發布時間:2023-09-28 10:13:42
序言:作為思想的載體和知識的探索者,寫作是一種獨特的藝術,我們為您準備了不同風格的5篇數字化知識管理,期待它們能激發您的靈感。
1、前言知識經濟的到來在廣泛影響人們物質文化生活的同時,也引發了人們對于企業經營管理的思考,引起了企業競爭行為和態勢的革命性變化。在經濟全球化、知識普及化的今天,知識管理成為提高企業核心競爭力及可持續發展力的關鍵。面對著無限的發展機遇,企業管理者只有充分的利用知識來武裝自己才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,使企業科學管理之樹常青。那么,如何實現企業管理的全面知識化從而增強企業的綜合競爭力使之利于不敗之林,首要目標就是實現企業檔案管理的數字化。這是由于企業檔案是企業生產、經營、管理等環節的最真實的寫照。它便于企業各方面的利用,為企業的各類活動提供檔案服務,是企業維護自身經濟利益和再現歷史面貌的重要依據。論文格式,知識管理。企業經營管理者及員工通過檔案展開對企業經營文化、歷史的追憶和回顧,在追古意今的思緒中明確企業的發展方向,制定企業的改革政策,為員工及企業提供了前進的動力。企業檔案是企業豐富知識資源的象征,是一種無形的資產,因此實現企業管理的知識化首要任務即是對企業檔案的全面管理。
2、企業檔案管理的數字化趨勢信息化的社會決定了高科技的廣泛應用與快速發展。這種應用同樣體現在企業檔案管理中。它們多樣化、復雜化、細致化、信息化的管理流程決定了高科技手段的廣泛應用和全面數字化的發展進程。在眾多檔案中快速查詢到需要的內容,對檔案進行年代的編排與錄入,檔案的全面分類管理、檔案的借還、歸檔、檔案的查詢及共享管理均需要數字化的檔案管理方式。論文格式,知識管理。同時,企業的生產、經營方式的自動化、智能化也給企業檔案管理的數字化帶來了前所未有的挑戰。檔案管理的數字化有利于企業提高檔案管理效率,降低管理成本,促進信息資源的共享與流通,增強企業綜合競爭力。因此,便捷、高效、有序、統一的自動化、共享化管理是企業檔案管理數字化發展的趨勢。
3、企業知識管理概述企業知識管理的最終目標是實現知識的價值,為此知識管理必須力圖將最恰當的知識在最恰當的時間傳遞給最恰當的人,以便使他們做出最好的決策。因此企業知識管理對檔案管理、生產管理、經營管理有著科學的導向作用。論文格式,知識管理。知識管理對企業信息、資訊進行全面的收集、科學的加工和充分的運用,并通過促進知識的共享、創新來實現知識的增殖,從而達到企業全面升華的目的。市場分析、經營戰略等特有的經驗和成熟的方法需要知識的協調統一,進而優化為全面的企業知識體系,成為企業最薄厚悠遠的戰略資源。
4、知識管理對檔案管理的要求知識管理是目標,檔案管理是手段,因此,知識管理對企業戰略目標、經營理念、管理方式、業務流程、營銷體系、人力資源管理、信系管理等方面的不同程度的要求決定著企業檔案管理的轉變方式。論文格式,知識管理。即從注重檔案實體管理轉向注重檔案內容即知識的管理,強化對檔案知識的開發利用,實施智能化、科技化、一體化的檔案管理服務,實現企業檔案知識的資源共享。這種角色的轉變,要求檔案管理人員應將工作重心向信息、知識的綜合管理轉變,而非對文檔、案件的具體管理,是一種由表及里、由現象到本質、由機械到自動化的管理轉變,為企業管理全面數字化,高質量的提供信息資源提供了必要保證。
5、企業檔案管理與知識管理功能的結合企業檔案管理與知識管理的結合主要包括:采集與轉換、挖掘與發現、分類與建模、反饋與推薦等。采集與轉換從檔案中采集各類數字信息,并按知識管理的要求對信息進行加工處理,這包括信息整理、格式轉換、信息錄入、信息集成等環節。經過這些環節的加工從而實現檔案管理數字信息向知識管理系統的轉換。挖掘與發現則通過建立檔案信息資源體系,數據庫和相關鏈接實現信息資源的編輯、集成、存儲與修改。同時將原始數據和信息作統一分析并總結出隱含的規律,挖掘出知識的聯系。分類與建模中的分類通常按照數字檔案分類標準構建分類體系,形成資源分類庫,從而為知識管理服務提供便捷、高效、自動化的分類方式及有序的信息基礎。建模則是在用戶信息獲取、描述和反饋的基礎上,進行需求分析,建立用戶需求偏好模型。論文格式,知識管理。分類與建模更好的實現了數字檔案信息向知識管理服務的切實轉變,為其提供了規范、科學的模型和算法支持,具有很好的導向作用。反饋與推薦從前者所得的用戶的需求分析、操作記錄、對系統的建議及反饋入手,進行用戶信息的編輯與量化,為用戶需求模型的優化及整改提供反饋與支持。論文格式,知識管理。同時,針對用戶的習慣性需求還可向用戶推薦適合自身的知識系統。
