發(fā)布時(shí)間:2023-09-27 10:23:00
序言:作為思想的載體和知識(shí)的探索者,寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù),我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇如何發(fā)展市場經(jīng)濟(jì),期待它們能激發(fā)您的靈感。
關(guān)鍵詞:市場經(jīng)濟(jì);政策性金融;政策性金融機(jī)構(gòu);有效性
中圖分類號(hào):F830
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A
文章編號(hào): 1006-1096(2002)06-0045-03
政策性金融對(duì)一國經(jīng)濟(jì)發(fā)展究竟是否是必需的?作 為其載體的政策性金融機(jī)構(gòu)是否是必需的?如何評(píng)價(jià)這種制度安排的有效性?在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境 中政策性金融及其機(jī)構(gòu)如何存續(xù)?要弄清楚這些問題,必須重新認(rèn)識(shí)政策性金融這一范疇。
一、政策性金融的現(xiàn)狀:理論與現(xiàn)實(shí)的沖突
政策性金融是伴隨著政府為主體進(jìn)行資源配置的方式的出現(xiàn)而產(chǎn)生的,理論界對(duì)其存在的合 理性和必要性的解釋,實(shí)質(zhì)上是以市場機(jī)制和國家干預(yù)之間的關(guān)系為基礎(chǔ)的。如果說商業(yè)性 金融是市場配置資源方式在金融領(lǐng)域中的體現(xiàn),那么政策性金融就體現(xiàn)著政府對(duì)金融資源的 配置。二者在性質(zhì)、職能、目標(biāo)、運(yùn)行機(jī)制、資金來源、資金運(yùn)用等方面各有特色。簡言之 , 政策性金融是市場機(jī)制的某種"缺陷"、"失靈"或"缺失"的產(chǎn)物,雖為市場機(jī)制的輔助 但舉足輕重,不可取代,并通過彌補(bǔ)商業(yè)性金融功能的不足,共同健全、完善和優(yōu)化一國金 融資源配置調(diào)節(jié)體系,最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的協(xié)調(diào)、均衡和穩(wěn)定發(fā)展。基于此,政策性金融 往往被當(dāng)做是宏觀與微觀、"看得見的手"與"看不見的手"的巧妙結(jié)合。
盡管西方主流經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)政府干預(yù)還是自由放任的論爭直到今天仍未有最后的定論,但是在政 府干預(yù)方面,雙方的分歧已經(jīng)大大縮小,其焦點(diǎn)已不再主要是政府干預(yù)應(yīng)不應(yīng)該有或有無必 要 ,而是集中于政府干預(yù)的范圍、方式和有效性方面,因?yàn)槭袌龅牟煌晟菩砸呀?jīng)得到了雙方的 基本認(rèn)可,當(dāng)今世界的市場經(jīng)濟(jì)完全由"看不見的手"自發(fā)調(diào)節(jié)和完全由"看得見的手"調(diào) 節(jié)的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。兩者有機(jī)結(jié)合,共同調(diào)節(jié)資源配置,兼顧經(jīng)濟(jì)有效性和社會(huì)合 理性,是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)體制的基本特征。在這一背景之下,直接涉及政府干預(yù)的政策性金融 的必要性問題基本無可爭議。然而,無論從發(fā)達(dá)國家還是從發(fā)展中國家的金融實(shí)踐來看,政 策性金融的狀況都不令人樂觀。發(fā)達(dá)國家的政策性金融普遍存在著一種商業(yè)化的發(fā)展趨勢, 政策性業(yè)務(wù)的規(guī)模大大減少,其中直接進(jìn)行融資的比重也越來越小。如法國的農(nóng)業(yè)信貸銀行 已基本轉(zhuǎn)為商業(yè)銀行,就連政策性金融比較發(fā)達(dá)的日本也已有兩三家政策性銀行變成了商業(yè) 性長期信用銀行。與之相反,發(fā)展中國家的政策性金融雖然比例較高,但存在著規(guī)模過度膨 脹、效率低下、經(jīng)營困難等問題。在印度、泰國、印度尼西亞等國家,明顯存在著商業(yè)性金 融 政策化的傾向,政策性金融已超越了作為"商業(yè)性金融的補(bǔ)充"這一作用范圍。其結(jié)果使得 資金運(yùn)用效率低下,不良資產(chǎn)日益累積,并進(jìn)一步加大了整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)。1995年 世界銀行在對(duì)全球農(nóng)業(yè)政策性金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估后認(rèn)為,其中的80%是失敗的。
反觀我國,盡管三大政策性銀行自1994年成立以來,其資產(chǎn)和投融資規(guī)模迅速擴(kuò)大,在 國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用日益重要,但同時(shí)潛伏著巨大的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。這既包括先天性的政策性風(fēng)險(xiǎn) ,也有后天性的經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn)(王蘭軍,張合金,2001)。而且,由于其定位不準(zhǔn)、性質(zhì)不明 確,實(shí)際部門在經(jīng)營過程中對(duì)許多問題(諸如"保本微利"原則的可操作性、經(jīng)營手段的市 場化等)至今存在較大爭議,由此導(dǎo)致三大政策性銀行在經(jīng)營管理上各自為政,經(jīng)營目標(biāo)有 很大的盲目性。
上述這些情況不禁容易使人產(chǎn)生疑問:伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的概念在世界范圍內(nèi)的日益深化和趨 同,政策性金融是否最終將被商業(yè)性金融所取代?政策性金融對(duì)一國經(jīng)濟(jì)發(fā)展究竟有多大作 用?
應(yīng)該看到,政策性金融的存在是一國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必要條件而非充分條件。一國經(jīng)濟(jì)要取得發(fā) 展,既離不開商業(yè)性金融的推動(dòng),也離不開政策性金融的支持。金融作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)因 素其重要性在不斷增強(qiáng),目前已經(jīng)達(dá)到足以影響甚至決定整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的程度(王文謙 ,1999)。但是,一國政策性金融的規(guī)模和比例的大小與社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制以及市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程 度有很大關(guān)系。而且,政策性金融有效作用的空間是有限的,政策性金融的存在并不必然保 證經(jīng)濟(jì)的發(fā)展(后文專門論述政策金融的有效性問題)。進(jìn)一步講,政策性金融如果不能很好 地把握與商業(yè)性金融的關(guān)系的話,反而會(huì)阻礙經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展和機(jī)制 的不斷完善,商業(yè)性金融的效率及增長率必然會(huì)不斷提高,政策性金融在整個(gè)金融活動(dòng)中所 占的比重將趨于縮小,但這并不意味著政策性金融在絕對(duì)量上不增長,只是相對(duì)縮小;而且 ,政策性金融與商業(yè)性金融的比率在現(xiàn)實(shí)中會(huì)趨于一個(gè)比較小的"均衡值",也就是政策性 金融仍在金融活動(dòng)中占有一定的比例,只不過這個(gè)均衡比例即使在將來也會(huì)隨條件的變化而 不斷變化。
二、如何看待政策性金融機(jī)構(gòu)的變遷
政策性金融機(jī)構(gòu)的普遍產(chǎn)生和發(fā)展是在二戰(zhàn)以后。但從90年代以來,隨著全球經(jīng)濟(jì)、金融的 一體化,金融競爭日趨激烈。在此背景下,各個(gè)國家紛紛改革金融體系(包括金融機(jī)構(gòu)和金 融市場),政策性金融機(jī)構(gòu)也受到很大沖擊,并發(fā)生了深刻變化。有的政策性金融機(jī)構(gòu)被兼 并,有的因經(jīng)營無力或難以為繼而關(guān)閉,有的則轉(zhuǎn)化為商業(yè)性金融機(jī)構(gòu)。還有一些政策性金 融機(jī)構(gòu)雖然保留下來,但進(jìn)行了相應(yīng)的業(yè)務(wù)調(diào)整或重組。此番變遷迫使我們不得不重新審視 政策性金融機(jī)構(gòu)的設(shè)立與運(yùn)營,去探索在開放的市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境中,政策性金融機(jī)構(gòu)如何 存續(xù)和發(fā)展。
政策性金融機(jī)構(gòu)作為一種制度安排,它是政策性金融活動(dòng)的載體,是政策性金融功能的具體 實(shí)施者。按照近來西方國家尤其是美國理論界較為流行的"功能觀點(diǎn)"(Functional Perspe ctive)的解釋,金融體系的基本功能變化很微小,具有相對(duì)穩(wěn)定性,但不同金融機(jī)構(gòu)的構(gòu)成 及形式卻是不斷變化的。金融機(jī)構(gòu)的形式和內(nèi)容的易變性表現(xiàn)在以下3點(diǎn):(1)很容易隨著時(shí) 間的推 移發(fā)生改變,即使金融機(jī)構(gòu)名稱相同,金融機(jī)構(gòu)的性質(zhì)和職能也可能發(fā)生很大改變;(2)不 同地域、法律和政策安排、人文傳統(tǒng)下,對(duì)金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍限定、職能定位可能會(huì)出現(xiàn) 偏差;(3)對(duì)金融的基本功能而言,執(zhí)行某項(xiàng)功能的載體有許多,而同一機(jī)構(gòu)也可能執(zhí)行不 同的金融功能。以我國為例,1994年以前,我國雖無政策性金融機(jī)構(gòu),但政策性金融活動(dòng)卻 長期存在,政策金融的功能主要由4家專業(yè)銀行承擔(dān)。隨著專業(yè)銀行的商業(yè)化改革,要求建 立一個(gè)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境需求的、有利于國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展的完善的金融體制和投 融資體制,要求商業(yè)性金融與政策性金融相分離,于是政策性金融機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。但在經(jīng)營 初期,受業(yè)務(wù)規(guī)模以及交易成本等因素的影響,政策性金融機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)上實(shí)行普遍的制 ,實(shí)際上商業(yè)性金融機(jī)構(gòu)仍部分承擔(dān)著政策金融的功能。直至今天為止,一些具有一定政策 性金融特征的消費(fèi)信用活動(dòng)(如住房貸款、助學(xué)貸款)仍是由商業(yè)性金融機(jī)構(gòu)承擔(dān)著。
