兒科護理安全精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇兒科護理安全，期待它們能激發您的靈感。

篇1

選取我院2012年1月至2012年12月收治的60例患兒護理工作記錄作為研究資料，查找安全質量中所存在的問題，并分析其原因，探討制訂出相應的方法措施，對所存在問題進行跟蹤調查并檢驗其改善效果，對其護理的質量水平進行分析。

2主要安全隱患因素

60例患兒的護理工作中出現的安全隱患情況主要有護患溝通不良;護理記錄不當;違醫行為;技術手法生疏及缺乏責任感，詳見下表。

2.1護患溝通問題由上表可知，因護患溝通不良而發生護理安全隱患達23.33%，原因主要是使用藥品未先告知，行特殊檢查之前未詳細告知，對家長提問回復沒有耐心。由于工作忙，護士與家長溝通不夠，導致患者及家長的不滿、投訴甚至糾紛。

2.2專業技術水平不扎實引發的安全隱患達11.67%，而因護理人員責任感低而引發的安全隱患達16.67%，護理人員缺乏專業知識，對病情觀察不全面，使患兒未得到及時救治而延誤病情。另外，護理人員在工作中若不嚴格實行交接制度以及查對制度或不緊密觀察患兒變化，就可能會出現事故。

2.3護理記錄問題引發的安全隱患達21.67%，原因為護理人員在患兒入院后對其各項指征的評估不細致，出現問題未得到及時的反饋;護理記錄不符合規范，有漏及回顧性的記錄;醫囑出現漏簽、代簽。

2.4患兒及家長違醫行為引發的安全隱患達26.67%。患兒及家長應遵守管理制度，聽從醫護人員的管理。但會受很多因素的影響，如患者監護人不配合，或不遵守規章制度，出現拒絕采血、擅自離院以及拒絕特殊檢查等，都會導致患兒就醫中存在著巨大的安全隱患。

3防范措施

3.1增強護患的溝通，處理好護患關系在患兒入院、治療或康復期以及出院后等時期給予健康宣教，出院后進行電話隨訪，讓患兒和其家屬感受到護理人員的關心，建立良好的護患關系。在工作中要注重一些細節，合理的延長護患之間交流的時間以及增加交流次數，減少彼此之間的距離。增強病房的巡視，對于病患的有效信息及時進行反饋，準確履行醫囑，告知詳細的不良反應以及相應的措施。加強學習護患之間的溝通技巧，規范護士在各樣工作中的文明言行，改善好護患之間關系，降低醫療糾紛的發生，提高護理工作的質量以及患兒家屬的滿意率。

3.2加強業務技能，提高護理人員專業技術護理人員的素質、能力和護理事故的發生具有直接關聯，也是保證護理安全重要的基礎。因此，應針對不同資歷護士，給予不同培訓，讓每位護理人員的素質、能力都有明顯提高。對于剛參加工作的護士應該注重常見病的護理治療、急救藥品以及器材的使用等。對于主管護師等，則應該注重對實習生的帶教以及科研方面培訓。鼓勵護理人員參加一些自考或函授以及繼續教育之類各種類型的培訓學習，并且通過各個科內的護理查房以及小講課、遠程教育之類業務學習或是參加院內的學術活動，滿足護理人員的學習需要，提高技能水平。加強兒科的知識培訓，訓練護士按護理程序思維以及工作方法來解決工作中的問題能力，讓護士掌握科室急癥的護理技能知識，在危急情況下能對病人給予及時以及準確的救治護理。

3.3完善并落實制度嚴格實施各項規章制度以及操作規程是保障安全無隱患的法寶。護士若在工作中實行交接班的制度或查對制度不嚴格或觀察患兒病情變化不嚴密，就極可能會發生事故。我們應以《護士條例》、《醫療事故處理條例》、操作規程、護理規范等作為標準，與兒科具體工作相結合，制定好護理工作中應遵循的制度、操作規程以及護理常規。如護理人員的行為規范、疾病的護理常規、危重病人搶救配合規程等以確保護理人員在工作過程有章可循及有安全有效的依據。

