發布時間:2023-09-21 17:35:58
序言:作為思想的載體和知識的探索者,寫作是一種獨特的藝術,我們為您準備了不同風格的5篇醫藥保健,期待它們能激發您的靈感。
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主管單位:
主辦單位:新疆醫藥保健雜志社
出版周期:半月
出版地址:新疆維吾爾自治區烏魯木齊市
語
種:中文
開
本:16開
國際刊號:1671-1777
國內刊號:65-1234/R
郵發代號:58-166
發行范圍:國內外統一發行
創刊時間:2002
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我國是一個具有幾千年民族傳統文化積淀的社會,消費個性特征普遍表現為:重感情、重親情、重家庭溫馨、和諧、重親朋之間的友好,人與人之間講究一個“情”字,這種理念已經深深地隱藏在消費者骨子里。情感交流成為影響消費者購買動機、激發其購買行為的重要因素。
在產品營銷策略的大前提下,通過制造一個感人的畫面,或故事情節,讓目標顧客感動,或產生共鳴,引發其同情心或其他情素。使產品演變成抒發心情的載體。這種拋開產品本身的使用價值,因某種情感誘發的購買欲望,常常比單純的功能性需求更強烈,會使銷售更容易達成。這種凌厲的推廣手法,現在日用消費品用得較多。
比如,孔府家酒,叫人想家。出門在外者,接觸到孔府家酒,許多人就會產生飲酒的念頭。因為這時酒已成為抒發思鄉、想家之情的一種表達方式。已經超越酒本身的功能。
真情付出,心靈交匯!雕牌牙膏,納愛斯集團。這一動人的廣告場景常常出現在購買雕牌牙膏者的腦海。
醫藥保健品一般都是在概念、功能、機理上做文章,如果能借助情感訴求的方式推廣產品,確是值得一試的好策略。
蜥蜴團隊認為,任何一個功能類別的醫藥保健品,都有通過情感訴求——這種廣告傳播方式而獲得市場成功的機會。
情感訴求的威力到底有多大?
近階段,在醫藥保健品的推廣中,雖然使用情感訴求策略的產品還很少,但幾個甘為天下先者,其巨大的市場回報,顯示了情感訴求策略的巨大威力。
“椰島鹿龜酒”是具有中國傳統文化特色的滋補酒之一,獲得很多榮譽,產品質量好。經過基本的市場培育后,椰島鹿龜酒在廣告上堅定地訴求“父親的補酒”。通過有獎征文等公關推廣活動,大打情感牌。訴諸情感的結果不僅使得“父親的補酒”這一產品概念深入人心,市場突飛猛進。根據近期行業資料顯示,椰島鹿龜酒更是坐上“免疫調節”類產品頭把交椅,在風雨飄搖的保健酒市場活得有滋有味。去年銷售額已是幾個億了。
在產品功能、質量、信譽等大框架支持下,始終抓住情感訴求,是椰島鹿龜酒成功的主要因素。
“清華清茶”上市時,一句“老公,煙戒不了就洗洗肺吧!”將整個保健品市場攪得好不熱鬧。這種發自內心的情感呼喚,成了清華清茶攻城掠地的有力武器。所到之處,幾乎皆是第一個整版下去,便開始贏利,便撬動市場。短短半年,清華清茶就創造出了一個巨大的洗肺清煙毒的保健茶市場。清華清茶堪稱情感訴求的典范之作。
“綠力膠囊”以禮品的概念殺進增高產品市場,廣告訴求以“爸爸的禮、媽媽的禮、就是沒有我的禮”為切入點,和關心孩子身高的父母打起了情感牌。“滿足孩子的高要求”、“高、實在是高”等充滿感性的訴求語言,為綠力膠囊換來了滾滾財源。最近,另一種增高產品緊跟其后也是從情感入手:“趕快做出選擇,不要讓孩子留下遺憾!”化吸引為催促、為恐嚇,情感溝通手法比綠力膠囊有過之而無不及。
其他諸如溶栓膠囊的“康復一人,幸福全家”,長壽長樂補酒的“可憐天下父母心、長壽長樂兒女情”等等,都是堅持心靈溝通,用情感的威力,使這些產品最終成了市場的勝利者。
醫藥保健品,為什么要訴求于情感?