6、結語為適應未來的競爭環境,企業必須加快實施檔案管理信息化、數字化建設進程,促進檔案信息管理與知識管理的結合,提高檔案管理的效率,豐富檔案管理的資源配置,使之向高科技、規范化、科學化、自動化的現代企業管理模式邁進。只有這樣才能實現檔案資源、知識信息的全面共享,使企業經久不衰,常勝、常青。
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【關鍵詞】教育培訓檔案;知識管理;數字化;構建
科研單位教育培訓檔案不僅能真實記錄和反映員工在職期間接受教育培訓的具體情況,為本單位制定人才發展戰略提供實際依據,還能成為才人培養的一座潛在的巨大寶庫。在當今知識管理和信息化管理的時代浪潮引領下,科研單位結合信息化技術手段,將知識管理理念導入教育培訓檔案管理,令其重新升級“鍛造”,便能激發其蘊藏的巨大潛力,為集體源源不斷地提供知識營養,積累知識財富,哺育科研單位整體人才隊伍,成為本單位可持續發展的重要力量來源。
一、導入知識管理理念
創新是科研單位永恒的主題,而知識的存量、積累是科研單位競爭優勢的根本來源和創新的核心原動力。知識管理即是通過對知識的獲取、創造、存儲、分享、整合、利用、更新等過程將知識不斷的反饋到知識系統中,形成持續積累的知識資源和智慧資本。科研單位通過有效的知識管理,整合顯性知識(以文字、符號、圖形等方式直接表達的知識,如設計方案、裝置圖表、技術規格書、模型、程序、公式等)并挖掘出隱性知識(非直接表達或難以明確表述的存在于人的思維大腦中的知識,如經驗、心得、感悟、洞察力等),同時以開放、扁平化的管理模式充分發揮知識主體的能動性,使員工個人與單位集體的知識都得到有效利用和積極發展,最終達到知識不斷創新、知識系統循環上升的目的,推動科研單位的創新發展和人才隊伍培養,使其具備優秀的競爭力。在知識管理的概念中,知識的沉淀、共享和學習是知識管理的基石,是組成“知識之輪”的三個重要環節,而科研單位教育培訓檔案則可為“知識之輪”的高效運轉提供強有力的支持。通常情況下,教育培訓檔案分為員工培訓檔案、培訓管理檔案和培訓知識檔案三大類:員工培訓檔案是科研單位管理部門為員工建立的培訓項目記錄性材料,包含員工姓名、部門、培訓時間、地點、名稱、內容、學時、組織單位、主講老師等相關信息;培訓管理檔案是指在培訓管理過程中形成的材料文件,如年度培訓計劃、建議書、評估報告、師資檔案、培訓證書、培訓機構檔案等;培訓知識檔案則是科研單位不斷積累完善的知識數據檔案,例如培訓書籍、講義、PPT、錄像、DVD等各類信息數據。對應知識管理,科研單位收集、整理、建立教育培訓檔案的過程即是對知識的獲取、沉淀與整合;利用信息化技術在單位內部建設運行教育培訓系統平臺即可形成有效的知識管理系統;員工通過該系統共享、利用各類教育培訓知識資源即實現了知識在組織內部的分享。此外,經過知識主體(管理者與員工)的主動收集、整理和再加工,還能深度挖掘出隱性的教育培訓知識(例如以總結、交流等形式獲取主講人和參培人員的個體經驗),將隱性知識轉化為顯性知識,豐富本單位整體教育培訓資源;同時,員工在利用共享培訓資源進行知識的學習、消化后,經過工作實踐又可將原獲取的知識進行創新發展并再次反饋系統平臺,使教育培訓知識系統持續螺旋式上升。
二、數字化構建系統平臺
以知識管理為導向的教育培訓檔案管理需要借助現代信息科技力量。科研單位可以結合具體工作實際,以分析知識需求為前提,以實現教育培訓知識在本單位內最大分享和利用、創造出最大價值為目的,構建出符合自身特色的數字化教育培訓系統平臺,從而形成有效的教育培訓知識管理系統,幫助單位和個人獲得更好的知識收益。以科研單位A為例,經過前期對員工教育知識需求的調研和梳理,結合內部管理要求,科研單位A將教育培訓系統平臺劃分為了“培訓管理”“培訓資源庫”“在線培訓”三大模塊:(一)“培訓管理”模塊。該模塊下設員工培訓登記、培訓記錄查詢、培訓證書庫、師資檔案庫、歷年培訓計劃、培訓評估報告、個人培訓記錄等專欄,主要涵蓋了員工培訓檔案與培訓管理檔案的內容。其中,師資檔案庫面向全體員工開放(錄入了內外部講師個人基本信息及教學的主要方向和特色),方便有學習需求的員工了解相關師資力量;個人培訓記錄專欄向員工個人開放,員工可全面掌握個人受教育培訓的情況;其余專欄則面向管理人員,通過數字化技術對教育培訓檔案實施動態監管——管理人員在員工培訓登記專欄內以培訓項目為單位錄入本部門員工培訓信息,并以附件形式上傳培訓教材、證書和簽到表掃描件,經部門領導審核后生成《人員培訓記錄表》(含培訓時間、地點、內容、學時、組織單位、主講老師、參訓員工姓名、記錄人、考核方式、效果評價等信息);同時系統將各培訓項目信息整合后自動生成以員工“個人”為單位的《員工培訓記錄總表》,不僅可以實時反映本單位教育培訓的全面最新信息,還具備一定的數據分析處理功能,如匯總員工個人、科室部門、本單位的年度培訓學時,或分析各類培訓的比例以及各部門的培訓情況比較……這些數據是培訓評估報告的重要數據支撐,為來年制訂培訓計劃提供了有效依據。