公共關系管理的重要性精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇公共關系管理的重要性，期待它們能激發您的靈感。

篇1

關鍵詞：服務行業 公共關系 企業管理

服務行業是為人服務、使人生活上得到方便的行業，服務行業提供的服務并不是無償服務，而是消費者用一定金錢來購買的。服務業更注重以客戶為導向，清晰的客戶價值分析、便捷及個性化的服務、全程的客戶關懷等是服務業的關鍵。社會結構中服務業越發達，說明社會經濟結構越進步。據世界銀行統計，2005年世界服務業增加值占GDP的比重平均為69%，其中發達國家平均為72%，發展中國家平均為52%。中國雖然已經是世界貿易大國，但中國的服務行業現在還處在一個初級階段。和發達的國家相比，中國的服務行業的各種規章制度還不夠完善，體系還不夠健全，有很大的發展空間。中國的服務行業在發展的過程中，可以借國外成功的經驗，并結合自身情況，不斷探索和創新有中國特色服務行業的發展路徑。

作為未來經濟的主導者，服務行業必須意識到公共關系管理的重要性。服務業公共關系管理是指企業在提品和服務時的公共關系活動及相關管理，其目的在于以實際行動使目標公眾得到方便和實惠，即所謂服務型公共關系。

公共關系是企業或者社會組織采用各種傳播手段與相關公眾進行溝通，以便達成某種特定目標的一種組織活動，并為企業或者社會組織承擔信息搜索，決策支持，溝通協調，塑造形象等功能。它是一種狀態，任何一個企業或社會組織都處于某種公共關系狀態之中。它又是一種活動，當一個企業或社會組織有意識地、自覺地采取措施去改善和維持自己的公共關系狀態時，就是在從事公共關系活動。

公共關系管理，就是要評估社會公眾的態度，確認與公眾利益相符合的個人或組織的政策與程序，擬定并執行各種行動方案，提高主體的知名度和美譽度，改善形象，爭取相關公眾的理解與接受。公共關系管理對服務行業的發展有著重大的意義，因此必須抓住公共關系管理的本質以及與服務行業的內在聯系，通過實施公共關系管理提高公眾對服務型企業的認知度和滿意度，塑造企業的良好形象，增強企業的市場競爭力，促進企業的穩步發展。

服務行業公共關系管理的重要性分析

公共關系工作本身就是一種服務工作，其管理地位和日常業務都具有明顯的服務性質。公共關系工作的成效也需要以服務的質量來加以衡量。公共關系通過各種服務使組織內部運轉得更加順暢協調，使組織外部環境更加和諧、良好。從行業的特點出發，充分理解公共關系在服務行業中的重要性，發揮人的主觀能動性，將工作中上情與下情、全局與局部、理論與實踐有機結合起來，才能使企業更加健康的發展，增強企業的競爭力。

（一）樹立企業形象

在現代的市場經濟中，企業形象是一種無形的資產和寶貴的財富，它可以和人、財、物這三個東西并列，其價值還可以超過有形的資產。這就要求一個真正的現代化企業，必須要樹立自己的企業形象，那些國際著名的大公司，如IBM、大眾、三星等，都莫不如此。誰要是不重視企業形象，就難以在競爭中占據優勢，甚至可能導致失敗。因此，企業推行CI戰略，進行企業形象設計和塑造已成為共識。

現在，有的企業雖然也通過媒介進行廣告宣傳，傳遞企業的銷售信息，但是，他們沒有把企業形象的塑造當成一項戰略性的任務，而僅僅是為了促銷產品才這樣做的。所以，廣告費花了不少，效果并不明顯。有的企業到現在為止，尚未能認識到樹立企業形象的價值和意義，因而忽視企業形象的培育和塑造。在現代市場經濟中，每一個企業都應該把眼光看得遠點，必須要有危機感、前瞻性和強烈的競爭意識，高度重視企業形象的培育和塑造。

企業形象是指社會公眾和企業內部員工對企業的整體印象和總體評價。它包括三層含義：第一，企業形象是由公眾評定的；第二，企業形象是一種總體評價；第三：企業形象是企業表現與特征在公眾心目中的反映。在市場經濟的發展歷史上，企業與社會公眾的關系從來沒有象今天這樣聯系得如此緊密，對企業的經營發展顯得如此重要。一方面企業自身的一舉一動都會牽動著社會公眾的利益神經；另一方面，社會公眾對企業的種種要求也時常扯動著企業的生命神經。經濟越發展，市場越開放，企業面對的社會公眾就越來越多，與社會公眾的關系越發顯得錯綜復雜。在這樣的關系背景下，企業必須密切關注周圍的種種社會關系及其發展變化的趨勢，并在企業內部和外部采取積極主動的公關行動，弘揚有利因素，排除不利因素，努力創造和維系企業經營發展的和諧環境，以塑造良好的企業形象，實現企業的經營目標。

公共關系建立企業形象是為了贏得公眾的好感，公共關系注重公眾評價的好壞；企業形象策略建立企業形象是為公眾易于識別，企業形象策略注重企業間的差異性。要使企業形象和企業實態達到和諧一致，重要的途徑是積極開展公共關系活動。在公關活動中，通過挖掘公眾利益找到社會公眾與企業利益的最佳結合點，承擔起現代企業應盡的社會責任，并把企業為社會公眾所做的一切，在適當的時間完成。

（二）促進產品營銷

企業的經營活動一般包括生產和銷售兩大環節，生產環節的任務是研發和制造產品，銷售環節的任務是宣傳和提品。在溝通生產和消費，實現企業收入的銷售過程中，需要企業的主動“出擊”—促銷，而不是“酒香不怕巷子深”—消極坐守。尤其在新技術、新產品不斷涌現和市場競爭日趨激烈的條件下，新產品的推出或舊產品的改進與更新，即使企業信譽和商品質量均屬上乘，也難以“不脛而走”。因此，企業在開辟和擴大銷售渠道的同時，積極進行產品的促銷是非常重要的。

促銷就是向消費者溝通產品信息，促使其實現購買行為，以開拓市場，擴大經營效益的手段。促銷的形式多種多樣，但成功的促銷應具備行為學的基本特征：促銷信息要被消費者所認知，引起消費者的注意并被消費者所理解；促銷要引起消費者的好感，激發消費者的購買欲望，最終實現消費者的購買行為。無論是信息傳遞，還是引起消費者的關注與好感，甚至激發消費者的購買欲望，企業公共關系管理都是職能所在、得心應手。

