商務(wù)英語培訓(xùn)精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇商務(wù)英語培訓(xùn)，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

在課堂上，老師的幽默、隨和、繪聲繪色的教學(xué)方式，給我演繹了一場場生動活潑傳神的課程，讓我對英語的學(xué)習(xí)興趣得以提升。

第一堂的Business Etiquette，是商務(wù)活動進展順利與否的重要因素，老師給我們講述了中西方文化在商務(wù)禮儀方面的不同及商務(wù)禮儀在商務(wù)活動中的具體實施方式，使我對商務(wù)禮儀有了全面的了解。

第二堂課老師給我們介紹了一個十分實用的網(wǎng)站并告訴我們?nèi)∮⑽拿值囊恍┬〖记伞Ａ粝铝艘粋€對我們每個人都十分感興趣且都很熟悉的話題online shopping做為下堂課程中討論學(xué)習(xí)的內(nèi)容。課下小組的成員們都開始了積極準(zhǔn)備，希望能在周四的課程中充分展示自己。

篇2

關(guān)鍵詞民族地區(qū)商務(wù)英語培訓(xùn)模式

1商務(wù)英語的內(nèi)涵

商務(wù)英語是世界范圍的大市場形成和發(fā)展的產(chǎn)物。隨著全球經(jīng)濟一體化，網(wǎng)絡(luò)通訊和多媒體技術(shù)的使用，國際商務(wù)活動的范疇不斷擴大，商務(wù)英語的內(nèi)涵也在不斷的擴大和升級。對于非英語國家而言，商務(wù)英語包含兩大方面：語言媒介和學(xué)科構(gòu)成。語言媒介自然是國際通用外語—英語；學(xué)科構(gòu)成則是以國際商務(wù)為核心的國際商務(wù)學(xué)科。“商務(wù)”英語就其語言本質(zhì)而言，就是在商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)經(jīng)常使用的反映這一領(lǐng)域?qū)I(yè)活動內(nèi)容的語詞匯、句型、文體等的有機總和，它屬于特殊用途英語(Englishforspecificpurpose簡稱ESP)。商務(wù)英語的全稱應(yīng)是Englishforbusinessandeconomics(EBE)。要弄清楚商務(wù)英語的概念，就要對ESP的概念有一個清晰的了解。ESP的最初命名者之一TomHutchinson認為：ESP不是英語的一種特殊形式；ESP的學(xué)習(xí)內(nèi)容雖可與普通英語有所不同，但其學(xué)習(xí)過程應(yīng)與普通英語一致；ESP只是語言教學(xué)的一種視角，其內(nèi)容與方法取決于學(xué)習(xí)者的目的。由此我們可以對“商務(wù)英語”的概念有一個清楚地了解。

“商務(wù)英語”顧名思義，包含著語言(“英語”)與業(yè)務(wù)(“商務(wù)”)兩個方面。“商務(wù)”指使用英語的商務(wù)工作人員所從事的商務(wù)活動和商務(wù)環(huán)節(jié)的總稱，是傳播的內(nèi)容；“英語”是傳播的媒介；“商務(wù)”與“英語”不應(yīng)是簡單相加的關(guān)系，而應(yīng)是有機融合。當(dāng)然，商務(wù)英語的語言基礎(chǔ)是建立在普通英語的基礎(chǔ)之上，從整體上來說，商務(wù)英語的知識包括英語語音、語法、詞匯、語篇和跨文化知識以及商務(wù)有關(guān)的國際貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易、技術(shù)貿(mào)易、國際合作和一個可交易手段，即以In?鄄ternet為支持的網(wǎng)絡(luò)通訊和多媒體技術(shù)手段。商務(wù)英語的技能包括聽、說、讀、寫等語言交際技能，對于中國學(xué)生來說，還應(yīng)包括英、漢互譯技能。

2民族地區(qū)商務(wù)英語培訓(xùn)中存在的問題

商務(wù)知識和英語知識被視為是商務(wù)英語的兩大主要內(nèi)容，而在民族地區(qū)商務(wù)英語培訓(xùn)方面還沒有科學(xué)地處理兩者關(guān)系的切實可行的培訓(xùn)體系。現(xiàn)有的商務(wù)英語培訓(xùn)確切地說不能是科學(xué)的商務(wù)英語培訓(xùn)，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

