發布時間:2023-09-25 11:25:01
序言:作為思想的載體和知識的探索者,寫作是一種獨特的藝術,我們為您準備了不同風格的5篇能力提升與培訓建議,期待它們能激發您的靈感。
關鍵詞:臨床基本技能;醫學生;實踐教學;從業能力
臨床技能是醫學生必須掌握的基本技能,是需要經過反復培訓才能獲得的。臨床技能培訓是臨床教學內容的重點之一,要求學生能夠全面、熟練、規范、正確地進行各項臨床基本技能操作,畢業時具備較為熟練的臨床技能和解決臨床問題的能力。
1 淺析當代醫學生臨床基本技能培訓的現狀與存在的問題
隨著我國醫療衛生事業的發展,對醫學生臨床實踐能力的培養提出了更高的要求,如何不斷提高醫學生培養質量,滿足社會醫療服務需要,提升臨床醫學學生從業能力是當今臨床醫學教學面臨的重要挑戰。近年來隨著高校擴招、學生數量增多及患者維權意識的增強,在醫院開展臨床實踐教學受到了前所未有的挑戰,導致當前醫學生中普遍存在著臨床技能操作薄弱、動手能力不強、不善于運用臨床思維解決實際問題等現象。
臨床醫學專業課間實習是醫學教育的重要環節,是培養合格臨床醫生的重要過程。影響臨床課間實習質量的因素主要來自社會、學校、醫院和實習學生本人,如考研、就業、實踐機會少、法律約束、自身重視程度不夠等[1-2]。
我小組以問卷形式,調查了同學們對臨床基本技能相關知識的了解情況和對學校進行技能培訓的認識和看法,結果分析如下。
1.1醫學生臨床基本技能培訓現狀
1.1.1學生們對臨床基本技能知識了解較淺,掌握不扎實。只有約20%對基本的臨床技能較為熟悉,并且是通過自主去醫院實習而獲得的了解,而60%左右的同學在臨床基本技能方面并不過關,幾乎沒有太多的學習。
1.1.2大家對學校技能培訓有所耳聞,但具體情況并不了解。多數人都是通過網絡途徑知道一些學校或中心的臨床技能培訓課程,但是并不清楚具體的內容和培訓方式。
1.1.3對基本技能的學習熱情高漲。簡單了解技能培訓內容后,同學們大都對基本技能培訓抱有十分強烈的興趣,十分支持開展此類的課程,肯定了它的優勢,并且表示很愿參加學習。
從問卷可以看出,多數人都很擔心在基本操作能力不足的情況下未來的從業困難,低年級時,對醫學課程學習沒有興趣,容易迷茫;高年級時,進入臨床階段,所有操作只會在上級醫生的指導之下完成,很難獨立完成操作,甚至有的學生在畢業時,一個穿刺都沒做過。
1.2醫學生臨床基本技能培養中的突出問題
1.2.1法制約束不斷增強 執業醫師法、醫療事故處理條例等法律法規的頒布實施客觀上造成醫學實習生動手機會減少。隨著執業醫師法、醫療事故處理條例的頒布實施,使我國醫生執業走向法制化,但對實習醫生沒有明確定位,使實習醫生不能合法從事醫療活動,醫院為避免醫療糾紛的發生,使得一些檢查、穿刺、手術操作項目不能讓學生很好地實踐,大大減少醫學生的訓練動手機會。
1.2.2缺乏考核約束機制和教學激勵措施 目前沒有一套有效的約束機制來控制醫學生的臨床實習質量,包括臨床技能水平,從而導致臨床技能考與不考、考好與考差一個樣的結果,在一定程度上挫傷了好的帶教教師和學生的積極性。此外,臨床帶教時費力、責任大,稍有疏忽就可能發生醫療缺陷或醫療糾紛,教師帶教水平參差不齊,忽視實習生臨床技能的培養,不善于利用病例討論、教學查房、學術講座等多種教學手段,啟發、引導、培養學生分析問題,解決問題的能力。其次,對學生疏于管理,特別是對紀律和醫療工作缺乏監督、指導,忽視臨床帶教過程是師生雙方作用的過程,忽視學生對臨床帶教的促進作用。
