企業(yè)辦公信息化精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫(xiě)作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇企業(yè)辦公信息化，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

關(guān)鍵詞：施工企業(yè)；辦公；信息化；內(nèi)化服務(wù)

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）12-00-01

辦公信息化目標(biāo)為無(wú)紙化，根據(jù)維基百科對(duì)“辦公信息化控制”的“主條目：無(wú)紙化”，界定為：“利用軟件程序技術(shù)及應(yīng)用，將辦公室的文書(shū)資料或文書(shū)檔案，做有效率的管理，并結(jié)合傳真機(jī)、電話機(jī)、打印機(jī)、電腦等迅速地處理文書(shū)資料或文書(shū)檔案，以提供承辦人或決策主管參考。”

一、施工企業(yè)辦公信息化內(nèi)化服務(wù)的內(nèi)容

通過(guò)施工企業(yè)入口網(wǎng)的建置，施工企業(yè)的運(yùn)作模式，由以往的單人單機(jī)作業(yè)，演變?yōu)榭赏瑫r(shí)支援多人通過(guò)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)連線連接至網(wǎng)站，進(jìn)行協(xié)同操作的模式，改變員工傳統(tǒng)操作方式、最大限度滿足企業(yè)整體信息化建設(shè)要求。辦公室作業(yè)電子化后，簡(jiǎn)化了紙本文件的備份、保存、倉(cāng)儲(chǔ)與管理等問(wèn)題，同時(shí)提升了文件的搜索查詢、數(shù)據(jù)分析、檔案提供等工作效率，便于企業(yè)內(nèi)部各級(jí)單位資源共享，為人力資源、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理等系統(tǒng)提供了高效的數(shù)據(jù)支持。同時(shí)為構(gòu)建移動(dòng)辦公系統(tǒng)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦公系統(tǒng)全天候跨區(qū)域運(yùn)行奠定基礎(chǔ)。通過(guò)前期信息化規(guī)范的制定，對(duì)辦公系統(tǒng)各個(gè)板塊進(jìn)行規(guī)范化管理，設(shè)定數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。系統(tǒng)成熟后，不管是自行開(kāi)發(fā)或引進(jìn)產(chǎn)品，均內(nèi)化成公司適用的資源，使之產(chǎn)生作用，并持續(xù)運(yùn)作。

一是綜合辦公系統(tǒng)。這包括如下內(nèi)容：溝通平臺(tái)（如公告欄、電子郵件系統(tǒng)、即時(shí)信息系統(tǒng)）、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、知識(shí)管理、決策支持等軟件系統(tǒng)，以及視頻會(huì)議、檔案系統(tǒng)等硬件設(shè)施；數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)管理，監(jiān)控企業(yè)郵箱郵件，審核信件內(nèi)容是否含有機(jī)密或個(gè)人資料，并對(duì)通過(guò)企業(yè)OA系統(tǒng)進(jìn)行流轉(zhuǎn)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行審核，對(duì)施工技術(shù)數(shù)據(jù)、信息進(jìn)行人機(jī)雙重審查；管理施工企業(yè)內(nèi)部文件、信息、檔案、培訓(xùn)教材等文件分享平臺(tái)；管理內(nèi)部簽核流程，提供跨單位聯(lián)系，及時(shí)發(fā)送相關(guān)簽核信息的流程引擎核心輔助系統(tǒng)。

二是職能單位系統(tǒng)。（1）人事單位相關(guān)系統(tǒng)，提供施工企業(yè)管理員工信息資料、培訓(xùn)檔案、例行差勤、薪資管理、考核等作業(yè)的系統(tǒng)，為企業(yè)其他系統(tǒng)提供人力保障。（2）財(cái)務(wù)單位相關(guān)系統(tǒng)，提供施工企業(yè)管理財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)相關(guān)作業(yè)的系統(tǒng)。（3）業(yè)務(wù)單位相關(guān)系統(tǒng)，提供施工企業(yè)管理與處理牽涉業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能的需求或問(wèn)題的系統(tǒng)，包括綜合項(xiàng)目管理、法律事務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等子系統(tǒng)。（4）稽核單位相關(guān)系統(tǒng)，提供施工企業(yè)管理內(nèi)部稽核、外部稽核、自行查核、一般查核、專案查核等攸關(guān)施工企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控作業(yè)的系統(tǒng)。

三是信息系統(tǒng)。企業(yè)文宣系統(tǒng)，包括文宣數(shù)據(jù)更新、素材制作、新聞審核、、報(bào)刊制作發(fā)放、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控等系統(tǒng)。

二、施工企業(yè)辦公信息化內(nèi)化服務(wù)的考量

（一）完善的作業(yè)規(guī)劃

辦公室軟件的服務(wù)對(duì)象為施工企業(yè)內(nèi)的員工，使用者需求與系統(tǒng)功能項(xiàng)目應(yīng)能于系統(tǒng)引進(jìn)或開(kāi)發(fā)之前即進(jìn)行完善規(guī)劃。落實(shí)使用者需求訪談、雛形系統(tǒng)試用、系統(tǒng)重要里程階段測(cè)試驗(yàn)證作業(yè)，使軟件開(kāi)發(fā)者與使用者雙方及早建立共識(shí)，可避免系統(tǒng)上線后改版或須進(jìn)行功能調(diào)校對(duì)日常工作影響，使辦公室作業(yè)信息化產(chǎn)生預(yù)期功效。在各使用單位日常作業(yè)日益仰賴與倚重系統(tǒng)功能與服務(wù)下，如何持續(xù)滿足各使用單位個(gè)別不同的需求、建置有益內(nèi)部溝通、協(xié)同合作與信息分享的共同平臺(tái)，是系統(tǒng)上線后有待努力與強(qiáng)化的作業(yè)。

