發布時間:2023-09-24 15:33:41
序言:作為思想的載體和知識的探索者,寫作是一種獨特的藝術,我們為您準備了不同風格的5篇互聯網銀行前景,期待它們能激發您的靈感。
一、受訪對象
本次調查的受訪對象男女比例相當,以一二線城市(直轄市和省會城市)為主,兼顧三四線城市及鄉鎮居民,教育程度各種類別也均有涉及。受訪對象的收入水平以3 000-8 000元的工薪階層為主,這些都充分體現了餐飲消費需求的普及性和本次餐飲消費調查的大眾代表性。
值得一提的是,本次調查18~50歲受訪者占89.8%,本科以上學歷的受訪者占80%,這兩個數字一方面是充分考慮到當前市場的消費主力,以具有較高學歷的上班族為主。另一方面也與本次調查的調查方式為網絡調查,渠道相對單一有關。
二、消費習慣
1. 追本溯源,回歸本質,基礎服務成主導因素
在餐廳的選擇上,受訪者看重的因素依次為:就餐環境、菜系風味、服務水平、安全衛生、價格水平、口碑評價、地理位置和促銷信息。環境、口味與服務是餐飲產品的根本構成要素,此三項內容在調查中排在前三也體現出整個餐飲行業重新追本溯源,回歸本質、回歸市場的大趨勢。
2. 食品安全關注度降低,消費者信心獲提升
與2014年調查結果明顯不同的是,“安全衛生”由第二位下降到第四因素,選擇比重僅為前次調查的1/3。這一變化反映出,在“史上最嚴”的《食品安全法》醞釀、和宣傳過程中,國家監管部門重拳出擊打擊食品安全犯罪的大環境下,餐飲企業認真履行依法經營的各項義務,加強食品安全管理和誠信服務措施,得到了消費者的一定認可,使消費者的安全感有所提升。
3. 餐飲O2O使口碑傳播的效果放大化
獲取餐廳信息渠道的調查結果顯示,“美食類網站或APP”以45.1%的占比排名第一,“他人介紹”占40.1%,“社交媒體”“報紙、電視、廣播等傳統媒體”和“其他渠道”合計占14.8%。
互聯網時代,餐飲業最大特征便是餐飲企業的口碑傳播被放大化。互聯網是一面放大鏡,它既會成倍提高優質餐飲品牌的知名度,同時也會加速淘汰那些誠信度較低的品牌,要想在開放的社交平臺占據一席之地,口碑營銷十分重要。有接近85%的受訪者有在網絡(點評類網站、朋友圈、微博)分享美食自拍、餐飲消費體驗或發表評論的經驗。反之,這些信息也極大程度地影響著消費者選擇餐廳的行為,其中,近90%的人會受朋友在社交媒體的分享影響,有超過70%的受訪者會選擇美食類點評網站上普遍好評的餐廳,僅有5.0%的受訪者表示他人的評價對其沒有任何影響。
4. 餐廳電話預約訂單比重大幅下降
傳統的電話預訂方式延續了眾多預訂方式當中首選的地位,但比例相比于去年的52.8%已經下降至40.0%。越來越多的第三方網絡平臺和企業APP都具備預訂、點餐和支付的綜合功能,可以為消費者提供一站式服務。通過企業官網、企業APP、第三方網絡平臺預定的比例達到39.9%。有20.2%的受訪者無預定習慣,會直接前往餐廳。排號方面,“遠程排號”和“到號提醒”兩種新式體驗得到消費者的廣泛認同。
5. 餐飲消費現金支付比例進一步降低
在支付方式上,現金支付的比例從39.3%大幅下降至20.3%,現場第三方平臺支付、第三方平臺預付和刷卡消費的比例都有不同程度提高。這反映出第三方網絡平臺的服務日趨完善,應用日益深入,極大地方便了消費者提前通過網絡支付參與團購等活動,提高了消費者的使用意愿。支付寶錢包、微信錢包等電子支付方式功能日趨強大,在年輕人一代中深受歡迎,并有擴大使用群體的趨勢。
6. 餐飲互聯網服務向移動終端偏移
隨著移動終端設備和4G網絡的迅猛發展,互聯網應用呈現出多元化、便捷化發展的特征。本次有超過80%的受訪者認為手機、平板電腦等移動終端的餐飲互聯網體驗(包括搜索、預定、評價、分享等)已經可以代替傳統臺式電腦。
