商務英語的文化意識精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇商務英語的文化意識，期待它們能激發您的靈感。

篇1

【關鍵詞】商務；英語；文化；意識；培養

在傳統的商務英語教學中，教師往往習慣把主要的精力投放在對學生語言知識和技能的培養上，而在很大程度上忽略了對商務文化的滲透和培養，這種狀況直接導致語言與文化出現脫節現象，這無疑是不適應經濟全球化的時代形勢的，因此采取行之有效的舉措加以改善迫在眉睫，下面我們就來做具體的研究和探討。

一、商務英語教學中加強對商務文化意識滲透的必要性和重要性

隨著我國對外開放的不斷深化及經濟發展的日益全球化，中國在經濟、政治、文化、教育等各個方面與國際接軌和合作日趨頻繁，與此相對應的對商務英語人才需求也與日俱增，當然在標準上也有了很高的要求，不僅要具備深厚的商務英語語言積累、較強的商務交際技能，還要對商務背景知識及文化有系統、全面的了解，只有這樣才能在對外交流和合作中做到游刃有余，但令人遺憾的是，在現實的商務英語教學中，有很大一部分教師仍然把教學停留在對商務英語背景下英語語音、詞匯、篇章理解及相關語言技能的傳授和培訓層面上，而在很大程度上忽略了對文化層面知識的滲透，致使很多學生雖然語言技能扎實，學習成績優秀，也通過了一些商務英語方面的考試，獲得了相關證書，但是卻在實際工作過程中屢遭挫折，感覺交流起來頗為費勁，究其原因就在于對必要的商務文化知識匱乏基本的掌握和了解，或是盲目套用本民族的語言交際標準，以致出現不必要的誤解和沖突，最終導致商務活動的失敗，例如某位即將畢業的商務英語專業大學生奉命陪同六十多歲的外賓來到預定的賓館，臨走時，該位大學生充滿關切的對外賓說，“You must be very tired，Sir.You would better have a good rest since you are old.”豈料外賓聽到這句話后很生氣的回答到，“No，I am not old，and I am not tired at all.”這就是典型的由于不了解外賓文化而導致交流失敗的事例，因此從這個層面而言，在商務英語教學中加強對商務文化的傳授和滲透是很有必要也是很重要的。

二、在商務英語教學中加強對商務文化意識的培養應該著重做好的幾方面工作

（1）教師要明確教育思想，努力提高自身商務文化素質。教師具備明確的教育思想、較高的商務文化素質，這是培養學生商務文化意識的前提和保障，因此教師在實際教學過程中要著重抓好以下兩個關鍵點，首先要樹立清晰的商務教學思想和目標，商務教學承擔的主要職責是培養在不同商務環境、文化背景下進行交際的涉外商務人才，明確了這一點，教師才能真正從思想觀念上認識到文化因素在涉外商務活動中的重要性，進而自覺重視和加強對商務文化背景知識的滲透；其次教師要努力提高自身商務文化素質，只有教師具備較高的商務文化素質，才能在教授學生的過程中做到游刃有余，為此教師要充分利用課余時間為自己充電，對以英語為母語國家的政治制度、法律體系、管理理念、經營方式等做全面、深入的了解，并把自己所了解的知識講述給學生，以此幫助學生全方位了解英語國家的商務文化。（2）利用多媒體等先進教學手段對學生進行跨文化訓練。利用先進教學手段對學生實施跨文化訓練，這是提高學生商務文化能力的有效舉措之一，建議教師具體可抓住以下三個關鍵點，一是對典型案例進行分析，教師可利用多媒體將反映商務文化沖突的典型案例播放給學生觀看，并請同學們做自由的討論和分析，帶同學們討論告一段落之后，教師做最后的總結，對典型案例進行全面系統的分析和解釋，以此加深學生對外國與本國文化差異性的了解；二是對信息進行介紹，教師一方面要多給學生播放有關英語演講、材料閱讀、電影錄像等方面的視頻資料，讓學生對異域商務文化有一個基本的印象和了解，另一方面在條件允許的情況下，學校要盡可能的多請外國專家來校做專題講座或交流，讓學生在與專家的交流中熟悉對方的文化習俗與各種交際技巧；三是讓學生進行親身體驗，所謂親身體驗，具體來講就是讓學生通過角色扮演或田間作業的方式，親身感受外國的文化氛圍和習俗，在相對真實的異域環境中，切實體會其文化特點，提高自身應對各種問題的能力。

