發布時間:2023-09-28 10:12:19
序言:作為思想的載體和知識的探索者,寫作是一種獨特的藝術,我們為您準備了不同風格的5篇電子商務盈利模式,期待它們能激發您的靈感。
作為新興網絡經濟的一項具體應用,電子商務的本質就是利用現代信息技術進行商務活動,其中,技術是手段,核心是商務模式。因此,只有產生實際的利潤,才符合商業原則,才有存在的價值和發展的必要。這就涉及到如何獲利的一個根本問題,即盈利模式。電商盈利模式理論在電子商務理論和實踐的環境下得以發展,在傳統企業經營和運作模式的理論基礎上得到進一步深化。電子商務的盈利模式可以概括為一個系統,它是指企業可以為客戶提供價值,同時企業和其他參與者能分享利益的有機體系,它包括產品及服務流、資金流和信息流的結構,在企業的經營過程中形成,不易被競爭對手模仿。電商模式是一個企業核心競爭力的來源,且能給企業帶來超額利潤以實現網站和企業可持續發展。
1.2電子商務盈利模式的分類
電子商務的范圍波及人們的工作、學習及生活等各個方面,其管理與服務也涉及政府、經濟、工商及用戶等多方面。互聯網在逐步滲透到每個人生活的同時,多種業務活動也在網絡上相繼展開,推動了電子商務領域的繁榮與昌盛。電子商務的應用小到個人理財、網上購物,大至公司經營、國際貿易等諸多方面。根據有關專家的觀點,若想在低門檻的電子商務市場生存,就要制定出可行的經營模式和盈利模式。電子商務盈利模式的分類標準有很多,本文按照互聯網網站收入的來源不同,將電子商務的盈利模式細分為:網上目錄盈利模式、廣告支持盈利模式、數字內容盈利模式、交易費用盈利模式、服務費用盈利模式、廣告—訂閱混合盈利模式和線上銷售盈利模式等,具體分析如下。
1.2.1網上目錄盈利模式
網上目錄盈利模式是指將有機目錄的模式擴展到網上,并用網站的信息代替商品目錄的分支。比較常見的網上目錄盈利模式有純網絡型網上商店、網絡直銷型、傳統零售網上商店和網絡營銷型。運用此模型銷售的商品有計算機與家電、音響、圖書制品、服裝零售、奢侈品和鮮花等。網上目錄盈利模式的成功因素在于該種模型選擇銷售合適的產品,并進行較全面的產品目錄分類,建立方便有效的訂購流程,滿足客戶體驗,且擁有完善的售后服務。
1.2.2數字內容盈利模式
數字內容是以互聯網為核心技術,將圖像、音樂、影像、文字等內容運用數字化處理技術來進行整理和使用的產品與服務。數字內容產業包括數字娛樂、數字學習和數字出版等項目,其中數字娛樂的發展最快。數字盈利模式的成功因素在于建立良好的用戶保持,擁有獨特且豐富的信息內容,建立合理的付費方式,且有效保護知識產權。
1.2.3廣告盈利模式
廣告盈利模式為主要依靠網站廣告來獲得收入。廣告盈利模式包括:某類綜合性的互聯網信息資源并能提供相關信息服務的門戶網站;根據某種策略、運用特殊的計算機程序從互聯網上獲取信息,再對該信息進行組織和處理,為用戶提供檢索服務,將用戶檢索到的相關信息展示給用戶系統的搜索引擎服務;為迎合中小企業的需要,將分類的廣告滲透到生活各方面的分類廣告網站;以廣告的發行及增值服務為主要收入來源的報業出版商,及零售收費向用戶提供上傳與下載視頻的社區網站。廣告盈利模式的成功因素在于它擁有龐大的用戶量,較高的知名度和精準的廣告投放及較完整的廣告效果跟蹤技術。
1.2.4交易費用盈利模式
交易費用盈利模式指的是企業通過支持某個交易活動來收取其相關費用,收取的費用則根據處理交易的數量與規模來確定。網站作為新的中介形式,通過整理和篩選相關交易信息,幫助交易雙方完成網上交易活動。因此,完善的交易平臺,專業的服務保障,便捷安全的在線支付體系成為交易模式成功的關鍵。
1.2.5服務費用盈利模式
服務費用盈利模式是指按照服務本身的價值而收費的盈利形式。如各種網上游戲、網絡咨詢、遠程教育教學、會員服務、傳真服務和多種增值服務等。因而,服務費用盈利模式因其專業的服務滿足顧客需求,這是其成功的關鍵因素。
2電子商務盈利模式存在的問題
隨著信息產業的發展,電子商務作為一種先進的商業模式,快速發展成為一個國際新興產業。任何事物的發展都具有兩面性,多種盈利模式為我國電子商務發展提供支持的同時,也隨之產生了一些問題。在電子商務盈利模式的影響因素中,成本、管理和風險這三個因素對其影響尤為突出,同時還受渠道沖突的影響,如何利用最少成本、最低風險及有效的管理合理避免沖突,從而獲得最大收益成為電子商務盈利模式的最終目標。電子商務盈利模式的問題如下。
2.1成本問題
企業實行電子商務盈利模式產生的成本包括通訊成本、設備投資所需費用及維護費用。此外還包括庫存成本、銷售成本、管理成本、電子商務處理單證的費用、業務管理改善費用和差旅費用等。電子商務成本包含的內容較多,因此,多方面的費用支出成為電子商務盈利模式的一大阻礙。
2.2管理問題
企業實行電子商務盈利模式后,后期的運作活動包括供、產、銷及資金支付等所有其它方面的系統工程。是否盈利及盈利多少與管理有直接關系。擁有同樣的基礎設施、技術及同樣的起點,有的企業能穩健發展,而有的企業卻連連虧損。因此,管理問題成為電子商務發展的瓶頸和障礙。
2.3風險問題
網絡經濟的迅速發展,使新技術變革日新月異。電子商務企業要想生存和發展,必須在技術和非技術這兩個方面跟上整個行業的發展步伐。因此,技術性風險和非技術性風險成為電子商務盈利模式中存在的主要風險。
2.4沖突問題
電子商務的發展,使其成為人們生活中不可或缺的一部分。但電子商務品牌間沖突,品牌內部沖突及網上銷售與傳統銷售渠道的沖突等都會加重電子商務發展的負擔。
3應對電子商務盈利模式問題的對策
3.1合理進行成本預算