消費者購買行為都是由刺激引起的，這種刺激既來自消費者內部的生理和心理因素，如生理與心理需要等，又來自外界環境，如企業的產品、價格及促銷方式等。在消費過程中，認知的作用在于捕捉、收集與整理各種信息，對知覺對象形成一定的認識，并在此基礎上形成特定的消費偏好，由此形成消費動機。

內在因素是影響購買行為的決定因素， 外部因素只有通過內在因素才能對個體購買行為產生影響。企業進行促銷時， 既要考慮消費者內在特征， 又要考慮到不同消費文化對消費者購買行為的影響，同時還要考慮到消費品本身的質量、價格和消費者的購買力與消費習慣。從形式上說，促銷有廣義與狹義之分。廣義的促銷是指包括公共關系、廣告、營業推廣和人員推銷在內的各種活動，而狹義的促銷僅指營業推廣或銷售促進。無論何種形式的促銷，其本質都是企業與消費者之間的信息溝通， 其最終目的都是通過各種方式將產品或服務信息傳達給消費者， 引起消費者的興趣和注意，激發其購買欲望，促使消費者購買。

成功的促銷就是通過準確的市場定位，將促銷信息有效地傳達到目標群體，使消費者能夠注意到并樂于接受該信息；同時，在充分考慮消費者的個體特征和外部環境的情形下，使消費者對產品或服務產生好感，進而激發消費者的購買欲望，達到促銷的目的。公共關系的功能之一就是宣傳引導，通過創造輿論、告知公眾、導入形象、提高知名度或美譽度等手段把企業的產品和服務“灌輸”給客戶及公眾，營造一種關注和消費企業產品和服務的氛圍，達到促銷的目的。

（三）協調公共關系

企業公共關系管理機構代表企業接受顧客的投訴，建立企業和顧客間的相互了解、理解和信任的關系。加強信息傳播工作，主動收集顧客的意見和反應，及時向管理部門通報各種信息，協助管理部門制定經營決策，監督各業務部門的工作情況以及不斷督促他們提高管理水平和服務質量。不斷地向顧客傳播“服務至上”的經營理念，組織開辦有特色的服務項目和活動，積極聯絡社會各界公眾，主動承辦各類宣傳活動。打造良好的商業環境。結合企業自身特點來規定公關活動的內容和做法，是企業成功開展公關活動的前提。

社會組織與公眾的協調是公共關系理論的核心概念，應圍繞這一核心概念構建公共關系理論體系。協調既是手段又是目的。溝通、協調、形象是公共關系概念三個重要組成內容，其中溝通是協調的前提，形象是協調的結果，溝通和形象都離不開協調。因此，協調是公共關系的核心內容，它既是公共關系原理中抽象的理論知識，又是公共關系實務中具體的操作行為，是揭示公共關系科學內涵的關鍵。

廣義的協調關系，包括內部協調與外部協調。內部協調是指企業內部各部門、各單位、各層級以及員工與組織、員工間的協調關系。要想一個企業快速的發展，最基本的就是搞好員工與組織的關系。只有企業的凝聚力增強，員工有高的工作積極性，組織才能健康的發展。為了使內部溝通有效，組織應該做好兩個方面的工作：一方面要積極向員工宣傳本組織的管理方針和政策，使全體員工加強組織了解，培養員工積極參與意識，為組織的發展添計獻策；另一方面，公共關系部門要經常向管理層反應員工的意見和要求，使組織決策者聽取廣大員工的合理化建議，實現決策民主化和科學化。外部協調是指企業與外部關系的溝通和協調，是指溝通與協調組織與外部環境及公眾的關系，這也是公共關系最經常的工作內容。為了與外部公眾協調好關系，公共關系部門需要經常性的與政府部門、新聞媒介、社區、消費者、同行保持消息的交流和感情的流通，及時了解他們心態，及時作出組織行為修正。

公共關系的協調工作主要是依賴傳播信息來進行雙方的了解，以建立起相互信任相互合作的融洽關系。在社會組織運行中，由于各種關系的狀態不同，公共關系要溝通協調的重點和運用方法也不一樣。雙方關系處于和諧狀態時，溝通的重點應是通過不斷傳播社會組織方面的業績，來保持和強化其在公眾心目中的良好形象。雙方處于不和諧的狀況時，溝通的重點是解剖組織本身，反省自己的責任，然后客觀的分析狀態，并提出改進關系的具體意見和措施。雙方處于不明狀態時，溝通的原則首先是用善意的態度來表達自己明確的主張，努力使對方消除緊張和戒備的心理，為雙方的交流創造正常平衡心理條件。

隨著生產社會化程度不斷提高，任何組織都處于復雜的關系網絡之中，而且這種關系處于動態的發展之中。由于企業與公眾存在著具體利益的差別，在公共關系中必然會充滿各種矛盾。企業在生產經營運行過程中也難免會有因自身的過失、錯誤而與消費者發生沖撞的時候。一旦發生，必然導致消費者對企業的不滿，使企業面對一個充滿敵意和冷漠的輿論環境。如果對這種狀況缺乏正確的認識，對問題處理不當，就產生公共關系糾紛，甚至導致嚴重的公共信任危機。對企業、對公眾、對社會都會帶來極大的危害。

事實證明，企業與公眾的許多矛盾和磨擦都起源于誤解和不了解，缺乏信息交流是造成不了解的根本原因。通過建立良好的公共關系機制，增加企業與公眾之間相互了解，企業就有可能避免與公眾的糾紛，并可通過公關手段將已經發生的信任危機所造成的組織信譽、形象損失降到最低限度，進而因勢利導，使壞為好事。這是廣告、營銷等所不能替代的。

服務行業公共關系管理的對策措施

在當今全球經濟一體化的大背景下，對外開放使形象管理的問題日益突出，需要樹立公關意識和加強公關管理；對外開放需要按國際慣例辦事，特別是在我國加入世界貿易組織后，學習和運用公共關系有利于完善和規范組織的行為。市場經濟帶來了大范圍的分工協作關系和激烈的市場競爭關系，企業組織，尤其是服務型企業，需要通過公共關系來拓展合作關系，加強競爭能力，樹立企業及其產品的知名度，美譽度，促進經濟效益和社會效益。

（一）加強公共關系管理的目的性

公共關系活動有著自身所固有的規律性，即公共關系管理須按照有目的、有計劃、有系統的活動來實現其職能。在公共關系管理實施中應該把握目標導向、進度控制、整合協調、反饋調整等原則。

