商務(wù)與市場營銷精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇商務(wù)與市場營銷，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

二年以上工作經(jīng)驗(yàn)|女|24歲（1991年2月13日）

居住地：南京

電　話：189********（手機(jī)）

E-mail：

最近工作 [ 1年8個月]

公　司：XXX有限公司

行　業(yè)：儀器儀表/工業(yè)自動化

職　位：采購

最高學(xué)歷

學(xué)　歷：本科

專　業(yè)：商務(wù)與市場營銷

學(xué) 校：武漢理工大學(xué)

自我評價

勤奮好學(xué)，踏實(shí)肯干，動手能力強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強(qiáng)的社會責(zé)任感。本人工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)一絲不茍、且具有很強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心。多年的行政工作,使我深深體會到秘書工作的重要性，更喜愛上了這個工作。這是一個需要更多責(zé)任心和細(xì)心去完成的工作。

求職意向

到崗時間：一個月之內(nèi)

工作性質(zhì)：全職

希望行業(yè)：儀器儀表/工業(yè)自動化

目標(biāo)地點(diǎn)：南京

期望月薪：面議/月

目標(biāo)職能：采購

工作經(jīng)驗(yàn) /，！/

2013 /7—至今：XXX電氣設(shè)備有限公司[1年8個月]

所屬行業(yè)： 儀器儀表/工業(yè)自動化

采購 采購

1. 負(fù)責(zé)公司房地產(chǎn)項目產(chǎn)品采購，訂單的洽談、詢價、比價及合同的簽訂、到貨的合理安排。

2. 對所采購產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量相關(guān)核對工作。

3. 協(xié)助做好有關(guān)物資采購工作的事 項，處理所購產(chǎn)品的質(zhì)量糾紛，負(fù)責(zé)辦理交驗(yàn)、報賬手續(xù)。

4. 建立供應(yīng)商檔案信息，定期與供應(yīng)商進(jìn)行溝通。規(guī)范部門采購流程和采購制度，有效控制采購成本。

2012 /7—2013 /7：XXX化工有限公司[1年]

所屬行業(yè)： 石油/化工/礦產(chǎn)/地質(zhì)

會計 會計助理

1. 審核、整理原始憑證，及時處理員工費(fèi)用報銷;登記現(xiàn)金日記帳，對每日現(xiàn)金收付進(jìn)行管理，每日清點(diǎn)庫存現(xiàn)金并確保現(xiàn)金的安全。

2. 登記銀行日記賬，及時清理、收回欠款，每月與會計進(jìn)行銀行未達(dá)賬的核對工作，

3. 及時辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，妥善保管銀行票據(jù)和印鑒。

教育經(jīng)歷

2009/9—2013/6武漢理工大學(xué) 商務(wù)與市場營銷 本科

證 書

2009/6 大學(xué)英語六級

2008/6 大學(xué)英語四級

篇2

當(dāng)產(chǎn)生了電子商務(wù)，對傳統(tǒng)的市場營銷產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，使得市場營銷的觀念與策略等發(fā)生了根本上的轉(zhuǎn)變。當(dāng)前，電子商務(wù)是比較新型的商務(wù)形式，對傳統(tǒng)的商務(wù)形式提出了更多的挑戰(zhàn)。在競爭激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)為了占有一席之地，需要對傳統(tǒng)的市場營銷策略予以創(chuàng)新。因此，本文針對電子商務(wù)中市場營銷策略與運(yùn)作進(jìn)行分析，從而為提升企業(yè)的競爭力奠定良好基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：

電子商務(wù)；市場營銷；策略；運(yùn)作

一、電子商務(wù)的內(nèi)涵

對于電子商務(wù)而言，其是基于互聯(lián)網(wǎng)形成的全新商務(wù)模式，企業(yè)和企業(yè)間以及賣家和消費(fèi)者間可以進(jìn)行商務(wù)交易。電子商務(wù)和傳統(tǒng)的的商務(wù)模式有很大的區(qū)別，具有著經(jīng)濟(jì)與技術(shù)等方面的優(yōu)勢，借助于電子商務(wù)網(wǎng)站，能夠極大的滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求。電子商務(wù)包含兩種形式，分別是貨到付款和網(wǎng)上支付，在一定程度上，為消費(fèi)者提供了便利了條件，也使得生產(chǎn)成本有顯著的下降。當(dāng)然，電子商務(wù)的產(chǎn)生，也改變了市場營銷模式，在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)為了適應(yīng)電子商務(wù)時代的基本要求，需要對市場營銷策略的制定和運(yùn)作予以高度重視，通過不斷的更新市場營銷策略，從而確保企業(yè)獲得核心競爭力。

