大學商務英語培訓精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們?yōu)槟鷾蕚淞瞬煌L格的5篇大學商務英語培訓，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

關鍵詞民族地區(qū)商務英語培訓模式

1商務英語的內涵

商務英語是世界范圍的大市場形成和發(fā)展的產(chǎn)物。隨著全球經(jīng)濟一體化，網(wǎng)絡通訊和多媒體技術的使用，國際商務活動的范疇不斷擴大，商務英語的內涵也在不斷的擴大和升級。對于非英語國家而言，商務英語包含兩大方面：語言媒介和學科構成。語言媒介自然是國際通用外語—英語；學科構成則是以國際商務為核心的國際商務學科?！吧虅铡庇⒄Z就其語言本質而言，就是在商務領域內經(jīng)常使用的反映這一領域專業(yè)活動內容的語詞匯、句型、文體等的有機總和，它屬于特殊用途英語(Englishforspecificpurpose簡稱ESP)。商務英語的全稱應是Englishforbusinessandeconomics(EBE)。要弄清楚商務英語的概念，就要對ESP的概念有一個清晰的了解。ESP的最初命名者之一TomHutchinson認為：ESP不是英語的一種特殊形式；ESP的學習內容雖可與普通英語有所不同，但其學習過程應與普通英語一致；ESP只是語言教學的一種視角，其內容與方法取決于學習者的目的。由此我們可以對“商務英語”的概念有一個清楚地了解。

“商務英語”顧名思義，包含著語言(“英語”)與業(yè)務(“商務”)兩個方面。“商務”指使用英語的商務工作人員所從事的商務活動和商務環(huán)節(jié)的總稱，是傳播的內容；“英語”是傳播的媒介；“商務”與“英語”不應是簡單相加的關系，而應是有機融合。當然，商務英語的語言基礎是建立在普通英語的基礎之上，從整體上來說，商務英語的知識包括英語語音、語法、詞匯、語篇和跨文化知識以及商務有關的國際貨物貿易、服務貿易、技術貿易、國際合作和一個可交易手段，即以In?鄄ternet為支持的網(wǎng)絡通訊和多媒體技術手段。商務英語的技能包括聽、說、讀、寫等語言交際技能，對于中國學生來說，還應包括英、漢互譯技能。

2民族地區(qū)商務英語培訓中存在的問題

商務知識和英語知識被視為是商務英語的兩大主要內容，而在民族地區(qū)商務英語培訓方面還沒有科學地處理兩者關系的切實可行的培訓體系?，F(xiàn)有的商務英語培訓確切地說不能是科學的商務英語培訓，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

(1)英語培訓內容不適合培養(yǎng)復合型人才的需求。大部分的這種培訓內容只是滿足短期出國考察、學習、職稱晉升等的需要，不能滿足商務活動的需求。沒有適用的培訓教材，培訓不是為了商務英語所要達到的目的，也沒有與商務知識相銜接的知識，導致參加培訓后，效果也不盡人意。

(2)培訓時間常與學員的工作時間相沖突，保證不了有效的學習商務英語相關的各項能力。短時間的培訓根本得不到系統(tǒng)的商務英語知識方面的學習和很大程度上的提高，更不會牢固地掌握所學英語語言知識，也就談不上在商務活動中自如地運用英語了。參加培訓的學員因為要兼顧工作，因此而不得不放棄參加培訓是常有的事。致使本來時間就緊張的商務英語培訓變得時有時無，很難保證足夠的時間學習，更談不上系統(tǒng)而有效地學習。

(3)培訓方式陳舊。各種打著商務英語培訓牌子的英語培訓主要采取的方式還是傳統(tǒng)的以老師為中心，老師講，學員聽，更多的是訓練聽力，沒有商務英語必須用到的口頭上的交流。而商務英語的特點要求在教學中貫徹學以致用的原則，做到精講多練。那樣的培訓下來，學員即使能學到些什么，所學到的最多也只是英語語言方面的知識，沒有商務英語培訓所要達到的商務與英語的整體提高。因而培訓過后，學員不能在聽說能力的“說”的能力方面得到提高。

(4)商務英語培訓市場不規(guī)范。民族地區(qū)目前還有很多方面的培訓不是很規(guī)范，有的部門把培訓當作一種有利可圖的生意在做，不管是否具備商務英語培訓的能力和條件，也不管效果如何，違規(guī)辦班，參加培訓往往是耗時、耗力、費錢，而又不能真正地提高商務英語的技能。真正具備商務英語培訓能力和條件的施教機構又無事可干。不利于提高民族地區(qū)從事商務活動人員的英語水平。

3構建適合民族地區(qū)商務英語培訓體系

加入WTO后，我國各地區(qū)經(jīng)濟與全球經(jīng)濟融合得更加緊密。經(jīng)濟交往的層次和范圍進一步擴大。民族地區(qū)經(jīng)濟要發(fā)展就必須不斷地吸收國外的先進技術和管理經(jīng)驗，同時也要把自己的產(chǎn)品打出去，占領國際市場，這就需要外語人才。隨著大批外國企業(yè)的不斷涌人，他們把國際經(jīng)濟規(guī)則和運行慣例帶入了各行各業(yè)，這就對民族地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展提出了挑戰(zhàn)，同時也為民族地區(qū)培養(yǎng)大批精通外語的外向型經(jīng)濟人才創(chuàng)造了條件。三資企業(yè)的發(fā)展、服務業(yè)的開放、旅游業(yè)的開放、招商引資等一系列經(jīng)濟領域的發(fā)展都向商務英語教學提出了新的要求。多層次、寬范圍、高水平地提高民族地區(qū)的商務英語水平，是關系到提高民族地區(qū)國際競爭能力的大事。因此，商務英語培訓應具有一定的先進性和現(xiàn)實性。鑒于上述提到的民族地區(qū)商務人員英語水平的現(xiàn)狀和商務英語培訓的緊迫性，以及就商務人員參加商務英語培訓的內容、時間、方法和效果等方面進行的分析和研究，提出了構建適合民族地區(qū)商務英語培訓的體系，以提高民族地區(qū)從事商務的工作人員用英語語言進行商務活動的能力。

3.1學校教育

民族地區(qū)高、中等學校數(shù)量有限，切實高效地利用高、中等學校的專業(yè)教師資源，使之更好地為商務英語培訓服務。商務英語教學的特點之一是它既包含普通英語的內容，又包含商務知識的特定內容。與普通英語相同的是，掌握商務英語，必須具備聽、說、讀、寫、譯的基本能力。而高中等學校的英語教師都具備這些基本能力。不同的是，商務英語還涉及相當廣泛的專業(yè)詞匯和知識，如貿易知識、金融知識、財務知識、會計知識、法律知識、管理知識等?？梢酝ㄟ^聯(lián)合高中等學校進行繼續(xù)教育的方式，選擇、編寫實用的教材，強化商務英語的培訓。這樣的繼續(xù)教育培訓摒棄了英語培訓與商務截然分開的模式，選擇和編寫的教材具備真實性和實用性，把英語語言知識和商務知識有機地結臺在一起，并把培養(yǎng)高層次的商務人才由年輕的大學畢業(yè)生擴展到各個年齡階段的在職商務人員，變一次性的學歷教育為終身教育，使廣大的商務人員的知識在培訓中能夠適時地得到更新和補充，不斷提高英語語言技能水平和商務活動的能力，使許多商務人員既懂英語又會從事商務活動的復臺型人才脫穎而出，有效地緩解了民族地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展在眼前和長遠發(fā)展的人才供求矛盾。這樣的繼續(xù)教育是民族地區(qū)培養(yǎng)商務人才、提高商務人員英語水平的有效途徑。把他們在實際工作中有聯(lián)系的，如貿易、金融、財務、會計、法律、管理等所涉及的英語方面的問題作為教學的主要內容，以擴大詞匯量，建立語法系統(tǒng)，增強語感。提高閱讀速度及口語表達能力為目標，以提高商務人員英語水平為目的，為民族地區(qū)順利實現(xiàn)兩個根本性轉變發(fā)揮積極的促進作用。