如果從功能角度來看,一國金融機(jī)構(gòu)改革的最終目的是使金融體系更好地履行其功能,改進(jìn) 制度績效,降低交易成本,由此就不應(yīng)該將現(xiàn)存的機(jī)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)作為既定的、固化的前提 ,而應(yīng)該讓市場機(jī)制自主決定金融機(jī)構(gòu)如何履行金融功能問題。政策當(dāng)局不能人為劃定某類 金融機(jī)構(gòu)的功能,限定來自其他機(jī)構(gòu)和市場的競爭,因?yàn)檫@樣做最終會(huì)因過度保護(hù)而導(dǎo)致無 效率。從經(jīng)營層面看,某種金融經(jīng)營活動(dòng)往往是幾種金融功能的組合體,隨著市場環(huán)境的變 化,某類金融業(yè)務(wù)出現(xiàn)功能性分化或重新組合都是十分合理和正常的現(xiàn)象。以此為出發(fā)點(diǎn), 要想使金融體系更有效率地執(zhí)行政策金融基本功能,我們應(yīng)該致力于改善金融基礎(chǔ)設(shè)施和公 共政策,而不是將精力放在機(jī)構(gòu)的設(shè)立和撤并上,政策性金融機(jī)構(gòu)的供給應(yīng)自然順應(yīng)市場對(duì) 它的需求,并同時(shí)兼顧機(jī)構(gòu)設(shè)立(或撤并)的成本與效益。
三、如何看待政策性金融的有效性
檢驗(yàn)一種制度是否有效,一個(gè)重要的標(biāo)準(zhǔn)就是看這種制度能否給組織帶來適應(yīng)效率,即能否 用制度減少不確定性和降低風(fēng)險(xiǎn)。評(píng)價(jià)政策性金融的有效性,或者衡量它對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用 ,可以從直接作用和間接作用兩個(gè)方面入手,即通過政策性融資提高企業(yè)資金利用的可能性 和政策金融的低利性帶來的補(bǔ)效果,以及政策性金融對(duì)商業(yè)金融產(chǎn)生的誘導(dǎo)效果(瞿強(qiáng) ,2000)。
由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展是多種因素作用的結(jié)果,政策金融只是其中之一,而且政策金融總是與其他因 素結(jié)合在一起發(fā)揮作用,因此單獨(dú)分析政策性金融的作用相當(dāng)困難。自80年代中后期以來, 尤其是近些年,日本的一些學(xué)者在這方面做了大量的理論分析和實(shí)證研究,為我們提供了一 種思路。首先,在考察政策金融的直接作用時(shí),通過利用不同產(chǎn)業(yè)的市場實(shí)際利率與政策金 融貸款利率的利差,去乘以政策金融貸款的平均余額,可以得到政策金融貸款所帶來的利 息減輕額,由此來衡量政策金融的低利性所帶來的補(bǔ)效果;或者通過計(jì)算各產(chǎn)業(yè)設(shè)備 資金中政策資金的占比,考察財(cái)政投融資對(duì)各產(chǎn)業(yè)設(shè)備規(guī)模的影響,以此分析政策性金融提 高企業(yè)資金利用的可能性(小椋?吉野,1985)。但從數(shù)據(jù)顯示結(jié)果看,在日本經(jīng)濟(jì)高增長時(shí) 期,政策性金融重點(diǎn)分配于難以籌措長期資金的夕陽產(chǎn)業(yè),難以得出對(duì)成長前景較好的產(chǎn)業(yè) 也積極參與的結(jié)論。也就是說,財(cái)政投融資對(duì)產(chǎn)業(yè)政策相關(guān)領(lǐng)域的投資比重并不很大。從企 業(yè)層面所得到的數(shù)據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果來看,政策性金融對(duì)企業(yè)設(shè)備投資的重要功能的確是不可否認(rèn) 的 。其次,在考察政策性金融的間接效果,亦即政策性金融對(duì)民間金融機(jī)構(gòu)的誘導(dǎo)作用時(shí),可 以從信息不對(duì)稱角度進(jìn)行分析。由于在貸款市場上存在著信息不對(duì)稱性,金融機(jī)構(gòu)通過貸款 審查活動(dòng)所生產(chǎn)出來的有關(guān)企業(yè)的各種信息,從市場整體來看,存在著過小化傾向。在這種 情況下,不以利潤最大化為行動(dòng)原則的政策性金融機(jī)構(gòu)介入金融市場,提供信息服務(wù),就可 以緩解整個(gè)金融市場的信息不對(duì)稱,提高資金配置的效率。所謂政策性金融的誘導(dǎo)效應(yīng),就 是 通過這樣一種機(jī)制發(fā)揮作用的。但是來自產(chǎn)業(yè)層面的數(shù)據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果很難證實(shí)政策性金融對(duì)在 市場上起主導(dǎo)作用的商業(yè)金融的資金供給行為起到有效控制的作用。
為什么基于理論分析所產(chǎn)生的對(duì)于政策性金融的期望在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)面前會(huì)被打了如此大的折扣 呢?我們是否能夠僅由此就可以推斷政策金融的命運(yùn)呢?筆者認(rèn)為有必要進(jìn)一步分析。理 論與現(xiàn)實(shí)之間矛盾的原因可能是多方面的,比如在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)中,政策性金融機(jī)構(gòu)代替民間金 融機(jī)構(gòu)收集信息實(shí)際上比較困難;具體實(shí)施政策金融目標(biāo)的誘因難以從組織上予以保證;金 融基礎(chǔ)設(shè)施(法律體系、會(huì)計(jì)制度、交易組織、監(jiān)管結(jié)構(gòu)等)和公共政策不健全。這些問題不 僅需要進(jìn)行規(guī)范分析,也要進(jìn)行實(shí)證分析;不僅要從金融的視角分析,也要從財(cái)政、產(chǎn)業(yè)發(fā) 展等多視角進(jìn)行分析。從國內(nèi)外學(xué)界的研究來看,對(duì)于政策性金融有效性問題的探討只是近 幾年才開始,主要以日本為代表,我國致力于此領(lǐng)域研究的學(xué)者并不多,而且僅限于定性的 、規(guī) 范的分析。對(duì)政策性金融的有效性進(jìn)行實(shí)證的定量的分析,應(yīng)該成為我們今后研究的重要方 向之一。盡管我國政策性金融機(jī)構(gòu)存在的時(shí)間并不長,有關(guān)方面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和資料不太完備 ;盡管商業(yè)性金融將是我國經(jīng)濟(jì)生活中的主角,但是我們沒有理由在政策性金融的研究領(lǐng)域 中裹足不前,因?yàn)檎咝越鹑陲L(fēng)險(xiǎn)的積聚并不單純會(huì)導(dǎo)致個(gè)別政策性金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營的惡化, 還有可能會(huì)使國家背上沉重的債務(wù)包袱,引起整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢的惡化,從而嚴(yán)重影響經(jīng)濟(jì) 活動(dòng)。
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How to Understand the Development of Policy-based Finance in Market Economy
ZHAO Zi-jian
(Central University of Finance and Economy, Beijing 100081, China )
Abstract: With the worldwide market economy being strengthened wi dely and deeply , policy-based finance and its institute are confronted with more and more shock s and ordeals. There is a great conflict between the theoretic necessity and pra ctical experience of policy-based finance,but the relative research is not enou gh and empirical analysis is still in its initial stage. It should be one of the focuses of our research in the future to analyze the efficiency of policy-based finance empirically, which will contribute to the determination of the role of policy-based finance in economic development, and will help to avoid risks of po licy-based finance to undermine state macro-economy.
Key words: market economy; policy-based finance; policy-based finan cial institute; efficiency
關(guān)鍵詞:市場經(jīng)濟(jì);工程經(jīng)濟(jì);問題;措施
中圖分類號(hào): E271 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A
1、建設(shè)工程經(jīng)濟(jì)與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系
1.1、建設(shè)工程經(jīng)濟(jì)能夠迅速拉動(dòng)市場的需求
建設(shè)工程經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)市場的需求主要體現(xiàn)在了通過對(duì)國民基礎(chǔ)設(shè)施的興建,有助于引導(dǎo)大眾的消費(fèi)意向,通過拉動(dòng)市場內(nèi)需的方式來加強(qiáng)人們對(duì)于生活質(zhì)量的追求。同時(shí),建設(shè)這些基礎(chǔ)設(shè)施,還可以加強(qiáng)城市化的建設(shè),讓我們所在的城市更加朝著現(xiàn)代化的進(jìn)程發(fā)展。
1.2、建設(shè)工程經(jīng)濟(jì)能夠有效帶動(dòng)周邊行業(yè)的興起
建設(shè)工程也屬于服務(wù)產(chǎn)業(yè)的一種形式,它有著自身獨(dú)特的特點(diǎn),由于它的涉及范圍非常廣,內(nèi)容也十分復(fù)雜,就使得它的發(fā)展也和其他的行業(yè)有著緊密的聯(lián)系。比如建材行業(yè)、冶金制造行業(yè)、水電行業(yè)等,因此建設(shè)工程經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也能帶動(dòng)周邊行業(yè)的興起,如果這些行業(yè)的經(jīng)濟(jì)都能按照所期待的迅速發(fā)展,那么市場經(jīng)濟(jì)也會(huì)因?yàn)檫@些行業(yè)的發(fā)展而更加活躍。
1.3、建設(shè)工程經(jīng)濟(jì)維護(hù)了市場經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長
良性的建設(shè)工程經(jīng)濟(jì)發(fā)展能夠有效地帶動(dòng)市場經(jīng)濟(jì),使整體的社會(huì)經(jīng)濟(jì)能夠穩(wěn)定的、良性的健康發(fā)展。尤其是在大規(guī)模的金融危機(jī)時(shí),穩(wěn)定的建設(shè)工程市場能夠有效的吸引大批量的家庭資金,緩和和抵御了通貨膨脹帶來的危機(jī),使得被貨幣行業(yè)和金融行業(yè)擾亂的市場經(jīng)濟(jì)得到穩(wěn)定,從而平衡了市場經(jīng)濟(jì)的動(dòng)蕩,維護(hù)了社會(huì)生產(chǎn)市場經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)運(yùn)行。
2、我國工程建設(shè)造價(jià)管理的現(xiàn)狀
