企業信息化戰略與實施精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇企業信息化戰略與實施，期待它們能激發您的靈感。

篇1

近年來，隨著信息技術的網絡化和集成化的不斷發展，企業及企業管理的信息化程度不斷提高。與信息化環境契合較早的企業不但在企業內部建立網絡，以期信息共享、提高企業運營效率，而且還與外部網絡鏈接、架構互聯網絡。信息網絡的發展，使企業管理面臨著數字化、網絡化、知識化、快捷化、一體化和全球化挑戰，企業管理在企業核心競爭力構建過程中所起作用的大小，日益與企業信息化程度密不可分。信息化社會中，信息、信息技術、信息系統不僅支撐企業的發展，也必然對企業管理提供新的機遇和模式。信息化成為企業管理戰略中必不可少的一環，傳統企業以追求成本、差異性和目標集聚三個重要指標所形成競爭優勢的模式，已逐步向企業信息化所形成的獨特競爭優勢，即知識優勢進行轉化，在這樣的背景下，企業管理的信息化成為必然，進而要求企業管理的宏觀戰略思維亦須做出相應調整。

二、信息化視閾下企業管理面臨的新趨勢

企業管理信息化是企業利用現代信息技術，對信息資源進行深入開發并將成果運用于企業管理的一系列決策行為。它涵蓋企業管理的各個方面和整個過程。實現企業管理信息化的過程也是實施企業管理創新的過程，其結果將是生產經營過程的集合化、智能化、數字化和網絡化，甚至對傳統的企業核心組織架構、既有運營流程、營銷模式等產生革命性的影響。可以說，實現對信息技術的充分利用并以此為基礎實現以信息為核心的資源概念的泛化，逐步發展以計算機技術為主要載體來優化企業管理的模式，將成為未來企業管理的宏觀戰略思維需要考量的必然趨勢。

（一）信息化影響企業管理戰略的制定

信息化對企業管理的影響，在實施層面有所表現，但其更為深遠的影響體現在企業管理的戰略思維層面。信息化對企業的生產和經營實施管控，并在此基礎上修正既有的企業管理決策，同時，也利用信息化手段實現企業管理信息的傳遞和企業管理資源的共享，使企業逐步實現對行業發展動態的掌控。以加強信息化的應用為旨歸，有利于企業有效地整合內部各生產經營環節的力量，實現對外部環境的適應與優化，進而以信息化為依托，不斷提高企業自身的競爭力和企業管理的水平。應充分意識到，信息化浪潮對企業經營活動和企業管理，帶來了根本性變革，堪稱企業管理思維所面臨的機遇和挑戰。

（二）信息化促進企業生產方式和生產效率的提高

首先，信息化將對生產環節產生積極的影響。以信息處理技術、計算機網絡為主要載體的信息化手段可把局域網內相對獨立的計算機終端捏合為功能更為完備、規模更為龐大的數字化網絡系統，進而完成資源與信息的共享，減少生產與經營的中間環節，降低此環節的內耗。同時，網絡系統將企業生產流程合理拆分為若干項相對獨立的工作，并根據分解后的工作特征實現人力資源的優化配置，進而達到最優組合。

其次，信息化有利于企業完善團隊建設。在企業產品的技術含量比重不斷增長的趨勢下，企業產品的每個生產環節都離不開團隊的通力協作。以綜合數據庫、計算機網絡、多媒體等手段，加之城域網和局域網的普及，企業的生產環節以信息化為資源并實現傳播和共享，加快了產品開發和生產的效率，進而極大增強了團隊工作的效率與凝聚力。

最后，信息化有利于提升產品開發與設計的水平。產品是企業的核心，對企業管理方式也起到決定性指引作用，企業管理模式須與企業產品的特征相吻合。傳統企業的產品生產環節涵蓋產品設計、制作工藝設計、樣品試制、批量生產等若干方面，在此縱向分工的過程中，各項工作均由不同的部門單獨完成，若部門間缺乏有效的信息共享，則極易造成大量的重復勞動，必然降低工作效率，延長產品生產周期，不利于產品質量的提高。企業通過信息化手段，可以加強內部各部門間的聯系，亦可與其他科研院所和顧客進行聯系。實現異時、異地辦公，直至實現產品生產從獨立部門的串行流程轉向多部門的并行流程轉化，從而縮短生產周期、降低成本、提高效率。

（三）信息化有助于經營理念和企業效益的提升

一方面，信息化推動企業經營向國際化的方向發展。現代企業逐步追求跨地區、跨國家甚至是全球化經營，進而實現利益的最大化。在此過程中，企業的經營打破了局域性障礙，縮短了信息交流的時間，擴大了經營活動的空間，以速度和效益為衡量標準，經營活動得以開發出新的手段、條件和機制。另一方面，信息技術掀起了經營方式的革命。信息化背景下。計算機技術和互聯網的快速發展，催生了一種新的經營方式――電子商務。可見，信息技術為企業提供了更為快捷、便利的服務，此種以互聯網為依托的交易方式逐步獲得企業的認可，在此過程中，信息化促使貿易操作規范化，貿易手續簡單化，貿易成本逐步降低，工作效率逐步提高。同時，信息化時代，勞動力、資本等要素也發生了根本性變化：勞動工具智能化、人力資源知識化、貨幣的電子化等促進經營活動對能源和物資的依賴性逐步降低，有利于全球范圍內資源的流通和配置，進而提高企業的效益。