二、電子商務(wù)中市場營銷策略制定和運(yùn)作的重要意義

在經(jīng)濟(jì)一體化的條件下，電子商務(wù)的形成以及應(yīng)用使得行業(yè)經(jīng)營模式發(fā)生了轉(zhuǎn)變，但也對市場營銷提出了更多的挑戰(zhàn)。當(dāng)前，我國電子商務(wù)所涉及的范圍比較廣，在市場營銷策略制定與運(yùn)作期間，應(yīng)當(dāng)將電子商務(wù)作為依托，企業(yè)為了能夠?qū)崿F(xiàn)長遠(yuǎn)的發(fā)展，必須在電子商務(wù)中，結(jié)合實(shí)際情況，制定具有特色并且符合自身發(fā)展的市場營銷策略，然后在實(shí)際運(yùn)作過程中調(diào)整市場營銷方案，保證為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)或者是產(chǎn)品。總之，在電子商務(wù)中，合理的制定市場營銷策略和運(yùn)作對企業(yè)發(fā)展具有重要意義。

三、電子商務(wù)中市場營銷策略與運(yùn)作的有效措施

1.更新營銷渠道

目前，在電子商務(wù)模式下，對市場營銷提出了更多的挑戰(zhàn)，基于批發(fā)商和零售商在同一網(wǎng)絡(luò)平臺上進(jìn)行銷售，繼而在中間商中，產(chǎn)品銷售的份額明顯減少。因此，在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)為了增強(qiáng)市場競爭力，需要對市場營銷策略與運(yùn)作進(jìn)行探究，繼而為有序的開展市場營銷打下堅實(shí)基礎(chǔ)。基于此，通過更新營銷渠道，為增強(qiáng)市場營銷的有效性發(fā)揮至關(guān)重要的作用。在網(wǎng)絡(luò)條件下，當(dāng)銷售時，與傳統(tǒng)的購物方式相比，其比較大的優(yōu)勢是更為便利。在進(jìn)行傳統(tǒng)產(chǎn)品銷售期間，不斷消耗大量的時間，而且需要更多的精力。借助于電子商務(wù)平臺，雙方實(shí)施交易活動時在家即可，因而節(jié)省了較多的精力與時間。電子商務(wù)平臺還有其他的優(yōu)勢，尤其是消費(fèi)者能夠獲得更為便利的服務(wù)。例如，消費(fèi)者根據(jù)不同的選項，繼而獲得質(zhì)量和服務(wù)越來越高的產(chǎn)品。同時，也可以在第一時間內(nèi)獲取打折信息，當(dāng)消費(fèi)者的信息咨詢途徑更為便捷，然后結(jié)合本身存在的問題，在網(wǎng)上進(jìn)行問答，從而得到比較優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)。另外，加大手機(jī)營銷的力度。在4G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)普及的環(huán)境下，但部分人群利用手機(jī)上網(wǎng)、玩游戲和看電影等，智能手機(jī)中APP的功能更加齊全，具有多樣性，所以采用手機(jī)營銷模式，充分發(fā)揮其連續(xù)性、互動性和成本低等優(yōu)勢，為創(chuàng)立企業(yè)的品牌營造較好的營銷環(huán)境，使得手機(jī)APP營造成為不斷推廣企業(yè)產(chǎn)品或者是服務(wù)的主要工具。應(yīng)該值得注意的是，因?yàn)槲覈牟煌貐^(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在不平衡狀態(tài)，在貨物的配送方面，有些地區(qū)尚未能完全的送貨上門，所以在銷售渠道環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)不斷的完善，從而為在電子商務(wù)環(huán)境下開展市場營銷工作打下堅實(shí)基礎(chǔ)。

2.創(chuàng)新促銷策略

在電子商務(wù)環(huán)境下，對企業(yè)帶來機(jī)遇的同時，也使其面臨著艱巨的挑戰(zhàn)。為了確保電子商務(wù)中市場營銷能夠有序的運(yùn)作，需要創(chuàng)新促銷策略，為提升市場營銷工作質(zhì)量發(fā)揮關(guān)鍵的作用，也使得在電子商務(wù)條件下增強(qiáng)核心競爭力。當(dāng)產(chǎn)生了電子商務(wù)模式，能夠?yàn)槠髽I(yè)與消費(fèi)者提供具有時效性的溝通方式，在營銷模式中，最為主要的促銷方式借助于網(wǎng)絡(luò)，通過發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)促銷的作用，可以為廣大消費(fèi)者提供越來越多的優(yōu)惠，將消費(fèi)者作為主導(dǎo)，繼而為消費(fèi)者提供更有針對性的促銷服務(wù)。如果一直勸導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行購物，營銷效果并一定良好，為了促進(jìn)和消費(fèi)者之間的交流，為消費(fèi)者留下深刻的印象，需要不斷的創(chuàng)新促銷策略，將促銷策略進(jìn)行有機(jī)的融合，從而為提高促銷質(zhì)量提供借鑒。此外，將網(wǎng)頁和廣告加以整合。在電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)頁作為廣告的載體，營銷者可以充分運(yùn)用用網(wǎng)頁的空間版面，進(jìn)而設(shè)計吸引消費(fèi)者眼球的廣告，為了完成目標(biāo)，需要將消費(fèi)群體推送符合其興趣的廣告，當(dāng)吸引了較多的人群瀏覽網(wǎng)頁，才能有助于提升產(chǎn)品的成交量。同時，在對促銷策略進(jìn)行創(chuàng)新過程中，對競爭中進(jìn)行有效的調(diào)查，掌握其廣告營銷方式，對競爭中有充分的了解，從而達(dá)到取長補(bǔ)短的效果，再結(jié)合自身的實(shí)際情況，制定更為合理的營銷制定和方案，從而實(shí)現(xiàn)從根本上提升市場營銷工作的質(zhì)量，為適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展提供有利保障。

