市場營銷的趨勢精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇市場營銷的趨勢，期待它們能激發您的靈感。

篇1

[關鍵詞]市場營銷；價值創造；趨勢

[中圖分類號]F713．50　[文獻標識碼]A　[文章編號]1003－3890(2006)09－0037－04

一般認為，市場營銷學的產生和發展是與現代經濟發達國家買方市場的形成、發展緊密相聯的。20世紀初，市場營銷學誕生于市場經濟發達的美國，至今已有百年歷史。這百年期間市場營銷學的成長過程大致可分為萌芽時期(19世紀末～20世紀20年代)、應用時期(20世紀30年代～第二次世界大戰結束)、變革時期(第二次世界大戰結束～20世紀60年代)和成熟時期(20世紀70年代初至今)四個階段。

在市場營銷學發展的百年歷程中，企業經營管理指導思想發生了從生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會營銷觀念、大市場營銷觀念的轉變。市場營銷學的核心思想逐漸得以明確：企業必須面向市場，面向消費者，必須適應不斷變化的環境并及時作出正確的反應；企業的存在要為消費者或用戶提供滿意的各種產品或服務，并且要用最小的費用、最快的速度將產品送達消費者或用戶手中；企業應該而且只能在消費者或用戶的滿足中實現自己的各項目標。市場營銷學研究的對象也得以確定：市場營銷是企業的一項綜合的經營業務活動過程，它以滿足消費者現實或潛在的需求為出發點，開展市場調查和預測，進行環境分析，在市場細分的基礎上選擇目標市場，進行定位，制定相應的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略等。一般也都習慣以這四個階段劃分來討論營銷模式(營銷觀念、營銷方法與工具、營銷流程等)的演進。但是，這種市場營銷學發展時期的劃分并不能完全表征市場營銷模式的發展過程。

筆者從市場營銷活動的本質是價值創造這個角度出發，根據不同時期價值創造過程的表現形式差異，解析市場營銷模式演進歷程和發展趨勢，重點分析過剩經濟時代的模式缺陷和平衡經濟時代的模式特征。

一、市場營銷的本質與基本模式

美國管理學大師彼得?德魯克曾說過：從某種意義上講，營銷可能是企業的全部。營銷學權威菲利普?科特勒認為：營銷是個人和群體通過創造并同他人交換產品和價值，以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程，這是最為經典的定義。21世紀初，科特勒又給出新的營銷定義：營銷是辨別和滿足人類和社會需要的學問。科特勒非常贊同將營銷定義為創造和傳播新的生活標準，雖然他自己并沒有給出這樣的定義。科特勒還反復強調：營銷并不是以精明的方式兜售自己的產品或服務，而是一門創造真正的客戶價值的藝術。

從上述定義中我們可以總結出：企業開展營銷活動要解決的根本問題是如何滿足消費者的需求；解決這個根本問題需要進行價值創造，這正是營銷的本質或者營銷活動的本質，具體而言就是發現消費者需求的規律，然后采取措施和辦法加以滿足。

科特勒給出了價值創造和傳遞的過程，這是市場營銷的基本模式，其中“公共關系”是筆者加上的，如圖1所示。

值得說明的是，不管是營銷術語出現以前還是以后，企業的營銷活動要解決的根本問題都是如何滿足消費者需求，都需要進行價值創造；不同的是不同時期價值創造過程中各環節可能側重點不同。也正是基于這個考慮，我們可以用價值創造過程解析市場營銷模式的發展歷程，并預測未來的價值創造模式。

二、不同經濟狀態下的營銷模式

有什么樣的經濟狀態或經濟條件，就有什么樣的市場營銷模式。市場營銷模式的發展必然也必須在經濟發展背景下考察，忽略經濟狀態的模式討論會一葉障目，流于形式，對揭示其內在的演變規律沒有幫助。

以西方發達國家為例，人類經濟發展從總體上而言，經歷了短缺經濟，正在經歷過剩經濟。這兩個經濟狀態分別產生了兩個經濟學著名定律：薩伊定律和凱恩斯定律。在這以后，過剩經濟將向哪個方向過渡?它遵循什么樣的規律?企業價值創造模式是什么?筆者認為下階段的經濟狀態將是平衡經濟，其規律是：個性的需求創造個性供給，市場營銷模式也轉變為平衡經濟時代營銷模式。

(一)短缺經濟時代營銷模式解析

西方資本主義早期甚至上溯到更早，人類都生活在短缺經濟時代。在短缺經濟時代，企業面對的是不確定的、模糊、籠統的顧客群，企業不關心自己的產品被誰消費，不需要對市場進行細分，因為只要生產出來，就有人購買。企業開發產品和服務的動力欠缺，企業只提供標準化的產品，對顧客服務沒有興趣。企業在定價上處于優勢地位，在與分銷商談判中同樣處于強勢地位，不會主動開展傳播活動。企業的價值創造過程側重于提供價值；企業的核心競爭力側重于制造能力，如流水線作業、大規模生產，追求規模效應；市場營銷觀念主要有生產觀念、產品觀念。

