發布時間:2023-09-22 10:36:19
序言:作為思想的載體和知識的探索者,寫作是一種獨特的藝術,我們為您準備了不同風格的5篇電子商務網絡營銷模式,期待它們能激發您的靈感。
垂直型B2C電子商務網絡營銷平臺表現在兩個方面:①專業、專一。就是指集中全部的資源和力量重點打造專業性的網絡商品銷售信息平臺,主要是以自身行業為發展特色,對某一類商品行業重點做全面的研究,例如鞋子、衣服、電器等。②深入、深層次。這一主要發展方向也是其主要的特點之一,具有相當獨特的專業性質。它是在專業銷售的基礎之上再更加深層次的研究。因為專業、專一是垂直型網站做好發展的前提條件,而深層次的進一步發展是為了能夠提升產品的服務品質和提高商業盈利。在垂直型B2C電子商務網絡營銷模式的影響下,不少的企業和網站都開始與一些知名品牌的生產商進行溝通與合作,不僅可以化解渠道商的利益沖突,更可以不斷的擴大產品線與產品系列,以便更好的完善交易平臺的售前、售中、售后服務,并提供更加多樣化的商品交易支付方式。圖(1)為垂直型B2C電子商務網絡營銷模式示意圖。
二、垂直型B2C電子商務的發展和應用現狀
從2011年的時候,我國的電子商務逐漸開始了高速發展的歷程,特別是垂直型B2C電子商務模式。許多垂直型B2C電子商務網絡營銷的相關企業借此機遇得到了很大的發展,創造了很好的企業經濟效益。像國內一些比較知名的網購企業:京東商城,凡客誠品,夢芭莎,唯品會等網上商城,都吸收了大量的資本融資,發展速度極快,幾乎帶動整個垂直B2C商務行業的集體升溫。但是,由于垂直型B2C網絡營銷模式平臺在面對廣大消費群體的時候,具有相對的服務狹隘性,所以就導致垂直型B2C電子商務網站平臺對技術的開發程度要求不是很高,這也使得不少商家和企業在技術成本上的投入遠遠比那些綜合類、平臺型的B2C網站少很多。①垂直型的B2C電子商務網絡營銷市場具有狹隘性、穩定性這種狹隘性是相對而言的,因為垂直型B2C網絡營銷平臺本身面對的就是一個相對單一的產品市場。就以凡客為例,其主營服飾服裝類的產品服務,所以它的消費者群體也具有相對的單一性,通俗點說,消費者就是為了這一類產品才來你的網站進行購物。所以說垂直型B2C是一個相對狹隘的電子商務網絡營銷網站平臺。正因為如此,現在越來越受到綜合型B2C商務模式的沖擊和威脅,但由于本身就有好的一面,所以廣大的消費群體及其消費動機在選擇上面還是很明智的,這種好的方面就是提到的穩定性。穩定性表現在消費者群體的穩定性,市場的穩定性,垂直型B2C商務企業在維護消費者關系和管理方面具有穩定性,同時垂直型B2C網絡營銷過程中的商品價格相比較綜合型具有一定的價格優勢。②垂直型B2C商務網絡營銷擁有龐大的客戶群體能夠為消費者提供更優質更專業的產品服務,必然會積累龐大的消費群體,雖然在網絡營銷過程中會大量的流失部分客戶,但是,靠著垂直型B2C平臺自身的優勢和特點,提高銷售及服務質量,不斷的去滿足消費者的需求,將會爭取到更多的市場份額。可是,當前許多垂直型企業在這方面做的不是很好,需要改進和創新。③物流管理體系不夠成熟這也是由于我國當前的物流現狀決定的,雖然我國物流業的發展速度非常快,規模也在不斷的擴大,但是,由于起步時間比較晚,所以許多物流產業市場機制還不健全。特別是在互聯網電子商業模式高速發展的大環境背景下,缺乏高效的現代化物流管理技術和物流體系,這也就直接的影響到了垂直型B2C的物流過程。因為和傳統的電子商務模式一樣,他們都有一個共同的特征,就是物流配送。物流配送更是垂直B2C電子商務網絡營銷過程中的一個極其重要的環節,由于我國的物流體制不夠健全,物流速度往往很慢,就會有可能導致顧客的物品在運輸過程中造成損壞。簡單的舉個例子:十一黃金周的時候,網上購物交易量明顯增加,造成許多電商企業的物流公司出現爆倉現象,就會造成貨物配送速度非常緩慢,嚴重的影響著消費者的情緒和購物心情,最后成為制約垂直型B2C電子商務網絡營銷模式發展的重要不利因素。④垂直型B2C網絡營銷模式中的成本優勢無論是傳統的電子商務模式還是現代的電子商務模式,其網絡營銷的最大特點和優勢就是低成本。