1.2.3實習生缺乏主觀能動性 目前,就業形勢嚴峻,而醫學生尤其如此。所以醫學生重理論,輕臨床的現象尤為突出。有相當一部分醫學生把實習作為考研的一個充實點,整天把頭埋在書本里,無暇顧及臨床學習和臨床實踐,還有的醫學生整天奔波于找工作、就業,認為有了工作再掌握技能也不遲,還有的學生對學醫不感興趣,只想有個畢業文憑,在臨床實習中,沒有主動意識,老師在旁指導也不愿意動手或多動手,明顯淡化了臨床實踐。
2011年12月,教育部部長袁貴仁在全國醫學教育改革工作會議上的講話中指出:"醫學教育,能力為重。實踐教學是保障醫學教育質量的重要環節和必要手段,也是當前醫學教育人才培養質量的嚴重短板。高等醫學教育要深化臨床實踐教學改革,推進實踐教學內容和實踐模式改革,強化實踐教學環節,早臨床、多臨床、反復臨床,提高醫學生臨床綜合思維能力和解決臨床實際問題的能力"[3]。
2 如何提高醫學生臨床技能水平問題探討
臨床醫學是一門實踐性很強的學科,實踐教學是醫學教育的重要組成部分,是臨床醫學專業人才培養中的重要環節。醫學臨床實踐的目標就是要培養高素質醫學人才,讓醫學生擁有把課堂上學到的專業理論知識應用于臨床實際工作中的素質,擁有為患者進行規范診斷、治療、操作、服務的執業能力。臨床實踐是本科醫學生五年中學習關鍵的一年,是醫學生把理論知識轉化到臨床實踐中的一年,也是臨床醫學教學核心的一年。因此,如何加強臨床技能培訓,全面提高醫學生的實踐能力是醫學教育工作者值得思考和解決的問題。
2.1研究條件 我校于2012年創立臨床技能培訓中心,先后共投入資金1168.028萬元。現已建成基本技能實訓室13間,綜合技能實訓室2間,配套功能室2間,模擬診室2間,技能操作準備室1間,模型準備室2間,管理辦公室1間,教學儀和培訓設備780余臺(套),總面積達2000m2。我們以臨床技能培訓中心為平臺,在臨床醫學本科卓越醫師班中開設臨床基本技能培訓課程,提升臨床醫學專業學生的臨床技能水平,有條理、有方向、有目的的培養一批理論知識豐富,臨床技能扎實的臨床醫學生。通過增開臨床基本技能培訓課程,加大臨床技能培訓的力度,從而達到提升臨床醫學生的從業能力的教學目的,使學生畢業后能夠更好更快的投入到祖國衛生事業當中[4]。
2.2課程設置的理論依據 根據臨床醫學專業學生從業崗位的任職要求,參照臨床執業(助理)醫師職業資格標準,制定臨床基本技能培訓計劃,在卓越醫師班全面展開培訓,形成以培養過硬的醫務工作者為工作任務的教、學、做一體化教學體系。強化執業能力培養,進一步完善早期接觸臨床的實訓-見習-實習一體化人才培養模式,培養符合用人單位需求的高素質技能型臨床醫學人才[3]。
2.3研究對象 以2012級卓越醫師班學生30人和2011級臨床醫學專業本科選出60人志愿者為研究群體。
2.4開設課程 按全國高等醫學院校大學生臨床技能競賽項目選擇如下項目進行培訓:穿脫手術衣與帶無菌手套、清創術、手術區消毒、鋪單(鋪巾)、導尿術、胸腔穿刺術(液體)、腰椎穿刺術、骨髓穿刺術、腹腔穿刺術、三腔兩囊管置入術。
2.5對比分析 2011級臨床醫學專業本科選出60名志愿者完全以文字資料為本學習知識點。2012級卓越醫師班學生學習文字材料的同時進行實際操作。1個月后進行檢測,進入臨床實習后再次進行對比分析。
2.6實驗結果 通過調查問卷和走訪發現,沒有經過技能培訓的學生的臨床從業能力遠遠低于經過臨床技能培訓的學生。
3 臨床醫學生實踐能力培養的途徑與對策
3.1加強臨床實習技能培訓 2008年起衛生部、教育部頒發的《醫學教育臨床實踐管理暫行規定》,要求實習生在對患者進行相關診療操作須征得對方同意,以及患者自我保護意識日益增強等因素,造成了愿意讓實習生實踐鍛煉的患者越來越少,因此,必須加強擴大臨床技能培訓中心建設,對醫學生制訂訓練計劃,組織各臨床教研室對同學們進行規范的技能培訓,按時開放培訓中心,使同學們有機會在模型上多練習,以此提高醫學生臨床技能操作水平,從而盡快適應臨床。