19世紀末，一些較發達的資本主義國家相繼完成了工業革命，大機器在生產中得到廣泛應用，工業生產迅速發展，城市經濟日益發達。由于科學管理的推行，許多大企業勞動生產率在短期內迅速提高，生產能力的增長超過了市場需求的增長，產品銷售日漸成為企業的重要問題，短缺經濟開始向過剩經濟過渡。尤其是1929年～1933年間，資本主義國家爆發了生產過剩的經濟危機，產品的供過于求以一種極端的形式出現。企業面臨的首要問題不是如何擴大生產和降低成本，而是如何將產品推銷出去，“創造需求”。市場營銷模式出現了微妙變化，出現了第一個過渡營銷模式。價值創造過程重心開始向傳播價值延伸；企業的核心競爭力也開始向下延伸，重視構建傳播能力，如推銷術、廣告術、公關術；出現了新的市場營銷觀念――推銷觀念。從企業視角來看，短缺經濟狀態下的營銷模式主要特點是面對不確定顧客群的大規模制造營銷，因此，筆者可以將其命名為：無選擇大規模制造營銷，這個階段的市場營銷模式是簡單的、容易的。

(二)過剩經濟時代營銷模式解析

第二次世界大戰結束后，隨著第三次科技革命的發展，勞動效率大大提高，產量大幅度增加，品種不斷翻新，加之西方發達國家政府和壟斷大企業吸取經濟危機的教訓，推行高工資、高福利、高消費政策，刺激社會購買力。消費者的需求和欲望不斷變化，引起商品需求在質和量上都發生了重大變化。市場的基本趨勢是產品進一步供過于求，消費者市場已成為賣主之間激烈競爭而買主處于優勢地位的買方市場。

在過剩經濟時期前期，企業向籠統、模糊的顧客提供標準化產品的做法受到嚴峻挑戰，企業必須也只能面向經過選擇的消費者群體，為之提供滿意的標準化產品或服務，并且要用最小的費用、最快

的速度將產品送達消費者手中，否則企業無法生存。這時企業的價值創造過程開始向上延伸，注重選擇價值、提供價值和傳播價值的系統化考慮。企業的核心競爭力是基于選擇價值、提供價值和傳播價值的集成，是構建完整價值鏈的能力；市場營銷觀念是目標顧客導向觀念。

過剩經濟狀態下的營銷模式主要特點是面對經過選擇的目標顧客群的大規模制造營銷，因此，我們可以將其命名為：有選擇大規模制造營銷。

按照舒爾茲的觀點，這個階段的營銷模式是推測式的。雖然，市場營銷學引進了上述學科的理論、工具和方法，想尋找到消費者需求變化的規律，使決策更加科學，更加逼近真實的情況，但是由于對消費者需求的預測技術本身就是可以改變的，加之消費者一般是被動地接受研究，參與價值創造過程的程度較低，有時甚至顧客也并不清楚自己到底需要什么，要作出準確預測幾乎是不可能的。同時，引起市場需求無序變化的諸多因素無時無刻在隨機性干擾，使得預測得到的總是模糊的結論。這也使得市場營銷學成為“玄學”是科學，更是藝術。在實際活動中，營銷學提供的只是分析問題的框架、原則、觀念，不能在實際營銷活動中簡單加以運用，它需要營銷人員進行創新，有時更多的是憑經驗和直覺進行猜想。客觀地講，這個階段的市場營銷模式是最復雜、最困難的。

20世紀80年代，科學技術的進步改變著消費者需求的同時，也改變著企業的營銷模式，基于信息技術的互聯網、物流網、柔性制造技術開始在企業價值創造中發揮作用。這個時期的消費者不再滿足標準化、規范化的產品，開始追求個性化的需求。以美國戴爾公司為代表的直銷模式的出現滿足了消費者的這種需求，營銷模式出現了第二個過渡營銷模式――有選擇大規模定制營銷。它同時也標志著過剩經濟開始向平衡經濟過渡。

過渡模式與主流模式的區別有：(1)主流模式在對市場細分和選擇時，只是將目標市場的消費者群體的共同需求作為考慮范圍，舍棄了這些消費者的個體需求差異，而過渡模式不僅將共同需求作為研究范圍，還研究消費者的個體需求差異；(2)主流模式提供的產品依然是規模化生產出的標準產品，顧客不參與產品的設計，而過渡模式下的顧客開始嘗試加入產品的設計過程，產品是模塊化設計，保證能夠進行規模生產滿足共同需要的同時，滿足個性化需要；(3)在主流模式下，產品的銷售要經過中間商的轉賣，要通過廣告、人員推銷等促銷活動到達顧客，余下的產品成為存貨，而過渡模式開始嘗試訂單生產，不需要對市場需求量進行預測，促銷活動開始變得多余，產品嘗試直接通過第三方物流配送到顧客手中，沒有存貨。

(三)平衡經濟時代營銷模式解析

有選擇大規模定制營銷模式下的顧客只能是根據廠家提供的有限品種“菜單”進行點菜，不能量身定制。在平衡經濟時代，基于IT的溝通技術、物流技術、柔性制造技術已經完全成熟，過剩經濟時代所謂的空間分離、時間分離、估價分離、供求數量與結構等矛盾已經不復存在，滿足完全個性化的需求(完全個性化定制營銷)成為現實。在這個階段，人員推銷、銷售推廣、廣告、公共關系等傳播價值過程徹底退出價值創造過程，企業的核心競爭能力是關系培育能力，市場營銷觀念是個體顧客關系導向觀念。平衡經濟時代營銷模式具有如下特征。

