常見的網絡營銷方式及優點精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇常見的網絡營銷方式及優點，期待它們能激發您的靈感。

篇1

關鍵詞：網絡營銷；國際貿易；問題；策略

隨著計算機技術、互聯網技術、通訊技術以及信息技術等先進技術的迅猛發展，網絡營銷已成為當前營銷方式中的主流。由于網絡營銷需要投入的成本低，且具有交易效率高等優點，所以其被廣泛應用于各種商業貿易交易中，尤其是在國際貿易中更是得到了廣泛的普及、推廣和應用。因此，為了更好地在國際貿易中應用網絡營銷方式，筆者就該方面的具體內容進行分析和研究，以期給后續相關方面的研究、應用或學習提供指導和借鑒。

1 網絡營銷概述

（一）網絡營銷的含義

網絡營銷（Cyber marketing）實際上是網絡直復營銷的中文縮寫，歸屬于直復營銷類別，其集網絡技術、計算機技術、現代信息通信技術以及企業營銷實踐等技術為一體，以計算機網絡為平臺，以電子信息技術為技術媒介來開展的一種營銷活動的總稱，包括網絡促銷、網絡服務、網絡調研、網絡分銷以及開發網絡新產品等。大多數人大都無法有效地區別網絡營銷方式，他們僅將其等同于市場營銷或者網絡技術，這是片面的，缺乏科學性，比如網絡營銷還包括網上營銷、整合營銷等等。而就具體的網絡營銷內容而言，它實際上就是市場營銷借助互聯網來開展的一種模式，取代了傳統采用電視、電話、新聞、報刊和郵件等媒介，同時借助互聯網完成交易后產品的售前、售中和售后，即它貫穿于企業經營的整個過程，是基于現代企業營銷理論而建立的一種營銷方式。另外，根據實現方式的不同，可以將網絡營銷的定義分為廣義和狹義兩個方面。其中廣義網絡營銷實際上就是指企業借助互聯網和計算機來開展的一些營銷活動；而狹義的網絡營銷則僅僅是指國際互聯網絡營銷。

（二）網絡營銷的優勢

網絡營銷與傳統營銷方式相比，其優勢主要表現在三個方面，即：互動性強、成本低和覆蓋面廣，下面分別就這三個方面的具體內容進行闡述。

（1）互動性強。互動性強主要是指網絡營銷本身作為一種互動式很強的營銷，其需要隨時與客戶之間保持溝通和聯系。傳統的營銷大都靠相關人員或者貼廣告的方式來進行推銷，而網絡營銷不僅需要依靠企業的積極性和主動性，也需要客戶具備足夠的主動性。在網絡營銷模式下，買賣雙方可以隨時隨地就有關信息進行溝通和交流，同時向顧客表達的方法和手段也越來越多，且更具人性化，所以有利于吸引客戶，而個性化的服務也可以進一步增強企業與客戶之間的商務關系。

（2）成本低。網絡媒介最大的一個特點就是其合理運用了當前最為先進的互聯網技術、計算機技術和信息技術，所以可以在任何地方、任何時間，只要具有網絡信號即可實現信息的交換和處理，同時具有傳播速度快、范圍廣等特點。而其在企業營銷中的應用則可以大大提高信息傳播的效果，降低企業營銷信息宣傳的成本，如廣告費、樣品費用、店面費用以及郵寄費用等，同時其產品直銷的方式也可以大大減輕企業庫存壓力，降低其所需的經營成本。

（3）覆蓋面廣。相對于傳統營銷方式而言，網絡營銷不受空間和時間的限制，可以快捷的進行國與國之間的貿易交易。而世貿組織所簽訂的網絡貿易免征關稅政策的實施則進一步促進了企業應用網絡營銷方式來開展營銷。

（三）網絡營銷的方式

網絡營銷的方式眾多，其主要包括五種方式，即：搜索引擎、網上商店、網絡廣告、信息和許可Email營銷及郵件列表。下面就這幾種網絡營銷方式的具體內容進行闡述。

（1）搜索引擎。搜索引擎是當前網絡營銷中一種常用的方法，同時它也是人們發現新網站的主要方法。通過在先有關搜索引擎上注冊企業或者個人等相關信息，可以使他們所要的信息出現在比較靠前的位置，所以如果需要正式網站，則需要提前將其提交到搜索引擎上，這是一種常見的營銷方式，自然搜索引擎的推廣還處于免費階段，所以許多中小網站大都采用這種方式。而就搜索引擎的具體營銷方式而言，其主要包括網站登錄、競價排名、網絡實名、優化排名和固定排名等部分。

（2）網上商店。網上商店是建立在第三方所提供的電子商務上的一種交易方式，其是可以由商家自行進行經營的一種電子商務形式。考慮到顧客的需求以及企業的營銷等方面的內容，網上商店的作用主要表現在兩個方面，即：一方面網上商店可以為企業擴展銷售渠道提供便利的條件；另一方面，如果網上商店搭建在便利的網絡上則可以為其提供便利的條件，吸引更多的顧客，同時也有利于提升商店的形象，實現雙方的共贏。

（3）網絡廣告。網絡營銷活動大都與品牌形象之間具有緊密的聯系，所以網絡營銷貫穿于各種品牌推廣活動中，尤其表現為網絡廣告。相關研究表明，網絡廣告的點擊率只能在一定程度上說明其關注度，但是不能客觀的評價其實際的效果，那些只瀏覽廣告，而沒有點擊廣告的大約占總瀏覽數的99%。