也就是說,垂直型B2C商家和企業可以不受空間時間和地點的限制,只要自己有足夠的貨物和商品,都可以放在B2C網絡營銷平臺上供顧客進行選擇。像我們最熟悉的全球最大的商品零售商沃爾瑪,它就相當具有成本優勢,但是在垂直型B2C網絡營銷平臺上,其成本價格遠遠的低于現實生活中的沃爾瑪。隨著互聯網客戶對垂直型B2C商務企業的訪問量激增,那么企業的邊際成本將會呈現不斷下降的趨勢,從而讓企業的利潤空間達到最大化。⑤發展過程中缺乏創新我國目前的垂直型B2C電子商務網絡營銷模式缺乏相應的技術和管理體系的創新,基本上還停留在對國外一些先進的電子商務經營管理模式的模仿水平上,就國內許多的電子商務模式而言,多數都是對國外先進的商務模式的移植。比如國內的一個典型代表,“易趣網”。易趣網站的經營模式基本上是模仿國外的eBay,像當當網也是對國外的先進商務管理模式進行的移植。
三、發展和創新垂直型B2C電子商務網絡營銷模式
①口碑營銷隨著電子商務市場的競爭不斷激烈化,同時互聯網與消費群體的生活各方面之間的關系更加深入、更加密切,所以,在這種情況下,垂直型B2C商務企業應該更加注重互聯網與現實世界之間的相互關系。與實際生活中一樣,在垂直型B2C電子商務網絡營銷過程中,每一個商家、企業的形象、信譽、口碑是非常重要的。也就是進行口碑營銷。口碑營銷體現在:商家的信譽、商品的質量、服務態度的優劣等多方面。所以,垂直型B2C電子商務網絡營銷的商家和企業應該在“專”和“深”的基礎之上,更加的注重產品的服務質量,以便在競爭激烈的市場環境下為自己營造一個良好的口碑。②加強商品供應鏈的管理一般情況下,垂直型B2C電子商務企業商家更加注重商品的成本價格,通常都是以低價的方式來達到迅速占領市場的目的。雖然利用低價格的營銷方式可以在短時間內占領一部分市場份額,但是要想達到最終的網絡營銷目標是不現實的。因為低成本、低價格的網絡營銷戰略并不安全,一旦遇到“資本寒冬”,這種低價格網絡營銷策略完全沒有“抗寒”的能力。所以,為了避免這一問題,就必須正確的處理好商品成本與供應鏈管理的問題。所以,在垂直型B2C商務營銷模式中結合傳統的供應鏈管理不僅不是退步,更是一種進步,通過加強供應鏈管理可以很好的促進品牌建設。③建立專業的倉儲和物流體系在垂直型B2C電子商務網絡營銷過程中,物流配送是一個重要的中間環節,可以說物流服務的好壞直接影響到消費者群體對垂直B2C商家的印象。建立健全倉儲和物流管理體系最關鍵的就是加強物流基礎設施建設,物流基礎設施就是指在商品供應鏈的管理和整體服務功能方面,滿足物流組織和物流管理所需要的一些功能和作用。在垂直B2C商務平臺中,像一些大型的、有一定規模的產品生產企業應該建立并健全企業自身的倉儲和物流體系。這樣不僅可以大幅度的降低商品的成本以及運作成本,而且在產品和服務上形成有競爭優勢的規模效應。④創新運營和營銷模式前面也提到了,我國的許多電子商務模式幾乎都是從國外的先進管理模式中移植過來的,缺乏創新意識。因為我國在電子商務網站領域的創新能力比較弱,正因為如此,更應該加強創新建設。應該結合我國市場經濟的具體情況,讓電子商務模式與消費市場緊密聯系在一起,只有實現電子商務模式的技術創新,才能夠充分發揮其優越性。當前,垂直型B2C電子商務網絡營銷的運營模式包括兩個方面:平臺型B2C;獨立性B2C。
四、總結
垂直型B2C電子商務模式是近幾年才逐漸發展起來的,它和我們以往了解到的傳統電子商務模式有一定的區別。像我們所熟悉的天貓、淘寶等購物平臺,與這些相比較垂直型B2C電子商務則體現出更加“專一”的網絡營銷特點。在我國,可以把B2C電子商務平臺分為三大類:綜合型的B2C電子商務平臺;垂直型的B2C電子商務平臺。綜合型的B2C電子商務平臺,是指銷售商品、提供服務的種類和數量比較多的B2C商務模式,具有代表性的有亞馬遜、淘寶、當當網等。垂直型的B2C電子商務平臺,是指那些專門銷售某一類商品的B2C商務模式,其中比較具有代表性的有京東商城、凡客誠品、夢芭莎等網站平臺。平臺化的B2C電子商務模式。本文重點針對垂直型B2C商務網絡營銷模式進行研究。
