發布時間:2023-10-02 17:22:07
序言:作為思想的載體和知識的探索者,寫作是一種獨特的藝術,我們為您準備了不同風格的5篇競技體育的魅力,期待它們能激發您的靈感。
足球魅力不論是在國內還是在國際,產生的影響十分深遠。在許多國外的發達國家,對足球的熱衷程度無法想象,受眾群體十分龐大。在德國世界杯賽事上,比賽未開始之間則已經有國際大型企業開展相互之間的競爭,為了博得“眼球經濟”的勝利。但反觀一些不受矚目的賽事,則競爭十分平淡。在上述的強烈對比中,發人深省。
一、探究足球魅力
1.觀賞魅力
足球作為一項體育運動項目,具備一定的觀賞性,使得球迷為之瘋狂。足球作為一項集體的運動方式,在長期的發展與演變中已經逐漸形成戰術體系以及技術陣容,足球運動員在賽場上的競爭行為以及攻防關系,構成了一場精彩與激烈的賽事。評判一場足球賽事的精彩程度,觀賞性的要求至關重要。精彩的比賽,進攻方精彩的傳球、巧妙的配合以及進球的流暢度都能夠令觀眾瘋狂;防守者的圍追堵截、斷球等技術,同時令人嘆為觀止。只有在兩者交替模式下,才能夠體現出足球的觀賞性魅力。
2.競爭魅力
足球比賽的對抗十分激烈,競爭性較強,具備一定的競爭魅力。參與比賽的雙方球員不單單需要體力、技巧等方面的較量,更需要發揮出智慧,強化團隊協作的模式,進而將其轉變為一場激烈的賽事。但探究其本質要求,競爭魅力貫穿始終。競爭本就作為一種激烈的方式,將其放在足球比賽中,則能夠將競爭之間的相互作用發揮的淋漓盡致。
3.吸引魅力
吸引魅力,則主要是指能夠緊緊的抓住觀眾的心理。足球是圓的,則說明足球比賽的結果不可預知,每一只球隊不管是在實力層面還是在足球比賽方面,都具備無法預知的特點,經常會出現弱隊戰勝強隊的狀況,意外與驚喜貫穿足球比賽的全過程,這也是足球吸引觀眾的重要一點。
二、自足球魅力談競技體育的商品效用性
1.增強足球賽事結果懸念
結合足球比賽的實踐分析可以發現,在一場足球賽事的進行中,實力相當的隊伍之間實現競爭,比賽結果難以預測,這類別的足球賽事更能夠吸引觀眾。并且一旦在足球賽事當中出現大逆轉的狀況,則該話題也將成為人們津津樂道談論的話題。反之,足球魅力則無法得以展現。想要自足球魅力的視角,探索競爭體育的商品效用性,需要結合一個國家足球團隊的本身進行分析。修改足球比賽的規則,增強比賽的不可預測性,最大限度上發揮出競爭強度。而作為強隊而言,則需要調整自身心態,坦然面對規則的修改,將技術以及人才進行輸出,使得該項運動得以快速發展,發揮出競爭體育的商品效用性,為比賽結果設置懸念。
2.比賽緊緊圍繞觀眾進行
商品效用性的分析,應該將觀眾作為基礎的切入點。足球比賽的開展,各個情節的緊湊性,能夠最大限度上發揮出觀賞性特點。當然,這一控制點需要具體把握,掌握節奏。一場比賽的進行,需要具備發生、發展、的全過程。例如我國古代的斗蟲,一個回合之后,由經驗豐富的高手進行“引草”。該方法的具體作用主要是針對領先者進行鼓勵,使其能夠保持良好的斗志。而對于暫時落后的對方,應該適時調整戰術,控制比賽的結構。在美國NBA賽事中,則通過暫停部署的方式,使得比賽更加精彩。足球比賽中,暫停以及布置戰術的方式也已經被采納。
競技體育的商品效用性,應該在競技體育開展中將比賽進程緊緊的圍繞觀眾開展與進行。商品效用作為消費者在商品當中獲得的滿意程度,比賽賽程與比賽結果以觀眾角度出發,安排激勵的競爭賽事,為競技體育的商品效用性奠定基礎保障。
3.以服務市場為基礎導向
我國市場經濟體制已經逐漸完善,呈現出上升期。同時,市場經濟領域當中的內在規律也已經逐漸的滲透到競技體育領域當中。當前,競技體育的發展需要財政進行撥款,實現基礎設施的建設。但結合當前競技體育的發展現狀分析,不容樂觀。競技體育想要實現商品化改造,則需要充分的發揮出自身優勢,以服務市場作為基礎的導向。在整個市場當中,資源十分豐富,有助于競技體育發揮出商品效用。競技體育進入市場化的發展領域中,探究市場當中的不均衡。作為運動隊而言,應該充分發揮出自身主觀意識,面對市場化的改造步伐進行體制方面的創新,將其作為政府的附屬單位,按照市場規律辦事。同時,在主觀層面上,還應該積極探索體制改革的途徑,將社會資金引入競技體育當中,積極的創造條件,為宏觀管理的實效性奠定基礎保障。以市場為導向,探究市場發展模式,積極探究市場運行機制,例如舉辦職業聯賽等賽事,為競技體育的商品效用提升奠定基礎保障。
三、結論
綜上所述,在足球自身魅力的基礎之上,分析競技體育的商品效用性。自營造良好的比賽環境以及構建與市場為導向服務機制的基礎之上,為競技體育商品效用性的提升提供堅實基礎。競技體育關注度的提升,使其能夠主動與市場構建良好的機制,為觀眾提供服務,增強商品效用性。
參考文獻:
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關鍵詞:職業化;競技體育;大眾傳媒;互動
中圖分類號:G80-05
文獻標識碼:A
文章編號:1007-3612(2007)07-0897-02
Research on the Inner Impetus of Interaction between Competitive Sports and Mass Media in
the Process of Professionalization
LIU Wei-jun, MA Xiao-li, SHAO Bin
(Beijing Sport University, Beijing 100084, China)
Abstract:The interactive relation between athletic sports and mass media becomes closer and closer at present. They depend on each other and promote the development of one another. This paper makes a further analysis on the inner impetus which promotes the interaction between competitive sports and mass media with the methods of documentary data and expert interview. The research results show that the two sides have the same main inner impetus, that is to say, both sides need to get enough capital for their own further development.