三、結語

從以上內容的論述中我們可知，在商務英語教學中加強對學生文化意識的滲透和培養是很關鍵、很重要的，我們相信，只要教師作出持之以恒的堅持和努力，就一定可以有效提高學生商務文化能力和敏感度。

參考文獻

[1]詹才琴，詹才超.商務英語教學中的文化意識培養策略研究[J].吉林省教育學院學報：學科版.2008（2）

篇2

關鍵詞: 商務英語教學 商務文化意識 培養

商務英語是一種為國際商務活動服務的專門用途英語,在高等教育中的地位日益突出,逐漸發展成為21世紀英語教學的主流之一。在當今國際商務交往日益頻繁,對具有國際競爭力的復合型商務人才的需求越來越旺盛,對商務人才的培養提出了更高的要求:不僅需要與外商語言的交流,更重要的是文化的溝通。當前我國的商務英語教學基本都依照“英語+商務”的模式進行。這種單一教學模式使學生誤以為會說英語、懂得商務知識就能順利進行商務活動,造成跨文化交際意識缺乏,更談不上培養跨文化交際能力。在經濟全球化的今天,商務英語課程不應該只是簡單地對英文水平、能力的提高,更多的是向學生傳授一種西方的企業管理理念、工作心理,甚至是如何和外國人打交道,如何和他們合作、工作的方式方法,以及他們的生活習慣等,商務英語在某種程度上是包含在文化概念里的。商務英語的各個環節都涉及中西方文化的差異問題,能否跨越文化障礙、避免文化沖突,是國際商務活動能否順利開展的關鍵。因此,在商務英語教學中加強商務文化意識的培養已被提到越來越重要的位置。

一、商務英語教學中商務文化意識培養的重要性

商務英語自20世紀80年代熱門起來,其教學與研究也在20世紀90年代在中國興起并很快形成熱潮。“國際商務英語”在我國大專院校中早已是一個耳熟能詳的術語了。

隨著經濟發展的日益全球化,中國在經濟、文化、教育等領域內的對外交流與合作日趨頻繁。21世紀對外語人才要求的規格是“語言基礎+專業知識+應用能力型”。商務英語教學中重要的三個目標教學子系統:商務背景知識、商務背景中使用的語言和商務交際技能。商務背景知識的內容及其在課程中所占的份量取決于學習者工作性質及專業化程度。商務背景中使用的語言涉及詞匯、句型、篇章及語音、語調等方面的能力。商務交際技能指從事商務交際活動所必需的技能,既有語言方面的,又有非語言方面的。雖然目標教學子系統涉及商務英語的各方面,但現實的商務英語教學中,一些教師的教學,卻依然停留在商務英語背景下使用的英語的語音、詞匯和語法及篇章理解上,使語言方面的教學得到強化,但非語言方面的如文化層面的知識卻常常忽略。絕大部分學生學習也刻苦努力,通過了一些商務英語方面的考試,獲得了相關證書。但不少這些成績優秀的學生,在畢業后從工作崗位反饋的信息來看,他們在工作中也深感交流的困難。雖然他們的語言知識掌握得很好,詞匯量很大,語言基本功也不差,但到了實際商務交際中,因缺乏商務文化知識,用本民族的語言交際標準去生搬硬套,結果產生誤解和沖突,最終導致商務活動的失敗。例如:外商接待環節(一位即將畢業的商務英語大學生陪同六十多歲的英國客戶來到預定的賓館,臨走不無關切地說:“You must be very tired,Sir.You’d better have a good rest since you are old.”不料這位老紳士很生氣地回答:“No,I am not old,and I am not tired at all.”年輕人的困惑和尷尬就可想而知了)。上例是典型的用本民族語言交際標準導致交流的失敗。另外,在商務活動的其他環節如商品包裝環節,如果將印有荷花圖樣的產品銷往日本,將印有豬形圖案的商品運至伊斯蘭國家,將沒有成分說明的中藥銷往美國,都將會導致極大的失敗。這樣的商務文化現象無時無刻都滲透在商務活動中。