3.2中介機構教育

教育中介機構是伴隨著市場經(jīng)濟體制的不斷發(fā)展與完善而產(chǎn)生的，在民族地區(qū)市場經(jīng)濟逐步發(fā)展的條件下，中介機構在商務英語培訓中的作用日益突出，將對民族地區(qū)中小企業(yè)的對外發(fā)展產(chǎn)生巨大的推動作用。利用教育中介機構進行商務英語培訓具有極大的現(xiàn)實意義。通過中介機構教育培訓可以確保商務英語培訓規(guī)范有序和有效地進行。它既有制約規(guī)范商務英語培訓工作的一面，亦有服務企業(yè)的一面。在學校和企業(yè)之間尋找自己的合作和商務英語培訓。這一方面方便了學校，又利用了中介機構所掌握的信息和資源。發(fā)揮中介機構的教育培訓功能,解決中小企業(yè)面臨的商務英語人才培養(yǎng)問題,滿足中小企業(yè)的特殊需求。

3.3網(wǎng)絡遠程教育

隨著Internet和教育信息化的發(fā)展，作為一種與傳統(tǒng)教育不同的方式，網(wǎng)絡遠程教育是傳統(tǒng)教育無法比擬的。利用網(wǎng)絡遠程教育進行商務英語培訓可以給學員以全新的體驗，參加培訓的商務人員可以在任何地方(只要能上網(wǎng))，任何時間，從任何一個章節(jié)，學習鞏固商務英語知識。有了多媒體網(wǎng)絡，學員可以通過網(wǎng)絡遠程教育觀看外貿函電的信件、單證、票據(jù)、模擬商務洽談、涉外談判等，這樣形象逼真，生動有趣的培訓，能激發(fā)學員對商務英語的興趣，因而學員容易進入交際角色。同時教師可以通過服務器進行遠程管理，從而提高了培訓的效率。這樣的培訓方式可以一改過去的培訓是件苦差事，現(xiàn)在變成一件有吸引力且快樂的事情。既可以避免前面分析的商務英語培訓時間常與學員的工作時間相沖突的矛盾，又可以改變總是老師講，學員聽的培訓模式。促使學員改變傳統(tǒng)的被動學習方式，形成教師、學員、教材和教學方式的新組合，從而取得最佳學習效果。

3.4資格證書考試教育

作為專用英語的一種，商務英語越來越受到矚目。在中國，學習商務英語的人數(shù)有增無減。目前在中國對商務英語的資格考試認定，采用的是從1993年開始引進的劍橋商務英語考試(BEE)。作為測試考生商務英語熟練程度的權威工具及衡量標準，它是一項語言水平考試，根據(jù)公務或商務工作的實際需要，對考生在一般工作環(huán)境下和商務活動中使用英語的能力從聽、說、讀、寫四個方面進行全面考查，對成績及格者提供由英國劍橋大學考試委員會頒發(fā)的標準統(tǒng)一的成績證書。該證書由于其頒發(fā)機構的權威性，在英國、英聯(lián)邦各國及歐洲大多數(shù)國家的商業(yè)企業(yè)部門獲得認可，是在所有舉辦該項考試的國家和地區(qū)求職的“通行證”。從劍橋商務英語的考試內容看來，商務英語試題無論詞匯、文章類型的選擇以及情景的設置與“工作環(huán)境”即“職業(yè)”這一大背景相關。這也反映了商務英語考試的目的。商務英語考試也就成為了在工作環(huán)境中評價學習英語者水平的重要標準。但因其語言背景的特殊性及商業(yè)語匯、詞匯的復雜性、特定性，學好商務英語，并通過相應的等級測試對于那些身處民族地區(qū)從事商務活動的學員來說無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)，迎接它、戰(zhàn)勝它將對學員的學習深造、求職應聘、職場作為大有裨益。

參考文獻

1王興孫.商務英語的學科建設：面臨的機遇及要解決的問題[J].上海外貿學院，1998(4)

2TomHutchingson,andAlanWaters．EnglishforSpecificPurposes[M]．CambridgeUniversityPress，1987

篇2

關鍵詞 民族地區(qū) 商務英語 培訓模式

1 商務英語的內涵

商務英語是世界范圍的大市場形成和發(fā)展的產(chǎn)物。隨著全球經(jīng)濟一體化，網(wǎng)絡通訊和多媒體技術的使用，國際商務活動的范疇不斷擴大，商務英語的內涵也在不斷的擴大和升級。對于非英語國家而言，商務英語包含兩大方面：語言媒介和學科構成。語言媒介自然是國際通用外語—英語；學科構成則是以國際商務為核心的國際商務學科?！吧虅铡庇⒄Z就其語言本質而言，就是在商務領域內經(jīng)常使用的反映這一領域專業(yè)活動內容的語詞匯、句型、文體等的有機總和，它屬于特殊用途英語(english for specific purpose簡稱esp)。商務英語的全稱應是english for business and economics(ebe)。要弄清楚商務英語的概念，就要對esp的概念有一個清晰的了解。esp的最初命名者之一tom hutchinson認為：esp不是英語的一種特殊形式； esp的學習內容雖可與普通英語有所不同，但其學習過程應與普通英語一致； esp只是語言教學的一種視角，其內容與方法取決于學習者的目的。由此我們可以對“商務英語”的概念有一個清楚地了解。

“商務英語”顧名思義，包含著語言(“英語”)與業(yè)務(“商務”)兩個方面?！吧虅铡敝甘褂糜⒄Z的商務工作人員所從事的商務活動和商務環(huán)節(jié)的總稱，是傳播的內容；“英語”是傳播的媒介；“商務”與“英語”不應是簡單相加的關系，而應是有機融合。當然，商務英語的語言基礎是建立在普通英語的基礎之上，從整體上來說，商務英語的知識包括英語語音、語法、詞匯、語篇和跨文化知識以及商務有關的國際貨物貿易、服務貿易、技術貿易、國際合作和一個可交易手段，即以in?鄄ternet為支持的網(wǎng)絡通訊和多媒體技術手段。商務英語的技能包括聽、說、讀、寫等語言交際技能，對于中國學生來說，還應包括英、漢互譯技能。

2 民族地區(qū)商務英語培訓中存在的問題

商務知識和英語知識被視為是商務英語的兩大主要內容，而在民族地區(qū)商務英語培訓方面還沒有科學地處理兩者關系的切實可行的培訓體系?，F(xiàn)有的商務英語培訓確切地說不能是科學的商務英語培訓，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

(1)英語培訓內容不適合培養(yǎng)復合型人才的需求。大部分的這種培訓內容只是滿足短期出國考察、學習、職稱晉升等的需要，不能滿足商務活動的需求。沒有適用的培訓教材，培訓不是為了商務英語所要達到的目的，也沒有與商務知識相銜接的知識，導致參加培訓后，效果也不盡人意。

(2)培訓時間常與學員的工作時間相沖突，保證不了有效的學習商務英語相關的各項能力。短時間的培訓根本得不到系統(tǒng)的商務英語知識方面的學習和很大程度上的提高，更不會牢固地掌握所學英語語言知識，也就談不上在商務活動中自如地運用英語了。參加培訓的學員因為要兼顧工作，因此而不得不放棄參加培訓是常有的事。致使本來時間就緊張的商務英語培訓變得時有時無，很難保證足夠的時間學習，更談不上系統(tǒng)而有效地學習。

