對市場營銷的理解精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇對市場營銷的理解，期待它們能激發您的靈感。

篇1

關鍵詞：市場營銷；韓劇；4P；理論；產品渠道

一、作為意識產品的韓劇屬性

從產品本身的概念出發，產品可以分為三個層次，意識產品的核心部分，就是消費者真正購買的東西。在將韓國偶像劇看做一個文化產品時，觀眾對于這個產品的消費主要是為了滿足情感的需求，也就是主要想獲得的不是味覺等現實性的感受，而是喜怒哀樂的情感接受和宣泄以及環境定位（錯位）、人物定位(錯位)等的獲得。不同的偶像劇適應著不同觀眾的心理需求。滿足觀眾環境錯位需求的代表可推風靡全亞洲的《宮》，在這部作品中，整個韓國社會被虛構和幻想成處于君主立憲制的社會制度中，擁有尊貴的皇帝，皇太子等人物，在這樣的虛構環境中，觀眾獲得了一種環境和人物定位的錯位，生活中不可能發生的事情在偶像劇中變得輕而易舉，作灰姑娘的夢成為每個人的權利。觀眾即消費者通過觀劇集看消費了一種可能性，一種麻雀飛上枝頭變鳳凰的可能性，在錯位的環境中進行了一次人物的定位，從而獲得了現實生活中不能獲得的滿足感，這種滿足感就是對于偶像劇消費的核心本質。滿足觀眾情感需求的最好代表是韓劇早年的經典作品《秋天的童話》（藍色生死戀），它是四季戀歌系列最有影響力的作品，常被冠以“催淚彈”的名稱，這個稱呼就極好的揭示了觀眾消費的核心，那就是通過觀看，在悲情故事中獲得悲傷以及這種悲傷連帶內心其他負面情感的發泄。故事框架其實很簡單，即錯抱女嬰引發的命運錯位以及還原本位兩次轉折，在這兩個轉折中，鋪設愛情和親情兩條線，讓觀眾在情感糾結中獲得悲傷這種情緒，并在一個毀滅性的結局中徹底釋放這種情緒。通過這兩個例子說明，韓國偶像劇作為一個文化產品被消費的核心部分，就是劇集創造的情感和定位。

二、作為有形產品的韓劇

產品的第二個層次是產品的有形部分，即核心部分的外在表現形式。對于韓劇而言，情感的外在表現形式應該包括戲劇沖突，情節設置，人物表演，鏡頭語言等方面。這一層次是更具象于第一層次的感受，包裹喜悅、悲傷等情感外殼的是演員的表演，劇情的走向，這是觀眾在這一層次消費的產品。以韓國的復仇題材電視劇為例分析，具體如《魔王》、《狗與狼的時間》、《男人的故事》、《一枝梅》等等。通過比較可以發現通過對比可以發現，這類偶像劇在情節設置上的特點如下：首先從起點來看，主人公一般處于一個相對弱勢的地位，是普通的老百姓（《一枝梅》中主人公一家雖地位高貴但隱居山野不問世事），幾乎沒有任何特權，而其仇家則是具有極高社會地位和特權的階級，在社會不公正待遇下，和諧的生活狀態被打破，甚至是家破人亡，因此產生復仇的心理，而主人公本身是具有一定能力的，如超凡的智慧、高超的武藝等等，這樣就使得在與那些掌握著話語權的人對決時有了基本的資本和復仇成功的可能性。其次是發展過程，主人公多是通過獲得與仇人同等甚至是更高的社會地位來達到一種實力的平衡，這種地位可以是金錢的擁有、聲望的獲得等等，總之是變成一個非自我甚至是自我討厭的那種人才能有機會報仇；再次從結果上來看，電視劇向來是要宣揚邪不勝正的道理的，受迫害的人們一定是獲得正義的評判，但是除了精神上的勝利是確定的，現實的勝利方式卻可以有不同的表現。除了殺死仇人，完全意義的復仇成功之外，也可以是像《一枝梅》中原諒認罪的仇人，或像《男人的故事》中，一階段的較量以主人公獲勝，但其也陷入了無盡的較量里沒有最終意義上的結束。最后也是最為重要的一點，復仇劇的結局與其故事發生的歷史背景有重要的關系，如果故事發生在古代，如《一枝梅》，那么懲惡揚善殺幾個壞人是正義的表現，不會受到什么責罰，但是如其他幾個例子中，故事都發生在現代，即便是殺一個該殺之人也是法律的責任，警察的責任，不能允許受冤屈的人以殺人的方式報復。劇集如何避免以暴制暴同時又要宣揚正義精神就成為問題，在法律現實與觀眾期待的沖突中，只能通過主人公們獲得較好的社會地位和威望，以正義的審判的方式達到一種復仇的目的，同時以自我矛盾以至毀滅的結果完成故事敘述。這是一個完整和典型的復仇題材電視劇的故事結構框架，觀眾即電視劇產品消費者在感受喜怒哀樂等感情時，即是在不斷消費這樣經過復制和改造的敘事模式，不同只是演員的表演和鏡頭語言的表現罷了。