（4）信息。信息也是網絡營銷的一種只能，同時一種實用性較強的操作手段。它可以借助互聯網來對商業信息進行瀏覽和，同時也可以將具有價值的信息及時到自己的網站上，以提高自己網站的價值，比如優惠促銷信息和新產品信息等等。當前的B2B營銷對于電商的發展具有至關重要的作用。

（5）許可Email營銷及郵件列表。Email營銷如果有用戶許可則比沒有許可的營銷具有更明顯的優勢，比如增加潛在客戶定位的準確度、提高品牌忠誠度、增強與客戶的關系以及減少廣告對用戶的干擾。另外，郵件列表實際上就是基于用戶許可的一種Email營銷形式，其可以由用戶自主選擇加入和退出，但是兩者最顯著的區別就是是否向用戶直接發送相關的廣告信息。

2 外貿企業在網絡營銷中存在的問題

（1）網絡營銷意識不強

網絡營銷作為一種新型的營銷方式，其重要性還沒有被全體相關人員所重視，他們單純認為只通過老客戶推薦或者參加展會等傳統的方式就可以，也有部分人員意識到網絡營銷的重要性，但是在還是缺缺乏實踐經驗，他們會建立一個簡單的初級網站，卻無法有效地提高教學的質量，并且那些配備有專門人員的公司則更是少之又少。許多外貿企業大都將網絡營銷歸于行政或者企業內來進行管理，無法使企業的執行網絡營銷的部門和業務部門形成合力，所以實際的效果不是非常理想。

（2）網絡營銷與傳統營銷不能有效整合

網絡營銷作為一種新型的營銷方式，是當前外貿企業拓展自身業務的主要形式。為了確保網絡營銷的適用性，企業需要充分借鑒傳統營銷中的優勢。然而，當前部分外貿企業一味的夸大網絡的作用，認為僅僅憑借網絡來宣傳企業的品牌就可收到良好的效果。然而，企業自身的整體形象卻沒有得到有效地提升，他們也無法實現傳統營銷和網絡營銷二者的有效融合，進而網絡營銷的運用效果不是非常理想。

（3）網絡營銷方式不能理性地選擇

目前，網絡營銷的種類放多，外貿由于缺乏選擇的經驗，所以實際的選擇過程中缺乏理性思維，無法確定網絡營銷方式的準確性。在網絡營銷的實際運用中，如果某個行業中的某個企業選取了某家營銷服務，并取得了良好的效益，那么同行中的其他企業也會紛紛效仿，所以選擇的盲目性過大，跟風心理嚴重，同時也忽視了自身發展的實際情況，進而致使網絡營銷服務的效果不理想。

3 外貿企業在網絡營銷中存在問題的解決策略

（1）加強網絡營銷意識，整合各種營銷資源

目前，我們正處于信息時代，外貿企業首先要從心理和行動上重視網絡營銷的重要作用，并采取有效的方法和手段來發揮其積極作用。而就具體的內容而言，外貿企業首先需要做好企業網站的建設和維護工作，除了要建設中文的網站，在全球化背景下和國際貿易日益頻繁的背景下，為了增加貿易交易的成功量，我們還需要建設相應的英文網站，并要樹立正確的品牌意識和營銷理念，從而不斷增強企業的核心競爭力，使國際貿易間的競爭逐漸由價格戰轉向質量戰。基于此，企業需要不斷提升自己品牌的知名度，提高其國際影響力，這就需要企業不斷增強自身的開發能力，提高產品的科技含量，同時還要不斷完善企業的營銷體系。另外，中小企業也需要積極搭乘網絡營銷這趟“快速車”，從自身品牌開始努力，不斷提高品牌的社會影響力，然后借助網絡形式來及時準確的表達企業的信息，增強企業在國際貿易交易中的競爭力。

（2）突出公司的專業性，提高網站的可用性

公司的最終任務是為企業吸引更多的客戶，而為了吸引更多的客戶，企業首先需要將那些潛在的目標客戶吸引到自身的平臺，然后才有可能將其轉變為真正的客戶。而決定公司自身吸引力的關鍵是公司業務是否具有專業性，是否便于客戶的瀏覽、查詢和使用，同時周到的服務也是提高企業吸引力的一個重要手段。因此，這就要求公司要采取有效的措施來不斷提高公司的專業性以及自身網站建立的適用性和可用性，并要隨時關注企業的可信度和可用度等因素。

（3）理性選擇營銷方式，調整營銷效果評估方法

正如上述所述，當前網絡營銷的種類過多，部分企業在選擇的時候大都是盲目選擇或者跟風選擇，這樣選擇的網絡營銷方式大都不適合自身企業的發展。因此，為了確保網絡營銷方式的合理性，在開展網絡營銷的過程中，外貿企業需要根據企業的的實際情況，包括核心競爭力以及產品的性質等來綜合選擇適合本公司發展的網絡營銷方式，同時注重網絡營銷方式與傳統營銷方式的有效融合，充分發揮兩者各自的優勢，不斷提高功能性，以收到最為理想的營銷效果。另外，為了進一步提高網絡營銷在國際貿易交易中應用的質量，企業需要根據自身的實際情況禮盒里調整評估營銷效果的方法，以確保評價的科學性、合理性和適用性，進而使評價結果可以用于指導網絡營銷的科學應用。

總之，網絡營銷作為營銷方式中的一種，是當前國際貿易交易中普遍采用的一種方式，其不僅可以提高貿易交易的質量，同時也可以大大提高貿易交易的效率，促進世界貿易的快速發展。因此，在實際的國際貿易中，企業需要將網絡營銷放到企業營銷的整體戰略中，制定詳細的規劃區實施，切勿急功近利。

參考文獻：

[1]陳琳.中國外貿企業電子商務發展戰略探討[J].中國經貿，2010，15（2）：191-192.

