對電子商務課程的建議精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇對電子商務課程的建議，期待它們能激發您的靈感。

篇1

[關鍵詞]高職　電子商務　課程體系

一、高職電子商務人才培養現狀

電子商務代表著商務未來發展的方向，是未來全球商務活動的主流。培養大批適應市場需求的電子商務專業人才是十分必要的。

隨著電子商務的發展，電子商務人才需求也在不斷改變。一方面是企業需要大量人才，另一方面每年大批電子商務專業學生無法就業，或是從事了其他行業。造成這種局面的原因在于高職院校在電子商務人才培養方面存在欠缺，主要是如下幾個方面的問題：

第一，培養方向模糊。對于電子商務的認識不足，使得電子商務專業學生培養方向不明確。第二，課程體系不完善。課程體系缺少應有的電子商務知識，專業教學內容的深度與廣度也欠缺。第三，與市場需求脫節。高職電子商務畢業生無法在就業市場上迅速準確定位。

其中，課程體系不完善是最為迫切需要解決的問題。目前，我國一些高職的電子商務專業是摘抄了本科院校的部分課程，而忽略了其“職業”的特點，缺少應有的電子商務專業知識。由于高職電子商務課程體系不完善，各高職院校在課程體系的構建上存在隨意性。部分高職院校電子商務專業設置大量公共課，專業課嚴重縮水，培養的學生專業能力薄弱；有院校開設高難度課程，超出高職學生的接受能力。

二、高職電子商務專業人才培養目標

基于高職電子商務專業存在的上述問題，構建全新的課程體系顯得尤為重要，不僅可以解決教育教學的問題，更能促進整個電子商務產業人才水平的提高，從而促進電子商務的快速可持續發展。

經過對電子商務行業進行職業崗位和人才需求調研，以市場人才需求為宗旨，以就業為導向，適合相應崗位需求，突出學生職業技能和素質的培養，結合具體的企業需求，不斷完善本專業的培養方案，構建出適應社會需求的課程體系。新課程體系構建應從電子商務企業的崗位設置，以及相關崗位對電子商務人才的專業要求入手，以高職電子商務人才專業能力培養為目標，從而培養出適應市場人才需求的高職電子商務人才。

三、電子商務崗位群分析

電子商務畢業生主要可以從事以下幾類崗位：

1.技術類人才崗位方向：電子商務設計，如網絡編程、網頁設計、數據庫建設等工作；

2.商務類人才崗位方向：企業網絡營銷業務；網上國際貿易；網上創業。

3.綜合管理人才崗位方向：企業電子商務綜合管理等工作。

四、高職電子商務學生能力要求

1.專業能力要求。根據對電子商務崗位及專業知識的分析，得出電子商務專業能力要求，其中電子商務相關技術、網絡營銷能力、電子交易與支付以及信息采集編輯能力等是最為重要的內容。

(1)電子商務技術能力：能夠為企業進行電子商務平臺的分析設計維護以及數據庫管理等工作。(2)商務類知識：能為企業開展網絡營銷活動；適應采購物流等方面的工作；外貿知識及能力。(3)綜合管理能力：為企業制定電子商務發展規劃、建設、運營和管理等工作；掌握與本行業密切相關的經濟管理類知識。

2.職業發展能力要求。高等職業教育應該促進人的全面發展，其核心任務之一是發展學習者的職業能力。職業發展能力主要是指對不同崗位的適應能力、學習能力、解決問題的方法能力、可持續發展的能力，如創業能力與創新能力等方面的內容，它是人的綜合素質的重要表現之一。

