婦科特色護理服務亮點精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇婦科特色護理服務亮點，期待它們能激發您的靈感。

篇1

[中圖分類號] R47[文獻標識碼] A[文章編號] 1005-0515（2011）-03-160-01

以2010年衛生部開展“優質護理服務示范工程”活動為契機，我院自2010年4月以來在產一科、婦科、腦康復科開展了優質服務示范病區，在有關部門領導下全體醫護人員處處體現人性化護理，為患者提供全程優質護理服務，取得了滿意的效果。現將結果總結如下：

1 注重護理禮儀培訓，提高整體素質

為提高護理禮儀，我院將43歲以下護理人員176人，分6批到四川廣漢“中國民航飛行學院”，進行為期一周的“空姐式”規范化培訓。同時通過走出去、請進來等方法不斷吸納新知識、新信息，不斷提高綜合素質。在服務過程中從“要我做 ”轉變為“我要做”，積極為患者和家屬著想,把病人的需要作為服務的內容,積極創造條件,自覺自愿地為病人提供各種服務，以真誠的服務感動患者。

2 細化管理環節

創造一個良好的就醫及工作環境，我們注重外陽臺及床單元的整潔美觀，告知病人微波爐的規范使用，并且注重處置室、治療室的整齊清潔，物品、藥品放置有序，并嚴格做好各種藥品的交接班。“三卡”嚴格按要求填寫等等，從小環節加強管理，確保了護理質量與安全

3 “把時間還給護士，把護士還給病人”

取消不必要的護理文書書寫，實行表格式的書寫模式，有效地減少了臨床護士的書寫時間，每天書寫護理文書時間原則上不超過半小時。這一改變使廣大臨床護士騰出了大量的時間和精力，從事臨床基礎護理服務工作，真正做到“把護士還給病人”。

4 優質護理服務示范病區，夯實基礎護理

4.1 落實分級護理的標準，分級護理服務內涵、服務項目等內容已在病區墻上公示。這樣便于患者對優質護理服務進行監督，又可以使病人了解分級護理時護士根據患者的自理能力完成相關內容，提高患者的知曉度。

4.2 我院積極探索排班模式，以保證患者安全有保障、基礎護理得到落實，護理質量得到提高。在推行APN排班，確保連續、無縫隙護理，同時科室結合實際情況，彈性排班，在工作量大的時段加派護士，確保每項護理工作得到落實。

4.3 實行小組包干制，由高年資經驗豐富的護士任組長，組長除負責管理自己的患者外，對低年資護士提供指導與支持。根據優質護理服務17項內容，結合各科專科特點為患者提供服務：早上幫助患者整理床單元、病人面部清潔及梳頭服務、協助患者進食等細化護理服務項目；對于術后病人，協助其翻身及有效咳嗽等。

5 優質護理服務示范病區活動開展以來，病區護理工作發生了顯著的變化，我的切身體會如下：

5.1 把時間還給臨床護理人員之后的改變尤為明顯，護士們把更多的時間用于基礎護理工作。有充分的時間與患者溝通交流，變過去的被動服務為主動服務。護士們有更多的時間加強專業知識的學習，對于提高自身的業務技能有了充分的時間保證。不但能及時把握患者病情變化，同時可起到心理安慰的效果，護士們普遍反映大家在工作中發現更多需要學習的知識，所學的知識又能迅速應用于實際工作，從而使護士的自我學習和實際工作之間形成良性循環。

5.2 我院開展優質護理服務示范病區以來，各示范病區好人好事層出不窮，精彩亮點比比皆是，護理滿意度提高了，一張張康復的笑臉，一聲聲真心的感謝，包含著護理工作者無數艱辛的付出。多少護士加班加點，迎晨曦而來，披星月而歸，多少護士把委屈和責難埋在心底，把滿意和微笑留給患者，她們正用一言一行譜寫護理優質服務的新形象。