3.采取整合銷售的策略

從根本上講，電子商務(wù)的終極目標(biāo)是為了追求利潤最大化，企業(yè)在市場營銷運(yùn)作過程中，應(yīng)該采取整合銷售的策略。在對營銷策略進(jìn)行整合期間，企業(yè)不但要滿足消費(fèi)者個性化的需求，而且保證產(chǎn)品的價格能夠讓消費(fèi)者所接受。同時，為廣大消費(fèi)者提供更為快捷的服務(wù)，以此來增強(qiáng)和消費(fèi)者之間的交流。對于采取的市場營銷方式，需要將不同產(chǎn)品的側(cè)重點(diǎn)需求作為基準(zhǔn)，然后將多組營銷方式加以組合，從而使得產(chǎn)品或服務(wù)的價值實(shí)現(xiàn)最大化。在對市場營銷策略予以整合時，由于不同營銷方式均具有相互的作用，一旦某個營銷方式和企業(yè)所預(yù)設(shè)的目標(biāo)不相符，都導(dǎo)致市場營銷效果不良，難以適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的基本要求。因此，企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況及時的調(diào)整營銷策略組合，然后采取可行性的市場營銷策略。

4.堅持誠信為本營銷原則

自古以來，誠信作為我國的傳統(tǒng)文化深入人心，盡管科學(xué)技術(shù)水平不斷提升，形成了電子商務(wù)模式，但誠信依然是必要的，以淘寶為例，淘寶賣家的信用度是衡量產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)?shù)赇伒幕使诘燃壴絹碓礁撸C明賣家的信譽(yù)度越高。當(dāng)然，對于賣家的皇冠等級而言，其是通過消費(fèi)者的評價進(jìn)行計算的，那么，消費(fèi)者對所購買產(chǎn)品的評價直接影響到賣家產(chǎn)品的銷量，所以企業(yè)在在電子商務(wù)中，為了增強(qiáng)市場營銷的有效性，需要堅持誠信為本營銷原則，用誠信對待消費(fèi)者，繼而為消費(fèi)者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，繼而獲得消費(fèi)者比較滿意的回饋。企業(yè)在市場營銷運(yùn)作過程中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格的遵守誠信原則，繼而在生產(chǎn)貨真價實(shí)的產(chǎn)品基礎(chǔ)之上，為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)良的服務(wù)。通過掌握消費(fèi)者的實(shí)際消費(fèi)需求，但避免通過虛假廣告來欺騙消費(fèi)者。總之，基于電子商務(wù)平臺，企業(yè)為了在競爭激烈的市場環(huán)境下占有一席之地，要將誠信作為本營銷的原則，從而創(chuàng)建企業(yè)的品牌，順應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢。

四、結(jié)束語

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展使得人們進(jìn)入了全新的電子商務(wù)時代，企業(yè)為了能夠與時俱進(jìn)，要根據(jù)電子商務(wù)環(huán)境轉(zhuǎn)變營銷觀念，制定新的市場營銷策略，在實(shí)際運(yùn)作期間不斷優(yōu)化市場營銷方案，從而在最短時間內(nèi)適應(yīng)電子商務(wù)形式，從而提升企業(yè)的核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭輝.電子商務(wù)運(yùn)作中市場營銷更新探討[J].商,2013(5):194.

[2]劉俊杰.電子商務(wù)運(yùn)作中市場營銷更新探討[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2013(1):169.8.

[3]李冬芹.電子商務(wù)下的市場營銷[J].電子商務(wù),2012(2):39-41.

