智慧旅游一體化精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇智慧旅游一體化，期待它們能激發您的靈感。

篇1

摘要：就當前旅游發展的情況來看，旅游文化產業與娛樂型、消費型產業之間的結合已經很多；但是思想教育與旅游文化建設的結合尚不多見。在文化大繁榮的時代，社會主義核心價值體系與旅游業的結合尤為重要，需要一個全新的設計，來打造一個旅游文化與國家政策的融合。本文通過對"河北省和諧文化研究會"石家莊和文化主題公園的設計，分析從設計思路到規劃布局的生成過程，將無形的主題蘊涵到有形的園林中，探討在和文化主題公園景觀設計中如何展現社會主義核心價值。

關鍵詞：社會主義核心價值體系主題策劃功能劃分環境營造和諧

Abstract: On the current social situation, the development of cultural tourism industry and entertainment, consumer industry conversion between is so many; but the tourism and cultural construction much closer relation. Not only in the development of red tourism, the socialist nuclear. Core value system and the combination of tourism industry is also very important, which requires a new design, to create a travel article, with the national policy of fusion. This article mainly by Shijiazhuang and cultural theme park planning design, analysis of the theme of philosophy. From design to the layout of the generation process, the intangible to tangible theme gardens, discussed how to realize a society advocate. Justice core value system in the theme park landscape design features and essence.

Key words:socialist core value system; the theme planning; functional division; environment; cultural theme park

主題公園是現代公園的一種，圍繞一個或多個特定的主題，由模擬景觀和園林環境為載體，向大眾提供旅游、娛樂等有償產品與服務的人造休閑娛樂活動空間，是一個開發經營的產業項目[1]。除具備公園的一般要素，主題公園的園區環境還突出地表現一個或多個主題，其規劃設計要求環境、建筑與人關系的高度統一，以及建筑、園林、景觀設計的密切配合。和文化主題公園主要是以滿足良好的生態環境為前提，合理應用水體和植物改善生態環境，并盡一切可能滿足人的需求，體現“以人為本”的設計宗旨，強調景觀延續性、多樣性和適用性，真正將和諧思想貫穿于全園設計中，在和諧自然生態中使人與自然和諧共存，由此獲得和諧的社會、人文、藝術環境。

一、確立主題公園的基本理念

1．以適應大眾需求為條件

中國當代旅游業進入了大眾旅游發展階段，任何較大的旅游項目若僅僅鎖定于高端旅游市場，不以大眾游客為目標，就不可能取得成功[2]。主題公園應努力開發適合大眾游客欣賞的旅游產品，不斷滿足人們日益增長的文化娛樂需求。應該是集創新性、娛樂性、大眾性、多樣性、科技性為一體的娛樂場所。

2．以挖掘深厚文化為根本

旅游對于現代人來說已不僅僅是一個感官范疇，它更需要上升體現為一種現代精神文明層面的滲透，而現代精神文明更多的是體現在一種文化的熏陶和渲染當中，例如現代企業宣傳廣告，它傳播的不僅是一個企業經營生產的產品，更是一種企業文化模式的宣傳，通過文化的宣傳來讓消費者認同并接受這種企業文化，這個企業就能夠越做越大，越做越強，越

做越長。因此，可以說世界一切資源都可以枯竭，只有一種資源可以生生不息，那就是文化。

建設主體公園的條件是適應大眾旅游的需求，這并不意味著對旅游產品品位的降低，主題公園建設應緊密結合當代旅游業發展的實際，充分發展當地的深厚文化。文化包括物質文化和精神文化，其涵蓋人類文明的一切行為現象，我們可從科學技術、民族風俗、產業優勢、歷史文化、認知藝術、情感歸屬等多個方面來豐富和深化它的內涵，使其逐步具有大眾性、文化性、商品性、市場性、延伸性、價值性、傳承性、可再生性等獨特的文化特征。例如,民歌、曲藝、器樂、剪紙、皮影、圖譜等都極為傳統，為主題公園充分挖掘自然資源、禮樂資源及深厚的文化資源創造了條件。

3．以符合國家政策為依托

體現社會主義核心價值體系的和諧主題公園，是指符合國家愿望的，將旅游文化與國家政治教育相結合的，從思想上體現國家政策的主題公園。完備基本公共服務體系、提高民族素質、和諧人際關系、尊重和保障人民權益、實現社會公平正義等，都是國家為實現社會目標所提出的基本要求。建設現代化的和諧文化主題公園，也應該符合國家的基本愿望和政治教育。

4．以促進身心健康為理念

1992年6月在巴西通過的《關于環境與發展的里約熱內盧宣言》第一個原則指示:持續發展已成為人類最關心的問題，人類應有健康、富有，并且與自然相互和諧的生活[3]。由此可見，“健康、富有，人與自然相互和諧地生活”是人類發展的公共主題。現代社會的人對健康的理解已經不是一般意義上的“無疾病”概念了，人們追求的是最新的“健康”理念――全身心的健康。我們不能祈望在物質上人人平等；但在健康問題上人人都享有平等的機會和權利，應該是和諧社會的必要條件。公園設計從這一理念出發，也是這個主題公園的一大特色。

5．以實現社會和諧為目標

和諧社會目標的任務體現在“以民為本”，充分體現發展為了人民，發展依靠人民，發展成果由人民共享，促進人的全面發展的原則。這些目標和主要任務的提出，是經過黨和國家以及廣大人民群眾不懈努力和奮斗的結晶。建設以和諧為理念的主題公園更應該達到“以民為本”的目標，充分體現民主與民生。

二、通過主題策劃實現設計內涵

1．天人合一

主題公園的中軸線在這里回歸自然，完美消融在自然的園林風景之中。中華文明優秀而深厚的傳統，以中國傳統山水格局為特色，以地域文化和場地特色為根基，形成開闊豁朗的景觀控制體系，以“天人合一”的最高境界，展現人與自然的和諧。整個森林公園都圍繞著綠色、科技、人文的理念進行設計，力求達到中國傳統園林意境、現代景觀建造技術與環境生態科學技術的完美結合。該區以高大喬木為主要造景植物，喬灌草搭配，形成一個較為完整的生態群落，同時散養部分小型哺乳動物和鳥類，林間分布現代化的低碳環保的節能科技型建筑，作為游客低碳生活的體驗模板，以喚起游客保護生態環境、低碳生活的意識。

2．神圣信仰

隨著人類社會經濟和文化的不斷發展，人們生活水平日益提高，人們對精神層面的需求，文化的審美情趣的要求也將越來越高，對于旅游越來越不僅僅滿足于自然風景的觀光旅游，對一些具有文化內涵的旅游產品將有更大的訴求。和諧主題公園的建設就是以人們的這種訴求為出發點，旨在創建一個和諧文化文明公園，這個文化文明公園將透過最新的科技，融合視覺藝術不同的方式如三維、四維、五維的多媒體制作，電影，互動游戲，歷史考據，短片，標本、展版、文物，場景等，演繹圣經的故事，令游客寓教育于娛樂，感受一個前所未有的視覺和心靈感受，讓大家親身踏足人類文明發展奇妙之旅！從思想上深入，也可以是一些詩歌、小說、一些銅管樂隊等，通過各種方式來給游客灌輸一種思想，讓和諧成為人們心中的一種信仰。

