護士的禮儀素養精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇護士的禮儀素養，期待它們能激發您的靈感。

篇1

關鍵詞：形體訓練 禮儀素養 綜合素質

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）07（c）-0202-02

隨著醫學領域的快速發展，對護理人才培養的要求也越來越高，高等職業教育人才培養模式必須隨之發生變革。《中國護理事業發展規劃綱要（2011-2015）》明確提出：完善護理教育方式，堅持以崗位需求為導向，促進理論與實踐相結合，大力培養臨床實用型人才；突出護理專業特點，在課程設置中加大心理學、人文和社會科學知識的比重，增強人文關懷意識。教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》教高[2006]16號指出：要針對高等職業院校學生的特點，培養學生的社會適應性，學會交流溝通和團隊協作，提高學生的實踐能力、創造能力、就業能力和創業能力。

近年國內部分高職學校在護理專業人才培養模式的改革方面做了許多探索與實踐，課程中增加了一些邊緣學科如護理禮儀、人際溝通、就業指導等。雖然現在《護理禮儀與人際溝通》教材中所提到的“護士素質及行為規范”、“護理程序應用中交流的技巧”等內容對護士職業禮儀均有不同程度的涉及。但“護士職業禮儀”的教學內容有待完善，理論課學時安排較多，實踐課學時較少，禮儀訓練在課堂上還規范，但由于沒有形成很好的形體姿態習慣，以至于不練禮儀后立即恢復原來形體和姿態。

筆者根據目前高職教育現狀，遵照以能力為本位，突破傳統的授課模式和培養模式，用一種全新的授課模式進行教學，即護理禮儀課與體育形體課有機結合，實施“1+1”課程整合模式，既提高了老師間的協作能力，又能使學生同時進行兩門功課的訓練，還能提高團隊協作精神，提高學生的綜合能力。

“護士職業禮儀”是指護士在護理職業活動中應遵循的行為準則。護士的禮儀可從護士的個體形象、容貌、服飾、言談、舉止、姿勢、禮節等各方面展現出來，并融于職業行為中，增強其就業競爭能力。現介紹如下。

1 對象與方法

在2013級新生中開始，對新入校的學生進行隨機分組，分成實驗組和對照組，實驗組兩個班91人，對照組兩個班94人，實驗組運用“1+1”課程整合模式進行上課，對照組按照常規授課計劃進行授課，即各上各的課不進行整合。實驗組和對照組兩個班的禮儀課和形體課均由同一位護理老師和體育老師擔任。在不增加額外課時情況下，同一時間段內（兩個實驗班其中一個班在周四上午為禮儀課（1～2節）和形體課（3～4節），另一個班是前兩節形體課后兩節禮儀課），兩個班同時上護理禮儀課和體育形體課，由兩位老師對整合后的課程進行探討，制定出每次課的具體學習內容，如剛開始上課可以先以體育形體課為主，主要進行肌肉的鍛煉和韌帶的拉抻，鍛煉胸部的挺直和腿部肌肉的力量以及身體的柔韌性。然后當形體有一定基礎后，進行護理禮儀的訓練，這樣既能使體育課生動有趣，又可以在禮儀課上使形體得到進一步的鞏固，最終才能形成良好的儀態和姿態。對照組按照常規教學計劃進行。

2 課程整合模式方案及實施

2.1 課程整合

將傳統的護理禮儀課理論學習然后禮儀訓練，體育課的形體訓練，兩個平時上課互不聯系的課程整合為“1+1”模式，即“護理禮儀課+形體課”共同授課模式。采用 “形體訓練禮儀訓練形體訓練禮儀訓練……”交替遞進教學模式的培養方案與教學計劃。

2.2 訓練內容和方法

2.2.1 禮儀訓練內容

（1）儀容儀態禮儀：在護生衣著上，要求整潔、莊重、大方、適體，給人以干凈、利落、明亮的感覺。在儀容上，要求自然、大方、整潔、不可化濃妝和配戴手飾、長發不過肩，上課時梳理起來盤于腦后。同時帶教老師應以自身儀態引導學生對“美”的認識，使之體會到一個儀表高雅大方、舉止穩重、端莊的護士可獲得病人的尊重和信任，增加病人的安全感。

