競技體育政策精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇競技體育政策，期待它們能激發您的靈感。

篇1

關 鍵 詞：體育管理；競技體育；優勢項目；核心競爭力；廣東

中圖分類號：G80-05 文獻標志碼：A 文章編號：1006-7116（2013）04-0039-03

改革開放以來廣東省競技體育快速發展，在近幾屆奧運會、亞運會、全運會上取得了優異成績，金牌數、獎牌總數均名列全國前例。但在新周期，廣東省競技體育面臨前所未有的挑戰，其競技體育的綜合實力與整體發展水平、運行機制和管理水平，尚與形勢發展不相適應，和上海、遼寧、山東、江蘇等體育強省還存在差距。根據競技體育內、外部運行和發展規律，在科學發展觀指導下，根據可持續發展理念，對廣東省競技體育的現狀和發展態勢、項目設置與布局、人力資源結構、體育產業資源開發等進行分析，為提升廣東省競技體育核心競爭力和廣東省競技體育的可持續發展提供參考。

縱觀當今世界競技體育，已呈現出快速發展、交互滲透、全方位競爭、跨國界合作的態勢。在這個發展過程中，有兩個問題值得深思，一是為什么世界的一些體育強國的競爭優勢如此難以撼動？二是為什么一些國家已形成的競技體育優勢難以持續保持？我們認為這兩個問題的產生原因主要是在競技體育核心競爭力的強弱上[1]。提到NBA，人們自然會想到美國籃球在世界的霸主地位；提到乒乓球，人們也自然會想到中國引領世界乒壇的輝煌歷史。我們認為，成績的取得不是偶然，它們都有一個共同的特點，就是在漫長的發展歷程中，逐步形成了難以撼動、難以模仿的能力，也就是我們所說的競技體育核心競爭力。通過研究，可以把握競技體育核心競爭力的結構體系、特征、作用，制定廣東省競技體育優勢項目的核心競爭力評價體系，優化競技體育項目布局，建立優勢項目核心競爭力成長的運行模式，從而提升廣東省競技體育優勢項目的核心競爭力，保持競技體育持續競爭優勢，推動廣東省競技體育事業更好更快地發展。

1 優勢項目的確立

從本質上講，競技體育優勢項目和其他項目一樣，是一個能力的集合體，是多方面的資源、能力和運行機制的有機結合[2]，是長期的訓練和競賽中形成的內在的、穩定的、不易被競爭對手模仿的、具有極強競爭力的競技體育項目。我們在確立優勢項目過程中采用比較的方法，第一，該項目在國際和國內的重大比賽中獲得獎牌能力；第二，該項目的獲獎牌能力與本省其他運動項目比較具有較大優勢。由此可見，優勢項目就是指那些在國際和國內的重大比賽中與其他運動項目相比較時，具有獲得獎牌能力較強的運動項目[3]。對優勢項目確立的量化標準借鑒區域經濟學中界定區域優勢產業的方法，即用比較優勢指數來確立優勢項目。

2 廣東省競技體育優勢項目核心競爭力分析

競賽成績是競技體育核心競爭力最直接體現，在評價運動項目綜合實力時不能僅僅以競賽成績作為唯一標準，還必須考慮梯隊運動員儲備、教練員素質、經濟投入、項目布局及偶發因素等等[4-5]。本研究通過專家篩選的14項指標作為分析評價競技體育核心競爭力的有效指標。

影響廣東省優勢項目核心競爭力因素前7項主要指標為：項目布局優化、一線運動員人數、一線教練員人數、競技體育管理、運動員選材、經費投入、科研人員。這些指標實際反映了優勢項目核心競爭力形成的內在因素和外部條件。因此，我們認為要打造廣東省競技體育優勢項目核心競爭力，就必須構建和實現這些指標的核心價值觀，形成和完善核心競爭力體系，努力尋找符合廣東省實際，更加科學地開拓競技體育發展之路。為此，我們需在以下5個方面作出努力：

一是優化項目結構，努力把競技體育項目做大做強。“水、輕、巧、快、小”非常形象地概括了廣東省競技體育優勢項目的特點，這些項目依然須牢牢抓住不放。在新的歷史時期，競技體育發展日新月異，競爭日趨激烈。一方面，以往我們的優勢正在被其他省市“侵蝕”；另一方面，我省近年來通過引進優秀教練員，在賽艇、皮劃艇、現代五項、舉重大級別等項目上有所建樹。這種“傳統化”的削弱和“外延式”的增長，也在悄然改變著廣東省競技體育優勢項目的格局。但這種改變一定要是對傳統的繼承和發展，而不應該把自己傳統的優勢丟掉。只有在繼續保持羽毛球、舉重、跳水、游泳、乒乓球、田徑、拳擊等傳統優勢項目的基礎上，不斷拓展潛優勢項目，努力優化項目結構，廣東省競技體育才能真正做大做強，長盛不衰。

