企業(yè)檔案分類管理方法精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇企業(yè)檔案分類管理方法，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；人事檔案管理；問題；對(duì)策

企業(yè)人事檔案管理是企業(yè)完善管理制度的重要內(nèi)容。人事檔案是企業(yè)員工重要材料的匯集，是個(gè)人成長(zhǎng)的記錄，對(duì)國(guó)家和企業(yè)選拔、考察、培養(yǎng)人才具有重要意義。進(jìn)入21世紀(jì)以來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，社會(huì)管理制度不斷完善。在企業(yè)人事檔案管理方面，傳統(tǒng)的人事檔案管理方法未能充分發(fā)揮人事檔案的積極作用，已經(jīng)不能滿足新形勢(shì)下的需求。本人從事企業(yè)檔案管理十幾年，對(duì)現(xiàn)行人事檔案管理方法有深切的體會(huì)，工作中發(fā)現(xiàn)諸多問題，認(rèn)為很多方法急需改進(jìn)。

一、企業(yè)現(xiàn)行人事檔案管理存在的問題

1、檔案重視意識(shí)不夠

目前，企業(yè)、個(gè)人對(duì)人事檔案的重視程度顯得比較淡薄。在人事檔案管理硬件方面，很多企業(yè)在人事檔案方面的投入少，硬件設(shè)施跟不上，以地下室、庫(kù)房作為檔案管理的存放場(chǎng)所。有些單位的檔案管理還處于原始狀態(tài)，甚至連基本的八防（防盜、防塵、防鼠、防火、防潮、防脆、光防、防有害氣體）都不能做到。檔案采取的是老式箱式存放，并沒有采取理論上要求的“密集式”管理辦法。這主要是因?yàn)橐恍┢髽I(yè)在檔案管理方面的重視意識(shí)不夠，還不能從根本達(dá)到檔案管理的要求，給檔案工作的開展造成困難。

在人事檔案管理軟件方面，從事人事檔案管理的工作人員多數(shù)非檔案管理專業(yè)。檔案管理學(xué)的基本知識(shí)比較缺乏，而且后期的培訓(xùn)也未能及時(shí)跟進(jìn)，使檔案管理工作未能按照規(guī)范來運(yùn)轉(zhuǎn)。另外，一些企業(yè)在人才選拔和考核中，未能充分發(fā)揮檔案管理方面的積極作用，未能建立起企業(yè)用人與檔案管理有機(jī)配合的人力資源管理機(jī)制。

個(gè)人方面，普遍存在員工人事檔案意識(shí)比較淡薄的狀況。有些員工的人事檔案未能及時(shí)歸檔，調(diào)入單位未能及時(shí)將檔案及時(shí)調(diào)來，因而，往往出現(xiàn)不知檔案在何處的現(xiàn)象。同時(shí)，單位要求填寫的考核表等需要及時(shí)歸檔的材料，有些員工未能及時(shí)上交歸檔，造成檔案內(nèi)容不齊全，使檔案在反映個(gè)人綜合信息方面未能充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。

2、檔案內(nèi)容不能適應(yīng)現(xiàn)代人力資源管理的需求

在新形勢(shì)下，員工不僅是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的基本力量，而且越來越被提升到人力資源的戰(zhàn)略高度。人事檔案的完善對(duì)人力資源的管理提供全面的依據(jù)。因此，員工人事檔案內(nèi)容的完整性、全面性是企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才的基本前提。在傳統(tǒng)的人事檔案管理下，將內(nèi)容劃分為十類，往往突出反映的是企業(yè)員工的政治性，內(nèi)容多為歷史寫實(shí)性，但對(duì)員工的培養(yǎng)、考核，以及員工的興趣、專長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)合作等方面內(nèi)容則顯得單薄。傳統(tǒng)的人事檔案內(nèi)容未能全面反映一名員工的發(fā)展?jié)摿Γ瑢?duì)企業(yè)發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才造成不便，造成埋沒人才、壓抑人才的現(xiàn)象。

傳統(tǒng)上的檔案管理將干部和工人分離，實(shí)行分類管理。這種檔案管理方法在一定時(shí)期內(nèi)起到了積極的作用，但隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立以及國(guó)家人事制度的改革，這種檔案管理方法已經(jīng)不能適應(yīng)新形式的需要。主要體現(xiàn)在：“干部”這一概念比較含混籠統(tǒng)，未能明確予以定義，企事業(yè)單位各行各業(yè)都普遍采用本詞。新形勢(shì)下，“干部”這一詞匯依然不能適應(yīng)檔案分類管理的需要，因此，繼續(xù)按照傳統(tǒng)方法進(jìn)行檔案分類管理，勢(shì)必引起一定的管理混亂。另外，傳統(tǒng)上的干部和工人人事檔案分屬不同部門分類管理，增加人力物力成本。同時(shí)，干部和工人人事檔案的分離，與新形勢(shì)下“以人為本”的理念相左，未能體現(xiàn)社會(huì)公平，與企業(yè)勞動(dòng)合同制下靈活的用人機(jī)制不相適應(yīng)，妨礙了人才作為一種資源的有效配置，與社會(huì)倡導(dǎo)的現(xiàn)代企業(yè)制度不相符。

3、人事檔案管理不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下人才的快速流動(dòng)

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，市場(chǎng)在調(diào)節(jié)人力資源配置方面發(fā)揮的作用越來越突出。人才作為企業(yè)發(fā)展的重中之重，其流動(dòng)性較計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代明顯加快。市場(chǎng)為員工提供了廣闊的發(fā)展空間，員工為謀求個(gè)人發(fā)展，個(gè)人選擇越來越多樣化。企業(yè)員工在企業(yè)之間跳轉(zhuǎn)過程中，有些企業(yè)為了維護(hù)本單位利益，不予調(diào)出人事檔案等現(xiàn)象頻發(fā)。還有的員工檔案意識(shí)不強(qiáng)，將個(gè)人檔案一直未及時(shí)調(diào)出。從而形成人檔脫節(jié)，造成“死檔棄檔”、“人質(zhì)檔案”現(xiàn)象，對(duì)企業(yè)人事檔案管理帶來諸多不便。