五、高職電子商務專業課程體系

1.專業知識模塊

(1)電子商務技術模塊。主要課程：電子商務網站規劃建設與管理、數據庫開發與設計實訓、電子商務網頁設計實訓、計算機網絡技術、圖像處理 VB程序設計。

授課方式：任務驅動、分小組學習、案例教學、課堂講授、網絡資料。

授課建議：部分課程可成立學習小組，共同完成一個較大項目，如一個網站的開發建設等。

(2)商務類模塊 。主要課程：網絡營銷實訓、網絡營銷實務、營銷策劃與實務、采購管理、供應鏈與物流管理、電子支付與安全、國際貿易實務等。

授課方式：案例教學、情境模擬、視頻資料、模擬軟件。

授課建議：要根據課程內容的需要穿插與之相關的案例，以幫助學生更直接、更深刻地理解相關知識點。

(3)綜合管理能力模塊。主要課程：經濟學、管理學、基礎會計、會計模擬實訓、創業實訓-CTOC課程、電子商務解決方案分析等。

授課方式：分小組學習、網絡資料、專題講座。

授課建議：多通過集體、分組討論等方式培養學生的綜合能力。聘請校外專家開展講座、指導實訓，增強學生對深灰的認知能力。

2.職業能力培養模塊

(1)職業及崗位適應能力模塊。主要課程：項目管理、人力資源規劃、運籌學、社會資源調查、個人職業發展規劃。

授課方式：分組討論、案例教學、社會調查

授課建議：引導學生充分利用圖書館、網絡資料等進行學習。組織學生對本地區社會資源進行調查，尤其是對電子商務相關行業進行調查，為將來就業打下良好基礎。

(2)發現、分析和解決問題的能力模塊。主要課程：在本地區傳授電子商務技能、電子商務案例分析、企業交流合作授課方式：分組討論、案例教學、社會調查。

授課方式：課堂討論、小組合作、網絡資料

授課建議：組織學生進行社會熱點問題討論，增強學生對社會的認知能力。鼓勵學生積極參加與企業的交流合作，如幫助企業開展電子商務等。

(3)創業能力與創新能力模塊。主要課程：創業實訓-CTOC課程、職場教育、頂崗實習、往屆畢業生交流、行業專家座談、本地區電子商務行業調研等。

授課方式：任務驅動教學、案例教學、學生小組合作學習、軟件應用

授課建議：引導學生通過建網站、參加電子商務競賽、去電子商務企業調研或實習、進行網絡電子商務問卷調查等多種多樣的實踐活動。應鼓勵學生自主創業，開發有競爭力的電子商務產品和新市場。

參考文獻：

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關鍵詞：電子商務專業；教學；現狀；建議

隨著計算機網絡技術的高速發展和因特網的迅猛普及，電子商務在各行各業得到了越來越普遍的應用。為了滿足企事業單位對這種人才的需求，各大中專學校都開設了相應的課程培養與之相適應的人才。電子商務是一門綜合性。比較強的學科，且應用性較強，要求學生具備一定的實踐操作能力本文就電子商務的教學現狀提出幾點建議。

一、電子商務專業課程設置

目前高校設置電子商務專業，按照專業培養重點的不同，專業課開設主要有三種不同方向：1.應用型方向課程。應用型方向電子商務課程以知識面廣為主要特點，課程開設的主要目的是使學生能在電子商務所涉及的各行業得到應用。開設的課程主要有商貿、法律、會計、營銷、管理、企業信息化等理論課程，以及計算機軟硬件技術應用、電子商務項目設計等技能課程。3.管理型方向課程。管理型方向電子商務課程以管理類為主，課程開設的主要目的是使學生在掌握電子商務基本技能的同時還能具有一定的管理才能。開設的課程主要有企業管理、商貿管理、電子商務項目管理等。3.技術開發型方向課程。技術開發型方向電子商務課程以技術開發應用為主，課程開設的主要目的是使學生在畢業后在技術方面有所專長。開設的課程主要有電子商務平臺開發技術、計算機網絡安全技術、編程語言、網站開發技術、數據庫技術等。