醫藥保健品傳播的主流方式是直接的訴求于功能,將產品自身的差異化特點與價值即功能,展現給消費者,多數的消費者購買功能產品也是主要考慮這一點,因此有一種說法,賣藥賣保健品,就是功能、功能再功能。但是,消費者的需求來自多方面、多層次,僅有產品功能突出,或者傳播上局限于理性的功能展現,有時無法打動他們,或者無法全面滿足消費需求。特別是當產品嚴重同質化時,更是無法應對激烈的市場競爭。那么,醫藥保健品進行情感訴求的理由到底有那些呢?
1、通過情感更容易激活消費欲望
廣告的導向效應,不僅造就一個又一個市場,也造就了消費者豐富的商品知識和品牌意識。生活水平越來越高,消費的個性化、差異化也隨之增高。直白的說明書式廣告以及蒼白的功能叫喊,已經很難滿足消費者的心理需求。反過來,訴諸于情感,與消費者的內心對話,卻更容易激活消費欲望,拉升產品銷售。
“每天給你一個新太太……”,這樣的廣告語不知喚起了多少渴望魅力永存、渴望關注與呵護的太太的心聲。太太口服液準確切中目標群體的內心渴望,避開對手的功能說教鋒芒,所帶給受眾的滿足,已經遠遠超過產品功能本身。
“找呀找呀找呀找……寶寶金水真正好”,熟悉的旋律、親切的語調、可愛的形象,使寶寶金水一上市就抓住了媽媽們的心。母子親情超越了產品功能,產品成了眾多媽媽們愛心的承載物而已。
2、通過情感更容易建立競爭區隔
商品的快速繁衍,催促著市場不斷走向飽和。競爭過程中,誰都想與對手拉開差距、搶得更多份額。可是,當你的產品與對手高度同質的時候,情感交流就成了拉攏受眾、狙擊對手、形成區隔最有力的辦法之一。
大印象減肥茶的傳播中,關之琳柔情的一轉身,朝你輕輕一句:“留住你的美麗,大印象減肥茶,”不知激起多少愛美女人的神往。這種消費情感對消費者購買欲的誘發,讓大印象減肥茶從眾多的減肥品中突顯出來。從情感角度與競品拉開了距離,建立了消費差異。這種策略不僅使大印象減肥茶叱咤大江南北,而且成了潮起潮落的減肥市場中的不倒翁。
醫藥保健品,怎樣進行情感訴求?
那么,醫藥保健品一般應該如何進行情感訴求呢?蜥蜴團隊結合實踐,總結出以下規律,供企業和朋友們參考借鑒。
1、制造動人的場景或情節,通過情感紐帶建立購買產品時的聯想。
宣傳時產品時,淡化功效,讓產品變為一種情感的承載體。通過表達、宣泄、抒感或寄托,滿足消費者的精神需求,這時產品就會順理成章進行銷售。
蜥蜴團隊策劃的一個女性保健產品“又一春”時,采用了“情感故事”的形式。通過對故事中女主角的情感糾紛、矛盾沖突的煽情又深刻的描繪,切中了目標消費群體的內心渴望“又一春”的興奮點,很快獲得市場認同。
當然制作這種廣告,技巧之一就是感人的故事或場面必須來源于生活的真實,是一種真情實感。如果用一些生造的牽強附會的情節,效果就會適得其反。
2、使用煽情或聯想性的感性語言
有時消費者會因一句動人的口號或一首深情的歌曲或代言人的一個瀟灑動作產生購買欲望。
麗珠得樂藥品廣告“其實,男人更需要關懷”。這句誠摯、溫情的語言,打動了很多辛苦工作的男顧客的同時,也觸動了他們的妻女。
匯仁腎寶上市時,一句“他好,我也好!”這種暗合了眾多消費者的需求興奮點的話,豐富了消費者的聯想,使產品快速紅火了起來。
有一種增高產品的廣告:“不能讓我的孩子輸在起跑線上……”直接傳達出父母對小孩的深切愛意,使目標受眾因為害怕受到情感的譴責,而馬上產生購買。
對醫藥保健品來說,終端在市場營銷活動中主要指藥店、醫院、活動場所,功能上主要指銷售、宣傳、服務,在具體操作上主要指硬終端和軟終端兩方面。