我們一般對(duì)工程造價(jià)的定義指的是整個(gè)工程所要耗費(fèi)的所有費(fèi)用。它可以分為三個(gè)階段:第一個(gè)階段是指在工程還未施工前,設(shè)計(jì)企業(yè)專業(yè)的設(shè)計(jì)人員對(duì)工程的投資資金的估算,以及設(shè)計(jì)的概算和施工圖的預(yù)算等各個(gè)不同的施工階段進(jìn)行的預(yù)算;第二階段是建設(shè)企業(yè)與施工單位簽訂合同,然后交給相關(guān)銀行進(jìn)行審定,工程項(xiàng)目造價(jià)在這個(gè)環(huán)節(jié)確定下來,這是工程建設(shè)中的合同價(jià);最后這一階段才是工程建設(shè)的實(shí)際價(jià)格,它是在整個(gè)工程完工以后,具體由建設(shè)單位編制的工程完工后的價(jià)格決算。在對(duì)工程建設(shè)的每個(gè)階段價(jià)格預(yù)算時(shí),都要按照相關(guān)管理部門規(guī)定的文件,對(duì)材料設(shè)備和預(yù)算定額、費(fèi)用定額進(jìn)行預(yù)算。但是,在當(dāng)前對(duì)三個(gè)階段的造價(jià)都有很大的差距,尤其在工程造價(jià)的第一階段預(yù)算,和工程的實(shí)際造價(jià)差別很大。因此造成了工程在施工過程中往往會(huì)出現(xiàn)資金短缺的現(xiàn)象,甚至常常會(huì)出現(xiàn)工程建設(shè)資金無法按時(shí)到位,從而延誤了工程工期。
3、建筑經(jīng)濟(jì)造價(jià)管理存在的問題分析
3.1、人員綜合素質(zhì)不高
目前,我國大多數(shù)建筑施工企業(yè)對(duì)于成本管理的認(rèn)識(shí)僅限于施工過程中資源消耗的控制,建筑企業(yè)的成本管理思想陳舊老化,缺乏先進(jìn)的成本管理思想,只進(jìn)行簡單的成本管理,缺乏對(duì)成本管理的全面到位的分析,不能合理優(yōu)化施工成本支出過程中的各種資源,沒有系統(tǒng)的成本管理體制,更不能從企業(yè)全面發(fā)展的高度出發(fā)合理規(guī)劃成本管理。與此同時(shí),許多建筑公司都是采用粗放式的管制理念,通常情況下,不會(huì)對(duì)資金做出具體的應(yīng)用計(jì)劃和合理的規(guī)劃,使資金無法高效運(yùn)轉(zhuǎn),給公司整體的發(fā)展帶來了極壞的影響。如此粗放式的管制理念無法在第一時(shí)間回收資金,在很大程度上影響了企業(yè)的正常生產(chǎn)和運(yùn)作,并且資金管制者素質(zhì)相對(duì)較低,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握得較少,沒有對(duì)資金進(jìn)行優(yōu)化分配的認(rèn)識(shí),而且不能合理運(yùn)用,這就導(dǎo)致了資金的大幅度浪費(fèi)。
3.2、管理體制不健全
我國傳統(tǒng)的建筑工程成本管理模式是要求在工作中必須根據(jù)國家以及地方規(guī)定的各種實(shí)物定額、相關(guān)取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)的估價(jià)指標(biāo)等來確定建筑工程的成本。對(duì)于我國很多的建筑工程成本管理人員來說,他們已經(jīng)深刻的體會(huì)到了傳統(tǒng)的建筑工程概、預(yù)算定額管理制度的很多弊端,所以必須進(jìn)行相關(guān)的改革。就目前我國相關(guān)的投資體制來看,其依舊存在著不完善、市場供需關(guān)系不平衡等問題,與此同時(shí),對(duì)建筑業(yè)主的不規(guī)范行為也缺乏一定的約束機(jī)制,整個(gè)建筑市場缺乏相對(duì)完整規(guī)范的法制管理,以此而最終導(dǎo)致了建筑工程肢解發(fā)包問題嚴(yán)重。
3.3、管理方法粗放
當(dāng)前我國建筑企業(yè)對(duì)成本進(jìn)行管理的方法一般較為粗放,只看眼前利益,不能從戰(zhàn)略的角度看待經(jīng)濟(jì)成本管理,對(duì)經(jīng)濟(jì)成本管理缺少指導(dǎo)性的戰(zhàn)略規(guī)劃,因此無法對(duì)整個(gè)工程建設(shè)過程進(jìn)行經(jīng)濟(jì)成本管理,往往只是對(duì)某個(gè)施工項(xiàng)目進(jìn)行簡單的成本控制,而對(duì)成本管理也只是停留在簡單的降低成本上。從橫向上缺乏全局觀,縱向上成本管理不夠深入。
3.4、管理各環(huán)節(jié)脫節(jié)
近幾年來,各環(huán)節(jié)間出現(xiàn)脫節(jié)的現(xiàn)象是普遍存在于我國工程成本管理中的問題,各管理層建設(shè)單位的在投資估算、設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)概算、施工單位的設(shè)計(jì)概算上而的溝通太少。沒有溝通和交流的話,在交流和控制中就會(huì)很容易出現(xiàn)工程成本管理斷層的現(xiàn)象,并且工程經(jīng)營管理人員也會(huì)獨(dú)立于管理人員。另一方面,施工人員也不能夠及時(shí)了解到負(fù)責(zé)工程投標(biāo)工作人員的思想,只能憑借以往累計(jì)的經(jīng)驗(yàn)來將項(xiàng)目工作完成,實(shí)際上這種行為是一種與實(shí)際不符的表現(xiàn)。
3.5、缺乏全過程的監(jiān)控
當(dāng)前,工程成本管理缺乏全面而系統(tǒng)的定位,缺乏對(duì)建筑工程全過程以及全方位的動(dòng)態(tài)管理,對(duì)建筑工程的成本控制主要側(cè)重于建筑工程的事后核算,也就是對(duì)建筑竣工結(jié)算的審核工作,而對(duì)于其他的階段控制表現(xiàn)的比較為薄弱,以此而造成了建筑工程建設(shè)項(xiàng)目投資的超支。比如,在建筑市場中不正當(dāng)交易競爭的現(xiàn)象依舊十分的普遍,在具體的工作中不按規(guī)律辦事,盲目的壓低成本、壓縮建筑工期、不按質(zhì)論價(jià)以及拖欠工程款等現(xiàn)象相當(dāng)普遍,這就造成了許多建筑項(xiàng)目的質(zhì)量差、建設(shè)工期長以及超預(yù)算、低效益等現(xiàn)象。
4、工程經(jīng)濟(jì)如何適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展
4.1、不斷更新專業(yè)知識(shí)
隨著市場競爭環(huán)境的日益復(fù)雜,傳統(tǒng)的工程經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識(shí)已經(jīng)難以解決新的問題,不能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求。因此,這就要求相關(guān)人員必須不斷更新專業(yè)知識(shí),及時(shí)掌握工程造價(jià)管理的新知識(shí)、新方法、新理念,注重專業(yè)知識(shí)的更新。同時(shí),要深入市場,對(duì)市場經(jīng)濟(jì)理論和建設(shè)市場的持續(xù)變化要隨時(shí)了解、掌握,并總結(jié)出它的運(yùn)行規(guī)律,制定市場經(jīng)濟(jì)變化規(guī)律曲線,為工程造價(jià)的制定提供依據(jù)。此外,還要學(xué)會(huì)用新的知識(shí)去收集市場信息,或者價(jià)格信息及造價(jià)信息資料,根據(jù)市場的運(yùn)作模式能夠匯編工程定額,根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律調(diào)整定額。在日常工作中要發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神,不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷掌握新的方法,以便于更好地適應(yīng)新技術(shù)和新市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要。
4.2、積極發(fā)展國際市場,參與國際市場競爭
在全球化日益發(fā)展的當(dāng)今世界,我國國內(nèi)建筑經(jīng)濟(jì)行業(yè)要想調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu),拓寬建筑企業(yè)的經(jīng)營渠道,優(yōu)化建筑企業(yè)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),提高自身競爭力,就必須積極參與建筑經(jīng)濟(jì)行業(yè)的全球化.我國建筑經(jīng)濟(jì)行業(yè)可以通過工理水平以及經(jīng)濟(jì)實(shí)力。國內(nèi)建筑工程企業(yè)不但可以與自己國內(nèi)其他行業(yè)企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,增加自身實(shí)力,走出國門,從而提高我國建筑工程企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)能力,并且能夠降低企業(yè)的經(jīng)營成本。國內(nèi)建筑工程企業(yè)還可以有效利用國內(nèi)相對(duì)低成本的勞動(dòng)力優(yōu)勢,通過與國際知名承包商合作,可以有效學(xué)習(xí)國外企業(yè)的先進(jìn)技術(shù)以及豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),國內(nèi)建筑工程企業(yè)還可以利用當(dāng)今先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢,廣泛搜集有利信息,可以及時(shí)有效地了解國際建筑經(jīng)濟(jì)市場的變化及趨勢,并根據(jù)這些市場變化及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)。
4.3、建立價(jià)格信息站,加強(qiáng)對(duì)工程造價(jià)管理
由于我國正處于社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段,各方面發(fā)展尚不完善,市場經(jīng)濟(jì)模式也正處于改革與發(fā)展的特殊時(shí)期。因而,市場中產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定性較差,其變化波動(dòng)還很大,市場產(chǎn)品價(jià)格的準(zhǔn)確性與工程經(jīng)濟(jì)造價(jià)的準(zhǔn)確息相關(guān),甚至?xí)苯佑绊懙焦こ淘靸r(jià)的預(yù)算質(zhì)量。因此,這就需要國家充分利用宏觀調(diào)控手段,當(dāng)?shù)卣块T應(yīng)建立有權(quán)威性的價(jià)格信息站,確保市場產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定性,以提高工程概算的準(zhǔn)確性。同時(shí),由于工程監(jiān)理制度在我國剛剛試行,正處于試驗(yàn)階段,沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),所以,還應(yīng)該設(shè)立工程經(jīng)濟(jì)造價(jià)管理的專業(yè)部門,加強(qiáng)對(duì)工程造價(jià)管理,這樣,才能真實(shí)地反映出工程造價(jià)的準(zhǔn)確性,并有效地降低工程造價(jià)。
4.4、改善定額
定額是工程經(jīng)濟(jì)造價(jià)計(jì)價(jià)的主要依據(jù),在工程經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中起著重要作用,也是工程經(jīng)濟(jì)更好地順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分。因?yàn)椋母镩_放以來,我國市場經(jīng)濟(jì)模式不斷改革與發(fā)展,現(xiàn)在已不是計(jì)劃經(jīng)濟(jì),在工程項(xiàng)目造價(jià)過程中各項(xiàng)費(fèi)用沒有固定的標(biāo)準(zhǔn)。因此,改善定額(指只對(duì)人力、物力消耗量固定),能夠使工程造價(jià)的價(jià)格可因地因時(shí)變化調(diào)整,以便于設(shè)計(jì)人員更好地了解市場價(jià)格的動(dòng)態(tài)因素,使之能夠真實(shí)地反映出工程造價(jià)的準(zhǔn)確性。把工程建設(shè)費(fèi)用降低到最低水平,讓有限的建設(shè)資金發(fā)揮最大的投資效益。
4.5、實(shí)現(xiàn)建筑標(biāo)準(zhǔn)化