一、垂直型B2C電子商務網絡營銷模式
垂直型B2C電子商務網絡營銷平臺表現在兩個方面:專業、專一。就是指集中全部的資源和力量重點打造專業性的網絡商品銷售信息平臺,主要是以自身行業為發展特色,對某一類商品行業重點做全面的研究,例如鞋子、衣服、電器等。深入、深層次。這一主要發展方向也是其主要的特點之一,具有相當獨特的專業性質。它是在專業銷售的基礎之上再更加深層次的研究。因為專業、專一是垂直型網站做好發展的前提條件,而深層次的進一步發展是為了能夠提升產品的服務品質和提高商業盈利。在垂直型B2C電子商務網絡營銷模式的影響下,不少的企業和網站都開始與一些知名品牌的生產商進行溝通與合作,不僅可以化解渠道商的利益沖突,更可以不斷的擴大產品線與產品系列,以便更好的完善交易平臺的售前、售中、售后服務,并提供更加多樣化的商品交易支付方式。
二、垂直型B2C電子商務的發展和應用現狀
從2011年的時候,我國的電子商務逐漸開始了高速發展的歷程,特別是垂直型B2C電子商務模式。許多垂直型B2C電子商務網絡營銷的相關企業借此機遇得到了很大的發展,創造了很好的企業經濟效益。像國內一些比較知名的網購企業:京東商城,凡客誠品,夢芭莎,唯品會等網上商城,都吸收了大量的資本融資,發展速度極快,幾乎帶動整個垂直B2C商務行業的集體升溫。但是,由于垂直型B2C網絡營銷模式平臺在面對廣大消費群體的時候,具有相對的服務狹隘性,所以就導致垂直型B2C電子商務網站平臺對技術的開發程度要求不是很高,這也使得不少商家和企業在技術成本上的投入遠遠比那些綜合類、平臺型的B2C網站少很多。垂直型的B2C電子商務網絡營銷市場具有狹隘性、穩定性這種狹隘性是相對而言的,因為垂直型B2C網絡營銷平臺本身面對的就是一個相對單一的產品市場。就以凡客為例,其主營服飾服裝類的產品服務,所以它的消費者群體也具有相對的單一性,通俗點說,消費者就是為了這一類產品才來你的網站進行購物。所以說垂直型B2C是一個相對狹隘的電子商務網絡營銷網站平臺。正因為如此,現在越來越受到綜合型B2C商務模式的沖擊和威脅,但由于本身就有好的一面,所以廣大的消費群體及其消費動機在選擇上面還是很明智的,這種好的方面就是提到的穩定性。穩定性表現在消費者群體的穩定性,市場的穩定性,垂直型B2C商務企業在維護消費者關系和管理方面具有穩定性,同時垂直型B2C網絡營銷過程中的商品價格相比較綜合型具有一定的價格優勢。垂直型B2C商務網絡營銷擁有龐大的客戶群體能夠為消費者提供更優質更專業的產品服務,必然會積累龐大的消費群體,雖然在網絡營銷過程中會大量的流失部分客戶,但是,靠著垂直型B2C平臺自身的優勢和特點,提高銷售及服務質量,不斷的去滿足消費者的需求,將會爭取到更多的市場份額。可是,當前許多垂直型企業在這方面做的不是很好,需要改進和創新。物流管理體系不夠成熟這也是由于我國當前的物流現狀決定的,雖然我國物流業的發展速度非常快,規模也在不斷的擴大,但是,由于起步時間比較晚,所以許多物流產業市場機制還不健全。特別是在互聯網電子商業模式高速發展的大環境背景下,缺乏高效的現代化物流管理技術和物流體系,這也就直接的影響到了垂直型B2C的物流過程。因為和傳統的電子商務模式一樣,他們都有一個共同的特征,就是物流配送。物流配送更是垂直B2C電子商務網絡營銷過程中的一個極其重要的環節,由于我國的物流體制不夠健全,物流速度往往很慢,就會有可能導致顧客的物品在運輸過程中造成損壞。簡單的舉個例子:十一黃金周的時候,網上購物交易量明顯增加,造成許多電商企業的物流公司出現爆倉現象,就會造成貨物配送速度非常緩慢,嚴重的影響著消費者的情緒和購物心情,最后成為制約垂直型B2C電子商務網絡營銷模式發展的重要不利因素。垂直型B2C網絡營銷模式中的成本優勢無論是傳統的電子商務模式還是現代的電子商務模式,其網絡營銷的最大特點和優勢就是低成本。也就是說,垂直型B2C商家和企業可以不受空間時間和地點的限制,只要自己有足夠的貨物和商品,都可以放在B2C網絡營銷平臺上供顧客進行選擇。