電子商務技術環境分析精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇電子商務技術環境分析，期待它們能激發您的靈感。

篇1

Abstract： "Internet +"， which is characterized by transboundary and symphyses， brings traditional industry a new trend which presents horizontal integration and longitudinal reshaping. Under the background of "Internet +"， E-commerce is booming， and traditional accounting profession will face to new challenges. Only by fitting into the demand from social economy， accounting can serve the development of social economy better. Based on the analysis of the requirement specification of E-commerce accounting talent， the article expounds the transformation of accounting function， which would draw inspirations about the training of modern accounting talent， and the views about the transformation and promotion of higher vocational accounting major.

關鍵詞： 大數據；電子商務；會計崗位；職業分析

Key words： big data；E-commerce；accounting position；profession analysis

中圖分類號：F23 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）11-0004-04

0 引言

會計行業產生于社會經濟而又服務于社會經濟，會計活動只有適應社會經濟的需求才能更好地服務社會經濟的發展。隨著電子商務的飛速發展，企業的經營環境和管理模式等都發生了很大變化，傳統的會計模式無論在質量上還是在效率上都已無法滿足互聯網時代的需求。應用大數據對企業會計崗位與職業能力進行分析，有利于推動互聯網環境下現代會計人才的培養和高職會計專業轉型與提升。

1 電子商務會計人才需求規格調查與分析

1.1 調查樣本選取 隨著各類電子商務企業迅速成立和成長，許多傳統企業紛紛轉型或涉足電子商務。通過人才招聘網站搜索招聘信息是了解電子商務會計需求狀況的有效途徑，不過根據關鍵詞“電子商務”搜索相應公司招聘信息時，是按照招聘公司名稱或招聘職位等關鍵字進行篩選的，這樣就有可能將部分符合電子商務范疇的招聘信息過濾掉，但考慮到公司名稱及招聘職位都沒提及“電子商務”而又確屬電子商務會計招聘信息的應屬少數，因此在樣本選取時暫忽略這方面的影響。

基于此，按照“電子商務”和會計相關職位為搜索條件，還是可以查出大多數有代表性的電子商務會計招聘信息的，因此，本文按照以下假設搜集調查樣本：①查詢網站，全國最大職位信息庫的招聘網站前程無憂網（http：//）；②搜索時點：2017年1月2日22時；③搜索條件：關鍵詞為“電子商務”、職位按照會計相關崗位 “財務/審計/稅務”。

1.2 需求規格分析 利用程無憂網平臺（http：//），按照 “電子商務”+職位“財務/審計/稅務”進行搜索，2017年1月2日22時電子商務企業會計類招聘信息共31777條職位，以下分別從：招聘職位、核心能力、公司性質、工作年限、學歷要求、公司規模及任職資格等維度分別對這些招聘信息進行分析。

前程無憂網站（http：//）將會計類工作崗位劃分22個類別，為便于分析，本文按照職位重要程度、招聘數量大小進行了適當整理，分別選擇重要或招聘數量大的8個類別合分別并成：財務總監/ CFO、財務主管/經理、會計、出納員等4個職位方向，其余14個類別統一并入“其他”之中。其中：“財務總監/ CFO”由網站原“首席財務官CFO”和“財務總監”組成；“財務主管/經理”由“財務經理”、“財務顧問”、“財務主管/總賬主管”和“會計經理/會計主管”組成。見表1、表2、圖1、表3、圖2、表4、圖3、表5、圖4、表6、圖5。

1.2.1 招聘職位需求分析 從總體看，財務總監/ CFO、財務主管/經理、會計、出納員和其他崗位，按照職位數量和占比，從表1中可以看出，企業對會計招聘職位的需求仍然是會計、出納員為主，可以認為會計和出納員是企業的基本崗位，應當在人才培養中給予關注。

在程無憂網平臺（http：//）上，針對會計不同的基本位，如資金管理、資產管理、成本管理、財務分析、審計、稅務、出納員等，經進一步檢索，可得出相應典型崗位的核心能力和職業發展，職業發展體現了企業對會計人員的職業期待。

通過圖1、表2分析，可以看出，企業招聘的基礎職位是會計和出納員，而企業需要的崗位核心能力除包括基本會計能力外，更期待應聘人員具有資金、管理、信息技術應用、溝通和協調等方面的能力，這種需求狀況充分體現了電子商務會計的需求現狀及趨勢，是傳統會計向互聯網環境下電子商務會計轉型的客觀現實。

1.2.2 學歷要求分析 從學歷要求看，企業對應聘人員要求以大專學歷為主，占比超過50%，而本科及以上學歷占比總計為42.56%，從而說明企業對會計人員學歷要求并非追求高學歷，而更加注重的是應聘人員在具有基礎學歷（大專）的同時，具有更強的應用和持續發展能力。

1.2.3 工作年限要求分析 通過表4可以看出，高達18，288個職位（57.55%）并沒有對工作年限有特別的要求，說明招聘公司看重的不是應聘者的工作經歷，而是出于崗位較為基礎、應聘者可培養等方面的考慮。再結合表1（招聘職位分析表），可以分析出：表4中工作年限3年以上的職位共5，874個，與表1中財務主管/經理以上（含總監）的職位6，716個接近，說明這18，288個主要為基層的會計、出納職位，應聘人員的工作年限大多數應在3年以下（包括無經驗）。

圖3是剔除對工作年限無特別要求后的職位需求分析，從圖中可以看出，工作年限在1-3年的電子商務會計最受歡迎，說明會計人員在1-3年中經積累了相當的工作技能和經驗，能夠較為熟練地處理相關會計業務，一部分優秀人員將會從此階段走向更高的管理崗位。

