發布時間:2023-09-28 10:12:53
序言:作為思想的載體和知識的探索者,寫作是一種獨特的藝術,我們為您準備了不同風格的5篇工程監理的組織形式,期待它們能激發您的靈感。
關鍵詞:組織承諾;離職行為;薪酬滿意度
一、加強員工與企業的匹配
近年來一些學者開始強調組織與個體特征之間復雜的交互作用對個體態度和行為的影響,認為個體與組織之間的匹配才是深層次的影響因素。這些學者提出了人――組織匹配(簡稱P-O Fit)的概念,主要存在四種不同的定義方式:(1)價值觀匹配;(2)目標匹配;(3)個體需求和偏好與工作環境特征之間的匹配;(4)個體個性(非價值觀)和組織文化之間的匹配。
1.識別員工價值觀
此處,我們借用這個概念,主要從價值觀匹配的角度來定義員工-企業匹配。價值觀是根本的、深層次的決定行為的因素,是多年教育和生活環境共同塑造的結果,很難通過短期的培訓加以改變,因此,企業在吸納新人的時候,就要充分考慮到這一點,除了能力和經驗與職位需要吻合以外,還要個人價值觀和企業價值觀相容。在甄選新人的過程中,可以花費更多的時間和精力來把好進人關,而不是等人進來以后流動頻繁的情況下,不斷去找尋新人。識別個人的價值觀可以通過下列方式來判別,一是通過過去預測未來,根據簡歷介紹、過去的領導和同事的評價,可以對候選人做出一個基本判斷;二是運用關鍵事件法,在面試中涉及情景事件,看候選人的反應和處理方式;或者圍繞候選人人生經歷中幾次重大選擇,進行跟蹤式追問,了解其選擇背后的指導思想;三是在面試過程中觀察候選人的關注點,候選人最關心、最在意的東西往往是其價值觀的核心要素。值得一提的是,企業的價值觀清楚、一貫是實施這個策略的前提,雖然企業的經營環境和經營方式會發生不斷變化,但是價值觀作為企業存在的精神支柱會始終保持不變。當然,找到和企業價值觀一致的候選人很難,一個基本的要求是相容,在企業生活的磨合中,逐步增加一致性的程度。員工與企業價值觀的匹配可以提高員工的情感承諾水平,員工的情感承諾水平高,則離職率大大降低,員工在企業內的穩定性增加,有利于企業的長期平穩發展。
2.培訓招聘者
培訓招聘者以提高其對企業的主要特征和應征者特征的知覺的準確性,這對招聘質量至關重要。培訓招聘者學會使用個體價值觀人格測驗和其他評價方法,以幫助招聘者正確人士反映應征者和企業特征的匹配。而且,培訓招聘者向應征者掌握和表達企業文化的核心部分的能力,以幫助應征者在短期內獲得企業的主要信息,建立其與企業匹配的知覺。用以上方法來提高招聘者知覺的準確性,將為企業節省資源,并提高企業篩選機制的效率。
個體差異是招聘者需要考慮的重要變量,會影響招聘者的主觀知覺,進而影響企業的招聘決策。這里簡單介紹幾個變量,比如那些自我監控和自我表達能力高的應征者善于把握周邊環境中的社會暗示,然后利用這些暗示表現出與企業匹配的良好印象。然而,他們或多或少傳達了不真實信息。掩蔽其真正內在特征以求得與企業匹配,從而導致人與企業招聘模式的效度下降,所以需要招聘者對此予以重視。又如,應征者個性的開放性和對原有價值觀的堅定態度也是招聘中需要考慮的重要變量。如果企業選用那些開放性高的員工,尤其是應屆畢業生,管理者應利用相關的社會技術培訓使其盡快融入企業,減少企業的培訓費用。
3.區分不同的匹配水平
當企業招聘高層管理者式時,盡可能選擇那些與潛在同事異質,與企業匹配水平低一些的應征者,主要防止領導班子過于同質,而導致企業缺乏創新,進而影響企業的發展。招聘基層和中層員工時,則要求選擇那些與企業高水平匹配的應征者,以維系企業整體的一致性。
企業在招聘前期,按個體的綜合技能是否與工作崗位要求匹配來選拔員工,以避免招聘到不勝任工作的員工而導致企業遭受損失。當應征者通過前期的篩選過程進入企業招聘期,則要求考察應征者的個性、價值和目標是否與企業匹配,以確保招聘到愿意長期為企業工作的員工。研究指出,員工與企業匹配同員工的組織承諾和工作滿意度呈正相關,與員工離職率呈負相關。把好這一關,確保員工成為企業的一員,有利于企業整體效能的發揮。
二、強化企業薪酬激勵
1.工作豐富化
雖然說現代員工更重視提升工作品質,提供更多訓練及清楚的工作生涯規劃等,然而員工收入水平是影響員工去留的最有影響力的因素,這也是不爭的事實。對員工進行激勵時,要考慮到他們的個性特征及心理預期,針對不同情況,采取不同辦法,從而激發他們的積極性、主動性和創造性,為企業創造出更大的效益。
