發布時間:2023-10-07 15:37:47
序言:作為思想的載體和知識的探索者,寫作是一種獨特的藝術,我們為您準備了不同風格的5篇網絡治理工作,期待它們能激發您的靈感。
公司經營班子對安全生產工作高度重視,成立了專門的安全生產領導小組。小組負責安全生產工作的領導、督促、檢查,定期安全聯查,并在重要節日和重要時期進行專項檢查。同時還要求各部門根據各自的生產、工作性質,制訂了詳細的、操作性強的安全保衛防范措施、制度和各崗位、工種的安全操作規程,定期進行檢查,消滅事故隱患。
二、齊抓共管,分解目標,各級層層簽訂責任狀
為切實將綜合治理工作落到實處,確保目標任務的完成,網絡公司與廣電局簽訂了《社會治安綜合治理目標責任書》。另一方面,公司將目標責任書分解至部門,由部門責任人與公司簽訂責任狀,部門根據具體情況又與員工簽訂了相關的責任狀。例如:機房值機員簽訂了《安全播出責任狀》,巡線員簽訂了《巡線員責任書》,汽車駕駛員簽訂了《汽車駕駛員管理獎懲協議》。這樣一來,層層都簽訂了安全生產責任狀,按照誰主管,誰負責的原則,一級抓一級,分解目標,使各項工作落實到人,切實落實安全生產責任制度。
三、完善制度,安全管理,提高安全防范能力
1、公司完善了各種規章制度,加強了重點要害部門的防范,完善了機房管理制度,崗位職責,值班員制度,消防制度,電力保障制度,搶修制度,安全播出工作手冊,并做到制度上墻。同時還修訂了《安全播出應急預案》,使安全防范能力進一步提高。
2、每月對機房、線路、車輛、辦公場所及家屬區的安全生產、綜合治理及安全保衛進行綜合檢查,對檢查出的安全隱患,限期整改,對責任人按照績效考核及責任書規定進行獎罰。
3、通過檢查和整治使相關傳輸設備、傳輸線路更具保障性,進一步加強和改善治理工作。檢查中發現的問題及時整改,根據老辦公樓空調數量增加用電負載增加的實際情況,及時架設了空調專用線,新大樓的空調專用線安排專人上、下班時開關。消除了用電隱患,對消防器材進行定期檢查,東部、南部、北部三個分前端機房增設了二氧化碳專用滅火器。
四、宣傳有力,積極培訓,狠抓思想教育
1、組織員工參加“防火安全生產知識”培訓,通過學習培訓使廣大的員工對安全防火以及火災自救知識有了更多的了解,也使全體員工清醒的認識到火災對社會、家庭造成的危害。
2、加強司駕人員的安全防范教育,組織學習《交通安全法規》、《中華人民共和國道路交通安全法》。加強車輛管理,對車輛的安全性能不定期進行檢查,使車輛始終處于良好的運行狀態,嚴禁酒后駕車,駕疲勞車,做到警鐘長鳴。
3、在生產維護現場張帖宣傳標語,安全警示標志營造安全生產氛圍。
[關鍵詞]電信網絡詐騙;自動化平臺;治理防控
近年來涉網絡犯罪案件高發,特別是電信網絡詐騙犯罪分子利用電話、網絡和短信方式,通過撥打電話、發送短信、編制詐騙APP、植入木馬等技術手段,編造虛假信息,設置騙局,對受害人實施遠程、非接觸式詐騙,導致受害人遭受嚴重財產損失。目前,此類犯罪更是出現手法變幻更迭迅速、窩點境外擴散、作案群體公司化、黑灰產業泛濫的趨勢。從全國情況來看,電信詐騙警情已有超過全部警情一半以上的趨勢。如何有效打擊治理成為全社會各有關部門,特別是公安機關工作的重中之重。
一、打擊治理電信網絡新型詐騙犯罪工作的難點
公安機關在打擊電信網絡犯罪中,遭受諸多困難和問題。從法律層面上來看,在刑法中沒有獨立成罪造成刑事判決中對關聯行為的司法定性的諸多困難,從體制機制層面看,“條塊結合、以塊為主”的組織領導體系對于跨區域的網上案件打擊治理存在諸多不適應問題。上述兩方面的問題已有很多專業論述,這里不再贅述。下面將重點探討公安機關偵查部門在偵查手段和技術支撐層面存在的困難和問題。
(一)技術條件有限,打擊監管難度大
