(huì)資本進(jìn)入的政策環(huán)境與市場(chǎng)環(huán)境。

關(guān)鍵詞 文化產(chǎn)業(yè)；旅游業(yè)；聯(lián)動(dòng)發(fā)展；模式

文化部與國(guó)家旅游局在2009年聯(lián)合了《文化部、國(guó)家旅游局關(guān)于促進(jìn)文化與旅游結(jié)合發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》。該文件提出了加強(qiáng)文化和旅游的深度結(jié)合以推進(jìn)文化體制改革和促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的要求。經(jīng)過(guò)五年的探索，湖南省在加強(qiáng)文化與旅游的深度結(jié)合，實(shí)現(xiàn)兩大產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展方面取得了可喜的成績(jī)。其中，大湘西地區(qū)以歷史文化、民族文化、地域文化、民俗文化為依托的文化旅游更是獲得了極大的經(jīng)濟(jì)及社會(huì)效益，文化產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)相互結(jié)合已經(jīng)成為大湘西地區(qū)文化發(fā)展的核心模式[1]。但總體而言，湖南省的文化產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)的深度結(jié)合和廣泛聯(lián)動(dòng)仍然有待推進(jìn)。不少有特色的文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目尚未向旅游產(chǎn)業(yè)延伸其產(chǎn)業(yè)鏈，許多旅游資源也未充分地展現(xiàn)其文化內(nèi)涵。這種狀況制約了湖南省文化產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展與旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。本文試結(jié)合湖南省文化產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀探索湖南省文化產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展可資利用的幾種基本模式并分析相關(guān)的制約因素及對(duì)策。

一、文化產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展的理論依據(jù)

（一）產(chǎn)業(yè)融合理論

從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度而言，文化產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展問(wèn)題，實(shí)際上就是產(chǎn)業(yè)融合的問(wèn)題。所謂產(chǎn)業(yè)融合，是指原本獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)由于技術(shù)創(chuàng)新而打破產(chǎn)業(yè)間的技術(shù)邊界，通過(guò)產(chǎn)業(yè)間的技術(shù)滲透，推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)邊界的融合；或者在管理創(chuàng)新的推動(dòng)下通過(guò)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的延伸或重組實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)間的融合[2]。當(dāng)然，產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展與產(chǎn)業(yè)融合并非完全等同。產(chǎn)業(yè)融合是聯(lián)動(dòng)發(fā)展的最高形態(tài)，它往往形成了獨(dú)立發(fā)展的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，而產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)的一般形態(tài)是在承認(rèn)各自產(chǎn)業(yè)獨(dú)立性的前提下，產(chǎn)業(yè)間的互補(bǔ)互利，協(xié)同發(fā)展。

（二）產(chǎn)業(yè)鏈理論

產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)侵冈谝欢ǖ膮^(qū)域內(nèi)，不同企業(yè)以產(chǎn)品、技術(shù)和資本等為紐帶結(jié)成的一種具有價(jià)值增值功能的戰(zhàn)略關(guān)系鏈[3]。產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)涵包括三個(gè)方面：首先，產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)且环N相關(guān)資源的組合；其次，這種組合要求圍繞著某種核心價(jià)值或技術(shù)來(lái)加以優(yōu)化和提升；第三，產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)欠駜?yōu)化的判別標(biāo)準(zhǔn)是能否最大程度地實(shí)現(xiàn)資源的全部?jī)r(jià)值。產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)建包括接通產(chǎn)業(yè)鏈和延伸產(chǎn)業(yè)鏈兩個(gè)層面的內(nèi)涵。接通產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)侵笇⒁欢ǖ赜蚩臻g范圍內(nèi)的斷續(xù)的產(chǎn)業(yè)部門(mén)借助某種產(chǎn)業(yè)合作形式串聯(lián)起來(lái)；延伸產(chǎn)業(yè)鏈則是將一條已經(jīng)存在的產(chǎn)業(yè)鏈盡可能地向上下游拓展延伸。構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈的最終目的是在產(chǎn)業(yè)鏈拓展和延伸的過(guò)程中，通過(guò)接通產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)使得各企業(yè)實(shí)現(xiàn)利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。故而從產(chǎn)業(yè)鏈理論的視角下，研究文化產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展問(wèn)題，很大程度上講就是要努力實(shí)現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)鏈與旅游產(chǎn)業(yè)鏈端的對(duì)接，或者是產(chǎn)業(yè)鏈在技術(shù)信息及創(chuàng)新管理體制下的實(shí)現(xiàn)跨產(chǎn)業(yè)延伸。

二、旅游產(chǎn)業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展的必要性

文化產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)具有天然的耦合性。文化產(chǎn)業(yè)是為社會(huì)公眾提供文化、娛樂(lè)產(chǎn)品及服務(wù)的活動(dòng)集合。傳統(tǒng)的旅游業(yè)也是為社會(huì)公眾提供精神娛樂(lè)產(chǎn)品及服務(wù)。這使得二者的聯(lián)動(dòng)發(fā)展具有可行性。同時(shí)，二者之間的不同特點(diǎn)又使得相互之間存在著很大程度的依賴性。這使得兩大產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展顯得尤為必要。這種必要性主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

第一，文化產(chǎn)業(yè)能夠促進(jìn)旅游業(yè)的優(yōu)化和升級(jí)。在文化經(jīng)濟(jì)背景下，文化成為引領(lǐng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。人們對(duì)于旅游產(chǎn)品的需求呈現(xiàn)出重文化、重質(zhì)量的傾向。傳統(tǒng)旅游業(yè)那種資源稟賦型發(fā)展模式不僅使得旅游資源被過(guò)度地消耗，而且旅游目的地的吸引力也在不斷地減弱。旅游業(yè)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展，必須進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)。其中最為有效的途徑就是應(yīng)竭力發(fā)掘旅游資源的文化內(nèi)涵或通過(guò)嫁接引來(lái)其他文化資源的活水，用文化去支撐旅游、包裝旅游、促銷(xiāo)旅游產(chǎn)品。

第二，旅游業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展可以降低文化產(chǎn)業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)。文化產(chǎn)業(yè)是一個(gè)投入大，風(fēng)險(xiǎn)性極高且回報(bào)周期較長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)。該產(chǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自于文化產(chǎn)品的精神屬性。在審美價(jià)值趨向多元化的當(dāng)下，文化產(chǎn)品能否實(shí)現(xiàn)價(jià)值具有很大的不確定性。為此，許多從事文化產(chǎn)業(yè)的企業(yè)往往通過(guò)后產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)等方式延伸產(chǎn)業(yè)鏈以降低風(fēng)險(xiǎn)。而旅游業(yè)在降低文化產(chǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)性，確保投資成本有效回收上具有很好的作用。一方面，作為無(wú)形文化的載體，旅游與文化的互動(dòng)或結(jié)合將使得文化產(chǎn)品形態(tài)化，具備可消費(fèi)的現(xiàn)實(shí)價(jià)值。另一方面，由于旅游業(yè)具有文化滲透力強(qiáng)、宣傳輻射面大和社會(huì)關(guān)聯(lián)廣的特點(diǎn)，文化資源與旅游資源的結(jié)合，將能更有效地實(shí)現(xiàn)文化產(chǎn)品的品牌化，從而提高文化產(chǎn)品的商品轉(zhuǎn)化率。

三、湖南文化產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展的可采取的模式

學(xué)界對(duì)于文化產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展模式的研究，目前已經(jīng)取得了較大的進(jìn)展。花建先生在考察國(guó)際上的成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，總結(jié)出了“從創(chuàng)意設(shè)計(jì)到時(shí)尚體驗(yàn)”、“從空間再造到創(chuàng)意社區(qū)”、“從遺產(chǎn)傳承到創(chuàng)意旅游”、“從影視演藝到體驗(yàn)消費(fèi)”、“從美食產(chǎn)業(yè)到創(chuàng)意之都”等五大聯(lián)動(dòng)模式。這五種模式基本涵蓋了目前所能看到的城市文化產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)聯(lián)動(dòng)的類(lèi)型，具有較強(qiáng)的借鑒參考意義[4]。此外，袁俊、劉建徽在《文化產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)互動(dòng)發(fā)展模式研究》一文中也歸納出了三種產(chǎn)業(yè)互動(dòng)的基本模式：產(chǎn)業(yè)融合的旅游新產(chǎn)品模式、產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)的新型旅游營(yíng)銷(xiāo)模式、產(chǎn)業(yè)鏈延伸的文化產(chǎn)業(yè)景點(diǎn)化模式[5]。可見(jiàn)，文化產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展貫穿了從產(chǎn)品制作到產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程。本文僅結(jié)合湖南省文化產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，針對(duì)不同產(chǎn)業(yè)門(mén)類(lèi)與不同區(qū)域，探索可資利用的五種聯(lián)動(dòng)發(fā)展模式。

（一）產(chǎn)業(yè)融合型：發(fā)展旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)

文化產(chǎn)業(yè)是以內(nèi)容的創(chuàng)意開(kāi)發(fā)為核心的產(chǎn)業(yè)。文化產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)的融合主要體現(xiàn)為文化創(chuàng)意作用于特定旅游資源，即通過(guò)對(duì)資源的文化元素進(jìn)行提取與再生產(chǎn)，創(chuàng)造出新的以創(chuàng)意為特征的文化旅游產(chǎn)品。這些產(chǎn)品可以是自然旅游資源的人文化產(chǎn)品，也可以是對(duì)人文旅游區(qū)域內(nèi)的文化資源進(jìn)行創(chuàng)意開(kāi)發(fā)而打造出的文化創(chuàng)意產(chǎn)品：景點(diǎn)項(xiàng)目與旅游紀(jì)念品。但是由于文化資源本身所具有的唯一性及不可復(fù)制的特點(diǎn)，所以開(kāi)發(fā)的潛力與價(jià)值相對(duì)要大一些。也正是這個(gè)原因，我國(guó)文化創(chuàng)意旅游業(yè)發(fā)展得比較好的也多出現(xiàn)在歷史文化資源相對(duì)豐富的地區(qū)，如西安曲江、河南開(kāi)封。就湖南省而言，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)極為豐富的大湘西少數(shù)民族地區(qū)發(fā)展此種模式具有得較大優(yōu)勢(shì)。大湘西地區(qū)“‘非遺’中的民間文學(xué)、音樂(lè)、舞蹈、戲劇、曲藝、傳統(tǒng)體育與競(jìng)技、民俗等類(lèi)項(xiàng)目，??可同旅游緊密結(jié)合，打造出“非遺”型旅游主導(dǎo)式文化產(chǎn)業(yè)的精品、名品，探索‘非遺’型旅游主導(dǎo)式文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展繁榮之路。[6]”一些有實(shí)力的文化景區(qū)將文化景觀、民俗風(fēng)情所蘊(yùn)含的文化元素融入到商品之中，設(shè)計(jì)制作出了文化品位較高的文創(chuàng)產(chǎn)品。湘西的民族織錦包、織錦袋、風(fēng)光壁掛及各種織錦工藝品，集山水風(fēng)光與民族風(fēng)情于一體，就具有濃郁的民俗文化風(fēng)味。

當(dāng)然，此種模式由于需要對(duì)文化元素進(jìn)行有效提取并將之符號(hào)化，這決定了從文化資源到文化產(chǎn)品生成轉(zhuǎn)換的較大難度。如果缺少文化元素識(shí)別能力或者缺少符號(hào)化能力，這種融合型的發(fā)展模式將會(huì)受到極大的限制。正是從這個(gè)意義上講，旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最高形態(tài)。

（二）旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈延伸型：旅游與演藝業(yè)融通

旅游與演藝業(yè)的聯(lián)動(dòng)模式是以旅游業(yè)為核心，借助旅游區(qū)域文化消費(fèi)較為旺盛的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)與文化企業(yè)合作而開(kāi)發(fā)出的文化內(nèi)容產(chǎn)品。它是以旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈延伸實(shí)現(xiàn)旅游高附加值的一種模式。這種模式的價(jià)值在于，旅游演藝可以增加旅游區(qū)域內(nèi)吃、喝、玩、購(gòu)、住等旅游消費(fèi)的支出，經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)效應(yīng)較大。同時(shí)，由于旅游演藝的品牌化及季節(jié)性不明顯特點(diǎn)，客觀上可以緩沖旅游景區(qū)淡旺季的差距。

自中國(guó)第一個(gè)大型山水實(shí)景演出項(xiàng)目《印象·劉三姐》獲得成功之后，全國(guó)各地興起了以實(shí)景山水為背景的旅游演藝熱。如今，旅游演藝已在湖南開(kāi)花結(jié)果。張家界天門(mén)山推出的《天門(mén)狐仙》，就是將張家界的山水與湖湘文化進(jìn)行融合而誕生的一個(gè)不可復(fù)制的文化創(chuàng)意產(chǎn)品。湖南省湘西鳳凰景區(qū)的《我的湘西》、《尋夢(mèng)鳳凰》和《山風(fēng)鼓韻》等大型原生態(tài)文藝晚會(huì)雖非實(shí)景演出，但是因創(chuàng)意地展示出了鳳凰獨(dú)特的民族風(fēng)情和陽(yáng)戲、儺堂戲、茶燈戲等民間文化藝術(shù)風(fēng)采，凸現(xiàn)鳳凰獨(dú)特的民俗文化魅力，每天都吸引著數(shù)以千計(jì)的游客前往觀看。

從這些成功的案例可以看出，旅游演藝應(yīng)能夠讓游客形象、直觀地了解當(dāng)?shù)孛袼住⒌涔屎惋L(fēng)土人情等演藝文化之魂。所以，要讓演藝與旅游產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)，就必須實(shí)現(xiàn)演藝文化產(chǎn)品的本地化。只有這樣，演藝節(jié)目才具備不可復(fù)制性，也才具有長(zhǎng)久的吸引力。因此，采用此種模式實(shí)現(xiàn)旅游及演藝產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動(dòng)，關(guān)鍵是要對(duì)當(dāng)?shù)氐拿袼孜幕颥F(xiàn)代風(fēng)情進(jìn)行合理的文化資源評(píng)估，并通過(guò)創(chuàng)意人員進(jìn)行特質(zhì)文化資源的深挖，然后才有可能打造出一臺(tái)富有吸引力的演藝節(jié)目。

