發布時間:2023-09-26 09:34:26
序言:作為思想的載體和知識的探索者,寫作是一種獨特的藝術,我們為您準備了不同風格的5篇培訓班培訓心得,期待它們能激發您的靈感。
國壽組訓之風雨彩虹路
懷著空杯的心態和期待的心情,我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省分公司第期組訓培訓班。通過余天的積極參與和全心投入,我在對壽險的知識、態度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績,這一切的取得,與領導的幫助和指導是分不開的,如果沒有領導的關心,我就沒有機會參加這樣高水平、高規格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷表示衷心的感謝!
培訓班的課程緊張而有序,培訓班的氛圍嚴肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千,現向領導匯報如下:
一、態度決定一切,理念產生力量。第期組訓班有兩條醒目的精神標語:一條是——壽險是人才的事業,人才是教育的事業,教育是培訓的事業;另一條是——我為壽險而來,我為成功而來,我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘,時刻牢記在心,把首先端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發為自覺,才能產生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望?我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學習講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個地區的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點,有著非常優秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保障,良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
二、養成良好習慣,體現組訓風范。
有意練功,無意成功。所謂成功,就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以,良好習慣的養成對成功是至關重要的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統計,一個良好習慣的養成,至少要經過次的反復練習才能形成,而即形成的好習慣,可以陪伴其一生,一流組訓的風范,要從培養良好習慣開始。在培訓班里有許多細節上的規定,比如椅子及時歸位,上課手機不能攜帶,就餐不得喧嘩,保持四周整潔衛生,著裝整齊講究,嚴格遵守作息時間,嚴格履行請假手續等,這些都充分體現了老師們的良苦用心。一支招之即來,來之能戰,戰之能勝的部隊必然是一支習慣良好,紀律嚴明,作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的,大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰的全新精神來投入,整合舊知識,學習新技能是目標,同時,我認為,良好習慣的培養也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養成是個漫長而又艱辛的過程,培訓班是個很好的提升機會和修正的基地,因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助,也有各位講師的嚴格監督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環境,無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里,我的紀律是滿分,這與我努力培養良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一名管理者與輔導者,自身必須具備光輝與正面的形象,以身作則,用實際的行動來感召和影響伙伴,做語言和行動的雙巨人,這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風范的養成,要從大處著眼,小處著手。大目標的設定是不可缺少的,因為這是奮斗的方向和期待達成的境界,但日常生活中細節小事就可以體現組訓的修練功底,正所謂:細微之處見風范,毫厘之優定乾坤。