為解決成本問題,第一,要進行成本預算,綜合考量多種因素,選擇適合自己的設備投資方案;第二,根據市場供求關系,合理控制庫存量,避免出現庫存量積壓的現象;第三,縮減員工數量,有效降低管理成本;第四,建立更完備的電子商務訂單處理體系以處理不同的電子商務單據;第五,企業可以通過分析歸納當前業務管理模式的優缺點,從中尋找突破口,學習和借鑒相關管理模式的成功之處,從而制定適合自己的電商管理模式,隨著業務管理的改善和提高,有效降低業務管理費用。
3.2實行規范化管理體系
針對管理問題,首先,要結合市場需求,制定合理的生產方案,生產當前市場需求量較大的產品。在不影響產品品質的前提下,適當降低成本,滿足顧客需求,為企業贏取利潤。其次,在銷售過程中,可以有效改善其產品銷售結構,讓顧客認識到改善產品銷售結構對整個價值鏈的意義。
3.3有效規避風險
對于技術性風險,消費者無法規避和改變,只能通過企業加強技術研發消除,企業可以加強技術保證,確保電子商務信息的安全;實行法律保障,確立支付平臺的法律地位等。對于非技術性風險,企業要加強社會信用體系的建設和管理。如嚴格審查交易雙方的信用度,完善實名制度;發展信用中介機構,提供專業化、市場化的信用管理服務;成立電子商務監督和投訴的專門機構,加強信用監督;完善失信懲戒機制,打擊失信違法行為等。
3.4合理經營避免沖突
為避免品牌間的沖突,可以采用提高產品的品質,實行差異化戰略,同時適當降低產品銷售價格的方式來避免。因此,若要提高產品的競爭優勢,在產品生產時就要凸顯產品的獨特性,實現差異化競爭優勢,以優質、個性化的產品風格滿足顧客需求。同時,也可以與競爭伙伴建立聯盟的關系,實現共贏。此外,采取網上銷售模式,顧客看不到實體,會擔心產品質量。因此,網絡銷售應保證產品質量,增強信譽認證,避免使顧客買到虛假產品。而作為傳統銷售行業,商家則應該豐富產品種類,提供多種價位的產品以滿足不同消費層次顧客的需求。由此可見,電子商務企業要想實現其盈利模式,首先,要根據我國的基本國情,充分考慮現階段市場經濟的特點,找到適合自己運營發展的盈利模式;其次,要不斷規范電子商務營銷模式發人標準,研發更專業細致的盈利模式,刺激電子商務的成長,促進我國市場經濟發展;最后,要通過分析大數據技術,準確了解客戶的需求,對客戶精準定位,提高客戶的購物體驗,培養客戶的品牌忠誠。
4結語
【關鍵詞】電子商務;盈利模式
1.影響電子商務贏利的因素
電子商務按交易主體一般分為四種:
B2B、B2C、B2B2C、C2C。企業電子商務主要指前兩種。按交易對象而言,B2B主要進行實物產品交易,而B2C除實物產品外還進行數字產品交易。影響電子商務贏利主要涉及三個方面:即成本收益、敏感性和風險。
1.1 成本收益
成本收益也叫盈虧平衡,就是說企業建設電子商務網站所帶來的成本和收益,成本主要指:設備投資所需費用:這包括以各種方式接入因特網所必須的各種設備的費用和使用因特網時所需要的各種類型的終端、微機、工作站、服務器等的費用。通訊成本:指為傳輸信息所付的資費。維護費:這包括網絡管理人員的工資和其他消費品的費用。
收益指電子商務的實施而得到的可大致進行定量分析的開銷節約。主要包括降低庫存成本所獲收益,對于一般商業企業,庫存成本大約為銷售2%,如果把原料的庫存和半成品的庫存加上去,則可能更高達銷售額的6%~30%。電子商務的解決方案可將此成本減少10%。電子商務處理單證的費用是原來書面形式的1/10。實行電子商務后,企業可以通過因特網搜集信息,進行集中采購,從而減少了管理成本,節約了差旅費。也堵塞了采購過程中的一些漏洞。有資料表明,全球EDI通常可為企業節省5%-10%的采購成本。有研究表明使用互聯網做廣告媒體進行網上促銷活動,可增加10倍銷量,而成本只有傳統廣告及郵寄廣告的1/10。間接收益,這包括實行電子商務之后業務管理改善及更有效的為客戶服務所獲得的收益。
1.2 敏感性因素
影響電子商務盈利的敏感性因素主要有技術、資金和管理。
1.2.1 技術
先進的技術是保證電子商務順利運行的前提,網絡技術的迅猛發展是導致電子商務出現的直接原因。企業建設電子商務所需的技術分為前期的技術建設和運營后隨技術發展狀況而做的技術革新與追加。絕大多數電子商務企業并不進行技術的先期開發,而只是對成熟技術的引進利用。這就使電子商務技術具有普及性和趨同性的特點。技術的創新能夠降低成本,率先采用新技術的企業能夠在短期內提高收益,但其他企業會在很短時間內跟進。并且由于電子商務技術具有普及性及趨同性,因此技術對電子商務企業的盈利敏感度不大。
1.2.2 資金
投資于電子商務的資金包括先期開發資金和后期維護所需資金。電子商務企業先期投入的固定成本比較大,后期維護的費用比較小。電子商務硬件建成之后,固定成本對于其運營來講是無關成本,只有后期的維護費用對企業的順利運營有影響,由于這部分資金較小,電子商務企業一般都能及時支付,故資金對于電子商務企業的盈利影響也不大。
1.2.3 管理
企業實行電子商務后,后期的運作是包括產、供、銷、資金支付等所有方面的系統工程。盈利與否、盈利大小都與管理有直接關系。同樣的基礎設施與技術,同樣的起點,有的企業穩健發展,有的企業卻連連虧損。這里,管理是決定電子商務企業興衰成敗的決定因素。
1.3 風險
任何投資項目都面臨著各種各樣的不確定性因素,電子商務也不例外。而且電子商務的收益具有不同于一般項目的特性:估算性。即電子商務的收益一般只能通過主觀分析比較得到,例如減少多少書面作業量,提高多少信息準確度,改善多少與客戶的關系等,不可能計算的很清楚。即電子商務的收益只能在電子商務項目建成之后從其運作過程中所能節省的成本中體現出來。