1.2.4 招聘公司性質分析 前程無憂網站（http：//）將公司性質劃分11個類別，為便于分析，本文按照公司性質、招聘數量大小進行了適當整理，將“外資（歐美）”、“外資（非歐美）”、“合資”、“外企代表處”等4個類別合并成“外企”，分別選取：民企、外企、國企進行分析，其余5個類別統一并入“其他”之中。

通過圖4、表5分析，可以看出，招聘職位集中于民企和外企，而民企招聘職位高達24，341，占總職位數量的76.60%，2類企業職位合計29，013個，占總職位數量的91.30%。這說明，電子商務活動絕大多數集中于民企和外企，正是由于這些電子商務企業的飛速發展才推動了電子商務會計的變革。需要說明的是，由于前程無憂網站將境外融資的境內企業，如：阿里巴巴、京東商城、百度、網易、攜程、糯米等公司歸為外企，因此圖、表中的“外企”大多數還是出自國內原“民企”之列，也正是這些境外融資的電子商務企業引領中國乃至世界電子商務的發展方向。

1.2.5 招聘公司規模分析

通過圖5、表6分析，可以看出，電子商務會計人才需求集中于規模在50-1000人的企業，其中規模總50-150人、150-500人的企業人才需求量更大，分別為11，765（37.02%）、7，145（37.02%）個職位，二者合計18，910（59.51 %）個職位。這說明，隨著電子商務的發展，企業之間競爭也日趨激烈，品牌化、規模化、集約化的趨勢要求企業要有一定市場地位和規模，而瞬息萬變的市場環境又要求企業有靈活的機制，因此電子商務企業既要擁有“船大擋風浪”的優勢，又要保持“船小好掉頭”的靈活，這樣，市場地位牢固的中小型電子商務企業更能夠在市場中獲得更大的發展空間。

主要結論：通過大數據分析，可以認為，未來對會計人才需求多數集中在中小微企業，學歷要求以大專為主，工作年限以1-3年為主，企業需求的初始會計崗位能力仍然為會計、出納員和財務主管，但隨著互聯網的發展，多數企業已經意識到傳統會計的基本業務將被信息手段所替代，面對該趨勢，企業更需要會計人員具備資金、管理、信息計算及溝通、協調能力。

2 電子商務對會計職能的改變

在云計算、移動支付、大數據等互聯網背景下，電子商務會計與傳統會計相比發生了很大變化，比傳統會計將承擔更多職責，如要求會計信息系統要有更便捷和安全的財務數據傳遞方式、以更強大的財務信息搜集和處理能力提高時效性。

2.1 傳統會計基本假設和職能的改變 一方面，傳統會計強調會計主體、持續經營、會計分期和貨幣計量四項會計基本假設，而電子商務會計使該“假設”受到沖擊。首先，在電子商務環境下會計主體具有模糊性、多元性、虛擬性的特點，會計主體往往以項目為導向，根據經營環境和經營目標可以自行組合并經常變化，原有主體不斷被新主體所替代，表現為 “聚”、“散”頻繁且靈活多變，會計主體隨項目成立而存在，隨項目完成而解散，加之，新老項目互不相干，從而使會計主體的假設不確定性增加；其次，傳統會計的持續經營假設是建立在會計主體可預見的未來能夠持續經營下去的基礎之上，而項目的“聚”、“散”不但使會計主體呈現多變性，從而影響企業經營要素變化、經營者經營理念及財務會計報告使用者對信息的判斷，而且將對主體的持續經營帶來影響；再次，傳統會計已習慣于按年、季、月來分期，而電子商務會計則要求提供實時動態的經營數據和分析，這將使傳統會計相對固化的數據缺少了時效性并對經營分析和決策產生影響；最后，在電子商務環境下，大量的非貨幣計量因素已納入其經營決策之中，將使傳統的貨幣計量已不能滿足企業經營的需求，如：用戶、流量、人力資源等資源面對電子商務環境則顯得因不可“貨幣化”而不能在會計賬務中得到體現。

另一方面，電子商務會計的基本職能也發生了很大變化，傳統會計的核算和監督兩大基本職能已不能滿足電子商務活動的發展。在傳統會計領域，會計核算占據會計工作的大部分時間，會計人員核算質量和效率決定了企業會計核算水平；而互聯網時代的會計核算已呈現非專業化的趨勢，會計核算軟件已取代手工核算，企業ERP系統的協調分工已實現跨部門的非財務人員做賬，未來的會計信息系統的智能化有望實現會計核算的自動化和智能化，盡管會計核算仍將是會計的一項職能，但它在整個會計職能中的比重應將會降低。傳統會計的監督職能將融入企業內外部大量的非會計要素，從而使監督職能的內涵和外延均得到拓展并強化。因此，電子商務企業會計已不再是單純體現在會計業務活動中的監督活動，而需要融入大量的規劃、管控、分析、風險防范等內容以及與企業外諸多部門的溝通和協調，從而使會計職能從以會計核算為主，以監督為輔轉型為以核算為基礎，以內部管理、外部協調為重心的變化。

2.2 會計服務范圍得以擴展 隨著電子商務的發展，電子商務會計的服務范圍也得以擴大。互聯網平臺和現代信息技術使得會計業務從線下推至線上， 打破了會計服務原有模式和限制，特別是手機App記賬軟件的誕生，擴大了會計工作的空間范圍，使實時記賬和實時賬務查詢成為現實， 用戶可以借助互聯網獲取高效、便捷的動態會計服務。