（四）信息化使企業管理決策更為規范合理

在開放交互的信息化背景下，業務流程和組織結構發生了以信息技術為依托的變革，企業組織模式和管理方式產生了根本變化。同時，電子商務等一些新型經營模式和企業管理目標得以出現。信息技術在支配、引導、組織、協調企業的物資流通、技術流通、資金流通和人員流通方面發揮了巨大作用。在企業管理的過程中，管理人員的素質、水平和能力皆有所提升，企業管理的諸多手段促使企業管理決策的規范化、合理化。

不容忽視的是，在信息化技術得以普及之前，傳統企業管理方式在管理和決策制定上極為滯后，不僅影響管理手段的實施，也為企業管理埋下了尚不可預知的風險。企業管理實現信息化，為建立快速、準確的風險評估機制和及時的預警機制創造了條件，得以進行風險監控，從而實現風險控制。

三、基于信息化趨勢的企業管理宏觀戰略思維調整

（一）企業管理制度的調整

傳統的建立在原始勞動分工基礎上的工作制度早已無法適應現在市場競爭的需要。因而，原有的企業業務流程設計、管理制度、系統化管理等方面的制度和決策流程要在信息化的視閾內進行調整。信息化視閾下企業管理制度的更新是現代企業信息化的必然途徑，企業應加快優化、制定既有的信息管理制度。

（二）企業核心競爭力的調整

信息化視閾下，企業管理宏觀戰略思維的更新是以信息和技術為依托而構成的企業內外部的協調系統，其旨歸是緊密圍繞企業核心的競爭力的提升而進行。利用信息化技術和手段建立信息共享體是企業進行信息傳遞和資源共享的有效方法，它有助于多個經營企業實現業務能力和業務范圍的優勢互補，從長遠來看，有助于從戰略上提升企業的核心競爭力，對未來新核心競爭點的提煉也具有積極意義。

（三）企業經營管理方式的調整

信息化程度是企業管理思維的標志之一，同時，信息化手段有助于企業根據市場需求迅速做出經營管理手段的調整。因而，企業應不斷融合各類資源，實現資源的合理與高效利用，確保生產效率的提高。隨著企業經營管理方式向側重分析和處理信息方向轉移，企業在產業信息共享，以及與行業內部和消費者建立聯系的能力將大幅提升，這對企業實施管理戰略思維調整至關重要。

篇2

關鍵詞：戰略知識管理；房地產開發企業；信息系統；規劃設計

前言：隨著信息時代的到來，我國市場經濟已經邁入信息化發展階段，這就要求企業建立起適應信息社會競爭需要的發展模式。實施戰略知識管理不僅是房地產開發企業現階段適應社會發展的需要，同時也是實現企業信息化建設的重要途徑，因此基于戰略知識管理對信息系統進行規劃設計具有一定的現實意義。

一、房地產開發企業信息系統規劃設計的理論框架

（一）戰略知識管理理論。所謂戰略知識管理，主要指的是將企業內部與外部具有價值的知識體系作為最重要的戰略資源，并通過相應的策略與方法對戰略知識進行有效管理，從而提高企業的知識創新能力與核心競爭能力，知識管理戰略的最終目的就是幫助企業獲得持續性的競爭優勢[1]。現階段國際管理學家對戰略知識管理理論一般存在兩種理解，一部分學者認為知識管理戰略是為了兼顧企業及其全體員工的利益，實現組織的總體戰略以及員工的個人目標戰略相匹配；另一部分學者則認為戰略知識管理是一種促進企業革新的戰略，主要通過對新知識的傳播與應用實現。

（二）信息構建理論。隨著近年來企業信息資源迅速增長，用戶對信息的需求向個性化方向發展，因此對企業信息系統各層面資源進行整合具有一定的必要性。戰略知識管理的核心內容在于對戰略知識的創造與應用，主要是通過一定的管理手段以及信息技術營造良性的知識共享環境。信息構建理論主要在于對組織內外信息空間的數字化信息的利用與管理，對于構建基于戰略知識管理企業信息系統的體系結構具有必要性。

（三）資源基礎理論。資源基礎理論認為，組織的資源差異會直接導致綜合競爭能力的差異性，換言之企業的競爭優勢取決于其擁有價值資源的質量。資源是企業向社會提供相應服務或產品的過程中，實現戰略目標的各種要素的集合，同時也是企業創造自身利益的基礎，為了提高自身的績效水平，企業應當對資源進行有效的鑒別與保護，并實現資源優化配置[2]。