工作豐富化是以員工為中心的工作再設計,它是一個將公司的使命與職工對工作的滿意程度聯系起來的概念。它的理論基礎是赫茨伯格的雙因素理論。它鼓勵員工參加對其工作的再設計,這對組織和員工都有益。工作設計中,員工可以提出對工作進行某種改變的建議,以使他們的工作更讓人滿意,但是他們還必須說明這些改變是如何更有利于實現整體目標的。運用這一方法,可使每個員工的貢獻都得到認可,而與此同時,也強調了組織使命的有效完成。員工都不希望長期做一項沒有挑戰感的工作,會使他感到很無聊,沒有成就感。時間一長,他要么懶散低效,要么辭職。對這樣的情況我們可以通過工作豐富化來解決:一是輪崗。既有利于個人發掘潛能,找到自己適合的崗位,也有利于工作的創造性發揮。通過輪崗制度,來實現人員和崗位的最佳配置;二是在工作中增加新的內容,讓員工對工作感興趣,從而發揮才智來解決問題;三是培訓激勵。企業常見的誤區就是忽視持續教育對保持企業員工競爭力的重要作用。培訓不僅能促使員工改進技能,提高效率,而且也能提高員工的認同感,最終降低流失率。
2.個性薪酬
有競爭力的薪酬是指企業的人力資源管理者應該隨時關注人才市場上同崗位的薪酬平均水平的變化情況,使企業員工薪酬在同行業中達到一個合理的水平,具有一定的競爭力。對于企業來說,管理和使用核心員工即形成人力資源壟斷,能為企業創造成本、價格、市場等多方面的優勢。而員工創造的自有技術,也能為企業形成技術壟斷。這兩種壟斷是企業核心競爭力的表現,企業的超額盈利能力皆來源于此。
有效的薪酬激勵只是相對于傳統的利用工資、金錢等外在的物質因素來促使員工完成企業工作目標而言的,它更多地從尊重員工的“能力”、“愿望”、“個人決策”和“自主選擇”角度出發,從而能更好地創造員工個人與企業利益的“一體化”氛圍。有效的薪酬激勵是由以下幾個要素構成的:(1)基于崗位的技能工資制?;趰徫坏募寄芄べY制是崗位工資體系上的創新,形成一種強調個人知識水平和技能,推動員工通過個人素質的提高實現工資增長的一種工資體系。不同于崗位工資體系,單純根據崗位本身的特征,來決定崗位承擔者的工資額,而是將崗位承擔者膽怯所擔任的工作內容和完成工作時能力發揮的程度,作為工資多少的關鍵因素。在這種工資體系下,公司對知識水平高、能力強的員工的吸引力大大加強,同時也減少了這類員工從公司流失的可能性;另一方面,也可以激勵員工不斷提高自身的能力,最終能為企業作出更大貢獻。(2)靈活的獎金制度。獎金作為薪酬的一部分,相對于工資,主要目的是能在員工為公司作出額外貢獻時,給予激勵。但國內大部分企業獎金在相當程度上已經失去了獎勵的意義,變成了固定的附加工資。為了體現獎金發放的靈活性,應當遵循以下原則:割斷獎金與權利之間的“臍帶”。廢除了獎金多寡與職位高低聯系的舊作法,使獎金的發放與職位高低脫離,給人們更多的不需提高職位而增加報酬的機會,讓獎金真正起到激勵先進的作用,也防止高層領導放松工作、不勞而獲的官僚作風;獎金可逆性。不把獎金固定化,否則員工會把獎金看作理所當然,“獎金”也就淪為一種“額外工資”了,起不到獎金作用,根據員工表現的變化隨時調整獎金數額,讓員工有成就感,更有危機感,從而鞭策員工作好本職工作,長期不懈。(3)自助式福利體系。在兼顧公平的前提下,員工所享有的福利和工作業績密切相連。不同的部門有不同的業績評估體系,員工定期的績效評估結果決定福利的檔次差距,其目的在于激勵廣大員工力爭上游,從體制上杜絕福利平均的弊端。
三、遵守企業職業規范
1.強調職業規范約束員工
職業規范的強調對企業員工來說是一種約束,但從長遠來講,有利于員工熟悉一個行業的游戲規則,建立起對某種職業的熱愛,從而更投入的加入工作,發揮創新精神。職業規范的強調對于提高員工的規范承諾水平具有直接的明顯的作用。而現在的企業也越來越看重員工的職業操守,將之視為員工對企業的忠誠感的重要組成部分。大多企業普遍看重的職業化行為是:(1)具有敬業的態度;(2)有個人目標,這個目標是他對生活的態度,不僅僅指經過多少年賺到多少錢,而是他要成為什么樣的人;(3)個人愿景和企業愿景能夠一致,站在企業的角度思考問題,愿意在團隊中付出。
員工在企業內的職業發展需要企業投入相應的資源,例如提供學習、培訓的機會,安排重要的崗位,投入一定的研究經費或市場開發費用,企業在投入資源供員工支配時,一個最大的擔憂就是員工的組織承諾水平問題,如果發生員工離職單干或投靠競爭對手,無疑等于自己花錢培養了競爭對手。因此,建立職業規范是維護企業利益的重要內容,也是提高員工組織承諾水平的重要措施。目前,主要有下列手段來規范職業行為:一是契約約束,經過雙方簽字生效的合同明確規定競業避止,防止企業的知識產權外泄或被競爭對手利用,一旦發生侵權事件,企業可以借助法律手段來維護自己的合法權益。二是輿論約束,通過網站、廣播、電視等媒體建立人才紅黑榜,對一些不遵守職業規范的人列入黑名單,在人才市場上臭名遠揚,阻止其利用在企業中竊取的資源進行有害于企業的行為;三是建立知識管理系統,把企業員工在利用企業資源從事各種經營活動過程中形成的知識財富,例如客戶網絡、技術資料、產品配方等納入企業統一管理,及時總結上升為企業成果,并為有關企業成員共同掌握和享有,以防范員工流失帶來的經營風險。
2.運用職業規范同化員工