二是培養優秀教練員隊伍，著力提升競技體育優勢項目核心競爭力。管理人員、教練員和運動員，構成了專業隊訓練的人力系統，在創造優異運動成績的總目標下，發揮著各自的積極作用。其中，教練員的作用尤為顯著，沒有優秀的教練員就培養不出優秀的運動員，哪怕是再優秀的運動天才，如果沒有優秀教練員的悉心指導，也不可能成為優秀的運動員。因此，教練員是競技體育發展中的重要環節，是核心競爭力。目前，我省有一批年富力強的優秀教練員，從事業發展的高度和長遠看，必須要重視中青年教練員的培養，特別是40歲左右教練員的培養。以崗位培訓為主，采取走出去、請進來的辦法，對退役運動員從事教練工作，必須進行脫產再培訓，大力提高專業理論水平和競賽閱讀能力，取得教練員資格才準許上崗。對事業心強、有培養前途的年輕教練員，要大膽使用，在實踐中不斷錘煉，努力提高他們的執教水平和管理能力，鼓勵中青年教練領軍人才脫穎而出。

三是實施“強基拓優”工程，積極推進競技體育發展的科學化進程。新時期，廣東省競技體育發展戰略要秉承訓練管理科學化進程的頂層設計理念，積極實施“強基拓優”工程。“強基”就是進一步夯實基礎，即科學高效的管理機制、高素質的競技體育人才隊伍、高水平的訓練設施條件、充足的體育經費保障、有力度的激勵政策和扎實的基礎性工作；“拓優”就是不斷優化競技項目結構，鞏固發展傳統優勢項目，不斷開發新的潛優勢項目，努力打造優勢項目集群。實施“強基拓優”工程是體育職能部門落實科學發展觀的有力舉措，是探索競技體育管理規律的創新之舉，是實現廣東省競技體育“直道加速”和“彎道超車”的強力推手。

四是建立“訓科醫一體化”機制，有效形成復合型運動訓練團隊。現代競技運動訓練是科學化的訓練，是多學科復合型的團隊協同作業，劉翔的成功就是一個典型范例。以往只靠教練員的“單打一”，或靠“師傅帶徒弟式”小作坊式訓練模式，已經無法適應新時期運動訓練理念和要求，必須通過建立“訓科醫一體化”的機制，形成有管理人員、主教練、副教練、科研人員、隊醫、體能教練共同組成的復合型訓練團隊，推動運動訓練科學化進程。

五是探索模式化訓練規律，大力打造優勢項目集群。競技運動的訓練，項目繁多、特點各異，但從科學訓練的角度講，每個項目的訓練都是有其規律可循。通過備戰北京奧運會，我國對模式化訓練的認知已經比較成熟并積累一定經驗。廣東省水類競技項目經過長期的探索，找到了一條適合項目運動規律的訓練模式。這種具有工業化生產特點的訓練模式，產生出了規模化的效應，使其在國內外各項比賽中獲得冠軍最多、發揮最穩定。同樣的道理，其他項目模式化訓練的內在規律也客觀存在，關鍵是要組織力量，探索研究，理性歸納，量化指標，強化手段，形成一套比較有效的模式化訓練理論與方法，大力打造廣東省競技體育優勢項目集群。

3 結論

一個競技團體在大型競賽中成績因客觀因素和偶發因素的存在可能大起大落，很不穩定。但事物發展的必然性告訴我們：要想在一個項目或一些項目中長期保持優勢的穩定性——也就是事物發展的必然性，這個競技團體必須在某個項目或某些項目中具有絕對控制能力，獲得絕對優勢，這種絕對優勢就是我們所研究的競技體育優勢項目核心競爭力[6]。

廣東省在確立優勢競技項目過程中，根據競技體育優勢項目核心競爭力評價指標體系進行戰略規劃，科學調研，構建適合自身發展的持續競爭力優勢，不斷加強核心競爭力建設，才能在競技場上取得好的競技成績。

競技體育優勢項目核心競爭力的研究，目前在國內還是一個比較薄弱環節，我們旨在通過對廣東省競技體育核心競爭力的把握，尋找核心競爭力的核心因素，促進廣東省競技體育事業的發展更加科學化、規范化，使廣東省競技體育事業的發展走向更加良性發展的軌道，使有限的人力、物力、財力發揮最大的經濟效益。

參考文獻：

[1] 詹飛. 論競技體育的核心競爭力[J]. 中國體育科技，2007，43（3）：63-66.

[2] 劉穎. 我國競技體育優勢項目核心競爭力的培育及研究[J]. 沈陽體育學院學報，2006，25（3）：1-3.

[3] 劉慶山. 廣東省競技體育優勢項目研究[J]. 西安體育學院學報，2007，24（1）：89-93.

[4] 詹飛. 論競技體育軟實力[J]. 成都體育學院學報，2008，21（3）：33-37.

篇2

[關鍵詞]競技體育市場化；冬季競技體育；核心競爭力；

[中圖分類號]F299.2 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009 — 2234（2012）05 — 0089 — 02

核心競爭力是讓對手在短期內無法模仿，是競技項目長期擁有的，使本國競技體育在競爭激烈的國際體育環境中穩定發展的可持續性競爭優勢。〔1〕 齊齊哈爾市是我國冬季競技體育項目的主要訓練基地之一，冬季競技體育項目是我市競技體育發展的核心項目，他取得過輝煌的成就，先后涌現出宋麗、薛瑞紅、王北星、付天宇、劉艷等世界名將。但近年來，我市的冬季項目競賽成績不理想，后備力量匱乏，這應引起我們的高度重視。本課題運用戰略管理科學中的核心競爭力理論，對我市冬季體育競爭優勢和核心競爭力進行細致研究，以及政府、社會如何支持我市冬季體育的發展等。冬季競技體育核心競爭力研究，可以為政府決策部門制定長期戰略性的可持續發展規劃，提供科學的依據。所以，加強冬季競技體育核心競爭力的研究，對于提升齊齊哈爾市冬季競技體育競賽水平，使冬季競技體育實現跨越式發展具有非常重要的現實意義。

