網絡經濟與管理精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇網絡經濟與管理，期待它們能激發您的靈感。

篇1

一、網絡經濟的含義

從廣義上講，網絡經濟是從經濟的角度對未來社會的描述。從工業社會的產業經濟向未來社會的網絡經濟的轉化是一種經濟的變遷。在農業經濟時代，很多產品都直接進入市場，中間環節較少。隨著生產力的不斷提高，社會分工逐漸細化，生產者和消費者直接見面的交易方式越來越阻礙了生產率的提高，由此產生了商業這一中間機構，傳統商業把生產者和消費者在時空上分割開來，這大大促進了工業企業的專業化、規模化的發展，但同時由于層層的中間環節，交易成本也隨之增加，生產者和消費者在某一程度卜產生隔閡。而信息技術的發展，使生產者和消費者可以通過互聯網直接對話，不僅可以大大降低成本，而且可以使交易雙方在時間和空間上有更大的活動范疇，可見，網絡經濟應是沒有時空、地域限制的生產者和消費者直接見面的經濟，即社會化了的經濟。

網絡經濟不是信息經濟，也不是服務經濟，而是兩者的結合。沒有信急技術支持的服務經濟不是網絡經濟。值得注意的是，信息經濟并不等于信息產業。信息經濟不只是產業經濟，也不是信息技術在各個產業中的應用，信息經濟是一種生產方式，是與工業經濟時代不同的生產方式，而網絡生產方式則是在更高程度上的直接經濟。從全局的角度來看，網絡經濟將對以工業經濟為主的國民經濟全局帶來根本性的變化。

二、網絡經濟呼喚新型的企業管理

一種新經濟形態的出現，所受震撼最大的莫過于企業，并不是所有的企業都能在網絡經濟環境下生存的。網絡經濟要求企業走出工業經濟的長廊，跨過網絡經濟的門檻，成為網絡經濟下的一個元素。企業的管理理念、管理手段、管理方式和管理內容等都要發生深刻的變化。這個躍進的過程是艱巨的、痛苦的。它要求企業的運作方式不斷地發生變化，這當中最突出的當屬企業管理。盡管生產型企業著重于企業內部的網絡化改造和商業型企業著重于將企業變為虛擬社區在網絡經濟中的最終發展方向是不一樣的，但是企業管理如果能針對網絡經濟作出適當的調整，無論是對于企業拿到網絡經濟的入場券，還是促進網絡經濟的繁榮，都是有益的。

三、網絡經濟環境下企業管理的特征

網絡經濟下的企業管理模式有別于傳統經濟環境下的企業管理。具體表現在以下幾個方面。

1.網絡化這是指企業管理充分利用網絡工具。管理是集體勞動的產物，在網絡經濟環境下的企業也離不開管理。企業管理網絡化主要表現在：

(1)由于網絡技術的應用，企業的生產、銷售、財務等部門之間組成了局域網絡，管理者作出決策的原始數據、信息絕大部分都來自網絡。

(2)管理者傳達企業的決策信息也是主要通過網絡。

(3)網絡增進了企業上下級之間的溝通，融洽了組織中的氛圍。顯然，網絡化的實質是企業信息流的網絡化，聯系越廣、越有效，信息就能得到越多和越好的共享，使企業內部信息流路徑更短、速度更快，最終加速推動了企業內部物質流的運轉。這方面的典型應用是愛立信公司。愛立信公司為了使自己成為全球同步的研究整體，共享企業內部的信息資源，已將分布在全球20多個國家的40多個研究中心的1.7萬多工程師聯在一個單一的網絡中。這種專家網絡的整體效應已成為該公司的競爭優勢之一。

2.企業管理的能級將逐漸減少，管理幅度將變大。這個特征是很容易理解的。由于在網絡經濟下，企業管理具有網絡化的特征，企業內部信息流動的環節勢必減少。因此，原先的許多部門就沒有存在的必要了。我們不難推斷出這樣的結論，企業信息流動環節的減少將直接導致企業管理組織結構圖的扁平化。它的另一種表現就是企業組織結構圖中上一層的管理范圍的擴大，即管理的幅度變大了，高層管理者將面對更多的被管理者。

3.企業管理程序的智能化、自動化管理能級的減少。一方面使信息流動更暢通管理行為旨在實施企業勞務、財務、物務、事務的管理，其工作的自動化支撐系統主要有計算機輔助辦公系統、管理信息系統、決策支撐系統、辦公信息系統、智能管理系統等。企業管理軟件和常用的企業管理分析工具，將使網絡經濟下的企業管理手段日趨先進，企業管理更加高效。

四、網絡經濟環境下企業管理的創新

1.解放思想，樹立創新管理理念。面對企業管理創新全球化的趨向，企業必須樹立創新管理理念；沒有管理理念的創新，就不會有企業的創新；創新管理理念，就是創新思維方式。

(1)企業領導者，應成為創新的倡導者。長期以來，我國一些企業的領導者，思想保守僵化，缺乏創新管理理念，不能從計劃經濟的侄桔中解放出來，致使企業得不到發展，以至頻頻破產。但與此同時也有不少企業，由于企業領導者具有強烈的創新意識，抓住了商機，創新了事業，使企業煥發出勃勃的生機。

可以說，企業領導者的創新精神，在很大程度上決定著企業的命運。企業管理者應該在戰略和經營目標、人力資源，管理手段等方面，突顯出“以人為本、可持續發展、能本管理、建立虛擬企業、實施合作戰略”的創新趨向。

(2)創新觀念的主要內容。企業管理理念的創新，主要著重在以下幾個方面:

1.牢固地樹立“市場”的觀念，正確處理好企業與政府、企業與市場的關系，明確企業發展的方向;2.樹立投人產出、成本收益的理性投資觀念，用科學發展觀引領企業的持續發展;3.大力推行專業化管理，培養職業經理層，儲備技術和管理人才，增強企業的潛能和發展后勁;4.樹立民主咨詢和科學決策的觀念，避免因個人經驗、個人獨斷等人為的因素造成決策失誤，導致企業的損失甚至破產。面對從業人員素質低、企業經營實力不強、管理水平差、不能直接參與國際市場競爭的現狀，必須樹立“適者生存”，在生存中求發展，發展靠科技的新觀念，通過不斷開創新思維、新方法，抓住發展機遇。

（3)培育創新企業文化，創建良好的文化氛圍.要通過企業文化建設。把“企業精神”融化到全體員工的思想和行動中，使企業的發展目標與員工的幾個人奮斗目標高度默契，使員工把追求企業目標當成追求個人目標去實現。

企業領導者，不僅自己要有創新意識，而且還要倡導創新，鼓勵廣大員工實施創新，使廣大員工樹立起創新意識。通過組織各種創新活動，建立創新的激勵機制，充分調動廣大員工的創新積極性，在企業內部形成人人推崇創新的良好氛圍。

2.開拓創新，增強企業的核心競爭力。核心競爭力，是指在復雜多變的競爭環境中，能使企業得以長期生存和發展的能力。它是企業獨有的，適應市場需要的，能形成可持續參與市場競爭的優勢。企業間競爭的實質，就是核心競爭力的較量，具備了強勢核心競爭力的企業，就能夠在競爭中取得可持續性的競爭優勢，把握競爭的主動權。網絡的發展，全球化競爭態勢的加劇，以及合作戰略的實施，促使企業必須進行經營結構的調整，突出主業，強化管理，增強核心競爭力。

(1)擴展戰略資源。我國有許多國有企業，曾經實力雄厚，但在實施多元化經營的過程中，由于對自己的核心競爭力認識不足，盲目跨進了一個無法發揮核心競爭力的行業，致使付出子慘重的代價。對于已具有一定優勢能力的國有企業，在充分認識自身長遠發展優勢能力的基礎上，可通過兼并、收購、重組、聯合的方式，擴展戰略資源，挖掘企業內部潛能和社會資源，有條件的還可以通過聯合來利用國際戰略資源，并把它們優化配置到有利于企業長期生存和發展的規劃上來。

