發布時間:2023-09-25 11:24:59
序言:作為思想的載體和知識的探索者,寫作是一種獨特的藝術,我們為您準備了不同風格的5篇網絡促銷策略,期待它們能激發您的靈感。
中圖分類號:F49 文獻標識碼:A
文章編號:1009-0118(2012)09-0189-01
科技的日新月異使現代社會的生活內容和形式不斷從低級向高級發展,互聯網則是當前社會發展的高級產物。美國傳播學者麥克盧漢曾指出,“媒體是人體的延伸”,在網絡營銷環境下傳統營銷模式發生了改變,以下將結合網絡營銷環境探討促銷策略。
一、傳統商業營銷模式的內涵
在傳統商業的營銷策略中,存在著很強的地域限制。企業在制定各種營銷策略時,不得不考慮到銷售渠道和地域的問題。于是,生產商在制定營銷策略時,一定會受到廠家所在地和目標市場所在地以及用什么樣的渠道來售出產品的限制;而銷售商在制定營銷策略時,一定會受到所在地區的商業覆蓋范圍、收入和消費水平、特點和職業結構等等限制。
在電子商務的營銷策略中,情況就大不相同了。生產企業和商業企業的營銷過程沒有了地域的概念,營銷渠道和宣傳策略也發生了根本性的變化。電子數據的交換和處理取代了原有商務運作過程中的大部分工作。在這種情況下,營銷策略中要考慮的重要問題就是如何在網絡上用豐富的商品信息資源吸引用戶,如何使所開發出的電子商務系統既安全又方便于消費者購買。
在傳統商業的運作模式中,另一個很重要的問題就是企業必須通過層層批發和儲運過程來保存實物。這樣做的結果不但費時、費力,不利于企業對市場和消費趨勢的快速反應,而且大大地增加了經營成本。在未來的商業運作模式中,情況將會有很大的不同,商業企業和生產企業以及消費者在網絡空間上建立密切聯系,所有的供需情況和商貿磋商過程都通過電子商務系統來進行,而商品從供應廠商到消費者手中的工作則是由社會化和專業化的物流配送公司完成[2]。
二、網絡促銷的分類
網絡促銷活動有很多種,現在最常見的有旗幟廣告促銷、網絡站點促銷和E-mail促銷等。旗幟廣告促銷是指通過信息服務商(ISP)進行廣告宣傳,開展促銷活動;網絡站點促銷主要是指利用企業自己的網絡站點樹立企業形象,宣傳產品,開展促銷活動;E-mail促銷主要是利用電子郵件向用戶傳遞各種商品信息的一種促銷活動。這三者各有自身的特點和優勢。旗幟廣告促銷具有宣傳面廣、影響力大的特點,但其費用相對偏高;網絡站點促銷具有直接性特點,快速、簡便、費用較低,買賣雙方網上直接對話,討價還價,成交的幾率較高;E—mail促銷具有廉價、簡潔、獨立的特點,被廣為應用。網絡是在不斷發展的,網絡促銷的手段方法也不斷創新。除了這三種外,還有病毒性促銷、伙伴營銷等。但由于網上站點日益增多,檢索起來比較困難,所以合理地應用多種促銷方法,是保證網絡促銷成功的關鍵環節。
三、網絡營銷環境下的促銷策略
(一)建立網絡新媒體的營銷網站
越來越多的高端市場消費者已經習慣并依賴于通過網絡獲取信息,因此在促銷時利用網絡媒體優勢宣傳旅游產品就成為一種促銷方式,它繼承了傳統旅游營銷的基本特點和優勢,但又有新發展,主要在于以網絡新媒體為基礎,能有效彌補傳統營銷方式的不足,如可以進行一對一的定制旅游信息的傳遞,可以在網上建立和現實旅游產品相對應的虛擬旅游產品,設置生動的故事情節、開設互動空間、播放現實場景寫真、視頻等內容,不但可以增加人們對旅游產品信息與資源的了解,同時也能很好地激發旅游者的旅游熱情[3]。通過建立旅游社區,讓旅游者分享彼此的旅游經歷,達到口碑傳播的目的。網絡營銷對旅游目的地營銷的深遠影響使得旅游產品的供給者必須運用戰略視野去重視它、運用它。
(二)智能化的信息傳遞手段
網上的商品信息將以多角度的商品主題詞分類為主,輔之以同類商品和相關商品的聯想式搜索調用方法、智能化的信息服務手段來達到促銷的目的。在電子商務中,這種商品信息服務的方式就是一種在特定環境下的新型廣告。也就是說,真正的消費者一旦從網上進入某個商店并查詢某類商品時,則電子商務系統就應該向他提供一切可能的信息服務。如,消費者可以查看到所有的商品信息,系統通過聯想或其他智能化信息處理方式向他推薦其他相關的商品信息等。通過這種智能化的服務來達到與廣告促銷同樣的目的。
(三)身臨其境的多媒體形式
對于普通消費者來說,人們對電子商務最為擔心的問題之一就是怕看不到實物,對商品缺乏感性認識。而目前多媒體信息技術的發展正好彌補了這一問題,多媒體的商品信息完全可以營造出一種身臨其境的商業氛圍,來達到促銷的目的。在某些特殊類型的商品上,電子商務甚至可以提供比傳統商業更加優越的服務方式。例如:世界馳名的電子游戲制造廠商任天堂公司,就在網上提供了親身嘗試(玩)該公司所有新產品的方式。又如:著名的計算機制造商DEC公司就在網上連接了該公司的新產品,用戶如果感興趣,可以通過網絡的遠程登錄方式上機。商家或廠家這樣做的目的無非是:第一,充分展示自己產品的優越性;第二,讓消費者嘗到了“甜頭”,熟悉了這種產品,自然地就會選擇該商品。
參考文獻:
[1]卓駿.網絡營銷理論與實務[M].科學出版社,2008,(6):80.