3．民主民生

回望兩會，感受最強烈的有兩個詞：民主、民生。以民生促民主，以民主保民生，成為今年兩會最突出的特點。發揚民主、改善民生，民主和民生猶如兩個相互咬合的齒輪，共同給力中國加速發展的車輪。社會主義核心價值體系主題公園的主題策劃也應時刻圍繞著民主、民生，因此，主題公園的設計緊密圍繞“以人為本”、“和諧社會”的理念。

4．生態文明

建設生態園林以植物造景為主，木本植物為骨干的生物群，由喬木、灌木、草本、低等植物、動物和微生物以及所在地區的氣候、土壤條件綜合而成的微觀人工植物群落，又包括植物的相互聯系的生態網絡，涵蓋了宏觀城市系統，發揮了吸碳吐氧、調節溫度與濕度、消噪除塵、殺菌保健、吸收有害氣體、防風固沙、水土保持、發揮綠地水循環、防震避災等生態功能。因此，在綠地景觀營構時，不僅要注意植物的自然生態特性，更要考慮城市的特殊生態條件，才能保證植物生長茂盛，達到預期的景觀效果。

聯合報社啟動“百萬家庭節約環保行動”，向游客發放環保布袋子，倡導“環境與人類共存，健康與環保同行”，為建設節約型家庭、節約型社會作貢獻；請游客體驗科技型的節能環保樣板房的各種功能，讓科技和低碳同行。

三、通過功能劃分實現設計目標

公園的空間分布可以通過劃分功能區來實現設計目標。突出城市特色資源，挖掘文化底蘊，創造人文景觀，打造公園綠地精品，形成城市園林特色。

1．崇和仰圣區

用“三道并流”的形式來集中體現和諧文化。園區內的三方分別是道家學派創始人老子頭像、孔子和眾弟子周游列國群雕、還有一尊神情悠然自得的“吉祥臥”式臥佛，分別代表道家、儒家和佛教[4]。道家把自然規律看成是宇宙萬物和人類世界的最高法則。儒家認為“天地生萬物”，人與萬物都是自然的產兒，主張“仁民愛物”，由己及人、由人及物，把“仁愛”精神擴展至宇宙萬物。佛家認為萬物都是“佛性”不同的體現，所以眾生平等，萬物皆有生存的權利。由此可見，儒、佛、道在人與自然和諧的觀點上完全一致。簡而言之，“三教合一”實現了這三道的交匯、融合。這也是古往今來多少圣人一直在苦苦尋求三道合一的方法，意欲構建的一種和諧共存的思想。

2．智尚仁和區

（1）務實廉潔

“主題公園”是一個城市深層次文化底蘊、文化氛圍的表露。基于此，在主題公園內，融入古色古香的古典文化內涵和現代時尚元素氣息，以愛祖國、講誠信、樹廉風、促和諧為主線，精心打造思想道德、戲曲演藝苑、廉潔之花苑以及誠信文明、道德廉潔兩條長廊，通過石雕、木刻、書法、櫥窗、電視等多種藝術形式，宣傳近年來發生的巨大變化和涌現出得各類典型模范人物。

（2）慈善與感恩

倡導“興公益，澤社會”的社會風尚，提高全社會對慈善事業價值的認識。市區內的學校、醫院企業、社會組織都能夠在這里定期開展慈善義賣、義演、義診、義務咨詢等慈善公益活動；愛心人士、公益組織也可以聚集到這里進行公益經驗的交流和分享。慈愛園將成為石家莊市民認識慈善、了解慈善、傳播慈善的平臺，成為一個慈善事業的宣傳陣地，成為石家莊慈善文化活動的熱點地帶。

（3）仁義禮智信

“仁、義、禮、智、信”，后稱“五常”。這“五常”貫穿于中華倫理的發展中，成為中國價值體系中的最核心因素。長長的千米文化古棧道上的成語小故事又以另一種方式詮釋著中華文字的精辟和凝練。在這里，和諧就是一種狀態。

3．奇石、雅石、盆景共賞區

以石會友，天下共賞。古人云：“山無石不奇，水無石不清，園無石不秀，室無石不雅。賞石清心，賞石怡人，賞石益智，賞石陶情，賞石長壽。”當今社會，賞石的風氣更是遍及全國，奇石異種發掘的很多，可以說是繁星燦爛。主題公園的該區內放置無數沒有雕琢、具有自然美感的石頭，會給人一種心曠神怡的感覺。奇石采天地之精華，得人間之靈性，以絕無雷同的個性為特點，以自然天成論為上品。使每一件石玩精品都達到形奇、色美、質佳、紋麗、座雅、名切，每一款奇石在整體上協調統一，具有特定的主題、意境、或捉摸不定的美感，體現了很高的文化品位。

該區還建有亭子，旁邊立有上百棵具有多年歷史的陰沉木，在陰沉木之間穿插著盆景和鐘乳石。現代生活節奏越來越快，人們對回歸自然的渴望越來越強，賞石、賞景給人們提供了親近自然、平和心境的廣闊天地。

4．“荷塘月色”區

荷花是中國人熟悉和喜愛的植物，也是中華文化的典型代表。蓮子和蓮藕是人們餐桌上的美味，蓮子還是傳統中醫的一味良藥，荷葉除了餐桌上的用途外，還是孩子們在夏日里游戲嬉鬧時的一把遮蔭碧傘。總之，荷花滲透在城市生活的方方面面。同時，它“出淤泥而不染”的高貴品質又成為歷代文人墨客爭相歌詠的對象。

在中國園林藝術中，荷花還是重要的造園要素之一。作為一種尋常的植物，荷花遍布大江南北，為普通百姓所接近；但它不尋常的品格又令人肅然起敬。對于它，中國人有著特殊的理解與感情，是中華文化的典型符號之一。和諧精神的完美體現，用諧音來表意是中國文化中一種常見的形式。“荷”恰與“和”、“合”諧音。它暗示了荷花背后種種美好的寄望：在激烈競爭的社會中心態的平和；人的靈魂與肉體的和諧；人與自然的和諧；國家各個民族的文化和諧相處；等等。

5．燕趙和韻區

對發生在河北地區的符合中國主流文化的傳統故事和模范人物進行介紹，以展現燕趙大地上的社會和歷史風尚，同時對燕趙民間文化進行介紹。通過園區里的雕塑、石刻、影壁、蠟像等，全方位地展示中華獨特的文化風貌。游人可以在每一個轉身、每一次起步發現故事，感受中華文化之美。

邯鄲楊氏二十四式太極拳圖解：二十四個磚墻圍成八卦陣，中間是個八卦圖，每個墻體上一個圖譜，有口訣、有注解，或是二十四個真人大小的石雕，目的是讓游客可以按照圖譜練習太極拳。唐山皮影藝術展，其唱腔為板腔體，主要板式有：大板、二板、二六板、緊板、快板等，伴奏音樂主要是四弦、二胡、揚琴、大阮、嗩吶等，表現舞臺及各種戲劇人物的不同情緒等。藁城宮燈，無極剪紙，井陘拉花，辛集皮貼畫，常山戰鼓，晉州官傘，欒城的抬花杠，西宮大蠟會。