作為此種模式的另一種形式，旅游與娛樂(lè)消閑業(yè)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展在城市文化產(chǎn)業(yè)升級(jí)中的作用也是不可忽視的。其中，長(zhǎng)沙在選取此種模式上具有很大的優(yōu)勢(shì)。長(zhǎng)沙的演出市場(chǎng)非常活躍，本土化特征非常明顯，電視娛樂(lè)節(jié)目特別發(fā)達(dá)，加上長(zhǎng)沙人民已經(jīng)形成的夜生活習(xí)慣，這都是發(fā)展旅游消閑業(yè)的良好環(huán)境與條件。通過(guò)全力打造，形成國(guó)家性品牌，長(zhǎng)沙娛樂(lè)消閑業(yè)必將對(duì)外地游客產(chǎn)生更大的吸引力，從而促進(jìn)長(zhǎng)沙旅游觀光業(yè)的發(fā)展。

（三）文化產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈延伸型：后產(chǎn)品的旅游化開(kāi)發(fā)

該模式主要是以文化企業(yè)為核心，通過(guò)內(nèi)容產(chǎn)品的品牌化，開(kāi)發(fā)旅游后產(chǎn)品。文化產(chǎn)業(yè)的內(nèi)容產(chǎn)品普遍具有“火車(chē)頭”效應(yīng)：一個(gè)成功的文化內(nèi)容產(chǎn)品往往能夠帶動(dòng)衍生品或后產(chǎn)品的系列開(kāi)發(fā)，從而實(shí)現(xiàn)文化內(nèi)容產(chǎn)品的高附加值。就目前國(guó)際上對(duì)于文化產(chǎn)品的后產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式來(lái)看，成功的文化內(nèi)容產(chǎn)品的價(jià)值鏈大多會(huì)延伸至旅游業(yè)。例如美國(guó)的迪斯尼公司開(kāi)發(fā)的迪斯尼樂(lè)園就是一個(gè)典型。在國(guó)內(nèi)，也出現(xiàn)了像杭州宋城的網(wǎng)絡(luò)游戲主題公園，它成為國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)游戲與旅游業(yè)相結(jié)合的經(jīng)典案例。以內(nèi)容驅(qū)動(dòng)的旅游后產(chǎn)品開(kāi)發(fā)形態(tài)主要包含兩種類(lèi)型：主題公園及影視節(jié)日。影視傳媒、動(dòng)漫是湖南文化產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)品牌，故而這兩種形態(tài)在湖南均具備良好的發(fā)展條件。

湖南省目前的動(dòng)漫主題公園主要有長(zhǎng)沙的喜樂(lè)地動(dòng)漫歡樂(lè)城、張家界的卡通樂(lè)園。后者是宏夢(mèng)公司以《虹貓藍(lán)兔七俠傳》為依托而開(kāi)發(fā)的動(dòng)漫主題公園。這些動(dòng)漫主題公園的出現(xiàn)，一方面實(shí)現(xiàn)了較為可觀的旅游收入，另一方面也為湖南“動(dòng)漫湘軍”提供了一個(gè)個(gè)展示自我形象的大舞臺(tái)，為動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展尋找到了絕佳的突破口。不過(guò)由于這一聯(lián)動(dòng)模式屬于前端內(nèi)容產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型，需要依賴于不斷地開(kāi)發(fā)出具有市場(chǎng)號(hào)召力的內(nèi)容產(chǎn)品，所以必須大力發(fā)展前端的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，并使之品牌化。近幾年，湖南動(dòng)漫業(yè)受到國(guó)內(nèi)其他動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)大省的沖擊，進(jìn)入了一個(gè)相對(duì)低谷的發(fā)展階段。動(dòng)漫主題公園的開(kāi)發(fā)幾乎陷于停滯，既有的主題公園也因?yàn)槿鄙傩碌膭?dòng)漫形象致使盈利能力持續(xù)下降。當(dāng)然，困境雖然存在，但突圍并非毫無(wú)希望：一方面應(yīng)繼續(xù)加大動(dòng)漫產(chǎn)品的創(chuàng)意開(kāi)發(fā)力度，不斷推出優(yōu)秀的動(dòng)漫品牌形象；另一方面也應(yīng)突破思維限制，利用優(yōu)勢(shì)發(fā)展其他合適的主題公園。金鷹卡通利用自身的傳播優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)出的系列麥咭形象，現(xiàn)已初具規(guī)模，并開(kāi)始向卡通主題公園延伸。這一生產(chǎn)“動(dòng)漫明星”進(jìn)而進(jìn)軍旅游業(yè)的思路就值得借鑒與推廣。

在實(shí)現(xiàn)湖南旅游業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略舉措中，也不應(yīng)忽視影視節(jié)日與旅游業(yè)的聯(lián)動(dòng)潛力。中國(guó)（長(zhǎng)沙）金鷹電視藝術(shù)節(jié)對(duì)于長(zhǎng)沙觀光旅游的拉動(dòng)效應(yīng)就已經(jīng)得到了經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的支持。該藝術(shù)節(jié)在每年舉行期間都為長(zhǎng)沙的旅游業(yè)帶來(lái)了可觀的效益。在每一屆金鷹節(jié)舉辦期間，各省市代表、嘉賓、演藝人員、記者幾千人匯聚長(zhǎng)沙。同時(shí)，藝術(shù)節(jié)因具備強(qiáng)大的時(shí)尚性、明星效應(yīng)及文化藝術(shù)魅力，更是吸引了大量的各地年輕人前來(lái)參加藝術(shù)節(jié)的各種活動(dòng)，由此也帶動(dòng)了長(zhǎng)沙的旅游觀光及休閑產(chǎn)業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在每年的藝術(shù)節(jié)期間，長(zhǎng)沙市所有四、五星級(jí)酒店入住率高達(dá)90%以上。每屆金鷹節(jié)給長(zhǎng)沙增加旅游會(huì)展經(jīng)濟(jì)將近6億元[7]。當(dāng)然，由于金鷹藝術(shù)節(jié)節(jié)目外的附加內(nèi)容及相關(guān)衍生品開(kāi)發(fā)的力度不夠，所以藝術(shù)節(jié)對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)效果及整體效應(yīng)還有很大的提升空間。

（四）文化產(chǎn)業(yè)場(chǎng)區(qū)景點(diǎn)化模式

文化產(chǎn)業(yè)的景點(diǎn)化是指文化產(chǎn)業(yè)基地、園區(qū)通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈延伸方式，主動(dòng)擴(kuò)展其旅游功能，實(shí)現(xiàn)二者的聯(lián)動(dòng)發(fā)展。這屬于文化產(chǎn)業(yè)的外延產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。這種開(kāi)發(fā)之所以可行，主要是因?yàn)樽鳛樵瓌?chuàng)型的文化產(chǎn)業(yè)基地，產(chǎn)品所具有的突出的創(chuàng)意性與藝術(shù)性及高科技性，往往也因此而成為大量文化產(chǎn)業(yè)愛(ài)好者心目中的旅游目的地。這一模式主要有兩種表現(xiàn)形式：一是原創(chuàng)藝術(shù)集聚區(qū)或文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)的旅游目的地化。二是影視基地的景點(diǎn)（區(qū)）化。

湖南省內(nèi)目前在文化產(chǎn)業(yè)景點(diǎn)化方面的實(shí)踐已經(jīng)邁開(kāi)了步伐。作為首批入選國(guó)家智慧城市的長(zhǎng)沙梅溪湖片區(qū)，長(zhǎng)沙市政府投入巨資竭力打造成湖南文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的聚居地。與此同時(shí)，梅溪湖的旅游功能也在迅速地提升。此外，作為文化產(chǎn)業(yè)規(guī)模位居全國(guó)第三的長(zhǎng)沙市，城區(qū)內(nèi)文化產(chǎn)業(yè)園林立，呈現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)集群的格局。針對(duì)這種態(tài)勢(shì)，未來(lái)我們可以考慮將長(zhǎng)沙城區(qū)的幾大文化產(chǎn)業(yè)集群（園區(qū)）按照功能進(jìn)行整合，分為岳麓藝術(shù)品產(chǎn)業(yè)集群，雨花區(qū)出版產(chǎn)業(yè)集群、體育產(chǎn)業(yè)集群，天心區(qū)文化娛樂(lè)集群，芙蓉區(qū)報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群，星沙影視產(chǎn)業(yè)集群，并通過(guò)完善各種配套設(shè)施而賦予其旅游功能，帶動(dòng)各區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

在影視城的開(kāi)發(fā)方面，全國(guó)影視基地建設(shè)的熱潮也開(kāi)始席卷湖南。長(zhǎng)沙市《2013年重大項(xiàng)目投資計(jì)劃》顯示，望城區(qū)將修建“東方影城·封神榜文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園”。根據(jù)湖南東方影城置業(yè)有限公司的規(guī)劃，東方影城將投資125億元人民幣建成幾大旗艦項(xiàng)目。其中五部《封神榜》拍完，將留下五個(gè)“人間仙境”般的實(shí)景場(chǎng)景，從而構(gòu)成封神榜影視主題園區(qū)。這些主題園區(qū)均可用作旅游體驗(yàn)。根據(jù)開(kāi)發(fā)投資方的初步預(yù)計(jì)，園區(qū)年接待量為300萬(wàn)人次，以200元的人均消費(fèi)額度計(jì)算，此項(xiàng)旅游體驗(yàn)將為影視城帶來(lái)6億元的收益[8]。此外，湖南還有幾個(gè)影視基地正在規(guī)劃中——長(zhǎng)株潭國(guó)際影視文化產(chǎn)業(yè)城、 瀏陽(yáng)河影視文化園、張家界生態(tài)影視文化基地。這些影視基地的規(guī)劃也明確地提出了基地旅游景點(diǎn)化的目標(biāo)。

（五）文化產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展模式

對(duì)于旅游業(yè)這種資源低耗型產(chǎn)業(yè)而言，營(yíng)銷(xiāo)成本決定著旅游業(yè)盈利的狀態(tài)。在旅游產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中，成本最高的是尋找新客戶。故而，有效地尋找客戶并最大程度地節(jié)約營(yíng)銷(xiāo)成本，就成為了每個(gè)旅游企業(yè)所竭力追求的境界。文化產(chǎn)業(yè)中的影視傳媒及圖書(shū)出版具備良好的信息傳播功能，在幫助旅游企業(yè)尋找客戶，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品順利營(yíng)銷(xiāo)方面具有天然的優(yōu)勢(shì)，所以旅游業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)上謀求與文化產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動(dòng)幾乎是理所當(dāng)然的。目前，旅游業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展主要有以下兩種形式：

一是影視對(duì)旅游目的地的宣傳推介。影視業(yè)與旅游的結(jié)合模式主要是以影視內(nèi)容產(chǎn)品為先行，通過(guò)影片中所體現(xiàn)出的旅游地的風(fēng)景、民俗及其他旅游文化元素以藝術(shù)的方式進(jìn)行宣傳推介，從而促使觀眾去消費(fèi)旅游產(chǎn)品。不管是旅游景區(qū)提供拍攝場(chǎng)地，還是以投資贊助的方式將旅游產(chǎn)品植入影視節(jié)目中，均能達(dá)到宣傳旅游產(chǎn)品的目的。影視業(yè)與旅游業(yè)的聯(lián)動(dòng)目前被公認(rèn)為是影視業(yè)降低投資風(fēng)險(xiǎn)與旅游業(yè)擴(kuò)大宣傳，提升產(chǎn)品知名度的最有效方式之一。就湖南省內(nèi)的案例來(lái)看，湘西永順縣王村就是因?yàn)楸贿x為影片《芙蓉鎮(zhèn)》的外景地之后才為世人知曉而成為旅游目的地的。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)收入在2001年就達(dá)到3300萬(wàn)元[9]。此外，湖南衛(wèi)視《爸爸去哪兒》第一季的拍攝地也因節(jié)目的播出而為廣大觀眾所知曉，諸如靈水村、沙坡頭、普者黑、岳陽(yáng)平江等地立刻成為了旅游者熱衷的旅游目的地[10]。正是由于這種強(qiáng)大的宣傳效應(yīng)，《爸爸去哪兒》第二季拍攝開(kāi)始之際，節(jié)目組即收到了國(guó)內(nèi)外3000多個(gè)景區(qū)的拍攝邀請(qǐng)[11]。

二是旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道的網(wǎng)絡(luò)化。此種模式是利用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)為旅游營(yíng)銷(xiāo)提供新的渠道與平臺(tái)。攜程旅行網(wǎng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)與傳統(tǒng)旅游業(yè)的結(jié)合，開(kāi)創(chuàng)了“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)+旅游”的運(yùn)營(yíng)模式，成為了盈利規(guī)模超前、穩(wěn)定性最好的互聯(lián)網(wǎng)公司。在創(chuàng)立后短短四年時(shí)間內(nèi)便逼近傳統(tǒng)旅行社幾十年的發(fā)展規(guī)模[12]。湖南省旅游品牌雖具有絕對(duì)性優(yōu)勢(shì)，但是同樣也需要良好的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)與渠道。所以，隨著湖南省做大做強(qiáng)旅游業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施，旅游與數(shù)字網(wǎng)絡(luò)媒體的結(jié)合將會(huì)向縱深發(fā)展。目前來(lái)看，湖南省的各大景區(qū)基本上都與國(guó)內(nèi)較大的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，如攜程、同程及驢媽媽、途牛等旅游網(wǎng)進(jìn)行合作。這使得旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)渠道更為暢通。不過(guò)，也應(yīng)該看到，省內(nèi)網(wǎng)絡(luò)旅游銷(xiāo)售平臺(tái)的建設(shè)盡管在快速推進(jìn)，但是市場(chǎng)認(rèn)可度并不高。面對(duì)既有的發(fā)展成熟、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的外省旅游營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，湖南省應(yīng)走差異化發(fā)展之路，極力探索出新的價(jià)值實(shí)現(xiàn)模式。

四、做好頂層設(shè)計(jì)，加強(qiáng)文化創(chuàng)意人才培養(yǎng)