一、體育核心競爭力理論研究現狀分析

競爭是市場經濟的重要特征之一，競爭力理論是市場經濟條件下企業理論的重要組成部分，把企業核心競爭力理論應用到競技體育事業，對競技體育的可持續發展具有重要的作用。黃卓和蘭續章學者認為競技體育事業核心競爭力包括核心技術能力、認識和普及程度、學習交流意識三個一級指標。其中核心技術能力函括后備力量分額系數、名次成績再現系數、隊員成才周期優勢系數、設備投資優勢系數、成績實現系數和專項技術絕招優勢系數等指標；認識和普及程度函括領導滿意程度、大眾滿意程度、名次占有額和項目普及份額等指標；學習交流意識函括創新學習機會和信息傳遞機制兩項指標。〔2〕梁建平、常金棟、董德龍等學者認為競技體育事業核心競爭力源于競技體育之間的競爭，競技體育事業的團體或組織要想在某些競技項目上保持長期穩定（即可持續性）競爭優勢，保持處于一流的水平，那么競技體育事業核心競爭力必須由一流的競技主體、先進的競技科研和廣泛的競技基礎三個方面構成。其中競技主體函括運動員專項技術絕招系數、運動員先天優勢系數、教練員專項技術戰術創新系數、教練員調配綜合能力系數、成績實現系數、運動員成績成長周期系數、后備隊員培養系數和名次成績再現系數等評價指標內容；競技科研函括科研隊伍綜合實力系數、科研設備綜合實力系數、科研信息應用轉化系數和科研信息傳遞交流系數等評價指標內容；競技基礎函括項目普及程度系數、大眾認可程度系數、項目成績系數和領導決策滿意程度系數等評價指標內容。〔3〕

綜合國內外學者對核心競爭力的理解，充分結合競技體育的本質和影響競技體育整體水平的相關要素，本研究認為競技體育核心競爭力是指在長期的科學管理、運動訓練和競賽、體育科學研究、競技人才培養、后勤保障、政策支持、裁判員培養、體育文化建設中形成的，建立在競技體育各單個運動項目競爭力基礎之上，具有自身特色的超越競爭對手，能支撐運動項目可持續性競爭優勢的內在超常整體競爭能力。它包括三個層面上的競爭力，即動力層競爭力、支撐層競爭力和環境層競爭力。

二、提升齊齊哈爾市冬季競技體育核心競爭力的對策分析

提升齊齊哈爾市冬季競技體育核心競爭力是一項龐大的系統工程，競技體育核心競爭力各要素間具有相互依存、相互制約的復雜關系，并處于不斷的動態變化之中。在研究提升齊齊哈爾市冬季競技體育核心競爭力的對策時，我們必須根據冬季競技體育發展的一般規律，仔細研究影響冬季競技體育發展的各要素，依據競技體育核心競爭力的來源和形成機制，并結合齊齊哈爾市冬季競技體育發展的歷史以及現實情況提出合理有效地對策。

（一）改革競技體育管理體制，加快競技體育市場化

制度保障是核心競爭力提升的又一根本來源之一。雖然“舉國體制”一直是目前中國競技體育發展成功的保障，但這種模式的弊端也是顯見的。齊齊哈爾市體育管理部門應該在競技體育管理上深化改革，加快冬季競技體育市場化，逐步將政府投入為主，社會各界資助為輔的競技體育模式，發展轉變為政府投入和社會投入并重的競技體育發展模式。不斷加強競技體育社會化、產業化發展，走競技體育產業化道路。齊齊哈爾市應當注重對競技體育市場的培育和開發，吸引社會資金對冬季競技體育的投入，利用競賽商業化運作，達到增加運動訓練和競賽管理的經濟收入，為競技體育的發展提供堅實的物質保障。總之，只有建立健全冬季競技體育的管理制度，加快冬季競技體育的市場化運作，才能有效提升齊齊哈爾市冬季競技體育的整體實力，

（二）培育科技創新團隊，為冬季競技體育的發展提供有效的科技支持

科技進步已經成為體育事業發展的強大動力和支撐，特別在競技體育方面，無論是運動器材、醫療水平還是訓練手段等等，其科技含量已成為提高運動員競技水平的關鍵因素。現代奧運會的競爭，已經成為參賽國家科技發展的競爭，從運動器材、服裝到競技技術等等無不充分地體現出科技的發展和進步。只有形成高水平的競技體育科技創新團隊，才能實現持續高效的競技體育知識的創新和積累，而知識不斷的的積累和創新是提升競技體育核心競爭力的根本來源之一。齊齊哈爾市應該將體育科研機構、學校、職業運動俱樂部和運動隊的科研人員有機整合起來，形成有效的競技體育科技創新團隊，增加競技體育科研經費，把冬季競技體育訓練中發現的難題進行立項研究，充分發揮體育科技人才的智慧，有效利用科學技術去指導訓練，強化齊齊哈爾市冬季競技體育科研實力和創新能力，通過冬季競技體育科研實力和創新能力的提高來提升齊齊哈爾市冬季競技體育核心競爭力。

