發(fā)布時(shí)間:2023-09-21 17:35:47
序言:作為思想的載體和知識的探索者,寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù),我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇市場研究方法,期待它們能激發(fā)您的靈感。
[中圖分類號]F713.50 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1005-6432(2014)9-0079-03
1 建立品牌形象的意義
隨著時(shí)代的發(fā)展,產(chǎn)品質(zhì)量、款式、功能、售后服務(wù)的不斷趨于同質(zhì)化,同類產(chǎn)品,甚至是不同類產(chǎn)品給消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)都趨于相同化,消費(fèi)者在面臨選擇的時(shí)候?qū)?huì)越來越困難,正因?yàn)槿绱?,消費(fèi)者在選擇購買產(chǎn)品的時(shí)候?qū)⒏呌谫徺I知名度高、產(chǎn)品形象好的品牌,良好的品牌形象對于吸引消費(fèi)者將起到更加重要的作用,同時(shí)品牌形象是消費(fèi)者對品牌的綜合感知,是影響消費(fèi)者購買決策等行為的重要變量[1][2]。
在激烈的競爭環(huán)境下,許多企業(yè)都把注意力集中在產(chǎn)品研究,不斷改良舊產(chǎn)品、開發(fā)新產(chǎn)品,以便制造出具有“獨(dú)特銷售重點(diǎn)”的產(chǎn)品。然后根據(jù)這個(gè)獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)著手構(gòu)思廣告,把此優(yōu)點(diǎn)加以推敲,細(xì)心雕琢,說得動(dòng)聽,并通過媒介向消費(fèi)者介紹。這種方法在一段時(shí)期內(nèi)非常有效,但是今天來說,單憑這種只在產(chǎn)品功能、包裝上差別化是不夠的。因?yàn)榻裉炜萍既绱税l(fā)達(dá),任何產(chǎn)品都可以在最短的時(shí)間內(nèi)加以模仿、修改和發(fā)展。所以今天甲企業(yè)出了一個(gè)特效的品牌,一炮而紅,銷路甚佳。下個(gè)月乙企業(yè)立刻跟風(fēng)照抄,而且因?yàn)楣?jié)省了產(chǎn)品研究費(fèi),價(jià)錢可以更便宜。隔了不久,丙企業(yè)又可以集合兩種品牌的優(yōu)點(diǎn),再出一個(gè)同類型的品牌。因此產(chǎn)品品牌越來越多,特性分別卻越來越少,而消費(fèi)者也難于分辨產(chǎn)品性能。在這種情況下,再為產(chǎn)品找尋獨(dú)特銷售重點(diǎn)已經(jīng)不是易事,產(chǎn)品花樣雖多,但各產(chǎn)品之間的距離已十分接近,廣告策劃者雖然自己仍然知道每個(gè)產(chǎn)品的區(qū)別,但已是在雞蛋里找骨頭。至于消費(fèi)者,面對這樣多的選擇,個(gè)個(gè)都似乎有相同功效,已經(jīng)混淆不清,想叫他記得那個(gè)牌子的功能和類別,已是非常困難。所以要突出產(chǎn)品,必須另辟新途徑。因此,品牌除了標(biāo)榜優(yōu)點(diǎn)特性外,還要樹立形象,而這種形象就是在品牌優(yōu)點(diǎn)以外的價(jià)值,要消費(fèi)者覺得,買了這個(gè)品牌,不但可以享受到產(chǎn)品提供的實(shí)際功能,還能給自己一份優(yōu)越感,而這份優(yōu)越感,就是產(chǎn)品形象的感染。