[2]郭贊偉.網絡營銷在國際貿易中的應用[J].企業技術開發，2014，28（6）：65-66.

[3]劉春霞.網絡營銷在國際貿易的運用[J].大眾科技，2013，13（1）：220-204.

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關鍵詞：中小企業；網絡營銷；發展方式

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）04-0-01

網絡營銷與傳統營銷方式相比，成本更低、反饋更加迅速、傳播范圍廣等優點。針對網絡營銷這種方式逐步成為中小企業主流推廣方式。中小企業要想順利的開展網絡營銷模式必須樹立正確的營銷觀念、積極引進網絡營銷人才等，從而促進中小企業能夠突破自身限制，獲得高速、穩定發展的機會。

一、中小企業開展網絡營銷存在的問題

（一）營銷方式不靈活、更新速度慢。目前大部分中小企業都有自己的網站，但是網站上邊的東西只是簡單的文字介紹，對產品的描述等信息做的不到位，更別說相關的網絡營銷業務。當客戶打開網頁進行訪問時如果看到的是很陳舊的信息那么此時公司的網絡營銷方式就非常被動了，這種簡單的自我介紹并不能激發客戶興趣從而導致了信息傳播的失敗。另外，公司常年不進行宣傳、產品的更新給客戶留下不好的印象，這樣不主動營銷即使有自己的網站也起不到營銷的作用。

（二）對網絡營銷的重視度有待提高。對于中小企業來說，網絡營銷方式只是一種輔助手段，他們大部分的精力都會用在激烈的實體競爭之中。中小企業長期缺乏精力、時間對網絡市場的投入勢必不能在網絡市場中占有一席之地。這種態度就是對網絡營銷不重視的表現。在網絡日益發展迅猛的今天，中小企業想在將來市場中占有一席之地必須建立、維持自己的網絡平臺，并且這種過程是持續的、不能半途而廢的。

（三）網絡營銷缺乏專業化人才。作為中小企業在于大企業競爭時處于劣勢地位，在加上我國專業性的網絡營銷人才十分缺乏因此中小企業很難找到適合自身發展的人才。中小企業缺乏專業化的人才來發展網絡營銷工作這就增加網絡營銷手段的難度，對中小企業提出了更高的要求。

二、中小企業提高網絡營銷的方法

（一）優化搜索引擎。有關數據統計，在我國八成的網民是通過搜索引擎尋自己需要的產品。對消費者行為調查顯示，網絡用戶自身的習慣是打開搜索結果中排名前50的鏈接，由此可見營銷效果的大小與排名前后有著很大的聯系。因此，越來越多的企業更加注重搜索引擎的優化，通過多種學習方式加強搜索引擎的優化，對于中小企業來說應該根據自身所處的網絡市場環境不斷更新搜索引擎，因為搜索引擎也在不斷的發展中。關鍵詞的定位程度高，并且針對中小企業來說成本相對低廉，當用戶搜索到企業購買的關鍵字時，該企業的信息就會出現在頁面的顯眼位置，因此關鍵字的使用及優化會逐步成為搜索引擎的主流方式。

（二）信息的、更新。企業除了及時更新自己網站的信息之外，還要通過其他方式加強信息的推廣。例如將信息在其他潛在用戶可能會訪問的網站上，通過博客、微博、論壇等方式進行互動營銷；另外還要在分類廣告、產品供求信息平臺、專業行業網站上進行信息的與推廣。當信息在相關度很高的網站時會引起用戶的極大關注從而提高信息的效率與性價比。另外，企業要充分利用網絡廣告，網絡廣告的常見形式包括：關鍵詞廣告、分類廣告、贊助式廣告、Email廣告等。

（三）產品的描述。在說明產品的時候，不僅要說明產品的功能，更要說明它對客戶的好處，即將產品功能轉化為客戶的利益，要有創意性并要以客戶的眼光來看待產品。企業在進行產品描述時除了描述產品的功能之外還需要詳細的描述產品可以給客戶帶來哪些好處，通過產品的描述將產品的功能轉化成客戶所獲得的利益，以客戶的眼光來要求自己。

企業在考慮到上述幾點之后還需要對以下幾點進行描述，讓客戶感受到產品的質量。產品的相關證書、產品的材質、產品的規格參數、功能及延伸功能介紹等；另外還需要將允許訂貨的數量、交貨的周期、運輸的方式及售后問題詳細的描述清楚，既保護客戶的利益又保護自身的利益不受侵害。說明產品對客戶的潛在利益，對產品的各種效用進行進一步的闡述如：經濟的效用、享受的效用、象征地位的效用、滿足虛榮心的效用等。當有新產品時，及時進行網上內容更新，并在顯要位置讓客戶看到。

（四）中小企業關注細節、提高競爭力。網絡營銷與傳統的營銷模式不同，賣方與買方雙方相隔的距離很遠因此網絡營銷上如果出現一點的錯誤都會導致客戶的流失。對于中小企業來說要認真對待網絡營銷中的每一個微小的細節，在具體的營銷過程中可以參照一下幾點提高網上的業務達成率、

（1）及時回復。中小企業要及時的回復客戶提出的問題及要求，通過了解客戶的要求及時的解決、滿足，達成交易。另外，企業還需要研究買家的需求點，提高客戶的重復購買率。不過在進行回復時要注意自身的態度，回答客戶問題要簡單干脆。另外，網絡營銷人員要保持網上數據、圖片要做到時效性、專業化。