既然商務英語教學培養的目標對象是在不同的商務環境、文化背景下進行交際的涉外商務人才,因此要讓以“就業為導向”的培養目標對象更好地適應21世紀的商務工作,在教學中培養學生一定的商務文化意識變得極其重要。

二、商務英語中的商務文化及文化沖突現象

文化深深植根于語言,語言蘊涵豐富的文化因素。商務文化屬行業文化,是文化的一種表現行式。商務文化現象是實際商務活動發生過程中所涉及的文化現象,即在商品流通領域里,各行各業、各個環節商務活動中所發生、反映、傳播的具有商業特色的文化現象。

不同民族對于不同價值觀念有不同取向,在商務文化中,不同國家有不同的風俗習慣、不同的禮儀習慣等。例如中國人思維間接、稱呼語復雜、注重禮節、喜歡近距離與人交談。歐美人思維就直接,就事論事,時間觀念教強,稱呼語簡單,不注重禮節,喜歡談話保持一定的距離,并且談吐比較幽默,喜歡營造輕松愉快的氣氛。再如,在歐美,人們做什么事都嚴格遵守日程安排,有很強的時間概念;而亞非拉國家一般不太有安排日程的習慣,也不注意遵守時間,該干什么的時候可能沒有按時去干,該結束的時候可能又不結束。因此在我國,外方經常抱怨中國員工缺乏時間概念,工作效率低,而許多職工又抱怨外方管理太嚴,所定指標太高。諸如此類的文化現象在商務英語中比比皆是。

三、商務英語教學中商務文化意識培養對策

1.提高教育者自身對教學目標子系統的充分認識,不斷豐富商務文化素養。

高校的商務英語教師首先要明確商務英語教學的任務是培養在不同的商務環境、文化背景下進行交際的涉外商務人才;目標教學子系統中商務交際技能指從事商務交際活動所必需的技能,既有語言方面的,又有非語言方面的。因此,高校商務英語教師除了對學生進行語言方面的訓練外,非語言方面的技能,如文化因素在涉外商務活動中的重要功能,應切實地把目的語文化意識的培養滲透到日常教學中。

教師要做好商務文化意識的導入,就必須不斷學習提高自身的文化素養,具有較強的目的語商務文化意識,對英語國家的政治制度、法律體系、商務環境、管理理念、經營方式、商業觀念等有較全面的了解,這樣才能更好地幫助學生在商務實踐活動中注意母語文化和目的語文化的差異,避免交流的失敗。

2.在具體教學過程中加強商務文化意識的培養。

在具體教學過程中,商務英語教師必須從文化層面上考慮教學內容和教學方法。教師應將課堂內容和真實的語言材料結合,向學生講解西方國家在隱私、時間觀念、客套語方面、餐飲習俗方面的文化因素,在潛移默化中幫助學生提高語言形式的正確性,讓學生逐步獲得跨文化的敏感性。教學方法多采用情景教學法、任務教學法、認知法等交際教學法,打破教師“一言堂”的沉悶局面,展現商務英語的交際特性。