在國家藥品管理日漸嚴格,以及廣告法出臺后,醫藥保健品純廣告或低檔宣傳的路徑已十分狹窄,因而結合產品特點,開創有特色的終端工作顯得尤為重要。 開展營銷終端工作,可以從兩方面入手。 一、硬終端
硬終端是指一經實施,一段時間內不會改變的設施。具體形式有路牌、車體、橫幅、遮陽蓬、燈箱、招貼、不干膠、海報、POP、臺卡、宣傳資料、包裝袋、音像設備、展板、導購牌、價格表等。每一種形式的硬終端設施,都有自身不同的特點,有不同的展示場所和不同的展示內容,各有優勢和不足。在具體操作實施中,應充分發揮各自特長,并堅持統一原則;堅持長期開展,有計劃實施堅持追求全方位、立體的視聽包裝,以便形成氛圍。
1.統一的原則
首先是形式的統一。在設計時,至少要在一個地區形成統一,甚至一個省乃至全國的統一。不但每一種終端設施要形式統一,而且不同的終端設施也要協調統一,包括款式、規格、比例、色彩、圖案字體等。形式統一容易形成產品識別。
其次是宣傳內容統一。它不是指所有終端宣傳內容必須完全一樣,而是指各種終端所展示的內容不能相互矛盾,否則會造成消費者懷疑。例如產品在這個區域說主治頭痛,而在另一個區域卻大肆宣傳主治胃病,這就會造成內容不統一,讓人無所適從。一般宣傳內容主要包括:企業形象、產品品牌、產品機理、成份、作用、服用方法、注意事項、效果等。
再次是與環境的統一。硬終端的建設必須和當地習慣、當地具體環境、人文風情結合起來,形成統一,充分展示產品的獨特性。這就要求我們在設計和布置之前,要了解當地的自然狀況,了解產品布置的終端場所。合理設計和布置,才能避免盲目操作。
最后是管理布置的統一。在終端操作上統一管理,統一布置,易形成整體氛圍。特別是同一種終端包裝要統一布置,不同種包裝要有計劃的協調配合。在管理上,要有專人負責,對終端設施應及時更換(如破損、污損的條幅和招貼畫),及時補充(如宣傳單),妥善保管(如音像設備、展板等)。
2.追求全方位、立體的視聽包裝,形成氛圍
在繁華街道設置醒目路牌,利用大街上游動的車身廣告,藥店外懸掛橫幅,門上設遮陽蓬或燈箱,門口有展板,內有招貼,室內天花板上掛有整齊的POP,柜臺上有臺卡及宣傳資料,貨架上有排列美觀的產品,在合適的位置設置錄音機或電視錄像,這樣可以多角度刺激消費者的購買欲,達到促銷的目的。
3.堅持長期開展,有計劃實施
終端工作是長期性的,所以要根據市場的實際階段安排,有計劃地加以實施。在市場啟動初期,應著重宣傳產品的機理、效果,使消費者了解產品的定位和訴求,可多做條幅、宣傳資料、展示板、音像制品等;在市場快速增長期、成熟期應注重品牌宣傳,可利用路牌、車體等形式展示豐富的終端包裝,使氛圍越來越濃。
二、軟終端
軟終端是指經?;顒?、變化的人。主要有促銷人員、營業員、藥店領導、坐堂大夫、醫院醫生、護士等。
與硬終端相比,軟終端工作更加重要,難度更大。如果沒有良好的軟終端,大部分硬終端則難以實施,更不能發揮其作用。
1.促銷人員
促銷人員一般要求女性,招聘時可分為專職和兼職。通過促銷工作,需要開展禮儀服務、導購服務;進行產品宣傳,收集信息;進行市場調查和家訪公關。所以必須把好人員素質關,并嚴格培訓,加強管理。尤其要強化動態過程控制,實行表格化、制度化管理。
2.藥店營業員