（二）法規(guī)遵循

辦公室軟件因使用單位、業(yè)務(wù)專屬性等的不同致需求各異，施工企業(yè)基本須遵循的法規(guī)或權(quán)責(zé)單位的個(gè)別需求是不容疏忽的，應(yīng)予納入妥為規(guī)劃；而較復(fù)雜的系統(tǒng)在精簡(jiǎn)人事原則下，不易由施工企業(yè)內(nèi)的編制人員進(jìn)行開(kāi)發(fā)，故大多采購(gòu)現(xiàn)成的產(chǎn)品，完成改版后供其使用，因此，使用單位對(duì)相關(guān)遵循的法規(guī)及系統(tǒng)運(yùn)作，須有深入的了解及管控，所有運(yùn)行及監(jiān)管需符合法律規(guī)范的規(guī)定。

（三）24小時(shí)作業(yè)

大型施工企業(yè)，點(diǎn)多面廣，員工對(duì)全天候跨區(qū)域辦公的需求日臻迫切，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連線至施工企業(yè)辦公室系統(tǒng)，進(jìn)行收發(fā)信件、執(zhí)行相關(guān)作業(yè)、快速回應(yīng)施工需求等，已漸成常態(tài)，且為必然趨勢(shì)，如何持續(xù)檢視系統(tǒng)環(huán)境以確保系統(tǒng)執(zhí)行時(shí)的安全與穩(wěn)定，或是以現(xiàn)有硬件虛擬化技術(shù)協(xié)助強(qiáng)化與建置完善的同地備份或異地備援機(jī)制，以求持續(xù)不斷改善作業(yè)環(huán)境，也屬永不停歇的重點(diǎn)工作。

（四）硬件虛擬化

由于辦公室軟件已成施工企業(yè)日常運(yùn)作不可或缺的一環(huán)，通過(guò)已成熟的虛擬化技術(shù)、云技術(shù)與產(chǎn)品，將辦公室軟件自實(shí)體設(shè)備轉(zhuǎn)移至虛擬化環(huán)境運(yùn)行，不僅可提高系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性與可用性，也能降低系統(tǒng)毀損無(wú)法運(yùn)作的風(fēng)險(xiǎn)，以及提高系統(tǒng)備份還原或備援作業(yè)的便利性及速度，同時(shí)簡(jiǎn)化施工企業(yè)應(yīng)對(duì)災(zāi)變發(fā)生時(shí)，于異地備援中心進(jìn)行備份還原作業(yè)所需的人力投入與系統(tǒng)復(fù)原時(shí)間，降低硬件采購(gòu)及維護(hù)成本。

（五）協(xié)同辦公軟件

利用協(xié)同辦公軟件可通過(guò)及時(shí)、群組分享的平臺(tái)，提供群組成員共享信息，簡(jiǎn)化溝通時(shí)間、促進(jìn)成員間的知識(shí)分享與腦力激蕩，激發(fā)新的思維與解決方案，更快速、更有效地完成工作。

三、小結(jié)

隨著智能型手機(jī)或平板電腦的功能越來(lái)越強(qiáng)大且多樣化，操作方式也更趨人性化與直覺(jué)化，人與人的溝通模式已由以往的被動(dòng)、封閉式“電子郵件傳遞”模式，逐步演變?yōu)橹鲃?dòng)、開(kāi)放式的社群網(wǎng)站“即時(shí)通訊溝通”模式，且各種文件處理與管理軟件也快速發(fā)展，可望為施工企業(yè)的運(yùn)作與管理帶來(lái)新的變革機(jī)會(huì)。推動(dòng)OA內(nèi)化服務(wù)前，首須做好環(huán)境規(guī)劃與資源統(tǒng)合；再者，施工企業(yè)文化與人員素質(zhì)具差異性，仍有賴施工企業(yè)制定相關(guān)使用規(guī)范或提高員工自我管理的能力，才能在享有辦公信息化作業(yè)便利的同時(shí)，確實(shí)維護(hù)個(gè)人與企業(yè)的資產(chǎn)與權(quán)益，以達(dá)到OA內(nèi)化服務(wù)的最佳效益。

參考文獻(xiàn)：

篇2

隨著我國(guó)高速公路建設(shè)事業(yè)的快速發(fā)展，高速公路企業(yè)面臨的管理工作內(nèi)容日趨復(fù)雜，任務(wù)越來(lái)越繁重，傳統(tǒng)的人工辦公模式已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前高速公路企業(yè)辦公需要，強(qiáng)化辦公信息化建設(shè)，無(wú)疑是提升高速公路企業(yè)辦公效率的重要途徑。信息化背景下，計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)滲透到人們?nèi)粘９ぷ骱蜕畹母鱾€(gè)層面，高速公路企業(yè)開(kāi)展辦公信息化建設(shè)工作也已經(jīng)持續(xù)了一段實(shí)踐，但從目前情況來(lái)看，高速公路企業(yè)辦公的信息化水平仍然偏低。電子文件格式不統(tǒng)一、利用率低、辦公人員信息化管理意識(shí)薄弱等問(wèn)題依然普遍存在。鑒于此，本文結(jié)合高速公路企業(yè)辦公信息化系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀及發(fā)展需要，就如何加強(qiáng)辦公信息化建設(shè)工作提出了一些對(duì)策。