萬寶路香煙廣告以粗獷的牛仔或文身的男性訴求來塑造香煙的品牌形象,它就是以這種獨(dú)特形象使商品銷售蒸蒸日上。這說明商品不僅是由物料造成的,更是由形象所造成的。形象會(huì)改變消費(fèi)者的態(tài)度,消費(fèi)者的態(tài)度一變,對商品就有不同的觀點(diǎn)。商品的銷售會(huì)因形象的不同而有所升降。因此若能建立一個(gè)形象,可以深入消費(fèi)者心中,將比較容易拓展市場,而且形象一經(jīng)成功塑造,便使消費(fèi)者有先入為主的印象,較難為人抄襲。
2 品牌形象的定義和組成
品牌形象是指企業(yè)或其某個(gè)品牌在市場上、在社會(huì)公眾心中所表現(xiàn)出的個(gè)性特征,它體現(xiàn)公眾特別是消費(fèi)者對品牌的評價(jià)與認(rèn)知。品牌形象與品牌不可分割,形象是品牌表現(xiàn)出來的特征,反映了品牌的實(shí)力與本質(zhì)。品牌形象包括品名、包裝、圖案廣告設(shè)計(jì)等。形象是品牌的根基,所以企業(yè)必須十分重視塑造品牌形象。品牌形象是一個(gè)綜合性的概念,是營銷活動(dòng)渴望建立的,受形象感知主體主觀感受及感知方式、感知前景等影響,而在心理上形成的一個(gè)聯(lián)想性的集合體,品牌形象是一種資產(chǎn),品牌形象應(yīng)具有獨(dú)特個(gè)性[3][4]。
品牌形象是一個(gè)抽象的概念,是由多方面因素構(gòu)成[5][6]。品牌形象組成包括產(chǎn)品、經(jīng)營環(huán)境、業(yè)績、社會(huì)、員工等部分(見圖1):
(1)產(chǎn)品形象:產(chǎn)品形象包括產(chǎn)品質(zhì)量、性能、造型、價(jià)格、品種、規(guī)格、款式、花色、檔次、包裝設(shè)計(jì)以及服務(wù)水平、產(chǎn)品創(chuàng)新能力等。
(2)環(huán)境形象:環(huán)境形象主要是指品牌的生產(chǎn)環(huán)境、銷售環(huán)境、辦公環(huán)境和品牌的各種附屬設(shè)施。
(3)業(yè)績形象:業(yè)績形象是指品牌的經(jīng)營規(guī)模和贏利水平,主要由產(chǎn)品銷售額(業(yè)務(wù)額)、資金利潤率及資產(chǎn)收益率等組成。
(4)社會(huì)形象:社會(huì)形象是指品牌通過非營利的以及帶有公共關(guān)系性質(zhì)的社會(huì)行為塑造良好的品牌形象,以博取社會(huì)的認(rèn)同和好感。
(5)員工形象:品牌員工是品牌生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)的主體,是品牌形象的直接塑造者。員工形象是指品牌員工的整體形象,它包括管理者形象和員工形象。管理者形象是指品牌管理者集體尤其是品牌家的知識、能力、魄力、品質(zhì)、風(fēng)格及經(jīng)營業(yè)績給本品牌員工、品牌同行和社會(huì)公眾留下的印象。
3 品牌形象的市場研究方法
品牌形象的研究通常可以通過定性和定量研究來實(shí)現(xiàn)。而在市場研究中分析品牌形象可以有三種分析方法:①百分比法;②百分比差法;③對應(yīng)分析法。
通過某一方便面調(diào)查的問卷案例中的問題,采用三種分析方法來分析市場上各品牌的品牌形象。
問卷:以下是形容方便面的句子,請問卡片中哪些方便面品牌適合這些句子,你可以選擇一種或一種以上的牌子,或者一個(gè)牌子也不選,即使您沒有試過這種牌子也可以回答這個(gè)問題,現(xiàn)在開始,請問您認(rèn)為哪些牌子是……(從打√處開始讀),還有沒有其他牌子呢?