5.3 優質護理服務，拉近了護患關系，提升患者的滿意度。在中心多次的工休座談會上示范病區的患者（家屬）普遍反映病區護士的優質服務方面的舉措給他（她）們留下了深刻的印象。現在護士能從病情講解、用藥目的及藥性解釋、到出院后的注意事項等等各方面給予病人（家屬）提供詳細的信息和提醒，現在護士在知識結構、實際工作內容等方面都比過去有了較大提升。在科室、護理部及中心分別發放的患者滿意度調查中，患者的滿意率由過去的91%左右提升到98%以上，為中心取得了良好的社會效益。

5.4 對于科室管理者來說，最大的改變莫過于績效考核標準更加細化、更加有條例可依。根據護士完成的護理工作量、質量、患者滿意度進行績效考核。在病區內有效地營造了多勞多得，優勞優得的良好氛圍，激發廣大臨床護士的主觀能動性和工作熱情，每個人都學有榜樣，趕有追兵，在整個病區形成了良性競爭的環境。科室主任和護士長則騰出了更多精力和時間開展新業務新技術 ，保證了科室良性、快速、高品質發展。

5.5 打造了護理服務品牌

以“空姐式”服務為主題的優惠服務示范病區，將基礎護理延伸到每個細節，豐富了護理管理內涵，使患者真正地享受了優質的醫療服務，打造了我院的特色護理服務品牌。

目前我們的工作離患者對我們的要求還有差距，但只要堅持走“優質護理服務示范工程”這條正確的道路，嚴格執行并細化相關標準，不斷總結經驗，解決出現的各種問題，為今后在全院各病區推行優質護理服務打下堅實的基礎。用我們真誠的態度服務于每一位患者，把基礎護理工作做的更扎實。這樣，我們就能收獲患者更大的滿意，得到社會的認可。同時形成了一支團結、友愛、具有強大凝聚力、向心力的學習型護理團隊。

參考文獻

[1] 衛生部關于印發《基礎護理服務工作規范（試行）》文件的通知,衛醫政發[2010]9號, 2010,1,22.

篇2

[關鍵詞] 臨床技能訓練；教學改革；學科建設

[中圖分類號]G424 [文獻標識碼]B [文章編號]1673-7210（2008）04（c）-079-02

臨床醫學是一門實踐性很強的學科，它的研究對象是人，是直接關系到人類生命健康的學科。只有通過科學、合理的開放式管理，為廣大醫學生、非醫學專業學生、各階段醫師、社會人士提供學習的機會，才能使醫學生在臨床實踐教學中有所領悟，理解實踐教學的精髓，才能適應新形勢下醫學教育發展的需求，才能承擔起救死扶傷、為人類生命健康服務的光榮使命。因此，建設臨床技能訓練中心，進行臨床技能教學管理模式的改革具有重要意義。

1是高等醫學教育發展的客觀需要

改革開放以來，我國確立了科教興國的基本國策，制定了一系列的教育政策法規，特別是1993年國務院公布的《中國教育改革和發展綱要》，1998年教育部提出的《面向21世紀教育振興行動計劃》，對高等教育的戰略目標和改革方向做出了明確規定，高等教育必須重視學生素質教育和創新能力、實踐能力的培養。改善和加強臨床教學條件的建設是高等醫學院校認真貫徹國家有關教育政策的具體體現，也是適應社會文化和經濟的發展，滿足人們迅速增長的對高等教育的需求的客觀要求。同時，衛生體制改革也對高等醫學教育提出了更高的要求。1992年衛生部頒布《衛生部關于加強部屬院校臨床教學的暫行規定》，明確要求加強學生動手能力的培養和基本功的訓練。衛生部教育司制定了具體的《臨床教學質量檢查標準》，要求加強臨床基本功訓練，積極參與臨床實踐活動，努力提高臨床工作能力。1998年頒布的《中華人民共和國執業醫師法》和衛生部的相關配套法規，特別注重對醫學生的臨床操作技能的要求。高等醫學教育必須順應新的形勢，努力提高教學質量，特別注重學生臨床技能的訓練和提高，以適應新時期高等醫學教育的需要。因此，加強臨床技能教學過程中的管理是高等醫學教育發展的客觀需要。