服務行業工作彈性較大，加強管理能夠有效地控制組織公關目標、進程和效果，提高服務行業工作質量。服務行業公關關系管理的目的性，就是要企業圍繞樹立企業形象、促進產品銷售、協調公共關系等目標，有計劃、有組織地進行公共關系活動及其管理。

例如，中國移動在對用戶市場進行科學的細分之后，目標就清晰和明確了。數量龐大而潛力非凡的年輕人市場不正是“動感地帶”的“熱土”嗎？“我的地盤我做主”的宣言，加上“亞洲小天王”周杰倫的人氣形象，使得中國移動迅速贏得了這個市場的巨大份額。由于年輕人短信量大，而且通話對象大多數是同齡人，因此“動感地帶”就將重點放在了短信業務上，使得活動推出后受到了很多年輕人的擁戴。

“動感地帶”的成功，固然是企業產品定位、市場營銷等的結果，但其中公共關系活動及其管理也功不可沒。公共關系管理的運用是一種更加有滲透力和影響力的宣傳和推廣方式，不僅能營造聲勢、抓住目光，甚至還能留住客戶。通過舉辦短信征文比賽、動漫展、街舞比賽、電影推廣等年輕人流行文化活動，將自己的產品形象和年輕人直接接軌。這樣做的效果很明顯，移動品牌的忠誠度也迅速提升。

（二）加強公共關系管理的預見性

服務型企業的生產與經營主要是以顧客為中心，想顧客之所想、急顧客之所急、滿足顧客所需的提供服務的行為或過程。好的服務能夠更好的滿足顧客的要求，提高顧客的滿意度和忠誠度，增加企業的利潤。服務型企業的利潤總額中，提供服務所創造的利潤占據重要比例。因此，公共關系管理工作必須預測或預見社會公眾環境的變化，以使企業或組織公共關系活動及其管理符合環境的要求。

加強公共關系活動及其管理預見性，使其參與組織的戰略及決策層面，更好地促進企業的全面管理和發展。

例如，Adolph Coors是一家資產超過20億美元的集團公司，其業務范圍包括陶瓷、鋁制品、包裝和啤酒。其中，非啤酒業務占公司銷售收入的27％。但是，股票價格并沒有反映出這些非啤酒業務的價值。原因是那些跟蹤該公司的分析師們只對啤酒業務感興趣，而對陶瓷、鋁、包裝等業務既不熟悉又不愿意去學習和了解，因而導致該股表現不佳。專業公關公司將這種因分析師不了解公司造成的股價低估稱為“沮喪折價”。為了改善投資者關系管理，這個具有120年歷史的財富500強企業聘請了專業公關公司。公關公司為它提出的第一個建議是將非啤酒業務剝離出來形成一個新的公司，從而使公司不同業務的價值獲得更公正的評價。公司董事會接受了此建議，并于當年完成重組。結果公司股票的開盤價為每股10.75 美元，月底放量上漲到每股21.75美元。權威財經媒體《華爾街》給予大量正面報道，公眾信任度迅速提高。另外，通過兩周的路演，分析師對企業的態度非常積極，并擬撰寫5篇分析報告。新公司不但確定了自己的目標受眾，也確立了自己的企業形象，并得到了投資者的關注和接受。

（三）加強公共關系管理的系統性

在可以預見的未來，服務行業的競爭將會更加激烈，僅僅依靠策劃組織幾項服務型公關活動，是遠遠不夠的。應把培育良好的企業服務文化，創建服務型企業作為服務型公共關系策劃的重要內容。

這種戰略層次服務型公關策劃的關鍵是對其服務理念、服務目標、服務對象、服務內容、服務標準、服務人員、服務管理等要素的科學設計和組合，形成科學、獨特、可行、有效的企業服務模式。形成一個系統、完善的服務文化體系，并通過全員共同努力和長期堅持，形成特定的服務文化定勢，使之養成良好的服務習慣，營造出良好的服務氛圍，使組織順利跨入服務型企業的行列。

公共關系不是某單位或個體的單方面行為，而是關系主體與客體在社會活動中因價值需求和利益關聯而形成的一種公眾關系。公眾不是單一的個體，相對一個主體而言，包括所有與之相關聯的內外公眾環境，涉及到社會各個領域和階層。不同主體面對的公眾是不一樣的。比如，政府的公眾包括內部的公務員、各職能部門、上下級單位等，還包括外部的社會民眾、社會企事業單位、新聞媒介等；企業的公眾包括內部的股東、員工、職能單位等，還包括外部的客戶、供應商、新聞媒介等關系對象。公共關系主體應該將公眾視為一個系統，忽視、怠慢任何一個公眾，都有可能影響經濟效益，危及其形象和聲譽。

現代服務行業公共關系活動的意義在于，自發轉變為自覺，無意識轉變為有意識，盲目轉變為有計劃，從零散轉變為系統，純經驗轉變為科學。只有這樣，才能達到公共關系管理的先進性和適應性，企業的服務型公共關系活動才能真正進入最高境界—培育獨特優秀的企業服務文化，創建卓越的服務型企業。

結論

通過對服務行業公共關系管理的實踐與理論的分析和研究，本文探討了公共關系管理在樹立企業形象、促進產品營銷、協調公共關系等方面對服務行業的重要性。要使企業形象和企業實態達到和諧一致，重要的途徑是積極開展公共關系活動。公共關系的功能之一就是宣傳引導，把企業的產品和服務“灌輸”給客戶及公眾，營造一種關注和消費企業產品和服務的氛圍，達到促銷的目的。企業與公眾的許多矛盾和磨擦都起源于誤解和不了解，通過建立良好的公共關系機制，增加企業與公眾之間相互了解，企業就有可能避免信任危機及與公眾的糾紛，維護企業的形象和信譽，這是廣告、營銷所不能替代的。

尤其是在當今全球經濟一體化的大背景下，一方面要了解世界，另一方面要向世界傳播自己。對外開放使形象管理的問題日益突出，需要樹立公關意識和加強公關管理。市場經濟帶來了大范圍的分工協作關系和激烈的市場競爭關系，企業組織需要運用公共關系來拓展合作關系，加強競爭能力，樹立組織及其產品的知名度、美譽度，促進經濟效益和社會效益。本文認為，服務行業公共關系管理的實施不僅要抓住市場對其要求的清晰定位和目標，還要預見環境變化來滿足大眾的需求，最后通過整合公共關系管理于企業的發展戰略，變自發為自覺、變零散為系統、變經驗為科學的系統化管理，為培育獨特優秀的企業服務文化，爭創卓越的服務型企業發揮最大的作用。