（2）走姿的要求：全身正直，挺胸收腹；腳尖向前，步幅適中，不可出現“內八字”和“外八字”；雙肩平穩，兩臂擺動幅度約30 °；全身協調，勻速行進。

（3）面部表情的訓練：面部表情應友好、謙恭、真誠，包括眼神和笑容。護士在與患者相處時，注視患者的時間宜占相處時間的1/3～2/3，表達友好與關注。微笑時應面含笑意，不露牙齒；做到眉開眼笑，表里如一；同時要因服務對象的不同而合理使用。

（4）溝通交流姿態要求：在護患交流時，要求護生講普通話，不講地方方言；使用禮貌敬語，語氣和婉，通俗易懂，忌用服務忌語。同時應用俯視表達對臥床患者的愛護和體貼，用正視表達尊重、理解和平等。

2.2.2 形體訓練內容

（1）姿態訓練：正確的站立姿勢、腳的位置、手臂的形態及位置。其中把“扶桿基本形態訓練”引入形體訓練中，因為它對提高下肢力量與柔韌素質及訓練腿部的“開、繃、立直”和控制身體重心的能力尤為有效。通過把桿練習增強學生的自控能力。

（2）柔韌素質訓練：柔韌性好壞是由人體各個關節的運動幅度大小決定的。柔韌性強的學生動作幅度大，有屈有伸，站姿、坐姿和走姿有棱有角。主要訓練內容有肩（包括壓、拉、吊、轉等動作）；腰（包括甩腰、起橋、體前屈等）；髖（包括開胯、頂跨等幾種）；腿部（包括壓、踢、控、劈腿等動作）

（3）力量訓練：主要訓練內容有腿部（包括仰臥前踢腿，側臥側踢腿，把桿前側、后踢腿等）；腰背部（包括俯臥上體后屈、上體側屈、跪立下腰等）；手臂（包括俯臥撐、啞鈴側舉、啞鈴交替上舉等）。

（4）相關項目的訓練： 健美操對塑造形體美具有特殊功效。通過健美操的練習，對學生身體各部位的圍度會產生積極的影響，使肌肉變得結實，有彈性，使胸臀部豐滿而富有曲線美，更有動人的姿態[1]。

3 結果

經過一學期的訓練，分別對實驗組和對照組測試，禮儀方面采用問卷調查法和專家評教法，分別從站姿、走資和坐姿三方面進行，問卷調查法兩組分別發放問卷185份，收回185份，實驗組的這三方面改善滿意度為95%，對照組認為這三方面改善滿意度為80%，專家評教法請三位專家對這兩組同學進行測試，90分以上為優，80-90分為良，實驗組優良率為97%，對照組優良率為78%；體育形體方面分別從身體形態和柔韌素質進行比較，所有數據均以統計學軟件SPSS17.0進行分析；評定結果均以“均值士標準差（）”表示，評分結果比較用獨立設計的t檢驗。計數資料以率或構成比表示，行χ2檢驗；以P

4 討論

4.1 通過課程整合提高了護生的綜合素質

21世紀的護理發展趨勢，勿庸置疑地使護理成為一門獨立的、與醫療相互配合又各有所側重的平行專業。護理工作的對象是人，整體護理模式的推行，更強調護生對現代護理觀的認識，強調實施系統化整體護理，都需要加強護生職業道德的培養和專業形象的塑造。禮儀課能有效地促使她們形成優美的形體，高雅的氣質和端莊的儀表，提高她們的人文素質，陶冶情操、提升職業素養。

4.2 培養護生職業禮儀是現代醫院CI戰略的需要

CI是企業識別系統，是企業形象的傳播工具。醫院CI戰略的運用目的就是通過系統設計去塑造、突出醫院的良好形象。醫院要在市場經濟和激烈的競爭中立于不敗之地，必須重視醫院形象。而醫院形象由醫院全體員工的共同形象組成，職業禮儀作為CI戰略的一個方面，其培養須以醫院理念為核心，重視理念文化中的價值觀念、精神境界、理想追求，使醫院以完整鮮明的形象贏得病人的青睞[2]。