[關鍵詞]網絡營銷 “雙十一” 促銷策略
中圖分類號:G250.72 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2014)33-0259-02
雙十一,電商行業打造的網購狂歡節。每年的11月11日,被稱為“光棍節”。 隨著電子商務的發展,11月11日 除了原來“光棍節”含義,正在變成電商企業進行大規模打折促銷活動的購物狂歡節。從2009年開始,天貓、 京東等知名電商的雙十一網購活動在每年的11月11日零點準時拉開序幕。
1.網絡營銷“雙十一”的由來
1.1 “雙十一”的由來
“雙十一”,顧名思義, 11月11日,這是網絡新時代的年輕人創新的另類節日。在這一天的日期里有連續四個“1”的緣故,所以“雙十一”被定為“光棍節”。“光棍節”是校園趣味文化的代表產品之一。隨著一批批學子告別校園,“光棍節”的氣氛漸漸向社會彌散。
1.2 網絡新時代新意義“雙十一”
以電子商務為主的商家為了迎合網絡新時代的潮人,把節日促銷這個促銷理念發揮到極致,“雙十一”便成了網民們名副其實的購物狂歡節。
天貓、京東、聚美優品等等各個線上商家在“雙十一”的促銷大戰在11月10日零點準時拉開序幕。
京東官方微博數據,雙十一期間三天(10日―12日)銷售額達25億元,三天訂單總量超過680萬單。根據阿里巴巴總部數據顯示,截止至到本11月11日24時,2013年的“雙十一”網絡購物節,天貓以350億元的交易額成功收官,刷新去年“雙十一”創下的191億元的紀錄。這個數字,相當于去年美國網絡星期一交易額的兩倍。其中,手機淘寶就占了驚人的53.5億。開閘第一個小時,160萬個文胸疊起來已經有3個珠穆朗瑪峰高,200萬件內褲已經可以綿延3000公里。九個多小時后,奶粉銷售破50萬罐,可以供全國2個月大的新生兒食用一個星期。紙尿褲銷售約6600萬片,以一片吸水量是1000毫升計算,大約能吸干6個西湖。
光棍節的重要性因為聯系到購物節而備受人們關注。2009年前,11月11日不過是一個普普通通的日子,而到2012年,它卻成了一個標志性節點,一個銷售傳奇,一個電商企業、平臺供應商、快遞行業以及相關服務行業必爭之地。圍繞“雙十一”,線上天貓、當當、京東、樂峰、蘇寧易購、等電商提前熱身,線下家電連鎖賣場、商場也打得不可開交。2012年“雙十一”服務于這次狂歡節的商家、快遞業、支付行業、第三方服務業以及電商平臺等相關行業從業者將達百萬。
2.天貓“雙十一”概述
2.1 天貓“雙十一”的“雙十一”的由來
天貓是淘寶網打造的網絡商城模式。淘寶商城處在飛速發展階段,多種新型網絡營銷模式正在不斷被開創。加入品牌商城,將擁有更多接觸最前沿電子商務的機會,也為全新的B2C事業創造更多的奇跡。雖然天貓的發展并不長,但是淘寶商城在這之前以為天貓的后續發展做足了準備。本身在網絡的大環境下隨著經濟的發展電子商務的發展物流的發展,促使網上購物的消費者日漸增多,在網站的推動下現在網上消費已是一種趨勢和個性的體現。
2009年,天貓(當時稱淘寶商城)開始在11月11日“光棍節”舉辦促銷活動,最早的出發點只是想做一個屬于淘寶商城的節日,讓大家能夠記住淘寶商城。選擇11月11日,也是一個有點冒險的舉動,因為光棍節剛好處于傳統零售業十一黃金周和圣誕促銷季中間。但這時候天氣變化正是人們添置冬裝的時候,當時想試一試,看網上的促銷活動有沒有可能成為一個對消費者有吸引力的窗口。結果一發不可收拾,現在“雙十一”成為電商消費節的代名詞,甚至對非網購人群、線下商城也產生了一定影響力。
2012年3月29日天貓全新Logo形象。2012年11月11日,天貓借光棍節大賺一筆,宣稱13小時賣100億,創世界紀錄。天貓是馬云淘寶網全新打造的B2C(Business-to-Consumer,商業零售)。其整合數千家品牌商、生產商,為商家和消費者之間提供一站式解決方案。提供100%品質保證的商品,7天無理由退貨的售后服務,以及購物積分返現等優質服務。