（三）增加經費投入，確保冬季競技體育可持續發展

經費投入是競技體育發展的物質基礎，我市長期以來主要依靠市財政投入來推動冬季競技體育的發展，這種單一的經費來源渠道，在科技高速發展的現代社會，很難保證冬季競技體育的快速發展。因而，需要大膽的制度創新，多渠道增加體育經費來源，積極吸引和鼓勵民間和企業資金投入到競技體育之中，從而保障體育經費的充裕，為冬季競技體育可持續發展奠定堅實的物質基礎。

（四）提升后備人才的培養力度，重視優秀人才引進

冬季競技體育后備人才的質量和數量，直接關系著冬季競技體育的可持續發展，為了培養出優秀的體育競技人才，確保冬季競技體育走健康、可持續發展道路，齊齊哈爾市冬季競技體育應當堅持兩條腿走路，即加強本土優秀人才的培養，同時重視引進優秀的冬季競技體育人才。其中包括優秀運動員、教練員、體育管理者、體育科技人員等等。以優秀冬季競技體育人才的引進提升當前的冬季項目競技能力，確保我市冬季項目在全國的優勢地位，加強本市冬季競技體育人才的培養，一提升我市冬季競技體育持久的競爭力。體育人才的培養要注重綜合素質的提升，不僅運動員能通過專業訓練取得好的競賽成績，更要他們自覺努力接受高等教育，確保他們將來不再從事競技體育活動后，也能很好地在社會上實現自身價值。因此，我們需要改變以往競技體與文化教育分離造成的種種人才培養弊端，加強與高校的聯合辦學，讓運動員接受高等教育，全面提升運動員的綜合素質。另外還要切實做好退役安置工作，鼓勵和吸引更多的人才積極參與到競技體育事業當中。

（五）把齊齊哈爾市打造成我國重要的冬季體育競賽舉辦地

通過舉辦十一屆全國冬季運動會，亞洲冰球對抗賽，全國花樣滑冰、速度滑冰、短道速滑、冰球錦標賽等重大競技體育競賽活動，齊齊哈爾市冬季競技體育基礎設施建設已經比較完善，賽事管理能力也得到了不斷提升，在全國范圍內的影響力也日益增強。通過舉辦各類重要競賽活動，將對冬季競技體育文化的培育，冬季競技體育知識技能的交流，以及冬季競技體育發展環境的營造等等，帶來積極的影響。齊齊哈爾市已經具備了成為全國重要冬季體育項目比賽舉辦地的條件。

（六）積極參與各類冬季競技體育競賽活動，提升冬季項目競技水平

競賽活動不僅是檢驗成績的重要方法，也是提升競技水平，提升競爭力的重要途徑。因此不僅要重視全運會、省運會等大賽，更要加強市內各類冬季項目競賽活動的開展，通過增加參賽次數，達到鍛煉運動員，提升冬季競技體育競爭力的目標。因此，要爭取機會積極參加各種冬季項目的比賽，并以全運會和黑龍江省運動會為重點，制定競賽、訓練計劃。通過多參賽，來檢驗、提高訓練水平，促進優秀體育后備人才的脫穎而出，保證齊齊哈爾市冬季競技體育的可持續發展。

（七）找準突破口，積極打造冬季競技體育優勢項目和核心人物

從齊齊哈爾市冬季競技體育實際情況出發，根據自身的地理環境、經濟環境、運動員和教練員水平等等因素，以及潛在優勢項目的內在規律，大力打造和發展適合現有冬季競技體育實情的優勢項目，加強冬季競技體育項目的整體布局研究，合理布局，確保優勢項目優先發展，達到在省運會、全運會上增加金牌、獎牌增長點的目標。這就需要我們要重點加強對優勢項目核心人物的培養和保護，努力提高其競技水平，達到以點帶面。各項目領軍人物的培養，可以在隊伍中形成榜樣效應，激發運動員訓練的積極性和主動性，使小隊員看到了今后的發展方向，使全隊形成積極向上的良好勢頭，可以有效地促進我市冬季項目整體競爭力的提升。重新科學界定我市冬季競技體育優勢項目和潛在優勢項目，在此基礎上，強化優勢項目，擴大潛在優勢項目，合理進行布局，以達到增加齊齊哈爾市冬季項目在全運會、省運會上的奪金點。

〔參 考 文 獻〕

〔1〕施蘭平，白剛.后奧運時代提升我國競技體育核心競爭力的策略研究〔J〕.運動，2009，（02）：51-53.

篇3

關鍵詞：體驗經濟 價值基準 核心競爭力 競爭策略

體驗經濟的產生背景及其核心特征

體驗經濟產生的時代背景

1998年，美國學者約瑟夫?派恩（B.Joseph PineⅡ）和詹姆士?吉爾摩（James H.Gilmore）全面分析了體驗經濟（Experience economy），他們指出：體驗經濟是“以商品為道具、以服務為舞臺、以體驗作為主要經濟提供物的一種新經濟形態”。因此，可以說，體驗經濟是一種充分體現人性化的經濟，正如20世紀70年代從工業經濟轉向服務經濟一樣，我們步入體驗經濟同樣也是經濟價值形態自然演進的結果，體驗經濟時代的到來將成為大勢所趨。

