電商的業務模式精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇電商的業務模式，期待它們能激發您的靈感。

篇1

[關鍵詞] 網絡融合 電信運營商 業務模式

一、網絡融合給電信運營商帶來的機遇

電信企業重組后，每家運營商的實力都得以增強，但運營商仍然面臨客戶穩定度下降、ARPU下降、增量不增收以及其他行業替代性業務的沖擊。隨著數字技術、光通信技術和軟件技術的發展以及統一的TCP/IP協議的廣泛應用，信息服務業開始從電信網、計算機網、廣播電視網三大獨立的業務逐漸走向融合。網絡融合能通過一套終端平臺同時向用戶提供多重業務，提高資源利用率，簡化網絡管理，強化業務管理，給電信企業的發展帶來了機遇。同時，網絡融合能有效降低網絡的操作難度和復雜性，減少用戶的購買成本甚至使用成本，降低業務使用的門檻，為更多的農村用戶使用網絡創造了條件。

二、電信運營商的農村業務模式

根據網絡融合的特點，結合目前農村信息化建設現狀，提出電信運營商在新農村建設和統籌城鄉改革中的農村綜合信息服務模式。本模式以農村信息業務為中心，服務由農業部門、通信運營商、第三方服務提供商共同提供，通信運營商根據農民對信息的實際需求打造農村信息業務應用平臺。

1.設計理念

(1)業務應用層的融合。業務應用層的設計以農村用戶實際需求為中心，著重農業信息服務于農產品的生產加工銷售、豐富農民的文化生活為主，注重服務的實用性，是核心部分。

(2)業務運營支撐層的融合。業務運營支撐層是業務后臺管理的融合，從統一的用戶數據管理、統一業務數據管理、統一第三方接入管理、統一賬單管理等視角考慮后臺的融合，使得最終用戶不必再為申請或取消不同的業務撥打不同的服務電話、登錄不同的業務門戶。

2.農村綜合信息業務提供流程

農民使用計算機、手機、數字電視機等數字化終端通過有線或無線網絡接入電信運營商提供的網絡，通過統一的用戶界面，訪問通信運營商的業務平臺，根據注冊的賬號和相應的訪問權限享受相應的服務。同時在業務支撐層的業務管理系統、業務計費系統、業務分發系統都會有相應的記錄。用戶可以動態管理自己的賬號，進行相關服務的開通和取消，甚至可以通過網絡銀行和手機錢包對賬戶進行充值。

3.農村綜合信息業務應用層的模塊

(1)綜合信息類。綜合信息是農村信息業務群中最重要的部分。客戶通過信息化終端訪問電信運營商的農業綜合信息服務網站，網站提供當前農事、農貿市場供求、農業技術等信息，甚至提供網上鄉村社區平臺，供農民們交流耕作經驗、栽培技術等信息，通過農業部門提供農業專家在線咨詢，幫助農民解決農業生產管理中的問題，指導農業生產。(2)即時信息類。提供農業專家提醒、農業問題即時解決、市場行情等服務。通過手機短信、電子郵件等方式送達農民手中，具有很強的針對性和時效性，增強農民對突發性事件的應對能力，如病蟲害防治、防澇防旱等，把災害對農村居民造成的損失減少到最低。(3)通信類服務類。通信類服務除了傳統的話音、短消息等之外，還有視頻電話、視頻會議和其他網絡交流服務，農民可以根據實際需求和話費價格、通信質量選擇合適的服務。(4)農民教育類。農村教育類服務為農民提供農業科技、農業專家講座等各類培訓知識，還可以為農村基層黨員提供黨員教育等節目，農民也可以根據需要在互聯網上定制各種網絡教育內容。(5)娛樂類。娛樂類服務是農村信息業務群中最具有增值潛力的一類業務。電信運營商必須積極引入特色業務提供商拓展自己的業務領域，提供豐富的互動性娛樂業務，以互動娛樂吸引用戶。電信運營商和廣播電視運營商、娛樂服務提供商共同為用戶提供多樣化的娛樂服務，如數字電視、手機電視、手機游戲,還可以建立農村網上娛樂社區。(6)網絡接入。接入網絡的方式有無線連接、有線連接或者有線和無線相結合的混合式連接,農戶采用何種網絡接入方式主要取決于農戶居住地的地理環境、相關費用、終端支持技術、所用業務的特性等。(7)農村電子商務。電信運營商要積極搭建實現城市與農村互動的信息資源共享和服務的網絡平臺,重點打造以農副產品流通為重點的農村電子商務綜合服務平臺,為農村中小企業提供簡便易行、經濟合理、使用方便的各類信息化應用。(8)業務體驗創新平臺。該平臺分為業務體驗和業務拓展兩部分。業務體驗是對已有農村業務的體驗,對于每一項業務，用戶可以試用一段時間,然后決定購買與否。業務拓展是對新業務的體驗，通過用戶反饋的信息來改進服務，這樣電信運營商可以在該平臺不斷創新業務并降低運營風險。