4.3 完善護生自我形象，增強自信心

護士職業禮儀首先強調職業素養、舉止、衣著、言談、站立、行走給人以美的感覺。南丁格爾說：“護理是科學、藝術與愛心的結合”。護理的藝術性在于護士通過自身形象表現出專業的獨特美。對護生進行職業禮儀培養，要求護生做到語言文雅、儀表端莊、態度和藹、穩重干練。這樣，護生的職業禮儀培養有了明確的目標，護生的整體職業形象得以美化，自身形象得以完善，提高護理效能和職業自信心[3]。

5 結語

形體訓練主要目的是向學生進行精神文明和美學教育，塑造優美身體形態的一門課，經常進行形體訓練，有益于肌肉、骨骼、關節的勻稱與均衡發展，三圍比例更接近標準[4]，有利于形成健美的形體。能夠使不良骨形在訓練動作的壓力和拉力作用下，向正確方向發展，糾正骨形，健美身材，矯健體態。它為良好的站姿，坐姿，走姿的培養在身體素質方面打下良好的基礎。因此禮儀課和形體課的有機結合是高校課程改革的新突破，它迎合了現代大學生的生理心理需要，也適應了如今各個醫院招聘時對護士的要求，有著長遠的現實意義。本研究通過形體課與護理禮儀課的整合，探討“1+1”優化課程教學內容對護理專業學生身體形態、禮儀姿態、溝通儀態等方面所產生的積極作用。為她們畢業后就業、工作奠定良好的基礎。

參考文獻

[1] 劉鳳婷.高校形體課對女大學生影響的研究[J].黔東南民族師范高等專科學院學報，2005，18（6）：91-93.

[2] 羅菊英，李林.護理禮儀在護生臨床實習中的應用效果調查[J].全科護理，2009，7（7）：1870-1871.

篇2

【關鍵詞】護理人員人文素質培養；和諧醫院的構建；醫院護理文化

Try to discuss the Humanism Education for Nurses and the Construction of Harmonious Hospital

WANG Ge-jinSun Li

（Affiliated Hospital of Zibo City Vocational College,Zibo,255000,China；2. First Hospital of Zibo City,Zibo,255200）

【Abstract】ObjectiveExplore how to build a harmonious hospital from the point of care. MethodsThrough the Humance Education of nursing staff to enhance patient care nurses and cultural development,improve the quality of care from a human point of view.ResultsThe quality of nursing humanities improves,the hospital and the society in harmony.ConclusionsImprove the quality of nursing humanities is a principal menmber of building a harmonious hospital,and also is the hospital culture to ensure that an important part of social harmony.

【Keywords】Humanism Education for Nurses; Construction of Harmonious Hospital; Hospital nursing culture

臨床護理人員是醫院和諧文明的窗口，是醫患溝通防止醫療糾紛的中間體，更是與病人直接密切接觸搭建醫院與社會和諧的橋梁。人類的健康靠醫護人員給予預防、保健、治療來完成，患者進入醫院首先見到的是護理引導員、護理分診員；患者進入醫院后如何才能讓其放心、安心、舒心，除了醫生，住院后80%的任務就是靠護理人員來完成，護理人員與患者日夜密切接觸并服務，因此說臨床護理人員是構建和諧醫院的主要成員，是重中之重，也是醫院文化建設確保社會和諧的重要組成部分，故就對提高護理人員人文素質與構建和諧醫院關系的認識作一論述。

1護理人員人文素質培養的迫切性和重要性：人文素質是指人們在人文方面所具有的綜合品質或達到的發展程度。人文素質培養是以人為本的培養，是護理人員如何做人、怎樣做人、如何貼心與病人的培養方式，是著眼于人的人格塑造和精神境界的培養。人文素質培養貫穿于各類培養過程的始終，主要目標是培養具有創新精神和實踐技能的人才。人文素質培養在創新能力的培養方面具有重要作用。要培養護理人員的創新能力，必須要培養護理人員的創造性品格和創造性思維，從對患者的思想想象、心里揣么發揮出創造理念。創造心理研究表明，形象思維，特別是想象，是創新的源泉，而豐富的想象正是通過文學、藝術等培養起來的。