3.4強化關鍵環節的管理，防患于未然將剛參加工作的護士作為重點培訓人員，加強檢查其工作的具體情況，根據發生的問題給予幫助與分析，督促其整改。對危重的病人或特殊檢查的病人給予重點關注，重點進行交接，抓好基礎護理，宣教必須到位，如若發現問題應及時進行解決。抓好查對、交接班制度以及分級護理、搶救工作、消毒制度的落實率。抓好雙休、節假日護理人員的調度安排。利用宣教以及晨間護理給予患兒家屬安全教育等。

篇2

目前兒科臨床上護理安全相關因素有許多種，有患者家屬、患者本身、醫技后勤以及護理和醫療等等。現如今醫院出現的護理糾紛、護理投訴、越來越多的安全事件以及護理安全指數逐漸下降等現象，需要我們重新審視兒科護理工作的現狀，細致分析目前影響我國兒科護理安全的因素及其對策[2]。本項研究結構顯示，作者認為目前我國兒科臨床上出現影響安全的因素主要是：護理人員資源的配置問題、護理人員本身的法律意識淺薄、護理人員技術因素以及護理人員和患兒的溝通存在問題。主要有如下幾點。

①在護理過程中，要加強護理人員和患兒的溝通，實踐表明，這兩者之間的溝通在護理安全方面有著至關重要的作用，對護理工作是否能夠順利進行有著直接的影響，護理人員和患兒之間倘若能夠良好溝通，能夠最大限度的縮短這兩者間的差距，在一定程度上防止了醫患糾紛的產生[3]。有效溝通的概念是，雙方可以建立起一定的關系，而且還能夠同時影響對方，二者的意見相同，縮短了心靈之間的差距。醫護人員要以主動地語氣和患兒或者是患兒家長進行溝通，耐心的安慰他們，并且要主動幫助、關心以及體貼患兒以及患兒家長[4]。在和患兒、患兒家長溝通的過程中首先要明確目標，組織較為簡潔和清晰的語言，重視每一個細節，注意傾聽反饋和非語言暗示。

②要提高護理人員的服務質量和技術水平。醫院要對護理人員不定期進行實操性強以及高指導性的培訓工作。增加護理人員與患兒之間有效的溝通，讓護理人員能夠及時了解患兒的狀態，意識到護理人言和患兒良好溝通十分重要的，要大力促進患兒的康復工作，通過護理人員和患兒以及患兒家屬的良好溝通，可以增加對患兒的了解工作，盡可能的減少護患糾紛等情況的發生[5]。加強醫療過程中護理人員的自身修養，要求護理人員時刻牢記自己的職責，保持積極地工作態度，對患者持認真負責的態度。醫院還有必要組織護理人員反復研究琢磨相關的規章制度，所謂的規章制度是護理人員為社會人群或者是患者在醫療服務中應當履行自身的工作方法、工作程序、工作權限及工作職責做出的書面規定，也是護理人員需要嚴格遵守與嚴格執行的規則。包括輸血查對制度列為10項關鍵制度、病房消毒隔離管理制度、差錯事故登記報告制度、新業務新技術準入制度、搶救工作制度以及質量監控制度等等，要堅持學習一些有利于護理人員提高本身服務質量以及技術水平的活動。