Key words: professionalization; competitive sports; mass media; interaction
目前在職業化進程中的競技體育與媒體在互動中存在著許多問題,一些競技體育項目不知如何主動與媒體互動,如何互動才更有效。因此,本文對此進行研究,以為我國體育職業化進程中解決競技體育與媒體之間的諸多問題而提供理論參考。
1 二者都需要獲取發展資金
由于計劃經濟逐步向市場經濟轉化,積極推動市場經濟發展的政府不再主動承擔對傳媒的保障,從而出現了對媒體“事業單位、企業管理”的鼓勵,另外由于媒體數量的增加,從業人員的增加,提高技術水平所需費用的增加,政府財政也無力承擔給媒體以經濟保障的巨額費用。這樣媒體在經濟上逐漸沒有了依賴,必須自謀生路。謀求自我生存和發展的媒體在對產業化運營方式的探索中逐漸意識到自身所面對的是一個有巨大獲利潛力的市場,并且在實際的運營中,廣告、發行、多種經營等經營活動也為媒體帶來了豐厚的收入。大眾傳媒越依靠自我謀生,就越需要更多地介入市場,這樣,在媒體內部,產業化的動力就隨著商業經營行為的發展而逐漸增強,直到產業化已經發展到一定程度的今天,追求利益已經成為媒體以產業化方式謀求生存和發展的主要驅動力。
大眾傳媒作為一個經濟實體,對廣告經營必然熱衷與關注,但同時無論印刷類媒體還是電子類媒體,都在試圖加強對受眾的吸引力而力求有所創新,以往常被忽視的報道領域,如體育報道、社會新聞越來越受重視,這種日益關注受眾的現象,除了大眾傳媒的自我覺醒外,還與廣告客戶面臨更多的選擇有關。而廣告費用的上漲,迫使企業開始依據發行量、視聽率等量化指標有目的的選擇大眾傳媒,這些舉措給大眾傳媒帶來了前所未有的壓力。
可以說,當前在面臨著國際、國內同行的激烈競爭下,媒體必須從市場中尋找機遇和發展的空間,“而一旦進入市場,媒體就必須把贏利寫進工作目標。這不僅是一個經濟要求,也是嚴肅的政治要求。從根本上來看,依靠政府補貼和扶植,不可能形成廣闊而持久的市場和受眾覆蓋。僅有市場份額和社會影響力,不能實現贏利的媒體也是無法維持自身的長久生存的。作為一項事業,我們必須依靠自己為未來的發展解決造血功能。歸根結蒂,不能實現贏利,我們的事業就只能是空中樓閣。”
而職業體育也是以職業體育市場為基礎、為依托的。在大眾傳媒與職業體育共同的大市場中,雙方都要面對這樣一個現實:即:所有進入市場的經濟行為者定然都是自身利益的追求者。因此,追求利益的最大化是市場主體的基本特征。
相對于政治新聞和經濟新聞的報道,體育新聞的報道較少涉及輿論敏感問題,體育報道不像別的領域“”重重,可以說“體育報道是目前中國傳媒領域中市場化最高,也是發展最充分的一部分”。體育傳媒能夠更充分地發揮大眾傳媒經濟創收者的角色,在某種程度上可以說大眾傳媒與職業體育的結合是一種必然。
2 雙方互動獲得經濟效益的途徑
大眾傳媒與職業體育獲得經濟利益是建立在對于受眾注意力成功爭奪基礎上的。首先是職業體育憑借自己提供的精彩體育賽事吸引了大量觀眾,這一社會現象又吸引了眾多新聞媒體的報道和關注。“電視臺、電臺、報紙和雜志社通常都是體育產品在流通領域中的最大經銷商,運動競賽和表演的畫面和與之相關的產品,通過媒體的窗口連接觀眾,連接廣告商和贊助商,從而幫助體育組織實現最大的市場效益。” 媒體為職業體育的發展起到了有效的宣傳作用,激發了社會對職業體育更多的認同感,培育和擴大了職業體育的觀眾市場,積極推動了職業體育的發展。
媒介對職業體育經營的介入使得許多企業更加支持職業體育,企業通過贊助職業體育而使自己的品牌和產品增加了在大眾傳媒上曝光的次數,最主要的目的還是刺激大眾購買自己的產品、提高銷量、增加利潤。因為媒介的特殊社會影響力使它成為樹立企業形象的重要陣地,大眾傳媒對于職業體育的報道增加了企業產品與消費者接觸的機會,對于樹立自己的品牌是非常有幫助的,品牌無疑將帶來相應的經濟效益。眼下,不少企業家已經認識到,體育運動可以很好地促進企業的發展,特別是體育競賽的廣告效力,能將企業形象、產品名稱“印痕"般地刻在千萬觀眾的腦海中。對于名牌的建立和新產品的推介,體育比賽場合的廣告效力幾乎立竿見影!對著眼于市場的企業來說,體育可以成為其展示自我形象與推銷商品的最佳“傳媒"。