(2)集中戰略資源。經營狀況一般的企業，需要對經營領域進行調整，剔除那些非營利和沒有前景的業務，通過關閉、合并、出售、合作等方式集中戰略資源，形成既富有前瞻性又具有競爭力的主力，以增強企業的核心競爭力。

(3)努力提高企業管理水平。核心競爭力的培植，取決于企業知識與服務的創新能力，而知識和服務的創新則源于文化觀念與產權制度的變化，并通過管理創新建立起與新的經濟發展相適應的發展戰略、組織形態、運作機制、管理模式、營銷體系等。正如彼得?德魯克所言，“知識經濟社會是一個組織的社會，其中心職能是管理，只有管理才能使今日的所有組織成為有效”。要提高科學管理水平。制定健全的規章制度，明確職能分化，制定標準定額，使員工自覺地從“要我這樣干”轉變為“我要這樣干”，減少工作和生產的隨意性。通過加強管理，使企業管理走上規范化、制度化和科學化的軌道。

第二，要強化“知識管理”意識企業依靠的本質是知識，因此，必須考慮如何去獲得知識、傳遞知識和利用知識。要把管理對象從以人、財、物等”硬件”為重點，轉變到以知識和學習等”軟件”為重點。知識資本是企業的重要資產，隨著知識經濟的進一步發展，這種資產會更加重要，企業在未來的活動中面臨的共同挑戰，就是對所需知識的界定、積累、生產、共享以及管理。

第三，以顧客的需求為追求目標。企業管理經過傳統生產導向到工業化技術導向的演變以后，目前已開始全方位顧客需求導向導向進化。可以想象，在全球一體化的大環境下，在網絡技術支持的交易模式下，誰能有效地吸引顧客，誰能為顧客提供最滿意的產品和服務，誰將最終成為競爭的勝利者。企業的經營理念，向顧客需求導向的演變，已成為發展企業管理的必然趨勢。

3.創新經營目標，用戶至上，注重承擔社會責任。企業管理的目標就是要做到企業的利益能與社會的責任統一。一個優秀的企業，首先要有社會責任的意識，自覺地認識到，企業存在的價值就是對社會的貢獻，其目標的定位應超出經濟的范疇。所以，具備了這種視野和認識，就會把自己在經濟行為中資源的配置、環境的保護，自覺地納人社會經濟可持續發展的體系之中，把實現企業經濟利益與社會責任相統一，把實現企業利潤的前提延伸得更遠，通過社會利益的實現來保證企業經濟利益的實現，這是知識經濟時代的企業管理高境界追求。承擔社會責任，是企業自身生存和發展的需要，也是社會化大生產的客觀需求，它應成為企業的主動行為。

為實現可持續發展，企業不僅要對股東負責，而且還要高度重視其他相關利益者的利益；企業不僅應使顧客滿意、員工滿意和投資者滿意，而且要讓社會滿意。為此，第一，要強化企業承擔社會責任的主動意識。第二，國家應健全對企業承擔社會責任的監督和約束機制。政府應從維護社會利益和保證社會運轉的需要出發，以社會公眾利益代表和社會公眾管理者的身份，通過國家立法和行使政府權力的形式，建立規范明確的企業承擔社會責任的有關法律、法規約束體系，并強化執法力度。第三，社會應充分發揮媒體和消費者協會、工會等社會團體的作用，形成多層次、多渠道的監督體系，以形成企業承擔社會責任的社會氛圍。

4.組織結構創新，構建授權型、扁平化企業組織。網絡技術的飛速發展，大大提高了信息資源的共享性，使信息的獲得和溝通變得十分順暢，企業的基層人員可以通過網絡與高層管理人員直接溝通，這為企業組織的扁平化奠定了基礎。

授權型、扁平化的組織模式，因中間層次少，上下信息傳輸容易，且較迅速準確，便于上下通達，可使下層的管理者更容易了解上層管理者的意圖，所以，可以賦予其較大的管理幅度與權限。授權型、扁平化企業組織與集權式的“直線職能制”相比，能較快地對外界環境變化做出反應，符合現代管理的需要。

應該看到，組織扁平化的必然結果，是決策重心的下移。管理學家湯姆?彼得斯在《管理的革命》中提出了超越放權的思想。他認為，“對于激勵，要采用充分授權的方式實現，使每個人在自己的每項工作中都具有完全的決策權；公司所有員工都將忠誠于自己的工作，完美的完成工作將成為一種巨大的動力；他們不再接受什么命令，而是按照顧客的需求進行工作?！边@大大提高了工作的效率，杜絕了請示匯報過多、遇事議而不決等消耗精力的現象。

我國企業，特別是規模較大的企業，應加大改革力度，精簡機構，增大管理幅度，減少管理層次，使企業組織向授權型、扁平化轉化。

一方面，企業要充分認識網絡的影響和作用，宣傳和認識網絡帶來的好處。企業領導層可以通過網絡，更好的與員工溝通，聽取每一個人的想法，就每個下屬該如何提高自己的成就和名譽提出建議；可以幫助人們發現并運用新的信息源，幫助人們聯系實施工作計劃所需的資源等；企業內部各部門、各分公司，可以把每天的經營狀況，通過網絡準確、自動地匯總到總公司的數據庫，實現企業內部數據匯總的自動化，還可以通過網絡隨時查詢總公司的相應數據庫；領導也可以通過網絡把有關指示和工作安排，迅速下發到各部門、各公司，從而提高整個企業的經濟效益。

另一方面，企業要加強內部局域網的建設和信息網絡化的建設，同時還要對員工加強網絡知識的培訓，使他們真正掌握網絡操作技能，發揮網絡管理載體的作用，以提高工作效率。

5.建立良好的用人機制和激勵機制。為了增強企業發展后勁，企業應完善用人機制，通過開發人的潛能和主觀能動性，帶動技術和生產的發展；通過企業的發展動力、收入報酬、感情紐帶等，吸引人才、留住人才，使企業豐富人力資源。要著力塑造良好的企業文化氛圍，造就心情舒暢、有助于激發創新能力的寬松環境，增強職工對企業的歸屬感、成就感以及團隊精神。同時，還要把好用人關，堅持“德才兼備”的標準，在用人上，把具有相應能力的人安排在相應的職位上，充分發揮人的現有能力，調動人的主動性、積極性，做到人盡其能、能盡其用。

在科學管理中，激勵要以外在的激勵為主；在文化管理中，則要以內在的激勵為主，工作中的挑戰性和成就感是主要激勵因素，著重滿足員工的自尊和自我實現的需要。企業的領導者，還要為員工提供足夠的物質獎勵，讓他們的付出與報酬相匹配，以此來保證他們忠于職守。只有同時用好物質和精神兩種激勵，才能使效果更加明顯。

由于員工的需求、個性、期望、目標等個體變量和個人價值不同，所以要根據員工的不同特點，采取不同的激勵方法。在正確評估工作成果的基礎上給職工以合理獎懲，以保證職工行為的良性循環；通過批評來激發職工改正錯誤行為的信心`和決心；通過思想、文化教育和技術知識培訓，提高職工的素質，增強其進取精神，激發其工作熱情；在企業中形成良好的激勵氛圍，以達到充分挖掘員工潛在能力，展示個人才能的目的。

五、結束語

在網絡經濟時代，伴隨著信息網絡的飛速發展，整個經濟格局充滿無限活力，但同時也將帶來許多新的不確定因素，這給網絡經濟時代的企業管理帶來新變革。這種新變革要求企業必須按照新經濟發展的需要及時調整企業管理方略，根據新的企業生存原則創新企業的運行機制。誠如此，方能成為新經濟大潮的“弄潮兒”，在21世紀的全球化和網絡化經營中高唱凱歌，創出更加輝煌的經營業績。