③要對護理人員的工作時間合理配置，根據護理人員的具體工作情況，可以對其進行彈性排班，避免出現因為護理人員精神不濟、疲勞工作而導致最終發生不安全事件的情況[6]。各個醫療科室應該根據護理人員的專業以及自身的特點對其進行彈性排班。基于我夠臨床護理工作具有的一定特點，加大夜班以及中午的人力資源投入工作，對醫療過程中較為薄弱的環節也要加強管理。除此之外，節假日的管理工作以及護理工作也是極其重要的，在放假期間，值班人員的警惕性會大大降低，思想也處于放松的狀態，還有一些責任心不強的護理人員有章不循，對患者的護理工作不耐煩、不周到、不能做到床頭的交接工作、對患者體內的不安全因素并沒有及時采取方法措施、對患者的病情觀察也不細致。這些情況都極容易引起護患糾紛、醫療事故的發生[7]。針對這種情況，管理人員應該在節假日期間不定期到病房進行檢查工作，讓護理工作保持連貫性，提醒護理人員時刻保持警惕的狀態，對醫療過程中較為薄弱的環節加強管理，盡可能避免安全隱患。

篇3

【關鍵詞】兒 科； 護理安全； 病房管理

【中圖分類號】R473.72 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-6851（2014）2-0151-01

兒科病房收治的對象為心理、語言、行為發育不夠成熟的小兒，患兒年齡小，病情變化快，癥狀不典型，意外事件多，護理技術操作難度大，護士工作量大，容易發生差錯事故。針對兒科服務對象的特殊性，我們應善于識別潛在的和客觀存在的各種不安全因素采取相對應對策，使護理安全風險防范于未然[1]。

1 影響兒科病房護理安全的因素分析

1.1 護理人員的責任意識：規章制度，操作規程，崗位職責是工作的指南，是護理的法寶[2]。護理人員的責任意識直接影響兒科病房護理安全。實際工作中，少數護理人員責任意識欠缺，諸如查對不嚴，交接班不認真，違反操作規程，巡視患兒不及時，導致打錯針，發錯藥，抽錯血，為患兒抽血或靜脈穿刺后忘松止血帶等現象的產生。值班時未體現慎獨精神，不能及時發現病情變化，從而延誤治療和搶救時機。

1.2 護理人員的綜合素質：兒科護士不僅需要具備一般醫務人員的職業道德，還需要具備兒科護士特殊的素質要求，要求護士具有愛心、耐心、同情心。由于護士超負荷工作，加上社會地位相對較低，使護士身心疲憊，工作質量下降，易發生差錯事故。個別護理人員對業務不熟練，觀察病情不到位。服務態度不好，解答問題語言生硬，或不予解答，不能和家長進行有效的溝通，甚至與家長發生沖突。這些因素容易影響兒科病房護理安全。

1.3 帶教因素：由于護生對規章制度和操作規程熟悉程度欠缺，基礎理論薄弱，操作能力較差，必須在帶教老師指導下進行工作。帶教老師的指導十分重要，直接關系護生業務能力的提高和責任心的加強，從而影響兒科病房護理安全。

1.4 病房管理因素：病房是患兒治療和生活的主要場所，應當加強管理。特別是上呼吸道感染和腸道感染的流行季節，患兒多，房間擁擠，恢復期和急性期患兒共處一室，如果不能嚴格執行消毒隔離制度，易發生交叉感染，這些也會成為影響兒科病房護理安全的因素。

1.5 用藥安全因素：小兒在用藥上特殊性強，用藥劑量小，個體差異大，加藥程序復雜，新藥品層出不窮，藥物的商品名稱繁多，劑量復雜，不易掌握，易發生配錯藥，劑量換算錯誤等。家長不遵醫囑給患兒服藥。由于兒童血管壁薄，通透性高，在輸液過程中使用對血管有刺激性的藥物，穿刺部位常出現皮膚蒼白，滲出腫脹，甚至壞死等，給患兒帶來痛苦。這是影響兒科病房護理安全的重大隱患。

1.6 患兒及家長因素：患兒年齡小，不配合治療，一些家長缺乏醫學常識，不遵守醫院規章制度，不配合治療和護理，經常住院患兒家長的依從性差等。這些行為也給兒科病房護理安全帶來影響。