2.3 會計信息智能化、高速化 隨著人工智能和信息技術的發展，大數據、云計算和商務智能的應用將會促進會計信息系統的智能化發展，互聯網環境下的電子商務會計信息系統應是一個智能化的人機交互平臺，信息傳遞與會計處理的全過程有望實現完全自動化，會計信息的傳遞速度也將大大提升。

2.4 對會計管理職能要求更高 在互聯網環境下，快速的會計信息處理技術使會計人員能夠從繁瑣的傳統核算中解脫出來，從而使會計人員能夠發揮其在財務管理的特殊地位和優勢與其他經營部門聯手發揮協同效應，會計人員將有更多的時間和精力投入到財務戰略規劃、資源配置、管理控制、分析與風險防范等重要工作之中，由此會計部門和人員在具備基本會計職業技能基礎上，得到更加寬泛和具有復合性的管理方面的知識和技能。

3 互聯網環境下對電子商務會計人才培養的幾點啟示

3.1 在注重基本技能培養的同時，更加注重具有跨界性復合能力的培養 在互聯網與云計算技術的推動下，電子商務企業會計需要融入大量的規劃、管控、分析、風險防范等內容以及與企業外諸多部門的溝通和協調，從而使會計職能轉型為以會計核算為基礎，以財務管理為重心的新變化，會計重心從核算到管理的轉換不是會計崗位的簡單變換，而是從傳統核算崗位到現代復合型管理崗位的轉型并體現出會計向管理及其他領域的跨界。一方面，面對企業內部，電子商務會計不僅要利用信息系統實現會計與業務經營的一體化核算和信息共享及協同，還要對從投資、采購、生產、銷售到售后服務等整個價值鏈進行財務管理，這就要求會人員既要熟悉運營業務又要具備良好的溝通、協調能力；另一方面，面對企業外部，電子商務會計要處理股東、債權人、客戶、供應商、銀行、稅務等諸多外部業務與關系，這就要求會計人員既要熟悉相關法規和操作流程又要具備良好的溝通、協調能力。因此，在對電子商務會計進行培養時，不僅僅要注重基本技能的培養，更應注重具有跨界性復合能力的培養。

3.2 在注重手工操作能力培養的同時，更加注重互聯網時代現代信息技術應用能力的培養 3G、4G網絡技術應用以來，以跨界融合為特征的互聯網浪潮推動了電子商務飛速發展，而新型5G網絡技術又將加速推動大數據、云計算、區塊鏈、移動支付、虛擬現實（VR）、萬物智能等大批現代信息技術的應用和發展，經濟社會將會受到更為廣泛、更為深遠的影響。電子商務會計已不再以手工操作為主，在現代信息技術環境下，企業大量會計核算和財務管理業務更多的要基于信息技術平臺，信息技術和工具將成為現代會計的主要應用手段，如企業ERP系統、企業CRM系統、企業與供應商及客戶之間的“供應鏈云”信息平臺、企業集團內部的財務共享服務中心信息平臺、外部財務外包的“財務云”信息平臺等。因此，會計人才培養必須要求樹立牢固的信息和網絡意識，熟練掌握相應的信息技術工具，這將是互聯網環境下電子商務會計人才培養必須注重的。

3.3 在注重單純會計技能培養的同時，更加注重良好職業素質和職業人格的培養 在互聯網環境下，企業對會計人才培養在學生職業精神方面的要求越來越高，通常，現代企業將一名合格會計的職業精神訴求高于專業知識和職業技能，即職業精神愈強，職業能力發揮程度愈高，在強調 “會做事”的同時更強調了“會做人”。電子商務會計的跨界性將對會計人員的職業素質和職業人格提出更高的要求，其一，企業會計人員通常不僅要對企業經營者負責，還要對投資者、債權人、政府等多個相關利益主體負責，因此，客觀、正直、公允的會計職業素質和職業人格可以提高相關利益主體對會計信息和企業經營業績的信任度，增強對資金運行的安全感；其二，在互聯網背景下，電子商務會計面臨會計職能的轉變和管理職能增加，會計人員在企業的管理責任提升，企業會計對企業資源的分配權限加大，從而對會計良好的職業素養和職業人格提出了更高的要求；其三，互聯網的開放性增大了會計信息的安全性和保密性的難度，會計信息運行在復雜的信息平臺上，會計信息的刻意隱瞞或欺詐都可能為企業帶來致命的打擊，因此，現代會計的職業素質和職業人格將對會計信息安全提供強有力的保證。

3.4 在注重應用和操作能力培養的同時，更加注重再學習和可持續能力的培養 以跨界融合為特征的現代會計知識和技能體系將是會計+管理+金融+信息技術+行業文化+溝通與協調。加之，在經濟新常態下，新理念、新方法、新工具不斷涌現，會計人員的知識與技能應在不斷提升中才能適應崗位要求，因此，會計人員的再學習能力則顯得尤為重要，不斷掌握具有跨界性的會計新知識、方法和技能將是具有可持續發展能力的基礎。

3.5 在注重培養符合國內會計行業標準的同時，更加注重國際型會計人才的培養 目前，國內會計行業標準已經較為成熟，許多方面已經與國際接軌。但電子商務的發展加速了全球經濟的一體化趨勢，我國 “一帶一路”的經濟發展戰略使更多的中國企業紛紛走出國門尋求新的發展機會，企業對外貿易也會越來越頻繁，在此背景下中國跨境電子商務下會計人員的知識與技能必須國際化，因此，培養熟悉國際會計準則和國際市場規則，能夠應用外語和現代信息手段進行國際會計業務往來的國際型會計人才則顯得尤為重要。

參考文獻：

[1]黃靜.“互聯網+”時代對傳統會計的挑戰及思考[J].商業會計，2016（11）.