像我們最熟悉的全球最大的商品零售商沃爾瑪,它就相當具有成本優勢,但是在垂直型B2C網絡營銷平臺上,其成本價格遠遠的低于現實生活中的沃爾瑪。隨著互聯網客戶對垂直型B2C商務企業的訪問量激增,那么企業的邊際成本將會呈現不斷下降的趨勢,從而讓企業的利潤空間達到最大化。發展過程中缺乏創新我國目前的垂直型B2C電子商務網絡營銷模式缺乏相應的技術和管理體系的創新,基本上還停留在對國外一些先進的電子商務經營管理模式的模仿水平上,就國內許多的電子商務模式而言,多數都是對國外先進的商務模式的移植。比如國內的一個典型代表,“易趣網”。易趣網站的經營模式基本上是模仿國外的eBay,像當當網也是對國外的先進商務管理模式進行的移植。
三、發展和創新垂直型B2C電子商務網絡營銷模式
口碑營銷隨著電子商務市場的競爭不斷激烈化,同時互聯網與消費群體的生活各方面之間的關系更加深入、更加密切,所以,在這種情況下,垂直型B2C商務企業應該更加注重互聯網與現實世界之間的相互關系。與實際生活中一樣,在垂直型B2C電子商務網絡營銷過程中,每一個商家、企業的形象、信譽、口碑是非常重要的。也就是進行口碑營銷。口碑營銷體現在:商家的信譽、商品的質量、服務態度的優劣等多方面。所以,垂直型B2C電子商務網絡營銷的商家和企業應該在“專”和“深”的基礎之上,更加的注重產品的服務質量,以便在競爭激烈的市場環境下為自己營造一個良好的口碑。加強商品供應鏈的管理一般情況下,垂直型B2C電子商務企業商家更加注重商品的成本價格,通常都是以低價的方式來達到迅速占領市場的目的。雖然利用低價格的營銷方式可以在短時間內占領一部分市場份額,但是要想達到最終的網絡營銷目標是不現實的。因為低成本、低價格的網絡營銷戰略并不安全,一旦遇到“資本寒冬”,這種低價格網絡營銷策略完全沒有“抗寒”的能力。所以,為了避免這一問題,就必須正確的處理好商品成本與供應鏈管理的問題。所以,在垂直型B2C商務營銷模式中結合傳統的供應鏈管理不僅不是退步,更是一種進步,通過加強供應鏈管理可以很好的促進品牌建設。建立專業的倉儲和物流體系在垂直型B2C電子商務網絡營銷過程中,物流配送是一個重要的中間環節,可以說物流服務的好壞直接影響到消費者群體對垂直B2C商家的印象。建立健全倉儲和物流管理體系最關鍵的就是加強物流基礎設施建設,物流基礎設施就是指在商品供應鏈的管理和整體服務功能方面,滿足物流組織和物流管理所需要的一些功能和作用。在垂直B2C商務平臺中,像一些大型的、有一定規模的產品生產企業應該建立并健全企業自身的倉儲和物流體系。這樣不僅可以大幅度的降低商品的成本以及運作成本,而且在產品和服務上形成有競爭優勢的規模效應。創新運營和營銷模式前面也提到了,我國的許多電子商務模式幾乎都是從國外的先進管理模式中移植過來的,缺乏創新意識。因為我國在電子商務網站領域的創新能力比較弱,正因為如此,更應該加強創新建設。應該結合我國市場經濟的具體情況,讓電子商務模式與消費市場緊密聯系在一起,只有實現電子商務模式的技術創新,才能夠充分發揮其優越性。當前,垂直型B2C電子商務網絡營銷的運營模式包括兩個方面:平臺型B2C;獨立性B2C。
四、總結
一、電子商務垂直網絡營銷模式現狀以及垂直網絡營銷優勢
1.電子商務垂直網絡營銷模式現狀
近年來,電子商務垂直網絡營銷模式的普及程度越來越高,隨著電子商務的快速發展,一些知名網購企業,開始帶動特殊產業開展垂直網絡營銷模式,但是,在面對廣大消費群體的時候,由于垂直網絡營銷模式發展時間較短,電子商務網絡平臺技術開發有待提高,在服務模式上具有相對的狹隘性。另外,電子商務垂直網絡營銷產品市場相對單一,消費者群體也相對單一性,有時候,會遇到其他商務模式沖擊和威脅,消費者的穩定性不強。垂直型商務網絡營銷必然會積累龐大的消費群體,但是,由于一些垂直型企業產品服務方面做的不是很好,導致客戶流失現象比較突出,在這方面需要改進和創新。由于我國當前物流現狀跟不上電子商務時展步伐,物流管理體系不夠成熟,物流產業市場機制還不健全,直接影響到了電子商務垂直網絡營銷。在電子商務網絡營銷中,物流配送是一個極其重要的環節,在運輸過程中,物流速度過慢,或者顧客的物品造成損壞,都會直接影響到顧客對于產品的滿意度。成為影響電子商務垂直網絡營銷發展的不利因素。