（2）加強客戶關系管理。企業在進行營銷宣傳時不是所有的交易都是在短時間內就可以完成的，買方客戶需要一定的時間與供應商建立信任感。雙方這種互信關系的確立往往需要很長一段時間，而且還需要供應商線下積極的配合，因此需要中小企業應該建立客戶管理檔案對潛在的客戶進行持續的跟蹤以便促進實質性的進展、業務關系的促成。

（3）注重細節問題。在網絡上的交易有很多不確定因素，企業要關注網絡營銷中的細節問題會有意想不到的收獲，細節效應的放大在于同質化產品在網絡上展現非常集中，細節使差異性價值凸顯，越是競爭激烈的商品越容易通過細節來體現差異性競爭優勢，同時不要輕視小買家、小訂單，他們都有可能轉化為巨大的商機。

目前階段我國的網絡營銷還存在許多的問題，因此中小企業更要加強對此種營銷方式的理解、認識，結合自身的實力、發展目標制定合適的營銷戰略，通過有效的方法、手段積極拓展市場在競爭中贏得一席之地。

參考文獻：

[1]李毅.河北省中小企業開展網絡營銷的策略分析[J].產業與科技論壇，2012，11（13）.

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一、網絡營銷的內容及優勢

（一）網絡營銷的內容

網絡營銷的內容主要包括3個方面：一是網絡營銷策略，它是指為有效實現網絡營銷任務、發揮網絡營銷應有的職能，從而最終實現銷售增加和持久競爭優勢所制定的方針、計劃，以及實現這些計劃需要采取的方法。二是網上銷售。網上銷售是企業銷售渠道在網上的延伸。網上銷售渠道建設并不限于企業網站本身，還包括建立在專業電子商務平臺上的網上商店，以及與其它電子商務網站不同形式的合作等。因此網上銷售并不僅僅是大型企業才能開展，不同規模的企業都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。三是客戶服務。互聯網提供了更加方便的在線顧客服務手段，包括從形式最簡單的常見問題解答，到電子郵件、郵件列表，以及在線論壇和各種即時信息服務等。在線顧客服務具有成本低、效率高的優點，在提高顧客服務水平方面具有重要作用，同時也直接影響到網絡營銷的效果，因此在線顧客服務成為網絡營銷的基本組成內容。

（二）網絡營銷的優勢

互聯網技術問世以來以其不可比擬的優勢很快進入了社會生活的各個領域，社會經濟全面進入了網絡時代。伴隨網絡技術的普遍應用，企業營銷活動也進入了一個全新的網絡營銷時代。網絡營銷相對于傳統營銷具有突出的優勢。一是便捷的商業交流。網絡營銷帶來的最根本、最直接的變化，是使企業與消費者之間可以通過互聯網進行直接、方便地溝通和交流，這種全新的商業模式使得網絡營銷作為一種新興的營銷方式登上歷史的舞臺。二是成本低廉。據統計，以貨幣資金計算的網絡營銷成本僅僅相當于傳統營銷成本的1/10。隨著網絡技術自身的發展及網絡交易普及化、規模化，網絡營銷成本還會進一步降低。三是促進互聯網技術發展。當前，應用互聯網技術最多的是從事商業交易的專業網絡，而網絡營銷則構成了商業交易的最重要組成部分。網絡營銷的優勢將吸引更多的企業通過網絡開展營銷活動，這樣，反過來將促使互聯網事業更加蓬勃發展。四是促進經濟增長。網絡營銷對于經濟增長起著重要的引領作用，其影響可于20世紀的公路網與電力網相媲美。20世紀的公路網曾經帶動商業、連鎖業、運輸業、房地產業等主要產業的勃興，同樣，網絡營銷也會為世界經濟創造更多的產業與商業機會，成為促進世界經濟增長的最重要因素。

二、網絡營銷帶來的挑戰

網絡營銷的蓬勃興起和發展，對傳統的企業經營方式帶來了較大的沖擊和影響。一是改變了傳統的營銷模式。未來社會，人員推銷、市場調查、廣告等傳統營銷手段將與網絡技術相結合，形成以最低成本投入獲取最大銷量的新型營銷模式。網絡營銷的出現將對傳統上的中間商進行替代，中間商的數量將會逐步減少以至于最終消失，傳統的營銷組織與運作模式必將大幅度的調整和改變。二是轉變競爭形態。網絡的開放性將使市場競爭變得更為公平和透明，企業間勝負的關鍵從資金的競爭轉變為運用網絡信息擬定最具優勢的競爭策略的能力競爭，而這一根本性的變化最終將導致傳統競爭形態發生深刻的改變。三是重整組織結構。互聯網技術的大范圍、全方位運用，使企業原有的封閉式組織結構已不能完全適應時代的要求。原有的以縱向延伸為特點的營銷渠道將大幅縮短，直銷員數量和組織層次都相應將減少，而虛擬的商場和經銷商將會盛行。與此同時，企業內部作業方式也會發生改變，組織對個人的獨立性和專業性要求將進一步提高，這些都將迫使企業進行組織結構的調整。四是新型顧客關系的建立。隨著營銷半徑和營銷范圍的擴大，網絡時代的目標市場、顧客形態、產品種類都將與以往有很大不同。由于地域、文化和時空變化而帶來的巨大差距，迫使企業必須根據顧客的個性化需求再造與顧客的關系。五是跨國經營勢在必行。網絡營銷使企業的生產經營走入全球化，企業不但要熟悉跨國、跨地區市場的顧客的需求，還要相應地安排組織跨國的生產、運輸和售后服務，這都對網絡時代的企業提出了更高的要求。