(3)培訓方式陳舊。各種打著商務英語培訓牌子的英語培訓主要采取的方式還是傳統(tǒng)的以老師為中心，老師講，學員聽，更多的是訓練聽力，沒有商務英語必須用到的口頭上的交流。而商務英語的特點要求在教學中貫徹學以致用的原則，做到精講多練。那樣的培訓下來，學員即使能學到些什么，所學到的最多也只是英語語言方面的知識，沒有商務英語培訓所要達到的商務與英語的整體提高。因而培訓過后，學員不能在聽說能力的“說”的能力方面得到提高。

(4)商務英語培訓市場不規(guī)范。民族地區(qū)目前還有很多方面的培訓不是很規(guī)范，有的部門把培訓當作一種有利可圖的生意在做，不管是否具備商務英語培訓的能力和條件，也不管效果如何，違規(guī)辦班，參加培訓往往是耗時、耗力、費錢，而又不能真正地提高商務英語的技能。真正具備商務英語培訓能力和條件的施教機構又無事可干。不利于提高民族地區(qū)從事商務活動人員的英語水平。

3 構建適合民族地區(qū)商務英語培訓體系

加入wto后，我國各地區(qū)經(jīng)濟與全球經(jīng)濟融合得更加緊密。經(jīng)濟交往的層次和范圍進一步擴大。民族地區(qū)經(jīng)濟要發(fā)展就必須不斷地吸收國外的先進技術和管理經(jīng)驗，同時也要把自己的產(chǎn)品打出去，占領國際市場，這就需要外語人才。隨著大批外國企業(yè)的不斷涌人，他們把國際經(jīng)濟規(guī)則和運行慣例帶入了各行各業(yè)，這就對民族地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展提出了挑戰(zhàn)，同時也為 民族地區(qū)培養(yǎng)大批精通外語的外向型經(jīng)濟人才創(chuàng)造了條件。三資企業(yè)的發(fā)展、服務業(yè)的開放、旅游業(yè)的開放、招商引資等一系列經(jīng)濟領域的發(fā)展都向商務英語教學提出了新的要求。多層次、寬范圍、高水平地提高民族地區(qū)的商務英語水平，是關系到提高民族地區(qū)國際競爭能力的大事。因此，商務英語培訓應具有一定的先進性和現(xiàn)實性。鑒于上述提到的民族地區(qū)商務人員英語水平的現(xiàn)狀和商務英語培訓的緊迫性，以及就商務人員參加商務英語培訓的內容、時間、方法和效果等方面進行的分析和研究，提出了構建適合民族地區(qū)商務英語培訓的體系，以提高民族地區(qū)從事商務的工作人員用英語語言進行商務活動的能力。

3.1 學校教育

民族地區(qū)高、中等學校數(shù)量有限，切實高效地利用高、中等學校的專業(yè)教師資源，使之更好地為商務英語培訓服務。商務英語教學的特點之一是它既包含普通英語的內容，又包含商務知識的特定內容。與普通英語相同的是，掌握商務英語，必須具備聽、說、讀、寫、譯的基本能力。而高中等學校的英語教師都具備這些基本能力。不同的是，商務英語還涉及相當廣泛的專業(yè)詞匯和知識，如貿易知識、金融知識、財務知識、會計知識、法律知識、管理知識等?？梢酝ㄟ^聯(lián)合高中等學校進行繼續(xù)教育的方式，選擇、編寫實用的教材，強化商務英語的培訓。這樣的繼續(xù)教育培訓摒棄了英語培訓與商務截然分開的模式，選擇和編寫的教材具備真實性和實用性，把英語語言知識和商務知識有機地結臺在一起，并把培養(yǎng)高層次的商務人才由年輕的大學畢業(yè)生擴展到各個年齡階段的在職商務人員，變一次性的學歷教育為終身教育，使廣大的商務人員的知識在培訓中能夠適時地得到更新和補充，不斷提高英語語言技能水平和商務活動的能力，使許多商務人員既懂英語又會從事商務活動的復臺型人才脫穎而出，有效地緩解了民族地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展在眼前和長遠發(fā)展的人才供求矛盾。這樣的繼續(xù)教育是民族地區(qū)培養(yǎng)商務人才、提高商務人員英語水平的有效途徑。把他們在實際工作中有聯(lián)系的，如貿易、金融、財務、會計、法律、管理等所涉及的英語方面的問題作為教學的主要內容，以擴大詞匯量，建立語法系統(tǒng)，增強語感。提高閱讀速度及口語表達能力為目標，以提高商務人員英語水平為目的，為民族地區(qū)順利實現(xiàn)兩個根本性轉變發(fā)揮積極的促進作用。

3.2 中介機構教育

教育中介機構是伴隨著市場經(jīng)濟體制的不斷發(fā)展與完善而產(chǎn)生的，在民族地區(qū)市場經(jīng)濟逐步發(fā)展的條件下，中介機構在商務英語培訓中的作用日益突出，將對民族地區(qū)中小企業(yè)的對外發(fā)展產(chǎn)生巨大的推動作用。利用教育中介機構進行商務英語培訓具有極大的現(xiàn)實意義。通過中介機構教育培訓可以確保商務英語培訓規(guī)范有序和有效

地進行。它既有制約規(guī)范商務英語培訓工作的一面，亦有服務企業(yè)的一面。在學校和企業(yè)之間尋找自己的合作和商務英語培訓。這一方面方便了學校，又利用了中介機構所掌握的信息和資源。發(fā)揮中介機構的教育培訓功能,解決中小企業(yè)面臨的商務英語人才培養(yǎng)問題,滿足中小企業(yè)的特殊需求。

3.3 網(wǎng)絡遠程教育

隨著internet和教育信息化的發(fā)展，作為一種與傳統(tǒng)教育不同的方式，網(wǎng)絡遠程教育是傳統(tǒng)教育無法比擬的。利用網(wǎng)絡遠程教育進行商務英語培訓可以給學員以全新的體驗，參加培訓的商務人員可以在任何地方(只要能上網(wǎng))，任何時間，從任何一個章節(jié)，學習鞏固商務英語知識。有了多媒體網(wǎng)絡， 學員可以通過網(wǎng)絡遠程教育觀看外貿函電的信件、單證、票據(jù)、模擬商務洽談、涉外談判等，這樣形象逼真，生動有趣的培訓，能激發(fā)學員對商務英語的興趣，因而學員容易進入交際角色。同時教師可以通過服務器進行遠程管理，從而提高了培訓的效率。這樣的培訓方式可以一改過去的培訓是件苦差事，現(xiàn)在變成一件有吸引力且快樂的事情。既可以避免前面分析的商務英語培訓時間常與學員的工作時間相沖突的矛盾，又可以改變總是老師講，學員聽的培訓模式。促使學員改變傳統(tǒng)的被動學習方式，形成教師、學員、教材和教學方式的新組合，從而取得最佳學習效果。

3.4 資格證書考試教育

作為專用英語的一種，商務英語越來越受到矚目。在中國，學習商務英語的人數(shù)有增無減。目前在中國對商務英語的資格考試認定，采用的是從1993年開始引進的劍橋商務英語考試(bee)。 作為測試考生商務英語熟練程度的權威工具及衡量標準，它是一項語言水平考試，根據(jù)公務或商務工作的實際需要，對考生在一般工作環(huán)境下和商務活動中使用英語的能力從聽、說、讀、寫四個方面進行全面考查，對成績及格者提供由英國劍橋大學考試委員會頒發(fā)的標準統(tǒng)一的成績證書。該證書由于其頒發(fā)機構的權威性，在英國、英聯(lián)邦各國及歐洲大多數(shù)國家的商業(yè)企業(yè)部門獲得認可，是在所有舉辦該項考試的國家和地區(qū)求職的“通行證”。從劍橋商務英語的考試內容看來，商務英語試題無論詞匯、文章類型的選擇以及情景的設置與“工作環(huán)境”即“職業(yè)”這一大背景相關。這也反映了商務英語考試的目的。商務英語考試也就成為了在工作環(huán)境中評價學習英語者水平的重要標準。但因其語言背景的特殊性及商業(yè)語匯、詞匯的復雜性、特定性，學好商務英語，并通過相應的等級測試對于那些身處民族地區(qū)從事商務活動的學員來說無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)，迎接它、戰(zhàn)勝它將對學員的學習深造、求職應聘、職場作為大有裨益。

