旅游市場研究精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇旅游市場研究，期待它們能激發您的靈感。

篇1

旅游業作為第三產業的龍頭，在經濟生活中發揮著舉足輕重的作用。當前旅游業已經連續四年保持了世界第一大產業的地位，近幾年來我國旅游業增長速度超過GDP的平均增長速度，占GDP的比重快速攀升，中國旅游的發展舉世矚目，旅游經濟作為國民經濟新的增長點，其產生的連帶效應顯著，旅游業已成為國民經濟的支柱性產業之一。

一、調查目的

我國“xx”時期旅游業的發展目標，目前已經確定，據國家旅游局的公布的信息，就是：實現入境旅游人數和入境過夜旅游者人數年均增長8%，國際旅游收入年均增長12%;國內旅游人數年均增長8%，國內旅游收入年均增長10%;旅游總收入實現年均增長10%。到20**年，國際旅游收入達到530億美元，國內旅游收入達到8500億元，旅游總收入達到12700億元。每年旅游業新增就業50萬人，到20xx年旅游直接就業人數達到1000萬人。

世界旅游組織最新研究報告指出，到20xx年，中國就接待1。37億入境旅游者，占世界旅游總額的8。6%，超過英國、法國、美國、西班牙和意大利，成為世界最大的旅游接待國。中國就接待東亞三分之一的國際旅游者。到20xx年，中國將成為世界十大客源國之一，出境旅游達一億人次，居世界第四位。到20xx年，中國的國內旅游可望達30億人次。海外入境旅游、出境旅游和國內旅游三者協調發展，中國有望成為世界第一旅游大國。

二、調查內容

針對該處的自然旅游資源，歷史文化資源，旅游宣傳活動，該地周圍的環境以及旅游團的收費標準和服務態度進行了全面的調查。現在的城市經濟發展、文化建設、市政建設、環境保護和城市風貌、都要考慮到旅游業發展的需要，并與之相結合，所以這些也要進行調查。

三、調查方法

第一、我采用取樣拍照的方式，對有代表性的地區的環境，景色和人流進行了拍照。

第二、我還采用了問卷調查的方式。分別在各個景點給游客發放200份問卷。旅游市場調查報告優秀范文。問卷調查題目有10道題目，分別如下：

1、您對此地的了解程度。A比較清楚。B大致了解C、印象模糊D、很不清楚

2、您在景點會選擇什么樣的住宿地點A、回家睡B、民居C、便宜的旅店D、賓館酒店

3、您覺得這的旅游消費是否合理A合理B偏低C偏高

4、您最近一次在此地旅游花費為多少？A50—100B、100—200C、200—500D、500以上

5。、您已經或計劃去那些景點？（自寫）

6、您這次旅游采用何種交通方式？A。步行B、包車C、自駕車D、路邊找車

7、您認為這的旅游資源如何？A、豐富B、中等C、一般

8、您認為這的旅游資源的優勢在于？A、山水自然風光B、少數民族特色C、氣候條件

9、您對這的旅游資源開發規劃及管理的認可程度A、開發充分，管理到位B、開發不足，管理到位C、開發充分，管理缺陷D、開發不足，管理缺陷。

10、您認為這的景點缺乏的是哪些方面？A導游服務B景點整體規劃及安排C、基礎配套設施D、地方特色購物E、文化背景挖掘F其他。

四、調查結果及分析

通過調查結果分析，近5年的入境旅游者人數都在1000人次左右，其中多為臺灣及港澳的旅游者，海外旅游市場的開發還很滯后。旅游者在景點的停留時間短，不過夜的旅游者占51%，停留1夜的旅游者占38%，過境觀光游的特征十分明顯。旅游者在景點的消費少，景區門票、餐飲和住宿占了絕大部分（76%），這表明該地旅游發展尚處于初級階段，還沒有明確的旅游消費導向，如購物、娛樂等比例過小。旅游者感受的一致性很高，即：對旅游景區質量及導游等景區服務感到滿意，對住宿、購物、餐飲、娛樂等印象一般，對長途交通（外部交通）條件感到失望。

通過調查還得出，旅游基礎設施相對薄弱;該市共有200多家旅行社，但企業規模實力小，經營管理分散，體制不活，營銷手段滯后，技術依托和網絡化水平低，市場尚不規范，絕大部分的旅行社為“小作坊”經營方式，只有幾個員工，服務質量低下，這些旅行社從表面上看隸屬于不同的行業和部門，關系錯綜復雜。

任何一個旅游產品都不可能滿足所有旅游者的需求，所以應該綜合分析興此地旅游產品特性和旅游市場這兩個因素，確定旅游產品的目標人群作為長期營銷的方向。

在過去的旅游發展中，部分景區無意中造成重開發輕保護的現象，出現了一些掠奪性經營如過多的停車場和日益寬敞的景區道路及游步道公園化現象嚴重等，同時在風景區的亂搭亂建現象日趨#from 本文來自高考資源網顯現，正逐步擠占核心景區。景區各生活接待區的空氣質量堪憂，生活污水的排放量不斷增加，城市水源面臨威脅。旅游資源已遭到不同程度地破壞，景區的保護問題已經顯得非常重要了，不能僅局限于內部的精耕細作，部分園區旅游設施已超越限度，對景區的美學價值造成相當大的影響。

此外，我們應該設計自己的旅游精品，推出的為我獨有的特色產品，使我們的產品成為面向國內外的名牌產品，這些應該由精選的旅游景點、合理的旅游線路和出色的服務“六要素”構成。旅游精品應該成為是旅游業形象的集中體現和王牌產品。

五、調查的意義

旅游產業政策缺乏有力的體制保障，旅游景點建設開發主要依靠政府投入，各景點規劃沒有形成層次，重復建設現象依然存在，歷史文化旅游市場開發力度較小，開發體制不健全，在一定程度上造成資源閑置。當前焦作旅游機遇大于挑戰，景點硬件設施已能滿足需求，亟需進一步完善旅游配套設施建設，提高服務標準，加大在吃、住、行、娛、購這五個方面的開發力度，一方面要打造出焦作的山水品牌、太極文化品牌，另一方面還要借此契機全面提升焦作市旅游文化品位。

篇2

[關鍵詞] 少數民族文化 旅游市場 懷化

一、研究進展與研究意義

市場細分是市場營銷領域的一個重要基礎問題,研究比較深入，成果也豐富。就旅游市場而言,市場細分的研究有助于加深對旅游市場需求差異性的認識。國外學者針對旅游細分市場的研究深入，Gladwell等（2004）探討了55歲以上照顧家人者（caregivers），因需要照顧行動不便的家人，而具有的特殊休閑旅游方式；Reece等（2004）提出了影響老年家居者（senior households）和非老年家居者（non-senior households）旅游行為的房屋類型和距離兩個因素；Lee等（2005）研究了韓國60歲以上老年市場對休閑旅游的態度。Scott等（2005）提出將生活形態（lifestyle）應用在旅游市場的細分方面。