建筑物的使用價(jià)值通常包括五部分,即:①適用性。這一性質(zhì)通常是指建筑物必須要能夠滿足群眾的使用需求,如:購物中心建筑要可以滿足購物需求;②可靠性。不論使用價(jià)值為何的建筑都需要保證其自身的可靠性,具備承受自然災(zāi)害以的能力。實(shí)際上這一特性是對(duì)建筑物得結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)提出的要求;③耐久性。建筑物必須要將其使用年限以及抵抗腐蝕性作為關(guān)鍵問題進(jìn)行解決,而要想解決這兩大問題則需要在建筑材料方面設(shè)置相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn);④美觀性。由于人們對(duì)建筑物的環(huán)境要求越來越高,因此建筑物要盡可能的為群眾提供優(yōu)美的景觀;⑤經(jīng)濟(jì)性。物美價(jià)廉是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化的重要標(biāo)準(zhǔn)。由此可見,建筑物的使用價(jià)值涉及到多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),包括適用、可靠、耐久、美觀以及低成本等,只有達(dá)到了這此標(biāo)準(zhǔn),才能夠不斷滿足群眾不斷增長的需求。所以,從這一角度來看,建筑標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)現(xiàn)建筑經(jīng)濟(jì)效益提升的重要前提條件,建筑標(biāo)準(zhǔn)化也就成為了建筑經(jīng)濟(jì)效益最大化的重要實(shí)現(xiàn)途徑。我們可以將建筑物看作是復(fù)合產(chǎn)品,這是因?yàn)槠錁?gòu)成涉及到了各色各樣的建筑材料,而這必然會(huì)與多個(gè)生產(chǎn)單位產(chǎn)生聯(lián)系。
4.6、強(qiáng)化成本管理
在實(shí)際工作中對(duì)于工程項(xiàng)目成本管理主要可以分為:人員管理和現(xiàn)場成本管理。現(xiàn)階段,工程項(xiàng)目管理人員對(duì)工程經(jīng)濟(jì)管理不是特別的重視,對(duì)于工程的工作人員我們分析出的是由于部分人員偷懶、工作期間懈怠、工作時(shí)偷奸耍滑、不認(rèn)真工作,這些問題都導(dǎo)致工程經(jīng)濟(jì)在項(xiàng)目成本控制管理中不能較好的發(fā)揮其作用。一些企業(yè)看到了許多發(fā)展的前景,但員工未能與企業(yè)同步,不能與時(shí)俱進(jìn),沒有創(chuàng)新意識(shí),部分工程項(xiàng)目管理者仍然保持著傳統(tǒng)古板的思想來管理體制,沒有學(xué)習(xí)和使用現(xiàn)代先進(jìn)的經(jīng)濟(jì)管理體制,思想以及觀念上、行為上都不能促進(jìn)工程項(xiàng)目的建設(shè),更不能促進(jìn)工程經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,阻礙了經(jīng)濟(jì)效益的增長。這就要求我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦胁粩嗉訌?qiáng)工程項(xiàng)目管理的規(guī)范化建設(shè),加強(qiáng)員工職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn),引導(dǎo)和要求員工認(rèn)真工作,制定相關(guān)的獎(jiǎng)賞和懲戒規(guī)定,對(duì)員工要求嚴(yán)格,采用科學(xué)的管理方法,這樣將有助于工程經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。除此之外還要切實(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場成本實(shí)行精細(xì)化管理,對(duì)工程的物資、機(jī)械、勞務(wù)分包、資金實(shí)行實(shí)現(xiàn)集中管控,在工作中積極運(yùn)用現(xiàn)代信息軟件,建立成本信息系統(tǒng),變前臺(tái)管理為后臺(tái)管控,以資金支付為倒逼手段,切實(shí)強(qiáng)化工程現(xiàn)場成本管理,最終提高盈利水平。
總而言之,在城市化的建設(shè)發(fā)展過程中,工程經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著重要的意義。這就要求我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦校嚓P(guān)工程經(jīng)濟(jì)工作人員應(yīng)該適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的時(shí)代潮流,不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷提高自身技能,不斷完善自身的整體素質(zhì),逐步探討出一套適合我國具有社會(huì)主義特色的工程經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式,為我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展提供先行條件,促進(jìn)我國更好、更快發(fā)展。
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關(guān)鍵詞:工程造價(jià) 造價(jià)管理
中圖分類號(hào):TU 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1008-925X(2012)O9-0318-01
近幾年,在工程造價(jià)業(yè)務(wù)咨詢的過程中,全過程造價(jià)管理(控制)漸漸地引起了人們的重視。全過程造價(jià)管理又稱全面造價(jià)管理,其基本定義是:有效地利用專業(yè)的、技術(shù)的專長與方法去計(jì)劃和控制資源、造價(jià)、利潤和風(fēng)險(xiǎn),并使之貫穿于整個(gè)項(xiàng)目的始終。建設(shè)項(xiàng)目的全過程造價(jià)控制一般分為事前、事中、事后三個(gè)階段的控制,在具體的實(shí)施中,我們又可把三個(gè)階段轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目決策與設(shè)計(jì)階段、招投標(biāo)與施工階段、竣工結(jié)算與后評(píng)價(jià)階段。下面筆者結(jié)合近年來的工作經(jīng)驗(yàn),就工程造價(jià)咨詢單位如何參與全面造價(jià)管理的各個(gè)階段闡述一下自己的觀點(diǎn)及看法。
一、項(xiàng)目決策與設(shè)計(jì)階段
擬建項(xiàng)目一經(jīng)決策,設(shè)計(jì)就成了工程建設(shè)和投資控制的關(guān)鍵,是全過程造價(jià)控制的重點(diǎn)。一個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)優(yōu)劣對(duì)于工程造價(jià)的影響高達(dá)75%以上,直接影響著工程投資和工期長短。在這方面,我認(rèn)為設(shè)計(jì)階段的造價(jià)控制應(yīng)加大投入力度,精心設(shè)計(jì),優(yōu)化設(shè)計(jì),減少設(shè)計(jì)變更,堅(jiān)決把工作重點(diǎn)主動(dòng)轉(zhuǎn)移到建設(shè)期階段上來,尤其要抓住設(shè)計(jì)這個(gè)關(guān)鍵階段,未雨綢繆,以取得事半功倍的效果。而這種控制應(yīng)采用技術(shù)與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的做法,并貫穿于整個(gè)設(shè)計(jì)的各個(gè)階段,即從方案設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì)直到施工圖設(shè)計(jì),為整個(gè)工程投資控制奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、招投標(biāo)及施工階段
首先,業(yè)主要編制好招標(biāo)文件。工程招標(biāo)包括設(shè)備、材料采購招標(biāo)和施工招標(biāo)兩個(gè)方面。招標(biāo)文件確定了建設(shè)工程施工招標(biāo)的原則和程序,規(guī)范和指導(dǎo)工程建設(shè)施工招標(biāo)的各個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)建設(shè)工程從項(xiàng)目報(bào)建到合同簽訂的全過程都進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定。由于招標(biāo)文件也是合同文件的組成部分,同樣具有法律效力,它是施工單位投標(biāo)報(bào)價(jià)的依據(jù),是雙方簽訂合同的依據(jù),也是竣工結(jié)算處理索賠的依據(jù),按法律解釋順序它也排在前列。因此,招標(biāo)文件的編制應(yīng)當(dāng)非常嚴(yán)密而準(zhǔn)確,每項(xiàng)都要詳細(xì)地寫明,以免引起不必要的糾紛及爭議,也可有效地避免過多索賠事件的發(fā)生。
其次,要加強(qiáng)合同管理。施工合同是辦理工程結(jié)算、撥付工程款及處理索賠的直接依據(jù),也是工程建設(shè)質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、費(fèi)用控制的主要依據(jù)。因此在簽訂合同時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎,特別是采用費(fèi)率招標(biāo)時(shí),更應(yīng)弄清業(yè)主與施工單位各方的責(zé)、權(quán)、利。對(duì)于其中的包干風(fēng)險(xiǎn)費(fèi),必須把握其費(fèi)用的內(nèi)涵,這對(duì)于招投標(biāo)雙方來說都是非常重要的。在這階段,工程造價(jià)咨詢單位在業(yè)主的委托下可以完成好以下幾個(gè)方面的工作:①有招投標(biāo)資格的造價(jià)咨詢單位可代業(yè)主編寫、招標(biāo)公告(書),制定資格預(yù)審條件,評(píng)標(biāo)細(xì)則、進(jìn)行資格預(yù)審,選擇優(yōu)秀的施工、監(jiān)理企業(yè)等;②編制標(biāo)底、工程量清單、審定標(biāo)底、評(píng)標(biāo)、開標(biāo);③為業(yè)主進(jìn)行甲乙雙方所簽訂合同有關(guān)造價(jià)部分條款的咨詢,盡可能減少發(fā)生造價(jià)條款爭議的可能。
施工階段即是把設(shè)計(jì)變成具有使用價(jià)值的建筑實(shí)體的過程,也是實(shí)現(xiàn)工程造價(jià)有效控制、為合理確定工程造價(jià)提供原始依據(jù)的過程。工程造價(jià)咨詢單位在施工階段要做到“嚴(yán)”、“細(xì)”、“準(zhǔn)”。“嚴(yán)”,是嚴(yán)把簽證關(guān),建設(shè)工程的施工周期長,簽證是對(duì)施工過程的記錄也是最終工程價(jià)款結(jié)算索賠的依據(jù)參與工程造價(jià)監(jiān)管的造價(jià)咨詢單位應(yīng)嚴(yán)格把關(guān),及時(shí)簽證,防止施工單位巧立名目、以少報(bào)多,遇到問題不及時(shí)解決、結(jié)算時(shí)候搞突擊;”細(xì)”,是要求造價(jià)咨詢單位的專業(yè)人員細(xì)致認(rèn)真,對(duì)于可以描述清楚的尺寸、部位、數(shù)量要認(rèn)真記錄,必要時(shí)可以依靠攝影、照相等手段幫助,防止結(jié)算時(shí)的漏項(xiàng)、錯(cuò)算;”準(zhǔn)”,是造價(jià)專業(yè)人員準(zhǔn)確地審查驗(yàn)工月報(bào)、簽證數(shù)量、索賠價(jià)款,盡可能在最終結(jié)算時(shí)少留活口。例如,包干費(fèi)用已包含二次搬運(yùn)費(fèi)的,有關(guān)材料的二次搬運(yùn)及上下力費(fèi)用就不可再重復(fù)簽證,對(duì)于預(yù)算中已有的項(xiàng)目不得重復(fù)簽證。筆者建議業(yè)主可建立項(xiàng)目造價(jià)控制責(zé)任人制度,由工程造價(jià)咨詢單位的專業(yè)人員對(duì)項(xiàng)目造價(jià)控制(管理)負(fù)責(zé),在跟蹤管理的同時(shí),沒有該責(zé)任人簽名的簽證不得結(jié)算工程款,同時(shí)對(duì)工程付款進(jìn)度進(jìn)行控制負(fù)責(zé),防止工程款超付。
