會展的營銷策略精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇會展的營銷策略，期待它們能激發您的靈感。

篇1

一、前言

隨著我經濟全球化的不斷影響，市場經濟也開始向著更為完善的角度上發展了，尤其是對于會展行業來說，以其顯著的功能與作用成為了第三產業中不可替代的新興行業。且對于會展業與旅游行業來說，兩者之間有著極為密切的聯系，從目前的發展形勢上來講，會展已經成為了旅游行業中最為重要的產品之一。因此，促進會展旅游的發展，已經成為了我國旅游市場上的新趨勢。

二、目前我國的會展旅游發展中存在的問題

隨著我國旅游行業的不斷發展，會展旅游已經成為了主要的發展形勢，并在整個行業的發展上占據了極為重要的地位。加之國際經濟的不斷發展，也為其提供了全新的發展道路。

（一）市場運行機制不完善

由于受到計劃經濟的影響，我國的會展旅游行業在長期的發展過程中，其管理機制上還存在著一定的問題，這樣也就造成了市場化低的現象。且對于一些會展來說，主要的承辦單位還是以政府為主，或是也是其所下屬的部門或是公司來進行相關操作的。由于受到政府主導的影響，出現了干預過多的現象，這樣也就造成了會展旅游處于非市場化的發展方向，從一定層面上來說，也影響了會展旅游的發展。

（二）法律不完善

就我國目前來講，一些旅游行政管理部門還沒有認識到擴大旅游行業發展的重要性，這樣也就沒有從法律與法規的層面上出發來促進會展旅游的發展。由于相關法律法規制度的不完善，也就使得資質與條件等方面受到了限制，這樣也就造成了我國現在的會展旅游上還處于較為混亂的狀態。

（三）品牌意識不足

對于會展旅游來說，品牌有著極為重要的影響，同時也是保證我國會展旅游實現可持續發展的中心。只有具有一定影響力的品牌，才能獲得消費者的認可，從而獲得更多的市場份額。在世界中一些會展旅游相對較為發達的國家中，都具有屬于自己的品牌與會展名城，如米蘭國際博覽會等。但是對于我國目前來說，除了廣交會等一些具有世界性影響力的會展以外，很大一部分都屬于國內的，且具有一定的臨時性。

三、促進會展旅游行業發展的營銷策略

（一）建立出具有特色的品牌營銷策略

對于品牌來說，已經成為了市場價值中的一種有效評估體系與可供識別的徽記，同時也成為了可參與競爭中的一種無形資本。所以想要促進我國的會展旅游實現快速的發展，增強會展旅游在國家市場上的競爭力，就要堅持不懈的創造出具有高知名度預計影響力的品牌。同時還要充分實現資源配置的優化工作，綜合好自身發展的特色，明確實際地位，建立出具有品牌營銷策略的、可以實現擴展市場的會展旅游。此外，還要不斷做好市場化的發展，創建出相應的品牌商品，以此來增強自身的競爭力，獲得更多的有效市場份額。且對于一個城市來說，往往具有極其鮮明的形象與影響力。如巴黎中的浪漫以及羅馬中的文化氣息等，只有具有自身特色的城市，才能吸引更多的會展旅游者。因此，在實際中就要做好城市旅游形象的建設工作，這樣才能讓旅游者產生出向往，從而促進會展旅游的發展。

（二）實現關系營銷

對于會展企業與當地政府等相關部門來說，是相互依存與相輔相成的整體。但是也正是因為會展企業之間存在一定的競爭，所以也為雙方之間的合作提供了可能。因此，在實際中會展企業與政府之間屬于互惠互利的，同時也在友好合作與保證誠信的基礎上來建立出友好的契約關系，通過履行相應的義務與承諾來實現協調與發展，處理好相關利益人之間的關系，在鞏固好合作的基礎上來完善營銷發展的目標。通過采取這種營銷策略，可以將會展企業與政府之間的力量實現有效的集中，從而形成相應的規模與效應，不斷開闊好國際市場，達到單個企業多不能實現的營銷目標。因此，對于關系營銷來講，在促進會展旅游行業發展的過程中有著極為重要的影響力。

（三）網絡營銷

對于網絡技術來講，隨著互聯網的快速發展，人們也可以獲得更多的有效資源，這樣人們的出游信息也可以從網絡上來獲取。因此，在實際中會展就可以利用好互聯網，在互聯網上出相關的信息，以此來幫助客戶群體獲得相關信息，同時也可以幫助客戶以最快的速度來掌握好企業中的實際情況與發展動態。且在互聯網的影響下，還可以將旅游中的良好形象實現有效的傳播，這樣也就實現了會展企業之間的良性友好互動，實現了共贏。此外，通過互聯網那個，還可以培養出相對較為穩定的客戶全體，為消費者提供一定的自，這樣也就促進會展旅游的快速發展。