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關鍵詞：公路工程；施工管理；重要性；管理要點

隨著現代社會經濟不斷發展，人們對交通運輸有著越來越大的需求，公路工程作為交通運輸工程中一項重要組成部分，公路工程建設對促進交通運輸進步與發展有著積極作用。在實際施工過程中，施工管理人員應當對施工管理重要性清楚認識，將施工管理中要點掌握，從而在施工過程中進行較好管理，保證施工質量。下面就公路工程施工管理的重要性及管理要點進行分析。

一、公路施工管理特點

首先，公路施工管理具備系統性。對于公路施工管理而言，其屬于直接管理建筑產品生產的一種活動，在施工管理方面應當將生產合格建筑產品當作目標，所以施工管理為圍繞目標系統而進行的一種活動，具有系統性特點；其次，施工管理具備科學性特點，在施工管理過程中，必須保證計量、定額、標準、原始記錄、信息以及教育工作與規章制度等方面內容，而這些內容均是有科學依據的，在實際施工管理過程中，只有充分、切實做好這些工作，才能夠與外部變化相適應，使應變能力增強；再次，施工管理具備動態性特點，對于現場施工而言，其屬于各種生產要素組合，其實現是通過投入以及產出轉換運動，所以，對于施工管理而言，其內容應當隨著不同施工階段而有所變化。

二、公路施工管理重要性

2.1對圓滿完成公路工程具有促進作用

有效完成公路工程與在施工過程中進行合理有效管理有著十分密切的關系，在施工過程中，只有對施工管理作用加強重視，在公路工程建設過程中才能夠使失誤減少，使公路施工質量得到提高，從而促使較好將公路工程完成。對于任何項目而言，其完成結果均和建設過程中質量有著十分密切聯系。從當前情況來看，在有些施工企業內部，在實際施工管理過程中，對于管理工作在認識上存在明顯不足，從而導致出現一些較大問題。比如，由于施工管理較差，造成威脅施工人員安全；在進行監管時缺乏足夠力度，造成無法保證施工質量，進而導致有“豆腐渣”工程出現。所以，在公路工程施工過程中，對施工進行良好管理具有十分重要作用。

2.2使企業施工管理能力提升

對于公路工程而言，在施工過程中進行良好管理有利于提升施工企業管理能力。對于公路工程施工管理而言，其所具有特點就是系統化以及復雜化，在公路工程實際施工過程中，積極實施管理工作，能夠幫助企業對管理統籌經驗進行不斷積累，能夠使企業在宏觀上對工程進行整體把握，這樣能夠使企業管理能力得到逐漸提升，對于企業進一步發展也具有十分積極作用。在公路工程施工過程中，若企業將施工管理重要性忽視，在施工管理中選擇隨意性態度，隨機時間不斷增長，將會對企業發展造成十分不利影響。

2.3使城市居民的生活水平得到提升

當前情況下，不同城市之間進行連接是以公路作為主要載體的，公路工程質量與社會發展十分密切關系。當今社會，隨著人們物質生活水平的不斷提高，很多人在出行時選擇駕車方式，所以社會也不斷提高對公路工程要求。在實際施工過程中，對公路施工進行較好管理，能夠使由于施工對城市居民所造成負面影響在最大程度上減少，并且能夠將高質量公路提供給人們，從而使人們出行更加方便，使居民生活水平得到提高，不但對我國交通運輸發展具有積極作用，并且對我國現代化建設還有一定推動作用。

三、公路施工管理要點

3.1施工前充分準備

在公路施工過程中，對施工加強管理是使施工質量得到保證的關鍵因素，在施工管理過程中，一項最基礎工作就是施工之前進行充分準備。在實際施工過程中，只有全面考慮各個環節以及各個方面內容，才能夠保證施工協調、連續以及均衡與經濟。在施工前準備過程中，應當對以下幾個方面問題加強注意：第一，與企業實際情況相結合，將合理約束制度以及有效考核制度建立起來，并且應當對良好激勵機制進行構建，利用這些制度以及機制，使工作人員積極性以及責任心提高，保證其在施工過程中能夠依據規章要求進行；第二，在進行正式施工之前應當調查施工沿線，觀察是否有一些不良因素存在而在一定程度上對施工造成影響，施工技術人員應當認真研究圖紙，若對于施工圖紙有疑問存在，應當及時將其解決，依據施工設計圖紙中相關要求，將定線及放樣工作做好；第三，將施工合同要求以及現場施工情況進行結合，編制施工預算，對工程實際支出費用進行嚴格控制，將預測工程成本以及經濟核算等工作做好，對工程施工的進度加強控制；第四，應當在技術以及施工安全方面對施工人員進行培訓；第五，依據工程具體情況將技術交底工作做好，依據各方面因素綜合進行分析，主要包括工期要求、自然條件、機械設備能力以及技術標準與材料供應，對施工最佳方案進行選擇，將施工組織設計完善。

3.2將質量意識提高

在工程建設過程中，人屬于操作者、管理者以及組織則與決策者。在工程實際建設過程中，各個崗位人員、各單位以及各個部門工作質量水平以及完善程度，均會對工程質量產生直接以及間接影響。因此，在對工程質量進行控制過程中，應當將人作為核心，對人的素質以及人的行為進行重點控制，使人的創造性以及積極性得到充分發揮，通過人的工作質量使工程質量得到保證。在實際施工過程中，應當將質量宣傳工作做好，這在質量良好管理方面屬于一項重要手段。對于在施工過程中所參與大多數人而言，其文化程度存在較大差異，因此在對其灌輸質量意識時，應當分層次進行，應當一級級進行灌輸，將較復雜理論轉變成為淺顯易懂知識，并且能夠與大眾口味相符合。在質量認識方面，應當由上而下進行多次循環，從而使質量意識能夠深入人心。

3.3將質量保證體系完善

在公路工程實際施工過程中，為能夠保證順利開展質量管理，在實際控制過程中應當重點對組織、人員以及制度這些方面加強控制，將完善質量管理體系建立起來，項目總工應當負責整個工程施工過程中的質量控制以及技術管理，同時應當將督促工作做好。質檢工程師應當負責工程施工過程中技術管理以及質量控制，下屬應當設置試驗、測量以及質量檢查等班組，對該區域工程之內的檢查、質量控制以及驗收等工作負責。對公路工程質量保證體系不斷進行完善，與此同時還要將質量檢測手段加強。