實(shí)現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展，不管是以旅游業(yè)為核心鏈向文化產(chǎn)業(yè)靠攏，還是以文化產(chǎn)業(yè)為核心，將產(chǎn)業(yè)鏈向旅游業(yè)延伸，都需要相關(guān)政策的保障及人力技術(shù)等方面的支持。這就要求政府在促進(jìn)旅游業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展中做好頂層設(shè)計(jì)，統(tǒng)籌規(guī)劃并創(chuàng)造良好的政策、服務(wù)環(huán)境。這里僅提出以下四點(diǎn)思路供決策者參考。

一是應(yīng)該出臺(tái)相應(yīng)政策，保護(hù)旅游資源及扶持旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。一方面，只有對(duì)資源進(jìn)行有效的保護(hù)才能保證旅游創(chuàng)意開(kāi)發(fā)的可持續(xù)性。盡管從理論上來(lái)看文化產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)的有效聯(lián)動(dòng)有利于資源的延續(xù)，但是受資本的逐利性質(zhì)決定，企業(yè)在進(jìn)行文化創(chuàng)意開(kāi)發(fā)時(shí)，往往為了追求經(jīng)濟(jì)利益的最大化，而對(duì)旅游資源進(jìn)行過(guò)度開(kāi)發(fā)或破壞性開(kāi)發(fā)。故而保護(hù)旅游資源的責(zé)任應(yīng)該落在政府相關(guān)部門(mén)的肩上，通過(guò)出臺(tái)政策，對(duì)旅游資源的開(kāi)發(fā)預(yù)先畫(huà)好紅線，讓開(kāi)發(fā)者有法可依，清楚可為與不可為的界線。另一方面，應(yīng)該明確重點(diǎn)與特色，做好區(qū)域文化產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展的統(tǒng)籌規(guī)劃。在規(guī)劃中，應(yīng)將湖南省作為一個(gè)整體進(jìn)行考察，盡可能地實(shí)行差異化的發(fā)展定位。例如湘西重點(diǎn)發(fā)展生態(tài)旅游、民俗旅游；長(zhǎng)株潭中心城區(qū)重點(diǎn)打造現(xiàn)代創(chuàng)意設(shè)計(jì)旅游；衡陽(yáng)炎陵以衡炎高速為紐帶打造赤帝文化旅游圈，等等。各區(qū)域的發(fā)展應(yīng)該相互依托、相互拉動(dòng)，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

二是應(yīng)建立省內(nèi)跨區(qū)域的產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展機(jī)制。湖南省各市州文化產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)的發(fā)展很不平衡，同時(shí)也各具特色。面對(duì)這種狀況，主管部門(mén)必須用國(guó)際化視野謀劃和整合區(qū)域文化產(chǎn)業(yè)及旅游業(yè)，實(shí)行跨區(qū)域聯(lián)手打造精品文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目與特色旅游產(chǎn)品。各市州應(yīng)該進(jìn)一步拓展文化產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)協(xié)作領(lǐng)域，相互開(kāi)放區(qū)域文化旅游市場(chǎng)，使文化產(chǎn)業(yè)的各要素能夠在各市州進(jìn)行自由的流通，與旅游資源進(jìn)行最優(yōu)化的配置。

三是應(yīng)注重文化創(chuàng)意人才的培養(yǎng)。文化產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展是一項(xiàng)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)融合的文化經(jīng)濟(jì)模式的創(chuàng)新，不僅需要大量的技術(shù)人才與管理人才，更需要大量的文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意人才。因?yàn)檫@二者的聯(lián)動(dòng)，很多情況下都依賴于文化創(chuàng)意能力，以此實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的文化個(gè)性凸顯及旅游營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新。對(duì)于人才的培養(yǎng)，湖南省已經(jīng)初步形成了高職院校培養(yǎng)為主，社會(huì)培訓(xùn)為輔的人才培養(yǎng)格局，但是具體到培養(yǎng)的內(nèi)容及方式來(lái)看，目前的創(chuàng)意人才培養(yǎng)效果并不能令人滿意。這需要政府相關(guān)部門(mén)出臺(tái)切實(shí)的引導(dǎo)政策，促進(jìn)高校文化創(chuàng)意人才的培養(yǎng)、促進(jìn)高校與文化企業(yè)合力打造協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)，使創(chuàng)意人才的培養(yǎng)與創(chuàng)意實(shí)踐形成零距離接觸。

五、結(jié)束語(yǔ)

文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)具有強(qiáng)烈的互動(dòng)關(guān)系，文化產(chǎn)業(yè)需要旅游業(yè)作為載體，而旅游業(yè)則需要文化的靈魂并借助文化產(chǎn)業(yè)的平臺(tái)。文化產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)的聯(lián)動(dòng)將有利于二者的共同發(fā)展。湖南文化產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，已經(jīng)取得了較大的成就。但是同時(shí)也面臨著發(fā)展的系列瓶頸問(wèn)題，客觀上需要取長(zhǎng)補(bǔ)短，實(shí)現(xiàn)二者的聯(lián)動(dòng)發(fā)展。依據(jù)產(chǎn)業(yè)融合和產(chǎn)業(yè)鏈理論，結(jié)合當(dāng)前國(guó)際及國(guó)內(nèi)文化產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)互動(dòng)融合發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)，我們將湖南省可資利用的聯(lián)動(dòng)發(fā)展模式歸納為五種類(lèi)型：產(chǎn)業(yè)融合型、旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈延伸型、文化產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈延伸型、文化產(chǎn)業(yè)場(chǎng)區(qū)景點(diǎn)化模式以及營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的聯(lián)動(dòng)型。值得注意的是，由于受到雙方企業(yè)實(shí)體的管理特點(diǎn)與技術(shù)特點(diǎn)的制約，二者聯(lián)動(dòng)發(fā)展的具體形式及細(xì)節(jié)將會(huì)是多樣化的。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)兩大產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展也需要做好相關(guān)的頂層設(shè)計(jì)，提供配套的服務(wù)，尤其是需要在創(chuàng)意人才的培養(yǎng)方面探索出行之有效的辦法。

因?yàn)檎f(shuō)到底，文化產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)的聯(lián)動(dòng)，依賴的仍然是內(nèi)容為王及創(chuàng)意制勝。本文在如何有效發(fā)揮政府職能，做好具體的頂層設(shè)計(jì)以及如何為兩大產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展提供足夠的創(chuàng)意人才方面雖有所論及，但是由于各種主客觀原因，尚難以提出具體的解決辦法，希望廣大關(guān)注旅游業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展及關(guān)注湖南文化產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展的專(zhuān)家學(xué)者能夠?qū)Υ祟?lèi)問(wèn)題進(jìn)行深入研究以求得解決之道。

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篇3

關(guān)鍵詞：心理學(xué)；旅游資源開(kāi)發(fā)；旅游動(dòng)機(jī)；旅游需要

一.引言

隨著經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，人們逐漸由滿足自身的基本生存需求轉(zhuǎn)變?yōu)樽非缶裣硎芘c物質(zhì)享受并存的狀態(tài)。在物質(zhì)需求滿足的基礎(chǔ)上，不斷提出更高的精神層面的訴求，旅游自然就成為了滿足人們精神需求的最佳選擇，如在忙碌的工作之閑，出外走走看看；專(zhuān)門(mén)抽出整段的空閑時(shí)間，環(huán)游世界；背起行李，做一個(gè)悠閑的背包客，走遍美景……這些都是人們熱愛(ài)旅游的表現(xiàn)。在人們發(fā)起的旅游熱潮的大市場(chǎng)中，旅游企業(yè)要想在旅游市場(chǎng)中立足并且做大做強(qiáng)，就必須緊緊把握住旅游者的旅游心理以及當(dāng)今旅游發(fā)展態(tài)勢(shì)。

旅游資源是旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。在旅游已經(jīng)成為大眾化的活動(dòng)，旅游業(yè)也成為世界公認(rèn)的綠色產(chǎn)業(yè)和朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的同時(shí)，旅游資源的有效開(kāi)發(fā)與利用，就成為了旅游業(yè)開(kāi)展成敗的關(guān)鍵，旅游產(chǎn)品的打造也成為了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)所在。當(dāng)前，各旅游企業(yè)紛紛想出妙招，將普通的旅游資源附加上特有的文化因素、地域特色、特定群體等，打造出獨(dú)一無(wú)二的特色旅游產(chǎn)品來(lái)吸引游客，這些都體現(xiàn)了旅游組織者緊緊抓住旅游者的旅游心理。心理學(xué)研究與旅游業(yè)發(fā)展融合的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，旅游心理這一交叉學(xué)科的研究與發(fā)展使得旅游開(kāi)發(fā)者能夠準(zhǔn)確分析旅游者的心理，把握旅游者的旅游動(dòng)機(jī)，從而更好地開(kāi)發(fā)旅游資源，創(chuàng)造符合旅游者需求的旅游產(chǎn)品。在這種趨勢(shì)下，本文從心理學(xué)的角度入手，對(duì)旅游資源的開(kāi)發(fā)新思路進(jìn)行了探討與研究。

二.心理學(xué)在現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展中的作用

心理學(xué)是研究人和動(dòng)物心理現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展和活動(dòng)規(guī)律的一門(mén)科學(xué)，其研究涉及認(rèn)知、情緒、行為等許多領(lǐng)域，心理學(xué)與其他學(xué)科有極大的交叉性與包容性，將心理學(xué)應(yīng)用到旅游業(yè)中，形成了旅游心理學(xué)。旅游心理學(xué)是從心理學(xué)角度研究旅游和旅游業(yè)的一門(mén)新型學(xué)科，是研究旅游活動(dòng)中人的心理活動(dòng)和心理現(xiàn)象產(chǎn)生及發(fā)展規(guī)律的學(xué)科，研究?jī)?nèi)容主要包括旅游者心理、旅游工作者心理、旅游服務(wù)心理、旅游管理心理、旅游地居民心理、旅游活動(dòng)中的人際關(guān)系及旅游資源開(kāi)發(fā)中的心理問(wèn)題等等[1]。在現(xiàn)代旅游業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，研究旅游心理學(xué)有助于旅游業(yè)開(kāi)展有針對(duì)性的服務(wù)，滿足不同旅游者的心理需求，旅游心理學(xué)有助于提高旅游管理者的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)，能為科學(xué)地開(kāi)發(fā)旅游資源和安排旅游設(shè)施提供心理學(xué)依據(jù)，有助于旅游企業(yè)在旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，開(kāi)拓出更多的新穎、獨(dú)特、能緊緊抓住旅游者的旅游產(chǎn)品。

現(xiàn)代旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展需要可持續(xù)提供的旅游資源，旅游資源的開(kāi)發(fā)與保護(hù)是尤為重要的。在旅游資源開(kāi)發(fā)過(guò)程中，不僅要考慮旅游資源本身的特點(diǎn)、旅游市場(chǎng)的可拓展空間，還要充分的抓住旅游者的旅游消費(fèi)心理傾向，把握旅游者的旅游需求和旅游動(dòng)機(jī)，從旅游者的角度充分地開(kāi)發(fā)出獨(dú)特的旅游產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)人性化與個(gè)性化的旅游服務(wù)。旅游資源是旅游業(yè)賴以發(fā)展的基礎(chǔ)和前提，隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游者逐漸增多，游客的需求逐漸顯現(xiàn)出多樣化、個(gè)性化，只有對(duì)旅游資源進(jìn)行深層次、新角度、超越性的開(kāi)發(fā)，才能不斷滿足旅游者的需要，確保旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游市場(chǎng)中，充分發(fā)揮旅游資源的多種功能，滿足旅游消費(fèi)者的多種需求，開(kāi)發(fā)富有特色的旅游資源，已經(jīng)成為旅游業(yè)在激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地的關(guān)鍵。

在現(xiàn)今旅游心理學(xué)研究逐漸深入的大背景下，我們可以以心理學(xué)的原理為依據(jù)，從心理學(xué)的視角發(fā)現(xiàn)旅游資源開(kāi)發(fā)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，創(chuàng)設(shè)一種富有吸引力的可作為旅游資源開(kāi)發(fā)的新視角——心理學(xué)視角，來(lái)更好地認(rèn)識(shí)旅游資源的多樣性、注重旅游資源開(kāi)發(fā)的針對(duì)性和旅游資源開(kāi)發(fā)的多層次性，找到新形勢(shì)下旅游資源開(kāi)發(fā)的突破口。

三.基于心理學(xué)視角的旅游資源開(kāi)發(fā)的優(yōu)勢(shì)分析

（一）現(xiàn)今的旅游資源開(kāi)發(fā)依據(jù)

旅游資源開(kāi)發(fā)是指以發(fā)展旅游業(yè)為前提，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以旅游資源為核心，以發(fā)揮、改善和提高旅游資源對(duì)游客的吸引力為著力點(diǎn)，有組織有計(jì)劃地對(duì)旅游資源加以利用的經(jīng)濟(jì)技術(shù)系統(tǒng)工程[2]。目前所了解的旅游資源開(kāi)發(fā)的理論依據(jù)主要有區(qū)位論、經(jīng)濟(jì)學(xué)與市場(chǎng)學(xué)、特色發(fā)展、旅游者行為、增長(zhǎng)極、點(diǎn)軸開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)、景觀生態(tài)學(xué)和系統(tǒng)理論等。這些都是從經(jīng)濟(jì)的角度去進(jìn)行旅游資源開(kāi)發(fā)。根據(jù)以上的理論基礎(chǔ)，目前旅游資源開(kāi)發(fā)的基本模式主要有根據(jù)地域分異規(guī)律，構(gòu)建最鮮明的旅游特色；根據(jù)區(qū)位論，確定最佳的區(qū)域旅游開(kāi)發(fā)模式；根據(jù)系統(tǒng)論，制定最優(yōu)的開(kāi)發(fā)結(jié)構(gòu)體系；根據(jù)可持續(xù)發(fā)展理論，形成旅游資源持續(xù)利用的發(fā)展模式等等[2]。作為旅游業(yè)的重要支撐體，旅游資源開(kāi)發(fā)已經(jīng)成為各地區(qū)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重要途徑。另外，依照資源類(lèi)型對(duì)旅游開(kāi)發(fā)模式進(jìn)行探討也是從功能角度的一種認(rèn)識(shí)途徑，根據(jù)資源類(lèi)型進(jìn)行分類(lèi)的旅游開(kāi)發(fā)模式主要包括，以知名景區(qū)為依托的開(kāi)發(fā)模式、以中心城市為依托的開(kāi)發(fā)模式、以便利交通為依托的開(kāi)發(fā)模式等等[3]。