（四）核心競爭理論。企業的核心競爭力并不是單一資源的表現，而是知識、技術、管理文化等綜合能力的組合。核心競爭力在企業競爭中處于領先地位，可以有效地對企業其他資源進行支撐，并具有長期性的演化能力。現階段戰略知識作為企業發展的重要資源，在很大程度上影響著企業的核心競爭能力。

二、基于戰略知識管理的房地產開發企業信息系統規劃設計

戰略知識管理信息系統本質上講是一個以人的智能為主導，再輔以信息技術為手段的人機結合管理系統，是輔助房地產開發企業實現戰略資源管理的信息平臺[3]。

（一）明確管理信息系統的功能定位。基于戰略知識管理的房地產開發企業信息系統規劃設計，首先應當明確戰略知識管理信息系統的管理目標以及實際功能定位。在對信息系統進行規劃設計的過程中應當對房地產開發企業內部的知識進行科學創建以及合理配置。在建立戰略知識管理系統的過程中應當兼顧顯性知識與隱性知識，不僅應當注重對顯性知識的整合以及共享，還應當重視對隱性知識的交流與呈現，注重顯性知識與隱性知識間的潛在聯系，進而實現隱性知識與顯性知識間的轉換。

（二）建立良性的激勵機制。為了保證戰略知識關系系統運行的持續性與穩定性，應當建立良性的激勵機制，并優化企業管理層的管理理念[4]。有效性的戰略知識管理與企業管理層的合理化管理是密不可分的，因此基于戰略知識管理的企業信息系統的規劃設計應當采取適當的激勵政策，激勵員工接受并適應企業知識管理文化。可以積極開辦培訓講座與員工培訓，并將員工的薪資與戰略知識管理相掛鉤，提升房地產企業員工對戰略知識管理的熱情，從而有效地推進企業隱性知識向顯性知識轉化。通過建立良性的激勵機制，可以對戰略知識信息管理過程不斷進行優化，并加強房地產開發企業各部門間的溝通與協作，不斷對信息管理文件進行修訂與改善。

（三）構建相應的戰略知識信息庫。為了保證戰略知識管理系統規劃設計的合理性，在規劃設計過程中應當對戰略知識管理系統的主要管理對象進行深入分析，并積極構建相應的規劃交流平臺與戰略知識信息庫。戰略知識信息庫中主要對顯性知識進行儲存，在構建戰略知識信息庫的過程中應當注意對戰略知識的遴選進行嚴格把關，應當定期對知識信息庫內的知識進行清理，對陳舊性的內容應當及時進行更新，保障企業戰略知識的有效性，對戰略知識規劃交流平臺的構建，應當基于現代化互聯網信息技術，在構建規劃交流平臺的過程中設置合理的知識庫檢索與連接功能，為顯性知識與隱性知識間的交流與轉換提供便捷的交流平臺。

（四）優化戰略知識管理團隊。戰略知識管理系統從構建環節、運行環節到維護環節都需要一個專業性高素質的管理團隊進行管理，因此基于知識管理對信息系統進行規劃設計，應當對戰略知識管理團隊進行優化，全面分析戰略知識管理團隊的結構構成，并對相關戰略知識管理人員進行培訓與審核，加強各部門間的溝通與協作[5]。

首先，應當設置協調管理小組。協調管理者不歸屬于某一特定部門，在戰略知識管理過程中他們可以與不同部門的工作人員進行交流，并為各部門的溝通與協作搭建橋梁。通常來講，協調管理小組的學習能力較之一般戰略知識管理人員更強，可以有效地對戰略知識進行理解與補充，并對信息系統的規劃與設計提出創造性意見。因此房地產開發企業應當設置協調管理小組，并積極安排協調管理小組出外學習，從而培養其專業素養，推動企業戰略知識管理系統工作的開展。

其次，應當聘請相應的技術權威。為了有效地優化戰略知識管理團隊，房地產開發企業可以聘請相應的技術權威，利用其豐富的專業知識，對戰略知識管理系統進行優化，并對房地產開發決策進行專業性的審核。同時，可以加強各個項目公司間相應技術權威的溝通與交流，實現集團專家資源的共享，從而彌補房地產開發企業子公司人才匱乏的狀況。

最后，應當加強信息技術部門建設。戰略信息管理系統是基于互聯網信息技術構建的，因此為了對戰略知識管理團隊進行優化，應當重視信息技術在戰略知識管理系統中的基礎地位。在實際管理過程中，應當加強信息技術部門的建設，不僅應當要求其掌握相關信息技術知識，還應當要求其深入理解各部門用戶的需求，在對房地產開發企業客戶需求進行正確表達的基礎上，對戰略知識管理系統進行改進。

結論：

總而言之，房地產開發企業信息系統的規劃是對信息系統建設的戰略目標、戰略部署進行全局規劃的戰略指導，與房地產開發企業的總體戰略規劃存在緊密聯系。現階段我國很大一部分房地產開發企業處于快速擴展的發展時期，為了有效地防范管理風險，構建戰略知識管理信息系統具有一定的必要性。（作者單位：貴州財經大學MBA中心2014秋集中A班學員）

參考文獻：

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[3] 尹敬剛.信息系統使用對房地產企業團隊績效的影響研究[D].武漢大學，2012.