(二)“培訓資源庫”模塊。培訓資源庫是教育培訓平臺中知識共享的重要承載體之一,按教育培訓種類規劃為專業技能培訓、質量培訓、安全環保培訓、資質培訓、信息系統培訓等專欄,同時按組織級別分為外部培訓、院內培訓、所內培訓、科室培訓、專業組培訓,還根據科研單位A的實際需求增加了特色項目:工作經驗交流專區。培訓資源庫配備搜索功能,員工可按感興趣的培訓項目、內容、組織部門、載體類型等關鍵詞進行綜合查詢。庫內教學資源類型豐富多樣,既有普通文檔類教材,也有PPT、視頻等新媒體類資源,其來源途徑除靠各級培訓管理部門的主動搜集還依靠廣大員工的積極分享。例如,人力資源部門邀請某外單位專家來所開展專題講座,經講師允許,其授課PPT以及教學現場的錄像視頻作為本單位教育培訓資源由組織部門上傳至培訓資源庫(屬性為外部培訓、專業培訓);與此同時,圍繞該教學資源點,參加現場培訓的許多員工自發上傳了個人的聽課筆記以及課后的教學問答交流記錄、心得體驗。又如,某項目組人員在該項目完成節點后進行內部工作小結和交流,梳理了項目總體進展,分析了項目推進中發生的具體問題,總結了應對問題行之有效的解決措施以及技術、管理方面的經驗——這些既包含了顯性的知識點(項目工作進程、問題、解決方案、成效等),又包含了許多隱性知識點(技術經驗、項目管理經驗等),會議記錄人員經過挖掘、整理、加工將其轉化成新的教育培訓知識上傳系統,與其他項目組成員共同交流分享。此外,普通員工還能針對工作中遇上的某項技術難點或自己感興趣的問題在工作經驗交流專區中發起在線討論,與其他共同關注此話題的員工展開深入探討。(三)“在線培訓”模塊。此模塊為培訓組織部門提供了線上教學的新型培訓方式。某些面向全體員工的宣貫類、職能管理類的培訓,往往因為人員眾多又比較分散難以一次性集中組織,而在線培訓可以靈活解決上述問題。例如科研單位A按計劃在內部召開年度安全教育培訓,組織部門即在此模塊下新建一項面向全體員工的專題安全教育培訓流程(附注培訓性質和具體要求),并將安全宣傳視頻、PPT等培訓材料上傳系統。該流程通過審批后由平臺及時推送至全體員工個人,員工點擊流程在線瀏覽安全教育材料按要求完成全部自學,系統即自動記錄員工在線學習時間并生成相應的培訓記錄,同時向組織部門實時反饋本次培訓的最新進展和總體情況,向未及時完成培訓的員工個人發送培訓提醒。
三、科學管理,充分實現教育培訓檔案的知識利用
(一)制度和組織保障。充分實現教育培訓檔案的知識利用離不開科學管理與必要的制度、組織保障。科研單位應結合實際工作建立一整套知識管理制度或具體的教育培訓知識管理細則,設立教育培訓知識管理的歸口部門、管理負責人、各級管理員、聯絡員、審核員崗位并明確其具體職責,規范教育培訓知識的產生、收集、積累途徑、具備的要素和內容、審核、評定以及具體使用等。同時,教育培訓系統平臺的建設與維護也需要有力保障,一方面由系統管理員進行權限設置、運行監控、數據庫備份、防火墻布置、病毒查殺等系統維護工作,保證該系統的正常運行;另一方面需由特定管理人員收集各方使用反饋意見,根據實踐和具體情況對平臺進行持續的優化和完善。(二)有效的激勵主觀能動性。知識共享是知識管理的基石,知識擁有者和知識需求者通過互動與交流實現集體知識的增值。員工對知識共享的積極態度在科研單位教育培訓系統的知識積累與利用中起到了非常關鍵的作用。為了鼓勵和引導每一位員工積極參與本單位知識的創造和積累活動,科研單位在為知識管理提供制度和組織保障外,還應制定一套有效的激勵機制,實施一系列知識共享獎勵舉措,例如建立員工知識貢獻積分獎勵制度:凡在教育培訓系統平臺中分享個人知識經驗的員工均可獲得初始分值,再根據該知識經驗的共享反饋情況及評定結果累積分值,科研單位對年度內積分排名靠前或對集體有突出知識貢獻的員工進行評優獎勵,還可將知識共享積分納入年度員工績效考核,充分調動員工的主觀能動性,在單位內部營造出良好的知識共享氛圍。
四、總結語
綜上所述,科研單位以知識管理為導向數字化構建教育培訓檔案,通過科學規劃建立并有效運行教育培訓系統平臺,既能使傳統的教育培訓檔案實現高效的動態化實時管理,又能充分挖掘科研單位內外部教育培訓知識資源,將隱性知識轉化為顯性知識在集體內部分享、再創造,實現科研單位知識財富的持續積累,使教育培訓檔案得到最大程度的利用,促進科研單位的創新發展和人才培養。
【論文參考】
[1]劉璇,張朋柱.知識管理在科研網絡及企業中的應用研究[M].上海交通大學出版社,2015.