以上介紹的旅游開(kāi)發(fā)模式都是對(duì)旅游資源本體價(jià)值的認(rèn)識(shí)，是從旅游資源方面來(lái)進(jìn)行分類(lèi)。這些能夠發(fā)揮旅游資源的價(jià)值和潛力，我們可以通過(guò)旅游地營(yíng)銷(xiāo)、公共媒體宣傳、對(duì)旅游地進(jìn)行舞臺(tái)化建設(shè)等等，來(lái)促進(jìn)一個(gè)地區(qū)的旅游發(fā)展。

但是鑒于旅游者日益增長(zhǎng)的旅游需求以及旅游者的旅游品位日益?zhèn)€性化和多樣化，旅游資源的開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)者，不僅僅要從經(jīng)濟(jì)的角度去進(jìn)行旅游資源開(kāi)發(fā)，更應(yīng)當(dāng)多多關(guān)注旅游者這個(gè)群體的變化，抓住其心理需求，從旅游者心理的角度去進(jìn)行旅游資源的規(guī)劃與開(kāi)發(fā)，以滿足旅游者的旅游需求。從新的角度去開(kāi)發(fā)旅游資源，找到與其他競(jìng)爭(zhēng)者不同的創(chuàng)新之處，抓住顧客的需求心理，才能夠在市場(chǎng)上迅速占有一定的席位，并爭(zhēng)取更多的客源。

（二）基于心理學(xué)視角的旅游資源開(kāi)發(fā)的優(yōu)勢(shì)

旅游者作為旅游活動(dòng)中的重要組成部分，其行為動(dòng)機(jī)對(duì)旅游活動(dòng)的影響甚大。旅游者旅游動(dòng)機(jī)的多樣性、層次性、發(fā)展性、交叉性與周期性等對(duì)旅游者的旅游行為產(chǎn)生重要影響，旅游者的旅游行為對(duì)旅游活動(dòng)的發(fā)展至關(guān)重要。因此，在旅游心理學(xué)研究逐漸深入的形勢(shì)下，對(duì)旅游者行為的研究也逐漸增加。從一種創(chuàng)新的視角——旅游心理學(xué)的角度來(lái)對(duì)旅游資源開(kāi)發(fā)進(jìn)行分析討論，來(lái)發(fā)現(xiàn)旅游資源開(kāi)發(fā)的新思路，這一視角在進(jìn)行旅游資源開(kāi)發(fā)方面擁有比其他旅游開(kāi)發(fā)模式更大的優(yōu)勢(shì)。

1.從心理學(xué)的視角來(lái)分析旅游資源開(kāi)發(fā)，能夠充分的把握旅游者的旅游心理，為旅游資源的開(kāi)發(fā)提供全新的視角。旅游者在旅游活動(dòng)中的心理變化與行為走向都給旅游企業(yè)與旅游服務(wù)者以啟示，把握住旅游者的旅游心理，能夠從一個(gè)全新的視角為旅游資源的開(kāi)發(fā)提供依據(jù)，尋找旅游資源開(kāi)發(fā)的新思路。

2.從心理學(xué)的視角來(lái)分析旅游資源開(kāi)發(fā)，有助于旅游企業(yè)有針對(duì)性的展開(kāi)旅游活動(dòng)，增強(qiáng)旅游企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理水平，使旅游企業(yè)在旅游市場(chǎng)中立足。旅游市場(chǎng)需求狀況的變化和買(mǎi)方市場(chǎng)的形成，使旅游企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)集中到爭(zhēng)奪旅游客源市場(chǎng)上。旅游心理學(xué)的研究可以幫助企業(yè)運(yùn)用心理學(xué)原理去分析旅游者的心理趨勢(shì)，了解其需要和變化，提高旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，培養(yǎng)高素質(zhì)的旅游服務(wù)人員，凝聚團(tuán)隊(duì)的力量。這些能夠?yàn)槁糜纹髽I(yè)在旅游市場(chǎng)中立于不敗之地提供強(qiáng)大的基礎(chǔ)和動(dòng)力。旅游企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中求得生存，就必須拓展其市場(chǎng)，贏得客源，爭(zhēng)取旅游者，滿足旅游者多樣化、個(gè)性化的旅游需要。把握旅游者的旅游心理，旅游企業(yè)采取各種營(yíng)銷(xiāo)手段激發(fā)旅游者的心理反應(yīng)，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望，促成購(gòu)買(mǎi)行為的實(shí)現(xiàn)。

3.從心理學(xué)的視角來(lái)分析旅游資源開(kāi)發(fā)，能夠?yàn)榭茖W(xué)地進(jìn)行旅游資源開(kāi)發(fā)提供心理學(xué)依據(jù)，合理開(kāi)發(fā)旅游資源。旅游資源的開(kāi)發(fā)與規(guī)劃應(yīng)當(dāng)以滿足旅游者的需求為導(dǎo)向，為旅游者創(chuàng)造獨(dú)特的經(jīng)歷和體驗(yàn)。安排旅游基礎(chǔ)設(shè)施方面，要注重旅游設(shè)施建設(shè)的心理因素，考慮旅游者的心理活動(dòng)規(guī)律，給旅游者提供方便、舒適的環(huán)境，是旅游者在旅游活動(dòng)中得到極大的心理滿足。

4.從心理學(xué)的視角來(lái)進(jìn)行旅游資源開(kāi)發(fā)，有助于創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，為旅游者提供豐富多彩的旅游體驗(yàn)。同大多數(shù)的產(chǎn)品相比較，旅游產(chǎn)品具有明顯的特性，即無(wú)形性、季節(jié)性、不可儲(chǔ)存性、生產(chǎn)與消費(fèi)的同時(shí)性、獨(dú)特性等等，從心理學(xué)的視角來(lái)看，旅游產(chǎn)品還具有心理性。研究旅游心理學(xué)有助于旅游業(yè)提供滿足旅游者現(xiàn)實(shí)的和潛在需求的旅游產(chǎn)品，為旅游企業(yè)提供把握旅游需求的理論依據(jù)，給旅游企業(yè)打開(kāi)旅游產(chǎn)品創(chuàng)新的思路。

5.基于心理學(xué)視角來(lái)進(jìn)行旅游資源開(kāi)發(fā)，有助于提高游客滿意度，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，轉(zhuǎn)變旅游服務(wù)觀念。通過(guò)對(duì)旅游心理活動(dòng)的分析研究，為了旅游工作透過(guò)現(xiàn)象深入地了解旅游者提供理論依據(jù)，基于心理學(xué)視角的旅游資源開(kāi)發(fā)，能夠更好地滿足旅游者的需求。在這個(gè)過(guò)程中，旅游工作者的服務(wù)心理也是旅游活動(dòng)能夠成功的關(guān)鍵。旅游心理學(xué)正是從旅游管理心理、員工心理的角度，引導(dǎo)員工培養(yǎng)良好的心態(tài)，與旅游者建立良好的關(guān)系[3]。

6.從心理學(xué)的視角來(lái)進(jìn)行旅游資源開(kāi)發(fā)，有助于構(gòu)建旅游者、旅游地居民、旅游開(kāi)發(fā)商和當(dāng)?shù)卣g的和諧關(guān)系。旅游資源開(kāi)發(fā)，必須要考慮到經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一，因此在旅游資源開(kāi)發(fā)過(guò)程中必須考慮旅游者、旅游地居民、旅游開(kāi)發(fā)商和當(dāng)?shù)卣喾街g的關(guān)系。在旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中，旅游目的地居民的心理會(huì)發(fā)生很大變化，旅游心理學(xué)對(duì)在這一過(guò)程中旅游地居民的心理變化進(jìn)行關(guān)注、研究，找出其發(fā)生、發(fā)展、變化的規(guī)律，為政府制定旅游政策、旅游開(kāi)發(fā)商的發(fā)展決策，以及旅游地構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會(huì)秩序等提供理論依據(jù)[3]。

四.基于心理學(xué)視角的旅游資源開(kāi)發(fā)的理論基礎(chǔ)

（一）旅游者的旅游心理分析

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平逐漸提高，對(duì)生活質(zhì)量的要求也越來(lái)越高，消費(fèi)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變則顯示了旅游成為了人們生活消費(fèi)中的重要部分。旅游這一消費(fèi)行為是人們?cè)跇I(yè)余閑暇時(shí)間，在可自由支配的費(fèi)用的前提下，在渴望外出活動(dòng)（觀光、游玩、休閑、度假等）的心理需求的支配之下所進(jìn)行的活動(dòng)。心理學(xué)及行為科學(xué)研究顯示，人的行為的產(chǎn)生，其直接的心理動(dòng)因是其動(dòng)機(jī)，而對(duì)于產(chǎn)生動(dòng)機(jī)尤其是旅游動(dòng)機(jī)的原因，大部分研究認(rèn)為是人們的需要[4]。根據(jù)馬斯洛需要層次理論分析，從生理需求到安全需求、社交需求、尊重需求到自我實(shí)現(xiàn)的需求這幾個(gè)方面來(lái)看，旅游者的旅游心理無(wú)外乎也就是根據(jù)這幾個(gè)層次的需求層層遞進(jìn)，逐漸上升，由生理到精神各個(gè)方面。就目前我們所了解的旅游者的旅游需要，主要包括求健康心理、求知心理、交際心理、購(gòu)物心理、業(yè)務(wù)往來(lái)心理、探險(xiǎn)獵奇心理、研究考察心理及其他心理，這些都是由旅游者的旅游動(dòng)機(jī)所推動(dòng)進(jìn)而發(fā)生的。

旅游動(dòng)機(jī)是推動(dòng)人們旅游的動(dòng)力，動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生有兩個(gè)必備條件，一是旅游需要（內(nèi)部條件），二是目標(biāo)刺激（外在條件）。其中以旅游需要主導(dǎo)的旅游動(dòng)機(jī)成為心理類(lèi)旅游動(dòng)機(jī)，它對(duì)人們的旅游是一種推力；以旅游目標(biāo)主導(dǎo)的旅游動(dòng)機(jī)稱為目標(biāo)類(lèi)旅游動(dòng)機(jī)，它對(duì)人們的旅游是一種拉力[5]。由這兩種動(dòng)力的組合，激發(fā)了旅游者的旅游動(dòng)機(jī)，進(jìn)而構(gòu)成了旅游者進(jìn)行旅游行為。

在現(xiàn)今，人們旅游的要求越來(lái)越高，最初的簡(jiǎn)單的觀光游覽已經(jīng)不能夠滿足多數(shù)旅游者的需求，越來(lái)越多的人著重于在旅游過(guò)程中能獲得身心全方位的放松，并傾向于休閑度假、體驗(yàn)、尋求驚險(xiǎn)刺激、冒險(xiǎn)求真等項(xiàng)目，對(duì)于旅游產(chǎn)品的個(gè)性化要求也越來(lái)越高，這給旅游企業(yè)帶來(lái)極大的挑戰(zhàn)。旅游企業(yè)要想在旅游市場(chǎng)上立足，就必須充分地開(kāi)發(fā)旅游資源，滿足游客需求。通過(guò)對(duì)旅游者的旅游心理的準(zhǔn)確把握與深入分析，細(xì)分旅游市場(chǎng)，把握市場(chǎng)定位，開(kāi)發(fā)出能夠滿足各類(lèi)旅游者需求的旅游資源，努力提高旅游者的游覽質(zhì)量，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而推動(dòng)我國(guó)的旅游市場(chǎng)快速、健康發(fā)展。

（二）旅游資源開(kāi)發(fā)中旅游者的需要及動(dòng)機(jī)分析

旅游資源的開(kāi)發(fā)過(guò)程，就是發(fā)現(xiàn)人們的需求并契合人們需求的過(guò)程，旅游資源開(kāi)發(fā)的出發(fā)點(diǎn)就是人們的旅游需求，旅游資源開(kāi)發(fā)的最高標(biāo)準(zhǔn)和最終歸宿也是人們的旅游需求[6]。開(kāi)發(fā)旅游資源的最終目的就是生產(chǎn)出能夠滿足某類(lèi)旅游者的需求的旅游產(chǎn)品，并在此基礎(chǔ)上，逐漸擴(kuò)大客源，充分地挖掘旅游資源的潛力，以吸引其他更多的旅游者，穩(wěn)定并拓展客源市場(chǎng)。

1旅游動(dòng)機(jī)和旅游需要在旅游資源開(kāi)發(fā)中的作用

隨著旅游活動(dòng)成為大眾化的活動(dòng)，旅游業(yè)也成為全世界公認(rèn)的發(fā)展迅速的綠色產(chǎn)業(yè)和朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。近年來(lái)，在開(kāi)發(fā)旅游資源的過(guò)程中，旅游企業(yè)日益注重對(duì)旅游者的調(diào)查與回饋總結(jié)，試圖從旅游者活動(dòng)的角度去開(kāi)發(fā)旅游資源。從心理學(xué)的角度來(lái)分析，旅游者的活動(dòng)不是簡(jiǎn)單的空間位移，而是以固定居住地為軸心向外延伸并未滿足個(gè)人消費(fèi)需要而進(jìn)行的一種社會(huì)活動(dòng)，它體現(xiàn)了人與自然、人與社會(huì)以及人與人之間錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系[7]。由旅游者個(gè)體的需要產(chǎn)生旅游動(dòng)機(jī)進(jìn)而做出相應(yīng)的旅游消費(fèi)行為，這一關(guān)系鏈?zhǔn)欠浅Ｖ匾摹Ｒ虼耍芯吭诼糜钨Y源開(kāi)發(fā)中旅游者的旅游需求和旅游動(dòng)機(jī)是十分必要的，從旅游者消費(fèi)行為理論出發(fā)探討旅游者消費(fèi)動(dòng)機(jī)的差異性與旅游需求的多層次性所引起的旅游消費(fèi)行為的不同，從而揭示對(duì)旅游者動(dòng)機(jī)與消費(fèi)行為匹配的新認(rèn)識(shí)，從而確定目標(biāo)旅游市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)相應(yīng)的旅游資源。

