酒店管理相關知識精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇酒店管理相關知識，期待它們能激發您的靈感。

篇1

關鍵詞：園林綠化施工質量管理措施

中圖分類號：K928.73文獻標識碼：A 文章編號：

目前，隨著我國城市化建設的快速發展，園林綠化產業逐漸被提上日程，成為建設社會主義和諧社會的重要組成部分。因此，如何有效加強對園林綠化工程施工質量的管理，成為園林綠化業生存與發展的關鍵性問題。多年的實踐證明，園林綠化工程中的施工質量管理是一項較為復雜的程序，需要從施工中的每個環節做起，即有效管理并控制施工準備工作的質量和施工進行時的質量，同時加強對施工相關人員的任務分配及施工材料的管理工作，最終通過綠化后的養護工作最大程度地確保優質的施工質量。

1 園林綠化施工質量管理的特點

園林綠化工程施工是一個涉及面廣，項目位置固定、生產流動、建筑小品類型多樣、植物花卉品種繁多，規格不一，施工方法不一、體型大、整體性強、受自然條件影響大等特點。因此，施工項目的質量較一般工業產品的質量更難以控制，主要表現在：（1）影響質量的因素多；（2）質量容易變化；（3）容易判斷錯誤；（4）質量受投資、進度的制約。

2 園林綠化施工質量管理要點分析

2.1做好施工管理準備工作

由于施工質量對整個園林綠化工程有著較大的影響，所以在進行正式施工前，應做好與之相關的準備工作?；\統地講準備工作可分為以下兩個方面：一方面，施工前施工負責人員應充分熟悉圖紙，準確掌握圖紙的設計意圖并對其進行反復核對，根據施工的實際情況，對工程的施工人員、管理及制度進行組織設計。另一方面，要根據工程的特點組織施工管理隊伍，并對其進行合理的隊伍人員配置，同時明確各施工相關負責人的自身責任，確保園林綠化施工質量管理和控制的規范性。一般園林綠化施工人員配置，上設項目負責人、經理，下設技術負責人、施工主管及財務人員，而后是各部門的技術員、相關的資料員，以此來實現施工人員的合理配置，使之分工明確、責任明確，這有利于施工質量的管理與控制。

2.2加強施工中的質量管理措施

園林綠化工程施工的質量管理措施，從大方面講主要包括質量目標、施工組織與計劃、施工現場管理和控制。以下將對其進行詳細的分析。

2.2.1明確綠化施工的質量目標

園林綠化工程施工的質量目標，即施工單位與業主間所擬訂的合同要求。通常情況下綠化施工質量目標包括對工程質量等級、一次性驗收合格率以及綠化植物的成活率等具體要求。綠化施工開始前，應保證相關負責人都能明確質量目標，從而使其深刻認識到自己身上的任務與責任，最終促進施工達標。

2.2.2做好施工組織計劃工作

（1）施工方法。施工方法的合理選擇將為實現優質的施工質量奠定良好的基礎，同時施工方法也是施工組織計劃的重要組成部分。通常情況下，園林綠化施工應遵循“先暗后明”、“自下至上”、“由高到低”的施工順序，“先暗后明”即施工時首先完成綠化地基墊底而后進行相關設施、物質等的安裝。“自下至上”即先進行地下管線等的鋪設然后再到地表的施工?！坝筛叩降汀奔催M行栽植綠化植物時，應遵循先栽植較為高大的植物如喬木、灌木等，而后再進行地表植物的栽種。

（2）做好各環節的交接工作。園林綠化施工的相關組織計劃中應做好施工中各環節的交接工作，以避免出現差錯，從而影響施工質量。施工相關的組織計劃中主要包含技術交接和工序交接，其中技術交接即按照先前的施工隊伍人員的配置，實現施工技術的逐級交接工作，以此來確保工程中施工相關人員都能明確并熟悉本次所使用的施工技術。做好各環節的交接工作，保證工程的施工質量。

2.2.3 強化施工現場質量管理

施工質量的管理不但包含了上述對施工組織及制度的管理，還在一定程度上涵蓋了對施工現場客觀事物的管理與控制。施工現場的客觀事物主要包括場地土壤、綠化植物及相關設備等，以下將對其進行有效分析。

（1）規范綠化場地，加強土壤管理。保證場地的規范化，做好土壤的管理工作是園林綠化施工的基礎工作，是確保施工質量的元素之一。使綠化場地規范化不僅是對場地的清理，更重要是做好整個場地的排水系統，并有效確保水流的正確流向和暢通，從而最大程度地避免場地積水的現象。要進行綠化的場地土壤，也是影響綠化植物成活率的主要因素。目前多數園林綠化均使用肥沃、疏松且排水良好的種植土，并且在綠化植物之前對施工現場土壤進行化驗，以驗明其PH值及鹽溶量等，在確定這些數值都滿足綠化植物要求后方可投入使用，同時為確保綠化植物的充足營養，也會在栽植穴內施適量的有機肥作為基肥。另外對長時間未使用的綠化場地，應對土壤進行有效防治白蟻的措施，以避免綠化植物遭受白蟻破壞。