由圖2可見,品牌A在消費(fèi)者心目中的形象為:便宜、方便購買、衛(wèi)生、歷史悠久、適合任何時(shí)候食用;而品牌B在消費(fèi)者心目中的形象為:牌子高檔、牌子可靠、質(zhì)量好、不斷推出新產(chǎn)品、包裝美觀、衛(wèi)生、口感好、味道夠地道。
3.2 百分比差法
通過在每個(gè)句子上,將同意品牌A擁有此形象的百分比減去同意品牌B擁有的百分比,并將此差畫圖,正差放在右邊(A優(yōu)于B),負(fù)差放在左邊(A差于B)。正差較大的句子就是品牌A的形象,反之負(fù)差較大的句子就是品牌B的形象。
將每個(gè)句子稱為一個(gè)行變量,而每個(gè)品牌則稱為一個(gè)列變量,對應(yīng)分析將行變量組和列變量組同時(shí)投射到同一個(gè)低維坐標(biāo)系中,其維數(shù)等于(行變量數(shù)-1)和(列變量數(shù)-1)中的較小者。這種降維投射不會(huì)損失原來交叉表中所包含的信息。如果降維坐標(biāo)系的維數(shù)等于2,此時(shí)行列變量就可以在平面上形象地討論。如果降維坐標(biāo)的維數(shù)大于2,為了形象地分析變量,在平面上來分析行列變量,但此時(shí)原來交叉表中的信息就會(huì)有所損失,平面上所得到的結(jié)論將有誤差。本例中降維空間的維數(shù)恰好等于2,因此交叉表中的信息將不會(huì)損失。
對應(yīng)分析可提供品牌和特性的聯(lián)合平面坐標(biāo)圖,如圖5所示:
在圖5中,靠近某品牌的特性若它們處于同一象限,則可以認(rèn)為這些特征與該品牌關(guān)系密切,可以作為該品牌的形象特征。如果靠近某品牌的特征與品牌處于不同的象限,此時(shí)就要從兩方面進(jìn)行分析:
一是看橫軸所解釋的百分比是否占大部分,本例中橫軸占了73.6%,縱軸僅占26.4%,因而橫軸是最重要的。
二是看品牌和特性分別在橫軸和縱軸上的投影方向。若品牌和特性在橫軸上的投影方向相反,且距離的絕對值適中,則不能認(rèn)為該品牌與此特性關(guān)系密切。若品牌和特性在橫軸上的投影方向相同,且距離的絕對值很小,但兩者在縱軸上的投影方向相反,且圖2~圖4中,方便面主要品牌及屬性對應(yīng)分析距離的絕對值適中,此時(shí)仍可認(rèn)為該品牌與此特性有一定的關(guān)系。
品牌A在消費(fèi)者中的形象為:歷史悠久,適合任何時(shí)候食用,適合小孩食用,物有所值,質(zhì)量比以前差了。品牌B在消費(fèi)者中的形象為:口感好,營養(yǎng)好,方便面專家,味道夠地道,質(zhì)量好,牌子高檔,經(jīng)驗(yàn)豐富,不斷推出新產(chǎn)品,包裝美觀。品牌C在消費(fèi)者中尚未建立一定的形象。
對比三種分析方法的結(jié)果,可知它們所得出的結(jié)論基本上是一致的。而且三種方法均比較簡單,直觀,在市場研究調(diào)查中被廣泛應(yīng)用。
4 結(jié) 論
品牌形象是消費(fèi)者對品牌的總體感知和看法,是品牌資產(chǎn)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)要素。本文從市場調(diào)查研究的角度提出品牌形象的三種分析方法,在應(yīng)用上具有實(shí)用性和可操作性,可有效地、準(zhǔn)確地測評品牌形象狀況,有助于企業(yè)正確評價(jià)以往品牌營銷產(chǎn)生的成效,為進(jìn)一步塑造理想的品牌形象提供決策依據(jù)。
參考文獻(xiàn):
[1]陳漢昌.品牌形象與消費(fèi)者行為關(guān)系[J].市場研究,2013(8):9.
[2]龍成志,甘壽國.品牌關(guān)系對消費(fèi)者品牌形象感知及購買行為的影響研究[J].廣東商學(xué)院院報(bào),2011,26(4):19-26.
[3]王嫻.企業(yè)品牌形象探析[J].廣州市經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào),2004(4):68-71.
[4]陶麗萍.如何塑造品牌形象[J].統(tǒng)計(jì)與決策,2004(12):147.
[5]郭秀英,呂佳祥,吳興明.品牌形象評價(jià)方法研究[J].商業(yè)研究,2006(22):61-63.