職業體育吸引了大量的贊助商出資贊助比賽,使職業體育獲得了充足的發展資金,可以進一步提高競技水平,并且有能力加強運作和策劃,提升自身品質,吸引更多的關注;隨著職業體育的影響力日益擴大,吸引了更多更廣的社會關注,大眾傳媒也能夠從報道職業體育中吸引更多的受眾,進一步擴大自己的社會影響和得到更多的廣告收益。發行量或收聽、收視率的提高又為媒體吸引了更多的廣告客戶,從而使媒體獲得了巨大收益。
通過以上分析我們可以看出大眾傳媒與職業體育就是在這樣一個良性互動的過程中實現了雙贏的結果。
3 雙方互動互惠互利
媒介運作的實質是:媒介通過信息服務獲得數量巨大的受眾群,然后再利用受眾資源與廣告客戶交換資金,而廣告客戶由此獲得向媒介受眾傳達廣告信息的權利。媒介所得的資金彌補媒介爭取受眾時在生產、發行成本上的損失,并為媒介帶來收益。媒介營銷的主要特點是二次營銷:首先是媒介產品營銷,在第一次銷售成功的基礎上進行廣告營銷,這是第二次銷售。第一次銷售是為了引發廣告銷售的潛能。因此,傳媒對節目內容的選擇是關鍵,選擇擁有龐大觀眾群的職業體育,獲得高收視、收聽率或發行量,就會有效吸引各類企業加入廣告大戰中。
電視媒體利用體育誘人的魅力提高收視率并以插播廣告獲取回報。如美國觀眾喜愛的“超級碗”橄攬球比賽期間,每30 s一個電視廣告段售價超過百萬美元,NBA的廣告也令人咂舌,如NBA1996-1997賽季總決賽插播廣告的費用為每分鐘80萬美元,1997-1998賽季美式橄攬球總決賽插播廣告的費用為每秒4萬美元,1999年超級聯賽的電視轉播中30 s的商業廣告費平均為150萬~170萬美元。1998年法國世界杯足球決賽期間,電視廣告費暴漲,每30 s為150萬法郎。
職業體育競賽所具有的吸引力加上電視轉播對大眾的輻射力,使利用轉播體育競賽插播商品廣告成為廣大廠商競相爭奪的廣告方式。
大眾傳媒對職業體育的熱衷;已經成為一個不爭的事實。體育轉播在世界上很多國家純粹是一種商業行為,傳媒機構生存的出路就是要播出高質量具有觀賞性的節目,以吸引盡可能多的觀眾。有了觀眾就有了市場,有市場就會有企業商家出錢做廣告。觀眾或讀者、聽眾數量越多,廣告就越有價值。媒體所獲得的廣告收入就越高。企業進行強勢傳播,是短期制勝的最佳方法。因此電視、廣播、報紙等各大媒體在賽季都將成為焦點,也成為商家競爭的真正舞臺,有效的傳播必將成為致勝的關鍵所在。從我國中央電視臺1997年全年的廣告收入情況可見一斑,體育頻道廣告收入為4億元,而加上一套、二套的總收入為6億元。
《南方都市報》在1998年法國世界杯期間,連續43 d每天拿出包括頭版在內的前1/3版面,精編精制“世界杯特刊"。數據顯示,世界杯特刊的成功,使《南方都市報》的發行量在當年底迅速從原有的18萬份提高到38萬份,當年實現廣告收入2 000萬元,是1997年(800萬元)的近三倍。
而從世界職業體育發展的歷史來看,在職業體育的發展過程中,要想獲得充足的發展資金,企業贊助的費用和電視轉播費是不可缺少的兩大主要經濟來源。
當前,由于體育贊助給企業和體育雙方所帶來的效益越來越明顯,越來越誘人,因而這股風越刮越猛,如今已經席卷全球。問津體育贊助的企業如雨后春筍,層出不窮。贊助的方式越來越多,聲勢也越來越大。
“1998年足球管理中心得到的贊助收入為6 745萬元,相當于國家撥款143萬元的47倍。此外,體育贊助還是我國各類體育俱樂部來以生存的主要經濟來源。例如足球甲A俱樂部的冠名贊助在800萬~1 200萬元之間,籃球甲A俱樂部的冠名贊助平均為380萬元,排球俱樂部的冠名贊助為100萬~500萬元不等。大多數俱樂部的贊助收入占總收入的一半以上。"
多年以來,電視轉播費也是職業體育收入中最主要的一部分。
在英國,電視轉播權收入目前已經成為英格蘭足球俱樂部的主要收入來源之一。1992年,天空電視與超級聯賽簽下一份3.04億英鎊的5年合同,大俱樂部的轉播收入增至每年300萬英鎊。在短短10年時間里,大俱樂部的轉播收入增長了100倍。英超1997-1998賽季的電視轉播費和電臺實況報道費在英超創建8年來第一次突破2億英鎊大關。2001年,曼聯的電視轉播權收入達到3 120萬英鎊,占總收入的24%,是僅次于門票收入的第二大收入來源。