2.電子商務垂直網絡營銷模式優勢
銷售成本低是網絡營銷的最大特點,也是網絡營銷的優勢所在,在電子商務垂直網絡下,空間、時間和地點都不是問題,商家和企業只要有足夠的貨物和商品,都可以有效地通過網絡營銷平臺供消費者選擇,在電子商務垂直網絡平臺上,貨物和商品的銷售價格可以低于實體店的價格,如全球最大零售商沃爾瑪,其電子商務網絡營銷平臺商品的價格低于現實生活中的沃爾瑪,可見電子商務垂直網絡營銷成本優勢明顯。隨著互聯網的廣泛普及,通過網絡平臺購買商品的客戶日益增加,客戶的增多,不僅會提高商品的銷售量,也會使成本不斷下降,進一步提升企業的利潤空間。與傳統汽車營銷模式相比,電子商務垂直網絡下汽車營銷模式,優勢在于可以有效的利用網絡技術,整合了文字、圖片、音頻、視頻,尤其是互聯網獨特的3D功能,為推廣品牌,創新營銷平臺提供了方便。3D畫面和立體三維圖像,不僅可以給用戶一種身臨現場之感,立體、直觀、多維度的視覺效果,還可以帶來一種全然一新的感受。在受眾面前多維度的汽車展現,更有利于全面展示車體結構、乘坐空間以及車的整體外觀。
二、基于電子商務垂直網絡下汽車營銷模式策略
1.注重產品的服務質量,汽車網絡營銷形式多樣化
隨著互聯網的廣泛普及,電子商務市場競爭不斷激化,所以,在這種情況下,基于電子商務垂直網絡下的汽車營銷模式,也需要與實際生活相聯系,把握好互聯網銷售與現實客戶需求之間的關系,在垂直網絡平臺銷售過程中,既要注重自身的信譽,也要注重服務態度,更要注重商品的質量,要深刻地認識到口碑營銷在電子商務網絡營銷過程中的重要性。同時,汽車產品網絡營銷,還要注重營銷模式的多元化,汽車品牌的網絡營銷,不僅要注重垂直網絡平臺下客戶的需求,整合汽車品牌,還要將網絡推廣與博客、播客、BBS等媒體有機結合,采用多種方式進行網絡營銷。例如:汽車銷售公司,可以有效地利用互聯網控制各種數據的仿真試車,增加虛擬試駕,提供更多的測試選擇,不是單純的試驗撞車,讓客戶在互聯網環境下進行不同開車方法的測試,嘗試在不同環境下嘗試,以便于客戶能夠更好的了解車輛性能,還沒有打算買車的網民,也會被各種開車方法測試所吸引,在潛移默化中拓寬客戶群體,提升汽車產品的知名度。除了試車之外,汽車銷售公司還可以讓網民通過游戲中的Flash,對汽車的構造以及內部布局進行3D觀察,對汽車有一個由里到外的認識。
2.加強商品供應鏈的管理,建立健全倉儲和物流體系
一般情況下,電子商務垂直網絡下汽車營銷模式,商品的價格是占領市場的關鍵要素。可以說,電子商務企業商家,對于商品的成品價格比較注重,往往會采用低價的方式占領市場。采用這種方式雖然會產生一定的短期效應,在短期內占領部分市場份額,然而,這種價格戰略并不安全,低價格網絡營銷策略一旦遇到“資本寒冬”,就會完全失去“抗寒”的能力,進而影響到產品的市場效應。所以,基于電子商務垂直網絡下汽車營銷模式,一定要結合傳統的供應鏈管理,正確的處理好供應鏈管理與商品成本的的關系,通過加強供應鏈管理,提高產品知名度,提升汽車產品的品牌效應。基于電子商務垂直網絡下汽車營銷模式,在汽車售后的幾天之內,要及時的進行售后調查,或以電話的形式進行詢問或通過互聯網征詢意見,讓用戶能夠及時的將信息反饋到公司服務部,這樣,,不僅有利于公司及時了解汽車市場概況,也可以提升用戶的滿意度。基于電子商務垂直網絡下汽車營銷模式,在垂直商務平臺中,汽車營銷企業應該建立健全倉儲和物流體系,這樣不僅有利于降低產品的運輸成本,還有利于提升產品的市場競爭優勢,為客戶提供更好的服務。
作者:張蕊 單位:綿陽職業技術學院
參考文獻:
[1]胡小林.垂直型B2C電子商務網絡營銷研究——基于長尾理論[J].現代商貿工業,2013(3).
[2]何有世,朱愛花.基于云技術的垂直型B2C電子商務平臺用戶體驗研究[J].現代情報,2015(12).