3.2強化教學意識、激發教學動力。臨床教師具有雙重身份,他們既是醫師又是教師,既是臨床技能操作者,又是醫學知識的傳授者。因此,要在教師中牢固樹立以教促醫、以教促研的思想,同時加強教學投入,保證有足夠的臨床教師和教學經費投入教學工作,把教學工作納入年終考核目標,年終評優考核,激發教學動力,形成長期而持久的教學氛圍。
3.3嚴格進行考核 注重考核實踐能力,各病區負責帶教老師在命題、技能操作以及評分標準上都做到統一要求,讓同學們感覺出科考核不僅是一次考試,還是一次與老師面對面溝通、手把手學習的好機會。組織所有臨床實習生參加了基礎知識、基本理論、基本操作的情景模擬考試,讓同學們進入角色、自我評估,找出差距,以便更好地努力。
參考文獻:
[1]姜虹.醫改一年成果遺憾相伴[N].中華工商時報,2010-05-28.
[2]杜琳琳,閏磊.和諧社會視域中的醫學生就業探索[J].遼寧行政學院學報,2009,9(11):160-161.
[3]王和仁,任鳳云,張海峰.如何提高醫學生臨床技能水平問題探討[J].牡丹江醫學院學報,2010,5(31):81-82.
一、國培課標的種類
國培課標按照不同層次、不同學科、不同項目設計,共有66個課程標準(還有1個課程資源建設規范)。具體分布如下:
表1. 國培課標分類統計表
二、國培課標的結構
每個國培課標一般由四個部分構成,總體框架如下圖:
課程目標總目標具體目標建議課程內容——維度(三個)模塊、專題、學時、內容要點課程設置與實施建議課程結構要求主題式培訓設計要求實施建議附:主題式培訓設計樣例
圖 國培課標框架圖
三、關于“課程目標”
每個國培課標的第一部分是“課程目標”,一般提供“總目標”和“具體目標”,供培訓任務承擔機構研制培訓方案做參考。
總目標的確定,主要是根據不同項目、類別、層次、崗位對象能力提升和專業發展的需求。例如:
示范性短期集中培訓項目針對地市級以上骨干教師專業發展需求,通過主題式培訓,研究問題,分析案例,總結提升經驗,提高師德修養,更新知識,提升能力,形成學習共同體,培養區域學科教學與教師培訓帶頭人。
中西部短期集中培訓項目針對農村骨干教師專業發展需求,圍繞新課標的貫徹落實,針對教育教學實際問題,研究典型案例,提高師德修養,更新知識,提升能力,將新課標的理念與要求落實到教育教學中,形成學習共同體,培養縣域農村學校骨干教師。
中西部置換脫產研修項目針對農村義務教育學校有良好發展潛力的中青年骨干教師,通過院校集中研修與“影子教師”實踐,全面提高教師的教育教學能力和綜合素質,為農村學校培養一批在深入推進課程改革、實施素質教育、開展教師培訓中發揮輻射作用的帶頭人。
培訓團隊研修項目針對高校、教師培訓機構和幼兒園、中小學一線骨干培訓者和培訓管理者,通過專題學習、案例研討,提升培訓者培訓方案設計、培訓課程開發、培訓教學、培訓組織管理等方面的專業能力,加強培訓專家團隊建設。
具體目標的確定,根據培訓的具體任務要求、不同培訓對象的需求、培訓內容維度和模塊制訂。
四、關于“建議課程內容”
每個國培課標的第二部分是“建議課程內容”,其設計原則遵循:思想性與專業性相結合,既加強師德和專業理念教育,激發教師發展動力,又遵循教育教學規律和教師學習規律,提高教師專業能力;理論性與實踐性相結合,既注重理論知識學習,又注重幫助教師在實踐中改進技能和方法;適應性與引領性相結合,既適應現實需求,又突出課程內容對教師專業成長的引領。
建議課程內容供培訓任務承擔機構研制培訓方案作參考。一般安排三個維度,如中、小、幼、特教師的培訓內容根據國家頒發的教師專業標準分為專業理念與師德、專業知識與專業能力三個維度。每個維度下設若干模塊,每個模塊下設若干專題,每個專題提供學時建議和內容要點。內容要點是對專題內容的簡要說明,可結合學員實際需求進行調整。