1 高速公路企業(yè)辦公信息化建設(shè)中的問(wèn)題

高速公路企業(yè)辦公信息化建設(shè)歷經(jīng)一段時(shí)間的發(fā)展，已經(jīng)初具成效，但與此同時(shí)，我國(guó)高速公路企業(yè)辦公事務(wù)的復(fù)雜性和系統(tǒng)性也逐步提高，對(duì)高速公路企業(yè)辦公信息化建設(shè)工作提出了新的要求，目前，我國(guó)高速公路信息化建設(shè)中仍然存在以下幾項(xiàng)突出問(wèn)題：

辦公信息化建設(shè)投入不足。首先，受經(jīng)濟(jì)水平與認(rèn)識(shí)程度的限制，我國(guó)不同地區(qū)的高速公路企業(yè)對(duì)辦公信息化建設(shè)的投入?yún)⒉畈积R，經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的地區(qū)在對(duì)辦公信息化建設(shè)的投入相對(duì)充足，信息化設(shè)備及相關(guān)軟件的引入也較為及時(shí)，而偏遠(yuǎn)地區(qū)則投入偏低。此外，一些高速公路企業(yè)管理人員對(duì)辦公信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)不充足，忽視了辦公信息化建設(shè)在提升高速公路企業(yè)事務(wù)管理成效和管理效率方面的重要意義，導(dǎo)致了壓縮辦公信息化建設(shè)經(jīng)費(fèi)，制約辦公信息化建設(shè)發(fā)展的問(wèn)題。

辦公信息化建設(shè)規(guī)劃不足。我國(guó)高速公路企業(yè)相辦公信息化建設(shè)至今發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員對(duì)其認(rèn)識(shí)不足，且缺乏相關(guān)專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致辦公信息化建設(shè)隨意性較強(qiáng)，缺乏科學(xué)的規(guī)劃，進(jìn)而制約了高速公路企業(yè)辦公信息化建設(shè)工作的不斷發(fā)展。高速公路企業(yè)日常管理工作包括公路養(yǎng)護(hù)維修、收費(fèi)管理、道路沿線附屬設(shè)施管理等等，內(nèi)容較為龐雜，涉及因素較多，而一些工作人員誤以為辦公信息化就是通過(guò)計(jì)算機(jī)開(kāi)展工作，而忽視了企業(yè)各部門(mén)、各層級(jí)及企業(yè)與外界之間的信息交流，不利于信息的傳遞與共享，在很大程度上制約了企業(yè)管理效率。

2 高速公路企業(yè)辦公信息化建設(shè)對(duì)策

為了克服上述問(wèn)題，并全面提升高速公路企業(yè)辦公信息化建設(shè)的成效，認(rèn)為應(yīng)采取以下幾項(xiàng)對(duì)策：

明確系統(tǒng)層次和管理層次。首先，為提升高速高速公路企業(yè)辦公信息化系統(tǒng)的系統(tǒng)性，應(yīng)根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)設(shè)立完整的系統(tǒng)層次，使信息資源能夠在辦公信息化系統(tǒng)中有效傳遞。如可將高速公路企業(yè)辦公信息化系統(tǒng)劃分為以下3個(gè)層級(jí)：公司―職能部門(mén)―工作人員。

為了維護(hù)企業(yè)辦公信息化系統(tǒng)各個(gè)層級(jí)的有效運(yùn)行，應(yīng)建立相應(yīng)的管理層次，負(fù)責(zé)對(duì)相應(yīng)信息系統(tǒng)層次的運(yùn)行進(jìn)行管理、監(jiān)督、評(píng)價(jià)和改進(jìn)。高速公路企業(yè)辦公信息化管理系統(tǒng)應(yīng)包括企業(yè)―職能部門(mén)―辦公室―工作人員四個(gè)層次，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為最高層次的管理者，負(fù)責(zé)對(duì)各個(gè)職能部門(mén)進(jìn)行管理，各職能部門(mén)再分別負(fù)責(zé)其下屬的各個(gè)辦公室，辦公室主人再對(duì)其管轄范圍的事務(wù)及每位員工的工作進(jìn)行管理。

明確崗位角色與權(quán)限。辦公信息化系統(tǒng)是以崗位角色管理為核心的，明確各個(gè)崗位乃至每位工作人員在辦公信息化系統(tǒng)中的角色與權(quán)限，才能確保各項(xiàng)信息化管理實(shí)務(wù)能夠合理分配到個(gè)人，對(duì)于保障辦公信息化系統(tǒng)的有效運(yùn)行有著重要的意義。就高速公路企業(yè)而言，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)扮演組織者和主導(dǎo)者的角色，負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)信息化系統(tǒng)的協(xié)調(diào)、維護(hù)與改進(jìn)，各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任應(yīng)起到上傳下達(dá)的作用，將基層工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)歸納，通過(guò)信息化系統(tǒng)向上級(jí)傳達(dá)，并將上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指令通過(guò)信息化系統(tǒng)下達(dá)到企業(yè)個(gè)員工，確保其順利執(zhí)行，企業(yè)員工作為信息化系統(tǒng)的基本單元，則發(fā)揮著執(zhí)行和反饋的重要作用。