電信網絡詐騙等網絡犯罪是犯罪集團與司法機關在通訊、金融和互聯網領域的技術對抗。傳統刑事技術手段無法適應當前打擊涉網絡犯罪的需求,達不到預期打擊效果。相關行業如金融、通訊、互聯網領域行業主管部門對自身在預防新技術新平臺新業態的違法犯罪責任認識和技術手段不夠,再加上諸多利益因素,使得對該類犯罪的打擊和監管更加困難和復雜。
(二)涉案群體廣、金額大,資金查控難度大
電信詐騙犯罪集團因為是通過網絡糾結并在線上實施犯罪,具有“快速”的特點,團伙之間分工越來越細致,犯罪環節越來越多,且跨區域易隱秘,詐騙一旦實施得手,犯罪團伙會在幾分鐘內將資金快速分解到多級多個賬戶中,或轉到第三方支付平臺和基金平臺提現后隱蔽。目前,越來越多的詐騙分子與洗錢集團相互勾結,組成從詐騙到洗錢的犯罪鏈條。騙子在騙得受害人錢款后,通過銀行卡、網絡購物、第三方支付平臺、購買基金等多種渠道快速轉移贓款。由于這個特點,現階段公安機關面對電信詐騙案件如果沒有信息化系統實現快速反應,公安機關處置的速度往往趕不上犯罪分子轉移現金的速度而錯失戰機。即使破案也存在證據收集固定困難、追繳涉案資金困難等諸多問題電信詐騙案件還有“涉案賬戶多,資金追蹤困難”的特點。如果公安機關不能第一時間協調銀行對涉案賬戶進行止付、凍結,一級賬戶的資金就會被快速轉發到多個二級賬戶,再轉移到更多的三級賬戶,一般電信詐騙案件分流到三級賬戶已經有上百個賬戶,多級賬戶則更多。目前曾經追蹤到最多12級賬戶,涉及銀行卡動輒幾百張,甚至幾千張。公安機關需要聯系銀行查詢數量龐大且流向復雜的資金流,按照原有的辦案流程,需要查閱大量二維表格式的明細單,再靠人工去分析二維表中的資金流,工作量太大。以現階段的警力和技術手段都無法快速完成資金流追蹤、金流圖繪制工作。
(三)系統平臺支撐不足,反電詐中心功能發揮不充分
各級反電詐平臺沒有發揮應有的作用。目前,地市級以上的公安機關已經全部成立了反詐中心。但是,由于機構設置、工作機制、職能定位、職員配置、技術支撐平臺的構建標準等方面的問題,很多地市級反詐騙中心還難以發揮應有的作用。而且很多案件高發的區分局還沒有建成具有實戰功能的反電詐中心,即使建了反詐中心由于缺乏具體建設內容和標準,沒有有效的系統平臺支撐,甚至不具備基本的實體運行功能,而成為打擊治理電信網絡犯罪的短板。因此反電詐自動化平臺建設的好與壞,直接影響著公安機關偵查打擊電信網絡詐騙犯罪的能力和實效。
二、反電詐中心建設的主要內容
結合武漢市公安局反電詐中心5年來的運行經驗和實戰效果,市(區)反電詐中心建設包括組織保障、業務工作機制、技術支撐體系三個方面的主要內容。
(一)確保反電詐中心實體運行的組織保障
反電詐中心主要包括反詐機構搭建、組織建設、偵查配置、經費支持、跨區域協作和進步的空間等。按照《全國打擊治理電信網絡新型違法犯罪中心(以下簡稱中心)建設規范》的要求,省、市建立的反詐中心和高發案的區分局都要建立反詐中心。反詐中心建立在刑偵部門,日常工作由刑偵部門承擔,按照發案情況配備工作人員。市級反詐中心以武漢市局為例目前派駐人員為200人,其中處置反制人員70人,研判偵查100人,銀行金融公司派駐人員30人。反詐中心要有硬件環境保障,具備相對獨立的辦公區域,開通互聯網、公安網、技術專網,配備相應的硬件設備。要具備充分經費保障,中心建設和日常運營經費列入本級政府預算。
(二)建立完善反電詐中心的業務工作機制