從上述分析我們可以看到,正是在職業化進程中的競技體育與媒體具有相同的主要內驅力,雙方互動對雙方的發展都具有極大的促進作用,因此無論是職業化中的競技體育還是媒體都要積極改變觀念,以主動與對方互動的形式適應市場經濟,只有這樣,雙方才能在互動中得到共贏的局面。
參考文獻:
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趙德海教授、和淑萍副教授主編的《宏觀經濟學》一書已于2010 年 1月由科學出版社出版,目前已經是第三版。該書基于宏觀經濟學基本原理,同時引入大量具體的宏觀經濟管理案例、特別是引入了我國2008年經濟危機前后宏觀經濟政策的變化情況,以中國實際發生的經濟事件為主要闡釋對象,把新理論、新觀點和新資料及時反映出來,有較強的可讀性和實用性。該書受到了哈爾濱商業大學博士學科點專項科研基金的資助。它的出版無論對于宏觀經濟學的教學還是學科建設都具有重要的理論價值和現實意義。
一、結構清晰,內容詳盡,系統性強
全書共分為十二章。第一章是宏觀經濟學導論,主要介紹了宏觀經濟學的研究對象、宏觀經濟學定位、發展歷程及基本研究方法。從第二章到第四章分別對國民收入核算、國民收入決定理論和產品市場與貨幣市場的一般均衡三個方面對宏觀經濟學所包含的最基本的理論作全面的介紹。從第五章到第十一章分別就宏觀經濟學的核心部分財政政策、貨幣政策、總供給和總需求、失業與通貨膨脹、經濟增長理論和經濟周期理論等作了系統而全面的介紹。第十二章對當代西方的主流宏觀經濟學流派的的發展、基本觀點、分歧及新近動向作了簡單的介紹。從全書的目錄可以看到,作者對其中每個部分的理論和實踐案例部分作了若干詳細劃分,結構清晰。同時,對本學科每部分所涉及的核心知識點進行了深入、系統地闡述和辨析。這是此書區別于其他宏觀經濟學教材的一個顯著特點。
二、語言通俗易懂,可接受性強
宏觀經濟學在進入中國的很長時間里,給人的感覺往往是高不可攀,不是一般人能夠學得懂、聽得明白的學科,認為那是政府官員的事情,和普通百姓生活沒有關系。因此,很多的教材、專著對于宏觀經濟學的介紹基本上采用的是晦澀難懂的語言,讓人敬而遠之。讀過這部宏觀經濟學教材后發現作者敘述的語言簡練、直白,讓讀者看后能夠感到宏觀經濟學并不是遙不可及的,是可以學得懂的。尤其是其中引入的案例,其語言直白、透徹,把經濟中的問題用百姓的話說了出來,讓人更容易接受。語言的通俗性是這本教材的一大優點。
三、反映了學科的重要進展與主流成果,具有前沿性
作者不但介紹了已較為成熟的宏觀經濟學基礎理論,而且還加入了近期國內外有代表性的研究成果,把新理論、新觀點和新資料及時反映了出來。如在國民收入核算部分對當前熱門話題綠色GDP的介紹,失業與通貨膨脹部分對中國的通貨膨脹水平分析等,這些都是目前政府關心的重點和難點問題。大量的這些前沿性研究資料的引用是本書的特點之一。有學者在討論我國學術界的學術規范性時曾說過,判斷一本學術著作或論文的價值之高低,資料來源的多寡和可靠性不能不視為一個重要的標準。從這方面來看,本書的資料是豐富、新穎而又可靠的。
四、宏觀理論實踐化,兼顧理論的國際化與本土化
宏觀經濟學真正的舞臺是闡釋現實中的經濟問題,而這些問題本身也由于充滿了理性而足以開發心智,令人樂而忘返。在對理論介紹的同時,書中在每一個重要章節甚至知識點之后,都附有相關的案例及分析。例如,為什么美國20世紀90年代末通貨膨脹水平和失業率如此之低?亞洲金融危機的成因是什么?……這些案例大都分析透徹、精辟到位,能很好地體現出真實世界中所蘊涵的經濟學原理。同時,書中出現的案例,大部分都是發生在中國國內的宏觀經濟問題,包括了一些作者對中國宏觀經濟問題的研究所積累的成果。這就克服了時下不少翻譯出版的國外宏觀經濟學著作在聯系中國實際方面存在的不足。
現實中,要想從“我聽說過”進入到“我懂得”的境界并不是件輕而易舉的事情。翻閱《宏觀經濟學》一書時,給我感受深刻的是以趙德海、和淑萍為首的編寫團隊甄選相關案例的良苦用心。其實對讀者來講這更是拋給我們很多富有思考價值的問題。相信此書無論是對高校的本科生、研究生還是對政府工作管理人士,都將是一部不可多得的著作。
[關鍵詞]新媒體技術;醫院;經營與管理