(1)英語培訓(xùn)內(nèi)容不適合培養(yǎng)復(fù)合型人才的需求。大部分的這種培訓(xùn)內(nèi)容只是滿足短期出國考察、學(xué)習(xí)、職稱晉升等的需要，不能滿足商務(wù)活動的需求。沒有適用的培訓(xùn)教材，培訓(xùn)不是為了商務(wù)英語所要達到的目的，也沒有與商務(wù)知識相銜接的知識，導(dǎo)致參加培訓(xùn)后，效果也不盡人意。

(2)培訓(xùn)時間常與學(xué)員的工作時間相沖突，保證不了有效的學(xué)習(xí)商務(wù)英語相關(guān)的各項能力。短時間的培訓(xùn)根本得不到系統(tǒng)的商務(wù)英語知識方面的學(xué)習(xí)和很大程度上的提高，更不會牢固地掌握所學(xué)英語語言知識，也就談不上在商務(wù)活動中自如地運用英語了。參加培訓(xùn)的學(xué)員因為要兼顧工作，因此而不得不放棄參加培訓(xùn)是常有的事。致使本來時間就緊張的商務(wù)英語培訓(xùn)變得時有時無，很難保證足夠的時間學(xué)習(xí)，更談不上系統(tǒng)而有效地學(xué)習(xí)。

(3)培訓(xùn)方式陳舊。各種打著商務(wù)英語培訓(xùn)牌子的英語培訓(xùn)主要采取的方式還是傳統(tǒng)的以老師為中心，老師講，學(xué)員聽，更多的是訓(xùn)練聽力，沒有商務(wù)英語必須用到的口頭上的交流。而商務(wù)英語的特點要求在教學(xué)中貫徹學(xué)以致用的原則，做到精講多練。那樣的培訓(xùn)下來，學(xué)員即使能學(xué)到些什么，所學(xué)到的最多也只是英語語言方面的知識，沒有商務(wù)英語培訓(xùn)所要達到的商務(wù)與英語的整體提高。因而培訓(xùn)過后，學(xué)員不能在聽說能力的“說”的能力方面得到提高。

(4)商務(wù)英語培訓(xùn)市場不規(guī)范。民族地區(qū)目前還有很多方面的培訓(xùn)不是很規(guī)范，有的部門把培訓(xùn)當(dāng)作一種有利可圖的生意在做，不管是否具備商務(wù)英語培訓(xùn)的能力和條件，也不管效果如何，違規(guī)辦班，參加培訓(xùn)往往是耗時、耗力、費錢，而又不能真正地提高商務(wù)英語的技能。真正具備商務(wù)英語培訓(xùn)能力和條件的施教機構(gòu)又無事可干。不利于提高民族地區(qū)從事商務(wù)活動人員的英語水平。

3構(gòu)建適合民族地區(qū)商務(wù)英語培訓(xùn)體系

加入WTO后，我國各地區(qū)經(jīng)濟與全球經(jīng)濟融合得更加緊密。經(jīng)濟交往的層次和范圍進一步擴大。民族地區(qū)經(jīng)濟要發(fā)展就必須不斷地吸收國外的先進技術(shù)和管理經(jīng)驗，同時也要把自己的產(chǎn)品打出去，占領(lǐng)國際市場，這就需要外語人才。隨著大批外國企業(yè)的不斷涌人，他們把國際經(jīng)濟規(guī)則和運行慣例帶入了各行各業(yè)，這就對民族地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展提出了挑戰(zhàn)，同時也為民族地區(qū)培養(yǎng)大批精通外語的外向型經(jīng)濟人才創(chuàng)造了條件。三資企業(yè)的發(fā)展、服務(wù)業(yè)的開放、旅游業(yè)的開放、招商引資等一系列經(jīng)濟領(lǐng)域的發(fā)展都向商務(wù)英語教學(xué)提出了新的要求。多層次、寬范圍、高水平地提高民族地區(qū)的商務(wù)英語水平，是關(guān)系到提高民族地區(qū)國際競爭能力的大事。因此，商務(wù)英語培訓(xùn)應(yīng)具有一定的先進性和現(xiàn)實性。鑒于上述提到的民族地區(qū)商務(wù)人員英語水平的現(xiàn)狀和商務(wù)英語培訓(xùn)的緊迫性，以及就商務(wù)人員參加商務(wù)英語培訓(xùn)的內(nèi)容、時間、方法和效果等方面進行的分析和研究，提出了構(gòu)建適合民族地區(qū)商務(wù)英語培訓(xùn)的體系，以提高民族地區(qū)從事商務(wù)的工作人員用英語語言進行商務(wù)活動的能力。

