跨境電商的研究現狀精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇跨境電商的研究現狀，期待它們能激發您的靈感。

篇1

【關鍵詞】跨境電商；跨境電商問題

一、前言

伴隨著我國市場經濟快速發展，跨境政策的推出，企業在經營建設過程中相繼開設了跨境電商業務，并且取得了良好的發展成果。我國在2016年就已經設定跨境電子商務平臺區域超過10個。伴隨著人們對于進口商品需求量不斷增加，進口產品銷售已經成為我國產品零售中的主要內容，擁有良好的發展前景，在有關政策的推動之下，我國跨境電商擁有良好的發展空間。

二、我國跨境電商的發展現狀

跨境電商是跨境電子商務的簡稱，屬于一種新型貿易形式，由于所需要成本較低并且環節較少，能夠有效降低我國企業在貿易過程中的經濟成本，并且還能夠有效推動中小企業進行國際貿易。

1.我國跨境電商市場規模

我國電商是在2008年之后才快速迅速發展，在短短的幾年時間之后，電商在市場內的建設規模增加了兩倍，跨境電商作為電子商務發展的重要內容，建設規模也快速增加。根據有關部門統計，跨境電商在今后的一段時間之內還會快速增長。

2.跨境電商對中國外貿的積極性影響

（1）開辟進出口貿易新增長點，促進外貿轉型的升級

跨境電商能夠直接將我國產品送到國外消費者的視野之中，消費者在實際消費過程中擁有更加多的選擇性，這也是我國跨境電商快速發展的主要原因。為了能夠讓我國跨境電商快速發展，我國政府部門也制定了促進政策，有效解決跨境電商在發展過程中所存在的問題，同時也為跨境電商發展提供良好的發展方向。眾多政策在實際落實過程中，能夠有效改變我國傳統對外貿易方式，逐漸讓跨境電商成為我國主要貿易形式，對于我國外貿發展具有關鍵意義。

（2）降低外貿門檻，促進中小企業進入到國際市場內

跨境電商在實際發展過程中，利用的是互聯網技術，正是由于跨境電商的經營模式，能夠讓更多中小企業參與到國際市場內，通過網絡銷售渠道，降低企業經營成本，提高企業經濟效益，讓貿易逐漸向無紙化方向發展，交易更加便捷。與此同時，跨境電商在實際發展過程中，還能夠有效降低貿易的門檻，讓我國企業都能夠參與到國際市場內，拓寬企業市場面積。

三、跨境電商發展面臨的問題

電子商務所使用的貿易形式與傳統貿易形式存在較大差異，其中最為顯著的就是在交易形式及支付方面，現在政策及管理制度根據就無法滿足電子商務發展的實際需求。

1.通關服務差

B2B貿易主要是通過傳統形式進行報關，所需要手續種類繁瑣，根據就無法體現出電子商務的快捷性，在這個過程中，跨境電商所銷售的產品種類繁瑣，并且銷售頻率頻繁，對于航空小包及快遞十分依賴，政府為了能夠對于境外代購活動進行規范，規定境外快遞必須選擇應用EMS快遞。包括實際派送中都是按照貿易貨物形式通關，這種通關形式與跨境電商銷售特點之間存在較大差異。

2.市場監管體系不完善

我國跨境電商雖然在快速發展，但是有關法律文獻的制度還較為落后，與跨境電商的發展速度之間存在較大差異，甚至在部分方面存在空白情況。我國在對于電子商務發展規范中，僅僅在《互聯網細信息服務管理方法》內具有少量規定，這樣就造成跨境電商在實際交易過程中缺乏標準進行規范，整個市場系統存在較大漏洞。

四、促進我國跨境電商發展的建議

1.構建電子商務出口檢驗模式

為了能夠有效解決電子商務出口過程中所存在的產品無法辦理檢驗的問題，可以構建電子商務出口檢驗模式，主要就是對于跨境電商及產品出口進行檢驗，通過專業驗證機構，保證出口產品質量及安全符合我國有關規定。

2.建立完善的監管體系

為了能夠推動我國跨境電商更好的發展建設，就需要對于跨境電商業務范圍及開放流程進行明確，制定跨境電商出口產品登記及支付制度，根據跨境電商發展情況，及時制定針對性的支付外匯管理方式。與此同時，在對于業務操作過程中，應該將跨境電商的支付作為核心，逐漸規范外匯主體監管機制，保證有關外匯收支數據的精準合理，對于申報主體及申報方式進行確定，讓跨境電商的外匯備付金進行規范化管理。

