干部作風能力建設精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇干部作風能力建設，期待它們能激發您的靈感。

篇1

為深入貫徹全縣干部能力作風建設會議精神，確保干部隊伍能力作風建設的各項活動卓有成效地開展，寶應縣西安豐鎮黨委積極構建各項載體，把干部隊伍能力作風建設具體落實到學習、工作和生活中。

一是開展項目建設競賽活動。通過廣泛調研，該鎮梳理出30個重點項目，分別明確責任人和責任單位，以項目開工率和項目進度為重點，開展競賽活動。鎮黨委將項目建設的實際行動和成效，作為衡量鎮、村、部門干部是否真正服從服務于經濟建設中心的一個重要標準，對項目建設的檢查考核評估制定了具體標準和獎懲辦法，以此“逼”出各級干部能力的提高和作風的轉變。

二是啟動新一輪實事工程。通過發放調查問卷，舉行群眾代表、人大代表座談會等方式廣泛征求民意，認真確定并及時啟動了**年實事工程。安大公路建設是該鎮今年實事之一，該鎮黨委拿出一套完整的方案，建立一套責任體系，列出具體的時間表和任務表，做到人人任務明確，責任清楚，分工明確，各司其職。在安大公路（安豐段）房屋拆遷過程中，鎮村干部堅持依法行政，教育和引導群眾以理性合法的形式表達利益要求，鍛煉和提高了處理、協調實際矛盾的能力。

三是開展干部讀書活動。組織鎮村干部認真學習，不斷增強理論思維和戰略思維能力，以寬廣的眼界和開闊的思路觀察事物、分析問題，更好地抓住干成事的機遇。通過讀書學習，鎮村干部在推進項目建設過程中，創新工作方法，敢于突破不適應新形勢新任務要求的所謂“慣例”，敢于摒棄不合時宜的傳統觀念和傳統做法，建立與黨委中心工作更為融合的思維方式和工作理念，緊緊圍繞發展這個第一要務，推動工作創新，打開工作局面。

四是開展財務審計活動。從3月底開始，該鎮組織紀檢、監察、財政、農經等部門對各村、各部門單位進行一次財務審計，規范收支行為，查找問題。同時，鎮紀委還會同財政、農經、司法所等部門開展經常性法制宣傳和教育，開展黨性、黨風、黨紀和勤政、廉政教育，利用典型案例，開展警示教育，推動黨風廉政建設。

篇2

虎虎生氣春來早。新年伊始，市公安局制定了《××××市公安機關領導干部能力作風建設準則》，并舉辦了全市公安機關領導干部能力作風建設春訓班。一系列動作，吹響了公安機關進一步加強能力作風建設的動員號。“號聲”響起，各級領導干部，要立即行動起來，嚴格履行“六條準則”，切實提升能力作風，以過硬的本領、過硬的素質，為“創新××××、精致××××、幸福××××”建設保駕護航。

火車跑的快，全靠車頭帶。做好公安工作，關鍵在班子、關鍵在干部。班子堅強有力，干部奮發有為，才能帶出鐵打的隊伍，干出人民滿意的事業。近年來，在市委、市政府的領導下，市公安局堅持執法為民、從嚴治警，能力作風建設取得了有目共睹的成績，尤其是去年，(來源：文秘站 ）不僅蟬聯了市級機關目標管理作風建設先進單位，還首次進入六強。但是，在成績和榮譽面前，我們也必須清醒地看到，面對新形勢、新發展、新挑戰，干部隊伍還存在著一些亟待解決的問題，還存在著一些與發展不相適應的狀況。比如：有的干部對新情況、新問題缺乏足夠的憂患意識；有的干部在關注民生、保障民生、改善民生方面能力缺失，等等。要解決好這些問題，進一步推動我市公安工作科學發展，就必須再接再勵，把領導干部能力作風建設擺在更加重要、更加突出的位置，全力打造一支政治上靠得住、工作上有本事、作風上過得硬的干部團隊。