三、竣工結(jié)算與后評(píng)價(jià)階段
竣工結(jié)算是工程造價(jià)合理確定的重要依據(jù),無論是施工單位還是業(yè)主都十分重視工程價(jià)款的審核結(jié)算。同時(shí)竣工結(jié)算的審核也是控制投資的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。在這一階段,要求預(yù)算人員必須認(rèn)真、仔細(xì),決不能出現(xiàn)放松心理。并且還要與工程各有關(guān)部門緊密配合。總之,竣工結(jié)算階段,是一項(xiàng)集技術(shù)與經(jīng)濟(jì)為一體的工作,同時(shí)也是多部門相互配合、集體力量出成果性文件的階段,最終要完成建設(shè)單位和施工單位之間的合同關(guān)系和明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任。工程造價(jià)咨詢單位在這個(gè)環(huán)節(jié)都積累了較為成熟的經(jīng)驗(yàn),無論是工程量計(jì)算、預(yù)算定額套用、取費(fèi)合理性的審查,還是變更簽證、索賠條款、不可抗力因素的分析等,都能做到嚴(yán)格、合理、公平。
在我國,新興的企業(yè)文化建設(shè),以人性化管理適應(yīng)了市場經(jīng)濟(jì)的要求。企業(yè)文化建設(shè)適應(yīng)了當(dāng)前我國企業(yè)走向國際市場的形式。
一、企業(yè)文化的概念及其作用
企業(yè)文化的組成部分,具體定義。現(xiàn)代西方經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)企業(yè)文化的闡釋。每一個(gè)國際知名企業(yè)集團(tuán)都有自己的企業(yè)文化,企業(yè)文化是不能夠模仿和移植的。搞好企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該明白企業(yè)文化的意義、作用、目的、切入點(diǎn)等方面問題。
二、塑造具有自身特色的企業(yè)文化模式
在我國短短二十多年的企業(yè)文化發(fā)展過程中,出現(xiàn)了五種企業(yè)文化基本模式:海爾“三層次說”企業(yè)文化、北京企業(yè)文化建設(shè)協(xié)會(huì)“一本三涵”企業(yè)文化、廣東太陽神“”構(gòu)建模式企業(yè)文化、上海寶鋼“客戶滿意戰(zhàn)略”、山東黃臺(tái)火力發(fā)電廠“三維立體”構(gòu)建模式。北鋼集團(tuán)如何建樹北鋼文化,首先必須懂得企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的積極影響,其次明白企業(yè)文化建樹的方法策略,選擇專業(yè)機(jī)構(gòu),專業(yè)人力對(duì)企業(yè)文化執(zhí)行情況進(jìn)行摸底調(diào)查。關(guān)鍵在于“認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)理、抓住一條線、堅(jiān)持一顆心”。
三、企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)生存與發(fā)展的重要作用
企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理理論和管理方式的重要內(nèi)容,加強(qiáng)對(duì)中國特色的企業(yè)文化研究、運(yùn)用、實(shí)踐,是企業(yè)管理創(chuàng)新,建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度的必由之路。
企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展起到以下作用:凝聚、協(xié)調(diào)、約束、塑造形象等作用。企業(yè)文化建設(shè)為中國企業(yè)步入國際舞臺(tái)提供了廣闊的空間。
年月日,中國加入了世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易組織!中國的“入世”,標(biāo)志著具有五千年悠久歷史的泱泱大國在經(jīng)濟(jì)上進(jìn)一步的崛起,也標(biāo)志著經(jīng)過多年改革開放的中國已經(jīng)徹底結(jié)束了閉關(guān)鎖國的時(shí)代,標(biāo)志著中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)融入了世界經(jīng)濟(jì),中國企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和競爭對(duì)手等都將發(fā)生重大的變化。
“入世”后,中國的企業(yè)面對(duì)以上所的變化,我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該采取怎樣的變革應(yīng)對(duì)發(fā)展問題?發(fā)源于歐美,成熟于日本的企業(yè)文化逐漸發(fā)展成為當(dāng)今企業(yè)管理改革的趨勢。那么企業(yè)將如何通過卓有成效的企業(yè)文化建設(shè)來適應(yīng)新形勢的發(fā)展的需要,進(jìn)而提升企業(yè)核心競爭力壯大自身實(shí)力企業(yè)文化建設(shè)的未來發(fā)展趨勢又將是怎樣的,企業(yè)文化建設(shè)如何進(jìn)一步圍繞適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展主題的要求?這一系列的問題是當(dāng)前每一個(gè)企業(yè)都必須直面的問題也是當(dāng)前中國企業(yè)家、企業(yè)文化研究者,不能不研究和解決的新課題。弄清這些問題,就能與趨勢成功地配合——成功地邁向未來,為企業(yè)發(fā)展贏得廣闊空間。
在我國“入世”以后,面對(duì)瞬息萬變的世界市場和不斷強(qiáng)大的競爭對(duì)手,如果仍然拘泥于傳統(tǒng)落后的管理模式來經(jīng)營管理企業(yè),顯然是滯后于整個(gè)時(shí)展進(jìn)程。為了在新的環(huán)境中求生存、謀發(fā)展,企業(yè)必須進(jìn)行一場深刻的、徹底地管理變革,這就涉及到深層次的方面,企業(yè)管理理念化,企業(yè)精神等諸多方面根源于企業(yè)經(jīng)營者的思想深處,創(chuàng)新建立健全具有企業(yè)特色的企業(yè)文化。以企業(yè)文化這種現(xiàn)代人性化管理的最大特點(diǎn)是貼近市場,貼近企業(yè)管理者與企業(yè)生產(chǎn)者,適合跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨國度的經(jīng)營,適合對(duì)知識(shí)工作者的管理。它能夠?qū)T工、對(duì)顧客、對(duì)供應(yīng)商、對(duì)消費(fèi)者等的需求做出迅速反映。實(shí)行企業(yè)文化理念化管理的企業(yè),不再單純依靠具體的規(guī)章制度約束員工,企業(yè)文化精神理念會(huì)滲透到企業(yè)每一個(gè)員工的心底,每個(gè)人都會(huì)感覺到企業(yè)無時(shí)無刻不在關(guān)愛著自己,將自己的利益與企業(yè)利益隨時(shí)聯(lián)系在一起。當(dāng)然,企業(yè)文化管理也是建立在一定的基礎(chǔ)管理之上的,就和海爾的企業(yè)文化理念管理是建立在日清日高的基礎(chǔ)管理之上一樣,諸多模式企業(yè)文化有著各不相同的成長基礎(chǔ)。
企業(yè)文化的概念及其作用
企業(yè)文化是什么?專家這樣認(rèn)為:企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)在經(jīng)營過程中體現(xiàn)出來的一種文化,它可以分成四個(gè)層面。首先是表層的,即物質(zhì)上的,這也是最可變的部分;其次是淺層的,即行為文化;第三層是中層文化,即制度文化;最后是深層文化,即精神文化,這是精髓部分,也是變化最小的部分。這是企業(yè)文化構(gòu)成要素。
企業(yè)文化通常指的是企業(yè)的環(huán)境或個(gè)性,以及它所有的方方面面。具體從四個(gè)方面定義為:一、企業(yè)員工所共有的觀念、價(jià)值取向以及行為等外在表現(xiàn)形式。二、由管理作風(fēng)和管理觀念(管理者語言、行為、獎(jiǎng)勵(lì)等形式)構(gòu)成的管理氛圍。三、由現(xiàn)成的管理制度和管理程序構(gòu)成的管理氛圍。四、書面和非書面形式的標(biāo)準(zhǔn)和程序。
現(xiàn)代西方經(jīng)濟(jì)學(xué)(特別是現(xiàn)代企業(yè)理論)的發(fā)展,使經(jīng)濟(jì)學(xué)更接近現(xiàn)實(shí),它打開了新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)中“企業(yè)”這個(gè)“黑匣子”,使我們可以從更深層次認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營過程中的應(yīng)有地位和作用。
西方學(xué)者阿爾欽()、德姆塞茨()對(duì)于企業(yè)文化闡釋使我們認(rèn)識(shí)企業(yè)文化在企業(yè)生產(chǎn)管理過程中的地位。在其《生產(chǎn)、信息費(fèi)用與經(jīng)濟(jì)組織》一文中,他們提出了“團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)”()的理論。他們認(rèn)為,企業(yè)實(shí)質(zhì)上是一種團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)方式。團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)的意義在于多項(xiàng)投入在一起合作生產(chǎn)得出的產(chǎn)出要大于各項(xiàng)投入在分別生產(chǎn)的產(chǎn)出之和,即實(shí)現(xiàn)是否大于或者小于、等于的功能。他們指出,如通過團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)所獲得的產(chǎn)出大于各隊(duì)員分別生產(chǎn)的產(chǎn)出和加上組織和約束團(tuán)隊(duì)成員的成本,就會(huì)使用團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)。然而,在團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)中,參與合作的隊(duì)員的邊際產(chǎn)出并不是可以直接和分別地觀察到的。因?yàn)椋粋€(gè)團(tuán)隊(duì)向市場提供的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品,而不是每個(gè)成員的邊際產(chǎn)品,而人的機(jī)會(huì)主義傾向便會(huì)誘致偷懶行為:團(tuán)隊(duì)成員缺乏努力工作的積極性。由此可見,企業(yè)文化作為企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中所體現(xiàn)出的一種“團(tuán)隊(duì)精神”,是企業(yè)賴以成長的豐厚土壤。它能從根本上有效制約生產(chǎn)中的偷懶問題等道德風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)了“團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)”、“聯(lián)合勞動(dòng)”的高效率。