三、作為附加層次的韓劇產品

篇2

1開拓電力市場中電力營銷存在的主要問題

1.1逐漸淡化的法制意識

雖然近年來已完善了相關的法律法規，深化改革了電力體制，促進了企業管理的規范化、制度化發展，但是在實際電力企業運營中，由于企業內部因素、社會因素的影響，造成電力企業遇到了更多的難題，而且由于宣傳法律法規的力度不夠，導致電力市場頻頻出現拖欠電費、人為損壞電力設備等問題，對企業的安全供電產生了嚴重的威脅。因此企業急需使用法律武器，來對自身的權益進行維護。促進電力市場電力營銷的制度化發展[1]。

1.2實際電價與電價政策之間存在不符合的現象

電能的本質就是能源，但是國家政策往往限制了對電能的使用，國家制定的電價政策往往會缺少市場競爭力，同時在人們的生產生活當中也逐漸普及了天然氣、太陽能等能源，使得電力市場的發展受到了制約。另外隨著不斷上升的購電成本，企業的銷售情況與所得利潤之間的比例沒有達到理想的正比例目標，銷售收入的增幅遠低于成才的增幅。

1.3缺乏健全的電力營銷機制

隨著信息時代的到來，對電力市場的電力營銷的要求也隨之提高，因此在發展電力營銷的過程中需要加強建設信息化。但是目前我國還沒有建立健全相關的電力營銷管理機制，所以造成電力企業出現了過多的用電環節、復雜的用電業務流程的問題，導致電力企業對電力營銷的信息化建設無法滿足。另外已有的電力管理營銷信息系統中風險防范措施相對匱乏、具有較大的安全風險，造成違規操作風險、技術風險等極易給電力企業帶來巨大的損失。

1.4電力工作人員淡薄的競爭意識、服務意識

電力企業長期以來的運營環境都是供不應求的賣方市場，造成電力企業的管理層產生安于現狀的思想觀念，其競爭意識相對比較淡薄，同時在傳統的計劃經濟、壟斷經營模式的影響下，電力企業的員工對服務與客戶的經營理念也沒有做到真正的理解。造成員工樹立的服務理念不正確，從而造成在目前電力營銷的買方市場背景下電力企業工作人員的思想意識與現實嚴重脫節，阻礙了電力企業的進步[2]。

2開拓電力市場中電力營銷問題的解決對策

2.1加強人們的法制意識，實現電力市場的法制管理

電力市場應當加大對《供電營業規則》、《電力法》等法律的宣傳力度，為依法管電、依法繳費等電力營銷活動營造良好的環境氛圍。另外在用戶和電力企業簽訂合同時要嚴格履行《電力法》相關規定，并在合同中對雙方的職責進行明確，從而避免出現電費拖欠問題。

2.2對電價政策進行合理的調整

相關部門應當結合電力市場實際情況，合理調整現有的電價政策，采用多元化的電價。如在電力市場豐水期可以采取適當折扣電價的措施，給予用電基數較大的電力用戶優惠電價等，或者按照不同的時段采取不同的收費政策等，促進用戶對電能的合理運用，降低電能浪費問題的發生，從而促進電力市場的持久發展。

2.3完善電力營銷機制

對電力營銷管理進行強化，在實際工作中應當讓電力企業圍繞利潤的核心開展工作，將企業管理進程不斷推進，或者在實際工作中采用量化經濟指標的形式，促進電能供售的提高。另外為了企業獲得更多的經濟效益，可以建立相應的績效考核制度，將企業員工的電力營銷工作表現與其工資相掛鉤，并借助先進的電力營銷管理系統，實現科學的管理、科學考核員工的目的，讓每一位付出努力的員工都能夠得到相應的回報，而對于有損企業利益的員工也要做出嚴厲的懲罰，以此來激發員工的工作熱情，為電力市場的電力營銷發揮積極效用[3]。

2.4引導電力工作人員樹立正確的電力營銷觀念

在電力企業內部應當加大對電力營銷的宣傳，使電力工作人員能夠正確的認識電力營銷，并在電力生產運營的整個過程中融入電力市場營銷觀念，將守舊的工作作風、傳統的思想摒棄，采取相應有效的組織措施、經濟措施、技術措施，完善電力市場。可以采取培訓的方法，對電力人員進行教育，有針對性的提高其電力營銷意識；或者采用簡便化、多樣化的電力營銷服務模式，不斷的為用戶提供服務，節約用戶在提出電力需求時所消耗的精力、時間[4]。