關鍵詞:電子商務;教學模式;研究
數據顯示,2014年11月11日,阿里巴巴雙十一全天交易額571億元,2015天貓雙十一交易額達912.17億元,2016年的雙十一交易額為1207億元,為歷年最高。通過數據可以看出,互聯網的快速發展以及年輕一代的消費觀念的不同,電子商務的發展將迎來更大的發展空間。不可否認,電子商務代表了未來社會商業模式的巨大變化,他將對傳統商業模式產生顛覆性的變革,代表了未來社會先進的生產力因素,電子商務正在以他無所不能的商業魅力影響著我們生活的方方面面。現在,無論在都市還是鄉村,無論是年輕人還是年齡大的人,都被互聯網上的電子商務魅力所征服,方便、快捷、安全,家不出戶就可以實現心儀的物品,通過對近幾年實體商店商業收入的調查研究,實體店收入明顯在直線下降。在此大的電子商務活動趨勢下,我們國家出臺了一系列政策發展、扶持、鼓勵電子商務活動的優惠政策。通過對高等學校的調查研究,電子商務專業在許多院校都開設有專業,不僅本科,專科也有,不僅重點大學,普通高職院校也有,可謂遍地開花。在現實調查來看,電子商務專業畢業生的就業情況不太樂觀。就起原因應該是很多的,但不可否認的是,電子商務學校教育與市場需求有差距,不銜接,缺乏溝通,畢業生和實際工作能力操作不吻合。隨著互聯網的快速發展,無論大企業或者小企業,對電子商務方面的畢業生需求越來越旺盛,可是實際情況是高校培養出來的電子商務的畢業生并沒有很滿意的就業,這就造成了企業和高校畢業生雙向的“饑渴”狀態。伴隨著“大眾創業、萬眾創新”的大背景發展,電子商務人才在未來社會發展中需求只會增加不會減少。無論本科或者專科學校,改革、探索電子商務教學方法,和企業有機融合,使培養的畢業生能夠有用武之地,達到企業和畢業生都滿意任重而道遠。
1電子商務在學校教學活動中的困境表現
雖然互聯網是近些年的技術革命帶來的成果,但是他的速度、范圍和覆蓋面都是顛覆性的,在互聯網為載體下的電子商務是一個新生的商業模式,雖然在中國沒有多少年,但前途光明,發展空間將是無限的廣闊。通過這些年市場的調查發現,在教學實踐中,理論和實際存在著差距,培養的畢業生不能很好的適應市場需求。
1.1培養方案缺乏系統性和市場針對性
在設置電商專業,人才培養定位模糊不清,在專業教學計劃時,缺乏針對性和時效性。缺乏市場調查和論證,不能很好的跟上市場的需求而培養學生,追求大而全的教學模式,面面俱到,不能滿足企業對電子商務人才的實際需求。
1.2課程設計和實際操作有距離
現行的許多教材,大同小異,都多多少少存在著教教材內容雷同,學校定位不鮮明,不能突出學校特色,教師不能很好的把握實踐情況,不能及時更新教學內容,這些必將使學生的知識結構不完善,不健全,在畢業生實際過程中會出現學生不能滿足電子商務實踐應用的要求,造成了學生學的在實際中不是完全用得上,造成了人才和資源的巨大浪費。
1.3實踐教學不扎實,與實際中電子商務有距離
電子商務是一門實踐性很強的交叉學科,他對人才的需求不是單一的維度,不僅要求學生需要電子商務知識,最重要的是有實際的操作能力,不僅會說,重要的是咋做。這些能力必須通過不斷的實踐磨練,才能使學生真正提高理論對實踐的指導作用。我們常說,讀萬卷書,行萬里路就是這個意思。只有實踐才能出偉大的理論。只有在不斷的提高學生在實際生活中的操作能力動手方面下功夫,使培養出來的畢業生真正融入社會現實,這樣教學才能達到教學目標,另一方面,在高校設備方面,電子商務的實踐教學設備和理念都遠遠跟不上市場的需求,這也是造成用人單位和培育人才的高校兩張皮,不銜接的重要原因。
1.4電子商務專業老師匱乏,經驗不足
電子商務專業一個新興的專業,也是一個朝陽專業,正是一個新的專業,朝陽專業,教師隊伍難免太年輕化,專業、科班出身的較少,教學經驗不足等等。這些教師真正科班出身的很少,來源于從計算機、經濟管理、網絡、市場營銷或其他相關專業,或多或少這些教師在綜合電子商務上知識還是欠缺的。教師的專業知識結構不扎實,他們對最新的電子商務發展趨勢和最新成果不能敏銳的把握好。年輕教師進入企業一線去實踐鍛煉也不是真正落實到位,并且真正進入企業從事電子商務的實踐活動的教師也并不多,在這種條件下,教師自身動手能力也不高,也缺乏電子商務相關的一線實踐經驗,培養的學生實踐操作的能力也高不到那里去。因此,加強師資隊伍培訓、深入社會實踐,大力培養“雙師型”教師素質勢在必行。
2電子商務教學模式探索
2.1案例互動教學模式
案列、講故事教學法對于教師講課來說永遠不落伍。教師要把課程講授當作“講故事”,要把苦澀的、難懂的東西通過故事的形式娓娓道來,使學生在愉快、興奮和不知不覺中掌握了知識,要把理論和實踐教學通過案例有機融合,讓那些難懂的理論通過生動活波的案例體現給學生。案例教學法要通對小案例的分析,提高學生的感悟能力,再通過大案例的講解把學生理論學習和實踐提高結合在一起。案例教學需要建立完善的電子商務教學案例系統庫,通過對電子商務案例資料庫不斷的更新完善,使案例保持新鮮活潑。教師要指導學生時時關注電子商務的最新發展趨勢,注意網絡熱點問題,了解新聞最新報道,第一時間收集整理各類電子商務具有影響的案例。通過案例的整理和討論分析,使電子商務課生動起來使學生如親臨社會實踐一樣的感知度,很好的提高了教學效果。