例1. 中小特教師培訓的建議課程內容框架(見表2)。
例2. 培訓團隊研修建議課程內容框架(見表3)。
例3. 培訓管理者團隊研修建議課程內容框架(見表4)。
五、關于“課程設置與實施建議”
每個國培課標的第三部分是“課程設置與實施建議”,主要從三個方面提出要求或建議:一是課程結構要求,二是主題式培訓設計要求,三是實施建議。
1. 課程結構要求
每個國培課標為培訓機構設置培訓課程提出了原則性的課程結構要求。如, 中小學學科教師培訓的課程結構要求一般是(見表5):
原則上,每個維度浮動比例不超過5%。
又如,學科教師培訓團隊研修的課程結構要求一般是(見表6):
2. 主題式培訓設計要求
這主要是針對短期集中培訓開展主題式培訓提出的要求。主題是集中培訓的核心內容。培訓課程均圍繞主題設計和實施。培訓機構可根據學科教師關注的熱點難點問題,從學科教學內容的某一方面或學科教師專業能力的某一個側面,形成培訓主題,按照課程結構和內容設計的要求,設計出主題化的課程。
國培課標在這一部分為培訓機構提供了若干個供選擇使用的主題,當然,培訓機構也可根據上述要求自定主題。
3. 實施建議
一般提出了四個方面的建議:
(1)教學方式建議。主要是三個方面的要求:
一是課程實施要將理論與觀摩實踐相結合,專題學習與交流研討相結合,經驗總結與反思體驗相結合。理論學習要強調案例分析,實踐訓練要注重能力提升,交流研討要注重學習共同體打造,反思體驗要針對教育教學行為改進。
二是培訓過程中要注重發揮學員的主體作用,創設學員參與的教學情境,在專家引領下,通過實踐體驗,提升學員的教育教學實際能力。
三是要注重培訓方式的創新,采取案例式、探究式、參與式、情境式、討論式、任務驅動式等多種方式開展培訓,增強培訓的吸引力和感染力。要充分利用遠程教育手段,加強對學員培訓后的跟蹤指導。
(2)培訓團隊建設建議。主要是兩個方面的要求:
一是實行首席專家制。首席專家負責設計培訓方案、備課、進行過程指導等工作。
二是要組建高水平培訓團隊。高校專家與一線教師、教研員合理搭配,省域外專家原則上不少于三分之一,一線優秀教師、教研員原則上不少于40%。
(3)課程資源利用建議。一般有四個方面的要求:
一是根據培訓主題和課程目標的需要,為參訓教師選配適切的閱讀學習的文本資源、電子資源和網絡信息化資源,加深學員隊培訓內容的理解和掌握,拓展培訓課程的功能。
二是培訓團隊主講專家應向參訓教師提供教學課件、講課提綱、任務設計等培訓課程資源,為持續學習提供有效支持。
三是把參訓教師作為重要培訓資源,建立班級虛擬空間,整理發掘課程實施過程中學員學習產生的有價值的鮮活的生成性資源,并盡可能提供給每位學員進行分享交流。
四是培訓機構應全面開放校園資源設施,其中包括圖書館、資料室、電子閱覽室等。應當及時向學員提供機構內相關的學術交流信息,允許學員進入任何教學場所參與學習。
(4)培訓效果評價建議。主要是三個方面的要求:
一是要采取定性與定量相結合、學員與專家評價相結合、即時與后續評價相結合、自評與他評相結合的多種方式,對項目實施工作進行評價。
二是要采取過程性考核與終結性考核相結合的方式,對學員的培訓預期目標達成度進行評價。
三是要注重對學員培訓前后改進程度的測評。
六、關于“主題式培訓設計樣例”
每個國培課標都附上了“主題式培訓設計樣例”,為培訓機構開展主題式培訓提供方案設計的范式。一般格式為:
項目類別:××××××
培訓時間:×天(×課時)
培訓主題:××××××
培訓對象:××××××
培訓目標:××××××