四、結語

篇2

[關鍵詞] 會展 商貿 配對 營銷策略

目前我國會展項目持續增長，會展數量的增加和會展營銷意識的增強使得會展競爭日趨劇烈。然而大多數會展項目由于展品多，分類復雜，貿易雙方很難在有限時間內全面獲取最重要客戶資源和商業資訊，成交效果差。如果能幫助參展企業和貿易觀眾及時準確地尋找到最適合的業務伙伴，這必然會顯著改善展覽會的商貿交流效率和提升展覽會的成交效果。因此，會展商貿配對成為目前會展業不可或缺的營銷策略之一。

一、會展商貿配對的定義

會展商貿配對，是旨在發展多維的客戶--供應商伙伴關系，協助雙方在展覽會中尋找及聯絡合適的業務伙伴。舉辦方將大量商貿資訊集中存儲，并按照不同的信息類型和業務需求分類。讓買賣雙方在有限時間內更容易找到對方，約會對方，抓住最為關鍵的信息，從而保證了高品質的參觀洽談，達到理想的參展目的。

二、會展商貿配對的功能

1.降低成本

通過會展商貿配對的服務，可以降低企業獲取客戶的成本，降低交易成本。同時，在商貿配對的服務中直接約見自己的目標客戶，降低了時間成本。如2006年4月在阿聯酋迪拜國際展覽中心成功舉辦的第二屆中東（迪拜）影象技術器材展，商貿配對策略作為該會展的一項主要營銷策略，在短短幾天會展的時間里，將來自中東、北美、歐洲當年50多個國際展覽現場的最真實有效的買家資源與觀眾有效地配對，為參展雙方極大地縮減了各項成本，因此獲得了巨大成功。

2.增加貿易成功機會

參展商可依據自己的產品及需求內容來管理商貿配對資料庫，并且由于會展商貿配對策略還會提供“信息資料的權威認證體系”，引入了行業企業字典庫概念，確保信息的準確性。參展雙方能預先較好地了解對方，會展目的明確，因而可以有效增加貿易成功機會。如天津一年一度的國際手機產業展覽會，商貿配對已作為該會展的一項特色服務，成功地打造了一個手機產品供求交流平臺，為參展雙方增加了貿易成功機會。

3.提高會展的營銷效益

展前一個月，舉辦方會邀請會展的參展企業和預先登記買家參展產品及貿易需求，企業需求資料可在展前登陸組委會或指定商貿配對網頁在線提交，或填寫商貿配對需求表單傳真，參展雙方可在這段時間里，相互尋找自己合適的貿易伙伴，進行預先了解，提高了會展的營銷效益。這一點從目前各大成功會展均將商貿配對作為一項重要的服務內容可以看出。

4.培養客戶忠誠度

會展商貿配對強調有效的客戶跟蹤管理，用戶可在展會現場查找匹配的信息類型和業務類別，下載最為適合的商貿需求及客戶資料，從而保證了隨時隨地的獲得第一手貿易資訊，做好有效的客戶跟蹤管理維護。對雙方會展后的磋商及交易進行跟蹤服務，及時協助解決雙方會展的有關問題，在促成會展效果的基礎上培養客戶忠誠度，減少顧客流失。

三、商貿配對與目標市場策略選擇

1.目標客戶的市場細分

由于會展行業的競爭加劇，會展日趨專業化和差異化。與以往會展營銷的目標市場細分所不一樣的是：商貿配對會展營銷策略主張對參展的參展商和觀眾均進行資料的預先搜集和細分。舉辦方應根據會展的主題將參展商和觀眾進行有效的市場配對細分，不能進入細分市場的或不能提供有效信息資料的不應讓其進入展館。

2.選擇目標客戶群

在會展商貿配對時，通過對客戶企業資料的權威認證及評價體系，在集合客戶貿易需求和產品信息后，依據重要性級別（客戶、核心客戶、潛在客戶等）的優先排序，為參展雙方選擇目標客戶。

3.形成“一對一”的服務

通過會展前期的準備工作，參展雙方均可在會展服務網站上尋找合適的預期合作對象，這樣在會展期間，就自然形成了“一對一”的商貿配對。同時，實施商貿配對會展營銷策略時還會提供一塊商貿配對交流區，用于貿易觀眾現場的采購查詢和貿易需求，并且舉辦方也會積極參與到會展工作中來，為參展雙方牽線搭橋，提供“一對一”的服務。

四、會展商貿配對的營銷策略應用

1.會展前商貿配對的營銷策略

(1)為會展設立專業商務服務網站。目前，很多網站已具備B2B業務、信息中心、批發采購與指南、批發市場推介、品牌推廣、商機撮合、反饋互動的主要功能。就功能而言，網站已經達到了專業的程度，但是從營銷的角度而言，許多會展的商務服務網站都還是初級階段。大多數會展的服務網站PR值均未超過2。所以，會展企業應該建立專業的商務服務網站，切實開展網絡營銷，將會展及相關信息在互聯網上進行有效地。