3.鼓勵銀行機構及第三方機構提供支付服務

積極對于銀行機構及第三方機構進行鼓勵，讓其能夠提供有關的支付服務，這樣就能夠有效解決跨境電商在實際經營建設過程中在支付環境所存在的問題。現在我國銀行機構與第三方機構之間的溝通合作程度較低，我國能夠進行支付企業國際化建設水平較低，與此同時，我國支付服務企業在國際上面的影響力還需要進一步提高。政府部門也應該積極推出針對性的整的，讓銀行機構及第三方機構能夠為跨境電商提供外匯資金或者是人民幣跨境支付的有關業務，跨境電商也可以直接上我國人民銀行進行有關業務的申請，并且將有關政策真正落實在實處。對于跨境電商交易的手段進行完善，規范結算體系，對于銀行機構及第三方支付機構的業務進行有效的監管。結論：跨境電商與傳統對外貿易與電子商務平臺之間存在差異，但是是以傳統對外貿易及電子商務平臺作為基礎，讓傳統對外貿易進行數字化及電子化的建設，進而改變傳統貿易結構。跨境電商近幾年正在快速發展，在今后的幾年之內，跨境電商也能夠平穩增長。跨境電商在快速發展過程中，對于我國貿易規模的增厚具有促進性作用，能夠有效提高我國貿易交易金額，與此同時還能夠讓更多中小企業參與到國際市場內，促進我國進出口貿易的整體發展。

參考文獻：

[1]張夏恒，馬天山.中國跨境電商物流困境及對策建議[J].當代經濟管理，2015，05：51-54.

[2]林玉貞.跨境電商發展現狀及機遇分析[J].現代經濟信息，2015，21：326-327.

篇2

關鍵詞：中小外貿企業；跨境電商；發展現狀；問題及對策

1 浙江中小外貿企業轉型跨境電商現狀及特征

隨著勞動力資本、租賃土地、技術能源等生產要素成本的極速提高，浙江傳統中小外貿企業的廉價成本優勢在不斷減弱，中小外貿企業的發展達到一個瓶頸階段。而與此相較，由于跨境電商本身所具有減少中間環節，打破常規壟斷，節約交易成本，大大有利于在效率與費用方面加強中小企業的競爭優勢，提高外貿企業的利潤率。轉型跨境電商，儼然已成為浙江中小企業發展的內在需求。據統計，2015年上半年浙江省出口7944.2億元，相較增長2.3%，其中跨境電商出口13.2億元，同比增長了144.4倍。隨著浙江傳統外貿企業的轉型升級，2015年上半年出口商品結構化優勢明顯，已漸漸從“浙江制造”向“浙江智造”發生轉變。在此大背景下，浙江中小外貿企業如何把握跨境電商這一新興趨勢，利用此技術與手段來提升企業內部競爭力，增收海外市場銷量，對公司的長遠發展著實具有重要意義。

綜合分析浙江中小外貿企業跨境電商發展狀況，主要呈現出幾個特征：（1）交易多邊化。中小外貿企業在跨境電商的交易過程中，其信息流、資金流及物流等方面呈多邊性，并呈網狀結構，能夠實現與其他國家間的直接貿易。（2）單位小批量。由于中小外貿企業本身結構的局限性，隨著跨境電子商務的發展，交易模式還是企業與單個消費者之間的貿易往來，雙方交易的大多是小批量或是單件的貿易產品。（3）訂單高頻度。訂單交易高頻度也正是在中小外貿企業在發展跨境電商小批量訂單的前提下，企業或個人消費者因互聯網帶來的采購方便，進而增加了兩者在跨境貿易中發生的頻率。

2 浙江中小外貿企業轉型跨境電商的問題分析

2.1 產品同質化較嚴重，企業網站成效較差

浙江傳統中小外貿企業跨境出口產品比較單一，主要集中在兒童玩具、日常用品、服飾、機械等勞動密集型的產品。這類產品所包含的技術含量不高，產品之間同質化嚴重，差異化程度甚小，在生產價值鏈中處于低端，極其易受到海外市場的競爭沖擊。此外，由于經濟實力有限，沒有足夠能力建設網上商城，浙江傳統外貿企業主要借助第三方電商平臺進行跨境交易。但凡建立了自己企業的網站，又因企業網站功能簡陋，信息匱乏，不能足夠吸引用戶的瀏覽，致使企業網站上線后成效也不太理想，形同虛設。

2.2 復合型的人才短缺，平臺發展起步緩慢

跨境電子商務是一項新興產業，從業人員要對于外貿業務操作及電子商務運營都有涉及。而就目前而言，浙江高校對跨境電商復合型人才的培養還處于摸索階段，與企業也缺乏切實有效的合作，還沒有形成產學研共建的職業化復合型人才培養體系。大多跨境電商企業傾向于“拿來主義”的人才戰略，不愿犧牲更多培訓成本去鍛煉員工，眼中一直盯向富有實戰經驗或直接能夠上手的跨境電商人才，而這種人才少之又少，進而大大影響了跨境電商平臺的深入發展及中小外貿企業向跨境電商轉型。