6．牌坊和六尺巷

牌坊，一種中國特有的門洞式建筑，《現代漢語詞典》解釋為“形狀像牌樓的建筑物，舊時多用來表彰忠孝節義的人物”，現被視為中華文化的一個典型標志。位于公園內的牌坊，石砌整塊雕刻而成，上刻有古人書法體“知恩報恩”四字，以此四字為做人準則，來回報社會。六柱五開間的門樓式牌坊，流檐飛脊、斗拱花翅，梁、柱前后均飾以龍紋鏤空浮雕，圖案優美，立體對稱，技藝精湛。六尊石雕太獅，倚靠六根白柱，蹲于牌坊基座之上，形神兼備，活靈活現。“知恩報恩牌坊”整體大氣、古樸典雅，不僅建筑結構自成一格，別具風采，而且集雕刻、繪畫、匾聯文辭等多種藝術于一身，刻有《新二十四孝》的圖文簡介，具有很高的審美價值和深刻的歷史文化內涵。

為了沐浴和諧之風，在主題公園內緊接牌坊打造了一條長20米，寬2米的巷子，春風勁吹六尺巷，和諧美德永流芳！通過打造六尺巷，讓前來參觀的游客更能感受到和諧之風的洗禮，深刻的明白六尺巷的寬不是寬在六尺上，而是“寬”在人們的心靈境界與和諧禮讓精神上。

7．娛樂廣場區

掀起唱紅歌、唱和諧、傳幸福的熱潮，與游客互動，讓更多的游客加入到文化活動中來，體驗園林文明建設的成果。舉辦“和諧園林”文化活動，通過趣味歡樂、健康有益、參與性高、覆蓋面廣的活動，展示園林藝術的風采，弘揚和諧融洽的社會風尚。圍繞和諧主題，實施“文化藝術節”、群眾廣場舞蹈大賽；組織開展群眾才藝大賽、地方曲藝演唱活動；組織參加《百姓大舞臺》群眾迎新年歡樂會；開展舞龍大賽、城鄉對歌大拜年；歡樂歌舞演出活動，健身舞蹈大賽等。

夜間豐富的活動體驗，湖邊的亭閣有琵琶、古箏、揚琴演奏等等，使游客流連忘返、回味無窮。主要以歌唱祖國為主題。結合城市燈飾亮化，開展地區文化旅游推介活動；實施燈展組織，優秀園火巡演；開展自制燈籠比賽，舉辦廟會，花會，燈會，雜技表演，民俗活動，民俗比賽。

四、通過環境營造實現設計原則

1．和諧化原則

將公園的幾個功能區，按類別在公園的大區域內成“回”字型和諧分布。鄉土樹種、草、灌、林相結合，疏密相間，共種植喬木成、灌木千株，還有大面積的草坪、色塊，綠地與水面和諧相應。實現整體和諧，夜間打造燈光與音樂的有機結合。公園內的湖水與大道路燈及樹林景觀系統，對公園燈光系統進行整體規劃，打造整體和諧、燈光與音樂的有機結合，使公園的燈光系統與湖面的燈光系統合二為一，相輔相成[5]。公園燈光系統根據音樂系統的節奏、韻律變化而改變燈光系統的明暗與色相，突出其城市自然和諧的主題形象。

2．生態化原則

引滹沱河水進公園，建立園中湖，形狀如石家莊市的地圖，可以行船，湖邊有假山，有山坡，有草坪，有灌木叢，有拱形木橋，湖心亭。保持原本生態與綠色園林式的品質，形成大規模的綠色走廊，對凈化空氣、消除水體污染、調節氣溫、增加空氣濕度產生了重要作用[6]。園林內的景色，強調遠與近、大與小、明與暗、露與藏的對比，烘托、借襯，更注重疏與密、高與低、俯與仰的搭配，尤重林冠線的變化和色彩調配。強調以植物組景為主，并追求色相與季相變化，特別注意追求形象美、層次美、風韻美。強調景物之間的相互借襯與烘托，并注重外景的親和、融合、呼應、滲透。在實踐工作中，應充分發揚光大這些具有民族特色的生態美學觀點，加以繼承創新和發展。體現了生態性、自然性，達到了水天一色、天人合一的景觀效果。

3．園林化原則

漫步園內林蔭主道，不時出現的刻有孝、善、禮、廉、智等精美文字的散石點綴其間，與和諧文化這一主題相得益彰，勉人奮進。公園主路的兩側，利用巨石、散置的趣石、石陣、石質小品等向人們展示禮儀文化，并且注重老年和兒童的需要，采用一些富有娛樂性的小品、歌謠等。將篆刻的趣石巧妙運用在崎嶇路徑中，引人暇想，并做簡單的有人參與的美德雕塑，豐富游覽的經歷，擺設游戲性質的設施加深游人的印象。

五、結束語

主題定位是公園規劃設計的首要任務。結合和文化主題公園的實際，在設計過程中融入 “以人為本”、“身心健康”、“和諧社會”的理念；做到主題定位準確、功能區劃合理。總之，在主題公園的建設中，要堅持利用自然、保護自然、遵循生態學原理[7]，建設多層次、多結構、多功能的生物群落，在城市建立人與自然相互依存，共同發展的新秩序，達到生態、科學、文化、藝術美。同時，設計遵循保護與開發相結合的原則，延承歷史文脈，保護稀有林地，整合人文與自然資源，最終達到和諧統一、人與自然共生共長的美好境界。

參考文獻：

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[2]林廣思.“主題”――言語構筑的中國當代園林[J].新建筑,2005（4）：64-66.

[3]田斌,吳映梅,李正.主題公園規劃設計研究[J].理論與實踐，2011.02.13(435):11-13.

[4]朱麗艷,李百航.攀枝花市仁和公園主題定位與規劃理念簡析[J].林業建設,2007(4):18-20.

[5]吉立峰,魏一菁.人性的場所――三里河公園規劃設計[J].中國園林,2006(3):34-38.

[6]王浩,徐英.城市綠地系統規劃布局特色分析――以宿遷、臨沂、鹽城城市綠地系統規劃為例[J].中國園林,2006(6):56-60.

篇2

以全域旅游云數據中心為核心的產品體系

同智慧旅游一樣，全域旅游建設的核心在于數據中心的構建。數據中心首先是一個開放平臺，才能接入和支撐區域內眾多的旅游資源，實現各旅游資源的彈性配給和靈活組合與擴充。沒有開放的平臺，旅游目的地資源的整合就會是緣木求魚。卓銳全域旅游云數據中心，使得區域內智慧景區、涉旅部門各系統可以按照統一的信息規則采集旅游地理信息數據及各項業務系統數據，按照統一的數據標準進行集中存儲，并按照統一的交換標準通過各種平臺，最終實現旅游資源的智慧化運用。

一體化管控平臺：以云數據中心為基礎，以3D GIS地理信息引擎為支撐，實現旅游應急處置、車輛指揮調度、巡更巡檢管理、智能視頻監控、游客統計分析、資源環境監測等功能、構建全息可視、統一指揮、快速高效的管理和服務體系。

旅游行業監測平臺：依托旅游大數據，實現對游客流量、游客屬性、游客消費、游客偏好、旅游輿情等信息的統計分析和應用，實現對景區、酒店、旅行社等涉旅單位的運營數據的監測和管理，為區域旅游發展決策提供數據支撐和理論支持，實現旅游精準營銷。