體驗經濟區別于傳統經濟的核心特征

體驗的實現與員工參與無必然聯系：參照美國市場營銷學會（AMA）對服務的定義，服務強調的是員工參與，沒有員工也就無所謂服務產品；而體驗強調的則是顧客參與，沒有顧客也就沒有體驗商品，員工只是體驗過程的配角，而且體驗現場不一定需要員工的參與。

顧客成為體驗商品的主要構成部分：體驗型企業出售的是獨特的體驗商品，對體驗的需求源自顧客內心的期望。由于體驗是顧客的個人主觀感受，所以企業所做的一切都只是形成體驗價值的環境條件，真正對體驗價值的產生具有決定性意義的是顧客本身，顧客成為了體驗商品的真正主體。

體驗價值表現為顧客精神狀態的改變：體驗是一種特殊的商品，其價值主要體現為顧客精神狀態的“改變”。從本質上講，消費體驗商品所獲得的不再是物質效用，而主要是精神效用。體驗價值的大小主要取決于顧客精神狀態的改變程度與所付出的成本之間的差距，這種差距越明顯，則顧客感知的體驗價值越大。

顧客對體驗付出的經濟成本相對不敏感：體驗成本在很大程度上是顧客的個人感覺（體驗的感知成本）。由于顧客消費體驗產品主要表現為對個人價值的超越與精神意義的追求，他們往往愿意付出較高的經濟代價，因此對經濟成本的感知相對不明顯。在體驗經濟時代，一杯經過特殊體驗場景包裝的咖啡，其價格賣到普通咖啡的幾十甚至上百倍仍然會吸引大量的顧客。

體驗經濟的價值基準及價值鏈生成

體驗經濟的價值基準點分析

知識經濟的推崇者在互聯網熱潮中過分強調了技術、信息之類客體的決定作用，而忽視了消費主體的價值，迷失了人類的主導性。約瑟夫?派恩認為：體驗經濟最終將會取代知識經濟，因為體驗是一種獨立的經濟提供物，而知識提供的只是信息，只有獨立的經濟提供物才能構成經濟形態。將消費者的主體價值置于經濟的第一位，從主體需求本身來推導供給，只有這樣才有可能從根本上把握了新經濟盈利的關鍵，而這正是體驗經濟的價值基準點。

不同經濟形態的價值鏈對比

價值鏈理論認為企業的生產、物流等活動都是創造價值的過程，它們相互聯系構成了一個特有的價值鏈，在不同的經濟形態中實現價值的組織流程具有區別（見表1）。

體驗經濟的價值鏈生成過程

體驗經濟的價值鏈是圍繞顧客體驗的過程而生成的，具體可以劃分為三個階段：

體驗前――價值設計階段：針對顧客的個人價值與體驗期望來設計體驗劇本，從而形成體驗活動與價值創造的主題線索。

體驗中――價值生成階段：整合企業核心資源有效地控制體驗現場，創造獨特而美好的顧客體驗，實現具有強烈沖擊的體驗感知價值。

體驗后――價值維持階段：超越顧客期望，實現顧客的全面滿意（態度―行為―認知三個維度），建立企業的顧客忠誠，維持企業的長期價值鏈。

基于體驗價值創造的企業核心競爭力

構建體驗型企業競爭力的意義

體驗經濟時代的競爭焦點就是對顧客體驗感覺的爭奪。區別于傳統經濟時代“大魚吃小魚”、“快魚吃慢魚”的競爭法則，體驗經濟時代企業競爭的法則將是“美魚吃丑魚”、“感覺至上”。以體驗價值為核心來構建企業的競爭力，將有助于企業在經營活動中設計出令顧客滿意的獨特體驗，不斷提高企業附加值，從而建立自身的競爭優勢。

構建體驗型企業競爭力的原則

構建體驗型企業競爭力的基本原則就是以顧客體驗為中心。體驗價值的創造必須以顧客體驗為參照標準，從了解顧客的體驗期望出發展開思考，將企業價值生成過程與顧客體驗感受的意識流過程對照起來加以管理。顧客對理想體驗的心理需求與體驗價值的感受將成為體驗型企業競爭力設計的重點。

體驗型企業競爭力的框架設計

體驗型企業競爭力的核心在于企業與顧客交往方式（場景劇本的設計）、顧客關系維持方式，以及由此提供給顧客的整體感知價值。它包括企業在四個方面的競爭能力：

體驗設計能力。體驗經濟是一種人性化經濟，能夠針對顧客實現自我的心理期望來實施大規模定制，設計出相應的體驗劇本將成為企業首要的核心競爭力，這是企業創造體驗價值的起點。體驗劇本設計的獨創性以及具有能夠滿足顧客期望的鮮明主題是關鍵。

現場控制能力。體驗現場是顧客參與體驗劇本、實現體驗期望的舞臺（場景），它可以是體驗型企業自己擁有的，也可以是企業對外部資源進行整合的結果。

現場控制的有效性將直接影響到體驗劇本的實施效果，影響顧客的體驗感知和滿意度。

客戶溝通能力。企業通過與顧客的溝通可以影響顧客對企業的認識和感知，同時還可以引導體驗過程中的顧客行為。愉悅的溝通氛圍將會提升顧客對體驗過程的感知價值。

關系維持能力。顧客是體驗型企業的核心資源，能夠有效地維持顧客關系將成為體驗型企業的核心競爭力之一。在體驗現場經歷心靈洗禮的顧客會對體驗效果與體驗期望作出比較，通過比較，滿意的顧客會產生關系維持的傾向，忠誠的顧客則會將這種積極付諸行動。