關鍵詞:大學生 個人知識管理 知識創新
個人知識管理(PKM,Personal Knowledge Management)的概念最早是由Paul Dorsey教授在1999年提出:“個人知識管理應該被看做既有邏輯概念層面又有實際操作層面的一套解決問題的技巧與方法。”個人知識管理是一種新的知識管理的理念和方法,能將個人擁有的各種資料、隨手可得的信息變成更有價值的知識,最終利于自己的學習、工作和生活。通過對個人知識進行管理,大學生可以養成良好的學習習慣,增強信息素養,完善自己的專業知識體系,提高自己的能力和競爭力,為實現個人價值和可持續發展打下堅實基礎。
1 大學生個人知識管理現狀調查
筆者采取調查問卷和訪談相結合的方式,抽樣調查了云南師范大學教育科學與管理學院二至三年級的學生,共發放調查問卷106份,收回有效問卷97份,回收率91.5%。本調查主要從大學生對個人知識管理的認識、獲取、交流共享、利用創新以及大學生對學校課堂在個人知識管理獲得方面的情況進行了調查。
1.1 大學生對個人知識管理的認識情況
大學生在學習上具有很強的自主性和選擇性。大學普遍實行學分制,在完成專業必修課的前提下,學生可以選擇自己感興趣的課程。大學生學習知識又具有廣泛性和前沿性的特點,學校提供網上電子文獻,舉行學術活動,邀請社會名士到校演講。大學生獲取知識的多樣化,讓很多大學生無法取舍,容易產生混亂,從而不能有效提取和運用知識,更難達到知識的創新。在本次調查中,對個人知識管理有一定了解的大學生占15%;不了解的占85%。大學生在個人知識管理工具的選擇上,選通訊錄的占72.5%;選文檔的占92.5%;選博客的占55%;選個性化多頁面瀏覽器的占47.5%;選郵件E-mail的占65%;選其他的占12.5%。相比之下,文檔、通訊錄、郵件比起其他工具較為大學生所熟知。
1.2 學生個人知識獲取的情況
現今社會信息超載,大學生除了從課堂、實驗和實習中獲得專業知識和操作技能外,還從圖書館、互聯網、報紙、廣播電視、學術講座、同學互相學習等多種渠道獲得大量的信息,但大學生不知如何從眾多的信息中獲取有價值的信息,并將它們轉化為知識。同時,大學生對已經獲得的知識不知如何管理,不懂得高效地提取和利用知識。通過調查,在獲取知識時,大學生能清楚地認識到自己知識需求的占27.5%;有一些認識的占57.5%;不清楚的占15%。在回答大學課堂中的知識學習是否滿足自己的需要時,認為課堂知識豐富,可以滿足需求的占5%;認為課堂知識淺顯,課后查找資料進一步學習的占32.5%;認為課堂知識太少,會通過各種方式來豐富自己的占45%;而沒有想過這個問題的占17.5%。在遇到不理解的專業詞匯時,大學生所采用的方式方面,找周圍朋友討論的占10%;利用網絡搜索的占85%;選擇不去了解的占5%。在網上看到一些信息時,多看幾次,將信息記在腦子里的占17.5%;記在筆記本上的占17.5%;保存在電腦里的占57.5%;不采取任何行動的占7.5%。
1.3 大學生個人知識的交流與共享情況
在數字化校園環境下,大學生面對大量的知識和信息,很多人迷失在“知識的海洋”中。大學校園是一個培養人才、知識傳播、知識創新的主要陣地,而大學生是未來知識工作者的主要群體,他們對知識的組織和處理的方式與他們的學習質量直接相關。當前高校的大學生獲取知識的渠道較寬,而知識的甄別能力較弱。調查顯示,在平時學習中,大學生一般采用的交流方式為:面對面交流占85%;電話、短信占87.5%;利用E—mail、QQ占50%;通過博客留言的方式占5%。大學生知識分享情況方面,經常將獲取到的知識分享給別人的占40%;偶爾的占50%;很少的占10%。調查還發現大學生和同學進行知識交流共享存在困難,認為沒有交流平臺的占25%;認為經常不見面、沒有機會交流的占42.5%;認為因為覺得別人不愿意和自己交流的占10%;而認為因自己表達能力不好、不好意思和別人交流的占22.5%。
1.4 大學生個人知識的利用和創新情況
大學生信息素養的高低直接影響個人知識的利用和創新,一些大學生信息素養低,信息意識淡薄,信息處理能力較差,缺乏對知識信息的識別、獲取、更新、開發、利用、評價等能力。調查顯示,在獲得知識后,大學生對自己存儲或學到知識的利用情況,經常提取利用的占42.5%;偶爾的占45%;很少的占12.5%。在記錄了某些專業課的課件或筆記后,在需要時提取知識的情況,能很快提取找出的占35%;提取有一點慢的占52.5%;很慢的占10%;根本找不到的占2.5%。在建立個人知識庫和對知識庫更新維護方面,能夠對獲取到的知識加以歸類和組織,并建立個人知識庫的占45%;建立個人知識庫并且定期對知識庫進行維護和更新的占22.5%;很少會維護更新的占32.5%。在知識創新方面,知道什么是知識創新的占32.5%;知道一點的占42.5%;不知道的占25%。
1.5 大學生對學校課堂在個人知識管理獲得方面的情況