由此而來,作為移動終端下載普及程度極高的微信則成為了企業互聯網營銷的重點渠道。調查顯示,受訪者中關注或者關注過餐飲微信公眾賬號的比重超過一半,其中關注5家以上的達到30.3%。而消費者關注這些公眾帳號的原因多種多樣,或主動或被動,這也導致了有35.2%的受訪者很少查閱企業微信公眾賬號推送信息。
受訪者最關注的微信推送信息依次是,“打折或優惠信息”“新產品上市嘗鮮提醒”“飲食小貼士”和“其他有趣信息”。有20%左右的人經常因看到微信公眾賬號的推送內容而決定前往就餐,只有9.9%的人對這些信息“無動于衷”。
7. 外送服務市場不斷擴大,滿意度仍有上升空間
O2O使餐飲外送服務實現了跨越式提升,近60%的受訪者表示經常體驗餐飲外送服務。而這其中,餓了么、美團、百度外賣等專業綜合外送服務平臺業務份額超過80%,餐飲自建平臺份額逐年下降。
從用戶分布情況上來看,北京、上海、廣東位列前三甲,是全國餐飲O2O外送用戶覆蓋率最高的省市,餐飲O2O的發展也是從一線城市開始展開,并逐步向二三線城市擴散。經濟發達省市的人口密度大,生活節奏快,市場很快被占領,在一線城市餐飲O2O接近飽和的情況下,二三線的城市就逐漸成為商家們的爭奪要點。
消費者最關心的外送服務問題中,送餐速度排在首位。調查顯示,實際消費體驗中,雖然“非常準時”服務僅占5.1%,但誤差10 min以內的消費體驗率大約占到六成,總體滿意度尚可。
三、企業建議
對餐飲企業來說,任何時候提供的產品和服務都必須適應消費者的需求,并根據消費者的心理變化趨勢來制定有效的經營策略。依據2015年度餐飲消費調查的結果,現提出如下建議供廣大餐飲企業參考。
1. 順勢而為,變被動為主動
多年的發展情況顯示,現代科技逐步改變傳統餐飲行業的服務內容和消費習慣已經是不可逆的趨勢。在這樣的大環境下,餐飲企業與其被動接受自下而上的顛覆,不如主動擁抱以求得自上而下的洗禮。貼近時代、貼近需求是當前餐飲企業的制勝法寶。
2. 注意區分“互聯網+”和“+互聯網”
O2O不是一種商業模式,也不是一個產業,它僅僅是一種概念的歸類,是一種營銷手段。沒有良好產品基礎的花俏營銷行為,都是沙中筑塔。餐飲行業向互聯網轉型是一個必然的趨勢,但這更應該是“+互聯網”而不是“互聯網+”。“互聯網+”是以互聯網作為主體,顛覆傳統行業的運營模式,其本質是互聯網,“+互聯網”則是將互聯網作為一種優化工具,提升傳統餐飲行業自身的運營效率。
3. 以人為本,提高員工素質和服務效率
無論消費習慣如何變化,在現階段,人依然是提供餐飲服務的主體。在硬件條件、軟件技術、營銷理念飛速發展的環境下,要求所有員工,特別是一線服務人員不僅要具有強烈的服務意識和溝通能力,還要有與時俱進的技術知識和操作能力,因此,保持與技術發展相配套的員工素質和服務效率是確保資源發揮最大效能的基本要求。企業要注意吸收和培養復合型人才,提高員工綜合素質,只有這樣才能保障“技術”達到應有的“效率”。
一、互聯網金融業務的特點
互聯網金融業務立足于現代經濟發展,關注小微客戶,在網絡虛擬平臺中開展靈活多變的金融服務,滿足客戶的現實需求。經過十余年的發展,互聯網金融業務的特點可以歸為以下幾點:
(一)低成本
互聯網金融業務是在現代互聯網發展的基礎上出現的,其運行后臺具備海量數據、計算迅速、覆蓋范圍廣泛的特點。互聯網交易過程中省去了金融中介環節,減少了交易成本,加快了交易效率。大量的數據信息和計算機技術減少了信息處理成本,減低內耗,維護了交易雙方的根本利益,使得互聯網金融業務發展壯大起來。
(二)金融產品的實惠性
互聯網金融業務快速發展的重要因素在于金融產品的實惠性。通過互聯網的智能篩選、數據庫綜合性處理,將客戶分為不同的類別,針對性的推出個性化金融產品,貼近客戶的現實需求。金融產品的門檻普遍較低,對客戶需求的滿足程度比較高,使得長期收益較低的銀行客戶轉向互聯網金融。