篇3

劉新梅（1964），女，河北河間人，西安交通大學教授，博士生導師，主要研究方向為政府管制。

基金項目：國家自然科學基金“基礎設施產業規制效率評價理論、方法與實證研究”（編號：70473071）；西安交通大學“985工程”項目“人口與經濟社會可持續發展的政策與管理創新研究”（編號：07200701）。

摘 要：由于管制和市場都具有政治、經濟、文化等綜合屬性，二者始終密切聯系。政府管制會直接影響市場結構和績效，也會通過不同市場主體的策略，以及產權等因素間接影響市場結構和績效。

關鍵詞：政府管制；市場結構；市場績效

中國正處在從傳統計劃經濟向現代市場經濟的體制轉軌時期，轉軌的目標可以概括為通過市場機制的有效運行來提高資源的配置效率，從而促使整個經濟實現持續穩定協調的發展。問題在于，不同的市場結構下，資源配置效率受政府管制的影響，而且對市場結構和績效的理解首先涉及到管制內涵及其對市場結構和績效的影響路徑。針對市場結構的效率問題和管制政策的影響因素，理論界已有較多文獻作了討論，且對于人們深入地認識有效的市場結構是有益的，但在研究方法上，此類文獻往往針對特殊產業背景進行實證分析，在研究內容上也過多地關注市場結構的均衡問題，這種研究取向必定會對現實的宏觀調控和產業管制政策產生影響。因此，研究市場結構和績效的管制問題，解釋管制對市場結構和績效的影響機理，就具有重要的理論和現實意義。

一、 政府管制與市場結構的關系

在政治學、經濟學和法學領域，對于政府管制都有不同的定義。在經濟學中，比較流行的是Stigler的定義。Stigler（1971）認為：“管制是產業所需的并主要為其利益所設計和操作的法規?！痹谒磥?，管制是國家強制權力的應用。而在法學中，Gellhorn和Pierce（1982）的觀點被人們廣泛接受，他們認為：“政府產業管制僅僅是對眾多私人經濟力量的法律控制形式中的一種。”在政治學中，Meier（1985）將管制定義為“政府控制市民、公司或者準政府組織行為的任何企圖”。史普博（1989）綜合了上述觀點，認為“管制是由行政機構制定并執行的干預市場配置機制或者間接改變企業和消費者的供需決策的一般規則或特殊性為”；而“管制過程是由被管制市場中的消費者和企業、消費者偏好和企業技術、可利用的戰略以及規則組合來界定的一種博弈”。管制源自市場失靈、稅收以及政府實現特定目標的要求（吉爾伯特，2004），制定和實施管制政策的過程就是各個利益相關主體之間討價還價的過程。在這個公共選擇過程中，改善行政程序和方法，提高管制的透明度，減少各方的利益沖突，降低交易成本，規避管制風險，可以提高管制績效（維斯庫斯 等，2004）。但是有效的管制必須依賴于合理的管治程序和限制管制者濫用行政權力的互補機制（Levy and Spiller，1994)?？梢?，管制既涉及政治、經濟和法律法規，又涉及行政程序和市場配置。管制過程是管制者、消費者和企業之間的一種博弈過程。政府管制市場的目的就是要形成一種有效率的市場結構，從而彌補市場的不足，實現適度的規模和適度的壟斷，提高效率，增加福利。

在各種學說中，市場結構的定義有所不同。在新古典經濟學中，市場結構就是市場特征的劃分體系，包括生產者的數目、產品的相似性、進入與退出的容易程度等；具體在產業經濟學中，市場結構是指企業間及企業與消費者之間在數量、份額、規模上的關系以及由此決定的市場特征和組織形式，它具有進入壁壘、集中度和產品差別化等屬性（Dinald and Derek，1991）；但在新興古典經濟學中，從社會分工與專業化的角度看，“經濟中的若干個人選擇結構的組合就是市場結構，它依賴于交易效率和專業化的遞增報酬的相對規模，市場可以分為完全自給自足、準自給自足和完全交換三種形式”（ Borland and Yang，1992）；而在社會學中，市場結構是一種特定的競爭與交換的互動關系，依賴于權力建構的競爭者之間的一個“社會關系網絡”，既包括經濟與非經濟的制度，又包括市場制度和政府制度（斯威德爾伯格，2005）。當然，制度學派則強調了它的產權、治理結構和交易規則等制度性約束。奧地利學派強調市場的分工協作與知識的發現過程。比較上述定義，可以肯定它們的共同點在于，承認市場是一個涉及到政治、經濟、文化和社會因素的綜合概念。但其不同點在于，認為市場結構是一種競爭結構，一種分工結構，一種社會結構，至少可以對其從壟斷競爭、分工協作和社會網絡三個視角進行分類，這有利于研究不同的市場績效。