(2)建立專業的商貿配對系統。商貿配對系統應該是一個操作簡便，功能完善的商貿活動支持平臺，能夠顯著提升展覽會的服務檔次和品牌形象，進行高效有序的展覽資訊管理。該系統能指導貿易觀眾更加有效率的參觀，幫助參展企業尋找更為適合的貿易買家。它應該包括信息資料的權威認證體系；開放的數據錄入和查詢；合理的數據庫分類管理；有效的客戶跟蹤管理；多維信息方式；參展人員的甄選等等功能。

(3)有效的展前組織。商貿配對能否有效實施并達到高效的商貿交流效率離不開有效的會展組織工作。展前一個月，邀請會展的參展企業和預先登記買家參展產品及貿易需求；企業需求資料可在專業的服務網站上自行錄入和；有效地邀請客戶參與到企業信息資料、貿易需求資料的審核工作中來，共同維護一個誠信健康的行業貿易環境；開展各種營銷活動加強對會展活動的宣傳；為參展商提供實時的互聯網和印刷品等多維信息方式；對參展人員進行嚴格篩選，確保參展商和觀眾的質量。

2.會展中商貿配對的營銷策略

(1)提供專業的服務。在這一點上，我們可以吸取深圳高交會的經驗，做到以下幾點：第一，必須要加強對服務崗位工作人員的服務意識、專業技能的培訓，從而更新觀念，提高服務團隊的綜合服務素質；第二，加強專業協作，進行必要的業務流程重組，確保各服務環節的銜接與配合，建立完善的展覽服務體系；第三，采用計算機網絡技術等高新技術工具，改變服務方式，創造服務手段，提高服務效率；第四，按國際慣例商業化運作；第五，提供網上和現場的“一對一”服務。

(2)專業的接待工作。在會展過程中，舉辦方還應提供專業的接待工作，如信息咨詢：提供當地經商政策、環境、法律法規介紹；商務咨詢、貿易洽談會組織等服務。此外，還應提供足夠的工作人員，在會展的過程中，為協助參展商和專業觀眾提供接待，促使他們相互溝通，及時解決現場洽談中的問題，確保會展的有效進行，并為今后提供展后回訪設下伏筆。

(3)改善會展硬件設施。建議在會展過程中，使用先進存儲轉發和傳輸確認技術，專用的空中接口協議和三層訪問認證，確保信息安全可靠傳輸，即使用戶不在展館，亦可通訊自如，更可以通過短信、PDA、WAP、Smart Phone等工具下載或同步瀏覽最新商貿資訊，對“一對一”配對的信息交流，提供強有力的技術支持。

(4)人性化的展中服務。在會展過程中，還應提供翻譯尤其是小語種翻譯，協助參展雙方有效溝通；有條件的情況下，應該提供舒適的商務環境，為“一對一”的配對服務提供良好環境；此外，鑒于中國的特殊文化，相當部分的中國商務人員，還是習慣于“先做朋友再做生意”的理念，會展過程還應提供各種論壇、峰會、宴會及其他形式的聚會，促進參展雙方的溝通交流，促成會展的商貿配對。

3.會展后商貿配對的營銷策略

(1)做好展后分析。商貿配對的展后分析是對配對雙方接洽的所有方面進行深入地分析。研究商貿配對是否成功？如何達成的？沒達成的原因？環境因素是否有變化？如何提高配對成功率？展后要及時收集配對雙方的公司、代表和承包商的反饋。會展之后必須對配對情況進行總結性評估，并進行相應的跟蹤服務，對展后分析進行深入的研究和探討，及時解決展后的相關問題。