2.2擴大交流范圍,走出單純的校園課堂教學模式
電子商務是一門涉及內容廣泛,實踐性很強的綜合性學科,因此,教師要下功夫去完善、規劃、制定好教學內容,不能簡單的照本宣科,電子商務老師必須要研究和把握電子商務的本來面目,能夠科學的界定電子商務的范圍,不斷在電子商務的理論體系上下功夫。所有這些工作單純依靠課堂教學的專職教師去完成是不現實的。電子商務教師要大膽走出去,深入企業公司,自己先實踐一下,掌握第一手資料,把企業最新動態帶回教學活動中去,必將提高學生的動手能力。
2.3加強實踐演習的深度,提高學生的實踐從業能力
電子商務的教學活動就是培養學生利用互聯網進行各種商務活動。隨著互聯網的普及,高校在電子商務教學方面的實戰演練獲得了極大的便利和可能性。隨著智能手機和互聯網技術的普及,電子商務活動的實踐太方便和隨意了,教師要把握這一社會大趨勢,通過對學生進行網上購物活動的指導,讓他們在實際應用中體會電子商務活動的流程。在教學活動中,教師可以將生活中的真實案例引入電商教學的各方面活動中,指導學生進行商務信息搜索、電子支付及認證、電子商務網站、網頁的設計、個人網上開店、參加各類電子商務競賽活動、參加電子商務職業資格證書的認證考試等,來提高電子商務學生人才培養的質量。教師要積極引導和指導學生在網上開店,通過網店活動提高電子商務活動的時效性,也是學生創業的最好形式。目前不同品牌的網店很多,具體操作方法大同小異。因此,讓學生通過對網店的銷售流程,店鋪規劃、維護、產品銷售設計、店鋪的運營掌握提高實踐能力。高職學校要在實踐上下更大的功夫,要根據自身情況,采購不同的產品讓學生在各自的網店銷售,通過規定的時間內銷售同一產品,設定不同的等級.通過這些活動,讓學生在實踐中鍛煉網店運營和網絡營銷,掌握客戶服務內容以及和客戶溝通交流的技巧。學校也可以在互聯網上創建為電子商務教學服務的實訓平臺,讓學生在互聯網上和真實的客戶進行電子商務實踐活動,真正了解電子商務管理者和經營者的職責、任務及可能承擔的各種風險.鍛煉敏銳的市場洞察力和競爭分析能力,使學生在真正的商務活動中領會電子商務的精髓,最終為培養出來的學生提高堅實的實踐操作能力。
2.4開展多種形式的競賽活動,提升學生的實踐能力
在“大眾創業,萬眾創新”的新背景下,伴隨著電子商務的快速發展,采取各種形式的實戰電子商務活動被提上日程。通過組織學生的各種電子商務類競賽來提升學生電子商務實踐動手能力。這種參賽活動不僅僅局限在學校內部,應該廣泛開拓渠道,形式多樣,參賽學生盡量大眾化。通過參賽過程過程中對學生指導和培訓活動的開展,能夠更好的促進學生知識的轉化為內在素質,可以培養學生的創新和創業意識,這是電子商務教學必然發展趨勢,也是實踐教學的有益擴展。學生在參加各種比賽活動中,需要他們運用所學的電子商務專業知識,當然也需要其他一些技能和素質的參與。如自覺學習的能力、多人協作的能力、產品推銷技術技巧,語言表達能力,大膽創新意識等等。通過比賽這一模式,將對對學生綜合素質的培養,對學生經驗的提升其他教學模式無法比擬的,在條件允許的情況下,組織大量學生參加各種不同級別的競賽活動,通過競賽極大的激發了學生對電子商務這門課程極大的興趣,通過競賽促使學生你追我趕的學習氛圍,達到學生共同進步。這個時代是一個超乎想象的時代,互聯網給人類社會帶來了巨大的革命,面對電子商務的快速發展勢頭,網絡銷售,網絡營銷的大趨勢,電子商務專業教師要站在時展的前頭,把握電子商務的發展潮流趨勢。及時更新知識體系,變化教學方法和教學理念,探討出實效的電子商務教學方式,提高畢業生生的就業和創業能力,為未來電子商業化的社會商業模式貢獻能量。總之,這個時代已經不再是傳統營銷模式的時代了,互聯網是電子商務快速發展的翅膀,隨著社會的發展,互聯網將獲得更大的發展和革新,電子商務活動的形式將更加靈活多樣,傳統行業必將面臨著巨大的挑戰,電子商務活動將獲得巨大歷史機遇,電子商務活動要把握住這個機遇,把電子商務活動做好,使畢業生能夠發揮技能實現自己的價值。
作者:謝萌 單位:河南工業職業技術學院
參考文獻:
網絡直銷的“A-B-C”模式
這個模式的組成是直銷團隊推廣體系--電子商務營銷和交易手段--連鎖經營--消費終端體系--第三方采購物流、支付基礎平臺支持。這個模式幾乎囊括了當今最先進的所有經濟和生產力要求。如果引用電子商務的術語那就是融合貫通“B-B、B-C、C-C”三種交易平臺的模式。第一個B-B是指一個集中采購企業面對多個公營企業,這些供應商企業可以合并成一個B的集合,我們把它重新命名成“A”。再把“B-B、B-C、C-C”系統合并同類項,就形成了一個“A-B-C”模式。有所不同的是,新模式中的“C”不是終端消費者,而是營銷人員和團隊的集合,我們把終端消費者稱作“D”。