隨著我國醫療體制改革的不斷深入,強化醫療事業的各項建設成為經濟發展過程中的重點內容。醫院在實施各項現代化建設工作的過程中,利用新媒體展開醫院經營和管理工作,能夠在一定程度上優化醫院的實際管理體系,保證醫院管理向著更加信息化、高效化、民主化方向發展。因此在醫院的實際經營、管理工作中,需要積極的探索有效運用新媒體的方法,保證能夠最大化地發揮出新媒體優勢,以此有效提升醫院經營、管理的工作效率,為醫院實現長遠、健康的發展奠定良好基礎。
1新媒體技術概述以及對醫院經營和管理工作產生的積極影響
1.1概述
新媒體是一種全新的技術,在其支撐下發展出了很多的媒體形態,如比較常見的數字廣播、數字電視、網絡、觸摸媒體等。這些形式與傳統的媒體相比,具有非常明顯的優勢,被人們稱之為“第五媒體”[1]。同時新媒體也具有非常明顯的特點,尤其是其自身擁有的消解力量,能夠真正消解傳統四大媒體的分界線,消解各個國家之間的邊界,消解消息發送者、接收者之間的邊界等。這種全新的媒體形式不僅能夠實現不同人、不同國家、不同領域之間實時溝通,同時還可以通過對應的新媒體軟件將信息進行及時、準確的傳遞,其具有的準確性、及時性、有效性等特點,是其不斷擴大發展范圍的最主要原因[2]。
1.2積極影響
1.2.1醫院內部工作
在醫院中利用新媒體開展各項工作,主要有以下積極的影響:一是通過新媒體技術開發出來的各項軟件,能夠為職工之間的交流提供便利;二是通過交流軟件管理人員可以方便、快捷、準確的傳遞各項指示;三是利用電子文件形式傳遞各種上級文件信息、最新醫療行業動態信息,減少了傳遞信息浪費的時間。
1.2.2與外部的聯系
在當前網絡平臺下,基本上各家醫院都有官方網站、微博平臺、微信公眾號等新媒體平臺,群眾能夠詳細了解到各家醫院的人員結構、醫療團隊以及醫院信息等。同時有需要的人還可以隨時通過網站中提示的聯系電話、在線客服與醫院相關部門聯系,便于人們提前了解醫院概況,選擇適合病情的醫院治療,提高治愈效果。除此之外,醫院通過網站,可以隨時將醫院建設情況、專長、醫學知識等展示給人們,這樣不僅能夠提高患者與醫院的溝通效率,還可以提升醫院形象,以此保證能夠創建出全新的營銷模式和服務形式。
1.2.3與患者的聯系
在網絡發達的當今社會,人們會通過各種基于新媒體技術產生的軟件進行溝通和聯系,醫生和患者也在這種背景下,利用微信、QQ等與患者隨時保持聯系。方便患者能夠隨時了解自己的病情,也能使醫生掌握患者的病情發展情況,以及治愈情況,便于下一步治療方案的制定和實施。這樣不僅能夠提升患者對醫生的好感,還可以真正幫助到患者,發揮出醫療行業的社會服務功能,提升醫生的職業責任感,保證其更加積極地為醫療事業服務。
2新媒體背景下醫院經營和管理工作中面臨的挑戰
2.1管理人員對新媒體不夠重視
在信息技術、網絡不斷發展的今天,各行各業都開始改變企業的經營管理意識和模式,以求能夠在時展的潮流中占有一席之地。很多醫院也開始跟隨發展的腳步,積極制定合理的應對措施,促使醫院能夠在醫療行業中擁有良好的競爭力[3]。但是實際上,依然有一些醫院由于經營者的創新意識不足,沒有正確認識到新媒體對醫院經營管理擁有的積極促進作用等原因,無法有效地將新媒體應用在日常工作中,導致醫院在管理模式及理念上無法滿足現時社會對于醫療事業的要求,從而影響其積極發展。
2.2新媒體技術宣傳力度不夠大
關于新媒體在醫院日常經營以及管理中的應用,在當前醫療行業中出現了兩極分化的情況。一種情況是現時大部分醫院已意識到新媒體對醫院實現積極發展的促進作用,并且積極地引進各種全新管理和經營模式、方法,但是關于新媒體的真正功能、作用沒有進行系統的學習,缺少新媒體應用方面的專業人才,導致新媒體無法發揮出應有的作用,很多功能都被閑置;另一種情況是很多醫院對于新媒體的認知情況不佳,片面地認為新媒體就是簡單的利用微博、微信平臺等開展工作,在日常工作中還是利用傳統的工作思維、方法開展工作,導致新媒體失去了應有的效果。
3加強新媒體技術在醫院經營與管理中的應用對策
3.1提升相關管理人員認識,加強新媒體應用率