旅游公共服務平臺：為游客提供覆蓋全域的旅游信息服務，旅游安全救援服務、旅游交通服務。危險區域報警，智能監控探頭自動識別進游客危險行為，指揮調度中心報警，自動分配附件巡更巡z人員處理現場。游客智能疏導，實時監控景點承載量與人流熱度，利用信息推薦和人員調度進行智能疏導，緩解旅游高峰期景區人流壓力。

茅臺鎮：全域智慧化新標桿

2016年舉辦的第十一屆貴州旅游產業發展大會上，卓銳科技為茅臺鎮打造的茅臺鎮智慧旅游大數據中心、茅臺鎮智慧旅游管控平臺和茅臺鎮旅游商圈平臺同步亮相，成為焦點。

茅臺鎮智慧旅游大數據中心主要包括基礎云設施、數據采集系統、數據存儲系統、數據維護系統、數據管理系統、數據共享交換系統、數據智能分析系統、數據安全保障系統等。它將成為茅臺鎮全域旅游的中樞大腦，面向茅臺鎮旅游行業各業務應用，建設集行業管理、營銷宣傳和服務游客于一體的旅游資源信息庫，整合橫向旅游業務關聯部門、縱向旅游管理部門和旅游企業的數據，對互聯網的海量碎片化旅游信息進行深度挖掘與綜合利用。

而茅臺鎮智慧旅游管控平臺則依托大數據中心和3D GIS平臺，實現了對茅臺鎮實時客流量、車輛停放、景區工作人員、景區基礎設施和服務設施進行全面、透徹、及時的感知；對景區車輛、游客、景區工作人員等實現景區內部全覆蓋、可視化、動態的監控與管理。同時，茅臺鎮旅游商圈和微信平臺定位精準營銷，利用旅游大數據，為茅臺鎮精準挖掘游客資源市場，并整合形成多種特色旅游體驗，又將成為茅臺鎮智慧營銷的又一亮點。

在信息化助力下，一個指尖上的茅臺、智能化的茅臺鎮正逐漸成型。茅臺鎮智慧旅游建設的建設思路和實踐，已成為全域旅游時代下智慧旅游建設的新標桿。

天臺：全域旅游的創意典范

浙江省天臺縣，作為首批國家全域旅游示范區創建單位，是全域旅游創新發展的先鋒范本。天臺的全域旅游構建，旅游信息化是基礎。早在2014年，天臺山就和卓銳科技合作，打造了天臺山旅游云數據中心、天臺山旅游一體化管控平臺等多項智慧旅游建設成果，景區各項資源得以高效協同，極大提升了天臺山旅游管理服務水平，實現了天臺山4A升5A級景區的華麗轉身。

如今，天臺縣向著國家全域旅游示范區的目標再出發，依托天臺山智慧旅游建設的基礎和經驗，建立、健全天臺全域旅游數據中心和各項智慧應用系統，構建一套基于游客出行交通、出行消費以及景區游覽等大數據的旅游統計分析系統，完善以旅游網站、微信公眾平臺、自助語音導游、游客行程定制為核心的智慧服務應用系統，健全旅游服務體系，進一步完善旅游服務生態。讓智慧天臺山的成果經驗輻射至天臺縣域。

2016年底，天臺山再度與卓銳科技合作，首創全域旅游近場OTA平臺新模式。平臺基于主客共享理念，將本地生活服務與游客旅游服務結合，以天臺縣全域的旅游資源為紐帶，整合天臺的美宿、美景、美食等優質產品和生活服務，為當地人和游客提供最地道的天臺旅游目的地旅游生活服務，解決居民和游客在天臺生活及旅游的一站式服務。

篇3

引言

為推動經濟帶持續健康發展，促進廣東、廣西經濟一體化，探索我國跨省區流域經濟合作發展新模式，2011年7月，國務院正式下達建設“珠江-西江經濟帶”發展規劃，為廣西經濟發展打開新的篇章。桂林作為珠江-西江經濟帶規劃延伸區，更作為享譽全球的國際旅游勝地，肩負著創新驅動經濟發展的重任，最好的經濟增長點，就是將先進的信息技術融入旅游，打造全新的、智慧的旅游模式，推動珠江-西江旅游經濟發展。

一、智慧旅游的界定

（一）智慧旅游的概念

王輝、金濤等人（2012）定義：智慧旅游，即利用云計算、物聯網、移動通訊等信通過互聯網平臺信息技術，借助智能終端設備，獲取旅游資源、旅游經濟、旅游活動、旅游者等方面的信息并及時，讓人們能夠據此及時安排和調整旅游計劃，從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用等效果。其最核心的部分就是利用云計算技術，將海量的旅游信息集中起來，通過云服務終端，為游客、管理者等提供旅游相關服務。因此，智慧旅游模式可概括為“一心、兩端、三網”，即云計算中心;旅游信息服務端、使用端以及互聯網、物聯網、移動通訊網絡。

國家旅游局將“智慧旅游”寫入了“十二五”旅游發展規劃，并對“智慧旅游城市”試點工作進行部署。自2010年起，北京、南京、蘇州等城市率先掀起了“智慧旅游城市”的建設浪潮，開始建設“智慧旅游”項目。旅游產業信息化是未來旅游業發展的必然趨勢，促使旅游產業與信息產化高度融合，近幾年，越來越多的優秀旅游城市加入到發展智慧旅游建設的隊伍中。

（二）打造桂林智慧旅游城市

2013年8月，桂林市入選年度國家智慧城市試點名單，正式啟動“智慧城市”建設。根據《“智慧桂林”總體規劃》要求，桂林市以智慧旅游為智慧城市建設的突破口，打造城市旅游智慧化發展的新模式，加快桂林旅游資源優化配置、旅游產業轉型升級，把桂林打造成廣西首座智慧旅游城市，從而提高桂林作為國際旅游勝地的核心競爭力。

桂林作為國際旅游勝地，旅游人數及旅游收入逐年攀升，據《廣西統計年鑒2011-2015》統計（表1），2010年至2014年間，桂林接待的國內外游客數量逐年攀升，旅游收入有較大增長。

據桂林市假日旅游工作領導小組辦公室的統計數據顯示，2016年國慶黃金周，全市共接待國內外游客140.87萬人次，同比增長11.56%，實現旅游收入17.03億元，同比增長15.69%。要想打造桂林旅游專屬名片，首先要將“智慧旅游”擺在核心地位。這不僅要求將旅游在數量上進行提升，更要求在質量上突破成效，借助物聯網與信息化平臺，推進旅游智能化建設。

本文首先建立“智慧城市評價體系”，對桂林智慧旅游發展現狀進行分析，從中發現問題，并提出有針對性的建議，提高桂林旅游智慧化程度，打造新型智慧旅游城市。

二、智慧旅游評價指標體系

（一）智慧旅游綜合評價指標體系的建立

對于傳統旅游評價指標體系的研究方面，叢艷國、馮志堅（2004）深圳塘朗山為例，用層次分析法對郊野公園的旅游評價指標體系進行研究，制訂了由旅游資源、區域條件、區位特征3個方面組成的旅游評價指標體系，對旅游資源的整治與開發提出建議。王麗（2014）從旅游城市競爭力的角度入手，建立了硬競爭力、軟競爭力2個方面組成的城市旅游競爭力指標體系。