培訓內容:(用下列表格形式列舉,見表7)
關鍵詞 關鍵能力 骨干教師 中職院校 培養
中圖分類號:G451 文獻標識碼:A DOI:10.16400/ki.kjdkx.2015.06.033
Backbone Teachers' "Key Competencies" Training
in Secondary Vocational Schools
HE Yuanying
(Guangzhou Light Industry Technical School, Guangzhou, Guangdong 510220)
Abstract With the "Long-term Education Reform and Development Plan," and "Twelfth Five Year Plan" release, vocational education presents an unprecedented development momentum. Teachers as the backbone of vocational institutions, should have the kind of quality? How to train its key capabilities should also pay more and more attention. The author of this article on how to train teachers in vocational colleges "critical capabilities", put forward their views and suggestions to the construction of vocational education teachers, contribute their strength.
Key words key competencies; backbone teachers; secondary vocational school; training
1 中職院校骨干教師應具備的基本素質
《國家中長期交易改革和發展規劃綱要》(職業教育部分)指出,“大力發展職業教育”,“加強‘雙師型’教師隊伍和實訓基地建設”?!敖逃?財政部關于實施職業院校教師素質提高計劃的意見(教職成[2011]14號)”文件重申,“以建設高素質專業化‘雙師型’教師隊伍為目標”?!敖逃哭k公廳 財政部辦公廳關于印發《職業院校教師素質提高計劃中等職業學校專業骨干教師培訓項目管理辦法》等三個文件的通知(教師廳[2013]3號)”文件,附件1:“職業院校教師素質提高計劃中等職業學校專業骨干教師培訓項目管理辦法”,第一章第二條規定:“項目以推進‘雙師型’教師隊伍建設為目標,以提高教師實踐教學和課程開發能力為培訓重點,以校企合作為主要培訓模式,著力培養一批專業理論扎實、職業技能嫻熟、實踐經驗豐富、教學水平較高,掌握現代職業教育教學方法,能夠在教育教學中發揮引領示范作用的骨干教師和專業帶頭人?!?/p>
可見,“雙師型”應是中職院校骨干教師的基本要求。具體的來說,骨干教師應該是“專業理論扎實、職業技能嫻熟、實踐經驗豐富、教學水平較高,掌握現代職業教育教學方法,能夠在教育教學中發揮引領示范作用”。
2 中職院校骨干教師應有的“關鍵能力”
談到骨干教師的“關鍵能力”,首先應明確骨干教師與其他教師的區別。