1.1人文素質培養還可以幫助護理人員形成良好的道德修養，完善其人格，塑造其精神。就我國護理人員人文素質現狀來看，其主流是積極、健康和向上的。但目前所面臨的嚴重問題也是顯而易見，個別護理人員雖然談古論今滔滔不絕，理論知識掌握較好，但思想素質較低，道德修養較差，缺乏基本的責任感，嚴重的甚至違背醫德法規。例如，訓斥病人、言語傷人，索要彩禮，操作粗莽，更甚者暗打病人等。這說明少數護理人員做人的基本準則嚴重傾斜甚至顛倒，說明護理人員人文素質培養嚴重缺失。護理人員人文素質培養的缺失，使以人為本的全面發展的思想培養和實踐落不到實處，其影響是潛在的、深遠的。當前，護理人員中還存在著一些令人憂慮的實用主義傾向，諸如重科技晉升，輕人文培養；重專業知識理論，輕全面知識；重技能培養，輕素質培養；重智力因素，輕非智力因素；重功利，輕道德等。這些問題小而言之，影響護理人員綜合素質的全面提高；大而言之，將影響到整個民族人文精神的弘揚和中華民族的偉大復興。因此，醫院如何加強對護理人員人文素質培養，重建人文精神已成為整個社會關注醫院的焦點。

1.2當代社會，要求護理人員必須具有愛心、責任心、知識創新、醫護團隊凝聚心、獨立自主和頑強拼搏的精神，而傳統培養下的護理人員恰恰缺乏這種精神,所以，加強護理人員的人文素質培養，培養具有較高素質的護理人員，是患者的需要，是社會的需要，更是培養社會主義事業建設者和接班人的需要，這是歷史賦予師長的使命。加強護理人員人文素質培養，是充分發揮三級醫院功能的必要條件。三級醫院具有雙重功能：社會功能和育人功能。社會功能即確保人們的健康和患者身體的早日康復以促進社會的發展，育人功能即為社會和基層醫院培養高層次護理人才。社會的發展歸根到底是依靠人的力量來推動的,所以，高層次護理人才的社會功能必須通過培養來實現。因此培養是出高層次護理人才的基本功能，是師長的根本任務。培養要通過滿足自身發展的需要來滿足社會發展的需求。社會發展了，進步了，反過來又能更好地促進自身的發展，這是相輔相成的。所以，護理人員的培養要以人為本，堅持培養的社會價值與個人價值的辯證統一，最大限度地開發人的潛能，提高護理人員的整體素質，從而充分發揮醫院的整體功能。

1.3高層次護理人才的基本條件：在臨床上要做到高層次的護理人員，必須首先做到外表端莊大方，氣質昂揚，衣表整潔；內心細致，考慮周全，善于消除病人顧慮；操作溫柔，手法輕巧，動作熟練；談吐文雅，稱呼到位，語言溫馨，善解人意，理解患者，想為患者想，做為患者做，使患者感到溫馨，讓患者見到護理人員就像見到救星、就到親人而心情踏實、舒暢。

2和諧醫院的基本特征和構建和諧醫院的重要意義：“構建和諧社會”是全面建設小康社會和社會主義現代化建設的最終目標，而醫院是整個社會體系的重要組成部分，護理又是醫院重中之重的組成部分，醫院是確保人們身體健康、防病治病的基地，而護理則是其先鋒，同時醫院也是傳承文明、培養人才、創造知識、服務社會、傳播先進文化大型的多功能組織，在構建和諧社會的過程中具有舉足輕重的作用。醫院是整個社會體系的重要組成部分，“構建和諧醫院”是“構建和諧社會”的重要單元。和諧社會視野中的和諧醫院建設，內涵十分豐富，護理只是其中的重要組成部分，還需要從醫院整體方面進行辯證的、歷史的、實踐的觀點全面把握和深入研究。

2.1 和諧醫院的基本特征，一是要有優美的醫院環境，雅致的醫院風貌，濃郁的醫院文化，綠色的醫院生態，以及和諧、合理的醫院空間，寬敞、明亮的培養場所和病房等等。二是有優質的培養場所和服務環境，醫院規劃設計要以人為本，為培養人才和為患者提供安全、舒適、安靜的環境和服務設施，滿足培養對象和患者的需求。無論是醫護人員還是患者，讓其真正感到“醫院是我家”。三是要有濃郁的文化氛圍和良好的醫院風氣，有師德高尚、業務精良、開拓創新的師資隊伍，豐富的醫院文化，良好的教、傳、幫、帶、學氛圍等，就能引起學者學習的興趣，陶冶學者的性情。四是要有完善的管理體系，有科學健全的規章制度、文明人本的規范公約等，通過制度的形式規范醫護和師生的行為，打造和諧醫院。概括地講，和諧醫院具有如下特征：更加注重培養的人文性。樹立培養的生命性、未來性、社會性價值，堅持人性化架構、人文化建設、人格化塑造，培養人格健全、具有文化素養的生命個體；更加注重培養的協調性。強調培養主體的積極性，加強培養要素的內在聯系和有效整合，實現培養與社會經濟發展的協調；更加注重培養的持續性。既要考慮當前發展的需要，又要考慮未來發展的需要，充分考慮人口承載力、資源支撐力和社會承受力；更加注重培養的多樣性。強調培養體制多樣化，培養類型多樣化，培養主體多樣化，滿足患者和社會多樣化的培養需求。