一、何謂使用習(xí)慣與態(tài)度研究
消費(fèi)習(xí)慣是指消費(fèi)者對于某類商品或某種品牌長期維持的一種消費(fèi)需要,它是個(gè)人的一種穩(wěn)定性的消費(fèi)行為,是人們在長期的生活中慢慢積累而成的,反過來它又對人們的購買行為有著重要的影響。
企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者對產(chǎn)品的使用習(xí)慣與態(tài)度研究所提供的信息,可以科學(xué)地解決下述營銷管理問題:
1. 為現(xiàn)有產(chǎn)品或新產(chǎn)品尋找市場機(jī)會(huì)。企業(yè)可通過研究產(chǎn)品的滲透深度來評估市場的成熟程度,為開發(fā)產(chǎn)品的新用途和開發(fā)新的使用者提供營銷依據(jù)。同時(shí)U&A研究可以估計(jì)市場規(guī)模及其變化趨勢,發(fā)現(xiàn)主要的直接競爭者,以及競爭者在市場中的地位,主要指標(biāo)有品牌知名度、品牌滲透率、市場占有率、消費(fèi)者構(gòu)成、產(chǎn)品定位等;
2. 有效地細(xì)分市場,選擇目標(biāo)市場并確定產(chǎn)品定位。根據(jù)消費(fèi)者對現(xiàn)有產(chǎn)品的態(tài)度以及對現(xiàn)有產(chǎn)品的消費(fèi)行為與習(xí)慣,U&A研究可以從多個(gè)角度對現(xiàn)有市場進(jìn)行切分,并評估不同細(xì)分市場的市場規(guī)模,分析消費(fèi)者人群的特點(diǎn)。根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品和各細(xì)分市場特點(diǎn)選擇合適的目標(biāo)市場,以及對產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位。
3. 制定營銷組合策略。
4. 評價(jià)企業(yè)的市場營銷活動(dòng)。作為營銷主管,以下五個(gè)問題是必須要了解和把握的:
①自己的品牌和競爭品牌在目標(biāo)市場上的知名程度如何?哪一個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中的份額處于領(lǐng)導(dǎo)地位?誰處于挑戰(zhàn)者的地位?
②自己品牌在消費(fèi)者心目中的份額是否已轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際的市場占有率?哪一個(gè)品牌具有最高的市場占有率?它在消費(fèi)者心目中的份額是否也處于領(lǐng)導(dǎo)地位?
③市場領(lǐng)導(dǎo)者的市場占有率是否在改變?它是變得更強(qiáng)還是更弱?市場挑戰(zhàn)者的情況又如何變化?
④是什么因素使市場領(lǐng)導(dǎo)者獲得其領(lǐng)導(dǎo)地位?挑戰(zhàn)者又做了什么才獲得這個(gè)競爭地位?
⑤如果領(lǐng)導(dǎo)品牌已變得更強(qiáng),在產(chǎn)品方面它做了什么是其他品牌所沒有做的?如果領(lǐng)導(dǎo)品牌正在變?nèi)?、隨時(shí)有被挑戰(zhàn)者超過的可能,那么挑戰(zhàn)者在產(chǎn)品方面做了什么措施是領(lǐng)導(dǎo)品牌和其他品牌所沒有的?
通過U&A研究可以很好地回答以上營銷問題。
(注:以后幾期雜志將就以上四個(gè)方面予以詳細(xì)的闡述)
二、使用習(xí)慣和態(tài)度研究提供的信息
通過U&A研究,我們可以獲得下列營銷信息:
1. 產(chǎn)品滲透水平和滲透深度。
2. 產(chǎn)品使用者和購買者的人口統(tǒng)計(jì)特征:
①全部使用者和購買者的人口統(tǒng)計(jì)特征;
②重度使用者的人口統(tǒng)計(jì)特征;
③目標(biāo)市場的人口統(tǒng)計(jì)特征;
④不同品牌最常使用者的人口統(tǒng)計(jì)特征。
3. 使用習(xí)慣和購買習(xí)慣:
①使用和購買的產(chǎn)品類型;
②使用和購買的包裝規(guī)格;
③使用和購買的頻率;
④使用和購買的時(shí)間;