2.2 天貓“雙十一”業績的迅速發展
雙十一網購促銷2009年,“雙十一”當日支付寶交易額約為1億元;到2010年,增長到9.36億元;2011年,增長到52億元。2012年,“雙十一”當日支付寶交易額實現飛速增長,達到191億元,其中包括天貓商城132億元,淘寶59億元;訂單數達到1.058億筆。2013年11月,截至11日24時,天貓“11?11”購物狂歡節支付寶成交額達350.19億元,刷除天貓外,京東、當當、蘇寧、易訊以及國美等電商均推出各種促銷活動,以吸引消費者,促銷產品種類豐富,從化妝品、服裝、鞋帽、家電,到食品、運動、珠寶。這種促銷不僅僅吸引著大學生這一最龐大的消費者,而且影響著不分性別不分年齡的消費者。就這樣在11.11這一天的銷售額可抵一個大型超市半年的銷售額。零點守在電腦前已是在這一天的必備選擇。
2009年,天貓商城雙十一銷售額為0.5億元;
2010年,提高到9.36億元;
2011年,天貓雙十一的銷售額已躍升到33.6億元;
2012年,“雙十一”當日支付寶交易額實現飛速增長,達到191億元,其中包括天貓商城132億元,淘寶59億元;訂單數達到1.058億筆。
2013年,最新數據顯示,今年淘寶“雙十一”交易額突破1億只用了55秒;達到10億用了6分7秒;50億用了38分鐘;凌晨5:49:,阿里當日交易額突破100億;13:39達200億元;17:31突破250億;11.11日總交易額350.19億。
3.網絡營銷下天貓“雙十一”新的特點
3.1 促銷力度大,熱身時間長,線上線下聯合促銷
離“雙十一”還有一個月的時間,天貓商城就打出11.11的一系列活動。吸引消費者,促進活動的順利發展,在時間上利用自身優勢比其他商城早宣傳成為眾多關注的焦點。還未開始活動就開始紅了,有了前一年的經驗有信心在雙十一做出更好的成績,結合較多的網絡營銷形式將商品帶到消費者的面前。
線下傳統零售也將全面轉向電子化,線下門店、PC端、移動端等正在建立起一個全新的線上線下的新零售模式。今年天貓雙十一除了基于線上消費的天貓淘寶平臺上各種類型的促銷活動以及派發為數不少的購物紅包以外,展示新的特點之一就是聯合線下商家大玩O2O。10月17日,天貓宣布在雙十一當天將打破線上線下商業界限,整合覆蓋全國1000多個市縣的3萬多家線下門店,打造一個線上線下同時進行的購物狂歡。銀泰商業集團也已與天貓達成了O2O戰略合作,銀泰遍布全國一線城市的35家商場將會全線參與天貓的雙十一購物狂歡。大量線下門店,線下商業巨頭與天貓的結盟,意味這線下商業和電子商務的進一步融合。
3.2 推廣方式創新
今年天貓商城的推廣方式與其他電子商城對比具有獨特之處。分為三步走活動期間: 2013年10月14日00:00:0011月10日23:59:59第一步消費者可通過“積分兌換的方式”獲取優惠券,第二步領紅包憑抽獎來獲得金額隨機派發,第三步11.11當天可享五折優惠。采取網絡購物三步走,低價意想不到想不到,消費者從將近一個月開始受商城活動的影響,參與活動不消費也會知曉,可見影響力之大。
3.3 提升附加服務服務品質。
天貓商城相對比普通店鋪更有吸引力的是服務,不光是大賣家和大品牌的集合,同時也提供比普通店鋪更加周到的服務:第一,正品保障:天貓賣家所賣物品都是正品行貨,接受買家的監督和淘寶的監督。第二,七天內無理由退換貨,無需擔心買到的不合適,或者買到的東西和實際相差太大。無理由退換貨:天貓賣家接受買家七天。第三,標準化物流。淘寶商城承諾年內將為9家快遞公司提供超過50億元的物流服務貿易交易額,即每天增量100萬張訂單,而快遞企業們則將為天貓提供專屬定制的多類標準化及增值服務。B2C(商家對個人)標準化的限時送達服務成為合作的首推項目。經歷了三年的網購購物的“雙十一”,已經讓天貓意識到物流已經成為購物狂歡的一個瓶頸。天貓雙十一就是對全國物流行業的一次大考,天貓表示,今年雙十一購物狂歡節仍將整合全社會的快遞物流資源,共同為消費者服務。同時,今年的物流數據雷達還和國家氣象局數據中心合作,實現了全國高速公路的天氣預報和實況,指導實時道路交通情況。