關于智慧旅游評價指標體系，張凌云（2012）提出了建立在資源配置層、數據采集層、業務應用層、客戶感知層四層模型之上的智慧旅游評價體系。劉利寧（2013）從智慧旅游硬件支撐指標體系、智慧旅游綜合應用系統指標體系、智慧旅游應用價值評價指標體系三個角度出發、建立了一個較為完整、涵蓋面廣的智慧旅游評價體系。王恩旭（2014）構建了以基礎設施建設、經濟發展、科技創新、硬件支撐、環境支撐五個方面的智慧旅游城市建設水平評價模型。

本文主要對張凌云及劉利寧提出的評價指標進行整合，提出從資源配置、旅游服務、客戶感知三個方面入手，細分為七個指標進行分析，建立以下智慧旅游評價指標模型（表2）。

（二）指標解讀與桂林智慧旅游現狀分析

根據智慧旅游指標體系，對桂林智慧旅游現狀分析如下。

1.旅游資源數字化：2014年為“桂林智慧旅游年”，以智慧旅游為主題，結合旅游業發展方向及智慧旅游城市、景區等旅游目的地建設，建立了旅游公共信息平臺、

旅游電子商務平臺等系列舉措。通過傳感器及通信技術，實現城市及景區全方位監測，具體的，全市旅游景區“天眼”系統全面啟動，通過“天眼”，旅游管理部門可以實時監測景區的人流、車流，為游客提供及時準確的導游服務;為了推M景區智能化建設，發起了“壹旅游”項目，并于廣西首個“智慧旅游”試點景區桂林王城?獨秀峰景區進行四維航拍;對桂林象鼻山、陽朔西街等10個知名景區景點全面覆蓋4G網絡，并在中山路、兩江四湖景區等區域鋪設了超過1萬個WIFI設備點，供游客免費試用。據統計，2016年國慶黃金周期間，來自網站和手機客戶端的旅游預訂量占近80%，相比去年黃金周，手機客戶端的預訂人數增長數倍。

2.旅游交通智能化：桂林交通部門對智能交通控制系統及設備進行升級，應用GPS、LBS等導航地圖技術，對桂林市區及各大景點路段進行智能化監控，對車輛行駛信息進行追蹤，為車輛提供導航服務，提供自駕安全保障;完善了智能公交系統，推出桂林移動掌上公交應用，全國無線城市用戶，可通過無線城市客戶端使用掌上公交業務查詢桂林市公交車運行情況，獲取市內公交到達各景區路線、實時位置，為游客出行提供便利;推進城際交通一體化，隨著衡柳高鐵和貴廣高鐵相繼建成，桂林實現“一城九站”格局，擁有桂林站、桂林西站、桂林北站等9個火車站，不少旅游景點與高鐵車站直接銜接，并形成南寧、貴陽、廣州、長沙等省會城市三小時城市圈。

3.旅游酒店智慧化：桂林已吸引了喜來登、香格里拉、維也納等國內外知名品牌酒店入駐，以及Club Med、樂滿地等多個國內外知名度假世界，集養生、休閑、娛樂、度假于一體，為不同旅客帶來不同的居住體驗。 除連鎖品牌精品酒店外，桂林民宿業發展迅速，信息化水平高，陽朔的酒店及民居旅館網上預訂功能基本實現全覆蓋，一批個性化民居旅館和特色精品酒店通過網絡營銷形成穩定客戶群，為中國民宿經濟的轉型升級和可持續發展提供思路。萬達更是以240億元投建桂林萬達城，結合商業地產和旅游文化產業，涵蓋了購物中心、主題公園、度假酒店等多元化項目，帶動桂林旅游與文化、商業產業相融合，打造智慧桂林旅游新模式。

4.旅游管理智慧化：為了實現旅游管理規范化，完善管理體系，設立桂林市旅游公共服務管理處專門負責桂林智慧旅游工作的管理、組織與實施。以現代信息技術為支撐，積極推動智慧旅游各項目的順利開展，整合全市旅游行政管理、旅游電子商務、旅游公共服務等公共資源，并與政府、旅行社合作開發線上導游服務平臺;為提高桂林旅游管理部門旅游統計工作能力，全面提升全市旅游統計數據質量，定期開展員工培訓活動，培養數據智能化處理人才，掌握旅游數據進行統籌;并對景點娛樂項目、票務部門進行規范，防止行業間惡意競爭，促進桂林旅游行業平穩有序的發展。

5.旅游信息智慧化：建立旅游公共信息平臺、桂林旅游綜合數據中心和桂林智慧旅游公共信息服務智能終端體系，在全市推廣運用旅游服務質量管理系統。各大景點均在互聯網上設立了門戶網站，并及時有效信息，便于游客了解景點實時動態，并推出“桂林旅游”微信平臺和“桂林隨身游”APP，加快推動了旅游線上服務、網絡營銷、網上預訂等服務。

6.旅游購物智慧化：桂林旅游發展改革委積極與阿里、攜程等國內知名電商締結戰略合作關系，推出網上訂票等服務，在景區內也可直接通過手機客戶端進行餐飲、住宿等消費的支付。尤其是桂林旅游與阿里旅行建立戰略合作關系，借助阿里旅行強大的線上平臺和品牌影響力，建立“淘寶網桂林旅游官方旗艦店”、“碼上游”等桂林旅游應用系統，構建先游玩后付款的信用旅游體系，開創全新的旅游模式，并成為與阿里旅行開展“未來景區”城市戰略合作的首個國內城市，將為桂林所有景區提供信用游、掃碼支付、地圖導覽等“未來景區”全線產品，助推桂林“智慧旅游”升級。

7.景區體驗個性化：在第五屆中國桂林國際旅游博覽會上，桂林市旅游局在旅博會展廳內設桂林智慧旅游館，全面展示桂林旅游信息化的最新成果和發展態勢，到場市民及游客親身體驗各種智慧旅游項目。為了使更多游客擁有線上體驗，在桂林火車站設置了“桂林旅游高鐵服務站”，游客可在站內體驗“網上游桂林”：通過運用先進的3D虛擬旅游展示、智能旅游終端等技術手段，提供吃、喝、玩、樂及風景名勝等實時、互動旅游資訊。并積極引導、支持旅游景區、酒店旅館類旅游企業與攜程網等知名旅游網站開展線上線下一體化合作，推出各類應季旅游、主題旅游和自助旅游產品，安排個性化旅程。

三、桂林智慧旅游存在的問題

在打造桂林智慧旅游的過程中，仍存在以下幾個問題。

1.資源配置：桂林作為世界旅游勝地，流動人口多，相對陳舊的城市基礎設施以及逐漸惡化的資源環境難以承受人口擴張和過度集中帶來的壓力，城市及景區道路、交通等基礎設施智能化水平較低，尤其市區通往陽朔的桂陽公路正在緊張施工階段，造成交通擁堵，給市民游客帶來極大不便。加上信息化水平的落后，新興技術仍在探索與試行階段，農村和偏遠地區信息基礎設施普及率低，存在大量移動盲區，影響智慧城市進程。