⑤使用和購買的地點(diǎn);
⑥使用和購買的場合;
⑦使用和購買的數(shù)量;
⑧購買金額;
⑨使用方法。
4. 主要競爭品牌的市場表現(xiàn):
①品牌認(rèn)知;
②廣告認(rèn)知;
③品牌滲透率;
④品牌最常使用率;
⑤品牌忠誠度;
⑥品牌引力和產(chǎn)品引力;
⑦品牌形象;
⑧品牌的優(yōu)勢和弱點(diǎn)。
三、使用與態(tài)度研究的指標(biāo)體系
1、產(chǎn)品及品牌的認(rèn)知情況研究:
品牌的認(rèn)知(無提示第一提及率、無提示提及率、提示認(rèn)知)
廣告的認(rèn)知(無提示第一提及率、無提示提及率、提示認(rèn)知)
品牌/廣告的認(rèn)知途徑
企業(yè)的認(rèn)知
2、產(chǎn)品及品牌的購買情況
是否有購買經(jīng)驗(yàn)
購買的產(chǎn)品、品牌名稱
購買的產(chǎn)品、品牌的特征
購買或不購買某產(chǎn)品或品牌的原因
購買價(jià)格和數(shù)量
購買時(shí)間和地點(diǎn)
購買決策者和實(shí)施者
選擇購買地點(diǎn)的原因
是否為指名購買、推薦購買
購買頻度
3、產(chǎn)品或品牌使用情況
以前是否有使用經(jīng)驗(yàn)
使用產(chǎn)品及品牌名稱(曾經(jīng)使用、過去一年使用、過去半年使用、過去三個(gè)月使用、過去最常使用、現(xiàn)在最常使用)
使用產(chǎn)品及品牌的特征
使用量和使用場所
開始使用和結(jié)束使用時(shí)間
使用頻度或次數(shù)
使用原因或用途
不使用的原因
停止使用的原因
更換品牌的原因
4、產(chǎn)品或品牌預(yù)定購買情況
在研究時(shí)段內(nèi)是否有購買計(jì)劃
預(yù)定購買的產(chǎn)品或品牌名稱
預(yù)定購買的產(chǎn)品或品牌特征
購買預(yù)算
預(yù)定購買量
預(yù)定購買者
購買決策準(zhǔn)備情況
預(yù)定購買時(shí)期和場所
預(yù)定付款方法
預(yù)定購買原因
5、對產(chǎn)品或品牌的態(tài)度
產(chǎn)品或產(chǎn)品的關(guān)鍵屬性判斷(因素重要性等級排序)
使用滿意度和消費(fèi)缺憾
服務(wù)滿意度
關(guān)鍵詞:項(xiàng)目教學(xué);模擬企業(yè);分組;電子化
一、專業(yè)
1.首先激發(fā)學(xué)生的興趣,讓他們知道學(xué)習(xí)這門課能給他們帶來什么。不僅僅是使用傳統(tǒng)案例,結(jié)合當(dāng)下最熱點(diǎn)學(xué)生最可能感興趣的話題,進(jìn)行展開討論。
2.模擬企業(yè)。把每個(gè)班的學(xué)生分成若干個(gè)組,模擬建立自己的企業(yè),設(shè)定公司名及公司產(chǎn)品,不同的同學(xué)擔(dān)任不同的職務(wù),每個(gè)同學(xué)的表現(xiàn)會(huì)影響團(tuán)隊(duì)整體考核評分。
3.項(xiàng)目教學(xué)。不再簡單以章節(jié)為單位劃分知識點(diǎn),而是將知識點(diǎn)融入不同的項(xiàng)目。每個(gè)班里不同的組之間可以合作也會(huì)有競爭。
4.作業(yè)多元化。不讓作業(yè)成為學(xué)生的負(fù)擔(dān),而是通過作業(yè)完成能力提升。不拘泥于紙質(zhì)作業(yè)的布置,讓學(xué)生親力親為完成作業(yè)。
5.考勤分組化。每次上課各個(gè)組坐在固定的位置,哪個(gè)組哪個(gè)同學(xué)沒到一目了然,不再需要浪費(fèi)時(shí)間一個(gè)個(gè)點(diǎn)名。
6.企業(yè)實(shí)踐讓知識點(diǎn)真正融入工作中。由于企業(yè)有人才需求,所以很多企業(yè)歡迎學(xué)生參觀、實(shí)踐,并宣傳企業(yè)文化,為學(xué)生職業(yè)規(guī)劃提供方向。而企業(yè)所提供的這些東西,是學(xué)生更樂于去參與的。
7.提供豐富的各類競賽平臺讓學(xué)生將學(xué)到的知識應(yīng)用于社會(huì)實(shí)踐,豐富校園生活。每學(xué)期有各種國家級、省級包括企業(yè)組織的各類營銷大賽讓學(xué)生參加,建立團(tuán)隊(duì)并通過營銷實(shí)戰(zhàn)鍛煉學(xué)生能力。