為了加強領導干部能力作風建設，市公安局黨委專門研究制定了《××××市公安機關領導干部能力作風建設準則》：憂患意識強、情況掌握準；研究常態化、務實求創新；管理重規范、績效上水平；勤廉作表率、團結風氣正；抓緊每一天、跨實每一步；奮發爭一流、拼搏見精神。這六條準則，既找準了當前公安機關干部能力作風建設中存在的軟肋，也是各級領導干部加強自身建設的突破口和切入點，更是當前和今后一網個時期，全市公安系統黨建工作和干部隊伍建設的重中之重。廣大公安干警尤其是各級領導干部要力求學深、學透，融會貫通，并以此為標準，查找不足、補長短腿。通過學習實踐，提高總攬全局、科學發展、開拓創新、規范管理的能力，力爭成為公安戰線合格的帶頭人，成為“平安××××”優秀的守護者。

千琢璞為玉，百煉鐵成鋼。只有學習才能進步，只有學習才能發展。時下，一股加強能力作風建設的熱潮已經掀起，全[文秘站:]局上下尤其是各級領導干部要以時不我待、只爭朝夕的精神，以飽滿的熱情和嚴肅認真的態度，積極投入到學習實踐之中，提高自身素質，提高能力作風，以新的作風鑄就新的輝煌，以新的作風為建設“創新××××、精致××××、幸福××××”，作出新的更大的貢獻！

篇3

機遇選擇環境，環境帶來機遇，誰能搶先創造良好的發展環境，誰就能吸引更多的優質資源為其所用。站在新起點，遂寧要在新一輪發展中贏得主動，就必須以轉變干部作風加強機關行政效能建設為突破口，大力推行首問首辦責任制，創優發展環境，提高機關效能和服務水平，努力開創遂寧又好又快發展的良好局面。

大力推行首問首辦責任制既是提升遂寧競爭力的需要，也是一項長期而艱巨的任務。當前，我市部分干部作風和機關行政效能還存在著與加快發展、科學發展、又好又快發展不相適應的突出問題：工作沒激情，對責任范圍內的事情不了解、不掌握；工作效率不高、落實不力，工作浮在表面，不下深水，不愿做艱苦細致的工作；服務意識不強，想問題、辦事情不是一切從群眾利益出發，而是從部門利益、個人利益出發……為此，我們必須深入查找和切實解決影響機關行政效能的突出問題，大力推行首問首辦責任制，努力推動各級機關和廣大干部作風明顯改進、服務能力明顯增強、辦事效率明顯提高。

實踐證明，大力推行首問首辦責任制是堅持立黨為公、執政為民的具體體現，是優化遂寧發展環境的迫切需求，只有進一步推行首問首辦責任制，才能讓企業更好地發展，讓群眾得到更多的實惠，讓基層辦事更快捷方便，為建設現代產業高地，推進遂寧跨越發展提供堅強的制度保障。

大力推行首問首辦責任制，要強化服務意識。對于廣大黨員干部來說，服務意識實際上就是親民意識。要通過加強思想教育，在政府工作人員頭腦中牢固樹立全心全意為人民服務的思想，讓基層和群眾感受到新變化、新氣象，為構建和諧遂寧奠定堅實的基礎。

大力推行首問首辦責任制，要全面提高辦事效率，推進機關工作全面提速，徹底改變“群眾跑來跑去，領導批來批去，部門轉來轉去，開會議來議去，問題還是哪來哪去”的狀況。同時，要認真履行職責，對基層和群眾要求辦理事項的，工作人員要熱情接待，周到服務，徹底改變“門難進、臉難看”的干部作風和機關行政的局面。

大力推行首問首辦責任制，要按照負責到底的原則，對屬于自己職責范圍內的事項，能當場辦結的要當場辦，不能當場辦結的要告知辦結時間，對申辦材料不符合要求的，必須當場驗明和明確告知申辦者，并進行詳細指導和說明。對不屬于自己職責范圍的事項，要為當事人提供詳細的指引服務。

篇4

為切實推進全鄉各項事業發展，經過認真調查、反復研究，制定了立足鄉情、切實可行的工作思路。即：以黨的十七大精神為指導，深入實踐科學發展觀，圍繞縣委“四新二十字”（搶抓新機遇，打造新優勢，推出新舉措，實現新突破）工作總要求，圍繞一個主題（新農村建設），強化一個抓手（項目建設），充分挖掘（草場資源、農牧資源、人力資源）三大比較優勢，著力培強（規模養殖、農產品開發、勞務輸出）三大主導經濟，努力實現一個目標（富民強鄉），促進經濟社會又好又快發展。力爭實現農村經濟總收入7000萬元，農民人均純收入3000元目標。