（2）合理選擇綠化植物，確保成活率。綠化工程施工以綠化植物為核心，不同的綠化場地應選擇與其相適應的植物種類，并保證苗木的健康度。首先要根據施工計劃選擇植物類別，盡量選擇根系較為發達、株型端正且生長健壯的苗木，來確保植物的高效成活（某些施工單位為了有效控制苗木的質量，經常對苗木的進場進行四種檢查：即防疫證、樹種、尺寸和外觀）。其次注意苗木栽植的時令、方法及密度等相關問題，以確保苗木

栽植后的高效成活。

（3）加強對施工所需設備及材料的質量管理。園林綠化施工中所需用到的設備及材料的種類較為繁多，其中包括割草機、挖掘機、土方、綠化苗木、管線、鋪裝及肥料等。從綠化施工的原料組成講，做好相關設備及材料的質量管理是確保整個綠化施工質量優質的前提條件。通常情況下要求這些設備及材料出自正規的廠家，并且要經過嚴格的進場物資驗證，方可投入使用。

2.3 加強園林綠化施工后的養護工作

加強園林綠化后的養護工作，是維持優質園林綠化施工質量的主要途徑。就目前講，一般園林綠化單位與業主間是存在工程合同的，合同期大都為2～3年，即業主對綠化植物的成活率進行驗證。因此應充分重視園林綠化的養護工作，況且綠化植物的成活率三分靠栽培、七分靠養護，以免由于后期養護不周而對施工質量造成不良影響。

3 結束語

園林綠化工程建設的質量是項目建設的核心，是決定園林綠化工程建設成敗的關鍵。它對提高工程項目的經濟效益、社會效益和環境效益均具有重大意義?？傊袑嵶龊脠@林綠工程施工質量的管理與控制，就要對綠化施工中每個環節進行嚴格的把關。同時隨著社會的不斷發展，園林的綠化工程將受到社會各界的關注與監督，不斷加強園林綠化施工質量的管理與控制，有利于促進我國園林綠化業的穩步發展。

參考文獻

[1]王向群.園林綠化工程質量管理的思考[J].中國科技博覽，2009（11）.

[2]李福仙.淺談園林綠化工程的施工質量管理[J].綠色東方，2010（02）.

篇2

關鍵詞：電力工程　成本管理　控制

電力工程項目管理涉及整個工程項目的各個方面，而項目成本控制則是其管理中眾多方面的重點。優質的施工項目的管理，必然包含良好成本管控。如果項目成本控制沒有做好，施工項目的經濟效益也就無法實現，施工項目的優質管理也就更加無從談起。

一、電力工程項目成本管理控制

1.決策階段項目成本管理。

在電力工程中，對項目可行性的研究，可以將投資估算分為經濟分析與方案分析。有的施工單位存在對工程量估算不足，工程造成不準確的問題。還有電力工程中，存在投資膨脹嚴重、工期延長、工程造價偏高的問題，這與電力工程管理人員管理水平不高有一定關系，希望相關管理者可以重視控制成本這項工作。因此，決策階段的成本管理要做好以下工作：一是，項目可行性研究，詳細分析項目成本的影響因素，合理確定項目的投資規模，并通過工藝方案比選，規模方案比選，選址方案比選等多方面比選給出具體可行的最優化決策方案；其二，合理進行投資估算，在進行工程預算編制時，應該根據工程的具體實際狀況，熟悉設計圖紙以及相關數據資料，按照相關的規范規定進行有效細致的分析，從而做到工程預算編制的科學性、經濟性以及合理性。

2.設計階段。

電力工程設計對工程項目成本管理有著較大影響，在有的電力工程中，有的設計人員設計水平不高，使得工程成本管理存在較多的質量隱患，在工程施工階段，對工程設計方案進行臨時調整，也是增加工程成本費用的原因之一。還有的設計人員，由于設計思路比較保守，設計方法存在滯后性，增加了工程成本的不確定因素，影響了工程成本的準確性。在設計階段，設計人員應重點從經濟角度考慮，進行多方案優選設計思路，及時采取必要的糾偏措施，已達到即滿足工程使用功能又達到質量標準。設計人員要充分發揮價值工程原理，通過對功能系數和成本系數的分析，將技術指標和經濟指標結合起來研究，進行科學的手動控制投資。

