發布時間:2023-09-22 18:07:12
序言:作為思想的載體和知識的探索者,寫作是一種獨特的藝術,我們為您準備了不同風格的5篇戰略市場營銷,期待它們能激發您的靈感。
人、財、物是企業最重要的三大經營資源。進入知識經濟時代,知識和文化一躍而成為第四和第五大經營資源。由“三大經營資源”到“五大經營資源”是時展的必然結果,也是人類對于物質世界和精神世界認識的深化。今天,這一觀點不僅得到了學術界、企業界的普遍認同,也為中國日益深入的市場實踐所證明。
戰略營銷是20世紀90年代以來市場營銷學科中的一個重要研究領域,它與企業經營資源之間有著密切關系。戰略是企業對未來的選擇,也是戰略營銷的出發點。戰略營銷是一個體系,也是一個精細化的營銷模式,它包含傳統營銷的所有過程,又是傳統營銷的一次質變。戰略營銷的本質是站在競爭戰略高度進行營銷方案的策劃和營銷戰略的制定,是涉及企業總體發展的全方位營銷。戰略營銷的制定,一方面要充分考慮外部環境對企業發展的影響,另一方面還要研究如何挖掘內部資源并使資源效益最大化。如今,知識和文化作為營銷的戰略資源正在得到市場實踐的證明。
管理大師德魯克曾經預言,社會必將向知識社會轉變,“現在真正控制資源的決定性的‘生產要素’既不是資本也不是土地或勞動力,而是知識”。知識經濟時代一個最鮮明的特征,就是知識作為生產要素地位的空前提高。在知識經濟時代,文化之所以一躍而成為企業競爭制勝的關鍵要素,成為企業營銷的戰略資源,就在于文化自身的特殊功能。
然而,在市場經濟飛速發展,顧客需求日益嬗變的當今,仍有很多企業將知識與產品相分離、將品牌與銷量相割裂、將文化與渠道相對立。一種盛行的觀點認為:品牌不能當飯吃,文化不能當衣穿。這種溫情脈脈的觀點實際上是對品牌的嗤之以鼻,對文化的不屑一顧。人們常說“企業的競爭靠品牌,品牌的背后是文化”,品牌只是一個抽象的符號和名稱,其內涵在于誠信文化、質量文化和服務文化,不講誠信、不求質量、不重服務的企業注定將行而不遠。
自然,對于市場營銷來說,產品和銷量比什么都重要。但是,在市場競爭異常激烈的今天,沒有品牌哪來銷量?即便是面對品牌意識較弱的農村市場,別自以為低價就是百試不爽的鐵律,銷量便是做強做大的妙方。靠“短平快”和“時間差”來主導銷售的企業可別忘記,農村市場也正在經歷著信息革命,隨著“村村通”工程的大力推進,誰說農民沒有品牌意識?正像家電下鄉潮中那些雜耍一樣,自以為農民容易忽悠,到頭來只怕是害了自己。
綜觀我國改革開放以來企業的發展經歷了三個階段,其營銷競爭也呈現出三大特點:第一個階段是產品競爭。在這個階段,只要能夠生產出適銷對路的產品,企業就具有營銷競爭力。這個階段企業比拼的是“誰做得出”,即誰能夠生產出滿足顧客需要的產品,誰就能夠贏得市場。第二個階段是服務競爭。產品的同質化促使企業認識到:先進的技術和產品并非企業競爭制勝的靈丹妙藥,為了贏得更多顧客,企業需要將產品競爭推向服務競爭。這個階段企業比拼的是“誰做得到”,即誰在服務上做得到位,誰就可能贏得顧客。第三個階段是文化競爭。隨著市場環境的深刻變革,產品競爭和服務競爭越來越難以湊效,越來越無法使顧客傾心,這時候企業間的競爭又上升到一個新的階段――文化競爭。這個階段企業比拼的是“誰做得好”,而“做得好”還是“做得不好”取決于顧客的評價,也決定著顧客的滿意和忠誠。與前兩個階段相比,“誰做得好”必然更加考驗企業的營銷智慧與系統能力,正是這種“誰做得好”的比拼為企業間的競爭創造了廣闊的市場空間,也為市場營銷提供了更大的用武之地。
一、西北鋁業市場營銷現狀分析
1.國有企業傳統的慣性思維仍然嚴重存在,難以破除,部分干部、員工的思想觀念跟不上市場的發展和要求,人員內部流動、末位淘汰機制未能合理形成,執行力不強,勞動生產工作效率偏低。