（二）重點工作

1、抓中心，發展農業經濟

社會發展經濟是基礎。對于我們這樣一個貧困農業鄉鎮來講，首先要發展農業經濟，要始終把發展農村經濟作為全部工作的中心。依托縣域龍頭帶動，抓好甜菜、馬鈴薯、飼草、畜牧等重點農業產業項目培育，狠抓農業結構調整。種植業：首先要穩定甜菜種植。甜菜是我縣產業鏈條最完整、立縣富民的大產業，有著穩定的銷售市場、成熟的生產技術和良好的抗旱性能，盡管我鄉發展甜菜受到立地條件、水資源和氣候等不利因素的影響和制約，甜菜業起步較晚發展緩慢，但隨著我鄉農業基礎設施建設投入的不斷加大，適宜甜菜種植的土地會逐年增加，穩定和擴大甜菜生產適應農業產業化發展要求。今年縣委政府給我鄉下達了1700畝紙筒種植任務，我們結合各村的實際情況進行了分解。我們將通過打井興水建園區、配套舊井、改善水利設施等多種方法和措施擴大水澆地面積，力保甜菜的種植和銷售。各村也要結合資源條件實際，多爭多跑多要，擴大保澆面積，保育苗、保種植、保交售，不折不扣地將今年的種植任務落實好完成好。其次要抓好馬鈴薯種植擴模。通過幾年來的示范和引導，我鄉馬鈴薯品種得到優化，種植面積和產量均有了明顯的提高，但在良種繁育、科學種植技術推廣、應用和產品附加值提高等方面仍有很多不足。因此，在馬鈴薯產業的發展上，我們一定要在“提升品質、擴大規模、發展品牌”上下工夫，目標定的更大些，發展思路更活一些，抓住燕北馬鈴薯加工企業這一龍頭，大力發展馬鈴薯種植，要積極引導村民搞區域化種植，逐步形成規模。種植面積達到20000畝。再次要抓好土地流轉和集約經營。由于受外出人口增多和旱災頻繁等因素的影響，個別村土地棄耕撂荒和粗放經營的現象比較突出，造成土地資源的浪費。今后我們將致力于推進農村改革，推動農村土地合理有序流轉和適度規模集約經營，增加開發利用投入，提高農村土地使用價值和產出能力。今年確定在西水泉、南號等四個村通過轉包、出租、互換、轉讓、股分合作等形式流轉土地承包經營權，流轉土地2000畝，全部實現多種形式的適度規模經營。各村也要結合實際，通過反租倒包等方式積極推動農村土地流轉，整合土地資源，嘗試區域種植，發展規模集約經營，增加集體收入。

畜牧業。比蔬菜不如東部，比甜菜不如中部。但我們也有自己的比較優勢和出路。出去的人多，在家搶資源的人就少了些，依靠旱作農業發展畜牧業還是可靠的。牛羊育肥就是我們的優勢和特長。我們有比較豐富的草場資源，有比較成熟的育肥技術，所以要繼續擴大以青玉米為主的飼草種植面積，年內要突破10000畝，加大牛羊舍飼育肥力度，大力推廣育肥技術，提高科學喂養水平，實現畜產品增值。肉豬養殖。近年來生豬養殖悄然興起，以滿德堂養殖場提供優質種豬、能翻母豬和養殖技術為依托，全鄉年出欄50口以上生產能力的中小規模養殖戶達到50多戶，大廟灣、閆家坡、*也具備一定的生產能力和規模。今后我們必須以滿德堂肉豬養殖專業村建設為輻射，抓好肉豬養殖推廣擴模工作，在資金政策等方面給予扶持和侵斜，在全鄉培育和扶持年出欄生豬50頭以上的小規模養殖戶100戶，推動全鄉的生豬養殖上規模上檔次，點面結合，遍地開花。全鄉年生產生豬能力翻一番，生產能力達到15000口，畜牧經濟主導作用明顯發揮。奶牛養殖。重點抓好閆家坡村奶站的完善提高和2000平米奶牛養殖小區新建工作，上半年投入使用，奶牛全部入住小區，夯實奶業基礎，迎接奶業市場服蘇。勞務經濟。繼續通過技術培訓、政府輸送、黨員幫帶等形式，引導農民有序地向非農產業和城鎮轉移，促進農民多渠道、多形式就業，擴大勞務輸出陣營，積極應對金融危機帶來的不利影響，增加農民收入，勞務經濟效果更加明顯。發展多種經營。深入推行林權制度改革，鞏固好退耕還林成果，維護好實現好群眾利益。在國家退耕還林政策充許的前提下，組織農民在林地內有計劃地推行優質牧草、豆類種植發展林下產業，促進農民二次增收。

