發布時間:2023-09-28 08:50:30
序言:作為思想的載體和知識的探索者,寫作是一種獨特的藝術,我們為您準備了不同風格的5篇禮貌禮儀的重要性,期待它們能激發您的靈感。
The Importance of Manners
No matter when and where, in no circumstances can we deny the great importance of manners.
Firstly, a person with good manners is often considered to be more trustworthy and easygoing, which helps him make more friends and get needed help from others. Besides, people are more willing to show their respect to the polite people and cooperate with them, bringing them many opportunities to change. Still most importantly, being polite helps reduce misunderstanding between people, contributing to a harmonious and enjoyable relationships.
【參考譯文】
2008年以后,全球經濟形成了“三駕馬車”的市場格局,即美國市場、歐洲市場、中國市場。這三大市場經濟總量占到全球經濟總量的比重超過60% ,對全球經濟走勢起到決定性作用。2015年全球貨物進出口貿易總額為332 480億美元,其中,中國為39 569億美元,占比11.90%;美國為38 128. 6億美元,占比11.47%;歐盟27國為35 295億歐元(約38 824. 5億美元),占比11.68%0 2015年全球商業服務(不包括政府服務)貿易進出口總額為93 657. 1億美元,其中,美國為11 591. 71億美元,占比12. 38%;歐盟為37 151. 76億美元,占比39. 67% ;中國為7518. 06億美元,占比8. 03 %。從全球區域經濟影響力來看,雖然日本、韓國、東盟、印度、俄羅斯、澳大利亞、加拿大、部分拉美與非洲國家的經濟活躍或者衰退,都會在國際市場形成一定的波瀾,但不可能是顛覆性的,未來全球經濟的實際走勢依然取決于三大經濟體的態勢。
未來世界經濟大格局會相對穩定,美國、歐盟、中國“三駕馬車”的市場格局將維持相當長一段時期,但彼此相互關聯機制會發生一定變化。美國經濟依然處于定海神針地位,總體趨勢是穩定上行并會繼續鞏固高端服務業(金融、會計、評估、咨詢、教育等)、高端技術行業(IT、航空、軍工、尖端材料等)、全球金融中心和消費中心地位。強勢美元和金融監管話語權將成為重要政策選項,財政政策也會繼續發揮更積極作用,并由此對世界經濟、國際市場產生舉足輕重的影響。歐盟經濟雖然面臨一系列脫歐的不確定性,但不會是顛覆性的風險,在趨勢向穩的大背景下,將會繼續保持高端消費品制造優勢和高端裝備制造業優勢,仍然是中高端消費品和大宗商品集散地;貿易保護主義會有所抬頭,但歐洲經濟已經離不開以中國為代表的新興市場,更不可能離開美國市場;可以預期歐盟經濟改革的重點將是著力解決“集中的貨幣政策與分散的財政政策”的協調問題。中國經濟地位仍有上升空間,但增長動力將由外轉內、由投資拉動轉向消費驅動,產出結構也將由中低端轉向中高端,與歐美等發達國家和其他新興市場經濟體形成錯位竟爭;由于轉型升級將持續5至10年,仍然是全球大宗商品最主要的需求方。預計未來幾年中國經濟增速將會保持在6%-8%區間內橫向運行,總體上貨幣政策將處于守成狀態,財政政策將繼續發揮更重要的作用。