篇2

[關鍵詞] 移動電子商務 商業模式 運作模式

一、前言

隨著現代移動通信技術的不斷發展和電子商務實踐的不斷深入，移動電子商務的市場正在形成并展現出廣闊的前景。移動應用因具有快捷方便、無所不在的特點已在全世界范圍內興起熱潮，并成為電子商務的主流發展模式之一。本文就移動電子商務市場的商業模式問題，進行簡要地分析。

二、移動電子商務運作模式

1.內容提供商主導模型。這種商務模式的商業原型是路透社、交通新聞提供者、股票信息提供者等，這些企業通過直接聯系客戶來提供信息。在市場成熟期，這種商業運作模式會越來越流行，該模型中用戶主要被方便有用的信息所吸引，其他參與者愿意付費給內容提供者，從而得到客戶群。

2.移動運營商主導模型。提供個性化和本地化的服務，目前市場上大部分都是運營商主導模型，所不同的是運營商在價值鏈中的控制能力的大小程度不同。運營商有機會引導用戶的瀏覽經歷，如果用戶先登錄到運營商的門戶站點上，運營商就有盈利的機會。該模型中，運營商因為提供了移動網絡的接入，所以能向所有人收費，運營商同時還可以提供內容集成和支付服務。在最近的若干年內，中國的移動運營商在移動電子商務中都將占據主導地位，因為中國移動和中國聯通控制了網絡資源和用戶群，可以憑借其壟斷地位制定游戲規則。

3.服務提供商主導模型。服務提供商向客戶提供服務的方式有四種：直接提供、通過移動portal\通過其他企業的WAP網關、通過移動運營商。它向客戶提供的內容來自于內容提供商。

4.移動門戶模型。移動商務相比于傳統的電子商務在于它的特殊商業模型．而這個模型就是移動門戶模型。移動門戶是根據客戶的移動特性而設計的一條最佳客戶溝通渠道。移動門戶主要是指移動網內容和服務的接入點。門戶提供的各類特種服務聚集了眾多客戶和簽約客戶。它為網上交易、通信、信息內容等服務提供了一個現實環境。移動門戶可以與固定的互聯網門戶相提并論，比如新浪、搜狐等。NTTDoCoMo由于其高得驚人的普及率而成為移動門戶中成功商業運作的典型案例。

移動門戶網站的建立，為各種互聯網應用搭建了一個核心平臺，能夠實現統一的用戶管理，向用戶提供自行開發的信息數據庫應用服務，提供面向終端的綜合管理以及完整安全的端到端交易行為。

三、資費結構和利潤分配

移動電子商務市場的發展需要眾多的參與者，需要各環節相互合作共同實現價值鏈的增值，這就必須在價值鏈的管理上建立合理的資費模式和利益分配模式，做到權責分明利潤共享。良好、科學的資費分成可鼓勵和刺激更多的價值鏈成員，如內容提供商和應用軟件開發商等加入到產業價值鏈中來。