篇3

1基于社會營銷觀念的“農超對接”模式中的問題分析

1.1農產品生產重眼前利益，忽視長遠和社會利益目前我國農業生產仍以一家一戶為主，農超對接中農民組織化程度低。在這種情況下，農產品生產無統一標準，農戶為使自己收益最大化，更傾向使用農藥、化肥等增加產量。結果過度施用化肥和農藥導致農田綜合肥力下降、重金屬污染和地下水污染[3]。這使得生產出的農產品農藥殘留超標甚至有毒，不僅影響到超市的采購，而且更重要的是流通后危害到消費者的身體健康和生命安全。上述表明，農戶未把消費者的利益放在首位，甚至缺乏基本的道德，社會責任意識淡薄。農產品生產不規范引起土壤、地下水污染，這種只重眼前利益而忽視長遠利益的行為不利于農業生產的可持續發展，進而不利于整個社會的可持續發展，這是與社會營銷觀念相悖的。1.2農產品質量安全監管不嚴，安全隱患凸顯超市直采要求采購人員既要懂相關農業技術又要懂經營管理，而目前具備這樣復合知識結構的人才并不多，這為農產品質量安全埋下了隱患。據調查，超市無法對每批配送的生鮮食品進行農藥殘留檢驗，從而一些農藥殘留超標的農產品容易混雜進來。因此，超市農產品質量安全事件時有發生。中國食品安全衛生網2012年曝光的河北“問題雞蛋”事件就是典型例證。[4]從社會營銷觀念的要求來看，不管檢測成本、利潤大小，超市都應把社會責任放在首位。而超市對農產品質量安全監管不嚴這種不負社會責任的行為，危害消費者身體健康和生命安全。這不符合社會營銷觀念的要求，不利于和諧社會的構建和超市的長遠發展。1.3生鮮農產品冷鏈物流環節薄弱，配送中碳排放量大目前，我國冷藏車所占比重很低，冷凍冷藏運輸占易腐貨運總量比重也較低，并且車輛的制冷技術和工藝比較落后，冷鏈物流體系不完善使生鮮農產品在運輸途中造成了大量損耗。我國連鎖超市冷鏈經常出現斷鏈現象，長途運輸時為節省成本，在半途關閉制冷設備或調高車廂溫度，接近目的地時再按要求制冷，此種情況很難察覺生鮮農產品已出現質量問題。這種行為沒有考慮消費者對品質的追求，沒有維護消費者的利益，是違背社會營銷觀念基本主張的。另外冷鏈物流配送中心的配送路線和冷藏冷凍設備設施安排不合理，由此導致的配送路線延長和冷藏冷凍車輛的增加，不僅使空氣中碳排放增加，加劇溫室效應，而且耗能和成本增加。[5]基于社會營銷觀念，冷鏈物流中的碳排放增加致使溫室效應加強導致氣候變暖進而引發一系列生態災害，這沒有將維護社會公眾的利益放在第一位，不符合其所關注整個社會可持續發展的要求，也不適應兩會提出的節能減排、綠色環保的主張。

2基于社會營銷觀念“農超對接”提出的發展策略

2.1加強農民專業合作社建設，提高農戶參與意識以規范農產品生產政府要健全相關法律法規，通過補貼、稅收和信貸等手段加大對農民專業合作社的扶持力度；積極宣傳并通過典型示范來帶動農戶，使更多的農戶通過加入合作組織來提高收入同時提高農民組織化程度。農民專業合作社要加強自身建設，具體為：加大產品宣傳力度，提高對接程度和效率；重視對農民的培訓，在日常生產中提高農民的基本素質與農技水平，積極宣傳誠信經營、安全生產的理念。2.2加強專業人才培養以保證農產品質量安全培養農超對接中需要的大批專業人才，尤其是既懂農業生產技術又懂經營管理的復合型人才，需要超市和政府的共同努力。具體做法為：針對相關專業的大學畢業生理論知識豐富，但缺乏實踐的現象，通過超市為其提供實習崗位來增強其實踐能力；將“農超對接”的相關培訓，如技術、知識等并入政府的科技體系，與政府的培訓工程和科技推廣工程相融合，對政府和農超對接相關人員進行培訓；由政府提供補貼，鼓勵超市連鎖集團與當地的高職院校和一些應用型本科院校開展合作，按照要求“訂單式”培養超市生鮮農產品直采和經營人才。2.3健全生鮮農產品冷鏈物流體系，加強低碳冷鏈物流建設①建立健全冷鏈物流相關法律法規，加強冷鏈物流基礎設施建設。根據我國冷藏運輸行業發展特點開發“小批量、多批次”的冷藏運輸裝備。通過財政政策，鼓勵支持多家企業聯合建立現代化農產品冷鏈物流中心。逐步建立智能的安全監控體系，通過網絡平臺和GPS、自動識別等技術將冷鏈物流相關單位聯結起來，實現對貨物的全程監控和資源、信息共享，提高運輸效率。②加強農產品冷鏈物流技術研究與推廣，發展節能環保冷藏保鮮技術。借鑒國外節能降耗經驗，改良車廂維護結構，優化制冷裝置，大力推廣預冷技術等。強制報廢高能耗、技術落后的冷藏運輸裝備，通過財政補貼方式鼓勵企業購買節能高效的新型裝備。大力發展“共同配送”，優化生鮮農產品的運輸方式和配送線路，合理控制車載率，使其效率最大化，降低碳排放，減少對環境和經濟影響。提高能源利用效率，發展使用清潔能源如改用液化氣和太陽能替代汽油、柴油作為動力從根本上減少碳排放。

作者：王曉寧 單位：華東交通大學經濟管理學院

篇4

【摘要】為摸索市場化環境下應急通信發展，分析了應急通信網組網移動化、應急通信服務產品化、“O2O”營銷應急通信服務、應急通信隊伍志愿服務制等應對方法，研究了降本增效、注重培養人才的應急通信發展策略。

【關鍵詞】應急通信組網移動化產品化志愿服務制

doi：10.3969/j.issn.1006-1010.2015.19.000中圖分類號：F623文獻標識碼：A 文章編號：1006-1010（2015）19-0000-00

引用格式：鄧坤南. 兼顧企業社會責任與經濟效益雙贏的應急通信發展策略[J]. 移動通信， 2015，39（19）： 00-00.