在諾思()的框架中,企業(yè)文化作為制度的一個(gè)層面尤為受到管理者的重視。在他看來,文化作為秩序的倫理基礎(chǔ),是一種“意識(shí)形態(tài)”,他更是從經(jīng)濟(jì)發(fā)展史的高度指出,“意識(shí)形態(tài)是人力資本”、“個(gè)人意識(shí)形態(tài)的信念強(qiáng),說明他的意識(shí)形態(tài)資本大。”一定的文化作為一種“意識(shí)形態(tài)”,在諾思等人看來,不僅是減少經(jīng)濟(jì)秩序交易費(fèi)用的重要制度基礎(chǔ),更重要的而且它對(duì)經(jīng)濟(jì)主體創(chuàng)新和進(jìn)取精神的推動(dòng),具有和產(chǎn)權(quán)界定匹敵的巨大作用,他可以提供選擇性經(jīng)濟(jì)動(dòng)力激勵(lì)等方面的產(chǎn)出,是有效率的經(jīng)濟(jì)組織的基礎(chǔ)。近代資本主義的興起與日本迅速的崛起,無不證明了這一點(diǎn)。而這也是《新教倫理與資本主義精神》的主旨。企業(yè)文化可在企業(yè)內(nèi)部形成一定的思維框架和評(píng)價(jià)參照體系,也可謂之“心靈結(jié)構(gòu)”(),成為一種集體無意識(shí)機(jī)制,促進(jìn)和制約管理活動(dòng)的發(fā)展,而且保證企業(yè)發(fā)展的連貫性。如企業(yè)不會(huì)因?yàn)楣绢I(lǐng)導(dǎo)層的變遷而引起公司具體行為的起落,具有持久性和延續(xù)性,這就是百年企業(yè)的立足根本。當(dāng)然,同時(shí)也應(yīng)該注意到,企業(yè)文化可能顯現(xiàn)出高度的“路徑依賴”(),使之在演進(jìn)中受到自身的障礙,因此企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有意識(shí)、有目的地塑造奮發(fā)有為的企業(yè)文化,并能不斷再造
,適時(shí)創(chuàng)新、改變。
大衛(wèi)·克萊珀斯()在其《企業(yè)文化和經(jīng)濟(jì)理論》一文中更是用博弈論來解說企業(yè)文化,對(duì)其作出經(jīng)典的解釋。企業(yè)作為一個(gè)由多個(gè)人組成的群體,其行為實(shí)際就是人與人的博弈過程。人的行為取決于他自己的效用函數(shù)和約束條件,一般認(rèn)為效用函數(shù)的變化很小,因此個(gè)人所面對(duì)的約束條件如環(huán)境就決定了他的行為主觀能動(dòng)性。克萊珀斯定義其為“”(企業(yè)文化),他認(rèn)為其對(duì)企業(yè)的經(jīng)營來說是非常重要的。在普遍的情況下,由于不完全信息的影響,企業(yè)作為人們合作的“場所”無法把所有可能發(fā)生的事件明確地寫在契約中(因?yàn)闊o法估量該事件發(fā)生后所帶給每個(gè)人的損益)。企業(yè)需要形成某種“文化”即“決策”環(huán)境,使企業(yè)的人們可以在不確定性的情況下更容易地找到“決策”的“焦點(diǎn)”,也就是企業(yè)文化可以形成一種默契和一種微妙的暗示。也可以反過來認(rèn)為,“焦點(diǎn)”的存在減少了人們選擇行為中的不確定性和機(jī)會(huì)主義傾向,也就是說企業(yè)文化能夠從人的思想意識(shí)中起到管理作用。這里的“焦點(diǎn)”很顯然使容易我們想到“麥肯錫”中所指的核心“共享的價(jià)值觀”(),這也是企業(yè)文化的核心。
隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理發(fā)展的不斷創(chuàng)新實(shí)踐,諸多西方學(xué)者和管理家將企業(yè)文化理論運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中,不斷充實(shí)和發(fā)展了企業(yè)文化的內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)。哈佛大學(xué)教授泰侖斯迪爾和麥金賽管理咨詢公司專家唉倫肯尼迪在長期的管理實(shí)踐中,總結(jié)出企業(yè)文化五大組成要素:企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀念、英雄人物、文化儀式、文化溝通網(wǎng)絡(luò)。在廣告大師奧威格的眼中,企業(yè)文化是由許多部分組合而成的——傳統(tǒng)、神話、儀式、習(xí)俗、習(xí)慣、英雄、特色和價(jià)值觀。
現(xiàn)代企業(yè)的管理中核心競爭力、技術(shù)創(chuàng)新等方面都可以模仿的,但企業(yè)文化沒法模仿,企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)具有自身特點(diǎn),根源于自身企業(yè),在企業(yè)發(fā)展過程中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和生產(chǎn)者所總結(jié)、積淀出文化與管理等方面的成就,為什么海爾的企業(yè)文化只適用在海爾自己,而別的企業(yè)在學(xué)習(xí)“海爾”文化之后,盲目的嫁接到自己的企業(yè),沒有再產(chǎn)生又一個(gè)克隆的“海爾”呢!其實(shí)這些企業(yè)學(xué)習(xí)的結(jié)果就是學(xué)來了“皮毛”,舍棄“精髓”。有這樣的一個(gè)例子:筆者曾經(jīng)在一家商業(yè)企業(yè)親自經(jīng)歷這樣的事情,該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層集體去“海爾”考察學(xué)習(xí),盲目以為在取到“真經(jīng)”之后,千方百計(jì)想把“海爾”的文化移植到自己的企業(yè)。該企業(yè)一味搞“海爾”的“零庫存”、“狼來了”等企業(yè)管理理念和管理模式,其實(shí)這家企業(yè)管理者根本就不知道這樣的淺顯道路,“海爾”的管理模式是建立在海爾企業(yè)文化的,“零庫存”是建立在海爾企業(yè)文化中所提到的企業(yè)營銷體系之上,自己的企業(yè)根本就沒有這樣的企業(yè)文化氛圍,企業(yè)管理者與企業(yè)的生產(chǎn)者根本就沒有從思想深處接受這樣的企業(yè)文化理念。結(jié)果是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者站在臺(tái)前指手畫腳、照貓畫虎決策部署,中層的管理干部糊里糊涂執(zhí)行,下面的職工是不知東西,鬧出了一場克隆企業(yè)文化的鬧劇,這種活動(dòng)其實(shí)
就是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代我們企業(yè)之間推廣的“比、學(xué)、跟、幫”的模式,其實(shí)企業(yè)文化不是簡單復(fù)制和克隆,企業(yè)浪費(fèi)大量財(cái)力、物力大搞企業(yè)文化建設(shè),企業(yè)還是原來的模式,沒有什么變化,這樣的事例在我們周圍也是屢見不鮮的,作為企業(yè)管理者應(yīng)該避免走這樣的彎路,深刻認(rèn)識(shí)企業(yè)文化。
企業(yè)文化的功能不是體現(xiàn)在為企業(yè)當(dāng)時(shí)能帶來幾個(gè)億或者幾千萬、幾百萬的利益。企業(yè)文化功能是間接的,但對(duì)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的影響卻是巨大的。現(xiàn)在的企業(yè)文化與傳統(tǒng)不同,但過去的文化所起的作用應(yīng)該珍惜,而未來必須由新的文化來引導(dǎo)。中華民族的古老文化以儒、道、佛三家為主,所強(qiáng)調(diào)人與人之間的和諧統(tǒng)一,作為企業(yè)的文化,只是大文化的一小部分,脫離不了大文化的范疇,中國的企業(yè)文化應(yīng)該是根植與中華民族古老的文化基礎(chǔ)之上,吸收和汲取外來文化的精粹,從而塑造自己的企業(yè)文化。
談到企業(yè)文化切入點(diǎn),應(yīng)該從人與人、組織與組織、組織與人、組織與企業(yè)、企業(yè)與社會(huì)這個(gè)范疇切入:首先是宗旨、精神、理念;其次是經(jīng)營、研發(fā)、工作上的文化;第三是個(gè)人層面上,做人做事的規(guī)范,人在社會(huì)中的規(guī)范。企業(yè)文化的特點(diǎn)大致是:非決策的、非經(jīng)營的、非制度的、非管理的、非功利的。那么在企業(yè)范圍內(nèi),企業(yè)文化的目標(biāo)就主要指向——企業(yè)員工的精神狀態(tài)問題。
企業(yè)文化的目的,就是要在企業(yè)員工內(nèi)部倡導(dǎo)和營造一種積極健康、活潑和諧的精神氛圍。做企業(yè)文化的各項(xiàng)工作都集中指向核心這一點(diǎn),解決好這個(gè)問題,就會(huì)對(duì)企業(yè)的各方面的工作起到良好的推動(dòng)作用,就體現(xiàn)了企業(yè)文化所蘊(yùn)涵潛在的巨大價(jià)值。從精神狀態(tài)這一塊產(chǎn)生出一種力量,可以叫企業(yè)的文化力,主要的幾種可以看作為凝聚力、激勵(lì)力、約束力、導(dǎo)向力、紐帶力和輻射力。這樣,在管理通暢、制度貫徹、人才智能發(fā)揮、市場開拓、形象展現(xiàn)等各方面都可以從中得到好處,君子各善其身的同時(shí),又可以兼濟(jì)天下,企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)又多了一層最好的劑和推動(dòng)力。企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于企業(yè)未來的發(fā)展起到無庸至疑的重要作用。
塑造具有自身特色的企業(yè)文化模式
企業(yè)文化傳播到我國不過短短不到二十年的時(shí)間。我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中具有不同的模式,例如在民營經(jīng)濟(jì)的發(fā)展就有“溫州模式”、“蘇南模式”和“珠江三角洲模式”等,同樣我國的企業(yè)文化建設(shè)也因?yàn)槠髽I(yè)各自特點(diǎn)及其市場發(fā)展空間和其他因素的影響,形成了各具特色的不同構(gòu)建模式。根據(jù)目前的現(xiàn)狀可以概括為以下五種企業(yè)文化的基本模式。
第一,以青島海爾集團(tuán)為代表的“三層次說”的企業(yè)文化構(gòu)建模式。海爾張瑞敏指出,“我們將企業(yè)文化分為三個(gè)層次,最表層的是物質(zhì)文化,即表象的發(fā)展速度、海爾的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量,等等;中間層是制度行為文化;最核心層是價(jià)值觀,即精神文化。”海爾人以創(chuàng)新為價(jià)值觀,構(gòu)建了先進(jìn)的精神文化,包括海爾理念、海爾精神、海爾作風(fēng)和海爾目標(biāo)等;以此為核心構(gòu)建了制度行為文化,如“管理法”、“市場鏈機(jī)制”和“大腳印”等管理法則等;在此基礎(chǔ)上則構(gòu)建了現(xiàn)代文明的物質(zhì)文化。
第二,以北京市企業(yè)文化建設(shè)協(xié)會(huì)為代表提出來的“一本三涵”模式。即“以人為本”,它體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)文化管理的主旨;“講求經(jīng)營之道”,強(qiáng)調(diào)了企業(yè)理念與經(jīng)營戰(zhàn)略相結(jié)合;“培育企業(yè)精神”,涵蓋了企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)作風(fēng)和企業(yè)道德的建設(shè)內(nèi)容;“塑造企業(yè)形象”,綜合了產(chǎn)品形象、服務(wù)形象和員工形象等的建設(shè)發(fā)展要求。
第三,以廣東太陽神集團(tuán)為先行代表的構(gòu)建模式。它從企業(yè)的理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)和視覺識(shí)別系統(tǒng)三個(gè)層面,系統(tǒng)地將企業(yè)形象塑造與企業(yè)文化建設(shè)融為一體。根據(jù)我國市場經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展的需要,許多企業(yè)還出現(xiàn)了將的營銷戰(zhàn)略提升為企業(yè)文化戰(zhàn)略的趨勢。
第四,以上海寶鋼集團(tuán)為先行代表的“用戶滿意工程”(即,顧客滿意戰(zhàn)略)的構(gòu)建模式。它以企業(yè)理念滿意為先導(dǎo),以產(chǎn)品和服務(wù)滿意為重點(diǎn),將企業(yè)管理文化與經(jīng)營文化融為一體,開拓了企業(yè)文化建設(shè)的新型模式。新版系列提出了顧客滿意度的指標(biāo),也將會(huì)從質(zhì)量保證體系上推進(jìn)這種模式的實(shí)施。