3.4做好工序管理

在實際施工過程中，施工技術人員應當到施工現場經常在技術方面指導以及督促工人，技術人員以及工程管理人員辦公地點應當與施工現場靠近，從而便于問題及時解決以及巡崗工作開展，若技術人員無故脫崗，應當采取一定措施進行懲罰。在關鍵施工工序開展之前，技術總工應當現場協調以及指導，在施工過程中，應當及時解決各種可能會出現的技術問題，避免不必要返工情況出現。

在公路施工過程中，對于公路基層以及底基層，不能忽視其施工質量，在對底基層進行施工過程中，為能夠將以往不精確放樣缺點克服，將標高以及橫坡度合格率提高，在控制標高方面必須將控制樁嚴格設立，對高程控制點進行加密，使精確度提高。在第一次放樣之后進行粗平，在第二次放樣之后進行精平，在第三次放樣之后再進行精平，然后進行立即檢測；第四次進行平整，其是對個別仍不合格點進行精細找平，通過進行“三放四整”，能夠使底基層保證標高以及平整度。

3.5對施工現場進行管理

在公路工程施工管理方面，其質量控制核心內容為施工現場管理，其對工程品質以及后期使用效果有著直接決定作用，因此，在實際施工過程中應當對所存在的一些質量通病進行嚴格控制。比如路基沉降不均勻會造成路基失穩以及內部開裂，對行車安全造成威脅。而路基沉降不均勻其主要原因就是未壓實路基，所以，在施工過程中應當在地表清淤與分層填筑以及壓實路基方面將施工質量控制好，在施工管理中將填挖路基交接處以及分段施工接頭處作為關鍵內容。對路基以及橋涵接頭進行認真處理，避免出現橋頭涵頂跳車。在操作壓實機械過程中對內容進行規范，應重點保證碾壓到位，從而使壓實度與質量標準相符合。另外，縱橫坡不當以及平整度較差會對公路使用品質產生直接影響，所以要規范混合料拌合時間、均勻程度以及攤鋪溫度，使路面保證平整以及穩定，并且要對路線線形以及標高進行嚴格控制。另外，在公路施工現場還要將防洪排水工作做好，要一一落實施工圖上排水設計，切實迅速排出雨水及地下水。對于排水困難地段，在實際施工過程中應當盡量避開雨季，在對路基路面進行施工過程中應當使縱橫坡度以及碾壓平整度始終得到保證，從而促進排出水分，并且應防止邊坡坍塌而導致將水溝堵塞。在驗收工程時應當將路基檢查測試作為起始點，若達不到要求應當返工，在每道驗收工藝未達到標準之前不可向下道工序進入。

四、結語

在交通運輸系統中，公路工程有著十分重要重要地位，在公路施工過程中，為能夠使工程質量得到保證，應當對施工管理重要性深刻理解，并且在施工過程中將相關施工要點掌握，進行科學合理施工，使施工質量以及工程質量得到保證，從而使公路工程在實際使用過程中能夠發揮其真實效用。

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關鍵詞：公路；施工技術管理；重要性

公路工程是地域經濟發展的基礎，是國民經濟發展的命脈。隨著現代科技的不斷發展，汽車通行行駛速度不斷提高、汽車荷載不斷加大，這一發展趨勢對公路設計施工提出了新的要求。為了滿足新時期公路交通建設需求、滿足我國經濟發展對公路建設的需求，現代公路施工企業必須加強對施工技術管理工作的關注。針對目前公路設計標準提高后，施工新技術的應用現狀加強企業自身綜合素質及技能的提高。以科學的管理理論為基礎，運用有效的管理方式開展公路施工技術管理工作，保障公路工程建設施工質量。

1 現代公路施工技術管理基礎概述

針對我國新時期公路建設標準要求，現代公路施工技術管理也發生了一系列的變化。通過組織設計、科學指揮與協調、現場監控及記錄監控等活動，實現對公路工程建設項目的技術控制與管理。公路工程施工技術管理工作必須要以科學的管理理論為基礎、以施工技術要求為重點，結合公路施工的特點開展技術控制與管理，保障公路工程施工質量。另外，根據國家的技術經濟政策要求，公路施工技術管理中還要貫徹執行節約資源、節約土地、保護環境等措施，滿足新時期社會主義和諧社會構建的需求。針對我國公路基礎建設腳步大幅邁進的現狀，公路施工企業必須不斷提升自身施工技術管理能力，為企業的生存與發展奠定基礎、為保障公路基礎工程建設質量奠定基礎。

2 公路施工技術管理工作的重要性分析

2.1 公路施工技術管理――保障施工質量的基礎

公路施工技術管理的基礎內容及方法，確定了其管理工作的方向及職能。施工技術管理通過圖紙會審、施工方案優化、技術交底及相關人員培訓、落實并完善技術標準規范、強化基礎測量及現場技術參數控制等工作，實現技術管理目標。這些工作內容每一項都為工程施工質量管理提供了基礎支持，每一項工作的開展都能夠有效保障工程施工質量。在現代公路基礎建設中，設計標準的提高、新技術的應用等對施工企業質量控制提出了新的要求。施工技術管理能夠通過基礎控制，滿足公路施工質量控制工作需求、滿足公路基礎建設管理需求。因此，現代公路建設施工企業必須重視施工技術管理工作，從多角度出發進行技術管理的分析與評價，不斷完善基礎管理體系，實現企業綜合管理能力提升目標。

2.2 公路施工技術管理的作用――施工技術管理重要性的直接表現

在現代公路施工技術管理的研究與實踐表明，公路施工技術管理工作對整個工程施工有著重要的作用。首先，施工技術管理工作能夠保障公路施工嚴格按照科學的技術及技術發展規律要求進行施工管理，進而保障工程施工順序的科學性，保障工程的順利施工。其次，公路施工技術管理工作的有效開展能夠針對技術管理工作要求加強人員培訓與培養，提高施工企業的綜合管理水平及員工的技術業務素質。通過技術的掌控，以預防性管理理念，避免技術問題及質量故障的發生，保障公路工程建設施工質量。通過公路施工技術管理的深入，能夠極大的調動人員、設備潛力，以技術參數、技術優化等，降低公路工程綜合成本、保障公路工程施工質量，提升投資建設及施工企業的經濟效益，提升公路施工企業綜合市場競爭力。

2.3 公路施工技術管理要求――提升企業綜合競爭力

根據公路施工技術管理工作的要求，現代公路建設施工中施工企業通過各種方式不斷強化技術管理的能力。在這一過程中，明確了技術管理的職責、強化了技術管理工作流程及相關執行監控、加大了技術管理人員的培訓等工作。這些工作的有效開展為提高施工企業綜合市場競爭力、提高企業技術管理及質量管理能力奠定了堅實的基礎。通過對各崗位工作技術管理職責的明確，使崗位工作人員能夠根據自身的崗位職責、技術管理職責提高對公路施工技術管理的重視，并按照職責內容切實履行相關工作方案，提高企業技術及質量預控能力。