三、充實知識教育,提升專業技能
國壽股份制改革,帶給公司全新的機遇,同時也讓我們面臨更高的挑戰。如何加強營銷管理,如何迅速有效地拓展市場,如何健全和完善教育訓練體系,如何提高營銷員隊伍的整體素質,如何突破思維有所創新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明,只有通過專業培訓和規范教育,提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質,從而提高公司營銷業務的核心競爭力,才能從根本上保證業務的持續健康穩定發展。從公司的生存和發展的戰略高度上講,充實營銷知識教育,提升國壽專業技能是第期組訓班的核心要求,也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。
培訓班的課程由淺入深,深入淺出,可以體會到是經過老師認真考慮,周到安排和精心設計的。第一周的課程是導入性和結構性的,主要包括組訓人員的工作職責和基本工作模式,壽險營銷團隊的經營運作,壽險公司的組織形式與結構,國壽的雙成企業文化,一流組訓的風范等。第二周 課程轉入實踐性和具體操作性,包含如何填寫工作日志,如何進行活動管理,如何經營日志的批閱與指導,職場輔導要領,團隊亞文化建設等。第三周課程有:如何安排行事歷,如何進行業務推動,如何培養企劃力,如何撰寫企劃案,如何進行溝通和激勵,營業單位指標分析,職場訓練要素,版基本法,愛心激勵會和經營總結會等。每一節課對我來說都是受益非淺的。其中:李俊勇講師的指標分析課具有鮮明的針對性和非常強的實用性。通過對營業單位各項經營成果的分析和解剖,形成系統化的指標和規范化的報表,使生硬和冰冷的數字產生強烈的視覺沖擊效果,用數字說話,用指標來糾正目標,用分析來查明問題,用最佳方案來解決問題。這些對原本粗放型經營的單位來講,具有相當現實的指導意義。業務報表體系的建立,不僅要直觀易懂,導向突出,同時盡量做到格式統一,防止工作量過大而影響業務報表的質量,更重要的是要將可用資源優化配置,爭取價值最大化。準確、科學、完整也是對業務報表的基本要求之一。系統設立業務報表并進行指標分析的終歸目的是發現問題和解決問題。作為一名職場的組訓,僅有發現問題的能力是不夠的。只有通過敏銳的觀察和精準的判斷,將發現的問題鎖定下來,并運用科學的方式來分析出問題產生的原因,根據原因設計解決方案,只有這樣的方案才能有的放矢。有關職場訓練的節課,重點是要提升組訓人員的輔導和培訓業務員的能力。通過輔導和培訓,將組訓所學的知識有效地轉移到業務伙伴的身上,并通過業務伙伴的展業,將知識轉化為生產力,從而達到業績輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地訓練呢?首先要營造溫馨的氛圍,鼓勵全員參與,激發業務伙伴提升素質,卓越成長的欲望;其次,要以培養能力為出發點,一切課程的設置,專題的選材都必需順從業務伙伴的需求出發,以創造績效為歸宿。做到需什么練什么,缺什么學什么。同時,要使伙伴們明白,訓練是雙向的交流,是互動的過程,不是傳統的、簡單的教與學的老模式。專業知識是組訓施展水平的基礎與出發點,只有把基礎夯實,才能構筑起飛的平臺。
四、技巧必不可少,演練實戰是寶
市場如戰場。要想贏得戰爭,光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于啟航,期待變革的大好時期,同時,營銷市場也將狼煙四起,烽火連天。組訓作為一名保險教練,除了要讓動運員掌握豐富的知識,端正的態度,良好的習慣以外,實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成,必須通過大量的實踐和演練,最后讓市場來檢驗可行度。
楊輝教授是一個學者,我經常會叫楊老師,因為楊老師感覺更為親近。師者,授業解惑。師者,學術殿堂里的臺階,讓學生踩著他的肩膀前進、探索,無私的分享著他的知識、見解、經歷,讓他的學生成為像老師一樣的人。