課堂是學校傳授知識的主要陣地,更是學生獲取知識最多的渠道之一。調查顯示,在課堂教學中,大學生認為老師講授過個人知識管理內容的占37.5%;沒有講授過個人知識管理內容的占62.5%。可見,學校缺乏對學生個人知識管理的教育和指導。大學生在對待個人知識管理的態度上,認為個人知識管理重要的占72.5%;認為一般的占10%;認為無所謂的占17.5%。大學生評估自己在個人知識管理應用情況上,評價沒有應用的占5%;很少有應用的占32.5%;認為應用一般的占42.5%;普遍應用的占14.5%;非常普遍應用的占5.5%。
2 大學生個人知識管理存在的問題
通過對調查數據的分析,許多大學生對個人知識管理有較大的需求,認為它重要并且必要,而現在大學生個人知識管理的現狀卻不容樂觀。
2.1 大學生對個人知識管理缺乏認識
調查發現,很多大學生對個人知識管理不清楚,有些學生僅限于知道個人知識管理是一種對知識的管理。在平日學習中,用來管理知識的工具,如通訊錄、文檔、博客、郵件、瀏覽器等,都有接觸運用,也利用它們來存儲知識或與他人交流。但對這些工具的運用僅僅停留在存儲信息,知識僅限于其基本用途,沒有將它們的功能應用到知識管理上。由于缺乏對個人知識管理的認知,對管理工具不能全面運用,進而對實施個人知識管理沒有一個系統的認知。
2.2 大學生知識利用率低,不能及時更新個人知識庫
大學生在獲取知識后,對知識的利用率低,在需要某些知識時,又不能快速提取。不能快速提取知識的很大的原因是大學生沒有對知識進行合理的歸類,形成系統知識,自己所獲取的知識,僅僅停留在習得的層面上。有些大學生雖然能夠建立個人知識庫,但這個知識庫結構簡單,只能算是自己獲得知識的一個累積庫,而且對于自己建立的這個知識庫缺乏知識更新和維護,所以,認真說來,并不能算是建立了知識庫。
2.3 大學生個人知識的交流與共享的條件不足
知識與他人分享交流,不僅可以更新知識,還能增加其他知識。知識共享可以實現知識的部分價值,也可以深化自有的知識。從調查結果來看,學生對知識的交流并不缺乏,并且更愿意通過面對面、電話、短信交流。但是,通過電話、短信交流畢竟是有限的,還有可能造成交流的失誤或失真。采用面對面交流的同學認為缺少交流平臺,同學見面機會少,阻礙了他們進行知識交流與共享,面對面交流就因此變得困難,大學生個人知識的交流和共享缺乏條件,缺乏環境。
2.4 大學生對個人知識需求不清楚,缺乏知識創新
大學生對自己所需求的知識不是很清楚,不能甄別哪些知識是自己所需要的,盡管大學生獲取知識的渠道多種多樣。在課堂知識方面,大部分同學懂得課后進行補充,但依然不清楚自己需要什么類型的知識。創新能力是當今社會提升核心競爭力的重要能力之一,個人知識管理就是為了達到知識創新,從而提升自身素養,增強自身核心競爭力。大學生對知識創新的認識不足,對知識創新沒有給予足夠的重視,沒有把進行知識創新列入自己的學習規劃和目標。
2.5 大學缺乏相應的個人知識管理課程和學習指導
大學生個人知識管理是大學生個人對知識的識別、獲取、存儲、學習、利用、創新的管理過程,目的是提高大學生個人的創新能力和應變能力,以增強個人競爭力。大學生利用個人知識管理的管理工具,通過有意識、有目標的學習和對知識的有效管理,對所學知識進行創新應用,提高個人的價值和競爭力。學校課堂教授和運用個人知識管理遠遠不夠,缺乏這方面的課程,缺乏系統具體的教授和學習指導,沒有形成要求,學生的個人知識管理就比較薄弱。
3 提高大學生個人知識管理的對策
個人知識管理有助于把握學習的本質和過程,養成良好的學習習慣,增強信息素養,完善專業知識體系,提高學習能力,是終身學習的有效途徑。
3.1 主動認識個人知識管理,有效利用管理工具
要做好個人知識管理,大學生就應學習個人知識管理的方法和內容,熟悉操作工具,充分發揮管理工具的功能。大學生要主動認識個人知識管理,有效利用管理工具,而不是不僅僅停留在管理工具本身的基本應用上。通過對個人知識的管理,去發現、理解、整理、使用知識。通過對已有知識的分類、激活并對新獲取的數據、信息進行分析、綜合,使個體的隱性知識得以發掘和顯化,從而使個體的認知結構得以擴充,知識也能得到更好的理解和更清晰地表達。
3.2 善于獲取所需知識,維護和更新個人知識庫
獲取知識是進行知識管理的重要前提和保證。當代大學生獲取知識的渠道多種多樣,大學生必須掌握獲取和利用信息的有效方法,提高有效獲取和利用新資源的能力,要通過人際交往資源、個人文檔、個人的專業資料、個人心得體會、網絡資源等建立個人知識庫,使之從無序到有序、從零散到規范,便于在學習和工作中使用并進行分類管理。知識的價值不是一成不變的,在不同時期、不同階段,知識價值有增有貶,入庫的知識也非全都正確,也存在不必要的、重復的冗余信息。在學習過程中,隨著認識的深入,對某些問題可能出現完全不同的看法,這就要求對知識庫進行定期的維護與更新,調整與優化,對知識進行增添、修改、刪除,使知識庫的管理科學合理,更好地發揮其提高自身專業素養及專業技能的重要作用。
3.3 參與知識交流和共享,建立和完善個人專業知識體系
人與人在互相交流中,知識可以得到增值,與人交流不僅是學習的過程,同時也是實現自身知識管理的過程。通過有效的個人知識管理,可以提高個人信息意識和對信息的敏感性、選擇能力及消化吸收能力。大學生應當創造條件并善于把自己的知識和他人交流分享。要建立自己的知識結構體系就必須對獲取的知識進行管理,可以利用電腦、軟件等工具進行存儲和整理。通過有效的個人知識管理,把獲得的分散、零碎的知識,形成系統知識,增強個人知識的實用性和操作性,從而不斷完善個人專業知識體系。