統(tǒng)一數(shù)據(jù)形式。統(tǒng)一數(shù)據(jù)形式，是促進(jìn)辦公信息化資源共享的重要途徑，以往，雖然多數(shù)高速公路企業(yè)配備了信息化設(shè)備，并能做到用計(jì)算機(jī)處理日常事務(wù)，但數(shù)據(jù)管理混亂，格式不統(tǒng)一，極大地制約了信息化管理成效。對(duì)此，應(yīng)將整個(gè)辦公信息化系統(tǒng)中的所有流轉(zhuǎn)與存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的格式進(jìn)行統(tǒng)一，如文檔統(tǒng)一以word形式存儲(chǔ)，表格以Excel形式存儲(chǔ)，圖像文件則用掃描格式存儲(chǔ)等等。

做好信息化系統(tǒng)的維護(hù)與升級(jí)。近年來(lái)，高速公路企業(yè)管理工作的復(fù)雜性增強(qiáng)，對(duì)辦公信息化系統(tǒng)的性能和效率提出了越來(lái)越高的要求，因而，做好信息化系統(tǒng)的維護(hù)管理，并適時(shí)進(jìn)行更新?lián)Q代顯得極為必要。首先，在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)行中，出現(xiàn)了許多實(shí)際操作問(wèn)題如由于辦文人員的誤操作，將自己辦理的文件發(fā)給了錯(cuò)誤的辦理環(huán)節(jié)或辦理對(duì)象，或者發(fā)給下一個(gè)辦理環(huán)節(jié)或?qū)ο蠛笮枰嘶貜男罗k理，這需要公文辦理流程設(shè)置考慮多種可能性，盡量體現(xiàn)使用方便和人性化的原則。對(duì)確實(shí)不能用流程解決的，要系統(tǒng)管理人員通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)操作來(lái)解決；其次，近年來(lái)信息技術(shù)發(fā)展迅速，各種新型辦公信息化系統(tǒng)層出不窮，高速公路企業(yè)應(yīng)結(jié)合工作需求適時(shí)引進(jìn)或獨(dú)立開(kāi)發(fā)信息化系統(tǒng)，確保其針對(duì)性和科學(xué)性，以適應(yīng)高速公路企業(yè)管理工作的不斷發(fā)展。

篇3

關(guān)鍵詞：企業(yè) 信息化辦公 應(yīng)用

一、引言

總體來(lái)說(shuō)，企業(yè)信息化辦公是一項(xiàng)集成技術(shù)，成敗的關(guān)鍵在于信息的集成和共享。健全的信息化辦公能夠?qū)?zhǔn)確、全面、關(guān)鍵的數(shù)據(jù)信息及時(shí)傳遞到企業(yè)的管理層，成為其進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策的重要依據(jù)。面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，辦公信息化已經(jīng)成為企業(yè)信息化管理的重要組成部分，能夠?qū)ζ髽I(yè)日常的辦公事務(wù)進(jìn)行高效率管理，同時(shí)也能達(dá)到辦公無(wú)紙化。20世紀(jì)70年代，辦公信息化首先在發(fā)達(dá)國(guó)家中興起，隨后得到迅速發(fā)展。我國(guó)從20世紀(jì)80年代開(kāi)始，已經(jīng)從最初的僅能提供面向單機(jī)的輔助辦公產(chǎn)品，發(fā)展為能夠?yàn)槠髽I(yè)提供大型協(xié)同工作軟件的水平。伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)日趨白熱化，企業(yè)對(duì)信息化辦公的需求也進(jìn)一步擴(kuò)大，從20世紀(jì)90年代中期之后，信息化辦公開(kāi)始進(jìn)入了一個(gè)高速的發(fā)展階段，國(guó)內(nèi)一大批專門(mén)從事信息化辦公軟件開(kāi)發(fā)的企業(yè)也如雨后春筍一般成長(zhǎng)起來(lái)，其核心業(yè)務(wù)就是為企業(yè)提供量身定制的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，由于這些系統(tǒng)從開(kāi)發(fā)之初就是按照企業(yè)的實(shí)際需求制定的，因此功能往往都比較完善和使用，能夠在很大程度上滿足企業(yè)的實(shí)際需要。

二、提升企業(yè)信息化辦公應(yīng)用水平的途徑

（一）優(yōu)化信息化辦公系統(tǒng)，嚴(yán)謹(jǐn)制定信息化辦公規(guī)劃方案

根據(jù)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求，優(yōu)化企業(yè)信息化辦公系統(tǒng)、改變內(nèi)部管理人員的辦公觀念，已經(jīng)成為了應(yīng)用信息化資源，促進(jìn)企業(yè)形成現(xiàn)代化管理觀念的重要手段。當(dāng)下，信息時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，傳統(tǒng)的辦公方式已經(jīng)難以跟上市場(chǎng)的發(fā)展步伐，企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)需要相互配合、協(xié)調(diào)，才能夠達(dá)到對(duì)時(shí)間和空間的高效利用。在這一過(guò)程中，企業(yè)要重視對(duì)技術(shù)創(chuàng)新環(huán)節(jié)的應(yīng)用，更新管理手段，服務(wù)于企業(yè)的健康發(fā)展。首先，企業(yè)要自上而下地樹(shù)立起信息化建設(shè)的思想，從轉(zhuǎn)變觀念入手，促進(jìn)信息化建設(shè)系統(tǒng)的深入發(fā)展。通過(guò)細(xì)致的培訓(xùn)，讓企業(yè)內(nèi)部員工能夠真正提高計(jì)算機(jī)的實(shí)際應(yīng)用水平，為企業(yè)實(shí)行信息化辦公打好客觀基礎(chǔ)。其次，企業(yè)還要進(jìn)一步深化企業(yè)信息化辦公的規(guī)劃方案，設(shè)定明確的信息化建設(shè)目標(biāo)，以便信息化辦公能夠按照計(jì)劃有序推進(jìn)，保證信息化辦公的穩(wěn)定運(yùn)行。最后，企業(yè)還要促進(jìn)內(nèi)部各個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)之間的相互溝通和協(xié)調(diào)。各類業(yè)務(wù)的開(kāi)展是企業(yè)核心利益的來(lái)源，企業(yè)可以從核心業(yè)務(wù)入手，建立完善的信息化管理模式，同時(shí)提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益和管理水平。需要注意的是，核心業(yè)務(wù)的信息化管理并非一蹴而就，而是需要企業(yè)在總體規(guī)劃、合理設(shè)計(jì)、分步實(shí)施的原則下逐步完成，唯有如此，才能夠?qū)崿F(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)信息化管理的平穩(wěn)過(guò)渡。