1．需求個性化與企業定制的平衡營銷。平衡經濟時代的消費者生活觀念、價值標準和生活方式多元化，需求多樣化，消費方式個性化。顧客的需求上升到以休閑、情感為主的體驗需求；標準化的產品徹底失寵，個性化、人性化的產品需求成為主流，而且產品不再是實體產品，而是解決方案或體驗過程。企業完全按照顧客的個性化需求生產制造產品或服務，通過物流轉送到消費者手中，沒有存貨，是供求平衡的營銷。

2．借助網絡進行的速度營銷。互聯網、局域網、物流網等網絡形成全球性、透明化很高的市場。網絡可向消費者許諾了一個世界范圍的市場，許諾消費者可以找到最佳的價格和品質。網絡向出售者許諾全世界市場的進入權，以最低的費用接近特定的顧客或預先確定的顧客。顯然，在這種模式下，如果顧客能夠找到質量、價格上相同但是交貨更為迅速的營銷者，顧客就會與之進行交易。也就是說，整個價值創造過程的反應速度決定了參與者在市場中的核心競爭力。

3．顧客與企業高度交互的互動營銷。在平衡經濟時代，企業通過關系(CRM)獲得顧客，顧客可以事先對企業創造價值能力進行了解，然后提出要求。顧客由被動接受產品或服務轉變為主動積極參與價值創造的全過程，顧客不僅將自己的顯性和隱性需要告訴企業，協助企業分析研究(如用計算機模擬營造出市場的真實氛圍，讓顧客對產品羅列、產品包裝、定價等諸多方面進行隨意變動和組合，直到顧客完全滿意)，同時參與產品和服務的設計、制造和定價，參與選擇物流系統。正如舒爾茲指出的，企業已從過去的“推測性”商業模式轉變為“高度回應需求”商業模式，過剩經濟時代營銷模式的缺陷(不能精確預測消費者需求變化規律)被自然化解。這時，市場營銷重新變得簡單并且有趣。

4．響應需求速度更快的靈捷營銷。傳統的職能分割型的營銷組織不再適用，企業必須構建基于信息技術的、網絡型的扁平化組織結構以減少營銷組織結構的層次，使營銷組織富有彈性和靈活性，能針對顧客需求和市場競爭的變化作出快速反應。

5．徹底顛覆機器大工業生產的單件營銷。定制營銷盡管在形式邏輯上可以講是“細分到最后一個人”，但是定制營銷實際是對機器大工業生產組織方式的徹底否定，它要求采取最為柔性的生產技術保證個性化的單件生產成為可能。比如，20世紀90年代在日本備受關注的細胞生產系統(cellproduction system)改變了傳統的柔性制造技術，采取依賴于員工的作業方式取得了很好的效果。這可能是今后企業制造柔性化的初現。

三、結束語

1．營銷的本質是價值創造，研究價值創造過程就是研究營銷模式。基于這個本質，人類營銷活動應該可以向前追溯的更早，而不是簡單地以專業術語的出現作為界定的參照系。

2．不同的經濟狀態決定有不同的營銷模式。人類經濟從短缺經濟走向過剩經濟，可能最終到達平衡經濟。三種經濟狀態產生了短缺經濟營銷模式、過剩經濟營銷模式和平衡經濟營銷模式。在一種經濟向下一個經濟過渡時，出現了相應的過渡營銷模式。

3．每個營銷模式都有自己的局限，它只適用于某個經濟狀態之下，不存在普遍存在、始終有效的營銷模式。經濟狀態發生改變，營銷模式隨之發生轉變，原來模式的局限也被自然化解。這也提醒我們評價每個營銷模式時，不能脫離它對應的經濟狀態(條件)，否則只會產生混淆視聽的效果，對辨析真理沒有絲毫幫助。

篇2

一、市場營銷對國有企業的重要意義

隨著各個國家和地區的政治、經濟、文化的發展，市場營銷作為現代企業的一項重要決策和經濟活動，內容也不斷豐富和完善，觀念也深入快速地發展。而我國國有企業的營銷工作還相當薄弱，營銷觀念落后，仍用老習慣進行產品的生產和銷售，產品開發能力差，品牌意識薄弱，銷售渠道不暢通，營銷不規范，不能很好地適應和開拓市場，導致企業產銷不能有效銜接，庫存積壓嚴重，經濟效益急劇下滑等等。

因此，改善營銷觀念，建立科學、合理的市場營銷策略對國有企業是亟待且重要的任務，對國有企業的生存和發展有著十分重要的意義。

二、國有企業存在的幾種營銷管理模式

1生產導向型模式。這種模式只考慮本企業的資源，注重企業內部的生產能力而不關注市場需求，沒有考慮企業最后有效地提供出來的商品或者服務是否符合市場的需求。如果企業的產品正好是市場所需要的，或者競爭不激烈，供不應求，那么生產導向型的企業也你那個生存甚至經營的很好。但是，如果管理者不先了解顧客需求就只僅僅根據自身資源從事生產，在大多數情況下，產品是不能滿足市場需求的，不能在激烈的市場競爭中站穩腳跟。