2 針對影響兒科病房護理安全因素的護理對策探討

2.1 加強護理人員責任心：由于護士的工作有章有循，通過完善各項規章制度，規范護理行為達到安全和滿足患者的需求，提高和保障護理質量[3]。應嚴格履行崗位職責，遵守護理工作制度，執行各種護理操作常規，真正用制度約束自己，用制度來管理自己。護士的責任要具體化、明確化，要求每個人要到位盡職，第一次就把工作做到位，對工作負責，對患兒負責。要熟練掌握兒科護理技術操作，減少患兒的痛苦和不必要的傷害，將護理隱患消失在萌芽狀態。

2.2 提高護理人員的綜合素質：重視專業理論學習和技術操作訓練，尤其是對急救技術的培訓，通過培訓，護士的專科理論水平得到提高，熟練掌握護理搶救知識和搶救技術，能做到反應速度快、穩、準。只有不斷提高自身的業務水平，才能得到家長的尊重和理解。提高自律性，尤其倡導值班護士的慎獨精神，自覺遵守職業道德準則，不要僥幸某次用污染的針頭給病人注射沒有引起感染，也不能輕視值班時減少巡視病房次數的做法，要學會換位思考，加強與家長和患兒的溝通，增進理解，使他們有安全感和信任感。兒科病房陪護家長頻繁更換，面對每一位家長的提問應心平氣和，耐心地用通俗易懂，符合個性化的語言向家長說明，杜絕護理糾紛的發生。

2.3 加強護生的帶教和管理：加強對護生的帶教和管理是兒科護理安全的一個重要環節。分配到本科室的護生首先要接受護理安全方面的教育，了解護理對象的特殊性，熟悉本科的環境，疾病護理常規，兒科特殊的治療和護理，使他們明確自己的職責范圍。工作中應有帶教老師正確引導，全程監督，嚴格執行各項護理操作規程，同時要求帶教老師加強責任心，做到放手不放眼，耐心講解、示范，因人施教，帶教期間在保證護理安全的前提下，要讓護生學有所獲，完成實習進修計劃。

2.4 加強病房管理：改善患兒的就醫環境，分流患兒，分室收治不同時期，不同病種的兒童，減少探陪人員，做好消毒隔離工作，地面濕式打掃，病室內每日空氣消毒2次，每日開窗通風2～3次，保持病室內空氣清新，保持溫濕度適宜。每月對空氣、無菌物品、工作人員的手、物品、消毒液進行檢測。做到一嬰一用一消毒，控制示教人數，加強醫護人員手的消毒，避免交叉感染[4]。

2.5 確保患兒用藥安全：組織護士學習保障用藥安全的重點內容，如通過收集藥品說明書，組織業務學習，嚴格執行查對制度，無菌操作原則等。兒科用藥根據公斤體重計算藥量，具有用藥量小，用藥種類多，間隔時間短，護士在配藥時要精確計算，忙而不亂。經常進行技術操作培訓，提高護士的技術水平，力爭“一針見血”，盡量使用留置針，如病情需要可實施PICC，減少對患兒的傷害，確保護理安全。向家長宣傳安全用藥知識，讓家長了解藥物使用的目的，服藥注意事項。

2.6 做好健康宣教：對患兒應給予關心愛護、撫摸、微笑，經常給他們激勵性的語言，讓他們配合治療和護理。針對一些家長缺乏安全意識，以及醫學知識缺乏，對治療護理不了解所存在的問題，采取不同的健康教育方法。

3 結論

兒科護理人員要做好安全隱患的防范，消除不安全因素，提高專業理論水平和護理技術操作水平，認真落實各項規章制度，認真執行各項護理常規和操作規程，加強對兒科病房的安全護理管理，確保護理安全。體現以人為本的服務理念，以患兒為中心，把患兒的生命放在第一位，為患兒提供安全、滿意的優質服務。