3.施工階段。

為了對電力工程項目進行有效的施工成本控制，就要在各個環節中多下功夫，主要包括在整個施工階段的費用總和，例如材料費、使用機械設備所需要的費用以及人力資源的費用等，這些都是施工進行過程中必須要花費的費用，還有一些費用是臨時產生的，這方面也需要得到有效的控制，如果在工程項目進行前，就對可能發生的情況進行有效的預防，那么這方面的費用可以得到明顯的縮減。一是，材料成本，在選購材料方面，需要堅持“物美價廉”的原則，嚴格審查材料的規格、尺寸、說明書等，確保采購的材料質量達標。此外，還要按照規定對材料要進行性能檢測，確保材料性能、質量過關。再者，材料進場以后，需要做好儲存管理，有些材料不能長時間日曬、雨淋，要做好防曬、防潮工作。其次，必須做好機械設備管理，購置機械設備時，不能一味地以技術先進為標準，還應考慮企業經濟實力和工程需要，若機械設備在施工現場無法正常使用，就沒有價值意義，而且還會增加修理費用。

4.竣工結算階段。

竣工結算是整個電力工程項目成本控制的最終環節，可以分析出工程項目的實際成本，還可以分析工程項目相關單位對成本控制的能力。在竣工驗收階段需要及時收集、整理各種資料，包括工程竣工圖、設計變更通知單、各種簽證材料等，使工程成本結算數據有依有據，并且要求合理、準確。

二、電力工程項目成本管理控制措施

1.完善成本管理體制。

只有通過完整的組織結構與科學的分工配合相結合，才能夠為實現良好的施工項目管理與項目成本控制提供強有力的保障。財務部一方面負責施工項目的資金預算和會計核算等方面管理辦法的制定及考核工作；另一方面，籌集資金，并對資金的管理與使用進行監督和檢查。計劃合同部主要負責制定施工項目的成本計劃，并依據不斷變更的市場需求及施工情況，對計劃進行及時的調整與改進；其次，負責施工項目的合同、統計及工程招標等工作，并據實做出相應的成本預算。還要制定對員工的考核評價標準，以便對各部門的工作做出科學的總結評價，并以此為依據實施相應的獎懲制度。材料供應部負責以成本計劃和實際庫存情況為依據，科學合理的開展材料的采購工作，在保證原材料標準的基礎上，最大程度上減少資金的消耗，降低成本。此外，對材料的采購、管理及使用等各環節進行監督，避免、濫用浪費材料的現象發生。工程技術部負責依據相關的技術規范及施工要求，對施工項目的工程的質量和進度進行監督，在保證項目質量的同時，盡可能提高工作效率，降低施工成本。此外，嚴格保證施工安全，避免安全事故的發生。掌握施工過程中的具體情況，及時對發現的問題做出調整，以期保證施工項目的順利開展。

2.合理進行成本控制。

電力工程項目成本控制遵循經濟性、動態性、全面性、權責利相結合四項原則。首先，項目成本控制以降低成本、提高效益為目的，這就決定了其經濟性原則。第二，由于施工過程受多方面的因素影響與制約，因此，整個施工過程實際上是一個動態變化的過程，這也決定了成本控制的動態性原則。第三，全面性原則包含全員及全過程兩個方面，全員成本控制是指對施工過程所涉及到的全體員工進行的成本控制，全過程成本控制是指對整個施工過程所涉及到的各個環節步驟進行的成本控制。無論哪一方面都要按照規定的預算進行管理與控制。第四，權、責、利相結合的原則是指在項目施工過程中，將權利、責任與利益相結合的原則。眾所周知，權利與責任不能分開來談，否則就缺乏行使權利的限制；責任與利益也不能分開來談，否則就缺乏履行職責的動力。所以，對電力工程項目的成本控制中，以上四項原則缺一不可，只有明確原則、認真履行，才能科學的實施項目成本控制，收到良好的預期效果。

3.提高工程成本管理水平。

一是，施工項目管理不僅包括項目成本控制，也包括進度管理、安全管理和質量管理等眾多方面。任何一個方面的管理不善，都會導致施工項目工期成本、安全成本或質量成本的增加。因此，必須要將施工項目管理和項目成本控制緊密結合，才能有效的實施對工程項目的科學管控，從而為成本控制目標的實現提供保證。二是，以競爭促發展。在電力工程企業內部建立競爭機制，鼓勵各部門之間良性競爭的同時，積極營造員工之間相互促進的良好競爭氛圍?？梢栽诙喾矫嬉敫偁帣C制，如在人才的錄用選拔時采用競爭上崗機制，擇優錄取；在職工晉升時，綜合考核和評價候選人各方面的業績，擇優上崗。從而提高員工的工作積極性，促使他們在做好自身本職工作的同時，積極主動承擔力所能及的任務指標。

三、結語

綜上所述，優化電力工程項目的管理和提高項目成本控制水平，從而降低施工項目成本，實現企業經濟效益的最大化，無疑是當今電力工程企業提升自身行業競爭力、占領市場的必經之路。成本控制貫穿于整個電力工程建設過程中，因此需要加強全面管理和動態控制，從而實現企業的可持續發展。

參考文獻：

[1]蔡志文.淺析電力工程施工管理中的成本控制［J］.中國新技術新產品，2014（09）.