那么新的營銷模式就可以表述成“A(產品制造商、商品供貨商、商品集成)-B(企業投資者、采購平臺建設者、集團采購商)-C(經營者、營銷人員、營銷團隊)-D(終端消費者,其中一部分可能轉化成‘C’)”模式。這個模式的核心動力在投資者、經營者和消費者在利益導向下形成的利益鏈條。其操作程序可以描述為,投資者通過企業行為向多個商品供貨商A進行批量采購,其產品進入B的網上商城和虛擬倉庫并按照雙方協議進行網上資金結算。B的營銷團隊C在網上商城選購商品,并在網上支付貨款。第三方物流將C選購的商品送達C處。C將商品賣給終端消費者D。部分消費者可能在體驗產品和C的服務以及在B的網站接受其企業的文化、理念、盈利模式后,轉變成C。并在終端不斷進行轉化,擴大C的數量和規模。B的銷售量持續增長,其采購量在大幅度提高后,將得到A的一定幅度的價格優惠,增加利潤。B將部分利潤轉化成終端價格的下降和C的利潤的增加,再一次拉動終端消費和穩定擴大C的規模。如此往復形成良性互動循環。這就是基于直銷模式的“貫通式”電子商務營銷模式的基本的操作模型。比較以往三種電子商務模式而言,貫通式電子商務模式有四個不同之處:一、在A階段,采取的是第三方集中采購的模式,是多個B的集合概念。
二、在B階段,采取的是第三方物流方式與落地網站相結合的方式,將直銷體系中的零售概念店還原成配送站和終端倉儲,并附加綜合服務功能。
三、在C階段,采取的是人際分銷方式,這是充分發揮直銷人員作用的關鍵點。
四、D與C之間的轉化,將產生互聯網、人際銷售網的雙重倍增效應。
那么,如何在現有的基礎上進行合法經營,在比較健康的直銷企業的基礎上,進行真正的電子商務改造,使之成為貨真價實的電子商務企業,實現個人、企業、社會的共贏與和諧?如何將貫通式電子商務模式落實到操作層面上?我想,這很復雜也很簡單。復雜在于其基底和背景的動蕩和復雜,簡單就在于是否能夠按照規律和規則辦事,是否愿意付出努力和成本。
本篇重點就背景、環境、因由、思辯做一個初步和框架性的剖析和描述。這里至少包含了以下要素和關系體系:
一、性質問題-直銷與傳統--比例問題-速度問題-長度問題
二、導向問題-短期的利益導向還是以長期消費為基礎的導向-消費的傳遞以充分的消費為前提-健康的循環機制
三、人員、團隊、公司問題:個人素質和原始目的-團隊管理-企業理念-企業負責人、投資人的動機和目的
四、企業管理方式-科學的管理機制-完善的運營體系-采購平臺-物流體系-基礎交易平臺-資金結算系統-客戶服務系統
五、文化問題-優秀的文化核心-完善的文化系統-文化組織機構-文化創造-文化內容-文化傳播體系(方式、工具、手段)-文化活動
六、教育問題-相關知識的學習-職業技能培訓-專業技能教育
七、產品問題-產品策略-產品理念-品類組合-產品知識
八、公關問題-公關策略-公關組織-對外形象-公益活動
不難看出,這是一個完善、再完善、完備的系統、體系和機制,需要我們進行以科學和系統的方法來認真構建,八個體系的有機結合標志著這個模式的建立。
以上觀點理論是筆者的一家之言,而且新的營銷模式還在探索和構建之中,成與否還要經過實踐的驗證。但是設計理論和思路已經明晰了,循著這個框架,企業很容易在電子商務專業人士的指導下,建立起與自身相適應的營銷模式,并在實踐中不斷完善和提高。
網站的點擊率影響新模式的成功
對于直銷而言,其深層的社會意義是讓更多的人通過自身的努力,突破以往的傳統模式在資金、技術、條件等方面的限制,降低創業和實現個人理想的門檻。從某種意義上講,讓更多的人獲得分享社會進步的成果、參與與日俱增的社會財富的分配以及共享經濟繁榮創造的機會,是社會發展和進步的表現,也是社會資源公平分配原則和公民權利與利益的體現。這也是直銷的核心動力和魅力所在,也是直銷行業生命力旺盛的根本原因所在。
電子商務的基礎是技術、資金、人才、模式等硬性條件,而其最終的突破口是其信息的受眾多寡和關注度的高下。簡而言之,就是其網站的點擊率。如果這個指標上不去,或者不能達到一定的程度,那么,前期的一切都會付諸東流。互聯網和電子商務所謂的“燒錢”也正是燒在這里,網站推廣和點擊率的提高消耗了絕大部分的投資。這一點,一直困惑著所有的電子商務企業,并成為這個行業的瓶頸問題之一。
人的動因仍然是一切競爭的核心要素,而數量巨大的直銷從業人員是電子商務業界和專家們一直所忽略的利益群體,他們與點擊率之間的關系一直被忽略。但事實上,直銷從業者的上網點擊率一直在穩定地直線攀升,而且其忠實度是普通網民不可比擬的,事實將證明:網絡營銷的勝敗對決根本就不在天上,而是地面,這是一個根本性的利益因素所決定的。