維系“三駕馬車”格局,以協商合作共贏代替市場分割、對抗甚至相互制裁,無論是對于中國最終躋身高收人國家行列,還是借助國際合作、盡可能延長國際和平發展周期,都是至關重要的。三大市場主體的相關國家怎樣處理好小摩擦以避免大對抗,增加溝通合作,事關未來世界經濟大局,考驗著政治家的智慧。
關鍵詞:幼兒園;見面禮儀
一、中國禮儀文化,禮儀的重要性
“泱泱大國,禮儀之邦”的東方文明,正是源遠流長的中國傳統文化鑄就的輝煌。幼兒期是進行思想品德教育的啟蒙時期,禮儀教育是思想品德教育的重要部分。學前心理揭示從出生到入學前兒童心理的發展是身心不斷發展成熟的過程,處于不同年齡段的嬰幼兒有著不同的心理特點,禮儀教育只有遵循學前兒童身心發育的規律,才能滿足其發展的需要,才能形成養成教育科學的梯度序列。在《綱要》及《幼兒園課程標準》中也指出:學前教育著重抓好禮儀啟蒙教育和禮儀行為養成教育,通過解讀《幼兒園教育指導綱要(試行)》,可以清楚地羅列出學前兒童的禮儀目標和內容,形成一個由低到高的梯度序列的完整體系。所以幼兒期是培養幼兒良好禮儀的關鍵期。
二、什么是見面禮儀,幼兒現狀
中國的見面禮儀文化歷史悠久,早在古代就有作揖之禮。近百年來,隨著文化的變遷,中國的見面之禮變成了握手禮。而今,我們的孩子又如何行見面禮儀的呢?通過調查問卷,發現大部分幼兒知道文明禮儀的重要性,也了解在學校、社會、家庭生活中如何做到講文明、懂禮貌,但真正落實到行動上還是存在很大的差異。時常能聽到家長反映,“為什么我的孩子不愛叫人?”為此在設計的情景中,隨機測查了32名幼兒,“主動問好”的占40.6%,一半都不到,“不愛叫人,不主動問好”已成為當今中國幼兒的現狀。
三、 幼兒見面禮儀的培養策略
策略一:班級活動培養幼兒認同性
1.創設社交情景,學會“叫人”。著名教育家蒙臺梭利認為:“教育的基本任務是讓幼兒在適宜的環境中得到自然的發展,教師的職責在于為幼兒提供適宜的環境。”因而我們努力創設一個視覺的禮儀氛圍。師幼共同布置了“禮儀墻”,有相關的生活禮儀圖片,孩子們也動手繪畫了“我心中的禮貌達人”,以評選、繪畫的形式形成潛移默化地感染。在此基礎上,讓幼兒辨清對方應該如何稱呼。如:同學的爸爸、媽媽可以稱為叔叔、阿姨,遇到年紀大的可以稱呼爺爺、奶奶等。
2.在游戲中,學會“主動問好”。游戲是伴隨著人類社會發展的一種社會現象,是幼兒的一項基本活動。孩子們已學會用稱謂打招呼了,但是他們卻不愿主動問好。為此通過創設了角色區角:“愛心醫院”、“扮家家”、“咨詢處”,角色游戲中蘊含著許多不同身份的角色待幼兒去體驗,更富含著多種教育環境與教育因素,有效地利用好這些教育內容可以使幼兒進入更廣泛社會生活境界,讓他們一方面了解到社會上各行各業人們的勞動、行為規范、職業道德、生活技能以及人與人之間的關系,另一方面讓幼兒通過彼此協商,謙讓和合作才能解決游戲中角色分配和各種爭執,共同完成游戲的任務。幼兒通過各種角色的扮演,在游戲中學習主動向別人問好,幫助幼兒提高主動問好的意識。其次,開展有針對性的主題活動如:大班社會活動《我是小客人》、語言活動《有禮貌的好孩子》、音樂活動《禮貌歌》等,在活動中讓幼兒感受主動問好能給別人特別有禮貌的感覺,通過這些活動幫助幼兒從了解見面禮儀到學習見面禮儀再到學會運用見面禮儀。