以上兩個特性增加了電子商務企業收益的風險性。同時,由于網絡經濟的快速發展,新技術變革日新月異,使電子商務企業要獲得生存發展必須在信息和技術兩個方面跟上整個行業的發展,稍微落后即遭淘汰,這更增加了電子商務企業的風險性。
2.我國電子商務的盈利模式分析
2.1 我國電子商務的現狀
中國電子商務市場前期延續了2007年電子商務持續高速增值的勢頭,后期則受全球金融危機和發展瓶頸影響,交易額增長放緩。但總體來說,中國電子商務市場的發展仍在穩步前行。2008年中國電子商務市場交易額達到24000億元,同比增值達到41.2%,其中B2B市場仍是總交易額的構成主體,C2C基本維持現狀,B2C將提速發展;2008年6月中國網上購物人數達到6329萬人,網上支付人數達到5697萬人,增長率分別為25%和22.5%。中國電子商務市場發展前景依舊樂觀。
從電子商務的三種業務模式來看,B2B依然是電子商務市場的主旋律,B2B交易額占中國電子商務總體交易額的89.5%,達到21480億元;而B2C交易額占整體交易額的7.4%,達到1776億元;C2C交易額占3.1%,達到744億元。整體業務格局的最大變化在于B2C市場份額進一步擴大。電子商務市場分析三種業務模式所處的細分市場,B2B市場中阿里巴巴仍占據市場霸主地位,垂直B2B平臺體現了巨大發展動力。
2.2 我國電子商務的盈利模式分析
B2B方面,目前國內的競爭主要在阿里巴巴、慧聰和買麥網之間展開。阿里巴巴憑借先發優勢,在該領域占主導地位,其他兩個競爭對手目前尚無法與其抗衡。但阿里巴巴直銷模式的弊端逐漸開始呈現,慧聰“直銷與相結合”和買麥網的“大區獨代、分區直銷”模式相比之下更能滿足為客戶服務的要求。隨著競爭的繼續,運營策略的不同有可能對市場格局的重新劃分產生重要影響。
我國的B2B電子商務在經歷過以信息為主、以虛擬商店為主的形式后,近兩年又在向“貿易撮合”方向發展。我國的B2B電子商務近幾年有很大發展,但總體情況不如人意,主要表現在以下幾方面:
(1)觀念滯后,資金投入不足;
(2)內容和服務滯后;
(3)數據認證系統不健全;
(4)盈利模式單一,很多B2B商務系統主要靠企業贊助、廣告費、會員費來維持生存,少數能收取一些交易費用;
(5)產品和服務缺乏創新;
(6)產品專業化程度低,服務不到位。
C2C方面,國內主要廠商是淘寶、ebay易趣和一拍。依靠免費政策的成功實施,阿里巴巴旗下的淘寶后來居上,不到兩年時間就在用戶數和商品數方面超過了ebay易趣。在淘寶咄咄逼人的壓力下,ebay易趣也使出渾身解數應對挑戰,但其收費政策仍保持不變。一拍是搜索巨人雅虎和門戶網站新浪合資成立的網站,憑借前者的品牌和后者的流量,一拍也取得了不錯的發展,但目前尚無法對淘寶和ebay易趣的市場地位構成強有力的威脅和挑戰。
B2C方面,B2C本是中國電子商務最先興起的商業模式,但在后來的發展中卻經歷了諸多波折。目前,各行各業的廠商紛紛進軍電子商務,希望依靠網絡這個平臺,為自己在競爭中贏得優勢。
2.3 發展國內B2B電子商務盈利模式的對策
電子商務平臺在起步階段應該致力于平臺建設,靠提供更好、更專業的交易服務吸引更多企業上網交易。
(1)利用平臺的基礎數據和交易數據,為企業的產品研發、原料采購、產品銷售等提供信息支持和決策支持;
(2)利用互聯網和自身的信息優勢,為買賣雙方撮合交易,減少中間環節,整合供應鏈;
(3)利用最新技術,構建先進數字商務平臺;
(4)整合B2B商務平臺和網絡新興的流媒體技術,為電子商務帶來新的盈利點(流媒體即應用流技術在網絡上傳輸多媒體文件,流媒體目前有幾大應用:遠程教育、寬帶網、視頻點播、互聯網直播、視頻會議等);
(5)提供采購、驗貨、擔保、招標、品牌包裝、專家咨詢等業務。
2.4 個人感覺未來最有前途的盈利模式
2.4.1 手機
手機必將成為電子商務的重要終端,因此成為盈利的最佳途徑。尤其隨著3G的發展,相信通過手機實現盈利的方法會越來越多。
2.4.2 會員費
會員可以根據是否收費,或者收費的多少,提供不同的服務
2.4.3 數字產品
電子商務屬于新興行業,目前正在興起,為社會經濟的發展提供了有利于條件,也給以往的經濟學理論和管理方式造成很大沖擊,為了對該產業特性有進一步了解,必須對其發展與競爭環境進行觀察和預測,了解其發展潛力,明確電子商務的盈利模式。
(一)電子商務含義關于電子商務的概念,目前存在三種主流理論:(1)官方組織認為電子商務是指在貿易活動中,實現各個交易環節的電子化。這種方式無需通過直接面談完成交易,它集合了多種技術,主要包含獲得數據、交換數據等。(2)溫斯頓與卡拉科達教授認為可從多個角度解釋電子商務概念,從業務流程上看,電子商務屬于工作流程與業務交易自動化業務;從服務上看,它既能夠滿足消費者需求,也可滿足企業需求,可通過對其進行管理,使產品質量得以改善,同時使其服務速度大大提升;從通信上而言,電子商務可經計算機網絡、電話或其他手段,實現服務、產品、信息的傳遞;從在線角度上看,通過互聯網,電子商務提供了在線服務,它具有買賣信息與產品的能力。這種電子商務定義相對而言更加全面,也解釋了電子商務在交易環節中所依賴的手段,明確了其服務目的和服務對象。(3)電子商務模型化定義。這一定義由美國的3名教授提出,他們對于電子商務有不同理解,具體如下:市場組成主要有三部分,分別為主體、過程、產品。主體實際上就是通常意義上的賣家和買家,同時也包括中間商;產品就是指待交換的商品;市場組織與產品活動所指的就是產品交易過程。雖然人們對于電子商務有多種定義,但是他們也存在共同點,那就是電子商務通過使用電子技術,使商務活動形式發生了很大轉變,它屬于現代商業方法,有利于使服務質量得以改善,同時可促進產品質量的提升,使傳遞速度也能夠得到提升,便于降低企業成本。