2、抓項目，增強發展動力

項目工作是我們的弱點和難點，但也是我們工作的重點。

去年的在項目工作我們明顯落后其他鄉鎮。除了交通、地域、資源等不利因素的影響和制約外，主要還是我們干部對項目工作的重視程度不夠，宣傳、包裝、爭跑的力度還不夠。今年我們將加強招商引資工作的政策激勵、機制保障和資金投入，努力擺脫被動局面。在全鄉干部隊伍中形成人人關注項目，人人動手招商的良好氛圍。要發揮好我鄉土地、礦產、風能等優勢，將符合我鄉實際的項目選準、選好，確保成功率。今年將重點做好*村硅藻土精細加工項目的包裝和招商、*村農牧一體化肉羊規模養殖場改造擴模升級、500頭肉驢規模養殖場新建等項目工作和風電開發、地礦勘探的協調服務工作。在推動資源開發利用、產業上檔升級、拉動財政稅收方面取得突破。

3、抓基礎，激活發展內力

道路建設工程。要進一步加強村級道路建設工程進度，今年力爭完成東友至五號2.7公里二級沙石路建設工程，實現主要村通公路目標，對暫時不具備條件村和路段，也要結合農田基本建設的機會加速沙石路改建進度，實現全鄉道路的平整通暢。安全飲水工程。重點抓好*和什巴臺村的自來水入戶和供水點建設工程。爭取幫扶打機井1眼，改善南號村自來水供水條件。農田水利工程。抓好第三批貧困村扶貧開發工作，完成西水泉500畝水澆園田綜合開發工程。積極爭取資金和幫扶完成大恒城、東友3眼機井的電力配套。進一步改善農業生產條件。文明生態村創建工程。按照提高與發展并重的原則，充分發揮村民主體作用，進一步改善農民的生活環境。建設南號文明生態精品村。

4、抓民生，促進社會和諧

一要做好社會保障工作。切實做好弱勢群體救助工作，不斷提高救濟標準和水平，擴大農村低保覆蓋率，讓廣大群眾共享發展成果。二要進一步完善農村新型合作醫療制度，提高全鄉人民的衛生保健水平。實施鄉衛生院改擴建工程，改善醫療條件和就醫環境。三要認真落實計劃生育獎勵政策，強化社會撫養費征收，進一步強化計生優質服務工作，鞏固計生工作在全縣的領先地位。四要加強社會治安綜合治理，建立防、管、控一體，點、線、面結合的治安防控體系，抓緊抓好安全生產、接待等工作，及時消除各類隱患，促進社會和諧穩定。

篇5

關鍵字：社會責任 ；管理；理念 ；機制 ；服務

宜興公司按照國網公司“奉獻清潔能源、建設和諧社會”企業使命的要求，以無錫公司開展全面社會責任管理“全面試點”工作為契機，全面導入社會責任理念，打造特色履責實踐載體，積極探索符合縣公司實際的社會責任工作機制，有力推動了社會責任工作融入和服務“三集五大”體系建設、融入和促進公司管理的提升。

一、主要工作及特色亮點

作為最基層的縣供電企業，開展社會責任工作，也是我們對國網公司全面社會責任管理的一種戰略響應，同時也是我們企業的自我追求。而無錫公司作為國網公司的試點，在社會責任管理方面的成功實踐，更為我們提供了良好的學習、借鑒平臺。按照無錫公司持續創新實踐“點亮品質生活”的責任宣言、“Σ（業務+改進）Re=工作∪價值”的責任工作觀和“領導表率、專業融合、班組建設”的推進模式，我們結合實際，從“圍繞一個使命、打造一流機制、最佳履責實踐”三個方面，全面推進社會責任工作。