(三)網絡金融便捷、高效
互聯網金融徹底改變了傳統的銀行金融業務辦理形式,提高了客戶對資金的利用效率。大量的用戶通過移動終端進行第三方支付;發達的互聯網技術根據客戶的瀏覽和網絡痕跡進行信息處理,及時提供針對性內容;計算機監測系統,交易跟蹤體系,快速處理各種交易漏洞,確保網絡金融的安全。客戶處于時間和便捷程度的考慮,適應了網絡金融的處理方式,接受便捷、高效的服務,促進了互聯網金融的發展。
(四)更新速度快
互聯網技術和計算機技術的快速發展,給整個互聯網金融行業帶來巨大的動力。不同的經營模式和發展理念都可以通過網絡平臺進行嘗試。近些年,淘寶、滴滴打車、美團外賣多種經濟活動轉移到網絡平臺上,以其較低的價格和快速的傳播速度,迅速打出較大市場。互聯網金融業務也隨著網絡經濟內容的變化而不斷改革,幾乎所有的行業都可以找到互聯網金融行業的影子。互聯網金融更新速度是銀行無法相比的,這也為互聯網金融發展提供了機會。
二、銀行金融業務的結合點和發展趨勢
(一)銀行與互聯網金融的結合點
銀行在金融領域有著特殊的地位,具備一定的優勢。互聯網金融作為一種新的金融形式還存在著不足。雖然互聯網減少了金融中介對交易的影響,降低了總體的交易成本,但是,虛擬平臺無法進行開戶業務,資金儲備無法完全獨立。只有將銀行實體與互聯網技術的結合,才可以進一步做大、做強電子金融市場,讓現代人體會到科技力量帶來的便捷服務。
銀行的資金雄厚、經營業務廣泛,具有良好的穩定性。銀行的實體特性,使得銀行具有優于互聯網的業務處理能力。銀行開展的網上銀行和電商平臺在網絡金融領域發揮著巨大作用,帶動了其他互聯網金融業務的發展;互聯網金融服務和金融產品都是在虛擬平臺進行的資金轉化和流通,雖然達到了交易雙方的目的,但是,資金的落腳點在銀行。虛擬平臺無法徹底擺脫銀行,獨立運行與金融市場。電子網絡平臺和銀行雖是競爭對手,但是,二者之間相互聯系,相互作用,一同進退。因此,銀行和互聯網優勢互補,協同發展,將雙方的優勢和特點結合起來,才可以取得最理想的效果。
(二)銀行金融業務的發展趨勢
1、P2P業務
P2P業務指的是依靠互聯網技術進行網絡上借貸雙方額的直接交易。網上銀行成為交易中介,為交易雙方提供真實有效的信息,提供一定的參考內容,避免資金難收,影響金融產業的穩定。P2P模式的審核機制和門檻還需要做詳細規劃,將信用不良、無償還能力的部分客戶分離出來,保障銀行利益。
2、網絡第三方支付業務
人們的日常消費逐漸走上網絡支付的路線。電子支付手段已經成為現代生活的一部分,在生活中得到了極大的推廣,各種移動掃描設備滿足現實電子支付需求;支付寶、掌上銀行等多種網絡支付軟件滿足網絡電子支付需求。銀行需要認清時代的發展需求,建立穩定的第三支付平臺,為電子支付提供便捷服務,處理消費和支付的關系,讓銀行有效的占據電子支付市場。
3、網銀
其開展時間高,但是,操作方式比較復雜,需要利用“盾”設備進行網絡轉賬和交易,大大影響了交易的效率。因此,銀行需要改變其運行方式,簡化操作流程,融入互聯網技術,發展出新型網銀,讓銀行客戶充分體會到網上銀行的便捷性,進一步沖擊支付寶在電子支付中的作用。
4、融入電商平臺
電商時代給互聯網金融業務的發展帶來極大的促進作用。電商平臺是金融行業及其衍生行業的重要支撐點。比如:網絡購物、網絡紅包、網絡轉賬等。銀行需要認識到電商在整個互聯網金融中的重要性,進而融入電商,為電商提供更多便捷服務,拉近與電商之間的關系,穩定整個互聯網的金融秩序,突出銀行的地位。
一、互聯網金融對商業銀行的沖擊
隨著互聯網的迅猛發展,新興的互聯網金融,對于傳統商業銀行造成了巨大沖擊。主要表現在:互聯網金融具有支付快捷、交易成本低、透明度高等特點,互聯網金融的余額寶、網絡融資和第三方支付等的出現都對商業銀行存貸款業務和中間業務造成沖擊。