2.3 跨境物流發展滯后，運輸體系亟待發展

目前B2C模式下的跨境電子商務物流方式有三種：海外倉儲、聚集后規模化運輸及國際快遞。對于中小外貿企業而言，國際快遞為主的運輸體系是主要物流選擇，然而這種物流運輸在運作中有費用昂貴、運途周期長等不良因素，長期必然制約跨境業務發展。由此看來，我國從事跨境電子商務的物流企業發展大大滯后，與跨境電子商務發展相適應的國際物流運輸體系有待發展，來提升跨境電商物流企業在行業服務的能力及水平，為中小外貿企業提供匹配其自身需求的便捷化、專業化、效率化的物流解決方案。

2.4 跨境交易信用不佳，轉型升級融資困難

因為跨境電商是基于在互聯網的商務模式，由此產生的消費者及企業信用不一也成為其發展中的瓶頸因素。并且在外貿實操當中，由于地域、文化等不同，缺乏一致性的信用標準，跨境電商行業市場秩序參差不齊，影響了浙江外貿企業的整體形象與信用。一方面是信用問題，中小外貿企業還由于管理不規范、效益不穩定等原因，很難得到資本市場的及時關注。中小外貿企業的狀況完全達不到大銀行設立的信用標準，而民間融資又存在風險大的問題。融資困難已經成為制約其轉型升級的一個重要因素。

3 浙江中小外貿企業轉型跨境電商的對策分析

3.1 加大產品研發力度，有效推廣企業網站

浙江中小外貿企業要做好產品的選擇與研發。產品的選擇是離不開深入調研的，在保證產品質量的前提下，深入開展市場調查，包括產品性能、目標市場、競爭對手、消費偏好等，推出具有特色化的產品，并加速產品的更新換代，進一步滿足消費需求。同時，企業還必須加強網絡等硬軟件基礎設施的投入與建設，明確網站自身定位，完善網站的功能，提高全方面的售前、中、后服務。在網站上及時更新有效企業信息，包括產品更新及營銷活動更新等，通過新時代4E營銷體系全方位開展營銷策略。

3.2 加快培育復合人才，提升業務運營能力

跨境復合型人才的培養與雇傭成效是決定企業能否在跨境電商這條路走長遠的關鍵。浙江傳統中小外貿企業要轉換人才思路，積極與浙江省高等院校進行產學研合作，通過校企合作的方式建立多個校內外實訓基地，共同建立跨境復合型人才培養機制。除了培訓人才外，還要進一步提升業務人員的實際運營推廣能力。一方面，要在產品標題的擬定、產品圖片的處理等方面做好編輯，提品的網絡曝光量。另一方面，推廣引流，借助SNS、論壇、Facebook等社交媒體進行互動推廣，提升產品形象。

3.3 完善配套物流設施，積極對外開展合作

對于政府部門來說，要加快跨境電商模式與物聯網技術的融合創新。通過大數據的分析與價值挖掘，解決交易環節中的現實問題，實現物流服務精準化與智能化，為浙江中小企業開展跨境電子商務提供強有力的技術支撐。此外，充分發揮國際浙商的優勢，促進物流業跨境發展，實現深度合作。浙江中小外貿企業要盡可能利用僑商在國際的營銷渠道、平臺市場及物流倉儲等條件，加快國際貿易物流平臺建設，進而為境外客戶提供全方位的貨物配送服務。

3.4 營銷良好市場環境，加大金融支持力度

跨境電商信用體系的建設是一項系統工程，需要政府的支持，政府部門要針對浙江中小外貿企業建立跨境電商信用公共服務平臺，確保跨境電商的健康良性發展。同時，中小外貿企業也要樹立誠信的意識，積極配合參與電子認證與網上的信用評價。面對融資困難的問題，政府要進一步存進資源的優化配置，為外貿企業搭建各類融資服務平臺。此外，大銀行適當放寬信用額度與信用標準，讓更多中小外貿企業能夠有機會去獲得跨境融資，進一步推動外貿的轉型升級。

4 結束語

隨著跨境電商的快速發展，其逐漸成為浙江省外貿發展的新機遇。同時，浙江中小外貿企業的跨境電商轉型升級也迫在眉睫。提高在效率層面的發展機制，增強海外出口的競爭優勢，將對保持浙江外貿穩定增長起到舉足輕重的作用。認識浙江中小外貿企業在自身產品、網站建設、人才培養、物流設施、信用體系及融資等方面的問題，繼而繼續尋找解決各方面問題的突破點，提出有效的建議并采取合理的措施。彌補不足，突破瓶頸，通過對這些問題的研究分析為促進浙江中小外貿企業的跨境電商轉型升級提供可行性論證。

參考文獻

[1]沈靜芳.淺析外貿企業跨境電子商務的發展策略[J].中國市場，2015（28）.

