人際交往心理學總結精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇人際交往心理學總結，期待它們能激發您的靈感。

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關鍵詞： 高職院校 《人際交往心理學》 課堂教學方法

《人際交往心理學》作為高職院校開設的一門選修課，又是一門心理課，該課程的教學關鍵是既要符合高職院校專業的特點，又要遵循心理學的研究方法。因此，在教學中要充分體現學生的主體地位，應堅持學生主體和教師主導相結合的原則，努力使知識傳授、能力培養、思想教育三者統一，因此，我努力改進課堂教學，綜合運用各種教學方法，促使學生能學以致用，把課堂中學到的理念與理論運用到生活中，建設良好的人際關系。

一、分析高職學生的心理問題，明確《人際交往心理學》教學目標。

大量調查表現，與本科院校對比，高職學生的本身素質相對來說普遍較低，學習態度不端正，學習目標不明確，學習積極性不高。許多高職教師反映，由于高職學生的學習基礎呈兩極分化，對于一部分高考分數只有200多分的學生來說，圍繞一個很簡單的理科原理講解好幾遍，還是接受不了，感覺迷茫，上課根本就聽不進去，只好神游天外，或見周公，或聊天傳紙條。而一部分基礎扎實的學生感覺知識過于簡單，不用學也明白，也沒有興趣聽課。這就導致課堂氣氛沉悶，只有教師一個人唱獨角戲。《人際交往心理學》作為一門純理論的學科，相比思政法律等枯燥的必修學科來說，能起到良好的調節作用。至少這門學科還算是比較新鮮的，高職學生以前都未接觸過。所以這門課的教學目標不應僅僅是幫助大學生的了解人際關系特點，掌握人際交往的作用，理解大學生常見的人際交往障礙，學會增進人際交往，優化人際關系，更應該促使大學生認識自我，學會接納自我、認識他人，學會寬恕他人，并能建立心理信念。

二、綜合運用多種教學方法，奠定學生良好的理論基礎。

（一）課堂講授法

一般來說，講授法用于幫助學生學習新知識，掌握重點與難點，理解事實、概念、定義、與基本原理，通過點撥、歸納、總結和概括促進學生形成自己的知識體系，等等。如在《人際交往心理學的概述》一節教學中就可采用此法：先講解什么是人際關系與人際交往，人際關系與人際交往兩者有何區別和聯系，人際交往的重要性，高職生人際交往的特點、原則、類型、結構、內在動力及心理效應。這樣，學生在較短時間內會明確人際交往心理學研究對象和學習意義，掌握人際交往的特點和人際交往的結構，了解本門課程的學科性質和研究方法。當然，在使用講授法的同時，應盡可能地結合使用輔助教學工具和儀器，適時地調動學生的積極性，以激發學生的學習興趣。

（二）案例分析法

一般來說，選擇的案例宜典型、生動，這樣才有利于加深學生的印象，能使他們從感性體驗上升為理性認識，極大地激發學習熱情。如在《人際溝通》一節教學中，就可采用此法：事先，我讓學生準備了一個真實的案例――美國某航空公司的阿維安卡52航班毀于空難，機上73名人員全部遇難。通過師生共同分析、討論、總結，學生很快就掌握了人與人言語溝通的心理與障礙及學會傾聽，如何增強非言語溝通的效果。

（三）情景模擬法

情景模擬用不同人際交往的活動場景，引導學生共同探求如何增強人際吸引與增加人際魅力，幫助學生形成建立良好的人際關系的方法與技巧。此方法能較好地使生活情景化、生活化，將人際交往沖突中的現實問題通過最客觀與直接的方式表現出來，使學生能進行思考與反省，更好地發現人際交往中存在的情緒問題。情景模擬的形象性還可以調動學生學習的積極性，活躍課堂氣氛。如在《人際交往的沖突》一節的教學中，高職學生模擬寢室里可能出現的各種風波，如“生活習慣難相容”，“金錢問題傷感情”“公共責任誰來負”“隱私問題”等許多典型生活情景，了解人際沖突的原因、作用、類型、歷程，通過教師的講解和自己的觀察，能很好地掌握處理人際沖突的八個方法。