我國旅游學界也比較注重市場細分的研究,從已有研究成果看，旅游規劃工作比較注重依地理因素來進行市場細分，在旅游規劃研究報告中表現明顯,也可以從一些論文中看出。更多的研究是選定一個特殊的客源市場群體，進行旅游市場開發潛力的探究，從年齡方面著手是一個常見的研究模式，其中老年旅游市場和青少學生市場是研究的熱點，成果非常多。還有從其他特殊視角審視細分市場的,例如:郭魯芳等 (1999)、陳凱（2006）對殘疾人旅游市場的研究，李永紅(2004)對女性旅游市場的系統研究，周燕等（2004）對農民旅游市場開發進行了探討。在旅游市場研究中,依據職業類型進行分析,也有相應的成果,代表性工作是吳必虎等(1997)就上海市民的近程出游力與目的地選擇所進行的調查分析中，從年齡階層和職業類型兩個方面對上海市市民的出游力進行了深刻分析；專門針對一些職業類群進行市場特征方面研究的成果也有報道,例如楊學燕(2005)對農民職業群體旅游市場開發的研究；仲紅梅(2005)對白領階層旅游市場的消費偏好的研究；許春曉等（2006）對不同職業人群旅游需求的分異研究。此外學者從旅游產品角度對相應的細分市場進行了研究，如張曉燕等（2006）對自駕車旅游市場的研究，王瑩（2006）對國內休閑度假旅游市場進行了調查。

客觀上，人們對旅游具有一定的偏好，具有特定旅游偏好的人群，在旅游行為上具有一定的特殊性，探究意義大。以懷化市民為研究對象，采用大樣本抽樣調查獲得基礎數據，抽取少數民族文化旅游產品偏好類群，進行細分市場研究成果，尚未見報道，這一工作具有重要意義。

二、研究方法

懷化市位于湖南省西南邊區,2006年末全市人口為37萬人，全市城鎮居民人均可支配收入8442元，其中教育文化娛樂支出958元。在廣泛閱讀文獻資料的基礎上，結合國外研究經驗及懷化居民的實際情況設計了調查問卷。調查問卷分為3部分：第一部分為人口統計學特征和社會經濟背景資料；第二部分為出游意向及偏好的測量；第三部分為目的地選擇影響因素的測量，共包含21項因素。調查采用社會科學最常用的測量工具――李克特量表（likert scales）進行定序測量，按非常重要、重要、一般、不重要、最不重要5個等級設計成表格，讓受訪者根據對每一出游影響因素的重視程度在相應的等級下做出標記，最后按照非常重要=1分，重要=2分，一般=3分，不重要=4分，很不重要=5分賦值并計算。

基礎資料采用在懷化隨機抽樣調查獲得。調查時間為2007年11月10日～15日進行，調查采用區域控制方法在懷化地區共計發放問卷500份，回收有效問卷454份，有效率90.8%。

樣本特征：男性41%，女性57%，女性略多于男性；中青年是主體，15歲～24歲占41.61%，25歲～44歲占44.97%，45歲～64占10.29%，65歲以上10.29%；文化程度偏高，比例由高到低依次為大專或本科（56.70%）、高中或中專（30.11%）、初中（8.13%）、研究生（3.30%）、小學以下（1.76%）；職業方面，以學生(27.82%)、公務員（21.10%）、服務銷售人員（17.27%）、專業技術人員（14.15%）為主體;家庭人均收入方面多為1000元～1999元（44.19%）,其次是500元～1000元（10.23%）、2000元～2999元（14.42%）、3000以上(13.26%）、499以下(10.23%）;家庭結構方面，三口之家（36.11%）、單身（20.60%）、兩代同堂（12.73%）、三代同堂（12.27%）、兩人世界（9.95%）、其他（8.33%）。

文章選取了偏好少數民族文化這一旅游細分市場進行市場屬性特征及出游意向的分析，同時利用SPSS15.0軟件對目的地選擇影響因素進行了因子分析，探討了少數民族文化偏好者選擇目的地的主要影響因子。

三、數據分析

1.人口統計學特征

通過仔細比較可以看出，在性別方面，與總體樣本并無顯著差異；年齡方面，喜歡少數民族文化的市場集中于15歲～44歲的趨勢更加明顯，占了90%的比例；文化程度方面偏高于總體樣本，大專、本科及研究生以上學歷者占了約65%，高于總體樣本60%的比例；職業方面集中在學生（29%）、公務員（22.68%）、專業技術人員（17.84%），三類所占比例均高于總體樣本相應的比例；家庭人均收入方面與總體樣本無明顯差異；家庭結構方面，單身所占比例多于總體樣本。

2.旅游行為及偏好

出游次數：去年外出旅游次數方面,少數民族文化偏好者出游1次～2次的比例達75%,3次及以上的占25%,低于總體28%的水平。

旅游花費：相應的，次市場在去年旅游花費中少于1000元的比例占34%，高于總體30%的水平，同時花費4000以上的比例為14%，低于總體17%的水平。說明此類市場在出游力方面低于總體水平，有待進一步挖掘。

信息渠道：最喜愛的信息渠道依次為親友介紹（27.87%）、網絡（20.40%）、旅行社（14.66%），與總體排序并無差異。說明旅游地在營銷方面，應充分利用此三類信息渠道。此市場尤其重視親友宣傳，高于總體樣本中25%的比例。

出游動機：目前城市居民最主要的旅游動機為觀光旅游、休閑度假，占近70%的比例；少數民族文化偏好者最主要的動機為休閑度假，其次為觀光旅游，在獵奇、釋放壓力、進修學習方面的比例也高于總體樣本。

交通工具：差異不明顯，目前城市居民最常用的交通工具為火車和長途汽車，說明傳統交通工具依然是居民出游的首選工具。但在單位車、出租車、公交車、自行車、摩托車上，此類市場的比例均稍高于總體樣本。

住宿：喜歡星級賓館的比例為27%，少于總體42%的比例。但在農家、小別墅上的比例均高于總體，說明此類市場在住宿方面要求有一定的特色，這也與其休閑度假、獵奇、釋放壓力的動機相符合。

3.目的地影響因素的因子分析

利用SPSS15.0軟件包的因子分析方法對21個影響因素進行分析。首先對21項影響因素進行內在信度分析，克朗巴哈（cronbach）信度系數為0.929，證明此21項影響因素具有較高的內在一致性。因子分析的前提條件是各指標間必須具有相關性，否則各指標間沒有共享信息，就不應當有公因子需要提取。KMO統計量（Kaiser-mever-olkin Measure of sampling adequacy）考察的是各指標間的相關性，當KMO>0.7時，做因子分析的效果較好。本文研究對目的地選擇影響因素分別進行KMO統計量分析和巴特勒球形檢驗(Bartlett’s test)，得出KMO值為0.941，巴特勒球形檢驗值=3773.462，在自由度210的條件下上顯著性水平為0.000（表1），原有變量適合做因子分析。