從市場結構和政府管制的關系看，二者從來都是相輔相成的。從屬性看，正是由于市場的多元化的政治、經濟、社會和文化屬性，才使得市場受到了更多條件的約束，這也是市場失靈的主要根源。在斯密眼里，只有在政府維護有效的產權關系的基礎上才會形成有效的市場機制，這已經成為政府管制、市場和產權關系的最為經典的論斷。正是在此基礎上才要研究政府管制對于市場結構和績效的影響。

二、政府管制對市場結構和績效的影響

政府，作為一種與企業、市場并列的組織形式，必然會通過制度影響市場的結構。政府可以直接通過宏觀改革改變產業結構，引導企業創新，調增企業的各項活動；還可以通過進入或者退出產業來影響產業競爭和所有制結構，從而導致一個產業中國有壟斷大企業的數目下降，減少了市場集中度，降低了進入壁壘，提高了潛在的競爭水平。政府也可以間接通過管制活動來調節市場。史普博（1989）從管制的配置作用把管制分為直接干預市場機制的管制、通過影響消費決策從而影響市場均衡的管制，以及通過干預企業決策從而影響市場均衡的管制?？梢?，管制作用于市場，不僅改變供給決策、需求決策，而且改變商品和服務的生產、消費和分配，影響社會福利水平和市場均衡配置。因此，要研究管制對于市場結構和績效的影響，既要考慮政府管制的設計、管制者和管制效果等管制本身的因素，還要考慮在政府管制下市場各個主體之間的策略，以及產權等其他間接性因素，這樣才有可能歸納出各種因素對市場結構和績效的作用路線。其理由是：首先，管制會因市場失靈、賣方壟斷力量、外部性、信息成本、公共安全等等理由而普遍存在。政府作為公共事務的投資主體和管制主體，會直接進出某些領域，也會通過價格管制等決定市場份額、規模經濟、競爭程度和交換秩序等等。其次，政府管制不僅直接影響了市場結構和績效，而且會通過影響市場主體的互動關系來影響市場結構和績效。在市場主體之間策略性互動的背景下，市場的內外部因素會產生相互作用。最后，由于在國內外有不少學者對于市場化改革持有不同的觀點，除了堅持市場改革優先的論調外，還有產權改革優先的論調，因此必須要考察產權結構等要素。

根據市場結構與管制的不同角度上的內涵發展，并且為了部分地彌補現有機理研究的不足，可以建立這樣一個系統模形，用以表示市場結構和績效之間的相互關系和影響因素的作用機理。管制設計同時影響到市場的各個主體的行為， 各個主體的反應表現在效率變化上，同時彼此之間的競爭關系也可能發生變化，而所有權結構常常在競爭和效率的變遷中發生變化。而這些變化最后都會集中作用于市場的進入退出的價格壁壘、市場份額的集中度和產品的差異程度上，這些變量最后會改變市場績效。這是一種間接作用，還有一種直接作用，那就是消費者、生產者、管制者的互動關系直接改變了市場集中度、進入壁壘和產品差異程度。當然，這只是一個簡單的有待實證檢驗的框架（圖1）。

政府管制對市場結構和績效的直接影響體現在三個方面：

首先，從政府制度安排的角度看，管制目標在技術上表現為管制者在信息約束下實現社會福利最大化。換言之，管制的任務是把“弱勢非效率”的市場轉化為“強勢有效率”的市場，實現有效競爭；政府反壟斷政策應該促進經濟效率，實現消費者利益的最大化。但是在利益集團主導下，管制設計則是化公為私、重新分配社會財富的機制，有助于“大公無私者劫貧濟富”。政府對某個產業的管制，首先從被管制對象的利益出發，是為生產者的壟斷行為所設置，管制調整進程往往為少數利益相關的企業所左右――政府管制成為產業進入的主要壁壘（斯蒂格勒，1989）。在多層委托關系中政府和管制者的社會關系，權力欲望和利益均衡等因素會發生綜合作用。管制者既要保護消費者、投資者和生產者的利益，又要考慮到政治家的利益――多維的管制目標也會影響管制的過程以及管制的績效（威爾曼，2001）。

其次，從管制者的角度看，作為一個“集體人”，在市場失靈領域必然需要政府管制。但是行政體制及其他制度障礙，可能導致政府之間以及政企之間發生過度競爭，出現非市場化的進入和退出（孫天琦，2001），從而導致政府管制失靈。而作為“理性人”，由于信息不對稱、機會主義和有限理性等制約，處于委托―鏈條中的政治家與管制者，必然存在“逆向選擇”和“道德風險”，會出現“創租”和“抽租”的行為（McChesney，1978），也可能被利益集團“俘獲”，從而并不能保證管制對于市場的有效性。此外，管制者常常通過進入威脅、行為限制、價格管制等手段維護壟斷，這就使X-非效率在管制市場出現，它會抵消管制的配置效率，管制投入決策也往往會被“A-J”效應所扭曲，而有效的管制回報率導致相對的價格無效率（Devaney and Weber. 2000）。