2.2構建和諧醫院的重要意義，一方面構建和諧醫院是為了建設和諧社會的需要，醫院作為社會這個大群體中的重要組成部分，在培養整個國家和民族所需要的醫護人才中具有重要的作用。中央提出要“構建社會主義和諧社會”，對醫院同樣具有重要的指導意義。一個醫院，只有和諧才能發展，也只有和諧才能不斷創新提高，才能培養出符合未來社會需求的新型醫護高層次人才。所以，構建和發展和諧醫院至關重要。二是構建和諧醫院是落實以人為本的科學發展觀的需要，以人為本，就是要關心人，尊重人，促進人的全面健康發展，尤其醫院是為病人保健康、療心疾的公共場所，就更需要營造使醫患身心愉悅的物質和精神環境。所以，建設和諧醫院正是對以人為本的科學發展觀的落實。三是構建和諧醫院是培養高素質醫護人才的需要，構建和諧醫院，營造良好的醫院醫護文化氛圍，有利于加強護理人員的理想信念、職業道德素養，更有利于人文素養、團隊精神、理性意識、科學精神等方面的培養，進一步培養和開發護理人員的自主學習能力、知識應用能力、創新能力和學用結合能力，使其樹立終身學用結合的觀念，促進其個性、身心和諧發展，全面提升其綜合素質。

3小結

篇3

一、指導思想

以交通廳《迎接交通部全國干線公路養護與管理檢查工作專題會議》精神和交通部《××××年度全國干線公路養護與管理檢查實施方案》為依據，以交通控股版權所有公司《關于轉發〈省政府辦公廳關于做好迎接××××年度全國干線公路養護與管理檢查的通知〉的通知》和公司、××管理處《關于做好迎接全國干線公路養護與檢查管理工作的通知》為指導，按照公司“養好路、服好務、收好費、少事故、帶隊伍”的總體工作要求，緊緊圍繞××××年度管理處各項工作責任目標，以迎檢為契機，提升規范化管理水平，注重迎檢工作與長效管理相結合，與上半年存在不足及下半年工作部署相結合，與全站的各項工作綜合推進相結合，實現優美環境、優良秩序、優質服務目標，以良好的站容、站貌和優質的服務水平迎接交通部檢查。

二、組織領導

為扎實做好這次迎檢工作，根據管理處迎檢小組的相關安排，××收費站成立由站長、管理員、各部門負責人參加的領導小組，全面負責這次迎檢的領導和重大事項的組織協調工作；領導小組下設迎檢辦公室在管理員室，負責協調好各方面的相關工作。機構組織與工作分工具體如下：

1、領導小組

組長：張三

副組長：李四

成員：王二、××、××、××

工作職責：全面負責這次迎檢的領導和重在事項的組織協調工作。

2、設備設施組

組長：張三

成員：××、××

工作職責：

（1）按照本組工作內容與標準，逐項逐條進行細化并落實責任人與完成時間；

（2）對本站外包工程，進行全日制的跟蹤監督，對工程的質量、人員施工過程中有無違規操作、能否按期完工等等指標進行有力監管。

（3）負責對全站設備、設施需要更換或維修的部位進行適時的上報；負責對全站各部位的宣傳牌、便民服務項目、道口指示標志、各類宣傳標貼等進行完善或更新；負責對站區邊坡、電房、地下通道等部位的改造設計工作。

（4）負責與管理處迎檢辦公室（工程科）進行及時地溝通，對設施設備故障、老化程度等指標進行排查過程中出現無法解決的問題實行“首查負責制”（即誰發現的，誰負責解決）。