參考文獻：

[1]土全勝等編著:電子商務原理，北京大學出版社

[2]林毅夫劉明業:新經濟形勢下的網絡經濟與中國的對策

[3]李欣杜榮康進軍:新經濟下企業答理發展趨勢研究，經濟師，2004～7

篇2

1.網絡經濟環境下管理會計遇到的挑戰

網絡經濟之所以會對企業的管理會計帶來沖擊與挑戰，主要是由于網絡經濟與傳統企業管理經營模式有著非常明顯的區別，網絡經濟的發展以其特有的形式與運轉效率，獲得了非?？斓陌l展速度，而傳統企業的運轉受到許多客觀因素的影響和制約，在與網絡經濟客觀存在的經濟環境下，對企業的管理會計應用帶來了嚴峻的挑戰。首先，管理會計在網絡經濟環境下的需求是明顯的，而我國企業普遍以財務會計管理為重點，對管理會計工作極度忽視，這是企業管理會計發展方面所面臨的最主要挑戰，這種不科學的管理會計機制急需得到改革。其次即使有些企業已經對管理會計投入了一定的重視力度，但缺乏高素質的管理人員，企業的會計工作模式仍然停留在傳統經濟發展狀態的背景下，而新的網絡經濟對傳統經濟造成的沖擊，使企業的會計工作模式面臨了新的環境挑戰，其必要性日益突出。另外對于企業來說，傳統的經濟運作模式還決定了企業文化的發展方向，而網絡經濟時代市場的明顯變化，也對企業的文化發展提出了新的要求，企業文化作為一種指引企業向著明確目的不斷發展的重要因素，對企業有著重要的發展與變革導向作用，網絡經濟的沖擊使傳統企業文化同樣面臨著挑戰。

2.網絡經濟環境下管理會計技術機遇

在網絡經濟成為目前許多企業發展基本方向的時代背景下，對企業管理會計工作提出挑戰的同時，也帶來了關鍵性的發展機遇，引導企業管理會計向著正確、科學、有效的方向發展。在網絡經濟環境下企業的許多管理內容都加入了信息化技術的支持，促進了企業管理更加趨于一體化，而企業管理會計對信息處理的需求就要通過一體化的信息系統支持來實現。企業建立起完整的信息處理系統不僅是網絡經濟環境下所帶來的重要變革，當然也為提升企業管理會計工作效果起到了關鍵性的支持，有助于進一步完善與實現科學的企業管理會計工作。根據企業自身的發展狀況與實際運轉情況，信息技術及網絡軟件的使用越來越頻繁，使用率也逐漸提升，這使得這些管理軟件系統成為企業正常運營所必不可少的部分。這些管理體系在企業發展和運營中的作用不僅僅是對信息的處理和管理，更提高了企業對各運轉環節的集中化掌握程度，而管理會計作為一項企業需要掌握的重要經濟信息，必然會提升對管理會計工作的關注度，這在一定程度上促進了企業科學有效地開展和推進管理會計工作。以網絡經濟為背景的企業發展也會根據市場變化與發展走向，選擇優秀的企業管理模式，實現全面發展與集中化管理工作內容的完善。

二、管理會計技術方法的變遷

1.前期規劃方法的變遷

企業管理會計技術方法中的前期規劃主要是由會計預算、經濟決策與經營狀況預測等部分組成，這些管理內容曾經統一作為財務會計管理的內容為企業的各項經營與管理提供會計支持。而隨著網絡經濟的深入發展，對這部分管理內容的專業性要求更加顯著，因此就出現了專門針對管理會計的工作內容，即對企業的前期規劃方法。第一，經濟預算。經濟預算就是將經濟活動過程中的計劃用數量以及表格形式進行反映。顯而易見，傳統企業中經濟預算分析的基礎就是本量分析。最初企業的經濟預算是將對過去的各項經營數據總結，然后作為基本參數來對新的企業發展階段與任務進行經濟方面的預算，從而掌握最基本的企業經濟運轉狀況。網絡經濟環境下，由于受到顧客服務器的影響，導致顧客的需求變得具有不穩定性，從而造成企業的預算很難得到明確，比如傳統預算方法中所采用的以銷定產，這種預算方法下企業為了創造客戶價值以及市場價值份額，因為不能確定業務水平，該預算方法的適用性就得到了一定的限制。第二，經濟決策。經濟決策是在基本經濟預算工作完成的基礎上，對企業的經濟投入、周轉、回籠等資金行為進行經濟上的決策，這是與企業的運行狀態和經濟利益直接相關的工作內容而受到了格外的重視，由于決策是根據基本的經濟預算來進行推理的，因此具有很強的預見性，而不是完全能夠與企業實行的運營狀態相符合的決定。最初在經濟決策行為中所劃定的目標也是在完成了初步的經濟預算后所做出的決定和判斷，傳統經濟決策行為常常要根據不同的成本利益關系來確定最終的決策方向。第三，企業經營預測。企業經營預測也是要根據以往的企業運營財務數據，進行相關的分析之后，與當前的投入狀況結合實現對比分析，然后對未來的運營情況和利益進行提前預算和判斷。傳統企業管理在經營預測方面基本全部是以以往的經驗和事實數據作為基礎來進行未來發展情況預測的，而且比較注重于企業的生產經營行為穩定發展，這與網絡經濟環境對管理會計的需求是不相符的。網絡經濟中，企業的經營預測變為通過快速響應客戶的需求最為預測的導向，實現為客戶提供快速有效的服務，達到讓顧客“零等待”的訴求，最終目的也就是為了讓客戶滿意和體會自身存在的價值，在此基礎上使企業價值能有所增長。此外，由于顧客的需求是多樣和具有個性的，因此企業在向顧客提供服務于產品自然是不同的，與之對應的成本也就帶有一定的個性化，那么本量利的關系就不能簡單的通過線性關系進行表達。

2.過程控制方法的變遷

過程控制方法主要是對企業經營過程中的成本控制，這項管理會計工作內容是與企業自身的成本及效益收入直接相關的，由于企業的經營狀況會涉及到多個環節、多個部門，因此過程控制是一項非常復雜且實施困難的工作。傳統的企業過程控制主要流程是首先針對所有的成本控制以某個統一的生產定量為依據，進行各個環節成本控制計算，并以此為主要方式實現對企業的成本控制。但是由于生產行為也同樣具有復雜性，其成本控制并不能由一個定量來決定各個環節的資金投入與控制區間，要實現科學的過程控制，企業財務人員需要考慮到不同生產環節的成本投入變量，綜合各個方面來實行過程控制策略。在網絡經濟環境下，企業不僅要對自身的各個生產及運營環節進行密切的成本控制監管，還要針對企業經營各環節的市場需求進行相應的調整。例如針對一些食品行業的時效性要求，就要將生產產品的數量、保鮮工藝等進行重點分析，以此為基本的過程控制目標，其它環節的投入控制都要以生產數量的最佳值作為標準來實施資金控制。

3.績效評價方法的變遷

績效評價是要對企業的經營收益與效率進行綜合評價的管理會計方法，主要是針對一些與會計信息相關的內容進行科學全面的評價，以實現對企業運營狀況的準確掌握，從而為完成下一階段的企業生產及發展任務而提供數據參考。一般傳統的績效評價包括對各部門業績情況的匯總評價、與企業獲得利益之間的相互關系，以及直接創造的利益和工作行為的有效利潤轉化率，這些內容比較注重企業運營中的各個部門操作和運營實際情況，較少的考慮到與市場、管理、創新等方面的影響。在新的網絡經濟環境下，不僅使各企業之間的競爭更加激烈，也為企業帶來了更多的挑戰，由于網絡經濟模式比較注重為顧客提供的服務或產品完整性、有效性，和顧客的滿意程度、使用便捷程度等。因此隨著企業評價機制的越來越完善，也加入了一定的獎罰手段，并且考慮到顧客滿意度這個因素來作為績效評價的重點內容，實現了與網絡經濟環境需求的逐步統一。