2.缺乏科學的、合理的和有效的激勵和約束機制。
3.人力資源的管理和開發需要加強,尤其是從事市場工作的人員的文化素質較低,遠遠不能適應公司發展的需要。
4.財務管理比較粗放,需要嚴格的成本控制以降低各類費用和產品成本。
5.沒有長遠的、能適應市場發展需要的營銷戰略,營銷管理水平還有待提高。
6.西北鋁業對市場整體的研究和統一的營銷計劃不夠。
7.沒有明確的目標戰略,即便是在某些方面制定了目標,但也缺乏切實可行的保證措施。
8.營銷政策措施是零散的,而非系統的,還遠遠談不上營銷要素的組合功能。
9.營銷計劃是戰術的,而非戰略的,對未來缺乏長遠的打算和明確的思路。
10.銷售人員的選拔、培訓、獎勵、晉級沒有統一的政策。
11.營銷政策措施更多地建立在感性基礎上,而非理性基礎上。
總之西北鋁業缺乏對行業前景、自身市場定位和應采取的營銷戰略的系統分析,又沒有把自身與競爭對手的資源能力進行比較,可以說,西北鋁業的營銷管理水平還處于較低階段,還停留在自發的水平上。因此,為了西北鋁業未來的發展,為了西北鋁業能在激烈市場競爭中占有一席之地,西北鋁業有必要加強營銷管理,制定長期的營銷戰略
二、西北鋁業SWOT分析
1.西北鋁業存在的優勢
(1)生產設備先進、輔助設施完善。企業擁有較為完善的熔煉、鑄造、擠壓、鑄軋、壓延、制粉等鋁加工專業生產設備及配套的動力、工模具、檢驗等輔助設備。擠壓設備有擠壓力6MN~50MN擠壓機11臺,18m、22m、24m立式淬火爐和18m鋁材時效爐各1臺及成套的拉伸、矯直、軋管設備。壓延設備有1600mm鑄軋機3臺,1800mm鑄軋機2臺,1450mm冷軋機、1700mm冷軋機、1700mm冷精軋機、1625mm鋁箔萬能軋機、1700mm鋁箔粗中軋機、精軋機和拉彎矯直機各1臺,高精度軋輥磨床2臺以及橫切、縱切、分切、分卷、合卷等配套設備。其中由日本引進的25MN雙動反向擠壓機、由意大利引進的1450mm冷軋機和1625mm鋁箔萬能軋機,為上世紀80年代和90年代世界先進水平的裝備,由奧鋼聯引進的1700mm箔材粗中軋機、精軋機,為當今世界先進水平的裝備,由德國西馬克公司引進的45MN雙動反向擠壓機,為當今世界最高水平的裝備。
(2)環保設施齊備、環境治理達標。西北鋁業在同行業中,率先達到了行業要求環保標準。公司已經通過了15014001環境管理體系認證,并嚴格按照15014001環境管理體系運行。使企業的環境管理又更上了一個臺階,遠遠走在國內同行業其它企業的前面。
(3)人員素質較高。從公司人員結構狀況來看,大多數職工擁有比較豐富的實踐經驗和一定的鋁加工理論知識,同時近年企業本著尊重知識、重視人才、精簡高效的原則,積極推行人才戰略,將人才資源轉變為人才資本,對高級專業技術人才、管理人才采用待遇留人、感情留人等人性化管理;在分配制度上大膽拉開差距,加大了向關鍵崗位人員傾斜的力度。
(4)完善的質量管理體系和良好的產品質量。在質量管理方面,公司依照150900標準、以“持續改進改進工作質量、實物質量和服務質量,不斷滿足顧客需求”的質量方針,采用國家技術標準、國外技術標準和行業技術標準,根據專用產品技術要求,制定了企業技術標準,針對顧客不同需求及企業生產能力,制定相關的技術協議。
2.西北鋁業存在的劣勢
(1)人員較多難以消化。與絕大多數國有企業一樣,西北鋁業面臨人員富余問題,若與同等規模的私營企業或外資企業相比,公司大約多出100多名在崗人員。
(2)國有制企業機制不靈活。西北鋁業是一個國有控股企業,那種國有體制下的諸多弊端,均在西北鋁業中體現出來,并且制約著企業的生存和發展。