3.以身作則,感染幼兒。每天早上幼兒來園時,保安叔叔和保健老師在幼兒園的大門口,用熱情的微笑、真誠的問候,迎接幼兒的到來。幼兒來到班里,班里的老師、阿姨熱情地接待、問早。一聲聲親切的問候,都會感染身邊的家長,影響著身邊的孩子。在幼兒來園、離園期間,整個幼兒園洋溢著問候聲、道別聲,這就是在傳播濃濃的“見面禮儀”氣息。
策略二:利用“蘭精靈小廣播”培養幼兒發展性
“蘭精靈小廣播”是我園立足于園本課程中的一項活動,利用這個良好地平臺,讓大班幼兒將“見面禮儀”的知識向全園幼兒進行普及。
1.“說禮儀”新聞。每周一次的“說新聞”打破傳統家長、老師找素材,幼兒背稿子、播報新聞的形式。讓幼兒發現身邊同伴之間、師生之間有關禮儀的小事情,以此讓幼兒在“說新聞”欄目中說一說這些文明禮儀的事情。把幼兒被動接受轉化成主動探索,當大班幼兒播報“見面禮儀”新聞時,全園的幼兒也通過“蘭精靈小廣播”獲得“見面禮儀”的相關信息。
2.“講禮儀”故事。“講故事”欄目中,大班的幼兒將語言活動《有禮貌的好孩子》、《夸夸自己和別人》中的故事,以及區域活動中自主閱讀的有關“禮儀”的小故事向全園的幼兒進行分享。較好地將“文明禮儀”活動得以發展。
3.“唱禮儀”歌曲。“唱禮儀”歌曲是整個“蘭精靈小廣播”的欄目,耳熟能詳的《禮貌歌》從孩子的口中唱出來,通過“小廣播”傳出去。不僅在大班段產生共鳴,其他年齡段的幼兒也隨著哼唱,將整個活動推向了。
關鍵詞:禮儀教育 幼兒教育 重要性
隨著素質教育改革的不斷深入,幼兒教育也頗受人們的關注。幼兒是祖國的未來,是推動我國社會經濟發展的未來動力,必須予以最好的教育和培養,以為社會培養出更多的優秀人才。在新時期下,全球經濟一體化逐漸形成,各國之間的交流愈發頻繁,人與人之間的溝通也顯得格外重要。無論是國家與國家之間的交流,還是人與人之間的交談,都需要具備良好的禮儀習慣,禮儀已經成為文明社會中不可或缺的內容之一。禮儀將會體現出一個人的內涵和修養,展現出一個國家的整體素質,具有重要的意義。鑒于這種狀況,對于禮儀的培養必須從小開始,應當將禮儀教育融入于幼兒教育中,以使幼兒懂禮儀,提高幼兒的文化素養。
一、禮儀教育在幼兒教育中的重要性
(一)有利于傳承中華民族美德
我國自古以來就注重人的美德,素有“禮儀之邦”之稱。從我們熟知的一個個典故,如“孔融讓梨”“臥冰求鯉”“滴水之恩,涌泉相報”等,其中的人物有的懂謙讓,有的孝順,有的是知恩圖報。我們應該通過對故事的講解,培養幼兒認識中華民族的傳統美德,明白禮儀的含義,告訴幼兒人性的真善美。作為幼兒教師,有責任也有義務將這些美德落實在我們自己身上,并堅持一代一代傳下去。
(二)增強幼兒的交際能力
作為交流、交往的紐帶和橋梁,禮儀是幼兒時期不可或缺的教育。幼兒只有在懂禮儀的條件下,才能更好地與同齡人或者長輩交流溝通。缺乏禮儀,會將自己在他人心中的印象分降低,這不利于和他人的友好相處。孔子曾有句關于禮儀的名言:“不學禮,無以立。”這句話的意思就是說不學習禮儀禮貌,就很難有立身之處,由此可見禮儀對一個人的重要性。我們應該引導幼兒在特定環境應該具備怎樣的言行舉止,什么樣的禮儀表達是正確的,只有我們尊重他人才會受到他人尊重和歡迎,培養幼兒建立良好的人際關系。
(三)促進幼兒的身心健康發展