三、管理會計技術發展現狀

1.管理會計人員素質水平不高

隨著企業對管理會計技術方法的不斷深入完善，已經逐漸向網絡經濟環境下的工作內容靠近，而普遍存在的一些問題，也使企業在管理會計工作的發展上存在一定的阻礙。由于管理會計工作對專業性、綜合性、創新性等工作要求非常全面，而普遍管理會計人員一般是由財務會計人員進行崗位調整過去的，因此其所擁有的財務工作能力無法在管理會計工作中發揮，所以使得管理會計的工作無法最大化的發揮其在企業發展中的有效地位，這嚴重影響了企業管理會計工作的落實與管理制度的實施。另外一些新崗位調整人員或者新的入職人員，有的是對企業的管理會計工作認識不全面，有的是對企業的整個運行狀態不完全掌握，所以在面對管理會計這樣一個對綜合性能力和信息處理能力要求較高的工作時，無法順利、有效的完成。

2.企業管理會計體系不健全

企業管理會計工作制度與管理體系不健全，也是目前我國傳統企業的基本發展現狀。在網絡經濟環境下企業的管理會計所針對的工作內容與工作模式仍然無法完全發揮其實用性，使得一些決策或預測性工作缺乏實質性意義。針對企業的管理會計不僅要從企業的實際發展運營狀況和經營數據出發，更要結合市場的變化形勢實現對網絡化的市場發展狀況的掌握，如果沒有與市場環境相結合，進行企業的管理會計工作，會嚴重影響其實用性。此外對于不同的管理會計工作內容需要有明確的規定，劃分出不同工作層面的責任與工作內容的區別，才能在實行管理會計工作時，明顯區分出不同崗位的職責，這樣才能更有效率地完成管理會計的工作任務，實現高效的企業管理會計工作，從而促進企業在新的網絡經濟環境下的全面發展。

3.對財務會計信息應用能力明顯不足

企業管理會計由于與財務會計聯系比較密切，同時其在完成主要工作過程中都要用到財務會計中處理的重要企業經營數據，所以對財務會計工作和財務會計各項信息、數據的完全應用，是決定企業管理會計工作有效性、科學性的關鍵因素。目前傳統的財務會計信息傳輸到管理會計作為其數據參考時，大多數沒有將這些信息更好的在實際計算工作中進行科學的實際應用，使得一些管理會計的工作結果與現實有一定的誤差，造成管理會計工作的失誤，或與現實背離，無法對企業的發展起到促進和推動作用。網絡經濟環境下既要使管理會計與財務會計管理的工作內容明確區分，劃分出各自的職責與工作任務，又要將財務會計的信息與管理會計工作有效結合，才能實現各個工作環節有效落實。

四、網絡經濟環境下管理會計技術發展策略

1.提升管理會計人員的綜合素質

管理會計人員的高度綜合素質是完成有效管理會計工作的基礎和前提，在網絡經濟環境下，只有加強提高管理會計人員的專業培訓，全面提升綜合素質水平，才能提升企業的管理會計技術水平。首先企業要針對財務管理的需求進行專業的計算機能力培養，除了掌握基本的財務軟件應用之外，更要對信息的準確性操作進行嚴格的要求。其次管理會計人員的培訓不僅要涉及基層管理會計職員，還要從領導層開始同步實行培訓，促進管理會計工作的正確開展。再次綜合素質不僅要求掌握熟練的信息技術應用能力和準確高效的財務信息處理能力，對專業性和實踐性的要求也同樣較高，所以在對管理會計人員實施培訓時還要加入對專業、實踐能力培訓內容，促進整體管理會計團隊能力的全面提升。

2.建立完善的企業管理會計體系

企業完善的管理會計體系是保證管理會計工作順利開展、有效進行的保障條件，完善的管理會計體系包括工作流程、企業實際運營數據的科學整理、與預測預算相關的科學計算方法、基本的會計管理行為等。有了科學完善管理會計體系，才能促進各個管理環節高效完成，同時還保證了工作的準確性，有助于明確劃分工作職責，為企業在做出重要經營決策提供有效參考，從而促進企業管理的不斷完善。建立企業管理會計體系最重要的是要符合企業的發展和經營狀況，與企業的規模、經營方式都要相協調，例如一些規模比較小的企業，設立專門的管理會計部門反而會對管理造成諸多不便，為工作增加繁瑣的程序，加大工作難度。如果采取單獨設立管理會計崗位的方式，就會使工作流程簡化，有助于統一管理，同時利于與財務會計部門的信息溝通和交換。而對于有一定規模的企業，建立專門的管理會計部門是非常有必要的，明確的職能劃分才是高效完成工作任務的保障條件。

3.提升與財務會計信息的銜接

在具有一定經營規模的企業管理中，管理會計是一項要求非常嚴格的工作，因為它不僅直接與企業的財務會計信息處理和分析相關，更與企業的經濟預算、投資、經營決策有直接關系，這就對管理會計工作提出了準確性較高的要求。目前由于管理會計和財務會計常常會存在工作上的交叉、重合，所以就容易在會計信息的銜接中出現問題，由于同一數據或信息存在于不同的軟件體系，而所針對的分析方向、目的的不同又決定了信息的運算結果，只有把握好財務會計與管理會計的信息數據銜接，才能保證管理會計工作的準確性，才能使運算結果科學、有效，促進企業的正常運營和不斷發展。

五、結束語

篇3

1．網絡經濟中身份確認機制亟需完善。所謂網絡經濟中經營者身份的確認就是在交易之前，確認每一個當事人的身份并且劃分出交易各方的責任，權利和義務。在傳統的經濟形態中，工商行政管理機關監管企業戶口，有著完整的企業檔案和相應的執法手段，長期以來在有形市場中很好地完成了確認經營者身份的任務。但是，網絡經濟最為顯著的特點之一是虛擬性，在虛擬的環境下加強公平性和合法性，就必然要求對經營者的身份有明確的確認。在目前的網絡經濟中，網絡經營者的身份確認制度已經在一定范圍內實現，這一范圍也還只局限于企業內，并未形成整體網絡經濟的普遍規則。

2．管理部門的職責不清。網絡經濟是隨著科技的進步和市場的催生而出現的新生事物，其所遵循的現有的規則大多來自于市場需求，政府的干預十分有限?，F狀則是在傳統的工商管理機制下，對網絡經濟進行管理。在這種情況下就很容易出現互相推諉，責任混亂，并出現管理盲點等問題。針對這個問題，建立獨立的專門機構，配備專業的技術，設立有針對性的規則是解決問題的較好的辦法。

3．網絡經濟急需公平競爭秩序。市場經濟是以市場為導向，秩序為原則的經濟形態。網絡經濟作為市場經濟的一種特殊形式，建立公平競爭的秩序十分重要。這是網絡經濟持續發展的前提。網絡經濟的出現使得人們熟悉的領域出現了新的問題，比如，傳統經濟形態中合同的有效性如何在虛擬的網絡經濟中實現。而這些新問題都是保護經營者與消費者權益和打擊不正當行為的關鍵點。顯然，如何使網絡經濟能健康長久的發展，光靠市場調節是不夠的。工商行政部門的介入是十分必要的。

二、工商行政管理———網絡經濟發展的保障

目前網絡中存在著企業或個人利用網絡的便利謀取私利，做出違反法律，違反道德的事情的現象。例如，頻頻散發的廣告謠言，盜用他人信息資料，仿制或者截獲他人證書文件等。這些不利因素的存在對網絡交易的可信程度和可靠程度產生了不容忽視的影響。市場經濟是信用市場，網絡經濟以其獨特性更為強調信用。所以，對網絡經濟信用的損害會直接影響其運行和發展。為了杜絕這一系列問題的出現，發揮政府對市場經濟的宏觀調控職能，在源頭上進行有效的預防和控制顯得十分重要。具體來說，就是需要工商行政部門的嚴密監管。要做到這一點，我們就要從工商干部自身的素質提高和監管手段的創新兩方面進行。