2銷售導向型模式。這種營銷模式認為企業只要采取積極的銷售措施，人們就會購買更多的商品或者服務，而且只要多銷售，就會有高額利潤。它不僅注重對最終消費者的銷售，而且還鼓勵中間商盡力推銷自己企業的產品。這種模式的不足之處和生產導向型模式比較相似，都是對市場需求缺乏深入了解。

3市場導向型模式。這種營銷模式認為，一個企業是否有存在的價值，就在于它能否在滿足客戶需求的同時又達到企業的經營目標。按照這種觀念，銷售活動靠的不是銷售人員的工作積極性，而是客戶的購買決策，因此企業要想成功，不在于企業自己決定生產什么產品，而是在于客戶想要什么樣的產品。這種營銷管理模式比較關注客戶的需求，由此來區別本企業的產品與競爭對手的產品，并且合法的，積極的、負責任的滿足客戶的需求，努力使得本企業的產品或者服務優于競爭對手來贏得客戶，此外還與客戶建立并保持雙贏的關系來實現企業的長期目標。現如今，大部分成功的國有企業都在轉向市場導向型模式。

4社會導向型模式。這種營銷模式認為，企業的存在并不僅僅是為了滿足客戶的需求以及大的企業本身的目標，它還需要維護并提升個人和整個社會的長期利益，比如向市場提供的產品及其包裝是無毒的、耐用的、可回收的、可再利用的、環保的等等。這種模式一般只存在于一些有良知的，而不僅僅是以牟利為目的的企業。

三、國有企業在市場營銷過程中需要重視的幾個方面

1重視及分析市場營銷環境。市場營銷環境是指影響企業與其目標市場進行有效交易能力的所有力量的總和，分為宏觀市場營銷環境和微觀市場營銷環境兩部分。企業營銷活動的核心就是顧客和需求，而顧客不是孤立存在的，而是生產在一定的環境之中，環境既影響顧客的需求和行為，也影響企業與顧客之間的關系，環境力量的變化既可以給企業營銷帶來市場機會，也可以形成某種環境威脅。所以，是否能全面、及時、準確的監測、把握各種環境力量的變化，對于企業審時度勢，趨利避害地開展市場營銷活動具有重要意義。

2重視顧客價值研究。顧客價值不僅是聯系企業和市場的媒介，也是研究顧客行為、市場購買行為的基礎。顧客已經成為企業最重要的資源，企業的首要任務就是“創造顧客”，為了建立自身的顧客資源，企業就要把為顧客創造價值作為企業存在的根本宗旨，這樣才能最終“創造顧客”。因為在一定的搜尋成本和有限的知識、靈活性和收入等因素的限定下，顧客是價值最大化的追求者，他們會知道哪種產品和服務符合他們的期望價值，并最終決定其購買決策和購買行為。

3重視市場營銷調研和預測。為了有效地履行營銷職責，成功地開展營銷活動，企業需要大量的信息用于營銷決策。然而，企業卻常常遇到大量無效的、過時的、凌亂無序的信息。為了避免這種情況，企業必須經由市場營銷調研，獲取有用信息。市場預測則是根據調研的信息進行分析加工，來更多地反映未來趨勢和走向，得出通過調研難以直接得出的結論，對企業的營銷決策支持的作用更大。

篇3

【關鍵詞】營銷 目標市場 品牌戰略 網絡營銷 服務營銷

1.前言

隨著我國生產力的進一步發展和科技的不斷進步，市場商品普遍供過于求，企業競爭激烈，“買方市場”形成。從整體上說，市場進入微利階段，越來越多企業認識到營銷是企業成功的關鍵因素。商品經濟的發展和市場環境的變化決定了市場營銷觀念的發展和變化，同時，國外市場營銷理論的引入，經濟發展的全球化趨勢，這些理論也已經在我國得到傳播、研究和應用，并與市場營銷觀念一起，共同指導著我國市場營銷實踐。

2.市場營銷概述

2.1 市場營銷的定義。“市場營銷”具有代表性的定義是：市場營銷是個人和集體通過創造并同他人交換產品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。（菲利普?科特勒，2003）。

2.2 市場營銷策略理論的發展。企業的營銷工作是一門藝術也是一門科學，從營銷組合策略的角度講，市場營銷理念經歷了4Ps、4Cs、4Rs三個階段。

經典的以4Ps（產品、定價、渠道、促銷）為核心的營銷策略理論，對市場營銷的實踐產生了深刻的影響。它重視的是產品導向而非真正的消費者導向，即制造商決定制造某一產品后，設定一個能夠收回成本且達到一定目標利潤的價格，經過制造商為主控的銷售渠道，然后對企業銷售進行相當程度的促銷，這是一種由內而外的營銷，制造商經營哲學是“消費者請注意”。

面對市場環境的新變化，以美國西北大學教授舒爾茨等為代表的專家學者提出了消費者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience），溝通（Communication）的4Cs營銷理論，提出真正重視消費者，不是賣你能制造的產品，而是賣顧客想購買的產品；暫不考慮定價策略，而去了解消費者為滿足其需要與欲望會付出的成本；暫不考慮渠道策略，而思考如何給消費者方便，以購得商品；暫不考慮怎樣促銷，而考慮這樣溝通。4Cs營銷理論進一步發展了4Ps營銷理論。