3、收費組

組長：王二

成員：××、××、××

工作職責：

（1）按照本組工作內容與標準，逐項逐條進行細化并落實責任人與完成時間。

（2）負責按照本組檢查評分標準中相關內容，做好按章收費、文明服務、顧客意見調查、票卡核銷帳目等臺帳整理歸類、督查與指導工作，特別是有關文明服務、確保暢通方面的資料要適時的補足，有針對性的組織學習并開展演練。

（3）加強收費員業務知識的培訓工作，特別是加強收費政策類知識的學習，切實做到“溫故知新”。

4、綜合組

組長：李四

副組長：××、××

成員：××、××

工作職責：

（1）按照本組工作內容與標準，逐項逐條進行細化并落實責任人與完成時間。

（2）對照內務檢查標準，進行內務環境衛生方面的長效管理，根據具體情況，劃分衛生區域保潔責任人和檢查責任人。

（3）對收費區、食堂、車輛、電房等危險點進行二十四小時監控，對每次檢查中發現的問題認真、逐一、及時整改到位，確保不發生安全事故。

（4）做好迎檢期間的后勤保障工作。

三、檢查范圍、內容與標準

檢查范圍：××高速××管理處××收費站

檢查內容：管理規范化檢查，以服務與保暢通、收費管理為重點。

檢查標準：

1、管理規范有序，收費站做到“四公開”，開足收費道口，設施齊備，服務優良。

2、用戶滿意。駕乘人員對收費、服務設施滿意，無“三亂”問題。

3、準備充分，保障有力。材料、資料、臺帳質量高，配合檢查計劃周密，檢查現場組織嚴密。

四、實施步驟

這次迎檢，分三個階段進行。

第一階段：組織落實、宣傳發動（－）

本階段的主要工作任務有：

1、建立健全迎檢組織機構，強化領導，明確職責。制定本站的迎檢工作計劃，分工負責，落實責任。

2、認真學習交通部檢查實施方案，掌握檢查內容、評功分標準、檢查評定辦法及相關的保障配合要求，研究制定迎接檢查的統一自查標準。

3、層層開展動員教育，進一步統一思想，統一認識，充分調動廣大干部職工做好這次迎檢工作的積極性和創造性。

4、依據交通部文件精神，著手進行材料、資料、技術保障、后勤服務的準備，為迎檢創造良好的條件和基礎。

第二階段：自查自糾（××－××）

本階段的主要工作任務有：

1、××－××，本站交通部的檢查內容和評分標準，參照交通部檢查評定方法，逐項逐條對路況設施設備及收費服務工作進行全面細致的自查，重點查找存在問題。

2、××－××，對照檢查標準，針對存在的問題舉一反三，進行全面、集中的整改，并進一步完善。

第三階段：整改階段（××－××）

本階段的主要工作任務有：

1、迎接管理處專業組按照標準對各單位進行檢查；

2、完成站區外墻、收費大棚、收費道口出新。

第四階段：接受檢查（×月底前接受控司組織的中間過程檢查，×月上旬接受省交通廳組織的模擬檢查，×月中旬至×月中旬接受交通部檢查）

本階段的主要工作任務有：

1、營造迎檢的良好氛圍；

2、對控股、交通廳檢查中發現的問題進行整改；

3、配合做好現場交通指揮調度；

4、配合做好后勤保障工作。

五、基本要求

1、組織要求

本站全體員工要高度重視此項檢查工作版權所有，收費站站長親自抓，管理員具體抓，建立職責分工明確、辦事效率高的迎檢組織機構，將各項迎檢工作層層落實，現任到人，保證迎檢受檢工作順利開展。

2、準備工作要求

各班組、部門要結合檢查內容和標準，盡快組織自查和整改，進一步加強規范化管理力度，努力營造優良的收費環境，提供一流的優質服務，樹立良好的公路交通形象。

各班組、部門要在認真編制有關迎檢資料的同時，樹立全站一盤棋的思想，積極度配合和支持站部各項組織協調工作。

篇4

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

(一)、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。

3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

(二)、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

(三)、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

二:加強護理管理，提高護士長管理水平

(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

篇5

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

(一)、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。

3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

(二)、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

(三)、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

二:加強護理管理，提高護士長管理水平

(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。