1．加強干部隊伍建設，建立一支高素質的專業工商執法隊伍。首先，建設網絡化的工商管理系統必須要有優秀的計算機人才。由于網絡經濟的迅速崛起，造成具有專業技能的人才沒能與行政管理機制有機結合；其次是要加快工商行政管理信息化建設。要克服信息技術部門僅僅作為一個技術單位而依附于工商行政管理機關的思維誤區；最后是工商行政管理部門應組建專職監管網絡經濟的職能部門。隨著互聯網的發展，網絡經濟范圍的不斷擴大，網絡中的侵權、惡意欺詐等犯罪中運用高科技手段越來越多。對此，必須要有來自專業監管部門的防范和遏制。

2．適應新形勢，監管好網絡經濟。網絡本身是自由的、共享的，但是網上交易行為必須規范管理。我國的網絡經濟尚處于初級階段，存在著許許多多的問題。因此對網絡經濟的監管應早做研究，提前入手。

（1）抓好網站的準入關由于網絡經濟的監管空白，個別企業在利益的驅動下，在網上進行超出其核準的經營范圍的交易，企業由此獲得的收入則屬非法收入。對于未辦執照的企業或個人建立的網站，由于未做工商登記，在網絡交易中的所得收入會造成稅收流失嚴重。因此，規范網站的主體資格無論是對企業還是國家都十分重要。

（2）創新監督管理手段。網絡經濟是一種高度發達的市場經濟形式，它的公平競爭秩序需要法制化的管理。目前，有些問題直接出現在了我們熟悉的領域，比如對廣告、合同管理、知識產權、消費者權益的保護、不正當競爭行為的打擊等等。監督管理好網絡經濟最好的辦法就是建立完善系統的工商行政管理網絡，做到以網治網。

（3）加強各部門間信息溝通、共享，提高工作效率，促進綜合執法工商部門作為政府監管市場的主管部門，與公檢法、稅務、技監、銀行等部門存在著密切的聯系。這些部門間的聯網將有效地促進部門間的溝通和信息共享，使部門協作更加密切，從而提高工作效率，進而加強打擊各種違法行為的力度。

三、加強網絡經濟中工商行政管理的重要舉措

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關鍵詞：網絡經濟　財務管理　問題　創新

網絡經濟是一種依托于現代計算機互聯網的新型經濟形式。它以現代的核心信息技術為基礎，借助于全球范圍內的互聯網，將企業的交易活動、資金流動以及人員調配都通過計算機處理的方式進行了簡化，充分利用了先進的高新科技技術，實現了企業運營的現代化和科技化。網絡經濟的出現不僅為各企業在經營和管理方面帶來了方便，而且還推動了相關計算機產業的發展與創新，推動了計算機業以及其配套的相關產業的發展。其實說白了，網絡經濟就是將以往在現實中進行的各類企業活動搬到了虛擬的世界，提高了企業經營的效率，減小了相關成本的投入，也增加了企業的經濟收入。

1.　網絡經濟下財務管理開展中所遇到的問題

1.1　硬件設施

網絡經濟是依托于計算機和互聯網的基礎上的，因此，如果要想使財務管理在網絡經濟下更加的方便，對于計算機硬件以及網絡施舍的建設是十分必要的。好的硬件設施可以提高計算機的運行速度，進而可以使得財務管理工作更加的快捷，效率得到更好的提高。

1.2　管理方法

現在的某些人認為計算機互聯網是萬能的，什么都可以辦到。從某種意義上來說，互聯網是能夠幫助我們完成很多的工作，我們也可以通過互聯網做到很多的事情。但是在企業的財務管理上也不能完全依賴于網絡經濟，制定一套完善的管理制度也是財務管理的關鍵。完善的管理制度可以有效提高人們對于網絡經濟的利用率，可以提高工作的效率，避免相關風險的發生。

1.3　系統安全

網絡是連接到世界上的一個大的信息中轉站，每個人都可以通過計算機實現與互聯網的連接，由于互聯網的龐大覆蓋面積，也就造成了其管理上的各類漏洞。財務管理的機密性是非常高的，因為其是管理公司的資金流動的，因此不能出現任何的紕漏。而現如今的互聯網中存在著大量的病毒與黑客，這些病毒與黑客嚴重的威脅到了企業財務管理的保密性，病毒可以使計算機進入癱瘓狀態，使得企業的各類財務信息丟失，甚至是被竊；而黑客就更加直接了，他們可以直接入侵計算機，查找各類他想要查找的文件，盜竊密碼等，通過這些手段，黑客可以得到很高的利益。因此，企業網絡經濟的系統安全性就顯得尤為重要了。

1.4　人員素質

在現代人看來，不會應用電腦就是新時代的“文盲”。企業在建立起自己的網絡經濟體系后，人員的素質問題就會顯現出來，對于那些對計算機和互聯網操作一無所知的人，進行網絡經濟所能帶來的效率還比不上傳統管理模式下。而且，一旦轉換了管理模式，對于財務工作人員和管理人員來說也是一個巨大的挑戰，如果不能及時適應轉型的變化，適應計算機系統的操作，那么也就無法高效的完成網絡經濟下的財務管理工作，為企業帶來不必要的損失。

2.　網絡經濟下財務管理的創新對策

2.1　更新硬件

將企業內的計算機硬件設施進行及時的維護和更新，使得計算機和互聯網設備在工作時能夠保證在最好的狀態，保證工作人員操作的快速和順利，減小因為硬件設施而引發的相關問題，從而導致企業的損失。

2.2　重視管理

企業要結合互聯網和計算機的特性，在參考本企業的特點，制定出一套適合以自己的網絡經濟下的財務管理制度。將現實的人員管理與虛擬的人員管理相結合，使財務實現現實和虛擬的溝通，在工作時，財務人員可以適應二者之間的相互轉換，對各類問題及時的做出反應和解答。

2.3　優化系統

網絡安全是威脅網絡經濟下財務管理的一個主要的問題，因此，企業在開展網絡經濟的同時就要時刻檢查企業網絡系統的安全性。通過專門人員定時定期的安全檢查，對企業網絡系統中存在的漏洞進行修補；建立自身的防火墻，阻斷外界的一些不良信息，減少病毒的流入途徑；同時還要建立相關機密信息的監管制度，對于企業財務中的高機密信息要實行加密處理，限制訪問的權利，將查看的人員設定為企業的高管人員。

2.4　提高素質

在建立企業自身的管理策略和網絡安全系統的同時更要加大力度提高企業相關員工和管理人員的素質，使其能夠最快速的適應最新的管理制度，強化計算機和互聯網方面的相關知識，提高工作人員的工作效率，增加公司財務管理的效果，以便適應市場的變化和企業發展的需求。

3.　結語

網絡經濟作為新興經濟體系對于企業本身要求很高，但是也可以為企業提供更好的發展前景和空間，可以提高企業財務管理的效率，增加企業的收入。在現代市場經濟下，網絡經濟使必然的發展趨勢，如果企業不能建立起一個適合于自身的網絡經濟下的財務管理體系，就無法適應市場經濟的變化，也就沒有辦法發展壯大下去。

參考文獻：

[1]李剛.互聯網經濟環境下財務管理模式創新道路分析[J].財經界（學術），2010（22）：27～30

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20世紀90年代以來，以互聯網的飛速發展為標志的信息和通訊技術革命，對全球經濟產生了廣泛而巨大的影響。隨著互聯網的蓬勃發展和廣泛應用，構筑于這一技術平臺之上的網絡經濟應運而生。從網絡技術下整個經濟形態的角度理解，網絡經濟是以經濟全球化為背景，以現代電子信息技術為基礎，以知識和信息為核心，以電子互聯網為載體，以電子商務為重要表現形式，以中介服務為保障，實現信息、資金、物資流動，促進整個經濟持續增長的一種全新的經濟形態[1]。網絡經濟的發展，引發了現代企業在戰略思想、管理理念、運營方式、組織結構等各個方面的巨大變革。而供應鏈作為企業對信息流、資金流、物流進行有效配置的載體，更是與網絡經濟有著密不可分的聯系，供應鏈管理模式勢必順應網絡環境進行自身的變革。