篇3

“商務(wù)模擬公司”教學(xué)模式是通過教師對現(xiàn)有市場營銷課本教學(xué)內(nèi)容的處理、加工和整合，設(shè)法引導(dǎo)學(xué)生模擬現(xiàn)實(shí)市場公司的科學(xué)研究方式和探索思路進(jìn)行市場營銷相應(yīng)主題策劃、完成學(xué)習(xí)報告的教學(xué)模式。具體來說包括以下幾個階段。1模擬公司的創(chuàng)建從模擬公司的組成人員，公司的命名，企業(yè)愿景和企業(yè)目標(biāo)，甚至具體到企業(yè)形象策劃，企業(yè)文化包括企業(yè)口號，標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色等都在一定程度上激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識，極大地調(diào)動學(xué)生的參與積極性。2營銷專題的導(dǎo)入和訓(xùn)練市場營銷核心內(nèi)容可以劃分為“市場分析”、“市場選擇”和“市場營銷組合”三大部分，在每一部分理論講解結(jié)束后進(jìn)行相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐，合理安排好理論和實(shí)踐的穿插講解，并及時總結(jié)，使學(xué)生能用理論分析實(shí)際問題并提出解決辦法。具體來說，在市場分析專題中又可分為識別消費(fèi)者專題、消費(fèi)者購買行為分析專題等，在市場選擇專題中又可以細(xì)化成選擇目標(biāo)市場模式專題、目標(biāo)市場選擇策略專題、市場定位專題；“市場營銷組合”又可以分成以下幾個小專題比如：產(chǎn)品品牌、定價、渠道和促銷專題等。3實(shí)施具體的模擬實(shí)踐活動實(shí)際的教學(xué)過程中可以通過設(shè)計具體的模擬實(shí)踐活動來有意識的訓(xùn)練學(xué)生，比如可以通過創(chuàng)設(shè)一個模擬實(shí)踐情景“模擬公司的國慶促銷活動”這一活動使學(xué)生在“模擬公司促銷會”應(yīng)用中加深對知識的理解和鞏固。在任務(wù)中教師要訓(xùn)練和考核學(xué)生的接受新任務(wù)的能力、前期的市場調(diào)研能力；在實(shí)際的實(shí)行過程中的團(tuán)隊合作和信息溝通和交流的能力，包括和團(tuán)隊成員中的模擬同事的溝通以及和模擬消費(fèi)者或是客戶的溝通；促銷現(xiàn)場的反應(yīng)和表現(xiàn)情況；促銷任務(wù)的完成情況等。4訓(xùn)練成果展示和點(diǎn)評一輪的訓(xùn)練結(jié)束后教師要及時要求學(xué)生對訓(xùn)練的成果進(jìn)行展示匯報和交流，并做相關(guān)的評價。這些訓(xùn)練成果有多種表現(xiàn)形式如：營銷策劃案，市場調(diào)查問卷市場調(diào)查報告、市場分析報告等。在這些訓(xùn)練成果展示之后，模擬公司的成員們要要將自己在“訓(xùn)練”中所獲得的體驗(yàn)及感悟和其他同學(xué)和老師進(jìn)行匯報或是交流。最后由實(shí)訓(xùn)的教師進(jìn)行點(diǎn)評并打分計入實(shí)訓(xùn)成績。

2“模擬公司”環(huán)境下實(shí)踐教學(xué)效果的評價方式

一般來講，大多數(shù)的傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)評價一般采用課程考試的形式作為評價學(xué)生學(xué)習(xí)效果的主要方法和手段，目前很多學(xué)校將實(shí)踐教學(xué)部分和理論部分的成績按照三七或是四六分，考試的結(jié)果主要由任課老師一人決定，難以反映學(xué)生的真正綜合實(shí)踐能力。國家“十二五”職教發(fā)展概要強(qiáng)調(diào)要改變“一張試卷”的單一的考核形式，推行多元化的考核評價體系，建立合理的量化評價指標(biāo)，特別是重視和推行學(xué)生在是四核實(shí)訓(xùn)過程中的考核，以此來真實(shí)的反映學(xué)生的應(yīng)用知識的能力。在實(shí)施過程考試之前，首先應(yīng)確定好評估標(biāo)準(zhǔn)，確立學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)，明確每次學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的具體要求，規(guī)范學(xué)習(xí)行為，并在每次實(shí)踐結(jié)束時就能給出每一階段的評價結(jié)果，在課程結(jié)束前還要最終評價學(xué)生的各項專業(yè)技能及通用能力的掌握情況，并綜合學(xué)期間的各項具體訓(xùn)練任務(wù)的成績再給出最終的評價。