篇3

【關鍵詞】煤礦企業；信息化規劃；基本要求；實施步驟

引言

企業信息化規劃，是指在企業發展戰略目標的指導下，在理解企業發展戰略目標與業務規劃的基礎上，診斷、分析、評估企業管理和IT現狀，優化企業業務流程，結合所屬行業信息化方面的實踐經驗和對最新信息技術發展趨勢的掌握，提出企業信息化建設的遠景、目標和戰略，制定企業信息化的系統架構、確定信息系統各部分的邏輯關系，以及具體信息系統的架構設計、選型和實施策略，對信息化目標和內容進行整體規劃，全面系統地指導企業信息化的進程，協調發展地進行企業信息技術的應用，及時地滿足企業發展的需要，以及有效充分地利用企業的資源，以促進企業戰略目標的實現，滿足企業可持續發展的需要。

一、煤炭企業信息化規劃的基本要求

一方面，煤炭企業信息化規劃必須依據煤礦企業發展規劃和戰略目標，結合企業實際狀況，圍繞企業的生產、人才、采購、成本、質量、營銷、財務等業務建設集成的管理信息系統，指導各單位運用信息技術，加快企業以信息化建設帶動工業化的進程，合理、優化地安排企業信息化有關的項目。另一方面，煤炭企業信息化不僅僅是企業現有業務的計算機化，還要運用先進信息技術優化煤炭企業流程，進行信息化整體規劃。煤炭企業信息化覆蓋企業所有經營活動的信息處理，它不可孤立地建立業務信息系統，全面實現不同部門、不同系統之間的信息集成和操作，實現信息采集、處理、適用過程的集成化。

二、煤炭企業信息化規劃的具體實施步驟

首先，準確定位煤炭企業自身的發展目標及主要部門業務的發展目標。分析行業發展現狀和特點；分析信息技術發展現狀、存在的問題和方向；了解同類行業信息技術的應用狀況；把握煤炭企業自身的信息化現狀和信息資源狀況。根據煤炭企業戰略發展規劃，確定企業信息化的目標、企業信息化的發展方向及在企業戰略中的地位。其次，以層次化的結構設計煤炭企業信息化的各個領域，各個層次由許多功能模塊組成，每一功能模塊又可分成更細的層次。信息技術標準是對信息化總體架構的技術支持。通過選擇或制定標準，使煤炭企業信息化具有兼容性和擴展性。最后，對信息化總體架構中的各功能模塊及相應的各項煤炭企業信息化任務進行評估計劃，把它分解成為相互關聯、相互支撐的項目。明確各個項目的功能、預算、時間等。按具體項目重要程度和煤炭企業財務情況做出安排

三、保障煤炭企業信息化規劃得以順利實施的有效措施

煤炭企業信息化規劃涉及的技術難度較大，內容較多，規劃的實施是一個龐大的系統工程。為保證規劃按時、保質、保量進行，煤炭企業應采取以下保障措施：

1、組織保證。建立煤炭企業信息化領導小組，信息化建設機構可分為領導決策層、企業信息化組織協調及技術支持層和實施執行層。1）煤炭企業信息化領導小組。他們為領導決策層，從全局上權衡、協調、審定、決策以及組織企業信息化實施；保障實施煤炭企業信息化系統所需的人力資源和物力資源；為煤炭企業實施企業信息化營造良好環境。2）煤炭企業信息化辦公室。煤炭企業信息化建設牽涉企業的各個職能部門，必須設置一個組織協調煤炭企業信息化辦公室來負責日常的工作。3）專家組。煤炭企業信息化建設是一項復雜的系統工程，涉及到計算機技術、網絡技術、工程技術以及先進的企業管理技術。煤炭企業信息化建設專家組要有本企業專家，同時，還必須邀請社會專家、IT專家與經營管理專家以得到智力支持，共同組成專家組。5）煤炭企業信息化實施組織。實施執行組織要按照煤炭企業信息化的總體規劃和進程，具體分為多個項目小組。項目組是實施執行小組的執行單元，由項目負責人直接領導，選擇若干專家和業務人員組成。項目組是煤炭企業信息化建設的直接參與者，項目負責人是煤炭企業信息化建設的重要人物，要選拔德才兼備、威望高、信息工程技術過硬、又有經營管理經驗的技術干部擔任。