參考文獻

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篇4

目的探討分析安全文化在兒科護理管理中的運用效果，為科學管理提供依據。方法隨機選取2013年1—12月該院兒科住院患者216例為實驗組，2014年1—12月兒科住院患者216例為對照組。對比分析兩組患者滿意度及兩組護理質量。結果實驗組患者滿意率和護理質量評分明顯高于對照組，差異具有統計學意義(P＜0.05)。結論兒科護理管理中運用安全文化，能有效提高使護理質量，避免護理風險，提高患者滿意度和對醫護人員的信任度，降低護患糾紛發生率，值得在臨床應用與推廣。

[關鍵詞]

安全文化；兒科；護理管理

安全文化是指一個組織中的人員或群體的價值觀念、安全態度和行為能力，它決定了這個組織的安全管理方式和專業程度[1]，其主要目標是在每個工作環節融入安全文化管理觀念。為了提高兒科的護理質量，加強安全管理，該院護理部自2014年1月起將安全文化作為一種管理思路運用于兒科護理管理工作中，取得了良好的效果。現總結匯報如下。

1資料與方法

1.1一般資料

隨機選取2013年1—12月該院兒科住院患者216例為實驗組，2014年1—12月兒科住院患者216例為對照組。實驗組患者年齡1～4歲，平均年齡為(2.1±0.8)歲，對照組患者年齡1～3歲，平均年齡為(2.1±0.7)歲。

1.2方法

對照組治療期間采用常規護理方法，實驗組在對照組基礎上融入安全文化理論于護理工作之中，具體方法如下為。

1.2.1落實預防措施

只有加強和落實預防措施才能有效地控制不安全因素，降低護理不良事件的發生率。護士長與全體護士共同總結以往發生的護理差錯事件，查找安全隱患，對科室目前可能存在的風險進行分析、改正。對新技術的開展和新儀器的使用，要將安全放在首位。改進現有工作流程中存在的安全隱患，組織護士探討科室高危因素和重點防范措施，嚴格控制高危環節，重點關注薄弱環節，加強高危人群的安全教育，矯正高危意識，增加高危時段的警示[2]。

1.2.2加強安全監督

在護理部領導下，加強安全監督，主動積極地探討防范措施；建立主動報告的管理機制,鼓勵患者和護士及時報告不良事件，及時分析和總結不良事件發生的原因和解決辦法，吸取經驗教訓，幫助護士在錯誤和缺陷中尋找預防方法，并制定改進措施，有效杜絕不良事件的再次發生，提高其護理質量[3]。

1.2.3加強交流溝通

醫生與護士之間互相交流、溝通、監督和提醒，能夠及時彌補工作中的缺陷與不足。護士與護士之間的交流溝通，能有效避免交接工作中的差錯。科室全體工作人員的密切配合才能為患者提供優質的醫療護理服務[4]。護患關系是順利開展醫療活動的重要保障，因此在護理工作中還要加強護患之間的交流與溝通，及時解答患者及家屬的疑問，盡量滿足患者的合理要求，和諧護患關系，在不同階段給予相關的健康宣教，為患者提供良好支持。

1.3評價方法

采用護理部統一制定患者滿意度問卷調查表進行調查，由專人在患者出院前發放給患者本人填寫。調查內容包括:護理技術、服務態度、服務流程和健康宣教4個項目，設有“滿意”和“不滿意”兩個選項。護理質量每月評價1次，滿分為100分，護理質量的評分為每個季度的平均分。