如今舒爾茨教授又新提出了4R營銷新理論，即與顧客建立關聯（Relevance）、提高市場反應速度（Reaction）、運用關系營銷（Relationship）、回報是營銷的源泉（Reward）。4R營銷組合的最大特點是以競爭為導向，在新的層次上概括了營銷的新框架。它根據市場不斷成熟和競爭日趨激烈的態勢，著眼于企業與客戶的互動與雙贏。

3.傳統市場營銷問題分析

受到經濟條件及營銷技術方面的影響，傳統的市場營銷存在著很多問題，如果企業不探索新營銷方式的革新勢必會嚴重阻礙企業的發展。其主要問題表現在以下幾個方面：

3.1 意識、理念缺位。沒有完整、系統、正確的營銷理念指引，未將市場營銷上升到企業經營管理的戰略層面。或者認為營銷是銷售部門、人員的事情，與其他部門、人員沒什么關聯，或者未對市場營銷有足夠重視。

3.2 組織構建不合理。職能式，部門間的關系缺乏溝通、協調難，協調方式是靠規章制度和權利等級結構形式特征是金字塔式，組織活動特征是穩定、重復、單一，主要結構單元是職能部門，分工是高度分工和專業化，權利的集中程度是高度集中，注重權威，管理層次多，中間管理層比較龐大，管理范圍比較窄，信息流向是以縱向為主。

3.3 策略盲目。企業和消費者之間信息不對稱，企業不了解消費者的真正需求，企業缺乏對自身產品進行市場分析及市場定位，對市場分析不夠深入，定位不準，營銷策略模糊，企業的宣傳、廣告等營銷策略沒有針對目標顧客，導致投入大成效低，具有較大的盲目性。

3.4 方式滯后

大多數企業營銷目標尚停留在刺激消費、追求消費數量增加的階段，營銷方式簡單、傳統，易于復制，缺乏創新，營銷浪費現象嚴重。尤其是在傳統的經濟模式下，由于認識不足，或企業自身條件的局限，企業在管理客戶數據、資源方面存在著較為嚴重的缺陷，對客戶進行想象，這樣會將事情弄得一團糟，觀點或直覺不是營銷方案的基礎，研究才是營銷方案的基礎。

4.現代化市場營銷發展的新趨勢

傳統市場營銷存在的問題，制約了企業的發展，影響企業核心競爭力的確立與鞏固，因此，極有必要確立新的營銷意識、理念，對企業營銷方式進行改進、創新。

4.1 目標市場戰略營銷。目標市場戰略營銷為營銷提供了更廣闊的架構，爭取在市場上取得戰略性的成功。隨著買方市場出現，市場競爭日益激烈，企業提供的產品的種類、型號、式樣、包裝、質量等越來越多樣化，消費者習慣通過分析來選擇適合自己的產品。另外，由于消費者自身的地區、年齡、收入、個性、心理等差異，消費者在選購產品時心理更趨細膩化，因此企業需從消費者的不同購買需求和欲望出發，抓住細分標準，深度細分市場，勾勒出市場細分的框架，選定細分市場，進而制定出滿足消費者需求，符合消費者最大利益的最優營銷戰略和策略。在產品競爭日益白熱化的今天，目標市場戰略營銷尤為重要，是企業參與競爭，獲得競爭優勢的有利武器。

4.2 重點打造品牌戰略。在現代經濟中，品牌是一種戰略性資產，是企業核心競爭力的重要資源。對任何企業來說，打造強勢品牌，已成為其保持戰略領先性的關鍵。首先，品牌的重要功能在于通過其價值創造為企業提供利潤增長的源泉，為企業擴張尋求途徑。顧客通過品牌名稱、品牌標識的認知作用，加工、整理有關品牌信息，從而增強購買信心，提高自身對品牌的忠誠度，縮短顧客購買商品的決策過程。其次，品牌的忠誠度能夠直接轉變成未來銷售增長。選擇知名的品牌，對于消費者而言無疑是一種省事、可靠又減少風險的方法。尤其是在大眾消費者領域，同類產品可供消費者選擇的品牌一般都有幾十個。面對如此眾多的商品和服務提供商，消費者是無法通過比較產品服務本身來做出準確判斷的。因此，品牌戰略的市場營銷在消費者心中樹立了產品的標志，也樹立了企業的形象。品牌在長期的運營過程中，其在消費者的心里逐漸形成了企業的象征性符號，同時品牌化的市場營銷縮短了消費者的購買決策過程，降低了企業的經營風險，加速了企業產品的銷售流程，縮短了經營周期，加快了盈利過程，提高了資產價值。

4.3 重視網絡營銷。網絡營銷亦稱作線上營銷或者電子營銷，指的是一種利用互聯網的營銷形式，建立在互聯網的基礎上，以線上營銷為導向，網絡為工具，由營銷人員利用專業的網絡營銷工具，面向廣大網民開展一系列營銷活動的新型營銷方式。