藥店是最基本的銷售單位,是非處方藥品或保健品的流通主渠道,充分調動營業員的主動性、積極性,使其成為產品的隱性宣傳員,可以增強宣傳效果,加強信息反饋。與營業員之間可以有一定的物質利益關系,但最重要的是在融洽交流的基礎上,利用適當的機會或創造一些機會加強感情交流。同時培訓十分必要,方式可采用有獎征答,有獎閱讀等形式,讓營業員熟悉產品知識。
3.醫生
最近,海王金樽的電視廣告片已經換成新片,現在的電視廣告內容為滿酒的酒杯旁邊出現海王金樽,廣告語“有他就有她”,意思是海王金樽要做“酒伴侶”,要成為喝酒生活的一部分,廣告由原來“要干更要肝”的功效訴求變成一種飲酒行為觀念上的引導,產生這一轉變的原因可能有多種,筆者不得而知。撇開其他因素不談,筆者認為這是一種廣告營銷思維的轉變,是一種由產品層面上的USP向觀念層面上的USP轉變。
USP(獨特銷售主張)由20世紀50年代著名的廣告人R·雷斯提出,是一種具有廣泛影響力的廣告創意策略,其基本要點為每一則廣告必須向消費者“說一個主張”,必須讓消費者明白購買廣告中的產品可以獲得什么具體利益,而這種利益是競爭產品所不具備的,所強調的主張必須強有力,必須聚集到一個點上,集中打動、感動和吸引消費者來購買相應的產品。
經過半個世紀的實踐和完善,USP理論已經遠遠地超出了原來產品的范疇,如今已經從產品層面延伸至品牌層面以及觀念層面。從某種意義上說,USP已經從一種廣告策略范疇上升到一種方法論和思維模式的高度,成為營銷廣告人屢試不爽的利器?!《?、醫藥保健品突圍的三種USP攻略
目前,主管部門對醫藥保健品加大監管力度,市場越來越規范,消費者對保健品的信任度降到冰點,品牌集中度越來越高, 怎樣在思維上創新、尋找突圍的策略顯得尤其迫切。USP思維在充滿策劃和廣告色彩的醫藥保健品領域,其意義和利用價值將會越來越大。
目前,筆者認為醫藥保健品要突圍有三種USP攻略:
(一)、 產品USP攻略
從產品的核心概念出發,說產品本身或由產品延伸開來的優勢或差異,這可以說是USP的“舊炻器時代”,也是目前醫藥保健品最常用的手段。由于醫藥保健品產品的特性,產品的USP主要集中在功效的訴求上。 根據不同的思路,可分為兩種方向:
1、 從產品本身的優勢出發
這種策略主要是建立在產品的與眾不同上,強調實效的承諾,如飲料行業里的“農夫山泉有點甜”。在醫藥保健品市場上,在各自的產品各執一辭、打口水戰的現象經常發生,如各種靈芝類產品在破壁技術上的比較,補血市場上的“血爾”針對“紅桃K”提出了“功效持久”的優勢比較等,都是這從產品本身優勢出發的典型。
2、 圍繞產品的USP:說產品以前未受注意或未曾說過的特性
這種USP可以是別人沒有注意到的特性,也可以是大家共有但都沒有說過的產品特性。如PPA事件發生以后,“999感冒靈”率先提出不含PPA的USP,這是感冒藥產品原來不具備的銷售主張,這一主張曾經幾乎成為所有感冒藥的賣點。
(二)、 品牌USP攻略
品牌USP攻略思考的基點不是針對產品的事實,而是上升到品牌的高度,揭示一個品牌的精髓和核心價值,并通過強有力的、有說服力的手段來證明它的獨特性。
從品牌出發,為品牌服務的USP攻略可以采取多種表現手段和表現元素,如情感(父子之情、母女之情、夫妻之情)、意象、情緒等。
由于醫藥保健品關乎人體健康甚至生命,表現的主題主要以情感USP為主,其他如意象、情緒類的USP很少見。
1、 情感USP
情感USP主要以人世間常見的情感入手,打造獨特的品牌核心價值,引發消費者的共鳴,從而產生購買。