反電詐中心的主要業務包括警情處置機制、預警、資金查控、技術反制、研判打擊線索經營等一系列的業務機制。警情處置指110警情(包括96110)接警及與其相關的資金快速止付、凍結、查詢,通信阻斷、關停,網址、封停等。受害人報警,110確認為電詐警情后,啟動三方通話機制,并由反詐中心開展緊急止付工作。反詐中心下達督促立案等指令,辦案單位(派出所)完成受害人筆錄等處警工作,并開展受立案工作。反詐中心通過資金查控,對銀行卡和第三方支付數據進行全庫檢索分析,完成資金流等初偵初查工作;在偵查階段,綜合應用資金分析、技偵協同、網偵協同、業務處置、信息查控等手段完成偵查工作。預警機制是反詐中心通過與公安內外網多個83平臺進行對接,獲取數據資源或預警結果數據,并對其清洗、去重、格式化處理,再由市局、分局反詐中心進行電話預警,在技偵、網偵和治安部門配合下,尋找疑似受害人,上門阻止正在發生的詐騙行為。行業治理機制是通過兩卡查控,向所屬行業主管部門開卡人信息,打擊販卡行為。公安機關將案件分析、技偵、網偵匯聚涉詐犯罪的手機卡、實施犯罪的網址、域名、APP等涉案信息,提供給運營商開展阻斷封停等行業治理工作。
(三)建立反電詐中心技術支撐體系
反電詐中心的技術核心是反電詐自動化平臺的建設,該平臺能夠支撐反電詐中心各個部門和作戰單元的實體化運行。反電詐自動化平臺是反詐中心完成電信詐騙案件快速接處警、快速止付、快速攔截電話、快速追蹤資金流向、繪制金流圖等業務處置平臺,同時還是開展精確預警勸阻,實時反制防范的業務管理平臺,且能夠實現公安機關、銀行、運營商、第三方支付公司聯動協作,最終協助民警快速立案、串并案件、線索分析、偵查辦案等。
三、反電詐中心自動化平臺解決的實際問題
市(區)反電詐中心是一個實體化作戰的中心,但反電詐中心如果不能用信息化、自動化的手段去開展工作,以現有的警力來應對目前的發案狀況依然是杯水車薪,無法滿足公安機關打擊治理電信網絡犯罪的要求。為滿足《深化公安機關偵辦電信詐騙案件工作機制》的要求,適應打擊電信詐騙違法犯罪活動新形勢,有必要建設反電詐中心自動化平臺,為反電詐中心提供信息化、自動化、智能化的支撐手段,解決如下問題。
(一)實現反電詐中心接處警處置
提供涉電詐案資金、通訊的快速處置手段,即針對銀行賬號、第三方支付的止付、凍結、查詢;針對電話、通訊賬號、微信、QQ、網址的阻斷、關停、封停等網上自動化操作。以武漢反詐中心情況看,資金有效止付最長時間為報警后2小時,而最好的止付時間是報警后10分鐘內越快越好。所以在處置階段應該力求在現有的各個環節更快一秒鐘。
(二)實現反電詐中心電話預警處置
通過整合清洗格式化公安部預警數據、省廳預警數據、通信管理局預警數據、大型互聯網公司預警數據,構建電話預警工作平臺,通過分析研判建立預警模型,在技偵、網偵、三大運營商技術支撐下,實現市局、分局、派出所三級反電信網絡詐騙預警機制。
(三)實現資金查控處置
通過與公安部反詐平臺的對接,實現對300093千家銀行和200多家第三方支付機構的自動快速的止付、凍結明細查詢。根據資金模型算法,自動生成反電詐案件資金流80%初偵初查工作,減輕民警負擔,提高破案效率;針對“冒充公檢法”等大要案,自動分析其資金交易情況,查詢水房卡等資金交易信息;針對“QQ交友詐騙”等小案,根據資金交易模型,追蹤資金流向,分析涉案賬號,推導犯罪嫌疑人信息。
(四)實現全要素數據庫建設
通過與110系統、警綜平臺、公安部電信詐騙案件偵辦平臺的無縫對接,構建大數據協同工作機制,建立健全電信網絡詐騙犯罪全要素數據庫。“信息導偵”是打擊犯罪的必由之路,尤其對于證據線索龐大、系列性、有組織性犯罪的電信網絡案件,只有建立完整的電信網絡犯罪數據庫,針對電信網絡犯罪的案件線索資料,犯罪嫌疑人信息、人員身份信息在公安網內實現快速自動串并、共享、傳遞,才能更有利于犯罪偵查工作的開展,還原犯罪事實、追蹤犯罪分子。
(五)實現非接觸性案件的分析研判