三、網絡營銷對中小企業的啟示

網絡營銷的出現帶給企業的不僅僅是沖擊和挑戰，網絡營銷的出現也為企業，尤其是中小企業實現快速發展提供了難得的機遇。實力薄弱的中小企業可以通過建立網絡營銷和電子商務平臺，開展網上營銷和電子商務，而網上營銷和電子商務將為中小企業發展注入新的活力。

（一）樹立新的營銷理念

在生產經營過程中，企業要從事一系列的經營活動，包括推出新產品、從事市場調查，產品定價，產品銷售、售后服務等等，這一系列流程中，企業營銷是非常重要的一環，營銷工作是否到位決定了產品銷售渠道是否通暢。面對激烈的市場競爭，大企業往往可以憑借自身龐大的商業體系、巨大的廣告費用和眾多的銷售人員而在市場中占據有力的地位。而處于弱勢的中小企業由于資金、人員等生產要素的缺乏，往往無力使用傳統的手段進行營銷宣傳，致使部分企業很少或者是完全放棄了企業和產品宣傳，最終導致他們的生存面臨巨大的挑戰。據不完全統計，我國中小企業2年內有30％的企業消失，4―6年內60％的中小企業消失。大部分企業被淘汰的原因往往直接與產品銷路不暢有關。進入互聯網時代，中小企業有條件以低成本進入以互聯網為載體的交易市場，通過網絡營銷在激烈的市場競爭中占據一席之地。

上海錦江駕校是一家規模不大的企業，由于企業成立時間短、知名度小，企業又無力通過傳統營銷方式推銷自己，駕校成立后很長一段時間學員寥寥，企業發展緩慢。一個偶然的機會企業接觸到了互聯網。經過深入分析，企業認識到來駕校學車的學員素質大部分比較高，接觸互聯網機會較多，于是決定放棄傳統的線下報名方式，取消線下報名點，轉而通過互聯網進行招生宣傳以擴大招生規模。通過互聯網的大力宣傳，雖然企業在網絡上投入并不很多，但學員人數平均每月增加了幾百名。兩年以后，這家企業已經成為上海招收駕訓學員人數前十名的駕校，駕校收入也有了大幅增加。

（二）豐富企業營銷方式

1、開展網上市場調研

中小企業利用互聯網進行市場調研的方式多種多樣，常用的方式包括通過企業網站進行在線調查，也可以通過電子郵件發送調查問卷。利用網絡開展市場調研具有耗費時間少、調研成本低的特點，尤其適合中小企業使用。網上調研不僅可以為中小企業制定網絡營銷策略提供支持，也是整個市場研究活動的重要輔助手段之一。合理利用網上市場調研手段對于制定市場營銷策略具有重要參考價值。

2、維護網絡客戶關系

良好的客戶關系是企業獲取可持續收入的前提。客戶關系對于開發客戶的長期價值具有至關重要的作用，以客戶關系為核心的營銷方式成為企業創造和保持競爭優勢的重要策略。中小企業可以通過網絡營銷建立、維護客戶關系、提高客戶滿意度和客戶忠誠度，通過網絡營銷的交互性和良好的客戶服務手段維護、增進客戶關系。

3、樹立網絡品牌

中小企業可以通過企業網站、網絡廣告、電子郵件等手段進行網絡品牌建設。網絡營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立并推廣企業的品牌，以及讓企業的品牌在網上得以延伸和拓展。網絡營銷為中小企業利用互聯網建立品牌形象提供了有利的條件。無論哪一類中小企業都可以用適合自己企業的特定方式展現品牌形象。網絡品牌價值是網絡營銷效果的表現形式之一，通過網絡品牌的價值轉化，保持良好的客戶關系并獲取更多的直接收益。

4、注重網絡信息

網絡信息離不開一定的信息渠道。網絡信息渠道主要包括企業網站、注冊用戶電子郵箱等、搜索引擎、供求信息平臺、網絡廣告服務、合作伙伴的網絡營銷渠道、網絡新聞軟文等。網絡營銷要取得良好的信息效果，必須掌握盡可能多的網絡營銷資源，并充分了解各種網絡營銷渠道的特點，向潛在用戶傳遞盡可能多的有價值的信息。

隨著互聯網的廣泛使用，網絡營銷已經成為眾多企業采用的主要營銷方式。網絡營銷也為中小企業的發展提供了極大的便利條件。中小企業開展網絡營銷必須了解和掌握網絡營銷的主要內容和優勢，制定科學合理的網絡營銷策略、不斷拓展網絡銷售渠道和保持良好的網絡客戶服務關系。在網絡營銷實踐中，中小企業還要注重發揮網絡營銷便捷高效，成本低廉的優勢，通過創新營銷理念，開展網上市場調研，維護網絡客戶關系、樹立網絡優秀品牌、提高網絡信息實效等途徑和措施，充分發揮網絡營銷的功能，以獲取更多的競爭優勢，并得到更好的發展。■

參考文獻：

①后東升．營銷法則，北京：中國水利水電出版社，2005（7）

篇4

作為數字經濟時代的一種嶄新的營銷模式，網絡營銷為企業開辟了更廣闊的市場。相較于傳統營銷市場，網絡營銷有交互、個性、高效、經濟等明顯優勢。我國眾多大小企業要想在激烈的市場競爭中占得先機，傳統的實體營銷自不必說，把握住網絡這一片新大陸更是關鍵。本文將簡單分析網絡營銷的優勢并論述企業應如何開展網絡營銷。