二、電子商務專業教學存在的問題

電子商務是計算機技術、通信技術、網絡技術和信息技術在企業經營管理中的高級應用，貫穿于企業管理的每個環節。電子商務專業是一個跨學科、交叉性強的復合型專業，應該培養出集信息學、通訊技術、多媒體技術、市場學、廣告學、管理學、會計學、商務法等知識與能力于一身的復合型人才?？蓪嶋H上，許多高職院校電子商務專業培養的學生技術能力比不上計算機專業的學生，商務能力比不上經濟管理專業的學生。造成這種現象的根本原因主要有三個：第一，專業課程安排不合理，電子商務專業是一個理論教學與實踐操作緊密聯系的專業，而目前的課程體系不是按照職業崗位需求制定的，所以不能夠實施典型的工作任務，學生也無法掌握崗位要求的專業技能；第二，校企合作流于形式，實訓基地不能充分利用，有些高職院校找不準自己的定位，盲目的向本科院校學習，在電子商務教學中過分地重視理論教學而忽略了實踐環節；第三，師資隊伍建設有待加強，有些高職電子商務專業的教師團隊僅僅是計算機專業和經濟管理專業的教師臨時組合起來的，他們對電子商務的專業知識都不算精通，更別提掌握職業崗位所要求的實踐技能了。

三、對電子商務教學的幾點建議

針對以上普遍存在的問題，對電子商務專業教學提出以下建議：①調整課程體系。在課程的設置的時候必須明確本校電子商務專業培養目標，從實際出發不能盲目跟從。中職電子商務專業培養目標是面向基層、面向生產、面向服務和管理第一線的，從事企業網絡營銷、客戶服務、網站建設維護等相關工作。因此開設的課程必須與我們的實際相符不能仿效高校，像程序設計、ERP管理這些技術、理論過強的都不適于中職生學習。應開設計算機基礎應用的課程以及商務類簡單的課程，讓他們掌握簡單的商務知識。②改變教學觀念。改變教學觀念要從兩方面做起，一方面是學校要深入社會進行調研，做到真正了解這個行業，從而定向的為這個行業培養所需的高技術人才。確立了明確的教育目標以后，再進行相應的教學計劃的調整，要盡可能的使學生學到的知識較專且深入，避免傳統的“多面手”培養。另一方面就是老師要改變教學觀念，在教學方式上要進行創新，不斷地探索適合這一新興行業的教學方式，這樣才能吸引學生并且引導學生不斷去深入思考。③加強實踐教學。電子商務是一個新興產業，所以很多東西都需要人們在實際工作中去不斷地探索，不斷地發現問題并解決問題，所以其專業化教學中也是不能缺少實踐教學的。這就需要學校多為學生提供這樣的機會，無論是校園內的模擬實踐，還是校園外真正的實踐機會，這些對學生來說都是非常寶貴的課堂。此外，也要給老師提供一些實踐機會，以彌補很多老師缺乏實踐經驗的問題。對于實踐工作的開展，學?？梢怨膭顚W生利用現有的一些電子商務平臺進行實踐，引導學生了解其中的運作模式，并從專業的角度去發現其中的不足，這樣實際的實踐是最容易完成的，但是效果也是非常的好。④加強專業師資隊伍建設。電子商務專業教師的業務素質高低直接決定著教學效果的好壞，加強專業師資隊伍建設是關鍵，可以從以下幾方面進行：一是要組織專業教師進行培訓或者到行業一線進行實踐鍛煉；二是要加強教師之間的經驗交流，組織相關的教學研討會；三是要積極吸納熟悉電子商務業務流程、有實戰經驗的行業專業人才，補充到教師隊伍中，使目前電子商務專業偏重理論教學的現狀得到改善。

總之，在當今電子商務迅猛發展的時代，從事在電子商務教學一線的教師需要更加清醒地認識到教學中存在的一些問題，在學校主導下積極探索和研究教學中的各個環節，有針對性地進行教學改革，促進電子商務教學的發展。

參考文獻：

[1]余海艷.電子商務實驗教學存在問題之探討[J].時代教育.2011.9

[2]趙曉鴻.高校電子商務專業建設探索[J].內江師范學院學報.2006.3

[3]蔡勝勛. 論我國電子商務教學中存在的問題及建議[J].職業技術教育.2011.4

篇3

關鍵詞：電子商務專業課程設置實踐教學

隨著電子商務的開展，企業對電子商務人才的需求逐漸增加，從而推動了各層次電子商務人才的培養。由于電子商務是多學科的交叉，涉及到計算機科學、市場營銷學、供應鏈管理等諸多學科，同時，作為一門新興的學科，其內容隨著電子商務實踐的發展而不斷變化，這些都對電子商務人才培養提出了更高的要求。對于不同層次的人才培養有不同的理論和實踐要求，本文著重從高等教育的角度探討目前電子商務教學過程中存在的問題和改進建議。