(3)公司的營銷能力薄弱,缺乏強有力的營銷手段。市場經濟是信息的時代,是競爭的時代。西北鋁業缺乏對市場的研究,對產品的研究,對客戶的研究,沒有健全的客戶網絡和銷售網絡,營銷能力薄弱,目前的營銷僅僅建立在銷售市場較好情況下的一種簡單推銷。另外,公司沒有相應健全的信息系統,缺乏及時生產能力,缺乏生產柔性,缺乏對顧客的及時供貨能力。
3.西北鋁業面臨的機會
(1)西部大開發、三線企業搬遷、國企改革帶來的政策機遇。
(2)GDP高速增長、人民文化生活水平的提高帶來的市場機遇、鋁箔需求市場的迅猛增長。
(3)符合國家的產業發展政策,受到政府的鼓勵和大力支。
(4)區域和產業發展政策及影響。隨著國家的“西部大開發”、城鄉電網改造、“西電東輸”計劃的進一步實施,交通、建筑、電力等基礎設施產業得到更大投入的同時,也將大力推動鋁消費的增加。處于調整階段的國內鋁業很可能在國內市場先找到突破口,由大量需求鋁產品的產業發展來帶動鋁業自身的發展。
4.西北鋁業面臨的威脅
(1)氧化鋁粉、電解鋁價格的上漲。
(2)鋁箔行業競爭對手規模擴大、競爭加劇。
(3)國際鋁業集團進入中國。
三、西北鋁業的營銷戰略分析
1.總成本領先戰略
總成本領先戰略可以為企業在市場上贏得成本方面的競爭優勢,這種戰略要求企業達到經濟規模生產,盡力降低生產成本,控制費用,最大限度地減少研究開發、服務、推銷、廣告等方面的費用。
2.產品差異戰略
產品差異性戰略也稱特色經營戰略,采取這種戰略具體方法是:通過公司形象、產品特性、優質服務等形式,努力創造產品特色,以便將企業自身的產品與競爭者的產品區別開來,使用戶建立起品牌偏好與忠誠,從而愿意為企業的產品多付錢贏得超常收益。這種戰略使用戶的價格敏感性下降,回避競爭者的價格競爭。
3.目標集中化戰略
目標集中戰略也稱專門化戰略。采取這種戰略的企業主要通過滿足特定用戶群的特殊需求或者將精力集中于有限區域市場或產品的特定用途的方式,來為自身創造競爭優勢和建立市場地位。這一戰略的前提是:企業能夠以更高的效率、更好的效果為一特定的市場服務,超過在更廣范圍內競爭的對手。
4.組織高效的營銷隊伍
銷售渠道策略是企業市場營銷的重要策略之一,企業如何把產品最有效地傳遞到用戶,是企業經營中的重要任務,也是與對手進行競爭的有效手段。西北鋁業的產品是屬于原材料產品,其銷售的渠道和消費品不同。為采取直復營銷管理,加強商管理,加強網絡營銷、電子商務建設是解決上述問題的最有效辦法,電子商務將是華西鋁業分銷渠道未來發展的方向。
5.價格戰略
西北業應根據企業的基本戰略需要,靈活的選取定價目標。從中長期看以市場份額為目標,近期以生存為目標。按定價目標相應的定價方法為中長期以成本為中心定價,特殊產品以市場需求為中心定價,近期以競爭為中心定價。
CS的中文譯意是顧客滿意,是指顧客接受有形產品或者無形產品后,顧客的需求得到滿足的狀態。一般來說,顧客滿意包括三個方面,分別是產品滿意、服務滿意和社會滿意,正如馬斯洛需要層次理論一樣層層遞進。目前CS戰略在國外,特別是西方國家流行的很廣泛,但是在我國,關于CS戰略的應用和研究還處于起步階段,所以為提高我國企業市場營銷的手段,提高我國企業的競爭優勢;本文對市場營銷中CS戰略進行深入分析,旨在提高企業對CS戰略的認識和重視。
一、實施CS戰略的前提