在移動電子商務市場的早期，系統集成商和軟件廠商可賺錢，因為他們給其他人提供了移動電子商務的基礎，如網絡服務提供商和金融服務提供商共享客戶和客戶信息也能形成盈利點。隨著市場的成熟，網絡標準和技術將會進步降低進入壁壘，競爭也會越來越激烈，銀行、商家和內容提供商如能判明顧客需要什么服務和產品，贏利機會就會越來越多。對運營商來講，某些應用可很大程度地提高網絡的使用，由此獲得利潤。

不同的參與者在不同的業務上都可能產生贏利點。所謂的贏利點就是產生贏利的業務來源。在市場的早期對主要參與者來說，贏利點主要在于提供核心服務、廣告、內容管理、應用管理和基于定位的服務。而真正能帶來贏利的核心業務是那些能極大地方便用戶，從而大家愿意花錢使用的服務。移動電子商務的挑戰在于發掘這些提供方便的應用，并使人信服它們的確比原有的手段有優勢。在移動電子商務價值鏈上各投資主體為共同的利益而結盟，處于互惠互利的地位，消費者居于核心地位。

四、移動電子商務贏利模式

移動電子商務能否真正為企業和客戶帶來價值，最終還是取決于是否能提供更為方便、快捷、有效、安全的服務，從而改變人們傳統商務模式下的消費習慣。

1.短信模式。短信業務作為中國一個獨特的贏利模式為中國移動電子商務帶來了豐厚利潤。在目前的中國，移動營銷、移動客戶服務等移動商務的潮流正在興起，數以萬計的大中小型企業、政府機構，都在享受著移動商務的便利與效率。面向企業用戶以滿足其經營中溝通需求而提供的短信服務，正在日益為企業所接受。短信的即時、互動和隨身等特點，決定了企業通過短信服務商提供方便、快捷、隨時隨地的服務特性。企業將短信服務作為一種物美價廉的通訊方式，不僅可廣泛應用于內部辦公，且可應用于外部服務及信息和定向宣傳。

2.“X三次”模式。在移動電子商務行業，“X三次”仿佛成為了一個基本的商業模式。2004年5月，IDC投資于創立僅3年的億美軟通，主要原因就是看中了億美軟通清晰、穩健、縱深的商業模式。億美模式可簡單地概括為“產品（軟件）+服務（移動商務解決方案）+運營（按企業短信流量計費）”，區別于很多廠商只賣軟件，或者只提供服務，或者只按信短流量參與移動運營商分成，億美是在三個環節上分別給客戶提品和服務。億美在幫助客戶成功地降低成本、提高效率和開拓市場的同時，也成就了自身“賣三次”的三贏模式。在億美推出“賣三次”模式后不久，高維信誠也宣布進入移動商務領域，并推出“掙三次”的商業模式：“軟件收入+服務收入+短信收入”，將企業應用、互聯網和移動增值有效地進行整合，打造出高維“掙三次”贏利模式，幫助高維和其合作伙伴創造了新的贏利點。

五、結束語

移動電子商務是電子商務一個新的分支，但從應用角度來看，其發展是對有線電子商務的整合與發展，是電子商務發展的新形態。移動電子商務將傳統的商務和已發展起來的、但是分散的電子商務整合起來，將各種業務流程從有線向無線轉移和完善，是一種新的突破。

篇3

----為了充分利用因特網達到最佳商業效果，不同的企業利用電子商務的模式是不同的，企業應依據自身的經營特點，開發適合企業發展的電子商務戰略。

----就商業機構對消費者來講，其電子商務模式分為三種：

1.無形產品的電子商務模式；

2.實物產品和勞務的電子商務模式；

3.綜合模式。

----其中第一種模式主要有以下四種：網上訂閱模式、付費瀏覽模式、廣告支持模式和網上增與模式。成功案例：網景（Netscape）公司運用了網上增與模式，將該公司產品瀏覽器在網上無償增與，以推動該網站瀏覽器新版本的銷售，獲得了巨大成功。