（四）心理小測試

運用此法，教師能提高學生學習的趣味性，并能讓學生對自己的知識與能力進行深刻的反思。此法還能激發學生的內心探索欲望，能更加正確地認識自己，克服人際關系的心理障礙，獲得人際關系的技巧。如在《人際溝通》與《人際吸引》一節的教學中，我在講述人際溝通與人際吸引的定義與原理后，提出一起做小測試：“你是否受人歡迎？”“你是否有良好的溝通能力。”然后引導學生從不同角度來探討受人歡迎的人有哪些良好的人格和個性特征，再由學生歸納人際溝通的技巧與注意事項。

（五）團體輔導活動

通過團體輔導活動，幫助學生了解結識新朋友的方法，提高學生的交往能力，激發學生愿意結識新朋友，并在結識新朋友的過程中感受到快樂為目標。如在《人際合作》《人際技巧》一節中，我策劃了“有緣千里來相會”“解手鏈”“心有千千結”“心心相印”等一系列活動，促使學生在團體人際相互作用下通過觀察、學習、體驗認識自我、接納自我，發展自我，并學習新的態度和行為方式，從而調整和改善與他人的關系，發展良好的人際適應，最終更完善地發展與成長。

（六）多媒體播放法

通過播放人際交往有關的視頻或心理電影，幫助學生克服人際交往的心理障礙。如在《人際交往的心理障礙》一節中，我播放了心理訪談中的《難斷母子情》《成長的煩惱》，指導學生學習走出父母模式的陰影。還播放了《為什么不理我》《胖妞不胖》，幫助學生建立自信，促使自卑的學生走出心理陰影。在《人際吸引》一節中，播放了心理訪談中的《高考人生》，幫助學生克服嫉妒、羞怯、自負、敏感等不良的人格特質。在《社交恐怖癥》一節中，通過觀看視頻《催眠術與社交恐怖癥》，學生了解了咨詢師如何通過催眠幫助社交恐怖癥的人克服曾經的心靈傷害對潛意識的影響。還觀看了心理電影《驕陽似我》中的片斷，了解了精神分析法對自我探索的重大作用。

（七）討論法

討論法，即指在教師指導下，圍繞某一中心問題，由全班或小組成員各自發表意見，集思廣益，獲取新知的教學方法。討論前，教師要根據討論法的基本要求，提出值得討論的主題，此主題要有效度、難度、新穎度和熱度，并指導學生查閱文獻資料，認真準備和討論的具體要求，并指導學生閱讀課文或參考材料，或進行調查訪問，認真做好討論意見準備。討論時，既要抓住時機，分配好討論的角色，安排好討論程序，又要善于啟發引導，鼓勵學生抓住問題的中心大膽地發表意見，把討論引向深入。討論結束時，要善于利用討論的結論，可根據實際情況，對討論中的不同意見，提出需要進一步探討的問題。如在《人際印象》一節的教學中，我把全班學生分成八組，分別討論人際印象的四個特性在日常生活中的運用，每組各派一名代表通過講故事的方式向全班同學宣布討論結果，學生不僅興趣高漲，而且學習效果特別顯著。

實踐表明，在《人際交往心理學》的課堂教學中注重綜合運用不同的教學方法，不僅能取得良好的教學效果，而且能幫助學生掌握良好的學習方法，更能幫助學生掌握人際交往的技能，克服人際交往中的心理障礙，形成良好的人際關系，打下扎實的理論基礎。

參考文獻：

［1］韓小祥.團體心理輔導技術在大學生交際心理學課程教學中的運用［J］.出國與就業（就業版），2011，（14）.

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1、報告調查的原因

2、調查的結果

心理的閉鎖性少年期開始出現到高中階段。隨著自我意識的增強，再加上過去生活中的經驗和教訓，使其發現逢人不可再全拋一片心，加上自尊心、文飾、內隱的需要及各種顧慮，使其嘴上相繼都加上了一把鎖。有許多問題被作為個人的內心秘密隱藏起來，給自己蒙上了一層薄薄的面紗。特別在非同齡的人群中，尤其是對父母、老師等成人保持心理閉鎖。但另一方面，這時期他們客觀上又存在有強烈的歸屬的心理需求及與人交往的愿望，希望廣交知心朋友。但相互的閉鎖，尤其是異性間相互的閉鎖，更加使其產生特殊的好奇心和神秘感。心中的苦悶很想找人傾訴、討教，于是常處于左右兩難的矛盾之中。閉鎖性既是適應現實社會的需要，是適應力提高的表現，但也加大了對他們了解及把握的難度。使其不敢與人傾心相交而感孤獨，于是大都述說于鎖于抽屜的日記之中，致使有些老師變得困惑不解，倍感學生變了，不信任自己了。