市場營銷中CS戰略實施是以顧客導向作為營銷前提的,市場營銷的起點就是顧客的需求,從顧客的角度出發,為顧客提供良好的服務和優秀的產品。傳統的營銷方式是以產品為主,對顧客的需求不是很重視;而當代企業想要在激烈的市場競爭中占據一席之地,就必須改變對市場營銷的認識,以顧客和顧客的需求作為基礎,研發、制造、推廣和銷售真正符合顧客需求的產品和服務。而向顧客提供的產品和服務不是由企業自行決定的,而是由顧客決定的。所以,企業想要獲得更好的發展,首先需要對顧客的行為進行深入分析,分析顧客真正的需求。顧客可能需求的不僅僅是產品和服務本身,更可能需要的是產品和服務帶給顧客的精神滿足。所以企業可以深入研究顧客的心理,然后根據顧客心理對產品和服務進行優化,加強產品和服務的質量,并將其反映給顧客,促進與顧客的交流。所以企業可以進行市場調查,根據顧客需求和調查結果對市場進行細分,確定企業的目標市場,然后根據細分市場確定企業的營銷戰略。同時,顧客導向不僅要滿足企業目前的需求,還需要滿足顧客潛在的需求。因為企業首先是和顧客需求有著時間、地點的距離限制,而且顧客的需求會隨著時間、經濟等因素發展而不斷變化。所以企業在注重顧客導向時要同時照顧到顧客的潛在需求,然后通過市場營銷將顧客的潛在需求轉化為實際的需求。也就是企業在滿足現有顧客需求的基礎上,同時大力開發潛在客戶和客戶的潛在需求;只有這樣企業才能在急劇變化的市場環境中利于不敗之地[1]。
二、實施CS戰略的有效辦法
市場營銷中想要真正實施CS戰略最有效的辦法是進行整體營銷。而整體營銷的在市場營銷中的應用就是企業所有部門都是必須以顧客的需求作為中心,在企業市場調查、產品研發、生產環節、推廣階段和銷售環節和售后服務中都將滿足顧客需求作為工作的重點。企業各部門通力合作,協調統一,共同為顧客提供一個系統全面的產品和服務,讓顧客的需求從使用前到使用后都能得到充分的滿足。整體營銷還要求與營銷策略相匹配,也就是對產品策略暫時不考慮,而是將重心置于研究顧客的需求上面;對產品定價暫時不考慮,而是深入分析顧客為滿足需求而愿付出的成本;對渠道策略暫時不考慮,而是致力于如何讓顧客更好更快的使用和消費產品;對促銷策略暫時不考慮,而是加強與顧客的交流和溝通;這“4P”的開展都需求以顧客為中心。所以企業在實施CS戰略進行市場營銷時,首要是以顧客需求為中心,充分協調各部門工作,將市場營銷看做一個整體,全面、系統對顧客進行營銷,讓顧客得到最滿意的產品和服務[2]。
三、CS戰略的核心
(一)產品滿意
產品滿意是指企業產品帶給顧客的滿意程度,主要包括顧客對產品質量、功能和價格等方面的滿意程度。這其中產品質量是顧客滿意的基礎,產品質量不達標就不能保證顧客的滿意度;所以企業首先要增強質量意識,加強產品的質量,利用先進的技術,加大資金和技術支出,設計、開發、生產出質量過硬、功能齊全的產品。在增強產品內在效用基礎上,對產品的包裝、外觀進行合理的設計,使得產品外觀和包裝新穎獨特,得到顧客的欣賞。而對于產品價格,應該根據產品的質量進行定價;同時企業應該對成本進行控制,在此基礎上降低產品價格,讓顧客更滿意。
(二)服務滿意
服務滿意是指企業在售前、售中、售后等產品生命周期各階段采取相應的服務措施,并且將服務質量貫徹銷售始終。服務滿意是產品概念擴充后對企業的要求,主要包括服務信用、產品保修、分期付款、售后服務等服務性措施組成,所以企業應該在服務中都能做到對顧客的考慮,方便顧客。售前服務是為顧客提品信息,并教會顧客對產品的使用,幫助顧客選擇心儀的產品;售中滿意是企業接待顧客時熱情,及時配貨;售后滿意是企業對產品的售后服務,包括維修、調換等服務。
(三)社會滿意
社會滿意是指顧客在對產品和服務進行消費時,感受到產品和服務對社會利益的維護。主要是指顧客整體社會滿意程度,例如產品和服務是綠色環保的,沒有對環境進行破壞的。例如某企業的營銷手段是向顧客告知:每當賣出去一件產品時,我們就向環保組織捐出一元錢,來推動環保事業的發展。這樣顧客在購買和使用產品中社會滿意度會獲得極大的提升,所以企業的生產經營要對社會有利,要對環境有利,只有這樣顧客的社會滿意才會得到滿足[3]。
關鍵詞:醫院;市場營銷;營銷策略