3結(jié)束語

篇4

關(guān)鍵詞：工商管理；電子商務(wù)；市場營銷；研究

前言：近年來，我國的國民經(jīng)濟(jì)得到了長遠(yuǎn)發(fā)展，同時我國的科學(xué)技術(shù)水平也在不斷進(jìn)步，這同時也使我國的電子商務(wù)得到了更好的發(fā)展，也使企業(yè)的市場營銷面臨了新的挑戰(zhàn)和新的機(jī)遇。在這期間，許多企業(yè)希望跟上步伐，加快發(fā)展電子商務(wù)，同時對自身的市場營銷模式進(jìn)行創(chuàng)新，使其能夠適應(yīng)這種新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。企業(yè)需要提前改變自身的市場營銷的傳統(tǒng)觀念，從而適應(yīng)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展，但是有些還不盡完善的營銷策略就被迫應(yīng)用，這甚至給企業(yè)帶來了負(fù)面影響。所以，企業(yè)在發(fā)展過程中應(yīng)該把電子商務(wù)和營銷策略結(jié)合起來，同時進(jìn)行創(chuàng)新和改革，使企業(yè)的發(fā)展能夠更加有效，促進(jìn)我國的經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，滿足社會經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)前進(jìn)步伐。

1工商管理中的電子商務(wù)和市場營銷

電子商務(wù)已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用，其定義主要是利用現(xiàn)代通信技術(shù)或者工具進(jìn)行商品或者服務(wù)的交易，電子商務(wù)為這種交易提供平臺。電子商務(wù)同時存在兩個方面的特點(diǎn)：首先，交易的過程是在雙方的交流和溝通過程中完成，其互通文本為電子化的，買賣雙方不需要進(jìn)行面對面的溝通，也沒有進(jìn)行書面交易文書的簽訂。其次，買賣的雙方應(yīng)該同時在計算機(jī)平臺或相關(guān)技術(shù)上完成交易。市場營銷的概念主要指在對產(chǎn)品的創(chuàng)造、溝通、傳播和交換的過程中，通過使用現(xiàn)代化的服務(wù)理念，給客戶或合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟(jì)價值，同時這個過程和相應(yīng)的市場宣傳體系都屬于營銷活動。電子商務(wù)也是通過掌握正確的市場信息，來對自身的產(chǎn)品進(jìn)行推廣和銷售，電子商務(wù)在快速發(fā)展以后，因?yàn)槠浠ヂ?lián)網(wǎng)信息傳播快捷的優(yōu)勢，也給市場營銷帶來了積極作用，而且電子商務(wù)的營銷較少的受到地理位置的限制，其宣傳是可以面向全世界的[1]。所以電子商務(wù)和市場營銷之間存在著相輔相成的密切關(guān)系。優(yōu)秀的市場營銷和電子商務(wù)業(yè)務(wù)對企業(yè)十分重要，其可以給現(xiàn)代企業(yè)提供更加安全和可靠的電子營銷的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，同時對企業(yè)在市場營銷的創(chuàng)新和改革方面也是有益的。這些年來，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)已經(jīng)得到越來越多的應(yīng)用，這也使得我國的現(xiàn)代營銷領(lǐng)域技術(shù)得到了拓展，我國的現(xiàn)代營銷也逐步的向電子化營銷方式邁進(jìn)。在進(jìn)行業(yè)務(wù)交易和服務(wù)當(dāng)中，營銷也發(fā)揮了積極的宣傳作用，同時也為我國的國民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長發(fā)揮了重要的作用。

2工商管理中電子商務(wù)對市場營銷的主要影響

2.1積極影響

在我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷進(jìn)步的背景下，電子商務(wù)的更新發(fā)展同時也給營銷工作提供了新的方法。使用電子商務(wù)平臺進(jìn)行交易，使用戶和企業(yè)之間的聯(lián)系變得更加緊密，使用戶在進(jìn)行挑選商品時能夠得到更加及時有效的服務(wù)，促使雙方的交易能夠在平臺上極快達(dá)成，這不僅給用戶節(jié)省了挑選的時間，同時也是企業(yè)的生產(chǎn)和銷售成本降低，達(dá)到良性循環(huán)的目的。此外，我國的電子商務(wù)發(fā)展速度非常快，在這期間企業(yè)可以利用好用戶的相關(guān)數(shù)據(jù)，更好的了解用戶的需求，以備為用戶提供更加適合的服務(wù)。與此同時，可以通過網(wǎng)絡(luò)對產(chǎn)品信息進(jìn)行和推廣，使用戶能夠?qū)崟r的看到產(chǎn)品的相關(guān)信息以及動態(tài)，使客戶能夠參與到商品的交易過程中來，促進(jìn)客戶能夠享受服務(wù)，為交易的有效性提供了積極因素。社會潮流是不斷的發(fā)展的，所以營銷策略也應(yīng)該跟隨著社會的趨勢進(jìn)行，及時對市場中的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向進(jìn)行研究判別，從而可以制定出更加有效的營銷方案，使其中的營銷策略能夠滿足企業(yè)宣傳和發(fā)展的需要，使客戶和企業(yè)的關(guān)系變得更為緊密。