[2]劉浩博，梅祥娣.“互聯網+”時代會計機構和人員變化趨勢研究[J].中國總會計師，2016（7）.

篇2

在2010年后危機時代,我國的外貿環境錯綜復雜,如以歐美為首的發達國家對我國產品反傾銷調查發起數量激增、人民幣面臨升值壓力等,這些都使我國外貿發展的基礎和環境較之前發生了根本性的變化,內外交困、相互制約的復雜條件迫切要求外貿突圍。(一)國外貿易環境分析世界經濟全面復蘇尚有許多不確定性,最值得關注的是“滯脹”陰影,即高失業率、高通脹與經濟停滯或低增長同時存在。特別是高失業率的持續,會使貿易保護主義進一步加劇,尤其是針對中國的保護主義將更加突出。(二)國內貿易環境分析擴大內需沖擊我國出口商品的低成本優勢,特別是我國大量的勞動密集型行業遇到明顯的壓力;資源、能源和環境成本上升,我國的碳排放總量處于世界前列,國際社會要求中國節能減排的呼聲和制約也越來越強。其次,我國成為受反傾銷調查最多的國家。我國參與的國際競爭主要依靠的是商品的成本和價格優勢,源源不斷地向國外輸出了物美價廉的商品,為國外頻頻發起反傾銷等貿易摩擦提供了借口。中國外貿型企業除了受到傳統的反傾銷、反補貼措施外,還遭遇如提高進口關稅、實施綠色技術壁壘、貨幣貶值、阻礙跨國投資等一系列新的貿易保護舉措。

二、2012年外貿環境分析

根據數據顯示,2011年我國外貿進出口額高達3萬多億美元。外貿的蓬勃發展不僅僅拉動了我國經濟的高速發展,同樣也給外貿企業的發展帶來了更大的空間。但是在外貿業務快速發展的背后,我國外貿企業的隱患在新經濟背景下日漸凸顯。(一)電子商務模式的興起2012年伊始,我國外貿企業并沒有做好應用電子商務的準備,無論是在硬件設施方面,還是在軟件方面都還存在巨大的不足,尤其是在人才的培養建設方面難以滿足企業開展電子商務外貿的需要。考慮到電子商務本身的優點,未來電子商務在外貿領域運用范圍還將不斷拓展,如果外貿企業無法適應這種新的變化,那么必將會陷入業務上的困境,難以獲得持續發展的能力。(二)競爭環境趨于差異化近幾年,我國外貿的增幅已經明顯放緩,整個外貿行業的競爭呈現出更加激烈的態勢。長期以來我國外貿企業的產品給人的印象就是質次價廉,伴隨著消費者需求個性化以及多元化的趨勢更加明顯,這種依靠價格進行出口競爭的外貿企業必然會被淘汰。(三)可持續發展成為共識新經濟的一個典型特征就是追求發展的可持續性,而在2012年,我國外貿企業的可持續發展能力卻不如人意。我國外貿企業基本上是以加工貿易為主,而加工貿易處于價值鏈的最低端,這一環節是最容易受到沖擊的,任何外部的風吹草動都會給企業的發展帶來災難性的后果。

三、展望2014年外貿環境

2013年10月30日,商務部《中國對外貿易形勢報告(2013年秋季)》,回顧2013年前三季度中國外貿運行情況,預測全年外貿形勢,并展望了2014年中國外貿發展趨勢。報告認為,2014年中國外貿發展面臨的內外部環境可能略好于2013年,但風險和不確定因素依然較多。一是世界經濟復蘇的力度仍不強勁,難以形成新的市場熱點,居民消費中低速增長,企業投資意愿不強,經濟內生增長動力不足,對全球經濟拉動作用減弱。二是美聯儲退出量化寬松政策給全球經濟帶來新的風險。量化寬松政策退出可能抬高發達國家金融市場利率,改變發達國家和新興經濟體的投資收益對比,促使國際資本從新興經濟體向發達國家回流,導致新興經濟體股市、匯市大幅波動。三是全球范圍內貿易保護主義回潮。各國傾向于通過保護本土企業、促進就業的做法重振經濟發展內生動力,貿易保護主義形勢依然嚴峻。從國內看,中國經濟平穩實現從高速增長階段到中高速增長階段的轉換。新一屆政府實施更加積極主動的開放戰略,中國(上海)自由貿易試驗區啟動運行,分別與冰島、瑞士簽署自貿協定,進一步改善了外貿發展的制度和政策環境。綜合考慮國際國內因素,2014年中國外貿回升基礎尚不穩固,形勢依然復雜嚴峻。但同時也要看到,近年來國家出臺一系列促進外貿發展的政策措施,貿易便利化水平不斷提高,跨境電子商務等新型貿易方式發展很快,不少企業主動轉型升級,出口仍有較強的競爭優勢。綜合判斷,2014年中國對外貿易將保持穩定增長勢頭。

四、結論與討論

篇3

[關鍵詞]中小企業電子商務實施原則

一、引言

隨著網絡的普及，帶寬增大，相關電子商務法律法規的完善，安全交易技術的應用,物流配套體系的支持，支付手段的完備，人們網上消費習慣的日漸成熟,使得電子商務的實施具備了條件。越來越多的中小企業開始介入電子商務，但電子商務在我國還處于起步階段,在應用過程中出現了諸多問題，使得實施和應用效果并不理想,缺乏成功實施電子商務的經驗。下面就現階段電子商務存在的問題進行分析，并提出實施過程中應遵循的原則。