----哪些企業應采用網上增與模式？主要有兩類，一類是軟件公司，另一類是出版商。一些出版商采取網上增與模式，先讓用戶試用，然后購買。例如《華爾街日報》，對大多數在線服務商提供免費試用期，期間擁有65萬用戶，其中很大部分都成為后來的付費訂戶。

篇4

關鍵詞：家電連鎖行業；電子商務；B　to　C模式

隨著電子商務的迅猛發展，家電連鎖行業的電子商務應用逐步深入。電子商務環境下的優勢給家電連鎖行業帶來極大的發展機遇和挑戰，傳統的銷售渠道模式有其自身的優勢，但在日益競爭激烈的電子商務環境下，必將給企業發展帶來深遠影響。

一、家電行業電子商務的主要特點

電子商務的應用模式主要包括了B　to　B、B　to　C、B　to　G、C　to　C等幾種，而家電行業電子商務的應用模式主要為B　to　C模式，即企業面向消費者的模式。由于家電行業的商品自身的特殊性，其應用電子商務的方式相對比較緩慢，而家電行業一直以來采取的是傳統渠道銷售模式，直到最近電子商務的應用普及，其電子商務的應用和發展逐步迅猛。所謂家電電子商務，即是指以基于互聯網所進行的各種針對家電行業的銷售活動，包括家電行業的提供者、廣告商、消費者、中介商等有關各方行為的總和。根據艾瑞咨詢統計顯示，2009年中國家電網絡購物用戶規模達到4246萬人，交易規模達到113.7億元，比2008年增長115.7%，未來幾年將繼續保持增長趨勢，預計2013年該交易規模將突破600億元。在家電網絡購物交易構成中，B2C的增長速度非常明顯，2009年中國家電B2C網絡購物市場交易規模達到21.2億元，增長177.0%，預計未來3年家電B2C仍將維持高速增長，2013年交易規模有望突破200億元。對于家電行業零售的特點，主要有以下幾個方面。

第一，家電網絡零售模式。根據目前家電電子商務應用的實際，家電網絡網絡零售模式大致可以分為四類：家電連鎖零售企業的網上商城模式、家電第三方B2C平臺模式、家電生產商自建平臺模式和門戶網站銷售模式。據調查數據顯示，在第三方電子商務平臺中，用戶經常訪問的還是以淘寶為代表的C2C類電子商務平臺，主要是小型家電網絡零售為主，B2C平臺的應用已發展很快，但其應用和發展空間較大。

第二，B2C家電網絡零售運營商競爭情況。根據艾瑞統計數據顯示，在純粹的第三方電子商務平臺上的B2C家電網絡零售市場中，以京東商城的家電銷售規模為首，占據了45.4%的市場份額，以銷售大家電產品為主的世紀電器網，其市場份額為11.5%，卓越亞馬遜所占市場份額為10.6%，以這三家第三方平臺的家電銷售市場份額超過了60%，市場集中度較高。但是，以蘇寧易購為首的家電零售商B2C平臺的市場規模也越來越大，其前景和優勢逐步顯示出來。

第三，B2C家電網購零售運營商影響因素。用戶對電子商務平臺的體驗度直接決定著其電子商務平臺的發展，一般來講，影響用戶選擇電子商務平臺的重要因素主要包括平臺上所售產品的質量和服務、網絡平臺的品牌和信譽、平臺所售產品的價格、產品退換貨的方便程度和客戶服務水平，目前，用戶對網絡平臺的各個因素的滿足程度不盡相同，因此，對各個電子商務平臺的發展也有一定的影響，網絡平臺應充分考慮用戶的體驗，逐步提高電子商務平臺的品牌，吸納更多的用戶，并提高用戶的粘性度。