我們共同致力于民眾健康,我們在探索用什么樣的方式來讓我們的全科醫生進步,讓我們的全科服務更完善、更貼近民眾的需求、解決民眾的疾患,讓更多的民眾受益。說得好像很"高大上",但是我們全科醫生的確每天都是在這樣的工作和服務著。發病率最高的"感冒"我們看著,患病率最高的"高血壓、糖尿病"我們管著,婦女、兒童、老人的健康我們也管理著,我們是應該為自己自豪的。雖然超負荷的工作,經常需要苦中作樂。
全科醫學是什么?全科醫生是怎樣的?怎樣才是一個合格的全科醫生?也許我們是"5+3"規陪模式出來的全科醫生,但是培訓地點是綜合醫院的專科,醫生是專科醫生,培訓結束后,我們下到社區,心理落差是非常大的。澳大利亞有著全世界最完善的初級衛生保健體系,他們的全科醫生是怎樣的?他們的全科診療是怎樣的呢?楊老師為我們帶來了第一課——《全科服務質量和評價》。
澳大利亞的全科醫生也是需要培訓和需要考試的。他們是為期三年,在社區診所中"以師帶徒"進行培訓。培訓有關醫學知識、醫患關系、職業發展、社區醫學服務等內容,有明確的培訓提綱、內容,有獨立的評審機構對全科醫學服務進行評審。在澳大利亞的全科診療中有三步——建立關系、疾病診治、疾病管理,為病人提供病人能夠理解的知識、易獲得的連續性的服務。
深圳的全科診療重在"疾病診治".病人來看病,我們看到了"小人"和""大病",我們更關注于疾病的本身,沒有做到"以人為中心".我們忽略了病人的性別、文化背景、家庭關系、沒有保護患者的隱私等。
我們是否也需要建立一個新的全科醫生的考評體系,培訓我們的師資力量,讓新生的全科醫生能以更合理的方式獲得全科證。誰來當全科醫學生的老師、學生應該學習什么知識技能,具備什么樣的溝通方式。這是我們必須探索的,我們可以模仿澳大利亞,取長補短,建立一個深圳全科醫生標準。
我們最貼近民眾,忙忙碌碌于每天的診療工作,回頭一想,好像也沒有做什么特別有意義的事情。科研離我們很遙遠,但其實科研就在我們的身邊,楊老師的第二課——《基本醫療服務的研究設計》。"大膽假設,小心求證",選擇最感興趣的課題或是工作中最困擾的問題來進行研究。以"PICOS"的模式進行設計。P——明確的研究對象、人群、群體,I——明確要干預什么或問題是什么,C——清晰的表述對照組、對照人群,O——明確預期的研究結果或預期的干預結果,S——明確研究的時間范圍。困擾我們的慢病管理、家庭醫生服務、家庭病床發展方向,都可以作為課題,每個社區的居民不同,社區的社會現象和文化現象都是不一樣的,可以作為一個特定的人群進行研究、進行干預。完全隨機、雙盲、三盲的實驗在社區是不可能做到的。我們可以進行性別的比較、不同年齡段的比較、病人自身的比較,甚至采用社會學研究方法,對病人進行訪談。興趣是讓研究堅持下去的動力,讓社區民眾獲益是研究的根本目的。
有了《基本醫療服務的研究設計》作為基礎,針對全科醫生黃俏光介紹他的《糖尿病的社區健康教育和中醫藥防治的效果評價》、全科醫生陳章《羅湖區戶籍老人輕度認知障礙患病率調查及影響因素研究》進行討論,全科醫生們對課題的設計、研究方法提出問題,和課題的設計者討論怎樣做會更好,楊老師最后總結,對每個課題提出比較可行的研究方向。每一次機會都是珍貴的,人的交集每一次也都不一樣的。我們精力有限,不可能面面俱到,也不是國家政府制定政策的人,需要解決的是我們居民的問題,實際的切身問題。
開創新模式或是做創新性的研究總是會碰到種種困難的。可以研究某一個點、某一種方法、某一個方劑、某一個健康教育方式,研究方法必須具備真實性和可重復性。對于這一課,我的印象不深。還是要讓感興趣的人參加,討論的氛圍才會好。
邱珊嬌醫生的《社區合并抑郁障礙的2型糖尿老人個性化干預及效果評價》,自己不做評價。但是受啟發的是,老年糖尿病病人往往不能管理好自己,有抑郁障礙的老人更是喪失了疾病自我管理的能力,他已經駕馭不了管理糖尿病的"五架馬車",這時候我們需要一個人,需要一個和他關系親密的人和他一起管理疾病。我們可以讓親近的人獲得知識,幫助、監督病人,共同管理飲食、運動、按時服藥等。社區研究不一定要用定量的研究方法,可以試試用定性的社會學研究方法,可以用訪談的形式進行記錄。生活質量的評估非常重要,疾病的改善不一定非常快,但是生活質量可以在短時間內有改善。
科研設計最受益的是科研設計的那個人!參與非常重要,參與進去了,就是獨一無二。楊老師為其量身定做了很多研究方法、研究方向。當參與者自己準備越多,就會發現越多的問題,就會想解決這些問題,查文獻,能文獻解決的文獻解決。文獻解決不了的,咨詢閱歷豐富的楊老師,總是能得到滿意的答復。因為當我們為一個科研課題閱讀了10篇文獻時,楊老師讀的可能是20、30篇!