3.1學(xué)校教育

民族地區(qū)高、中等學(xué)校數(shù)量有限，切實高效地利用高、中等學(xué)校的專業(yè)教師資源，使之更好地為商務(wù)英語培訓(xùn)服務(wù)。商務(wù)英語教學(xué)的特點之一是它既包含普通英語的內(nèi)容，又包含商務(wù)知識的特定內(nèi)容。與普通英語相同的是，掌握商務(wù)英語，必須具備聽、說、讀、寫、譯的基本能力。而高中等學(xué)校的英語教師都具備這些基本能力。不同的是，商務(wù)英語還涉及相當(dāng)廣泛的專業(yè)詞匯和知識，如貿(mào)易知識、金融知識、財務(wù)知識、會計知識、法律知識、管理知識等。可以通過聯(lián)合高中等學(xué)校進行繼續(xù)教育的方式，選擇、編寫實用的教材，強化商務(wù)英語的培訓(xùn)。這樣的繼續(xù)教育培訓(xùn)摒棄了英語培訓(xùn)與商務(wù)截然分開的模式，選擇和編寫的教材具備真實性和實用性，把英語語言知識和商務(wù)知識有機地結(jié)臺在一起，并把培養(yǎng)高層次的商務(wù)人才由年輕的大學(xué)畢業(yè)生擴展到各個年齡階段的在職商務(wù)人員，變一次性的學(xué)歷教育為終身教育，使廣大的商務(wù)人員的知識在培訓(xùn)中能夠適時地得到更新和補充，不斷提高英語語言技能水平和商務(wù)活動的能力，使許多商務(wù)人員既懂英語又會從事商務(wù)活動的復(fù)臺型人才脫穎而出，有效地緩解了民族地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展在眼前和長遠發(fā)展的人才供求矛盾。這樣的繼續(xù)教育是民族地區(qū)培養(yǎng)商務(wù)人才、提高商務(wù)人員英語水平的有效途徑。把他們在實際工作中有聯(lián)系的，如貿(mào)易、金融、財務(wù)、會計、法律、管理等所涉及的英語方面的問題作為教學(xué)的主要內(nèi)容，以擴大詞匯量，建立語法系統(tǒng)，增強語感。提高閱讀速度及口語表達能力為目標(biāo)，以提高商務(wù)人員英語水平為目的，為民族地區(qū)順利實現(xiàn)兩個根本性轉(zhuǎn)變發(fā)揮積極的促進作用。

3.2中介機構(gòu)教育

教育中介機構(gòu)是伴隨著市場經(jīng)濟體制的不斷發(fā)展與完善而產(chǎn)生的，在民族地區(qū)市場經(jīng)濟逐步發(fā)展的條件下，中介機構(gòu)在商務(wù)英語培訓(xùn)中的作用日益突出，將對民族地區(qū)中小企業(yè)的對外發(fā)展產(chǎn)生巨大的推動作用。利用教育中介機構(gòu)進行商務(wù)英語培訓(xùn)具有極大的現(xiàn)實意義。通過中介機構(gòu)教育培訓(xùn)可以確保商務(wù)英語培訓(xùn)規(guī)范有序和有效地進行。它既有制約規(guī)范商務(wù)英語培訓(xùn)工作的一面，亦有服務(wù)企業(yè)的一面。在學(xué)校和企業(yè)之間尋找自己的合作和商務(wù)英語培訓(xùn)。這一方面方便了學(xué)校，又利用了中介機構(gòu)所掌握的信息和資源。發(fā)揮中介機構(gòu)的教育培訓(xùn)功能,解決中小企業(yè)面臨的商務(wù)英語人才培養(yǎng)問題,滿足中小企業(yè)的特殊需求。