4、檔案轉(zhuǎn)移不方便

長(zhǎng)期以來檔案轉(zhuǎn)移一直沿用“開檔案轉(zhuǎn)移單”（介紹信）之做法。理論上講，這一設(shè)計(jì)有它的科學(xué)性，但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、人才流動(dòng)的加快和頻繁，這一做法目前很難再堅(jiān)持下去。新形勢(shì)下，檔案轉(zhuǎn)移并不能確保“檔案轉(zhuǎn)移存根”的及時(shí)返回，造成人事檔案寄出卻無憑證的狀況，為檔案管理工作帶來諸多不便。

二、解決企業(yè)人事檔案管理存在問題的對(duì)策

傳統(tǒng)的人事檔案管理在新形勢(shì)下急需一系列的改進(jìn)和變革，以適應(yīng)時(shí)代變化的需要。我們認(rèn)為，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手，逐步解決現(xiàn)有檔案管理中存在的問題。

1、加大宣傳力度，提高企業(yè)和個(gè)人的檔案意識(shí)

個(gè)人人事檔案涉及到員工的切身利益，員工升遷、考核培養(yǎng)，養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等社會(huì)醫(yī)療保障問題都跟檔案掛鉤，做好企業(yè)人事檔案的管理對(duì)員工意義重大。企業(yè)應(yīng)該依照國(guó)家法律要求，不僅要按照要求對(duì)檔案予以保存并進(jìn)行完善，還應(yīng)該對(duì)檔案管理人員不斷進(jìn)行培訓(xùn)，在硬件和軟件上滿足人事檔案管理的要求，提高檔案管理的質(zhì)量，從而使人事檔案發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

2、以人為本，變革檔案管理理念

要使人事檔案充分發(fā)揮作用，就應(yīng)該適應(yīng)新時(shí)期的要求，在管理程序和檔案內(nèi)容方面予以不斷改進(jìn)。新時(shí)期，人力資源管理是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重中之重。檔案內(nèi)容應(yīng)該充分為發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、配置人才服務(wù)，在原有內(nèi)容基礎(chǔ)上，形成有企業(yè)特色的檔案內(nèi)容。

企業(yè)的主要目標(biāo)在于激發(fā)員工的創(chuàng)造性，追求經(jīng)濟(jì)效益的最大化。牢固樹立將員工作為戰(zhàn)略資源的意識(shí)，是企業(yè)在殘酷的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中的立足之本。因此，在員工人事檔案管理方面不能照搬機(jī)關(guān)干部的分類及內(nèi)容，而應(yīng)該根據(jù)企業(yè)現(xiàn)實(shí)需要，對(duì)員工的全面考核和業(yè)務(wù)能力等方面予以補(bǔ)充加強(qiáng)，從而形成企業(yè)自身特色的人事檔案管理體系，更好地為企業(yè)的人力資源管理服務(wù)。同時(shí)，在檔案管理程序上，應(yīng)該突破干部、工人分類管理的限制，建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的人事檔案管理制度和方法。

3、建立與人才流動(dòng)相適應(yīng)的人事檔案管理制度

為了暢通人才流通渠道，合理配置人力資源，企業(yè)人事檔案管理方面需要進(jìn)一步解放思想，不斷革新。對(duì)于傳統(tǒng)人事檔案管理中存在的人檔分離、人質(zhì)檔案、死檔棄檔現(xiàn)象，以及在檔案轉(zhuǎn)移過程中出現(xiàn)的問題。應(yīng)該充分發(fā)揮各級(jí)人才市場(chǎng)在檔案管理方面的積極作用，建立靈活的檔案轉(zhuǎn)遞渠道。

4、建立與信息化相適應(yīng)的檔案管理辦法，推進(jìn)人事檔案工作信息化建設(shè)

企業(yè)應(yīng)從軟硬件方面積極投入，不斷提高人事檔案的規(guī)范化程度，從而提高人事檔案的利用效率。檔案的信息化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期性的系統(tǒng)過程，不可能一蹴而就，但檔案信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)人力資源管理來說，意義深遠(yuǎn)。檔案信息化建設(shè)在數(shù)據(jù)共享、信息傳遞、提高效率方面將對(duì)企業(yè)的管理產(chǎn)生重要影響。

綜上所述，我國(guó)企業(yè)人事檔案管理方面在新形勢(shì)下面臨著一系列的困難和挑戰(zhàn)。積極探索新形勢(shì)下企業(yè)人事檔案管理方面的新途徑、新方法是擺在我們?nèi)耸聶n案管理工作者面前的主要任務(wù)。只有轉(zhuǎn)變管理理念、尋求與時(shí)代特點(diǎn)相適應(yīng)的檔案管理方法，才能不斷完善和改進(jìn)檔案管理工作，更好地為企業(yè)、為社會(huì)服務(wù)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]夏琴心. 人事檔案糾紛與我國(guó)企事業(yè)單位人事檔案管理.蘭臺(tái)世界，2013.14.

篇2

一、實(shí)施分類管理的背景和內(nèi)涵

河南省國(guó)稅局通過分析稅收征管流程，總結(jié)征管工作規(guī)律，認(rèn)識(shí)到，管理工作至關(guān)重要，不僅是稅款征收的基礎(chǔ)，而且是稽查工作的重要信息來源。針對(duì)征管基礎(chǔ)薄弱、中小企業(yè)稅負(fù)偏低及零負(fù)申報(bào)突出等問題，在今年初提出了依托信息化，實(shí)施分類管理，打牢征管基礎(chǔ)的工作思路，全方位加強(qiáng)對(duì)稅源的管理。

所謂分類管理，是指以行業(yè)分類為主，以信息化為依托，以行業(yè)規(guī)律為依據(jù)，以納稅評(píng)估為手段的稅源監(jiān)管方法。主要內(nèi)容是：通過對(duì)同行業(yè)企業(yè)進(jìn)行典型調(diào)查，搜集整理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)信息，綜合分析、總結(jié)行業(yè)規(guī)律，建立行業(yè)納稅評(píng)估數(shù)學(xué)模型，并在驗(yàn)證的基礎(chǔ)上，建立行業(yè)稅源管理信息電子檔案；進(jìn)而通過定期采集行業(yè)、企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等動(dòng)態(tài)信息，利用行業(yè)納稅評(píng)估數(shù)學(xué)模型對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行綜合測(cè)算，與企業(yè)申報(bào)信息相比對(duì)，驗(yàn)證企業(yè)申報(bào)的真實(shí)性，如發(fā)現(xiàn)企業(yè)納稅申報(bào)存在問題則進(jìn)行約談舉證或移送稽查部門查處。