[2]張秀美.浙江中小外貿企業轉型跨境電商遇到的問題及對策分析[J].現代經濟信息，2015，23：289-301.

[3]黃冬梅，湯天啊.浙江傳統中小外貿企業轉型跨境電商的瓶頸及對策研究[J].三門峽職業技術學院學報，2015，1：120-124.

篇3

【關鍵詞】跨境電商；發展現狀；對策；海豚村

0 引言

跨境電商是互聯網化、數據化的，從傳統到數字本身就是一個巨大的商業模式創新。在第二屆世界互聯網大會上，主席在開幕式發表構建的講話中提到：“中國希望通過發展跨境電商來促進世界范圍內的經濟發展”。跨境電商將成為經濟發展的下一個熱點。

1 當前我國跨境電商的發展現狀

1.1 交易規模持續擴大

據相關機構的統計數據顯示，2016年上半年跨境電商交易額達到2萬億元，同比增長42.8%。在進出口角度看，2015年跨境進易額接近6000億元，較2008年增長16.6倍，年均復合增長率達59.71%，增長速度驚人。這些數據都說明了我國的跨境電商規模在持續的擴大，跨境電商將成為中國對外貿易增長最新和最快的領域。

1.2 進口比例增長

隨著國內消費者對跨境電商認識的逐漸深入以及對海外商品需求的增加，現在進口的增長速度已高于出口。2015年上半年，中國跨境電商出口占比84.8%，進口比例15.2%，進出口市場嚴重不均衡；到2016年10月跨境電商進口額卻已占16%，增長速度可見一斑。

1.3 政府大力支持

在2015年，國務院先后了關于促進跨境電商和“互聯網+”等多條政策意見，同年3月批準杭州建設全國首個跨境電商綜合試驗區。2016 年1月，國務院又決定在寧波等12 個城市新設一批跨境電商綜合試驗區，用新模式為跨境電商的發展提供了新的支撐。諸多利好的政策都推動著跨境電商市場的發展，讓跨境電商企業從營運成本、業務流程、稅收等方面獲得了大力支持。

2 海豚村跨境電商概況及問題分析

2.1 海豚村跨境電商平臺概況

海豚村創建于2013年，總部位于廣東省深圳市，公司創始人曾參與了華為向國際市場進軍的全過程，2013年他們又重新上路，在中國消費者和海外本土電商之間架起一座橋梁，為國內用戶提供跨境進口直購直郵服務。2014年8月，海豚村獲得聯想控股旗下君聯資本A輪投資。目前已經有英國、德國、荷蘭、法國、澳大利亞、美國等多個國家的電商通過獨家商業授權的形式入駐海豚村，商品類目眾多，主要涉及母嬰用品，美妝，營養保健，家具廚衛，童裝玩具等。

2.2 海豚村跨境電商存在的問題

2.2.1 平臺知名度低

海豚村在廣告投放少，宣傳力度小，入駐品牌較其他電商平臺無很大優勢，所以很多消費者甚至不知道有這個平臺，然而這些因素也會使海外品牌零售商不愿入駐，海外平臺不愿與海豚村合作。最終導致用戶在平臺購物時，面臨找不到自己需要的、熱衷的產品的問題，這樣便失去了顧客。

2.2.2 物流瓶頸

海豚村國際物流段采用全程空運，物流成本高；國內由郵政EMS派送，運輸和配送時間較長。其次，國內物流與國際物流差距較大，在全球的信息處理、配送效率和服務系統等方面水平較低，不能與國際物流無縫對接，容易造成跨境物流供應鏈斷裂，商品流轉速度慢。而且現階段國家的供應鏈體系，配套的法律規范和信用保障體系等也有待完善。這些都制約著海豚村的發展。

2.2.3 支付問題

電子支付是跨境電子商務交易能夠實現的主要一環。現在海豚村的支付形式有三種――“支付寶”，“微信”和“銀聯”，這三種方式國內用戶雖然操作簡單，但相對來說支付方式太少；而且目前國內的第三方跨境支付平臺發展尚未成熟，又依托互聯網，用戶會擔心支付安全問題。

2.2.4 訂單局限與用戶體驗差

海豚村自營全球精品館，采用一個國家一個店鋪的形式，而且規定一個訂單只能挑選同一家店鋪的商品，這樣就導致買家郵費過高，另外買家覺得不滿意要退貨，還要分成幾個快遞寄還，首先從心理上已經產生意見，認為自己的售后維權難以實現，影響用戶的購物體驗。

2.2.5 貨源供應不及時

隨著國內消費者對網絡購物的熟悉，原有的“買遍中國”難以滿足他們的購買需求。海外高性價比商品以及境內外商品的定價差異等因素，促使他們進行海外購物。尤其是銷售旺季時，國內消費者在進口平臺購買母嬰產品，美妝個護，服飾鞋包等產品的需求量非常大，常常會出現貨源緊缺，短期內無法供貨的情況，少則兩三天，多則一個多月。