二、家電行業電子商務的主要模式

目前，我國家電行業中的傳統銷售渠道主要有兩種模式，即家電分銷商模式和專賣店模式。分銷商模式就是各類城市中的家電零售中間商，在小城市是一些家電商場為代表的中間商，大中城市主要是以國美、蘇寧為代表的大型家電連鎖賣場；專賣店模式是由家電生產企業或商直接在特定地區設立家電專賣店，直接面向本地區的消費市場。上述兩種的傳統零售渠道模式的運營成本都比較高，產品價格自然也就越高，顧客在購買家電產品時，需要支付較高的價格。生產企業生產出來的產品按照分銷商的訂單，配送至分銷商的倉庫，由于牛鞭效應的存在，分銷商必然會積累一定數量的庫存，增加了企業運營的成本。分銷商還要加價進行銷售，增加了消費者的費用，同時也增加了分銷商零售的經營風險。而且，一般來說，分銷商一般都是一些大型的分級，可能還會有二級、三級商，再到零售商，那么產品的價格更是沒有競爭力。

近年來，諸如蘇寧、國美等傳統渠道分銷商經過多年來的發展已經具有相當的規模，擁有了雄厚的實力，這些企業掌握了家電產品的主要銷售渠道，對家電生產企業的影響越來越大，兩者之間的關系也出現了異化，生產企業的話語權變弱，生產企業通過技術創新等所帶來低成本產品較難惠及到終端消費者。

然而，隨著電子商務的應用和發展，消費者的消費方式也在悄然變化，從在線購買一些飾品、書籍等小件物品，到現在的家電、電腦，甚至汽車和珠寶等，幾乎所有的產品都在網絡中有一席之地。家電行業B2C的應用使得家電零售渠道的成本大大降低。據某家電生產廠商核算，其家電產品在家電連鎖實體中銷售的成本每件商品約增加百分之十以上，主要是由于增加了流通環節導致產品成本的增加。若直接采取網絡銷售方式，則產品可直接面向終端消費者，滿足網絡群體的消費需求，而由于網絡上的家電產品的低價格，對消費者產生了巨大的吸引力，因此，家電B2C將會成為家電行業的一個主要銷售渠道。

三、兩種家電B2C模式分析

根據家電B2C模式的優勢及趨勢，目前我國家電網絡零售B2C模式大致可分為四類：家電連鎖零售企業的網上商城模式、家電第三方B2C平臺模式、家電生產商自建平臺模式和門戶網站銷售模式。在實際情況來看，前兩種模式占據了市場的主體，兩種模式各自具有的優劣勢如下表1所示。

對于家電連鎖零售企業的網上商城模式來講，由于企業是從傳統的家電連鎖零售商發展而來，且具有較強的實力，其企業品牌信譽度等非常好，其品牌的效應會給消費者以信心。家電連鎖零售企業由于與家電生產企業關系緊密，家電生產企業的銷售渠道主要是通過家電連鎖零售企業來實現的，因此，其網上商城的家電產品的種類相對來說就比較齊全，對于提高消費者的購物體驗是有一定的優勢的。數千個分布在全國各大城市的家電連鎖零售企業的實體店，對于產品的促銷、宣傳以及對于用戶購買行為的促成都有著強大的優勢。家電產品的銷售完成還需要一個強大的物流配送做支撐，這方面，家電連鎖零售企業擁有自己的物流中心、配送中心、成熟物流管理信息系統、物流設施設備方面的資源，可以面向全國各城市進行運輸配送。最后，還具有良好的售后服務體系，對于網絡平臺也是非常重要的一個方面。從劣勢方面來講，從實體店轉移到網絡平臺上來，目前還沒有成熟的運營經驗，同時，與其實體店的銷售也會有一定的沖突，兩個平臺的產品銷售可能互相影響。