對正在偵查的非接觸性有關案件情況進行綜合研究和剖析。一是通過對案件的時間、空間等各種案件要素或條件,對案件進行聚類,形成相似或相近的聚類案件,即類案聚合分析,為偵查提供多維度、多角度的偵查思路和線索。二是根據案件要素,對案件進行關聯,形成關聯案件,即類案關聯分析。從偵查目標人員或目標案件入手,對其相關各種情況進行關聯,得到關系人或相似案件情況。人員關聯關系包括家庭關系、同案關系、團伙關系等強關聯關系,以及同住、同行、通話、交易等社會交往關系或經濟活動關系即弱關聯關系。
(六)實現個人銀行卡和對公賬號監控處置
目前越來越多的詐騙分子與洗錢集團相互勾結,組成從詐騙到洗錢犯罪鏈條。騙子在騙得受害人錢款后通過銀行卡、網絡購物、第三方支付平臺、基金平臺等多種渠道快速轉移賬款。在電詐犯罪的洗錢環節既有通過個人販售銀行卡也有對公賬號轉賬洗錢的行為。所以,要對已有的一級涉案銀行卡進行分析,建立研判模型,及時發現個人販售銀行卡行為,并建立相應處置和打擊機制。對涉案的對公賬戶信息分析,建立擴線模型,批量發現空殼公司和“蛇頭”,并建立相應處置和打擊機制。
(七)實現個人電話卡及收卡人監控處置
即針對個人販售電話卡日趨嚴重的形勢,通過與運營商合作,發現個人販售電話卡行為,并建立相應的處置和打擊機制。針對在電詐案件中提供、收集、販賣銀行卡的行為進行分析,并建立相應的處置和打擊機制。
[參考文獻]
[1]付超,梁易薇.電信網絡詐騙犯罪的現狀及對策研究[J].懷化學院學報,2019,38(10):69-72.
[2]楊晉輝.智慧公安背景下電信網絡詐騙的防控思考[J].上海公安學院學報,2021,31(01):32-39.
[3]徐凱燕.網絡電信詐騙案件偵查的困境及對策[J].網絡安全技術與應用,2021(05):153-154.
[4]盧建平,王昕宇.以現代化治理方略應對電信網絡詐騙[N].檢察日報,2021-04-29(003).
[5]劉靜坤.破解電信網絡詐騙取證難題,織密刑事法網[N].人民法院報,2021-06-23(003).
[6]吳照美.韓國防控電話金融詐欺犯罪的主要思路及啟示[J].武漢公安干部學院學報,2020(04).
[7]湖北:以打開路精準防范綜合治理打響反電詐人民戰爭[J].中國防偽報道,2021(05):30-33.
[8]人民公安報評論員.堅決遏制電信網絡詐騙犯罪多發高發態勢[J].中國防偽報道,2021(05):19.
關鍵詞:網絡 思想政治工作 信息技術
信息網絡是代表先進生產力的科學技術手段,它的資源共享、即時傳播、交互性與開放性等特點都決定了它能給思想政治工作的開展帶來更多的便利和機遇。思想政治工作如果能借助網絡開展,必然會事半功倍。網絡開闊了思想政治工作的視野,豐富了思想政治工作內容,加快了思想政治工作速度,增加了思想政治工作手段,加強了思想政治工作功能。要充分利用網絡做好思想政治工作。
一、搭建網絡學習的平臺
要充分發揮和利用網絡的互動性、平等性、時效性、趣味性等特點,為思想政治工作服務。在網站中設置宣傳思想工作的專欄,不僅有特色、有針對性,而且有趣味性、生動性、娛樂性。可將思想政治工作內容設計成吸引人、教育人、娛樂人的易被職工接受的信息,使其形態從平面走向立體,從靜態變為動態,從現實時空趨向超時空。我們在公司網站開設了“思想政治學習園地”、“企業文化”、“職工之家”、“團員俱樂部”、“工會工作”、“服務專欄”、“技術討論”等欄目,把要求學習的文件和思想政治教育材料放在相應欄目中,讓職工自由瀏覽。借助內部教育專欄開展一些如文件學習專題、知識競賽等知識,定期在網站公布學習內容、考核成績公告,這樣,不需要投入大量的人力物力來布置會場、準備資料、出試卷、批改試卷等等,學習者易消化和接受。
二、開設網上論壇