3.3網(wǎng)絡(luò)遠程教育

隨著Internet和教育信息化的發(fā)展，作為一種與傳統(tǒng)教育不同的方式，網(wǎng)絡(luò)遠程教育是傳統(tǒng)教育無法比擬的。利用網(wǎng)絡(luò)遠程教育進行商務(wù)英語培訓(xùn)可以給學(xué)員以全新的體驗，參加培訓(xùn)的商務(wù)人員可以在任何地方(只要能上網(wǎng))，任何時間，從任何一個章節(jié)，學(xué)習(xí)鞏固商務(wù)英語知識。有了多媒體網(wǎng)絡(luò)，學(xué)員可以通過網(wǎng)絡(luò)遠程教育觀看外貿(mào)函電的信件、單證、票據(jù)、模擬商務(wù)洽談、涉外談判等，這樣形象逼真，生動有趣的培訓(xùn)，能激發(fā)學(xué)員對商務(wù)英語的興趣，因而學(xué)員容易進入交際角色。同時教師可以通過服務(wù)器進行遠程管理，從而提高了培訓(xùn)的效率。這樣的培訓(xùn)方式可以一改過去的培訓(xùn)是件苦差事，現(xiàn)在變成一件有吸引力且快樂的事情。既可以避免前面分析的商務(wù)英語培訓(xùn)時間常與學(xué)員的工作時間相沖突的矛盾，又可以改變總是老師講，學(xué)員聽的培訓(xùn)模式。促使學(xué)員改變傳統(tǒng)的被動學(xué)習(xí)方式，形成教師、學(xué)員、教材和教學(xué)方式的新組合，從而取得最佳學(xué)習(xí)效果。

3.4資格證書考試教育

作為專用英語的一種，商務(wù)英語越來越受到矚目。在中國，學(xué)習(xí)商務(wù)英語的人數(shù)有增無減。目前在中國對商務(wù)英語的資格考試認定，采用的是從1993年開始引進的劍橋商務(wù)英語考試(BEE)。作為測試考生商務(wù)英語熟練程度的權(quán)威工具及衡量標(biāo)準(zhǔn)，它是一項語言水平考試，根據(jù)公務(wù)或商務(wù)工作的實際需要，對考生在一般工作環(huán)境下和商務(wù)活動中使用英語的能力從聽、說、讀、寫四個方面進行全面考查，對成績及格者提供由英國劍橋大學(xué)考試委員會頒發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的成績證書。該證書由于其頒發(fā)機構(gòu)的權(quán)威性，在英國、英聯(lián)邦各國及歐洲大多數(shù)國家的商業(yè)企業(yè)部門獲得認可，是在所有舉辦該項考試的國家和地區(qū)求職的“通行證”。從劍橋商務(wù)英語的考試內(nèi)容看來，商務(wù)英語試題無論詞匯、文章類型的選擇以及情景的設(shè)置與“工作環(huán)境”即“職業(yè)”這一大背景相關(guān)。這也反映了商務(wù)英語考試的目的。商務(wù)英語考試也就成為了在工作環(huán)境中評價學(xué)習(xí)英語者水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。但因其語言背景的特殊性及商業(yè)語匯、詞匯的復(fù)雜性、特定性，學(xué)好商務(wù)英語，并通過相應(yīng)的等級測試對于那些身處民族地區(qū)從事商務(wù)活動的學(xué)員來說無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)，迎接它、戰(zhàn)勝它將對學(xué)員的學(xué)習(xí)深造、求職應(yīng)聘、職場作為大有裨益。

參考文獻

1王興孫.商務(wù)英語的學(xué)科建設(shè)：面臨的機遇及要解決的問題[J].上海外貿(mào)學(xué)院，1998(4)

2TomHutchingson,andAlanWaters．EnglishforSpecificPurposes[M]．CambridgeUniversityPress，1987