在學校教育教學工作中我發現，對高中生人際關系優化策略的指導幾乎很少涉及。高中生在接受系統的學校教育過程中，同樣不可避免的要與他人發生人際交往，但是，在當前高級中學的教育教學工作中，處于首要地位的是對學生進行科學知識與知識技能及思想品德的教育。而對學生人際關系方面的指導則往往被忽視，而棄之一旁。這樣，不能進行正常交往的學生則往往就會處于被孤立與嫌棄的地位，輕者，導致產生自卑心理，情緒低落，重者，產生嚴重畸變心理和人際交往障礙。家庭教育中，對孩子的人際交往指導涉及很少。目前，社會經濟的發展帶來了很多的負面影響，加上獨生子女的增多，家庭教育中父母一方面對子女溺愛，過于放縱，另一方面對子女期望過高，望子成龍，望女成鳳，導致學生各種不正常心理行為增多。他們任性、倔強、刁蠻、目中無人，不善處理人際關系，同學間、師生間、親了間關系緊張。

在積極推進基礎教育課程的今天，我們不得不反思我們一貫的教育理念、教育機制在新時期的新需要下需要怎樣與時俱進，才能適應現代社會需要集順應人性的發展。

二、調查方案設計

1、內容設計：

高中生人際溝通技巧的培養包括那些內容;現今高中生人際交往與溝通的現狀如何;高中生人際溝通心理發展的規律性是怎樣的;培養學生人際溝通的形式有哪些，使用的情況怎樣，各有什么特點、作用和效果;對于不同類型的學生又該采取怎樣的方式。

2、過程設計：

階段

時間安排

任 務

第一階段

1、 查閱有關文獻，如《教育心理學》等著作，為本課題的調查研究提供理論依據。

2、 通過問卷調查，找學生訪談和學生進行交流，對學生交往能力與交往狀況進行自測等形式，了解學生人際交往的現狀。通過調查分析，明確課題研究的重點。

3、 隨機選取實驗班，討論研究方法、形式、研究進度

第二階段

實行集體教育與個別教育交叉進行研究

1、 面對學生實施人際交往心理輔導和行為訓練，形式有：組織豐富多彩的課余活動、班隊活動、講座、家長會、宣傳、心理信箱等;

2、 對學生進行個別教育，特別是對有嚴重心理問題的學生進行個別矯正訓練，即個案研究;

3、 組織研究組成員外出參觀學習，向兄弟學校學習、借鑒、交流研究經驗;

4、 每學期上交研究報告

第三階段

1、對實驗學生進行人際溝通狀況測試，與第一階段進行對比;

2、對上階段積累的材料進行分析總結和提煉，結合每時期的結果逐步完善課題研究的內容和結論，逐步完成高中生人際溝通技巧培養的調查報告

4、調查方法設計：

(1)訪談法：通過對教育行政管理人員、一線教師、學生等訪談，更清楚了解學生的人際交往狀況，為全面考慮研究范圍和方法提供有力建議;

(2)文獻法：通過查閱和分析已有的有關學生人際交往和人際溝通技巧的研究，了解目前的研究狀況，作為研究的借鑒;

(3)問卷調查法：用已有的量表在實驗前和實驗后對學生進行施測，同時也將實驗班和非實驗班的學生的結果進行對比，作為實驗結果的一個證明;

(4)課堂情景實驗法：通過系列的教學活動，如班會課，心理健康活動課，有針對性地組織讓學生在教學活動中掌握與人溝通的技巧和能力;

(5)個案研究法：結合課任教師的觀察和調查的結果，選取個別學生運用心理學的輔導知識進行輔導，并做好相應的跟蹤記錄。

三、調查的實踐意義

1、調查意義：

有利于解決學生人際交往與溝通方面存在的矛盾與沖突，為學生、家長、教師共同提供良好的溝通機會與橋梁，讓教師掌握培養學生人際溝通的技巧與方法，讓學生與人的溝通達到情感上的相互了解和理解，掌握與人溝通交流的方法與技巧。