今年年初，河南省國(guó)稅局按照“優(yōu)化服務(wù)，分類管理，以查促管，管住管好”的整體工作思路，在全省確定了32個(gè)主行業(yè)，并由各市局在此基礎(chǔ)上結(jié)合實(shí)際，分別確定市局、縣局管理的重點(diǎn)行業(yè)。新鄉(xiāng)市國(guó)稅局結(jié)合本地稅源特點(diǎn)，依據(jù)行業(yè)內(nèi)在規(guī)律和行業(yè)規(guī)模，將全市29986戶納稅人劃分為30個(gè)大行業(yè)，286個(gè)子行業(yè)，并分市、縣、所三級(jí)確定重點(diǎn)管理行業(yè)。

二、實(shí)施分類管理的主要做法

（一）創(chuàng)新稅源管理理念和管理方法

1、稅源管理模式由分戶管理向分行業(yè)、鏈條式管理轉(zhuǎn)變。在分類管理中，把企業(yè)看作行業(yè)中的一員，摸索行業(yè)管理規(guī)律，建立數(shù)學(xué)模型和指標(biāo)參數(shù)，加強(qiáng)納稅評(píng)估，并在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)展為產(chǎn)業(yè)鏈管理，構(gòu)建起立體管戶機(jī)制。

（1）開展典型調(diào)查，探索行業(yè)管理規(guī)律。選取同行業(yè)中若干個(gè)典型企業(yè)，通過典型調(diào)查，了解其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、工藝流程、投入產(chǎn)出比、能源耗用、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等信息，在實(shí)際測(cè)算、綜合分析的基礎(chǔ)上，找出稅收管理的內(nèi)在規(guī)律。在開展對(duì)小煤礦行業(yè)的典型調(diào)查過程中，采集30多條信息，并經(jīng)過分析、測(cè)算，發(fā)現(xiàn)煤炭的產(chǎn)量與礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)、耗電量、工人工資等具有內(nèi)在的聯(lián)系：礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)每月按銷售額的1%進(jìn)行征收，噸煤耗電量約為8度，噸煤工人工資為23元。同時(shí)，礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)、耗電量、工人人數(shù)（主要為外地民工）可以按月分別從礦管部門、供電部門和公安派出機(jī)構(gòu)準(zhǔn)確獲取。

（2）建立行業(yè)評(píng)估數(shù)學(xué)模型，開展行業(yè)評(píng)估。在摸清行業(yè)管理規(guī)律的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)的涉稅信息進(jìn)行認(rèn)真分析、測(cè)算，篩選出具有行業(yè)規(guī)律性的、與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)關(guān)聯(lián)度較強(qiáng)的信息指標(biāo)，建立起行業(yè)評(píng)估數(shù)學(xué)模型。如依據(jù)小煤礦的三項(xiàng)指標(biāo)建立了3個(gè)行業(yè)數(shù)學(xué)評(píng)估模型，并利用評(píng)估模型開展了行業(yè)評(píng)估。如衛(wèi)輝市6戶煤礦，由于賬制都不健全，2001年-2002年，按照雙定征收方式，總計(jì)繳納增值稅10.3萬元。利用行業(yè)評(píng)估數(shù)學(xué)模型測(cè)算，少繳增值稅115.7萬元。經(jīng)約談舉證，6戶小煤礦承認(rèn)少繳稅款110萬元。

在分類管理過程中，堅(jiān)持成熟一個(gè)行業(yè)，總結(jié)一個(gè)行業(yè)，提煉一個(gè)行業(yè)，推廣一個(gè)行業(yè)，不斷挖掘、總結(jié)、提煉，將具備推廣條件的行業(yè)調(diào)查方法和評(píng)估數(shù)學(xué)模型及時(shí)在全市推廣。目前，已總結(jié)推廣了12個(gè)行業(yè)的調(diào)查方法和評(píng)估數(shù)學(xué)模型。

（3）從行業(yè)管理向產(chǎn)業(yè)鏈管理推進(jìn)。為把稅源真正管深管透，進(jìn)一步把企業(yè)放在產(chǎn)業(yè)鏈中進(jìn)行全方位管理。即利用產(chǎn)業(yè)鏈條中的相關(guān)信息，實(shí)施鏈條式稅收管理，采取交叉比對(duì)措施，構(gòu)建立體管戶機(jī)制。如煤炭運(yùn)銷企業(yè)所處的鏈條是：煤炭生產(chǎn)企業(yè)（運(yùn)輸企業(yè)）煤炭運(yùn)銷公司（運(yùn)輸企業(yè)）火電廠等用煤企業(yè)。根據(jù)火電廠的購(gòu)煤數(shù)量，可以測(cè)算出煤炭運(yùn)銷公司的銷售情況；同樣，根據(jù)煤炭運(yùn)銷公司的購(gòu)銷數(shù)量，也可以測(cè)算出煤炭生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)銷情況，反之亦然。

2、稅源管理體制由單兵式、單部門管理向全方位、多部門協(xié)同作戰(zhàn)轉(zhuǎn)變

（1）以查促管。稽查部門利用稽查手段，對(duì)不予配合的調(diào)查對(duì)象，采取突擊檢查方式，獲得相應(yīng)數(shù)據(jù)，為行業(yè)評(píng)估數(shù)學(xué)模型的建立和評(píng)估工作的有效開展提供保障與支持。同時(shí)，管理部門在收集稅源信息、監(jiān)管和納稅評(píng)估過程中發(fā)現(xiàn)偷稅疑點(diǎn)，即時(shí)向稽查部門提供案源信息。今年4月份，獲嘉縣局利用投入產(chǎn)出率數(shù)學(xué)模型對(duì)紡織行業(yè)進(jìn)行評(píng)估時(shí)，發(fā)現(xiàn)海幸紡織有限公司原料投入與產(chǎn)品產(chǎn)出差異較大，但經(jīng)約談舉證，該公司表示無任何問題，于是管理部門迅速移交稽查查處。經(jīng)稽查發(fā)現(xiàn)該企業(yè)采取銷售貨物不記收入、高轉(zhuǎn)成本、少記產(chǎn)量等手段，少申報(bào)稅款48萬元。