3.利用多媒體教室及實訓基地進行跨文化練習。

在校園里的多媒體教室里,教師可以通過播放電影錄像等方法對異國商務文化進行介紹,同時商務英語專業還有其相應的實訓基地,因此可邀請外貿企業里具有一線經驗的外貿人士作專題講座或進行交流,以反映商務文化沖突的典型案例分析學習對方的文化習俗和各種交際技巧,并組織學生展開討論,使其了解外國文化和本國文化的差異。最后,通過角色扮演,營造一種文化氣氛,學生在這種環境中可學會應對各種新問題的能力,并能得知異國文化的特征,提高對文化的敏感性。

4.開設中西方文化比較課。

在很多學校的商務英語專業課程設置上沒有中西方文化比較課,因此學生對中西方文化的差異習得也是零零散散。如果商務英語專業開設中西方文化比較課,這勢必在量及質上提高學生對中西方文化的差異的習得,因而在與不同文化背景的商務人士進行的商務活動中避免母語文化負遷移導致的語用錯誤。

綜上所述,商務文化因素滲透在國際商務活動之中,而且經常會引起文化障礙,造成文化沖突。因此,以培養涉外商務人員的商務英語教學重點不應僅僅培養具備扎實的專業語言基礎知識,也應重視培養具備一定商務文化意識的復合型商務人。商務英語教學工作者應充分熟悉到跨文化交際能力的重要性,以培養出跨文化交際能力強、適應市場需求的復合型外語人才。

參考文獻:

[1]高淑英.商務英語中的商務文化意識及其培養[J].商業理論,2005,(10).

篇3

關鍵詞： 商務英語教學 商務文化沖突 文化意識培養

商務英語把英語語言和商務知識等融合起來，與金融、法律、航運、保險等融為一體。隨著經濟全球化的不斷發展，國際貿易已從原來的貨物進出口拓展到服務貿易、技術貿易，以及國與國之間的各種經濟合作，因此商務涉及的范圍愈加廣泛。除了這些需要掌握相關的專業知識，不能忽視商務交往中的文化現象。

1.商務英語中的商務文化

商務英語教學大多采用“英語+商務”的模式進行，使人認為會說英語、懂得一些商務知識即可以開展商務交往活動。實際工作中，盡管一些學生學會了一些商務英語，但在具體交往中，由于文化背景、思維方式的不同，往往產生誤解，因此在商務英語教學中必須重視商務英語中的文化現象，加強商務英語文化意識的培養。

1.1商務英語中的文化現象

文化差異是指不同文化的民族性的內涵，即是文化的特殊性的東西。人類文化的內容、結構和表現形式既有普同的一面，又有差異的一面。其根源于人類生活的自然生態環境，人的生理的、心理的普同與差異，及人類生存經驗、歷史文化創造活動的普同和差異。不同民族對于不同價值觀念有不同取向，在商務文化中，不同國家有不同的風俗習慣、不同的禮儀習慣等。

1.2商務活動中常見的商務文化沖突及分析。

當前我國的商務英語教學基本依照“英語+商務”的模式進行。這種單一教學模式使學生誤以為會說英語、懂得商務知識就能順利進行商務活動，造成跨文化交際意識缺乏，更談不上培養跨文化交際能力。事實上，不少成績優秀的學生畢業踏入職場深感交流困難，當然，語言能力的因素很少，主要是文化能力欠缺。因為在具體的交際實踐中，他們會不自覺地借助母語的語言規則、交際習慣、文化背景和思維方式表達思想，與不同的文化因素發生交叉與碰撞，于是產生誤解和沖突，有時甚至直接影響商務談判的成功。

在日益頻繁的商務交際活動中，不同的文化因素在交流的同時會產生交叉和碰撞。如果不具備跨文化差異和不同的交流溝通方式的知識，就可能產生誤解和沖突，甚至直接導致商務活動的失敗。商務英語教學的最終目的是培養出能夠熟練運用英語語言進行涉外商務的復合型人才，以適應中國加入WTO之后商務環境日益國際化的發展趨勢。因此，在商務英語教學中加強商務文化意識的培養已刻不容緩。