第五,以山東黃臺(tái)火力發(fā)電廠為代表的“三維立體”的構(gòu)建模式。即以企業(yè)文化為主體,將廠區(qū)文化、社區(qū)文化和家庭文化三者結(jié)合為一體進(jìn)行系統(tǒng)的文化建設(shè)。這種模式雖具有其特殊性,即適用于廠區(qū)和社區(qū)連為一體的企業(yè),但是它對(duì)于加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)具有重要的意義。浙江橫店集團(tuán)、江蘇華西集團(tuán)等的經(jīng)驗(yàn)也都證明了這一點(diǎn)。
以上五種企業(yè)文化建設(shè)模式都是根據(jù)企業(yè)及其環(huán)境的特點(diǎn)而創(chuàng)立和發(fā)展起來的。它們各有所長,但都是成功有效或比較成熟的企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn),并且在我國企業(yè)界中也得到了廣泛的認(rèn)同或效法。當(dāng)前,在的“三個(gè)代表”重要思想指引下,建設(shè)具有中國特色的企業(yè)文化是我們企業(yè)的目的。我國的企業(yè)文化建設(shè)新正在興起之中,新的經(jīng)驗(yàn)和模式也在層出不窮,北鋼集團(tuán)做為大型國有企業(yè),企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該在自身發(fā)展經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,根據(jù)企業(yè)多年來形成的特點(diǎn),參考和綜合以上幾種企業(yè)文化模式的特點(diǎn),有選擇性建設(shè)適合自身發(fā)展模式的企業(yè)文化,而不是簡單的去嫁接或者移植一種外來的企業(yè)文化。北鋼集團(tuán)在發(fā)展歷程中通過不斷地?cái)U(kuò)張、發(fā)展成為橫跨多個(gè)行業(yè)的大型國有企業(yè)集團(tuán),那么北鋼企業(yè)文化應(yīng)該是一種具有廣博的包容精神、創(chuàng)新精神、企業(yè)核心競爭力等多方面的企業(yè)文化,但也應(yīng)該有下屬板塊企業(yè)自身特色文化,兩者之間關(guān)系是絕對(duì)以北鋼文化為中心,提倡板塊文化相互促進(jìn)和發(fā)展的企業(yè)文化集成和整合文化。
企業(yè)文化應(yīng)該如何建樹?要想企業(yè)文化有所建樹,我們必須清楚知道企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)有那些方面的影響。首先,企業(yè)文化對(duì)企業(yè)施以積極影響。我們知道,企業(yè)是人群組織,更是人性化的組織,而人性化的實(shí)質(zhì)是體現(xiàn)多樣性和差異性的。因此,在企業(yè)這樣的人群集體里要驅(qū)動(dòng)和召引其個(gè)體成員齊思一律地沿著一個(gè)方向,一個(gè)終極目標(biāo)進(jìn)發(fā),最基本也得有兩套措施:一是“格式化”——即以制度、計(jì)劃、綱領(lǐng)、文件等約速之;二是“同使命”——即以自發(fā)一致的使命感導(dǎo)向之。這兩種手法一個(gè)剛性,一個(gè)柔性,從管理學(xué)上講,二者都不可或缺,都十分有用,但從組織發(fā)展的角度來看,后者確是更高的層次,也因其沒有固定成模式的操守,故而難度系數(shù)大一些。然而無數(shù)的企業(yè)組織社會(huì)實(shí)踐不止一次地證明,在事關(guān)企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵時(shí)刻,企業(yè)文化起到了導(dǎo)致局面性問題迎刃化解的作用。我們都曾記得,在工業(yè)文明持續(xù)發(fā)展的幾百年間,有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的問題經(jīng)歷了“檢驗(yàn)——監(jiān)督——管理——責(zé)任——使命”五個(gè)階段。最初大家認(rèn)為質(zhì)量是檢驗(yàn)出來的,只要嚴(yán)于把關(guān),質(zhì)量就可以保證,后來認(rèn)為次品是監(jiān)督失控所致,再后來發(fā)現(xiàn)這是管理上疏漏導(dǎo)致品質(zhì)問題,再后來才發(fā)現(xiàn)作業(yè)人員責(zé)任心強(qiáng)與弱對(duì)質(zhì)量關(guān)系甚大,到現(xiàn)代企業(yè)競爭階段,企業(yè)
管理者又翻然醒悟,組織文化培養(yǎng)起來的精神主宰——使命感才是維系質(zhì)量最好狀態(tài)的法寶。這個(gè)認(rèn)識(shí)經(jīng)歷花了幾百年時(shí)間,它是陣陣巨疼反思與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)的結(jié)果。這在上部分中我們可以從西方學(xué)者的論述中體現(xiàn)出來。在這里我們不難看出,工業(yè)文明的核心、經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益的核心正是由死板的“硬”制度管束逐步讓位于靈活的“軟”文化影響。我們不難理解,當(dāng)我們自己的生存狀態(tài)和發(fā)展愿望受到寄身組織的真誠關(guān)注,當(dāng)我們個(gè)體的孤立思想被先進(jìn)而優(yōu)秀的組織文化召引和融合并給予更大釋放空間,我們還有什么理由不把自己最細(xì)致的心思化為種種作業(yè)能力去報(bào)答這種良好的歸屬呢?而這個(gè),就正是企業(yè)文化生力的基點(diǎn),也就是當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,如何正確引導(dǎo)企業(yè)員工的價(jià)值取向捷徑。
其次,是企業(yè)文化建樹的方法和策略。企業(yè)文化建樹絕不是請(qǐng)個(gè)什么專家大師來培訓(xùn)講解,那樣企業(yè)文化就會(huì)變成校園文化,而大家都很清楚校園文化是一種意識(shí)形態(tài)文化,根本就不具備生產(chǎn)能力、甚至連影響生產(chǎn)的能力也不存在(這里并沒有否定校園文化的意思,只是校園文化自有其它價(jià)值體現(xiàn))。企業(yè)文化的建樹,首先要做組織環(huán)境(包括內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境)分析,其目的是看本企業(yè)組織相比于其它組織的特點(diǎn)、優(yōu)勢和精神導(dǎo)向有何不同,而后加以評(píng)價(jià)、補(bǔ)充、發(fā)展和完善。在這個(gè)過程中應(yīng)特別注意的是集思廣議,能借此打動(dòng)每位員工個(gè)體廣泛而積極地參與意識(shí)。這樣強(qiáng)調(diào)的好處有二:一是最大限度地發(fā)揚(yáng)了集體智慧、以期提煉出的文化基礎(chǔ)更科學(xué)、優(yōu)秀和實(shí)用;二是讓員工們感覺到其中有自己的精力和智慧,最起碼也應(yīng)使其感覺到組織重視了其建議,這樣便于確定后的組織文化在他們中間流通,接受也就快,認(rèn)同感也就強(qiáng);第二,須是企業(yè)經(jīng)營者懷著無限激動(dòng)、真誠和珍視將這份集體智慧互動(dòng)的結(jié)晶(企業(yè)文化藍(lán)本和理念)分享給大家,號(hào)召大家共同學(xué)習(xí)、探討。讓組織成員感受到文化的力量形成了一種企業(yè)親和力。事實(shí)證明,企業(yè)經(jīng)營者尤其是現(xiàn)代型績優(yōu)企業(yè)的經(jīng)營者都是受員工愛戴和尊敬的。如果領(lǐng)導(dǎo)都如此重視,下屬定是大
受感染,學(xué)習(xí)氣氛日盛。這里需提醒的是,在企業(yè)文化建設(shè)中許多企業(yè)主思想不大氣,沒有正氣,不成熟,帶著幼稚病,分不清企業(yè)經(jīng)營何為主何為次,哪是虛哪是實(shí)。企業(yè)做大,領(lǐng)導(dǎo)被眾多商家的利欲纏身,再加上受浮華風(fēng)氣影響,往往不由自主地失去了真實(shí)的創(chuàng)業(yè)者的身份,只重外面,不重里面。致使企業(yè)員工對(duì)企業(yè)組織的發(fā)展前途失去信心。實(shí)際上,在企業(yè)文化方面的重視和投入才是真實(shí)的。只有這個(gè)才會(huì)積蓄潛力。
第三是選擇組織專業(yè)人力對(duì)企業(yè)文化執(zhí)行情況進(jìn)行摸底調(diào)查,綜合評(píng)價(jià),整理意見,集合思想進(jìn)行二次修正、二次推行,如此往復(fù),去其糟粕,得之精華,日臻完善。這里又有一點(diǎn)需提示,如此的循環(huán)往復(fù),組織成員非但不會(huì)厭煩,反而在心中更加尊重自己的企業(yè)。因?yàn)槠髽I(yè)如此尊重個(gè)體員工的思想,他們必然十分感動(dòng),加倍努力,而且還更敢于直言,提出自己發(fā)展企業(yè)點(diǎn)、線、面、體的寶貴意見。只要以上三方面的執(zhí)行到位,做的扎實(shí),企業(yè)文化必然順利建樹并能夠確立之,而且必然不同凡響,必然會(huì)在企業(yè)文化的影響和感召下,企業(yè)員工堅(jiān)決執(zhí)行。
企業(yè)文化建樹說其復(fù)雜實(shí)不簡單,然說其簡單也并不難成。關(guān)鍵是要認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)理,抓住一條線,堅(jiān)持一顆心。這一個(gè)理是:組織文化成功依賴組織群力;一條線是:沿著組織成員議論的焦點(diǎn)一線貫穿跟蹤解決到底;一顆心是:對(duì)自己的職員(“自家人”)常施以愛心。誠如此,則優(yōu)秀的企業(yè)文化誕生之時(shí),企業(yè)未來發(fā)展的前景將是無限輝煌。
企業(yè)文化對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展的重要作用
企業(yè)文化建設(shè)作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容,對(duì)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的促進(jìn)作用已得到大家的公認(rèn)。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的作用,在世紀(jì)將成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。因此,企業(yè)文化建設(shè)是管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容,也是企業(yè)持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展的重要保證,同時(shí)也是新世紀(jì)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。中外企業(yè)發(fā)展的成功實(shí)踐表明,企業(yè)文化為現(xiàn)代企業(yè)管理理論和管理方式的重要內(nèi)容,其豐富的內(nèi)涵、科學(xué)的管理思想、開放的管理模式、柔性的管理手段,為企業(yè)管理創(chuàng)新開辟了廣闊的天地。
加強(qiáng)有中國特色的企業(yè)文化的研究、運(yùn)用和實(shí)踐,是企業(yè)管理創(chuàng)新的必由之路,也是完善和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要途徑。企業(yè)應(yīng)切實(shí)重視企業(yè)文化的建設(shè),真正為企業(yè)健康發(fā)展注入持久的文化推動(dòng)力。企業(yè)的發(fā)展是核心競爭力,核心競爭力來自于技術(shù),技術(shù)來自于管理,而管理靠的是企業(yè)文化。沒有企業(yè)文化,談不上核心競爭力,企業(yè)文化對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展具有以下重要作用:
凝聚作用。企業(yè)文化像一根紐帶,把職工和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起,使每個(gè)職工產(chǎn)生歸屬感和榮譽(yù)感。企業(yè)文化的這種凝聚作用,尤其在企業(yè)危難之際和創(chuàng)業(yè)開拓之時(shí)更顯示出巨大的力量。