（2）加強(qiáng)配合。在產(chǎn)業(yè)鏈的管理中，納稅人的購(gòu)銷對(duì)象，即其上下鏈條往往不屬于一個(gè)主管國(guó)稅機(jī)關(guān)管理，這就需要其他主管國(guó)稅機(jī)關(guān)相互溝通，交流信息。今年5月份，新華國(guó)稅局對(duì)其所屬的6戶國(guó)有紡織企業(yè)實(shí)施分類管理過程中，發(fā)現(xiàn)紅旗國(guó)稅局管轄的5戶企業(yè)與其具有關(guān)聯(lián)關(guān)系，兩個(gè)局共同組成調(diào)查評(píng)估組，協(xié)同作戰(zhàn)，利用單位產(chǎn)品耗電量、投入產(chǎn)出率等指標(biāo)測(cè)算，共評(píng)估入庫(kù)稅款79萬元。

（3）上下協(xié)作。分類管理是一項(xiàng)綜合性的管理工作，在信息的采集、處理和應(yīng)用中，上下部門必須通力合作。如在信息采集中，根據(jù)信息的來源，建立了所、縣（區(qū)）、市三級(jí)信息采集渠道，即稅源管理責(zé)任人負(fù)責(zé)采集企業(yè)的生產(chǎn)工藝流程、投入產(chǎn)出比、能源耗用、財(cái)務(wù)核算等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息；在管理過程中形成的信息，如“一窗式”管理比對(duì)信息、行業(yè)稅負(fù)、稽查處理信息等，則由相關(guān)部門負(fù)責(zé)采集；工商、公安、海關(guān)等經(jīng)濟(jì)主管部門和執(zhí)法部門等第三方的信息，則根據(jù)實(shí)際，分級(jí)采集。

3、稅源管理信息由原來單一的申報(bào)納稅信息向綜合信息轉(zhuǎn)變

通過分類管理全方位采集稅源信息，不僅可以掌握企業(yè)自身提供的信息，而且可以采集其行業(yè)信息、產(chǎn)業(yè)鏈信息，以及第三方信息，并集中起來，形成了綜合性的行業(yè)稅源信息庫(kù)，為加強(qiáng)管理提供了可靠保證。

（二）調(diào)整崗責(zé)體系，重組業(yè)務(wù)流程

1、合理界定管理部門和稽查部門的職責(zé)。管理部門負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)納稅人的日常檢查和處理，發(fā)現(xiàn)重大案件及時(shí)移交稽查部門。稽查部門集中力量查處偷、逃、抗、騙等較大案件以及專案、專項(xiàng)檢查。

2、調(diào)整管理部門內(nèi)部的管理體制。一是對(duì)分類管理中確定的重點(diǎn)行業(yè)，分行業(yè)設(shè)立不同的管理組，組織專業(yè)管理人員實(shí)施專門管理，探索建立條塊結(jié)合的稅源管理體制。二是在縣局設(shè)置納稅評(píng)估崗，并增加評(píng)估人員，專職負(fù)責(zé)行業(yè)評(píng)估模型和行業(yè)管理辦法的建立與完善、行業(yè)信息的采集與輸機(jī)，并定期對(duì)行業(yè)評(píng)估的綜合情況進(jìn)行分析。

3、加強(qiáng)對(duì)稅源管理責(zé)任人的管理與考核。配合分類管理的深化，完善了《稅源管理辦法》，并制定了《稅源管理責(zé)任人崗位職責(zé)》、《稅源信息采集制度》等，進(jìn)一步明確稅源管理責(zé)任人的崗位職責(zé)、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作時(shí)限。

（三）建立電子稅源檔案，推動(dòng)信息化和專業(yè)化的有機(jī)結(jié)合

實(shí)施稅源行業(yè)分類管理，必然形成行業(yè)管理的專業(yè)化。新鄉(xiāng)市國(guó)稅局探索建立了行業(yè)稅源管理電子檔案，形成了信息化加專業(yè)化有機(jī)結(jié)合的稅源管理機(jī)制。

1、建立分戶電子稅源檔案。內(nèi)容包括：一是從綜合征管軟件和金稅工程中自動(dòng)提取的納稅人的申報(bào)納稅信息；二是稅源管理責(zé)任人根據(jù)納稅評(píng)估模型采集的企業(yè)動(dòng)態(tài)信息；三是各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)采集的企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈信息，從行業(yè)主管部門、經(jīng)濟(jì)執(zhí)法部門等采集的第三方信息等。

2、建立行業(yè)電子稅源檔案。在分戶電子稅源檔案信息的基礎(chǔ)上，利用行業(yè)納稅評(píng)估模型，對(duì)大量分戶信息進(jìn)行歸納、提煉，形成行業(yè)電子稅源檔案。內(nèi)容包括：行業(yè)稅負(fù)，投入產(chǎn)出比，物、料、水、電、汽耗使用量，行業(yè)平均利潤(rùn)率等。

3、建立稅收預(yù)警系統(tǒng)。該系統(tǒng)由微機(jī)自動(dòng)利用行業(yè)評(píng)估模型，將稅源管理責(zé)任人定期采集的企業(yè)動(dòng)態(tài)信息與評(píng)估數(shù)學(xué)模型設(shè)定的指標(biāo)進(jìn)行比對(duì)，生成評(píng)估結(jié)果，并與企業(yè)的申報(bào)信息相比對(duì)，對(duì)異常情況進(jìn)行預(yù)警。

三、實(shí)施分類管理的主要成效

一是提高了征管質(zhì)量和效率。行業(yè)分類管理強(qiáng)化了稅源管理責(zé)任，較好地落實(shí)各項(xiàng)管理要求。今年上半年，全市一般納稅人零負(fù)申報(bào)率和小規(guī)模納稅人零低申報(bào)率同比分別下降了13.4和14.5個(gè)百分點(diǎn)。

二是征納雙方信息不對(duì)稱問題得到初步緩解。大量采集各種信息，并進(jìn)行了綜合利用，解決了以往征納雙方信息不對(duì)稱問題，有效地加強(qiáng)了管理，促進(jìn)了收入的增長(zhǎng)。截至7月底，全市中小企業(yè)增值稅收入同比增長(zhǎng)21.2%，高于重點(diǎn)稅源企業(yè)增幅15個(gè)百分點(diǎn)。版權(quán)所有

三是拓展了納稅服務(wù)渠道。行業(yè)分類管理使稅務(wù)機(jī)關(guān)更容易了解和掌握同行業(yè)納稅人的服務(wù)需求，統(tǒng)一政策執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，尤其是通過納稅評(píng)估，從個(gè)別企業(yè)發(fā)現(xiàn)共性問題，可以及時(shí)讓同行業(yè)的納稅人進(jìn)行自查完善，變事后查處為事前服務(wù)，使企業(yè)的合法權(quán)益得到尊重和維護(hù)。