經過學校和越秀區教育局的推薦,經過嚴格的無主持人小組討論的環節,本人有幸被廣州市教育局確定為廣州市首期卓越中學校長培養對象,有幸成為“廣州市教育局確定為廣州市首期卓越中學校長培訓班”36名學員中的一份子,更有幸參加“中外名校長論壇暨全國優秀校長教育思想研討會”,聆聽國內外教育專家、優秀校長的高論、吸收他們超前的教育理念和智慧精華、借鑒他們辦學的智慧,可謂收獲良多,受益匪淺。總的收獲可以概括為:“啟心智、拓視野、明方向、鼓干勁”。
從教20多年來,我參加過的各種培訓數不勝數:入職培訓、青年教師培訓、新教材培訓、省級骨干教師培訓、市英語骨干教師赴英國脫產培訓、校長任職資格培訓、省名師工作室主持人培訓、“國培計劃”培訓者的培訓、教育部組織的義務教育均衡團赴美國康州培訓以及本次廣州市首期卓越校長培訓等。每次培訓的開班典禮各有千秋,但給我留下最深印象的還是“廣州市首期卓越校長培訓”的開班儀式及緊跟其后的“中外名校長論壇暨全國優秀校長教育思想研討會”等一系列活動。
XX年4月8日下午,在廣州市執信中學奉恩堂,一場簡樸而隆重的開班典禮拉開帷幕。教育部中學校長培訓中心主任陳玉坤教授、常務副主任代蕊華教授、副主任沈玉順教授、廣州市教育局局長屈哨兵、黨委書記華同旭、副書記潘煦秔、副局長吳強、各區教育局負人、華南師范大學基礎教育培訓與研究院王紅副院長、廣州大學校長教師培訓學院漆國生院長、訓培機構代表及本班的36名學員參加開班典禮。陳玉坤主任清晰地闡述了本培訓班的重大意義;明確了本次培訓的目標與任務;提出了四條建議。他高度贊揚廣州市委、市政府在廣州教育發展的關鍵期進行卓越校長培訓工程這一高瞻遠矚的舉措,隊伍建設是基礎,沒有高素質的隊伍,教育的發展是不可能的。希望這些學員成為引領廣州、廣東甚至是中國基礎教育的領軍人物。他精辟地概括出成功的“三部曲”——先成才,后成名,再成家。“任何發展都是自我發展”。班長、學員代表的發言也非常樸實、簡短而富有活力。屈哨兵局長旁征博引、妙語連珠,他的講話深深地感染著每位學員。屈局長提出三點建議,他指出:卓越校長工程是實現新型城市化人才的重大舉措,希望每個學員心中有個教育夢;這項工程得到市委、市政府的高度重視,高起點、高標準。卓越工程體現創新性,對學員們提出具體要求和殷切期望,極大地鼓舞學員的斗志。
XX年4月9日至4月13日在執信中學學術報告廳,陸續舉行了“中外名校長論壇”和“全國優秀校長教育思想研討會”。在開幕式上,陳建華市長發表熱情洋溢的講話:校長強則教師強,教師強則學校強,學校強則教育強。廣州市執信中學何勇校長作了《還師生完整的生活》的報告。他講述了還師生完整的教育生活的現實與理論思考,提出教育的內容源于生活,教育的根本目的服務于人的生活,教育的過程本身就是生活的過程等論斷。本人深受啟發,在當前功利思潮影響下,還師生完整的人生是多么的重要,會減少很多校園悲劇的發生,會讓學生終生受益。山東大學附中趙勇校長的《做有信仰的教育---關懷生命的成長》,他提出:相信關懷生命成長是教育的本質,沒有關懷就沒有教育;信仰是教育的靈魂;信仰是價值觀觀念的一種基本形式;教育是一項需要信仰的事業的;信仰是教育工作的價值標桿;教育不僅要傳承人類的文明,還要擔負起再造人類文明的重任;鼓勵學生反思:以學生為主體、問題為主線、以質疑為特征;關于管理,他的論斷更具操作性和人性化:最低限度的限制、最大程度的自由;的確,山大附中打的是長遠牌,沒有急功近利,這樣培訓出來的人才在社會上才會有創造力和潛力,才會回歸教育的本質。上海的徐曉燕校長的《讓教育充滿智慧》,詳細闡述了智慧的領導團隊和教師隊伍建設,特別是“三學三研”課堂教學模式所折射出的智慧令人贊嘆。校友精彩的演講和睿智的回答充分顯示出徐校長的智慧。“放權與監督相結合的管理理念”、“是每個教師的課堂成為詩意的課堂,給足夠的空間,利用智慧管理學校”,這些先進教育思想給我以深深的啟迪。4月11日下午,常州市北郊初級中學的陳小平校長作了精彩的報告《學校:師生共享幸福的精神家園》。“和”文化,學校文化是學校的靈魂。陳校長非常具有演講才能,時而滔滔不絕,時而娓娓道來,中間穿插精彩的視頻,使每位聽眾享受他的文化盛宴。學生家長代表用 “三個沒想到”來表達對陳小平教育思想的高度贊同。