2、制度保證

1）煤炭企業管理措施保障。采取強制措施清除影響煤炭企業信息化實施的各種障礙，為煤炭企業信息化的順利實施提供保障。2）建立信息化項目管理制度。主要制定和規范煤炭企業業信息化的評審制度、實施模式等保障制度。3）建立人才培養和激勵制度。在煤炭企業中穩定一批懂企業管理又通IT 的中堅技術力量，特別是選擇幾個信息技術、網絡技術及計算機技術的精英，他們在信息化規劃中能發揮重大作用。煤炭企業還要通過各種渠道開展各種層次和類型的系統培訓，制定相應的激勵機制和管理機制，逐步建立一支素質較高、結構合理的信息化規劃建設隊伍。

3、技術保證措施

一方面，針對煤炭企業信息化建設的復雜性、艱巨性及我國煤礦企業普遍存在的信息化人才嚴重缺乏的狀態，吸取各個企業信息化建設的教訓。如：一些應用系統分別找不同的合作伙伴分散開發，缺乏統一的控制和協調機制，因此出現了許多問題。所以，煤炭企業信息化建設要選擇幾個長期的IT企業建立長期的戰略合作聯盟。另一方面，針對煤炭企業信息化各個應用系統，由項目實施小組與會同相關部門編制面向不同使用者的培訓計劃，并負責培訓，如：面向全體使用人員的使用培訓、維護培訓和面向領導和管理干部技術業務培訓等。

四、結語

企業信息化建設是一項系統而復雜的工程，是長期的工作，信息化規劃是這一工作的指向標，通過信息化規劃可以確定企業未來信息化建設的中長期目標和步驟，通過分階段實施來降低信息化工作的風險。只有做好全面、細致的信息化規劃工作，準確把握企業的信息化需求，才能有效地提高企業的整體競爭能力，使企業在戰略層面上立于不敗之地。

【參考文獻】

[1] 王年松，曹維運.煤礦企業信息化建設概述[J].科技信息（科學教研），2007，（13）.

篇4

關鍵詞：企業信息化；企業管理；競爭力；辦公自動化

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2012）04-0030-02

21世紀，人類已經邁入了信息社會，互聯網的存在使得各國的經濟變得密不可分。在經濟全球化的當下，傳統企業如何保證持續的高速發展，如何在與全球各個國家的同行業對手的競爭中占領先機，如何進一步節約企業成本增加企業收益，如何科學高效地決策以降低企業運營風險，都成為了企業不得不思考的問題。解決這一些問題的關鍵就在于信息，信息即是生產力。在當今時代，掌握住了信息就握住了企業發展的先機。筆者將就此主題進行企業信息化建設的探討。

一、企業信息化基礎理論

（一）企業信息化概念

企業信息化是指企業選擇先進適用的計算機、網絡、通信軟件等現代信息技術及設備，結合先進管理理念，對企業的生產與經營、研究與開發、市場與銷售等各個環節的各個方面進行整合，逐步實現企業運行的全面自動化，及時地為企業的管理決策提供準確而有效的信息，提高企業對市場的反應速度，從而提高企業經濟效益與企業核心競爭力。

企業信息化即是借由先進的信息技術實現企業運行的自動化和精益化。通過企業信息化建設企業可以更迅速更準確地掌握公司內部現狀以及外部市場信息，從而為企業科學決策進行服務，幫助企業提升經濟效益。

（二）企業信息化內容

企業信息化建設以計算機、路由器等現代信息設備為硬件基礎，以企業業務流程的信息化、自動化為核心。主要包括：（1）生產過程的自動化，CAD、CAP、CAM的使用。（2）辦公過程的自動化，使用OA系統進行辦公室傳統事務的處理。（3）SCM（供應鏈管理），SCM的目標是建立從供應商―企業―消費者的聯系，整合這幾者之間的所有的交易與合作流程。（4）ERP（企業資源計劃），ERP運用計算機網絡將企業內外的信息進行匯集，形成數據庫以供企業內部各個單位查詢利用。（4）CRM（客戶關系管理），CRM利用網絡與其他信息技術收集、整理、分析企業顧客的信息，通過對于顧客信息的分析，及時了解顧客最新的需求，并針對性地提供相應服務以最大程度地滿足顧客，與顧客建立緊密的穩定合作關系。

二、企業信息化建設的重要性

（一）企業信息化有助于降低成本

通過加強企業內部管理，借助供應鏈管理與ERP系統，接到產品訂單之后，對于生產環節進行精細規劃，減少各個環節的延遲。減少企業的實時庫存，讓企業的資源流動起來，避免庫存浪費，從而降低企業的生產成本。通過供應鏈管理系統企業可以對于原材料供應商進行合理選擇，避免信息不對稱從而選擇價優質好的原材料降低企業生產成本。

（二）企業信息化有助于提升管理決策水平

企業信息化借助計算機與信息設備，通過對客觀數據的分析與整理，客觀地真實地衡量企業現狀。并且，通過各種與外部相連的系統，企業可以了解市場動向、競爭對手、科技成果、顧客最新需求等諸多有價值的信息。通過這些有價值的情報，企業領導在進行企業管理與決策的時候，相對以前的盲人摸象般了解情況然后拍腦袋進行決策的傳統管理有著很大的提升。