最后，從被管制的企業看，企業用大量資源適應或者游說管制者，構成了大量的“管制的交易成本”，造成無謂的浪費；企業的管理目標以管制為導向――這種“管制的時滯”降低了公司的靈活性。反之，它們卻可能保護生產者利益，使市場具有一定的穩定性?？傊?，政府管制從制度設計、管制者的有限性及其行為扭曲、管制效果幾個方面影響市場結構和績效。

政府管制對市場結構和績效的間接影響表現在信息不對稱下的策略和產權結構兩方面：

（1）信息不對稱條件下的策略對市場結構和績效的作用機理。在理性人的假設下，市場內外的各個主體都追求自身利益的最大化，而且彼此相互影響。這種相互影響體現在三個方面：首先，企業之間的策略。為了實現和保持規模經濟和產品差異化，企業不得不通過內部學習提高內部效率，通過模仿市場實現外部學習，這把企業的規模經濟效益拓展到市場的規模經濟效益，實現了縱向一體化（斯蒂格勒，1989）。縱向一體化的企業行為可以節約交易成本，促進R&D，減少機會主義行為，避免多重定價；但是也設置了進入壁壘，驅逐競爭對手。同時，企業之間還可以借助排他性契約、市場勢力或者信號威脅，實施縱向控制，提高實際或潛在競爭對手的成本，在不對稱結構下，在位廠商的策略會扼制進入廠商，阻礙市場競爭，從而實現壟斷地位。其次，企業與消費者之間的策略。在市場需求中占據絕對份額的消費者可以通過垂直一體化、垂直約束等途徑進入上游企業，以用戶身份操縱要素或者投入品市場，取消上游產業的供給競爭，排除競爭對手，達到“大用戶壟斷”市場的目的（卡爾頓、佩羅夫，1998）。在討價還價中，消費者憑借抵制聯盟，或者擴大搜尋，或者隱藏偏好來獲得更多選擇的主動權，從而影響著市場價格、企業的生產和效率。而反過來，在兼容性條件下，獲得市場網絡效應的企業，通過捆綁交易、知識專利保護、掠奪性定價等鎖定消費者，尤其是企業憑借廣告展示引導消費潮流，挖掘潛在需求，引出了更多的派生需求，這會推動企業的創新和短期的高額利潤。再次，（企業或者消費者）利益集團與管制者之間的策略性活動。企業不僅通過價格和產量決策等行為影響消費者，也通過利益集團的形式試圖游說管制者，使其制定對自己有利的政策。當然，集聚度高的產業憑借“卡特爾組織”自我保護壟斷利益，而集聚度不高的產業只有通過政治活動來保護自己。相反，管制者在委托關系中可能通過立法程序的修定創租，或者通過立法威脅抽租，來對企業實施策略性活動（McChesney，1978）。而管制者與消費者通過最優稅制設置和公民投票機制等途徑實現策略性的互動活動。實際上，政府的稅收規制不僅影響著企業和消費者享有的行為和策略，而且影響著三者之間的策略變化趨勢。這樣，策略在不同主體之間的作用導致市場結構和績效發生變化，使得市場主體的數量、競爭關系、進入退出等發生變化。上述研究比較全面地描述了各種策略形式及其效果，傾向于各個主體利益均衡的觀點，而且需要一定的長期性契約保證。

（2）政府管制通過產權改革影響市場結構和績效。在20世紀40年代末就有學者發現，壟斷市場的效率要高于公私競爭的市場但是低于私人與私人競爭的市場，說明市場結構和績效還與產權關系密切相關。維斯庫斯 （2004）認為，在被管制市場上，影響了市場結構的因素主要包括：管制政策對市場結構和績效的直接影響、企業產權結構通過影響企業行為和競爭關系對市場結構和績效的間接影響。受產業經濟特征和企業技術進步的作用，產權結構通過影響產業政策和管制政策實現對市場結構和績效的間接影響：首先通過產權改革引入競爭，實現激勵性管制，刺激企業投資和創新等行為；其次通過產權明晰降低管制風險，避免管制失靈，影響管制政策和目標，進而影響市場結構和績效；最后市場結構和績效與產權結構二者共同改善被管制市場的績效，糾正市場失靈的現象。中國的市場結構和績效更多地依賴于產權結構的管制程度及其相對強度（劉小玄，2003），市場競爭強度與國有企業效率正相關，而與民營企業效率負相關，在產權結構優化的管制過程中，市場集中度與績效正相關，市場份額與績效負相關(胡一帆 等，2005)。