篇3

一、當(dāng)前我國(guó)稅收征管存在的主要問題

為確保國(guó)家稅收，發(fā)揮稅收的職能作用，國(guó)家在稅收征管方面制定了相應(yīng)的法規(guī)制度，取得了一定的成效。但目前，在稅收征管方面，仍然存在以下幾個(gè)方面的問題：

第一,管理監(jiān)督不到位。取消稅務(wù)專管員后，由于把實(shí)行專管員管戶向管事制度轉(zhuǎn)變簡(jiǎn)單的理解為取消專管員,形成了管理環(huán)節(jié)的空位和斷層,使稅務(wù)機(jī)關(guān)失去了對(duì)納稅人的管理和監(jiān)控；二是注重了集中征收,優(yōu)化服務(wù),片面強(qiáng)調(diào)以查代管,形成了管不細(xì)、查不全、征不足、處罰難、效率低的狀況；三是征管格局中的四個(gè)系列以及各職能部門間協(xié)調(diào)不好,各自為政,多頭指揮,不通信息,相互扯皮,互相推諉,導(dǎo)致稅收征管全過程運(yùn)轉(zhuǎn)不正常。

第二,管理手段應(yīng)用不到位。目前管理手段主要是運(yùn)用計(jì)算機(jī)管理,但其監(jiān)控作用不明顯,主要表現(xiàn)為:征管軟件本身還不成熟,使用中存在一些缺陷,在一定程度上還不能滿足征管要求,信息傳遞不通暢,影響收入的完整性,加之有少數(shù)微機(jī)操作人員責(zé)任心不強(qiáng),不能按規(guī)定及時(shí)、完整、準(zhǔn)確地錄入有關(guān)信息,因而計(jì)算機(jī)不能全面真實(shí)地反映征納情況；部分工作人員不熟悉征管業(yè)務(wù)規(guī)程,無法對(duì)征管信息進(jìn)行微機(jī)處理。

第三,管理職責(zé)明確不到位。由于對(duì)新的征管模式認(rèn)識(shí)不足,征管實(shí)踐中削弱了管理,淡化了責(zé)任,在一定程度上造成了底數(shù)不清,稅源不明,監(jiān)控不力,漏征漏管。造成征管質(zhì)量不高的原因,一是少數(shù)單位在認(rèn)識(shí)上沒有弄清分類管理的含義,片面理解為對(duì)一般納稅人的ABC管理；二是各單位沒有結(jié)合本單位實(shí)際制定出切實(shí)可行的分類管理操作辦法和措施,因而職責(zé)不明確,管理程序、方法不規(guī)范,管理效果不好；三是大多數(shù)單位職責(zé)雖分解到人、落實(shí)到戶,但沒有建立相應(yīng)的制約機(jī)制,沒有配套的考核辦法和措施,使管理工作不能落到實(shí)處；四是普遍把分類管理和十率考核、征管軟件運(yùn)用、征管檔案管理工作割裂開來,沒有利用它們之間的內(nèi)在聯(lián)系理順工作思路,使該四項(xiàng)工作不能環(huán)環(huán)相扣順利開展,而這些原因造成征管質(zhì)量不高,主要體現(xiàn)在:一是登記率不完全真實(shí)。二是申報(bào)率不準(zhǔn),這有計(jì)算機(jī)軟件本身的問題,也有管理人員管理不到位的問題,還有沒有按征管規(guī)程對(duì)非常戶進(jìn)行處理的問題。三是申報(bào)準(zhǔn)確率難以掌握。由于管理未落實(shí)到位,管理人員無法掌握納稅人生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)狀況,不能對(duì)其納稅的準(zhǔn)確性作出大致判斷,偷逃稅款不同程度存在。另外在雙定戶的定額核定上,由于管理的問題使核定的定額與實(shí)際銷售相差甚遠(yuǎn),造成稅款流失。在對(duì)大中型企業(yè)和一般納稅人的征管中,同樣存在監(jiān)控不力,稅款流失現(xiàn)象。四是在緩交稅款審核上存在調(diào)查核實(shí)不嚴(yán)的情況,客觀上讓一些企業(yè)感到貸款不還不行,費(fèi)不繳不行,而稅款可緩,能緩就緩。五是依法治稅難,在征管過程中不同程度的存在執(zhí)法難的問題,一些稅務(wù)機(jī)關(guān)正常的稅收保全措施難以實(shí)行,或是相關(guān)部門不配合,或是存在來自各方的干預(yù)。

由于上述征管不利,最終影響稅源,不能保證國(guó)家財(cái)政收入。

二、當(dāng)前加強(qiáng)我國(guó)稅收征管的建議

第一,抓好分類管理的落實(shí)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和社會(huì)主義公有制為主體,多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的基本經(jīng)濟(jì)制度的建立,納稅人的經(jīng)濟(jì)類型、經(jīng)營(yíng)方式、組織方式日趨復(fù)雜,能否有效地對(duì)納稅戶和稅源變化情況進(jìn)行監(jiān)控是稅收征管的基礎(chǔ),只有打牢這個(gè)基礎(chǔ),才能真正提高征管質(zhì)量和效率。分類管理就是針對(duì)納稅人方方面面的復(fù)雜性和納稅申報(bào)方式多樣化的實(shí)際設(shè)立的一種能使稅收征管建立在及時(shí)掌握納稅人經(jīng)營(yíng)情況、經(jīng)營(yíng)方式、核算方式和稅源變化基礎(chǔ)的一種管理形式和管理方法。由于分類管理是從管好源頭開始,所以應(yīng)從各個(gè)方面加強(qiáng)管理,包括將所有納稅戶納入稅務(wù)登記的范圍內(nèi),對(duì)納稅戶納稅申報(bào)表、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表、發(fā)票領(lǐng)用存表等相關(guān)資料進(jìn)行案頭審計(jì),并有針對(duì)性的開展各種日常檢查和稅源調(diào)查工作,切實(shí)掌握納稅戶的稅務(wù)登記增減變化情況、發(fā)票使用情況、產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、納稅情況、減免緩?fù)饲闆r、違章處罰等全部納稅事宜的全過程,并能通過管理及時(shí)而準(zhǔn)確地收集整理、傳遞各種涉稅信息、資料,建立健全納稅戶檔案,真正做到底數(shù)清,稅源明,所以應(yīng)該把抓好分類管理的落實(shí)作為加強(qiáng)征管的突破口。落實(shí)分類管理應(yīng)做到:(1)統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大稅務(wù)干部要把推行分類管理看作是加強(qiáng)征管的基礎(chǔ)和關(guān)鍵,是創(chuàng)收的保證。要正確認(rèn)識(shí)分類管理的含義及其內(nèi)容。(2)結(jié)合實(shí)際,因地制宜進(jìn)行分類管理,以簽訂責(zé)任書的形式,把職責(zé)明確到人,落實(shí)到戶。(3)把分類管理、征管質(zhì)量(十率)考核,征管軟件的運(yùn)用、征管檔案的管理四項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合進(jìn)行,分類管理中包含了后三項(xiàng)工作的大部分,分類管理搞好了,其他三項(xiàng)基本就能水到渠成了。