1電子商務人才培養過程的主要特點和難點

電子商務是一門交叉性和綜合性很強的學科，它涉及經濟、管理、計算機網絡技術、電子與信息技術、法律等相關學科的內容于一體，知識涉及面廣，強調在實踐中的綜合運用能力和創新能力。所以，在電子商務專業的培養過程中，主要有以下特點和難點：

1.1應用領域較廣，技術發展迅速，對教學內容的更新速度要求較高

電子商務相關技術和應用發展迅速，為了使學生能夠掌握新的技術和知識，更好的適應社會需要，要求更快的更新教學內容。

1.2基礎理論涉及面大，涵蓋理、工和管等學科，學生學習難度較大

電子商務專業通常是開設在管理學科中，課程大綱中數學的比重小于工科的學生，專業基礎課中有很多的經濟學和管理學的課程，而計算機和網絡技術的課程相對較少而且課時量有限，使得很多管理類電子商務專業的學生在進行軟件設計和互聯網應用時，感覺技術能力不足。

1.3電子商務需要很強的實踐能力，要求學生有大量的實踐學習機會

無論是在網絡技術應用方面，還是商務活動方面電子商務教學都需要給學生大量的實踐機會，通過實踐了解網站建設中的問題、電子支付安全保證方式、電子商務虛擬活動如何與物流相對接等，在實踐中運用所學的知識，同時也能發現理論教學中知識的不足。

2電子商務教學過程中的問題

從教方面來看，主要涉及教師、課程設置、試驗或實踐條件等方面的問題：

2.1教師知識結構不完善，影響知識體系的系統性和整體性電子商務是一門新興學科，許多教師都不是這個專業畢業，有些是電子信息技術專業的老師，有些是管理專業的老師。由于橫跨了管、工兩個學科，造成一方面工科的老師在講信息技術的時候只能從純理論的角度講解，而不能從如何應用該技術的角度講授，教學內容顯得枯燥、難懂；另一方面管理類的老師只是能講授一些商務、管理方面概念，不能將信息技術如何應用于商務、管理活動以及信息技術新的發展方向等知識講授給學生。這兩方面的老師都不能從電子商務專業整體的、系統的高度傳授知識。

2.2課程設置涵蓋工、管、經等學科，重點不突出且深度不夠從課程設置情況看，電子商務作為新興學科，既有電子通信專業的微機原理、網頁制作、C++等課程，也有經管類的經濟學、管理學、市場營銷等課程，還有諸如網上支付與安全、網絡營銷等技術與管理交叉課程。這些課程表面上看覆蓋了電子商務專業的知識要求，但課時安排較少，很多技術課程僅僅介紹了一些概念，學生很難理解并且掌握相關知識技能，如網上支付與安全，要求學生要有計算機基礎、網絡技術基礎、網絡安全技術基礎和電子支付技術基礎，但管理類學生并不具備這樣的條件，當老師教授這門課程的時候許多學生只能知道一些概念，對于支付技術和安全技術則很難掌握。

2.3試驗或實踐條件不能滿足教學要求，理論和實踐脫離電子商務主要是通過互聯網和電子通信技術提升商務活動的效率和效果，許多技術都需要通過試驗和實踐才能掌握，僅僅理論講授很難讓學生理解和明白，但目前許多與教學配套的軟件很少，許多技術已經應用到實踐中，但卻沒有人開發相應的教學軟件，而且許多電子商務類的公司受規模和條件的限制也不愿意接受學生的實習。

3改善電子商務專業人才培養效果的建議

3.1增強師資隊伍的專業素養

培養滿足社會需求的電子商務人才，首先要復合型的教師隊伍，師資質量的提高是培養高質量人才的關鍵。一方面，加強師資培訓，組織電子商務專業教師進行專業培訓、進修等；另一方面，促使專業教師參與電子商務實踐工作，如與企業合作開展電子商務活動等，使教師能夠在理論和實踐中獲得提高。