在不斷加強技術管理的過程中，施工企業還會對自身的技術管理組織架構進行優化，對技術管理及施工流程進行優化。最終，實現科學的施工管理及尊章施工的工作習慣。技術工作的強化也為基層技術員的發展提供了空間，調動了技術人員及技術工人的工作積極性，實現了施工企業內容崗位競爭機制，促進了企業活動的調動。

針對現代公路施工新技術應用的現狀，為了做好技術管理工作施工企業必然會加強技術管理人員、技術人員的業務培訓。通過各類培訓工作的開展能夠不斷提升企業綜合素質及人員業務技能，提高技術管理人員的管理經驗及技術經驗，并通過實踐將理論得以應用，實現預防性技術、質量管理工作目標。

由此可見，施工技術管理工作的有效開展，不僅能夠極大的提高施工質量管理能力，同時對企業的市場競爭力、企業的發展潛力也有著重要的促進作用，因此公路施工技術管理工作對施工企業的經營發展有著重要的意義。

3 如何強化公路施工技術管理

3.1 建立完善的施工技術管理體系

針對公路施工技術管理工作重要性，現代公路施工企業必須建立完善的、動態的公路施工技術管理體系。針對現代公路設計要求及施工技術應用特點，確定技術管理組織架構、管理流程及相應的崗位職責。同時，建立施工技術管理評測體系，對施工技術管理體系進行實時評測，以此為基礎及時發現技術管理體系中存在的不足。并采取針對性措施對技術管理體系進行改進、補充及完善，滿足現代公路建設施工技術管理需求。

3.2 明確崗位職責及權限，促進施工技術管理工作的開展

為了確保公路施工技術管理工作的有效開展，同時使施工過程中各崗位工作人員能夠根據自身的崗位工作內容嚴格執行技術管理要求，現代公路工程施工企業需要對崗位職責及技術管理崗位職責進行分析與完善。針對不同崗位對技術管理工作的影響，確定崗位技術管理職責及內容。通過培訓工作的開展、崗位工作績效考核等方式，提高施工各崗位人員對技術管理認識，促進公路施工技術管理目標的實現。

3.3 完善施工過程中的技術監督與管理，保障技術管理制度的有效執行

為了確保公路施工技術管理目標的實現、保障公路施工技術管理體系各項制度的有效執行，公路工程建設施工企業需要加強施工過程中的技術監督與管理。根據施工各階段的技術要求，派駐相應人員進行技術監控與管理。并根據績效考核要求開展工作評價，保障施工技術管理制度得到有效執行。

4 結束語

在現代公路工程基礎建設與施工中，設計標準的提高、施工新技術的應用對施工企業的綜合管理能力提出了新的要求。為了滿足公路工程建設施工要求，公路施工企業必須提高對施工技術管理工作的認識。通過了解施工技術管理重要性、掌握施工技術控制與管理的方式方法，以此為基礎提高企業技術管理能力，為保障公路工程建設施工質量奠定基礎。根據動態管理理論及公路施工技術管理的特點，公路工程施工企業還需要利用動態管理理論不斷改進、完善公路施工技術管理體系，促進企業綜合管理能力的提升。

參考文獻

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關鍵詞：公路工程；重要性；質量管理；管理措施

1、前言

21世紀是我國高速公路快速發展的階段，目前，我國公路里程數在世界列居第二。由于公路工程建設事業的快速發展，因此國家開始對公路工程的施工質量提出了更高的要求。在施工企業進行施工過程中，技術以及管理起著非常重要的作用。為了能夠使得每一個企業在市場經濟中占有優勢地位，這就要求施工企業要重視質量管理這一問題。施工企業在施工過程中，不能夠因為追求自身的經濟效益，而忽視了質量管理。施工企業在提高市場競爭力的時候，要將質量管理作為施工的基礎，并且通過良好的質量管理從而能夠為企業樹立良好的形象。對于公路工程的施工單位來說，要重視質量管理的重要性，并且要根據自身的經濟能力、施工能力以及技術水平來合理施工，確保公路工程的順利進行。

2、公路工程施工過程中的質量管理的重要性

2.1在工程效用方面的重要性

近幾年來，隨著科學技術的不斷發展以及市場競爭力逐漸加強，公路工程的施工單位要重視質量管理。在公路工程施工單位建設過程中，任何一個部位以及任何一個環節都會帶來嚴重的質量問題，從而影響整個公路工程的順利進行。如果工程的質量出現了嚴重的問題，那么就會影響公路工程的使用效益。目前，一些公路工程中出現了施工階段路面坍塌、早期路面破損的情況，從而給國家財產帶來較大的損失。因此在公路工程施工階段中，質量管理是生命線。

公路工程建設的進度與質量管理有著密切的聯系。由于公路工程施工單位的質量管理不到位，從而使得公路的質量較差。一些公路工程施工單位增加了維修、加固、返固等所需要的人才、材料以及機械，從而增加了公路工程的造價。與此同時，一些施工單位存在著偷工減料的行為，這就嚴重影響了公路工程的質量。豆腐渣工程嚴重影響了公路的使用壽命，甚至還會造成較為嚴重的工程事故，最終給社會帶來較為惡劣的影響。對于公路工程的施工單位來說，良好的質量管理起著重要的作用。優良的質量管理不僅會帶來豐厚的經濟效益以及社會效益，而且能夠使得承包商的預算得以降低。除此之外良好的質量管理可以使得公路工程進度加快，從而為企業贏得良好的信譽。

2.2在施工企業信譽以及效益方面的重要性

企業要想在市場競爭中立于不敗之地，這就要求企業要靠質量來樹立信譽，考信譽來不斷開拓市場，靠市場來不斷增加企業的經濟效益，然后在通過經濟效益來為企業謀求發展。公路工程施工單位要想在激烈的市場競爭中占有優勢地位，這就要不斷深化施工單位對質量管理的認識，并且要將質量管理作為施工單位發展的根本。公路工程施工單位對內要注重現場的質量管理，對外要注重市場的變化情況，從而能夠樹立良好的企業形象。通過工程質量的好壞影響著企業的信譽，并且也是展示企業形象的窗口。如果企業擁有過硬的質量保證，并且配備合理的、先進的、科學的質量管理系統，那么企業就會擁有一個廣闊的市場。因此對于施工單位來說，要從施工階段來重視質量管理，并且在企業質量管理過程中，項目質量管理起著基礎性的作用，并且也是企業深化管理的一項重要內容。現階段，我國建設部已經出臺了新的質量規章制度，在其中強調了質量管理的重要性。