【關鍵詞】

網絡營銷；傳統營銷；企業

1 網絡營銷的定義及特點

1.1 網絡營銷的定義

一般意義上說，網絡營銷是企業利用網絡環境開展的營銷活動，本質上屬于傳統營銷在網絡背景下的發展和延伸。在具體操作層面上說，網絡營銷是企業利用網絡、多媒體技術整合多方資源，實現營銷目的的方法和策略。其營銷過程和方式多種多樣，包括網站推廣、郵件、搜索引擎、行業網站、視頻、博客等等。

1.2 網絡營銷的特點

1.2.1多媒體

文字、圖像、聲音、視頻等諸多形式的應用都可以在互聯網平臺上進行傳輸，使得營銷中信息的交換可以以多種形式進行，充分發揮營銷人員的創造性、能動性。

1.2.2交互式

互聯網平臺依托其信息優勢，通過展示圖像、提供商品信息、買家評論、性能對比等等，實現了供求雙方的互動和溝通，產品透明度有了明顯提升。

1.2.3跨時空

通過互聯網平臺進行信息交換，營銷過程可以擺脫時間約束和空間約束，企業有了更大的營銷空間，每時每刻企業都可以提供面向全球的營銷服務。

1.2.4高效性

依托計算機對大量信息的儲存、傳送和其精確程度，網絡營銷能超越其他媒介，高效率的更新產品、微調產品信息、了解市場動向，從而更好滿足顧客需求。

1.2.5整合性

互聯網渠道的營銷可以做到商品信息、收付款、售后服務的一條龍服務，從而減少了不必要的環節了浪費。同時企業可以統一規劃，統一傳播營銷咨詢，避免不一致信息的產生。

1.2.6經濟性

網絡營銷幾張圖片就可以代替傳統的實物展示或是宣傳單，減少了實體店壓貨數量，也減少了印刷、郵遞成本，店面投入大幅度降低，人工成本也得到了節約。

2 網絡營銷的優勢

2.1 個性化增強

傳統市場營銷模式下，不管如何規劃分類，營銷活動還是針對特定人群。而網絡營銷可以輕松做到最大程度的市場細分。企業通過網絡環境的便利條件，輕松管理數據庫，針對每一個客戶展開營銷。而消費者也擺脫諸多限制，選擇自己感興趣的商品和服務。這種個性化的增強必然能提高營銷的效率。

2.2 服務方便快捷

傳統營銷中很多由人來處理的工作，現在都可以交由電腦和網絡來完成。比如企業的前線宣傳工作，大量人力物力財力的投入和固定產品、工作時間、特定地點等限制條件下的營銷產出不出正比，而網絡營銷可以實現預定、結算、送貨的自動化管理，效率大大提高，服務方便快捷。

2.3 互動性大大增強

企業可以在網絡平臺上設立電子公告、電子郵件反饋、在線論壇、消費者評價等等方式，低成本就能及時讓消費者得到消息并完成反饋，消費者對產品的方方面面都能發表意見和建議，互動溝通方式大大提高了消費者的參與積極性，同時企業方也可以根據反饋迅速調整不足，從根本上提高消費者的滿意程度。

2.4 節約企業成本

企業網絡營銷，對企業成本的節約是多方面的：首先是相關營銷業務的管理費用，網上廉價的溝通工具代替了傳統的交通費、通訊費；然后是銷售渠道的費用，網絡信息的直接代替了電視、報紙、宣傳單的投入；最后是數據庫管理費用，企業數字化數據庫可以及時更新，其信息和修改信息的成本大大降低，傳統營銷中龐大的信息費用將不復存在。據統計，在企業獲得同樣收益的情況下，網絡營銷渠道的投入是傳統營銷投入的十分之一，其信息傳輸速度更是達到了傳統渠道的五倍以上，信息的傳輸量是傳統營銷所不能達到的。

3 企業網絡營銷的實施策略

網絡營銷現已成為不容忽視的問題，與其說是一種新技術手段，不如說是影響企業未來的一種選擇。國內企業如不把握好網絡營銷這一新方式，不僅僅是客戶資源的丟失，更是失去了降低企業生存成本的機會，會面臨巨大的競爭劣勢。我們將從網絡營銷工具入手，探討企業網上營銷的策略。

3.1 網站建設和推廣

網站建設和推廣是最基礎的網絡營銷方式。企業制定合理的營銷和預算計劃并進行預算之后，就可以準備軟硬件設備了。域名注冊、服務器托管深情、網頁設計、網站建設、更新維護等等一系列的工作既可以自己組織完成，也可以請網絡營銷服務商來完成。網站的建設同時，企業應該注意自己企業文化內涵在網站中的體現，如何能夠把企業文化春風化雨般的融入網站建設才是真正的難題。后期就是網絡推廣環節了，網上網下同時推廣，打響網絡上線第一槍，為了營銷網站的知名進行一次有效的營銷。

3.2 搜索引擎注冊

在知名搜索引擎注冊是很有效的方式之一。近年來隨著網絡的發展，諸如Baidu、Google、Yahoo等搜索引擎已成為人們接受各類信息的基本工具。關鍵詞廣告的出現更是一次進步，其投放的有效性和注重用戶的選擇性都很卓著，總體營銷效果提高明顯。通過搜索引擎廣告可以讓網站的訪問量明顯提高，網絡營銷效果自然水漲船高。

3.3 網絡廣告營銷

網絡廣告是最為常見的方式，依靠著低成本、有效性高、快捷等優點迅速被各大企業使用并創造營銷業績。經調查，在搜狐、雅虎、新浪等等知名網站掛上廣告已經成為企業界內公認的“揚名立萬”的方式。網絡廣告既可以做在在自己企業網站上，也可以選擇在知名網站上。廣告形式多種多樣，按鈕型、插播、關鍵字、畫中畫、聲音等等方式，如何用清晰簡短的廣告展示出企業形象將是營銷效果的重點。