3 海豚村跨境電商發展對策研究

3.1 打造品牌，打破招商難題

跨境電商平臺的品牌塑造能提高網站的辨識度，縮小用戶信息搜索、選擇評估的范圍，從而有效降低用戶感知風險。以亞馬遜為例，作為傳統老牌網絡零售商，它的背后是無數的品牌商和經銷商，這些都代表了顧客的口碑和牢固的品控體系，擁有網上電商嚴格的品牌進駐和退貨系統，這一點是國內新興的進口跨境商家目前無法比擬的優勢。正因為這一點，海豚村只有通過和海外品牌商直接合作，建立網絡授權，整合海外供應鏈，逐漸吸引更多品牌供應商和口碑產品，最好是國內電商平臺所沒有的產品，才能規避自己的短處，從眾多的國內跨境電商品牌中脫穎而出。

3.2 建立海外倉

與其他跨境電商企業進行物流聯盟，在海外建立一個物流倉儲中心。海外倉的建立可以解決運輸、物流、報關、清關等復雜問題，可做到坐等訂單，隨時發貨。同時海外倉具自動高效的退貨處理流程，若客戶由于某種原因退貨，直接退到海外倉儲即可，免去了國內國外來回雙清的成本、時效等各方面損失，也解決了訂單局限的問題。

3.3 建立安全高效支付系統

一方面，國家應對跨境電商的支付系統進行有效監管，保證支付系統安全，鼓勵銀行機構和支付機構為跨境電商提供支付服務，并加強國際間在支付方面的合作，形成多層次，有保障的跨境電商支付系統。另一方面，應對國內外市場進行調研，對消費者的支付習慣、支付方式進行深入了解，不斷開發和完善平臺以滿足消費者和供應商的支付需求。

3.4 提高用戶體驗

1）使用視頻和明人直播的形式向買家展示產品的用途和優點，不僅能及時與用戶進行互動，使用戶在購物時有愉悅的心情，也能從側面了解買家的習慣，心理及需求。

2）定時進行回訪掌握用戶體驗信息，將更有人性化的設計推向用戶。

3）注重產品質量和服務質量，并建立完善的消費者維權機制，使消費者在購物時有安全感。

3.5 保稅備貨

對于國內消費者常買的母嬰用品、服裝、化妝品等大眾化的國外商品而言，盡可以選擇保稅備貨模式。消費者網上下單后，由保稅區域內儲備貨源直接發貨，第一快捷，能有效減少消費者等待時間，第二售后服務便利，第三報稅倉庫海關對商品的監管和放行更方便，大大提高通關效率，第四退換貨方便，只需發到國內報稅倉庫即可。

【參考文獻】

[1]方德花.中國跨境電商現狀――趨勢及存在問題研究[J].現代經濟信息，2016，1（1）：336.

[2]鄭浩昊，程亞莎.跨境進口電商發展形勢――問題及對策研究[J].企業導報，2016，9（1）：4-5.

[3]張麗霞.跨境進口電商保稅備貨vs直郵進口[J].對外經貿實務，2014，5（18）：65-67.

[4]呂雪晴，周梅華.我國跨境電商平臺發展存在的問題與路徑[J].經濟縱橫， 2016，3（4）：81-84.

[5]葉華.從亞馬遜看進口跨境電商問題[J].電子商務，2013，21（2）57-58.

篇4

關鍵詞：跨境電商;人才;平臺

中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）36-0158-02

一、跨境電商概述

跨境電子商務是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易，進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。2001年12月11日，中國正式加入WTO組織，成為世界貿易組織成員國，也從此開啟了中國國際貿易時代的繁榮昌盛，促進了國家的經濟發展。但是隨著全球和中國電子商務的快速崛起，中國工人工資的快速上漲，全國環境保護的意識和成本越來越高，中國制造面臨了前所未有的困難，從面導致了中國外貿出口和進口的全行業不景氣;與之相對應的2014年中國跨境電商交易規模為4.2萬億，同比增長33.3%;2015年跨境電子商務增速高達30%以上，市場采購貿易方式出口增速超過70%，跨境電商正成為中國經濟的新增長點和重要抓手。

二、跨境電商人才需求發展現狀

隨著跨境電商的快速崛起，企業需要的跨境電商人才越來越多，企業領導者在市場上可以找到且能選擇的多是國際貿易專業的畢業生，而國際貿易專業一般的學校都有開設，每年有大量的畢業生離校，但是還有近90%的企業認為目前跨境電商人才廳缺，這是一個十分矛盾的現象，一方面大量學生畢業，另一方面企業找不到人。通過仔細了解企業需求和對比學校培養目標，發現畢業生在技能和實踐能力達不到企業的需求。