2、理論價值：

使教師對心理學知識中有關人際溝通技巧有更深刻的教學實踐和感悟，從現實教學探討培養人際溝通技巧的最優化手段，為高中生人際溝通技巧研究提供第一手的資料和數據。

四、調查總結

正確處理高中生的人際關系，應當正確引導和促進高中生良好人際關系的形成，幫助高中生健康地成長，指導學生進行健康的人際交往，形成良好的班集體心理氛圍，使各個學生在班集體的學習和生活中，充滿自信，情緒高漲，精神振奮。使他們具備較強的人際交往能力，為今后進一步學習或步入社會奠定良好的人際溝通基礎。

五、調查參考文獻

1. 沈陽市第八十五中學 高凱 《淺談高中生存在的主要心理問題》

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關鍵詞：網絡;人際交往;人際關系;心理學

中圖分類號：B849 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2015）28-0107-02

隨著社會的進步，網絡已經成為人們生活中必不可少的工具。它給人們的生活和工作帶來了便利，不僅改變了人們的生活和思維方式，而且使人與人之間的關系出現了新的特點，將人際關系引入一種新的結構中。

一、網絡中人際交往概況

（一）網絡中人際交往的特點

不同于現實生活中人與人之間的交往關系，網絡人際交往是基于虛擬空間發展起來的。與傳統“面對面”模式的人際關系不同，網絡人際交往具有一些獨有的特征：（1）匿名性。在網絡中，交往主體往往以匿名的形式出現，每個人都不需要告知別人自己的真實姓名、性別、形象等。（2）低限制性。網絡交往的約束極低，個體能根據自己的意愿來選擇交往對象，突破了現實中身份、地位不平等的局限性，實現了精神上的平等和無利益沖突。（3）互動中的人格多重化。隨著交往過程中真實情境與虛擬情境的切換，個體的人格也會表現出多重化的特征。個體在虛擬情境中表現出來的人格特征往往與現實生活中的人格特征存在著很大的差異。（4）弱聯系性。網絡中交流雙方的溝通聯系較弱。網絡在打破時空限制的同時也削弱了感情等的交流。交往主體可以隨時更換交往對象，可以進行非即時往，個人之間隱蔽性強，這些都體現了網絡人際關系的弱聯系性，是與傳統人際關系明顯不同之處。（5）平等性。社會心理學家認為人際交往本質上是一種社會交換，只不過這種交換不是簡單的物物交換，而是一種情感的交換。情感交換永遠是一種“增值交換”，它可以使人與人之間的情感聯系更加緊密。現實的人際交往由于存在上下級、長晚輩關系，可分為水平交往和垂直交往兩大類型。不論是水平交往還是垂直交往，由于交往主體之間的相互知曉性，這使現實世界中的人際交往受道德約束比較大。但在虛擬的網絡交往中，情形就不同了，交往主體在心態上都是平等的，且相互間無須承擔任何道德責任。

（二）網絡中人際交往的信任機制

在現實社會中，人際關系是以血緣、地緣等為依托建立起來的，關系的緊密性是產生信任的基礎。但是，網絡匿名性的特征，使網上人際信任的建立機制區別于現實生活。社會學家祖克爾于1986年提出了信任產生的三種機制：首先，是由聲譽產生信任。即根據對他人過去的行為和聲譽的了解而決定是否給予信任。聲譽好的人能夠得到信任。其次，是由社會相似性產生信任。即根據他人與自己在種族、家庭背景、價值觀等方面的相似性程度來決定是否給予信任。一般情況下，相似性越多，信任度越高。之所以如此，是基于以下的信念：相似的社會背景往往意味著有相近的行為規范，容易相互理解，在交往或經濟交換中容易達成共識。最后，是由法制產生信任。即基于非個人性的社會規章制度，如專業資格、科層組織、中介機構及各種法規等的保證而給予信任。

根據這兩種信任機制理論結合網絡的特征，有人提出網上信任的產生機制：第一，預設性信任。網上互動的雙方彼此相信網絡中的秩序規則能夠被履行，且對方能承擔他所托付的責任及義務，即雙方先驗地認為他人是可以信任的。這是在網上能夠進行交往的前提。第二，由網上聲譽產生信任。理性選擇理論認為，決定信任的關鍵變量是能否獲得有關對方動機和能力的充分信息。毋庸置疑，這個變量十分重要，它解釋了為什么我們信任家人勝過朋友，信任朋友勝過熟人，信任陌生人勝過熟人。第三，在給予信任過程中進行主觀判斷。這是信任機制建立的決策性環節。網絡交往者根據自己的交往經驗和主觀判斷，對他人的網上交往行為進行主觀認定，最終決定是否給予對方信任，并決定是否繼續保持同其的交往關系。