3、公路工程質量管理的具體措施

3.1在施工階段要建立以工程監理為核心的質量管理體系

質量管理體系主要是要以建立質量管理體系作為前提，，并且在開展工程監理工作以及監控全過程的質量管理要將該體系作為依托來開展工作。為了能夠使得公路工程的順利開展，這就要不斷加強各層次的職能以及政府的監督，并且要控制施工監理和企業自檢“三個層次”。在建立質量管理體系中，要以工程監理為核心，并且要不斷完善三個層次的管理體制，合理安排承包單位、監理工程師以及建設單位這三者之間的關系。與此同時，在公路工程施工過程中，要注重質量管理，并且監督組織機構要監查項目，然而在監查的過程中要注意以下幾點：第一，公路工程的監理師要按照合同來辦事，并且要合理的行使職權，在公路工程施工過程中，要嚴格按照相關的準則來監督、審查建設單位以及承包單位，從而使得雙方利益得到保護。第二，建設單位要成立檢測小組，并且要抽檢以及質檢施工單位。第三，公路工程施工單位要成立一個質量管理小組，并且要仔細的自檢工程的每一處。

3.2施工過程階段的質量管理

在質量管理中，施工過程是一個主要的階段，并且該階段的質量管理工作主要包括以下幾個方面：第一，做好施工的技術交底工作，并且施工單位要按照相關的規定來監督施工方式，促使施工工程向著規范化的方向發展。第二，檢查以及抽檢施工工程，并且要堅持質量檢查以及驗收制度，從而全面監督施工的各個環節，這樣做不僅能夠使得公路工程施工階段的進度以及質量得到保證，而且使得檢驗進度能夠與公路工程的施工進度保持一致，完成一項任務，審查一項任務，可以避免重修、加固以及返工。像路基、排水工程等公路重點項目，要嚴格的審查，尤其是不合格的工程，保證公路工程的質量。在質量檢驗過程中要善于發動工人以及群眾的力量，并且要將專職檢驗與群眾檢驗充分結合起來，從而使得檢查驗收的全面得以加強。第三，有關質量的分析。在質量管理過程中，施工單位要在事故發生之前進行相關的預防工作。除此之外，施工單位要充分利用高科技設備分析質量檢測的數據，從而能夠獲得大量反映質量問題的數據，并且要結合統計學原理來分析公路工程施工過程中的質量問題以及缺陷。針對公路工程施工過程中的問題要及時采取有效的措施，將這些問題消滅，從而可以將損失降到最低。第四，實現安全施工。在施工之前，要做好前期的準備工作，并且要猜想到可能發生的問題以及施工過程中遇到的困難；在施工過程中要嚴格按照組織規章制度以及施工程序來進行施工，并且要做好施工現場的管理工作，并且要確保現場施工場地的清潔，除此之外，施工單位要做好施工現場的安全管理工作，從而使得公路工程的質量得到提高。

3.3施工過程中的質量管理的控制

3.3.1重視各個施工階段的質量

在公路工程各個施工階段，要通過定期檢查的方式來確保公路工程的質量，并且要對施工單位的各個施工階段進行評比，與此同時要突擊現場檢查、評比以及交流施工過程中的重點問題。在交流之后，質監部門要通過書面的形式將施工要點、注意事項等存在的問題以及相關的文件形式發放到施工單位，這樣做不僅能夠使得公路工程的質量得到提高，而且使得質量管理力度得到加強。

3.3.2重視公路工程中的重點要害工程或者普遍性的問題

對于公路工程中的重點要害工程或者普遍性的問題，要堅持質量第一的原則，并且要將其中存在的問題徹底消滅掉，從而使得公路應有的效用得以保證。施工單位針對重點要害工程或者普遍性的問題，要及時采取措施，確保公路工程施工過程能夠順利進行。

3.3.3重視問題事故的多發點

對于問題事故多發點，施工單位在施工過程中要及采取有效的預防控制措施，從而可以避免事故的發生。

3.4不斷加強質監基礎工作

基礎工作主要是指施工單位要有目的、有計劃以及有步驟的完成質量管理的總目標，與此同時，在公路工程施工階段質量管理中，基礎工作是最基本的前提工作。公路工程施工單位要重視質量管理的基礎性工作，從而能夠保證公路工程的質量，并且也能夠使得公路工程建設的質量總體目標得以實現。

3.5按照標準以及要求來把握公路工程的質量

在公路工程施工過程中，要嚴格把握材料控制、工藝措施這些環節，從而能夠保證公路工程的質量。各個部門的施工階段的技術負責人要做好質量管理的工作，并且要重視事前的指導工作、事中的檢查工作以及事后的反饋評定工作。

4、結束語

綜上所述，公路工程的施工過程中的質量管理不僅影響著整個公路工程的使用效益，而且影響著施工單位的信譽。在質量管理過程中，施工單位要運用現代管理的思想以及方法，并且要嚴格按照國際的質量標準來進行管理，確保質量管理工作的順利開展。在公路工程建設過程中，只有通過建立有效的、合理的質量管理體系，從而能夠延長公路的使用壽命。施工單位要想在市場中占有優勢地位，這就要求施工單位要重視施工質量管理工作，保證公路工程的質量。

參考文獻：

[1]翟振武；王連成；高云峰.公路工程施工質量控制技術的探討[J]；黑龍江科技信息；2011（26）：90-92.