篇4

【關(guān)鍵字】 物資供應(yīng) 分類管理 選擇機(jī)制

上世紀(jì)九十年代以來,世界經(jīng)濟(jì)格局發(fā)生了重大變化,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈和全球化,企業(yè)產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)以顧客需求為導(dǎo)向的快速反應(yīng),企業(yè)不得不為滿足這樣的需求而調(diào)整個(gè)物流運(yùn)作流程,同時(shí)實(shí)施與業(yè)務(wù)合作伙伴(供應(yīng)商和客戶等)協(xié)同商務(wù)的供應(yīng)鏈管理。

一、供應(yīng)商管理及其必要性分析

供應(yīng)商管理是指為企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)提供原材料、設(shè)備及配件和其它資源的企業(yè),供應(yīng)商既可以是生產(chǎn)企業(yè)也可以是流通企業(yè)。供應(yīng)商管理的目的就是要建立一支穩(wěn)定可靠的供應(yīng)商隊(duì)伍,為最終客戶提供高質(zhì)量和快速的產(chǎn)品和服務(wù)保障。

供應(yīng)商管理的必要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1、供應(yīng)商管理有助于提高客戶對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度

目前,很多公司與供應(yīng)商之間仍是相互對(duì)立而非合作伙伴關(guān)系,其交易過程仍是典型因利害沖突的非信息對(duì)稱博弈過程。如供應(yīng)商通過減少要素的投入來實(shí)現(xiàn)自身利益的最大化,偷工減料即是其道德風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)。而由于這種信息不對(duì)稱使得客戶在采購(gòu)環(huán)節(jié)加大檢驗(yàn)、監(jiān)督管理的力度,無形中增加了管理成本。只有加強(qiáng)供應(yīng)商管理,使供需信息共享,才能達(dá)到低成本、高柔性的目標(biāo)。

2、供應(yīng)商管理有助于提高供應(yīng)商對(duì)客戶需求反應(yīng)的敏捷性

即時(shí)制生產(chǎn)(Just In Time)、零庫(kù)存管理、精益物流等逐漸在生產(chǎn)領(lǐng)域、流通領(lǐng)域、管理領(lǐng)域中普及,在這樣的環(huán)境中,供應(yīng)商對(duì)客戶需求反應(yīng)的敏捷性成為考核供應(yīng)商績(jī)效的重要指標(biāo)。要提高滿足顧客需求的敏捷性,作為供應(yīng)商必須具有控制資源市場(chǎng)的能力;作為客戶,要充分發(fā)揮采購(gòu)職能的優(yōu)勢(shì),只有加強(qiáng)供應(yīng)商管理,使采購(gòu)方與合格供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系,才能提高供應(yīng)商對(duì)客戶需求反應(yīng)的敏捷性。

3、供應(yīng)商管理有助于保證采購(gòu)質(zhì)量,降低采購(gòu)成本

供應(yīng)商產(chǎn)品的質(zhì)量是客戶產(chǎn)品質(zhì)量的組成部分,供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系同時(shí)也是客戶的質(zhì)量管理體系的組成部份;從成本角度考慮,供應(yīng)商的成本一定程度上也是采購(gòu)方的成本,供應(yīng)商成本的增加勢(shì)必最終轉(zhuǎn)移到采購(gòu)方的手中。所以,選擇合適的供應(yīng)商,使供應(yīng)商在動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中保持提高產(chǎn)品質(zhì)量、合理降低成本的持續(xù)改進(jìn)狀態(tài),對(duì)保證采購(gòu)質(zhì)量,降低采購(gòu)成本具有積極的意義。

二、做好供應(yīng)商管理工作的要素分析

供應(yīng)商管理體系包括供應(yīng)商管理方法、供應(yīng)商選擇機(jī)制、供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和供應(yīng)商與客戶之間合作機(jī)制。從這四個(gè)方面入手可保證供應(yīng)商管理體系的完整和高效。具體實(shí)施如下:

1、 供應(yīng)商分類管理方法

ABC分類法是企業(yè)管理的經(jīng)典理論,該理論告訴我們,20%的供應(yīng)商需要80%的管理精力。在供應(yīng)商管理中,不是每個(gè)供應(yīng)商都需要同等的管理關(guān)注,在資源有限的情況下,我們的注意力應(yīng)該放在起關(guān)鍵作用的因素上,加強(qiáng)管理的針對(duì)性,提高管理效率。在上述管理思想的指導(dǎo)下,對(duì)供應(yīng)商按重要性進(jìn)行分類,找出關(guān)鍵的少數(shù)供應(yīng)商,進(jìn)行重點(diǎn)管理。我們可依據(jù)表1,對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行ABC劃分。

表1:

在保證供應(yīng)方面,對(duì)這三類供應(yīng)商的要求是一致的。但A類供應(yīng)商為公司提供了重要的物資供應(yīng)且數(shù)量少,對(duì)其加強(qiáng)管理是降低采購(gòu)成本的潛力所在,所以要投入主要精力,進(jìn)行重點(diǎn)管理。而對(duì)于B、C類供應(yīng)商,因其所提供的物資比重小、數(shù)量多,他們不是降低采購(gòu)成本的重點(diǎn),可以作一般管理。

但是,這里需要強(qiáng)調(diào)指出的是,ABC分類管理無法真正反映供應(yīng)商提供的物資的重要性和物資市場(chǎng)的復(fù)雜程度,所以,在應(yīng)用ABC分類管理方法的同時(shí),要綜合考慮各種因素,切實(shí)做好供應(yīng)商的分類管理工作。