企業員工來自五湖四海,懷揣各種夢想,抱著不同目標,希望在企業中一步步實現自己的理想。面對這種局面,企業的一個重要功能就是要把這些社會人變成企業人,也就是企業同化,使得企業員工行動一致,步調一致,才能實現企業的目標,即把個人目標的實現納入到企業目標實現的大背景下。企業同化的主要手段有:一是真實的工作預覽技術,通過多媒體手段,把個人即將從事的崗位工作情況全真實錄式地展示給候選人,或者請候選人實地參觀體驗,在他們進入企業之前就能夠充分地了解企業情況和工作情況,企業和工作的吸引人和不吸引人的地方都給候選人看了,候選人既有感性的體驗,又有理性的思考,最終做出慎重的選擇,一般來說,這種選擇更容易形成雙方的穩固關系。二是崗前培訓。培訓的主要目的是引導新員工盡快熟悉工作環境,早日進入崗位角色。通過人力資源部門,用人部門、企業負責人的共同努力,對員工進行企業歷史、企業文化、規章制度、工作技能、人際技能等內容的集中培訓,使新人很快學會用企業習慣的語言、行為投入工作,在這種適應的過程中,加深對企業的了解,產生對企業的依賴和歸屬感。三是崗位指導。研究發現,直接上司對下屬的組織承諾水平有很大的影響,因為企業價值觀的體現、企業政策的實施都是通過直接上司,下屬對企業的知覺主要來自對直接上司的知覺,所以直接上司對下屬的行為指導顯得十分重要,下屬在獲得業務技能、解決問題的方式、考慮問題的思路、處理人際關系等方面的指導后,在不斷進步中,感受到自己的重要性和被尊重,自然會提高自己的情感承諾水平,愿意為企業全身心投入。
員工在企業內部的同化過程主要通過培訓的形式來實現,培訓可以幫助員工更快更好地融入到企業中,也可以幫助員工適應新的職位需求。培訓對于員工是一個提升自己,發展自己的機會,也是一個跟企業良好溝通的機會。員工通過企業同化成為企業的內部人,從而更好地適應角色需要,情感承諾水平和規范承諾水平也會有較大幅度的提高,從而更愿意留在企業有長期穩定的發展。
參考文獻:
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自治區人民政府同意自治區建設廳、財政廳、物價局、人事勞動廳制定的《寧夏回族自治區建筑工程勞動保險基金統一管理試行辦法》,現批轉給你們,請遵照執行。
寧夏回族自治區建筑工程勞動保險基金統一管理試行辦法
一、總則
(一)為切實解決建筑施工企業勞動保險基金來源,加強對勞動保險基金的管理,促進社會保障體制的完善,根據國家有關規定,結合我區實際,制定本試行辦法。
(二)凡在自治區行政區域內承擔施工任務的建筑施工企業不分資質等級、隸屬關系和經濟類別,進行建設的工程項目也不分資金來源、隸屬關系,均按照本辦法實行勞動保險基金統一管理。
(三)本辦法所稱建筑工程勞動保險基金,是指建筑工程預算定額中所列勞動保險基金。
(四)根據各類所有制建筑施工企業并存的現狀和建筑工程計價實行預算制的特點,統一勞動保險基金計取標準,不再按企業資質等級和經濟類別制定費率標準。
(五)建筑施工企業應參加當地勞動和社會保障部門組織的社會保險,并按規定及時、足額繳納社會保險費。
(六)勞動保險基金實行分級收取,分級管理,由建設行政主管部門統一向建設單位從工程投資中收取。
二、收取管理
(一)建筑工程勞動保險基金計取標準實行動態管理。全區建筑工程勞動保險基金實行統一管理后,計取標準本著“以支定收”的原則,統一核定,暫按建筑工程總造價的3%計算。如有調整,須報請自治區人民政府批準。
(二)勞動保險基金應在工程預算,招標標底,投標報價中單獨列項計算,不作為競爭性費用。
(三)建設單位在辦理工程報建時必須先向建設行政主管部門繳納勞動保險基金。勞動保險基金按建筑工程總造價中所含勞動保險基金總額的100%一次性預交。工程竣工結算后,按審定的結算金額進行結算,多退少補。
對沒有預交勞動保險基金的工程項目,各地、市、縣建設管理部門不予辦理工程報建及開工手續,建筑施工企業也不得施工。建設單位不按規定繳納勞動保險基金或工程竣工后不進行清算,拖欠勞動保險基金的,房屋產權管理部門不予辦理產權、產籍登記。
(四)建設行政主管部門按下列分工,收取勞動保險基金:
自治區建設主管部門負責收取由自治區級建設主管部門負責辦理工程項目報建招標投標項目的勞動保險基金。
地、市、縣建設行政主管部門負責收取由地、市、縣報建招標投標項目的勞動保險基金,并負責將代收的勞動保險基金及時上繳。
(五)本區建筑施工企業到外省承包任務的,應將按工程所在地規定收取的勞動保險基金數額如實上報主管本企業勞動保險基金的管理機構。
(六)各級建設行政主管部門收取的勞動保險基金必須直接上繳同級財政預算外資金專戶,實行收支兩條線管理,建設行政主管部門在銀行不設立勞動保險基金帳戶。具體收取管理辦法由自治區建設廳、財政廳另行制定。