2將進一步推進教學改革，提高教學質量

通過建設臨床技能教學中心，購置先進的、貼近臨床實際的模擬設備，將大幅度地改善臨床醫學技能的訓練教學條件，有利于開展符合臨床實際的技能訓練及考核，達到提高教學質量的目的。另外，臨床技能教學中心是一個多學科綜合性的大教學平臺，其建設管理將根據人才培養目標與課程教學要求來規劃。通過對各臨床學科實踐教學內容的梳理、整合及兼顧各學科特點，可達到設計多學科交融的實驗項目的目的。模擬教學是當前醫學改革的熱點之一，通過創設模擬臨床情境，促使學生早期接觸臨床，同時各種模型、模擬教學設備為醫學生創造了實踐操作機會，其直觀、清晰，可多次重復，顯示了教學上的優越性。臨床技能教學中心的建立還將有助于改變傳統的考核方式，全面實施利用標準化病人進行的客觀結構化臨床技能多站考試（OSCE）。以上教學改革將進一步提高醫學生的溝通能力、信息處理能力、臨床診斷和臨床操作能力，促進學生動手能力和創新思維的培養。

3有助于解決長期存在的臨床見習的實際困難

在本科教學橋梁課的任務中，存在著因醫療糾紛的不斷激化而無法較好地安排學生臨床見習的實際困難。再者，隨著醫學模式的轉變和經濟的飛速發展，全民自我保護意識逐步提高，加之近年醫療體制改革和《醫療事故處理條例》的實施，學生像過去那樣直接在病人身上進行技能操作與訓練的機會越來越少，如胸腔穿刺、腹腔穿刺、鎖骨下靜脈穿刺等有創性操作難以在病人身上進行反復多次的操作；檢查、婦科檢查、前列腺檢查等一些操作會涉及道德倫理問題；氣管切開、氣管插管等急救技術如在危重病人身上操作，有可能對病人造成危害等，使臨床技能培養面臨更加困難的局面。在臨床技能教學中心進行一系列的管理模式的實踐，充分開展模擬教學，利用一切模擬手段創設出模擬病人、模擬場景、各學科技能訓練考核模擬室、模擬病房、模擬手術室乃至臨床技能軟硬件條件，以盡可能貼近臨床真實環境和更符合醫學倫理學的方式進行醫學教學。其作為理論教學和臨床實踐的有效輔助手段，能有效緩解我校長期存在的臨床見習的實際困難及臨床教學資源緊張的問題，并有利于減少醫療事故和醫療糾紛的發生。

4可實現臨床各實驗室資源共享，節約教育成本

我們原有的臨床醫學各個專業實踐技能教學場所分布較散，設施落后，只能為學生提供簡單的技能培訓，無法滿足臨床高層次技能培訓的需求。再者，臨床醫學臨床技能訓練項目雖有區別，但均是要求在模擬人設備上進行訓練學習，所以，新的管理模式將突破以往實驗室歸某教研室所有的“所有制”觀念，通過整合臨床醫學各個專業實驗室，避免資源分散、重復投資與重復建設，使學校能從宏觀角度上進行調控，做到“化零為整”，少花錢多辦事，實現資源共享，節約教育成本，提高辦學效益。

5將建立起臨床教學客觀評價體系

在臨床技能中心的日常運作管理中，我們按照客觀結構化臨床考試（OSCE）的設計標準，規劃將來應用臨床考試中心評估我校學生和湖北地區醫師的臨床綜合能力。

根據全球教學最低標準的精神，臨床綜合能力評價的構成包括：（1）綜合理論筆試。主要是認知領域的評價，主要測試學生各種能力。試題以臨床9個方面的能力為目標，以臨床中門診、住院、急診不同的情境為基點，以學生畢業實習遇到的實際問題為內容，以測試學生解決問題能力為重點，對學生進行綜合評價。經過專家的充分研討，適應醫學模式的轉變，注重疾病譜變化，確定綜合理論筆試的學科包括內科、外科、婦產科、兒科、神經科、傳染科、精神科等，測試包括200道標準化試題，時間為3個小時。（2）臨床實踐考試。考核內容遍及認知、情感和精神運動三個領域，分成兩個部分。一部分要求學生在模擬的真實臨床場景中完成內、外、婦、兒、精神科6個病人，對每個病人用時20分鐘，包括15分鐘完成問診和查體（婦、兒、精神科不要求查體），5分鐘完成與該病人相關的5個問題，形式為多項選擇題。其中，內科2個病人，其他科各1個病人，病人全部采用經過培訓的標準化病人，避免了傳統考試的偶然性和變異性，減少了主觀性；考試時間為2個小時，占臨床實踐考試的75%；另一部分，學生在計算機上完成10個問題，主要測試一些臨床操作技能和各種常規檢查結果的分析及應用，考試時間為40分鐘，占臨床實踐考試的25%。（3）綜合成績的構成。綜合理論筆試和臨床實踐考試各占總評價的50%。通過這種考試的實施，對學生臨床能力的評價更客觀全面，達到了評價的要求。