人們通過(guò)旅游能夠滿足自己回歸自然的需求，在大自然的清新環(huán)境中體會(huì)河流、山川、森林、海濱等的美麗景色，投入大自然的懷抱中，回歸本性。通過(guò)旅游能夠滿足人們追求生活新鮮感的需求，幫助人們擺脫孤獨(dú)感和壓抑感，幫助人們充分展示自我。充分抓住現(xiàn)代人們通過(guò)旅游來(lái)滿足自身求補(bǔ)償?shù)男睦硇枨螅鶕?jù)旅游者的旅游動(dòng)機(jī)和旅游需要，能夠幫助旅游企業(yè)在開(kāi)發(fā)利用旅游資源時(shí)準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)需求，開(kāi)發(fā)出賦予特色的旅游資源，吸引游客的眼球。

2旅游動(dòng)機(jī)的多樣性與旅游資源開(kāi)發(fā)的多角度性

心理學(xué)認(rèn)為，動(dòng)機(jī)會(huì)直接產(chǎn)生行為，旅游動(dòng)機(jī)是產(chǎn)生旅游行為的直接原因。目前關(guān)于旅游動(dòng)機(jī)的定義是眾說(shuō)紛紜，較為有說(shuō)服力的是1999年謝彥君對(duì)旅游動(dòng)機(jī)下的定義，他認(rèn)為旅游動(dòng)機(jī)是旅游行動(dòng)產(chǎn)生的心理原動(dòng)力，是旅游行動(dòng)的驅(qū)使力量，它由旅游需要催發(fā)，受社會(huì)觀念和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的影響，直接規(guī)定具體旅游行為的內(nèi)在驅(qū)力[8]。由于旅游動(dòng)機(jī)的原發(fā)性，影響旅游動(dòng)機(jī)的最大因素就是旅游者本身的個(gè)性化特征，即旅游者自身的個(gè)性化因子，主要包括家庭、性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)、性格、氣質(zhì)、文化背景、國(guó)籍、風(fēng)俗習(xí)慣、交往人際圈等的影響、這些都與旅游動(dòng)機(jī)直接相關(guān)，從而使得人們的旅游動(dòng)機(jī)根據(jù)人的不同特點(diǎn)而具有多樣性，并且根據(jù)現(xiàn)今社會(huì)人們的旅游需求的變化，對(duì)旅游產(chǎn)品要求的高級(jí)化，也使得人們的旅游動(dòng)機(jī)越來(lái)越趨向不同。這些都給予旅游企業(yè)以重要的提示，那就是在開(kāi)發(fā)旅游資源時(shí)要多角度考慮、全方位策劃、從細(xì)節(jié)性出發(fā)，使得簡(jiǎn)單的旅游資源開(kāi)發(fā)成為多樣化的旅游產(chǎn)品，以滿足顧客需求。

3馬斯洛的需要層次理論和旅游資源開(kāi)發(fā)的層次性

馬斯洛提出的需要層次理論為旅游資源開(kāi)發(fā)的層次性提供了理論基礎(chǔ)。人們?cè)诼糜蔚倪^(guò)程中，呈現(xiàn)出一種對(duì)旅游的不同層次的需求。例如，有對(duì)基本的自然風(fēng)光、山川河流美景的追求；有對(duì)在享受美景的同時(shí)參與休閑體驗(yàn)的更高層次的需求等等。由最普通的觀光旅游到景點(diǎn)精品游，到體驗(yàn)游到最高層次的享受生活游，旅行社可以根據(jù)旅游者的不同層次的需求，開(kāi)發(fā)出不同的旅游路線，滿足顧客需求。因此旅游資源的開(kāi)發(fā)應(yīng)當(dāng)充分的把握人們的需要層次，根據(jù)自身的資源條件，開(kāi)發(fā)出不同層次的旅游產(chǎn)品，滿足人們的不同層次的旅游需求。旅游資源的開(kāi)發(fā)要及時(shí)的把握住人們需要發(fā)展的脈搏，準(zhǔn)確地定位消費(fèi)者的需要層次，準(zhǔn)確地預(yù)見(jiàn)消費(fèi)者的發(fā)展內(nèi)趨勢(shì)，開(kāi)發(fā)出適合不同層次需要的旅游資源，開(kāi)發(fā)迎合人們需要發(fā)展趨勢(shì)的旅游產(chǎn)品。

另外，需要平衡理論[6]告訴我們，旅游資源的開(kāi)發(fā)者在開(kāi)發(fā)某一種旅游資源的過(guò)程中，要深諳各種人群的生活工作狀態(tài)和旅游消費(fèi)需求，掌握不同類(lèi)別的旅游者群體所具有的旅游心理，從而做到旅游資源開(kāi)發(fā)的有針對(duì)性，在抓住游客的心理需求的同時(shí)，根據(jù)本地的實(shí)際情況，因地制宜地進(jìn)行旅游資源的開(kāi)發(fā)。

五.基于心理學(xué)視角的旅游資源開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新思路探討

旅游資源開(kāi)發(fā)，在當(dāng)今旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的情況下，必須求新求異，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)思路，尋找新的著眼點(diǎn)開(kāi)發(fā)出能吸引眾多旅游者的旅游產(chǎn)品。這就要求，旅游資源開(kāi)發(fā)者抓住旅游者動(dòng)機(jī)與旅游需求，把握旅游者的旅游心理，設(shè)計(jì)能夠刺激旅游者旅游欲望的旅游路線，開(kāi)發(fā)更多優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品，創(chuàng)造屬于不同群體的旅游者的旅游主題。從分析旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)及設(shè)施建造的需求入手，研究旅游者的心理需求與旅游資源開(kāi)發(fā)、旅游景區(qū)規(guī)劃和旅游設(shè)施設(shè)計(jì)等問(wèn)題可以更好地滿足旅游者的需求；研究運(yùn)用旅游心理學(xué)原理精心設(shè)計(jì)和安排旅游設(shè)施、創(chuàng)新開(kāi)發(fā)旅游資源、合理組合旅游產(chǎn)品、可以使得旅游企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)地位[1]。

1.充分發(fā)揮文化在旅游資源開(kāi)發(fā)中的作用

旅游者的旅游意向在很大程度上受其文化水平和程度的限制，旅游者的這一心理需求給旅游企業(yè)在開(kāi)發(fā)旅游資源的過(guò)程中提供了重要的文化依據(jù)。文化具有很強(qiáng)的民族性和發(fā)展性，而旅游文化在旅游業(yè)發(fā)展的過(guò)程中也極具這一特點(diǎn)，并且展現(xiàn)出一種全新的文化形態(tài)。旅游文化包羅了旅游心理學(xué)、旅游美學(xué)、旅游管理學(xué)等多項(xiàng)人們對(duì)旅游的理論研究成果，在旅游業(yè)發(fā)展方面，旅游文化能夠提高旅游品位，將食、住、行、游、購(gòu)、娛的旅游六要素色的文化內(nèi)涵充分展示出來(lái)；通過(guò)各種旅游環(huán)境的文化氛圍來(lái)影響著旅游者的旅游活動(dòng)，這也說(shuō)明旅游組織者對(duì)旅游文化的重視程度和開(kāi)發(fā)水平往往成為旅游活動(dòng)的成敗關(guān)鍵。

旅游者以追求精神享受為目的，更多的是文化消費(fèi)者，因此，旅游業(yè)的核心產(chǎn)品也只能是文化產(chǎn)品，旅游資源的開(kāi)發(fā)者不僅要了解旅游資源本身的特征和功能，還必須了解不同的旅游者對(duì)追求的文化特征，盡可能滿足不同類(lèi)別旅游者的精神世界的文化旅游需求。民族歷史文化資源是人類(lèi)文化的寶貴遺產(chǎn)，屬于社會(huì)人文資源，是旅游資源構(gòu)成中極其重要的組成部分。民族歷史文化資源質(zhì)量的高低，對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā)有著重要的影響。充分的發(fā)揮文化資源在旅游業(yè)中的作用，對(duì)旅游資源本身質(zhì)量的高低也具有重要意義。在旅游資源開(kāi)發(fā)過(guò)程中，可以將開(kāi)發(fā)地的文化與旅游資源相結(jié)合，贏得旅游地居民的認(rèn)可，并吸引旅游者的興趣和眼球。如傳統(tǒng)的手工工藝品的利用與開(kāi)發(fā)，在旅游資源開(kāi)發(fā)中，既能夠給旅游地居民帶來(lái)經(jīng)濟(jì)收益，也能夠滿足前往旅游的游客對(duì)傳統(tǒng)手工藝品的興趣。

2.通過(guò)改變旅游者的態(tài)度來(lái)影響其旅游行為，激發(fā)旅游者的旅游動(dòng)機(jī)，滿足旅游心理需求

旅游者的動(dòng)機(jī)行為受其旅游態(tài)度的影響。態(tài)度的改變包括方向的改變和強(qiáng)度的改變這兩個(gè)方面。例如，一個(gè)旅游者對(duì)某一種旅游產(chǎn)品或服務(wù)的態(tài)度從消極的轉(zhuǎn)變成積極的，這表現(xiàn)的就是方向的改變；對(duì)某一種旅游產(chǎn)品或服務(wù)的態(tài)度從猶豫不決變得堅(jiān)定不移，這就是強(qiáng)度的改變。要使旅游者改變對(duì)某種旅游產(chǎn)品的態(tài)度，最簡(jiǎn)便的方法便是改變旅游產(chǎn)品本身，然后以某種方式確保旅游者發(fā)現(xiàn)這種改變。因此，在旅游資源開(kāi)發(fā)中，旅游組織者必須考慮到這一方面，全面地考慮旅游產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)旅游消費(fèi)者的意義。

旅游資源的規(guī)劃與開(kāi)發(fā)中，對(duì)旅游景區(qū)的布局、旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、旅游服務(wù)的提供等方面都要充分地以旅游者的心理需求為前提來(lái)進(jìn)行。開(kāi)發(fā)有新意有特色的旅游產(chǎn)品，并大力宣傳，加強(qiáng)旅游產(chǎn)品的知名度，吸引旅游者的注意，進(jìn)而激發(fā)起旅游者的動(dòng)機(jī)，在此前提下，提供適合旅游者需求的旅游產(chǎn)品，引導(dǎo)旅游者購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品。如，旅游資源開(kāi)發(fā)，旅游地旅游景區(qū)選擇的名稱的與眾不同對(duì)旅游者的吸引力則遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于普通名稱的吸引力，這就體現(xiàn)在改變?nèi)藗儗?duì)旅游產(chǎn)品及其提供的服務(wù)的知覺(jué)，通過(guò)改變?nèi)藗兊闹X(jué)，來(lái)影響人們對(duì)旅游產(chǎn)品的態(tài)度，進(jìn)而促使行為的改變。

3.根據(jù)旅游者的心理需求精心設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品、合理安排旅游設(shè)施

旅游者的旅游動(dòng)機(jī)是多樣性的，在旅游資源開(kāi)發(fā)中要提供多樣化的旅游產(chǎn)品來(lái)滿足不同類(lèi)型旅游者的不同旅游需要。將旅游資源進(jìn)行組合，開(kāi)發(fā)組合旅游產(chǎn)品，實(shí)行組合旅游路線售出；根據(jù)旅游者的需要，提供個(gè)性化的旅游產(chǎn)品，滿足旅游者的特殊需求；旅游設(shè)施設(shè)備的建造與安排在一定程度上也體現(xiàn)出旅游企業(yè)對(duì)旅游者的關(guān)注程度，在旅游資源開(kāi)發(fā)中，以為游客提供便利、舒適、滿意的服務(wù)為基準(zhǔn)，來(lái)具體安排旅游設(shè)施的建設(shè)。

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篇4

關(guān)鍵詞：PBL；“十二五”中職校長(zhǎng)培訓(xùn)；問(wèn)題；智能結(jié)構(gòu)；要件

中圖分類(lèi)號(hào)：G715　文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A　文章編號(hào)：1009－4156(2011)11－104－03

“十二五”中職校長(zhǎng)培訓(xùn)的大幕已徐徐拉開(kāi)，其與往年的最大不同，是實(shí)現(xiàn)了職教校長(zhǎng)培訓(xùn)與普教校長(zhǎng)培訓(xùn)的分離。新的培訓(xùn)前景為中職校長(zhǎng)培訓(xùn)擺脫傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，實(shí)現(xiàn)量身定做的高效培訓(xùn)創(chuàng)造了良好的機(jī)遇與平臺(tái)。中職學(xué)校雖然專(zhuān)業(yè)各不相同，但也存在許多共性問(wèn)題，例如，招生與就業(yè)、校企合作、“雙師型”師資培養(yǎng)、學(xué)生品德建構(gòu)等。PBL(Problem－based Learning)，即“基于問(wèn)題的學(xué)習(xí)”培訓(xùn)模式體現(xiàn)了建構(gòu)主義的“以問(wèn)題為本”的教學(xué)理念，符合中職教育的自身特點(diǎn)。

一、PBL對(duì)于中職校長(zhǎng)培訓(xùn)之價(jià)值

(一)PBL打通了中職教育的進(jìn)出口兩端

PBL最初源自20世紀(jì)50年代美國(guó)卡斯西部服務(wù)大學(xué)和20世紀(jì)60年代加拿大麥克馬斯特大學(xué)的醫(yī)學(xué)教育，此后逐漸擴(kuò)展至學(xué)校教育，成為20世紀(jì)90年代建構(gòu)主義教學(xué)理論代表性的教學(xué)范式并開(kāi)始進(jìn)入普教校長(zhǎng)培訓(xùn)領(lǐng)域。當(dāng)前雖然對(duì)PBL的界定尚未統(tǒng)一，但綜合地說(shuō)，PBL是“強(qiáng)調(diào)把學(xué)習(xí)設(shè)置到負(fù)責(zé)的、有意義的問(wèn)題情境中，通過(guò)讓學(xué)習(xí)者合作解決真實(shí)性問(wèn)題，學(xué)習(xí)隱含于問(wèn)題背后的科學(xué)知識(shí)，形成解決問(wèn)題的技能，并形成自主學(xué)習(xí)的能力”。職業(yè)教育與普通教育不同，普通教育的出入口都在教育系統(tǒng)，而職教的出入口均是開(kāi)放的。職業(yè)教育不僅要遵循教育規(guī)律，還要遵循市場(chǎng)規(guī)律。把PBL引入職教培訓(xùn)，其以實(shí)際問(wèn)題解決為特征的培訓(xùn)方式有助于建立中職教育出入口兩端理論和實(shí)踐溝通的橋梁，這對(duì)于提升中職教育培訓(xùn)質(zhì)量而言意義尤為重大。