（一）圍繞一個使命，傳遞社會責任理念

國網公司的使命“奉獻清潔能源，建設和諧社會”為我們指明了工作點和要承擔的社會責任。我們通過創造更多的載體來影響人，推動責任理念入腦入心入行，用社會責任的理念落實我們的工作。一是廣泛宣傳社會責任理念。堅持理念先導、領導表率、全員宣貫，充分利用各類宣傳平臺，努力做好社會責任理念的傳播。邀請無錫公司紀委夏書記作社會責任管理的專題輔導，從公司、部門和班組三個層面，組織開展多種形式的社會責任大討論活動，通過全員培訓，廣泛宣傳，努力實現社會責任理念入腦入心。二是打造活動載體影響人。通過兩個體系來影響人：我們影響支部書記—書記影響黨員—黨員影響員工；同時我們影響中層干部—影響管理人員及班組長—再去影響全體員工，廣泛搭建管理論壇、支部書記“四堂課”、領導干部“六個一”活動等平臺，通過活動“把人聚起來，讓人動起來，把責任引進來”，影響更多的人用社會責任的理念做好工作。此外，公司為逐步引導員工增強社會責任意識，分兩年開展“提升能力 誠信履責”、“誠信履責、創造價值”的主題演講，并編印成讀本進行再傳播。舉辦道德講堂，依托道德講堂演繹責任故事、弘揚道德風尚，公司道德建設不僅得到公司干部職工的廣泛認同，也得到社會各界的廣泛關注。三是挖掘塑造先進典型。注重先進典型人物的示范引領和品牌效應，實施“群星薈萃”工程，在公司范圍內廣泛征集“我們的責任故事”，結合實際工作深入挖掘近年來的特色履責實踐、管理實踐、社會責任感人故事和先進典型，編印《文化2012》、《群星薈萃2012》讀本，并通過“新聞媒體看電力”、“人大政協看電力”、宜興日報等載體，向全社會傳遞我們的社會責任理念。

（二）打造一流機制，深化社會責任管理

“一流的管理”才能催生“一流的責任”，管理水平越高，承擔責任的能力就越大。“三集五大”后，宜興公司提出了打造“四個一流”管理機制（一流的管理機制、一流的配網、一流的服務、一流的隊伍）的新思路，將社會責任理念融入各項管理過程中，真正使履行社會責任成為全體員工的共同追求和自覺行動。

用“一流的管理”來落實社會責任。圍繞“同業對標明目標、標準化管理控過程、文化建設優氛圍、績效管理增動力”這一工作機制和抓手，樹立并養成“一次按標準做好工作”的管理理念與行為習慣，凡事找標準、做事按標準、事后建標準，通過標準化管理控過程，嚴控工作的推進與責任的落實，并以同業對標掌控指標分析與增強補弱，以督察督辦推動責任落實與閉環管理，以績效管理激發履責動力與執行效率，以文化建設集聚正向能量與和諧氛圍，實現工作推進有序精益高效和社會責任管理水平不斷提升。

用“一流的配網” 保障社會責任。按照“統一規劃、標準建設、精益運維、快速搶修、信息支撐、規范管理”的總體思路，堅持“客戶導向、靈活可靠、經濟高效、統籌優化、綜合改造、協調環保”的原則，從電網指標和管理效率兩方面著手，整體規劃、分步實施。全面梳理工作流程，打破配電網規劃、建設、運維、客服之間的信息壁壘，推行設備狀態檢修、帶電作業、設備全壽命周期管理。在農村開展一流臺區創建活動，組建課題研究團隊，開展“蜜蜂行動 責任之旅”創建一流臺區活動，全面對接“一流的配網”。以芳橋小城鎮配電網試點項目為切入點，當好“兩個一流”排頭兵規劃的“實踐者”，積累一流配電網建設經驗，將營配調管理工作納入統一管理平臺，探索“營配調一體化管理體系”，建設“自動化、信息化、互動化”的一流配電網。

用“一流的服務”實踐社會責任。踐行“四個服務”宗旨，圍繞“指標引領打基礎、特色服務樹品牌、多措并舉增效益、創新模式求發展、機制推動促和諧”的工作思路，建立推行供電所之間競爭機制、業擴報裝營配聯合作業機制、電費回收預警機制、“雙用檢”工作機制、農電員工素質提升機制，加強營銷指標過程管控，拓展電費回收渠道，加大稽查力度，創新高供低計專變客戶管理、后集抄管理以及營銷農電一體化管理模式，實施“四項管理”工程，結合“美好蘇電、幸福民生”優質服務主題活動打造“蜜蜂行動”特色品牌，建設一流的營銷服務機制，打造一流的營銷服務團隊，保持全省營銷服務標桿地位，并將服務與履責有機結合，在履行社會責任的同時，達到提升員工價值、推動企業發展的雙贏目標，公司行風評議獲得全市第一。

