企業管理調研問題精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇企業管理調研問題，期待它們能激發您的靈感。

篇1

內容摘要:本文對問題管理的理論和方法做了簡要的歸納和概括,使之更加系統和易于掌握,重點分析了其在實踐中的運用和所取得的效果,為強化管理者運作技能和提升企業管理水平提供了有效的借鑒。

關鍵詞:管理方法 問題管理 社會實踐

“問題管理”是以解決問題為導向,以尋找問題、表達問題、歸結問題、處理問題為步驟和切入點的一套管理理論和方法,與科學管理、人本管理、目標管理并稱為四大現代管理模式。問題管理是以力求盡可能早的發現企業的潛在問題為目標,動用企業一切可動用資源,對企業現有問題、潛在問題采取應對措施,從戰略上影響這些問題發展的行為總稱,因此,問題管理代表了一種超前行動的戰略。同時,問題管理還是一種管理職能,主要表現為企業對社會環境變化的一種積極、主動的反應,促使企業在有關問題進入法規擬訂、公共政策形成之前就采取措施進行調適,趨利避害,規避風險。

任何成功的企業都會周期性的擬定計劃來實現其整體目標。計劃的目的是保證企業的資源得到統籌協調、合理高效的利用,以應對未來的機遇或威脅,對這些機遇或威脅的界定其實質就是問題管理。

問題管理的對象

問題管理作為一種管理職能,有其特定的管理對象,概括來講就是企業內部或外部的條件和壓力,如果這種條件和壓力持續下去就會對企業的運營產生重大影響。

通常按照問題對企業影響的程度,可分為三種類型:現有的問題即現在正對企業發生影響的問題。這類問題已經形成,而且企業已對此制定對策;正在出現的問題,即對企業的影響還未完全顯現的問題。這類問題可能已顯征兆,但現在還未完全形成,企業也未對此確定應對的具體策略。這類問題正處在不斷發展的階段,需要企業高度關注并加以控制;社會發展問題,即涉及社會發展方向和對社會帶來變革的問題。這類問題涉及政治、經濟、技術、人口、資源和社會等多個領域,并影響公眾態度、輿論、行為的變化,在一定程度上難以改變,因此需廣泛關注,深入分析社會發展趨勢以便及早預估其性質、方向及可能產生的影響,這也是問題管理中的重點、難點。

每一個問題都可能給企業帶來威脅或機遇,評價問題是威脅還是機遇,有兩個基本的判別標準:威脅的標準,即損失限度,超過此限度,就會危及到企業的運營;機遇的標準,即行動收益和成本的比較,企業采取行動控制問題的成本不能超過行動收益,否則,行動收益將不能彌補行動成本,如果行動不能在解決問題中發揮應有的積極作用也就談不上為企業創造機遇。

問題管理的基本方法

“問題管理”作為企業管理的一個工具和職能,其運作可歸納為以下六個步驟:

問題意識。作為一個企業管理者,要想有效地實施管理,必須具有問題意識的理念。問題意識主要包括三個方面:一是企業的管理實質上還是問題的管理,一切管理行為都要圍繞問題展開;二是企業的管理者其實就是問題的解決者,一切活動都必須以問題為導向;三是問題本身多種多樣:知識性的、探究性的、潛在性的、突發性的、可預見性的、不可預見性的等等。所以,是否具有問題意識,是衡量一個管理者是否稱職的重要尺度。

預測問題。一個優秀的管理者應具備預測問題的能力,要能做到最基本的問題預測,這種預測來自于對客觀事物和管理規律的把握,要做到這一點,日常決策就必須遵循客觀規律,實事求是,不斷強化自己的邏輯思維判斷能力。

發現問題。如果不能很好地預測問題,那就需要以職業的眼光去發現問題。任何一個企業都存在問題,關鍵在于能否及時發現。問題需要通過收集信息和調查研究來發現,通過調查和統計分析,可能會遇到數量極大的或可能產生重要影響的問題,對此,有必要對這些問題進行甄別,縮小問題范圍,尤其是關注那些重要而又緊迫和雖不緊迫但對企業未來成長至關重要的問題。

思辨問題。遇到問題時或問題顯現時,要對問題做出三個方面的思維反應:首先,界定問題性質;其次,分析造成問題原因;最后,尋找解決問題辦法。然而,現實中更多的做法則是主觀臆斷,不是不分性質的一把抓就是沒有清楚分析問題的來龍去脈,進而導致盲目決策,無法及時尋找到解決問題的正確方法。

解決問題。這或許是所有管理者的“核心職責”。企業的管理者就是需要其來發現并解決問題,不能解決問題的管理者,遲早會在競爭中被淘汰。管理者與領導者的分工有著顯著區別,領導者需要帶領整個團隊開拓未知領域并負責制定目標、提供資源、滿足需求;而管理者則需要具備必備的戰術修養,圍繞領導的規劃負責具體實施。通常領導者是極少數而管理者是大多數。

作為一位管理者在日常管理過程中需要避免兩種情況:一種情況是源于能力不足或意識不強,能力不足即無法敏銳的覺察問題,在龐雜的系統,繁多的問題中發現癥結所在,而問題意識不強則是對問題視而不見或者懶于去探尋問題的根本原因,只是消極、機械、重復地處理不斷出現的類似問題;另一種情況是缺乏職業道德、責任感和使命感,面對難于處理的問題傾向于推脫逃避或是輕易妥協,甚至攬功推過。在這兩種情況中,后者更是管理者職業生涯的大忌。