受到良好的禮儀教育同樣可以減少現實社會中存在的小皇帝、小公主現象,幼兒知道感恩父母、感恩他人,這將更有利于他們身心健康成長。很多研究表明,一些青少年誤入歧途,其原因與他們小時候的教育分不開。隨著年齡的增長,沒有很好地改正惡習最終影響身心健康發展。因此在幼兒教育中,要注重禮儀的培養,讓孩子從小就明理、懂禮、感恩、善良等,為孩子以后的發展打下最關鍵的基礎。
二、禮儀教育在幼兒教育中實施的有效方法
(一)將禮儀教育融入幼兒一日生活中
由于幼兒園的日常活動內容較多,幼兒每天進行各種各樣的活動,這些活動間接地影響著孩子的性格養成。因此我們應該重視日常生活對幼兒的禮儀教育。幼兒教師要讓幼兒養成良好的衛生習慣和生活習慣,例如飯前飯后,入廁后洗手;自己的個人物品要歸放整齊,小手帕,小水杯用完了放回原處,玩具擺放整齊;睡覺的時候不要大聲喧嘩,吃飯的時候不要東張西望。早上到幼兒園的時候,要對老師說:“早上好”,傍晚離開幼兒園的時候要說:“再見”;要自己走著離開幼兒園,不讓家長抱著等等。這些小習慣看著微不足道,可是如果在平時的生活中養成了這些習慣,孩子會帶著這些好習慣長大,直到步入社會,都會是深受裨益的。
(二)積極組織開展豐富的教學活動,營造良好的禮儀學習環境
在幼兒教育中實施禮儀教育的過程中,教師應當轉變傳統的教學模式,加大對禮儀教育的宣傳力度,要積極組織和開展豐富的教學活動,以為學生提供良好的禮儀學習環境,將禮儀教育貫穿于整個幼兒教育中。例如,教師可以利用學校廣播開設禮儀教育的專題內容。每天的廣播中都可以播放一則與禮儀相關的小故事,然后介紹相應的文明禮儀內容,讓學生耳濡目染。還可以每日贈送學生一句有關文明禮儀的名言警句,以使學生能夠充分感受到禮儀教育的魅力。另外,教師還可以以文明禮儀,從小培養為話題的專項活動,通過教師的愛心和教師自身的行為來影響幼兒,使其能夠明白禮儀教育的重要性,從而規范幼兒的舉止行為,使其能夠養成良好的行為習慣,做一個懂禮貌、講文明的好孩子。為了顯出禮儀教育在幼兒教育中的重要性,教師可以開展每周禮儀文明活動,由教師帶領學生開展禮儀文明活動,以此為話題開辦班會,讓學生就文明禮儀來進行交流,說出自己的感受,以營造良好的教育氛圍。
(三)將禮儀教育貫穿于整個幼兒教育中
在開展幼兒禮儀教育的時候,教師應當將教學活動貫穿于幼兒教育活動中,要在幼兒的各項活動中滲透禮儀教學的內容,以促使幼兒在教學中能夠自覺地約束自己,改善自己的不良行為,教會學生做人。幼兒在進行實踐活動或是參與自己所感興趣的活動時,教師也應當挖掘其中所涵蓋的禮儀教育內容,以體現幼兒禮儀教育的價值,讓幼兒能夠掌握正確的禮儀。除此之外,在幼兒進餐、活動。午睡和參與游戲等生活環節中,也應當滲透禮儀教育,以引導幼兒養成良好的生活習慣,從生活中的小事做起。
(四)在實踐中鞏固禮儀知識
禮儀是酒店服務的基礎,是提供優質服務的重要內容,是酒店形象的靈魂,同時酒店員工的服務禮儀水平在一定程度上決定著酒店業的服務水平。所以提升酒店服務禮儀的水平至關重要,這樣能加強酒店員工的職業素養,提高自身修養;美化自身,美化服務過程;促進社會交往,改善賓客關系;凈化社會風氣,推動文化建設。
一、酒店員工服務禮儀存在的問題
(一)酒店員工缺乏對服務禮儀的重要性認識
目前,我國還處在以應試教育為主的階段。酒店員工大多也是接受過應試教育的,個人禮儀素養與智育之外的其他素質教育一樣被擺在相對次要的位置,學生們很少會接觸到禮儀知識講座或嚴格的禮儀培訓等與禮儀相關的課程,這是造成他們禮儀素養欠缺的重要原因之―。酒店員工意識不到服務禮儀的重要性,不僅會降低自身素質也對酒店整體水平有影響。