余額寶業務發張迅猛,在2015年凈利潤高達231.31億元;阿里小貸類電商融資模式正是采用商戶交易數據,整合物流、信息流等信用風險點,提供便捷的網絡信用融資貸款。網絡融資模式被認為是不同于傳統商業銀行間接融資和資本市場直接融資外的第三種融資模式,其目標客戶群正逐步向供應鏈、小微企業等融資領域擴張,挑戰銀行的間接融資功能;第三方支付的快速發展對商業銀行的支付結算造成沖擊。例如,支付寶、微信支付、財付通、匯付天下等已經能夠為客戶提供收付款、轉賬匯款、機票與火車票代購、電費與保險代繳等結算和支付服務,并已經占有相當份額,對商業銀行形成了明顯的替代效應。
二、互聯網金融沖擊下的商業銀行應對策略。
互聯網金融的迅速發展,給傳統的金融機構帶來了巨大的挑戰。商業銀行僅僅依托網點的金融服務平臺,已經不能滿足客戶的需求,商業銀行應該改變傳統經營模式,借助互聯網平臺,大力發展互聯網新業務,將線下業務轉為線上業務,創新業務,簡化流程,以滿足客戶的全方位需求。一方面商業銀行應增強現有業務能力,改善業務結構,統籌兼顧,優勢互補,在穩定現有客戶群體基礎上,拓展更多的客戶群體。另一方面商業銀行面對互聯網金融的競爭,要積極開展自身的創新能力,從戰略規劃、管理理念、經營策略到客戶的個性化設計、服務定位等全方位進行改革,以全新的姿態為客戶提供更加優質的服務。
應對互聯網發展和互聯網金融的沖擊,多家商業銀行都推出了戰略轉型方向:
工商銀行互聯網金融品牌E-ICBC,構筑起了以“融e購電商平臺、融e聯即時通訊平臺、融e行網上銀行直銷平臺”以及“網絡融資中心”為主體,覆蓋和貫通金融服務、電子商務、社交生活的“三平臺、一中心”互聯網金融整體架構。
農業銀行“掌上銀行3.0”融入了消費電商和社交即時分享功能,包括移動銀行、移動支付、移動商務、移動社交等應用。此外,在BoEing核心系統上線的基礎上,農行信用卡引入了條碼支付、手機POS、電子簽名、POS貸、變碼支付等創新產品。
北京銀行依托與荷蘭ING集團戰略合作推出國內首家直銷銀行,建立“惠存類、慧賺類、會貸類、會付類”四大產品體系,與騰訊公司合作搭建“互聯網+京醫通”的創新金融產品。北京銀行推出國內首家“競彩E家”智能網點,全方位整合在線銀行、網上銀行、電話銀行、微信銀行、手機銀行、自助設備等,實現線上線下服務的無縫銜接。
三、對策和建議
(一)發揮傳統優勢,以網點為依托打造高效溫馨的綜合服務平臺
為了打造規范化服務平臺,金融機構已經做了很多工作,比如統一著裝、使用普通話、使用標準問候語,都起到了很好的效果,得到了客戶的認可。為了進一步優化配置網點資源,分流客戶,金融網點開始“減高增低”,就是說減少以辦理現金業務為主的高柜柜員、增加辦理非現金業務的低柜柜員;同時增加網點自助設備,如自助終端、自助發卡機、ATM、CRS等設備進一步分流客戶,引導客戶自助辦理業務,既方便了客戶,又減少了前臺柜員的壓力,以便前臺人員節約更多時間處理客戶復雜業務,為客戶提供一對一更優質服務。經過對多家金融機構的網點實際調研發現:目前金融網點客戶分流依然不到位,大廳內等候人員較多,而且很多客戶反映等待時間較長,有時客戶要等待幾小時,給客戶造成極大不便。造成客戶等待時間較長的原因有以下幾方面:第一,大堂經理分流不到位;第二,自助設備較少,無法滿足要求;第三,自動取款機現金不足,經常出現缺鈔現象;第四,前臺業務流程復雜,辦理業務流程較長,很大程度上造成客戶等待。所以優化流程,提高效率,減少客戶等待時間,顯得越發重要。
網點應加快從交易核算型向營銷服務型轉變,在鞏固存款發展基礎上,加大保本理財、非保本理財、基金、貴金屬、保險等產品銷售力度,積極為客戶量身定做服務方案,滿足不同檔次客戶金融服務需求。將傳統網點轉換成客戶交流、產品展示、客戶體驗的綜合平臺。