其實解決問題的方法也很簡單,那就是對待問題要百分之百的落實責任,對問題不能就事論事,需要辯證的全面的看待,具有高瞻遠矚而冷靜細致的戰略眼光。現在管理領域通用的事故處理“四不放過”法,便是在長期實踐中總結出的成熟而又有效的問題處理方法,即:沒有找到真正的原因不能放過;沒有找到直接責任人不能放過;沒有整改措施不能放過;有整改措施沒有嚴格執行不能放過。

因此必須把握問題實質,才能有的放矢,追查問題更遠,才能不會再犯錯,這應該是每一個合格的管理者所必備的素養。

防范問題。僅僅能夠解決問題還算不上一個優秀或者卓越的管理者,管理者出色的問題管理能力應該還體現在對問題的防范上。優秀的管理者不但能夠解決問題而且還能在解決問題之后采取措施防范問題的再次發生。

真正防范和避免問題,要從根本上建立一個好制度,靠制度管人管事,確保制度的嚴格執行,在工作進程中不斷解決新問題,適應新情況,總結新經驗,開拓新境界,加深對問題管理、制度制定實施的認識,企業管理的根基就會日益穩固。

問題管理方法的具體實踐

問題管理的第一步是發現和記錄問題。公司及各單位成立專門的問題管理領導小組,利用局域網、辦公自動化系統、部門網頁等多種信息管理平臺,建立問題登記臺賬。以公司煉油廠問題登記臺賬為例,問題一經發現,時間、發現人、問題種類、問題狀態、責任單位(人)等信息在臺賬上逐一記錄,建立起由問題檢查、問題狀態跟蹤等模塊組成的問題管理登記程序,既保證了問題的追蹤處理,也方便了定期檢查考核。

問題管理的第二步是研究和整改問題。運用“持續提出進而不斷解決”的模式,把問題的整改作為問題管理的核心。以解決問題為導向,圍繞研究、整改問題形成完善的問題整改處理體系,查找形成問題的根本原因,并徹底解決問題。在問題管理平臺中專門設置了“及時提醒功能”,提醒相關單位盡快處理。

問題管理的第三步是檢查和考核問題整改情況。公司推行“問題管理”的目標明確,借助問題的發現、整改來優化現場管理。針對各單位生產、職能的不同特點,公司采取“分別實施、集中督導”的辦法,不強求形式統一,讓各單位結合各自工作實際,制定本單位問題整改復查考核制度。例如公司所屬煉油廠提出了“發現不了問題是最大的問題”的理念,發動全體員工瞄準工作中的“低、老、壞”,認真“挖掘問題、解決問題”,要求專業技術管理人員每天至少發現一個問題,并直接列入廠內績效考核,問題整改結束后,由專門的技術人員進行考核評定,獎優罰劣,有效調動了員工主動進行問題管理的積極性。

基層單位的廣泛實踐,給公司的問題管理模式提供了大量的經驗素材。公司相關部門組織專人進行系統的總結和科學的歸納,把好的經驗做法加以推廣,形成了更為規范和切合實際的問題管理體系,進而推動了各單位“問題管理”工作的更加深入開展。

問題管理方法對企業管理的作用

通過“問題管理”,企業在安全環保、工藝設備、綜合管理等方面存在的問題和隱患得以發現,并且其中的大部分得到了及時有效解決。從這個角度可以說,健全的問題管理模式能反映出現代企業的問題和缺陷還能全面提高管理水平,增強企業能動性,提高執行力。問題管理強化了員工的權責意識,營造了全員管理的濃厚氛圍,員工參與企業管理的積極性進一步提高。問題管理把問題的發現變成一種經常性的活動和制度,將管理的觸角直接延伸到各個管理環節,實現了專業管理的扁平化,工作效率明顯提高。跨專業、跨部門地分析和解決問題,消除專業管理或部門之間界限,使整改處理的環節減少,實現了管理的整合,工作效率進一步提高。

篇2

一離休干部的現狀及特點

企業離休干部共1282人。按性別分：男性1169人，女性】13人；按參加革命工作分：抗戰前30人，抗戰時期262人，時期990人；按離體后時間分：5g以下3人，5—10年126人，lO-15年538人，15年上615人；按離休干部離體后職務待遇分：縣團級下510人．縣團級713人，地師級59人；按企業類型分：離體干部在工廠制企業501人，國有獨資674人，國有控股38人中外合資15人，民營控股2O人，股份臺作制34人。近三年，年人均離體金9318元、非統籌費用682元；近三年，平均每年醫藥費支出561萬元。截止目前，累計拖欠養老金3．2萬元、非統籌費用3．8萬元、醫藥費109萬元。離休干部的現狀概括起來有如下特點：流通企業比倒偏高；國有獨資企業人數較多；時期’離休15年以上、縣團級離休者居多企業離體干部占在職職工總人數比例的1．16％。其中，工業企業離體干部占其在職職工人數比例為0．9O％，流通企業離體干部占其在職職工人數N2．22％；國有獨資企業離體人員占整個離休人員的52．57％，但大多數國有獨資公司面臨二次改制；時期參加工作離休者，占全部離休人數的77．22％，其次，抗戰時期參加工作離休者較多，離休15年以上的干部，占離體總人數的47．97％l0一l5年者，占離體總人數4197％，離休時間長者居多年齡75歲上者居多；離休后職務待遇縣團級者占全部離體制5．62％，縣團級以下人數位居第二。