參考文獻

1 王興孫.商務英語的學科建設：面臨的機遇及要解決的問題[j].上海外貿學院，1998(4)

2 tom hutchingson, and alan waters．english for specific purposes [m]．cambridge universitypress，1987

篇3

暑期的商務英語熱隨著炎炎的夏日逐漸升溫，據(jù)了解，今年集中于京城的各類商務英語培訓班吸引了全國各地超過15萬的學習者，其間北京各機構暑期同期開班最多時達到1000多個。近日北京外國語大學網(wǎng)絡教育學院（）推出了北外成功英語品牌的商務英語培訓，該培訓依照學員的接受能力分為初級、中級、高級三個等級，所推出的具有靈活性、實用性、專業(yè)性的英語培訓課程，受到了很多在職人員的青睞。業(yè)內專家聲稱，此次北外成功英語進軍商務英語市場，打破了只有社會英語培訓機構主導培訓市場的格局，為英語培訓市場注入了新的活力。

社會英語培訓機構由于欠缺教學經(jīng)驗，聘請的外教也大多是留學生和來中國的旅游者，其教學方法和所設置的課程體系并不完全適合中國人學習英語的特點，而北外成功英語依托享譽中外的北京外國語大學，憑借多年雄厚的師資實力，不光在課程設置上對國人學習英語有很獨特的見地，在外教聘請方面也有著豐富的資源和經(jīng)驗，所聘請的外教大多為長期從事英語教學、有較強學術背景的外籍人員。

北外成功英語為了使學員提高商務英語的綜合運用能力，充分掌握商務英語溝通技巧，設置了一整套針對學員學前、授課過程和結束后跟蹤服務的辦法。培訓前，專業(yè)語言顧問為每一位學員進行語言診斷；培訓中，專門教學助理為學員提供咨詢答疑服務；培訓后，為每一位學員提供完整的培訓學習檔案，包括課堂表現(xiàn)、教師評語、結業(yè)考試成績等，綜合培訓評估合格者將獲得權威的北外成功英語結業(yè)證書。同時通過科學的小班授課，師生能全面互動，老師將通過小組練習、角色扮演、辯論賽、實戰(zhàn)模擬訓練等多種形式進行課堂教學，使每個學員在課堂上練習的機會更充分，得到的指導更全面，培訓效果事半功倍。在輕松愉快的氛圍中解決學員張不了口、下不了筆的尷尬，從而綜合提高學員的商務英語水平。北外成功英語在教材的選擇上，也很貼切當前的商務英語發(fā)展需求，使用當今商務英語教材中最成功、最流行的《劍橋商務英語》口語、寫作系列教程，內容涵蓋日常工作環(huán)境下的各種語言場景，使學員身臨其境，迅速掌握所學內容。

剛接受北外成功英語商務英語培訓的學員李剛介紹：我參加了很多培訓機構的英語培訓，都感覺不像說的那么好，最后我來到了北外成功英語，無論是教材和課程的選擇，還是老師的講授，都讓我感覺進入了更新、更高的英語學習境界，真正感受到了學院派英語培訓的實力。

北外成功英語的授課老師告訴記者，北外網(wǎng)院的商務英語培訓日間班、周末班長期滾動開班，在招生報名期間受到了很多在職人員的廣泛關注，這些報考商務英語培訓的在職人員，大部分都從事涉外貿易以及在外企、或與外資企業(yè)有業(yè)務往來的工作人員。這些性質的企業(yè)在日常工作中對員工的英語要求比較高，員工不但要有過硬的英文寫作能力，而且在商務英語談判以及對西方文化背景的嫻熟運用等方面也要求很高。因此，具有受過商務英語這種特殊培訓背景的學員，對企業(yè)的商務背景理解會更為深入、交流更為有效自由，在國際企業(yè)中就更能得到認可。

篇4

[關鍵詞] 商務英語 培訓 市場 營銷策略

隨著我國與世界經(jīng)濟的密切交往，諳熟商務領域專業(yè)知識，同時具備較強跨文化交際能力的復合型人才的大量需求給我國商務英語培訓帶來了前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。幾年前，商務英語是培訓市場上的“新貴”，憑著 BEC、LCCI 等洋培訓項目及華爾街、戴爾、英孚等品牌機構，紅極一時?？山粌赡?，商務英語風頭漸弱，其市場還有待于進一步開發(fā)。

一、我國商務英語培訓市場的現(xiàn)狀與存在問題

目前，商務英語人才培養(yǎng)模式采用了以下幾種形式:(1)教育機構組織的商務英語人才的培養(yǎng)；（2）政府職能部門組織的培訓；(3)企業(yè)組織的短期培訓。該行業(yè)的現(xiàn)狀主要體現(xiàn)在以下幾個方面: 辦學主體的多元化；辦學形式的多元化；企業(yè)化的運作模式。當前值得關注商務英語培訓項目有：劍橋商務英語(BEC)培訓、LCCIEB 商務英語培訓、昂立國際商務英語培訓、韋博國際商務英語培訓、環(huán)球友好商務英語培訓。

然而，曾經(jīng)非?；鸨纳虅沼⒄Z，如今卻風光不再。商務英語培訓市場低迷的原因包括：

第一，職業(yè)英語培訓崛起。隨著博思(BULATS)、托業(yè)(TOCIC)、托普(TOPE)等職業(yè)英語培訓的興起，白領階層參加英語培訓的選擇余地更大，從而減少了商務英語的市場份額。而且，與商務英語培訓相比，職業(yè)英語培訓不僅僅針對語言能力，同時與求學者的職業(yè)素質、職業(yè)技巧、工作內容緊密結合，使其學習英語不與職業(yè)現(xiàn)狀相脫離，培訓針對性更強，在企業(yè)中的有效性更大。據(jù)了解，寶潔、微軟、摩托羅拉、松下、愛普生等跨國企業(yè)都普遍認可托業(yè)測試成績；而博思成績則在意大利、法國、德國、日本、韓國等全球100多個非英語國家和地區(qū)的企業(yè)和政府機構中廣泛使用。職業(yè)英語培訓的這一特點分流了部分在職人員，使商務英語培訓人氣降低。

第二,市場營銷做的不夠。商務英語培訓市場不景氣,市場營銷做的不夠,開發(fā)不到位是主要因素。還有市場定位不穩(wěn),北京新東方教育科技集團副總裁周成剛認為,商務英語的市場空間從嚴格意義上講比較窄。商務英語是在英語語言學習的基礎上附加了商務部分。以高級商務人士作為商務英語培訓的主要群體不太現(xiàn)實,一來他們已具有較強的英語運用能力,二來出于工作限制，他們也不可能抽出專門的時間去上英語課。所以高端商務英語培訓這個市場從一開始就失去了長期陣地。另外還包括低端市場開發(fā)不足。

第三，其教學存在很多問題。現(xiàn)階段我國商務英語教學存在很多問題，諸如教學方法落后、缺乏實踐能力的教師隊伍、教材質量不高等。這些問題都嚴重制約了商務英語培訓業(yè)的發(fā)展。

二、我國商務英語培訓市場營銷的環(huán)境分析

1.我國商務英語培訓市場營銷的宏觀環(huán)境分析

商務英語培訓的出現(xiàn)既是社會發(fā)展的必然結果，也是英語語言學自身發(fā)展的必然趨勢。隨著外資企業(yè)的不斷增多，越來越多的中國人開始在外企里工作，外資企業(yè)對商務英語人才需求極大。同時，國內民營企業(yè)對商務英語人才需求也增大。