4 結論

企業可以應用的網絡營銷方式策略還有很多，比如有獎促銷、拍賣促銷等優惠活動，比如開辟通道讓消費者參與企業產品的設計，都可以在一定程度上吸引消費者，達到營銷、盈利的目的。網絡營銷只是營銷的一部分，配合傳統的營銷，及時調整策略，找到適合企業發展的營銷路線，將是企業發展的好模式。可喜的是，企業網絡營銷發展迅速，大多企業管理者已經認識到網絡營銷的前景，企業網絡營銷也在積極建設過程中。可以說這些認識為這些企業的日后網絡營銷工作打下了堅實基礎。但值得注意，顧客的認同永遠是企業形象最好的宣傳，現在企業的經營核心必然致力于滿足消費者需求。把顧客放在中心地位，時刻考慮顧客的感受和需求，才能保有服務群體，企業才能經久不衰。

【參考文獻】

[1]邢影.企業網絡品牌建設及績效影響因素的研究[D].河南工業大學，2011.

[2]朱劼.中小企業網絡營銷策略研究[D].西南財經大學，2011.

篇5

關鍵詞：網絡營銷成本；個人知名度；知名度推廣

0.引言

如果你是一名中小企業的網絡營銷主管,你該具備何種條件以及技能才能將一堆沒有名氣但質量相當好的產品給推銷出去呢,并且又能將營銷的成本降到最低，這里就涉及到如何利用網絡這個中間媒介來降低產品的營銷成本的技巧以及如何控制網絡營銷成本的費用等這些方面，本文就將重點來闡述上述內容。

1.網絡營銷的概念及其重要性

以現代電子技術以及通信技術的應用與發展為基礎而衍生出來的新概念稱為網絡營銷，這種營銷手段主要同市場的變革、市場競爭以及營銷觀念的轉變密切相關。據中國統計局統計，我國互聯網上網人數正在逐年累計，而超過90%以上的企業也都建立自己的網站來尋找相應的潛在客戶，尋找需要的產品，而且這種營銷方式未來也將成為一種趨勢。最重要的一點是，網絡營銷的跨時空性無疑對整個營銷方式是極大的豐富并且也能產生巨大的推動力，相對傳統的營銷方式，其也存在著許多明顯的優勢。

1.1 網絡營銷的優勢

網絡營銷究竟具有哪些方面的優勢呢，可以從以下幾點進行分析：首先第一可以實現全程的營銷互動來提高營銷滿意水平，比如在網絡環境下，企業可以通過email的方式來以極低的成本對消費者進行即時信息的搜索，而且消費者也能有機會對定價等問題提出相應的意見。這種互動的溝通性提高了消費者的積極性。其次，也大大提高了消費者的購物效率，比如現代社會的繁忙，會人人們倍加珍惜時間，越來越希望把時間花在購買一些有益的產品，而網絡營銷可以極大的提高了消費的購物效率，節約了大量的費用。最后，網絡營銷還具有傳統營銷所不具備的優點，比如能夠滿足個性化消費需求，比如海爾集團允許用戶自己來設計空調與冰箱的功能組合，這樣可以為個性化營銷打好基礎。

1.2 網絡營銷的重要性

網絡營銷的重要性在于其具有超強的交互性、成長性與整合性等三個重要特征。交互性在于通過網絡這個媒介，可以進行產品的測試與消費者滿意度調查等活動；而成長性主要體現在網絡的使用者大多數屬于中產階級群體，而這部分群體在市場的購買力上具有很強的影響力；再者，整合性又屬于網絡營銷手段的另外一個特征，因為企業或個人可以通過互聯網將不同的營銷手段進行統一設計以及協調實施，最后以統一資訊向消費者傳遞信息。

2.分析網絡營銷成本是最低的原因

網絡營銷作為有效的營銷手段，其圍繞了消費者的“需求、能力、情緒、信任以及價值”等五方面展開討論。并且通過證明分析，電子商務、微博等網絡營銷手段被認為是最低成本的營銷途徑，也是廣告最有效的傳播途徑。

2.1 網絡營銷成本是最低的

由于網絡營銷無需要差旅費，主要是在其他商務平臺中租用商鋪或者做推廣，做廣告等，這是可預算的超低費用。從現在的網絡營銷的整體情況上來看，網絡營銷做得相對比較出彩的企業，網上的宣傳費用平均相當于一個人上門銷售的業務人員的費用，而另外一部分的費用就是有專門一個人負責管理和跟單，所以其費用比起傳統的費用卻是低了非常之多。并且對工程類產品而言，網絡營銷更是具有很大的優勢，因為其目標客戶是不固定的終端客戶，一般很難發現，而終端客戶通過網上采購的比例越來越大。

而且網絡營銷成本低下還有以下兩方面的原因：1、是可以提供全天候的廣告及服務而無須增加開支，因為網頁的維護都有專門設計的電腦軟件來進行處理、存檔，并沒有增加企業本身的營運成本。2、另外，網絡營銷也大大降低了公司“售前與售后”的營業成本，因為網頁上都配備有相應的“常見問題解答”、“商品注意事項”及“使用指南”等，方便客戶能夠在電腦上進行儲存或者打印，減少了人為上的錯誤。