篇3

隨著全球經(jīng)濟一體化不斷推進，國際商貿(mào)往來日益頻繁。因此，我國需要大量既諳熟商務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識同時又具備較強英語交際能力的復(fù)合型人才。正是在這種背景下，中國企業(yè)商務(wù)英語培訓(xùn)迅猛發(fā)展起來。

二、商務(wù)英語培訓(xùn)現(xiàn)狀及存在的問題

商務(wù)英語的特點主要在于教學(xué)的專業(yè)化、口語化和較強的針對性。而實用性是其最大的特點。商務(wù)英語培訓(xùn)主要通過培養(yǎng)商務(wù)企業(yè)人士的英語能力和商務(wù)社交能力，使他們在商務(wù)交往中較熟練地進行英語口頭交流，并掌握從事商務(wù)工作所需要的基本專業(yè)技巧，以便順利地與外商開展商業(yè)活動。

經(jīng)調(diào)查，很多受過商務(wù)英語培訓(xùn)的人對所培訓(xùn)內(nèi)容并不十分滿意。學(xué)員們認為，一些培訓(xùn)機構(gòu)過于重視書本知識和英語表達，而忽視對其進行跨文化語用能力的培養(yǎng)。他們感到，在商務(wù)活動中僅僅懂得商務(wù)條款和流利的英語表達是遠遠不夠的，語言與文化差異常使其交際質(zhì)量大打折扣。這主要歸因于談判者來自不同的文化，文化差異使雙方產(chǎn)生并加深誤解，增加商務(wù)交流的難度。如果溝通中的誤解和曲解不能及時解決，而雙方都以自己的文化觀念來判斷對方的利益和行為，則難以實現(xiàn)合作目標(biāo)。因此，商務(wù)英語培訓(xùn)不僅要重視提高學(xué)員的口語表達能力，還應(yīng)更多地傳授西方文化知識，包括不同的思維方式、生活習(xí)慣、如何與對方合作、工作方式方法等等。商務(wù)英語培訓(xùn)在某種程度上是語言和文化能力的綜合培養(yǎng)。

三、培養(yǎng)跨文化語用能力的措施

1.關(guān)注交際語境，避免語用失誤

商務(wù)英語是典型的富有行業(yè)色彩的英語語言，其內(nèi)容涉及專業(yè)知識、英語語言基礎(chǔ)知識、行業(yè)習(xí)慣、民族習(xí)慣、人際關(guān)系、處事技巧等。在培訓(xùn)中，教師應(yīng)著重講授語言結(jié)構(gòu)上的術(shù)語、套語和專業(yè)詞匯，并且介紹蘊涵交際策略的委婉、客套用語，以用于不同場合，不同話題，迎合不同對象。但無論口語還是信函，都應(yīng)顯示其語言結(jié)構(gòu)的可行性和語言表達的得體性。同時，培訓(xùn)教師還應(yīng)注意一些專有名詞、成語典故、民間諺語等在不同國家的含義和理解，避免交流中產(chǎn)生誤解和麻煩。比如，一家中國企業(yè)向國外出口“白象”牌電池，雖然電池質(zhì)量上乘，但產(chǎn)品在國外并不暢銷。原因是白象在漢語中無任何貶意，但在英語中卻被稱為“昂貴而無用的東西”，難怪不受西方人的歡迎。

關(guān)注交際語境，避免語用失誤應(yīng)作為商務(wù)英語培訓(xùn)的重點，提示學(xué)員注意在問候、談判、宴請、送禮或者告別等不同場合，根據(jù)交流對象的不同，采用適合當(dāng)時情境的不同表達，以期達到預(yù)期效果。