基于體驗價值鏈的企業競爭策略思考

定位策略

圍繞體驗價值鏈階段分工，準確定位企業的核心能力。體驗型企業是以提供體驗型產品為主的企業。體驗價值鏈將體驗型企業的價值活動進行了有序分解，使企業能夠更清楚地發現自己參與體驗價值創造的關鍵環節。企業可以根據自身的優勢資源，圍繞體驗價值鏈的階段分工，選取相關業務領域對自身參與體驗價值創造的核心競爭能力做出定位，從而有針對性地長期培育本企業的體驗供給能力。(見表2)

創新策略

立足體驗價值的個性化，創建靈活的學習型組織。具有靈活適應能力的學習型企業會不斷更新自我，從而針對顧客需要適時整合內外部資源，創造新的體驗方式來滿足顧客體驗的個性化需求。體驗經濟時代將會出現大量的具有快速市場反應能力、擁有特色核心專長的虛擬型組織：它們或負責體驗產品設計與開發，或負責調度體驗產業資源；或負責顧客調研與關系溝通，或承擔體驗外包服務等等。

溝通策略

以了解和滿足顧客期望為主線建立新型商業溝通。顧客體驗價值的創造來自多個環節的協作，由于體驗價值在很大程度上是一種主觀感知價值，所以顧客的“期望―滿意”評價將貫穿其參與體驗的全過程。企業在提升自身實際的服務績效外，應充分利用顧客溝通來有效地影響顧客的總體感知：在溝通范圍上開拓泛客戶，以了解顧客體驗期望和創造體驗價值為主線來重新審視客戶關系，將有可能把上下游企業或業務也納入到企業客戶的范疇之中。在溝通特征上體現人性化，企業在對客服務過程的各環節中，充分體現“以客為尊、以人為本”的理念，溝通方式更為細致化和個性化，溝通效果更注重顧客的愉悅的心理感受。在溝通方式上呈現多樣化，最大程度地體現顧客導向，根據不同類型的顧客實施針對性的溝通方案，有效地引導顧客的體驗價值感知過程。

總之，在體驗經濟時代，企業的主要精力將投入顧客溝通，企業惟有以了解和滿足顧客體驗期望為主線來建立新型商業溝通，才有可能確立起自己的獨特競爭優勢。

成本策略

增加企業產品與服務的體驗成分，發掘企業利潤的新增長點。當咖啡廳因為增加了令顧客倍感溫馨的體驗氛圍而將一杯普通的咖啡買到成本價的幾十倍時，服務型企業的成本―利潤結構就發生了質的變化，其盈利模式也出現了新的飛躍。體驗經濟內生于服務經濟，當服務型企業為增加的體驗成分而收取額外費用時，體驗的邊際價值由此實現了最大化。

伴隨顧客需求從物質層面向精神層面的不斷飛躍，人類社會的經濟形態正從服務經濟向體驗經濟演進。體驗經濟是一種人性化的經濟，以顧客為主體來審視體驗價值鏈將有利于企業從價值創造角度對自身進行準確定位。在企業經營的各環節不斷發掘出產品與服務的獨特體驗成分，可以強化企業獨特的核心能力和市場競爭優勢。當我們不斷從傳統經濟的企業經營哲學向體驗經濟時代的企業經營美學演進之時，我們將會驚喜地看到：企業的魅力與日俱增，企業新的利潤中心會象源泉一樣不斷涌現！

參考資料：

1.（美）B?約瑟夫?派恩、詹姆士?吉爾摩，體驗經濟，機械工業出版社，2002

篇4

財政政策與貨幣政策的協調是市場經濟發展的客觀要求

隨著社會主義市場經濟的建立和發展，我國的經濟狀況發生了根本性的變化， 這些變化突出表現在：（一）社會財力結構和社會積累職能日趨復雜化。具體 表現為國家財政收入占國民收入比重的下降，以企業資金為主體的預算外資金 的急劇增長；（二）在社會財力的運用上，出現了控資來源的多渠化，投資決 策的多極化和投資主體的多元化；（三）社會財力的日趨流動化和社會資金融 通關系的廣泛化、市場化。這些新變化，客觀上提出了進一步加強財政政策與 貨幣政策的協調要求。

另一方面，市場經濟的特征，要求財政和銀行更多地使用經濟手段調節經濟的 運行。但財政杠桿較之金融杠桿作用的發揮，并不是孤立的，而是互為條件， 相互補充的。財政杠桿較之金融杠桿具有更強的控制性和時滯性，而金融杠桿 則具有更大的靈活性和時效性，財政杠桿對調整產業結構更為有利，而金融杠 桿對調節企業行為更為有效；財政杠桿偏重于解決分配的公平問題，而金融杠 桿側重于解決分配的效率問題。兩種經濟杠桿不能單打一，要綜合運用，揚長 避短，以發揮交叉效應。

財政政策與貨幣政策的協調是由兩者之間的內在聯系所決定的

一方面財政政策與貨幣政策的終極目標具有一致性。兩者都要求達到貨幣幣值 的穩定，經濟穩定增長，勞動者充分就業和國際收支平衡，以推動社會主義市 場經濟的發展；另一方面，財政政策與貨幣政策的實現手段具有交叉性，財政 政策能否順利實施并取得效果與貨幣政策的協調配合有著千絲萬縷的聯系，這 也是兩大政策協調配合的客觀基礎。