三、小結

在管制對市場結構和績效的影響方面：管制設計既可能形成有效競爭，也可能形成進入或者退出的壁壘；管制者的有限理性等缺陷可能會導致創租、抽租、逆向選擇、道德風險、X-非效率和“A-J”效應，也可能直接導致管制失靈；從被管制的效果看，管制的交易成本和時滯既可能造成浪費，又可能維持市場的穩定。在信息不對稱的條件下：企業之間的策略可能有模仿學習、一體化和信號威脅；企業與消費者之間的策略可能表現為大用戶壟斷、消費抵制聯盟、鎖定消費者等。在管制者、消費者和企業同時出現時，情況就比較復雜，這里只是簡單地提到了企業組織卡特爾或者游說管制者，消費者通過公共投票方式參與，而管制者通過最優稅制實施管制。對于產權結構的管制也間接作用于市場機構，這在目前的中國市場化改革中非常重要。當然，本文存在一些不足，比如對于管制下的消費者行為的分析薄弱，在生產視角上過多地關注企業壟斷競爭等行為和產權等正式制度，而忽視了其他行為的作用和非正式制度。

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篇4

關鍵詞：結腸癌；舒適護理模式；效果

結腸癌是指結腸粘膜上皮發生的惡性病變，其發病原因與環境、遺傳及飲食等多種致癌因素有關，是消化系統常見的惡性腫瘤之一。以40歲～50歲年齡組發病率最高，占所有惡性腫瘤的10%～15%[1]。近年來其發生率呈上升趨勢，目前， 手術仍是治療結腸癌的主要方法，約有60%～70%的結腸癌患者可經結腸癌根治術得到有效的治療[2]。舒適化護理是一個整體的、個性化的、創造性的、有效的護理模式，目的是使患者生理、心理達到愉快的狀態或縮短、降低不愉快的程度[3]。舒適化醫療護理是醫院護理發展的方向，特別是對手術患者尤為重要，因為手術患者存在著術前緊張、焦慮、恐懼等心理因素。術中存在因恐懼不配合、體征受到影響；術后出現暈厥、心理障礙、過激反應等。為探討舒適護理模式在結腸癌手術患者中的應用效果，對我院2010年3月～2013年3月收治的結腸癌根治術住院患者實施全程舒適護理和常規護理兩組方法的臨床效果進行分析，現就手術患者舒適化護理模式報道如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 本組60例結腸癌患者中，男37例，女23例，年齡46～78歲，平均年齡62歲；所有患者均經電子結腸鏡和病理確診為結腸癌，其中升結腸癌16例，橫結腸癌9例，降結腸14例，乙狀結腸癌21例，術前伴糖尿病15例，高血壓21例，慢性肺功能不全5例。按觀察組和對照組各30例劃分。

1.2方法 患者均采用氣管插管全麻。腹正中切口進入腹腔，后可根據腫瘤不同部位采取相應的手術方式。

1.3方法

1.3.1術前護理 ①做好對手術患者的術前宣教和心理指導，一旦確定手術后，患者就會對麻醉和手術感到緊張和恐懼，對自己所患疾病感到焦慮或憂傷，甚至悲觀、絕望，術前訪視成為解決問題的關鍵措施之一，首先要對患者進行心理疏導，要經常主動與其交流談心，掌握患者生理、心理、社會狀態，講解通俗易懂的相關的醫療知識，讓患者了解自身的手術情況，放下心里負擔，配合手術治療；同時加強患者家屬對結腸癌相關知識的正確認識。輔助醫師實時掌握患者的身體狀況及結腸癌根治術的條件。入手術室前，確認術前常規準備情況并與手術室人員認真核對患者信息；②腸道準備 術前3d行腸道準備，口服甲硝唑0.4g，4次/d，以減少腸道細菌，降低術后切口發生感染機率，防止術后吻合口發生吻合口瘺。為了減少胃腸道脹氣，術前2d應食用無刺激的流質或半流質飲食， 禁食豆類、牛奶等易產氣食物。術前1d口服聚乙二醇電解質散劑（舒泰清）以清潔腸道，對于口服效果不佳者，術前晚及術晨清潔灌腸，以徹底排空腸道。術前12h禁食、禁飲。手術麻醉期間腹內壓增高和改變可增加胃內容物反流和誤吸，術晨應留置胃管并持續負壓吸引。

1.3.2術中護理 ①患者接入手術室過程中注意不必要的顛簸碰撞，平穩的把患者安置到手術床上，從熟悉的病房到陌生的手術間后，患者常常表現為過度緊張與害怕，此時護士要充分理解患者的心理狀態，以患者為中心，守護在患者身旁。營造一個良好舒適的術中氛圍，保持手術室空氣清新，環境衛生整潔，手術有條不紊是形成術中舒適化護理的先決條件；②保障患者舒適的手術，一方面要滿足患者的舒適感，所有用來維持手術的臂撐、頭架、布類或護腕均需加上襯墊以減輕患者生理上的不適感，同時防止壓迫神經和血管；另一方面要要便于手術醫生操作，在滿足患者舒適化的手術的同時，應注意手術醫生操作方便，以不影響手術順利進行，特別是巡回和器械護士擔任術中重要的護理角色，是滿足患者舒適化護理的主要事實者，這要求護理人員必須掌握過硬的基礎護理知識，具有承擔壓力的忍耐力。手術患者蘇醒后根據患者意識和情緒狀況告知手術已順利結束，情況很好，讓患者自我解除壓力、恐懼、焦慮等癥狀。