Win-Win Development Strategy of Emergency Communicationto Balance Social Responsibility and Economic Benefitfor Enterprise

DENG Kun-nan

（Guangdong Emergency Communications Bureau of China Telecom Group Co.， Ltd.， Guangzhou 510520， China）

[Abstract] In order to explore the development of emergency communication in market environment， countermeasures of emergency communication’s mobile networking， service productization， “O2O” marketing business， volunteer service system were analyzed. In addition， the developmental strategy of emergency communication to reduce cost， increase efficacy and cultivate talents was researched.

[Key words] emergency communication mobile networkingproductizationvolunteer service system

1 應急通信發展概況

（1）國家應急通信保障體系發展概況

國家在實施政企分開的發展策略后，建立了以工信部為國家應急通信管理部門、各省通信管理局為地方應急通信管理部門、電信企業為應急通信業務承辦單位的三級管理模式；建設了應急通信業務為政府所用、骨干傳輸網由電信企業所供的架構，采用政府管理、電信企業支撐運營的模式，建立政府專有的短波、集群、寬帶VSAT等應急通信網絡；建立了政府主導，與電信企業各有分工，相互協同、上下聯動的機動應急通信保障體系。

（2）電信企業應急通信保障體系發展概況

目前，在國家規劃及企業內部發展的雙重驅動下，中國三大電信運營商均有成立大區級及省級應急通信支撐單位，同時也作為各自企業通信領域的應急先鋒，建立了相應的組織架構和應急通信保障體系，配置了應急通信保障資源，并均按照“尖刀部隊”標準進行“養兵”與“用兵”，成為國家公共應急和企業品牌推廣的重要組成部份。

截至2015年，中國電信成立了南方21省以專職隊伍為主的省級機動通信局/隊或應急中心（以下統稱“機動通信局”），北方10省以兼職隊伍為主的省級機動通信隊或應急中心，并根據地域、交通、災害類型等特點，將全國劃分為5個大區，形成區域保障機制，在大區內指定一個省所屬機動通信局為該區域的牽頭局，另一個省所屬機動通信局為會同局，其他省所屬機動通信局為普通局，形成“牽頭局-會同局-普通局”協同工作的應急保障機制。裝備了衛星、集群、移動、交換、短波、電源、綜合保障、沖鋒舟等可快速進行通信組網及搶通通信的應急通信裝備。

2011年年底，中國移動也完成全國各省公司應急通信局的組建工作，并與中國電信大區建制模式類同，將全國劃分為6個大區，形成區域保障機制；裝備了應急電源、移動通信、飛艇等可快速進行通信組網及搶通通信的應急通信裝備。

中國聯通則成立了以北方10省為主的5大機動通信局，裝備了衛星、交換、移動、傳輸、短波等可快速進行通信組網及搶通通信的應急通信裝備。

2 應急通信發展存在的主要問題

由于機動通信局是企業化運營、市場化運作，但又要履行國家及政府有關戰備應急、搶險救災等公共職責，在國家及政府尚未全面推進有償采購應急通信保障服務的情況下，出現了只有成本投入而沒有業務收入的情況，應急通信發展所需的人、財、物力均無法保證，導致或多或少存在了以下問題。

（1）定位“高大上”，投入“低小下”，發展配套資源跟不上。

各機動通信局，肩負“戰時應戰、急時應急、平時服務”的使命。戰時為黨政軍提供國防戰備通信，履行企業政治使命；發生自然災害或突發事件時，為政府、重要客戶及公眾客戶提供應急通信搶險救災服務，履行企業社會責任；平時為各類重大政治活動、經濟活動、文體活動提供應急通信保障服務，為所屬企業開展的各項營銷活動、熱點區域保障提供應急通信保障服務，最大程度創造企業經濟效益。定位高，任務重。

然而在運營資金投入方面卻出現短缺問題。首先在國家層面，在全國范圍內，近3年累計投資購買用于組建專有應急通信子網的新裝備，平均每機動通信局不足1套；向企業發放的應急通信運營專項補貼，平均每機動通信局不到100萬元，如按2014年IT工程師崗位年薪中位值（12.5萬元/人）計算，僅能維持8人組成的團隊。其次在企業內部，近3年累計投資購買與大網業務同步的應急通信車，平均每機動通信局不足3輛；在日常運營費用投入方面，基本只減不增，個別電信企業原則上按上年總費用5%的幅度降低，逐年遞減，捉襟見肘。