2.重視文化導(dǎo)入，培養(yǎng)語用能力

語言深深扎根于社會現(xiàn)實及文化習(xí)俗之中，因此，語言研究離不開這一寬泛的語言行為環(huán)境。要理解語言，歸根到底要懂得說話人的文化背景和生活方式。在商務(wù)英語培訓(xùn)中，培訓(xùn)教師除了重視語言培訓(xùn)外，還要加強英語國家文化的導(dǎo)入和跨文化交際意識。比如，講授西方國家的文化發(fā)展、思想演變、禮儀、禁忌與等方面的知識，或邀請有經(jīng)驗的涉外專家作專題講座或報告，或者通過錄像、短片等讓被培訓(xùn)人接觸英語國家的文化信息，感悟其文化內(nèi)涵，并可結(jié)合一些涉外工作經(jīng)歷進行分析研究，使他們深層次地理解語言背后的文化因素，從而逐步提高跨文化語用能力。

例如，在商務(wù)交往中懂得必要的禮節(jié)與禮儀是商務(wù)人員必須具備的基本素質(zhì)。包括著裝、見面的禮儀、身勢語、用餐禮節(jié)等等。如果違反禮儀規(guī)范，即使英語表達再流利、規(guī)范，也會影響雙方融洽關(guān)系的形成，而且還會影響對方對我們在修養(yǎng)、身份、能力等方面的評價，甚至影響商務(wù)交流的成效；商務(wù)交流中重視對方的禁忌與也是非常重要的，忽視這些細節(jié)，極有可能導(dǎo)致交流的失敗。比如，美國人不喜歡談個人私事，特別尊重個人隱私權(quán)。因此，與美國人交談，我們需格外謹慎。

又如，在對外交往中，預(yù)約被視為對人的尊重。國內(nèi)外許多商務(wù)人士，講究的是上班認認真真高效率地做事，下班安安心心地享受生活，因此預(yù)約非常必要。預(yù)約一般提前幾天，有時幾周，重大的商務(wù)活動甚至要提前幾個月。這種場合要求雙方必須準(zhǔn)時到場。如果遲到，一般來講是不禮貌的，嚴重的后果是生意談不成，可能日后也不會有合作的機會了。如果不能如期赴約，當(dāng)事人應(yīng)盡可能提前、主動和對方聯(lián)系并表示歉意。

文化導(dǎo)入需要長時間的積累和鍛煉，學(xué)員們經(jīng)過培訓(xùn)者的理論點撥，再將其付諸實踐，跨文化語用能力定會發(fā)生質(zhì)的飛躍。

3.與時俱進，順應(yīng)時展的潮流

目前，商務(wù)英語各類培訓(xùn)班和輔導(dǎo)材料數(shù)不勝數(shù)。但是，語言和文化并非一成不變，而是隨著時代的發(fā)展而不斷變化。商務(wù)英語的發(fā)展同樣如此。在商務(wù)英語培訓(xùn)中，原來適合的表達方法、視為正統(tǒng)的禮儀、恰如其分的交流方式等都有可能隨著社會的進步和發(fā)展更加完善，并加以改進。在這種情況下，培訓(xùn)教師應(yīng)跟上時展潮流，與時俱進，不斷更新自身知識結(jié)構(gòu)，完善教學(xué)內(nèi)容，結(jié)合實際，向?qū)W員傳授最先進的商務(wù)英語語言和文化知識，并引導(dǎo)他們積極參加對外商務(wù)活動，在現(xiàn)實中不斷完善和充實自己。

四、結(jié)束語

綜上所述，跨文化語用能力的培養(yǎng)是商務(wù)英語培訓(xùn)中不可缺少的重要方面。本文針對當(dāng)前我國商務(wù)英語培訓(xùn)現(xiàn)狀及存在的問題進行了簡要分析，并就如何培養(yǎng)跨文化語用能力提出一些具體措施。在培訓(xùn)過程中，針對不同層次的學(xué)員和培訓(xùn)團體，培訓(xùn)者在教學(xué)方法和策略等方面都需進行相應(yīng)的調(diào)整。如何改進方法，提高培訓(xùn)效率，使我國商務(wù)英語培訓(xùn)持續(xù)健康發(fā)展，這一課題仍須廣大有識之士進一步探討。