(七)收取勞動保險基金時,使用自治區財政廳印制的統一票據。
(八)任何部門和個人無權批準減免勞動保險基金。
三、撥付管理
(一)享受勞動保險基金撥付的建筑施工企業應具備下列條件:
1、持有建筑施工企業資質證書和營業執照;
2、企業管理制度和財務制度健全;
3、就業人員相對穩定,參加養老保險社會統籌;
4、外省建筑施工企業必須持有自治區建設行政主管部門簽發的《進寧施工許可證》。
(二)建筑施工企業于每年元月底以前編制勞動保險基金年度預算,經企業主管部門審核并報負責本企業勞動保險基金的建設行政主管部門審查批準,作為該企業所需勞動保險基金的憑據。
(三)各級建設行政主管部門負責撥付勞動保險基金。具體辦法由自治區建設廳和財政廳另行制定。
(四)勞動保險基金的撥付標準:
1、撥付勞動保險基金,以企業上交的社會統籌費為撥付依據。有分包行為的,應扣除分包工程所含勞動保險基金。
2、參加社會保險的國有和城鎮建筑施工企業按企業實際支出撥付。
3、對未參加社會保險的建筑施工企業控制在企業自行完成建安工作量中應取勞動保險基金的20%以內撥付。
4、中央及外省入寧的建筑施工企業已參加社會保險的,按企業實際支出勞保費撥付,未參加社會保險的,控制在企業自行完成建安工作量中應取勞動保險基金的20%以內撥付。
(五)對不按規定向社會保險機構繳納社會統籌費的企業,建設行政主管部門在接到社會保險費征收部門的委托扣款通知后,有權代扣代繳。
(六)實行勞動保險基金統一收取、調劑撥付后,建筑施工企業職工離退休、退職的條件及審批按國家和自治區的現行規定辦理。
(七)建筑施工企業必須建立健全勞動保險基金管理制度,加強勞動保險基金使用的管理,按季向建設行政主管部門和財政部門報送離退休職工的增減情況及有關報表,并接受建設、財政、勞動等部門的監督管理。
(八)建筑施工企業與建設單位簽訂承包合同或與總包單位簽訂合同后,應將合同文本復印件報送主管該企業撥付勞動保險基金的建設行政主管部門,并按季報送實際完成建安工作量統計報表,作為撥付勞動保險基金的憑據。
(九)各級建設行政主管部門將審定的勞動保險基金撥付計劃報送同級財政部門,經審核同意后從財政預算外資金專戶辦理撥款。
四、監督管理
(一)各級建設行政主管部門要建立健全勞動保險基金管理制度、財務制度、統計報表等制度,并接受財政、勞動等部門的指導、監督、檢查。
(二)各級建設行政主管部門及其工作人員,要嚴格執行政策,秉公辦事。
(三)勞動保險基金是為了解決建筑施工企業離退休職工養老保險資金來源,從建筑工程預算定額中提取的專項資金,必須??顚S?,任何單位和個人不得挪作它用,財政部門也不得用于平衡預算,結余部分結轉下年度滾動使用。
(四)各級建筑施工企業對撥付的勞動保險基金要及時足額上繳社會保險部門,對不按規定上繳的,建設行政主管部門要停止撥付勞動保險基金。
(五)未按規定交納勞動保險基金的建設項目,建設管理部門為其辦理報建開工等手續和產權證書的,要追究該部門領導及經辦人的責任,并責令追回應繳勞動保險基金。
五、附則
(一)實行建筑工程勞動保險基金統一收取、調劑撥付辦法后,企業享受該費用的各類人員的日常管理工作仍由企業負責。
(二)建筑施工企業如發生分立、合并、重組情況時,應在完成分立、合并、重組工作后一個月內將企業的變化情況報建設行政主管部門和財政部門,重新辦理勞動保險基金管理的有關手續。
(三)建筑施工企業終止、轉產、不再從事建筑施工生產的,建設行政主管部門在辦理完該企業勞動保險基金清算后,不再繼續向該企業調劑撥付勞動保險基金。
1、工程現場監理的特點
近年來,隨著建筑業的快速發展給建設工程質量控制的發展提出了更高的要求,但是很多建筑施工企業還是采用老一套的質量管理模式。在目前大多數的工程項目中,理論制定的質量管理體系在項目施工過程中并沒有得到真正有效的運行,這些體系的管理文件得不到真正的落實。所以我國目前的工程監理任務的任務還相當艱巨,需要進一步深化工程監理工作,優化現場管理,提高工程質量。
1.2我國建設工程監理的特征
建設工程監理存在以后四個方面的特征。其一是工程監理的服務性,工程監理服務性是從它的業務性質方面定性的;其二是工程監理的獨立性,我國新頒布的《建筑法》中指出工程監理企業應當根據建設單位的委托,客觀、公正地執行監理任務?!豆こ探ㄔO監理規定》和《建設工程監理規范》要求工程監理企業按照“公正、獨立、自主”原則開展監理工作。其三是工程監理的公正性,工程監理公正性是社會公認的職業道德準則,是監理行業能夠長期生存和發展的基本職業道德準則。
2.提高工程現場監理水平的措施分析
工程監理是建設項目工程質量的保證,而影響工程質量的主要因素,歸納起來有以下五個方面:材料、人、設備、環境和方法,項目實施過程中由于這五種因素隨時都在變化,因而工程監理下的工程質量也是不斷地變化的。現場應該根據不斷地觀察分析,以適應這種質量的變化表現出相應的波動的特性,而監理人員可應用數理統計的方法加以整理,就可以從這種波動的特性中找出影響質量變化的主要因素,從而改進管理方法和生產過程,提高工程質量。具體可從以下幾個方面來提高工程監理的業務水平。