(二)電子商務基礎組成結構電子商務基礎組成包括:(1)商業服務。如電子目錄、電子支付、安全認證等。(2)網絡技術。如移動網絡、電信網絡、局域網、廣域網、增值網、企業內部和外部網等。(3)信息傳遞。例如超文本傳輸、電子郵件、電子資料交換等。(4)多媒體。如萬維網、JAVA語言、超文本標記語言等。(5)接口。如與用戶的接口、數據庫接口等。
(三)電子商務特征電子商務發展同傳統商務模式不同,它有著自己的特征:(1)數字化特征。電子商務的運作時,其商務信息的存儲、傳遞均表現為數字化,數字化有利于使其工作效率大大提升,控制企業成本。同時在網絡經濟中,其發展規律也不同于傳統經濟,在網絡經濟中,如果產品產量增加,其成本基本不會產生太大波動,而在以往的經濟中,產量增加后,其成本也會相應增加。(2)全天候服務。電子商務不需要占用具體空間,可24小時交易,不受時間和空間的限制。而以往的商務交易往往需要實體店面,并且交易也會受到時間限制,無法做到24小時服務。另外,電子商務可通過使用電子工具,將個體聯系起來,這種聯系可以包括三種類型,分別為C2C、B2C、B2B。正因其不受時空限制,才使得個體交流變得更加方便,便于雙方互動。雙方互動增強后,可以讓客戶了解到電子商務的具體功能,也能夠使其對電子商務企業更加信任。(3)信息傳遞具有高效性。電子商務可借助網絡工具完成交易,這使得其在信息傳遞上更加快捷,實現了信息傳遞的高效性。隨著網絡信息傳遞速度越來越快,商務交易活動也變得更加方便。從商務模式上看,電子商務與傳統商務均為一種與服務、產品相關的運作機制,不過其在運作過程中存在差異。以往的商務模式為實物交易,而電子商務交易客體與主體的交易過程處于虛擬狀態,所有環節均不用直接當面進行,只需經互聯網,即可實現網絡交易。網絡管理機構會接收到賣方申請的域名,域名經管理員通過后,賣方變可制作網絡主頁,并對產品信息進行組織,將其公布于網上,買方看到網上廣告后,可以自身需求為依據,對產品進行選擇,并將信息以電子郵件或其他手段,傳遞至賣家,通過建立這種互動關系,可在網上簽訂電子合同,最終進行電子支付。從信息流上而言,在電子商務活動中,賣方與買方可通過在網上簽約、洽談等,完成網上交易,通過利用高效信息傳輸,有利于確保網絡信息的核對,可提升其透明度。
二、盈利模式概述
盈利模式是對企業生成過程、利潤來源進行探求的一種方法,企業能夠獲得最佳利潤,完全取決于其盈利模式建立的有效性。盈利模式對于企業發展而言至關重要,它決定著企業成敗。在以往的商務交易中,就有盈利模式的存在,不過在工業時代中,企業盈利模式大多都比較統一,隨著信息時代的到來,網絡經濟出現以后,盈利模式也逐漸變得更加多樣化。
(一)盈利模式含義盈利模式可從不同層面進行理解,從廣義上而言,它是指企業在參與經營活動的同時,建立的業務與商務結構,這種結構設置的目的就是盈利。商務結構是企業外部所需選擇的與交易相關的方式、規模、內容、對象等內容;業務結構設置的目的是為了滿足商務結構的需求,主要指企業的生產、產品研發、采購、管理等內容。商務結構可將企業資源分配效率反映出來,業務結構可將企業資源分配效益反映出來。從狹義上看,盈利模式就是指企業獲取利潤的方法和手段。
(二)企業盈利模式的基本結構企業盈利模式結構主要包括:(1)利潤點。利潤點實際上就是指企業盈利的服務和產品,它是企業獲取利潤的基本條件。對于好的利潤點而言,它既要與市場需求相符,能夠滿足市場需求,還需讓利源客戶享有一定價值,這樣才可確保為企業帶來利潤。(2)利潤杠桿。利潤杠桿就是指集團為了能夠獲取更多經濟利益,從而提供服務、完成產品生產等活動,它是實現企業實現最大化利益的關鍵要素。(3)利潤源。利潤源指的就是目標市場,若企業想有較好的利潤源,必須具有一定規模,還需深刻了解消費者行為,善于發現潛在利潤源,或者能夠創造新的利潤源。(4)利潤通道。利潤通道就是指企業獲取經濟利益的渠道,它可將產品、信息、資金、服務等反映出來,是企業獲取經濟利益需要完成的一個環節。(5)利潤屏障。利潤屏障主要是指采取措施,防止競爭對手對自身企業經濟利益進行掠奪。
三、電子商務網站盈利模式現狀
隨著現階段科學技術的不斷發展,人們的生活環境、生活方式也產生了較大變化,尤其在互聯網出現后,電子商務的發展取得了很大進步,在很大程度上促進了全球經濟的發展。電子商務是貨物交易與信息交流的媒介,目前涉及的交易范圍非常廣,且在人們生活中發揮著重要作用,不過人們也逐漸意識到,電子商務在取得發展的同時,也面臨著各種問題。
(一)對電子商務認識不夠因部分電子商務管理者對企業發展認識不足,在控制成本上仍然單純過于注重其軟件、硬件、分銷、運輸成本,而對于物流成本、對員工培訓成本上還未能引起重視,這表明企業需要將其控制重點進行轉移,管理者還需要考慮到機會成本與隱性成本。
(二)盈利模式陳舊部分電子商務網站仍然需要依靠收取會員費用、廣告收入等獲取利潤,其盈利模式比較單調,且沒有及時更新。依然還存在有些網站未能建立有效的盈利模式,且常常模仿他人的盈利模式結構,實際上,企業盈利模式的建立需要考慮到自身企業的發展情況,若一味模仿他人的盈利模式,并不利于企業發展。在目前電子商務競爭如此激烈的社會環境下,企業必須要創新盈利模式,才能夠適應現代化社會發展的要求。
(三)未能充分發揮網站作用電子商務網站要想取得更加長遠的發展,必須充分發揮網站的作用,遵循服務網站模式原則,讓消費者產生一種依賴感,對其服務感到滿意,網站需要獲取消費者信任。而從目前電子商務發展的實際情況上看,企業還沒有使網站作用得到完全發揮,這給電子商務企業發展造成嚴重阻礙。
四、電子商務網站盈利模式的評估方式