目前大部分中職院校對師資隊伍培養的等級劃分,高到低應是專業帶頭人、骨干教師、后備骨干教師、初級專業教師。下面,引用國內知名咨詢公司、南方最大的咨詢公司――“廣州市中大管理咨詢有限公司”,為筆者所在的廣州市輕工高級技工學校調研量身制定的“師資隊伍通用能力培養體系規劃報告”中的“職責分析表”(如表1所示),這也是該校作為國家中等職業教育改革發展示范學校中的建設項目之一。
由表1可見,骨干教師的關鍵職責應為“教研教改”及“教研教學”,具體表現在專業課程體系建設、實訓室建設、課程教學、社團、競賽等工作。當時面向全校專任教師的調查問卷顯示,要完成這些工作,需要教師具備的技術能力及綜合能力分別如圖1(a)和(b)所示。
(a)技術能力及行為能力
(b)綜合能力
圖1 骨干教師需具備的能力調查分析圖
由圖1(a)和(b)可知,骨干教師需具備的關鍵能力主要為“專業知識”(98%)、“教學能力”(96%)、“業務技能”(86%)、“團隊合作能力”(92%)、“學習能力”(88%)、“創新能力”(84%)。
3 中職院校骨干教師“關鍵能力”的培養
圍繞骨干教師的關鍵職責,可從以下三個階段來培養提升其關鍵能力。
3.1 專業學習,成為教育教學能手
通過自主專業學習,課程培訓、專業競賽、企業實踐等途徑,提升骨干教師的專業知識、業務技能及教學能力,使之成長為教育教學能手。
建議培養方式及途徑:(1)自主參加專業學習,如與專業相關的學業進修、職業資格認證等的學習,提升專業能力;(2)通過書籍、培訓等加強教學方法、手段的學習;(3)定期組織參加專業課程的培訓、交流或研討,提升教師對課程的理解、教材的把握及重、難點的化解,以便于課程建設及教學能力的提升;(4)積極參加各類專業競賽、教師能力大賽,以賽促教,提高專業水平及教學能力;(5)認真參與到實訓室建設、課程建設及專業建設中,提升專業水平;(6)定期參加企業實踐,深化校企合作形式,為“雙師型”教師奠定堅實基礎。
建議考核依據:(1)專業相關培訓證書;(2)相關教學法論文;(3)培訓效果評價表;(4)競賽獲獎證書;(5)課程、實訓室建設證明;(6)企業實踐評價表。
3.2 教研教改,教學教研齊頭并進
在完成日常教學工作的同時,形成較高的教育教學水平,更多地投入到教研教改中,產出豐富的教研成果,實現教學教研齊頭并進。
建議培養方式及途徑:(1)關注專業及行業發展動態;(2)參與或主持科研項目(課題);(3)主持課程建設,包括相關教學資源的建設;(4)定期組織參加學術交流、研討會;(5)提供行(企)業調研、咨詢、培訓服務。
建議考核依據:(1)公開發表的學術論文,行業、協會會員證;(2)科研項目(課題)申報、結題資料及成果;(3)課程標準、教材、學材;(4)學術報告、講座資料;(5)行(企)業調研、咨詢、培訓資料。
3.3 示范引領,發揮骨干輻射作用
擁有緊跟教研教改發展的能力,并能將教研教改的成果靈活運用到教學工作中,達到成果分享、團隊共同成長,發揮骨干教師的輻射作用。
建議培養方式及途徑:(1)定期開展專業講座、公開示范課;(2)作為主要負責人承擔競賽、社團工作;(3)指導青年教師成長為后備骨干;(4)帶領團隊形成教研教改成果并共享;(5)深化與參與企業運作的內容與制度。
建議考核依據:(1)專業講座、公開示范課資料;(2)帶隊參加競賽證明、證書;(3)導師聘書;(4)成果證書;(5)專家證明。
4 結論
骨干教師“關鍵能力”的培養及提升,不僅能使其成長為一名優秀的職業教育工作者,向專業帶頭人邁進,同時也是職業教育質量的保證,關系著職業教育改革和發展的成敗,具有舉足輕重的作用。
參考文獻
?B門供電公司變電檢修室共有108人。如何將它組成一支創新能力強,創新成果推廣好的電力職工隊伍,不斷提高創新工作在員工中的影響力是人力資源工作的重點。在局人資部的引領下,該基層人力資源管理者從基層電力實際工作出發,制定了四條行之有效的創新及成果推廣激勵措施。一是加快執行“卓越之星”員工發展工程落地,提升一線新員工和班組長素質能力;二是積極創建部門“創新工作室”,激活班組創新創效;三是鼓勵積極參與合理化建議活動;四是匯聚集體智慧力量,引領班組創新創效