（2）背負責任大，管理行政化，應急通信發展遇屏障。

在工作職責方面，各機動通信局一肩兩責，既要履行政府的公共事務職責，又要承擔企業的發展職責，責任過大。在運營管理方面，前者往往是通過主管部門，以命令方式進行責任的傳遞，必須無條件完成任務。后則則是通過自主市場化運作，以求得生存與發展。

在組織管理體系方面，從集團公司到省公司，從省公司到機動通信局，進行垂直管理，管理行政化。應急通信保障從提出需求到滿足需求，中間業務流程冗長，各部門層層把關，層層審批，運作效率相對低下。

在成本與效益方面，難以兼顧，發展瓶頸越來越窄。市場環境下的企業，要贏得發展，首要是效益。因此，“養兵千日”所消耗的運營成本，總希望在“用兵一時”時，能獲得收益。在汶川地震、雅安地震等搶險救災，以及2008年北京奧運會、2009國慶閱兵、2010年廣州亞運會及2011年深圳大運會等重大活動的應急通信保障中，各機動通信局以“首戰用我，用我必勝”為己任，第一時間做好通信保障，履行企業社會責任，為災區或活動現場客戶提供應急通信服務。期間雖受到了各級政府的表揚，也贏得了客戶的信賴，但服務費用難到位。

（3）職業通道窄，工作環境差，應急隊伍出現老齡化。

據統計，自國家“九五”規劃以來，各省機動通信局隊伍人員甚少可在電信企業內部進行縱向或橫向發展，隊伍的職業發展瓶頸一直沒有被打破。且由于職責使然，應急通信的工作環境差，集中在充滿危險的野外，或被日曬雨淋，需風餐露宿，同時，高空作業也是必修課。因此，給吸引人才、匯聚人才帶來極大挑戰。據不完全統計，當前某電信企業的所有機動通信局/隊的隊伍，因為長期補充不到新人，隊伍規模逐年縮小，隊伍平均年齡逐年增大，在2015年，隊伍平均年齡接近45歲。應急通信隊伍發展步入衰退期。

3 應急通信發展策略

“打鐵還需自身硬”，機動通信局作要贏得更好發展機遇，務必創新現有運營模式，需實行應急組網移動化、應急過程透明化、應急通信產品化、隊伍發展志愿服務制，降低企業運營成本，提升企業運營效能，創新應急通信價值，實現履行企業社會責任與創造經濟效益的雙贏。

3.1 聚焦應急組網移動化，降本增效

首先，建設移動應用型應急通信接入網，降低相對成本。

第一，建設移動通信指揮部。將現有基于移動端、衛星或E1電路中繼、數據專線路由中繼、固定端組網，也即“移動端-固定端”的指揮通信組網方式，建設為基于移動端、衛星或E1電路中繼、數據專線路由中繼、移動端的“移動端-移動端”的指揮通信組網方式。前者在平時需不斷投入可變運營成本，維護固定網絡及接入端裝備；急時因應急通信指揮的主管領導往往前移應急現場指揮調度，并有逐漸成為常態的趨勢，導致原有固定網絡及接入端裝備毫無用武之地的情況，浪費成本；后者則基于移動端到端的指揮通信組網方式，維護簡單、應用靈活，特別適合于應急場景，利用率高、實用性強，分攤可變成本自然較低。

第二，建設機動便攜型集成通信系統。當前各機動通信局大部份應急通信車都配備了通信接入與傳輸中繼路由一體化的應急通信系統，但這些裝備要被投放到應急現場，就須確保道路通暢或車輛停放位置安全、可靠。然而這些條件在應急環境下往往會成為奢求。因此，需研究和部署類似曾被投入尼泊爾地震災區進行通信保障的“空中基站”，以及曾被投入菲律賓海燕襲擊區域進行通信保障的“背包基站”。前者利用熱氣球作為通信機房，并在熱氣球內安裝衛星傳輸系統和基站接入系統，基于衛星回傳+small cell組網方式，提供救援通信服務；后者組網方式與前者一樣，也曾在應急現場保證了140萬條短信的正常收發和40多萬次的通信服務。

上述新型裝備通信接入與無線傳輸系統高度集成、機動便攜、組裝靈活，可滿足荒野、交通受阻、大面積停電或等應急場景需要，讓背負、高空懸掛、空中移動等成為可能，可極大縮短將通信裝備投入現場的時間，降低不必要的消耗成本。這也成為了新的趨勢。