一、供應鏈管理現行模式

隨著網絡經濟的發展，需要打破傳統的管理定勢，把企業內部以及節點企業之間的各種業務看作一個整體功能過程，形成供應鏈。供應鏈是企業從原材料和零部件采購、運輸、加工制造、分銷直至最終送到顧客手中的過程。供應鏈的概念是從擴大生產的概念發展而來，它將企業的生產活動進行了前伸和后延。供應鏈通過計劃、獲得、存儲、分銷、服務等活動而在顧客和供應商之間形成的一種銜接，從而使企業能滿足內外部顧客的需求。供應鏈對上游的供應者(供應活動)、中間的生產者(制造活動)和運輸商(儲存運輸活動)，以及下游的消費者(分銷活動)同樣重視。從這個意義上說，供應鏈是圍繞核心企業，通過對物流、信息流、資金流的控制和協調，從采購原材料開始，制成中間產品及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中，將供應商、制造商、分銷商、零售商、最終用戶連成一個鏈狀結構，將企業內部的供應鏈與企業外部供應鏈有機地集成起來進行管理，最終實現全局動態最優目標，以適應在新環境下市場對生產和管理提出的高質量、低成本的要求。它是一個利益集合體，強調企業間的戰略合作關系，核心企業則從事自己最擅長的業務。

供應鏈管理就是指對整個供應鏈系統進行計劃、協調、操作、控制和優化的各種活動過程[2]。供應鏈管理主要涉及四個主要領域：供應、生產計劃、物流、需求。供應鏈管理是以同步化、集成化生產計劃為指導，以各種技術為支持，尤其以Internet/Intranet為依托，圍繞供應、生產作業、物流(主要指制造過程)、滿足需求來實施的。由此可見，供應鏈管理關心的并不僅僅是物料實體在供應鏈中的流動，除了企業內部與企業之間的運輸問題和實物分銷以外，供應鏈管理還包括以下主要內容：(1)戰略性供應商和用戶合作伙伴關系管理；(2)供應鏈產品需求預測和計劃；(3)供應鏈的設計(全球節點企業、資源、設備等的評價、選擇和定位)；(4)企業內部與企業之間物料供應與需求管理；(5)基于供應鏈管理的產品設計與制造管理、生產集成化計劃、跟蹤和控制；(6)基于供應鏈的用戶服務和物流(運輸、庫存、包裝等)管理；(7)企業間資金流管理(匯率、成本等問題)；(8)基于Internet/Intranet的供應鏈交互信息管理等。供應鏈管理注重總的物流成本(從原材料到最終產成品的費用)與用戶服務水平之間的關系，把供應鏈各個職能部門有機地結合在一起，從而最大限度地發揮出供應鏈整體的力量，達到供應鏈企業群體獲益的目的。

二、網絡經濟下傳統供應鏈管理模式亟待創新

1.網絡經濟效應

網絡經濟對傳統產業產生了顯著影響。

(1)網絡經濟的技術發展刺激和推動了傳統產業的改造和整合。網絡作為信息流動的全新載體，極大地改變了信息流動的速度和信息傳遞的范圍。它通過轉變信息采集、存儲、加工、利用的傳統方式，改變了傳統產業生產組織過程，進而導致產業結構的優化。利用網絡技術，可以對傳統產業進行比較好的整合，克服分散、分割和重復建設的現象，較快地實現產業升級。

(2)網絡經濟促成了規模日益擴大的虛擬市場。在傳統的經濟模式下，除了少數全球化經營的大型跨國公司和跨國集團外，多數企業所面臨的競爭區域是相對有限的。而在網絡經濟中，業務的全球化已不再是屬于巨型企業的專利。中小企業借助于互聯網這一強大的信息傳遞平臺，可以構造一個更大的虛擬市場，其客戶可以來自于不同的國家和地區。

(3)網絡經濟的發展徹底改變了傳統市場營銷模式。作為一種速度更快、成本更低的信息交流方式，互聯網已成為一種跨國界、跨地區的貿易平臺。在網絡經濟環境下，企業營銷模式發展的趨勢是基于互聯網的電子商務。電子商務旨在通過網絡、電子手段建立一種新的經濟秩序，它使得貿易的運行、管理及效率發生了質的飛躍。

(4)網絡經濟的發展極大地提高了企業管理科學化、理性化程度。管理過程的實質是通過信息流實現對物流、資金流的控制過程。網絡經濟的發展引起企業管理過程中信息流的流速、流量、渠道的改變，導致資源輸入、產品生產、市場營銷過程的改變。這種物流過程的改變，將引發圍繞如何提高管理的科學化和理性化程度的企業管理創新。

(5)網絡經濟使信息產業以前所未有的速度發展。網絡經濟是建立在網絡平臺上的經濟活動，其發展完全取決于網絡基礎設施或網絡平臺的建設。網絡基礎設施建設將刺激和推動關聯性信息產業的技術發展和產業化進程。在現階段以及今后較長時期內，與網絡經濟基礎設施有關的信息產業，尤其是硬件和軟件設計生產部門，將是經濟高速發展的部門。

2.網絡經濟下供應鏈管理模式亟待創新的理論依據

根據俄羅斯經濟學家康德拉季耶夫(Kondratieff)的經濟長波理論，每45-60年的經濟發展可以被劃為一個經濟長波周期，在每個周期內都存在一個起主導作用的基礎創新。從20世紀90年代中期興起的網絡經濟，正處于由信息技術主導的第五個長波周期。縱觀歷史上每一個長波周期的上升與下降階段，不難發現，長波周期的下降總是與經濟模式中所面臨的潛在問題相關聯，而也正是由于問題的存在才刺激了下一輪基礎創新的產生與發展，促成了下一個經濟長波周期的來臨。關于即將到來的第六個長波周期及其基礎創新內容，很多經濟學家從當前人類社會面臨的問題出發，做出了各種推測，包括生物技術、新能源開發、環境保護等等。其中，德國經濟學家的觀點獨辟蹊徑，即把社會心理健康視為第六個長波周期的基礎創新內容。所謂社會心理健康，也可以理解為社會經濟生活中人的狀態以及人與人之間的關系狀態。它關系到動機、創造性、信任、諒解、人類知識以及合作[7]。這一理論對分析網絡經濟下供應鏈面臨的問題具有很大的借鑒價值。

在網絡經濟下，由于集成化的供應鏈建立在伙伴合作的基礎之上，因此供應鏈面臨的大多數問題在本質上都與社會心理健康相關聯，社會心理健康正成為供應鏈發展的主要障礙。針對供應鏈伙伴間的合作信任、供應鏈成員企業的人力資源及社會責任管理等社會心理健康問題對供應鏈管理模式創新的必要性加以分析，這些因素使得供應鏈管理模式創新成了必然的選擇。

(1)供應鏈成員間的合作信任問題。網絡經濟下的虛擬供應鏈在其醞釀、組建、運行及解體等不同階段都存在一定的風險。尤其是在市場、法律環境還不完善的情況下，虛擬供應鏈的聯盟成員間容易出現互不信任和不規范的行為，這便阻礙了成員間的信息共享與合作關系，導致供應鏈管理模式的中途失敗。供應鏈成員間信任問題的產生是由于虛擬企業化既沒有改變各供應鏈成員企業在市場中的獨立法人屬性，也沒有消除其潛在的利益沖突。在追求個體利益的驅使下，企業可能會做出有悖于整體最優的個體最優選擇。亦即行業中競爭對手利益的沖突和嚴厲約束的缺失會使信息共享遇到嚴重障礙，甚至導致虛假信息的產生。同樣，企業對泄露商業機密的擔心，如核心優勢、生產技術和財務狀況等，也增加了相互間達成信任的難度。