3.4 限時銷售與饑餓營銷有效結合
消費者認為限時的影響產品在一個階段銷售,低價就在這一時段機不可失失不再來。消費者會認為過了便會錯過又很大的優惠和便宜的折扣。消費者經常受網頁內一些特殊商品的影響,在購物的同時也會受其他評價的引導,現實就是將消費者猶如的心態拉到一個直截了當做決定的心態。譬如:你還在等什么,過了這會就沒有了之類的刺激性話語。有的消費者認為買不到的才是最好的但未曾想過這也許是商家銷售一大噱頭,讓在網上購物的消費者認為買到的物有所值有所實。但往往這種消費心理是最大的誤區,盲目且不明智。再買東西的過程中會發現馬上會售完,將商品的檔次提高,是消費者相信的一種途徑。
3.5 手機終端促銷
雙十一的發展隨著年輕人更具有個性化的追求改變著,促銷活動因為這需求改變。天貓“雙十一”的成功不可少網絡營銷在其中起的重要作用。促銷的活動很多,同時消費的人也很多更大商城都想在雙十一直以購物狂潮中大賺一把。據顯示24小時過億的交易額不可小覷發展速度之快,結合生活實際眾多消費中何來理性何來感性呢,兩億多的交易額來自于手機客戶端由此可見,手機現在已成為眾多人生活中必備工具。在各類軟件發展的同時網絡營銷也在飛速發展著,天貓隨時間不長但在大環境的影響下會走向更好的臺階。有的市民為了確保網絡暢通,除了家里的寬帶,還拿出wifi(即:便攜式寬帶無線裝置),使用4G網速來搶購”。
3.6 許可式促銷模式的誕生
狂歡節上我們還會看到一種現象,這種熱烈的氣氛,讓每一位參與其中的人,都會大喊大叫、狂舞亂跳,人們會跟著隊伍盲目的跑。各種規模,各種商品,加收藏、放購物籃、預付款……種種刻意營造的規模宏大、盛況空前的氛圍,讓理性的消費者被同化,沒有付錢的痛苦,只有shopping的快樂,并產生群體模仿趨同效應。汕職業技術學院在其官方網站上掛出了一條“雙11狂歡節不斷電”的通知,宣布應許多同學的提議,學院決定11月10日晚至11日通宵不斷電不斷網。
這些都說明了天貓“雙十一”促銷已經引領了另一種促銷的新模式的誕生,而且這個新興的促銷模式在網民的期盼中已經變相的由企業的主動變成消費者主動關注的許可式促銷模式了。
4.雙“十一”打造消費者自主消費攻略
第一,提前選擇商品進行收藏
雙十一活動當天很多商家頁面都會有變動,之前看好的商品可能找起來很麻煩,聰明的做法是先把要買的東西收藏好,到活動當天就可以瞬間找出要買的東西,快速購買;1號到10號,就找那些價格誘人量又少的東西,把頁面收藏好,提前排個隊。晚上12點以后排山倒海的人沖過來,只要你看準號碼和顏色,不用問客服,下手就對了。
第二,提前做好咨詢
活動當天,大多商家咨詢量都非常巨大,有時一個客服要同時應對幾百個客戶咨詢,等客服回答你的問題時,可能已經過去很久了,一些爆款商品可能早已經被搶光,建議提前咨詢好要購買的產品細節,活動當天就可不必咨詢,直接購買了。
第三,支付寶預先充值
活動前就要看到自己要買的商品,做好充足的預算,然后在支付寶內留有足夠金額,不要等活動當天再去充值,那樣就來不及了。
第四,提高信用卡在線授信額度
很多親是用信用卡綁定支付寶來購物的,平常情況下可能不會有太大的交易金額產生,但是雙十一那天很多親購物總金額都比較大,建議檢查自己信用卡支付金額和單日在線授信額度,如果預算超出授權額度,需盡快提高單日交易授權額度。