（三）網絡人際交往動機

網絡人際交往過程中“動機”的研究一般從人本主義馬斯洛的“需要理論”出發，主要體現在“擺脫孤獨”和“得到社會支持”兩方面。首先，“擺脫孤獨”是指個體由于在現實生活中與他人建立親密關系的需要不能夠滿足，為擺脫孤獨感從而在網絡上進行虛擬交往的動機。其次，“得到社會支持”是指通過虛擬交往獲得他人理解和支持的需要，特別是精神上需要的滿足。在現實生活中，有很多關于這兩個動機的例子。一些青少年的父母由于工作繁忙，忽視了跟孩子的交流，而這些人本身在學校的人際關系也不好，因此他們更多的是通過網絡結交一些網友，解除自己的孤獨感。

二、網絡對人際關系的雙重影響

隨著越來越多的人使用網絡，很多研究者展開了網絡對使用者人際關系影響的調查。1998年國外學者Kraut和其同事的研究表明，網絡的使用與抑郁、孤獨和壓力成正相關，即網絡的使用會導致人們的人際關系產生隔閡。但是，近期的一些研究卻表明，網絡的使用可以明顯地降低孤獨和抑郁，增加使用者社會支持感和自尊水平，從而使這種良好的交往模式成功遷移到現實生活中。

（一）網絡使人際關系更加親密

1.網絡交往中自我表露加深。自我表露最早是由美國人本主義心理學家西尼?朱拉德（Sidney Jourard）在1958年提出來的。通俗地講，自我表露就是對別人敞開心扉。在與他人交往時自愿地在他人面前真實地展示自己的行為、傾訴自己的思想。良好的人際關系是在交往雙方的自我表露逐漸增加的過程中發展起來的。自我表露可以增加個體與他人的親密性。自我表露這一行為具備強烈的象征意義，它會給交往的他人一個強有力的信號：你對他（她）相當信任，愿意有進一步的交往。同時，在與他人的交往過程中的自我表露可以激發他人進行自我表露，因此可以增進雙方的理解與信任，使得人際關系更加親密。網絡的出現擴大了人們之間的交往范圍，由于網絡中人際交往特點中的匿名性、低限制性、交往心態的平等性，在網絡中人們可以根據自己的喜好，選擇自己的姓名、年齡、形象，可以根據自己的意愿選擇與特定的人交往，網絡中不會出現實際生活中的身份和地位的不平等，因此自我表露會更深，人們相互之間的交流也會變得更加親密和順暢。

2.網絡交往中不存在“門檻特征”。現實交往障礙中的“門檻特征”，即外貌沒有吸引力、容易害羞焦慮等生理個性特點在網絡交往中不會出現，交流也因此會變得順暢。網絡有利于消除人際交往隔閡，這里的“隔閡”可能是由現實社會中的一些因素引起的，比如家庭環境的影響、文化水平的差異、風俗習慣的不同以及價值觀不一致造成的交往不適等等。網絡中巨大的信息量可以使人們兼容并蓄，對一些不同于自己的價值觀有所了解，人際關系也能夠得到促進。

3.網絡交往的預設性信任。網絡中的人際信任機制較現實中有所不同，網絡中的“預設性信任”先驗地認為對方是可信任的，先進行交往。這就使得人們交往的范圍擴大，也使得人際交往更加容易。在現實生活中，人們可能對某一個人并不是很了解，卻因為少數人對他不好的評價而對其望而卻步，不與其交往，其實如果通過親自的接觸會發現那個人不是傳聞中的樣子。但是在網絡中卻不會發生這樣的情況，因為人們一開始對對方都是假定的信任，那么他們之間的關系可以通過對對方進一步的了解而漸漸親密。這種人際交往的信任機制也會影響到現實生活，使得人際關系親密。信任對象具有廣泛性，與傳統意義上面對面人際交往的模式進行比較，網絡人際交往是通過以虛擬網絡為媒介的人際交往模式。這種模式突破了傳統的點對點的局限性，實現了一對一、一對多、多對一、多對多的多樣交往模式。因此，具有相同興趣、愛好的人會組成一個群體，群體間的交流促進了人際關系。