3.4 提高大學生對知識的利用率,鼓勵知識創新
個人知識管理通過對學習過程中所反饋的信息的提取、篩選和反思,從而有效地做出計劃和決策,促進思想到行動的轉化。具體而言,個人知識管理激發個體對知識的需求,利用豐富的信息資源、熟練掌握信息檢索方法和先進的知識管理工具,采用逐步構建個人知識庫等行之有效的具體措施,主動、有效地實施個人知識管理,提高大學生對知識的利用率,使個體知曉已有的知識,在需要時有效使用,將新知識融合到已有的知識體系中,并對知識進行大膽創新。
3.5 分析知識需求,開設相應課程,指導學生建立個人知識管理系統
知識需求是個人知識管理實施的起點,大學生需要對個人在學習中所需要掌握和以后工作中所要應用的知識資源進行具體的分析,從而確定相關知識的分類和知識類別下的知識要素的類型。大學生對自己的職業生涯應該有一個清晰的規劃,進而準確把握自己的知識需求。大學生可以根據個人特點、興趣以及最有可能的就業方向,搭建起個人的知識框架,這個框架的主體部分越早定下越好,不宜進行大的調整,枝節部分可以隨著自己的學習不斷深入,加以調整。學校應開設相應課程,指導學生建立個人知識管理系統,實施個人知識管理可以整合和更新個人的信息資源,使個人的學習、應變和創新能力得到提高,從而提高大學生的核心競爭力。
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一、數字化校園知識資源管理方式的弊端
一直以來,學校管理教學資源的方式都是以建立資源庫來進行的。傳統的單一管理模式演變為現如今多種建設模式和各類服務目標的不同形式的資源庫,主要是以以下幾種方式構成文件目錄管理、專題資源網站、靜態學科資源網站、教育資源管理數據庫、教育資源中心和分布式教育資源網等。但是隨著網絡媒體的不斷發展進步,這些傳統的教學資源管理方式也表現出一定的局限性。
1. 過于集中導致資源呈“靜態、封閉、交互性差”的狀態
現有的教育資源仍然是順延著傳統的教育模式,資源過于集中,缺少溝通交流,就會導致資源管理環境的靜態與封閉。主要有以下幾點問題:一、教學資源有其自身的局限性,其本身就無法修改,屬于形態功能很穩定的成品,投入之后幾乎就不會變化,這就給信息的更新和改革帶來了難度。二、教學資源顧名思義是學校內部固定的人員使用的特定資源,適用范圍非常單一,很難進行有效地交流。三、現有的教學資源只能讓學生被動地接收教學信息,學生之間很少能交流心得,這就無法很好地滿足學生和教育工作者的使用需求,從而降低了資源庫的使用效率。
2. 重視顯性資源的建設管理而忽視了隱性資源
目前我國各中小學的網絡教學資源庫還是以顯性知識為主體,顯性知識,顧名思義是以數據庫、視頻、電子期刊等為載體的知識類型,這種網絡資源往往忽視那種隱藏于個人思維、價值取向并融于一個學習集體的實踐過程之中的隱性知識,并不能很好地發揮自主學習的效率。
3. 教學資源管理平臺的相關問題
網絡教學資源系統是教學資源應用于教學工作的重要平臺, 息技術與課程整合的開展都需要這種信息化的環境來應用但是資源開發的技術標準、資源管理平臺的通用性和普及性等因素直接制約了網絡教學資源建設管理的整體發展。因此,如何實現資源共享和管理平臺兼容就成了教學資源管理工作的重點解決方向。
二、解決傳統數字化校園知識資源管理方式弊端的對策
取長補短,“民主集中,有序開放”。管理方式不是一成不變的,任何管理都不能做到面面俱到,我們需要取長補短。傳統的知識資源管理方式便于管理,但也體現著單純的“集中管理,自上而下”的特點,其主要的弊端是限制了教師和學生的交流,同時也體現著資源單一等等毛病。基于此,我認為應該結合“自下而上”的管理方式,一定程度地開放學生和教師對資源的管理權限。通過各種活動讓教師和學生參與到資源建設、管理和共享中,最終實現“民主集中,有效開放”管理方式。
創造隱性知識管理的環境。各中小學采用的自上而下的資源管理方式,這種方式最大的弊端就是忽視了隱藏在學生中的集體智慧。學生個體在學習中通過對知識長期的積累形成一定的學習經驗和洞察力,這是很隱秘的資源,而且幾乎無法傳播和共享,但是往往就是這些不易察覺的隱性知識卻是所有知識創新的來源和動力,這就需要通過特殊的平臺來傳播。此時可采用個人博客、協同創作、論壇等方式來促進學生群體間隱性知識的交流、轉換、傳遞與共享。
關鍵詞:數字圖書館知識產權版權保護資源建設
電子出版物和Internet上的版權、著作權問題現在是作者、出版商、圖書館等各方面普遍關注的問題,而未來中國數字圖書館的收藏又有很多是比較珍貴的歷史、文化收藏,因此怎樣處理版權、版本問題等顯得尤為重要。目前國內一方面存在有人忽視版權法而盲目地將文獻數字化的作法,另一方面也存在對版權的處理法不健全的現象,致使數字圖書館建設中遇到各種難以解決的問題。
中國著作權法規定:“圖書館、檔案館、紀念館、博物館、美術館等為陳列或保存版本的需要,復制本館收藏的作品”屬于合理使用,但限于為館藏需要的復制,數量受到嚴格限制,并且只允許復制本館收藏的作品,法定許可的情況也不包括圖書館,所以,圖書館要將作品數字化,已超出合理使用的范圍。