當企業對各個連接環節與組成部分進行決策時,首先要知道該選擇哪種盈利模式,然后才能夠做出相應決策。在分析競爭者盈利模式的同時,也要將其與自身企業盈利模式相互對比,明確哪種方式更能夠促進企業長遠發展。
(一)衡量盈利模式的盈利性盈利模式設置的目的是實現企業利益的最大化,因此,在盈利模式實施過程中,必須要考慮到盈利性水平是否能夠滿足企業發展的要求。若企業現金流或收入與競爭對手相較明顯要多,則表明該企業的盈利模式可以充分發揮作用。
(二)評估企業是否能夠獲取利潤市場占有率、利潤率均對企業發展具有重要意義,電子商務企業可將自身的市場占有率、利潤率同競爭對手進行對比,若自身企業得分較高,則表明該盈利模式有效,可幫助企業在競爭中處于優勢地位。
(三)衡量盈利模式結構的合理性單純依靠預測盈利模式相關影響因素,仍然無法滿足企業發展要求,企業還需評價盈利模式結構是否合理,這有利于了解盈利結構設計是否符合要求。電子商務企業可首先將評估內容置于表格中,然后再對其進行評估,這樣有利于提高評估的可靠性,了解企業盈利能力與競爭優勢。通過這種方式,有利于將突出企業獨特性,并且對消費者需求與范圍進行明確,了解界定的業務范圍。有效的盈利模式可以為企業提供良好的發展條件,促進其長遠發展。
五、電子商務網站盈利模式影響因素分析
(一)科學分析經濟效益互聯網的出現讓很多人產生了一種誤導,部分人認為小公司利用互聯網后,便可與大企業抗衡,因為小企業也通過互聯網,也可面對很多客戶。實際上,大企業擁有更多優越條件,例如大企業在電子商務運作過程中,他們擁有先進的技術與雄厚資金,而小公司則不具備這些條件。因此,企業必須要對成本效益進行明確,效益分析要從多個角度進行,其中主要有成本效益、時間效益、質量效益等。
(二)盈利模式需長期存在設置盈利模式的原因就在于獲取長遠利益,這表明電子商務企業需要將眼光放得更加長遠,而非單純注重短期利益目標,電子商務盈利模式必須長期存在,它具有持久性特征。雖然目前利用互聯網盈利的手段非常多,但是必須要依靠盈利模式,才可保證企業擁有更多利潤。若企業只追求臨時、短暫利益,這便是一種失敗的盈利模式。
(三)擴展性特征電子商務的盈利模式已經變得越來越多樣化,要想使其長期存在,必須要注重其擴展性特征。盈利模式擴展性實際上就是讓企業通過目前所有的相關活動、技術、顧客基礎等資源,重新改造或設計一些新的連接環節與組成部分,便于將更好的服務提供給客戶。
六、電子商務網站盈利模式措施改進
通過對電子商務完善盈利模式現狀進行分析后,發現其中存在很多問題,若這些問題未能及時解決,則不利于電子商務企業的發展,同時也難以取得消費者信任,無法適應電子商務市場競爭。為了改變這種局面,企業需要在盈利模式上做出一些創新,這有利于為消費者提供更加優質的服務,還可以使企業贏得更多利潤,對于企業經濟效益的提升有著推動作用。
(一)轉移企業關注重點 電子商務企業要及時更新軟件,實現自動化交易,并且將其集成于網站上,讓消費者或潛在消費者能夠看到產品信息,實時購買。產品訂單可發至倉庫,倉庫接收到訂單后,便可直接發貨,減少了以往商務交易中的很多環節和流程,有利于降低企業成本。在交易過程中,自動化程度非常高,通過點擊訂單并確認后,便可將訂單發送至倉庫,避免訂單復制,控制了差錯發生率。通過這種方式對訂單進行處理,可提升訂單準確率,這對于降低退貨率也具有重要意義,同時可避免很多不必要的支出。
(二)提供高質量產品 為了能夠取得客戶信任,贏得更多客戶青睞,電子商務企業需要嚴格控制產品質量,在產品的體積、外觀、功能、形狀等方面進行考慮,除此之外,還需實現個性化服務,為消費者提供貼心服務,可有效獲取消費者信任,給消費者留下一個良好的印象。
(三)注重服務的高效性 高效服務現階段也是消費者非常注重的一個要素,也是電子商務企業競爭的焦點。在電子商務網站中,企業能否在激烈競爭中處于優勢,在很大程度上與其服務是否高效存在很大關聯。電子商務企業可經最終市場,了解消費者需求,然后根據他們的需求做出反應,這可將其服務能力表現出來。如果受到客戶投訴,網站管理者必須要在第一時間進行處理,給客戶留有良好印象。企業與企業間要形成有效合作關系,實現信息資源的交換和共享,同時還可以對客戶訂單進行分工管理,達到優勢互補的目的,也可滿足消費者需求。
(四)使網站優勢突出展示電子商務網站可通過多種手段使其收入增加,例如增值服務就是一種有效手段,例如當網站建立之后,可為人們提供市場信息、產品、商業服務等信息,并且還可以實現移動支付、網上認證等操作,這些服務的提供可充分展現網站的優勢,同時還可增加電子商務企業的收入。
(五)創新盈利模式 目前,部分電子商務網站仍然以單一的產品銷售來獲取利潤,不過并未取得理想的發展效果,主要原因在于以往單一的盈利模式已經無法滿足現代化社會的發展需求。目前,電子商務企業之間的競爭越來越激烈,若仍舊沿襲以前的管理模式,便不能將其優勢充分展現出來。很多電子商務網站為了搶占更多市場份額,已經在盈利模式上進行了創新,轉變了以往模式單一的局面,盈利方式也逐漸變得更加多元化,以淘寶網為例,淘寶網目前最主要的盈利模式就是網絡廣告,為了使網絡廣告效益得以提升,淘寶網還與報紙、電子等媒體展開合作,便于加大力度進行宣傳。傳媒資源可實現社會資源、商業資源的重新整合,便于凸顯企業價值。淘寶與央視合作后,不但促進了其商業上的成功,同時也給淘寶創造了更多潛在發展空間,不斷有新的盈利增長點形成。
七、電子商務盈利模式未來發展方向