2.1注重工程施工階段監理工作事前的規劃
在業主委托工程監理單位之后,應該從監理合同的簽訂著手。充分明確工程項目業主委托監理的范圍,及其他注意事項。簽訂委托監理合同后,在項目監理總工程師的引導下,以委托監理合同為依據,基于監理大綱,結合工程實際,廣泛地收集工程資料和信息后所制定的。該文件經監理單位技術負責人批準,便可對項目監理工作的全面開展提供指導。建筑工程監理實施的核心目的是協助業主來實現建筑工程總目標。監理規劃
1.1建設工程監理的發展狀況簡介
八十年代初期,我國實行對建設工程質量監督管理制度的以來,隨著我國的經濟快速的發展,工程項目管理水平在吸收國外先進管理技巧的基礎之上不斷提高,基本上實現了有法可依,依法監督管理的局面。1988年,建設部明確提出建立建設監理制度,并且開始試點。到了1997年,我國公布的《中的內容應包括:制定監理工作程序、確定監理工作目標、信息管理、合同管理、確定目標控制、確定各項工作的手段和方法、組織協調各項措施。
2.2及時跟進工程各階段的監理任務
由于我國建設項目周期較快,現場監理任務的需要在施工方完成各個單個工作之前準備好實施監理驗收。具體可分為幾個階段來開展監理工作。首先是施工準備階段,在建筑項目施工合同簽訂之后,由項目經理部進行嚴密質量保證體系和工程項目管理機構的建立,對質量責任制層層落實,緊抓質量計劃的制定、實施及實現三個環節,明確項目各部門責任,使其擔負起對建筑工程質量進行管理的責任,以其工作的質量來為整體的建筑工程施工質量提供保證。其次是項目施工階段,在建筑項目開始施工的時候,應進行施工過程及時跟近,保證好工程施工的過程監理,確保工程部會偷工減料。再次是工程竣工驗收階段,待建筑工程竣工之后,必須進行最終的檢查與實驗。工程相關負責人應依據竣工材料要求對構件、材料、設備的質量合格證明材料及各類材料的施工記錄、隱蔽工程記錄、實驗檢驗資料等質量相關記錄加以收集和整理,并按檔案整理規范的執行規定進行整體歸檔。最后是建設項目的工程環境監理,依據工程的特點及具體條件,來采取有效的措施對影響施工質量的環境因素進行控制。
2.3通過加強工程技術水平提高工程質量
加強工程技術水平最重要的就是加強施工機械裝備。施工機械裝備對施工工程質量控制至關重要,建筑工程靠大量的工人手工勞作的時代已經過去,先進的施工機械不僅能提高工程的施工進度,還能提高工程的施工質量。針對工程的實際情況,選用合理的施工機械能使工程質量相對穩定,不會因為某些手工操作帶來的質量不穩定因素。觀測、測量儀器設備對工程監理也十分重要,它們是取得質量信息的前提。如觀測、測量設備不齊全.不準確,就無從獲得準確的質量信息,會導致不符合實際的判斷,從而也會影響工程質量。有些檢測復試等都要委托有資質的單位進行,以取得較權威的數據。
3、某工程科學監理的案例分析
上面對如何提高工程監理進行了三個方面的闡述,這里通過某科技交易交流中心工程監理實例,從提高社會效益與經濟效益華人民共和國建筑法》以法律的形式規定了建設工程的質量控制。在此之后城鄉住房與建設部與和其他相關部門又先后頒發了《建設工程勘察設計管理條例》、《關于質量監督機構深化改革的指導意見》、《建設工程質量管理條例》、《建筑工程質量檢測工作的規定》等國家行政法規、行業規章。表1匯總了我國工程監理的發展狀況。完善監理工作的兩個方面進行探討。
某科技交易交流中心是集科技、商務、會務、接待等四大功能于一體的綜合性公用建筑,該建筑由主樓、裙房、會堂三大部分組成,總建筑面積約7.8萬平方米。其中地下室兩層、裙房5層、框架結構。建筑總高度138m。
從項目進場開始,監理單位就行程了項目監理部,監理部科學合理的組織形式有效保證了項目建設質量。其具體組織形式見圖1。
圖1某科技交易交流中心監理組織形式圖
除了上術科學合理的監理組織形式外,監理部的工程師首先是充分熟悉了設計圖紙及相關技術標準、施工驗收規范。然后是組織開展學習交流,加強對原材料抽樣檢驗,施工機械檢查。最后審查施工組織設計中質量保證預控措施及防止質量通病的技術措施以及建立質量分析例會制度及質量問題書面通報制度。這樣就形成了質量控制約束機制,施工方也就能主動接受質量監督。
4、總結
本文首先總結分析了我國工程監理的發展情況,結合我國的監理現狀,總計分析了當前我國監理工作幾點特征。
然后通過作者實際工作的總結提出了幾點提高工程現場監理業務水平的幾點措施,并結合實際案例分析了具體措施的執行是保證工程質量的有效途徑。
參考文獻
[1] 劉康興.工程監理施工質量控制研究.中南大學碩士學位論文.2010.