這種評價醫學生臨床能力的方法已得到國內醫學教育界公認的。因此我們為OSCE的實施配套符合我們實際的管理模式，即考慮相關的配套建設，使得我們臨床技能中心的建設符合國際評估考核要求，符合政府部門的準入機制，從而得到政府的全面支持，在龐大的資金支持下，我們在建設多站考試中心的同時，更是可以利用我們中心的優勢，在評價醫學生臨床能力的方法的有效性和可靠性上進行深入研究，并希望成為我校建設的亮點工程。

6為創建重點實驗室做好準備

我們在建設臨床技能培訓中心的同時，希望在實驗室管理、教學、科研、師資、配套等方面不斷加強，為申報重點實驗室做好準備，因此，在中心的運營管理的過程中進行新型管理模式的探討，制定一套行之有效的實驗室管理條例，使中心使用達到最大化的利用，可以為我校今后申辦更高辦學要求提前做好軟硬件的準備。我們擬建立起一支高素質的師資隊伍，能夠開展相關的教學、培訓、科研等工作，能夠與國外的大學同行間進行廣泛的學術交流與學術合作。

在武漢科技大學教學大綱的指導下，制定一系列實驗室管理的有關文件，保障實驗室的安全和實驗教學工作正常有序地開展。我們進行臨床技能教學中心管理模式研究的思路是：根據學校發展戰略，以國際化創新型醫學人才培養為目標，按醫學教育專業與學科建設需要，突破學科、專業之間的壁壘，按照醫學一級學科功能統一規劃，高起點、高水平建設國內一流的符合我們實際情況的開放型實驗室管理運營模式，科學合理制定中心的可持續發展規劃，力求躋身國內同行先進行列，做到五年領先，十年不落后。該平臺具有多學科、多功能、綜合性、開放性、網絡化、資源共享等特點。

創設“專管共用，對外開放”的管理原則。在臨床學院教務辦的統一管理下，接受臨床醫學專業、護理學專業、預防醫學等醫學課程本科生的臨床教學任務，使教學資源得到充分利用；保證實驗教學的正常開展。除教學任務外，向學生自習開放，方便學生進行課后練習操作，及時鞏固課堂內容，促進學生臨床技能的鍛煉和提高。與學院信息中心合作，將現有的實驗教學資源通過計算機進行開放型管理，學生、醫生可根據自己的需要隨時進實驗室自習訓練，實行24小時開放。實驗室將積極參加國家、湖北省以及本校的繼續教育項目和短期培訓項目，積極對省內高校和社會開放。

醫學模擬教學雖是新生事物，卻代表著臨床教學的發展方向，極大地改善了臨床技能實踐的教學手段，豐富了臨床醫學如診斷學及內、外、婦、兒等學科的教學內容。臨床技能培訓中心的建立為臨床教學改革提供了手段和場所。結合本土教育情況進行具有本中心特色的運行模式探討，可借鑒目前國際上較為先進的臨床教學模式，如“以問題為基礎”（PBL教學）和“系統整合式教學”等，其核心均為縮小教學單位、提倡教學互動、增加技能實踐、培養臨床思維、提高教學效率。臨床技能培訓中心建設充分考慮到為小組討論教學、技能模擬實踐和臨床病例分析及思維培養提供合適的方式與場所，教學功能單位充分模擬實際醫療環境，并購置大量的先進臨床教學模型和價格昂貴的電子人模擬系統，從而為臨床教學改革提供了可行的硬件基礎。