以上構成離休干部分布格局。費用支出總額不大，但人均較多；醫藥費居高；拖欠離休費用問題不嚴重近三年，共支出離休人員費用1843萬元。在費用構成中，醫藥費占整個離休費用的30．43％，偏高。從絕對敦看，離體費用支出數字不大；相對看，人均年離休金0．94萬元，年人均醫藥費0．44萬元，無論醫藥費，還是離休金均較高。截止今tg7lq底，拖欠離休費用贛僅為】】6萬元暫時不嚴重。

二、離休干部管理中存在的問題及愿因

對離休干部這一特殊群體，本著從優照顧、特事特辦的原則，我市在68g"、146號、《職工安置費監督管理辦法》

及《唐山市離休干部離休費用和醫藥費保障實簏細則’等文件，都對離休干部的問題作出了規定，但在執行中出現

了一些問題。一是，將特困企業離休人員，采用堿一補一，逐步劃^主管局的作法，因離休干部這一群體年歲相當，這一辦法，不能從根本上解決問題二是將離體人員的非統籌費用及睚療費，從改{目I企業凈資產扣除并逐步變現，專戶儲存的辦法，因企業資產變現能力差，目前，這一辦法操作困難。三是，非統籌費用只是特需經費、公用經費支出的部分范圍，經費范圍的縮小，影響了老干部正常活動的開展。四是，隨著人民物質文化生活水平的日益提高，離休干部的物質福利待遇也必然隨之增加但物質待遇的增加項目及幅度是不可測的，而在企業改制時，段有也無法對這一部分作出必要的凈資產扣除，這樣以后離體干部提高各種待遇容易出現梗塞目前戒市老干部每人每月40元電話費報銷規定，大多數企業未落實，按冀老宇[2001]lO號，調整企業與事業單位離休干部的工資差，大概平均蚰0余元．也尚未落實五是．雖然我市建立健全了離休干部“兩費”到位的保障機制，但囡“錢”是在改制企業里，政府不能直接詞動這部分資金，對其控制力較弱。由于以上及其它種種原因，我市多次出現老干部上訪事件。據不完全統計，今年離休干部上訪有百余人次，且有增加趨勢。

三、離休干部管理方法改革建議

針對離休于部離休費用支出辦法，因不可控、不可震I、變現能力等固素的影響，造成離休費用保障無力的事實，視市財政承受能力，對離休干部管理提出四種思路：

(一)困難企業離休干部的醫藥費由市財政負擔經企業主管部門．組織、財政、勞動等部門認定的困難企業，其醫藥費全部由市財政負擔，日常管理由市醫保中心負責離休干部醫藥費可參照執行市直機關事業單位離休干部持卡看病，實報實銷的辦法。離休干部的工資性質其它待遇不變仍由原渠道剜支。困難企業認定，視財政能力，可分期分批進行。

(二)實行市屬企業離抹干部醫藥費統籌據市委老干部局對市直1O個較大單位，(,94g離休干部2000年度實際發生醫藥費統計，人均70588．2元，考慮到離抹干部年高多病等因素，統籌金暫按年人均8000元，年韌上繳醫保中心，減員不退。醫保中心可試行預發醫療預備壘的辦法，對企業離休干部的醫藥費進行管理。即年人均預發50o0元，節約歸己，超支后每季到醫保中心報銷一次，：l扭可實行其窀馨理辦法。’統籌金的繳納一律以市對口單位統一辦理。對經營狀況不景氣經濟效益差的單位，經有關部門接準后，統籌金可以緩繳、少繳、直至不繳。核準后的少繳部分由市財政局撲給醫保中心。

篇3

 

1企業管理類本科畢業論文普遍存在的問題

 

高等教育本科畢業論文指導工作是培 養大學生社會意識和創業精神，提高綜合 知識運用能力、創新實踐能力，并對其進行 科學研究基本訓練的重要實踐環節。

 

但是，近年來的本科畢業論文質量仍 然有下降趨勢。根據本校企業管理類專業 近5年來的論文指導工作調查情況，主要問 題表現為：(1)選題大而空，論文以大量來自 互聯網上的重復內容拼湊而成，甚至完全 抄襲。泛泛而談純理論的多，通過畢業論文 提高綜合運用知識能力的少。(2)調查研究 過于膚淺，立場過于主觀，人云亦云，缺乏 自我獨立的分析思考。羅列堆砌多，分析論 證少。(3)研究方法定性多于定量。較少聯系 所學知識，或者胡亂套用知識，不懂得正確 利用知識為工具對問題進行分析和診斷， 提供解決方案。(4)文字表達口語化嚴重，描 述與論證過程不準確、不嚴謹、不簡潔、不 流暢，無論是總體結構還是基本語句邏輯 性都較欠缺。(5)答辯流于形式、草率。對師 生之間即時探討學術與實踐問題的環節非 常不適應，表現為教師不知如何提問，學生 不知如何應答。(6)論文選題與評價無明確 的參照原則和標準，不能正確反映學生真 實的論文工作質量和學業掌握水平。過于 強調論文外在形式、格式，甚至成為唯一標 準，以應對上級檢查。