網絡營銷作為一種全新的營銷方式，與傳統營銷方式相比具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、內容詳盡、形象生動、雙向交流、反饋迅速、無店面租金成本等特點。網絡營銷更為企業架起了一座通向國際市場的綠色通道。在網上，任何企業都不受自身規模的絕對限制，都能平等地獲取世界各地的信息及平等地展示自己，為中小企業創造了一個良好的發展空間。網絡營銷同時能使消費者獲得比傳統營銷更大的選擇自由，有利于節省消費者的交易時間與交易成本。

4.4 兼顧其他營銷方式。隨著科學技術和企業管理水平的全面提高，客戶服務已經成為企業提高競爭力的又一籌碼。現代化的市場營銷更加關注客戶服務所帶來的價值，即服務是產品功能的延長。優質的客戶服務管理可以穩住老客戶，留住回頭客，發展新客戶。在今天的服務經濟中，企業要提供高質量的客戶服務，贏得顧客忠誠，走客戶服務管理趨勢也是新型市場營銷的發展趨勢。此外，與節約相匹配的綠色營銷、知識營銷等也使目前市場營銷充滿了活力，為企業長久持續發展開辟了新的途徑。

5.結束語

世界經濟迅猛發展，作為世界經濟一份子的中國市場，在經濟的運行過程中離不開世界經濟這一大舞臺。企業要發展，產品的銷售要能在市場的變化中適銷對路，做好營銷則顯得尤其重要。本文在營銷概念的基礎上，通過對傳統市場營銷問題的分析，進行對營銷發展趨勢的探討，讓大家在營銷發展的道路上更有啟發，更能引起對營銷的重視。

參考文獻

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[2] 陳巍.市場營銷發展新趨勢[J].市場研究，2007，（09）.

[3] 肖創林.淺談市場營銷發展的趨勢[J].科技經濟市場，2006，（10）.

篇4

1.1電力市場營銷的目標

關于電力市場營銷的目標，主要是以滿足消費者用電量為目的，針對多變的電力企業環境，在與市場有關的電力企業的經營活動中，為人們提供相應的電力服務，從根本上實現開拓電力市場的目標。

1.2電力市場營銷的任務

關于電力市場營銷的中心，主要是指電力企業在經營活動中不斷實現電能交換的過程，使電能的使用價值得以充利用，從而使電力企業獲得更多的利潤。由于經營和利潤目標決定著電力企業的生存與發展，電力市場營銷的質量取決于電力市場的消費者能否愿意購買電能并增大電能使用量，即電力市場營銷的任務是為了擴大市場銷售量，增大電力市場用電客戶。

1.3電力市場營銷的核心

關于電力市場營銷的核心，主要是指電力企業在適應變化多端的經濟市場時，一定要將要重視市場和消費者，針對具體問題，及時做出相應的對策。電力企業還必須以滿意的服務為消費者提供合格電能，并且能夠有效科學地降低成本，快速輸送電能，滿足用電消費者的需求是最重要的核心問題。

二、電力市場營銷的目前現狀

2.1電力市場競爭日趨激烈

在現代化建設的快速發展的今天，人民生活水平也不斷提高，隨之而來的是太陽能、天然氣等新能源倍受居民喜愛。面對如些形勢，我國的電力企業卻無動于衷，供電企業對現有電力市場更是不了解，導致供電產品出現一成不變的現象。毫無疑問，在電力市場競爭日趨激烈的今天，電力企業的產品計劃和營銷手段都落后于電力市場的發展速度，不便滿不上消費者的需求，而且影響電力市場的開拓。

2.2營銷人員素質普遍低下

我國的電力市場擁有大批工作人員，但是營銷人員的素質普遍低下，無可厚非。其具體表現為供電企業對于營銷人員分配安排結構不夠合理，大部分屬于老員工，年齡大，文化程度低，他們無法適應現代設備及管理體系的應用，對于服務質量不夠重視，服務設施落后而無法解決問題；其次表現為電力企業不能有效的管理偏遠農村市場，管理制度非常落后，一部分員工還覺浸在舊的管理思路中，缺乏營銷知識及服務意識。

2.3電力市場無法滿足用戶

縱觀整個電力企業的發展現狀，由于大部分終端客戶具有特殊性的一面，而電力企業也不能從根本上解決此類問題，沒有意識到客戶售后服務的重要性，缺乏一整套售前與售后的服務體系。種種這些原因的存在，使得電力市場的銷售出現極大實際問題甚至愈來愈烈，嚴重影響了電力銷售，不利于電力市場在當代社會的健康成長。因此，當然的電力市場明顯形成了一個客戶需求與電力結構之間的雙重矛盾的電力營銷市場，無法滿足用戶需求。

2.4電力市場營銷方式滯后

我國當前的電力市場營銷方式遠遠落后于西方國家，陳舊的營銷方式給人們日常用電帶來了很多麻煩，不能保證其順暢銷利用。關于這種落后的營銷方式，首要原因在于大部分人工作人員的責任意識不強，而且服務觀念也非常落后，通常情況下電力企業總是派工作人員在街頭和社區散傳單，或者直接登門上訪等。此外，目前電力市場營銷的服務設施也是陳舊不堪，很少有單位采用新的電力設備，不能從根本上加快辦理電能應用的速度，也沒有提供用電的穩定性，經常處于停電的癱瘓之中，面臨著眾多電力用戶的投訴和抱怨。另外，電力企業的工作人員缺乏一定的研究問題的能力，對客戶的基礎信息不能完整地了解，嚴重影響了電力市場的有效開發。