參考文獻：

[1]崔瑞國焦麗芳趙麗麗:規(guī)范國內(nèi)英語培訓(xùn)市場的幾點建議[J].商場現(xiàn)代化,2006,(24) 221-222

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一、ESP

作為英語語言教學(xué)的（ELT）的一個分支，ESP(EnglishforSpecificPur－pose,專門用途英語)是指與某種特定職業(yè)或?qū)W科相關(guān)的英語。是根據(jù)學(xué)習(xí)者的特定目的和特定需要所開設(shè)的英語課程（Hutchinson,1987），如商務(wù)英語、國際金融英語、法律英語、旅游英語、科技英語等。此定義說明，ESP課程的學(xué)習(xí)者是具有明確的學(xué)習(xí)目的，即獲得在特定場合使用英語的能力，并且需具備該領(lǐng)域的學(xué)習(xí)內(nèi)容，即專業(yè)知識。ESP的學(xué)習(xí)者有具體的學(xué)習(xí)目的，與普通英語學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)目標(biāo)不同，前者更加的具體和專業(yè)，后者則更傾向于大眾和一般。因此ESP課程有著其獨特的教學(xué)策略。

二、企業(yè)商務(wù)英語培訓(xùn)的現(xiàn)狀

除了一些實力較強的跨國公司對員工有定期的英語培訓(xùn)以外，現(xiàn)在也有越來越多的具有國際視野的企業(yè)認識到商務(wù)英語培訓(xùn)對于企業(yè)和員工發(fā)展的重要性，把商務(wù)英語培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源管理的重要組成部分。可是能夠有計劃、有步驟地開展商務(wù)英語培訓(xùn)的企業(yè)卻是少之又少，此外培訓(xùn)中還存在許多問題。比如：1.培訓(xùn)制度不健全。并沒有建立長期有效的培訓(xùn)機制，有時候僅僅是公司管理人員的一時好惡或者是根據(jù)部門的空閑時間來安排。2.培訓(xùn)模式單一，企業(yè)大多聘請講師在會議室用上大課的形式授課，方式手段不夠靈活。3.培訓(xùn)內(nèi)容欠缺針對性。企業(yè)出于成本的考慮，將各部門的員工放在一起培訓(xùn)，并沒有根據(jù)受訓(xùn)員工的實際崗位來用心設(shè)計，培訓(xùn)內(nèi)容也僅限于普通意義上的商務(wù)英語，員工會發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容與工作崗位需求脫節(jié)。4.培訓(xùn)考核機制設(shè)置不合理，許多考核結(jié)果要與福利待遇掛鉤，甚至有的企業(yè)與員工簽訂協(xié)議，參加英語培訓(xùn)后必須與企業(yè)續(xù)簽若干年合同。這樣的考核機制無法真正的考評員工的培訓(xùn)效果，并且干擾了其培訓(xùn)動機。

三、ESP理論指導(dǎo)下商務(wù)英語培訓(xùn)的實施

（一）需求分析

在開展培訓(xùn)前，對企業(yè)員工進行需求分析是十分必要的，它可以使培訓(xùn)老師充分了解員工的培訓(xùn)需求和英語水平。需求分析的基本目標(biāo)是要收集關(guān)于員工目前狀況的信息，也就是在培訓(xùn)開始前的工作內(nèi)容和英語水平，以及他們在培訓(xùn)完成后預(yù)期要達到的效果。做商務(wù)英語培訓(xùn)前，對員工所做的需求分析應(yīng)該包括企業(yè)員工的交際需求，教學(xué)需求以及商務(wù)需求。分析交際需求就是盡可能多地了解員工們將來需要用英語做什么。比如，他們可能需要能夠給使用英語的客戶打電話，可能需要去其他國家出售產(chǎn)品等等。對于這一部分的需求分析，培訓(xùn)老師可以使用訪談，表格或者陪同工作(workshadow)等方式來進行。教學(xué)的需求是指作為教學(xué)語境的結(jié)果而存在的那些需求，一般包括教師的需求，學(xué)習(xí)者的需求以及教授課程的方法。如果讓十位經(jīng)驗豐富的商務(wù)英語教師教十個相同的組，很大程度上他們會使用不同的方法。因此，在做需求分析時，教師也應(yīng)對自身的培訓(xùn)風(fēng)格、經(jīng)驗、強勢弱點進行分析。在對學(xué)員的需求分析方面主要是學(xué)習(xí)風(fēng)格的分析，教師可以利用一些智能考察來決定最適合學(xué)員的學(xué)習(xí)風(fēng)格和策略。需求分析的另外一個重要方面就是理解商務(wù)需求。提供語言培訓(xùn)必需考慮其贊助商的需求，可能是一個公司，部門領(lǐng)導(dǎo)或者是HR（人力資源）經(jīng)理，讓贊助商們清楚地知道教師理解他們的需求并能夠滿足其需求是非常重要的，畢竟商人需要的是物有所值。因此，培訓(xùn)教師要盡可能地利用一切資源多了解這個公司，包括閱讀年報、公司網(wǎng)站以及和一些利益相關(guān)者進行訪談等。需求分析很少是速戰(zhàn)速決的，一個有條不紊的需求分析所產(chǎn)生的結(jié)果要為課程設(shè)計，以及為課程設(shè)計所支配的材料設(shè)計提出建議，而真實培訓(xùn)中的需求是動態(tài)的、混亂的，直到課程結(jié)束它才結(jié)束。簡單的數(shù)據(jù)收集是不夠的，需求分析的力量是體現(xiàn)在對數(shù)據(jù)的解讀和使用中的。