(2)供應鏈企業的人力資源管理問題。在網絡經濟時代，企業之間的競爭是知識的競爭，是創新能力的競爭，而員工作為知識的載體和創新的源泉，已經成為企業的一種戰略資源。在這種情況下，企業往往處于兩難的境地。一方面，網絡化的供應鏈要求不斷更新知識技能，這需要企業對員工進行持續的培訓，培養具有開發能力和掌握關鍵技術的員工；另一方面，網絡經濟也意味著融通和流動性的增強，供應鏈競爭對手間的人才爭奪愈演愈烈，此時人才的流失很有可能會導致核心技術和競爭力的流失，這樣看來，企業又不能過度地強化人才的知識載體功能。

(3)供應鏈的社會責任管理問題。企業的社會責任是指企業對社會合乎道德的行為，它要求企業在賺取經濟利潤的同時，必須主動承擔對環境、社會和利益相關者的責任。企業社會責任的提出是經濟全球化的產物，是社會進步的表現。網絡經濟這種全球化的經濟運作模式，使供應鏈也得以延伸到全球范圍。企業可以在全球范圍內進行采購及業務外包。特別是作為供應鏈核心的跨國企業，經常在資源和勞動力更廉價的第三世界國家進行采購和生產。出于自身經濟利益的考慮，這些跨國企業往往只注重提高生產效率和降低成本，而在很大程度上忽視了對其社會責任的管理，從而使第三世界國家的環境和勞工狀況出現了令人擔憂的局面。這種趨勢激起了各國消費者和非政府組織對全球供應鏈中社會責任問題的思考。

三、供應鏈管理模式的構建

1.供應鏈管理模式創新的關鍵環節

供應鏈管理模式的最終目標是企業如何整合利用其各級供應商的業務流程、技術和能力以加強其競爭優勢。網絡經濟中企業競爭力的核心來自手整合的價值鏈。價值鏈是“原料開采—各級制造商—批發商—零售商—最終用戶”的鏈式價值附加傳遞過程，并且它連接原料和產品的再利用過程而實現完整的循環。供應鏈管理模式是試圖連接這一價值鏈中的所有組織，協同作業(指計劃—產品開發設計—采購—制造加工—合成裝配—運輸—倉儲—分銷—客戶支持等一系列價值活動的協作)形成一個“虛擬企業”(Visual Business)的網絡業務模式。在供應鏈模式中，產品生產是由客戶拉動的，而不是未形成供應鏈之前制造廠商的推式業務模式。供應鏈管理模式在網絡經濟下的實質是網絡競爭環境中企業與重要供應商的協作關系[3]。

如何選擇創新的切入點，是在進行供應鏈模式創新之前亟待解決的問題。如果經濟環境和經營策略在某些方面發生了改變，而供應鏈在這些方面還停滯在原有的狀態或不能與變化的環境相匹配，那么這就應該成為創新的可行領域，之后再從中選擇具有較高增值效應和較低執行難度的領域作為創新的發入點。網絡經濟使企業的經營環境和消費者的需求模式都發生了很大的變化?；谶@些變化，需從戰略層、運作層及技術支持系統三個關鍵環節來建立網絡經濟下的供應鏈管理新模式。

(1)戰略層。在傳統經濟環境下，供應鏈管理大多致力于實現“底線增長”，即通過降低成本、降低庫存、縮短現金回收周期達到降低運營成本的目的。在網絡經濟下，便捷高效的互聯網平臺的搭建，使得消費者對產品及其相關的服務和配送都提出個性化要求。這就需要重新考慮供應鏈管理的戰略定位。

(2)運作層。網絡經濟下供應鏈運作層面的創新也就是從傳統供應鏈向電子化供應鏈(E-Supply Chain)轉化的過程。這一過程以信息技術和互聯網的應用為技術基礎，通過電子商務及電子化的設計、計劃、采購、制造、物流系統的支持，實現企業的快速響應、柔性管理、合作規劃，并最終在供應鏈成員間形成同步的虛擬企業化供應鏈。

(3)技術支持系統。供應鏈管理的基礎是供應鏈上節點企業之間信息的高度集成與共享，實現這一點的關鍵是要有一個基于IT的良好的信息技術支撐體系。

2.基于經濟長波理論的供應鏈管理模式的構建

針對供應鏈管理模式存在的問題，遵循經濟長波理論解決問題的思路，從以下三個關鍵環節上對供應鏈管理新模式進行構建。

(1)戰略層面。在網絡經濟下，消費者的個性化需求需要重新考慮供應鏈管理的戰略定位，即在不放松“底線增長”的前提下，進一步上升到對“頂線增長”的關注。所謂“頂線增長”，是指通過營銷效應創造產品附加價值所產生的利潤增長。網絡經濟的中心規則是擴大關系[5]，這種擴大化的關系網絡將有助于實現“頂線增長”。通過與客戶建立同盟與合作伙伴關系，可以提高客戶忠誠度，拓展更大的市場；另外，針對競爭和環境需要與客戶協作研發新的產品和服務，將進一步提高產品的有效性。這便實現了供應鏈創造新價值的功能。總之，在戰略層面，企業應把供應鏈管理上升為企業整體戰略的一部分，實現“底線增長”和“頂線增長”并重。為了實現這種并重的增長，就要解決信息共享和社會責任管理問題。

解決供應鏈成員間信息共享問題的關鍵就在于制定合理的規則。這里初步探討以下幾種解決對策：一是制定信息共享的標準。對有利益沖突的節點企業來說，供應鏈管理是無法也不應當改變這種競爭關系的。因此，應該在供應鏈中制定一定的信息共享標準，下游企業應依據此標準對所有上游企業提供統一的信息，而不能有所偏向，保證上游企業間競爭的公平性。二是健全監督評估機制。為了防范信息共享中的信任風險，供應鏈還應當設計合理的評價系統，定期對信息共享成員進行評估，及時發現問題并做相應調整。但這種強硬式策略需要以善意、寬容和簡單為原則，在反復溝通中進行。三是克服企業文化的差異。在全球供應鏈的發展趨勢下，成員企業的地理分布更為廣泛，不同國家、地區、行業背景下的企業文化有著巨大差異，對同一問題的理解也存在不同見解，這就造成了達成信任的障礙。因此，加強企業間的溝通，消除企業文化間的偏見，實現供應鏈中企業文化的融合是非常重要的。

核心企業在對供應鏈進行社會責任管理時，可立足以下兩點：首先，要求其供應鏈上所有成員企業具有“通常的正派”，包括遵守倫理及適宜的行為，同時避免剝削、壓迫等不受歡迎的行為。其次，積極主動地響應行業組織或國際組織制定的社會責任標準，并與其合作推行標準的實施工作[8]；關注重要的社會問題，以一種倫理上可接受的方式提出建設性解決意見。

(2)運作層面。網絡經濟下供應鏈運作層面的創新也就是從傳統供應鏈向電子化供應鏈(E-Supply Chain)轉化的過程。這一過程以信息技術和互聯網的應用為技術基礎，通過電子商務及電子化的設計、計劃、采購、制造、物流系統的支持，實現企業的快速響應、柔性管理、合作規劃，并最終在供應鏈成員間形成同步的虛擬企業化供應鏈。人力資源在這個過程中發揮著重要的作用。