[2]朱堅軍.電力建設企業在工程建設施工階段的成本控制研究［J］.今日科苑，2014（10）.

[3]陳燚.電力工程項目管理中的成本控制與優化措施［J］.科技與企業，2015（11）.

[4]張海波.電力工程建設項目建設期成本控制措施研究[J].科學與財富,2012(4).

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一、影響高職酒管專業實習實效的實習酒店因素分析

（一）酒店經營管理的狀況

1.酒店的定位、星級與客源。當詢問“酒店的定位、星級與客源情況對你實習效果有何影響”時，一部分實習生認同酒店的自身條件對實習的最終效果有作用。學生普遍認為跟素質較高的客人接觸對提高自身的素質有好處，例如，通過跟高端商務客人接觸，可以開闊眼界和見識，外國客人較多的酒店可以有效提升外語水平。

2.酒店經營狀況和規范管理程度。多數實習生認同酒店管理規范、經營狀況良好，可以幫助其在實習期間吸收實用、先進的工作經驗，對自身從事酒店行業的工作有較大的幫助。酒店自身的經營狀況決定了實習生是否有機會接觸多樣的工作情境和較為高端的服務技能，實習經歷的豐富程度對提高實習生自身的職業能力產生影響。

（二）酒店對實習生的管理

1.酒店對實習生的重視程度。酒管專業的學生接受過較為系統的酒店理論知識和技能培訓，很容易適應酒店的工作。而部分實習單位卻將其視為廉價勞動力，讓其從事技能簡單的一線崗位，一味地希望實習生能安心于基層的機械操作，只關注其能否保質保量完成崗位工作，而對實習生的生活情況和心理需求不太關心，對實習生的職業成長也沒有投入相應的關心，使得實習生很難真正融入酒店，實習效果大打折扣。

2.酒店培訓制度。由于實習時間有限，加之實習生有一定的從業基礎，許多酒店不愿投入太多的資源對實習生進行諸如企業文化、規章制度、崗位操作規范等系統的培訓，導致很多實習生初上崗位時全憑自我感知和體會進行實習，通常初期開展艱難，實習生喪失對酒店行業的認同感。Saks研究發現，新員工（實習生）獲得培訓的數量直接影響到他們的工作績效、組織承諾和工作滿意度。

3.實習生幫帶計劃。出于各方面考慮，酒店很難為實習生指派合適的幫帶師傅對其進行全過程培養。幫帶師傅的主要職責是對實習生的日常實習進行輔導和考核，幫助實習生在酒店內部建立人際關系等。此外，實習生可以向幫帶師傅學習酒店的工作習慣和本行業職業生涯發展等多方面的信息，從而為他們擇業決策和職業素養等問題提供參考。

4.酒店對實習崗位的安排情況。很多酒店在實習崗位的分配上表現出較明顯的功利性和隨意性。在分崗的過程中，較側重于根據學生的大致性格和外表分配崗位，忽視學生的特長和內涵，在校表現優異的學生因其普通的外貌而被安排在邊緣崗位，而那些外表比較出色的學生則被安排在較為核心的崗位，造成學生“學習無用論”的想法；要不就是哪個崗位缺人往哪兒派，使學生認為酒店的工作不是累、亂、臟的機械勞動，就是沒有太多的技術含量，這些會對其后續的學習造成較大的困擾。部分實習生在掌握了所在崗位的技能之后，有意調換到其他的崗位，便于體驗多方面的工作環境。而酒店方出于便于管理和節省成本的考慮，不愿為其調整崗位，更無意讓表現較優異的實習生承擔一些輔助管理工作，這樣，實習生難以得到全面的鍛煉。

5.實習期間的相關激勵措施。很多實習生在較短時間內就能承擔老員工的崗位工作，質量和數量均不比老員工差，但隨后發現自己的薪酬福利與老員工相差甚遠，導致到了中后期開始喪失工作熱情。