用“一流的隊伍”支撐社會責任。用文化加機制來影響我們的員工，文化影響人的思維方式，機制帶給人動力，將社會責任理念作為導向，改變員工的心智模式；通過“三種機制”（職業等級提升機制、技能競賽機制、績效管理機制）提升員工能力素養。堅持以培育“三能”員工為目標，深入推進“學技術、鉆業務、勤練兵、強技能”素質提升工程，提升生產人員標準化作業能力和管理人員專業素養和崗位履職能力，搭建班組長、專業工程師培養平臺，拓展青年員工職業發展空間，培育“一流”員工隊伍；堅持以創建“四好”領導班子為目標，深入推進領導干部作風能力建設和領導力建設，提升領導干部學習能力、決策能力、駕馭復雜問題能力，探索推行組織選拔與競爭上崗互為補充的選人用人新機制，多維度拓展領導干部成長空間，打造“一流”干部隊伍；推進完善全員績效管理機制，建立員工職業發展通道積分機制，營造“重德才、重業績、重民意”公平透明的用人機制，公司人才當量密度繼續保持全省縣公司第一，有效支撐了社會責任的有效落地，為加快建設“一強三優”現代公司、“三型兩化”現代企業，建設宜興“美麗中國”示范城市和“令人向往、詩意棲居”的現代化城市做出應有貢獻。

（三）深化最佳實踐，點亮社會責任品牌

將履行社會責任與服務專業融合對接、與企業發展有機結合，公司在總結提煉前兩年開展的“雙百雙進”、“一個班組開展一項公益活動”的基礎上，將“社會責任、黨建工作、營銷服務日常工作”三者有機結合，重新打造了“蜜蜂行動”，作為踐行社會責任的特色品牌活動，實現“蜜蜂行動、友好互動、友善推動、要有感動”。

以“蜜蜂行動”集聚資源和引領隊伍。“蜜蜂行動”整合了公司的黨員服務隊、黨員社區客戶經理、青年志愿隊等各項公益活動主體，活動內容涵蓋了公司的常態服務工作、延伸服務活動等，形成了公司履行社會責任的長效體系，通過持續開展、逐步積累，引領全體員工在活動中找到價值點，爭做示范者。公司組建了8支“蜜蜂志愿隊”，為“蜜蜂行動”的開展提供業務和技術支撐，形成了以黨員社區客戶經理為引領、社區黨員活動聯絡員協助、全體在職黨員參與、全部班組和全體員工支撐的“蜜蜂行動”責任區，為活動的開展提供了堅強的資源和人力保障。

以“特色行動”服務民生和建設和諧。為有效開展服務民生工作，公司明確自身服務定位，找準工作點。一是依托專業發揮優勢，切實解決和改善廣大電力客戶和百姓的用電需求。公司今年的“蜜蜂行動”推出了“用電醫生”便民行動、“電力美容”清潔行動、“親情電力”傳遞行動、“愛心電力”志愿行動四項特色行動，通過開展現場“義診”、上門“體檢”、愛心“家診”、專家“特診”，讓電力醫生走進社區、走進農村、走入家庭，拉近與客戶的距離；開展公司領導走訪地方政府、大企業及基層調研活動，并結合城市建設和發展需求，確定了部分城區、鎮區老小區電力線路和破舊表箱改造方案，重點開展城區安全用電專項整治活動，保障居民用電安全，美化城市環境。此外，公司今年還將推出短信貼心提醒服務，建立不同類型的客戶群，及時發送故障停電、緊急限電以及階梯電價檔位提醒等電力信息告知短信，打造快速信息傳達的應急通知服務通道，全面推動公司、客戶、社會和諧發展。二是跳出崗位融入社會，切實履行社會人的職責。“蜜蜂行動”以“做好小事、做出真誠、做出愛心”為宗旨，弘揚真善美、傳遞正能量。公司黨員社區客戶經理除協調解決自身專業工作的“份內事”，還帶領黨員隊伍和員工積極做好為民服務的“份外事”，打造社區服務的“名片”；公司內部設立了“金蜜蜂基金”，積極開展“愛心助學”、“慈善一日捐”、弱勢群體幫扶等社會公益活動；公司還注冊了“蜜蜂行動”微博官網，定期電力信息，傳播電力文化和品牌。通過持續的、長期的堅持，讓國家電網人在社會中不斷傳遞正能量、傳播光和熱。