因子分析采用主成分分析方法（principal component method）提取公因子，并使用方差最大正交旋轉法（Varimax rotation）對提取的公因子進行旋轉，以使公因子有較滿意的解釋。按照常用的特征根（eignvalues）大于1的標準提取公因子。同時對缺失值的處理采用排除法（exclude case listwise）,以縮小缺失值對公因子提取的影響。為了提高因子分析的效果，將因子載荷小于0.5的影響因素項舍去，最后有18項影響因素參與因子分析。

為了檢驗因子分析效果，對提取的公因子進行內在信度分析，克朗巴哈信度系數（Cronbach’s alpha）在0.838～0.941之間，說明提取的公因子比較可信。

公因子1在“景區安全”、“食品安全”、“治安狀況”、“服務質量”、“交通安全”、“景區形象”、“個人興趣”、“項目特色”、“游玩時間”上占有較大的因子載荷，因此可以命名為“安全及形象”；公因子2在“通暢程度”、“游道標志”、“路面狀況”、“直達車”、“朋友意見”上占有較大的因子負荷，因此可以命名為“可進入性”；公因子3在“交通費用”、“門票價格”、“吃住費用”、“商品價格”上占有較大的因子負荷，因此命名為“旅游費用”（表2）。由于“結伴需求”、“交通時間”、“知名度”的因子載荷均小于0.5，此3個因素對旅游者選擇目的地的影響較小，因此舍棄掉。

方差貢獻率越大，則該公因子對旅游者目的地選擇的影響程度越高，由此可知，“安全及形象”是此類市場最注重的影響因素。相應的旅游目的地在開發旅游產品及營銷時應把安全及景區的特色形象放在首位。

四、結論與討論

通過對懷化市民問卷調查數據的統計研究，得出少數民族文化旅游產品偏好型客源市場的基本特點如下：

第一，主體市場為15歲～44歲的中青年群體，主要職業集中在學生、公務員、專業技術人員上，以單身居多。

第二，出游動機以休閑度假、觀光旅游為主，獵奇、釋放壓力是高于總體的另一個表現；偏好住在農家、小別墅等有特色的居所；出游以火車、長途汽車為主，但在出租車、自行車、摩托車上有稍高于整體的趨勢；喜歡從親友和網絡中間獲取旅游信息。

第三，出游次數、旅游花費上低于總體水平。

第四，影響此類市場目的地選擇的因素最重要的是安全及形象，在進入一個異質文化地區時，安全及目的地形象是旅游者最重視的因素。所以在文化差異營銷方面要把握一個度，既要強調旅游地獨具魅力的文化特質，又要保證游客有一種安全感，在游客可以接受的范圍內突出少數民族文化的異質性，避免過于強烈的文化沖擊；其次目的地要重視交通狀況，很多偏遠的少數民族地區文化極具吸引力，但交通不便是旅游業發展的瓶頸，打破這一瓶頸對是至關重要的；旅游花費是影響此市場目的地選擇的另一重要因素，因此降低旅游產品的成本，以大眾化的價格提供優質服務是旅游地贏得市場的關鍵。

值得特別指出，不同城市由于經濟、文化、觀念方面均存在一定的差異，本文的結論只能代表懷化此類地區城市居民的特征，是否適應國內其他類型城市有待進一步的實證研究。

參考文獻：

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[12]周燕 李祝舜:我國農民旅游市場開發初探.旅游學刊，2004（4），23～27

篇3

關鍵詞：入境旅游；親景度；競爭態；安徽

中圖分類號：F2

文獻標識碼：A

doi：10.19311/ki.1672-3198.2017.03.015

我國的旅游業長時期保持7%的年均增長率，已經成為國民經濟新的增長點。在中國進入經濟發展新常態的今天，旅游業的發展顯得尤為重要。而入境旅游作為我國三大旅游市場之一，可以促進旅游外匯收入的增長，促進旅游經濟的持續發展，同時也可以提高一個國家的形象和聲譽，促進國際競爭力的提高，對旅游業發展的具有重要意義。近年來，國際經濟形勢持續低迷，市場形勢錯綜復雜，入境旅游市場下行壓力增大，整體出現小幅下降，但降幅逐步收窄，市場結構進一步優化。在當前旅游業的形勢下，如何在激烈的競爭中脫穎而出，促進安徽省入境旅游不斷發展，并保持省內旅游市場份額快速增長，是安徽入境旅游市場面臨的重大挑戰。

1 安徽入境旅游市場競爭態分析

安徽入境客源市場競爭態勢由波士頓矩陣中引入，指在安徽入境各客源國在市場占有率（αi）和市場增長率（βi）雙指標共同作用下所表現出來的態勢，記為：Ωi（αi，βi），計算公式為：αi=（Xi/∑ni=1Xi）×100%，βi=（Xi-Xi-1Xi-1）×100%。其中，Xi表示特定時間段某客源國I到安徽旅游的人數，∑ni=1Xi表示特定時間段11個國家到安徽旅游人數總和，Xi-1表示該國上一年到安徽旅游人數；αi為市場占有率，可以衡量某國在安徽入境旅游市場的競爭力，βi為市場增長率，可以判斷某國在安徽入境旅游發展潛力。兩個指標工作作用，表示為Ωi（αi，βi），Ωi點在二維坐標系中存在唯一對應點，這個點可以衡量競爭力及發展潛力。依據客源市場占有率和增長率，可以為安徽入境旅游客源市場劃分標準（m，n），那么可以把旅游客源市場競爭態分成四種類型：幼童市場、明星市場、金牛市場、瘦狗市場。四大市場類型劃分標準如下：

幼童市場（αin），基本特征為低占有率，高增長率，可以成為新力量發展，但是未來是不確定 ；

明星市場（αi≥m，βi>n），基本特征為占有率和增長率雙高，是安徽入境最大且最重要的客源市場；

金牛市場（αi≥m，βi

瘦狗市場（αi

本文的（m，n）值是以安徽入境旅游客源市場占有率和市場增長率平均值為基礎，根據Ωi（αi，βi）在坐標圖中的分布特征進行適當地修正而得。

2 安徽入境旅游主要客源國競爭態分析

根據上面計算公式得出安徽省國外客源市場各細分市場的市場占有率和市場增長率，見表1。由6年的相關數據并結合（m，n）的取值進行各客源國的競爭態劃分，各客源市場的競爭態表現見表2。

首先，從整體來看，安徽入境客源市場幼童市場和瘦狗市場為主，很少有明星市場和金牛市場，但明星市場和金牛市場在不斷增加。韓國、日本和美國是安徽入境旅游市場的三大主要客源國，多表現為明星市場和金牛市場，但這3國市場占有率合計超過50%，這在一定程度上增加了安徽入境旅游經營業務的風險。2009、2010年金牛市場是韓國、日本，沒有明星市場。2011年韓國上升為明星市場，日本則還保持為金牛市場，而美國由于增長率較高，變為幼童市場。歐洲市場在保持高增長率之后，在2011年出現不同程度的下滑，都變為瘦狗市場。2012-2014年，明星市場和金牛市場基本保持不變，而其他東南亞國家、歐洲國家和澳大利亞的市場占有率一直較低，且市場增長率搖擺不定，忽高忽低，波動幅度較大，受國際和政治環境影響較大，極不穩定，表現為在幼童市場和瘦狗市場之間來動。