2.2 網絡建設成本低廉

網絡營銷的成本比較低還有另外的原因就是能夠構建價格比較低廉的網絡。黑格爾曾說過“存在即合理”，在惡性競爭的市場環境下，便宜的網站已經是客觀存在的事實，并且將會得到進一步的發展，目前通過預算可以知道，一般企業在做自己的網站時候都會考慮到公司的簡介，產品的展示，在線的商城，企業的形象以及品牌的推廣等，而很多公司通過電子商務以及微博等手段都能夠降低了網站建設的成本，并且極大的滿足了客戶的需求。

3.網絡成本核算做到極致

由于目前超過百分之95的客戶都是瀏覽企業的網站后沒有主動與企業碰頭或聯系，也就說明了在擁有網站的企業每天都流失了大量的網絡商機。另外，即使是在網上購物的客戶，流失率也非常之巨大，那么如何利用敏銳的營銷頭腦與技巧來留住更多的客戶呢？而且如何才能將網絡營銷的成本核算做到極致呢？利用網絡營銷傳播的成本可控制性，并且相對低廉，其產生的效果昂王并不遜色于廣告時代的典型做法，比如平面廣告與大量的電視廣告。

而淘寶經營的新品牌日系顯示器領軍人物唐軍，就將網絡成本的優勢發揮到了極致，他通過兩年的時間所創立的液晶顯示器的品牌，銷售額達到了30萬之高。而觀其細節，大致通過以下方式來實現比如在付款方式以及發貨方式上都能實現網絡成本的控制，比如一方面通過研究不同物流手段的送貨速度，確定不同地域最短的送貨周期，而對于較為偏遠的地區，就在售價中把因為資金滯留而帶來的成本核算加進去，而較近的區域，這部分成本又被剔除掉，這樣給予顧客的價位就比較低廉了。

還有在發貨方面也存在一定的技巧，比如某位客戶訂購了24臺顯示器，然后將顯示器分成多個包裝發送出去，這樣做不僅為了快速結款，因為假如顧客收到一個包裝就可以先進行確認付款，這樣比如其中一個包裝出問題，也只會影響部分款項的結算，結果是大部分資金還能快速到位。這樣通過資金流速的方式以較低的成本實現了非常高的銷售額。另外控制網絡的營銷成本，除了物美價廉、售后服務、保障外，市場的價格定位以及有成本優勢的產品也顯得尤為關鍵，因為在主流產品中賦予一些新的功能，成本不一定很高，但是卻能以較低的價格實現功能上的巨大提升，可謂一石二鳥，非常適合網絡營銷。

3.1 做電子商務如何控制網絡營銷成本

首先電子商務屬于網絡營銷中非常重要的手段，而且做電子商務關鍵就是每一筆成交的推廣成本你能控制到的最低限度能達到多少。而在電子商務方面，凡客成品算在控制網絡營銷成本上做得比較成功的，比如在騰訊上投廣告，會進行一個重復消費的預算，比如他認為做襯衫生意的話，可能單一的銷售的話，是遠遠不夠的，那就需要去設立一個系統比如CRM系統，就是客戶關系管理系統，把原來的老客戶和現在網上成交的客戶全部納入管理系統，而且里面進行積分制登記，假如達到一定的積分后，系統信息就會進行點對點到達客戶。還有也可以進行老客戶的回頭購買率，而這個指標是考核KPI的，就是可以參考老客戶的回頭購買率以及相應的老客戶的口碑率等，比如建立問卷調查機制，而且其實像大企業中每個部門都有動力去實現這樣的運作，而當通過關系客戶管理部門能夠真正成立后，也就宣告了成功網絡營銷的模式的建立。

而關于做電子商務怎么才能將網絡營銷的成本降到最低呢？其實很大程度取決于口碑營銷，就是進行一種概念式的宣傳，而其實這樣的宣傳方式也能夠極大的降低營銷成本。比如你為了宣傳相機，怎么才能最大的降低網絡宣傳成本。可以在各大門戶網站上進行裝修日記的環節設置，通常是每個企業都要贊助一個的，這樣不僅可以拉近與消費者的距離，而且還能夠共享一些優質的照片，這樣子也同時打響了某不知名的照相機品牌。

3.2 網絡營銷成本的費用精細化

雖然眾所周知的是網絡營銷成本要遠遠低于傳統營銷成本，但對于任何一家企業來說，以最少的錢做更多的事都應該是他們的共同追求。所以，如何在自己的營銷戰略之下，有效的安排企業的網絡營銷費用開支就成了一個必不可少的程式。

那么問題的關鍵所在就是如何制定網絡營銷的費用計劃，首先必須梳理網絡營銷費用的組成：像IT成本、營銷人員成本、內容、外部服務等，你都必須十分清楚你的網絡流量是從哪里來的，是直接訪問，是通過搜索，是通過付費點擊，還是電子郵件營銷？清楚這一點后，才能準確的評估反饋率和成本。而在IT、撰寫內容、搜索、營銷、呼叫中心等項目中，光是看得見的網站IT支持這一項，其開銷要占到銷售額的1%到4%。

比如以下例子：某銷售企業，其年銷售額為1億元，2009年的廣告開支是5百萬元。其中，250萬元用于付費搜索，70萬元用于購物網站，聯盟營銷的投入50萬元，30萬元用于電子郵件營銷，還有100萬元用于其他在線營銷。

4.結語

總而言之，有舍有得，周到的售后服務與替顧客考慮的營銷方式才是網絡營銷的王道，如何將低成本的網絡營銷推進到現實生活中是未來值得深思的問題。（單位；中國聯通烏魯木齊分公司）

參考文獻

［1］ 隋文.中小企業網絡營銷策略.中小企業科技,2006(01).

［2］ 鄭愛麗,袁基育，張相斌，于靜.房地產網絡營銷的成本效益分析.北方經貿，2001（02）.

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