2.2工商管理中電子商務(wù)對市場營銷的不利因素

我國的市場競爭已經(jīng)愈加激烈，電子商務(wù)平臺的建立為企業(yè)提供了更加便利的平臺，企業(yè)可以利用平臺進(jìn)行營銷活動。因此，企業(yè)應(yīng)該改變原有的傳統(tǒng)營銷策略和發(fā)展要求，從而才可以更好的面對激烈的市場競爭。目前，電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)達(dá)到非常普遍的程度，在線交易的數(shù)量也變得越來越多。可是，市場在發(fā)展過程中還面對這相關(guān)法律法規(guī)不完善問題，貨幣進(jìn)行電子化交易后，使其流動性和便利性變得更好，但同時也容易使稅收流失，違反相關(guān)法律。另外，有些企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)的硬件措施和網(wǎng)絡(luò)安全等問題還不夠重視，使這些企業(yè)面臨著被黑客和病毒入侵的威脅，同時也給企業(yè)營銷帶來了隱患。其他方面，一些起點(diǎn)較低的企業(yè)往往會追逐利益，進(jìn)而忽略了對營銷發(fā)展的法律法規(guī)，利用虛假信息進(jìn)行夸大宣傳等，以此來獲得巨大的利益，這也給營銷的發(fā)展帶來了非常負(fù)面的影響[2]。

3電子商務(wù)與市場營銷的發(fā)展研究

3.1工商管理重心的轉(zhuǎn)變

在社會不同的發(fā)展階段，企業(yè)在進(jìn)行市場營銷時也往往采用不同的營銷理念。近年來，我國人民的生活水平不斷提高，使得人們在消費(fèi)觀念上也發(fā)生了變化，人們不再只追求商品的使用性和質(zhì)量，同時也開始追求商品的創(chuàng)新性和設(shè)計效果，因?yàn)殡娮由虅?wù)能使企業(yè)更了解客戶需求，這也是企業(yè)擺脫了提前進(jìn)行市場調(diào)研的生產(chǎn)模式，使企業(yè)能夠進(jìn)行針對性的調(diào)整生產(chǎn)。因?yàn)殡娮由虅?wù)產(chǎn)品能夠更加符合用戶的需求，這也使得不同企業(yè)之間的競爭模式發(fā)生了改變，企業(yè)之間不再通過價格進(jìn)行競爭，而是趨向于更了解消費(fèi)者或給消費(fèi)者更好的服務(wù)這一重心上來。改變之后的市場營銷模式同時也改變了消費(fèi)者的心理，使他們也以商家的服務(wù)態(tài)度和品牌信譽(yù)程度作為購物的參考[3]。

3.2調(diào)整和完善市場營銷的戰(zhàn)略

電子商務(wù)屬于新型的交易模式，這種方式進(jìn)行銷售可以在網(wǎng)絡(luò)上擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度，使銷售周期更加短，同時也可以控制庫存積壓，使企業(yè)具有更高的靈活性，這也能夠有效的提高品牌知名度。企業(yè)在建立營銷團(tuán)隊時，應(yīng)該著重要求隊伍的素質(zhì)，還應(yīng)該使用先進(jìn)的管理制度對市場營銷效果進(jìn)行管理，從而確保企業(yè)的市場營銷能夠適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展，保障企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

3.3落實(shí)消費(fèi)者的維護(hù)工作

在電子商務(wù)平臺進(jìn)行市場營銷時，應(yīng)該時刻把重點(diǎn)放在消費(fèi)者身上。在發(fā)展過程中也應(yīng)該把消費(fèi)者的權(quán)益看重，這樣才可以保障企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。在這樣的市場環(huán)境下，應(yīng)當(dāng)圍繞客戶制定服務(wù)模式，利用好物流產(chǎn)業(yè)鏈的信息化，為客戶進(jìn)行更加完整的全鏈條服務(wù)，提升過程中的服務(wù)質(zhì)量，使企業(yè)能夠適應(yīng)電子商務(wù)的運(yùn)營模式。

結(jié)論：電子商務(wù)的快速發(fā)展給了傳統(tǒng)營銷新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，使?fàn)I銷環(huán)境逐漸的轉(zhuǎn)變成了理想的客戶中心模式。這也促進(jìn)著企業(yè)能夠革新自身的營銷觀念，把消費(fèi)者的個性化需求當(dāng)做企業(yè)追求的方向，能夠更好的發(fā)揮好電子商務(wù)的優(yōu)勢，設(shè)計合理的營銷策略，使企業(yè)在降低營銷成本的同時能夠獲得更高效率的營銷效果，促進(jìn)銷售效率和管理水平的提高，使企業(yè)具有更強(qiáng)的競爭能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]宋萌. 淺談工商管理中的電子商務(wù)與市場營銷[J]. 商場現(xiàn)代化，2017（10）：61-62.