(一)延伸業務業務的延伸可從橫向與縱向兩個方面進行。(1)橫向業務延伸。即便電子商務網站所提供的產品不同,他們也可以形成一個聯盟,致力于為客戶打造更為滿意的服務。例如目前通常有電子商城、農貿市場等,電子商務網站也可采用這種形式為消費者提供服務,這樣也便于充分發揮整體優勢,讓人們輕易記住,給消費者留下深刻印象。(2)縱向業務延伸。為了讓消費者能夠在較短的時間內找到自己需求的商品,可通過建立一條龍服務,讓消費者滿意。例如主要銷售電子產品的賣家,還可以銷售一些與電子產品相關的原材料、零件等。另外,在銷售過程中,要了解消費者的消費習慣,這樣才可建立長期的交易關系。
(二)電子商務網站會越來越專業化現階段,有些電子商務網站雖然擁有豐富的產品,不過產品分布比較復雜,消費者難以及時找出他們所需要的產品,以至于很多客戶因此流失,無法建立穩定的客戶群。因此,網站還需變得更加專業化,這樣才能夠取得消費者信任。如圖1所示:
(三)盈利模式的轉變 單一的盈利模式會阻礙企業發展,為了適應市場激烈競爭,同時滿足現代化社會發展的需要,未來的盈利模式必將會產生新的變化,將出現盈利模式多元化的發展局面。企業可將主導盈利模式與多種盈利模式共同發展,以主導盈利作為重點,其所占的比例應該超過60%,同時還可實施其他盈利模式,有利于實現盈利模式發展的多元化,值得注意的是,如果盈利模式發展比較難度較大,則需放棄這種模式,以免造成巨大企業損失。
有效的盈利模式可促進電子商務網站的長遠發展,盈利模式對于電商企業而言非常重要,企業管理者必須要意識到其重要性。從本次研究中可看出,電子商務網站的盈利模式仍然存在很多問題,這些問題必須得以解決,才可保障企業長遠發展。本文針對其中存在的問題,提出了可靠的解決措施,有利于為日后電子商務企業的發展提供依據,爭取更多的市場份額,在激烈競爭中利于不敗之地。
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關鍵詞:移動電子商務;類型;盈利模式;服務
移動電子商務指的是智能手機、移動電腦、iPad等移動通訊手段與無線網絡相結合,所構成的一個統一地商業服務平臺。與傳統電子商務相比,移動電子商務有著即時性、交互性、快捷性、靈敏性等方面的優點。受眾利用這一平臺可以不限時間與地點的接受和傳遞商業信息,并且無需承擔高額的支付擔保費用,進而有力的推動了商業的交流與繁榮。
一、移動電子商務盈利模式分類
(一)產品交易型盈利
產品交易盈利類型下各類商業主體依靠現實產品交易來進行盈利,典型的體現在制造業和零售業之中。制造企業依托互聯網商業平臺,把供應商、客戶與合作同伙三者有機聯系起來,縮短產品交易的周期和優化產品交易環節,進而實現整體利潤的增長;網絡零售商是供貨企業的下一級,賺取交易中間環節費用,淘寶、京東等網站中的各級商就靠這種模式盈利。
(二)服務型盈利
服務型盈利類型下服務商通過為客戶提供個性化的服務而收取費用。這種服務不同于現實的商品交易,客戶對所購買服務的認可度與忠誠度對服務商利潤的擴展有著直接的影響。如果服務商為客戶提供的服務能較大化的轉化為商業價值,那么這種服務的價值相應較大。這種盈利類型下的服務商常選擇與運營商進行合作,依靠收取服務費、廣告費、會員費等獲得經濟效益,現今的各大網站與網絡銷售平臺大多靠此種方式盈利。
(三)信息交互型盈利
商業主體通過信息之間的交互在客戶與供貨商之間搭建了一條溝通的橋梁,如果雙方都感覺這一商業主體有存在的必要與價值,那么商業主體就會在交易過程中抽取相應的繳費中介費或傭金等。這一類型下的盈利價值實現一方面要靠平衡交易雙方之間的經濟沖突,另一方面要盡可能的擴展服務范圍,如淘寶網中的數據魔方業務通過為客戶提供有價值的信息而進行盈利。
二、常見的移動電子商務盈利模式
(一)廣告盈利模式
網絡廣告是移動電子商務中較為常見的一種盈利模式,它具有盈利速度快、盈利集中和盈利效果突出的特點。網絡廣告依托于靈活而方便的移動電子商務平臺,為客戶大面積的發放廣告,并借此來收取一定的廣告投放費用。其具體投放費用依據客戶的投放要求和投放時間而定,與傳統廣告投放方式不同的是,電子商務廣告可以依靠受眾的自我傳播來實現廣告推廣,進而同等條件下能夠大大節省廣告的投放成本。如微信平臺一方面免費為受眾提供交流服務,另一方面又在平臺中投放個性化的廣告,實現了較大的盈利增長。目前,各大網絡企業都在積極的開展網絡廣告業務,其中做的最好的要數“百度推廣”。百度企業利用其覆蓋范圍廣的強大優勢,開設了搜索引擎排名競價的業務。一些無力承擔高額電視廣告費用的企業紛紛選擇與百度合作,在網頁中推廣企業產品,繼而也實現了雙方利益的共贏。
(二)網上商城盈利模式
網上商城盈利模式指的是商業主體通過建立網絡平臺推廣產品,并借此來實現商業利益價值的一種方式。常見的網上商城盈利模式有兩種類型:一是實體企業建立交易網站,實現網絡營銷。如中國移動官網中提供的有電子雜志訂閱服務、集團業務服務、彩鈴和彩信下載服務、網游虛擬裝備交易等;二是商家建立交易網站。阿里巴巴是最早在中國開設網絡營銷的企業,目前阿里巴巴旗下有諸多銷售網站,范圍幾乎涵蓋了各類商品,經過多年的經營,阿里巴巴建立了全球最大的采購交易平臺,實現了企業經營業績的幾何式增長。
(三)集體議價盈利模式
集體議價方式把分散的消費者聚合起來,形成了一種類似于團購的大訂單,一方面消費者通過強大的聚合力享受到了“量大從優”的實惠,而另一方面商家則通過“薄利多銷”的方式實現了利潤的增長,這種方式符合了交易雙方的共同利益,具有較大的發展空間,如目前很多商家紛紛在網絡平臺中開設團購網或同城購物網是這種盈利模式的典型體現。
(四)網上拍賣盈利模式
網上拍賣盈利模式指的是中間商在網絡平臺中建立一個自由交易的平臺,買賣雙方遵循自愿的原則在網上交易,商家為其提供擔保,并以此來收取部分擔保費服務費用的一種方式。如淘寶網站中有二手車競拍平臺,消費者可以在固定時間和固定范圍內進行自主叫價,最終出價最高者享有交易權利。