二、中小企業電子商務的現狀

1.實施費用昂貴，難以承受。電子商務的實施包括：網站建設、維護、升級，網絡設備的購買、維護，內部信息系統的建設，這些都要大量資金的投入，作為本就資金短缺的中小企業而言，不具備充足的資金支持。

2.缺乏實施電子商務的人才。電子商務的實施，需要精通網絡、軟件和經營管理的通才，這樣的人才對于大多數中小企業而言十分匱乏。

3.宣傳效果不佳，電子交易量少。很多中小企業都建立了自己的網站，宣傳企業，由于大多企業的知名度不高，因此網站訪問量很少，有效訪問更少，真正的電子交易就更少的可憐。

4.內部信息系統基礎較差。電子商務的完全應用在于將市場信息獲取、商貿談判、電子交易同企業內部的ERP系統結合起來，然而大部分企業內部信息系統尚未形成，生產、銷售、財務信息的共享、流動都還是原始的手工方式，顯然不能與電子商務對接。

5.信譽問題。電子商務的交易中，企業與客戶之間在進行貨款支付的時候，存在相互信任的問題，這使得大多交易仍在沿用傳統的交易方式。

6.實施效果差，難見效益。不少中小企業實施電子商務的熱情很高，但也很盲目，雖然建立了自己的網站，也建立了內部信息系統，然而產生的效益卻遠小于高額的投入和維護費用，收益增長比較緩慢。

三、中小企業實施電子商務的原則

1.統籌規劃原則。IT廠商出于自身經濟利益的需要，過分夸大電子商務能給企業帶來的效益，而對于企業現階段需要怎樣的電子商務水平卻避而不談；同時部分中小企業對電子商務應用的熱情很高，忽視了企業自身發展的實際需要，這樣僅僅偏聽IT廠商宣傳的結果往往是投入高額的費用，而取得的效益卻往往差強人意。這樣低效的投資對于缺乏資金的中小企業無疑是災難性的。中小企業電子商務的實施是一項長期而復雜的系統工程，不可能一蹴而就。要成功地實施電子商務，提升企業競爭力，增強經濟效益，就不能照搬別人的經驗，而應結合企業自身的需要、發展的特點，分階段、有步驟地進行。實施之前，應該擬定適合企業自身需要的總體規劃，切不可盲目實施。

2.實施電子商務要進行可行性分析。首先，要了解企業的戰略和目標，它是企業電子商務應用的基礎和支持的目標。其次，要進行內部環境分析：通過分析企業內部環境，確定實施電子商務的優勢和劣勢，高層領導對技術的態度；信息技術當前利用的廣度和深度；過去利用新技術的經驗；電子商務應用的內部用戶特征等。第三，外部環境分析：可以獲得何種機遇，以及面臨何種挑戰，同行業中電子商務的應用情況，可以從外部獲得的必要技術和技能。

3.投入產出比原則。電子商務建設的根本目的是要降低成本，提高效益。因此在建設過程中必須考慮投入產出的關系問題。若投入產出比大于一，即投入大于產出，說明實施的條件還不成熟，可以考慮暫緩投資或重新分析；若投入產出比小于等于一，說明投入可以取得較好的效益，實施效果是良好的。只有對電子商務的實施做投入產出分析，注意投資的合理性，才能確保其實施起到真正效果。

4.電子商務的實施要有靈活性。由于中小企業缺少資金、更缺少人才，因此對于中小企業的電子商務沒有必要向大企業一樣一步到位，應該與企業的業務需要緊密結合在一起，否則超前的投資就會浪費，而不能達到預期目標；中小企業電子商務應用可以從某些能立竿見影產生效益的環節先行實施，待取得經驗以后，逐步完善內外部電子應用系統，進而實現生產經營各環節的電子商務化。

5.電子商務的實施要與客戶的習慣相適應。由于我國的電子商務處于初級階段，因此應對電子商務應用的外部用戶特征，主要指客戶的交易習慣做認真的分析，這點很重要。若企業的客戶多數仍習慣于傳統的交易方式，就不必急于在電子商務上做過多投入;若企業的客戶大都開始接受電子交易方式，為了更好的服務客戶，可以考慮建立電子商務平臺以適應需求。總之，企業的客戶交易習慣決定了電子商務的開展水平，電子商務的實施應與客戶的使用習慣保持一致，只有這樣電子商務的應用才能有效。

6.自主開發和外包相結合。針對中小企業電子商務實施過程中缺乏資金、人才、經驗的現狀，可以采用外包服務的方式來解決這些困難，即企業可以加入由政府或行業協會或知名公司為中小企業搭建的公共電子商務平臺，該平臺提供如下服務：信息的，查詢、虛擬談判、電子交易、電子支付、物流貿易等。此外，企業內部信息系統建設應堅持以自主開發為主的方針。自主開發和外包服務方式相結合的辦法，可以有效降低企業實施電子商務的風險和成本，是成功實施電子商務的有效途徑。

綜上所述，在電子商務的實施過程中，只要我們遵循科學的原則，相信就一定能夠取得良好的效果。

參考文獻:

[1]陳笑筑楊永楦陳笑蓉:電子商務在中小企業的應用[J].福建電腦,2004,(2):10-11

[2]郝朝暉:中小企業開展電子商務的策略選擇[J].經濟與管理,2003,(9):33-34

篇4

關鍵詞：中小貿易企業；電子商務；模式

一、相關理論概述

1.電子商務模式

電子商務通過多年的發展，已經形成了很多新型的模式，比如在線直銷、電子招標系統、開價、搜索引擎模式、關聯營銷、病毒營銷、群體采購、網上拍賣、定制產品和服務、電子市場和電子交易、信息中介、事物交換、深度折扣、會員制、價值鏈集成商、社交網絡等等形式，這些電子商務模式都是隨著互聯網信息技術的發展，電子商務不斷的優化而來的結果，這些新型的電子商務模式被廣大的中小企業所使用，并帶來的一定的效益。

2.中小貿易企業電子商務應用分析

對于中小貿易企業在電子商務應用方面，主要分為兩個方面，分別為在出口業務模式和進口業務模式。首先對出口業務方面電子商務進行分析，中小貿易企業通過或者待段從鍋內購買貨物，經過海關等部門的手續流程之后，賺到國外的商、分銷商，進而再轉到消費者手上，至于財務方面，主要通過銀行進行結算，再與稅務部門和外匯管理部門進行合作，進行退稅返稅等活動，如何協調好國內外供給商和分銷商的關系成為了中小貿易企業的關鍵所在。再次對進口業務方面進行分析，其與出口業務正好相反，中小貿易企業通過“買斷”或者的方式將國外供應商進口貨物，進而通過一系列的手續將貨物轉到國內的企業手中。實現貨物之間的國際間流通。

二、中小貿易企業發展電子商務SWOT分析

1.中小貿易企業外部環境分析

（1）政治環境國家頒布了一系列的鼓勵和支持中小貿易企業的政策，解決企業的融資問題，解決中小貿易企業在發展和壯大自身發展的資金不足問題，同時也為中小貿易企業發展電子商務提供了一定的資金支持，促進了中小貿易企業電子商務的發展，降低了中小貿易企業的成本，提高了收益，為中小貿易企業的發展營造了良好的政治環境。（2）經濟環境隨著國際經濟形勢的變化，國際間的競爭不斷的加劇，增加了中小貿易企業的壓力，所以，面對通貨膨脹不斷的加劇，收到匯率、人民幣幣值變化的影響，中小貿易企業不得不尋求有效的方式來降低企業的成本，提高自身的競爭力，提高企業自身的盈利能力，因此，這為中小貿易企業發展電子商務提供了一個必然的契機。（3）社會環境隨著互聯網信息技術的發展，人們的消費習慣以及方式都已經發生了變化，人們購物方式的改變也側面的為中小貿易企業發展電子商務提供了一定的動力，而且信息化建設已經成為了當代必然的趨勢，因此在整體社會大趨勢環境下，中小貿易企業電子商務的發展已經是必然，因此，中小貿易企業在社會環境的整體帶動下，必然會大力選擇發展電子商務。（4）技術環境信息產業的發展使得社會的信息技術不斷的更新，云技術、移動應用軟件、支付系統等等日新月異，這為中小外貿企業發展電子商務提供了有力的技術支持，奠定了中小貿易企業電子商務發展的基礎，同時，在電子商務的管理和推廣方面，也推成出新，很多的功能、維護系統都不斷的更新，這為企業的電子商務發展帶來了極大的便利。

2.中小貿易企業內部環境分析

（1）內部優勢條件從內部優勢條件來看，中小外貿企業由于規模小、機構設置少、政策落實比較迅速，而且信息溝通也比較方便，因此市場的反應效率和管理也非常的高，同時，中小貿易企業由于成立的比較晚，所以對于新事物、新觀念接受的比較快，而且成本比較低，因此價格比較有優勢，同時中小貿易企業具備更多的活力和產品多樣性，更具有發展潛力。（2）內部劣勢條件從內部劣勢條件來看中小外貿企業由于缺乏專業性的人才，而且管理者缺乏戰略性的思維，管理制度上也沒有完整的管理模式，對于企業的形象和品牌的維護并不是很看重，再加上營銷方式比較落后，因此這極大的影響了中小貿易企業電子商務的發展，尤其是融資比較困難，技術更新跟不上，更是阻礙了中小貿易企業電子商務的發展。3.中小貿易企業SWOT分析（1）優勢分析中小貿易企業在經營方面具有交大的靈活性，運營成本比較低，敢于創新，具有較強的服務意識，在業務上比較多樣性，而且較多的活力，因此具有很多的優勢。（2）劣勢分析中小貿易企業缺少專業人員的支持，而且留不住人，又缺少戰略性思維，在公關和形象推廣方面做得不到位，營銷策略的落后和信息溝通機制的不協調，再加上技術和資金的匱乏，成為了中小貿易企業的發展瓶頸。（3）機會分析互聯網信息技術的發展，融資渠道不斷的發展，而且國際商品市場和服務質量標準的不斷提高，企業越來越注重成本的控制，人員的素質也得到不斷的增強，成為了發展的契機。（4）威脅分析中小貿易企業容易受到國際市場需求的影響，而且競爭形勢很嚴峻，國際間的貿易摩擦也很嚴重，而且手續和環節比較繁瑣，所以成為制約中小貿易企業電子商務發展的主要障礙。