醫院市場營銷戰略是醫院面對激烈變化、嚴峻挑戰的市場環境, 尋求長期生存和穩定發展而進行的謀劃和方略[1]。市場營銷戰略略已成為醫院經營與管理的重要環節,越來越受到醫院管理者的重視。選擇適合醫院發展的營銷方法和手段,樹立營銷理念,掌握營銷策略,并將營銷策略應用到經營管理之中[2]。本文從分析市場環境、評估醫院的機會與困難、瞄準目標市場、選擇整體策略、制定市場營銷組合幾個方面來談談醫院市場營銷戰略。
1 分析市場環境
醫院市場包括宏觀環境因素和行業環境因素兩個方面。宏觀環境因素包括政治法律、經濟、社會文化、人文、自然環境等;行業環境因素包括現有競爭者、潛在競爭者、替代品、消M者等。醫院營銷部門應重點對市場結構、消費者行為、市場營銷環境進行研究。收集消費人群、消費水平、消費方式、消費需求等信息,分析消費者的消費心理和行為,不斷開發新的滿足市場需要的醫療服務項目。需要對醫院自身能力、市場競爭地位等進行全面、客觀的評價。要檢查市場機會與醫院的宗旨、目標與任務的一致性。
2 評估醫院的機會與困難
利用過去的資料來了解醫院的狀況,并分析出醫院的優勢與劣勢。①醫院優勢分析:進行市場細分后,與競爭對手相比較,本醫院具有獨特的和不可被其他醫院相比與模仿的能力;②醫院劣勢分析:在市場的競爭中,醫院與其對手相比,會在一些方面存在不足和缺陷;③市場機會分析:隨著環境的發展變化趨勢,對醫院的發展和生存具有很大的促進作用的、積極地、有吸引力的的條件稱之為市場機會;④市場威脅分析:隨著環境的發展變化趨勢,對醫院的發展和生存起到消極的、不利的、反作用方面的條件稱之為市場威脅,如果不采取果斷的戰略行為,這種不利趨勢將導致公司的競爭地位受到削弱。每個醫院都會具有與眾不同的特色和優勢,也會有劣勢,這使得醫院在市場競爭中既會充滿機會,又會受到各方的威脅和壓力。我們必須通過對這幾方面的綜合分析,找出自身的核心競爭力,以確立醫院的目標市場和市場定位。
3 瞄準目標市場
3.1目標市場的選擇 目標市場的選擇是醫院營銷戰略性的策略,是市場營銷研究的重要內容。一個醫院不可能進入所有的細分市場,首先應該根據消費者的地理環境、性別、年齡、收入、生活方式、心理因素、價值觀念、消費行為等對市場進行細分,分析每個細分市場的特點、需求趨勢和競爭狀況,并對自身的形式進行分析,通過綜合判斷思考,選擇對于本醫院最有利的細分市場作為服務對象。在做出這種選擇的時候,要注意考慮成為目標市場的必要條件:①競爭者未完全壟斷市場;②有適當的規模和需求;③醫院有能力經營的市場;④具有一定的購買力或者承受力;⑤有較為穩定的社會環境。
3.2市場定位 根據醫院的目標市場,采用適當的定位策略,對醫院進行市場定位。市場定位,又稱為競爭定位,是指醫院根據自己提供的醫療服務對接一定的目標市場位置,從而確定在這一目標市場位置上的競爭地位。其步驟是識別潛在競爭優勢-確定核心競爭優勢-顯示競爭優勢;其原則是不做第一就做唯一、定位不同結果不同、定位確定了就不要輕易改變。醫療服務的差異性是影響醫院定位的主要因素,它包括服務態度、提供方式、服務質量。這意味著要使醫院在市場競爭中開拓一個適當的位置,就需要突出自身服務產品的某種特色。這需要首先對目標市場做出深入詳盡的調查分析,了解掌握每一部分目標患者對服務產品的滿意程度和其他要求;再次,通過分析自己的經營特點和重點,結合市場其他醫院經營者的客觀實力及特色,并根據自身的條件和實施確定自身的診療項目以及體檢項目,提供特色的服務和合適的價格,并采取一定的優惠咨詢及醫療服務,提升醫院的影響力,樹立醫院專業、惠民的形象,吸引顧客患者的到來,并且要使患者切身感受到來本醫院就醫所能帶來的實惠和效果,從而有別于其他醫院,這樣醫院才能在目標市場競爭中取勝。