其次，從幾個主要客源國競爭態年際轉移的大致情況看。韓國：金牛市場金牛市場明星市場明星市場金牛市場明星市場，明星市場已經成為較為穩定的市場，市場占有率高，但增長率處于波動狀態，目前已是安徽最大的客源國，整體表現為繁榮趨勢；日本：一直是金牛市場，市場占有率較高，但增長率在2011年之后出現下降趨勢，甚至負增長，這可能是受中日“”事件的影響；美國：瘦狗市場瘦狗市場幼童市場明星市場明星市場金牛市場，除2014年，增長率一直很高，使其市場占有率一直在增長，最后也由瘦狗市場發展成金牛市場，雖然受金融危機的影響，但美國一直是世界最大的旅游輸出國之一，近幾年來安徽的游客明顯增加，已經成為第二大客源國，總體表現為繁榮趨勢；歐洲市場、東南亞市場、澳大利亞市場以及俄羅斯市場：大都表現為瘦狗市場或幼童市場，年際變化大。歐洲市場近幾年可能是受金融危機以及歐洲債務危機的影響；而澳大利亞、俄羅斯以及東南亞市場（除新加坡外）一直是安徽的次要客源市場，可能是由于受地理上離安徽旅游目的地較遠，安徽對其吸引力不夠，以及自身經濟條件限制的影響。

3 建議和對策

通過分析安徽入境客源市場競爭狀態，深入掌握安徽省旅游的入境旅游市場，提高安徽入境旅游市場的競爭力，具有重要的理論和現實意義。據此可以將安徽入境旅游市場分為4類：重點客源市場、主要客源市場、潛在客源市場、機會客源市場。

韓國、日本和美國是安徽入境旅游重點客源市場。市場占有率之和在50%之上，競爭態都屬于明星市場或金牛市場。安徽入境旅游發展最重要的是加強對該3國的宣傳和推廣，使之保持較高的增長率和市場占有率。主要客源市場是法國、英國、德國和新加坡，這些國家增長率較快，但受外界影響較大，波動幅度大，發展前景被省內看好。

潛在客源市場為馬來西亞、印尼、泰國，美洲的加拿大以及澳洲的澳大利亞，這5國在安徽入境客源市場競爭態不理想。針對這些國家，安徽省可以通過開展有針對性的宣傳和促銷，利用其地緣關系等優勢，增加入境旅游人數。

機會客源市場為俄羅斯，由于地理位置優勢不明顯，俄羅斯競爭態勢較差。

近年來，安徽入境旅游業發展取得較大成就，入境旅游人數逐年增多，但對于主要客源國家依賴程度過高，經營風險大，對安徽省旅游業發展不利。為進一步開拓安徽深入境旅游市場，應實施多元化的國際市場開拓策略，吸引更多的各大洲經濟發達的國家使之成為安徽省的主要客源國。開展針對性的境外促銷，發揮政府主導作用，培育壯大入境旅游市場主體。

參考文獻

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[8]劉智興，馬耀峰.內蒙古入境旅游外國客源市場分析[J].干旱區資源與環境，2014.

篇4

我國第六次人口普查數據顯示：全國60歲及以上老年人口已達1.7765億，占總人口的比重達13.26%，據專家預測，到2030年為22.34％和15.21％，2040年為25％和20％。到2030年中國將進入“超老年型”社會。在此基礎上國務院了關于中國老齡事業發展的“十二五”規劃，在該規劃中重點強調了要加強老年旅游服務工作，積極開發符合老年需求、適合老年人年齡特點的旅游產品。

調查方法

(一)確定調查對象:調查對象由兩部分組成，黑龍江省老年旅游者和潛在的老年旅游者。本研究小組選取了黑龍江省幾個知名的旅游景點，在其旅游旺季，在該景區進行旅游的老年旅游者進行調查。主要選取的旅游景點包括：哈爾濱市中央大街、哈爾濱市索菲亞教堂、五大連池風景區、鏡泊湖風景區。針對潛在的黑龍江省老年旅游者，本研究小組采取對哈爾濱、大慶、伊春、牡丹江四個地區隨機抽取社區，對社區老年人進行隨機調查。

(二)選擇調查對象的一般情況:根據國際關于老年人界定的習慣，將60歲以上老年人作為調查對象，且將其分為三組：60-69歲組，70-79歲組，80歲以上組。

（三）確定調查時間:本次調查主要調查了老年旅游者的旅游動機、旅游偏好、影響旅游的因素等，問卷共向調查者提了問題。

（四）確定調查內容:本次調查時間為：2012年6月-2012年12月，其中2012年6月-9月主要為景區調查，2012年9月-12月主要為深入社區調查。

（五）選擇調查方式：采取隨機問卷調查，針對部分被調查者進行深入訪談。發放問卷是在黑龍江省哈爾濱市、大慶市、伊春市、牡丹江市的主要風景區和社區的老年人中當場發放問卷進行填寫，并當場回收的形式。共在四個地區發放問卷300份，回收278份，回收率達92.6%。

問卷投放地點的選擇遵循的原則：一是老年旅游者的旅游偏好；二是景點在黑龍江省范圍內的知名度。

調研結果和建議

(一)調研結果：

（1）老年旅游市場潛力巨大。據2008年中國國家統計局數據顯示：目前中國60歲及以上老年人口已經超過1.49億，占總人口的11%以上。據各年《中國國內旅游抽樣調查資料》顯示的連年抽樣結果，45歲以上年齡段出游者已經達到了該年城鎮居民國內旅游者的45.6%。

（2）老年旅游者主要是通過他人介紹決定旅游目的地。老年人對旅游目的地的選擇更多的是依賴經驗而不是電子媒體的宣傳，他們對廣告的信賴遠不及親朋的描述與宣傳。

（3）老年人以團隊旅游活動為主，注重旅行舒適便利。出于交通、身體等方面的因素考慮，老年人在出游方式的選擇上往往喜歡組團旅游或結伴而行，注重旅游的舒適、便利，對旅行機構的服務質量要求較高。

（4）旅行時間自由，喜歡淡季出游。老年人有著足夠的可自由支配的時間，可以避開旅游的高峰期，選擇淡季外出。

（二）建議：

（1）旅行社要積極開發老年旅游市場。旅行社首先要做好老年旅游市場需求調研，調查老年旅游市場容量、旅游動機、消費特征，以及阻礙旅游的因素等，以便為旅游產品開發和營銷決策提供依據。其次，要根據老年人的需求設計適合的旅游產品。第三，旅行社要為老年人提供適宜的服務和產品，滿足老年旅游者的迫切需要。