三、結語
移動電子商務的成功離不開各參與主體之間的通力合作,以及為受眾提供個性化的服務。移動電子商務大范圍推廣的環境下,誰利用了最佳的商務盈利模式,就意味著比同類商業主體擁有了更多的競爭機會。為此,各參與主體要積極探索移動電子商務盈利新模式,實現利益增長與電子商務發展的雙贏。
參考文獻:
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作者簡介:
張琳 ,性別:女 ,籍貫(精確到市):江蘇省連云港市 ,出生年月:1983年7月,工作單位(或學校):蘇州大學東吳商學院,單位(或學校)郵編:215021,單位(或學校)所在城市:江蘇省蘇州市 ,職務職稱和學歷:講師 碩士 ,研究方向: 電子商務。
基金項目:江蘇省2012年哲學社會科學
關鍵詞:電子商務;盈利模式
電子商務已經成為社會經濟的一種新業態,在此情景下,很多企業主和個人被電子商務的表面光鮮所吸引,不加深入思考和調查分析盲目跟風開展電子商務,結果卻讓電子商務成了一個“燒錢”的機器,不僅沒有帶動現有業務上一個臺階,帶來新的利潤增加點,反而拖累了原有企業的常規經營。因此,對電子商務企業來講,找到適合自身企業自身發展的盈利模式是關鍵。
一、盈利模式的概述
盈利模式是指盈利方法,是企業在從事某一領域經營過程中確立起來的市場定位和盈利目標。它包括商務結構和業務結構。商務結構是企業外部所需選擇的與交易相關的方式、規模、內容、對象等內容;業務結構設置的目的是為了滿足商務結構的需求,主要指企業的生產、產品研發、采購、管理等內容。商務結構可將企業資源分配效率反映出來,業務結構可將企業資源分配效益反映出來。企業盈利模式結構主要包括:(1)利潤點。利潤點實際上就是指企業靠提供什么產品和服務來盈利,它是企業獲取利潤的前提。對企業來說一個好的利潤點,就是要求提供的產品和服務既符合市場需求,能夠滿足市場需求,還需讓客戶享有一定價值,這樣才可確保為企業帶來利潤。(2)利潤杠桿。利潤杠桿就是指集團為了能夠獲取更多經濟利益,從而提供服務、完成產品生產等活動,它是實現企業實現最大化利益的關鍵要素。(3)利潤源。利潤源指的就是目標市場,若企業想有較好的利潤源,必須具有一定規模,還需深刻了解消費者行為,善于發現潛在利潤源,或者能夠創造新的利潤源。(4)利潤通道。利潤通道就是指企業獲取經濟利益的渠道,它可將產品、信息、資金、服務等反映出來,是企業獲取經濟利益需要完成的一個環節。(5)利潤屏障。利潤屏障主要是指采取措施,防止競爭對手對自身企業經濟利益進行掠奪。
二、電子商務企業盈利模式
(一)提供收費內容的盈利模式
不少出版社和互聯網公司以經營文檔內容為主業,設立了專門的網站,它的盈利模式是向會員提供收費的資料下載,會員只有支付了規定的費用之后才有權進行下一步閱覽或者下載全部的文檔內容(例如:道客巴巴、百度文庫),還有的網站把文檔與圖片、視頻分別收費,這種盈利模式達到了不少瀏覽者對網上資源的需求,能夠幫助他們在工作、生活中對方檔的需求,所以,瀏覽者很情愿地為提供文檔內容下載的服務商支付相關的費用。企業采取這種盈利模式必須保證自己提供的文檔內容形式多樣、內容精彩并具有權威性,同時,網站要具有極高的人氣度以及用戶粘合度,另外,文檔在某一領域具有專業性,被多數人認可。按照人們的消費心理,不適宜直接地對文檔內容明確標價,所以,要想提高網站的知名度,讓瀏覽者接受這種模式,該網站應盡可能多地提供一些免費的新聞或娛樂資源,以誘導閱讀者付費消費的方式,目前已經被廣泛使用。此外,為了提供瀏覽者參與的積極性和豐富網站資源內容,此類網站也可以主動整合優勢資源,準許網友將自己的優秀作品上傳。網站管理員為了保證內容的真實性,避免一些非法或劣質的內容充斥網站,網友在上傳后,需要對內容進行嚴格的審核。該網友上傳的內容如果被其他網友付費下載了,那么網站應該給內容提供者一定的獎勵,比如自動增加會員積分,會員得到積分之后,就會用該積分在此網站進行再次的消費,這樣就形成了一個循環消費,可以形成一個繁榮的圈子,人氣逐漸增長了,提高了這種盈利模式實施的可能性。
(二)靠廣告收入的盈利模式
互聯網被稱為是新興的廣告媒體,,媒體最主要的盈利方式就是靠廣告收入。例如:搜狐、網易、新浪三大門戶網站和各種電子商務中間商網站以及博客等。但廣告收入并不是網站的唯一收入來源,靠廣告收入需要網站有足夠的訪問量才行。為了提高網站的訪問量,幾大門戶網站都各自組建了龐大的團隊,盡可能多地為用戶免費提供各類新聞、軍事、美容、體育、汽車、娛樂、美食等圖片、文字內容及視頻信息,以提高網民瀏覽的積極性,聚合人氣,保持較高的訪問量,以此來提高商家投放廣告的意愿,帶來廣告收費的提高,但這需要一個強大的運營團隊來經營,相應地會帶來成本的提高,盈利水平會因此受到影響。另外,廣告收入多少還依賴于廣告的設計質量及方式,這將直接影響到訪問者的注意力和興趣,隨著互聯網多媒體技術的發展,網絡廣告形式也不斷地在變化,有旗幟廣告、矩形廣告、浮動式廣告、文字廣告、視頻廣告、富媒體廣告等形式,從靜態的發展到動態形式。一個網站長期靠增加廣告收入來盈利并非易事,因為,需要有潛在的顧客群體閱讀才能實現廣告的有效性,因此要提高廣告的精準營銷。這就是區域性網站或專業化社區網站盡管只有較少的訪問量但仍然可以吸引到不少商家投放廣告的意愿的重要原因所在。這就是一些區域性的信息網站或論壇雖然訪問量不大,但由于它鎖定了特定的訪問群,這樣,廣告主就可以將特定內容的信息直接傳遞到這類網站,吸引特定訪問者的眼球實現了精準營銷,對此支付較高的廣告費也在所不惜。