激勵(lì)作用。企業(yè)文化注重研究的是人的因素,強(qiáng)調(diào)尊重每一個(gè)人,相信每一個(gè)人,凡事都以職工的共同價(jià)值觀念為尺度,能最大限度地激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。
協(xié)調(diào)作用。企業(yè)文化的形成使企業(yè)職工有了共同的價(jià)值觀念,對(duì)很多問題的認(rèn)識(shí)趨于一致,增強(qiáng)了他們相互之間的信任、相互交流和溝通,使企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)更加協(xié)調(diào)。
約束作用。企業(yè)文化對(duì)職工行為具有無形的約束力,經(jīng)過潛移默化形成一種群體道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則,實(shí)現(xiàn)外部約束和自我約束的統(tǒng)一。
關(guān)鍵詞:經(jīng)濟(jì)師 市場規(guī)律 理論依據(jù) 促銷手段
近年來我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)取得了輝煌的成就,經(jīng)濟(jì)師負(fù)擔(dān)著節(jié)約項(xiàng)目成本,為企業(yè)開源節(jié)流的重要責(zé)任,但目前許多大中型企業(yè)的經(jīng)濟(jì)師并沒有能夠真正成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。經(jīng)濟(jì)師的首要職責(zé)就是制定一套從獲取、部署、實(shí)施、售后為一體的經(jīng)營戰(zhàn)略部署,從而達(dá)到引導(dǎo)抓住前導(dǎo)市場,為企業(yè)創(chuàng)造更多利益。下面,結(jié)合實(shí)際談幾點(diǎn)體會(huì)供大家參考。
一、前導(dǎo)市場策略師市場需求必然存在的理論依據(jù)
前導(dǎo)市場一塊有待開發(fā)的市場,它是一種通過技術(shù)引導(dǎo),系統(tǒng)為主導(dǎo)的市場。同時(shí),在售后服務(wù)以及質(zhì)量信譽(yù)保證方面,絕大程度的決定著企業(yè)產(chǎn)品的存活度問題,所以,經(jīng)濟(jì)師的首要職責(zé)就是制定一套從獲取、部署、實(shí)施、售后為一體的經(jīng)營戰(zhàn)略部署,從而達(dá)到引導(dǎo)抓住前導(dǎo)市場,為企業(yè)創(chuàng)造更多利益。市場需求還處于潛在狀態(tài)時(shí),就必須去開發(fā)和引導(dǎo)市場,是這個(gè)潛在的市場逐步的成為現(xiàn)實(shí)生活需求。一是處于市場限制,客戶已經(jīng)意識(shí)到卻由于多種原因而不能購買使用的市場需求。二是在市場運(yùn)行上已經(jīng)存在,但是客戶和大眾還沒有意識(shí)到去購買的市場需求。三是特別是優(yōu)勢現(xiàn)代科技技術(shù)的發(fā)展和不斷創(chuàng)新,客戶和商家的市場需求結(jié)構(gòu)也在不斷的變化著,用戶的希求不斷的向尖端層次發(fā)展,希望有技術(shù)更新的新產(chǎn)品問世。四是不斷的對(duì)新老產(chǎn)品進(jìn)行更新?lián)Q代升級(jí),不斷去開發(fā)新的使用領(lǐng)域,給客戶和商家更多更新更方便更具有一定效益的市場需求空間。五是將建在的需求與必然的現(xiàn)實(shí)需求變成一個(gè)整體,利用交替更新?lián)Q代,其引導(dǎo)市場,所以,經(jīng)濟(jì)師要做的不是去適應(yīng)市場改變市場,二十讓市場逐步的完善并且去適應(yīng)經(jīng)濟(jì)師發(fā)展規(guī)劃。
二、前導(dǎo)市場的首要戰(zhàn)略條件是把握市場發(fā)展趨勢變化規(guī)律
一是在現(xiàn)在市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的條件下,商品的需求也日益擴(kuò)大,市場的需求鏈以及消費(fèi)結(jié)構(gòu)也發(fā)生了翻天地覆的變化,同時(shí),市場經(jīng)濟(jì)更是臨時(shí)多遍,一個(gè)聰明的企業(yè)必須要抓住先機(jī),在經(jīng)營上率先邁出制勝的關(guān)鍵步驟,這一步驟就是捕捉市場信息,將那些即將要發(fā)生揮著未發(fā)生的信息統(tǒng)一規(guī)劃。通過對(duì)視察過需求的變化規(guī)律進(jìn)行有條理有節(jié)奏的分析,已達(dá)到準(zhǔn)確預(yù)測市場發(fā)展前景和方向的目的。二是任何的市場運(yùn)作和行為規(guī)范都有著本質(zhì)上的發(fā)展過程,終究有它的變化規(guī)律和行為運(yùn)動(dòng)軌跡。由于這種軌跡本身不是一個(gè)固定等速的直線行運(yùn)動(dòng),因此這個(gè)發(fā)展軌跡有很多的突破點(diǎn)可以尋找,通過對(duì)突破點(diǎn)的攻擊到打破,最終就能取得簽到市場的占據(jù)效果。三是通過縱向的延伸的方法,讓用戶或者商家對(duì)現(xiàn)實(shí)需求的商品在使用過程中,對(duì)其商品進(jìn)行有價(jià)值的評(píng)價(jià),從而使市場很直觀的反映出商品價(jià)值,以及商品中的不足也能從這種評(píng)價(jià)中展現(xiàn)出來,這種展現(xiàn)的方式就是一種潛在的需求反應(yīng),順著這種縱向延伸,就能找到潛在的市場,并以此為企業(yè)的前導(dǎo)市場戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行市場的開發(fā)利用。四是通過橫向拓展計(jì)劃,讓任何推出的商品都有一種預(yù)測的需求對(duì)象和滿足范圍,這就要從更寬更廣的領(lǐng)域中找到相同或相似的目標(biāo)需求,這種拓展計(jì)劃只需要產(chǎn)品稍加改進(jìn),就可以滿足另外一種需求,從而促使一種甚至多種新事物新市場的出現(xiàn)。只要將這些市場把握住,經(jīng)營好,企業(yè)的前導(dǎo)市場戰(zhàn)略也相應(yīng)的完成了。五是通過一系列的技術(shù)手段去開發(fā)推出更具有跨時(shí)代意義的高科技產(chǎn)品,用來誘發(fā)潛在的消費(fèi)市場,這就是技術(shù)革新誘惑方法。六是復(fù)古,這是一個(gè)在市場上消失多年又反復(fù)出現(xiàn)卻經(jīng)久不衰的一個(gè)銷售模式。這也反映出簡單的市場需求往往是以一種簡單反復(fù)的模式重復(fù)出現(xiàn)的,也是一種大眾化的前導(dǎo)市場獲取方式。現(xiàn)代企業(yè)如果能將某種產(chǎn)品利用復(fù)古的方式抓住市場,也一定能讓企業(yè)無往不利。
三、經(jīng)營戰(zhàn)略決定著前導(dǎo)市場的成功與否
即使企業(yè)經(jīng)濟(jì)師及時(shí)準(zhǔn)確的捕捉到了潛在市場的需求空間與變化趨勢,最終的還是完美的經(jīng)營戰(zhàn)略。經(jīng)營戰(zhàn)略就是為實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)營利益,對(duì)多種方案進(jìn)行審核權(quán)衡評(píng)估,最終選擇和使用最佳方案的過程。這種戰(zhàn)略也稱之為前導(dǎo)市場戰(zhàn)略部署計(jì)劃。
1. 經(jīng)營戰(zhàn)略部署的準(zhǔn)確性。以科學(xué)技術(shù)發(fā)展為基礎(chǔ),以市場發(fā)展空間為前提,對(duì)大量的信息進(jìn)行綜合分析,以此來推斷這種經(jīng)營戰(zhàn)略的可行性幾率。對(duì)經(jīng)營戰(zhàn)略進(jìn)行評(píng)估,從而確定戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn),并擬定各種可行性方案,決策的準(zhǔn)確度越大戰(zhàn)略市場部署計(jì)劃產(chǎn)生的積極效應(yīng)就越大。
2. 經(jīng)營戰(zhàn)略部署的適時(shí)性 。當(dāng)一個(gè)經(jīng)營戰(zhàn)略部署出現(xiàn)時(shí),要及時(shí)的掌握信息,當(dāng)機(jī)立斷進(jìn)行部署,以免錯(cuò)過抓住前導(dǎo)市場的最佳時(shí)機(jī)。無論什么樣的新產(chǎn)品新事物都要做到因勢利導(dǎo)而不是盲目的投放。
3. 經(jīng)營戰(zhàn)略部署的可行性。任何商品的推出,都有其預(yù)測的需求的滿足對(duì)象和范圍,聰明的經(jīng)營者如能在更寬的領(lǐng)域和范圍內(nèi)找到相近似的需求,只需將產(chǎn)品稍加改進(jìn),并采用新的營銷策略,就可以滿足這種需求,開拓出一個(gè)或多個(gè)新的市場。通過戰(zhàn)略決策的企劃捕捉對(duì)環(huán)境選擇的最佳時(shí)機(jī),不光要符合外部市場的競爭換幾個(gè),更要用一種引導(dǎo)的功能將潛在需求變成現(xiàn)實(shí)需求。要符合企業(yè)內(nèi)部條件,將企業(yè)本身經(jīng)營能力做出一個(gè)定義,使企業(yè)自身通過不間斷的努力就能達(dá)到戰(zhàn)略部署的最終目的。
4. 經(jīng)營戰(zhàn)略部署的科學(xué)性。通過一系列的數(shù)據(jù)研究,通過仿真精益求精的綜合分析,準(zhǔn)確的把握住信息和市場變化規(guī)律,從而引導(dǎo)潛在的消費(fèi)需求并準(zhǔn)確的采用新技術(shù)新的的營銷策略。
四、前導(dǎo)市場戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵在于強(qiáng)有力的促銷手段
在現(xiàn)在市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的條件下,商品的需求也日益擴(kuò)大,市場的需求鏈以及消費(fèi)結(jié)構(gòu)也發(fā)生了翻天地覆的變化,同時(shí),市場經(jīng)濟(jì)更是臨時(shí)多遍,一個(gè)聰明的企業(yè)必須要抓住先機(jī),在經(jīng)營上率先邁出制勝的關(guān)鍵步驟,這一步驟就是捕捉市場信息,將那些即將要發(fā)生揮著未發(fā)生的信息統(tǒng)一規(guī)劃。通過對(duì)視察過需求的變化規(guī)律進(jìn)行有條理有節(jié)奏的分析,已達(dá)到準(zhǔn)確預(yù)測市場發(fā)展前景和方向的目的。因此,經(jīng)濟(jì)師有必要研究和把握簽到市場的策略。爭奪消費(fèi)者的競爭就是當(dāng)今社會(huì)的市場競爭,顧客越多,獲得成功的希望就越大,而促銷最終成為 競爭能力中的必要手段和策略,更是引導(dǎo)市場潛在需求更廣闊發(fā)展手段和策略。
1. 加大宣傳力度,是企業(yè)將自己即將打入前導(dǎo)市場的產(chǎn)品經(jīng)營有條理的包裝策劃,如,新聞廣告、知識(shí)技術(shù)介紹、公關(guān)以及明星代言等靈活多變的形式,從而促進(jìn)消費(fèi)者的購買欲望。
2. 真實(shí)的測試手段,將企業(yè)的產(chǎn)品免費(fèi)提供給一些有影響力的用戶使用,在對(duì)使用過程進(jìn)行生動(dòng)形象的宣傳推廣,也可以將產(chǎn)品免費(fèi)投放給國家權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)檢測,從而使消費(fèi)者加大購買的決心,同時(shí)在使用時(shí)還能做到安心、放心不揪心。
總之,前導(dǎo)市場一塊有待開發(fā)的市場,它是一種通過技術(shù)引導(dǎo),系統(tǒng)為主導(dǎo)的市場。同時(shí),在售后服務(wù)以及質(zhì)量信譽(yù)保證方面,絕大程度的決定著企業(yè)產(chǎn)品的存活度問題,所以,經(jīng)濟(jì)師的首要職責(zé)就是制定一套從獲取、部署、實(shí)施、售后為一體的經(jīng)營戰(zhàn)略部署,從而達(dá)到引導(dǎo)抓住前導(dǎo)市場,為企業(yè)創(chuàng)造更多利益。
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