（二）提高客戶管理效率，重視對(duì)網(wǎng)絡(luò)人才的培訓(xùn)

一方面，在針對(duì)客戶的管理中，信息化辦公能夠幫助企業(yè)將日常管理從內(nèi)部向外部進(jìn)行延伸，有條件的企業(yè)能夠采用服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)，能夠讓企業(yè)及時(shí)、全面了解到供應(yīng)商的庫(kù)存材料，從而直接把客戶需求、企業(yè)生產(chǎn)、供應(yīng)商情況的資料進(jìn)行整合，打造出有著較高效率的供應(yīng)鏈，對(duì)其中的所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，一方面明顯縮短了采購(gòu)周期，同時(shí)還能夠最快最好地滿足銷售人員的實(shí)際要求，讓產(chǎn)品更加快捷地到達(dá)客戶手中，提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，為企業(yè)贏得更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面，企業(yè)還需要重視對(duì)網(wǎng)絡(luò)人才的深度培訓(xùn)。管理只是一種手段，需要依靠高素質(zhì)的人才來(lái)把握。為了進(jìn)一步提高企業(yè)信息化辦公的水平，企業(yè)管理人員需要定期對(duì)該領(lǐng)域的專業(yè)人才進(jìn)行培訓(xùn)，及時(shí)更新他們的知識(shí)體系，提高管理水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。為了提高培訓(xùn)效率，企業(yè)可以開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)培訓(xùn)，為全員培訓(xùn)開(kāi)辟一條途徑。

（三）企業(yè)信息化辦公應(yīng)該堅(jiān)持高效率和縱深發(fā)展

企業(yè)信息化辦公應(yīng)該堅(jiān)持高效率和縱深發(fā)展戰(zhàn)略，用以解決企業(yè)信息化水平不高的問(wèn)題。近些年來(lái)，我國(guó)企業(yè)的信息化建設(shè)雖然取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，各類企業(yè)的信息化應(yīng)用也在朝著縱深方向發(fā)展，但是從整體上來(lái)看，我國(guó)企業(yè)的信息化辦公程度仍然處在發(fā)展初期，不同類型企業(yè)的發(fā)展水平也良莠不齊，在一些行業(yè)的發(fā)展仍舊停滯不前。由此可見(jiàn)，企業(yè)的信息化辦公進(jìn)程還存在著不少亟待解決的問(wèn)題。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，推動(dòng)企業(yè)信息化辦公的建設(shè)，需要各級(jí)政府的關(guān)心和大力扶持，可以通過(guò)出臺(tái)一些政策，鼓勵(lì)企業(yè)全面開(kāi)展信息化建設(shè)，尤其針對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的企業(yè)更應(yīng)該加大扶持力度，大力促進(jìn)企業(yè)信息化的發(fā)展與建設(shè)，這一舉措不僅能夠提升企業(yè)的信息化管理水平和服務(wù)水平，同時(shí)也能提升城市的整體功能，讓企業(yè)逐步感受到信息化辦公的成果，產(chǎn)生更大的發(fā)展動(dòng)力。

三、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)要想建立起完善、健全的信息化辦公系統(tǒng)，需要兩個(gè)基本的前提條件，一是企業(yè)要形成能夠穩(wěn)定運(yùn)行的內(nèi)部信息化流程，二是企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門(mén)、各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)境的相互協(xié)調(diào)，唯有如此，才能促進(jìn)企業(yè)綜合效益的全面提升。由此可見(jiàn)，企業(yè)的管理人員必須高度重視信息化辦公，通過(guò)對(duì)影響信息化辦公因素的分析，逐步總結(jié)，形成最佳的信息化辦公系統(tǒng)模式，以滿足企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要。