(二)優勢互補,整合資源,打造體化綜合服務平臺
一、互聯網金融的現狀
互聯網金融涵蓋了第三方支付、大數據金融、P2P網絡借貸、眾籌和第三方金融平臺六種模式,而這六種模式也正是現階段我國互聯網金融發展過程中出現的模式。近年來,特別是2013年以來,隨著人們對互聯網技術在向金融領域滲透過程中體現出的降低金融交易的成本、降低金融交易過程中的信息不對稱程度和提高金融交易的效率等優勢的認識的深入,我國互聯網金融發展的模式內容也不斷地得到創新和豐富。
二、商業銀行面臨的巨大挑戰
(1)同業競爭日趨白熱化。主要競爭對手不僅在戰略上高度重視,而且在機制構建、人員配備、資源投入和產品創新等各方面不斷加大力度,各行展開了全方位的競爭。便捷性、安全程度和成本效益的微小差別,都可能導致“差之毫厘、失之千里”。
(2)新的市場參與者不斷加入,市場面臨重新瓜分。近年來,支付領域的創新和市場參與者日益增多,尤其是第三方支付市場快速發展,憑借其超脫于銀行的中介地位,加快了在支付結算、賬戶儲值、財務管理甚至是資金融通等各領域的拓展,對電子銀行業務和市場形成了更大的競爭和沖擊。2013年6月,阿里巴巴“余額寶”,兩個月吸納資金250億元。7月,新浪網“微銀行”;8月,微信5.0版與“財付通”打通。類似“余額寶”等新興互聯網理財產品的出現,對銀行等傳統的理財渠道形成了直接沖擊。
(3)新技術帶來新的消費方式和新的生活模式,對電子銀行創新和服務能力提出了挑戰。隨著Web2.0、云計算、三網融合、移動互聯網等技術的不斷發展和應用,客戶的行為和需求更加多元化、個性化,這對電子銀行創新和服務能力提出了更高的要求。
三、互聯網金融時代商業銀行的機遇
(1)傳統金融服務借助互聯網大幅降低了顧客時間和費用成本,降低實體店服務數量進而降低運營成本。而貸款和電商結合,實現了互聯網供應鏈融資,信息流、物流和資金流的高度融合和在線控制的實現使貸款效率和安全性大大提高。這是一個重要觀點,但要成立,必須是在一個完全網絡社會,人們離開網絡即無法生存,網絡完全消除了信息不對稱狀?B。
(3)互聯網金融為改善客戶服務提供了新的解決方案。特別是在小微企業貸款和消費貸款方面。互聯網普及和網上金融消費習慣形成奠定了客戶群體基礎,而搜索引擎、數據挖掘及云計算等發展能將社交網絡、傳遞和共享的廣泛、全面、冗余的個人或機構信息篩選、再加工及組織形成針對性、標準性、動態連續的金融信息,為互聯網金融的發展提供了強大技術支持。
(4)互聯網銀行和大數據技術為信用風險管理提供了新的工具和相關數據。利用互聯網技術,有效突破地理距離限制,實現小微企業網絡社區化,構建了一個龐大的網絡“熟人社會”,通過捕捉及整合相關人際關系信息,并進行合理分類,使得小微客戶信用行為透明度大大提高。互聯網收集和監控的是第一手真實信息,做的是“場景性評審”;而銀行傳統的線下審核只能靠客戶經理搜尋各種第三方資料,做的是“轉述性評審”。第一手信息比第三方資料更可靠和準確。在信息充分收集的情況下,互聯網和大數據技術將有效地降低信息不對稱狀態。
四、結合當下金融背景,傳統商業銀行的應對措施
(1)以風控為重心,加強數據分析與信息利用。強大的數據收集與信息處理能力是互聯網金融相對銀行的一大優勢,對此,商業銀行應對借鑒互聯網金融對于數據信息的利用,加強數據分析利用的意識。相對應互聯網金融強大的數據收集能力與開放的信息平臺,商業銀行也具有自身的數據優勢----海量的客戶交易數據。然而商業銀行并未能對這一數據財富加以有效利用,沒有能將這些數據存量轉化為風險控制能力。