（2）旅行社要加強對老年旅游的宣傳力度。老年人獲取旅游信息主要是通過他人介紹，在旅游信息的選擇上更傾向于經驗性，而不是電子媒介。旅游企業可以通過街道辦事處和社區居委會等來加強宣傳；與電視相比，報刊、雜志宣傳成本較低，也可以得到較廣的宣傳面。

（3）旅游交通工具要求舒適性。老年人長途旅行最好坐火車的臥輔或飛機，旅行日程安排要適當的寬松，活動量不宜過大。盡量多選擇不需要消耗太多體力的景點，旅游線路的安排要注重時間的放松性，不宜過于勞累。

（4）旅游企業應該在旅游淡季主打老年旅游牌。老年人大多選擇在淡季出行旅游，避免旅游高峰期擁擠的情況，以便在舒適狀態下旅游。旅游企業應該在旅游淡季大力發展老年旅游市場，設計適合老年人的旅游產品，讓淡季不再“淡”。

項目編號：CX12080，

項目名稱：黑龍江省老年旅游市場趨勢調查，

篇5

[作者簡介]王志東(1961―)，男，山東省社會科學院旅游研究中心主任，研究員，主要研究方向：旅游產業政策、區域旅游規劃發展、旅游大型活動；丁再獻(1952－)，男，山東省旅游行業協會副會長，山東省社會科學院旅游研究中心研究員。

[摘要]高爾夫運動在東方國家逐漸普及開來。目前韓國的高爾夫愛好者超過300萬，擁有高爾夫球場近200座，但是仍然供不應求，每年利用各種機會攜帶球桿到海外打球的旅游者高達10萬人次，韓國高爾夫旅游市場呈現出高增長的特點。本文首次探討了如何加強山東半島與韓國高爾夫旅游市場的合作，對韓國高爾夫旅游市場進行了基本分析，特別是對山東半島開拓韓國高爾夫專項旅游產品市場存在的問題進行了詳細分析，并對推動韓國高爾夫入魯旅游市場的快速發展提出了有關思考和對策建議。

[關鍵詞]山東半島；高爾夫旅游；韓國市場

[中圖分類號]F59

[文獻標識碼]A

[文章編號]1002―5006(2006)10一0049―06

1 引言

1．1　研究背景

高爾夫(golf)是最早興起于西方的高檔休閑運動項目，隨著經濟社會發展和居民收入水平的提高以及閑暇時間的增加，高爾夫運動在東方國家也逐漸普及開來。目前韓國的高爾夫運動愛好者超過300萬人，擁有高爾夫球場近200座，但是仍然供不應求，每年利用各種機會攜帶球桿單純到海外打球的旅游者高達10萬人次，有關商務客人在海外打球的人次為數更多，韓國高爾夫旅游市場呈現出高增長的特點。

目前中國的高爾夫運動正處在方興未艾的快速發展階段。2004年3月，“根據國土資源部的統計，包括內蒙古、貴州在內的26個省、自治區、直轄市已經建成高爾夫球場176座。在建和擬建的球場則要遠大于此，據有關部門不完全統計，這類球場在500家左右。根據球場密集的程度，從南往北依次是珠江三角洲、福建沿海、長江三角洲、山東半島、京津冀地區。與其他地區相比，山東半島與韓國一衣帶水，隔海相望，具有特殊的地緣優勢，相似的生活習俗，超過1．2萬家韓資企業的眾多商務客人群，以及相對韓國較為低廉的消費價格，使山東半島成為韓國旅游者跨國打球的首選之地，高爾夫旅游海外市場的潛力巨大。

本文旨在探討如何加強中國特別是山東半島與韓國高爾夫旅游市場的合作，推動山東開拓韓國高爾夫專項旅游產品的良好發展。具體內容如下：1．韓國高爾夫旅游市場的基本分析；2．山東半島高爾夫旅游市場的發展與分析；3．開拓韓國高爾夫旅游市場存在的問題；4．推動韓國高爾夫人魯旅游市場發展的有關對策建議。

1．2　研究方法

針對上述內容，本研究主要采用了下列3種方法：

(1)文獻分析與歸納。通過對已有的關于高爾夫旅游市場研究文獻的分析與歸納，提出概念與屬性，進而確定研究的基礎和方向，其結果體現為本研究的主題與范式設定。

(2)數據處理與圖表例示。通過對中國與韓國的統計報告、調查報告、行政資料等文獻的分析和整理，提取有關數據，加以數學處理，并制作有關圖表例示。

(3)田野考察與問卷調查。通過對中國與韓國旅行社、中韓兩國高爾夫球場的部分現場田野采訪和問卷調查，提出關于高爾夫旅游市場的特性和存在的問題，確認解決與完善的政策方向和對策建議。

本研究中的文獻分析歸納和數據提取，涵蓋了中國與韓國高爾夫運動發展以及旅游市場開拓的有關漢語與韓語的兩國之間的主要研究文獻，并與韓國京畿道開發研究院旅游研究方向的同行進行了面對面的學術交流和咨詢，得到了重要的背景資料，為本研究奠定了理論與實際相結合的方法論基礎。

問卷調查和田野采訪的對象為經營中國與韓國旅游的有關旅行社、部分高爾夫球場。對中國經營韓國高爾夫旅游方向旅行社的問卷調查于2005年11月19―12月15日進行，對象涉及26個旅行社，并收到其中13個旅行社的有效答卷；對韓國經營中國旅游方向旅行社的問卷調查，委托韓國京畿道開發研究院負責，于2005年11月1日―11日進行，歷時兩周，對象涉及85個旅行社，收到其中37個旅行社的有效答卷。

田野采訪的對象為山東半島威海泛華高爾夫俱樂部、煙臺南山國際高爾夫俱樂部、煙臺南山東海高爾夫俱樂部、青島華山國際鄉村俱樂部、山東國科高爾夫俱樂部的主要負責人，對5家俱樂部的市場營銷部進行了深度采訪。

2　韓國高爾夫旅游市場基本分析

2．1 高速發展的韓國高爾夫運動

韓國高爾夫運動的發展，同樣遵循了由最初僅限于上層人士的貴族運動而逐漸向大眾化發展的規律。尤其自20世紀80年代中后期以來，韓國的人均國民收入達到1萬美元的時候，高爾夫球運動開始迅速普及。根據韓國高爾夫球協會的調查顯示，目前韓國的高爾夫愛好者大約有300多萬人；為適應高爾夫運動的迅速發展，韓國一度掀起了球場建設的熱潮，在不到10萬平方公里的國土上，建設了近200座高爾夫球場，高爾夫球練習場更是比比皆是。球場的大規模建設雖然帶來了較好的經濟效益，但是由于韓國國土面積有限，而高爾夫球場占用土地面積較大，球場的維護對環境有一定程度的破壞等不利因素，引起韓國政府和民間的強烈擔憂，并對球場建設用地進行了嚴格的限制。數量有限的球場和逐年不斷增長的高爾夫運動人口形成了嚴重的供需矛盾。例如2001年韓國共有1290萬人次到球場進行運動消費，平均每個球場接待了81661人次，可謂人滿為患，達到了接待極限。