2.旅游服務：由于信息技術水平有限，互聯網+、云計算、物聯網等運用領域僅限于個別先進企業，尤其在管理、醫療等部門間，試點少，普及率低，不能運用智慧設施與旅游相結合。除此之外，現有的信息化系統大多由各部門自行建立，系統之間尚未實現互聯互通，因此，對于數據的收集與分析往往不夠全面和準確，政府也無法通過統一的信息平臺指揮各部門協作。

3.客戶感知：雖然在現在的旅游活動中，線上交易已成為主流，但是，對于選擇團隊游的游客來說，旅游線路仍以低端觀光游為主，無法滿足每個游客的需要，用戶體驗較差;而對于選擇自由行的游客來說，線上旅游信息、商品、服務過度泛濫，沒有健全的體系約束，整體缺乏規范化與標準化。

四、桂林智慧旅游對策與建議

智慧旅游是旅游業未來的發展方向，它的建成將惠及政府、企業、旅游者，旅游目的地居民等多個主體，針對桂林旅游發展現狀，根據存在的問題，提出以下建議。

1.完善基礎設施，優化資源配置，加強合作機制：桂林旅游局應加強與城市實施部門的溝通協調，增加信息設備資金投入，升級基礎設施系統，增加信息設施覆蓋率，增強城市精準化運行管理;積極與企業合作，引導桂林高新技術企業開展智慧旅游的專項技術研發，鼓勵旅游企業和相關企業開展智慧旅游服務革新;為景區提供智能服務、數據能力、營銷平臺等整體方案，實現景區旅游可持續發展;借助珠江-西江經濟帶建設便利，加強與周邊城市互聯互動，實現跨省交通一卡通;旅游部門要與信息技術研發機構以及當地高等院校合作，建立智慧旅游體驗基地，開展智慧旅游課題研究，進行智慧旅游技術研發，培養相關技術人才，推廣智慧旅游理念。

2.旅游服務改革，加強協同創新，促進產業融合：在政府統籌信息平臺的基礎上，積極發展移動互聯網產業，發展基于“互聯網+”的新業態新產業，轉變服務行業發展方式;加快物聯網產業建設，結合新興產業資源，提升物聯網產業的自主創新能力;加強云計算產業核心技術的研發與創新，將云計算用于旅游服務行業，擴大云計算的運用范圍;加強大數據產業的自主創新能力，建立以數據挖掘分析為中心的商業智能新模式，推動大數據產業鏈協同發展;要打破行業壁壘，以智慧旅游為契機，實現第三產業與第一、第二產業的資源共享，促進旅游產業與其他產業相融合，拓展各種形式的旅游業態。

篇4

一、江蘇省智慧旅游發展現狀分析

2010年江蘇省鎮江市率先提出“智慧旅游”的理念并開展相關項目建設，隨后江蘇省各級政府和相關旅游行業將如何推進智慧旅游發展，提升旅游信息化服務水平作為旅游產業轉型的重點工作。2011年鎮江市建立了掛靠國家旅游局的“國家智慧旅游服務中心”，為全國的智慧旅游建設發展率先提供了示范。鎮江“國家智慧旅游服務中心”實施建設之后，南京、蘇州、常州、無錫、鎮江等7市迅速建立了“智慧旅游聯盟”，并聯合其他兄弟城市從城市智慧旅游逐步向城市群、區域性智慧旅游發展，形成點、線、面、網的連接和結合。《江蘇省“十二五”智慧旅游發展規劃》中提到江蘇省將在2015年實現所有5A級景區、半數4A級景區達到智慧景區的目標，到2020年，實現智慧旅游全覆蓋。

截至2012年7月，我國絕大部分一線城市和80%的二線城市均已提出智慧旅游發展目標和建設總體規劃，包括北京、上海、江蘇等在內的旅游經濟發達地區，已有近40多家單位完成了智慧旅游總體規劃或是智慧旅游總體建設框架。

智慧旅游在我國起步較晚，但近幾年所取得的成果卻相當顯著，智慧旅游在我國具有良好的發展前景和巨大的潛力，無疑將成為旅游業轉型的必然方向，雖然在其發展過程中也暴露出不少問題和缺陷，但相信隨著社會進步，經濟發展以及科技文化水平的提高這些問題勢必會得以解決。

二、江蘇省智慧旅游發展SWOT分析

（一）優勢分析

1.旅游資源豐富，戰略聯盟建立。多樣化的旅游資源是發展旅游業的基礎，江蘇省以其高品質的旅游資源為旅游活動的開展提供了良好的前提，智慧旅游是以實現旅游服務信息化，為游客提供品精質優的旅游體驗為目標，其基礎就是要有多類型的旅游資源，只有合理開發利用并整合有價值的旅游資源才能為智慧旅游的開展提供動力。同時，2011年南京、蘇州、常州等7市率先建立了“智慧旅游聯盟”，這一戰略聯盟的形成給江蘇省智慧旅游的發展帶來了巨大優勢，江蘇省智慧旅游的發展無論是在技術水平、政策頒布，經濟支持等方面都一直走在全國智慧旅游發展的前沿，為其他城市智慧旅游的建設提供了珍貴參考，成為信息化旅游時代構建的良好范本。

2.潛在市場廣闊，信息科技水平高。隨著電腦、智能手機在人們日常生活中的普及，以互聯網、人工智能等科技為基礎的智能化服務已成為使人們生活更便捷的重要途徑。信息科技在旅游產業中的應用，使游客在旅游活動過程中感受到智慧旅游所帶來的全新體驗，江蘇省作為智慧旅游的先行城市也一直受到外界的高度關注，雖然智慧旅游發展尚處于初級階段，但其智慧旅游所擁有的潛在客源市場相當廣闊。

（二）劣勢分析

1.智慧旅游認知缺乏，管理體制不完善。人們對智慧旅游理念的認識不足和理解偏差對智慧旅游的發展也產生了很大制約。從旅游者角度來看，如果對智慧旅游缺乏理解以及概念不清，就很難促使人們產生主觀能動性。從旅游地方面來看，策劃智慧旅游項目、開展旅游活動、生產旅游產品的前提就是要對智慧旅游有一個清楚的認識，不盲目跟風。智慧旅游建設是一項長期而艱巨的系統工程，它所涉及的不僅是技術問題，更多的是管理問題。

2.產品同類化嚴重，缺乏相關人才。由于智慧旅游已成為旅游熱點，各城市為快速爭取市場，忽視現狀，盲目跟風，大量劣質的智慧旅游產品充斥著旅游市場。江蘇省智慧旅游發展水平一直處于全國前列，無疑成為各旅游城市效仿的對象，智慧旅游產品同類化的現象更嚴重。同時，由于智慧旅游的科技發展需求，對其技術人員和服務人員相比于傳統旅游活動有更高的要求，但目前，江蘇各級政府對人才引進、項目支持、創新獎勵等方面沒有相關的鼓勵政策，對智慧旅游的一些重要研發還沒有給予大力支持，導致相關人才的培養并沒有跟上智慧旅游發展的腳步。