2.商務英語教學中商務文化意識的培養

商務英語的教學任務及教學現狀，要求必須強化商務文化教學，提高學生的商務文化意識。

2.1明確教學指導思想，提高教育者自身素質。

高校的商務英語教師必須更新教學觀念，在教學指導思想方面，明確商務英語教學的任務是培養在不同的商務環境、文化背景下進行交際的涉外商務人才；強調文化因素在涉外商務活動中的重要作用，把目的語文化意識培養作為教學、學習的目標之一。

教師必須不斷學習，不斷提高自身的文化素養，使自己具有較強的目的語商務文化意識，對英語國家的政治制度、法律體系、商務環境、管理理念、經營方式、商業觀念等有較全面的了解。這樣才能更好地幫助學生了解英語國家的商務文化、熟悉母語文化與目的語文化的差異。

2.2具體教學過程中加強商務文化意識的培養。

在具體教學過程中，商務英語教師必須從文化層面考慮教學內容和教學方法，把商務文化知識滲透到語言知識技能學習中，努力培養學生商務文化意識或素養，把商務文化介入和商務文化意識培養與商務英語語言學習結合起來，使其相輔相成，互相促進。

2.2.1課堂教學導入跨文化意識，注重文化教學。

教師除傳授必要的語言和專業知識外，還應培養學生的社會文化能力，讓他們深刻理解中西文化傳統的差異。課堂內容結合真實的語言材料，向學生講解西方國家中稱呼語、介紹、訪問、宴請、告別等社會交往的文化因素，在潛移默化中幫學生提高語言形式的正確性，重視語言應用的得體性，從而逐步獲得跨文化的敏感性。

2.2.2教學模式以學生為中心，培養交際能力。

商務英語教學一定要打破教師“一言堂”的沉悶局面，展現商務英語的交際特性。教學方法體現靈活性、趣味性和多樣性，例如采用案例教學法，培養學生分析問題、解決問題的能力。在商務英語課堂中，可以適時地運用案例教學法，穿插“角色扮演”活動，讓學生進行實戰商務演練。比如安排學生模擬召開一個主題為是否應當召開問題產品的商務會議。會議上需要總經理、產品經理、人力資源部經理等七個角色，每組安排七個學生分別扮演。老師給每位學生發一張紙條，上面寫著這個角色所要完成的任務。然后讓學生按照角色需要召開會議，通過討論，找出問題的解決方法。模擬會議結束后，老師給每個人的表現作出點評。通過這種結合實際案例的角色扮演活動，可以鍛煉學生在商務環境中應對各種問題的能力，營造了一種文化氛圍。

2.2.3利用多媒體及其他手段進行跨文化訓練。

這是提高學生跨文化意識的專項培訓，通常可以采用以下三種方式：（1）案例分析：通過對反映商務文化沖突的典型案例進行分析、解釋，組織學生展開討論，以了解外國文化與本國文化的差異。（2）親自體驗：通過角色扮演或田野作業，營造一種文化氣氛，學生在這種環境中學會應對各種問題的能力，并能體會到異國文化的特點，提高對文化的敏感性。（3）信息介紹：通過演講、材料閱讀、電影錄像等方法，對異國商務文化進行介紹；也可邀請外國專家作專題講座或進行交流，以學習對方的文化習俗和各種交際技巧。

隨著經濟全球化和區域經濟一體化的不斷發展，我國對外貿易進口額大幅度增加，對商務人才的要求也在不斷提高。如何建立卓有成效的商務英語復合型人才培養方法和機制，成為我國許多高校商務英語教學的一個重要課題，在這個課題中，商務文化意識的培養是一個不可或缺的環節。

參考文獻：

[1]高淑英.商務英語中的商務文化意識及其培養.商業文化，2005（10）.

[2]李太志.商務英語教學與商務文化意識的培養.教育探索，2005（04）.