第五,開通支付寶快捷支付功能
所謂快捷支付就是只輸入一個支付密碼就能付款成功,省去了登陸網銀輸入賬號密碼等等操作,節省很多時間,在大型活動中是非常有必要的。(提醒:注意您銀行卡單日消費限額,如果預算超過限額,最好提前提高限額,以免影響當天購物的順利進行)。
第六,關注天貓雙十一官方微博,獲得最新雙十一促銷信息。
第七,淘寶商家會在雙十一前發放很多現金券,優惠券,盡可能的收集這些優惠券,以便在雙十一的時候使用。
5.結束語
11月11日,曾經大家還一直稱其為光棍節,但是截止到2013年,在電商狂轟濫炸的宣傳攻勢下,變成了一個全民瘋狂的購物日。除了網絡商家之間相互較勁之外,微博上也在流行雙11的各種段子。有市民表示,“五折難擋,秒殺兇猛,就算熬個通宵也要挺住”,有人則拿出4G網絡這樣的利器參與搶購。
天貓開創了“雙十一”網絡“促銷的先河,正將網絡促銷做出了新的亮點,引領了促銷方式的新一輪變革,希望“雙十一”促銷應該更充實更多的內容,而不是單純的圍繞網絡新詞產生的曇花一現的模式。
參考文獻
[1] 從雙十一促銷看電子商務營銷活動的設計.陸英.《商業時代》2012年35期.
品牌網站是其開展營銷活動的平臺,是提品服務的載體。成功的“網絡原創品牌”網站涉及市場、采購、銷售以及客戶服務等內容,不單是宣傳的平臺,更是綜合性的門戶,方便商家、顧客、合作伙伴接洽,實現網絡營銷活動的各項基本職能[3]。
1.1網站購物指導
購物指導對每款出售的產品都會附上詳細介紹,顧客可以看見產品的平面效果圖、模特試衣圖、產品搭配效果圖,及產品示意圖等。顧客可根據自己的需求來選擇購買。
1.2實時對談服務
顧客通過購物指導的瀏覽,對產品還存有疑慮,可以通過阿里旺旺等在線對話軟件與客服進行實時溝通,詢問產品的詳細信息。
1.3完善的售后服務
顧客可通過“網絡原創品牌”網站提供的售后鏈接,表達對本次購物的真實感受。即貨品評價包括實物與描述的符合度、服務質量評價、物流評價等。如果消費者對所購買的產品不滿意,也可通過售后鏈接申請退換貨[4]。
2“網絡原創品牌”網絡營銷的渠道管理策略
2.1“網絡原創品牌”網絡營銷渠道的功能
“網絡原創品牌”的網絡營銷渠道以互聯網作為支撐,其完善的線上銷售渠道主要有按照貨品交易的先后順序依次為訂貨、結算以及物流配送三大功能。訂貨系統通過店鋪網站給消費者提供貨品信息;同時,也能借此及時了解到顧客的需求,以達到供求平衡。商家合理地整合網絡營銷渠道,加強供應鏈管理完善訂貨系統,從而有效地降低企業庫存,控制運營成本以達到利益最大化。顧客對所選商品進行付款時,可采用的主要結算方式有“支付寶”、網銀、信用卡和快捷支付等。通過店鋪網頁成功訂購并且完成結算后,店家主要是以快遞的形式將商品配送給購買者。3.2“網絡原創品牌”網絡營銷渠道的特點“網絡原創品牌”網絡營銷渠道的主要特點為:一、減少產品從生產商到顧客的中間環節,縮減了銷售成本;二、單一化的銷售渠道,供應鏈管理更為完善;三、配送簡單化,產品由倉庫直接發至顧客手中;四、根據顧客訂購量進行生產,減少庫存積壓。
2.3“網絡原創品牌”網絡營銷渠道的建設
“網絡原創品牌”在建設該企業的銷售渠道時,首先,從消費者的角度去設計銷售渠道,充分考慮網絡消費環境中“虛”的特點,營造出讓消費者易于接受的網絡銷售環境;其次,簡化網絡訂貨系統,減少消費者訂貨過程中的繁瑣環節,保證店鋪訂貨系統的易操縱性和產品信息傳達的準確性;再次,“網絡原創品牌”商家應該設置多種結算方式供消費者自行選擇。同時,還應保證結算系統的安全性及保密性,避免結算過程中的風險;最后,與安全可靠的物流公司合作是建設便捷、有效地配送系統最直接的保障。
3“網絡原創品牌”網絡營銷的促銷策略