1.3.3術后護理 ①及時給以患者心電監護和血氧飽和度的監測，在加強對患者生命體征各項指標觀察的同時密切觀察病情及尿量變化，定時監測動脈血氣及血糖，發現異常應及時做相應處理；②切口護理：根據患者要求采取適當方法防治術后傷口疼痛、術后反應等，盡力減輕或消除患者痛苦。觀察傷口有無滲血滲液和高熱現象[4]。采取術后回訪和責任護士巡視護理相結合，有利于了解患者對手術護理工作的滿意度，也可以了解手術后患者傷口愈合和恢復情況；③臥位：待患者清醒后病情趨于穩定時采取半臥位，這樣的既可以減輕患者呼吸困難又有利于腹腔與盆腔引流，同時還可以減輕患者切口縫合處的張力，有助于切口愈合；④引流管的觀察及護理：要將引流管固定穩妥，防止患者因翻身或活動時，使引流管移位或扭曲打折，應隨時注意觀察，保持其通暢，對引流液的性質要準確記錄，如有異常情況發生應及時做相應處理。在拔尿管前先夾閉導管，每1.5～2h或是患者有尿意時進行開放，已達到訓練膀胱收縮功能的目的，促使自動排尿功能的恢復[5]；⑤術后并發癥的預防：規范有效的基礎護理，是預防減少結腸癌根治術術后并發癥發生率的關鍵。提供主動服務，及時做好口腔護理，會陰護理，及時協助翻身扣背，并教會患者自主有效的咳嗽方法，如為減輕刺激性疼痛，應用手按壓腹部切口盡量咳嗽。并根據患者情況配合霧化吸入。預防腸梗阻， 結腸癌開腹術對腹部臟器干擾較大，易引起術后粘連性腸梗阻[6]， 在護理時應定期協助患者翻身并根據病情配合腹部按摩，指導做橋式運動，以促進腸蠕動，盡快使腸功能恢復，排氣后爭取盡早下床活動，預防腸粘連致梗阻發生。術后護理要求在細節方面營造以人為本，真正把服務對象的要求放在首位，并為其提供舒適化人性化的醫療保健服務。

1.3.4出院指導 患者出院前，由責任護士負責填寫患者健康檔案，內容包括病情資料，手術相關資料以及家屬需要的后續防治措施（飲食、鍛煉、用藥等）、復診時間、咨詢電話等。

1.4統計方法 統計學軟件采用SPSS13.0版，計量資料行t檢驗，計數資料行χ2檢驗。

2 結果

見表1。

由表1可以看出，兩組比較，差異有統計學意義（P

3 討論

傳統的護理模式只注重對疾病的治療，往往忽略患者的感受，特別是患者的舒適度和滿意度。在20世紀70年代，美國醫學家恩格爾（Engel GL）就提出了生物-心理-醫學模式后，醫療目的由原來的減輕或解除患者的病痛轉向人群健康和人們的生理、心理、社會等方面提供健康、舒適和滿意的醫療服務。舒適護理模式是除了解并解決患者除生理上的病痛，還需要對患者及家屬進行人文關懷，提供無痛苦舒適滿意的醫療服務。并將健康教育內容按入院時、術前、術后及出院前進行細化，由責任護士每天指導患者，避免患者由于健康教育內容過多而產生混亂或因過少而出現知識缺乏。根據患者掌握程度進行教育，直到患者能夠自覺采取有利于康復的行為。通過護士在日常工作中的干預和監控作用，增進患者的自護能力，從而達到縮短平均住院日及降低住院費用的目的，從而提高了患者的健康意識和滿意度。堅持以患者為中心的理念，真正把服務對象的需要放在首位并為其提供舒適化人性化的護理是醫院創新服務關鍵因素。

參考文獻：

[1]石美鑫.實用外科學[M].2版.北京：人民衛生出版社，2008：676.

[2]李旭嬋. 60例腹腔鏡結直腸癌根治術圍手術期護理[J].護理實踐與研究，2008，5（10）：59-61.

[3]朱秀美.舒適護理在手術室整體護理中的應用效果分析[J].中國實用護理雜志，2010，26（6）11-12.

[4]王永菊，高煥新.直腸癌腹腔鏡下Miles手術期臨床護理路徑的實施及效果[J].中華現代護理雜志，2011，17（7）：1674-1676.