篇4

【關鍵詞】商務英語教學商務文化意識

由于世界經濟一體化趨勢的不斷加快，全球各國之間的經濟交往變得更加頻繁了，其最為顯著的特點就是注重于跨文化交際。為了適應于國際間市場競爭之所需，我國急需大量精通商務英語專業知識而且同時還具備了跨文化交際能力的新型人才。所以，自從上個世紀七十年代之后，商務英語已經在全球范圍內得到了愈來愈快的發展。其發展進程充分體現出時代性與發展性之特征。高等院校商務英語教學不但要培養大學生們應用商務英語語言之能力，而且更應培養合理運用英語語言以實施跨文化交際之能力，從而在今后的工作崗位之中能更好地實施跨文化交流，這對于高等院校商務英語教學提出了新的挑戰。

一、在商務英語教學中導入跨文化意識

高等院校商務英語教師在課堂教學中不僅要傳授相應的英語語言以及專業知識，而且還要培養其社會文化等方面的能力。通過教學，能夠讓其更加深刻地理解中西方文化傳統之間存在的差異。課堂的內容應當結合真實語言材料進行講授，比如，要向大學生們詳細講解西方英語國家之中的稱呼語、訪問、宴會以及告別等具體社會交往之中所具有的文化因素，從而在日常教學中潛移默化地幫助大學生們提升英語語言的文化意識，更好地提升跨文化敏感性。

二、提高大學生解決商務沖突的能力

要全面運用多媒體資源和別的手段來培養大學生們解決實際商務沖突之能力。由于大學生們的周圍往往十分缺乏跨文化交際情境，所以，提升跨文化交際能力的一個很好的方法就是要觀察西方人士在實際商務活動之中怎樣進行交際，與中國人相比具有哪些文化上的差異。如此一來，即可運用多媒體來為大學生們提供鮮活而且具有實用性的案例，從而讓大學生們實施案例分析，讓其能夠對所反映出來的商務文化沖突典型案例實施深入分析與討論，進而了解到各種不同文化間所具有的商務文化沖突因素。同時，還可讓大學生們扮演相應的角色，創設出一種嚴肅的實戰氛圍。在此基礎上，還應當讓大學生們在具體交流過程中意識到文化上的差異，進一步提升其對于文化沖突所具有的敏感性。當然，我們還可運用觀看電影錄像、邀請外籍專家舉行專題講座等多種方式以幫助大學生們了解到在商務活動之中如何化解文化沖突，從而提升其解決商務沖突問題之能力。

三、立足校企結合提高商務文化意識

高等院校商務英語教育的目標還應當和社會中的政治經濟發展加以適應，否則的話，培養出來的大學生難以滿足社會發展之所需。在當前全球經濟一體化趨勢愈加明顯、中國特色社會主義市場經濟持續發展的當下，企業已經成為我國教育事業的重要推動力。當前企業所需要的是具備商務文化意識的優秀人才，這就需要建立起能夠實施校企合作、產學研之間緊密結合的實踐性體系，這也是商務英語教學中十分重要的探索。運用校企結合，能夠更有針對性地培養人才。為提升大學生人才對于不同商務文化之理解，高校應當廣開言路，和外資企業進行全力合作，盡量為大學生們創設出更多的機會。要有組織、有計劃地讓大學生們參與到各類跨文化交際活動之中，讓大學生們通過到外資企業實習等，讓其置身于國際商務文化環境之中，運用親身實踐以提升商務文化意識。當然，高等院校也可邀請外企骨干來舉辦各類學術講座，參與畢業設計與答辯等，讓商務文化意識的培養更加貼近于我國經濟與社會發展之所需。