其次，專注移動互聯網應急通信接入網能力建設，降本增效。

當前或將來，應急通信保障即成為應急現場移動互聯網的保障。中國互聯網信息中心在2015年1月統計的數據顯示，截至2014年12月，中國網民規模達6.49億，中國手機網民規模達5.57億，網民中使用手機上網人群占比達85.8%，而2014年全年移動電話普及率達94.5%?？梢娨苿踊ヂ摼W發展已進入全民時代。

以4G移動通信網100Mbps速率為例，足以滿足包括應急通信指揮人員、應急現場救援人員、政企客戶以及應急現場的公眾客戶有關多媒體信息溝通、商務處理、移動辦公等通信需求。因此，各機動通信局應將絕大部份人、才、物力等資源，專注投入到移動互聯網應急通信裝備的能力建設中，減少在已有交換、短波、電源、綜合保障等相對重要應急裝備的資源投放，并將其它非主流業務的應急裝備盤活到企業大網中，進一步降低運營成本，提升運營效能。

3.2 推進應急通信產品化，價值顯性化

推進統一的應急通信品牌及產品建設。應急通信服務要走向市場，產品化是必然選擇。從基本產品、期望價值、附加價值和潛在價值等方面進行應急通信服務品牌建設和產品細分，按提供應急通信服務的業務種類，建立應急通信服務產品目錄、產品價格及說明書，促進應急通信價值顯性化，推動應急通信市場逐步走向成熟。

同時，各電信運營商以及應急通信裝備廠商也應協同規范應急通信市場秩序，共同培育應急通信市場化供求生態鏈，促進應急通信供求的良性發展。

隨著國家對應急通信產業化策略的推進，以及政府購買服務政策的推行，今后政府有償購買應急通信服務產品將成為趨勢。其它市場客戶，也會逐漸適應和推進應急通信服務市場的發展。應急通信產品化，將有助于機動通信局的市場化發展從粗放走向精細，價值回饋指日可待。

3.3 推進應急過程透明化，開源節流

首先，學習“O2O”商業模式，實現應急通信生產與服務可線上線下互動、過程開放與透明，通過提升客戶感知與體驗，培育應急市場，開辟應急通信創收途徑。

在集團公司層面，以客戶為中心，建立全國統一的應急通信線上商業平臺。線上可展示應急通信服務產品目錄、產品特性、資源庫存、客戶服務指引等可供客戶決策和提升客戶需求欲望的信息，提供便捷和即時的客戶咨詢、客戶感知、服務受理與溝通渠道，提供應急通信產品的虛擬體驗服務，使神秘的應急通信透明化，客戶可知、可覺、可體驗，進而增加應急通信服務與客戶連接點的廣度跟厚度，孕育和挖掘應急市場客戶。

在機動通信局層面，以客戶為中心，開展產品運營一體化、標準化的線下服務。線下根據線上獲取到的客服需求、客戶特性以及自身應急通信產品等數據信息，有針對性地與客戶進行互動，提供客戶真正喜愛的產品服務，并讓客戶樂于支付產品服務費用。同時，結合線下活動及服務情報，與線上互動，促進在客戶需求、產品生產、產品交易和產品迭代演進等全流程的良性循環，做強服務，做大價值。

其次，推進應急通信運營信息化，通過信息化滲透應急通信產品生產、資源配置、服務交易等各個環節，提升效率，節約能源。

當前，亟需建立可第一時間預知自然災害與電信企業通信網絡性能的應急通信預警信息平臺，將產生應急需求動因的自然災害預警、事件、網絡災情等數據信息，第一時間提供給政府部門、電信企業應急主管和機動通信局，提升快速應急響應能力。

亟需建立可第一時間推薦場景化應急通信產品資源的信息平臺，將即將開展的應急通信策略第一時間提供給政府部門、電信企業應急主管和機動通信局，提升快速處置效率。

亟需建立可第一時間感知應急通信服務過程的信息平臺，將實施的應急通信服務過程動態第一時間提供給政府部門、電信企業應急主管和機動通信局，提升風險快速控制能力。

實施信息化策略，使應急通信服務從產生到再生的全過程快速可見、可為，助力效率提升。

3.4 推進隊伍志愿服務制，緩解人才危機

將機動通信局定位為電信綜合業務技能訓練基地、人才成長的平臺，以在編員工擔任指揮官與教導員角色，通過“傳、幫、帶”的方式，鍛煉個人品質、提升綜合業務能力，不斷培育應急通信人才。

應急通信人才的補充通過隊伍志愿服務制方式實現。即將合作單位中從事通信網絡代維或代優服務的員工，納入人才儲備范圍，在其原有工作服務滿2年后，按照機動通信局需要、本人自愿、合作單位所在組織考核后，轉入應急通信保障志愿服務，并賦予應急通信工程師稱謂，其勞動關系不發生轉移。機動通信局則按照高于人力市場價30%的有償服務費用進行服務采購，確保其合理的薪酬待遇。