(二)PBL契合中職教育的操作性

PBL是以中職學(xué)校管理工作中遇到的問(wèn)題為中心，以課題組為基本的組織形式而開(kāi)展的師生互動(dòng)為特點(diǎn)，這與中職教育的操作性極為吻合。

1.PBL中職校長(zhǎng)培訓(xùn)基本模式。從綜合和普遍的角度看，可以將PBL的基本模式提煉為六個(gè)步驟：第一，呈現(xiàn)給學(xué)生的問(wèn)題是未曾做過(guò)任何預(yù)先準(zhǔn)備或者研究而初次遇到的；第二，呈現(xiàn)問(wèn)題情境的方式應(yīng)該盡量與現(xiàn)實(shí)中的一樣；第三，當(dāng)學(xué)生討論問(wèn)題時(shí)，可以根據(jù)其學(xué)習(xí)程度，自己開(kāi)展推理，自己應(yīng)用；第四，學(xué)生在研討問(wèn)題的過(guò)程中，識(shí)辨必要的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，并將此作為個(gè)人化學(xué)習(xí)的指南；第五，學(xué)生在個(gè)人化學(xué)習(xí)系統(tǒng)中所獲得的知識(shí)和技能再用于研討問(wèn)題上，從而評(píng)估學(xué)習(xí)效果和強(qiáng)化學(xué)習(xí)；第六，學(xué)生總結(jié)在研討問(wèn)題和個(gè)人化學(xué)習(xí)中的學(xué)習(xí)所得，并將學(xué)習(xí)所得融入自己原有的知識(shí)和技能中。

2.PBL中職校長(zhǎng)培訓(xùn)變式。當(dāng)培訓(xùn)對(duì)象轉(zhuǎn)為面向成人教育管理者例如中職校長(zhǎng)時(shí)，提供給他們的PBL模式所產(chǎn)生的變式為：學(xué)習(xí)的起點(diǎn)是問(wèn)題；哪些問(wèn)題是學(xué)生在將來(lái)的職業(yè)生涯中將要面對(duì)的；學(xué)生學(xué)習(xí)的知識(shí)是圍繞問(wèn)題設(shè)計(jì)的，而不是圍繞學(xué)科組織的；學(xué)生個(gè)體在學(xué)習(xí)中承擔(dān)主要的責(zé)任；學(xué)習(xí)主要以小組的形式進(jìn)行，而不是課堂授課。

二、PBL應(yīng)用于中職校長(zhǎng)培訓(xùn)之基石

因材施教原則決定了PBL的實(shí)施應(yīng)深入分析其培訓(xùn)對(duì)象，即中職校長(zhǎng)的智能結(jié)構(gòu)。

(一)不同層次中職學(xué)校校長(zhǎng)智能需求差異

當(dāng)前，中職校長(zhǎng)培訓(xùn)可以分為任職資格培訓(xùn)、在職校長(zhǎng)提高培訓(xùn)、骨干校長(zhǎng)高級(jí)研修等三個(gè)層次，呈現(xiàn)縱向發(fā)展的態(tài)勢(shì)，故而中職校長(zhǎng)智能需求與其職業(yè)發(fā)展階段理應(yīng)密切正相關(guān)，但在現(xiàn)實(shí)中這種正相關(guān)并沒(méi)有很好地表現(xiàn)出來(lái)。

1.不同層次中職校長(zhǎng)政治素養(yǎng)需求不存在顯著差異。作為中職校長(zhǎng)，必須具備豐富的政治知識(shí)、清醒的政治頭腦，以保證辦學(xué)的方向性。然而無(wú)論是擬任還是在任的校長(zhǎng)，均已具有較長(zhǎng)的教師職業(yè)生涯，在這方面都已經(jīng)有了一定的成熟度，因此培訓(xùn)應(yīng)著重于進(jìn)一步的提高而不是基本知識(shí)的傳授。

2.不同層次中職校長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)需求存在顯著差異。中職校長(zhǎng)知識(shí)結(jié)構(gòu)一般包括政治理論知識(shí)、教育學(xué)及心理學(xué)知識(shí)、專(zhuān)項(xiàng)知識(shí)、法律法規(guī)知識(shí)等四個(gè)方面。筆者對(duì)福建省中職校長(zhǎng)的知識(shí)需求做雙向表X2檢驗(yàn)，得出X2(6)=18.99>X2(6)0.01=16.81，可見(jiàn)，不同層次中職校長(zhǎng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)需求存在極其顯著差異。這是由于培訓(xùn)者及參訓(xùn)者都意識(shí)到具體培訓(xùn)內(nèi)容的連貫性和層次性，并把它作為評(píng)價(jià)培訓(xùn)質(zhì)量的重要指標(biāo)之一，力求在培訓(xùn)中更多地探究前沿知識(shí)。而各級(jí)培訓(xùn)課程設(shè)置上也不可能是重復(fù)的，因此知識(shí)需求的滿足帶有顯性的特征。

3.不同層次中職校長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)能力需求不存在顯著差異。中職校長(zhǎng)的能力結(jié)構(gòu)一般包括管理能力、評(píng)價(jià)能力、科研能力、決策能力、創(chuàng)新能力等方面。筆者對(duì)福建省中職校長(zhǎng)的能力需求做雙向表X2檢驗(yàn)，得出X2(8)=3.67

(二)基于中職校長(zhǎng)智能需求的PBL設(shè)計(jì)

1.PBL培訓(xùn)類(lèi)型與中職校長(zhǎng)智能需求有較強(qiáng)的正相關(guān)。隨著中職校長(zhǎng)培訓(xùn)層次的不斷提高，智能需求也呈上升趨勢(shì)。參加任職資格培訓(xùn)的學(xué)員即將或剛剛擔(dān)任校長(zhǎng)，他們雖然有一定的教育經(jīng)驗(yàn)，但是缺乏具體的管理經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)業(yè)化程度較低，對(duì)校長(zhǎng)工作缺乏感性的理解，因此培養(yǎng)他們具備基本的管理知識(shí)和能力也就成為培訓(xùn)的重心。

中職校長(zhǎng)通過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，積累了一定的學(xué)校管理經(jīng)驗(yàn)。但是要進(jìn)一步提高管理效能，就必須把經(jīng)驗(yàn)上升到理論。因此中職校長(zhǎng)提高培訓(xùn)的重點(diǎn)，應(yīng)以樹(shù)立新理念、學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新方法、開(kāi)拓新思路為主要內(nèi)容。其特點(diǎn)表現(xiàn)為一方面學(xué)校管理的理論與實(shí)踐仍為校長(zhǎng)需求重點(diǎn)，另一方面培訓(xùn)所涉及的深度和廣度均較任職資格培訓(xùn)更大。

骨干校長(zhǎng)高級(jí)研修的培訓(xùn)對(duì)象是中職校長(zhǎng)中的精英，培訓(xùn)層次最高，故而培訓(xùn)應(yīng)以分析新形勢(shì)、研究新問(wèn)題、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)、形成新成果為主要內(nèi)容，旨在培養(yǎng)創(chuàng)新型、開(kāi)拓型的職業(yè)技術(shù)學(xué)校教育教學(xué)管理專(zhuān)家。研修應(yīng)以職業(yè)教育改革與發(fā)展熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題研究為重點(diǎn)的理論探討，并通過(guò)考察國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)使其眼界更加開(kāi)闊。

2.PBL培訓(xùn)使得中職校長(zhǎng)智能需求更加合理。當(dāng)前關(guān)于職校校長(zhǎng)培訓(xùn)方式的相關(guān)理論研究較多，各地在實(shí)踐中也發(fā)展了多種類(lèi)型的培訓(xùn)方式。其共同的特征均強(qiáng)調(diào)主體學(xué)習(xí)、啟發(fā)學(xué)習(xí)、注重能力本位、素質(zhì)本位等。筆者對(duì)福建省中職校長(zhǎng)培訓(xùn)模式需求的分析發(fā)現(xiàn)，校長(zhǎng)對(duì)常規(guī)的培訓(xùn)模式均沒(méi)有顯示出顯著差異，X2(6)=7.93

PBL培訓(xùn)應(yīng)注意為不同層次中職校長(zhǎng)提供不同的問(wèn)題。在任職資格培訓(xùn)中，問(wèn)題的選擇應(yīng)該更加側(cè)重其應(yīng)用性，即在各種案例的基礎(chǔ)上提煉出相關(guān)問(wèn)題，再在案例解決的過(guò)程中總結(jié)并上升至理論。問(wèn)題的選擇注意代表性和典型性，并組織校長(zhǎng)開(kāi)展各種形式的討論，交流各自的心得體會(huì)，把握解決問(wèn)題各種思路和操作程序。

在提高培訓(xùn)和骨干培訓(xùn)中，PBL所涉及的問(wèn)題中介性更加明顯，成為理論性與操作性的結(jié)合點(diǎn)。應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)體系的需要，合理選擇熱點(diǎn)、難點(diǎn)、盲點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行分析，探討問(wèn)題蘊(yùn)涵的理論基礎(chǔ)，剖析各種條件和影響因素。對(duì)問(wèn)題的研究注重發(fā)散性思維的培養(yǎng)，并與校長(zhǎng)已有的理論和經(jīng)驗(yàn)相聯(lián)系，在此基礎(chǔ)上形成自己的管理風(fēng)格，養(yǎng)成較強(qiáng)的管理能力。

三、PBL應(yīng)用于中職校長(zhǎng)培訓(xùn)之要件

PBL培訓(xùn)是一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)，在充分把握中職校長(zhǎng)智能結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，其應(yīng)用要件包括以下三個(gè)方面：

(一)PBL培訓(xùn)問(wèn)題的案例性

案例教學(xué)是中職校長(zhǎng)培訓(xùn)中深受歡迎的方式，具有極強(qiáng)操作性的優(yōu)點(diǎn)。但是，案例的個(gè)性和特殊性決定了其只能借鑒、參照而不能照搬，因此，PBL的問(wèn)題不是空穴來(lái)風(fēng)，而是應(yīng)在充分吸收案例教學(xué)優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，以問(wèn)題為抓手，將其上升到理論層次，這樣才能有更大的指導(dǎo)性。

在確定培訓(xùn)方向的基礎(chǔ)上，采取模塊和專(zhuān)題的方式進(jìn)行研修，堅(jiān)持理論與一線辦學(xué)困難、瓶頸問(wèn)題相結(jié)合，項(xiàng)目式及案例示范培訓(xùn)，提供經(jīng)典案例幫助參訓(xùn)校長(zhǎng)破解實(shí)踐中遇到的難題。提高培訓(xùn)中案例研究的中介性更加顯現(xiàn)，成為理論性與操作性的結(jié)合點(diǎn)，強(qiáng)于任職資格培訓(xùn)的模仿式案例。所選擇的案例應(yīng)有如下獨(dú)特性：第一，培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作和案例的真實(shí)性，是案例教學(xué)培訓(xùn)模式有效實(shí)施的前提；第二，案例的選取、分類(lèi)必須與中職校長(zhǎng)的分類(lèi)相對(duì)應(yīng)；第三，專(zhuān)題性案例與綜合性案例必須優(yōu)化組合。

(二)PBL培訓(xùn)模塊的針對(duì)性

“十二五”校長(zhǎng)培訓(xùn)改革的重心從數(shù)量轉(zhuǎn)向了質(zhì)量，中職學(xué)校的專(zhuān)業(yè)建設(shè)和品牌建設(shè)迫在眉睫。因此，在明確定位的基礎(chǔ)上加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性，將成為增強(qiáng)中職校長(zhǎng)提高培訓(xùn)質(zhì)量的重要載體。要體現(xiàn)中職特色，PBL中職校長(zhǎng)培訓(xùn)模塊必須有極強(qiáng)的針對(duì)性。具體體現(xiàn)在以下六個(gè)方面：

1.PBL培訓(xùn)應(yīng)加強(qiáng)中職校長(zhǎng)形勢(shì)政策角度的意識(shí)與能力。中職校長(zhǎng)要有高瞻遠(yuǎn)矚的眼光，需要對(duì)職業(yè)教育形勢(shì)政策有清晰的認(rèn)識(shí)。具體到“十二五”中職校長(zhǎng)培訓(xùn)，國(guó)家和省教育中長(zhǎng)期教育規(guī)劃關(guān)于職業(yè)教育部分的解讀應(yīng)成為培訓(xùn)的重要內(nèi)答。

2.PBL培訓(xùn)應(yīng)加強(qiáng)中職校長(zhǎng)校園文化建設(shè)的意識(shí)與能力。校園文化對(duì)于職校來(lái)說(shuō)，不僅是生存問(wèn)題，而且是發(fā)展問(wèn)題。職校的校園文化有共性和個(gè)性。共性方面，職校要通過(guò)校園文化培養(yǎng)行業(yè)企業(yè)所需要的人才，對(duì)企業(yè)要有忠誠(chéng)度和執(zhí)行力，如愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、職業(yè)道德、職業(yè)修養(yǎng)等；個(gè)性方面，每個(gè)職校要形成自身獨(dú)特的文化，這與職校各自的專(zhuān)業(yè)設(shè)置緊密聯(lián)系，如旅游文化之于旅游職校，建筑文化之于建筑職校等。通過(guò)培訓(xùn)，加強(qiáng)中職學(xué)校校長(zhǎng)對(duì)校園文化尤其是精神層面和制度層面的建設(shè)意識(shí)和能力非常關(guān)鍵。