四、通過強化師資隊伍培養提升教師素質

高等院校商務英語教師一定要加強學習以提升自身的文化素質，這樣一來才能更好地適應于跨文化交際之所需。有鑒于此，商務英語教師要真正認識到大學生們掌握跨文化知識、具備商務文化意識的重要意義，并且注重于實施對外交流和合作。要大力強化西方國家文化和風土人情的學習，提升自己的文化溝通能力。為更好地適應于商務英語改革之所需，在實踐中要把英語語言、商務英語知識與文化知識進行無縫對接。高校教師應當致力于提升個人的的英語專業知識以及科研、業務等能力。高等院校則應當在客觀上積極促進對外交流，從而為高校教師們更多地提供具體的跨文化交流機會。教師們要多接觸外籍人員尤其是商務人士，融入英語氛圍之中，認真分析西方英語國家的風俗，并和本國語言加以對比，找到其中的差異性。要積極鼓勵與動員高校教師通過在職進修等方式出國訪問交流以獲得真實的跨文化交際體會，并且通過自身閱歷的豐富化以提升個人的文化素質以及跨文化溝通能力。

五、結束語

總的來說，在全球經濟一體化和文化多元化的新趨勢和新背景下，大力強化商務文化的導入以及商務意識之培養，已經愈來愈成為高等院校商務英語教學中不可缺少的重要內容。大學生們不但要具備堅實的商務英語專業知識、過硬的商務英語實踐能力，同時還要了解到國際經濟政治制度、相關國家民族文化心理等內容。所以，商務英語教學應當結合商務專業知識以及英語語言技能的培養，從而持續提升大學生人才的跨文化溝通方面的能力，培養更多更好的高素質商務英語人才，為我國進一步推進改革開放與國際經貿活動而發揮作用。

參考文獻：

[1]歐陽雅琴.論商務英語教學中跨文化意識的培養[J].貴州師范學院學報，2012（7）.

[2]黎黎.商務英語教學與商務文化意識的培養[J].企業導報，2013（10）.

篇5

關鍵詞： 商務英語教學 商務文化沖突 文化意識培養

引言

在商務英語教學中，一些英語教師只重視語言知識和技能的培養，而忽略了商務文化，使語言與文化脫節。而由于英漢文化差異在語言上的表現，以及歷史、宗教、民俗等因素對文化理解所產生的影響，商務英語教學中對文化的重視顯得尤為重要。在經濟全球化的今天，商務英語教學的最終目的是要培養懂國際商務規則、掌握世界各民族文化特點的復合型人才，而能否跨越文化障礙、避免文化沖突，是國際商務活動能否順利開展的關鍵。因此，在商務英語教學中加強商務文化意識的培養已被提到越來越重要的位置。

1.商務英語中的商務文化和文化現象

1.1商務英語中的商務文化。

文化深深植根于語言，語言蘊涵豐富的文化因素。不同民族、不同國家的商務傳統風俗、商務禮儀習慣等存在差異。在英漢語言文化中，某些商務英語詞語與漢語的意思在表面上所指一致，而涵義卻不同。這就是語言文化差異。

1.2商務英語中的文化現象。

不同民族對于不同價值觀念有不同取向，在商務文化中，不同國家有不同的風俗習慣、不同的禮儀習慣等。例如我國的商務人員見到外商時常會遞上一支煙。在中國，向客人敬煙是表示禮貌和友好，而在國外，特別是歐美國家，有不少人反對吸煙，向客人敬煙反而是不禮貌的表現。再如，不同國家民族的送禮規矩也不大一樣。在英國，客戶請對方吃飯，帶禮物去是不必要的。如果對方要帶酒，事先要問一下主人喜歡什么酒，這才恰當得體。在日本卻恰恰相反，當對方被邀請到家里吃飯，不帶禮物去就太失禮，并會被認為行為魯莽，如果事先問一下需要送什么禮，會被認為行為粗魯。諸如此類的文化現象在商務英語中比比皆是。