應急通信工程師采取分期服務制，共為2期，第一期為2年，第二期為3年。應急通信工程師服滿本期規定年限后，根據機動通信局需要和本人自愿，經過一定的選取程序，可進入下一期服務。從某種意義上說，應急通信成為個人成長與企業隊伍發展雙贏的新舞臺。

4 結束語

“打鐵還需自身硬”。本文以互聯網思維、“O2O”運營策略及合作共贏的理念，淺析了在市場化環境下機動通信局通過自我革命與創新手段，兼顧企業社會責任與經濟效益方面的雙贏策略，為解決當前出現的困局提供參考，使應急通信迎來更好的發展機遇。

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篇5

歲末年初，對于營銷人來說是滿心的期盼，因為終于可以到了摘果實的時刻了，但對于我們來講，更多的是回顧，回顧一年中的不足：那些計劃策略未能執行，那些計劃策略沒有執行好，那些計劃策略無法執行，那些計劃策略超出較好的預期。但對于一個銷售負責人來講，下半年開始就已經不再考慮當年的業績、渠道建設、品牌等問題，因為到了下半年，基本上都已塵埃落定，而是用更多的時間對比今年的得失、思考來年的布局。

今年小康的銷售業績盡管受到缺貨影響很大，應該來說仍然保持著較高的、超出預期的增速，從營銷方面來講，以下幾點的新的思路和舉措運用的比較成功，也取得了不錯的效果：1、很好的運用了淡季做銷量這個手段，2、品牌建設上，擯棄了高端和中端的宣傳策略，而是樹立了品牌推廣在終端的思路，和消費者零距離接觸，把用來高端投放的廣告費用變成產品的讓利，讓消費者得到了實實在在的實惠。3、在渠道建設方面，采取了加速成熟區域品牌建設的步伐，非成熟區域點的建設，新市場的良性開發。4、根據目標消費群的定位，制作更有針對性的企業宣傳廣告片、單品的推廣依然圍繞主力品類——牛肉醬大做文章。 一年過去了，雖說只有365天，但大環境也好、行業也好、企業也罷，都在潤物細無聲的發生著一些變化：現有的營銷戰略是否符合行業現狀、是否符合現階段企業的發展？某些戰略是否需要調整？渠道、產品、品牌，對于企業來講，該如何重新定位和排序才能符合企業發展的需要？經濟環境惡化的當下，是保增長還是要利潤？有沒有兩全其美的策略？如何看到一些新的商業模式，如何利用好它們，比如電子商務平臺，企業涉足其中是隨波逐流？能否實現預期銷量？還是改變產品更適合電商渠道的銷售，還是為了品牌的打造？ 如果還談有什么收獲的話，我覺得最大的收獲就是：無論企業的戰略還是營銷戰略一定要符合企業的現狀、行業的現狀、市場的現狀，特別是中小企業，萬不可嘩眾取寵、殺雞取卵，要學會低調、不折騰，理性和良性是企業戰略和企業發展的基石。 當然，對于當下的經濟和行業背景，依然有很多問題值得我們思考！如何調整產品結構，既能提升品牌認知度又能鞏固市場地位？在渠道建設上，渠道扁平化這條路真的就是對的嗎？所有發展階段的企業都適合做渠道扁平化嗎？它能支持企業走多遠？企業成本增加、銷售費用不斷上升的前提下，附加值不高的企業如何在夾縫中求生存？如何認清自己，生存和發展那個更重要。。。

中國的十年，入世的十年，也是中國營銷快速發展的十年，理論、體系、觀點、實戰，不斷沖擊和改變著我們每一個人的思想、思考方式和經營方式，但突然會發現，知道的越多似乎越茫然，似乎條條大路通羅馬，又似乎每一條道路走起來都不這么平坦，很多企業甚至被理想化帶進了發展的死胡同，以調味品企業為例，很多企業轟轟烈烈的來，又轟轟烈烈的走，曇花一現的居多，花香持久的鳳毛麟角?；仡^想想，失敗是必然，也是宿命。因為企業在制定自己的營銷思路和發展規劃時，很多時候是違背行業和企業現狀的，太過于求快、求大，而調味品行業恰恰是慢熱的一個行業，市場需要去慢慢培養、產品需要有清晰的定位，所以，當你的企業營銷戰略和策略是按短平快的思路去制定，結果是可想而知的，因此，對于這類行業而言，有時需要回歸到理性營銷的角度去看發展，要清晰的知道產品、渠道和品牌在企業戰略中的排序問題，適時而動，穩中求進才是良策。 一個品牌必須要有一個產品、一個品類的支撐，才能稱之為品牌，才能放大市場效應，如何很好的運用好二八定律，如何清晰的定位產品結構，避免眉毛胡子一把抓，是值得我們好好思考的問題。