（二）網絡造成人際關系的隔閡

1.網絡導致溝通能力受阻。網絡會導致溝通能力受阻，理由是在虛擬網絡中使用者不受現實社會中法律以及道德規范的約束，根據自我意愿使用現代技術實現著自己在現實生活中無法實現的目標，這種自由隨意性契合人們的心理特點，但過于頻繁的網絡交往易引起內心的孤獨和壓抑，會表現為興趣減退、情緒低落、精力不足、思維遲鈍，有的甚至會造成心理障礙，從而降低人際溝通能力。另外，人際互動中的人格多元化是網絡中的人際關系特點之一，在網上與他人進行互動的時候，個體的真實身體待在一個私密的空間中，根據自己的意愿塑造自身角色，而角色的改變伴隨著人格的調整。在虛擬空間與現實空間之間，個體兩種或多種角色的交替出現，可能會形成雙重或多重人格。心理學研究表明，當多重角色之間的差異和沖突達到一定程度或轉換過頻時，容易出現心理危機，導致雙重或多重人格障礙。

2.網絡中存在欺騙。虛擬世界一些新的欺詐與其他犯罪行為，抹殺了人的正常感情，讓人們的心理出現新的負擔，對個體交往過程中相互之間的信任、互助的美德持遲疑態度，在人際交往過程中帶著戒備心理。在網絡人際交往的信任機制中，信任是先建立的，如果在網絡上被騙，就會導致人們在現實生活中不敢輕易地建立信任，在一定程度上，造成了人際關系阻隔。

3.網絡會導致心理問題。現代人對網絡的沉迷，過分地依賴網絡，選擇網上與人交往在一定程度上導致網絡孤獨癥和網絡抑郁癥。“人-機”關系對人們現實的人際關系會造成一定的沖擊。這種“人-機”交往模式淡化了現實中個人與社會及他人的交往，遠離周圍伙伴，變得越來越孤僻，社交功能和交流技巧出現障礙、異常動作以及復雜多樣化的行為。網絡抑郁癥狀態下的人們常常情緒低落、無愉或興趣喪失，出現睡眠障礙、生物鐘紊亂、食欲下降和體重減輕的癥狀，精力不足、精神運動性遲緩和激動、自我評價降低和能力下降、思維遲緩、出現自殺意念和行為、社會活動減少，從而對現實人際交往產生負面影響，使人際關系隔閡。

三、總結

日益頻繁的網絡連接，一方面易于使人形成共同的經驗、話題和感受，相互吸引力增加，人際關系也隨之趨于親密。同時，這種由網絡引起的人與人之間感情溝通的不斷強化也促使人們逐步由虛擬世界中的交流向現實生活中面對面的交流轉化。另一方面，也有人因為這些特有的特點而沉迷網絡，或在網絡中被人欺騙，導致對現實生活中人際關系產生負面影響。

對于網絡對人際關系產生的負面影響，可以采取一些措施提高網絡人際關系的健康性。如倡導正確地運用網絡，積極地引導幫助網民，讓其正確地使用網絡。另外，可以通過技術、法律等途徑保證網絡空間的健康與安全，使網絡給人帶來平等、友好、合作的人際關系。

參考文獻：

[1]王德芳，余林.虛擬社會關系的心理學研究及展望[J].心理科學進展，2006（3）.

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關鍵詞： 大學生 人際交往 教學案例

一、教學目標、教學內容和教學形式

教學目標：（1）使學生了解人際交往定義、意義；大學生人際關系的類型及主要障礙和問題；人際交往中的心理誤區。（2）學會有效的溝通，掌握人際交往技巧，實現良好通暢的人際交往。

教學內容：（1）人際關系交往的定義和意義。（2）大學生人際關系的主要類型、障礙及問題，人際交往中的心理誤區。（3）怎樣實現有效溝通（這部分是重點）：溝通特點、溝通困難因素、掌握干擾、溝通態度、溝通原則、溝通技巧、大學生人際交往“三部曲”、為你支招。（4）思考題。

教學形式：提問、講授、案例、討論、情景模擬、游戲、歸納總結。

二、提問導入主題（提問法、講授法）

人際交往是大學生的心理軟肋嗎？提問：為什么我總感覺到孤獨和無奈呢？為什么我就沒有能互吐衷腸、肝膽相照、配合默契、同甘共苦的知心朋友呢？為什么我的父母、我的室友和我住得很近，可心理上的感覺卻咫尺天涯呢？為什么我一和陌生人說話時就感覺到特別緊張、恐怖、心跳加快、面紅耳赤，難以自制呢？這是什么原因造成的呢？