總的來說，商務英語培訓的宏觀營銷環(huán)境是處于一個較好的狀態(tài)之中，整個國家的各個方面都正朝著健康、積極的方向在發(fā)展。

2.我國商務英語培訓市場營銷的微觀環(huán)境分析

商務英語培訓的營銷微觀環(huán)境主要是包括消費者、競爭者、企業(yè)內部環(huán)境和公眾。(1)消費者。消費者的需求特點及其變化是公司或機構營銷努力的起點和核心。商務英語培訓應該在此步驟上時刻把握消費者的需求變化，才能有針對性地采取有效的策略，滿足消費者的需求。(2)競爭者。企業(yè)的競爭環(huán)境不僅包括其他同行企業(yè)，而且還包括更廣泛的內容。競爭者的營銷戰(zhàn)略以及營銷活動的變化，會直接影響到公司的營銷。 (3)企業(yè)內部環(huán)境。企業(yè)微觀環(huán)境的若干層次中，首要的就是企業(yè)自身，因為它處于企業(yè)市場營銷環(huán)境的中心。公司目標的實現(xiàn)要靠內部各方面大量的相互配合，營銷部門制定的各項決策都要考慮其它部門的活動能否適應，各個部門是否科學，協(xié)作是否和諧等。(4)公眾。即對企業(yè)實行其市場營銷目標構成實際或潛在影響的任何團體。公眾在關注、監(jiān)督著商務英語培訓公司的營銷活動。微觀環(huán)境的各個因素都需要認真審視，才能使商務英語培訓公司的發(fā)展處于不敗之地。

三、我國商務英語培訓市場的營銷策略

1.產(chǎn)品策略

在我國當前商務英語培訓的發(fā)展過程中，盲目的模仿現(xiàn)象很嚴重，在培訓產(chǎn)品的運用和開發(fā)中同質性特別顯著。一個成熟的英語培訓市場， 應該擁有滿足不同階層的高、中、低端產(chǎn)品。[4]我們一直都是跟隨著國際上商務英語培訓產(chǎn)品的發(fā)展，大多數(shù)都是從國外引進，進行自主開發(fā)的項目很少。我們應該在這方面進行不斷的創(chuàng)新和改造，走出一條符合中國文化特點的道路，從而定位產(chǎn)品類型實現(xiàn)市場占有額。

例如，牛津英語的產(chǎn)品定位與市場定位就很值得我們學習與借鑒。2004年3月17日，剛剛走馬上任的牛津英語董事長Gwyn Jone借訪華之機宣布：牛津商務英語培訓很快擴展到上海，以滿足國際化大都市上海的不斷增長的需求。牛津英語在2002年進入北京市場后，結合本地市場開發(fā)出卓有成效的面授學習方法，在短短的2年內培訓了15000名專業(yè)商務人士，其學員的構成體現(xiàn)出牛津英語培訓專注于高端商務英語市場，并成為這一領域專家的市場定位。

2.價格策略

用價格策略爭取老客戶，我們的商務英語培訓公司運用價格戰(zhàn)進行營銷活動是最活躍的，而且進行的很激烈，出現(xiàn)了價格的惡性競爭。價格是營銷組合中一個最難確定、最活躍和唯一不增加成本的因素。運用價格策略要正確分析不同狀態(tài)下采取不同的價格策略方法，不能被動地跟隨競爭者的價格走，要主動出擊才能掌握全局。

商務英語培訓是在傳統(tǒng)英語學習的基礎上增加了商務部分。由于特殊的教育模式，如全外教的小班授課、高檔商務樓的教學環(huán)境、自主的學習時間等，注定了培訓成本比傳統(tǒng)教學要高許多。雖然不少培訓機構通過優(yōu)惠活動來推廣課程，但高端課程的費用仍較高。許多求學者出于對投資收益的疑慮，往往望而卻步。

3.渠道策略

運用渠道策略疏通新客戶，在銷售渠道上，大部分的商務英語培訓公司有大量專門的營銷人員和會籍顧問采用直接銷售的方式，取得了顯著的效果。但也有部分公司和一些商業(yè)部門、企業(yè)等聯(lián)合進行間接銷售。商務英語培訓公司應該廣開思路，采用多種渠道方式進行銷售。這樣不僅可以獲得好的收效，還能提高公司的品牌知名度。

4.促銷策略

各個商務英語培訓公司在運用促銷策略上，都應各顯神通，采用各種方式宣傳和推銷自己。很多商務英語培訓機構在廣告上每年投入巨大的費用，鼓吹他們的培訓方法可使消費者的商務英語水平在短期內得以大幅度提高。消費者對于教育產(chǎn)品的消費步入理性階段，這種做法不僅不能吸引大多數(shù)消費者, 反而使他們對于這樣的培訓機構更加排斥。另外, 教育產(chǎn)品本質屬于服務產(chǎn)品,消費者看不到，摸不著, 報紙、發(fā)放傳單等廣告形式遠不如口頭相傳更能提升培訓機構的市場地位。因此，商務英語培訓機構應重視提高產(chǎn)品質量，加強顧客服務，而不應該在電視、報紙、傳單上投入巨額資金。

四、現(xiàn)代營銷理念在商務英語培訓市場營銷中的運用

1.服務營銷

服務是具有無形特征卻可給人帶來某種利益或滿足感的可供有償轉讓的一種或一系列活動。世界零售業(yè)巨子沃爾瑪?shù)某晒Γ说蛢r，最引人注目的就是世界一流的服務。著名的“十英尺態(tài)度”（當顧客走到距離你10英尺的范圍內時，你要溫和地看著顧客的眼睛，向他打招呼并詢問是否需要幫助。）商務英語培訓業(yè)是典型的服務業(yè)。大部分的產(chǎn)品都是讓學員親身去體驗，教師的服務是對產(chǎn)品的最好演繹。公司應該在提供優(yōu)質服務上下功夫，使學員感覺到非常的舒心和愉快，能夠學到有用的商務英語技能，才能讓他們成為忠實的培訓者，并繼續(xù)在公司培訓或進行口碑的宣傳。

商務英語培訓涉及許多專業(yè)專題，如商務會議安排、商務談判技巧等，需要教師熟悉商業(yè)運作過程和環(huán)境。但從目前的情況看，商務培訓聘請的教師以外教為主，他們的外語授課能力沒有問題，但“正宗”商務出身的很少，普遍缺乏商業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，講課時只能照本宣科，缺少專業(yè)性和針對性，未能提供真正的商務英語培訓服務。

2.關系營銷

關系營銷是為了滿足企業(yè)和相關利益者的目標而進行的識別、建立、維持、促進同消費者的關系，并在必要時終止關系的過程，這只有通過交換和承諾才能實現(xiàn)。簡單地說商務英語培訓公司與客戶建立起“一對一”關系或對話的任何營銷戰(zhàn)略，都可以稱為關系營銷或忠誠度營銷。商務英語培訓公司在和顧客進行介紹、宣傳，積極學員的時候表現(xiàn)得關系很緊密，但在以后聯(lián)系就很少了，不注意培養(yǎng)和加固親密的聯(lián)系，使學員流失率很嚴重。關系營銷在商務英語培訓的市場營銷中具有很重要的地位，應該很好地運用。

3.網(wǎng)絡營銷

網(wǎng)絡營銷是信息網(wǎng)絡時代的新的營銷方式，它與傳統(tǒng)營銷相比，能夠超越時間約束和空間限制，更直接地滿足消費者的需要，從而具有更大的優(yōu)勢。當前，我國商務英語培訓公司網(wǎng)絡營銷運用的不是很充分，有的公司基本的網(wǎng)絡建設都沒有，而且大部分都處在滯后狀態(tài)，不能及時和傳播各種信息，更談不上運用網(wǎng)絡營銷了。我國的商業(yè)英語培訓公司應該在這方面有所造詣。