隨著越來越多的企業進行跨境電商行業，需要越來越多的跨境電商人才，而各高等院校只是增加電子商務和國際貿易等專業的人才培養數量，根本不能滿足企業的需求。為此我們通過調查分析了解到企業需要最多的是具有一定實戰技能，在校期間操作過速賣通、WISH、AMAZON、DHGATE、阿里巴巴國際站等跨境電商平臺中的一個或多個平臺，這個需求比例占到70%;了解跨境電商概念，會上傳產品和一些入門知道的初級人才占到20%;業界精英等頂級人才占到10%。

我們可以清楚的了解到企業更需要的是能夠從事業務解決實際問題的人才，并且企業希望大學多增設實踐性比較強的課。

三、當前我國跨境電商教學的現狀和不足

目前，在跨境電商行業，企業招聘的畢業生專業主要是電子商務、國際商務、商務英語、外語等小語種和國際貿易等專業。盡管現階段有這么多專業畢業生從事跨境電商待業，可是這些畢業生畢業時大多未能滿足行業和企業的需求，企業人事部門普遍認為現在從事跨境電商的畢業生不管來自哪個專業都表現為知識面比較窄，專業知道不扎實，實踐技能不高，解決問題的能力不夠，責任心缺乏，遇事容易放棄，職業道德也缺乏，這就讓我們反思我們的大學教育到底怎么了？為什么我們教出來的學生滿足不了企業的需求？有很多學生能力不足？我們接下來到底應該怎么辦？

隨著跨境電商行業的不斷發展，跨境電商企業涉及的類目越來越多，企業對跨境電商人才的要求也不斷提高。業界人士普遍認為企業招聘跨境電商人才時更多傾向于選擇國際貿易和電子商務等相關專業。

四、跨境電商平臺教學內容和方式

企業需要具有實操技能的跨境電商人才，而學校大部分課程以理論為主，這其中一個因素就是缺乏具有跨境電商實操的教師，他們不知道怎么操作跨境電商平臺，為此我們總結了一些平臺的操作模式，以Wish和Aamzon為例，教師可以以此進行教學內容的修改。

五、結語

跨境電商的高速發展，必然需要大量的跨境電商人才，對于中國企業來說尤其需要出口型跨境電商人才，為此需要各高校抓緊修改教學計劃和課程培養目標，以吻合行業和企業的需求，多增加實操類的專業課程，從而培養出具有實操能力、滿足企業需求的專業技能人才。

參考文獻：

[1]中國電子商務研究中心.2014年度中國電子商務市場數據監測報告[R].2015，（04）.

篇5

關鍵詞：跨境電商；政策創新；海外倉；柔性供應鏈

中圖分類號：F713.365 文獻標識碼：A

Abstract： In recent years， the cross-border electricity suppliers in China has developed rapidly， but also faces many problems. In order to better promote the development of cross-border eletricity supplier in China， based on the analysis of the status quo of the development of cross-border electricity supplier， we summed up the dilemma of development of cross-border electricity suppliers， and put forward some solutions to these difficulties. We hope this study can promote the harmonious development of cross-border electricity supplier in China.

Key words： CBES； policy innovation； overseas warehouse； flexible supply chain

1 我國跨境電商的發展現狀

2014年7月，隨著我國海關總署頒布《關于跨境貿易電子商務進出境貨物、物品有關監管事宜的公告》和《關于增列海關監管方式代碼的公告》，標志著我國開始進入跨境電商元年。眾多企業借著這一政策東風，紛紛涌入跨境電商這一新興行業。據有關研究機構統計，經過一年多的發展，我國跨境電商行業出現了井噴式的發展。2015年我國跨境電商的零售規模達到了驚人的1 185億元，同比增長了112%。

為了更好地規范跨境電商行業的發展，2016年4月，我國財政部、海關總署和國家稅務總局聯合了《關于跨境電子商務零售進口稅收政策的通知》，標志著我國跨境電商行業發展到了新的關鍵節點。跨境電商零售商品不再征收行郵稅，而是征收關稅、增值稅、消費稅等。近日，相關部門又陸續公布了兩批跨境電商“正面清單”，按照新的國家政策，只有在清單上的商品才可以以跨境電商的方式進口。

2 我國跨境電商發展中所面臨的問題

近幾年，我國跨境電商的發展取得了令世人矚目的成就，引領了全球商業的發展潮流。在我國倡導的“互聯網+”、“一帶一路”和“供給側改革”等發展戰略中起到了引導發展方向和調整經濟結構的巨大作用。同時，在解決我國就業和提升居民生活品質等方面所作出的貢獻也令人欣喜。但是，由于跨境電商是一個新興的行業，難免在發展中會遇到一些問題：