(2)以合作為戰略理念,加強商業銀行新生態體系建設。互聯網金融在給商業銀行帶來巨大沖擊的同時,也帶來了合作共贏的機會。在互聯網金融的背景下,商業銀行應對擺脫傳統價值觀念的束縛,積極開展戰略合作,通過優勢互補,積極推動商業銀行服務的網絡化,同時積極拓展衍生業務,利用自身優勢和資源,建設商業銀行的新生態體系。
一、互聯網金融時代的特征
互聯網金融,顧名思義是互聯網與金融結合的產物,通過這兩個行業的技術結合,使人們可以通過互聯網實現金融活動。現在這一領域已經發展出網上銀行、第三方支付、個人貸款等多項業務。這一行業并不是將金融技術進行簡單的升級,而是一種全新的方式。這種方式主要有三個明顯的特征,第一點,它是依托于互聯網技術實現的新興產物,第二點是這種方式是以點對點直接交易為基礎進行的金融資源分配,進行交易的兩方通過互聯網進行交流并進行金融交易。第三點是第三方支付的應用,互聯網金融主要是依靠第三方進行支付,所以在互聯網金融逐漸流行的今天,第三方支付同樣更加活躍。
二、互聯網金融時代銀行面臨的挑戰
隨著互聯網銀行的逐漸發展,對我國的而銀行業造成的沖擊也越來越大,使其面臨著更多的挑戰,下面就對這些問題進行簡單的描述。
在互聯網金融中與人們日常生活聯系最大的就是支付活動,通過第三方支付的興起,對傳統銀行業的支付活動造成了巨大沖擊,對其在金融行業所占有的份額造成了巨大影響。其中主要的影響有兩點,第一點是將我國的商業銀行的在支付中地位造成極大影響,根據相關數據顯示,我國近幾年來互聯網支付交易規模發展數字遞增明顯,早在2013年就超過了全年消費品零售總額的10%。通過互聯網技術的發展將地理與時間上的差距充分打破,?⒃?有屬于銀行業的市場大量占據,形成新的金融行業局面。第二點就是,將銀行在融資中的地位降低,各種互聯網信貸終結的發展,使從銀行借貸不是唯一的出路,所以在這樣的形勢下,銀行業信貸也受到了極大的沖擊。
不僅如此,互聯網金融的發展對銀行業務經營同樣帶來巨大的挑戰,伴隨著以余額寶為首的儲蓄手段的崛起,對銀行儲蓄存款的影響巨大,雖然其中活期存款占比并不是很高,但是還是需要引起銀行業的重視。除此之外,互聯網金融對銀行在進行中間業務上同樣造成不小的壓力,因為各種第三方支付的發展使銀行在進行中間業務受到極大影響,對代銷手續費的影響極大。
三、我國新行業面對互聯網金融應采取的措施
雖然互聯網金融對暢通金融的業務造成了極大的影響,但是其也是金融行業的一種,傳統銀行可以將其看作是對自身業務的一種補充,所以傳統銀行需要通過對互聯網金融進行分析,借鑒其中優秀的經驗,將自身不足的地方補足,從而做到不斷的進步。
雖然同樣是金融業,但是依托的領域不同,所以二者之間可以相互合作、進行業務的補充,例如在進行信貸業務方面,網絡信貸平臺擁有充足的客戶資源,但是在資金方面必然沒有銀行充足,二者就可以通過優勢互補進行相關業務的合作。在支付領域,銀行同樣可以與互聯網公司進行合作,將業務覆蓋面拓寬。
除此之外,傳統銀行業同樣可以借助互聯網進行業務拓展,為自身業務獲取更多資源,通過線上業務的數據對用戶的偏好進行分析,設計出更多的金融產品,為用戶帶來更好的用戶體驗。而且通過進行物聯網業務的展開,可以將原有客戶牢牢地站務在手中,避免原有客戶的流失。各種移動設備的應用,使用戶更多的依賴互聯網金融,在進行選擇時,一定會選擇更加可靠的平臺,傳統銀行就具有這樣的優勢。
要想實現開辟新的發展路徑,首先要做到將原有銀行體系轉型,第一點要做的就是在原有的經營方式上進行改革,通過運用大數據時代的特點,建設信息化銀行,通過對各種信息的充分利用,就一定可以在競爭中的到更好的發展。還要建立以客戶為中心的理念,通過優化客戶的使用過程,充分為客戶節省等待的時間。在進行網絡平臺的構建中,要優化軟件界面,在進行實際業務中要簡化業務流程,充分保證為用戶提供高效和快捷的業務體驗。