合理地實施促銷策略是企業拓展市場的重要手段之一,企業可以通過選擇合適的促銷策略實現其利潤最大化。“網絡原創品牌”商家應該加強與生產者、經營者和消費者之間的溝通,制定出合適的網絡營銷的促銷策略[5]。
3.1“網絡原創品牌”網絡促銷的主要形式
“網絡原創品牌”商家在進行網絡促銷活動時,必須保證其促銷策略是切實可行的。“網絡原創品牌”實施的BtoC營銷模式事實上是商家對個人的一種個性化銷售,所以選擇出合適的、行之有效的促銷策略是網絡營銷活動取得成功的關鍵。網絡促銷的形式一般可以分為拉銷、推銷和鏈銷等三大類。
3.2“網絡原創品牌”網絡促銷的主要策略
在傳統的促銷活動中,促銷分直接促銷和間接促銷。直接促銷包括了推銷員、售貨員及銷售服務;間接促銷包括廣告、銷售促進和公共關系。促銷策略主要包括了網絡廣告、站點推廣、關系營銷以及銷售促進四個大類。
3.3合理地實施網絡促銷策略
3.3.1促銷對象的選擇商家在做出促銷決策之前首先應分析其促銷活動的目標消費群,才能保證促銷活動能夠行之有效。商家所選擇的促銷對象應該是有意愿在網絡市場購買產品或服務的目標消費群體以及潛在消費群體。
3.3.2促銷組合的設計設計合理的促銷組合對商家極為重要,一般以網絡廣告促銷和網絡站點促銷為主。企業依據廣告促銷和站點促銷兩種方式的特點結合自身產品的優勢和特征,根據該企業產品的實際市場情況、促銷對象的情況,合理組合,揚長避短,達到最佳的促銷效果。
3.3.3促銷預算方案的制定商家在開展促銷活動前,首先應制定出合適的預算方案,相對于傳統的促銷活動來講,網絡促銷屬于一種新型的促銷模式,促銷產品的價格等因素都需要企業不斷的摸索,在實踐中比較、學習、總結經驗。
3.3.4促銷效果的衡量促銷活動達到了一定階段之后,商家應當針對已執行的促銷活動進行評價,衡量此次促銷活動是否已達到預期成效。及時對促銷過程中的數據進行統計,這些數據包括企業站點訪問人次、點擊次數及千人廣告成本等。“網絡原創品牌”商家適時地對正在開展的促銷活動進行有效地衡量,能夠確保企業促銷活動的順利進行,當其偏離預期效果時,應根據實際情況對其進行適當地調整,確保整個促銷活動的連續性與成效性。
4結語
1、網絡營銷的特點
網絡營銷(CyberMetinarkg,On-lineMetinarkg或E-Market-ing),就是以國際互聯網絡為基礎,利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說,網絡營銷就是圍繞互聯網絡進行的,是為了達到一定營銷目的的營銷活動。這種營銷方式在經營環境、范圍、手段、運作形式、以及供求雙方的溝通等方面,有著其他營銷方式所不可比擬的優勢:(1)無時間、空間、地域、國籍限制的運作時空;(2)公平自由的競爭環境,從根本上增強企業的競爭優勢;(3)便捷有效的溝通渠道,可以主動的、有針對性的開展營銷活動;(4)更準確詳盡的細分市場,定位營銷目標準確;(5)減少了銷售環節,降低了整個商品供應鏈的經營成本;(6)減少了營銷環節,縮短了傳統供應鏈,提高經營效率;(7)可以充分發揮計算機及多媒體技術的有事,實現豐富多彩的營銷目標;(8)必須要有一定的技術投入和技術支持,是高技術條件支撐的營銷手段。
2、企業網絡營銷運作策略研究
開展網絡營銷,必須采取切實可行的營銷策略,這是開拓市場,競爭取勝的關鍵。無論網絡營銷如何發展,它的相關理論仍屬于市場營銷理論的范疇,因此,本文按照市場營銷組合的產品、價格、分銷渠道和促銷四大要素,分別介紹網絡營銷中的產品策略、價格策略、渠道策略以及促銷策略。
2.1產品策略。產品分為無形的服務和勻質商品,在網絡營銷環境下,產品的信息因素比重越來越重。因此在網絡營銷中,要確定經營那些產品或服務,明確產品之間的相互關系,根據產品之間的組合方式及其廣度、深度和密度,可以實行擴大產品組合策略、縮減產品組合策略和產品延伸策略。另外,網上市場的品牌管理和開發建設,也是提高企業產品市場競爭力的重要手段。