（三）酒店對實習生的培養

研究表明工作任務的性質對實習生的實習效果會產生較大影響。Feldman等發現那些給實習生較多主動權的任務能較好地促進實習生適應工作。Dixon等研究發現，如果實習任務的挑戰性較高，則實習生會對實習企業產生較高的情感性組織承諾。很多實習單位認為實習生來單位實習就是隨意給他們安排一些簡單的工作，并未對實習任務進行針對性地設計，這成為影響實習效果的重要因素。

1.實習任務的挑戰性。大多數實習生都是懷著鍛煉自我、體驗行業的心態來參與實習的，如果實習任務有挑戰性、多元化、有價值，便會得到他們的積極應對。事實證明許多成功的實習計劃都是采用項目制的形式，讓實習生在實習期間參與幾個小型項目。然而出于利益的考慮，酒店通常不愿意做出此類調整與安排，致使專業酒店實習的挑戰性一直徘徊在低等層次上。

2.實習內容的全面性。實習生出于多方面的考慮，都渴望盡可能多的了解酒店各方面的運營情況。一些臨時性工作或短期崗位調換能夠使實習生了解不同部門的運作情況，體驗到各種工作層次和不同的崗位要求，能提升實習生個人技能和職業視野，還能增進實習生對酒店組織文化、人際關系、工作流程和戰略目標等方面的認識，為將來進入行業打下基礎。然而在訪談中，很多實習生抱怨在實習結束后對酒店的整體運營情況依然談不上了解。

二、提升酒管專業實習實效的建議

（一）做好入職培訓

入職培訓對實習生來講意義重大。對酒店發展史、服務理念和企業文化的講述，有助于實習生培養行業自豪感和集體榮譽感，從心理上增加對企業的認同感，使其能順利完成角色轉換，適應全新的環境。

（二）日常培訓和關注

酒店應在日常管理中提供更為科學的管理方式，根據實習生自身特點酌情安排其工作內容。很多實習生都是首次接觸真實的工作環境，對他們的實習安排無論是在操作難度還是工作量上都應循序漸進，不可一蹴而就。實習生是抱著學習的心態來的，酒店和實習生雙方應相互尊重，酒店不能以簡單生硬的罰款等規章制度來代替日常教育，而應多從實習生的心理入手，對其多鼓勵，加強溝通。酒店還應意識到，與其他員工不同的是，實習生更注重整個實習全程的收獲，所以在職培訓不能放松，力求做到持續性、系統化和規范化。除必需的業務培訓外，潛力開發也不可忽視。實習生特殊的身份使其能從半內部員工半旁觀者的角度，對酒店的內部管理情況和顧客滿意程度等問題給予較為客觀甚至是新穎的見解和看法。酒店方可適當召開座談會與實習生溝通，鼓勵實習生給酒店找問題、提建議；可以了解實習生的工作情況，掌握其心理動態；還可以從中發現可造之材，為酒店的人才儲備打下基礎。如果條件允許，酒店還可以讓實習生嘗試輪崗實習，以增加不同的體驗。酒店應精心挑選優秀的員工以幫帶師傅的身份對實習生進行有針對性的指導，使其縮短融入工作的時間，盡快掌握崗位所需的技能和養成綜合素質。由于實習生多是第一次參加工作，幫帶師傅的任務艱巨，因而幫帶師傅的選拔和激勵機制就顯得更為重要。酒店應多向優秀員工宣傳成為幫帶師傅工作的意義，承諾給予相應的補貼，并對表現優異者給予獎勵，在晉升和年終考核時予以側重。

（三）關注薪酬制度

酒管專業實習生薪酬低是較普遍的現象，實習生不享受酒店相關的福利待遇成為很多酒店不成文的規定。據資料顯示，實習生的薪酬除實習合同中所規定的外，其他的還是一片空白。酒店對實習生的薪酬可以適度調整，比如對表現突出的實習生給予相應的獎勵。

（四）職務見習，儲備人才

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關鍵詞：電梯使用管理；電梯運行質量；運行故障

中圖分類號：TU857 文獻標識碼：A 文章編號：

在電梯的日常使用中，我們發現，大部分故障率高、運行質量差、使用者抱怨多的電梯，其絕大多數的原因是因為電梯管理方對電梯使用管理不重視，沒有建立完善的電梯使用管理制度造成；而能夠有效的重視電梯的使用管理、各方面規章制度都較為健全的單位，電梯運行質量都相對較好，其使用者也是較為滿意的。

一、電梯故障種類及其原因分析

1、電梯故障的種類

對于電梯發生的故障種類，按照發生的系統位置來分，可以大體上分為沖頂或蹲底、門系統故障、及其他故障。相關數據顯示，這些事故發生的概率分別是：沖頂或蹲底故障占到15%左右，門系統故障占絕大多數約為80%左右，其他故障約占到5%左右。