（三）企業信息化有助于提升客戶服務水平

借助企業建設的CRM（客戶關系管理）系統，企業可以進行顧客信息的搜集分析，發現顧客真實的產品需求，針對性地開發出符合顧客需求的產品。同時，借助CRM可以建立起顧客與企業的聯系，CRM可以充當企業的宣傳與售后平臺，提升企業形象贏得顧客的品牌忠誠。借助CRM還可以建立起企業的電子商務系統，使得顧客可以多種途徑地進行產品消費。

在競爭白熱化的現時經濟社會，信息化建設對于企業提升服務水平、降低生產成本、降低企業風險、提高企業收益水平有著重要的意義。可以說，企業信息化建設已經成為企業做大做強的必由之路。

三、企業信息化建設戰略發展規劃

企業信息化建設是一項長期的系統工程，其前期所需要的投入也是相當巨大，所以企業信息化建設不能盲目開展，一定要在掌握企業現狀的前提下，做詳細計劃分布實施開展。本文認為企業信息化建設戰略發展規劃應當如圖1所示分布實施開展。

（一）企業戰略目標

企業進行信息化建設是大勢所趨，是企業做大做強的必由之路，但是信息化建設不能僅憑信息化建設負責人個人的喜好或者程序化地復制其他企業的信息化建設經驗。企業信息化建設必須因地制宜，根據不同企業的不同情況開展實施。不結合企業戰略目標就盲目地進行企業信息化建設，很有可能會出現事倍功半的無用結果，不僅達不到提升企業經濟效益的目的，反而會白白浪費針對信息化投入的巨額資金。所以企業信息化建設必須與企業的戰略目標與愿景緊密結合并相互統一。

（二）現狀評估

開展企業信息化建設，必須建立在對企業現狀準確評估的基礎之上。應當明確企業現在已經有了哪些資源，有了哪些系統。避免今后信息化建設的進程當中重復投入，費時費力。還有很重要的一點是在現狀評估中需要理清楚現在企業最需要的是什么，也即企業現在最需要通過信息化建設補充哪一部分的能力。

（三）戰略制定

在戰略制定環節，我們需要根據前面企業戰略目標分析與企業現狀評估所得出的結果，進行企業信息化建設戰略的制定。目標即是將信息化建設過程的各項業務整改按照輕重緩急程度進行排序，為下一步的具體實施進行指導。這一環節對于整個企業信息化建設過程非常重要，因為企業信息化建設是一項巨大的系統工程，需要投入巨額的資金以完成整改。如果沒有一個合理的戰略先后，后期的收益可能顯得非常漫長。

如果說一個企業原有的生產流程已經非常合理完善，其供應商所提供的原材料已經是價格優惠質量超群。然而其在銷售環節的成果卻不如人意。盡管如此，企業信息化建設負責人沒有具體分析，就直接進行企業SCM（供應鏈管理）的建設。SCM投入使用之后并沒有取得企業收益明顯的增長，企業可能便會對信息化建設失去興趣。既喪失了一個提高企業收益的機會，又白白投入了大量資金進行了原本不需要整改的次重要環節。所以，企業信息化建設必須依據企業現實進行戰略制定，孰前孰后應當

有理有據地制定好，并有條有理地開展實施。

（四）戰術制定

這一環節的要點即是根據戰略制定的順序進行企業信息化建設的具體實施。在這一環節中企業應當在項目實施階段要求并監督系統供應商嚴格按照已經制定的實施方案進行項目實施。同時，企業應當注意企業信息化系統操作維護人員的培養，在保證企業信息化系統的質量同時，保障系統穩定運行，以使得信息化系統能夠對企業的收益增長貢獻重要力量。

（五）實施與試用

在系統建設完成之后，應當進行系統的使用與試用。并對使用情況進行總結，反饋給前面的各個流程，以促進前面各個流程的優化，保障企業信息系統的質量。

四、結論

企業信息化建設是企業做大做強的必由之路。我國加入WTO之后，我國的企業面臨來自各個國家企業的競爭。我們只有做好企業信息化建設，提升企業的核心競爭力，才能在激烈的競爭當中立于不敗之地。企業在信息化建設進程中一定要重視信息化建設戰略發展規劃的制定，穩扎穩打、分步實施，這是企業信息化建設的核心原則。

參考文獻

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關鍵詞:信息化建設 理念 框架 指導方針

隨著經濟全球化和信息化的迅速發展，企業信息化建設的需求日益緊迫， 我國已有許多企業開展了信息化建設實踐，但成功率不高，究其原因，在很大程度上是由于缺乏正確的信息化理念的指導。目前，國內將信息化建設上升到理念高度并對其分析的研究很少。基于此，本文提出了企業信息化理念的框架，并對框架的各部分內容進行了探討，以期對我國企業信息化建設有所借鑒。