開設網上論壇,能夠把握控制上的主動權。利用網絡具有的開放性和民主性的特點,能為及時解決公司熱點、難點問題提供最快捷的渠道,產生新的思想交流模式。可借助網絡開展合理化建議活動,把自上而下的單向灌輸和被動接受變為雙向、多向的直接交流和互動;從單調的指示、命令、說教,轉變為圖文并茂、多媒體并用、生動活潑、平等的思想和情感的交流模式。它的交流權是廣泛的、大眾化的,從而讓職工就普遍關心的熱點、難點問題進行自由討論;利用網絡超時空的特點,創造平等、信任的情境進行正確引導,有利于社會主義精神文明建設的加強。
三、加強職工的素質教育
網上行為主要取決于網絡使用者的自覺和道德責任感;再加上網絡行為具有虛擬性的特點,約束不力,會造成道德責任的削弱和自由意識的泛濫。因此要以職工喜聞樂見的形式,有針對性地開展網上思想政治工作,注意提高他們對信息的識別能力和政治敏銳性,促使網民職工自覺樹立網絡自律意識,遵守網絡道德,樹立正確的網絡觀,進行自我管理,不僅做到不制作、不傳播污染信息、垃圾信息,而且增強自身的抗干擾能力和“免疫力”,不致于成為信息的奴隸。
四、提高思想政治工作者的素質
網絡的發展,對思想政治工作者提出了更高的要求,所以提高政工隊伍的文化素質、科技素質是當務之急。要按照科學發展觀的要求,建立健全思想政治工作責任制,特別要抓緊培養和造就一支既懂思想政治工作又懂網絡技術的新型政工隊伍。
五、運用網絡開展政務公開和民主管理
利用網絡推進財務公開及政務公開,集中廣大職工的智慧,實現公司的改革和發展目標,有利于加強民主監督,使公司各項重大事務的處理保持公開、公正、公平,維護職工的合法權益,有效防止濫用職權、滋生腐敗;有利于進一步密切黨群、干群關系,營造寬松和諧、健康向上的良好氛圍,增強企業的凝聚力。利用網絡進行財務公開及政務公開,就是要還給廣大職工知情權、參與權、管理權、監督權,使管理者和勞動者雙向溝通,達到相互理解、相互支持、相互依靠、相互監督、相互制約、相互合作的目的。公開辦事,就是提高辦事的透明度,打破暗箱操作,將職工比較關注的、反映比較強烈的熱點、難點、疑點及時在網絡上進行公開。
利用網絡開展并推行民主管理,重要的是建立規范制度。我們一是依據法律法規已有的規定,規范公開的內容;二是結合公司實際,突出重點,規范公開的內容,把企業公司改革和發展的熱點、職工群眾關心的熱點、公司廉政建設的關鍵點,作為政務公開的重點;三是涉及職工切身利益的問題在網絡上向職工公開,如住房、保險福利、業務招待費、物資采購、工程招標等職工所關注的熱點問題,都列入網絡公開的內容;四是根據公司改革遇到的新情況,及時進行網絡公開。
六、利用網絡為職工提供學習環境和娛樂活動
【關鍵詞】網絡環境下;檔案管理;必要性;實施措施
網絡技術為我們的生活帶來了很大的改變,網絡技術被各行業都廣泛應用,而且對于這些行業的工作模式和服務模式產生了極大的影響。檔案信息服務在網絡環境下需要有很多的注意點,做好網絡環境下的檔案管理工作是對社會大眾負責,是滿足社會大眾的需求,因此勢在必行,但是其中的諸多問題還有待于解決。
一、網絡化檔案管理的必要性
1.檔案管理進入網絡化的時代是檔案事業和科技發展的結合。信息技術應用如此廣泛,隨著檔案的數量與日俱增,網絡環境下的檔案管理工作也變得更加的重要起來,電子文件的收集、整理和利用已經不能夠使用傳統的檔案管理方式來進行,檔案管理在網絡化的環境下,需要遵循信息服務本位的思想。
2.網絡化環境下的檔案管理是為了工作效率的提高。各企業單位的不斷發展,檔案資料的內容、形式和數量都是幾何數的增長,因此傳統的檔案收集和整理不能夠帶來多大的效率提升,而網絡化的檔案管理則可以改變這一現狀,電子檔案實現了自動收集和整理工作,而這部分工作占據了傳統檔案管理的大部分時間,說明網絡化的檔案管理能夠極大的提升檔案工作的效率。
二、網絡環境下的檔案管理優點