4.體驗營銷

體驗營銷，就是指企業(yè)以客戶為中心、以產(chǎn)品為道具、以服務為舞臺，以滿足消費者的心理與精神需求為出發(fā)點，通過對事件、情景的安排以及特定體驗過程的設計，讓客戶在體驗中產(chǎn)生美妙而深刻的印象或體驗，獲得最大程度上的精神滿足的過程。簡而言之，就是以顧客需求為導向，為目標顧客提供超過平均價值的較高價值的服務。在消費需求日趨差異化、個性化、多樣化的今天，客戶已經(jīng)不僅僅關注產(chǎn)品本身所帶來的“機能價值”，更重要的是在產(chǎn)品消費過程中獲得“體驗感覺”。

“體驗營銷”并非是一種營銷手段，確切說它是一種營銷心理、一種營銷文化、一種營銷理念。商務英語培訓公司應在對消費者個性心理特征的認真研究、充分了解的基礎之上全面運用體驗營銷。

例如“體驗英語”（English XP）系列產(chǎn)品就是用 “全面客戶體驗”（total customer experience）理念打造的精品。在體驗經(jīng)濟時代，不僅需要對使用者有深入和全方位的了解，而且還應把對使用者的全方位體驗和尊重凝結在產(chǎn)品層面，讓學習者感受到被尊重、被理解和被體貼?！洞髮W體驗英語》、《體驗商務英語》等系列品牌，對社會使用者、中小學生、家長和教師傳達了 “體驗英語，體驗快樂”的主旨理念，使產(chǎn)品在品牌橫向和縱向發(fā)展上得以延伸。

五、結束語

當前，我國的商務英語培訓在市場管理和營銷方面存在著很多的問題，特別是營銷理念和方法的運用還亟待解決。我們從營銷學的角度，對現(xiàn)存的營銷環(huán)境和營銷策略進行了分析，希望能夠給商務英語培訓的市場營銷提供一些參考。

參考文獻：

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篇5

關鍵詞民族地區(qū)商務英語培訓模式

1商務英語的內涵

商務英語是世界范圍的大市場形成和發(fā)展的產(chǎn)物。隨著全球經(jīng)濟一體化，網(wǎng)絡通訊和多媒體技術的使用，國際商務活動的范疇不斷擴大，商務英語的內涵也在不斷的擴大和升級。對于非英語國家而言，商務英語包含兩大方面：語言媒介和學科構成。語言媒介自然是國際通用外語—英語；學科構成則是以國際商務為核心的國際商務學科。“商務”英語就其語言本質而言，就是在商務領域內經(jīng)常使用的反映這一領域專業(yè)活動內容的語詞匯、句型、文體等的有機總和，它屬于特殊用途英語(Englishforspecificpurpose簡稱ESP)。商務英語的全稱應是Englishforbusinessandeconomics(EBE)。要弄清楚商務英語的概念，就要對ESP的概念有一個清晰的了解。ESP的最初命名者之一TomHutchinson認為：ESP不是英語的一種特殊形式；ESP的學習內容雖可與普通英語有所不同，但其學習過程應與普通英語一致；ESP只是語言教學的一種視角，其內容與方法取決于學習者的目的。由此我們可以對“商務英語”的概念有一個清楚地了解。

“商務英語”顧名思義，包含著語言(“英語”)與業(yè)務(“商務”)兩個方面。“商務”指使用英語的商務工作人員所從事的商務活動和商務環(huán)節(jié)的總稱，是傳播的內容；“英語”是傳播的媒介；“商務”與“英語”不應是簡單相加的關系，而應是有機融合。當然，商務英語的語言基礎是建立在普通英語的基礎之上，從整體上來說，商務英語的知識包括英語語音、語法、詞匯、語篇和跨文化知識以及商務有關的國際貨物貿易、服務貿易、技術貿易、國際合作和一個可交易手段，即以In?鄄ternet為支持的網(wǎng)絡通訊和多媒體技術手段。商務英語的技能包括聽、說、讀、寫等語言交際技能，對于中國學生來說，還應包括英、漢互譯技能。

2民族地區(qū)商務英語培訓中存在的問題

商務知識和英語知識被視為是商務英語的兩大主要內容，而在民族地區(qū)商務英語培訓方面還沒有科學地處理兩者關系的切實可行的培訓體系?，F(xiàn)有的商務英語培訓確切地說不能是科學的商務英語培訓，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

(1)英語培訓內容不適合培養(yǎng)復合型人才的需求。大部分的這種培訓內容只是滿足短期出國考察、學習、職稱晉升等的需要，不能滿足商務活動的需求。沒有適用的培訓教材，培訓不是為了商務英語所要達到的目的，也沒有與商務知識相銜接的知識，導致參加培訓后，效果也不盡人意。

(2)培訓時間常與學員的工作時間相沖突，保證不了有效的學習商務英語相關的各項能力。短時間的培訓根本得不到系統(tǒng)的商務英語知識方面的學習和很大程度上的提高，更不會牢固地掌握所學英語語言知識，也就談不上在商務活動中自如地運用英語了。參加培訓的學員因為要兼顧工作，因此而不得不放棄參加培訓是常有的事。致使本來時間就緊張的商務英語培訓變得時有時無，很難保證足夠的時間學習，更談不上系統(tǒng)而有效地學習。

(3)培訓方式陳舊。各種打著商務英語培訓牌子的英語培訓主要采取的方式還是傳統(tǒng)的以老師為中心，老師講，學員聽，更多的是訓練聽力，沒有商務英語必須用到的口頭上的交流。而商務英語的特點要求在教學中貫徹學以致用的原則，做到精講多練。那樣的培訓下來，學員即使能學到些什么，所學到的最多也只是英語語言方面的知識，沒有商務英語培訓所要達到的商務與英語的整體提高。因而培訓過后，學員不能在聽說能力的“說”的能力方面得到提高。

(4)商務英語培訓市場不規(guī)范。民族地區(qū)目前還有很多方面的培訓不是很規(guī)范，有的部門把培訓當作一種有利可圖的生意在做，不管是否具備商務英語培訓的能力和條件，也不管效果如何，違規(guī)辦班，參加培訓往往是耗時、耗力、費錢，而又不能真正地提高商務英語的技能。真正具備商務英語培訓能力和條件的施教機構又無事可干。不利于提高民族地區(qū)從事商務活動人員的英語水平。

3構建適合民族地區(qū)商務英語培訓體系

加入WTO后，我國各地區(qū)經(jīng)濟與全球經(jīng)濟融合得更加緊密。經(jīng)濟交往的層次和范圍進一步擴大。民族地區(qū)經(jīng)濟要發(fā)展就必須不斷地吸收國外的先進技術和管理經(jīng)驗，同時也要把自己的產(chǎn)品打出去，占領國際市場，這就需要外語人才。隨著大批外國企業(yè)的不斷涌人，他們把國際經(jīng)濟規(guī)則和運行慣例帶入了各行各業(yè)，這就對民族地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展提出了挑戰(zhàn)，同時也為民族地區(qū)培養(yǎng)大批精通外語的外向型經(jīng)濟人才創(chuàng)造了條件。三資企業(yè)的發(fā)展、服務業(yè)的開放、旅游業(yè)的開放、招商引資等一系列經(jīng)濟領域的發(fā)展都向商務英語教學提出了新的要求。多層次、寬范圍、高水平地提高民族地區(qū)的商務英語水平，是關系到提高民族地區(qū)國際競爭能力的大事。因此，商務英語培訓應具有一定的先進性和現(xiàn)實性。鑒于上述提到的民族地區(qū)商務人員英語水平的現(xiàn)狀和商務英語培訓的緊迫性，以及就商務人員參加商務英語培訓的內容、時間、方法和效果等方面進行的分析和研究，提出了構建適合民族地區(qū)商務英語培訓的體系，以提高民族地區(qū)從事商務的工作人員用英語語言進行商務活動的能力。