三、人際交往的定義和意義（講授法，案例法）

（一）人際交往的定義：指社會中個人與個人、個人與集體、集體與集體之間相互聯系和相互作用，通過動態的相互作用形成的情感聯系。

（二）大學生人際關系的主要類型及主要障礙：（1）主要類型：親屬；師生；同學；網絡關系。（2）交友類型：人格；同好；同志；相鄰；義氣。（3）常見的交往障礙[1]：認知障礙；情感障礙；人格障礙。（4）大學生人際交往中存在的問題[2]：自我；自卑；恐懼；嫉妒；猜疑；自負；羞怯；封閉。（5）人際交往心理誤區：首因效應；暈輪效應；刻板印象；近因效應；心理定勢。

四、怎樣實現有效溝通（游戲法、討論法、案例法、講授法）

（一）溝通的四個特點。課堂小游戲一：撕紙。第一步：給每位同學發一張A4廢紙；老師發出單項指令：―大家閉上眼睛―全過程不許問問題―把紙對折―再對折―再對折―把右上角撕下來，轉180度，把左上角也撕下來―睜開眼睛，把紙打開。第二步：這時老師可以請一位同學上來，重復上述的指令，唯一不同的是這次同學們可以問問題。

討論：第一步完成之后可以問學生，為什么會有這么多不同的結果？第二步完成之后又問學生，為什么還會有誤差？

（二）造成溝通困難的因素：缺乏自信；記憶力有限；重點強調不足；不能積極傾聽；按自己思路思考；無慎重就發言；沒耐心而爭執；時間不足；情緒不好；判斷錯誤；語言不通。

（三）掌握干擾：望；聞；問；切。

（四）溝通態度：知己知彼、合情合理、不亢不卑。

（五）有效溝通的四個原則：明確溝通目標；重視細節；實現至少一個目標；適應環境變化。

（六）如何與人溝通：如何與人溝通？老師總結。（1）主動；（2）換位；（3）贊美；（4）包容；（5）助人；（6）加深。

（七）大學生人際交往“三部曲”：第一步：把握成功的交往原則：平等誠信；寬容互助。第二步：掌握人際交往的藝術：語言藝術；非語言藝術；社交禮儀；人際魅力。第三步：正確處理交往中的競爭與合作。

課堂小游戲二：心靈之旅（1）分甲乙二組，甲組先由助手帶出教室，戴上眼罩，扮演“盲人”。（2）乙組扮演“啞巴”，講清楚規則和要求。（3）10分鐘后，讓“盲人”除掉眼罩，談出自己的感受，并請“盲人”指出自己的引路人。（4）之后，角色互換，“盲人”一組扮演“啞巴”，任意選取一“盲人”。

討論得出結論：第三步內容：正確處理交往中競爭與合作。樹立競爭意識；培養合作精神；正確處理競爭與合作關系。

（八）為你支招：（1）交友的一個竅門：善用特殊效應：首因效應、近因效應、暈輪效應、刻板效應、投射效應；（2）交友三字經。討論：學會交友的關鍵因素是什么？引出交友三字經：誠、諍和厚；（3）交友六要素。

五、思考與練習

談談你在人際交往中面臨的主要問題，并提出改進措施。

心理學課程講授一定要明確教學目標、提高學生參與度，活躍課堂氣氛，體現以老師為主導、學生為主體的教學理念才能取得良好的教學效果。

參考文獻：

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【關鍵詞】歸因理論 自我知覺 人際交往方法

哈羅德·凱利，是美國著名的社會心理學家，他通過自己的不斷研究發表了社會交換理論、人際互倚理論以及歸因理論。

1967 年，哈羅德·凱利發表了論文《社會心理學的歸因理論》，在文中他認為歸因過程是“個體對他的世界進行歸因-目標、傾向以及內在特性的歸因”，并用立方體模型來描述這種過程，被稱為三維歸因理論，也稱為三度理論。凱利對f.海德的歸因理論進行又一次擴充和發展，他認為：歸因是指個人對環境中的事件，去覺察或推論其性質或原因的過程，這過程包括當事人對自己或他人行為原因的推論。這種由刺激事件來推論原因的心理歷程，會影響個體后來的行為，可視為事件與行為間的中介歷程。他將歸因現象區分為兩類：一類是能夠在多次觀察同類行為或事件的情況下的歸因，稱為多線索歸因；另一類則是依據一次觀察就做出歸因的情況，稱為單線索歸因。同時，他還提出若干歸因原則：共變分析、因果關系圖解、打折扣原則、擴大原則、復雜必要原因和補償原因等。