 

2實踐導向的企業管理類本科畢業論文指導原則

 

本文在綜合調研用人單位對未來職業 管理者的基本要求的基礎上，針對目前的 企業管理類專業的學生素質水平，從論文 的選題、提綱確定、論文調研指導、論文修 改、最終評價標準、獎懲制度等一系列環 節，提出了參考思路，以其改進論文指導思 想，提升學生學以致用的能力，提高就業水 平和職業素養。

 

企業管理類專業畢業論文的寫作，應 該看成是一次學以致用的實踐機會，既能 面對企業實際務實地思考與解決問題，又 能體現本科教育的專業素養，即以未來的 職業企業管理者的視角來撰寫論文。根據 對一些企業發展現狀和管理者進行調研， 參考一些管理咨詢公司的思考模式，在高 校本科畢業論文寫作基本要求的基礎上， 提煉出一些企業管理類專業畢業論文寫作應該遵循的原則。

 

強調實踐性： 對于本科生畢業生的知 識和能力要求，尤其對于地方普通高校的 培養目標而言，應當是以應用知識解決現 實問題為主。

 

適度的理論評價與延伸：在嚴謹、細致 的企業內外環境調研的基礎上，在現有企 業發展經驗遭遇瓶頸的背景下，嘗試對理 論應用的前提條件和局限性作出評價，以 體現知識的價值與學以致用的能力。

 

強調學習、思維和表達能力：高校目前 所開設的專業知識和快速發展的社會實際 有一定的滯后，所以高等教育的任務不僅 僅是要求學生掌握既有基礎知識，更重要 的是強調不斷學習的意識和學習的方法， 以及在運用知識過程中對問題的分析能 力、邏輯思維能力，和其他人合作共事中所 體現的組織能力，文字和口頭的表達能力。

 

3企業管理類專業本科畢業論文指導 改進思路

 

前提條件：畢業論文調研必須以實習 單位情況為基礎，以自我的人際交往技能 和工作作風取得實習單位相關人員的信任 與合作，以利于盡可能獲取真實、豐富的寫 作素材。

 

(1) 選題階段——確定研究對象：根據畢 業生綜合能力的高低和實習條件的優劣， 可以以整個企業或者企業的某個部門或者 某兩三個部門之間的協作事務作為研究對 象。可以選擇企業縱向組織所表現的問題， 如戰略層、管理協調層、操作層，也可以關 注組織橫向協調所表現的問題，如不同崗 位、不同部門之間的協調問題。鼓勵自我選 題，挑戰復雜企業的復雜問題，但教師需幫 助作出判斷和修正，以免好高騖遠，影響論 文進度。

 

(2) 調研階段一確定研究內容：要搜集 企業的基本情況和某部門管理現狀資料， 要盡可能以事實與圖表數據做客觀和精煉 地描述。也可以通過目前的各級管理者了 解企業對未來發展的思路，所感受到的危 機和挑戰。總之，要看、問、聽、思相結合獲 取一手鮮活資料，培養對知識和問題的敏 感性，不要完全寄希望于他人提供的二手 靜態資料。

 

(3) 理論工具選擇：簡單引述某一兩個 在分析和解決問題中能用到的專業理論， 并做出理解，評價其適用條件。這些理論廣泛存在于戰略管理、營銷管理、項目管理、 生產運作、物流與供應鏈管理、人力資源、 財務管理、電子商務、信息系統等各種核心 課程之中，一定要選擇權威教材中的某個 原則、方法、理念進行引述，分析該理論的 適用條件和方法， 發現知識的價值。

 

(4) 分析階段一應用理論工具和研究 方法：根據已經獲取的一二手資料進行分 析，了解企業發展的長遠思路和現實困境， 理解企業各部門在實現企業目標中的職責 與工作流程，判斷其合理性。發現企業與客 戶、企業與競爭者之間、部門內部與部門之 間的沖突，必要時與同事、上級管理者、指 導老師進行討論，邊分析邊補充調研內容。 確立需要重點解決的問題和次要問題，列 出問題組成的結構。

 

(5) 解決問題階段一兼顧創造性與現 實性提出方案：根據問題分析階段的結論， 尋找解決問題的方案并評估方案，要綜合 考慮解決問題的理想化程度、可行性、階段 性和解決成本來提出解決方案。要避免目 前論文中常見的書生意氣錯誤，即用理論 一對比，到處是問題，對目前的管理者全盤 否定，提出的解決方案不切實際、過于理想 化或者某種策略適用于不同的企業，均導 致論文的幼稚和淺薄。

 

(6) 論文修改、答辯與評價階段：指導教 師需要加強論文過程的溝通管理，盡可能 在論文的前期階段，如選題、調研、提綱擬 定把握論文的質量，以免后續的大量反復 做重要修改的情況出現。論文的答辯過程 以交流提高知識應用能力和實踐心得為 主，而非僅僅走一個為了評價而評價的過 場。

 

4結語

 

論文指導工作是每年需要花費眾多專 業老師大量心血的一個教學環節，同時也 是學生收獲較大的一個教育環節。本文所 提出的一些改進原則和指導思路，基于重 新追溯了高等教育的本質與社會用人單位 的基本需求而提出， 并提供可操作性的注 意要點。當然，畢業論文工作及至其他教育 環節的質量改進，還需要教育評價體制、高 校辦學理念、社會和政府的支持等多方面 配套因素的變革。