想要保證新媒體能夠有效應用在醫院實際經營或者是管理工作中,就必須要提高醫院內部管理人員的認識,并且通過管理人員的支持,將新媒體真正利用在醫院實際工作中[4]。通過這種方式保證新媒體能夠真正被應用,提高新媒體的應用率,促使醫院能夠利用新媒體更加長遠健康地發展下去。首先,需要通過合理的方式提高醫院中各個管理人員的思想認知,使其能夠了解新媒體對于醫院工作產生的積極作用,并且加強管理人員的重視程度。同時需要強化領導的使用意識,使其能夠在日常工作中以身作則,多多使用新媒體技術與職工進行溝通,以此保證能夠在醫院內部形成一種積極向上的新媒體文化,促使新媒體能夠更加有效地發揮出應有作用;其次,醫院中的管理人員需要大力推動醫院的官方微信平臺、官方網站、官方微博的建立工作,并且及時的安排專業人員關注新媒體實際使用過程中,患者對于新媒體的各種建議。同時積極的使用新媒體宣傳醫院的先進醫療技術、普及各種醫療知識,以此保證能夠拉近醫院與患者的距離,形成良好的醫患關系;最后,管理人員需要在日常工作中加強管理,促使醫生能夠通過新媒體與患者進行溝通和交流,及時有效的為需要患者進行遠程服務。這樣不僅能夠提升患者對醫生的信任度,還可以提升醫院形象。
3.2嚴格執行分級診療制度,減少醫生門診工作量
現下醫院的一般就診方式是很煩瑣的:排隊、掛號、就診、再排隊、繳費、做檢查等,病人的就診時間在重復等待中浪費,很容易出現患者滿意度降低的情況,甚至還有可能造成醫療糾紛,這種影響對患者及醫院來說,都是不好的。因此,首先,各個醫院需要嚴格執行分級診療制度,減輕門診醫生的工作負擔,更加有質量、有效率地開展工作;其次,實施分級診療之后,真正有需要的病人能夠在專業的醫生治療下保證治愈率,利用新媒體技術減少由于等待而浪費的大量時間,將耽誤病情的概率降至最低,提高整個就診環節的效率;最后,新媒體技術還能夠為患者提供一些與主治醫生直接聯系的針對,這需要鼓勵醫生多利用新媒體,如在時間及條件允許的情況下,為患者提供一些咨詢服務,就診后也可及時跟蹤患者的術后恢復,提高回訪復診率,提高患者滿意度。
3.3加強新媒體技術的宣傳,實現醫療信息的共享
保證新媒體能夠真正在醫院的管理和經營過程中,發揮出最大的作用,就需要加強對新媒體優勢的宣傳工作,使新媒體的應用能夠落實到醫院中每個部門、每個人日常工作中,以此保證新媒體能夠真正達到輔助醫院經營、管理工作的目標。加強醫院中各個部門、人員的思想意識,通過培訓等教育方式,幫助醫院工作人員樹立正確的新媒體意識,使其能夠通過了解到新媒體的真正作用,將其更好的應用在工作中。醫院在積極使用新媒體輔助日常工作的同時,需要向患者和社會群眾傳遞一種新媒體的使用意識,建立起醫生和患者以及群眾隨時聯系的平臺,有效加強新媒體的重要性。這樣人們就會從醫院的努力中感受到醫院對其的重視,建立良好的醫患關系,提高醫院的聲譽。
3.4加強內部交流效率,保證信息能夠及時傳遞
由于互聯網技術的飛速發展,尤其是近年來4G、5G網絡的普及,新媒體已經影響、改變了人們的思維習慣和行為習慣,其已經發展成為人們聯系和溝通的一種重要方式。現時醫院內部都通過新媒體設計出了專屬的內部交流、溝通軟件,通過使用該軟件對醫院內部人員溝通、交流產生的改變體現在以下四個方面:一是醫院中的工作人員、管理人員能夠通過該軟件與員工實施及時有效的溝通,或者是傳遞一些上級下發的文件信息等,保證各種信息能夠快速、準確的傳遞給對方,提高醫院內部信息流轉的實際效率;二是管理人員能夠將一些醫院管理、經營中需要傳遞的各種指示,通過文字、語言等形式傳遞給相關人員,以此減少傳統交流過程中的障礙;三是使用新媒體進行信息傳遞的過程中,一般都是利用文字、文件或者語音的形式,減少了信息經由各個部門、人員傳遞浪費的時間,加快了信息傳遞時間;四是醫院管理者在做各種決策之后,需要將醫院的改變信息傳遞給職工,通過新媒體能夠有效減少中間環節,促使醫院中的職工能夠更加準確、快速地了解醫院動態[5]。
4結語
隨著各種新媒體的不斷出現,現時越來越多的人開始積極利用新媒體改變原有的工作狀態和學習情況,與他人積極地進行交流。在這種背景下,醫院積極地在經營、管理過程中利用新媒體,能夠有效加強醫院日常工作效率,提高管理工作質量。通過這種方式能夠保證醫院與社會各界的人員隨時保持聯系,改善醫患關系的同時,解決人們就醫難的問題,以此促使醫院更加健康、長遠地發展下去。
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[3]王妍霖,劉虹.新媒體時代醫院危機管理分析[J].南京醫科大學學報(社會科學版),2016,16(2):138-140.
[4]于涵秋,王蕾,杜孟凱,等.新時期醫院新媒體管理對策探析[J].中國醫院,2019,23(11):78-80.