2.1 人才缺口嚴重

據統計，有85.9%的被調查企業認為跨境電商領域存在嚴重的人才缺口。具體表現在以下幾個方面：（1）新招來的員工存在解決問題的能力不強、專業知識不扎實等問題，并且多數沒有參加過相應的職業培訓；（2）缺少熟悉跨境電商業務流程的復合型人才，這種人才的缺乏往往會導致企業的運作流程不暢；（3）缺少跨境電商相關領域的專業性人才，例如會一門小語種又了解國外市場行情的人員非常缺乏；（4）在跨境電商企業中，工作人員的跳槽問題異常嚴重，尤其是采購經理等職位，相關人員的流失會嚴重影響企業的可持續性發展；（5）人才的地域配置很不合理。例如，從事于跨境電商的工作人員大都集中于大中型城市，如上海、杭州和廣州，這種情況增加了中小城市跨境電商人員的招聘難度。

2.2 采購成本、物流成本比較高，并且派送流程復雜

具體表現在以下幾個方面：（1）以奶粉的跨境貿易為例，因國外許多國家對自己國家的奶粉廠商會進行相關補貼，國家政策層面要求這些接受補貼的奶粉廠商不準出口奶粉到其他國家，這樣就導致我國的跨境電商企業無法從源頭進行采購，只能大批量雇傭當地人員進行“螞蟻搬家”式的掃貨，這導致企業的采購成本大大增加；（2）由于大多數的國際物流企業對運送的物品實行的是重量差別式收費，運送的物品越多，相關的費用越低，嚴重增加了小型跨境電商企業的物流成本；（3）消費者在跨境購物平成交易之后，商品需要經過海關的查驗通關，但整進散出的出貨模式卻讓海關的工作壓力山大，無法滿足急速增長的清關需求，導致物流派送時間的大大延長。

2.3 國家政策不明朗，缺乏政策創新

起初，我國鼓勵跨境電商發展有兩個主要目的：一是想遏制諸如“水貨”等走私行為；二是為了豐富我國居民的消費選擇，把居民的消費引領回國內。但是，因為行業的發展還不夠成熟，國家對跨境電商領域還不夠了解，導致該行業缺乏合理的政策監管，甚至有的政策嚴重打擊了跨境電商行業的發展。例如，最近出臺的《關于跨境電子商務零售進口稅收政策的通知》，由于相關細則不夠清楚，導致跨境電商銷售平臺大面積“熔斷”式斷貨，跨境電商企業生存岌岌可危。另外，國家政策層面缺乏政策創新，在現有局面下，國家意圖把跨境電商貿易拉回到一般貿易的領域中，但跨境電商貿易卻嚴重不符合一般貿易所需要的條件。例如，財政部剛剛頒布的《跨境電子商務零售進口商品清單》，導致可以進行跨境電商貿易的品類大幅度減少，很多跨境電商企業只能紛紛退出市場，嚴重打擊了跨境電商行業的發展勢頭。

2.4 市場價格戰慘烈，利潤空間較低

跨境電商零售市場是一個新興的市場，由于入門門檻較低，近幾年來各大網購平臺紛紛加入了跨境電商零售市場的爭奪，例如淘寶網的全球購，網易的考拉海購和京東的全球購等。各方力量進入市場，導致市場競爭慘烈，又因為跨境電商零售市場中產品同質化十分嚴重，消費群體在價格對比方面也越來越“認真”，各大電商不得不利用自己的資本優勢，紛紛推出包郵、包稅、打折或節日優惠等措施意圖通過更低的價格來吸引更多的消費者。這導致了兩種后果：第一，資本實力弱的跨境電商企業或跨境購物平臺因抵擋不住價格戰的襲擊而被迫倒閉或主動退出市場，例如蜜淘；第二，價格戰直接導致了跨境電商企業的利潤空間被大幅度壓縮，消費者得到了更多實惠，但是這種價格戰嚴重削弱了跨境電商行業的發展動力。

2.5 市場里存在一定的假貨現象

這里的假貨現象包括如下幾類：（1）奶粉是跨境貿易中的主流產品，但是某些奶粉電商通過收購原品牌包裝，再利用國內的次級奶源進行惡意再灌裝，以次充好；（2）一些電商在國外注冊某類商標，在國內進行生產，然后出口到境外的“接頭國”港口，在完全沒有進入“接頭國”市場的前提下就直接運回到國內的保稅倉，成為了名義上的“洋貨”；（3）有一些電商購買了國際品牌商品的包裝專利權，在包裝上印上國際品牌的中文名稱，進而冒牌生產、虛假宣傳和銷售。這些廣告中說是原裝進口的商品，本質上還是“國產”的。這些造假售假的行為，嚴重欺騙了消費者，進而打擊了消費者對跨境電商零售市場的消費信心，必須嚴厲打擊。