2.商務活動中常見的商務文化沖突

當前我國的商務英語教學基本都依照“英語+商務”的模式進行。這種單一教學模式使學生誤以為會說英語、懂得商務知識就能順利進行商務活動，造成跨文化交際意識缺乏，更談不上培養跨文化交際能力了。不同的文化因素在交流的同時會產生交叉和碰撞。如果不具備跨文化差異和不同的交流溝通方式的知識，就可能會產生誤解和沖突，甚至會直接導致商務活動的成敗。商務英語教學的最終目的是為了培養出能夠熟練運用英語語言進行涉外商務的復合型人才，以適應中國加入WTO之后商務環境日益國際化的發展趨勢。因此，在商務英語教學中加強商務文化意識的培養已刻不容緩。

3.商務英語教學中商務文化意識的培養

商務英語的教學任務及教學現狀，要求必須強化商務文化教學，提高學生的商務文化意識。

3.1明確教學指導思想，提高教育者的自身素質。

高校的商務英語教師必須更新教學觀念，在教學指導思想方面，明確商務英語教學的任務是培養在不同的商務環境、文化背景下進行交際的涉外商務人才；強調文化因素在涉外商務活動中的重要作用，把目的語文化意識培養作為教學、學習的目標之一。

教師必須不斷學習，不斷提高自身的文化素養，使自己具有較強的目的語商務文化意識，對英語國家的政治制度、法律體系、商務環境、管理理念、經營方式、商業觀念等有較全面的了解，這樣才能更好地幫助學生了解英語國家的商務文化、熟悉母語文化與目的語文化的差異。

3.2具體教學過程中加強商務文化意識的培養。

在具體教學過程中，商務英語教師必須從文化層面上考慮教學內容和教學方法，把商務文化知識滲透到語言知識和技能的學習中，努力培養學生的商務文化意識和素養，使其相輔相成，互相促進。

3.2.1課堂教學導入跨文化意識，注重文化教學。

教師除傳授必要的語言和專業知識，還應培養學生的社會文化能力，讓他們深刻理解中西文化傳統的差異。教師應將課堂內容與真實的語言材料（authentic materials）結合，向學生講解西方國家中稱呼語、介紹、訪問、宴請、告別等社會交往的文化因素，在潛移默化中幫助學生提高語言形式的正確性，重視語言應用的得體性，從而逐步獲得跨文化的敏感性。

3.2.2教學模式以學生為中心，培養交際能力。

商務英語教學一定要打破教師“一言堂”的沉悶局面，展現商務英語的交際特性。教學方法應體現靈活性、趣味性和多樣性。例如，交替采用情景教學法（situational approach）、任務教學法（task approach）、認知法（cognitive approach）等交際教學法，激發學生的學習興趣，開發其創造性思維，培養他們獨立思考和解決問題的能力。

3.2.3利用多媒體及其他手段進行跨文化訓練。

這是提高學生跨文化意識的專項培訓，通常可以采用以下三種方式：（1）案例分析。教師對反映商務文化沖突的典型案例進行分析、解釋，并組織學生展開討論，使其了解外國文化與本國文化的差異。（2）親自體驗。通過角色扮演或田野作業（field work），營造一種文化氣氛，學生在這種環境中可學會應對各種問題的能力，并能體會到異國文化的特點，提高對文化的敏感性。（3）信息介紹。通過演講、材料閱讀、播放電影錄像等方法對異國商務文化進行介紹；也可邀請外國專家作專題講座或進行交流，以學習對方的文化習俗和各種交際技巧。

綜上所述，商務文化因素滲透在國際商務活動之中，而且經常會引起文化障礙，造成文化沖突。因此，涉外商務人員不僅要具備扎實的專業知識、過硬的外語運用能力，而且必須了解、熟悉異國的政治制度、經濟環境、法律體系、經營習慣及商業價值觀，提高商務文化意識。在商務英語教學中，只有認識文化特征，加強文化意識，將語言與文化的教學有機地結合起來，才能提高學生的語言學習和運用的準確性，才能在國際商務活動中取得成效。商務英語教學工作者應充分認識到跨文化交際能力的重要性，以培養出跨文化交際能力強、適應市場需求的復合型外語人才。

參考文獻：