篇5

關鍵詞：加強公路；工程項目；管理

一、 建立項目管理機構

組建項目經理部管理機構。目前的招投標市場決定了中標的工程項目大多工作量大，路基、路面、橋梁、涵洞等施工環節較多，技術較復雜，建筑安裝搭接緊密，建筑材料耗用量等因素，造成施工周期較長并給現場的組織和技術管理帶來較多較大的難度，因此應盡可能選擇一些組織管理能力強、施工經驗豐富、技術管理嚴格、既懂經營又懂技術的人員組成項目管理機構。

項目機構內人員應分工明確，責任到人，并在項目經理的領導和管理下開展工作。項目經理部分配的各職能人員，單項工程承包班組簽訂成本承包責任狀，然后由各承包者提出保證完成成本計劃的具體措施，確保成本承包目標的實現。項目管理部職能人員應責任明確，歸口控制，技術人員抓措施的落實，以節約工料，提高機械使用率。統計人員建立臺帳，搞好成本核算與分析。村料人員抓材料的節約，采購，驗收保管，廢舊材料利用等。承包班組要包質量，包工期，包安全，包成本。項目經理部要保證任務的連接，材料供應及時，技術指導及時。設專職安全員，定期檢查，消除事故隱患，建立安全生產責任制，安全生產責任到人，嚴格按照職業健康安全管理體系要求執行。

工程實踐證明：沒有一個較好的項目管理班子有計劃、有效率地進行組織和指揮，是難于達到優質高效的。

二 、編制項目管理計劃，建立健全現場質量和安全保證體系

2.1 計劃管理：施工階段必須按照設計要求、合同條款、施工規范及上級文件進行，因此，項目部依照合同工期及投標承諾，編制詳細的項目工程施工組織計劃和詳細成本計劃。項目管理計劃應突出3點：一是目標（進度、質量、安全、成本、現場）計劃，二是保證目標實現的措施，三是管理效果（技術經濟效果）分析與考核。施工方案進度計劃等是項目管理的主要內容，但應服從于上述3個方面。并根據工程情況調整施工計劃。制定周、月、季、年計劃，合理安排工期，保證計劃目標的順利實現。另外，由于項目施工過程充滿風險，應把風險管理列入項目管理計劃的內容。

2.2 建立健全現場質量和安全保證體系 ①項目工程質量管理實行政府監督、社會監督、企業自檢、法人負責的質量管理責任制度。必須按照業主合同規定的工程質量、工期、投標承諾，完成施工任務，達到業主合同規定的工程質量、工期、投標承諾，完成施工任務，達到業主及監理滿意為止。貫徹IS09001系列質量標準，推行全面質量管理。堅持精心施工、保證質量、建造顧客滿意工程，遵章守法、持續改進、共創誠信和諧企業的質量方針。項目工程質量檢查是企業生存的根本，工程質量檢查是控制工程質量的主要手段，建立質檢體系和白檢制度，成立QC小組，配備滿足項目工程質量要求的質檢、試驗人員，檢查儀器及設備，按部頒標準控制施工。②做好安全生產，文明施工。現場管理人員要牢固樹立"安全第一，預防為主"的安全生產原則，督促各承包班組要真正建立健全安全管理體系，真正做到"誰生產，誰負責"。要組織有關人員對各承包班組的現場安全設施，消防器材，安全工具等定時進行檢查，發現問題及時解決，消除安全隱患，杜絕重大安全事故。

三、公路工程項目施工管理的核心

1.定目標

首先，應確定工程施工項目管理的目標：如工期、費用、質量、控制在預期的目標內，實現有效控制的前提。根據工程規模大小，建立組織機構、職責、崗位及完成目標任務。審查考核實施體系，制定最低成本、各分項工程優良率、工程按計劃完成率。平衡和協調各職能發揮最大潛力和作用。

2.定計劃

根據確定目標，所涉及的問題，結合實際進行周密的調查研究，收集資料，進行分析、預測。公路工程項目施工管理是點多線長，涉及面廣，復雜多變，帶有不確定性的性質，為了達到預期效果，有多種施工方法和施工方案，應進行科學分析、對比、評價，力爭選出最佳方案，根據選出的方案、再修訂計劃，充分預測不利的干擾因素，影響實施計劃的不利作用，從而才能取得主動控制的關鍵。

3.抓落實

為了確保計劃的實施，必須采取可靠的措施。在經濟、合同、技術、質量、組織等多方面綜合協調，信息收集反饋。很多項目施工管理在計劃實施上是一團亂麻，那里出問題，先補那里，所謂頭痛醫頭，腳痛醫腳，根本不按計劃進行實施。甚至在忙亂中是丟了西瓜揀芝麻，還會產生惡性循環結果。

4.重分析

通過實施過程中的計劃及信息收集反饋，深入實際客觀分析，認真查明原因，及時做出決策。采取相應合理調整，修正措施，完善計劃。使目標更準確、各個職能職責更明確，進而克服施工中受氣候、地質、水文、人為等因素干擾的復雜性，達到預期效果，走上按計劃實施正軌。

5.重要素

投入施工項目的勞動力、材料、機械設備、技術、資金等生產要素，要優化配置，適時適量、比例適當、位置適當的配置，這樣才能滿足施工需求。過多過早過量的投入，增加成本，全部是浪費。這是一種動態管理，平衡是相對的，不平衡是絕對的。

四、公路工程施工項目管理的核心

1、確定目標。首先應確定工程施工項目管理的目標：工期、費用、質量等應控制在預期的目標內，其是實現有效控制的前提。根據合同規模大小，建立組織機構、職責、崗位及完成目標任務，審查考核實施體系，制定最低成本、各分項工程優良率、工程按計劃完成率。平衡和協調各職能發揮最大潛力和作用。

2、制定計劃。根據確定目標，所涉及的問題，應結合實際進行周密的調查研究，收集分析資料、進行預測，制定計劃。公路工程施工項目管理是點多線長、涉及面廣、復雜多變，帶有不確定性的特點。為了達到預期效果，有多種施工方法和施工方案。為此，應進行科學分析，采取列舉、對比、評價等諸多方法，選出對工程實施有利的最佳方案。根據選出的方案、再進行補充完善，去粗取精，對工程實施計劃的各種有利和不利因素加以充分預測，最后制訂計劃。只有這樣才能取得控制的主動權。

3、計劃實施。為了確保計劃的實施，必須采取可靠的措施，注重經濟、合同、技術、質量、組織等多方面綜合協調、信息收集反饋。在項目管理過程中，管理的主體要具備相當的管理經驗和管理水平，其在工程項目實施過程中要起舵手作用，管理要有主次，要有的放矢，不能因小失大，揀了芝麻卻丟了西瓜。既要講經濟效益，又要重視工程質量；既要講工期，又要講科學技術；既要講投入，又要講效率等等，這些是完成優質工程的精髓和規律，違背這樣的規律，只會給國家和人民造成經濟損失，自己也會受到經濟制裁。重慶漆江虹橋垮塌事件，昆明成渝高速公路豆腐渣工程就是血的教訓。

綜上所述：總之要完善公路建設管理模式，加強管理，提高管理水平，形成公正、競爭、有序的高速公路建設市場，修建出一條優質、高效的高速公路工程精品，以充分發揮投資效益和高速公路在國民經濟發展中應有的作用。

參考文獻：

[1]TJG F80/1-2004，公路工程質量檢驗評定標準[s].

[2]都秀梅. 建筑工程施工安全風險管理研析[J]. 建筑安全