總的來說凱利他提出了一個歸因過程的相對嚴密的邏輯分析模式，對大家的歸因過程做了比較細致、合理的分析和解釋。一個理論的建立和提出一定經過不斷地實驗和修改，事實經驗告訴我們，在許多情況下，人們對于所發生的事件，并不是多方觀察、收集足夠的信息而后進行歸因，而往往是利用在生活經驗中形成的某些固定思維以及自己的需要而做出的比較自私的歸因。所以凱利的歸因理論是在不斷發展著的，不論是自己還是其他研究者都對其進行了完善和補充。

自我知覺是社會知覺的一種形式。它是個體對自己的認識，以自我為認識的對象。也是指一個人通過對自己行為的觀察而對自己心理狀態的認識。它的核心意思是說我們對自己內部狀態的了解，也像他人了解我們一樣，都是通過我們的外顯行為。凱利的歸因理論讓自我知覺變得更加完善、全面與成熟，他提出了三種不同的解釋說明行為的原因，分別是從行動者、行動者的對手、行為產生的環境三個角度解釋行為產生的原因，不再讓事情的原因產生的源泉僅局限于自己或他人，取而代之的是從多個方面進行歸因，不再讓自己走入深淵，難以自拔。

人生活與社會中，是一個既獨立又不獨立的個體，生活中我們很經常的需要與人溝通，因此，如何提高自己的人際交往能力，已經很早的進入人們的思考，在現實生活中也有著很多值得學習并應用的人際交往的方法。通過我自己在做學生工作的這幾年中以及找到的資料，經過整理我認為提升人際交往能力的方法有以下幾種。

一、充分認識自己

人際交往是一個雙方或多方的活動，我們應該充分的認識自己，了解自己的優缺點、優劣勢再去和別人交往會更加有底氣。每個人身上都有閃光點，我們應該促進自己天賦的發展，并且培養其他自己缺少的能力，讓自己在交往中更加悠然自如。充分認識自己后，可以讓自己在交往中不易處于被動，不用妄自菲薄，用從容的姿態去交往每一個朋友。

二、真實謙虛

正所謂夸張有損真實，并且容易使人對自己產生懷疑的看法。良好的人際交往者能夠控制住自己，讓自己表現出小心謹慎的態度，話語不拖沓，語義明顯，語調清晰，并且絕不在談話過程中夸張的抬高自己。如果一個人過高的說自己，那他就在撒謊，這不僅會損壞人際交往中的聲譽，還有影響你一個人的品質，你的才華、能力都將被蔑視。謙虛是一個良好的品質，我們應該在交往中謙虛接受，學習別人的長處，彌補自己的不足。用自己的才華和智慧讓自己的話語既有品位又有幽默感，這樣就會得到很到

的交往反應，也就會提高人際交往能力。

三、誠實守信、懂得傾聽

誠實守信可以說是一個人的基本道德，如果你對朋友和同事說謊，這將使自己失去摯友的信任，這將是人際關系中的最大損失。很多人為了迎合不同情境的需要，說出很多難以圓的上的話，簡單說來就是說大話，這樣就很容易說到做不到，這樣也是不誠信的一種。因此我們要避免說大話，“言”于律己，做不到的一定不可以隨便答應別人，這樣的你會得到更多人的喜愛。另外，還要學會傾聽，在交往中不要一味的表達自己的想法，要做一個耐心聰明的觀眾，專心誠意的聽別人講話，這會讓對方充分感受到對他的尊重。在懂得傾聽的同時也要善于傾訴，與他人有良好的溝通，溝通就是通過傾聽來理解別人，通過表達來使別人了解自己，所以要善于傾聽與傾訴，與他人建立良好的溝通平臺。通過這一來一去的相互理解和幫助，人際關系的技巧會更加純熟，也會讓自己成為一名交往高手。

參考文獻：