在社會主義市場經濟條件下加強財政政策與貨幣政策的協調，需從以下幾方面 入手：

1、堅持“量入為出”的財政政策和均衡性的貨幣政策，做到財政分配總規模 的大體平衡。

2、綜合運用各種經濟杠桿，加強宏觀經濟調控，包括：稅收杠桿、補貼杠桿 、預算杠桿、公開市場業務和利率杠桿等。

3、加速包括金融市場、產權交易市場、生產資料市場等在內的市場建設，使 財政政策與貨幣政策的協調建立在市場行為之上。

現階段我國財政政策與貨幣政策配套模式

現階段我國財政政策與貨幣政策配套模式的最佳選擇應是適度從緊的財政與貨 幣政策，即緊中略有松的財政政策和松中略緊的貨幣政策的組合。

（一）實行緊縮財政政策的依據是財政面臨困難。當前財政所面臨的困難主要 體現：（1）財政收支不平衡。1979—1995年，財政幾乎年年出現赤 字2540億元。據估計，這種收不抵支的財政狀況今后仍將持續一段時間。 （2）財力分散。由于在國家與企業和個人的分配關系上處理不當，財政收入 占gdp的比重逐年下降，1994年約11．8％，是歷史上的最低點。特 別應當指出的是，雖然實行了分稅制，但中央和地方分配關系仍未理順，中央 財政收入占整個財政收入的比重依然很低，1994年，這一比例僅為33％ ，而同期市場工業化國家這一比重多在70％—90％之間，相對而言，我國 屬于“弱中央”的國家行列。（3）財政補貼過大。1993年財政的價格補 貼、虧損補貼分別為300億元和400億元，如此巨額的財政補貼已成為財 政的沉重負擔。（4）債務規模大，依存度高。1995年，中央發行債務達 1350億元，債務依存度為53％，1996年，中央已發行1950億國 債，沉重的債務負擔有可能導致中央財政陷入借新債還舊債的危機之中。（5 ）企業經濟效益下降。現在全國有三分之一以上國有企業虧損，這說明，財政 收入的來源基礎受到動搖。上述五個方面均表明財政陷入困境，如果不實行較 緊的財政政策，巨額赤字和巨額債務將使人民喪失對將來經濟增長的信心，從 而導致財政危機和信用危機，進而對經濟造成破壞性影響。

總需求不平衡的一個重要原因在于供給方面，而供給方面則是由產業結構的不 合理造成的。緊中有松的財政政策可以對這種不合理的產業結構進行靈活調節 ，促進產業結構優化。財政政策對產業結構的調查與國有大中型企業的搞活是 通過稅收和財政支出兩大工具實現的。對于國家要優先發展的部門、行業或地 區，一方面，國家可以采取低稅率、稅收減免等措施來提高這些部門、行業或 地區的盈利水平或經濟效益，引導人力、物力和財力流向這些部門、行業或地 區，從而增加相應產品的供給；反之，對于國家想要限制的部門、行業或不優 先發展的地區，可以采取高稅率等措施來降低這些部門、行業或不優先發展的 地區，可以采取高稅率等措施來降低這些部門、行業或地區的盈利水平或經濟 效益，從而減少相應產品的供給，最終實現總供需平衡。另一方面，財政支出 本身就是社會總需求的一個重要構成部分，財政資金在各部門、行政或地區的 傾斜投資或優化支出結構本身就體現國家的產業政策。可見，財政支出在確保 國家重點建設項目的需要，促進產業結構優化與搞活國有大中型企業上都具有 很強的調節作用。

（二）實行松中略緊的貨幣政策的主要依據包括如下幾點：

一是促進經濟高速發展和搞活國有大中型企業的需要。我國經濟仍存在著資金 不足的矛盾，解決這個矛盾，即要靠社會內部積累，也要積極吸收利用外資。 據調查，當前企業資金短缺，產品積壓情況嚴重，社會有效需求不足。在這種 情況下，必須適當放松貨幣政策，通過降低存款準備率、利率、增加再貸款等 措施來增加整個社會的貨幣供給量，從而刺激投資和消費需求。盡管財政政策 也是刺激投資和消費需求的有效手段，但由于財政政策調節的力度太大且直接 ，在財政困難的情況下也力不從心。貨幣政策的應用則可以發揮較好作用，避 免經濟出現急劇波動的運行情況。

篇5

關鍵詞：產業集群；企業競爭力；提升

中圖分類號：F27

文獻標志碼：A

文章編號：1000-8772(2012)09-0067-02

一、我國產業集群的發展

產業集群理論是20世紀20年代出現的一種西方經濟理論。產業集群理論是在20世紀90年代由美國哈佛商學院的競爭戰略和國際競爭領域研究權威學者麥克爾·波特創立的。產業集群用來定義在某一特定領域（通常以一個主導產業為主）中，大量產業聯系密切的企業以及相關支撐機構在空間上集聚，并形成強勁、持續競爭優勢的現象。產業集群具有高度集聚化和專業化特征，是產業發展的基本規律和提升產業整體水平的重要渠道，也是當今產業組織的發展方向。在發達國家，產業集群已十分普遍和成熟，我國經濟相對發達的省份大多也是依靠產業集群效應而在經濟上獲得迅速發展的。