[關鍵詞] 物聯網 傳播趨勢 傳播困境
物聯網(The Internet of Things)又稱傳感網,簡指“物物相連的網絡”。移動通信連接的是人與人,物聯網連接的是物與物,是一種將傳感器和現有的互聯網進行相互銜接的新技術。在這里,物體即媒介,物體即信息,物聯網成為一種全新的信息傳播方式,改變人們生活的同時塑造著人們的思維習慣。
一、物聯網的傳播情況
物聯網的核心和基礎仍然是互聯網,是在互聯網基礎上進行延伸和擴展的網絡。物聯網的用戶端可以延伸和擴展到任何物品與物品之間,能夠在物品之間進行信息交換和通訊。具體而言,物聯網通過射頻識別(RFID)、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等信息傳感設備,把任何物品與互聯網連接起來,以實現智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理。物聯網借助互聯網和傳感器對現實物理世界各種物體進行感知和互聯,因而其最顯著的特點是“物物互聯,感知世界”。物物互聯是指使需要聯網的“物”實現互聯互通;感知世界則指網絡系統具有自動化、自我反饋與智能控制的特點。目前,世界各國均將物聯網的發展提升至國家發展戰略高度,投入巨資深入研究。
物聯網概念最初出現于1995年比爾?蓋茨《未來之路》一書中。 1999年,在美國召開的移動計算和網絡國際會議上,提出“傳感網是下一個世紀人類面臨的又一個發展機遇”。[1] 同年美國麻省理工學院明確提出“物聯網”的概念,指出物聯網是將所有物品通過射頻識別等信息傳感設備與互聯網連接起來,實現智能化識別和管理的網絡。
“泛在網”即廣泛存在的網絡,它以無所不在、無所不包、無所不能為基本特征,以實現在任何時間、任何地點、任何人、任何物都能順暢地通信為目標。[2] 2004年3月,韓國情報通信部公布U-Korea戰略,旨在使所有人可以在任何地點、任何時間享受現代信息技術帶來的便利。2004年5月,日本總務省正式提出U-Japan構想,希望在2010年將日本建設成一個“任何時間、任何地點、任何人、任何物”都可以聯網的環境。2005年2月,新加坡資訊通信發展局“下一代I- Hub”的新計劃,旨在通過一個安全、高速、無所不在的網絡實現下一代的聯接。2005年,互聯網的全球權威組織――國際電信聯盟(ITU)了題為《ITU互聯網報告2005:物聯網》的報告,對其涵義進行了擴展。報告認為,無所不在的“物聯網”通信時代即將來臨,世界上所有的物體都可以通過因特網主動進行信息交換,射頻識別技術、傳感器技術、納米技術、智能嵌入技術將得到更加廣泛的應用。[3]
2009年初,IBM提出“智慧地球”的概念。智慧地球將帶動信息產業與經濟發展,把感應器嵌入和裝備全球每個角落的電網、鐵路、橋梁、公路等設施中,并被普遍連接形成“物聯網”。2月,美國經濟振興計劃面世,美國政府啟動投資百億美元用于智能電網的研究與改造。6月,歐盟委員會向歐盟議會、理事會、歐洲經濟和社會委員會及地區委員會遞交了《歐盟物聯網行動計劃》。7月,日本政府IT戰略本部制定出了日本新一代的信息化戰略“i-Japan戰略2015”。8月,在無錫考察傳感網產業發展時明確提出“感知中國”的概念。11月,又指出“要著力突破傳感網、物聯網關鍵技術,及早部署后IP時代相關技術研發,使信息網絡產業成為推動產業升級、邁向信息社會的‘發動機’”。[4]
二、 物聯網的傳播趨勢
物聯網的出現與發展,是繼計算機及通信網絡之后推動信息產業的又一次科技浪潮。國際電信聯盟(ITU)2005年的年度報告《ITU互聯網報告2005:物聯網》描繪了“物聯網”時代的圖景:當司機出現操作失誤時汽車會自動報警;公文包會提醒主人忘帶了什么東西;回家前先發條短信,浴缸就能自動放好洗澡水等。[5] 物聯網用途廣泛,遍及智能交通、環境保護、政府工作、公共安全管理、工業監測、食品溯源、智能家居、健康護理等領域,在人類生產、生活的各方面均能應用。未來“物聯網”逐漸會跟電信網、互聯網融合在一起,形成一個泛在的、無處不在的網絡環境。
物聯網的發展前景非常廣闊,它將極大地改變人類的生活。物聯網把人們的生活擬人化了,物品能夠彼此進行“交流”,無需人的介入。物聯網利用射頻自動識別(RFID)技術,通過互聯網實現物品(商品)的自動識別和信息的互聯與共享。物聯網期望把IT技術充分運用于各行各業,為每個貼上電子標簽的物品提供信息交換的平臺,對現有因特網的應用范圍進行拓展,形成無所不包的廣義互聯網,使人們生活的環境具備智慧。物聯網將會實現人類社會與物理環境的有效融合,建立起更緊密的、基于信息暢通的邏輯聯系,從而實現對融合網絡內的人員、機器、設備和基礎設施等進行實時管理和控制的目標。互聯網只是將計算機連接起來形成網絡,而物聯網則能夠將世界上的一切事物都連接起來形成無所不包的龐大網絡,實現信息無處不在和智慧地球的目標。