2.2價格策略。價格策略一直是營銷理論研究中的一個難題,定價策略的正確與否,直接關系到新產品能否在市場上立足、順利開拓市場及盡快從導入期進入到成長期。與傳統的產品價格相比,網上電子市場產品具有價格水平趨于一致性、非壟斷化、趨低化、彈性化、智能化等特點,因此在制定產品和服務的價格策略時,必須考慮各種因素,針對市場的需求情況和同類產品的價格情況,確定本企業的價格策略。這個過程可概括表示為;市場調研用戶需求,按用戶需求確定產品功能,按用戶需求確定生產與商業成本,最后制定市場可以接受的性能價格比,通過撇脂定價、滲透定價、滿意定價等確定最后的價格。這種價格策略由于滿足而用戶的特定需求,可以再某種程度上降低了用戶對價格的敏感度,減少了企業庫存的壓力。此外,折扣價格策略和免費政策也正成為網絡營銷獨特的價格策略之一。
2.3渠道策略。有些企業的產品盡管有質量和價格上的優勢,但缺乏分銷渠道或分銷渠道不暢,無法擴大銷售。在市場條件下,只有通過一定的分銷渠道,才能在適當的時間、地點、以適當的價格銷售給廣大用戶和消費者,實現企業的營銷目標。在網絡營銷策略中,銷售渠道策略和產品策略、定價策略一樣,是關系到企業能否成功通過網絡將產品打入市場、擴大銷售的重要策略。渠道銷售策略主要分為網絡直接銷售和網絡間接銷售。它們都簡化了市場交易過程;有利于平均訂貨量的規模化;實現了網上教育活動的常規化;便利了買買雙方的信息收集過程。對于從事網絡營銷的企業來說,選擇營銷渠道最佳方案是雙道法,即企業同時使用網絡直接分銷渠道和網絡間接分銷渠道,尤其在買方市場的情況下,比通過單一渠道更容易實現市場滲透和達到銷售量最大的目的。企業一般建立網站等網絡直銷渠道,同時選擇網絡間接銷售渠道,通過電子商務中介商的信息服務、廣告服務于撮合服務,擴大企業的影響。在選擇合適的電子商務中介商時,必須考慮成本、信用、覆蓋、特色和連續性五大因素,讓中介商始終將本企業的產品放在經營的主要位置。
2.4促銷策略。網絡促銷是指利用計算機及網絡技術向虛擬市場傳遞有關商品和勞務的信息,以引發消費者的需求,喚起購買欲望和促成購買行為的各種活動,主要分為網絡廣告促銷和網絡站點促銷,前者主要通過ISP或ICP進行廣告宣傳,特點是宣傳面廣、影響力大,但費用較高;后者主要是利用企業自己的網絡站點樹立企業形象,宣傳產品,具有快捷、方便、費用較低的特點,可在網上直接洽談,成交概率較高,但檢索比較困難。因此,合理地應用兩種促銷方法,是提高網絡促銷成功率的關鍵。對大多數企業來說,如何實施網絡促銷是一個新問題。網絡促銷的實施過程可歸結為;(1)深入了解產品信息在網絡上的傳播特點,分析產品信息的接收對象,確定合適的網絡促銷目標;(2)設計網絡促銷內容;(3)確定網絡促銷的組合方式;(4)制定網絡促銷的預算方案;(5)評價網絡促銷的效果;(6)注重網絡促銷過程的綜合管理。
1、網絡營銷的特點
網絡營銷(CyberMetinarkg,On-line Metinarkg 或 E-Market-ing),就是以國際互聯網絡為基礎,利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說,網絡營銷就是圍繞互聯網絡進行的,是為了達到一定營銷目的的營銷活動。這種營銷方式在經營環境、范圍、手段、運作形式、以及供求雙方的溝通等方面,有著其他營銷方式所不可比擬的優勢:(1)無時間、空間、地域、國籍限制的運作時空;(2)公平自由的競爭環境,從根本上增強企業的競爭優勢;(3)便捷有效的溝通渠道,可以主動的、有針對性的開展營銷活動;(4)更準確詳盡的細分市場,定位營銷目標準確;(5)減少了銷售環節,降低了整個商品供應鏈的經營成本;(6)減少了營銷環節,縮短了傳統供應鏈,提高經營效率;(7)可以充分發揮計算機及多媒體技術的有事,實現豐富多彩的營銷目標;(8)必須要有一定的技術投入和技術支持,是高技術條件支撐的營銷手段。