(三)收取交易費用的盈利模式
所謂收取交易費用的盈利模式就是網站為了幫助用戶實現更廉價、方便、迅速交易過程而在網上產品信息、折扣價格、更低的團購信息或促銷等信息,讓消費者在網上提交訂單迅速促成交易,然后交易費用按商品訂單或商品的總值一定比例收取,這種模式相當現實中的中介服務機構,用戶需要繳納的費用與成交金額成正比例關系。當然,這種模式的不足之處在于對于昂貴的商品或受質地影響很大的商品來講,人們對網上購物的不信任而不愿在網上購買,而寧愿在線下挑選,加上網絡購物在退款、虛擬性、售后服務、法律法規的不健全等方面的局限性,網絡競爭的劇烈性本盈利模式的推廣也受到了較大的限制。
(四)會員服務費用模式
用戶通過在網站上成功注冊會員并提交了指定數額的會費后,會員就可以免費享受網站提供各種服務:目前大多數B2B網站和專業垂直領域的B2C類網站都把會員費作為一種主要的盈利模式。例如阿里巴巴收取中國供應商、誠信通兩種會員費。另外,用戶只有支付了相關的服務費后,還可享受網站提供游戲、理財、娛樂等付費的服務,比如盛大網絡、太平洋游戲網等游戲網站經不住此等盈利模式龐大利益空間的誘惑,專心致力于各種游戲的開發。另外開發VIP會員制的盈利模式也能讓團購類的網站增加不少的盈利,因為只需要商家稍微再降低點商品的價格或提供更多的增值服務,這會讓消費者得到更多的利益,從而增加了會員訪問的頻率,自然而然就會帶來網絡購物機率提高和交易費用的額度增加。這是一種對商家、消費者、團購類網站三者都有利的事情,實現三方盈利。已經有越來越多的互聯網電商企業采用收取會員服務費的盈利模式,繼騰訊QQ會員制之后,2012年6月19日新浪微博開始實行收費了,雖然此舉引起廣大新浪會員的不滿,但作為具有龐大用戶數的知名微博來講,盡管每個會員每個月只需交納10元的會員費,累積起來總的盈利卻是一具相當可觀的數字,這就可以看出此盈利模式的魅力。
(五)自身渠道資源整合模式
順豐速運旗下的順豐優選是全球美食優選網購商城,這是快遞業進軍電子商務領域的典型,這種盈利模式的奧妙不被大多數人理解。眾所周知,電子商務發展過程中的一個關鍵因素就是物流,我國物流業發展滯后的狀況成為制約國內電子商務企業更快速發展的因素之一,不少的電商企業投巨資建設自營物流的計劃來彌補大眾物流業的不足,其中,電商行業的巨頭京東商城和當當網都有自建的物流體系,可見,擁有健全物流體系是多么寶貴的企業財富。順豐優選就是充分發揮自身優勢資源,基本實現了零額外成本的運營(一車皮里裝200件貨和裝400件貨的運輸成本往往相差無幾,只需要做好物流配送派單即可),采用這種模式一般是自身具備優勢的渠道資源。同時這種盈利模式還有利于促進順豐的主業----物流運輸的發展,因為,當用戶從順豐優選訂貨并簽收時,她順便有可能再追加其他的物流快遞業務,這是其他行業所沒法享受到的優越條件。但快遞企業開展電子商務業務,總是會有不少缺憾,這些電子商務市場的“新手”由于經驗的缺乏在網絡宣傳、購買流程設置、處理訂單速度、退款、客戶維護等方面都還存在不少問題,與那些“久經沙場”的電商勁旅相比還存在不少差距。因此,單純靠整合自身渠道資源的優勢來開展的盈利模式要想成功吸引用戶,還是需要苦練電商基本功的。
(六)采用競價排名的盈利模式
隨著搜索引擎在網絡應用中的普及以及重要程度的提升,通過搜索排名開展推廣活動已經補越來越多的企業所采用,為了讓自己的產品在第一時間內被消費者看到,達到促進產品的銷售,都希望將自己的產品在搜索結果中排名靠前,而網站可以根據用戶交費額度的不同而對排名順序作相應的調整,針對選定的關鍵詞交的會費越多,排名越靠前;或者是自己的商品信息被點擊的次數越多,在該網站里的排名越靠前,這就是競價排名的概念。阿里巴巴的競價排名是誠信通會員專享的搜索排名服務,當買家在阿里巴巴搜索某條供應信息時,競價企業的信息將排在搜索結果的前幾位,很容易被買家在第一時間內看到。中國化工網”的化工信息搜索則是建立在全球最大的化工網站上的化工信息搜索平臺,對全球近20萬個化工及與化工相關的網站進行搜索,搜錄的網頁總數達5000萬,同時采用搜索競價排名的方式,確定企業排名順序。百度的競價排名是把商品、服務等通過以關鍵詞的形式在百度的搜索平臺上作推廣,它是一種按點擊次數付費的新型而成熟的網站盈利模式。可以給企業帶來大量潛在客戶,有效提升企業的知名度和銷售額。競價排名的盈利模式正是由百度在國內率先推出的。商家在購買該項服務后,通過在百度注冊一定數量的關鍵詞的方式,其推廣信息就會率先出現在網民相應的搜索結果中,從而給商家和百度都帶來不少的盈利,給用戶也提供了較大的方便。競價排名的盈利模式表面上是靠網上的服務來盈利的,但是,要想讓商家甘愿拿出費用來參與網站的競價排名,是需要大量的線下工作來做支持的。為此,百度幾乎在每一個城市都設有競價排名業務的商,這些商通過開展會議營銷、陌生拜訪、熟人介紹等多種傳統的營銷方式和本地化網絡推廣的方式進行業務推廣,所以說,多數的線上業務是需要線下業務強有力的支持的,單純就模式來探討模式是不理智的做法。有效的盈利模式是電子商務網站的長遠發展的基礎,電子商務盈利模式處于不斷的創新中,企業采用什么樣的盈利模式要結合企業自身的產品特性、技術支持條件、客戶特性來綜合確定,同時,盈利模式對于電商企業的管理方式言非常重要,企業管理者必須要意識到其重要性。我們也看到電子商務網站的盈利模式仍然存在很多問題,只有將這些問題解決,才能保障企業長遠發展。
作者:胡祝平 單位:湖北三峽職業技術學院
參考文獻:
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