3 新形勢下我國跨境電商的發展對策

針對新形勢下我國跨境電商發展中所面臨的困境，本文提出了以下幾點對策：

3.1 完善人才培養體系，加強員工職業培訓

第一，為了適應跨境電商企業的發展需要，我國可以在大學教育中嘗試增列跨境電商專業，或者在相應的專業中，如市場營銷和電子商務專業，添設跨境電商的相關課程；第二，大力發展電商培訓機構，使電商培訓機構順利成為跨境電商人才的搖籃和孵化器；第三，要加強跨境電商企業內部的培訓力度，培養適合企業自身業務的頂尖人才；第四，跨境電商企業要加強校企合作，從校園抓起人才的培養和引進；第五，跨境電商企業要設置合理的薪酬體系，避免人才的大量流失。

3.2 優化企業供應鏈，直郵與海外倉并進

第一，有資本實力的跨境電商企業可以直接在海外建立自己的海外倉，并且可以與直郵方式相配合，這將大大節省企業的物流成本，減少商品入關的審查環節，并且可以獲得消費者的最大信任度；第二，小型跨境電商企業可以聯合起來在國外設置物流集散中心，以增加貨物的運送量來降低國際物流間的成本；第三，簡化通關流程，縮短商品的通關時間；第四，跨境購物平臺應和國內的派送物流企業進行緊密的合作，簽訂長期合作合同，以降低商品的派送物流成本；第五，建立柔性供應鏈，以市場需求為導向，缺什么供什么，以降低庫存積壓所造成的成本。

3.3 創新監管方式，細化實施細則

第一，跨境電商行業是一個新型的行業，它與一般貿易有著巨大的差異，如果我國在政策實施過程中對跨境電商與一般貿易不加以區分，勢必會導致偏離政策的實施路徑。我國必須不斷創新監管政策，有的放矢，避免亂象的出現。第二，政府要細化實施細則，在頒布政策細則之前要多與行業內的企業溝通協調，做到政策服務于經濟，而不是給經濟綁手綁腳。在目前行業十分關注的“正面清單”問題上，政府要繼續擴大清單上的品類，簡化批文，放寬資質，積極促進跨境電商行業的發展。另外，我國政府也需要和其他國家的政府部門不斷溝通，協調在海關監管、稅收、商檢等方面的管理細則。第三，國家要鼓勵跨境電商企業的海外倉建設，大力支持外貿企業融資，實施積極的外貿進口稅收政策，提高貿易的便利水平。

3.4 實施差異化競爭，重視產品服務與創新

跨境電商行業是一個資本逐鹿的市場，如果行業內繼續實行價格戰，結果必然是兩敗俱傷。資本雄厚的跨境電商企業或許還能支撐一段時間，但對于小型的跨境電商企業來說，價格戰必將傷到自己的五臟六腑，輕則一蹶不振，重則倒閉歇業。跨境電商企業之間要和諧地生存下去，那么就必須調整各自的發展戰略和營銷手段，摒棄陳舊的價格戰思維。第一，實施差異化競爭。跨境電商企業應該豐富其產品種類并在營銷中要強調自身產品與其他企業產品的不同之處，注重品質的提升而不是價格的高低。第二，要完善產品的服務體系。不管是購物前還是購物后，都要始終如一的替消費者考慮，讓消費者對自己的服務形成依賴性。第三，重視產品的創新。跨境電商企業要積極與國外廠商構建良好的合作關系，及時溝通反饋市場中的需求，令國外廠商知道消費者的消費意愿并加以創新所需產品。第四，要有針對性地投放廣告。因為跨境電商行業的崛起是利用了互聯網快速發展的契機，然而互聯網的受眾群體卻具有一定的年齡局限性，年輕人對互聯網的使用率大大高于中老年人的使用率。所以，在投放廣告的時候要把更多的精力放在年輕族群上。

3.5 健全法律法規，落實企業責任

第一，積極推進打擊跨境電商領域侵權假冒行為的相關法律法規。加強保稅倉和跨境購物平臺的貨品抽檢力度，對存在假貨的電商企業建立黑名單，定期向社會公布。第二，加強跨境電商企業的信用體系建設，落實電商企業的社會責任，增強行業組織的自律性。第三，適當拓寬消費者的購物渠道，例如，跨境電商可以采用海外倉直郵的方式，用以縮短消費者與生產廠商之間的消費距離，增強消費者的消費信心。第四，跨境電商要主動向消費者宣傳如何區分商品真假的有關知識。

參考文獻：

[1] 王外連，等. 中國跨境電子商務的現狀分析及建議[J]. 電子商務，2013（9）：23-24.

[2] 周嘉娣. 我國跨境電子商務的現狀分析及建議[J]. 中國商貿，2013（34）：102-103.

[3] 李昱蓉. 中國跨境電子商務的現狀及建議[J]. 中國管理信息化，2015（4）：174-175.