由于韓國高爾夫球市場存在著嚴重的供需矛盾，使得在韓國預訂高爾夫球場相當困難。尤其是在春秋兩個旺季和周末，球場預訂更是難上加難，并造成了球場會員價格的上漲。2003年韓國高爾夫球場的會員卡平均價格突破了1億韓幣(約合8．5萬美元)，其中最貴的10個球場的會員價格超過了20萬美元。另外，球場的消費價格不菲，一場球的人均消費在150美元左右，若加上其他費用則超過了200美元。尖銳的供需矛盾和高昂的消費價格，迫使許多韓國高爾夫球愛好者將目光投向了海外，尤其是球場設施先進、環境優美、費用比較低廉的中國、東南亞等地區。

2．2 潛力巨大的韓國高爾夫旅游市場

由于韓國國內球場嚴重不足，以及高昂的消費價格，促使眾多高爾夫球愛好者將目光投向了海外，由此形成了市場潛力巨大的海外高爾夫旅游客源。根據韓國高爾夫球協會統計，2001年韓國利用各種機會攜帶球桿到海外打球的人數為9萬人次，不帶球具出境打球的人也為數不少，目前已超過10萬人次。按照人均消費600美元計算，韓國海外高爾夫旅游市場達到6000萬美元。據統計，一個高爾夫旅游者的花費是普通觀光旅游者花費的3―4倍，由 此可見，高爾夫旅游產品的市場效益十分巨大。

目前韓國高爾夫旅游主要集中在暑期休假(7月20日―8月20日)和冬季(11月1日―3月10日)的前后，以及雙休日和節假日。暑假時間充足，便于集中安排包括高爾夫在內的海外休閑旅游；冬季時間較長，因韓國球場需保養草皮無法打球，因此，去東南亞亞熱帶地區和中國海南省打球的較多。韓國自2005年7月1日正式實行雙休日制度，為海外短途旅游和休閑運動創造了條件，出游率一直比較高。韓國高爾夫旅游的主要目的地包括：日本夏季的北海道、清森、仙臺，冬季的鹿兒島、宮崎、長崎；中國大陸夏季的昆明、廣州、上海、廈門、大連、威海、煙臺、青島，冬季的海南、桂林、廣州、廈門、上海、昆明等；東南亞國家的泰國、菲律賓、馬來西亞等。目前去海外進行高爾夫旅游消費的韓國人以到泰國的為最多，主要原因是泰國的高爾夫旅游宣傳做得早、知名度高、航班多、價格低廉，尤其是可以彌補韓國冬季無法打球的缺憾。但是，一到夏季，由于天氣炎熱，泰國的高爾夫旅游就喪失了優勢，而中國的山東、昆明等地則成為最佳選擇地。

3 山東半島高爾夫旅游市場發展與分析

3．1 中國高爾夫運動的發展

20世紀初，高爾夫運動開始傳人中國，進入20世紀80年代后高爾夫運動在中國迅速發展。1984年8月，在廣東中山市建設了第一座溫泉高爾夫球場，1985年5月24日中國高爾夫球協會在北京成立，2004年舉行了中國高爾夫發展20年論壇。據國家國土資源部統計，包括內蒙古、貴州在內的26個省、自治區、直轄市已建成高爾夫球場176座。在建和擬建的球場則要遠大于此，據有關部門不完全統計，這類球場在500座左右。相對于美國的20000余座、英國的2000余座、加拿大的1600座、日本的2000座、澳大利亞的1400座，中國的球場數目并不算多。美國是全世界高爾夫運動最為普及的國家，每年參加高爾夫運動的超過3000萬人。日本打球的人數超過1000萬人，每年僅出境打高爾夫球的人就達到150萬。中國目前經常參加高爾夫運動的有450萬人，并以每年20％～30％的速度增長。由于中國的高爾夫球運動尚處在發展初期，無論是在開發建設、配套設施，還是在檔次分布、空間布局上，均缺乏嚴格的宏觀科學調控。特別是在土地資源趨緊的狀況下，高爾夫球場建設費用高昂，一座標準的18洞高爾夫球場，球道7000多米，至少需占用土地70公頃(1000畝以上)，高昂的管理維護費用達到每年1000萬―2000萬元；同時由于打球的人相對較少，主要為外資商務客人和高端白領階層，相對較高的消費價格，使高爾夫運動在中國目前仍處于貴族化階段，許多球場普遍存在吃不飽、球場利用率低的問題，據估計約有80％以上的球場存在虧損。因此，在大力發展和普及國內高爾夫運動的同時，積極開拓海外高爾夫旅游市場，則是中國推動高爾夫運動良性發展的重要舉措。

3．2 韓國已成為山東第一入境客源市場

山東與韓國一衣帶水，隔海相望，區位優勢非常明顯。山東與韓國的經濟貿易往來發展迅速，2005年韓國對山東省的投資額度列世界各國和地區第一位，占韓國對華直接投資總額的51％。目前在山東的韓資企業超過1．2萬家，常年居住人口超過8萬人。自1993年起，韓國已經超過日本成為山東省入境旅游市場的第一客源國，并呈現出快速增長的態勢。2005年來山東的韓國游客突破60萬人次，占全國接待總量的1／6，在中國各省市中名列前茅。

自2000年開始，山東旅游進入高速發展階段，每年旅游總收入的增幅超過了100億元。2005年全省接待國內游客1．42億人次，國內旅游收入974．6億元，接待入境游客155．1萬人次，旅游外匯收入7．93億美元，旅游總收入達到1038．7億元，同比增長27．5％，相當于全省GDP的5．62％，成為中國第6個總收入超過千億元的旅游大省，實現了歷史性跨越。山東省十分重視入境旅游市場的開發，特別是在推動建立中韓日金三角旅游大市場方面，出臺了許多具體措施。山東省針對韓國旅游市場的特點，在主打“山水圣人”、“黃金海岸”兩條經典主線的基礎上，重點推出了富有特色的專項旅游產品，包括高爾夫之旅、溫泉之旅、修學之旅、水滸之旅、美食之旅、尋根之旅等。特別是在2005年7月1日韓國實行雙休日后，山東省抓住契機，面向韓國市場推出了2夜3天或1夜2天的系列短線旅游產品“愜意周末在山東”，積極搶占韓國短線海外旅游市場，取得了非常明顯的效果。2005年韓國來山東的游客分別占山東省全部入境旅游的51．3％和全國韓國旅游市場接待量的1／6，從而實現了韓國入境旅游市場的新突破。

3．3 獨具特色的山東半島高爾夫球場

中國高爾夫運動的發展，啟端于經濟發達的廣東省。由于中國地大物博，地貌多樣，資源豐富，特色鮮明，風景秀麗，所以非常適合高爾夫運動的開展。根據球場的密集程度，從南往北依次為珠江三角洲、福建沿海、長江三角洲、山東半島、京津地區。與國內其他高爾夫密集的區域相比，豐富的自然景觀，獨特的丘陵地貌，使得山東半島的高爾夫球場極富特點和魅力，成為我國最具有吸引力的海濱高爾夫旅游目的地之一。據本次問卷調查推算統計，近兩年山東的高爾夫球場每年接待的打球人數超過35萬人次，接待來自海外的高爾夫旅游者、商務客人超過了25萬人次。