企業信息化理念是企業信息文化的重要組成部分，是得到員工普遍認同，體現企業自身個性特征，為保持企業正常運作及長足發展而構建的，反映整個企業明確信息化意識的價值體系。在此基礎上，本文提出企業信息化理念的框架，該框架自上而下包括三層:企業信息化最終目的相關理念、企業信息化指導方針相關理念、企業信息化行為規范相關理念。

企業信息化最終目的相關理念分析

企業的根本是追求生存和發展，相應地，能推斷出企業信息化的價值是追求企業的生存和發展。更進一步，能推斷企業信息化的最終目的是維持企業的正常運轉及建立、保持乃至增強企業的競爭優勢。

(一)維持企業的正常運轉

在經濟全球化、信息化及以顧客為中心的環境下，企業要滿足顧客日益增長的對商品個性化的需求并做出快速反應，必須具備對信息的快速搜集、處理和利用的能力，這就要借助以IT技術為基礎的信息化。借助于信息化，企業能夠實現內外網絡化，信息順暢，大企業敏捷化，中小企業也有機會在全球范圍內開展生產和經營。隨著信息化的發展，其將成為企業正常運轉的基本支撐。

(二)建立、保持乃至增強企業競爭優勢

根據波特競爭模型，信息化有可能使企業在與競爭力量的對比中改善競爭態勢。但如上所述，當信息化成為一般企業的基本支撐時，信息化并不必然能建立、保持乃至改善企業的競爭態勢，所以最關鍵的是要借助于信息化，使企業建立、保持乃至增進其核心競爭力從而達到目的，只有這樣，信息化才可能使企業更好地贏得發展。

企業信息化指導方針相關理念分析

企業信息化應有助于企業利用資源，構建和發展資源稟賦能力、組織結構能力、環境制度能力、學習能力、創新能力五個層次的能力。在內部，考慮價格和成本、質量、品牌、差異化、服務等直接方面及管理、技術、人力資本、創新、企業文化等間接方面;在外部，考慮政府政策、市場結構、產業因素、外部聯盟等影響因素，并進一步在核心價值觀、組織與管理、知識與技能、軟件與硬件等層面構建和發展企業的核心競爭力。為此，企業信息化應該在整體及各階段都有正確的方針指導。企業信息化包括企業戰略、信息化戰略、業務流程改進、信息系統規劃、信息系統選型、信息系統實施與工程監理、信息系統審計等階段。企業信息化指導方針的相關理念可概括如下:

(一)依據企業戰略制訂信息化戰略

依據企業戰略制訂信息化戰略，并與業務相融合，嚴格需求分析，按其結果開發或選型信息化戰略，明確企業信息化建設的方向，但企業信息化應有助于企業戰略的實現，因此，信息化戰略應與企業戰略緊密結合，清楚地描述企業信息化如何支持企業戰略、信息化戰略目標、遠景等。相應地，信息化也不能脫離業務，而應融入各業務過程，支持業務戰略的實施。只有這樣，才能更好地維持企業的正常運轉，建立、保持乃至增進企業的競爭優勢，贏得其發展。由此可知，需求是信息化的起點，應嚴格進行需求分析;企業在進行信息系統規劃時，應支持以需求為中心，嚴格執行信息化戰略;并按需求分析結果進行系統開發或選型。

(二)明確企業信息化是循序漸進的過程

由于資源的限制、信息化本身的難度、企業內外的變化以及企業信息化的目的等原因，應把企業信息化視作一個利用信息技術不斷構建和發展企業競爭力的持續過程。可以說，信息化沒有終點，企業信息化各階段是一個周而復始的過程。因此，只有充分把握企業信息化是一個過程的內涵，才能指導信息化建設并解決期間出現的各類問題。由此，企業信息化建設應總體規劃，分步實施，以應用和效益來驅動，選準突破口，循序漸進，逐步優化。

(三)要以企業的管理改革和業務流程優化為支撐

企業信息化的主要目的不僅是為了提高效率，更重要的是提高效益，提高競爭力，建立、保持乃至增進企業的核心競爭力。所以，應該充分利用信息技術的特點對企業現行的管理模式、管理方法進行改革，并進行業務流程優化、合理化，變局部優化為整體優化。在企業信息化過程中，通常對流程從有無效率、是否合理的角度進行審視，先對企業的關鍵業務流程進行徹底分析，在此基礎上，結合企業信息化實施的需要，實施持續過程改進，一般會取得相對平穩的進展。