2、企業網絡營銷運作策略研究
開展網絡營銷,必須采取切實可行的營銷策略,這是開拓市場,競爭取勝的關鍵。無論網絡營銷如何發展,它的相關理論仍屬于市場營銷理論的范疇,因此,本文按照市場營銷組合的產品、價格、分銷渠道和促銷四大要素,分別介紹網絡營銷中的產品策略、價格策略、渠道策略以及促銷策略。
2.1 產品策略。產品分為無形的服務和勻質商品,在網絡營銷環境下,產品的信息因素比重越來越重。因此在網絡營銷中,要確定經營那些產品或服務,明確產品之間的相互關系,根據產品之間的組合方式及其廣度、深度和密度,可以實行擴大產品組合策略、縮減產品組合策略和產品延伸策略。另外,網上市場的品牌管理和開發建設,也是提高企業產品市場競爭力的重要手段。
2.2 價格策略。價格策略一直是營銷理論研究中的一個難題,定價策略的正確與否,直接關系到新產品能否在市場上立足、順利開拓市場及盡快從導入期進入到成長期。與傳統的產品價格相比,網上電子市場產品具有價格水平趨于一致性、非壟斷化、趨低化、彈性化、智能化等特點,因此在制定產品和服務的價格策略時,必須考慮各種因素,針對市場的需求情況和同類產品的價格情況,確定本企業的價格策略。這個過程可概括表示為;市場調研用戶需求,按用戶需求確定產品功能,按用戶需求確定生產與商業成本,最后制定市場可以接受的性能價格比,通過撇脂定價、滲透定價、滿意定價等確定最后的價格。這種價格策略由于滿足而用戶的特定需求,可以再某種程度上降低了用戶對價格的敏感度,減少了企業庫存的壓力。此外,折扣價格策略和免費政策也正成為網絡營銷獨特的價格策略之一。
2.3 渠道策略。有些企業的產品盡管有質量和價格上的優勢,但缺乏分銷渠道或分銷渠道不暢,無法擴大銷售。在市場條件下,只有通過一定的分銷渠道,才能在適當的時間、地點、以適當的價格銷售給廣大用戶和消費者,實現企業的營銷目標。在網絡營銷策略中,銷售渠道策略和產品策略、定價策略一樣,是關系到企業能否成功通過網絡將產品打入市場、擴大銷售的重要策略。渠道銷售策略主要分為網絡直接銷售和網絡間接銷售。它們都簡化了市場交易過程;有利于平均訂貨量的規模化;實現了網上教育活動的常規化;便利了買買雙方的信息收集過程。對于從事網絡營銷的企業來說,選擇營銷渠道最佳方案是雙道法,即企業同時使用網絡直接分銷渠道和網絡間接分銷渠道,尤其在買方市場的情況下,比通過單一渠道更容易實現市場滲透和達到銷售量最大的目的。企業一般建立網站等網絡直銷渠道,同時選擇網絡間接銷售渠道,通過電子商務中介商的信息服務、廣告服務于撮合服務,擴大企業的影響。在選擇合適的電子商務中介商時,必須考慮成本、信用、覆蓋、特色和連續性五大因素,讓中介商始終將本企業的產品放在經營的主要位置。
2.4 促銷策略。網絡促銷是指利用計算機及網絡技術向虛擬市場傳遞有關商品和勞務的信息,以引發消費者的需求,喚起購買欲望和促成購買行為的各種活動,主要分為網絡廣告促銷和網絡站點促銷,前者主要通過 ISP 或 ICP 進行廣告宣傳,特點是宣傳面廣、影響力大,但費用較高;后者主要是利用企業自己的網絡站點樹立企業形象,宣傳產品,具有快捷、方便、費用較低的特點,可在網上直接洽談,成交概率較高,但檢索比較困難。因此,合理地應用兩種促銷方法,是提高網絡促銷成功率的關鍵。
對大多數企業來說,如何實施網絡促銷是一個新問題。網絡促銷的實施過程可歸結為;(1)深入了解產品信息在網絡上的傳播特點,分析產品信息的接收對象,確定合適的網絡促銷目標;(2)設計網絡促銷內容;(3)確定網絡促銷的組合方式;(4)制定網絡促銷的預算方案;(5)評價網絡促銷的效果;(6)注重網絡促銷過程的綜合管理。