（三）機遇分析

1.旅游經濟形勢持續向好，各級政府政策支持。智慧旅游的發展需要良好的經濟支持，而江蘇省旅游經濟形勢良好，為智慧旅游的全面建設創造了機遇。現今，關于發展智慧旅游的相關政策紛紛出臺，很多重要的政府規劃文件也將智慧旅游作為重點內容進行闡述。到2012年10月，江蘇、浙江、北京等省市均開展了智慧旅游的試點和建設。目前，我國已有62個省市提出智慧旅游發展計劃，其中16個省市出臺了相關規劃。而《江蘇省“十二五”智慧旅游發展規劃》的出臺也意味著規劃全省智慧旅游建設的方向已經基本明確。

2.旅游產業信息化的轉變。據中國互聯網絡信息中心統計，截至2013年12月底，我國網民規模達6.8億，手機網民規模達5億，互聯網普及率為45.8%。旅游者通過網絡平臺獲取旅游信息已成為最重要的渠道之一，智慧旅游的發展要緊抓旅游產業信息化以及旅游者消費方式的轉變這一機遇。

（四）威脅分析

1.智慧旅游市場競爭加劇。對于江蘇省而言，智慧旅游市場的競爭主要來自江蘇省周邊省市如浙江、上海、安徽等，這些省份的旅游產業都比較發達，在整個華東地區的知名度也較高，特別是浙江省近幾年智慧旅游的發展，其成果相當顯著，西湖景區已基本實現交通系統的智能化，加上自身旅游資源豐富，信息化基礎良好，科技水平較高等優勢無疑給江蘇省智慧旅游的發展帶來了不小的威脅。

2.技術生命周期限制，知識產權保護漏洞。對于智慧旅游而言，技術理所當然是核心部分，然而技術存在一定生命周期，隨著競爭的加劇，技術的生命周期也有縮短的趨勢。同時，隨著智慧旅游平臺的構建，在激烈的競爭中，其核心技術和創意項目勢必會遭到競爭對手侵權的威脅，如何強化這種創新型服務產業的知識產權保護，增強自身的創新速度和能力，防止對手的不良侵權，避免項目產品的輕易復制，也是智慧旅游能否持續健康發展所面臨的一大問題。

三、江蘇省智慧旅游發展策略

（一）一體化戰略

在“智慧旅游”迅速發展的背景下，建立一體化服務宣傳平臺有利于集中各項旅游資源，充分發揮科技優勢。一站式的旅游服務模式可以向游客提供個性化、全方位的服務，通過相關的智慧旅游反饋系統也能及時將游客的意見進行反饋與分享，給旅游者提供全新的旅游體驗。同時，一體化服務宣傳平臺的建立可以集中宣傳江蘇智慧旅游品牌，推廣江蘇整體的旅游形象，避免信息多而散亂導致旅游者無法做出符合自身情況的選擇。

（二）高品質戰略

在全球化、信息化不斷發展今天，各地的旅游特色也逐漸被淡化，盲目跟風、概念炒作導致旅游產品質量下降。在這種情況下，各旅游地想要提高市場競爭力，滿足游客的旅游需求就要集中力量開發高品質的智慧旅游產品，在緊扣當地的旅游特色，利用資源優勢，避免盲目跟風以及過度商業化的現象，實現個性化發展的同時，積極提高旅游產品的質量，豐富旅游項目類型，積極創新，打造特色智慧旅游品牌。

智慧旅游市場管理體制不完善、跟不上旅游產業發展的腳步，這對智慧旅游的發展十分不利。因此，江蘇要盡量加強智慧旅游發展時期的管理力度，各政府部門要通力合作完善相關管理制度，完善相關評價體系，做好旅游政務信息及建議反饋工作，從政務服務方面為游客提供高質量的服務。

（三）差異化戰略

江蘇省的旅游項目大多以傳統文化旅游為主，基本上是以導游講解文化歷史知識、觀賞自然人文景觀為主，游客缺少親身體驗，旅游新鮮度難以提升，而在科技水平較為發達的今天，應該突破這一障礙，運用科技力量豐富游客體驗形式，打造差異化、特色化的旅游產品。在積極與現代科技相結合的同時，打造特色項目、特色產品、特色路線，揚長避短，凸顯自身優勢，實現利益最大化，提高市場競爭力。

篇5

一、智慧景區的理論詮釋

當前，我國許多A級景區已經開始了智慧景區的建設，并取得了很多成果，然而，有關智慧景區的研究還處于初級階段，學者對其概念和內涵的解釋還不夠深入，通過對文獻資料的閱讀提煉，智慧景區可理解為“在智慧城市以及智慧旅游的總體目標下，以物聯網、云計算、下一代通信網絡、高性能信息處理等現代化通信與信息技術融合為基礎的，結合創新的服務理念與管理方法，激活旅游景區存量資源，圍繞游客感受和景區管理兩條主線，建設以游客互動體驗為中心，以一體化信息管理為保障的景區信息化和智慧化服務管理體系，可為游客提供更優質的服務，為景區提供更可靠的管理手段，實現景區環境以及社會經濟的全面、協調、可持續發展”。

二、武威沙漠公園建設智慧景區的必要性分析

（一）有效提升體驗，滿足游客個性需求

沙漠公園景區面積龐大，且區位條件差。所以，受時空限制，游客與服務中心難以快速形成有效的連接與溝通，個性化、多樣化的游客需求無法得到很好的滿足。而通過景區智慧化建設，可以使景區的各方面信息實現迅速的鏈接與交換，同時可以與外界做到即時溝通，更好的為游客服務，提升游客的體驗度和滿意度。

（二）有效實施管理，提升景區運行效率

沙漠公園存在管理分散，運行效率低下等問題，游客與管理中心的聯系不順暢，部門與部門之間的信息銜接不連貫。智慧景區的建成，在服務、方便游客的同時，也可以促使景區的傳統管理手段向現代的管理方式轉變。通過物聯網等信息技術，景區被可視化、數字化，可以加強旅游管理部門、旅游者、旅游企業和旅游景區的聯系，從而高效整合旅游資源，提高景區運行效率，實現科學的旅游管理。

（三）有效創新產品，改善淡季需求乏力

沙漠公園處于北緯40度騰格里沙漠的邊緣，冬天寒冷且空氣干燥，游客極少，季節性一直是困擾公園持續發展的難題。通過智慧化手段，建成武威沙漠公園自己的景區門戶網站，分析從網站的游覽點擊獲得的各種數據，可以最大程度的挖掘旅游熱點和旅游者的興趣點，引導景區策劃旅游者喜歡的旅游產品。

（四）有效強化應急，最快應對突發狀況

沙漠公園的游樂設施如四驅越野車、沙漠卡丁車，雖然刺激過癮，但危險系數高，并且根據武威市歷年的天氣狀況顯示，在初春時節，極易受到沙塵暴的侵襲，由此還會引起二次災害，如火災、旱災等，面對這些突發事件，如果不能迅速的反映到景區管理中心，將會造成不可設想的后果。智慧景區云計算技術可以收集處理來自景區的各個景點的信息，為緊急情況的快速反應和決策保證了時間，達到了最快應對突發狀況的良好效果。

三、武威沙漠公園的智慧景區體系建設

（一）景區門票管理

當前，國內大部分景區依然使用紙質門票，售票及票務管理都是以手工操作為主，武威沙漠公園也不例外。在旅游旺季，會給游客的購票、檢票帶來很大的壓力，耽誤游客大量的時間，而且還會給偽票創造機會。于此，智能化門票管理系統就顯得很有必要。智能門票管理系統是基于RFID電子標簽技術的智能票務系統，它融合計算機軟件技術、電子技術、機電一體化技術于一體，用先進的電子標簽和感應IC卡技術與票務信息管理系統相結合，可以通過互聯網和移動終端實現門票的預定，能實現從售票、檢票、消費、退票、查詢、結算等全過程的信息共享管理一體化。