1982年，義烏市率先在全國建立小商品市場，從而使義烏小商品市場獲得先行之利，產生先發效應。圍繞著小商品市場的發展，從20世紀80年代初到90年代初，義烏初步形成了以家庭工業和個體私營為基礎，以專業市場為紐帶，以小城鎮為依托，以小商品為主體的專業生產基地。義烏小商品生產基地是長三角和珠三角地區眾多“一村一品”、“一鎮一業”專業化生產的典型，這是我國產業集群發展的雛形。學術界以各時期產業集群發展的主要動力為依據，將我國產業集群的發展劃分為四個階段：自然條件促成階段（20世紀80年代初期至90年代初期）、市場需求拉升階段（20世紀90年代初期至90年代中后期）、外商投資推動階段（20世紀中后期至21世紀初期）、產業轉移和升級階段（2000年至今）。

從產業集群的地域分布來看，其主要集中在沿海地區，如遼寧、山東、江浙以及廣東地區，而且這些地區有著發展產業集群的區位、資源等優勢，所以自改革開放以來就發展起來了，典型的集群如廣東省的玩具、食品、服裝、電子、家電和陶瓷等產業集群，浙江省的溫州電器和皮鞋、義烏小商品、海寧布藝、寧波襪子、平湖服裝等產值超億元的產業集群。中部和西部地區的產業集群發展是20世紀90年代以后的事情，并且主要屬于政府推動型產業集群，這樣的集群發展勢頭近年來出現了“升溫”態勢，例如成都高新區2012年通過《成都高新區管委會關于加快推進移動互聯網產業發展的意見》，推動5年打造2 000億移動互聯產業集群，就是典型的政府推動型產業集群的發展模式。產業集群具有的吸引力使得這一地區的優勢逐步由區位優勢轉向產業優勢，不斷提升產業競爭力，也進而促進了集群內企業競爭力的提高。

二、產業集群提升企業競爭力的效應

產業集群對企業競爭力是有很多幫助的，因為集群化帶來的整體攻擊力，可以為企業減少很多單體資源投入，通過共享資源，可以節約很多成本和實現快速創新，對于戰略規劃在主業上做精做強的企業而言，是很好的選擇。

1.集聚資源優勢，發揮集群內企業的整體競爭力。產業集群一旦形成區位產業優勢，就會產生對資源的集聚力。與區域產業發展相關的人才、科研機構、國內外投資者就會向集群區域聚集。當前，跨國公司考察投資環境時不僅關注優惠政策，而且更為重視當地的產業配套能力等方面。集聚效應體現了資源的有效配置規律，資源的集聚又將進一步強化該優勢產業，并形成該產業的基地地位。有資料表明：新的競爭格局將是以產業集群為主體的競爭，在這樣的競爭環境中，利用產業集群，可以集聚資源優勢，發揮集群內企業的整體競爭力。

2.多方降低成本，提高企業的市場競爭力。由于集群內企業布局的相對集中，形成了一個高效的專業化分工協作體系，從而使企業獲得了明顯的成本優勢。一是環境成本降低，集群內企業因地理接近而節省相互間的產品轉移費用，并實現公共設施平均使用成本的降低；二是信息成本降低，集群內形成了功能發達且完善的專業市場，如浙江義烏小商品市場，集群內企業容易通過市場的變化靈敏捕捉各種最新的市場信息，可以節省企業搜索市場信息的時間和費用；三是配套成本降低，產業集群的一個主要特點是專業化經營，集群內各個專業化企業處于同一區域內，有利于降低企業之間配套產品的采購、運輸、庫存和人才招聘成本；四是交易成本降低。從這幾方面降低了費用、成本，就必然提高企業的市場競爭力。

3.敏捷制造，加大企業產品競爭力。隨著科學技術的迅猛發展和全球范圍內市場競爭的加劇，一方面，產品的生命周期越來越短，另一方面，顧客對提品或服務的時間要求越來越高，要求企業對顧客需求的變化作出敏捷的反應。集群產品一般具有技術的可分性，使集群內部企業之間的勞動分工高度深化，存在著大量工序型企業和中間產品交易市場。這種技術的可分性，既降低了創辦企業的資金要求，使單個企業承擔某個特定的工序成為可能，又為集群產品的差異化創造了條件，使集群能夠以較低的轉換成本和較短的轉換時間滿足顧客對產品的多方面需求，加大了整個集群內企業的產品競爭力。

4.激發創新優勢，保持企業的長久競爭力。集群不僅有利于提高生產率，也有利于促進企業的創新，產業集群本身就是一個創新體系。這種創新具體體現在觀念、管理、技術、制度和環境等許多方面。相互競爭企業在地理上的集中，刺激企業不懈地致力于創新。任何一個競爭對手的創新都會給其他企業產生壓力。同時，在集群中，新工藝、新技術能夠迅速傳播，新思想、新觀念易于被接受，從而為企業創新提供了更多的機會。由于各企業基礎條件類似，壓力與機會并存，要想在競爭中處于領先地位，必須依靠旨在差別化的創新，創新就在集群體內的這種機制下得以迅速擴散，只有不斷創新的企業，才能保持持續增長的競爭力。