（二）培訓(xùn)材料的選擇與培訓(xùn)方法

商務(wù)英語培訓(xùn)的材料選擇是廣泛的，培訓(xùn)教師不應(yīng)局限于某一種形式。可選用的教學(xué)材料有教科書和其他現(xiàn)成的材料、定制的材料、框架性材料、真實材料等。在培訓(xùn)中，教師可選用一本能滿足學(xué)生需要和目標(biāo)的教科書來提供堅實合理的教學(xué)框架，同時輔以其他材料，比如教師可以利用互聯(lián)網(wǎng)上的信息、商業(yè)音像制品、公司對外的文件、學(xué)習(xí)者自己帶來的資料等自己編寫定制材料以供教學(xué)使用，還可以使用一些真實材料，比如真實的商業(yè)文件、報刊上的文章、會議記錄或者工作地點上的對話等。培訓(xùn)教師這樣選擇教材就可以使學(xué)員將教科書和他們自己實際工作聯(lián)系起來，明白培訓(xùn)的目的。有效的商務(wù)英語培訓(xùn)材料也需要良好的培訓(xùn)方法來實施，在教學(xué)實施過程中，一些常用的可以設(shè)計在課程中的活動包括角色扮演、模擬以及案例研究等

（三）評估與評價

好的評估與評價機制對支持以及規(guī)劃教學(xué)是極其重要的。評估并不是在培訓(xùn)結(jié)束時，簡單地對學(xué)員進行語言能力測試，以此判斷培訓(xùn)的效果。真正有效的評估模式應(yīng)該是分層次的，并且各個層次之間是相互聯(lián)系的，比如學(xué)習(xí)者對教學(xué)的反應(yīng)，是否對教材及老師滿意等。學(xué)習(xí)內(nèi)容的掌握情況，還有是否能將所學(xué)的知識應(yīng)用于工作崗位，培訓(xùn)對他們的工作有沒有提高，他們打電話的技巧提高了嗎？在商務(wù)談判中的成功率更高了嗎？最后還要考察的是給企業(yè)的投資回報，培訓(xùn)帶來了什么（多少）有形的（如金錢）和無形（如員工的積極性）的好處？

四、結(jié)語

篇5

商務(wù)英語的聽力主要是英式英語為主，占整個聽力的80%左右，有時也會出現(xiàn)美音，所以很多學(xué)員會在睡前半個小時到一個小時的BBC和VOA，或是采用商務(wù)英語的專項聽力來練習(xí)，聽力的練習(xí)一定要多聽聽力原文。

2、閱讀和寫作

對于寫作和閱讀就需要多積累了，多去看看答案，盡量多記幾個寫作模板，對寫作和閱讀都很有幫助。或者是跟著老師的進度走就好，盡量多學(xué)一些專業(yè)的商務(wù)英語翻譯，不需要過多修飾，只需要保證內(nèi)容完整就可以了。

3、口語