[2]蔣科. 工商行政管理部門對電子商務(wù)的監(jiān)管研究[D].上海交通大學(xué)，2008.

篇5

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；市場營銷；策略運(yùn)作；更新

電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)模式下的新的商務(wù)模式，其通過自身的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢使傳統(tǒng)的市場營銷發(fā)生了重大的變革，電子商務(wù)下，市場營銷的策略以及運(yùn)行必須要及時的進(jìn)行改革和更新，這也是適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)保證。在傳統(tǒng)的市場營銷中主要依據(jù)的是4P理論，包括產(chǎn)品、價格、渠道以及促銷，而忽視了客戶的需求，但是電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，營銷活動必須要以消費(fèi)者為中心，強(qiáng)調(diào)對消費(fèi)者需求的滿足，但是受傳統(tǒng)營銷模式的影響，企業(yè)在維系消費(fèi)者與消費(fèi)者忠誠度的方面還存在很多的欠缺，需要我們對營銷策略和運(yùn)作繼續(xù)探索和更新。

一、從4P策略向4C策略的變革

前面我們已經(jīng)對4P策略進(jìn)行闡述，在4P策略中忽視了消費(fèi)者的需求，而這也是4P策略向4C策略變革的關(guān)鍵點(diǎn)，在4C策略中企業(yè)需要將客戶的滿意度放在首位，強(qiáng)調(diào)客戶比產(chǎn)品的重要性[1]。

1、產(chǎn)品策略變革

首先，在互聯(lián)網(wǎng)的背景下重新認(rèn)識產(chǎn)品概念。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，產(chǎn)品的概念不斷的延伸，無形的產(chǎn)品可以利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售，而有形的產(chǎn)品只能進(jìn)行網(wǎng)上展示，無法同時直接應(yīng)用，需要物流公司或者傳統(tǒng)的銷售渠道進(jìn)行分銷，所以在電子商務(wù)環(huán)境下，需要根據(jù)具體的產(chǎn)品和服務(wù)來制定針對性的營銷策略。其次，產(chǎn)品生命周期發(fā)生變化。電子商務(wù)環(huán)境下，產(chǎn)品的生產(chǎn)方與消費(fèi)者能夠通過網(wǎng)絡(luò)平臺建立直接的聯(lián)系，這也使得產(chǎn)品生命周期的概念模糊、淡化。生產(chǎn)方可以在產(chǎn)品投入市場前，就掌握產(chǎn)品的完善方向，所以在老產(chǎn)品還未達(dá)到衰退期就開始進(jìn)行新產(chǎn)品的研發(fā)，新產(chǎn)品的出現(xiàn)直接取代了老產(chǎn)品的成熟后期和衰退期，始終保持產(chǎn)品的生命力。

2、價格策略的變革

傳統(tǒng)的市場營銷模式下，企業(yè)更注重產(chǎn)品銷售的價格，所以在價格策略的實(shí)施中，始終將價格戰(zhàn)作為重點(diǎn)營銷策略，尤其在產(chǎn)品供大于求的情況下，這種價格戰(zhàn)更是耗費(fèi)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)成本，最終使企業(yè)走向倒閉。在電子商務(wù)下的價格策略注重的是成本策略，可以從兩個方面來理解：第一，要注重產(chǎn)品生產(chǎn)成本，企業(yè)需要用低于社會平均必要勞動時間來生產(chǎn)產(chǎn)品，從而使產(chǎn)品在銷售的過程中能夠獲得更多的利潤，即使面對競爭對手的價格戰(zhàn)，也能處于有利位置。第二，消費(fèi)產(chǎn)品的成本，即消費(fèi)者自愿花費(fèi)更高的價格來購買企業(yè)的產(chǎn)品，從而獲得更多的利潤。要達(dá)到這個層面，必須要付出更多的努力，通過技術(shù)、營銷等多種策略來提升產(chǎn)品的知名度，樹立品牌，使產(chǎn)品的附加值更高，滿足消費(fèi)者心理、情感等方面的需求。

3、渠道策略的變革

傳統(tǒng)的營銷策略中，消費(fèi)者在選購產(chǎn)品時需要花費(fèi)大量的時間和精力，而電子商務(wù)銷售則能夠有效的節(jié)省消費(fèi)者的時間和精力，做到足不出戶就能夠完成各種交易。為消費(fèi)者提供更多的便利：第一，商業(yè)服務(wù)更方便。消費(fèi)者能夠通過網(wǎng)絡(luò)信息了解哪些電子商務(wù)平臺的服務(wù)質(zhì)量高，了解產(chǎn)品的打折信息，同時還可以通過網(wǎng)上銀行以及電子貨幣的方式實(shí)現(xiàn)服務(wù)。第二，咨詢服務(wù)的便利性。消費(fèi)者可以將自己的問題在網(wǎng)絡(luò)上求助，從而獲得技術(shù)資源以及知識的共享。