2、 建立供應(yīng)商的選擇機(jī)制

選擇供應(yīng)商,是企業(yè)以適當(dāng)時(shí)間、適當(dāng)數(shù)量、適當(dāng)價(jià)格、適當(dāng)品質(zhì)采購(gòu)物資的起點(diǎn)和重要保證。因此在進(jìn)行供應(yīng)商選擇時(shí),必須要綜合考慮候選供應(yīng)商各個(gè)方面的表現(xiàn),根據(jù)實(shí)際情況,制定出適當(dāng)?shù)倪x擇準(zhǔn)則。

供應(yīng)商選擇的準(zhǔn)則主要集中在質(zhì)量、價(jià)格、交貨、服務(wù)等四個(gè)方面,此外還包括其他方面的因素。下面對(duì)各種選擇準(zhǔn)則進(jìn)行歸納和總結(jié),以便為供應(yīng)商的選擇提供基礎(chǔ),如表2。

3、 完善供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

對(duì)于供應(yīng)商的選擇,既可選擇獨(dú)家供應(yīng),也可選擇多家供應(yīng)。要有意識(shí)地在供應(yīng)商之間引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,促使供應(yīng)商在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格水平等方面不斷優(yōu)化。同時(shí),在保持供應(yīng)商相對(duì)穩(wěn)定的條件下,要對(duì)供應(yīng)商實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,在相互信任的基礎(chǔ)上,也要建立一套得力的監(jiān)控措施,建立供需間的新型合作關(guān)系。

供需方是同一個(gè)價(jià)值鏈的兩個(gè)節(jié)點(diǎn),這個(gè)價(jià)值鏈?zhǔn)怯袡C(jī)聯(lián)系的整體,在這個(gè)價(jià)值鏈上,產(chǎn)品與服務(wù)的最終消費(fèi)者對(duì)成本、質(zhì)量和服務(wù)的需求成為鏈中所有參與成員共同追求的績(jī)效管理目標(biāo)。作為鏈上的成員,在考慮自身利益的同時(shí),要兼顧其他成員的利益,才能鏈上個(gè)成員可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)久根本。供需雙方必須充分認(rèn)識(shí)這一利益準(zhǔn)則,使采供關(guān)系逐步擺脫傳統(tǒng)模式,逐漸形成有利于采供雙方共同利益的新的關(guān)系模式。采供新舊關(guān)系模式的對(duì)比如表3。

總的來說,供應(yīng)商管理是一種改善采供方關(guān)系的新型管理機(jī)制。供應(yīng)商的管理要求以大量的供應(yīng)商的信息為基礎(chǔ),建立完善的供應(yīng)商檔案,對(duì)供應(yīng)商的各種信息進(jìn)行全面、(下轉(zhuǎn)第119頁(yè))

(上接第33頁(yè))持續(xù)的收集,為決策提供科學(xué)的依據(jù)。受到傳統(tǒng)采供方關(guān)系模式的影響,雙方建立良好的合作關(guān)系會(huì)受到各種質(zhì)疑和阻力,實(shí)施起來有一定難度。但是,如果企業(yè)能夠很好的吸收、運(yùn)用現(xiàn)代供應(yīng)商管理的理念,這個(gè)企業(yè)將會(huì)看到在利潤(rùn)、客戶滿意度等多方面獲得提高,進(jìn)而提高該企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而達(dá)到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

篇5

關(guān)鍵詞：氯堿化工產(chǎn)品；特點(diǎn)；銷售管理；銷售人員

中圖分類號(hào)：F713.3 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2017）012-0-01

氯堿化工產(chǎn)品是工業(yè)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)中的基本化工原料，在輕紡、石油化工、遭致、醫(yī)藥、冶金及軍工等行業(yè)應(yīng)用廣泛。氯堿化工產(chǎn)品絕大多數(shù)是液體成氣體，儲(chǔ)存量有限，售價(jià)波動(dòng)大，很難采用常規(guī)量化銷售管理方法，即使采用了，實(shí)施難度也比較大，而且成本很高。針對(duì)這樣的情況，從氯堿化工產(chǎn)品特點(diǎn)入手，對(duì)氯堿化工產(chǎn)品銷售管理進(jìn)行分析是有必要，有利于建筑適合于氯堿化工產(chǎn)品的銷售管理模式，創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

一、氯堿化工產(chǎn)品特點(diǎn)

綜合的看，氯堿化工產(chǎn)品主要有以下特點(diǎn)[1]：

1.氯堿化工產(chǎn)品屬于危化品，其生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)方面都有著特殊要求，我國(guó)相關(guān)部門對(duì)此已經(jīng)做出了明確規(guī)定，產(chǎn)品銷售必須執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)程序。

2.氯堿化工產(chǎn)品生產(chǎn)整體性強(qiáng)，有很多聯(lián)產(chǎn)品，絕大多數(shù)是液體，少數(shù)是瓶裝氣體，儲(chǔ)存量有限。若一個(gè)產(chǎn)品漲庫(kù)，可能造成全廠降負(fù)荷生產(chǎn)，或停產(chǎn)。

3.氯堿化工產(chǎn)品售價(jià)波動(dòng)一般較大，頻繁變化銷售價(jià)格，且沒有規(guī)律可循。究其原因，主要受國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、行業(yè)產(chǎn)能、下游企業(yè)生產(chǎn)狀況等因素影響。

4.氯堿化工產(chǎn)品價(jià)值相對(duì)偏低，而運(yùn)輸成本較高，所以產(chǎn)品銷售有一定半徑。

5.氯堿化工產(chǎn)品銷售客戶群體相對(duì)穩(wěn)定，廣告對(duì)產(chǎn)品銷售量的影響不大，對(duì)銷售量大小起決定性作用的是產(chǎn)品價(jià)格、付款方式等。

6.若采用常規(guī)量化管理方法，氯堿化工產(chǎn)品售價(jià)波動(dòng)時(shí)的管理難度大，其管理成本，所以對(duì)氯堿化工產(chǎn)品而言，不適合采用常規(guī)量化銷售管理方法。