4 選擇整體戰略
一個醫院的服務品質要達到最優化,制定營銷策略是關鍵,這就需要重點考慮營銷組合即"4Ps",也就是渠道策略、產品策略、價格策略和促銷策略。這就需要醫院對自身可以控制的各種營銷要素進行優化組合,比如銷售渠道、質量、價格、包裝、廣告等方面。
4.1產品策略 醫院要提升核心競爭力, 即品牌、技術、服務三大核心競爭力。醫院要創造出自己的品牌產品。同時還要不斷提高自己醫療技術、服務質量,在患者面前樹立廉潔、誠信、奉獻的服務精神;開設專家門診、特色專科、名牌科室和專業、高精尖儀器及技術,用賓館式的服務吸引患者。在核心服務、診療服務方面,積極投入、研究并開發醫療服務產品,努力實現品質的最優化。
4.2優質平價策略 嚴格執行市物價局制訂的全市統一的醫療收費價格,并以多種方式公示。此外,還規定一些免費服務項目。
4.3零層渠道策略 零層渠道指的是整個營銷渠道中沒有中間環節,通過生產者和消費者之間面對面(即直銷)的方式進行市場營銷。目前,醫療機構的營銷渠道多以直銷為主。為了占領某一細分區域市場,我院免費接送孕產婦、下鄉送醫送藥、為患者提供免費醫療咨詢等服務。此外,通過醫院網站,提供在線尋醫、網上掛號、網上醫療咨詢、網上費用查詢等服務項目,實現醫院在更大時間、空間范圍內的零層渠道。
4.4促銷策略 通過社會公益活動等形式進行促銷。譬如,到廣場、下鄉進行義診等活動進行促銷。教育營銷:與廣場健身學員、機關企事業單位、街道辦事處、鄉鎮衛生院等聯系定期舉辦各種講座進行營銷。媒體營銷:充分利用各種媒體,通過宣傳開展促銷活動,可以取得良好的效果。網絡營銷:網絡推廣、電話營銷。
5 結論
綜上所述,醫院的市場營銷戰略就是醫院在綜合考慮外部市場機會和自身資源狀況等條件的基礎上,根據自身的戰略規劃,定位市場目標,選擇合適的營銷策略組合,并能夠有效地實施以及控制的過程。
參考文獻:
邁克爾·波特的競爭優勢理論產品營銷中占有重要的一席之地。產品營銷戰略是一個理想地位,是在產業宏觀舞臺上企業的相互晶振產生的。競爭戰略有有兩個關鍵,一個是宏觀產業的產業發展情況,另個一是企業在產業中的優勢地位。(一)產業的宏觀狀況。產業的宏觀狀況就是產業長期吸引力和盈利的能力。產業宏觀狀況中包含五種競爭力,包括替代品競爭微信、競爭者的入侵、客戶議價能力、供應商議價能力和對手的競爭能力。行業內的競爭能力和程度均是由這五種能力來決定的。行業的生命周期很大程度上影響到企業的數量和競爭力之間的平衡。這五種力對于企行業內企業的分散和集中程度也有影響。在深入分析行業競爭結構和行業發展趨勢下,重新思考企業自身的能力。尋找資源、尋找定位、尋找市場切入點。在統一的營銷策略下,整合營銷渠道,制定精確的營銷計劃,在新一輪的市場競爭中尋找競爭優勢。(二)企業在產業中的優勢地位。企業在產業中的優勢地位表現在是高于產業的生產的平均水平,還是低于產業生產的平均水平。在企業整體中優勢和劣勢存在哪些部分。一個企業在營銷上的成功與否,很大程度取決于企業對于成本和歧視性所采取的措施。而企業的成本和歧視性和本產業的結構有關。并且來源是,強有力的競爭對手在處理五個方面的能力的水平。在買方市場條件下,對于整體營銷活動的研究是現代營銷學的研究重點。現代營銷學的研究重點有市場選擇、市場分析、市場組合的策略等。在企業的營銷策略中,要有組織有計劃,在激烈的市場競爭下,制定出適合自己的營銷規劃。對于企業的競爭策略、市場進入的策略管理渠道策略和宣傳策略等問題進行有效管理。市場的細分、市場的定位、四場目標的搜索和營銷策略的組合,都是重要的研究內容。
二、市場營銷戰略