以“標準行動”打造品牌和提升形象。在“蜜蜂行動”過程中，堅持運用標準化的工作理念。服務現場做到“三統一”：統一場地布置、統一服務內容、統一服務裝備；入戶服務做到“三自覺”：自帶并自覺使用鞋套、自覺出示工作牌、自覺清理工作現場。每次集中活動前，公司組織參加人員開展相關服務技能培訓，提升服務能力和質量。加強對服務受理問題的閉環管理，黨員社區客戶經理實行7×24小時工作制，對社區或用戶提出的用電問題或需求如無法當場答復的，客戶經理在1個工作日內以內部工單形式提交公司協調辦理，明確辦理時限，并對工單辦理情況全過程督辦，辦理結束后，在1個工作日內向社區反饋辦理情況。

以“多樣行動”擴大影響和體現成效。為確保活動成效，公司“蜜蜂行動”采取定期集中行動、限期自主行動、擇期志愿行動三種活動方式。一是定期開展集中行動。每月1-2次集中開展“蜜蜂行動”，城區、鎮區在社區設服務點，開展特色服務活動；農村采取逐戶走訪、鎮區重點走訪等形式開展。二是限期開展自主行動。針對部分持續性的服務內容，由責任部門或單位排定工作計劃和時間節點，確保在既定時限內完成。三是擇期開展志愿行動。針對公司各部門、單位的常態性優質服務、為民服務工作，或城區和農村客戶經理反饋的客戶及百姓用電需求，開展有針對性的服務活動。截止目前，“蜜蜂行動”已開展10次進社區服務活動和部分村鎮客戶走訪活動，累計開展現場用電“義診”175次，發放用電宣傳資料3257份，為居民上門用電“體檢”816戶，為弱勢群體上門“家診”158戶，為農村魚塘開展用電“特診”93戶，解決各類用電問題246個，受到了社會各界的一致好評。宜興市委組織部、宜興基層掛職鍛煉干部團先后就“蜜蜂行動”來公司進行專題調研，彰顯公司履行社會責任的品牌形象。

二、存在問題及困難

作為國網公司試點單位無錫公司下屬的縣公司，雖然近年來的社會責任工作取得了一些成績，但和上級公司的要求還相距較大，主要存在以下三方面的問題：一是我們圍繞服務地方發展大局、履行社會責任做了許多工作，地方政府和社會各界認可度越來越高，但公司內部對相關履責后的成效沒有系統評估，沒有科學數據分析，沒有將相關成效全方位展現出來，宣傳力度還有待加強。二是理念的宣貫需要更加深入，少數員工對企業社會責任的認識理解還存在一定的偏差，慣于憑借主觀意識判斷，不能理解全面社會責任管理的內涵和深意。三是縣公司“三集五大”后崗位壓縮，沒有社會責任管理專門崗位，一定程度上影響了社會責任工作的有序推進和成效。

三、下階段工作思路

公司將充分挖掘全面社會責任管理與做好實踐者、開拓者、先行者的內在邏輯和緊密聯系，切實深化社會責任管理工作，為打造“一流的管理、一流的配網、一流的服務、一流的隊伍”，服務地方發展發揮更大作用，主要做好以下幾方面工作：

一是繼續深化社會責任管理。要不斷總結經驗、查找不足、學習先進，進一步加強對公司全面社會責任管理工作的調查研究，要編制公司社會責任工作年度實施方案，探索全面社會責任管理的客觀規律和最佳實踐，努力成為“三集五大”體系下縣級公司一流管理機制的樣板和示范。

二是推進社會責任工作轉型。深化應用國網公司全面社會責任管理“鼎·心”模型為重點，以同業對標、標準化、文化建設、績效管理為切入點，推動社會責任管理“兩個融入”（融入和服務“三集五大”體系建設、融入和促進公司管理提升）。積極策應各利益相關方的合理期望和訴求，進一步梳理、改進和完善公司的核心管理標準和業務流程，優化提升能力、深化合作共贏。加強責任管理理念在基層一線的根植，切實將社會責任工作向農村供電所延伸。