 

【作者】 盧忠東;

篇4

關鍵詞：資源型企業 管理案例 特色案例庫 建設

一、資源型企業管理特色案例庫建設的必要性

1.資源型企業管理具有特殊性

資源型企業是從事不可再生資源開發與加工的企業，具體包括煤炭開采和洗選業、石油和天然氣開采業、黑色金屬礦采選業、有色金屬礦采選業、非金屬礦采選業、其他采礦業、煤氣生產和供應業、石油加工及煉焦業、黑色金屬冶煉及壓延加工業、有色金屬冶煉及壓延加工業、金屬制品業、化學原料及化學制品制造業等十二個子產業企業。資源型企業具有資源依賴性大、地理性強、在產業鏈處于上游位置、一般是原料和中間品供應者、對環境影響大等特點。正是由于資源型企業的特殊性，導致資源型企業管理的特殊性。因此，在工商管理案例庫的建設過程中，從案例來源以及案例類型對教學的適用性出發，應該開發具有鮮明特色的資源型企業管理案例，這樣對于行業性管理人才的培養具有更好的指導性。

2.資源型企業在國民經濟中具有重要地位

據統計，2011年資源型產業工業產值占第二產業85.5%，占當年GDP的39.86%，就業人口占比29.5%。然而，資源型企業在從事礦產資源的開采與加工過程中，對于資源可持續利用和生態環境帶來了重大影響。在經濟全球化和經濟轉型背景下，資源型企業的經營管理直接關系國家經濟安全和國家可持續發展戰略的實現。因此，開發資源型企業管理案例，研究資源型企業生產經營過程中的相關問題，對于我國資源型企業提高國際競爭力、轉型升級走可持續發展道路具有重要的意義。

二、資源型企業管理特色案例庫建設的基本原則

1.原創性

原創性是案例開發的核心要素。案例必須取材于實際，是撰寫者對企業典型事件的實地調研和訪談的一手資料，不能憑個人的想象力和創造力而杜撰出來。只有根據真實的管理情景編寫的案例才能達到案例教學的目的，實現案例教學的功能。案例編寫時一般保持客觀中立進行實事求是的描述或介紹，但有時為了增強可讀性，提高案例學習的效果，可以將有關內容做一定的加工，使案例具有一定的故事情節、矛盾沖突等，以激發讀者的興趣。

2.規范性

目前，在國家MBA教育指導委員會的指導下，由大連理工大學主持的中國管理案例共享中心以“統一規范、分散建設、共同參與、資源共享”為宗旨，推動著我國本土案例開發，實現校間案例資源共享。因此，為了更好地交流和推廣，資源型企業管理案例編寫要按照中國管理案例共享中心的案例規范要求進行，保證案例完整性。案例基本結構包括案例正文、案例使用說明及附件。案例正文是案例的主體部分，介紹所涉及機構的基本情況、背景信息，以及具體的管理情景、決策環境；案例使用說明是給使用此案例的教師提供的材料，供教師備課參考；案例附件是案例討論的相關背景資料。此外，還要注意選題的典型性、事實描述的客觀性、材料組織的目的性等，便于教師和學生使用。

3.特色性

資源型企業管理本身有其特殊性，在資源型企業管理案例編制過程中，要從資源型企業生產經營過程出發，對探礦權、采礦權的獲取、企業并購、合作技術創新、生產活動組織、礦產品營銷、礦產資源開發利用中資源節約及環境保護等問題展開研究。特別是經濟全球化背景下資源型企業如何“利用兩種資源，開發兩個市場”，在經濟轉型背景下如何循環經濟發展，如何實現經濟效益和環境效益的統一，這些問題在資源型企業表現更突出。通過對資源型企業在解決這些方面問題的實踐的探討，對于資源型企業管理改善及其他類型企業節能減排綠色發展都具有重要的指導意義。學生通過這些案例的學習，可以窺見這一方面管理實踐的全貌，從而舉一反三，知道今后如何處理類似問題。

三、資源型企業管理特色案例庫建設的具體路徑

1.與企業合作開發

根據教學需要及研究條件的便利性，跟相關企業合作立項，到企業實地調查，撰寫案例，這是管理案例開發的重要途徑。與企業合作開發案例，必須要解決好企業合作的問題。解決合作問題需要從幾方面著手：首先是雙贏，特別是企業要有收益。一般來講，通過案例開發，可以宣傳企業，有助于擴大企業知名度，塑造企業形象，把企業公關需求和案例采寫要求相結合；通過案例開發，可以為企業提供咨詢，幫助企業改善管理。其次，要加強溝通，贏得企業認同與信任。在案例開發過程中，企業需要提供關于市場、銷售、財務、組織結構等數據，還要接受調研人員的訪談。但是企業往往不愿意公開自己真實情況，要加強與企業的溝通，使企業認識案例開發對企業經營的重要意義，使企業消除顧慮，接受客觀中立的案例采寫和調研。

此外，要建立合適的校企合作的模式與機制，使案例開發有機制上保障，也有利于對目標企業管理情況進行長期跟蹤，從而更好地挖掘企業管理中存在的經驗和問題。一些行業特征比較明顯的院校，如中國地質大學（武漢）、中國礦業大學、中國石油大學等院校與資源型企業聯系比較密切，有與資源型企業合作開發案例的便利條件，應該建立與資源型企業合作開發案例的長效機制。