1.提升工作效率,改變工作手段。網絡檔案的產生、傳輸和整理、利用都是需要和網絡來作為樞紐,通過網絡來將個檔案產生單位進行聯接,因此數字化的檔案管理具有更加高效的特點,可以不被時間和空間的限制所束縛。檔案管理網絡化對于傳統檔案管理工作來說具有較大的改善,過去單純的手工勞作效率低下,而使用網絡檔案管理,工作模式出現了轉變,提升了管理效率和管理質量,而且,檔案管理人員不需要再進行過多的體力勞動,因此可以解放雙手。
2.給企業和單位帶來更多的機遇。計算機網絡最大的特點就是快速,這對于檔案信息資源的時效性來說非常的重要,企業或單位在進行市場競爭的時候,往往是因為信息資源的獲取速度不同,而居于不同的競爭地位,說明,信息獲取速度能夠為企業或單位的創新、發展、生存帶來較大的影響,網絡環境下的檔案管理能夠充分的利用好網絡的快速這一特點,讓信息的時效性更好,為企業的發展和創新提供基礎力量。
3.為企業提供了更為先進的硬件技術平臺。網絡環境使企業的競爭方式和手段的轉變成為可能。同時,基于網絡外部性的網絡環境又使得企業必然轉變競爭方式,以求得在激烈環境中生存與發展。企業順應信息的網絡化已成必然趨勢,具體表現在以下幾個方面:信息的普遍性和分布性,有用的信息到處可見,知識的流淌與外溢效應愈加顯著,關鍵是如何正確地判斷和應用;技術進步日益加速,新技術產生越來越快,大大增加了企業間的相互依賴性;技術更具有的可獲取性,技術的交流渠道多樣化,只有不斷地創新、合作,才能保持優勢;全球經濟一體化,國內市場成為全球市場的一部分,中國企業也可以利用全球市場;受環境和資源限制,增強資源的有效利用,擴大可利用資源的來源,從資源依賴型向知識依賴型轉移成為迫在眉睫的問題;日益增加的服務期望,個性化的產品與個性化的服務不斷增長的要求,擴大了企業與客戶關系的內涵;計算機網絡技術的快速發展,網絡通信系統具有高度的開放性、可靠性和可縮放性;網絡服務系統具有以不同服務質量傳輸不同數據類型的集成服務能力,在其上傳輸的信息和數據具有良好的操作性和一致性語義。
4.推動企業經營模式變革。首先,網絡經濟正在改變著每一個企業與外部聯系和交往的方式,同時也對企業自身的組織結構和組織形態提出了挑戰。知識和信息改變著企業管理的理念,拓寬了企業管理的范圍和內容,網絡技術必將改變企業管理的環境,創造一種新的共同工作的方式方法。而所有這些都將從根本上影響和改變著未來的企業組織。企業組織結構將趨于扁平,企業組織規模將趨向兩個極端,企業組織的邊界將趨于模糊和虛擬,企業組織的職務設計將趨于團隊任務。其次,企業組織利用網絡環境,跨越不同企業之間存在的空間障礙,通過企業之間的信息集成、業務過程集成、資源共享,對企業開展異地協同的設計制造、網上營銷、供應鏈管理等提供技術支撐環境和手段。為實現敏捷制造和虛擬企業的運作提供支持,形成具有數字化、柔性化、敏捷化等基本特征的優勢互補的協同企業。通過網絡環境下企業間信息、過程、資源的集成,實現協同制造過程中物流、信息流、資金流、工作流的優化運行,使整個網絡系統中的制造企業群體以較低的成本和較短的開發周期,制造出符合市場需求的高質量產品。
三、如何進行網絡化檔案管理工作開展
1.創新網絡檔案管理理念,以服務為先。目前的檔案管理工作是一項服務性的工作,傳統的檔案管理將主要的精力和力量都放在了檔案的存儲上,服務的思想比較淡薄,但是現代檔案管理中服務是首要位置。網絡環境下的檔案管理更是如此,檔案管理借助網絡環境的便捷來實現其更多服務的推廣和應用,說明服務是網絡檔案管理的核心內容。過去我們不主動提供服務,等著需求的人上門尋求服務,那個時候我們的工作有點高高在上,呈現出俯視的狀態,這顯然和服務性工作的性質存在差異。為了能夠獲得更多的業務,提升檔案的價值,我們需要去轉變這種思想觀念,提供主動的服務,將重點工作放在服務上,至于檔案的收集和管理工作可以借助網絡環境來便捷的實現。