(四)信息及知識的共享

信息及知識的共享是企業信息化的核心，且企業信息化應逐步由信息管理向知識管理邁進。信息是組織或結構化的數據，而知識是信息的應用，它深刻地反映了事物的本質，在知識經濟時代，知識成了一種最重要的資源，對知識本身及其過程進行管理成為必然，知識管理應運而生。知識管理是將知識、信息的生產、分配及使用共享與企業生產經營活動及發展戰略有機結合，使之增強組織績效并形成競爭優勢的管理活動過程，它通過與企業業務及戰略的結合對知識的社會化、外部化、綜合化、內在化等活動的管理，實現知識的交流共享，進而實現知識的創新，提升核心競爭力，它是信息管理的延伸，而信息管理是其基礎。因此，企業信息化應進行信息資源規劃，通過內外集成實現信息共享;應進行知識管理，實現知識共享，并更好地實現知識的生產、分配和利用。企業信息化應逐步由信息管理向知識管理邁進，這更有助于實現信息化的目的。

(五)企業信息化的主體是應用商自身

每一個企業都有自身的局限性，都是整個社會企業網絡里的一個模塊，在信息化過程中可以在一定條件下借助于外力，如IT資源、管理咨詢和信息系統實施等。但由企業信息化的目的可以看出，無論是第三方管理咨詢公司，還是軟硬件提供商，所有的外部力量都不能充當企業信息化的主體，真正的主體只能是應用商自身，應用商一定要全力參與，畢竟信息化的成敗于應用商影響最為深遠。應用商應該在內外力量的使用之間取一個平衡點，把關系到企業核心競爭力的部分自身建設，把不重要的部分外包出去，并對利用的外部力量進行管理和控制。

(六)信息化軟件應與企業匹配

如果信息化軟件由外部廠商提供，那么，一方面，企業應改變自身去適應軟件，以便利用蘊含在軟件中的先進管理思想和方法，改善管理水平;另一方面，軟件需要按企業的實際情況進行修改，特別是企業應該保留那些能保持甚至增進企業競爭優勢的部分。

(七)良好的基礎管理及設計實施方法

基礎管理對企業信息化具有重要作用。就實施方法而言，應有具備指導意義的企業信息化整體解決方案，為企業信息化提供有效的可操作設計方法，并提供一套適合企業建模和分析的軟件工具，從而保證企業信息化工程的高效實施。

(八)遵循相應的技術標準

從技術層次上講，企業信息化系統可以分為支撐技術、基礎技術、使能技術、綜合技術四個層次。相關支撐技術直接影響企業信息化系統運行的效率和可靠性，是實施企業信息化的基礎;相關基礎技術包括企業建模技術、集成技術、工作流技術、可視化技術、協同技術等，在方法、模型和工具上為解決具體問題提供基礎，作用十分重要;相關使能技術是一些企業信息化系統的關鍵共性技術，常用的有CAD、CAE、CAM、CAPP、CEM、SRM、ERP、MES、SCM、PDM等;相關綜合技術主要包括PLM、CC、ERPⅡ集成平臺等，其中包含了各種新的管理思想，在前三層技術的支持下，結合實際需求，可以有效地解決企業信息化中的不同問題。上述四方面相輔相承，有機地構成企業信息化的技術體系，與這些技術相對應的標準按照一定的層次關系組成了企業信息化技術標準體系。遵循這些標準，可以加快信息化進程，提高信息化績效，并加強內外集成。

企業信息化行為規范相關理念分析

信息化理念是企業對各個崗位在各個時期的具體信息化目標與要求的高度概括，能不斷地對企業的各個崗位在各個不同時期的具體信息化目標和要求作出詳盡的解釋，通過這種解釋，讓員工不斷明確對各個崗位在不同時期的信息化目標與要求，推動企業始終如一地朝著一個既定的目標發展。這就產生了企業的信息化行為規范理念。

一方面，信息化建設主要包括規劃、實施、信息系統的運行和維護、業務和信息系統一體化等過程;另一方面，信息化建設規范化也主要包含四個方面，即基礎工作規范化、數據規范化、業務規范化及信息處理流程規范化。所以，企業應該在相應的法律、政策的約束和指導下，具體聯系企業信息化的全過程及各方面，建立自己的信息化政策和制度，制訂信息化工作準則和工作規程，以此來規范和約束并逐漸內化為企業各類人員的自覺目標和行為。

結論

本文參考企業理念，提出了信息化理念的框架，該框架自上而下包括三層:企業信息化最終目的相關理念、企業信息化指導方針相關理念、企業信息化行為規范相關理念，并對各部分進行了分析。首先，根據企業的根本是追求其自身的生存和發展，推斷出企業信息化的核心理念是維持企業的正常運轉及建立和保持乃至增進企業的競爭優勢;然后，根據企業信息化的核心理念及企業信息化的各階段，推斷出信息化理念的第二個層次，包括要求依據企業戰略制訂信息化戰略并與業務相融合等理念內容;最后，聯系企業信息化的各階段及各方面，推斷出信息化理念的第三個層次，包括建立自己的信息化政策和制度，制訂信息化工作準則和工作規程，以此來規范和約束并逐漸內化為企業各類人員的自覺目標和行為。

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