3.PBL培訓(xùn)應(yīng)加強(qiáng)中職校長(zhǎng)信息化和數(shù)字化建設(shè)的意識(shí)與能力。信息化和數(shù)字化建設(shè)是中職學(xué)校邁向成功的重要平臺(tái)。一方面，中職學(xué)校也和普通中學(xué)一樣，通過(guò)信息化和數(shù)字化建設(shè)滿足教學(xué)和課改，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化、圖書(shū)館信息化、多媒體技術(shù)應(yīng)用等；另一方面，中職學(xué)校又有其自身特色。中職學(xué)校的學(xué)生全都寄宿，故而信息化和數(shù)字化建設(shè)還需滿足學(xué)生的生活需要。這就要求提高培訓(xùn)能夠幫助校長(zhǎng)形成學(xué)校整體的信息化方案，把行政、管理、生活整合成一攬子工程。

4.PBL培訓(xùn)應(yīng)加強(qiáng)中職校長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)學(xué)校理念的意識(shí)與能力。校企合作始終是中職校長(zhǎng)工作的重中之重。提高培訓(xùn)要幫助校長(zhǎng)搭建職業(yè)教育和企業(yè)聯(lián)系的橋梁，例如：如何請(qǐng)企業(yè)人才參與學(xué)生培訓(xùn)；如何在教學(xué)中融合企業(yè)觀點(diǎn)、看法和管理理念；如何加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)；如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化和學(xué)校文化的對(duì)接等，均需要校長(zhǎng)具有經(jīng)營(yíng)理念，才能實(shí)現(xiàn)中職學(xué)校作為教育和職業(yè)銜接點(diǎn)的性質(zhì)。

5.PBL培訓(xùn)應(yīng)加強(qiáng)中職校長(zhǎng)德育和心理學(xué)的基礎(chǔ)理論。德育與心理學(xué)是當(dāng)前中職教育的熱點(diǎn)和難點(diǎn)，是中職學(xué)校校長(zhǎng)迫切需要解決的。當(dāng)前中職學(xué)生在這方面存在的問(wèn)題較多。根據(jù)黃志章的研究，大多數(shù)學(xué)生沒(méi)有理想信念，沒(méi)有明確的學(xué)習(xí)目的，沒(méi)有端正的學(xué)習(xí)態(tài)度；還有一些學(xué)生缺乏法制紀(jì)律觀念，經(jīng)常曠課、逃課、早戀甚至參與打架斗毆；有的學(xué)生審美觀念以及審美情趣低下；也有一些學(xué)生自私自利，缺乏對(duì)家庭、集體與社會(huì)的責(zé)任感，以自我為中心等等。而在心理方面，部分學(xué)生初二后即已分流，由于無(wú)法進(jìn)人普通高中學(xué)習(xí)而容易產(chǎn)生一種失落感、自卑的心理。這些都需要中職校長(zhǎng)有足夠的能力解決，相關(guān)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)也就不可或缺了。

6.PBL培訓(xùn)應(yīng)加強(qiáng)中職校長(zhǎng)轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)與能力。中職學(xué)校的安全教育比普通教育更復(fù)雜。除了常規(guī)的校園安全教育，更多出了崗位安全教育。這方面容易被忽視，其實(shí)卻是中職學(xué)校的熱點(diǎn)問(wèn)題。中職學(xué)校的學(xué)生參加生產(chǎn)存在潛在的風(fēng)險(xiǎn)，致使學(xué)校和企業(yè)都顧慮重重。如何化解這種潛在風(fēng)險(xiǎn)?中職校長(zhǎng)非常希望通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)，提供相應(yīng)的案例以提高這方面的意識(shí)與能力。

(三)PBL培訓(xùn)師資的多元性

1.高端專(zhuān)家引領(lǐng)。高端專(zhuān)家在一定程度上體現(xiàn)了培訓(xùn)的高度。具體來(lái)說(shuō)，“高端”包括三個(gè)方面：一是職業(yè)教育理論界的知名專(zhuān)家；二是業(yè)務(wù)指導(dǎo)和職業(yè)教育改革研究的知名專(zhuān)家，尤其是省市教育行政部門(mén)以及職教中心的研究人員；三是一線學(xué)校的知名專(zhuān)家。

2.企業(yè)名流推動(dòng)。職校的行業(yè)背景和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要與全國(guó)乃至世界接軌，培訓(xùn)內(nèi)容也要適時(shí)而變。中職學(xué)校校長(zhǎng)不僅要管理學(xué)校，而且要經(jīng)營(yíng)學(xué)校。因此應(yīng)邀請(qǐng)著名企業(yè)家、集團(tuán)理事長(zhǎng)來(lái)上課。從企業(yè)的角度分析“我的企業(yè)需要什么人才，管理上怎么做”等。這樣就不僅為培訓(xùn)提供了新的師資力量，更為校長(zhǎng)打開(kāi)新的思路。

3.一線校長(zhǎng)與教師互動(dòng)。有研究者指出，“通常，培訓(xùn)者總是努力通過(guò)提升培訓(xùn)專(zhuān)家的水平來(lái)提高培訓(xùn)質(zhì)量。這是一種專(zhuān)家能力取向的培訓(xùn)質(zhì)量觀。其培訓(xùn)方案往往只確定培訓(xùn)主題，而培訓(xùn)內(nèi)容則完全由培訓(xùn)專(zhuān)家決定。這樣，培訓(xùn)質(zhì)量就完全取決于專(zhuān)家能力了”。其實(shí)，專(zhuān)家培訓(xùn)固然重要，但是并非唯一。有時(shí)候?qū)＜乙暯桥c受訓(xùn)校長(zhǎng)并不完全一致，而且其專(zhuān)業(yè)化程度高且零散，與實(shí)踐的融合相隔較遠(yuǎn)。而一線校長(zhǎng)和教師的互動(dòng)提供了實(shí)踐交流的平臺(tái)，直接展示了問(wèn)題解決的路徑，操作性更強(qiáng)。更有助于形成校長(zhǎng)崗位工作所需的知識(shí)和能力。

四、結(jié)語(yǔ)

基于PBL的培訓(xùn)對(duì)于中職校長(zhǎng)培訓(xùn)有較強(qiáng)的價(jià)值，但要切實(shí)發(fā)揮其價(jià)值，就需要準(zhǔn)確而深入地分析每一期具體參訓(xùn)校長(zhǎng)的智能結(jié)構(gòu)，靈活有效地選擇培訓(xùn)問(wèn)題、模塊和師資.實(shí)現(xiàn)PBL在宏觀和微觀方面的融合，這有待于在實(shí)踐中不斷完善提高。

參考文獻(xiàn)：

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[4]林宇.“十五”職校校長(zhǎng)培訓(xùn)智能需求比較研究[J].繼續(xù)教育研究，2005，(6)

篇5

[關(guān)鍵詞]旅游管理;體驗(yàn);培養(yǎng)模式

1　問(wèn)題的提出

旅游管理專(zhuān)業(yè)是應(yīng)用性較強(qiáng)的學(xué)科， 具有多學(xué)科相互滲透、知識(shí)面寬、綜合性強(qiáng)等特點(diǎn)。現(xiàn)代旅游教育呼喚素質(zhì)教育，它以提高學(xué)生整體素質(zhì)為宗旨，以培養(yǎng)創(chuàng)造性人才為核心。然而，理論與實(shí)踐的脫節(jié)、知識(shí)遷移能力低下、職業(yè)道德缺乏、“供需錯(cuò)位”等問(wèn)題一直困擾著旅游管理專(zhuān)業(yè)的師生。傳統(tǒng)的教學(xué)方法與培養(yǎng)模式是造成此類(lèi)問(wèn)題的原因之一。傳統(tǒng)教學(xué)機(jī)械記憶多，整理加工少;記憶結(jié)論多，思考過(guò)程少;知識(shí)背誦多，能力培養(yǎng)少;被動(dòng)做題多，獨(dú)立思維少;機(jī)械有余而靈活不足。如此培養(yǎng)出來(lái)的旅游管理專(zhuān)業(yè)人才是難以適應(yīng)現(xiàn)代旅游業(yè)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)需要的。

所謂體驗(yàn)式教學(xué)就是指在教學(xué)過(guò)程中，根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)和規(guī)律，通過(guò)創(chuàng)造實(shí)際的或重復(fù)經(jīng)歷的情境和機(jī)會(huì)，呈現(xiàn)或再現(xiàn)、還原教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生在親歷的過(guò)程中理解并建構(gòu)知識(shí)、發(fā)展能力、產(chǎn)生情感、生成意義的教學(xué)觀和教學(xué)形式[1]。回顧近幾年的研究，有關(guān)體驗(yàn)式教學(xué)的研究主要是兩方面，一是體驗(yàn)式教學(xué)的理論依據(jù)及策略的探討[1，2];二是關(guān)于體驗(yàn)式教學(xué)在具體課程中運(yùn)用，如韓萍關(guān)于心理健康教育體驗(yàn)式教學(xué)的思考[3]等。有關(guān)體驗(yàn)式教學(xué)人才培養(yǎng)模式及在旅游管理專(zhuān)業(yè)中的應(yīng)用尚缺乏系統(tǒng)研究。以體驗(yàn)式教學(xué)為理念進(jìn)行人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新，可以在很大程度上實(shí)現(xiàn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)與教師導(dǎo)向作用的結(jié)合、專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)與相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)的結(jié)合、理論升華與理論應(yīng)用的結(jié)合，融知識(shí)傳授、能力培養(yǎng)、素質(zhì)提高為一體，開(kāi)拓出一條培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型、開(kāi)放型人才的培養(yǎng)模式。

2　理論依據(jù)

教學(xué)模式是指在一定的教育思想、教學(xué)理論和學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下的、在某種環(huán)境中展開(kāi)的教學(xué)活動(dòng)進(jìn)程的穩(wěn)定結(jié)構(gòu)形式。理論依據(jù)在教學(xué)模式結(jié)構(gòu)中既是獨(dú)立的因素，又滲透或蘊(yùn)涵在其他因素之中。體驗(yàn)式教學(xué)的理論依據(jù)主要是情知教學(xué)論和建構(gòu)主義學(xué)習(xí)論。

2·1　情知教學(xué)論

“情知教學(xué)論”是以教育心理學(xué)理論為指導(dǎo)的、用認(rèn)知與情意相統(tǒng)一的觀點(diǎn)來(lái)解釋教學(xué)本質(zhì)問(wèn)題的一種理論，強(qiáng)調(diào)教學(xué)過(guò)程中認(rèn)知過(guò)程與情意過(guò)程的辯證統(tǒng)一，兩者是同時(shí)發(fā)生的，相互聯(lián)系、相互促進(jìn)、相互作用的。教學(xué)過(guò)程是由教師和學(xué)生的雙邊活動(dòng)構(gòu)成的，在這個(gè)過(guò)程中，師生之間存在著兩條交織在一起的信息回路，即知識(shí)信息交流的回路和情感信息交流回路。知識(shí)回路中的信息是教學(xué)內(nèi)容，情感回路中的信息是師生情緒、情感的變化。無(wú)論哪一條回路發(fā)生故障，都必然影響教學(xué)活動(dòng)的質(zhì)量;只有兩條回路暢通無(wú)阻時(shí)，教學(xué)才能取得理想效果[2]。

因而“情知教學(xué)”重視發(fā)揮認(rèn)知功能的反映作用，畢業(yè)論文 把感性知識(shí)上升為理性知識(shí)，達(dá)到接受、轉(zhuǎn)化、儲(chǔ)存的目的，而且同時(shí)發(fā)揮情意功能的動(dòng)力作用，把學(xué)生的內(nèi)驅(qū)力轉(zhuǎn)化為一種精神力量，借此支配自己的學(xué)習(xí)行為。

2·2　建構(gòu)主義學(xué)習(xí)論

“建構(gòu)主義”(constructivism)也譯作結(jié)構(gòu)主義，其最早提出者可追溯至瑞士的心理學(xué)家皮亞杰(J.Piaget)。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)論認(rèn)為，教學(xué)應(yīng)“以學(xué)生為中心，在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中由教師起組織者、指導(dǎo)者、幫助者和促進(jìn)者的作用，利用情境、協(xié)作、會(huì)話等學(xué)習(xí)環(huán)境要素充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和首創(chuàng)精神，最終達(dá)到使學(xué)生有效地實(shí)現(xiàn)對(duì)當(dāng)前所學(xué)知識(shí)的意義建構(gòu)的目的”[4]。在這種模式中，學(xué)生是知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)者;教師是教學(xué)過(guò)程的組織者、指導(dǎo)者，意義建構(gòu)的幫助者、促進(jìn)者;教材所提供的知識(shí)不再是教師傳授的內(nèi)容，而是學(xué)生主動(dòng)建構(gòu)意義的對(duì)象;媒體也不再是幫助教師傳授知識(shí)的手段、方法，而是用來(lái)創(chuàng)設(shè)情境、進(jìn)行協(xié)作學(xué)習(xí)和會(huì)話交流，即作為學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、協(xié)作式探索的認(rèn)知工具。因此建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為“情境”、“協(xié)作”、“會(huì)話”和“意義建構(gòu)”是學(xué)習(xí)環(huán)境中的四大屬性。

3　旅游管理專(zhuān)業(yè)體驗(yàn)式教學(xué)人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建

任何教學(xué)模式都有一套較為穩(wěn)定的教學(xué)活動(dòng)結(jié)構(gòu)框架和程序，但只能是相對(duì)穩(wěn)定的，而不是僵化和一成不變的。基于情知教學(xué)論和建構(gòu)主義學(xué)習(xí)論，立足現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展及國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的需求，結(jié)合旅游管理學(xué)科的本質(zhì)特性、專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，構(gòu)建如下旅游管理專(zhuān)業(yè)體驗(yàn)式教學(xué)人才培養(yǎng)模式(見(jiàn)圖1)。