3.1學校教育

民族地區(qū)高、中等學校數(shù)量有限，切實高效地利用高、中等學校的專業(yè)教師資源，使之更好地為商務英語培訓服務。商務英語教學的特點之一是它既包含普通英語的內容，又包含商務知識的特定內容。與普通英語相同的是，掌握商務英語，必須具備聽、說、讀、寫、譯的基本能力。而高中等學校的英語教師都具備這些基本能力。不同的是，商務英語還涉及相當廣泛的專業(yè)詞匯和知識，如貿易知識、金融知識、財務知識、會計知識、法律知識、管理知識等?？梢酝ㄟ^聯(lián)合高中等學校進行繼續(xù)教育的方式，選擇、編寫實用的教材，強化商務英語的培訓。這樣的繼續(xù)教育培訓摒棄了英語培訓與商務截然分開的模式，選擇和編寫的教材具備真實性和實用性，把英語語言知識和商務知識有機地結臺在一起，并把培養(yǎng)高層次的商務人才由年輕的大學畢業(yè)生擴展到各個年齡階段的在職商務人員，變一次性的學歷教育為終身教育，使廣大的商務人員的知識在培訓中能夠適時地得到更新和補充，不斷提高英語語言技能水平和商務活動的能力，使許多商務人員既懂英語又會從事商務活動的復臺型人才脫穎而出，有效地緩解了民族地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展在眼前和長遠發(fā)展的人才供求矛盾。這樣的繼續(xù)教育是民族地區(qū)培養(yǎng)商務人才、提高商務人員英語水平的有效途徑。把他們在實際工作中有聯(lián)系的，如貿易、金融、財務、會計、法律、管理等所涉及的英語方面的問題作為教學的主要內容，以擴大詞匯量，建立語法系統(tǒng)，增強語感。提高閱讀速度及口語表達能力為目標，以提高商務人員英語水平為目的，為民族地區(qū)順利實現(xiàn)兩個根本性轉變發(fā)揮積極的促進作用。

3.2中介機構教育

教育中介機構是伴隨著市場經(jīng)濟體制的不斷發(fā)展與完善而產(chǎn)生的，在民族地區(qū)市場經(jīng)濟逐步發(fā)展的條件下，中介機構在商務英語培訓中的作用日益突出，將對民族地區(qū)中小企業(yè)的對外發(fā)展產(chǎn)生巨大的推動作用。利用教育中介機構進行商務英語培訓具有極大的現(xiàn)實意義。通過中介機構教育培訓可以確保商務英語培訓規(guī)范有序和有效地進行。它既有制約規(guī)范商務英語培訓工作的一面，亦有服務企業(yè)的一面。在學校和企業(yè)之間尋找自己的合作和商務英語培訓。這一方面方便了學校，又利用了中介機構所掌握的信息和資源。發(fā)揮中介機構的教育培訓功能,解決中小企業(yè)面臨的商務英語人才培養(yǎng)問題,滿足中小企業(yè)的特殊需求。

3.3網(wǎng)絡遠程教育

隨著Internet和教育信息化的發(fā)展，作為一種與傳統(tǒng)教育不同的方式，網(wǎng)絡遠程教育是傳統(tǒng)教育無法比擬的。利用網(wǎng)絡遠程教育進行商務英語培訓可以給學員以全新的體驗，參加培訓的商務人員可以在任何地方(只要能上網(wǎng))，任何時間，從任何一個章節(jié)，學習鞏固商務英語知識。有了多媒體網(wǎng)絡，學員可以通過網(wǎng)絡遠程教育觀看外貿函電的信件、單證、票據(jù)、模擬商務洽談、涉外談判等，這樣形象逼真，生動有趣的培訓，能激發(fā)學員對商務英語的興趣，因而學員容易進入交際角色。同時教師可以通過服務器進行遠程管理，從而提高了培訓的效率。這樣的培訓方式可以一改過去的培訓是件苦差事，現(xiàn)在變成一件有吸引力且快樂的事情。既可以避免前面分析的商務英語培訓時間常與學員的工作時間相沖突的矛盾，又可以改變總是老師講，學員聽的培訓模式。促使學員改變傳統(tǒng)的被動學習方式，形成教師、學員、教材和教學方式的新組合，從而取得最佳學習效果。

3.4資格證書考試教育

作為專用英語的一種，商務英語越來越受到矚目。在中國，學習商務英語的人數(shù)有增無減。目前在中國對商務英語的資格考試認定，采用的是從1993年開始引進的劍橋商務英語考試(BEE)。作為測試考生商務英語熟練程度的權威工具及衡量標準，它是一項語言水平考試，根據(jù)公務或商務工作的實際需要，對考生在一般工作環(huán)境下和商務活動中使用英語的能力從聽、說、讀、寫四個方面進行全面考查，對成績及格者提供由英國劍橋大學考試委員會頒發(fā)的標準統(tǒng)一的成績證書。該證書由于其頒發(fā)機構的權威性，在英國、英聯(lián)邦各國及歐洲大多數(shù)國家的商業(yè)企業(yè)部門獲得認可，是在所有舉辦該項考試的國家和地區(qū)求職的“通行證”。從劍橋商務英語的考試內容看來，商務英語試題無論詞匯、文章類型的選擇以及情景的設置與“工作環(huán)境”即“職業(yè)”這一大背景相關。這也反映了商務英語考試的目的。商務英語考試也就成為了在工作環(huán)境中評價學習英語者水平的重要標準。但因其語言背景的特殊性及商業(yè)語匯、詞匯的復雜性、特定性，學好商務英語，并通過相應的等級測試對于那些身處民族地區(qū)從事商務活動的學員來說無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)，迎接它、戰(zhàn)勝它將對學員的學習深造、求職應聘、職場作為大有裨益。

參考文獻

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關于《新編實用英語》教學方法的探討與研究(1)-

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摘要：結合《新編實用英語》教學，就高職高專英語教學內容的實用性、任務教學法、以學生為主體的主題教學模式以及如何培養(yǎng)學生綜合語言能力等問題進行了探討。研究表明，高職英語教學需要一個適應、調整、探索過程，其最終目的是讓高職高專學生實用英語能力有長足的提高。

關鍵詞：實用英語任務教學法主題教學模式

為了貫徹落實教育部關于《高職高專教育英語課程教學基本要求》的精神，探索一條適合高職教育特點的英語教學方式，我們就高職英語內容的實用性，以學生為中心的主題教學模式，在全面提高學生語言運用能力方面進行了一定的探討與研究。

一、教材的選用

1．《新編實用英語》的編寫特點及模式

《新編實用英語》是教育部規(guī)劃的新一代立體化教材，它努力體現(xiàn)了新《基本要求》的精神，在《實用英語》的基礎上，進一步更新觀念，更新內容，更新教學，充分體現(xiàn)了國家對大學英語加強實用性的教學要求，是高職高專英語教材的新突破。此外，從新編排模式上看，該教材打破了傳統(tǒng)教材的編排模式，注重了實用性，主題性，學生的主體性和聽、說、讀、寫綜合能力的提高，體現(xiàn)了一種全新的理念，在難度上略高于《高職英語》、低于《實用英語》，更適合目前高職學生的實際水平。

2．《新編》教學內容上的特點

從教學內容上看，《新編》明顯不同于傳統(tǒng)教材，主要特點是：

一是主題性和主體性。該教材以實際法和任務教學法為其編寫思想，每個單元圍繞一個主題，為學生提供了真實的交際任務，并且各種任務被設計為聽、說、閱讀、分組討論及應用文書面材料等。使學生在完成各項任務過程中，習得語言。如第二冊關于e-mail這一單元，從口語對話，——聽力——閱讀——寫作和翻譯，都是圍繞有關e-mail的常用習語等內容安排的，學生通過本單元的學習和操練，基本能進行與e-mail有關的涉外活動與工作。