2.提供多樣化的服務內容。網絡環境下的檔案管理為提供多元化的服務內容提供了基礎條件。計算機技術在網絡檔案管理中的作用非常的大,是其依靠,因此信息量大,需要進行快速的檢索和定位,這必須要借助網絡功能,這部分工作計算機和網絡可以很好的完成,我們將精力放在如何拓展業務范圍,提供多元化的檔案服務上,才是應該要去努力的事情。
一、利用網絡開展思想政治工作的相關案例案例一:“員工心聲”,員工思想動態的晴雨表。“員工心聲”欄目已開通幾年時間,目前已成為衡陽分公司內部網站知名度最高的欄目,員工喜歡,領導關注。員工心里有了不痛快,可以在網上傾訴;有了迷惑疙瘩,可以在網上請教。員工有情緒,有意見,有建議,也可以在這里發表,從生產經營到員工生活,從企業戰略方向到后勤保障,論帖內容涵蓋企業發展的各個方面。很多員工幾乎養成了習慣,每天都會登陸欄目看看是否有好的新帖,對有同感的帖子,員工都會踴躍回貼或跟貼。因為帖子的內容大多直接而真實,欄目從一開始就得到了公司領導的關注。在這個欄目里,公司領導和管理層可以了解到很多平時不太了解的問題,以至公司領導會經常抽空看看是否有新的意見和建議。對員工反映的確實存在的問題,一時能解決的,公司領導會立即批示到相關部門要求立即解決,如家屬區的安全保障等問題;對一時不能解決的,公司領導會召開相關會議研究措施逐步解決,如對公司競聘上崗的意見建議等。正因為帖子內容的廣泛和真實,“員工心聲”自然成了員工思想動態的晴雨表,員工心里或晴或雨,通過近期的帖子基本一目了然。
案例二:“實聊一小時”,架起領導與員工溝通的直接橋梁。“實聊一小時”是衡陽分公司20__年新開辦的欄目,欄目開辦時間短,但很受員工歡迎,產生的效果較好。“實聊一小時”就是公司領導定期跟員工在網絡聊天室里互動聊天交流。在實聊前,相關組織部門公布多個聊天主題,由員工在網上投票選擇,得票率最高的即為下一次的實聊主題。通過這種方式確定的主題,其實也就是員工一段時間內尤其關心的熱點問題。如“實聊”的第一次主題就是全員營銷,就實際而言,全員營銷在我們電信企業使用得很普遍,在一定的時期發揮了很好的團隊功效,但同時也在一定程度上傷害了員工的利益和積極性。通過這次聊天,領導更清楚的知道了員工對待全員營銷的真實態度,也更多的了解了不同部門在實施全員營銷過程中,由于考核方式不一造成的影響也很不一樣等真實情況,由此引起了公司領導的高度重視。經充分研究,公司最終規范了全員營銷的使用和考核范圍,強調了保證員工的基本工資收入不受全員營銷影響,突出專業渠道建設,強化渠道營銷,逐步弱化全員營銷等原則。這些原則的出臺,既保護了員工的利益,也很好地提升了員工的積極性。
通過一年的實踐,“實聊一小時”不僅為解決實際問題搭建了平臺,也為員工與領導交流搭建了平臺。很多員工反映:由于工作性質的緣故,在平時很難有機會與領導直接溝通交流,而“實聊一小時”給我們架起了溝通的橋梁,在這里,有什么想法都可以直接對領導訴說,有什么問題都可以對領導反映,這種交流方式簡捷而有效。
案例三:企業文化專欄,學習與實踐文化理念的加油站。企業文化專欄,與“員工心聲”、“實聊一小時”的功能不完全相同,“員工心聲”和“實聊一小時”重在交流,企業文化專欄則重在學習和實踐,在這個專欄里,匯聚了企業文化的理念內容及相關的領導講話和文件制度,員工既能在這里查詢到公司企業文化的相關內容、制度,也能及時了解到公司企業文化建設的動態,同時還可以發表論帖就企業文化建設的學習和實踐進行充分的討論交流,或建議或心得體會。同時,這個專欄里還收集了企業文化建設的先進典型,為員工更好的實踐企業文化樹立了標竿,這實際上成了宣貫企業文化的另一個有形的廣闊平臺。
二、利用網絡開展思想政治工作的體會