(二)酒店員工服務禮儀不規范
酒店員工在服務客人的過程中多少都會有些不規范的禮儀,例如:服務人員有急事找客人的時候客人與人正在談話中,服務人員依然打斷了客人的談話,使客人不悅;看到奇裝異服的客人就同其他員工一起議論、嘲笑。服務禮儀的不規范會降低員工服務水平以及使客人對酒店印象變差。
(三)服務禮儀理論與實踐相脫節
禮儀是一門實踐性很強的課程,要求員工不僅要掌握有關的禮儀理論,更要注意理論在實踐中的應用。員工在學習了禮儀的理論知識之后沒有一些練習的情景來進行演練,如果在以后的工作中遇見類似情景或問題就不能順利的解決。一些酒店只給員工進行服務禮儀理論的培訓,少開甚至不開服務禮儀情景演練的課程。
二、酒店員工服務禮儀存在問題的原因分析
(一)酒店方面的原因
酒店甚少對員工進行服務禮儀培訓。也有一些酒店的服務禮儀培訓重表面輕實際,使培訓流于形式;還有就是酒店服務禮儀培訓的隨意性較大,未能形成嚴格的培訓制度和計劃;或者是酒店即使對員工進行了服務禮儀培訓也不重視培訓結果和培訓考核,培訓考核也未能和員工獎懲掛鉤,培訓中缺乏學習的壓力,因此在員工進行服務的過程中服務禮儀總是不規范或出現各種問題。
三、提升酒店員工服務禮儀水平的對策
(一)提高對服務禮儀的重要性認識
提高員工對服務禮儀的重要性認識,使員工確立文明禮貌意識,必須通過“兩種教育”,即禮儀重要性教育和職業道德教育,從而樹立兩種意識:第一,生存意識。酒店業市場的競爭十分激烈,實際上是服務質量的競爭。講究禮貌禮節是酒店優質服務的關鍵,是企業生存和發展的前提。第二,角色意識。人與人之間的地位是平等的,但在酒店接待服務中,服務員和客人的關系是“主體”和“客體”的關系。服務員必須為客人提供文明禮貌的優質服務,要處處尊重客人,奉客人為上帝,不能喧賓奪主,不能越位,把我自己的言行,形成良好的服務意識。
(二)對員工進行酒店服務禮儀培訓
酒店要定期對員工進行酒店服務禮儀培訓,也要不是的完善酒店服務禮儀培訓。培訓工作不是一種短期行為,而是一項長期性、戰略性的任務。根據酒店自身的發展和社會環境變化以及員工學習需求的差異,服務禮儀培訓工作必須要進行改革創新,創新是發展的生命力,沒有創新就沒有發展。
(三)培訓時理論與實踐相結合
酒店在對員工進行服務禮儀培訓時,要遵循理論與實踐相結合的原則,理論與實踐缺一不可。在員工學習并熟悉了服務禮儀理論之后,模擬一些在酒店服務過程中會出現的情景,請員工們分組進行演練,最后請培訓師對每組進行總結和對每個員工的分析,方便他們找出自身的優點和不足。在如此生動形象的實踐活動中既強化了員工們處理問題的能力同時也讓他們鞏固了已經學習的服務禮儀理論,而且還不斷地提高了自身禮貌修養,更是對酒店的整體服務水平提升做出了貢獻。
(四)實行獎懲制度
根據酒店自身獨有的特性,設立合理有效的薪酬制度。由于酒店員工的工作量與工作時間均不同,可以適當增加固定薪酬。對于基薪、津貼、福利等可做不同調整,同時實行績效考核,按照不同的工作任務進行核定,做得越好,收獲的越多。如果再工作中犯了錯誤,酌情進行薪酬上的懲罰。使員工們化壓力為動力。
在月末、每個季度、年終的時候分別評取優秀員工,并且在員工大會中對其工作認可,給予獎勵和表揚。不僅嘉獎了得獎的員工,同時也是對那些沒有得獎員工的激勵,努力做好手中的工作,積極主動的為客人進行更優質服務。
在淡季閑暇時組織旅游或者各種有趣有意義的集體活動,鍛煉了大家團隊合作意識的同時放松了心情。
四、結論