（二）景區環境監測

1、景區環境容量監測

許多景區的旅游環境容量研究表明，一方面，這些景區的游客不足環境容量的50%，表明整個景區還有較大的旅游容量潛力。另一方面，景區內某些景點的游客量已達到飽和，然而另一些景點尚有較大的容量空間，景區的時空分布表現出嚴重不均，因此，需要建立對旅游景區現狀容量的實時監測機制，及時客流信息來調節游客的觀賞路線。

對于武威沙漠公園，賽馬場、卡丁車場、人工湖區吸引力較大，在短時間內游客容量就能達到飽和，但如果游客無法得知這個消息，后來的游客就會繼續涌入，這樣不但對景區環境造成破壞，還會降低游客的滿意度。利用游客購買的攜帶RFID標簽的電子門票，同時在每個景點的入口和出口安裝讀卡器，結合無線通信和GPRS定位技術，實現對游客的跟蹤服務，跟蹤服務信息也定時發到數據中心。根據跟蹤信息，提醒游客主動避開人多的景點，從而選擇更佳的旅游線路。

2、景區環境質量監測

環境質量監測，旨在監測景區空氣質量、噪聲狀況等外在因素對游客游覽的影響，通過監測預警機制，實現景區空氣清新、環境舒適。在景區設置環境質量檢測系統，可以讓景區管理部門了解環境質量的實時動態，從而在相關環境指標不達標的狀況下能及時告知游客，并做好預防措施。

（三）公關安全管理

1、智能紅外線視頻監控系統

監控系統可以為管理部門獲取有效的數據、圖像或者聲音信息，可用對突發性異常事件的過程進行及時的監視和記憶，用于提供高效、及時的指揮和調度。武威沙漠公園由于地域的廣袤性，環境的特殊性，突發事件時有發生，這種俗稱監控頭的智能紅外線視頻監控系統，可以對突發事件的場景進行還原，對于事件的解決很有幫助。

2、游玩設備管理系統

在游樂場，游玩設備種類繁多、數量大，人工管理起來不僅工作量大，而且難以把握。游玩設備管理系統，采用智能識別、電子標簽手段，在游玩設備上安裝RFID電子標簽，結合定位系統，能夠快速獲取到游玩設備的相關信息。武威沙漠公園分布著眾多的游玩娛樂設施，通過對這些設備的有效監測，既可以防止設備的丟失，還可以為設備的使用情況和維修狀況進行顯示，延長設備的使用壽命。

（四）公共平臺

1、景區門戶網站

景區門戶網站是游客了解景區的首要窗口，也是景區實施宣傳營銷的重要手段，網站以旅游信息、精品景點展示、文化內涵闡述、游客游玩攻略、個性化在線服務、互動流為主線，以電子商務體系為核心，突出景區品牌深度及旅游服務質量，亮出景區各個景點的特色，形成一種潛在的誘惑力。對于武威沙漠公園，其線上旅游信息，大多依賴于其他網站，沒有形成自己獨立的景區門戶網站，從某種角度講，這限制了對外的宣傳和營銷，阻礙了景區形象的樹立和品牌的打造。建成武威沙漠公園景區門戶網站，通過在線查詢、圖文展示、特色推薦、要素服務，可以解除游客游玩的心理未知，并構建起景區對外聯系品臺，在創新旅游產品的前提下進行有效宣傳，實現全天候，全季節的旅游，真正助力景區的健康可持續發展。

2、公共信息系統

在景區人員集中的地方，公共信息通過公共廣播、LED顯示屏、手機短信、媒體、二維碼掃描等方式傳達給游客，以實現景區宣傳、線路指導、疑難解答等功能。

通過公告廣播系統，可以將整個景區根據各個部分的風格或功能劃分成若干廣播區域。這些區域可以獨立播放不同的背景音樂，當游客走在不同的景區區域，可以聽到與附近景點風格一致的背景音樂，這對于游客來說，是一種真正的心靈享受，所以，結合武威沙漠公園游樂場、沙生植物園、江南樓閣、人工湖等等不同景點的韻味，加入不同的體現景點特色的背景音樂，又是景區智慧的一大神筆。而對于LED顯示屏，可以設置大屏幕顯示系統和觸摸屏查詢系統，充分滿足不同游客的多樣需求。可以在游客預訂門票的時候根據預留的電話號碼，實現與景區總機的接通，運用通信技術，把景區最新信息發送到游客手機上，如同移動的導游，使游客的旅游舒心而溫馨。

四、沙漠公園的智慧化建設舉措

旅游景區智慧化已成為“十三五”時期旅游業發展的亮點和重點，必將成為旅游業提質增效，轉型升級的強大推動力。要真正實現武威沙漠公園的智慧景區建設，應從以下五個方面著手。

（一）轉變發展觀念，開拓創新思維

作為景區管理者，沙漠公園要轉變發展觀念，創新發展思維，用五大發展理念及當前先進的旅游發展觀指導行動，形成對智慧景區建設的方法和理念的深刻認知，不斷更新自己的知識內存，敢于接受新思想，敢于運用新方法。

（二）爭取政府支持，打造智慧中心

智慧景區是信息化高度集中的景區，新技術的研發對于智慧景區可持續發展非常關鍵。要積極爭取政府支持，獲取在資金和政策方面的優惠，并加大招商引資的力度，著力解決在智慧化建設過程中的資金問題。要逐漸形成沙漠公園自己的智慧景區技術核心團隊，在學習借鑒當前智慧景區建設成果的基礎上，結合自身特點，構建沙漠公園智慧信息中心，不斷推動智慧景區建設的步伐。

（三）發揮自身特色，形成核心產品

在景區智慧化建設中要保持自身的特色，要形成自己的核心產品和品牌形象，不能全盤更迭。要依托自身的沙生植物園，開展沙漠生態科普課堂；要依托自身的場地設備，策劃富有沙漠挑戰的競賽項目；要結合當地的文化底蘊，開展沙漠節慶活動，著力向“商、養、學、閑、情、奇”旅游新延伸的六要素來設計旅游產品，形成沙漠公園的核心競爭力。

（四）強化多方合作，構建區域聯盟

要尋求景區、企業、商家等關系主體，形成多元化的合作模式，積極構建整個北方沙漠旅游模塊化的區域旅游聯盟，通過相互間的學習支持，創新化推進北方沙漠旅游智慧化建設的步伐，使武威沙漠公園成為沙漠旅游智慧化建設的先行示范基地。

（五）加大宣傳力度，做活客源市場

游客的體驗反饋是檢驗沙漠公園智慧景區建設成敗的最終標準，所以要加大對外宣傳力度，讓廣大游客參與到景區的智慧化建設當中來，可以定期定量的組織游客形成一個體驗團，對建設成果進行評價，根據游客體驗的評價來推動景區建設，這個過程同時也是活化客源市場的一個過程，通過體驗團的口碑宣傳，形成沙漠公園的強吸引力。