2、案例分析

筆者曾經參與過某大型超市2 臺故障電梯運行質量及故障的檢查。這2臺進行載貨的電梯，自投入使用以來就頻繁發生各類故障，經常有關門后電梯不運行（死機）、轎門開關失靈、沖頂、平層不良、安全回路動作等故障的發生。

這2臺經常出現故障的電梯，是專門用來給超市內部員工進行貨物的運輸使用的。因為超市的貨物運送比較繁忙，貨物搬運人員都爭搶著使用電梯。而此2臺電梯是設定在司機操作的狀態下（按有關規定，電梯在司機狀態須由持證上崗的電梯司機進行操作），但卻沒有相關專業持證的電梯司機，只是通過運貨人員自行的操作。超市裝卸貨物都是通過手動叉車進行的。從外觀可以清楚地看到電梯廳、轎門及轎廂壁下部都有來自外力碰撞所出現的凹陷、變形。通過對故障多發層廳、轎門檢查，我們發現井道內多層門頭、底坑及轎頂都有許多編織帶、塑料包裝紙及其它垃圾。我們結合對有關電氣回路的多次反復檢測及試驗，沒有發現異常情況，相關的回路工作均正常，各開關動作可靠、有效。用戶統計的故障維修記錄包括：1 號電梯25 次故障，外因造成15 次，占60%；2 號電梯24次故障，因外因造成15 次，占62.5%。故障維修記錄多次出現“希望能加強對電梯使用的管理”等字句。

3、故障原因分析

廳、轎門的開關故障。由于層轎門遭到外力的碰撞，出現了錯位，局部有所變形，或者是有異物掉到地坎、門導軌中造成廳、轎門開、關門受阻，導致廳、轎門無法開足或完全關閉，廳、轎門開關自然無法閉合。

電梯關門后死機。如果第一條的原因造成了門沒有完全關閉，或者門聯鎖電氣觸點遭到異物的阻隔進而造成了連續多次門聯鎖回路沒有能夠如期的閉合，出現電梯控制程序進行自動保護而停機。

安全回路動作停機。此種情況在維修記錄中有2次：一次是因為限速器繩夾到了老鼠，而另一次則是因為電梯在運行中遭到人為的強行扒門，門聯鎖電氣回路斷開，出現保護性停機。

平層不良。平層感應器出現了移位，這里不排除是因為轎廂遭受多次不同程度的碰撞，出現震動引起了轎頂平層感應器的松脫、移位或被撞壞，由此而造成了平層不良。

沖頂。有可能是因為平層感應器的移位或被撞壞導致失靈，由此就引發了電梯失去端站位置信號進而造成沖頂。

2 臺電梯故障的發生率都沒有超出標準規定的范圍：1 號電梯起動220 386 次，減除外部原因造成故障10 次；2 號電梯起動166 369 次，減除外部原因造成故障9 次。

還有，現在許多新建大樓在建造過程中，往往先行安裝幾臺消防梯、貨梯，作為外墻梯拆除后大樓內唯一的垂直運輸工具，運輸幾乎全部的建筑、裝修材料。可以想見，在建筑工地上，電梯的使用環境更差，工況條件更惡劣。因此如果缺乏對電梯使用的合理的、科學的管理，這種情況下使用的電梯的故障率就更高。

二、管理方面的缺陷

由以上案例，我們可以認識到，由于電梯使用方沒有充分認識到電梯使用管理的重要性，沒有按程序建立或執行電梯使用管理的制度及相應操作，或者沒有按要求配備相應必要的持證電梯司機，沒有合理分配安排電梯使用，缺少對電梯操作人員正確操作的教育培訓教育，也沒有對電梯門頭、井道等位置進行定期、必要的清理等，最終造成了電梯頻繁出現故障。這些都將提高電梯運行的故障率，直接影響到電梯運行的質量。

上面所提到的種種沒有做到事項，在日常電梯使用中經常會遇見。有的使用單位不重視電梯的日常運營管理，對于電梯運行管理制度只是虛設，根本沒有做到貫徹落實。有的連這些管理制度都沒有，電梯更是沒有人管理，只要電梯能運行就行。而當電梯有了故障時，只是一味的抱怨電梯自身的質量問題，是維保單位沒有做好工作。完全沒有意識到之所以出現故障，大多數情況下是因為管理、使用不當造成的。部分單位為了不影響到自己的經營、生產，甚至是讓電梯進行帶病運行，一直拖到電梯無法運行了才找電梯維保方來維修。其完全沒有意識到此種做法給電梯帶來的嚴重后果。既人為地加速了電梯機件的損傷，造成電梯更加嚴重甚至難以修復的損壞，引發頻繁的故障，導致其運行質量持續下降，還可能會引起嚴重的安全事故。此類方法對使用者及電梯本身都有著較大的損壞，須明令禁止。