1.4統計方法

所得數據采用SPSS13.0軟件包進行統計分析，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2結果

2.1兩組護理質量評分比較

實驗組顯著優于對照組，差異有統計學意義(P＜0.05)。

2.2兩組患者對護理工作的滿意度比較

實驗組顯著高于對照組，差異具有統計學意義(P＜0.05)。

3討論

建立和完善醫院的安全文化管理制度是衡量醫院醫護水平的重要指標，也是醫院發展的重點。該研究旨在探討分析兒科在護理管理運用中安全文化的作用[5]。從研究結果來看，開展安全文化的管理具有以下幾個優勢。通過營造安全文化和開展優質護理，提高了護士的服務意識及護理安全，護士在臨床護理工作時能夠更加主動積極，大大降低了不良事件的發生率。同時加強對患者的安全教育，提高護士的專業技術水平，彌補臨床護理中的缺陷，從而大大降低了在臨床護理工作過程中患者面臨的不安全因素，提高了患者對護理工作的滿意度。實驗組對護士的護理技術、服務態度、服務流程及健康宣教的滿意度均明顯高于對照組(P＜0.05)，表明運用安全文化能有效提高患者滿意度。通過建立完善的安全管理制度，大大提高護士對安全風險意識的認識,也提高了患者對安全隱患的認識，增強了患者對疾病的主動防御能力。實驗組差錯率和缺陷發生率顯著低于對照組(P＜0.05)，表明加強護士的安全性教育，提高護士在臨床工作中的安全防范意識和自我保護意識，建立全面和完整的安全文化管理制度，對護理差錯和缺陷發生的原因進行總結分析，并采取相關的預防和改進措施，不僅能提高護士的工作效率和護理整體水平，還能有效降低風險發生率。

綜上所述，在兒科護理管理中運用安全文化理念，能有效提高兒科的護理質量和患者滿意度，提高護理工作安全性，和諧護患關系，增強護理人員的安全意識和責任感，降低護理差錯和缺陷的發生率，值得臨床運用和推廣。

作者：李軍勤 單位：河北省邯鄲市婦幼保健院

[參考文獻]

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篇5

【關鍵詞】 兒科護理；安全因素；措施

1 護理安全影響因素

1.1 科室管理不完善

兒科護理安全涉及患兒住院全過程，但是，在相關的護理過程中，護士人員的制度意識、法律意識還很淡薄，歸其原因是由于科室內的相關管理不夠完善所致。醫院的護理工作對病人起著很大的恢復作用，特別是兒科，它是一個特殊的科室，但是，在平時的護理工作中護士人員并沒有按照一定的流程對病人進行必要的護理。兒童科室的管理不完善使得個別護士人員對自身的工作存在僥幸心理，對于安全影響因素認識模糊。

1.2 護士素質不高

兒科護理的許多糾紛或患兒家長不滿、投訴等，究其原因，大部分是因為護理人員綜合素質低下，具體來說有以下幾點：（1）服務意識淡薄、態度惡劣：由于兒科的特殊性質，護理人員每天要解決諸多患兒瑣碎的問題，工作任務繁重，精神壓力大，精力消耗過大，導致工作情緒差，服務態度惡劣，甚至對患兒粗暴對待；（2）護士一般較為年輕，甚至有護校實習生，對于護理知識尚未融會貫通，且實踐時間短，實際操作方面尚不熟練，如注射時無法準確把握位置、靜脈留置針處理不當等。藥理知識匱乏，甚至會出現藥物用量計算失誤等情況；（3）缺乏責任感：對于兒科護理工作不重視，得過且過，對工作是否做好漠不關心，不注意細心檢查，排除安全隱患；（4）工作態度不端正：護理人員在護理患兒時態度不認真，會出現許多安全問題，如填錯表格、取錯藥、寫錯記錄等，這都可能造成嚴重后果。

1.3 醫院護理環境因素

兒科以其性質的特殊性，是醫院的重點科室，兒科護理病房安全預防工作也成為一項重要課題，對于護理的環境的改善也十分必要。兒童尚未形成自我保護意識，行為沒有預見性，且在治療護理的過程中由于恐懼，會產生抗拒心理，很容易在護理過程中受到來自環境的意外傷害，如滑倒、從病床墜落、磕磕碰碰等。