養生堂龜鱉丸曾經以一句“幾乎所有的父親都知道兒子的生日,又有幾個兒子知道父親的生日”廣告語,打動多少為人子女的心,父子之情躍然紙上。
昂立一號目前正在主推的品牌主題是“健康相伴,恩愛一生”,通過征文、評選恩愛夫妻等活動,講述一對對歷經風霜的中老年夫妻故事,夫妻相互關心、相互支持的“恩愛”之情成為昂立品牌的珍貴財寶。
2、 意象USP
目前,保健品的這類USP很少見,一定程度上反映出保健品營銷思路的保守性。其實,對那些以年輕人為訴求對象、以美容養顏為核心訴求的保健品完全可以做的出跳些。如“光明蘆薈酸奶”,通過人物和場景的陳列,以城市為背景,通過各種意象的組合,給人以視覺上強烈的沖擊,突顯個性,張揚“美/味新關系”的獨特主張。
3、 情緒USP
和意象USP一樣,這類品牌銷售主張很少見,同時也反映出保健品推廣主題普遍過于沉重的現象。對于個性內斂的中國人,內心渴望的是一種輕松、奔放和激情,對于那些提高免疫力、增強體質和人體活力的產品,怎么不敢大膽表白。
(三)、 觀念USP攻略
觀念USP的特點是:看起來好象與產品沒有很大的關系,卻無聲地實現了訴求。觀念涉及的主題可以是某種情結、人生、健康、運動、愛情、生活方式,甚至是戰爭、種族平等。如耐克針對女性消費者提出的女權主義口號,立波啤酒“喜歡上海的理由”,“悠品”飲料“喜歡我,就開口吧”,表達的都是一種觀念。
這種觀念行銷對保健品有很大的現實意義,保健品不必僅僅局限在功能訴求上如何去夸大其辭,如何去冒險打擦邊球;不一定非得在感情中尋尋覓覓,尋找區別于競爭品牌核心價值。
實際上調查顯示,現代人尤其有知識的年輕人是越來越意識到,良好的健康的生活方式比任何醫藥保健品都更重要。
在觀念行銷里,白蘭氏為保健品作了有益的嘗試,它提出一種“累積多一點,健康也會多一些”,主張人們從生活點滴入手,多運動,多積累,多健康。
大家下午好!
在這個碩果累累季節,我們歡聚一堂,共同見證醫藥保健有限公司走過的輝煌歷程,我們在此感謝經銷商的支持和工作中的配合;感謝對公司辦事處經理的培養;感謝市場給予所銷售產品的強大生命力。
各位能者的精英,我號召大家,發揮能者人的智慧,能者人的勤奮敬業,持續推廣好“”的品牌概念,做到街知巷聞,堅持產品創新戰略,為客戶增值,為同事創造機會,為家里創造財富,為企業創造效益,為我們的成功奮斗!感謝各位經銷商朋友、辦事處經理、市場營銷精英在百忙中抽出時間蒞臨我們今天舉辦的盛會,謝謝你們!今天我們歡聚一堂旨在建立良好的營銷反饋機制,有效收集市場信息并反饋給有關部門進行技術等方面的改進,有效降低生產成本,創造更大的經濟效益,爭取更多的市場競爭優勢。希望和經銷商伙伴加強合作,開創共贏的未來,共同回顧合作歷程,同時將一起探討合作發展的未來。
的未來離不開每一位員工的努力,正如辦事處經理說的,開拓好我們產品的市場,做到1加1大于2。另外,可借力朋友及舊同事圈子,開拓新客戶和新市場。我們必須加快行動力,我們有別于其它公司的是我們產品多、產品優,當然機會也多了!感謝市場營銷部門所有員工的勤奮努力,讓我們體會到了一份至真至誠的拳拳營銷之心,我代表醫藥保健有限公司致以最真誠的感謝,你們是多年市場實戰經驗的營銷前輩、營銷精英聯袂組成的專業團隊。并積極與國內外一流院校和知名研究機構就營養食品、保健食品、保健用品、化妝品等領域的發展及最新技術的研究開發建立了廣泛的合作渠道。你們不玩虛招、提倡實干,重在提升市場銷量和銷售利潤,緊密結合市場需求,利用先進的研發技術,成功開發新市場。