參考文獻(xiàn)：

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篇4

1.1能夠獲得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化辦公的重視和贊賞

由于信息化的辦公系統(tǒng)具有極強(qiáng)的信息傳遞速度，而且還擁有強(qiáng)大的資源信息共享功能，這就使得企業(yè)的決策信息和管理要?jiǎng)?wù)能夠迅速傳達(dá)到各個(gè)部門(mén)，各個(gè)部門(mén)間的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息數(shù)據(jù)也能夠迅速反饋到企業(yè)決策部門(mén)，無(wú)形中將企業(yè)內(nèi)部信息的傳遞和通達(dá)推向了更加快速、明晰的境界。再者，信息化辦公系統(tǒng)的用，在企業(yè)培養(yǎng)關(guān)鍵用戶、創(chuàng)新管理模式、擴(kuò)展頂層應(yīng)用和收獲大力支持等方面也具有重要意義。而且在一定程度上能夠增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)信息化辦公的贊賞和認(rèn)同，為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展?fàn)幦〉礁訌?qiáng)勁的后備支持。在實(shí)際的企業(yè)辦公過(guò)程中，很多企業(yè)都是通過(guò)避重就輕、自上而下的方式進(jìn)行辦公系統(tǒng)的試點(diǎn)、推開(kāi)，其實(shí)這種方法并不好用，反而會(huì)造成事倍功半的結(jié)果，畢竟再好的辦公系統(tǒng)也不會(huì)涉及到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的辦公與應(yīng)用。如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層仍舊沉浸于傳統(tǒng)辦公模式而無(wú)法自拔，或者信息化辦公系統(tǒng)的建設(shè)資金不到位，這無(wú)疑會(huì)影響決策、阻礙信息化的攝入進(jìn)程。因此，一旦信息化辦公系統(tǒng)的顯著成效獲得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視和贊賞，那么企業(yè)內(nèi)部的管理、決策、指揮等任務(wù)才能開(kāi)展的順風(fēng)順?biāo)髽I(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)才能朝向信息化建設(shè)和正確的方向有序開(kāi)展。

1.2益于滿足企業(yè)全員的辦公需求和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境搭建

在企業(yè)信息化辦公系統(tǒng)的運(yùn)行過(guò)程中，除了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層能夠享受到獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)以外，企業(yè)內(nèi)部的全體員工也能夠沖破時(shí)間和空間的限制，第一時(shí)間得到有效信息，從而協(xié)調(diào)好工作的各項(xiàng)內(nèi)容，而且，信息化的合作辦公平臺(tái)在一定程度上減輕了員工的工作量，善于將員工從瑣碎的事務(wù)性工作中抽離出來(lái)，轉(zhuǎn)向更加專一、專業(yè)的業(yè)務(wù)中去，極大地提升了企業(yè)員工的工作效果。針對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，它涉及的范疇可能不如辦公系統(tǒng)全面，它更多地是滿足個(gè)別部門(mén)或者單獨(dú)人員的工作需要，辦公系統(tǒng)則面對(duì)的是整個(gè)企業(yè)內(nèi)部的所有員工，擁有廣泛的用戶群。在企業(yè)日常工作中應(yīng)用辦公系統(tǒng)，可以引起較大的轟動(dòng)效應(yīng)，甚至在整個(gè)行業(yè)都掀起一股熱潮，其中最最鮮明的一點(diǎn)就是，信息化辦公系統(tǒng)巧妙地在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)員工和同事之間建立起了一種微妙的聯(lián)系，進(jìn)而形成了一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)家庭，在同樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、信息平臺(tái)、計(jì)算環(huán)境下處理各種不同的業(yè)務(wù)，從而利于行業(yè)間的交流學(xué)習(xí)和傳統(tǒng)辦公模式、思維方式的轉(zhuǎn)變，為企業(yè)信息化的建設(shè)提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支撐。再者，企業(yè)可以將自身的信息化辦公系統(tǒng)作為信息建設(shè)的切入點(diǎn)，帶動(dòng)企業(yè)局部網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，培訓(xùn)一大批計(jì)算機(jī)水平較高的企業(yè)員工，迎合信息化社會(huì)的發(fā)展腳步。

1.3助于建設(shè)以決策需求、各級(jí)管理的系統(tǒng)建設(shè)主線

從影響企業(yè)發(fā)展方向的影響性因素來(lái)看，管理和決策是企業(yè)所有工作內(nèi)容的核心，決策更是各級(jí)管理人員確定工作內(nèi)容的參考標(biāo)準(zhǔn)。傳統(tǒng)的企業(yè)決策，首先需要領(lǐng)導(dǎo)提出一定要求，再交由下級(jí)部門(mén)根據(jù)自身的認(rèn)識(shí)和判斷過(guò)濾出不合理的地方，最后經(jīng)慎重考慮后將確定的答案再上報(bào)，這種做法比較繁雜，而且信息的審核難免也會(huì)出現(xiàn)一系列始料不及的問(wèn)題，但信息化的辦公系統(tǒng)比較高效，它可以將系統(tǒng)中存錄的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在比對(duì)、分析的條件下核算的更加詳實(shí)，也更具有代表性，也便于領(lǐng)導(dǎo)層通過(guò)數(shù)據(jù)核算結(jié)果掌握全局基本情況，進(jìn)而提高決策的合理性和準(zhǔn)確性。除此之外，管理和決策的最終結(jié)果經(jīng)由信息化辦公系統(tǒng)傳達(dá)到各個(gè)部門(mén)和人員，提升了溝通的時(shí)效性，而且助于增加企業(yè)的應(yīng)變能力和整體競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，在管理和決策這一關(guān)鍵性內(nèi)容的拉動(dòng)下，關(guān)于以決策需求、各級(jí)管理這條系統(tǒng)建設(shè)主線，也逐步拓展了業(yè)務(wù)信息化水平的范疇，實(shí)現(xiàn)了辦公系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的融合，最終益于達(dá)到綜合處理企業(yè)業(yè)務(wù)的集成目的。