三、電梯安全管理制度與措施

1、管理制度

為了有效的規范電梯的日常使用管理及保養，國家質檢總局專門頒布了《電梯使用管理與維護保養規則》，以此來彰顯電梯使用管理及保養維護對電梯安全的重要性。《規則》要求電梯使用方需要結合本單位實際，建立以崗位責任制為核心的電梯使用和運營安全管理制度，并做到嚴抓落實。此安全管理制度需要有：安全操作規程、相關人員職責、日常檢查制度、定期報檢制度、維保制度、電梯鑰匙使用管理制度、意外事件或者事故的應急救援與應急救援演習制度、作業人員與相關運營服務人員的培訓考核制度、安全技術檔案管理制度等。

對于建筑工地上的臨時用梯，更應由總包單位建立電梯臨時使用的規章制度，并嚴格執行，確保電梯安全使用。

2、管理措施

電梯使用方建立以崗位責任制為核心的電梯使用和運營安全管理制度，具體有：

（1）規范安全操作規程，每一部電梯都需要配備相應的管理人員。客梯應明令禁止運載貨物。貨梯需要配備有專門資格的電梯司機，以此來避免在貨物的裝卸時發生運送工具對電梯的碰撞，并有效的防止部分不規范操作行為，在第一時間清理進入到電梯廳、轎門地坎、導軌的垃圾異物。

（2）配備專業人員，完善電梯日常的檢查制度；能夠在第一時間發現電梯的異常情況，并及時有效通知有關的維修保養人員進行故障隱患的修復、排除，嚴禁電梯帶病運行，避免出現更嚴重的后果。

（3）確立電梯操作人員以及運營服務方的培訓考核制度，做好對電梯相關作業方正確使用電梯的宣傳教育，嚴禁作業中出現的各類不文明、粗暴野蠻的操作行為，以降低對電梯的損壞。

（4）建立有效的電梯維護保養制度及監督制度，以此來督促相關工作人員將電梯的維護保養工作做得更細、更到位，能夠對出現的各類故障隱患進行及時的調整排除，把各類可能造成電梯故障的因素降到最低等。

（5）建筑工地臨時用梯，必須經過政府部門驗收，取得準用證后方可投入使用。必須配備持證上崗司機來協調、指揮搭乘人員及貨物上下。轎箱內應用木板圍起，保護轎廂圍幫、操縱盤、吊頂等；水泥、黃沙等材料不得散裝進入轎廂；不得運輸液體或者糊狀材料；不得運輸超長、超重物體等。

總體上，我們完全能夠通過電梯安全管理制度，有效的減少電梯故障的發生，將各類隱患消滅在初期，保證電梯運行的更加安全、更舒適。

四、結論

經過長時間的發展和經驗積累，現如今的電梯已經在性能、技術、質量等方面有了相當成熟的水平，電梯在經過安裝、調試、驗收，投入使用后，最終能對其運行質量有直接影響的是電梯的使用管理。我們需要不斷加強電梯使用單位對電梯使用管理的重視，能夠做到嚴格按國家規定，結合本單位實際制定合理的電梯使用安全管理制度，并做到嚴抓落實，這樣就能極大的提升電梯的安全運行質量，讓我們真正感受到電梯給予我們的工作、生活所帶來的快捷、安全、方便。

參考文獻：

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關鍵詞：電力工程；施工；質量；管理；模式

中圖分類號：TM08 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2013） 12-0000-01

我國電力企業基本上屬于國家壟斷性行業，電力工程項目的施工情況會直接影響到人民的日常生活。因此，保證工程施工質量是非常重要的。這就需要從施工前到施工過程中對工程的質量進行有效管理，此外，工程的管理人員也要做好對施工人員素質的管理。下文主要對電力工程項目的質量管理現狀和模式進行詳細講述。

一、電力建設工程項目質量管理的定義

電力工程項目施工質量管理與控制，主要包括了電力工程的管理活動和作業技術。其中作業技術指的是電力工程的條件，然而并非具備作業技術能力便能夠提高工程質量的合格率。隨著社會的不斷發展，要提高工程質量，還必須要進行科學的管理，通過科學的組織和協調工作，才能夠充分提高工程質量，實現預期目標?？偟膩碚f，電力工程項目建設的質量管理是在明確的目標下，通過資源配置的調度、監督、實施等方面，實現預期目標的過程。

二、電力建設工程質量的管理現狀

（一）電力工程項目特點。電力工程與其他行業有所不同，電力工程項目的質量管理主要包括：對工程進行勘察設計、施工的監理工作、質量的檢測工作、竣工后的檢查工作等。行業的資金和技術較為密集、工程的質量要求較高、工程所需要的設備較多、電力工程建設所需要的時間較長、電力工程的規模大小不一、電力工程施工單位素質不一等。