3.2教與學方面的建議

從教與學的關系上看，教應該占主導的地位，要改善電子商務教學效果，老師應該起到主要的作用，通過各個階段教師的引導，使學生能夠明白自己專業的主要研究方向、需要掌握的知識和技能、以及該專業的發展趨勢。新晨

3.3在課程設置方面，盡可能設置寬泛的基礎課、專業基礎課和專業課，讓學生根據自己的專業發展方向選擇課程

由于電子商務涉及面廣，包含工、理、管等學科，在大學期間完全掌握所有的知識，不太現實。因此，在課程設置時，應盡可能有寬泛的基礎課、專業基礎課和專業課，讓學生根據自己的特點進行選擇。

3.4改善實踐教學條件，增加與電子商務公司的交流

與開展電子商務的公司合作，一方面請從事電子商務工作的人士來校為學生介紹他們開展電子商務工作的經驗和教訓；另一方面，讓學生到電子商務公司進行實習活動，了解電子商務最新的發展動態以及自己知識和技能的欠缺之處。

4結論

隨著電子商務的廣泛應用，電子商務人才的需求不斷增長，應通過加強教師的指導、根據學生專業的發展方向進行課程設置等措施，提高高等學校電子商務教學工作的效率和效果，培養出更多滿足社會和企業需求的電子商務人才。

參考文獻:

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【關鍵詞】中專；電子商務教學；問題；教學建議；實訓性

隨著網絡和計算機技術的普及，在中專學校中電子商務專業也應運而生并且日益壯大和發展，并且電子商務對人才發展提出了新的要求。但是，目前，我國的中專電子商務人才培養與社會實際需求之間還存在著一些脫節。那么，如何真正提高學生的實踐與能手能力來滿足企業對現代化電子商務人才的要求就成為了中專學校電子商務專業所面臨的一個要解決的問題。因此，在本文中，筆者就以“中專電子商務教學中的問題及教學建議”為話題進行淺談，企在加強同行之間的交流并相互提高自己的教學水平。

一、目前在中專電子商務教學中存在的一些問題

第一，雖然電子商務專業的發展在不斷加強，但是對于電子商務的培養目標還是不明確，這就直接導致了學生在畢業后的就業方向還是不清晰的。

對于電子商務專業究竟在以后的就業中到底可以干些什么，許多學校沒有給予明確的引導，因此，學生們對于所從事的工作更加模糊。究其原因就是，許多中專學校在就業方面也沒有進行深入的、切實的、可行性的論證以及認真的分析和指導，雖然將電子商務專業建立起來了，但是對于學生今后的就業方向和工作崗位沒有專業化的指導和明確規定，采取了“放任自流”式的管理，甚至出現了就業化方向不夠細化以及與現實崗位脫節的現象。

第二，在中專電子商務專業的課程設置中，專業課的設置比例還是不高，并且課程安排還是不太合理。根據相關的教學課程設置規定，電子商務專業的10門專業必修課程應該包括，諸如電子商務概論基礎/原理/導論、電子商務管理（企業電子商務管理/電子商務信息管理）、電子商務物流管理（電子商務供應鏈與物流管理）、電子商務安全等至少十門課程。當然，各個中專學?？梢愿鶕约旱膶嶋H情況，例如：師資條件、實驗設備、辦學特色等，有所選擇和篩選的進行專業課程的設置，但是，在實際的教學中，很多學校只是注重了計算機方面的課程，而忽視了與商務性的專業課程，導致了學生頭腦里沒有商務理念，根本談不上系統掌握電子商務知識和應用。

第三，在中專電子商務專業的教學過程中缺乏對于學生實訓性的訓練。很多中專學校對于電子商務的實訓條件或是設備還不夠用成熟或是根本沒有重視。往往是利用學校中僅有的幾臺電腦設備來進行實訓性教學，這當然不能滿足學生的學習要求。此外，很多學校還是缺乏與企業合作的電子商務實習基地，這也不能很好的組織學生開展相關的課程實習和畢業實習等實踐性活動，那么，培養出動手能力強、實踐能力好的電子商務人才也就相對困難了，更談不到滿足用人單位需要的。