(一)營銷市場的定位中小型企業礦泉水的的市場定位目標是,樹立良好的企業形象,在顧客的意識中留下鮮明印象,增加產品的新引力。要達到的效果是,在提到某種產品的的使用效果的時候,首先想到的是某礦泉水公司的產品。營銷市場的定位有多種辦法。首先可以根據礦泉水企業的宗旨定位,礦泉水有維護人體健康的功能,可以企業的礦泉水定位為“服務健康,關愛生命”。產品的營銷定位可以根據產品的特性、利益和價格質量和競爭地位。[1]例如產品特性上,將礦泉水定位為“文化水”“狀元水”。利益上可以定位為“健康水”或者“放心水”。據不同的消費者類群可以將礦泉水定位為領導消費飲用水,運動運體育訓練專用水等。(二)營銷策略的目標的制定營銷策略的目標可以分為近期目標、中期目標和長期目標。近期目標可以是占領某個消費群體,擴展另外一個消費群體。銷售額的增長等。中期目標可以是對于某個領域的擴大。例如對于營銷地域的擴展,銷售額的大幅度增長。中小型礦泉水企業的長期發展目標是打造高質量才礦泉水產品,多角度手段的產品營銷策略。例如可以通過網絡和電話等現代化營銷手段對于產品進行銷售。在服務領域上,制定計劃時間,將企業打造成某地區馳名商標等。(三)選擇合適的市場營銷途徑在市場營銷增長戰略方面。要實現企業的長期增長戰略要采取的主要途徑。增長的戰略有一體化、多樣化和密集增長戰略等。實現企業長期的營銷增長戰略要在企業熟悉擅長的領域進行。將企業擁有的積累資源,發揮出最佳的市場效益,尋找企業發展中新的增長點。在市場競爭戰略方面。競爭戰略就是在你競爭方面顯現差別化優勢的戰略途徑。不同的競爭戰略對應不同的營銷目標。中小型礦泉水企業在選定業務發展的方向之后,要為每項業務開發選擇不同的競爭戰略。可以在提高企業的實際價值方面,提高用戶對于產品的印象。提高產品在用戶對于產品使用價值的實際判斷。對于產品形象和實際產品質量的差距不能太大。否則客戶在拿到商品之后有一種上當受騙的感覺。在市場成本領先方面。要堅持不懈地對于產品的成本進行控制。因為成本的高低,關系到企業的效益和商品在市場的銷售情況。具有低成本商品的企業在激烈的市場競爭中,競爭力較高,能夠接受其他競爭對手的挑戰,削弱同類高價產品的市場競爭力。直到逼迫競爭對手將產品的邊際成本利潤降低到負數,將其打敗。(四)產品組合策略首先是業務戰略的組合。根據企業產品的優勢,對于產品各種優勢產品進行組合。大力發展企業優勢產品,對于競爭優勢不明顯的產品進行重組撤銷。把資源利用到更有利的領域去。劣勢產品的發展,放置與優勢產品的發展壯大之后。其次,是品牌策略的執行。要建立一個知名品牌,要抓住機遇,通過各種公益活動和媒體宣傳機會,增加企業品牌的宣傳效果。通過品牌效應,促進產品的銷售。再次是在產品的包裝方面,可以根據產品的不同包裝策略分等級進行包裝,提高產品的包裝當次。在包裝上還可以進行附帶贈品的包裝,贈送一些獎券和小的實物,增強產品的趣味性和吸引力。最后在產品的服務上要實行標準化的服務模式,包括產品的形象,產品服務用語的統一,服務行為的統一。[2](五)價格組合策略采用市場競爭導向的定價方法,科學地選擇產品定價方法。企業產品定價有三種方法,即利潤導向、銷售導向和競爭導向定價法。還可以按照產品需求進行定價,產品價格的高低取決于產品的成本費用和市場對于產品的需求程度。除此之外,還可以進行折扣和折讓相輔助的產品定價策略。(六)促銷組合策略要進行產品的市場促銷策略,首先要對公司的廣告進行設計,能反映本公司的產品特色,企業文化等。壓迫選擇適合的宣傳廣告媒體。減少在宣傳效果差的媒體的廣告投入,增加廣告媒體投入的針對性。聘用合適的形象代言人,重視產品銷售過程中人員的推銷。搞好企業間的公共關系。企業良好的社會形象會影響到企業銷售目標的實現。[3]在公共關系上對于產品進行廣泛的公關,公關的對象包括消費者、媒體人、合作伙伴和政府等。
三、結語