2企業(yè)信息化辦公系統(tǒng)的優(yōu)化手段

2.1優(yōu)化企業(yè)信息化辦公系統(tǒng)，確保企業(yè)安全平穩(wěn)的前進(jìn)發(fā)展

關(guān)于企業(yè)信息化辦公系統(tǒng)的優(yōu)化問(wèn)題，我們必須嚴(yán)肅對(duì)待，因?yàn)樗P(guān)系到企業(yè)的正常化發(fā)展和前進(jìn)步伐，而且影響到企業(yè)的整個(gè)信息化建設(shè)進(jìn)程。因此，在企業(yè)信息化辦公系統(tǒng)的應(yīng)用過(guò)程中，首先必須深化好企業(yè)的信息化辦公規(guī)劃方案，確保企業(yè)制定的發(fā)展朝向與目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)合理且明確，確保方案能夠按次序、步驟完美進(jìn)行。其次，需要促進(jìn)辦公系統(tǒng)的各個(gè)流程緊湊協(xié)調(diào)，促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的穩(wěn)步前行。最后，我們還應(yīng)時(shí)常注意各環(huán)節(jié)的調(diào)試和更新，建立分步實(shí)施的項(xiàng)目管理原則，將信息共享提升到一個(gè)較高的層次，推進(jìn)系統(tǒng)的現(xiàn)代化和信息化水平。

2.2健全辦公系統(tǒng)的視頻會(huì)議，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)有效協(xié)調(diào)

會(huì)議電視系統(tǒng)是一種新穎的會(huì)議形式，它主要是通過(guò)人與人之間的網(wǎng)絡(luò)傳輸，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)溝通的目標(biāo)，加之互傳影視資料，在提高溝通水平的基礎(chǔ)上強(qiáng)化自身工作質(zhì)量與效率。為了深化網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)設(shè)備的應(yīng)用，確保會(huì)議系統(tǒng)的健全，企業(yè)需要引進(jìn)視頻會(huì)議系統(tǒng)，并事先運(yùn)用于小型會(huì)議中，將電話、傳真、電腦三方結(jié)合，確保小型會(huì)議應(yīng)用的風(fēng)聲水起，隨后在不斷地?cái)U(kuò)展。同時(shí)，信息化辦公系統(tǒng)可以通過(guò)具體的網(wǎng)絡(luò)手段，實(shí)現(xiàn)公文的網(wǎng)絡(luò)處理協(xié)同合作，并且定期一些實(shí)時(shí)信息，既提高了工作人員的辦公效率，也促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)。

2.3應(yīng)用多種信息化具體手段，提升企業(yè)信息化辦公系統(tǒng)水平

在企業(yè)辦公的過(guò)程中，為了確保企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)辦公系統(tǒng)的優(yōu)化，我們有必要更新自身的管理模式，而且也需要應(yīng)用多種信息化的手段，促進(jìn)企業(yè)信息化辦公系統(tǒng)的應(yīng)用水平，最終提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)下，手機(jī)作為人社交交流的一項(xiàng)必備通訊工具，企業(yè)可以巧妙地借助手機(jī)普及化、廣泛化的特點(diǎn)，在企業(yè)產(chǎn)品的宣傳中盡情發(fā)揮其價(jià)值，比如：在具體的宣傳活動(dòng)中，可以通過(guò)“微信”或者“郵箱”的形式將信息發(fā)給用戶，達(dá)到一種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)和傳送。除此之外，企業(yè)需要深化協(xié)調(diào)內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)信息化建設(shè)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，重視上下級(jí)部門(mén)間的溝通和交流，從而提升企業(yè)信息化辦公系統(tǒng)水平。

3結(jié)束語(yǔ)

篇5

1.2信息處理層

具體由以下幾個(gè)模塊組成：①管理控制：進(jìn)行配置管理、用戶管理、統(tǒng)計(jì)管理及日志管理；②消息的存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)：存儲(chǔ)和轉(zhuǎn)發(fā)所有信息實(shí)體，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)信息的管理，一定情況下還可以為用戶及移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商提供計(jì)費(fèi)依據(jù)。③信息內(nèi)容過(guò)濾：屏蔽擾亂社會(huì)穩(wěn)定及造成不良影響的非法信息體。

1.2用戶接口層

用戶接口層指面對(duì)不同接入用戶實(shí)施分發(fā)處理，一般企業(yè)用戶、行業(yè)用戶及ISP/ICP會(huì)組成用戶接口層主要面對(duì)的接入用戶。在社會(huì)化分工細(xì)化的前提下，任何一套系統(tǒng)都不能滿足用戶的需求，說(shuō)明用戶的需求跟隨科技技術(shù)的發(fā)展也在不斷增加和改變，逐漸朝著多樣性發(fā)展。因此，應(yīng)盡可能地在開(kāi)發(fā)軟件的過(guò)程中結(jié)合用戶普遍需求，設(shè)計(jì)出與用戶需求相符的手機(jī)軟件。通過(guò)二次開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)不同用戶及不同群體的特殊需求。如ICP/ISP接入和分發(fā)：將CP/ISP以內(nèi)嵌插件的方式接入網(wǎng)頁(yè)中，保證可以服用于多個(gè)個(gè)體用戶。企業(yè)用戶接入和開(kāi)發(fā)：為企業(yè)用戶提供客戶端軟件可采用C/S結(jié)構(gòu)，便于實(shí)現(xiàn)接入。