三、電力市場營銷的發展趨勢

3.1加強培養科學的營銷理念

第一，推進現代化的電力市場營銷，首先要確立以消費者需求為目標的營銷理念，只有真正在服務客戶，以客戶為中心，急客戶所急，才能把握電力市場營銷的發展趨勢。所以，電力公司一定要加強電網的改造措施，定期估測電力市場的發展潛能，及時調整營銷方案，進一步拓展市場。第二，電力企業一定要樹立正確的營銷理念，堅持以市場發展趨勢為導向的原則，關心電力發展方向，預測電力發展的未來客戶群體，制定合理的營銷目標，完善配電網絡，實現用電客戶對各個方面合格電能的需求。與此同時，電力企業還必須應用高科技通信設備，全方位服務于消費者，嚴格規范電力供應，實時監控電電力市場營銷的效果是否合乎實際要求。第三，電力市場還要樹立以用電消費者為中心的服務新觀念，采取新型的科技手段不斷提高電力營銷策略，優化電力市場營銷的社會服務全系。

3.2創建多種市場營銷方案

第一，關于電能的優勢，主要它具有低環保，清潔等特點，合理使能電能符合國家環保能源的政策要求，國家從根本上持支持態度，并高度重視。因此，電力企業可以在推廣宣傳的過程中，集中體現環保能源的銷售亮點，采取科學有效的形象設計新營銷方案。第二，采用靈活營銷價格策略，不斷推行新型的電價政策，具體問題具體分析，努力確保用電模式與電價梯度成正比。在電價分析過程中，充分考慮各種電量費用，針對不同類型的電力用戶，可以合理地采取差價收費標準，爭取獲得最盈利。第三，采用多種多樣的促銷方式，電力公司可以讓工作人員去公共場合親自推銷為主要方式，而廣告方式次之，全方面促進企業與客戶間的信息交流。此外，盡最大努力向消費者傳播電力營銷、服務等先進信息理念，并詳細分析市場客戶群，進一步完善社會關系和營銷體制，增強用戶對電力企業的信任與支持，從根本上塑造電企新形象。

3.3重視電力公司自身建設

我們都知道，任何一個企業都會想方設法讓自己長久發展，并為之而努力奮斗。所以，實現企業的可持續發展是電力市場營銷的長久之計，重視電力公司自身建設是關鍵，首先要從供電產品的質量上著的，為了使人民生活到電力自動化的更高階段，優化電力產品是根本；其實釘對電企員職工干部加經營銷教育，提高管理電力的水平，開拓更具發展潛力的電力營銷市場，從整體上提高電企的經濟效益。

篇5

【關鍵詞】電力；市場營銷；發展

電力市場營銷作為一個重要的行業銷售形式，對我國的其他行業都有其重要影響，基本上所有的行業都離不開電力，電力生產的關系著國民經濟的命運。因此，國家政府管理人員或者是相關的業務人員都必須有一個潛意識，以最好的服務將電力市場做好做大，為廣大群眾及企業及時送上優質電力資源。由于電力市場營銷在中國還處于初級階段，許多管理方法有待提高，電力市場營銷的核心內容更應當加以重視。所以，以下內容著重探討我國電力市場營銷的發展趨勢。

一、電力市場營銷的基本內涵

1.1電力市場營銷的目標

關于電力市場營銷的目標，主要是以滿足消費者用電量為目的，針對多變的電力企業環境，在與市場有關的電力企業的經營活動中，為人們提供相應的電力服務，從根本上實現開拓電力市場的目標。

1.2電力市場營銷的任務

關于電力市場營銷的中心，主要是指電力企業在經營活動中不斷實現電能交換的過程，使電能的使用價值得以充利用，從而使電力企業獲得更多的利潤。由于經營和利潤目標決定著電力企業的生存與發展，電力市場營銷的質量取決于電力市場的消費者能否愿意購買電能并增大電能使用量，即電力市場營銷的任務是為了擴大市場銷售量，增大電力市場用電客戶。

1.3電力市場營銷的核心

關于電力市場營銷的核心，主要是指電力企業在適應變化多端的經濟市場時，一定要將要重視市場和消費者，針對具體問題，及時做出相應的對策。電力企業還必須以滿意的服務為消費者提供合格電能，并且能夠有效科學地降低成本，快速輸送電能，滿足用電消費者的需求是最重要的核心問題。

二、電力市場營銷的目前現狀

2.1電力市場競爭日趨激烈

在現代化建設的快速發展的今天，人民生活水平也不斷提高，隨之而來的是太陽能、天然氣等新能源倍受居民喜愛。面對如些形勢，我國的電力企業卻無動于衷，供電企業對現有電力市場更是不了解，導致供電產品出現一成不變的現象。毫無疑問，在電力市場競爭日趨激烈的今天，電力企業的產品計劃和營銷手段都落后于電力市場的發展速度，不便滿不上消費者的需求，而且影響電力市場的開拓。