在這種局面下，企業應重新審視人力資源戰略，遵循先開發后控制、制約與激勵并重的原則。開發過程主要著眼于培養專業技術熟練、具有創新能力、技能多樣、協作性強的員工，以使人力資源素質得到拓展和提升?？刂七^程可以圍繞團隊工作來實現，在團隊中，工作的交叉使得核心技術的開發和創新得以分散化，雖然人才仍然是知識和創新的載體，但僅僅是某個片段的載體，只有通過整個團隊的協作，才能夠將各個片段加以整合形成核心競爭力。同時，團隊協作的工作過程，也是形成提升員工共同價值觀的過程，這將有利于強化員工對企業的認同感和忠誠度。可以說，團隊管理模式在無形中成為供應鏈企業對人力資源進行制約與激勵的一種手段。

(3)技術層面。Internet的出現及其飛速發展，使得基于Internet/Intranet的供應鏈管理信息技術支撐體系成了發展的主流和方向。在基于Internet/Intranet的新的供應鏈管理信息技術支撐體系中，供應鏈上每個成員企業有自己的Intranet(企業內部網)，并在Intranet上建有相應的內部信息管理系統(如ERP)、電子商務交易系統，成員企業的Intranet通過其實現互聯形成Extranet(企業外部網)。由此，供應鏈上的所有成員企業最大程度地共享各自的內部資源，相互之間交易的所有過程(包括詢價、下訂單、訂單處理、支付等)全部實行電子化、網絡化，自上而下，信息流、資金流、物流暢通無阻。

3.供應鏈管理模式的構建步驟

對于供應鏈管理模式的創新在上述三個環節的框架下進行整個供應鏈業務流程的重組，筆者認為應該實施以下幾個步驟：

(1)實施快速響應和柔性化管理。在網絡經濟時代，消費者需求具有強烈的個性化色彩，他們要求在任何時間、任何地點，以最低的價格、最快的速度獲得符合自己需求的任何產品。在這種趨勢下，供應鏈對市場的快速響應能力成為創新的關鍵成功因素。由于互聯網平臺能夠以接近實時的速度收集、處理和應用信息，因此企業有能力通過“零時滯”的信息傳遞，利用更準確的信息和溝通技術對客戶需求作出快速反應。這便使得在維持較低供應鏈庫存的前提下，達到滿足客戶需求的目的。這種快速響應需求變化的能力也可以稱為供應鏈的柔性。通過提高企業各種資源的柔性，以柔性的組織管理和生產系統實現靈活、敏捷的經營機制，進而提高企業市場競爭能力。柔性管理策略的運用將使供應鏈的運作能夠更靈活地適應快速變化的市場需求。

快速響應的柔性供應鏈以信息共享為基礎，供應鏈成員只有通過流程整合和系統集成才能充分地利用共享信息。柔性供應鏈的構建可以分為以下兩步。首先，從供應鏈鏈條上的各個節點企業內部開始，通過建立以需求為導向的企業戰略和與之相適應的組織結構，采用先進的生產和管理技術，如企業內部ERP系統和非ERP系統的集成，加強企業內部各個部門的信息共享和溝通，不斷提高企業自身實力和柔性。其次，要加強供應鏈各個節點成員之間的連接，建立可靠的信息共享平臺，通過集成供應鏈成員分散的系統及對現有資源的再開發，來提高供應鏈數據的可視化程度，實現數據的實時更新。

(2)制訂合作規劃與實現企業虛擬化。供應鏈成員間以網絡為基礎的合作規劃工具，可以使企業在訂單、運輸、促銷等方面與客戶交流預測、產品狀況等信息，幫助企業管理整個產品的生命周期。這種能力大大縮短了向客戶交貨的時間，同時提高了預測的準確性，改善了庫存狀況，增加了客戶的滿意度，使供應鏈運作更有效率。網絡合作規劃可以為供應鏈成員創造出“虛擬”的庫存，它使每個成員企業都可以方便地接入，用所有可得資源滿足客戶的需求悶。

供應鏈合作規劃促成了虛擬企業的形成。虛擬企業是以合作規劃、業務外包、戰略聯盟的方式所構建的以贏利為目的的動態的、網絡型的經濟組織。在虛擬企業中，獨立的廠商、顧客，甚至競爭對手，以商業機遇中的項目、產品或服務為中心，共享技術和資源，充分利用各自的核心能力及以互聯網為核心的信息技術，實現對市場需求的快速響應。

虛擬企業供應鏈管理將整個供應鏈看做一個虛擬的企業，供應鏈中的所有企業看做是企業中的各個部門，每個企業都承擔著各自的任務。這種模式并不是從供應鏈中每個成員企業追求自身利益最大化出發去實現渠道資源的最優配置，而是從追求整個供應鏈管理的最優化來實現供應鏈成員成本最小化和利益最大化。通過供應鏈節點上的各相關企業充分發揮各自核心能力，形成優勢互補，從而更有效地實現最終客戶價值。

(3)建立多級資源中心。多級資源中心是指以供應鏈中的目標產品或服務為中心，建立不同環節或層次的共享節點。企業處在高度資源保護的時期，一旦數據被上下游的企業掌握，他們就能夠聯合起來建立強有力的議價能力。核心企業的生產計劃與銷售計劃尚不能達到相對一致，傳遞到供應商和經銷商處的計劃更是會千變萬化，供應商的物料積壓、經銷商卻無法得到及時的零部件供給，諸如此類的問題都會帶來整個供應鏈的不穩定，最后降低了每個合作伙伴甚至每個最終客戶對產品或服務的滿意度。多級資源中心一方面供應商了解銷售商的有效銷售信息，從而掌握自身供應的產品處在整個供應鏈中的地位以促使供應商產生危機意識；另一方面銷售商了解供應商的有效供應信息，從而有目的的做好銷售準備工作避免帶來因某個原料部分發生變化而措手不及。當然，多級資源中心并不是要將供應和銷售無縫隙的連接起來，因為資源中心的本身還是處在供應鏈鏈主地位的核心企業的產品，無論核心企業的主營業務轉為品牌建設或是生產建設，均是有選擇的提供信息給供應商或零售商，其目的和意義由核心企業決定。長期以來形成的各自為主、以滿足計劃為目的而非實現創新的現象是完全能夠改變的。

(4)建立綜合性績效考核標準。綜合性績效考核標準是指多角度的評估供應商與經銷商為效益的發展所帶來的收益。有些處在核心位置的企業對上下游的合作伙伴以個體利益最大化為目標，無形中扼殺了很多環節的創新，同樣也失去了眾多提高盈利能力的機會。供應鏈中的企業并不是簡單的商業合作關系，而是依據規則建立起來的、息息相關的關系。盡管最有力的考核方法是財務考核，但是作為核心企業在供應商方面的收益遠遠不僅僅是降低自身的制造成本，在制造工藝、生產流程等等方面都能夠得到發展，為此更多地幫助上下游企業，讓他們更好地發展自己才能更好地實現核心企業的目標，從而建立全面綜合的績效考核指標是十分重要的。

四、網絡經濟下供應鏈管理模式的發展趨勢

全球網絡經濟的蓬勃發展，對供應鏈提出了新的要求。首先是時間與速度。越來越多的公司認識到時間與速度是影響市場競爭力的關鍵因素之一。其次是質量與資產生產率。供應鏈管理涉及許多環節，需要環環緊扣，并確保每一個環節的質量。任何一個環節，比如運輸服務質量的好壞，就將直接影響到供應商備貨的數量、分銷商倉儲的數量，進而最終影響到用戶對產品質量、時效性以及價格等方面的評價。再次是組織精簡。供應鏈成員的類型及數量是引發供應鏈管理復雜性的直接原因。最后是網絡化?，F在供應鏈管理正在向供應網絡發展，因此正確認識這些新要求，并對供應鏈管理模式適時地做出創新性的調整，將是企業在日趨激烈的市場競爭中贏得競爭優勢的有效途徑。同時，企業應該不斷對供應鏈在新的經濟社會環境中所面臨的問題進行分析，探索積極有效的應對措施。（來源：《物流管理》作者簡介：張慶一李貴春，天津師范大學管理學院；蹤程，天津城建學院管理工程系 編選：）

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