一、加快執行“卓越之星”員工發展工程落地,提升一線新員工和班組長素質能力
一是承辦廈門市繼電保護工勞動競賽,人力資源精心組織,統籌安排,人力資源管理者將進行專業面試和筆試,好中選優選拔出優秀選手參賽,在培訓教練、訓練場地、后勤保障方面給予充分的保障,力爭選手在比賽中創佳績;二是繼續深化執行“員工三年技能提升工程”,分階段進行考核,以考促學。制定詳細的培訓計劃并進行一年兩次的考核,通過筆試和面試計算綜合成績,并進行排名,從而進行循序漸進的技術理論及實踐培訓,促使新員工盡快成才,豐富部門人才儲蓄資源;三是在全部門推廣“五.四”激勵機制績效考核辦法的應用,每月在班組層面根據全月綜合“五.四”考評結果評選“卓越之星”,鼓勵優秀員工,推進全員素質提升,助力職工隊伍建設。
二、積極創建部門“創新工作室”,開放“智慧眾籌微平臺”,激活班組創新創效
繼續發揮“創新+實訓工作室”的重要作用,為了更好的做到“低成本、高效率”,部門利用一、二次實訓工作室等專業資源,在部門成立創新工作室,將各專業日常積累經驗編輯收錄成冊,形成具有班組專業特色的“智慧庫”,可將其作為培訓青年員工的實用教材。通過創新工作室的建立,發揮基層班組的專業綜合優勢,圍繞電力設備維護、安全生產等重點、技術革新和創新成果的轉化與應用活動。人力資源管理者每季度安排一定數量的攻關課題,開展“智慧眾籌”,鼓勵基層電力職工爭當“微創客”,在廣大會員中集思廣益,引導職工互動,主動揭榜立項攻關,敢于創新創造并將創新成果轉化為生產力,在攻堅克難中提升個人的獲得感和成就感。
三、積極參與合理化建議活動
人力資源管理者大力營造會員職工參與合理化建議活動的氛圍,擴大活動效果,提升建議含金量,一是注重開展合理化建議的無形收獲,提高職工對企業的認同感。使會員職工更加深刻地感受到自己對企業的價值,感受到自己也是電網企業的管理者,不斷擴大合理化在提高質量、降低成本、提升效率、安全生產等方面的效果。二是立足本質崗位,培育合理化建議成果轉變的土壤。踐行“立足于本職崗位的合理化建議更容易轉化為成果”的理念,鼓勵職工在工作過程中發現可以改進的環節。提出更加合理的工作方法、更加科學的技術措施,以節約成本、提高效率。
四、匯聚集體智慧力量,引領班組創新創效
“總經理聯絡員制度”是以聯絡員為紐帶架通職工與總經理信息互通的橋梁,實現職工參與民主管理的重要形式。為進一步促進民主管理規范化,推進總經理聯絡員制度試點工作的開展,連云港公司以文件形式明確了總經理聯絡員的資格條件、權利義務以及聘用流程,成立了“總經理聯絡員智庫團隊”,通過組織培訓、開展交流討論以及專項考核等形式,拓展聯絡員隊伍視野、提升聯絡員能力,在民主管理中的作用凸顯。試點工作開展以來,公司通過動員部署、構建試點機制、以例會制形式將試點工作常態化以及將試點工作納入年終綜合考核等形式,全面推動了試點工作開展,有效推進了公司民主管理工作規范化。
一、工作描述
總經理聯絡員制度的主要內容:通過建立聯絡員制度,組織聯絡員積極開展調查研究,收集職工關注的熱點難點問題及職工對企業發展的意見和建議,及時上報公司總經理,讓總經理能夠充分掌握社情民意,并為公司決策研究提供參考。同時及時準確的傳達公司總經理的決策思路,帶頭宣傳公司的決策部署,積極參與公司改革發展。
范圍:在全公司范圍內,不同的區域、崗位、層級都設有聯絡員,全方位充分掌握社情民意。