2.2營銷人員素質普遍低下

我國的電力市場擁有大批工作人員，但是營銷人員的素質普遍低下，無可厚非。其具體表現為供電企業對于營銷人員分配安排結構不夠合理，大部分屬于老員工，年齡大，文化程度低，他們無法適應現代設備及管理體系的應用，對于服務質量不夠重視，服務設施落后而無法解決問題；其次表現為電力企業不能有效的管理偏遠農村市場，管理制度非常落后，一部分員工還覺浸在舊的管理思路中，缺乏營銷知識及服務意識。

2.3電力市場無法滿足用戶

縱觀整個電力企業的發展現狀，由于大部分終端客戶具有特殊性的一面，而電力企業也不能從根本上解決此類問題，沒有意識到客戶售后服務的重要性，缺乏一整套售前與售后的服務體系。種種這些原因的存在，使得電力市場的銷售出現極大實際問題甚至愈來愈烈，嚴重影響了電力銷售，不利于電力市場在當代社會的健康成長。因此，當然的電力市場明顯形成了一個客戶需求與電力結構之間的雙重矛盾的電力營銷市場，無法滿足用戶需求。

2.4電力市場營銷方式滯后

我國當前的電力市場營銷方式遠遠落后于西方國家，陳舊的營銷方式給人們日常用電帶來了很多麻煩，不能保證其順暢銷利用。關于這種落后的營銷方式，首要原因在于大部分人工作人員的責任意識不強，而且服務觀念也非常落后，通常情況下電力企業總是派工作人員在街頭和社區散傳單，或者直接登門上訪等。此外，目前電力市場營銷的服務設施也是陳舊不堪，很少有單位采用新的電力設備，不能從根本上加快辦理電能應用的速度，也沒有提供用電的穩定性，經常處于停電的癱瘓之中，面臨著眾多電力用戶的投訴和抱怨。另外，電力企業的工作人員缺乏一定的研究問題的能力，對客戶的基礎信息不能完整地了解，嚴重影響了電力市場的有效開發。

三、電力市場營銷的發展趨勢

3.1加強培養科學的營銷理念

第一，推進現代化的電力市場營銷，首先要確立以消費者需求為目標的營銷理念，只有真正在服務客戶，以客戶為中心，急客戶所急，才能把握電力市場營銷的發展趨勢。所以，電力公司一定要加強電網的改造措施，定期估測電力市場的發展潛能，及時調整營銷方案，進一步拓展市場。

第二，電力企業一定要樹立正確的營銷理念，堅持以市場發展趨勢為導向的原則，關心電力發展方向，預測電力發展的未來客戶群體，制定合理的營銷目標，完善配電網絡，實現用電客戶對各個方面合格電能的需求。與此同時，電力企業還必須應用高科技通信設備，全方位服務于消費者，嚴格規范電力供應，實時監控電電力市場營銷的效果是否合乎實際要求。

第三，電力市場還要樹立以用電消費者為中心的服務新觀念，采取新型的科技手段不斷提高電力營銷策略，優化電力市場營銷的社會服務全系。

3.2創建多種市場營銷方案

第一，關于電能的優勢，主要它具有低環保，清潔等特點，合理使能電能符合國家環保能源的政策要求，國家從根本上持支持態度，并高度重視。因此，電力企業可以在推廣宣傳的過程中，集中體現環保能源的銷售亮點，采取科學有效的形象設計新營銷方案。

第二，采用靈活營銷價格策略，不斷推行新型的電價政策，具體問題具體分析，努力確保用電模式與電價梯度成正比。在電價分析過程中，充分考慮各種電量費用，針對不同類型的電力用戶，可以合理地采取差價收費標準，爭取獲得最盈利。

第三，采用多種多樣的促銷方式，電力公司可以讓工作人員去公共場合親自推銷為主要方式，而廣告方式次之，全方面促進企業與客戶間的信息交流。此外，盡最大努力向消費者傳播電力營銷、服務等先進信息理念，并詳細分析市場客戶群，進一步完善社會關系和營銷體制，增強用戶對電力企業的信任與支持，從根本上塑造電企新形象。

3.3重視電力公司自身建設

我們都知道，任何一個企業都會想方設法讓自己長久發展，并為之而努力奮斗。所以，實現企業的可持續發展是電力市場營銷的長久之計，重視電力公司自身建設是關鍵，首先要從供電產品的質量上著的，為了使人民生活到電力自動化的更高階段，優化電力產品是根本；其實釘對電企員職工干部加經營銷教育，提高管理電力的水平，開拓更具發展潛力的電力營銷市場，從整體上提高電企的經濟效益。

結束語

伴隨著我國經濟市場的規范化，壟斷企業都將被打敗，最后終將形成一種范圍較大的競爭趨勢，而電力市場營銷會更加顯著。緊跟著電力買方市場的不斷涌現，為了從根本上滿足消費者的利益，我們一定要改變目前的電力市場營銷模式，堅持現代社會的市場營銷理念，轉變營銷意識，不斷滿足消費者的電能需求，優質服務是關鍵，只有這樣，電力企業才能在市場經濟的競爭浪潮中永立不敗之地。

參考文獻

[1]董躍霞，張文瑞.淺談電力市場營銷[J].科技情報開發與經濟，2007，（4）.