二、作為中職電子商務教師，筆者就以上所談到的中專電子商務教學中存在這些問題給予一些教學上的建議

第一，教師在進行專業教學時一定要使得自己和學生都明確電子商務專業的培養目標，使得學生在學習的過程中對于自己未來所從事的工作或是工作崗位的技能要求和知識儲備等問題都有著明確的認識，以便于學生在學習的過程中就有意識的進行掌握。以“掌握電子商務專業必備的基礎理論和專業知識”為基礎，“培養學生具有從事電子商務專業實際工作的基本技能”為目標。為了今后就業的順利進行，教師必須在課堂教學中保證實訓性教學環節的安排，切實培養學生的實際操作能力。此外，教師還要充分利用學校所配備的商務談判、網絡營銷等實訓室來積極培養學生的電子商務能力，從而更好地滿足學生們的需求。

第二，針對“在中專電子商務專業的課程設置中，專業課的設置比例還是不高，并且課程安排還是不太合理”這樣的問題，筆者建議在學校保證專業課程設置合理的基礎上，我們作為電子商務專業的教師應該充分利用現有的教材來保證專業課程的學習質量。以《電子商務概論基礎/原理/導論》課程為例，教師在講解電子商務的相關知識的講解時，必須要配以有效的、合理的課堂活動來保證學生學習效果。如：“電子商務的基本模式”一節內容中，教師要通過講解使得學生掌握三種目標市場營銷戰略的含義及優缺點的教學目標。為了使得學生更好地掌握此節內容，教師可以安排和組織課堂討論和合作性活動，即“幫助企業選擇有效的目標市場營銷戰略”來提高課堂的有效性和參與性。然后，教師可以以“阿里巴巴”為案例分析來啟發學生進行課后思考，即：電“子商務基本模式中有哪些是我們耳熟能詳的網站？”通過這樣的師生互動性的課堂活動和課下思考性問題，學生就可以充分參與到專業課的學習過程中來，從而為他們今后的工作貯備大量和實用性的專業知識。

第三，針對“在中專電子商務專業的教學過程中缺乏對于學生實訓性的訓練”這個問題，教師在今后的電子商務專業教學中一定要積極創造和爭取大量的機會來給予補充。中專職業教育的目的就是要培養學生動手能力，因此，如何把理論與實踐有機地結合起來是教師們組織和安排自己教學計劃的關鍵所在。具體來說，教師要把理論課程和實習課程有機結合起來，使二者全方位滲透，這樣才能形成有益于提高教學質量和教學水平。

對于加強實踐性教學這一問題，我們應該：①教師在課堂教學中有多創造一些學生參與性的活動來保證課程中實訓性活動。②在實際的電腦上機操作中，教師要安排學生進行及時有效的操作，加強師生之間、生生之間的交流和談論。③教師要采用采用多種教學方法來最大程度體現出課堂教學的效果和學生獲取知識的有效性，那么，教師就可以采用項目教學法、案例教學法、項目實訓操作、項目小組協作等教學模式來實現有效的課堂教學。

以《電子商務綜合實訓》課程中的“典型電子商務網站分析 ”這一內容為例。

環節一：教師首先要講解這樣的內容：以案例法介紹網站規劃的一般方法，并明確指出實訓整體內容和進度安排。

環節二：以項目實訓操作和項目小組協作的教學模式來落實“典型電子商務網站分析”這一實訓性內容。當然，在此過程中，教師要明確提出具體要求并介紹實訓項目的邏輯關聯以及建議性的實施步驟。

環節三：通過教師有效的課堂案例分析讓學生以上網收集資料并最終形成報告給與提交的方式完成對本節內容的學習。

總之，在我們的教學過程中既要體現出教師對于教學內容的把握和講解，又要學生能夠實際性操作，完成動手能力的體現和培養。概言之，就是教師通過網絡資源和網站平臺來進行典型案例演示，從而實現應用方法和步驟的講解環節；然后讓學生分組討論、交流和策劃來共同按要求完成實訓性報告，完成對于所學內容的把握和加深。這有通過這樣的教學理念和教學過程，我們才能滿足社會和企業對于電子商務對人才發展所提出的新型的要求，從而保證電子商務專業在中專學校繁榮發展。