2.MBA學員案例研究論文改編

案例研究論文是MBA學員畢業論文中的一種重要形式。每年大部分MBA學員畢業論文都是對所在企業相關問題進行研究，從而完成案例研究論文，其中一些在資源型企業工作的學員也撰寫案例研究論文。這些案例研究論文在體例上與教學案例有一定的差異，但是關鍵問題、主要內容是相同的。案例開發教師可以在學員撰寫論文過程中就積極參與，指導學員確定問題及主題，收集資料和實地調研，保證教學案例編制所需要的基本信息。在學員完成論文后，按照教學案例的體例要求改編寫教學案例。如果需要，教師可在學員MBA案例研究論文的基礎上進行補充調研，完成教學案例。該種途徑編制教學案例，具體改編工作由指導教師負責，共同作者為指導教師、原作者。

3.課題成果改編

教學案例的編制也可以在課題成果的基礎上改編而成。在課題研究成果報告的基礎上，選擇相關選題，進行補充調研，根據教學案例的格式要求轉換形式，改編成教學案例。改編工作原則上由課題負責人或課題組相關成員負責。如果原課題負責人對教學案例編制不感興趣，則可由學校MBA教學指導委員會初步篩選，選題信息，相關課程的教師選擇改編。共同作者為改編人、原課題負責人。如中國地質大學（武漢）自2005年至今，科研立項資源型企業類項目180余項，結合實體企業，通過典型事件分析，在企業文化建設、安全管理、環境管理、企業戰略管理等多方面作出了大量研究，并獲得了豐富的資源型企業管理實踐案例資料，這就是資源型企業教學案例編制的重要來源。

四、資源型企業管理特色案例庫建設的保障措施

1.案例庫建設需要專門機構負責

為了推動案例庫建設，必須有一個由專門人員組成的機構來規劃和組織案例庫的建設工作，發揮資源的整合作用。這些案例庫工作人員的工作范圍不但包括案例庫的建設與維護工作，而且需要包括其他學校、企業日常聯絡、交流等工作。有了專門組織機構，才能持續地推動案例庫建設。

資源型企業案例庫建設過程中要注意幾點：一是對案例庫的構架。根據課程需要和資源型企業管理特點，要確定案例類型、案例主題。二是對教師進行專門培訓。通過定期對教師進行案例開發的培訓，提高教師開發案例、使用案例的能力和效率。目前中國管理共享中心每年定期舉辦案例開發、案例教學、案例研究的培訓與交流活動，學校可以依托這個平臺來加強對教師案例開發的培訓工作。三是要加強案例開發項目管理。案例開發是一項嚴謹的工作，學校案例庫建設機構要制定MBA資助項目申請、審核、中期跟蹤、驗收程序，從案例選題、案例開發過程控制、案例評估等方面把好關，保證案例開發的質量和數量。

2.案例開發需要有專項資金

由于案例寫作是一項耗時耗力又耗錢的工作，經費是阻礙本土案例研究與寫作的一大難題，在案例庫建設中必須要有專項資金，對案例開發工作給予經費資助。案例開發費用主要包括差旅費、寫作人員勞務費，由于案例采編需要到企業多次實地調研，差旅費會比較高，同時，由于案例采編對寫作人員素質要求較高，因此人力成本也會高。據北大案例中心測算，一個優秀案例的成本在1萬元人民幣左右。清華大學案例中心向全國招標的付費標準是平均下來達到了千字千元，即一個長度在1萬字左右的案例需要支付作者1萬元人民幣。中歐工商管理學院則是將案例采寫工作量計入教授的整個工作量中，統一考核付酬。

因此，在案例庫建設過程中，要設立專項基金，參照科研項目立項的方法，對獲得案例研究和開發立項的教師進行分類資助，如某校對案例開發資助方案是：知識點案例（正文1000-1500字），即只涉及到某一門課程中某一特定的知識內容或知識點的案例，資助3000元；課程案例（正文5000-8000字），即只涉及到某一門課程的多方面教學內容的案例，資助6000元；綜合案例（正文8000-15000字），即涉及多門課程知識的案例，資助10000元。這樣的方案一定程度上保障了案例開發的經費需要。

3.案例開發要有激勵措施

案例開發是耗時耗力又耗錢的工作，除了給與案例開發所需的經費外，還需要建立相應的激勵機制。激勵措施是多樣的，除了讓案例開發教師認識到案例庫建設對中國工商管理教育的重要價值、對中國經濟發展的重要意義和案例教學水平提升的支持作用，從而發揮激勵作用外，更重要的激勵在于成果的認定和保護。目前教師都面臨職稱評定、晉升等現實問題，若案例編制的成果能像科研成果得到認可，則必然對教師形成強大的激勵作用。現實中，一些院校對案例編制認定為院級教學成果甚至不認可，大大弱化了教師開發案例的積極性，相反，一些院校對案例成果高度認可，等同于重要期刊論文甚至權威論文，必將大大提高教師案例開發的積極性。其次，是案例成果的知識產權的保護。教師自主開發的教學案例，具有自主的知識產權，應受國家相關法律法規的保護，學校應充分尊重并保護教師的知識產權，對其案例的使用或共享應遵循有償使用的原則，同時鼓勵或資助教師把自己的案例開發研究成果著書立說，向全國推廣。因此，院校要不斷完善案例開發的激勵機制，以充分調動教師開發案例、使用案例庫的主動性和創造性。