美國版權法對圖書館復制的免責規定是“復制、發行不能有任何直接和間接商業利益;圖書館藏書必須向公眾或不僅向與該館有關系的人員而且向在某一專業領域從事研究的其他人開放;作品的復制發行必須有版權標記”。在1995年美國的NII白皮書中也指出:圖書館復制發行版權作品而不承擔侵權責任的情況包括:存檔復制、替換復制、文章摘錄和用于學術目的的絕版復制、館際互借。
德國著作權法允許為了個人學術、記錄等目的自己復制作品或讓他人復制,但對圖書館使用自備的復印機復印享有著作權的作品時,著作權人有向圖書館獲取報酬的權利。日本著作權法第31條對圖書館的復制也規定了相當嚴格的條件。
圖書館要制作大量的數據庫以提供便捷的計算機檢索,無論是以光盤形式還是以在線服務形式都必須獲得版權許可。下面主要就版權問題、版本問題以及技術保護與信息安全問題進行討論。
1.版權問題
網絡環境下作品的創作、傳播、使用通常以數字化形式進行,這不僅使各類作品之間界線模糊、相互滲透,而且使得作品復制的容易程度和速度、復制品的質量、處理和修改作品的能力、復制品向公眾傳播的速度都會大為改觀,給侵權行為打開了方便之門,對著作權中最主要的權利——復制權乃至“復制”、“復制品”的定義都產生了重要影響。
一方面,有版權的作品以數字化形式存儲后就難以甚至不可能對侵權行為加以控制,這樣版權保護就成了一句空話;另一方面,數字化作品通過網絡在國際間傳遞,使版權問題更加復雜。目前,國際版權組織正式成立一些小組來尋求對數字化作品侵權進行控制和賠償的辦法。世界普遍看法是需要進一步合理地拓寬“復制(或復制品)”的概念。各國版權法都規定了“合理使用”制度。1995年9月美國政府公布了《知識產權和圖書館信息基礎設施最后報告》(白皮書),針對網絡環境下信息資源的保護問題提出了修改版權法的建議,該文件確認了圖書館在信息高速公路“交通管制”方面所扮演的重要角色以及享受“合理使用”待遇的必要性。一般來說,數據庫的存取取決于合同或協議中所規定的條件。書目、文摘等檢索工具在編排方式和內容上有創新的可以享有版權。而全文數據庫的套錄自然要向來源作品支付版稅。版權問題是個相當復雜的問題,會遇到很多新的問題,比如“數字庫是不斷更新的,版權的保護期限怎么個算法”等等,需要我們在實踐中不斷探索,予以解決。
2.版本問題
數字化圖書館包含的流動性、臨時性的材料會越來越多,一份文字材料可能會有很多版本或經常更新版本,那么如何增加一些命名、查找、控制不同版本的手段呢?目前的計算機操作系統對這方面的支持還很少。
3.技術保護與信息安全問題
電磁信號比較容易被修改或發生差錯,數字圖書館必須認真對待和解決這個問題。技術保護問題不僅涉及版權的防止非法拷貝問題,而且與網絡環境下信息的保密與安全息息相關。全面禁止任何未經授權或許可的破壞、解除、規避信息的行為是至關重要的,如果是侵犯著作權的,且按侵犯處理;竊取商業秘密的,按侵犯商業秘密處理;竅取國家或軍事機密,則按相應的軍法處置。同時,建立一套數字化作品登記管理制度,組成數字信息中心來集中管理著作權是很必要的。但無論知識與載體形式怎樣變化,圖書館存貯、傳播、提供利用知識信息這一宗旨不會改變。有關數字圖書館的研究,將會緊緊圍繞這一宗旨而繼續深入下去。
版權的宗旨是給作品創作人以充分的權利,尊重知識,尊重智慧。同時提供一個良好的法律機制,使作品能充分的利用和傳播,以回報權利人的智力投入。既保護作品發明人,科學家、學者和其它思維創造者的權益,同時又能利于知識的傳播和向人們提供利用,促進人類科學技術的進步。深圳圖書館王大可副館長指出,在數字圖書館建設過程中,解決版權的主要辦法有以下幾方面:
(1)合理使用和盡量用足版權法中所規定的權利。如“提供個人學習、研究或欣賞、使用他人已發表的作品是合法的”之條款,以及類似“圖書館、檔案館、紀念館、博物館、美術館等為陳列或保存的需要,復制本館收集的資料是合法的”等條目。依照有關規定,合理確定版權限制范圍,充分用足版權法中所規定的各項權力。
(2)促進版權立法的進一步完善。數字化圖書館的運作,網上的一切活動不可能等到法律完善后再去進行,而現行法律應在適應社會發展中不斷做出調整,數字圖書館的運作也將會在完成自身的目標中不斷推動版權立法,使之更加完善。
(3)圖書館作為知識媒體的傳播與提供單位,也可以對知識加以重新組織后按讀者的需求提供。
(4)采取相應措施,對版權管理予以控制,如在網上建立使用收費制度,即用戶使用某些數字資源需支付適當的費用,以作為支付作者的版權費用。
(5)當前國外有一種比較時髦的作法,是在因特網上出版電子刊物。在美國,一些圖書館已經聯合起來,建立一種學術出版和學術資源聯盟組織,以幫助和支持作者們在網絡下出版電子刊物,并直接向讀者提供利用。
(6)從技術上著手,保護版權。通過采用先進的計算機技術,可以有效地防止盜版與非法復制。在現有技術條件下,一般采用以下方法:①在網絡上使用權限設置方法,限制無權訪問的用戶進行非法訪問和獲取信息。②在網絡傳播過程中使用加密與數字簽名技術,防止在網絡傳輸中數據被竊取。③采用數字水印技術,避免文本非法復制和被盜用。④建立認證制度,從而確立用戶與作者的信任關系,未經申請和未批準的用戶不得非法利用。