三、中小貿易企業電子商務應用的模式選擇

1.信息服務模式中小貿易企業電子商務一般都是信息服務模式，企業的劣勢在于信息的不對稱，所以通過建立一定的電子商務平臺為中小企業全方位的展現，為中小企業信息供給方面提供了巨大的便利，比如阿里巴巴、環球資源網、環球市場網、網盛生意寶、慧聰網、66旺都是這樣的模式，主要服務的是中小企業，通過線下、線上相結合的方式以及鏈接企業的官網，同時提供有效的營銷方案，壯大企業的業務，為企業增加核心競爭力。2.交易服務模式交易服務模式主要是為企業達成交易，將信息、資金、商品完美的結合在一起，這類的模式收取的是交易傭金，這成為了這類中小企業電子商務的主要盈利模式，為中小企業提供更多的小批量、大規模的交易。不過中小企業對交易服務模式應用的不廣泛，主要因為在物流方面，與中小貿易企業合作的都是一些比較小的快遞企業，大額度的交易還是比較傳統的方式，其次在支付方面由于風險比較高，所以得不到更多的合作。因此這也限制了中小貿易企業電子商務的發展。

3.第三方市場資源整合模式

相比于信息服務模式和交易服務模式，第三方市場資源整合模式為中小貿易企業全方位的電子商務服務，首先是第三方市場資源整合模式實現了線上線下相結合，為中小貿易企業提供通關、退稅、物流、外匯、融資等服務，同時方便了管理，減少了管理的流程，降低了管理成本，同時也簡化了手續，包括報關、報檢等業務都簡化了，同時，在物流流程優化、金融服務、稅務、費用等方面都可以得到很好的服務，因此得到了中小外貿企業廣泛的應用。

四、中小貿易企業電子商務應用的發展對策

1.注重自身的資源整合，打造品牌

中小貿易企業在傳統的經營方式上，對資源的整合并不是很好，浪費了時間、金錢成本，并沒有很好利用企業現有的資源，因此發展中小貿易企業電子商務，必須對企業的資源有效的整合，將資源向電子商務方向傾斜，同時淘汰落后產能，重新構建企業的組織結構，包括機構的設置和人員的配置，將企業內部的信息資源合理的利用，建立有效的信息溝通平臺和協調；同時，中小貿易企業應該注重品牌的宣傳和培養，為企業的發展培育良好的形象和口碑，只有這樣，方可更加促進中小貿易企業電子商務的建設。

2.培養相關的專業人員，儲存后備力量

中小貿易企業如果想發展電子商務，必須注重對專業人員的培養，通過對電子商務相關的人員培養，提高企業的電子商務的建設進程，不斷的優化中小貿易企業電子商務的管理模式；同時，加強中小貿易企業管理者的電子商務意識，投入一定的資源，促進企業的電子商務的快速發展。同時，加大企業的宣傳培訓，動員企業全員參與，鼓勵員工積極的投入到電子商務的工作中，在過程中不斷的發現問題、解決問題，及時的反饋，根據企業的實際情況進行完善，不斷的促進中小貿易企業電子商務的發展。

3.加強對電子商務平臺運營的投入

對于中小貿易電子商務的發展而言，必須從兩個方面入手，一方面，中小貿易企業應該加強企業的差異化和多樣化，通過服務的差異化，對中小貿易企業的服務細分，使得服務更加的精細。主要包括了盈利模式以及服務水準，同時據此收取費用，或者會員費，或者費，通過深度挖掘企業的需求，提供增值服務，為中小貿易企業電子商務平臺發展提供更多的發展空間。另一方面，對于中小貿易企業而言，加強電子商務平臺的服務縱深化也是必然的選擇，讓更多的合作者可以得到更深度的咨詢和服務。4.順應時展，加強企業之間戰略合作如今電子商務的發展已經是大趨勢，因此中小貿易企業之間必須加強彼此之間的合作，優化資源配置，互通有無，取長補短，不斷可以獲得更高質量的服務，也可以規避風險，同時只有這樣，中小企業在電子商務方面方可得到全面、快速的發展，為中小企業降低成本，提高盈利能力，增強自身的競爭力帶來了很大的便利。同時政府也應該加強與中小貿易企業之間的合作，為中小貿易企業電子商務的發展給予一定的優惠政策和補助，為中小企業電子商務的發展給予一定的幫助。豐富中小貿易企業電子商務的發展，擴展其融資渠道，降低了中小貿易企業電子商務的建設成本。

五、結論

中小貿易企業只要有效利用電子商務，通過有效的資源整合，借助互聯網信息技術對自身的經營和發展提供一些幫助，取得市場價格、信息、技術等優勢，有效的降低企業的成本，提高企業的經營效益，擴大企業的規模，保持企業的長久的競爭力。通過本文的研究，通過對中小貿易企業優勢、劣勢、機會、威脅的分析，對其存在的幾種模式進行分析，提出了具體解決建議。希望通過本文的研究能為中小貿易企業電子商務的發展給予有價值的借鑒。

作者:石丹丹 單位:遼寧對外經貿學院

參考文獻：

[1]賴忠孝.旅順口區中小企業跨境電子商務發展現狀及對策建議[J].對外經貿,2015,11:39-41.

[2]王俊奇.中小貿易企業電子商務運營平臺管理研究[J].長春大學學報,2016,05:19-22.

[3]姚蕊.貿易類中小企業電子商務網絡營銷思考[J].價格月刊,2014,04:39-42.