參考文獻

篇5

關鍵詞：項目管理；企業管理；戰略定位；組織結構；成員培養 文獻標識碼：A

中圖分類號：F294 文章編號：1009-2374（2017）01-0184-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2017.01.087

在過去短短的五年時間，企業已經取得了跳躍性的進步，在海洋觀測領域中的知名度也在不斷的提升，這些成績的取得是對企業發展戰略以及每一個員工的辛勤勞動的充分肯定。但俗話說：“打江山容易，守江山難。”隨著企業規模的不斷擴大，業務市場的不斷開拓，企業總會面臨發展速度放緩的時候，需要考慮是否應該先守住自己的陣地，再謀圖新的發展。業務的開拓與創新不會是無止境的，與其絞盡腦汁去爭取新的業務，不如先鞏固自己的基礎，健全自己的團隊，進一步增強企業的競爭力，這樣才能推動企業的可持續發展。

目前，企業規模已經初步完成了原始階段的積累，想要再完成一次量變到質變的飛躍，上市是一個比較理想的選擇。企業的上市意味著什么？一是企業上市將為企業的可持續發展獲得穩定的長期的融資渠道；二是企業上市后，企業債務比率大大降低，財務風險減弱，可以從銀行等傳統金融機構獲得低成本資金；三是企業上市后，會用上市公司的要求規范企業經營管理，為企業長遠健康發展引入良好的機制；四是企業上市后，可以引進國內外戰略合作伙伴，有利于企業開拓更大市場空間，打通國際渠道；五是企業上市后，可以利用募集資金進行規模擴張，把握行業良好的發展機遇，實現企業的超高速成長。

總之，上市的好處有很多，那么上市以后企業應該如何進一步保住勝利果實，推動公司繼續向前發展呢？經過研究思考后認為促進項目管理模式，規范經營管理體制應該是關鍵。這也是作為一個上市公司能夠保障廣大股東權益的最有利支撐，是企業責任的良好體現。

1 企業目前的項目管理中存在的問題

項目管理的歷史可以追溯到中國的長城、埃及的金字塔，現代項目管理出現于20世紀四五十年代，當時主要應用在國防和竣工項目，后來逐漸應用于企業提高工作效率，并逐漸成為現代管理學的重要分支。作為一家位于產業鏈最底層的信息技術服務企業，在企業成立之初即響應集團公司的號召，很早就看到了項目管理的重要性，大膽地引進了項目管理的生產運營模式，但是經過了幾年的發展，項目管理的效果并不明顯，項目管理還只是一個漂亮的外表。

問題主要體現在以下三個方面：一是組織結構僵化，在多項目同時開展的過程中，易發生資源沖突、信息分散、效率較低的問題；二是項目從一個構思到上馬，缺少對項目M行多方面的客觀的調查分析，項目計劃流于形式；三是雖然委任了項目經理，但更多的只負責技術方面，而對于人力的調配、資金的使用等方面的授權不足，使得項目經理推動項目進展的方法和手段十分有限。

在研究項目管理的過程中，也對系統外部的企業進行了廣泛的調研，調研結果發現，以上三個方面的問題不只一家獨有，這也是在中國企業中普遍存在的問題。

2 項目管理與企業管理內在沖突的解決

既然國內多個企業在項目管理的實施過程中均存在以上三方面的問題，那問題根源出在何處。經過對多家企業的研究及分析后發現，項目管理與企業管理的內在沖突是造成以上現象的主要原因。

為剖析以上原因，必須深入探討項目管理與企業管理的關系。尤為值得關注的是：企業應用項目管理，必然要對原有的企業管理模式進行較大的調整，從某種程度上說，可能是企業管理的一次重大變革，因此必須要有一個漸進的過程。

那么就目前來說如何完善企業管理機制，促進項目管理協調發展，解決項目管理的問題的辦法應從企業管理著手。該如何入手，經過研究和階段實踐后給出以下四種方案：

2.1 戰略定位上，力求企業管理與企業戰略定位相一致

不同的企業的戰略定位對應用項目管理的要求有明顯的差別。對于信息技術服務工程類的企業而言，企業賴以生存的基礎就是工程項目，項目管理的應用就非常重要。

由于信息技術服務企業跨行業、跨區域，業務內容很復雜，而且發展很快，所以每年立項的重大項目非常多。如此一來，企業高層的管理幅度，相對于常規的層級管理，就擴大了很多。

為了解決管理層級復雜化的問題，必須使管理集中化、聚焦化，聚精會神解決好大問題。企業應首先根據自身的內、外部環境確定自己的戰略目標。然后才能根據自己的戰略定位對新的項目進行篩選，選擇與公司長期目標相一致的項目，做到有所為有所不為。