要求:聯絡員要具備一定的政治素質和業務技能以及群眾基礎,能夠充分體現職工意志和反映公司總經理的決策意圖。聯絡員經過選拔聘任和培訓并定期召開聯絡員會議。公司工會負責聯絡員的選聘、培訓、調整等工作,定期收集、整理聯絡員反映的意見和建議,組織安排聯絡員會議,公司相關部門根據總經理聯絡員會議要求,針對總經理聯絡員所提意見和建議,研究制定辦理意見并組織實施。公司工會負責聯絡員年度考評工作,對業績優秀的聯絡員予以表彰獎勵。
二、主要做法
1、明確試點單位和試點人員。根據試點工作的要求和實際情況,我們有針對性的選擇試點單位和試點人員,具有一定的代表性。如公司營銷部客戶服務一班班長業務強、群眾基礎好、信息接觸較為廣泛,本身就是省公司總經理聯絡員,我們將其聘用公司聯絡員做到了信息兼顧;同時,由于營銷部的工作在公司也具備了一定的代表性,為了方便工作開展,公司將試點單位也放在營銷部,公司工會對其明確工作要求,切實做好試點工作。目前,公司在生產、經營、管理等多個領域設立了13名總經理聯絡員,有效解決了人數多、范圍廣,目標不明確導致試點的有效性不突出等問題。
2、在試點的基礎上,成立“總經理聯絡員智庫團隊”。根據聯絡員所屬專業以及與職工接觸層面的廣泛度,我們在營銷、電費與營業、計量、大客戶、農電專業等部門中,選擇重點崗位的專職和班組長成立由23人組成的聯絡員智庫團隊,公司工會負責制定智庫團隊活動方案,具體意見和建議由智庫團隊討論推薦。智庫團隊既是來自于基層一線的職工也是業務突出的專家團隊,其建議的有效性和針對性明顯提升,有效保證了建議的質量數量與質量,據不完全統計,2014年智庫團隊已提出生產經營管理建議12條,經篩選審核上報省公司4條。
3、組織開展聯絡員培訓,提升聯絡員素質能力。為了使總經理聯絡員對企業發展切實起到溝通橋梁的作用,拓寬聯絡員的思路,公司工會8月對公司新老聯絡員30余人進行相關培訓,宣貫省公司最新工作精神,提升了聯絡員對公司運轉工作重要意義的認識,同時也開拓了視野、提升了業務技能,增強了聯絡員隊伍工作的積極性和有效性,很好的起到了上傳下達的作用。
4、設立聯絡員議事會制度。以議事會的形式每季度開展一次交流討論,拓展思路視野。對每個季度上報的省公司總經理聯絡員建議召開專屬會議,2014年已召開了3次專題會議,對“總經理聯絡員智庫團隊”提供的所有建議開展討論、交流并提出意見,使聯絡員意見既能夠集中又能夠經過充分協商,使每條建議都能夠經過充分成熟的醞釀討論,真正顯示民意。
5、開展規范化管理,充分發揮聯絡員作用。根據省公司總經理聯絡員制度的工作要求,公司工會嚴格按照省公司工作流程,下發《連云港供電公司總經理聯絡員工作制度》。從聯絡員的選拔聘用、建議的產生醞釀以及信息的溝通傳遞,認真做好總經理聯絡員建議的下情上達,上情下傳工作,通過規范的流程化管理,使總經理聯絡員對企業發展切實起到溝通橋梁的作用。
6、強化考核檢查,將試點工作落實到實處。為了保證聯絡員工作不流于形式,公司密切強化日常的監督考核。公司工會將民主管理規范試點工作作為工會季度例會必匯報內容之一,并作為年中和年度工會工作綜合檢查的必查內容,進行考核,以此提高工作成效。
三、特色亮點
1、確立了聯絡員的資格條件、權利義務、聘用管理流程以及激勵措施。調整聯絡員隊伍,加強形勢任務培訓,增強了聯絡員的工作責任感和使命感。
2、吸納骨干力量成立了“總經理聯絡員智庫團隊”,設立了聯絡員的培訓和定期議事會制度。有效提升了建議的數量和質量。
3、有針對性的選擇試點單位和試點人員,在數量、質量以及代表性方面,充分保證了聯絡員的工作代表性,提升試點的有效性和針對性。
四、成效分析
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