4、促銷策略的變革

將傳統(tǒng)的促銷手段向雙向溝通策略轉(zhuǎn)化。首先，在廣告以及網(wǎng)頁因素方面，通過網(wǎng)絡(luò)來剖析同行業(yè)競爭對手的資料，包括了解對方的廣告定位、主頁以及子頁信息，或者標(biāo)志廣告、贊助商等資料的跟蹤調(diào)查；其次，挖掘客戶的潛在需求，通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查或者對消費(fèi)者對廣告的點(diǎn)擊量，了解客戶對哪部分廣告比較感興趣，從而分析出消費(fèi)者的消費(fèi)傾向；最后，充分利用廣告網(wǎng)頁的聯(lián)系性。針對不同的消費(fèi)者制定不同的廣告策略，利用豐富的網(wǎng)絡(luò)空間，在聊天室、主頁等中設(shè)立廣告，對一些具有某方面興趣的客戶推送電子郵件，同時將其他網(wǎng)站的瀏覽者吸引到自己的網(wǎng)站上，提升網(wǎng)站的點(diǎn)擊量，進(jìn)而為實(shí)現(xiàn)一對一的營銷模式做鋪墊。同時，企業(yè)還可以通過在網(wǎng)絡(luò)上電子推銷函或者參加網(wǎng)絡(luò)論壇來吸引公眾的注意力，進(jìn)而建立良好的網(wǎng)上形象，并通過對論壇的評論，來對顧客進(jìn)行準(zhǔn)確的辨別，進(jìn)而建立與忠誠客戶的長期、穩(wěn)定關(guān)系；通過新聞稿頁面加強(qiáng)與記者的聯(lián)系，利用有益的信息吸引記者的注意力。

二、電子商務(wù)的4R理論營銷

1、4R理論的提出

現(xiàn)代的營銷策略已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從4P到4C理論的過渡，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，近幾年市場營銷又提出了4R理論，也就是關(guān)聯(lián)、反應(yīng)、關(guān)系以及回報。其中關(guān)聯(lián)是指企業(yè)為消費(fèi)者提供的產(chǎn)品和服務(wù)并不是單一的，而是能夠形成一個整體的集成化的整套方案；反映是指企業(yè)能夠根據(jù)消費(fèi)者多樣化的需求做出及時的反映，同時能夠提供對應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，最大程度的滿足消費(fèi)者的需求；關(guān)系是指將企業(yè)放在整個社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境中來思考，那么企業(yè)的營銷活動就是與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競爭者等多個組織的互動過程[2]；回報則是指企業(yè)通過營銷思路的貫徹，滿足消費(fèi)者的需求，在實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意、社會滿意以及員工滿意的基礎(chǔ)上，達(dá)到企業(yè)的發(fā)展。

2、電子商務(wù)下的4R理論營銷策略

首先，互動營銷。網(wǎng)絡(luò)互動是電子商務(wù)營銷最顯著的特點(diǎn)，新的市場營銷需要企業(yè)能夠?qū)⑾M(fèi)者整合到整個營銷過程中，從而實(shí)現(xiàn)營銷中與消費(fèi)者的互動。其次，反映營銷。根據(jù)消費(fèi)者對企業(yè)要求的不斷提高，企業(yè)需要及時作出反映，比如針對消費(fèi)者希望能夠得到量身定做的產(chǎn)品或服務(wù)，以及將產(chǎn)品或服務(wù)以最快的速度送達(dá)等，企業(yè)就需要及時的更新產(chǎn)品定位和服務(wù)創(chuàng)新，并完善物流運(yùn)送方面的問題。再次，關(guān)系營銷。電子商務(wù)下的營銷策略，需要企業(yè)與消費(fèi)者進(jìn)行不斷的交互，所以營銷的過程是一個雙向的互動過程。最后，回報營銷。當(dāng)消費(fèi)者對企業(yè)提供的產(chǎn)品或者服務(wù)感到滿意后，作為回報消費(fèi)者會再次光臨網(wǎng)站或者推薦身邊的朋友加入網(wǎng)站，從而擴(kuò)大營銷優(yōu)勢。

三、結(jié)語

綜上所述，電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷策略也在隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展在不斷的發(fā)生改革和更新，從傳統(tǒng)的4P組合到4C組合，營銷策略實(shí)現(xiàn)了時代的更替，但是隨著電子商務(wù)營銷模式的發(fā)展，4R組合應(yīng)運(yùn)而生，營銷中越來越重視顧客的滿意度，并以關(guān)系營銷為導(dǎo)向，進(jìn)一步完善了電子商務(wù)下的營銷策略。

作者:楊康麗 單位:沈陽師范大學(xué)國際商學(xué)院

參考文獻(xiàn):