家電第三方B2C平臺模式屬于電子商務企業，其擁有電子商務運營的成熟的管理經驗，同時，由于其是典型的垂直型電子商務企業，對于家電產品的產業鏈上下游擁有較專業的信息，與家電生產企業也建立了密切的合作關系，由于其產品全部是通過網絡平臺銷售，減少了家電產品的配送流通環節，其產品的價格具有一定的優勢。但其由于是新型的電子商務企業，其物流配送體系還不發達，雖然也采取了自建物流中心和采取第三方物流商提供服務，但從實際效果來看，外包的物流配送服務還達不到消費者的要求，另外，企業自身也需要發展，由此而帶來的資金壓力和其他風險都會影響第三方平臺的發展。

四、結論及建議

通過對兩種家電B2C模式的分析，家電連鎖零售企業的網上商城具有較強優勢，而專業的第三方平臺也具有自身優勢。由于未來家電網上商城快速發展，將會出現行業領軍企業，傳統的家電零售商將會加大網絡銷售渠道的投入力度，由此帶來銷售渠道差異化的競爭。

家電連鎖企業的網上商城要走網上品牌、走精品化路線。其商城可考慮網上商城選擇投放質量高、精品產品，專注商城上的品牌，提高售后服務的顧慮。做大做強區域性市場。根據各區域市場在經濟、文化、消費習慣等方面的差異性，關注網上商城的不同家電產品在不同區域的銷售策略，充分考慮產品選擇、產品價格、物流配送和客服等方面的針對性，立足區域市場，做大做強。家電連鎖企業的網上商城還要解決與自身傳統零售渠道的沖突，要有兩者的差異化的服務，將兩者的沖突調節成互補優勢。要將傳統渠道銷售對網上商城的影響降低到最小，可將實體店的資源優勢作為網上商城的支撐，要將網上商城的運營作為獨立的業務來發展，并取得自身在電子商務B　to　C銷售的優勢。

對于專業的第三方平臺，可以充分發揮其電子商務方面的優勢，例如對于平臺會員的專項服務中，除了提供消費者購買家電產品之外，對其消費者的消費行為進行深度挖掘和分析，為其提供相應的潛在服務的需求，從而提高消費者的用戶體驗度，淡化消費者對網絡和傳統兩種渠道的價格差異的反應度過高，使得消費者的粘性更高。

參考文獻：

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2.高亞凡.家電連鎖企業城市配送瓶頸及解決方案[J].企業研究，2010（23）.

3.張中雷.家電行業B2C模式的研究[J].新西部，2008（2）.

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一、傳統物流管理模式的局限性

1.傳統物流管理模式存在不足

傳統的物流管理模式下，部門之間缺乏溝通，管理手段落后，多重管理，效率低。容易造成運作環節失控，資金周轉慢，儲備積壓多，成本居高不下，供應商管理混亂。不利于降低成本和提高服務水平，信息滯后，數據失控，決策沒有可靠依據。

2.傳統認識對物流缺乏正確的理解

傳統觀念上，對電子商務過程的認識往往只局限于信息流、商流和資金流的電子化、網絡化，而忽視了物流的電子化過程，對現代物流的概念、地位及作用認識不夠，認為其只不過是運輸業的新名稱或擴展。因而現代物流大多仍由傳統的經銷渠道來完成，這也是電子商務物流得不到發展的重要原因。

3.傳統物流商業環境相對落后

在當前物流市場上，自營物流占大多數，這種大而散、小而全的物資流通布局阻礙著物流產業的發展，同時造成大量資產的閑置和資金的浪費。這些企業服務范圍窄，橫向聯合薄弱，不能提供完整的供應鏈服務；再加上檔次低，裝備落后，無法滿足客戶在時間性和服務質量方面的要求，造成物流需求服務的疲軟。