二、氯堿化工產(chǎn)品銷售管理的相關(guān)建議

1.采用ABC分類管理法

ABC分類管理法是一種針對(duì)事物在技術(shù)或經(jīng)濟(jì)方面的特征進(jìn)行分類、排隊(duì)，分清重點(diǎn)、主次，采用區(qū)別化管理的方法[2]。對(duì)其他方法相比，這種管理的實(shí)用性較強(qiáng)，在氯堿化工產(chǎn)品銷售管理采用這種方法是可行的。如，在氯堿化工產(chǎn)品銷售客戶管理上，按購(gòu)買量多少，通過 ABC分類管理法將全部客戶分成不同隊(duì)列，即A類客戶、B類客戶、C類客戶。其中，A類客戶的產(chǎn)品購(gòu)買量大，建立專門的檔案，指派專人負(fù)責(zé)此類客戶銷售業(yè)務(wù)，定期走訪、回訪，了解客戶需求，采用直接銷售方式。C類客戶的數(shù)量龐大，但是個(gè)體購(gòu)買量較少，不易采用直接銷售方式，可以采用中間商的間接銷售方式。B類客戶的銷售策略要從實(shí)際情況出發(fā)，根據(jù)具體需求而制定適合的銷售方式，可靈活調(diào)整。

2.建立完善的客戶賒賬欠款分級(jí)管理制度

一般情況下，產(chǎn)品銷售出廠都是客戶前到賬務(wù)付款后，財(cái)會(huì)在銷售單據(jù)上蓋章，再由客戶拿著銷售單領(lǐng)貨，出廠。但是對(duì)于氯堿化工產(chǎn)品而言，由于付款方式是影銷售量的重大因素，為了擴(kuò)大銷售量，可以不執(zhí)行正常的銷售出廠順序，實(shí)行賒賬欠款分級(jí)管理。第一，信譽(yù)好的客戶可以采用月結(jié)款方式，財(cái)務(wù)直接蓋章出廠，如A類客戶；第二，B類客戶購(gòu)買量一般，可采用賒賬欠款額度管理方式。低于賒賬欠款額度的予以蓋章出廠，超過欠款額度的一律不蓋章；第三，C類客戶按照付款發(fā)貨方式進(jìn)行銷售，避免埋下壞賬、死賬隱患。

3.實(shí)行現(xiàn)行價(jià)、指導(dǎo)價(jià)、考核價(jià)的價(jià)格管理方法

由于氯堿化工產(chǎn)品售價(jià)波動(dòng)頻繁，價(jià)格管理一直是銷售管理中的一個(gè)難點(diǎn)工作。為做到及時(shí)提價(jià)、盡量延遲降價(jià)，要求銷售人員對(duì)市場(chǎng)有一個(gè)全面了解與比較準(zhǔn)確的發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)，對(duì)價(jià)格變化趨勢(shì)有一定的分析與預(yù)測(cè)能力，實(shí)時(shí)定價(jià)，以解決信息部隊(duì)稱帶來的不利影響，減少經(jīng)濟(jì)損失，創(chuàng)造更大的利潤(rùn)空間。

除了對(duì)產(chǎn)品銷售市場(chǎng)和價(jià)格變化進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)外，還要采用現(xiàn)行價(jià)、指導(dǎo)價(jià)、考核價(jià)的方法進(jìn)行銷售價(jià)格管理[3]。現(xiàn)行價(jià)，是現(xiàn)在供貨價(jià)格；指導(dǎo)價(jià)，是根據(jù)市場(chǎng)情況、價(jià)格變化趨勢(shì)等提出的價(jià)格，一般高于現(xiàn)行價(jià)，是一種激勵(lì)性價(jià)格；考核價(jià)，是對(duì)銷售人員考核提成的價(jià)格。當(dāng)銷售價(jià)格超過考核價(jià)，可以在指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)給予銷售人員一定提成，以促進(jìn)銷售。這種價(jià)格管理方法實(shí)行過程中要特別是注意“時(shí)空”問題，必須在一定客戶群體內(nèi)實(shí)行，A類客戶不適合采用這種方法。因?yàn)锳類客戶是最重要的客戶，產(chǎn)品價(jià)格不易頻繁變化，應(yīng)有一個(gè)規(guī)范化程序，才能贏得客戶信任，穩(wěn)固客戶群體。此外，對(duì)于一些價(jià)格比較敏感的客戶也不適合采用這種價(jià)格管理方法，避免客戶流失。

4.加強(qiáng)銷售人員管理

銷售人員是產(chǎn)品銷售的執(zhí)行者，優(yōu)秀的銷售人員可以開拓市場(chǎng)，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售量，讓企業(yè)走出困境并盈利。為此，氯堿化工產(chǎn)品企業(yè)務(wù)必注重銷售人員管理，激發(fā)他們的工作熱情，提高工作績(jī)效。第一，認(rèn)可銷售人員工作，對(duì)日常工作績(jī)效有一個(gè)客觀認(rèn)識(shí)，不要忽略銷售人員做出的貢獻(xiàn)；第二，實(shí)行公正的績(jī)效考核，營(yíng)造積極向上的工作氛圍；第三，進(jìn)行崗位培訓(xùn)，加深銷售人員對(duì)氯堿化工產(chǎn)品的了解，提高銷售能力；第四，對(duì)銷售人員的一些小錯(cuò)誤、后果不嚴(yán)重的錯(cuò)誤要有一定容忍度，不能任意處罰，應(yīng)當(dāng)給予激勵(lì)性的批評(píng)，讓他們感覺生活在一個(gè)溫暖大家庭中，以便激發(fā)工作積極性，更努力的投身于日常銷售工作。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，氯堿化工產(chǎn)品有自身特殊的特點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)結(jié)合其特點(diǎn)及以往工作中問題采用銷售管理辦法、措施，有針對(duì)、有目的性的改進(jìn)銷售工作，方能從根本上擴(kuò)大產(chǎn)品銷售量，創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。鑒于氯堿化工產(chǎn)品的特殊性，銷售人員要了解氯堿化工產(chǎn)品，掌握銷售策略并熟練應(yīng)用，適應(yīng)產(chǎn)品銷售工作需求。

參考文獻(xiàn)：

[1]鐘建生.對(duì)氯堿化工產(chǎn)品銷售管理的思考[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2013（11）：117.

[2]王偉波.贏在客戶價(jià)值管理――對(duì)化工產(chǎn)品銷售企業(yè)推行客戶經(jīng)理制的思考[J].中國(guó)高新技術(shù)企業(yè)，2010（18）：99-102.