關鍵詞:如何做好通信工程 監理一體化
中圖分類號:S972.7+6文獻標識碼:A 文章編號:
引言
隨著通信技術發展日新月異,通信業務需求日益增長,通信網絡的迅猛建設與發展。通信工程設計、施工和監理在通信系統和通信網絡的建設中尤為重要。下面對通信建設工程的特點、監理組織設計和監理一體化綜合項目管理的優勢與實現方法談談自己的看法。
1.我國通信工程監理的發展
我國的通信工程建設監理是在我國建設領域的工程監理基礎上形成的,在組織建設時,往往由工程使用單位自行承建,自行管理,或者從與該工程相關的單位抽調人員組成工程建設指揮部,由指揮部進行管理。這種管理模式下,建設工程的管理經驗得不到傳承,遇到新的建設工程,又需要由新人來組織建設,不能吸取以往的經驗和教訓,導致不斷重復走彎路,浪費的同時還造成我國建設工程管理水平長期在低水平徘徊而無法提高。通信建設工程監理是指具有通信工程監理相應資質的監理單位受通信工程項目建設單位的委托,依據國家有關工程建設的法律、法規,經建設主管部門批準的通信工程項目建設文件,通信建設工程監理委托合同及建設工程的其他合同(采購、施工等)對通信工程建設實施的專業化監督管理。實行通信建設工程監理的目的在于提高工程建設的投資效益和社會效益。
2.現有監理項目組織的不足
就目前來講,大多數通信建設工程的監理企業的監理項目組織的設計中,還存在一些實際應用中的不足,主要表現在以下幾方面:
2.1專業劃分過于細致
為了實現與業主方面工程項目管理的專業劃分或主管人員的職能對口,監理企業中往往劃分專業非常細致,不僅在大的專業劃分上做到分工明確、責任清晰,現在更有以單位工程為專業劃分的標尺,在交換專業下還要劃分出支撐網、核心網、接入網等。從管理的角度講權責思路更加清晰明了,但造成了監理組織的迅速龐大、臃腫,而不是合理的壯大,不利于監理企業的綜合效益控制。
2.2專業間存在溝通壁壘
由于人員專業劃分過細、權責分配更加明確,再加上監理工作本身具有“獨立性”的特點,造成轉眼間的交流越來越少,矛盾點越來越多,接口問題越發凸顯。
2.3人才知識架構有限
由于個人專業分配后幾乎更改的機會很小,造成一般員工的工作基礎、知識架構只是局限于自己負責的專業,對于其他專業甚至相鄰專業的具體管理、協調工作、相關的技術知識涉獵很少,造成人才的知識結構有限,不能發揮更大的作用,同時也會造成人才綜合技能成長緩慢。
2.4專業間人員可調動的靈活性降低
由于知識結構的局限、相關綜合技能的成長受到制約,監理人員沒有其他專業的監理經驗,再加上人際關系的基礎也非常有限,因此監理企業內部專業間的人員調動的靈活性就大打折扣,甚至會因為被動的人員調動造成業主更大的不滿。如果專業內沒有a、b角的設置,造成某項工程的管理、跟蹤、協調基本集中在某幾個人甚至是某一個人身上,一旦出現人動,工程管理信息的傳遞將脫節;這同樣也會造成專業內部的人員調動的靈活性降低。
2.5資料管理效果的不均衡
通信建設工程監理資料是在工程實施過程中不斷產生的信息,這些信息是管理工程的依據,它的產生、流動、處理直接影響工程的實施過程,管理好這些信息是監理工作的重要任務,目前這些信息正在實現程序化、表格化、計算機化。一般情況下管線專業項目立項又很多,造成資料量大,而處理的質量較低的現象。而設備項目較少,相對人員素質較高,這樣就會出現設備人員工作較輕松,資料管理效果較好,資料質量高的不均衡局面。人員利用率低。
3.監理一體化管理模式的實現方法和優點
3.1企業內部管理制度
企業內部對項目監理組織的監督、檢查、考核、指導,督促項目監理部完成規定工作內容,使其工作處于受控狀態,防止出現過大偏差。沒有嚴格的、可操作的檢查考核制度作為保障,項目監理部也得不到理想的自由管理空間。對激勵員工提高工作績效、鼓勵全體員工進步與提高起到了較大的作用。
3.2內部、外部的組織協調
監理一體化項目組織對外接口較多,尤其是企業內部各專業之間的協調均集中在一體化項目組織中,因此必須處理好內部各專業之間的沖突、矛盾點,同時加強與外界的溝通與協調,增強員工的綜合服務、綜合協調能力與信心,將會是監理一體化順利實施的關鍵。另外對外的組織形式可以設置為多個“a、b角”和“實習員工”培養的方法,一方面可以起到從原有組織形式向一體化組織形式的穩步過渡,另一方面,可以減輕外部人員安排的協調壓力;
3.3監理內部學習、人員組織情況
培訓是提高監理服務質量的有效途徑,也是企業人力資源管理的重要內容。人才作為監理企業的重要資源,已成為決定監理企業發展的重要因素。而目前,許多監理企業均被人員流動大、人員結構不合理、人員素質不能滿足要求等問題所困擾。同時培訓是一項需要企業各級人員共同努力并持之以恒的工作,學習與進步是沒有止境的。同時要求注意幾個培訓要點:一是培訓工作一定要有計劃;二是組織要嚴密、適宜,講授要深入淺出,既要有理論,更要重視實踐經驗和案例,要具有可操作性;三是要注重培訓的效果,考試、知識競賽、通過實踐及時進行業務講評等手段是鞏固培訓效果的較好方法。針對不同時期不同層次員工的情況,我們的培訓分以下幾種:
(1)崗前培訓
公司對新聘用人員的培訓。內容主要是學習企業管理體系、規章制度、企業精神、企業文化、基本的監理知識、基本的專業知識及現場監理基本要求、現場監理工作程序、績效考核要求等。
(2)新技術培訓
目前,普遍來說,監理人員對新的工程監理、技術知識的學習不夠重視,而通信領域的技術進步非???新技術、新工藝、新設備、新材料不斷涌現,如果不及時了解、學習和掌握,將難以勝任目前的監理工作。關于新技術的培訓,我們采取了公司引導、分組培訓學校、召開學習討論會、結合實踐自學與及時全面總結相結合的方式,并鼓勵監理人員在學習應用的基礎上形成知識庫,并將較成熟的文件收入公司作業指導書,將學習成果最大程度地應用于實踐中和公司內部的共享。