二、電子商務下的物流業發展趨勢

隨著網絡技術和電子技術的發展，電子中介促使生產、交換和消費進入了電子商務時代，由于電子工具和網絡通信技術的應用，使交易各方的時空距離幾乎為零，有利地促進了信息流、商流、資金流、物流這四流的有機結合。電子商務使物流管理模式具備了信息化、自動化、網絡化、智能化等新的特點，引領企業和商業銷售方式及最終消費者購買方式的轉變，使得送貨上門等業務成為一項極為重要的服務業務，促使了物流行業的興起。信息化、全球化、多功能化和一流的服務水平，已成為電子商務下的物流企業追求的目標。

1.物流業發展向多功能化轉向

在電子商務時代，物流發展到集約化階段，一體化的配送中心不單單提供倉儲和運輸服務。還必須開展配貨、配送和各種提高附加值的流通加工服務項目，也可按客戶的需要提供其他服務。現代供應鏈管理即通過從供應者到消費者供應鏈的綜合運作，使物流達到最優化。企業追求全面的系統的綜合效果，而不是單一的、孤立的片面觀點。

2.一流的服務成為經營導向

物流企業成功的要訣，在于他們都十分重視客戶服務。在電子商務下，物流業是介于供貨方和購貨方之間的第三方，是以服務作為第一宗旨。從當前物流的現狀來看，物流企業不僅要為本地區服務，而且還要進行長距離的服務。因為客戶不但希望得到很好的服務，而且希望服務點不是一處，而是多處。

3.信息化成為現代物流業的必由之路

在電子商務時代，要提供最佳的服務，物流系統必須要有良好的信息處理和傳輸系統。當貨從各地處起運時，客戶便可以從該公司獲得到達的時間、到泊的準確位置，使收貨人與各倉儲、運輸公司等做好準備，使商品在幾乎不停留的情況下，快速流動、直達目的地。大型企業的物流公司設立了信息處理中心，接受世界各地的訂單；公司只需按動鍵盤，即可接通公司訂貨，通常在幾小時內便可把貨送到客戶手中。良好的信息系統能提供極好的信息服務，以贏得客戶的信賴。

4.全球化成為物流企業競爭的趨勢

由于電子商務的出現，加速了全球經濟的一體化，致使物流企業的發展達到了多國化。全球化戰略的趨勢，使物流企業和生產企業更緊密地聯系在一起，形成了社會大分工。生產廠集中精力制造產品、降低成本、創造價值；物流企業則花費大量時間、精力從事物流服務。

三、電子商務模式下物流業發展對策分析

電子商務對物流系統的強大作用使眾多企業盡快將自身融人電子商務的發展。物流業如何借助電子商務的快迅發展形勢實現自身的迅速強大已成為不可回避的課題，物流業可以通過以下幾方面充分發揮電子商務對物流管理的引領促進。

1.建立起合理的網絡配送體系

電子商務交易活動可以跨越時空障礙，但其交易對象的點到點運送卻仍然要受時空及交通條件限制，物流公司設點布網時必須盡可能覆蓋多的客戶點，其倉儲、配送中心、運輸設施的數量及地點也需很好地納入網絡規劃設計中，目標就是使網絡中的物流在滿足客戶需求和降低運輸成本的基礎上，盡可能快速地流動。

2.建立高效化的物流信息系統

電子商務的迅猛發展，使得商務客戶的要求越來越高，由此產生的供應鏈過程日趨復雜和加快。要及時供貨和保持供應鏈的連續穩定，就要求在物流活動過程中，保持信息的暢通，快速地反饋、傳遞并迅速的得到處理。此外，信息系統還對各條供應鏈進行、分析、整合，在運輸節點或物流中心將零散的單點貨物信息進行匯集，使得各條線路運輸規模化，為物流系統產生更大的效益。這些都要靠高效的物流信息網絡系統作為服務的核心能力來實施。