對于企業高層的領導而言，高層領導應該全心全力，主抓企業中的重大項目的管理。企業可以把年度計劃中比較重要的工作單列出來立項，組建重點項目工作組，按項目管理的方式來推進。企業領導層通過抓重大項目管理，在很大程度上可以跨過組織的中間管理層級，直接推動一線業務的開展。這樣的扁平化管理可以有助于項目高效率的開展。然而，扁平化也不應絕對和過分，高層的精力和能力也是有限的，如果大事小事都親歷親為，效果也肯定不會理想，因此高層在對主要業務的選擇上也應當有所取舍、有所側重，對其他的普通項目則對下一級主管部門適當放權，只做宏觀管理。

2.2 組織結構上，選擇適合的組織形式，規范工作流程

傳統的企業存在著部門與部門之間的斷層，缺少橫向聯系，各部門如果想與另外一個部門聯系，必須通過上層領導，這樣的直線制組織結構的最大缺點就是缺少靈活性。橫向部門之間缺少聯系，在多個項目同時開展的過程中，經常發生資源沖突、信息分散、效率較低等問題，需要針對項目的要求重新架構。而這一點在項目化管理的企業中卻可以很好地避免這種問題，該種組織結構以產品或項目為主導向，配合以各部門的支持。各部門在完成每個項目的時候，再也不是獨立的，都必須與相關部門做好配合工作，這樣各部門的聯系就增加了。

工作流程的制度化、規范化，在項目管理和企業管理中是十分重要的內容。公司應根據各項業務開展的需要制定或完善工作流程，使公司各個部分的運行都可以有序可循，這樣做既減輕了領導決策的負擔，也會大幅度提高工作的效率。

2.3 重視項目前期調研，將項目計劃落到實處

任何項目從一個基本構思的形成到最終上馬，需要做深入的可行性研究，但是目前的項目運作模式只是單純的領導“拍腦袋”決策，下屬“領會”領導精神以后撰寫可行性報告。具體操作中缺少對項目進行多方面的客觀的調查分析，有時僅僅收集一些對項目上馬有利的證據，來確保項目的立項。

項目可行性研究是項目立項階段最重要的核心文件，具有相當大的信息量和工作量，是項目決策的主要依據。因此項目的可行性研究以及前期的調研工作非常重要。

在項目計劃的制定中，企業必須根據實際將整個項目工作按照可以控制和可交付的原則進行不斷分解，直至分解成可以充分控制項目進度、成本、質量的程度。這樣才能在真正意義上做到細致計劃，做到項目可控。

企業應該清楚一分耕耘一分收獲的道理，前期準備工作做得充分，后面的工作就會少去很多麻煩。企業不能苛求計劃可以趕得上變化，企業應該只希望計劃可以指導實際工作，可以和變化更接近一些。

2.4 加強對項目成員的培養

2.4.1 加強對項目經理的培養。對于項目經理個人而言，項目經理需要在項目的管理過程中不斷學習、探索和總結，擴大知識面，學會更多的項目管理方法和技能，提升自己的專業能力。同時，項目經理需要從小項目到大項目、單項目到多項目的不斷挑戰自我，提升綜合管理的能力。

對于公司而言，在公司層面必須給予項目經理調配資源的權利，做到責任與權利的對應和相輔相成。項目上馬以后，需要專門委任項目經理，并同時成立項目團隊，負責項目的實施，項目竣工驗收以后，團隊自動解散。國內較多的企業在這一點上也還是停留在形式上，雖然委任了項目經理，但只是給了一個名分，更多的時候只是一名技術骨干，而對于人力的調配、資金的使用、供方合同及需方合同簽訂等方面的授權不足，使得項目經理推動項目進展的方法和手段十分有限。

2.4.2 加對項目普通成員的培養。企業需要能夠設計一些崗位，為優秀的項目成員提供自我發展的新的舞臺，通過人才的崗位設計促進項目管理和企業管理的協調發展。在項目開展前期應注重對每個成員的培訓，在項目實施過程中，應給予項目成員更多參與到項目工作中的機會。企業不能在設計項目時只任命一個項目經理，而忽視了項目成員的培養。如果只有項目經理一個光桿司令，雖然可以使項目經理在項目涉及的各類工作上都得到了鍛煉，但是卻并不可取。不僅大大增加了工作量，更增加了決策失誤的機會，同時也減少了其他項目成員在工作中鍛煉的機會。企業必須充分信任每一名項目成員，培養和扶持每一名項目成員盡快成長為項目經理。

3 結語

要搞好項目管理，企業需要在戰略定位、組織結構、項目立項及前期調研、項目經理培養、項目成員的培養等方面投入相當的精力。只有在這幾方面持續的投入和努力才能使技術服務型企業的項目管理上臺階，才能解決目前項目管理和企業管理之間的矛盾。

對于項目管理的思想，企業首先需要有“拿來主義”的勇氣，拿來以后，一方面，對當前企業的管理模式進行綜合的分析、論證，找出存在的不足，并應用項目管理的思想進行改進；另一方面，需要深入理解項目管理思想，找出對本企業適用的部分，對公司的企業管理模式進行相應的改進，把新的管理思想轉化為企業的盈利。

“可持續發展”是任何一個人、一個公司乃至一個國家的發展目標，是一個長期穩定的過程。要想達到“可持續”，就必須經歷“發展-總結-再發展”的過程，切不可急功近利，一味的強調發展，應立足于現有的資源和業務工作，加強團隊建設，提高服務水平，及時總結快速發展中的經驗與教訓，規范生產流程，完善經營管理體制，為“再發展”和“可持續”提供堅實的基礎。

參考文獻

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