物聯網為全球工業化、城市化進程提供了變革性的信息技術和智能技術支持。目前物聯網標準研究無論在國際和國內均處于初期階段,各國之間有協作也有分歧,物聯網標準建設未取得整體性突破,物聯網的技術創新能力仍顯不足,也尚未形成穩定的、可實現規模化經營的商業模式。物聯網在全面應用后將有望成為超大規模的新興市場,形成萬億元級規模的龐大產業,并將通過與傳統產業的全面融合,成為全球新一輪社會經濟發展的主導力量。
此外,物聯網還將在極大程度上打破物體自然屬性的困擾,實現物物相通、人物相融的傳播夢想。物聯網的傳播使物體在不斷進行人與物交流、物與物交流中傳播信息與生產內容,并且在一定程度上,物體就是信息與內容本身。人類將會擁有更廣闊的視野去解讀物體和自然,從而改變人的思維習慣與生活方式。
三、物聯網的傳播倫理困境
從傳播角度看,只要信息對他人產生影響,倫理問題就會出現。物聯網時代是“物”的時代,那么,物聯網時代的“人”又在哪里?物聯網突出的泛在性、商業性與開放性將使人類社會的傳播倫理遭遇困境。
首先,物聯網的泛在性可能引發人際傳播的障礙。物聯網將互聯網的人際傳播,拓展到了物與物、人與物、人與人之間的傳播,最大限度地拓展了傳播的對象和范圍。這種泛在性加強了人與物的信息交流,實現了更高的工作效率,節省了操作成本。受眾在享受物聯網帶來的便捷時也將產生依賴與惰性。物聯網的泛在性將會減少人際傳播的途徑,現實生活中人與人之間面對面的信息溝通頻度降低,人與人之間很可能會產生一定的交流障礙,人們之間的感情可能逐漸淡薄。
同時,物聯網的泛在性也可能造成人的異化。在最一般的意義上,人的異化指人被自己的創造物所奴役和控制,使創造物由工具上升為目的的一種狀態。[6] 物聯網時代人的異化可能表現為以下兩種情況:一是“信息焦慮”。人被大量的信息所淹沒,人們只需使用標準化的操作程序而逐漸喪失了自己判斷分析問題的能力。二是“脫離肉體效應”。人們對物聯網技術的依賴程度越來越高,導致某些器官和能力的退化。也許未來的人類只剩下大腦工作,其他器官將失去作用。
其次,物聯網的商業性可能會沖擊傳播的人文精神。國際眾多權威機構預測物聯網將是改變人類生活方式的十大技術之首,其產業規模遠遠超出現有的互聯網市場。物聯網的商業性極其顯著,可廣泛應用到各個行業和生活的各個方面,具有潛在的巨大的市場價值。商業性會誘導人們利用物聯網的技術謀取商業利益,漠視人文精神崇尚的人的生命、尊嚴、情感、價值、自由等意識。這種商業性與人文性之間的沖突將會在物聯網傳播發展中不斷加劇。
此外,物聯網的開放性還可能導致傳播倫理失衡。物聯網在革命性地推動人類社會信息化進步的同時,也帶來了一系列傳播倫理問題。由于物聯網的技術與覆蓋特性,其所帶來的社會倫理問題比互聯網更廣泛更嚴重。物聯網具有互聯網的開放性,在網絡中任何人都可以通過一個終端連接進入,網絡中的惡意攻擊可能導致信息的泄漏,計算機病毒的侵入可能導致網絡系統的癱瘓。物聯網目前最主要實現的是一個全球性的商品互動網絡,經濟安全更為人們所關注。因此運營商、各行業在應用時都應慎重,項目應用前期做大量的測試來驗證系統的安全性,確保物聯網中商品信息傳播過程中的安全保密將是亟待解決的問題。
在物聯網中,個人隱私將受到更大的威脅。目前,隱私權保護中日益嚴重的個人信息數據的網絡泄漏,已經成為當前社會的一大熱點問題。如果物聯網被惡意地入侵和破壞,那么個人隱私和信息就會被竊取,其所造成的隱患將是巨大的。物聯網還讓國家信息面臨威脅,因為它涵蓋了電網、鐵路、公路、橋梁、供水系統等眾多領域。
綜上所述,物聯網傳播旨在拓展物的智慧,但無論多么智慧的物體也僅是媒介而已,永不能也不應成為人類社會的主體。這種“物對物”的信息傳播,實質還是為“人對人”的信息傳播服務的,不能脫離人際傳播的框架研究。物聯網不能脫離人類社會而憑空存在。因此,在任何人類社會的傳播圖景里,傳播技術的革新都應促進人際交流,體現人文精神,符合傳播倫理規范。
注釋:
[1]Anon.21 ideas for the 21stcentury[J].Business Week,1999(8)
[2]參見“什么是泛在網”,中國物聯網網站
[3] [5]ITU Internet Reports 2005:The Internet of Things[EB/OL]. itu.int/dms_pub/itu-s/opb/pol/S-POL-IR.IT-2005-SUM-PDF-E.pdf
[4]:讓科技引領中國可持續發展,科技部網站most.省略/yw/200911/t20091104_74048.htm