（二）電力建設工程項目管理現狀。由于電力企業具有壟斷性特點，正因為這種原因，電力企業對工程質量管理模式較為傳統，企業項目法人不愿意將投資權與合同管理權交給監理人，導致工程質量控制工作不到位，安全事故頻繁出現，嚴重損害了人們的安全利益。

三、電力工程項目施工質量管理模式分析

（一）電力工程質量管理的原則。通過對電力工程質量管理模式和控制方面進行分析，對管理模式進行組織論研究。其中組織論是一種學問，它主要對電力工程的結構模式、分工內容以及工作流程等方面進行分析，是一門很重要的理論學科。對于電力企業這種壟斷性行業來講，企業的經營模式會對工程項目的管理模式造成一定影響，因此，每一項工程項目管理的特點都有所不同。

一般情況下，電力工程項目施工質量管理模式主要分成兩種：第一，基于項目的實際情況，管理人員在工程開展之前設立專門的部門對該項目進行管理，部門隨著項目的開始而開展，等工程項目結束之后便立即解散，這種模式在一般的企業當中出現的幾率較高。第二，針對職能對部門進行劃分，每一個部門對應某一項或者某一類型的工程。這種劃分模式比較少見。

（二）建立有效的質量管理機制。對電力工程項目進行有效管理，是電力建設工程的生命。因此本文提出，企業管理人員在對電力工程項目管理的過程中，要建立有效的質量管理機制，其中主要包括在管理的過程中建立動力機制、監理機制、反饋機制等。從而實現工程各部分的監控效力，通過不斷的完善質量管理機制，保證工程的質量。

（三）使用工程質量統計方法。工程質量統計方法主要有四種，包括：分層法、直方圖分析法、排列圖分析法、因果分析圖法。下文主要對這四種方法進行詳細介紹：

分層法：分層法又叫做分類法，它主要對工程的質量情況進行調查，并對工程中出現的問題進行分析，通過分層法找出工程出現問題的原因。

直方圖分析法：這種方法主要是對工程質量進行分析，分析項目質量是否處于穩定狀態，工程的質量水平是否嚴重下降，下降程度是否在允許范圍內。工作人員還可以對質量數值的特征值進行計算，從而對工程過程出現質量問題的幾率進行估算。

排列圖分析法：又稱為ABC分類法，這種方法主要是工作人員在工程建設的過程中，通過抽檢的方法對工程中出現的質量問題進行統計分析，對造成質量問題的原因進行詳細統計。然后將問題進行累積，并計算問題出現的頻率，從而得出需要注意改善和加強控制的地方。

因果分析圖法：主要指對工程中每一質量問題進行整理分析，并使用逐層排查方法找出最主要的原因。

通過使用工程質量統計分析法，工作人員能夠有效找出問題的原因所在，并保證電力工程項目質量管理有效進行，避免因為質量原因查找不得力而出現事故。

四、電力工程項目質量管理的原理

（一）三個階段的質量管理。質量管理的三個階段主要包括：事前、事中、事后的控制。這三個階段是質量控制的全過程。下文進行詳細介紹。

事前控制主要是強調工程質量的計劃，對計劃進行有效的控制。事中控制主要包括自我監控以及質量監控這兩方面，一方面工作人員進行質量的自我監控，另一方面主要由第三方對質量進行監控。事后控制主要是對工程項目的成果進行評價，并對出現的質量問題進行及時糾正。這三個階段的控制方法是互相聯系、且又互相獨立的，工作人員在每一個環節的控制中，不斷提高質量控制，從而提高工程的質量水平。

（二）對工程進行全方位控制管理。對電力工程進行全方位控制，控制的方面包括了工程個體與主題。在工程管理的過程中，工作人員要按照相關的程序進行，其中包括工程項目的策劃、立項、設計、施工、驗收等幾個方面。并且建議全員參與控制，在進行工程施工的過程中，全體員工充分發揮自身的作用。

目前，電力工程項目施工質量關系到企業的生存和發展，同時也影響著人們的生活。要做好電力工程的質量管理，企業的管理人員必須要建立良好的管理體系和管理制度，保證工程的施工質量。如上文所說，規范好工程項目施工質量管理模式，建立好圖紙會審制度、質量自檢制度、第三方檢測制度，規范施工現場的簽證制度、工程交接制度等。通過規范管理模式，提高電力工程項目的施工質量。

參考文獻：

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[2]宋聯名，王建軍.電力工程項目管理分析[J].黑龍江科技信息，2010，06（07）.