篇5

基于利率市場的變化對經濟發展的模式有著一定的影響，且其所涉及的影響因素比較多。所以在后期干預階段，為了減少不利因素的過度干預，應當及時對應用形式進行有效的調整，充分的發揮好貨幣政策和經濟結構的作用，在滿足發展要求的情況下，促進體系結構的和諧發展。

一、利率市場化對貨幣政策有效性的影響

1.現有的利率結構得以優化

在經濟發展過程中，利率結構的發展動態起著至關重要的作用。而利率在發展過程中，具有復雜性和多樣性的特點，很大程度上加重了利率干預的難度。為此，在干預過程中，必須認真探索在市場經濟下，利率市場發展模式的硬性規則，了解結構發展的動態，以更好的實施相對應的干預措施，進而提高利率的應用準則。在我國當前的存款流程中，雖然央行已不再對商業銀行和農村金融機構等不在設置存款利率浮動上限，但依舊會出現存款利率為零或者小于零的現象，在一定程度上制約了當前貨幣政策的應用模式，隨時都有可能造成不良影響[1]。所以在進行利率干預時，針對利率市場發展路徑的合理轉變，必須倚著高效和高質量為準則，不斷優化現有的利率結構，進而為我國日后的發展路徑奠定堅實的基礎。

2.金融體系得以完善

貨幣政策的重要性不言而喻，特別是在貨幣政策的結尾階段，在很大程度上，貨幣政策一直在扮演著經濟發展指揮棒的角色。而基于利率具有復雜性和多樣性的特點，要想從中發揮貨幣政策的重要作用，那么就必須以最快的速度對貨幣的種類、資本的使用狀況以及拆借市場進行科學合理的探究，以實現貨幣政策在經濟發展指揮過程中倚著最佳的狀態推動經濟模式的優化。同時，在進行價格數據處理過程中，由于拆借市場的主要力量不能確定，交易金額高與底的情況也是數不勝數，銀行在處理低金額的交易款項時，往往會產生很大的落差，給整個市場發展的環境造成不良影響。為此，為了順應市場經濟發展的需要，必須不斷的完善金融體系來提高商業銀行的資金把控觀念。

3.貨幣政策的效力周期得以推遲

基于利率市場化對貨幣傳統的效力周期產生了巨大的影響，在利率市場復雜多變的情況下，如何有效的對控制模式進行相對應的轉變，以滿足當下發展模式的需要。那么就需要我們根據利率市場的變化，一旦影響貨幣政策得以推遲的情況發生時，就需要在規定時間內對應用模式實施及時有效的變更工作，進而有助于在日后的貨幣推遲問題上顯現出有效給予干擾的優勢，避免出現不必要的損失[2]。

二、利率市場化對經濟結構調整的影響

1.有利于促進經濟體制的有序發展

由于利率市場化的特殊性，在經濟體制的日后發展過程中，完善利率改革對于經濟體制的發展具有中流砥柱的作用。特別是基于利率發展模式與經濟結構之間的密切聯系，必須以金融市場發展的形式為基準，實現經濟體制中價格模式的科學化管控，確保經濟體制的有序發展。與此同時，利率市場化對于實現市場經濟的可持續發展，具有著一定的阻礙作用，但是對于市場經濟的整體干預又有著極其重要的作用，特別是在我國當前還沒有規范化的市場發展模式的情況下，利率市場化有助于及時的發現市場中所存在的問題，進而及時有效的對發展政策進行調整，解決相應的問題，促進市場經濟體制的發展取得應有的效果。

2.有利于實現市場經濟的宏觀控制

在市場經濟發展過程中，一旦出現通貨膨脹，那么利率的發展形式就會對利率的管制形式產生一定的影響。如果未能及時的進行合理調控，那么就可能造成大幅度的上升或者下降。因此，在后續的管理階段，必須知曉宏觀經濟發展模式的準則下，根據市場的實際情況，針對市場的主要問題和重要環節實施合理化的調控，以確保市場利率的穩定發展。與此同時，市場作為經濟發展的中流砥柱，一旦市場出現問題，就可能因此引發一系列的不可管控事件，其重要性不可言喻，在對市場進行實施宏觀調控時，必須充分考慮設計的效果，在合理的時間范圍內對應用指令實施變更，促進市場經濟的有序發展[3]。

3.有利于資源合理配置的需求

結合當前的一個經濟結構發展可知，如果沒有在第一時間對所有調控階段的干擾效果進行明確相關目標，那么就會嚴重制約了資源的具體應用，無法實現資源的合理配置。為此，在常規性調控和應用階段，應當把重點放在戰略模式和產權關系的調控上，客觀的去分析所有干擾內容，并根據市場發展模式的相關準則，第一時間對其進行相關調整。與此同時，由于利率市場的發展形式有利于促進經濟的發展，那么相關工作人員就應該根據當前的市場發展形式的要求，知曉資金的應用，客觀的看待金融市場的調控模式。進而促進資源的合理配置。