參考文獻：

[1] 黃敏學.電子商務[M].北京：高等教育出版社.2001

[2] 李維志.試論我國電子商務發展現狀及其所面臨的若干政策問題

[3] 宋玲.電子商務--21世紀的機遇與挑戰[M].北京：電子工業出版社，2000

篇5

我們先后對蘇果超市有限公司、新華海集團、Google商———網贏公司、阿里巴巴南京辦事處、用友軟件股份有限公司南京分公司、博西華客戶服務部、百訊科技、南京聯慧信息技術有限公司等企業單位進行了專業調研,就企業電子商務應用情況、電子商務崗位設置情況、電子商務人才知識結構及技能要求等方面進行了調研。

此外,我們還走訪了江蘇經貿學院,了解該院電子商務專業學生的就業情況和就業崗位,通過走訪,我們發現,江蘇經貿學院的很多電子商務專業畢業生的就業去向是呼叫中心,當然也有少數學生選擇網上開店的自主創業形式。

這次調研我們總結如下:

1.電子商務是一大類專業的通用提法,主要是信息技術在相關傳統專業上的應用。

2.多數企業要求電子商務人才屬于復合型(兼多學科知識和多種技能)。各企業目前崗位需求量最大的是具有較強溝通能力和人際交往能力,并能夠吃苦耐勞、綜合素質較高的大中專層次學生,從事營銷和客戶服務、物流工作。大部分企業對于知識結構要求不高但都要求其知識結構為復合型,具有較強的再學習能力,大專層次學生更受歡迎且有一定的上升空間,并且這部分人員要求熟悉計算機在相應崗位的應用。

3.企業要求強化學生的計算機應用能力和英語的訓練,使學生具備較強的計算機素養(收集信息、處理信息、自主學習軟件并處理問題的能力等),從事對外貿易的學生還要求具有一定的英語應用性函件聽、說、寫能力。

4.企業要求學生具備各類綜合素質,特別是職業道德素質和人際交往溝通能力。

5.隨著通訊技術的不斷發展,客服特別是呼叫中心將成為今后社會需求量很大的一個崗位,而此崗位對人才的要求又比較高:普通話標準、溝通能力較強、語言表達能力強、心理素質和承受能力強等,特別是要有較強的應變能力。

6.對于剛畢業的電子商務學生,一般不可能直接進入電子商務較高層次的管理及專門的商務崗位。剛畢業的學生必須經過底層的鍛煉,從基本的營銷等崗位做起,素質優秀的才有可能逐步進入商務崗位和管理崗位。

7.少數學生選擇在網上開店等自主創業的形式就業,大部分畢業的學生仍然從事營銷或客服工作,這部分學生很好就業。但如果計算機技術很強,將是他們的就業優勢,為今后的發展奠定基礎。

二、人才培養思路

1.對課程設置的建議

由于電子商務崗位群很寬泛,電子商務人才屬于復合型人才,為使學生畢業時就業面廣、適應能力強,也便于今后學生的進一步發展,更為了為地區經濟的發展儲備電子商務人才,課程的設置應當強調寬基礎,再強化某一職業崗位。

五年制高職專業,由于在校時間較長,建議前三年半開設與電子商務相關崗位群有關的基礎課程、商務類和信息類課程,并且從二年級開始每學年安排一個月的下企業見習頂崗實踐,分別選擇不同的電子商務相關崗位,熟悉各崗位對素質和技能的要求,這樣,一方面可以學以致用,另一方面對電子商務崗位的工作任務有個初步認識,此外,通過見習頂崗,培養學生的職業道德素質和人際交往溝通能力。第八學期根據學生實際情況讓學生自行選擇某一職業崗位,由企業及教師對其進行崗位強化訓練,第五年學生下到企業進行企業實習。

2.對教學模式的建議

調研發現:各企業使用的電子商務相關軟件及平臺各不相同,但對計算機信息處理能力都有所要求。只有在學校培養好學生的計算機信息處理能力,才能很快適應并掌握各崗位信息處理技巧。另外,多數企業希望學生成為復合型電子商務人才,因此,對教學模式建議如下:

基礎課程采用案例教學,充分利用德育課培養學生職業道德和吃苦耐勞的踏實作風,利用語文課訓練學生溝通與語言表達能力,英語課培養學生英語能力,特別要訓練學生口語表達能力和與國際貿易相關英語技能,計算機課程訓練學生信息處理能力,培養學生計算機操作能力。

專業課程采用以能力本位為主線的教學:計算機類專業課程采用項目教學方式,教學過程中注重學生計算機操作技能的訓練,提倡培養學生自主學習能力,獨立完成項目能力,培養學生的計算機素養,為進入社會的進一步發展奠定基礎;商務類課程以崗位的工作任務為核心,教學內容圍繞工作任務展開,當基本教學內容完成后,要求學生能夠獨立完成相應的工作任務。例如:在學習電子商務案例分析課程時,以企業商務策劃書為主線,讓學生理解相關概念和理論,課程結束時能夠制作企業商務策劃書。

綜合實踐建議分為在校期間企業頂崗實踐、綜合實訓、畢業設計、畢業實習。企業頂崗實踐:如果條件允許,可以在每學年安排一個月時間,讓學生到企業見習頂崗實踐,熟悉電子商務具體崗位群(連鎖經營、物流、呼叫中心)的各工作任務,熟悉并掌握各工作任務的技能,著重培養學生的社會經驗和能力(誠實守信、吃苦耐勞、責任心、敬業和團結合作精神、語言表達能力、與人相處的禮儀、人際交往、溝通和自我管理能力),而在學校安排一些相關概念和理論的學習。綜合實訓:利用學校先進的實驗設備條件,為學生開設必要的實踐課程,如電子商務網站建設與實踐、電子商務實務訓練、銷售實訓,系統掌握專業技巧和能力。畢業設計:在第八學期根據學生自選職業崗位,確定一定的選題,讓學生進行綜合項目訓練。畢業實習:根據學校提供的實習崗位學生進行為期一年的上崗實習。

除此之外,充分利用機房設備,課余時間對學生開放,指導學生利用計算機搜集資料,了解行業發展現狀,配合商務類課程進行相關實訓。成立興趣小組,發展學生愛好,強化操作技能。鼓勵學生業余時間開設網上商店,進行實戰訓練,同時培養學生自主創業的精神。鼓勵學生利用業余時間在企業中做兼職,培養學生職業道德素養和社會能力。

3.對專業師資配置及任職要求的建議

師資一方面來源于本校,主要是基礎課、商務類、信息類和廣告藝術類教師,負責相應知識、理論的講授,綜合實訓和畢業設計的指導工作。要求有扎實的理論知識,并能將理論知識與實際技能相結合,解決實際問題;教師在教學中能積極推進素質教育,注重學生交往溝通能力、學習能力、獨立思考能力、解決問題能力、創新能力的培養,使學生成為素質全面的高職生。

師資另一方面來源于企業,能具體指導學生的頂崗實踐和畢業實習,讓學生熟悉并掌握相關崗位的技能要求;定期來校介紹企業文化、企業的相關信息和企業需求,讓學生了解企業對人才規格的要求,明確學習目標和努力的方向,用實例教育并培養學生的職業道德規范和吃苦耐勞精神。這部分人員一般是本校畢業生、企業相關崗位人員,具有一定理論水平或較高技能,能結合實際介紹企業情況。

4.對專業實驗實訓資源配置及考證的建議

利用學校現有的計算機實驗室和網絡實驗室,進行電子商務技術類課程的教學(計算機應用基礎、數據庫、網頁制作、圖形圖像、網絡等)。

建立電子商務實驗室,安裝相應的電子商務軟件,讓學生學會電子商務交易軟件的使用,并安排學生參加助理電子商務師的培訓和考證工作。

建立電子商務工作室,模擬電子商務辦公環境,讓學生掌握通用商務辦公設備的使用。工作室成員以優秀學生為主,在企業專業人員的指導下開展經營活動。