(3)管理知識培訓
監理企業本身就是一支專業的管理隊伍,監理人員都有必要系統全面地學習管理知識,特別是關于組織原理、控制理論及信息管理等方面的知識。對管理知識的學習與理解程度直接關系到我們的工作能力。
3.4員工工作、學習積極性的提升
通過一體化監理隊伍內部的交流、學習,可以提升整個團隊的工作、學習積極性。因為在這樣的團隊中,每個員工都有機會學習其他專業的知識、技能和監理方法。管線專業人員可以學習更多有關設備技術方面的專業知識,拓寬知識面,增強工作積極性和自信心,為以后的個人事業發展奠定更大更堅實的基礎。
3.5利于監理企業為市場拓展儲備人才,實現人員利用率逐步提升
當一體化監理隊伍中員工的綜合能力、各種專業知識、管理協調能力得到全面提升時,每一位都可以成為獨擋一面的能手,這是監理企業就不用再為市場拓展過程中人員力量緊缺或人員調動過程中出現捉襟見肘的尷尬情況。這就可以利用一體化監理實施后節約出的那些綜合素質很強的人員力量去支持市場拓展,以實現整個監理企業人員利用率的穩步提升。實施一體化監理組織的綜合項目管理,可以實現項目監理部的綜合水平均有較大提高,骨干人員穩定,員工工作積極性高,業主反映良好的目的。
4.結束語
通信建設工程監理工作具有技術管理、經濟管理、合同管理、組織管理和工程協調等多項業務職能。為了更好地發揮工程監理的作用,確保通信工程質量,我們應該嚴格實施質量、環境、職業健康安全管理體系;加強監理隊伍建設,保證工程監理質量;把握通信工程特點,做好具體的監理工作。
參考文獻
1.董通書.通信工程建設全過程管理咨詢研究[D].清華大學,2009.
2.洪軍.我國通信監理的現狀與發展趨勢[J].電腦與電信,2007.
關鍵詞: 建筑工程監理;項目管理;現狀;特點
Abstract: with the acceleration of China's urbanization process, the supervision enterprises maintained rapid development speed, especially in the last two years, the whole of the supervision trade business income growth for two years to stay above 20%. Comprehensive qualifications and serie a supervision companies increases, supervision service scope is expanding continually, the development of the industry on a new step. Supervision enterprise present a diversification, regional space, the characteristics of the professional complicated. Because of project supervision enterprise operating multiple projects in the same period, the priority between project determination, the deployment of resources and the coordination between the department of more and more conflict, the traditional organization form has been difficult to adapt to the supervision enterprise project management needs more, the enterprise internal management mechanism also because many objective and operation needs change.
Keywords: project supervision; Project management; The present situation; characteristics
中圖分類號:TU71文獻標識碼:A 文章編號:
1 工程監理企業項目管理現狀
1.1 工程監理企業項目管理內涵及特點
根據《建筑法》第三十二條規定:建筑工程監理應當依照法律、行政法規及有關的技術標準、設計文件和建筑工程承包合同,對承包單位在施工質量、建設工期和建設資金使用等方面,代表建設單位實施監督。我國的建設監理公司本身的定位就應該是為業主方服務的項目管理公司。多年來由于主客觀原因,目前大多數監理企業承接的是工程建設施工階段監理工作。施工項目管理的內容是研究如何高效率地實現項目目標,以項目經理負責制為基礎,對項目按照其內在邏輯規律進行有效的計劃、組織、協調和控制,以適應內部及外部環境并組織高效率的施工,使生產要素優化組合、合理配置,保證施工生產的均衡性,利用現代化的管理技術和手段,以實現項目目標和使企業獲得良好的綜合效益。其項目管理具有完成客戶委托的服務產品、一次性、存在差異化需求、項目管理過程以智力活動為中心、項目管理過程必須充分分析、研究各方面約束條件和風險、項目管理的質量沒有統一標準等特點。
1.2 項目管理模式及優缺點