1.3業(yè)務(wù)接入層

業(yè)務(wù)接入層主要負(fù)責(zé)連接電信運(yùn)營(yíng)商的系統(tǒng)，其中擴(kuò)展性是接入層主要考慮的。目前，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議SMPP會(huì)擴(kuò)展出CMPP、SGIP協(xié)議，核心系統(tǒng)面針對(duì)不同業(yè)務(wù)都有接口且接入性較好，所以，核心系統(tǒng)內(nèi)部協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)需相對(duì)高級(jí)且成熟。例如CMPP協(xié)議處理：它可連接系統(tǒng)和移動(dòng)短消息網(wǎng)管，CMPP協(xié)議和SSTP協(xié)議也可以通過(guò)此軟件進(jìn)行轉(zhuǎn)換，SGIP協(xié)議管理：它可將聯(lián)通短消息網(wǎng)關(guān)與系統(tǒng)連接至一起，并轉(zhuǎn)換SGIP和SSTP之間的協(xié)議。

二、移動(dòng)辦公在企業(yè)信息化發(fā)展中的重要性

2.1提高企業(yè)管理效率

移動(dòng)辦公在企業(yè)信息化建設(shè)中占據(jù)著重要位置，尤其是針對(duì)企業(yè)管理效率更是起著一個(gè)提高作用。因此，企業(yè)理所當(dāng)然可以在管理過(guò)程中充分利用移動(dòng)辦公提高管理效率。當(dāng)前，新時(shí)代企業(yè)管理的有力武器就是移動(dòng)辦公，它可以不受時(shí)間和空間限制，隨時(shí)開(kāi)展辦公，企業(yè)管理者作為企業(yè)管理的主體，監(jiān)控企業(yè)內(nèi)部應(yīng)充分利用時(shí)間來(lái)有效實(shí)施相應(yīng)的管理方案，但有時(shí)也會(huì)因業(yè)務(wù)問(wèn)題需外出應(yīng)酬，不能時(shí)刻掌握企業(yè)的動(dòng)態(tài)，移動(dòng)辦公的出現(xiàn)恰好可以幫助企業(yè)管理者解決上述問(wèn)題，進(jìn)而提高管理效率。尤其對(duì)于中小企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)，離開(kāi)辦公室的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于在辦公桌旁的時(shí)間，如果企業(yè)信息化程度不高，很容易造成“辦公休克”現(xiàn)象，移動(dòng)辦公具有針對(duì)性的特質(zhì)實(shí)現(xiàn)了隨身攜帶的信息化，在基于相關(guān)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)支持和移動(dòng)終端的軟件植入的前提下，用戶可以通過(guò)手機(jī)終端瀏覽相關(guān)文件并將自己的處理意見(jiàn)反饋至企業(yè)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)上，加快流程審批，消除企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)斷裂的節(jié)點(diǎn)，進(jìn)而完善辦公自動(dòng)化職能。此外，移動(dòng)辦公還可協(xié)調(diào)好員工與企業(yè)管理政策之間的矛盾，員工可以通過(guò)移動(dòng)辦公平臺(tái)根據(jù)自己的喜好選擇辦公時(shí)間和辦公場(chǎng)所，使員工可以快速且高效的進(jìn)入工作狀態(tài)，提高員工工作積極性，員工工作效率的保證從另一角度分析也等于提高企業(yè)管理效率。

2.2移動(dòng)辦公市場(chǎng)潛力大，有利于推動(dòng)企業(yè)信息化

互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（IDC）在2006年對(duì)亞太地區(qū)的10個(gè)國(guó)家針對(duì)移動(dòng)辦公做了調(diào)查分析，結(jié)果顯示，企業(yè)在移動(dòng)辦公方面投資預(yù)計(jì)至2011年將會(huì)達(dá)到250億美元，相對(duì)于以往有了較大的增長(zhǎng)。還有相關(guān)研究報(bào)告指出，如果企業(yè)將手機(jī)變成辦公中的一部分，國(guó)內(nèi)話費(fèi)和國(guó)際話費(fèi)都會(huì)節(jié)省，可以將節(jié)省下的資金投入到企業(yè)其他發(fā)展領(lǐng)域，進(jìn)而擴(kuò)大企業(yè)資本。目前，移動(dòng)電子郵件是手機(jī)辦公方面比較成功的軟件，使用用戶已經(jīng)達(dá)至1000萬(wàn)左右，但全球擁有的移動(dòng)電子郵箱就有2億左右，具有十分大的應(yīng)用潛力。各種移動(dòng)辦公應(yīng)用在我國(guó)的發(fā)展逐漸呈上升趨勢(shì)，例如零售行業(yè)，國(guó)內(nèi)已經(jīng)針對(duì)其是出現(xiàn)了相應(yīng)的應(yīng)用終端，人們可以通過(guò)手機(jī)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)零售管理和數(shù)據(jù)采集，進(jìn)一步提高銷售效率。移動(dòng)辦公在政府機(jī)關(guān)中也有較大的應(yīng)用潛力，如北京出現(xiàn)了“城管通”，指移動(dòng)執(zhí)法系統(tǒng)，是一種基于無(wú)線通訊網(wǎng)作為信息交換手段的城管移動(dòng)執(zhí)法產(chǎn)品。如它可提供無(wú)線現(xiàn)場(chǎng)巡視、現(xiàn)場(chǎng)定位、現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)處理功能，支持城管業(yè)務(wù)案件查詢、公文查詢及公共信息查詢等，還能將移動(dòng)終端數(shù)據(jù)與后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)同步等，此軟件的應(yīng)用標(biāo)志著城管等行政部門(mén)也開(kāi)始走向信息化建設(shè)，辦公系統(tǒng)的移動(dòng)化，推動(dòng)了各行各業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。

三、結(jié)語(yǔ)