1.4 患者因素

護理過程是由護患雙方共同參與的，有待患者及家屬的密切配合。患者的心理素質、文化素養、經濟能力、依從性，都會對治療護理有不同程度的影響。特別是兒科患者較為特殊，均為嬰幼兒，患兒都具有語言發育不成熟、行為沒有預見性、自我保護意識差、心智不健全、病情復雜多樣且變化快等特點，他們無法準確表達出身體的感受，疼痛時任意哭鬧，情緒差，治療時不愿意積極配合，護理的實踐過程也有困難，且極易出現意外差錯。另外有家長缺乏醫療知識，對于醫院規定置若罔聞，不理解護理工作，缺少與護理人員的溝通，言行舉止極端，容易引起糾紛，這也是護理工作的重大阻礙。

2 防范對策

2.1 建立健全科室管理制度

醫院方應重視兒科護理病房的管理，建立健全科室管理制度，明晰護理人員每天的工作任務，以護士長為代表，將安全責任落實到個人。組成兒科護理病房監察小組，定期進行安全檢查，排除隱患，積極開展安全意識學習，提高安全意識。具體安排由護士長根據情況擬定科室規章制度，且以身作則認真執行，養成優良的工作習慣，提升護理工作的效率。根據情況，特殊患兒，特別管理，如流行病患兒應與普通患兒隔離，重癥患兒重點管理。績效工資分配，提高護理人員的工作積極性。

2.2 提高醫護人員職業素質

鑒于護患糾紛的主要原因都與醫護人員的綜合素質有關，因此，院方的培訓教育也是必不可少的。具體方法有幾下幾種：（1）強化服務意識：護理工作不僅屬于醫療范疇，更是一種服務，護理人員應做到熱情、認真、耐心，對待患兒應輕聲細語，動作輕柔，盡量消除患兒恐懼感。對待患兒家長的不良情緒也應理解，耐心解釋；（2）提升職業技能：護理人員應多多實踐學習，熟悉操作流程、規則、藥理知識等，提高職業素養，實踐中才能少出差錯；（3）增強責任感，端正工作態度：強化學習“三查七對”，及時觀察患兒病情并準確記錄患兒病情變化，交接班時認真做好交接工作，以免患兒病情失去控制。

2.3 改善醫療環境

患兒自身的特殊性，直接導致在護理過程中受傷的概率升高，院方應適當增加或定期維護、保養護理設施，檢查護理環境是否存在危險因素，并安排護理人員按時巡查，避免患兒在護理過程中受到來自環境的二次傷害，設施的健全也可使家長在陪護患兒的過程中更加便捷舒適，家長和患兒都身心愉悅 。

2.4 加強護患間的溝通，建立良好護患關系

加強護理人員“ 以人為本”的理念，不斷開展“以病人為中心”的護理服務意識。對患兒進行交流時應采用溫柔的語氣，熱情的心態。對于年齡稍大的患兒可以介紹與同室內的小朋友玩耍，年幼的患兒實施逗、樂以及的方式，為患兒準備玩具。積極對患兒進行健康宣教，對于出院的患兒應進行電話跟蹤，使患兒與家屬感受到護理人員的真誠與關心。通過建立良好的溝通方式，可以傾聽患兒與家屬的訴說，使得護理服務規范化、人性化。對于患兒以及家屬提出的疑問進行耐心的解釋，減少護患糾紛，不斷改善護患關系，提高住院滿意率。

3 小結

兒科護士只有認真落實安全隱患的防范工作，提高自身專業理論知識及護理技術的操作水平，對各項操作規程、規章制度與護理常規認真執行，增強兒科病房安全護理的管理力度，才能保證兒科護理的安全。兒科護士要本著以人為本的宗旨對患兒進行服務，把患兒的健康放在首位，給予患兒安全、舒適的優質服務。總之，在兒科的臨床護理中應注意改善影響安全的因素，切實落實基礎護理，實施有效的護理措施，減少護患糾紛，降低不安全事件的發生，提高兒科護理質量。

參考文獻：

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