進入2l世紀后，山東半島的高爾夫球場發展十分迅速，目前建成開放的標準球場12座，正在建設的有8座。山東半島的20座高爾夫球場環境一流，設施先進，各具特色和魅力。擁有海濱型、湖畔型、山地型、園林型、依山傍海的綜合型等多種類型的高爾夫球場。青島天泰溫泉高爾夫球場，擁有中國大陸唯一天然海水溫泉洗浴資源，富含38種礦物質及微量元素，歷史悠久，被譽為“美容醫療神泉”，潔凈秀麗的球場環境與休閑溫泉的有機結合，相得益彰，極富吸引力。青島華山高爾夫俱樂部球場是由美國著名設計師尼桑(Nelson)、瓦爾特(Wright)、哈沃斯(Haworth)設計，融入了大自然四季的交替，呈現出春的優雅、夏的嬌媚、秋的成熟、冬的寧靜。寬闊的球道、平滑的果嶺、尊貴典雅的休閑設施、完善的管理和一流的服務，在山東半島正式開業的具有國際水準的高爾夫球場中名列第一。在國際上，頂級的高爾夫球場多為林克斯球場，威海泛華球場即為典型的林克斯球場，是亞洲唯一洞洞見海的特色海濱球場。球場布局巧妙，三面環海，溝壑縱橫，懸崖林立，天然的海峽、峭壁、峪谷，錯落有致，每個球道風格迥異，使球場更加具有挑戰性和欣賞性，被譽為中國高難度球場之一。南山國際高爾夫球場擁有國際標準的27洞球道，結合天然景致，依山而建，峰巒起伏，湖泊點綴其間，風景如畫，令人怦然心動，讓球手真正享受到高爾夫運動的愉 悅。煙臺海陽旭寶球場瀕臨2．2公里的黃金海灘，受海濱地貌影響，整個球場的自然景觀最具蘇格蘭古老濱海球場的風味。球場上的曠野、荒涼以及一望無際的沙丘及野生矮樹叢，令人有回歸自然的一份怡然感受。野兔、羊群、木柵、荒頹的古屋，交集成一幅古樸蒼茫的美麗景象。正在建設的平度云山鄉村高爾夫俱樂部由韓國斗山開發株式會社投資1000萬美元興建，一期工程占地3000畝，準備建設成為獨具丘陵特色、高難度的36洞高爾夫球場。依據規劃，在未來市場行情看好的情況下，平度市云山鎮將再投入3000畝土地，韓國斗山開發株式會社將追加資金繼續開發建設，屆時該項目將達到108洞，成為我國現有較大的丘陵高爾夫球場，也是目前山東省與韓國最大的高爾夫合作項目。

山東半島高爾夫入境旅游市場潛力巨大。目前僅青島國際高爾夫俱樂部和青島華山國際鄉村俱樂部兩處，每年接待的韓國游客達到5萬人次，其中由旅行社組織的韓國高爾夫旅游團隊超過1萬人次。與韓國的球場相比，山東半島球場的價格低廉、環境優美。據青島華青國旅韓國部統計，該旅行社面向韓國市場推出的高爾夫3日2晚游僅為600美元，內含在青島打3場高爾夫球、往返機票，以及在當地觀光娛樂的費用，與在韓國國內打3場球的費用相當或更低，在韓國高爾夫海外旅游市場上十分受歡迎。山東半島已成為韓國高爾夫海外短線旅游的最佳之地。

4　開拓韓國高爾夫旅游市場存在的主要問題

4．1 市場促銷不足，品牌形象尚未建立

山東半島雖然重點推出了高爾夫專項旅游產品，無論從球場設施、草地狀況、景區環境，還是交通可通達性等硬件方面，整體水平與韓國相差不多，在國內也屬上乘，但是圍繞高爾夫旅游產品的旅行社、酒店、球場、娛樂等服務機構的市場開拓基本上還處于各自為戰、單打獨斗的局面，沒有形成緊密型的一體化產業鏈和聯合體。特別是山東半島高爾夫球場的聯合促銷機制尚未建立，在韓國宣傳促銷的力度不大，知名度不高，美譽度不強，尚未形成山東半島高爾夫旅游產品膾炙人口的品牌優勢，在針對韓國的高爾夫旅游市場促銷方面遠遠落在有關省市的后面。

4．2 市場主體作用發揮不夠，開拓市場缺乏活力

旅游市場開發的成效，最終取決于市場主體的競爭力。山東省無論是高爾夫球場還是旅行社機構，主動開發韓國高爾夫旅游的主體作用發揮不夠，競爭力不強。表現在：一是高爾夫球場很少主動外出促銷，坐門等客服務的做法仍然十分普遍；二是高爾夫球場與外聯旅行社缺乏密切合作，缺少共同開發促銷的利益契合點和積極性；三是山東半島外聯旅行社與韓國有關旅行社的有效對接不夠，造成韓國旅行社為山東半島組織高爾夫旅游客源力度的欠缺；四是山東省許多旅行社缺乏經營高爾夫旅游的專業人才，特別是缺少懂高爾夫運動的韓語導游和高爾夫旅游市場的開拓人才。

4．3 市場環境欠佳，服務質量有待提高

山東半島的高爾夫球場設施一流，但是市場環境的細微服務方面欠佳。一是語言環境較差。在濟南、青島國際機場缺少韓語廣播服務，高速公路和主要球場、酒店等服務場所，缺少明顯的韓文服務標志以及用韓文介紹高爾夫旅游的宣傳手冊。二是高爾夫球場缺乏懂韓語的工作人員和球童，造成交流上的困難。在服務接待中，往往忽視了兩國文化的差異性，個性化細微服務不足，致使服務質量難以保證。三是衛生狀況差。主要是賓館、景區、球場、高速公路休息區的廁所衛生狀況與韓國相差甚遠。

5　推動韓國高爾夫入境旅游市場發展的對策建議

5．1 加強對外宣傳促銷，塑造山東半島高爾夫旅游品牌形象

山東半島高爾夫球場與中國大陸其他地區的高爾夫球場相比，雖然在氣候條件、經濟發達程度、球場知名度和人氣等方面存在先天不足，但亦具有其他球場無法比擬的特殊地緣環境優勢。山東半島距離韓國最近處不足100海里，青島到韓國的航班最多只需1小時10分鐘就可到達，海上每周的直航客輪班次繁多，來往交通十分便利。據大韓航空提供的信息，僅該公司每星期往返青島與首爾、青島與釜山的班機就多達17次。交通的便利優勢使山東半島具有成為韓國客人跨國打球首選之地的巨大潛力，特別是在4―11月期間的節假日、雙休日，韓國來山東半島打球的人士眾多，則是針對韓國高爾夫海外旅游市場促銷的最佳時機。