4月12日上午,吉林省長春汽車經濟技術開發區第六中學張彤校長給大家帶來生動的一課:《教育就是喚醒學生的心靈》。她用“心靈喚醒”的教育思想,把薄弱學校建設成為名校。下午,新疆兵團小白楊中學周忠陽校長的《讓小白楊戍邊文化資陽教育》頗具特色:“有理想的地方,地獄也是天堂,有希望的地方,痛苦也成為快樂”。校園是師生的精神家園,文化是家園的民族血脈。傳承文化,是興國之魂,興校之魂。“一千個響亮的口號,不如一個實際行動”,這種軍旅開拓戍邊精神震撼著每位學員的心靈。
校長是學校的領導者、決策者和高級管理者,是學科帶頭人,校長是教師的首席教師,又是學校領導集體的帶頭人。校長的工作是對學校全局起指導、組織、協調和統攬作用,要依據國家的教育政策、法規,結合本地區、本學校的具體辦學條件,統籌全校工作,正確的確定一定時期內學校的重心、中心及發展規劃,并組織、協調、實施這些工作任務,務必得到預期的效果。作為一校之長,要領導好一所學校,就要明白校長的三部曲:時代的眼光,社會的良知;正確的理念,獨到的見解;堅韌的品格,廣闊的胸懷。作為校長,在工作實踐中你可能意識到用不同的領導風格去處理問題和決策時,會收到不同的效果,同樣是你自己,有時處理問題會得心應手,有時感到束手無策。一些問題用這種方式無法解決,用另一種方式卻能得到圓滿解決,并取得滿意的效果。所以領導者的風格對師生有不同的影響力,會產生不同的結果。這樣就要校長有時代的眼光,正確的理念,在校園中起著模范表率的作用,校長手里不是拿著鞭子,而是舉著旗子走在前面。
校長要有事業心和責任感。學校辦得好壞,首先是校長的責任,校長應該有高度的責任感和使命感。為了學校發展能做到豁得上,拼得上。
校長要善于學習。人類在進步,社會在發展,知識經濟,一日千里,不學習就要落伍,就難以指揮落實。因此,校長要不斷較為系統地學習政治理論知識,豐富自己的頭腦。尤其注意學習先進單位的經驗和優秀校長的治校方略,使自己真正武裝起來。
校長要勤于實踐。有作為才有地位,只有不斷探索實踐,才能有所作為。校長在實踐中,要不畏艱難、勇于探索、真抓實干,結合本校實際,找出問題所在,研究對策方法,制定措施策略,嚴格落實獎懲。
初中校長培訓心得
10月10日至19日,我有幸參加了國培計劃--初中校長省外提高培訓項目培訓班。帶著對學校管理和教育教學中的困惑,聆聽了名教授的報告,分享著名校長的成功管理案例,在一次次的交流和思想碰撞中,感受教育智慧,探尋教育真諦,收獲同學之情。本次培訓不僅讓我拓寬了思路,開闊了視野,強化了學習與研究意識,而且也讓我對下一步工作有了清晰的思路。
1、追尋人本。教育的本質就是以人為本。要求我們以學生為本,把學生發展的需求放在首位,始終把學生發展作為工作的出發點和落腳點,從知識本體轉向人本體,促進學生全面健康發展,使之符合教育規律。學生角色要由工具人、分數人轉變為社會人、資源人,教師角色也要演變為引導者、設計者、組織者、參與者、激勵者和合作者。學校要為每個學生的發展提供最優質的服務,給每個學生創造充分發展的時空,使每個學生獲得自我價值的實現,讓課堂煥發生命活力,使學生獲得社會化統一性發展、個性化多樣性發展。要求我們以教師為本,關注教師的健康指數、幸福指數、事業指數,從制度、情感、文化三個層面,激發教師工作的積極性、主動性和創造性,促進教師和學校的共同發展。
2、堅持校本。現代學校的變革要立足學校實際,著眼學校發展。校本的基本內涵是:為了學校----以學校可持續發展為目標,解決學校高質量運行面臨的瓶頸問題(我校);基于學校----從學校實際出發,挖掘學校潛力,利用學校資源,釋放學校活力;在學校中----由管理者、教師、學生自己探討解決學校發展問題的最佳方案,并在學校中有效實行。校本包括五個方面:校本研究、校本管理、校本發展、校本課程、校本培訓。校本管理是學校發展的基礎,校本管理的基本構架為制衡型的法人治理機構、扁平化的管理機構設置、透明化的管理規則制定、規范化的程序設定執行,校本管理呼喚專業化、職業化的校長。作為一名校長,要不斷地進行自我診斷、自我設計、自我定位、自我實踐、自我反思,真正成為引導學校發展的教育者、領導者、管理者。
決策并清楚從組織成員和外部人員中借腦借力;善于建構團隊并充分發揮團隊作用協同作戰;善于提出最必要的簡明的規范并清楚何時需要突破規范;善于從各種渠道捕捉信息并清楚如何有效運用信息;善于樹立自己的威信并清楚如何能使自己眾望所歸;善于必要的集權并清楚哪些要分權、放權、授權;善于開發學校的資源并清楚如何合理配置資源;善于溝通協調,為學校發展創造良好的外部環境……
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