遼寧省圖書館李東來副館長認為,數字圖書館信息資源建設,在使用別人作品時,要注意取得以下授權。
(1)復制權。這里指將作品數字化轉換的權利,將數字化后的作品復制在網頁所在的服務器上的權利以及允許用戶下載、瀏覽網頁內容的權利。
(2)發行權。將作品在網絡上傳輸視為對作品發行的國家,比如在美國,我們如果要將他們國家公民的作品上網傳輸,應取得此項授權。
(3)演繹權。如果圖書館要對作品進行編輯、整理、改編等制作成數據庫或多媒體作品,也應取得相應授權。
(4)傳播權。不管網絡傳輸究竟是被視為與廣播相類似的行為還是單獨的傳輸行為,都應取得授權。由此可見,需要取得版權許可的數量是極大的,而實際中如何運作則是另外一個問題了。
他還指出,數字圖書館建設之初,可以優先考慮對版權法不予保護的文獻信息資源、已超出保護期、進入公有領域的作品以及圖書館自己享有著作權的作品進行數字化處理。例如:編制法律法規數據庫、將有館藏特色的古籍文獻和本館創作的有價值的文獻資料以數字形式保存等。這樣做可以不必擔心陷入法律糾紛中,以集中精力積累數字化信息資源建設的經驗。
數字圖書館建設的根本目的就是打破以往物化的圖書館的概念,讓更多的公眾能不受地域、時空的限制充分享受人類文明成果,如果圖書館的各種數據庫都局限于“合理使用”的范圍,要靠引用作品的“非實質部分”或“非主要部分”來建立的話,那么,數字化信息資源的質量難以保證,先期投入巨大的數字圖書館建設的現實意義將會大打折扣。因此,數字圖書館信息資源建設不能將自己限制在“公有領域”和現有的“合理使用”制度上,而應積極關注如何取得合法授權及如何使這種授權對圖書館具有現實可操作性,真正將館藏資源充分發掘出來。
另外也有一些專家指出,目前我國著作權集體管理制度尚不完善,雖在1998年2月成立了中國版權保護中心,但目前尚未有具體管理辦法出臺,即使各類著作權集體管理機構建立起來,也只能解決法定許可的付酬收轉問題,如何解決大量著作權許可問題在我國是一個非常嚴峻的現實問題。
在集體管理機構還不完善時,數字圖書館只能考慮通過以下幾種途徑來解決這一問題。(1)借助于政府支持。既然圖書館有公益服務的角色,政府就應該給予財政支持,而這一支持中的相當一部分應用于獲得著作權許可使用的費用支付。(2)以向社會啟事的方式獲得作者授權。在目前來看,有些作者希望自己的作品在網上傳播,在網上制定一系列的標準合同,根據作品性質和作者授權的多少簽訂許可合同。(3)通過各類學會、協會等行業團體出面組織、有關著作權的事宜。行業組織的社會功能在不斷擴大,他們可以代表會員的利益,解決作品使用的授權與付酬問題。
如果說數字圖書館在開發中主要應依法注意尊重他人的著作權,避免侵權發生,那么,在數字圖書館初步形成后,就要注意依法保護自己的著作權了。當他人利用數字圖書館的資源庫時,應當有相應的技術手段與法制管理措施,包括信息交換、電子出版、合理利用。針對數字圖書館今后可能扮演的將是公益事業與有償服務雙重角色,其著作權管理主要通過一系列著作權聲明及許可使用合同來進行。
因此,版權法的終極目的是從社會發展的現實需要出發,在權利人利益和社會公眾利益之間維持一種適當的平衡,以促進作品的正常傳播,促進社會科學和文化的進步,而決不是苛意保護哪一方的利益。數字圖書館建設之初,圖書館基本是作為作品的使用者的身份出現的,數字圖書館的先行者們會強烈地感到版權法的種種規定與他們雄心勃勃的遠大抱負相距甚遠,然而,一但規模龐大的數字化信息資源庫建立起來,不遺余力地利用法律保護自己的信息資源將成為每一個圖書館的自覺行為。這就是版權法的社會整體利益平衡功能。
雖然目前我國還沒有制定或擴充相關的法律,但有一點可以肯定,無論是國家圖書館,還是組織和參與中國數字圖書館工程的其它機構,都沒有任何權力擁有這一系列收藏的版權。因而未來的中國數字圖書館將同樣面臨著如何合理地平衡著作權人和公眾利益之間關系的難題,既要使資源庫的收藏真正達到開放和共享,又要對網絡上知識產權的保護給予足夠的重視。
對此各國均采取一種較為中立的作法。如美國目前前采取的措施是,首先在制作數字收藏之前先期解決好版權問題,如有版權方面的限制,則將有關說明放在該收藏的索引、檢索工具或某些特殊項目中,在用戶檢索、使用過程中隨時提醒用戶注意。我國國家圖書館對已上網的中文全文圖書的版權問題,也早有準備,一是在技術上采取措施,使讀者只能瀏覽,無法下載;二是在該部分信息的首頁發出通告,若書的作者認為網站對自己的書構成了侵權,可通知國家圖書館將其書從網上拿下。但上網至今,拿走者沒有,拿來要求上網者卻絡繹不絕。
國家圖書館的這種傾向于讀者的作法,在相關法律制定之前不失為一種權宜之計。相比之下,美國的作法和有關法律,更傾向于保護作者的合法權益,這已成為一種世界的發展趨勢。我國也應盡快修改和調整現行知識產權制度以適應現代信息技術的發展,同時為國家信息基礎設施——中國數字圖書館的建設和健康發展提供法律保障。
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