在韓國進行宣傳促銷活動時，特別要重視對重點客源市場的促銷。韓國的出境旅游主要分為3大區域：以首爾為中心的京畿地區；以釜山為中心的嶺南地區；以光州為中心的湖南地區。而以首爾為中心的京畿地區幾乎集中了韓國人口的一半，出境旅游的人次也遠遠超過了其他地區。因此，加強山東與京畿道高爾夫旅游市場的開發合作非常有必要。山東旅游部門要充分利用與韓國距離最近、交通便捷、經貿往來頻繁、具有良好合作基礎的優勢，加強在韓國高爾夫專項旅游產品的巡回促銷，積極參加由韓國舉辦的大型旅游展會和專項促銷活動，重點宣傳推介山東沿海高爾夫球場的環境優勢，努力打造山東半島高爾夫旅游著名品牌，吸引更多韓國球迷到山東打球，把高爾夫專項旅游產品做大做強，成為新時期山東入境旅游發展的新亮點。

5．2　進一步完善獎勵政策和措施，調動開發韓國市場的積極性

高爾夫與旅游的結合是當今世界高爾夫運動發展的必然趨勢，高爾夫球場與旅游中介組織機構的緊密合作，是推動高爾夫旅游發展的重要因素。旅游業涉及面廣，消費需求大，提供了廣闊的客源市場。高爾夫以其獨特的運動魅力和市場價值，為旅游業提供了一個最具開發潛力和盈利空間的朝陽產品，并逐漸成為旅游業發展的新增長點。山東省應進一步完善與落實外聯海外高爾夫旅游團的獎勵政策和措施，調動各高爾夫球俱樂部以及國際旅行社開發韓國市場的積極性。特別要突出獎勵為山東半島高爾夫旅游宣傳做出貢獻的韓國媒體，對韓國旅游批發商、商推廣山東半島高爾夫旅游專項產品也要予以更多的獎勵，從而強化開拓韓國海外高爾夫旅游客源市場的力度。

5．3　加強與韓國旅行社的合作，建立戰略合作伙伴關系

高爾夫旅游者的主要出游形式包括3種：一是包價旅游的高爾夫旅游者；二是高端商務客人身份的旅游者；三是以散客形式出游的高爾夫旅游者。在不放棄散客和重點吸引高端商務客人的前提下，山東半島旅行社和高爾夫球場在近期應將目標市場定位于韓國包價旅游的高爾夫海外旅游團隊。特別要積極做好與韓國旅行社的友好協商，達成利益分配等各方面的共識，充分利用其廣泛的客源網絡和渠道，通過有效合作將韓國包價旅游的高爾夫海外群體旅游者引進國內市場。同時積極建立與韓國大型會務公司和國際大企業的密切聯系，以獎勵旅游形式進行包價高爾夫旅游的促銷，可為球場和旅行社及酒店帶來相當部分的穩定客源。

5．4建立聯合促銷機制，打造半島高爾夫旅游基地

高爾夫旅游作為集健身、休閑、娛樂、觀光、競技為一體的朝陽旅游產品，市場的開發必須基于資源的有效整合。圍繞高爾夫產業鏈，應盡快建立山東半島高爾夫旅游聯合促銷機制，在韓國大力強化“跨海揮桿瀟灑游，愜意周末在山東”的休閑旅游概念，共同開拓韓國高爾夫旅游市場。在高爾夫旅游主打產品的基礎上，開辟多種趣味組合的高爾夫旅游線路，以滿足不同類型韓國游客的不同需要。例如，推出青島、威海、煙臺黃金海濱三地不同球場循環打的周末高爾夫之旅，使韓國游客充分領略和享受不同風格球場帶來的挑戰性和刺激性。同時，也可推出高爾夫+溫泉、高爾夫+美食、高爾夫+海上垂釣、高爾夫+購物、高爾夫+中醫康體等形式多樣的特色旅游產品組合，使高爾夫旅游產品內容豐富，常游常新。在積極開拓韓國入境旅游的基礎上，重點打造中韓日金三角高爾夫旅游基地，不斷拓展山東半島高爾夫旅游市場的海外影響力和吸引力。

5．5　努力提高服務質量，完善服務接待體系

高爾夫旅游與一般的觀光游客團體相比，素質層次較高，對服務質量的要求較嚴，決定了為此要建立一個完善的服務接待體系。包括球場的預訂、酒店的位置、活動安排、服務標準、個性化服務等都是旅行社需要為高爾夫旅游者周密考慮的。韓語導游既要具備一般的接待素質和水平，同時還要十分熟悉高爾夫運動的基本常識和要求。在球場各項環節的服務中要注意提供針對韓國客人的說明手冊，對有代表性的球道加以重點推介。目前，高爾夫球場已成為許多商務和的載體，歐美許多大財團的重要會議都選址于全球著名的高爾夫球場。因此，努力提供周到細致的會議接待服務，吸引韓國大企業來球場舉辦高層次會議，也是山東半島高爾夫海外旅游市場開發的重要目標。

5．6　加強山東與京畿道的交流，建立友好合作平臺

2005年10月，山東省舉辦了第一屆友好城市旅游大會，來自32個國家和地區的47個友好城市代表團、33個海外旅行商代表團、598名來賓出席了大會，共達成旅游合作意向和協議6萬余份，會議取得了極大成功。山東省先后與韓國京畿道、慶尚南道、首爾等觀光協會以及韓國較大的出境組團旅行社簽署了合作協議，旨在加強雙方信息交流，加強互訪，實現全方位合作，并在互相推廣旅游形象、開發專項旅游產品、推動兩地游客雙向交流等方面開展有效合作。高爾夫旅游產品是山東半島與韓國京畿道互補性很強的專項旅游產品，市場潛力大，可操作性強，應充分利用山東友好城市大會和韓國國際旅游博覽會的交流平臺，加強與韓國特別是京畿道的政府與旅游企業間的合作，探索雙方地方政府、旅游行政部門、旅游大型企業之間建立戰略合作關系的有效機制，共同開展包括高爾夫專項旅游開發與宣傳促銷在內的戰略合作，推動韓國高爾夫人魯旅游市場的良好發展。

5．7 積極舉辦高水平賽事，擴大山東半島高爾夫旅游產品影響

國際經驗表明，高級別的高爾夫球比賽活動能夠廣泛聚集人氣，顯著擴大球場影響，增強旅游目的地吸引力。建議山東半島每年舉辦多場次、成系列、高級別的高爾夫國際大師賽、精英賽、巡回賽、邀請賽等國際國內賽事，利用名人效應，引起轟動，形成賣點，塑造品牌，吸引更多的海外球迷包括韓國球迷來山東半島打球。特別是要經常邀請韓國媒體、高爾夫球協會、旅行商和高爾夫頂尖高手來山東進行采訪、考察與比賽，積極宣傳和推介山東半島獨具特色和魅力的高爾夫旅游專項產品，努力激活山東半島高爾夫運動的入境旅游市場，實現新時期山東省入境旅游的新突破。