篇5

[關鍵詞]電子商務 雙贏 利潤鏈 友善度

一、電子商務的價值

電子商務的出現,使得交易成本降低,直銷、銷售渠道的扁平化,都使得交易成本下降。而這種交易成本的降低,不僅可使廠商獲益,而且也使消費者受益,實現了“雙贏”。按照經濟學觀點,凡是有助于降低交易成本的任何手段、方法都是有經濟價值的。電子商務為信息的獲取提供了更迅捷的渠道,也使得信息搜尋的成本大大降低。同時,電子商務的出現,也有效地消除了信息的不對稱性。顯然,任何能夠實現信息搜尋成本降低,消除信息不對稱的方式與方法都是有價值的。

二、電子商務環境下企業現狀

隨著經濟全球化和信息網絡化的不斷發展。在中國,這幾年內,互聯網絡的電子商務也已經進入千家萬戶。可見,電子商務企業在全世界的范圍內正以穩步而快速的發展。一些大企業紛紛加緊發展電子商務,以增強自身的市場竟爭力。同時,世界各國和地區都在為電子商務企業的發展制定相應的政策、法律法規。

由于在電子商務企業發展的研究理論不足,很多電子商務企業的經營呈現出一定的盲目性。很多電子商務企業的經營者將“網絡理論”奉為網絡經濟環境下的商業經營準則,從而使得部分電子商務企業在經營過程中出現了嚴重的短視行為。當然,運營電子商務企業必須投入宣傳費用,但是,過高的投入的話,令企業吃不消,很多公司宣傳費用在總支出中占的比重曾經達到70%左右。這樣一味地抬高自己在網絡用戶和傳媒中的“知名度”,這些公司“一擲千金”鋪排場的做法被人們形象地稱之為“燒錢“,而實際給企業帶來的真正電子商務利潤卻極少。

電子商務這幾年在中國的不斷良性發展,吸引了越來越多的專業人士和從業人員進行了效益性探索。中國越來越多的企業正在借助電子商務增強公司的實力,使企業始終保持在不敗之地,而在這一領域成功的企業目前還是少之又少。目前許多企業盡管實施了電子商務,但是從總體上看,作為我國經濟主體重要組成部分的中小企業的信息化水平還整體落后,與發達國家相比差距較大,亟待發展。而盈利能力不強是應用水平不高的一個重要方面.很多企業為了提高盈利水平,進行了規劃、投入、操作,都走了不少彎路,致使投入產出不成正比,致使電子商務項目停滯不前,甚至失敗。這些企業沒有實在的盈利方法,沒有考慮到對電子商務利潤的相關影響因素,并缺乏有效的研究。所以要解決企業的盈利問題,要找出利潤的重要影響因素,才能為企業進行電子商務活動提供理論指導。

三、電子商務環境下企業發展環境分析

作為一個電子商務企業時刻關注企業的市場競爭,必須分析企業的外部環境和內部條件,了解自身的優勢和劣勢,利用優勢抓住機會、利用機會,尋找企業合理利潤并且深入的分析探討,做出正確經營決策。緊抓技術環境、經濟環境和社會環境。

四、電子商務環境下影響企業利潤因素分析

實施電子商務的企業的利潤受到多種因素的影響,而這些因素之間相互關系的總和構成了電子商務利潤鏈。

1.交易便利度

顧客對于開展電子商務的企業的信任度越高,就能夠產生對它行為的預期,降低市場的不確定性和交易風險,節省信息搜尋成本,價格比較成本以及等待成本等等,交易便利度的提高,將呈現一種累加的遞增趨勢,最后這個顧客將成為忠誠客戶,交易成本將達到最低。企業也能夠通過為交易提供便利,比如增強安全機制、提供一站式的服務、提供特有的服務等等,來增強交易方對自己的信任。

我國電子商務企業可以進行技術和商務創新,從交易環節入手,充分利用最新的互聯網技術與概念,極大地發揮每個電子商務企業的優勢。把線上業務和線下業務結合起來,通過對物流、信息流、商流、資金流的有效整合,進行商務創新,實現了真正的“四流合一”,同時提供“一站式”的整個解決方案服務,解決買方和賣方的信息不對稱問題,可以大大降低信息搜索和篩選成本,可以降低采購商的采購成本與銷售商的推廣成本,采購效率可以大大提高,從而提高了交易便利度。

2.創新度

根據新經濟理論,網上市場是贏家通吃輸家通盤的市場,電子商務化的企業必須通過不斷創新或者持續競爭力,占據行業領先地位,從某種意義上說,電子商務化企業是否能夠吸引以及保留客戶,關鍵是看它的創新能力。而創新能力越強,對客戶的吸引力越強,客戶保留率越高,客戶感知的有用性越強,購買意愿越強.

3.企業能力

能力也是影響信任度的一個因素。能力包括企業對行業的了解程度,比如專業化程度,它的這些專業知識有助于降低不確定性,即買方的風險,也可以降低信息的搜尋成本,交易成本,縮短交易時間,提高交易的安全性。一個能力強的企業能夠為客戶提供專業化、高集成度、有效的信息,及時的服務,可靠的技術保證,完善的售后服務.能力對顧客的信任度是一個非常關鍵的因素。

4.友善度

友善是另一個與信任有關的因素,即對顧客的真正的關心。友善作為優秀服務的一個方面一般能夠增加顧客的滿意度和保持度。友善通過取消不當的行為來降低社會不確定性,這些行為是由于企業往往從短期獲利出發作出的。所以企業的友善也是影響顧客的購買意愿的重要因素。

5.品牌信任度

品牌信任可以降低信息成本,從而降低價格敏感度,因為顧客由于信息搜尋和處理成本的降低,使他們對既定價格的敏感度降低.品牌信任度通過降低感知的風險、信息成本和提高顧客對商品品質的期望,從而降低價格敏感度。