目前監理企業項目管理主要采用總監負責制。即總監由監理單位法定代表人書面授權,全面負責委托監理合同的履行;項目監理部是一個獨立核算的一次性臨時組織機構,接受公司各職能部門的指導與監督。在這樣的組織結構中,總監權利很大,其優點為:組織簡單,項目總監有充分的權利控制資源,向客戶負責,溝通效率高,決策速度快、市場響應快。其缺點為:由于項目總監在專業知識、經驗技能以及行事特點等方面不同,所帶來的項目管理標準各異,導致整個監理企業缺乏項目管理的規范性的標準;項目結束后,項目成員又分散到其他項目中去,人力資源使用效率不高,也不利于企業的知識儲備與積累;項目間缺乏信息交流和共享;企業管理層面向項目的決策和面向項目技術考慮較少;公司對項目監控力度不大,職能部門難以監控項目實施。
1.3 工程監理企業項目管理機制構成與特點
工程監理企業與傳統的產品生產企業有著較大區別,它需要高度的專業化,以及市場、技術、規范的團隊力量和業主的大量參與,是項目驅動型企業。對于項目驅動型企業而言,其收益來源于項目的完成,風險受制于項目本身的屬性以及外界多變的環境,因此面臨很大的戰略風險。故而項目管理機制是調節和激勵項目成員和團隊實現項目成功的重要因素之一。長期以來,監理企業一直存在著項目層與組織層分離的現象。為了承接項目,許多監理企業沒有顧及項目的選擇是否符合企業發展戰略方向,至今仍大量使用工程項目內部承包制進行項目管理,這種激勵機制對發揮項目總監的積極性和應對外部環境、簡化企業管理程序等起到了很大的作用,但它使項目團隊缺乏考慮企業整體利益的動機,轉而以滿足項目局部或小團隊利益,企業的資源往往表現出“緊缺”現象。因此有必要從公司戰略出發,完善約束機制,通過對多個單項目的管理來實現企業整個組織管理的成功。
2 多項目管理機制
基于上述分析,工程監理企業多項目管理不僅具有實現企業戰略目標的作用,還有實現多個項目本身目標的作用。因此,在兩者之間,即企業戰略層與多項目實施層之間需建立合理有效的管理機制,以避免項目之間的優先權、項目進度、資源等引起的沖突。
2.1 建立項目優先級排序的評分機制
在監理企業項目多、資源有限的情況下,如何將有限的資源配置到合適的項目,一直是監理企業管理發展的瓶頸問題。通過建立項目優先級排序的評分機制來評價項目優先等級。篩選項目,避免部門之間、項目之間的沖突。通過對項目群設置優先級排序標準,對項目實施打分,甄別項目群中的優先級項目,合理組織計劃,優先傾斜資源,實施多項目管理。
2.2 建立分級管理機制
工程監理企業需要根據項目特點、項目管理范圍、項目復雜程度確定相應項目的執行組織級別,固化同一類別項目的控制方式以及管理方法。只有在合理確定項目執行級別的基礎上,明確各個項目的執行層次,才能避免個人對項目的偏好。在部門級管理中,當項目管理范圍大時,一般側重于制定項目群的管理制度和規范對項目進行管理;當項目復雜程度高時,側重于建立項目群的專家技術支撐體系對項目進行指導。公司級的項目需要采用嚴格的項目管理措施,對于部門級和小組級項目的管理要求則依次降低。
2.3 建立運行監控機制
監理企業管理層通過跟蹤項目群進展,識別實施過程中影響組織績效的因素,保持項目群全生命周期的建設管理的穩定性。顯然,項目群管理的實施過程控制是實現項目群管理績效的關鍵環節。當外界條件發生變化時,項目管理者對項目的評估要考慮項目本身的交付和整個項目群的預期收益。
3 多項目管理模式
工程監理企業的多項目管理模式在一定程度上借鑒了其他企業的管理模式,同時也在自身的發展過程中,不斷調整和優化,使之更符合企業戰略發展和項目群管理目標的需要。當前工程監理企業主要采取的多項目管理模式有:
3.1 采用PMO的項目管理模式
在傳統組織形式的基礎上,增加一個項目管理辦公室
(Project/Program/Portfolio Management Office,簡稱PMO)來統籌管理企業的所有項目,解決傳統組織形式遺留的問題。PMO 通過對項目、項目群和項目組合的集中管控,追求組織中所有項目的成功,從而幫助組織實現戰略目標。根據PMO所管轄的范圍不同,PMO 可以分為組織級、部門級、小組級三種。組織級PMO 直接向組織最高管理層匯報,負責組織內部所有項目的選擇、監控和收益評價。部門級PMO 存在于組織的某個部門之內,直接向部門經理報告,負責部門內部所有項目的選擇、監控和績效評估。小組級負責本級所有項目的選擇、監控和績效評估,并通過資源優化手段,支持部門級目標及組織戰略目標的實現。
3.2 虛擬型項目管理模式
虛擬組織是由不限定空間和時間分布的企業、機構和個人所組成的一種基于共同目標的協作形式。虛擬組織完全拋棄了傳統組織的集中化管理功能,其所需的協調過程主要通過合適的信息和通訊技術予以實現。在一個項目群中,往往有來自不同地域的業主、設計、承包商等組織,項目群中的單個項目可能分散在各地,采用虛擬組織的項目管理模式,項目成員以相互信任的方式開展合作。通過信息和通訊手段,就項目群某一研究目標和內容,及時將項目所需的資源和必要的技術支撐提供給項目群的管理者,甚至是業主、承包商。這種柔性的組織結構,能更好地實現對多個項目的管理而不需要配置多種資源。
4 幾點結論
以上對工程監理企業項目管理現狀進行了分析,論述了在多項目管理情形下,監理企業需建立長期有效的管理機制和管理模式,但還需在以下方面繼續進行深入研究與實踐檢驗。
1)對于已經確定的管理模式和管理機制的研究,并不是一成不變的。因為監理企業千差萬別,每個企業所處的生命周期也不盡相同,對于管理模式來講,只有適合企業自身的管理模式才是最實用和最有效的,因此監理企業要隨實際情況做出變動,以實現戰略目標和項目目標的要求。