二是交際性。該教材把培養(yǎng)一定的交際能力作為重要任務，加大聽說、寫作，特別是實用交際能力的訓練。每單元聽力、口語占三分之一的教學時間。充分體現(xiàn)了聽、說、讀，寫并重的原則。如每單元的第一部分“TalkingFacetoFace”以實物式簡潔的語言及片段開始，經(jīng)過閱讀翻譯，讓學生在有了充分的感性認識基礎上，過渡到第二部分“Followthesamples”，學生在通過這一系列的活動過程中，掌握有關常用句型和表達形式，提高語感和實用交際能力，并在接下來的“Actout”的活動中復現(xiàn)前面的重要句型及語言素材，讓學生鞏固所學內容，擴大應用范圍。

三是實用性。該教材明顯加強了日常生活、工作與經(jīng)濟、科技發(fā)展聯(lián)系密切的實用文體的閱讀。教學內容基本涵蓋了新《基本要求》規(guī)定的實用英語《交際范圍表》中的有關內容，貼近生活，學生系統(tǒng)學完本教材后，基本能進行日常生活工作會活，能處理有關業(yè)務信函。

四是循序漸進性。該教材貫徹了“學一點，會一點，用一點，邊學邊用，學用結合”的原則。選材由易到難，話題多變，體現(xiàn)實用性強的特點。學生初學時感到不是很難，在潛移默化的練習中提高了能力，克服了傳統(tǒng)教材學生死記不少單詞，而實用性不強的弊端。

了解教材特點是為了教師更好地組織教學，體現(xiàn)教材意圖。因此，采用何種教學方法，怎樣合理設計教學任務，探討有效教學模式，則是重要內容。

二、教學方法和模式的探討與研究

1．“任務教學法”是實現(xiàn)“以學生為主體的主題教學模式”的有效途徑，是組織《新編實用英語》教學的有效方法

任務法是基于完成交際任務的一種語言教學法。它以計劃和操作為中心內容，以意義表達為核心。通過師生之間、學生之間共同完成語言任務、習得語言。任務教學法注重教會學生如何在完成一系列任務中提高交際能力，達到實踐目標。該教學法為學習者架起了一座由母語通往目標語之間的橋梁，為學習者提供了互動機會，它即能開發(fā)學習者的運用語言的潛力，又能激發(fā)他們創(chuàng)造運用語言的活力。

據(jù)有關研究表明，傳統(tǒng)英語教學中，教師話語占用課堂70%甚至90%的時間，學生參與課堂活動和發(fā)表見解的機會很少，學生語言交際能力得不到培養(yǎng)。因此，近年來教育部一系列英語教學基本要求等指導性文件中反復強調，教師應避免單純傳授語言知識的教學方法，多采用交際性、任務型的教學途徑，要把課堂教學過程變成理解所學材料，并用所學材料表達思想的交往過程。結合《新編》教材的特點，我們對此進行了初步的探討與嘗試。

以該教材第二冊第九單元為例，該單元的交際主題為“Appliesforajob”，整單元圍繞主題安排了閱讀，翻譯招聘廣告，學習模擬應聘對話，應聘應做的準備，注意的問題，怎樣自我闡述和如何寫個人簡歷等。我們根據(jù)“Appliesforajob”這一中心任務所需的知識、技能將有關內容設計成不同的任務，并提出具體要求，教學中我們圍繞這一主題做了如下的設計

1.Introducesomeknowledgeaboutapplyingforajob.

Tusualstepsinapplyingforajob;

a.Getsomeinformationaboutthejob.

b.Prepareyourpersonaldata,resume,referencesand

thinkaboutquestionsoftenaskedinthejob

interview.

c.Writeanapplicationletter,orfilloutsomeforms.

d.Prcaticehavingainterview.

2.Designfourtasks;

a.Askstudentstoreadandtranslatetwojobadvertise-

ments,understandthemandpayattentiontothe

writingformsandsentencestructures.b,Lwarntowriteresumes.Knowhowandwhattowrite.

c.Followtwosamplesonjobinterviews;

(1)Studyfirsttwodialogues,emphasizetheimportant

patternsandthinkaboutthequestionsoftenasked

injobinterviews.

(2)Makeafurtherconclusionaboutjobinterviews.Such

asthepreparationforinterviews,theusualstepsof

thejob-seekingprocess,theproperbehaviorofthe

interviewees,thequestionsoftenaskedbytheinter-

viewers.

SuchasGreeting,self-introduction,thereasonto

applyforthejob,somethingabouteducationand

workingxperience,aboutsalaryandworkingtime...

d.Practicehavingjobinterviews.

Chooseoneperson,twoorthreestudentsasagroup

topractice.

教師根據(jù)教材內容設計對話情景，組織全班學生分組模擬應聘面試，如應聘工程師、技術員、會計、文秘、導游等。讓學生進行表演，練習中教師應隨時發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時總結指導。

當然，在運用任務教學法，交際教學法時，要注意處理有關的問題，才能取得較好的效果。

2．運用任務法、交際法應注意的的問題

（1）任務法、交際法不同于問題法，它們最具生命力的地方應在于以任務帶動學習的原則。因此，教師應根據(jù)教材內容將學生必須掌握的知識、技能設計成各種任務布置給學生，讓學生做好積極準備，充分發(fā)揮學生自主學習的潛能。在進行訓練時，要引導學生不僅局限于一般的問答上，更要鼓勵學生運用所學內容更深入地表達思想，讓學生更好完成由懂到會一這過程。

（2）任務的設計要合理、教師課前應根據(jù)主題任務，學生的實際情況，以及實際需要，設計各種具體任務。

應本著由易到難，范圍寬泛，學生有廣闊交際空間的原則。

（3）明確教師與學生的角色。教師的作用應是組織、引導和答疑者。教師在設計好任務的基礎上，應明確提出任務的要求，要給予話題的導入。如有關的背景、常用的單詞、短語、句型等，并對任務的過程予以交代，幫助學生順利地進行練習。學生在完成任務的過程中不是被動接受者，而應是主動的參與者，這有利于學生自主學習的能力培養(yǎng)。

（4）重視整體語言教學規(guī)律，加強對學生綜合能力的培養(yǎng)。整體語言教學理論強調語言是一個整體。其中，聽、讀是接受語言的方式，說、寫是產(chǎn)出語言的方式，它們是綜合運用能力的組成部分。教學中，教師應引導學生處理好它們之間的關系，使它們互相誘發(fā)補充，交織一起，構成生動的語言運用。

此外，根據(jù)認識理論、語言學習可看成是一個信息加工過程，即從語言輸入——加工——產(chǎn)出（input——processing——output）的過程。Hamer認為語言教學必須注重輸入吸收和輸出三個環(huán)節(jié)，僅有輸入是不能培養(yǎng)學生交際能力的、學生經(jīng)過反復操練所輸入的語言知識，才能消化吸收，并進入長期記憶系統(tǒng)和已有的知識結構之中，形成自己的語言生成系統(tǒng)，即經(jīng)過加工的語言信息通過產(chǎn)出過程才可以說成是完成了學習的全過程，才能習得語言。

我們在《新編》的教學實踐中，重在組織學生參加到學習的全過程中，在設計每項任務時，使各個技能有機結合，交互進行，綜合提高，較好地體現(xiàn)了整體語言教學規(guī)律、教材所蘊含的學習方法和編者的語言學習觀。

三、最后：啟示

1．在英語教學中，師生必須首先實現(xiàn)教學指導思想從“以語言知識為本向以語言運用為本的轉變”。

2．正確處理語言知識的學習與語言運用訓練的關系。教師要將學生普遍存在問題的詞匯，語法難點加以補充，以清除學生學習障礙。

參考文獻

[1]《高職高專英語教學改革的理論與實踐》．（2003）高教社．