3·1　五項(xiàng)實(shí)施原則

一是計(jì)劃性原則。要求教師上課前按照教學(xué)目標(biāo)多元化、教學(xué)內(nèi)容綜合化和教學(xué)方法多樣化的要求進(jìn)行充分準(zhǔn)備。醫(yī)學(xué)論文 教學(xué)目標(biāo)多元化旨在培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型和開(kāi)放型人才，因此，教學(xué)內(nèi)容不僅注重智力因素的培養(yǎng)，也要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生情感、態(tài)度、價(jià)值觀、職業(yè)道德等非智力因素的培養(yǎng)，并相應(yīng)采取多種教學(xué)方法。二是民主性原則。師生關(guān)系應(yīng)該是平等民主的，教師應(yīng)該尊重、保護(hù)和關(guān)愛(ài)學(xué)生，通過(guò)人格魅力影響學(xué)生，創(chuàng)造一種平等、開(kāi)放、合作的民主化教學(xué)氛圍，提升教學(xué)過(guò)程的人文價(jià)值。三是自主性原則。教師要發(fā)揮組織教學(xué)的能力，合理運(yùn)用調(diào)控技術(shù)，保證學(xué)生自主學(xué)習(xí)，要把“教”落在為學(xué)生“學(xué)”服務(wù)的基點(diǎn)上。四是合作性原則。通過(guò)建立學(xué)習(xí)小組，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)等方式促進(jìn)同學(xué)之間的合作。只有師生合作，生生合作，相互啟發(fā)，相互借鑒，才有利于實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)式教學(xué)目標(biāo)[5]。五是開(kāi)放性原則，包括教學(xué)形式、教學(xué)過(guò)程和教學(xué)內(nèi)容的開(kāi)放。教學(xué)形式的開(kāi)放，即不把學(xué)生局限在教室中，充分利用學(xué)校、社會(huì)為學(xué)生提供的豐富多彩的實(shí)際生活和學(xué)習(xí)內(nèi)容，讓學(xué)生在開(kāi)放的空間里去觀察、探究、豐富自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);教學(xué)過(guò)程的開(kāi)放，則是鼓勵(lì)學(xué)生開(kāi)放式的思索、開(kāi)放式的提問(wèn)，教師要靈活多樣地利用這些“開(kāi)放事件”，將它視為寶貴的機(jī)會(huì)，更好地培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì);教學(xué)內(nèi)容的開(kāi)放，教師可以選用國(guó)內(nèi)外比較權(quán)威的多本教科書(shū)、報(bào)刊、網(wǎng)站作為教材的主要資源，形成開(kāi)放式的知識(shí)體系。以上五項(xiàng)原則相輔相成、有機(jī)融合，是情知教學(xué)論和建構(gòu)主義學(xué)習(xí)論具體運(yùn)用到實(shí)踐中必須遵循和掌握的原則，在此原則基礎(chǔ)上才能進(jìn)行具體教學(xué)過(guò)程的設(shè)計(jì)與安排。

3·2　教學(xué)過(guò)程的組織

3·2·1　教學(xué)環(huán)境建設(shè)

旅游管理專(zhuān)業(yè)要求學(xué)生掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉飯店、旅行社、旅游景區(qū)、會(huì)展中心等相關(guān)旅游企業(yè)管理的基本原理。為使學(xué)生了解、認(rèn)識(shí)企業(yè)所處的復(fù)雜多變的環(huán)境，熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，親身體驗(yàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策、營(yíng)銷(xiāo)策略、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作等，可以實(shí)施“模擬沙盤(pán)”教學(xué)。

除了建設(shè)基本的多媒體教室外，還要求組建ERP(Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源規(guī)劃)實(shí)驗(yàn)室，購(gòu)買(mǎi)相關(guān)的模擬沙盤(pán)和ERP學(xué)習(xí)軟件，組織“沙盤(pán)模擬對(duì)抗演練———ERP理論學(xué)習(xí)———軟件學(xué)習(xí)與操作———情景教學(xué)”等系列教學(xué)活動(dòng)，最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。同時(shí)，教學(xué)環(huán)境建設(shè)還要加強(qiáng)與社會(huì)各相關(guān)企事業(yè)單位的聯(lián)系與合作，進(jìn)行實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)。有條件的可以建設(shè)戶外拓展訓(xùn)練場(chǎng)所，或者與有關(guān)拓展訓(xùn)練服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，對(duì)學(xué)生進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、意志力、耐力的訓(xùn)練，從而增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任心和集體參與意識(shí)，認(rèn)識(shí)自身潛能，克服心理惰性，磨練毅力和耐力，啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力，提高解決問(wèn)題的能力。

3·2·2　教學(xué)活動(dòng)創(chuàng)新

3·2·2·1　教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新

教材選用的創(chuàng)新　改變只使用一本教科書(shū)的習(xí)慣做法，選用在國(guó)內(nèi)比較權(quán)威的本教科書(shū)、報(bào)刊、網(wǎng)站作為教學(xué)的主要資源，形成開(kāi)放式的、更新更合理的知識(shí)體系[6];改變教材選用的“本土化”，適當(dāng)參照和引進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。如康奈爾大學(xué)酒店管理學(xué)院的酒店管理PDP(Profession Develop Program，職業(yè)發(fā)展項(xiàng)目)核心課程———酒店員工管理、酒店團(tuán)隊(duì)管理、酒店財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)原理和實(shí)務(wù)、酒店業(yè)營(yíng)銷(xiāo)分析和酒店業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃等都可以作為教材在教學(xué)中適當(dāng)引進(jìn);美國(guó)飯店業(yè)協(xié)會(huì)教育學(xué)院的“美國(guó)注冊(cè)飯店管理師”的培訓(xùn)課程也可不同程度地引進(jìn)到旅游管理專(zhuān)業(yè)的常規(guī)教學(xué)中[7]。

課程實(shí)踐性環(huán)節(jié)的創(chuàng)新　課程實(shí)踐性環(huán)節(jié)可以達(dá)到學(xué)中練、練中學(xué)的效果。旅游管理專(zhuān)業(yè)中諸如《旅行社管理》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《餐飲管理》、《前廳與客房管理》等應(yīng)用性、實(shí)踐性強(qiáng)的課程，不僅要求學(xué)生掌握基本理論，還要求學(xué)生掌握一定的業(yè)務(wù)流程和具體操作。為提高學(xué)生實(shí)際操作能力和業(yè)務(wù)水平，可以采用現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、課堂模擬操練法、案例式教學(xué)、研討式教學(xué)等方法，以彌補(bǔ)傳統(tǒng)課堂講授和實(shí)際業(yè)務(wù)操作相脫節(jié)的缺陷。

主題教學(xué)活動(dòng)的創(chuàng)新　改變傳統(tǒng)填鴨式的課堂講授方式，由教師與學(xué)生共同商討，確定一系列既滿足教學(xué)需要，又滿足學(xué)生求知欲的主題教學(xué)活動(dòng)，也可由學(xué)生小組主持，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)合作的教學(xué)模式。

3·2·2·2　教學(xué)方法創(chuàng)新

選擇教學(xué)方法時(shí)，強(qiáng)調(diào)所采用的教學(xué)方法必須有助于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能和培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、有助于發(fā)揮學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的作用和形成學(xué)習(xí)型組織、有助于提高教學(xué)效率和降低教學(xué)成本。根據(jù)所授課程的特點(diǎn)與具體的教學(xué)內(nèi)容，可以設(shè)計(jì)多種教學(xué)方法，如案例教學(xué)法、知識(shí)競(jìng)賽法、創(chuàng)業(yè)大賽法、角色扮演法等。無(wú)論采用何種具體方法，其教學(xué)活動(dòng)都具有某種相似的規(guī)律，體現(xiàn)了體驗(yàn)式教學(xué)的一般流程(圖2)。

注:參考廣東商學(xué)院ERP實(shí)驗(yàn)中心模擬體驗(yàn)式教學(xué)方法，有改動(dòng)。案例教學(xué)法　《飯店管理概論》、《人力資源管理》、《旅游公共關(guān)系》等課程都可應(yīng)用此法。它一般是教師就實(shí)際中的某一典型的管理或政策問(wèn)題，只為學(xué)生提供背景情況，并指出面臨的困境或幾種選擇，但沒(méi)有惟一的正確答案，目的是為學(xué)生提供創(chuàng)造性分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的機(jī)會(huì)。

角色扮演法　在涉及服務(wù)理念與服務(wù)技巧、管理方式與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等問(wèn)題時(shí)，可使用角色扮演法。教師應(yīng)善于總結(jié)與點(diǎn)評(píng)，可以使同學(xué)在切身體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，加深對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和服務(wù)技巧的認(rèn)識(shí)與理解。知識(shí)競(jìng)賽法　對(duì)于一些理論性不強(qiáng)而又知識(shí)密集的課程或章節(jié)，如《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》，可采用知識(shí)競(jìng)賽法。因競(jìng)賽具有對(duì)抗性，能極大調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和能動(dòng)性，提高學(xué)習(xí)效率。

創(chuàng)業(yè)大賽　為使學(xué)生綜合掌握及運(yùn)用某門(mén)課程，激發(fā)其創(chuàng)新能力，創(chuàng)業(yè)大賽是個(gè)有效方法。如《餐飲管理》課程可以“開(kāi)一家賺錢(qián)的餐廳”為主題開(kāi)展創(chuàng)業(yè)大賽，要求學(xué)生對(duì)餐廳選址、功能區(qū)設(shè)計(jì)、菜單設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)預(yù)算、營(yíng)銷(xiāo)決策、CIS設(shè)計(jì)、人事管理等方面提出方案。

專(zhuān)業(yè)技能活動(dòng)　定期組織學(xué)生舉辦雞尾酒會(huì)、導(dǎo)游大賽等專(zhuān)業(yè)技能活動(dòng)，既可豐富校園生活，又可以檢驗(yàn)學(xué)生組織能力、服務(wù)技能、操作技能等綜合能力。

社會(huì)服務(wù)　對(duì)于地方大型的社會(huì)活動(dòng)，學(xué)校應(yīng)支持和鼓勵(lì)學(xué)生以自愿者身份參加實(shí)踐，既能提高學(xué)生的實(shí)踐能力，又能起到傳播地方旅游文化、為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)的目的。

3·3　教學(xué)管理創(chuàng)新

3·3·1　教學(xué)組織創(chuàng)新

學(xué)生的組織　在體驗(yàn)式教學(xué)活動(dòng)中，根據(jù)不同的學(xué)習(xí)活動(dòng)有不同的學(xué)生組織形式。可將4-5名同學(xué)編成一個(gè)小組，以學(xué)習(xí)小組為基本單位開(kāi)展競(jìng)賽式學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過(guò)程由各小組聯(lián)合策劃與自主實(shí)施，旨在激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和積極性，增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí);也可以模仿企業(yè)環(huán)境，將小組成員按其專(zhuān)長(zhǎng)進(jìn)行CEO、市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、客服代表等角色分工，使每個(gè)學(xué)生既能全面把握企業(yè)的運(yùn)作與流程，又能深化專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能的學(xué)習(xí);還可以模仿市場(chǎng)環(huán)境，將每個(gè)小組命名為不同的公司，組成一個(gè)模擬市場(chǎng)，進(jìn)行市場(chǎng)博弈式學(xué)習(xí)，使學(xué)生們了解企業(yè)的生存環(huán)境，企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)系，增強(qiáng)綜合運(yùn)用知識(shí)的能力與業(yè)務(wù)實(shí)操能力。所以，在體驗(yàn)式教學(xué)活動(dòng)中，學(xué)生具有學(xué)習(xí)者與教學(xué)活動(dòng)實(shí)施者的雙重身份。

教師的組織　根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的需求，靈活地、態(tài)地組織相關(guān)課程教師參與教學(xué)活動(dòng)，教師之間既分工又協(xié)作，共同承擔(dān)體驗(yàn)式教學(xué)工作任務(wù)，并在教師之間形成一種“民主決策、尊重產(chǎn)權(quán)、分工協(xié)作、利益共享”的行為規(guī)則。

3·3·2　教學(xué)管理創(chuàng)新

隨著以“教”為中心的教學(xué)模式向以“學(xué)”為中心的教學(xué)模式的轉(zhuǎn)換，教學(xué)管理方式也發(fā)生了重大變化，即從以教師管理為主轉(zhuǎn)向以學(xué)生自我管理為主。教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、控制與評(píng)估的職責(zé)主要由教師來(lái)承擔(dān)，具體學(xué)習(xí)活動(dòng)的策劃、組織與實(shí)施則主要由學(xué)生來(lái)承擔(dān)。

3·3·3　教學(xué)評(píng)估指標(biāo)體系

為了對(duì)體驗(yàn)式教學(xué)成效進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估，工作總結(jié) 需改變只由一張?jiān)嚲碓u(píng)判教學(xué)質(zhì)量的僵化做法，采用主題活動(dòng)、實(shí)踐學(xué)習(xí)、課程測(cè)評(píng)等綜合教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法，保證了教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的適應(yīng)性、多樣性、全面性和全過(guò)程性。為此，需研究制定“教師工作質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)體系與考核方案”、“學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)體系與考核方案”(具體的評(píng)價(jià)指標(biāo)本文暫不進(jìn)行討論)，并付諸實(shí)施。在評(píng)價(jià)實(shí)踐過(guò)程中還需不斷地反饋，對(duì)評(píng)估指標(biāo)體系的科學(xué)性、適用性進(jìn)行修正與調(diào)整。

4　結(jié)論

體驗(yàn)式教學(xué)人才培養(yǎng)模式不只是教師教育模式的一個(gè)轉(zhuǎn)變，還蘊(yùn)含著教育思想的重大變革，它使課堂教學(xué)真正成為了實(shí)施素質(zhì)教育，全面高效培養(yǎng)復(fù)合型、開(kāi)放型、應(yīng)用型人才的主渠道。各學(xué)科各專(zhuān)業(yè)都可在體驗(yàn)式教學(xué)理論的指導(dǎo)下，結(jié)合本專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)與要求，對(duì)教學(xué)環(huán)境、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)組織等環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)整修改，從而積極推進(jìn)教學(xué)改革，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。同時(shí)，體驗(yàn)式教學(xué)是一種新的現(xiàn)代教學(xué)模式，需要反復(fù)地進(jìn)行理論上的研討和實(shí)踐上的總結(jié)，它的存在、發(fā)展、完善有待于廣大教育工作者的共同努力方能實(shí)現(xiàn)。

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