二、課程
1.要求本專業(yè)所有課程的老師通過查閱資料,自身思考總結(jié)出課程知識點(diǎn)的項(xiàng)目化細(xì)分,怎么分,以及知識點(diǎn)如何做到案例中去,形成文字型的教案及其他相應(yīng)輔助材料。同時(shí)在課程考核上更多地采用分項(xiàng)目打分制。
2.所有課程要求通過教研活動(dòng)交流的形式探討每個(gè)項(xiàng)目的可行性,老師提出建設(shè)性意見,并通過對校企合作企業(yè)的考察、交流,請企業(yè)專家進(jìn)行修改,最終做到每門課能夠系統(tǒng)地通過模擬企業(yè)的形式進(jìn)行教學(xué)。
3.教學(xué)實(shí)施過程中如果出現(xiàn)問題及時(shí)反饋解決,通過學(xué)生信息員座談等形式了解學(xué)生對每門課公司化的意見。授課過程中注意留下學(xué)生表現(xiàn)的視頻或圖片資料,以各自的公司或者具體到個(gè)人單獨(dú)命名保存,方便作為考核評定依據(jù)。
三、校企
學(xué)生最終將走向企業(yè),所以聯(lián)系對口優(yōu)質(zhì)企業(yè)將成為專業(yè)發(fā)展重中之重,每個(gè)學(xué)期至少走訪5家大中型企業(yè),部分內(nèi)容如下:
1.考察營銷類企業(yè),通過走訪,邀請企業(yè)人員來院給學(xué)生做職業(yè)規(guī)劃講座,專職老師及市場營銷學(xué)生參觀旗艦店及公司總部,為校企合作提供方向。
2.認(rèn)識到現(xiàn)在是電子商務(wù)的時(shí)代,了解電子商務(wù)發(fā)展模式及其帶來的市場機(jī)會(huì)。通過最新的電子商務(wù)業(yè)態(tài)了解需求,并關(guān)注新型電子商務(wù)企業(yè)。
3.參加營銷類人才招聘會(huì),通過進(jìn)場參觀,企業(yè)洽談,尋找市場營銷專業(yè)畢業(yè)生畢業(yè)后立足高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)圈的就業(yè)機(jī)會(huì)。
4.加快校內(nèi)營銷社建設(shè)步伐,通過講座、座談,組織參加企業(yè)競賽等形式深入營銷社的發(fā)展。并以營銷社為載體聯(lián)系更多企業(yè)。
總之,需要通過參觀實(shí)踐活動(dòng),讓學(xué)生更加貼近企業(yè),同時(shí)增加學(xué)習(xí)的興趣。
四、師資
師資的引進(jìn)及培訓(xùn)更加注重企業(yè)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐教學(xué)能力的培養(yǎng)要做到“教師四夠”。
(一)夠博學(xué)
人與人之間交流不僅僅靠邏輯和數(shù)字,更多的是靠“圈子”,而“圈子”里的話題更多地需要廣泛的知識面。對待90后的學(xué)生,只講書本上的知識是不夠的,要有豐富的知識加以輔助,才能提升學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。豐富知識的來源可以是書本、網(wǎng)絡(luò)、旅行甚至是上班路上的廣播。
(二)夠時(shí)尚
學(xué)生覺得你懂他,才會(huì)接受你,才會(huì)更容易接受你所教授他們的知識。90后是充滿個(gè)性不愿被束縛的一代。僅使用傳統(tǒng)的案例教學(xué)是完全不夠的,要用最新的實(shí)時(shí)熱點(diǎn)問題結(jié)合知識點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)。
(三)夠用心
課堂上的用心無須多言,這里的夠用心更多強(qiáng)調(diào)的是課外。學(xué)生最終會(huì)走向企業(yè),我們也需要培養(yǎng)學(xué)生在企業(yè)中生存發(fā)展的技能。利用課外時(shí)間充分利用自身資源聯(lián)系更多企業(yè),至少有兩點(diǎn)好處,一是了解企業(yè)現(xiàn)狀,結(jié)合企業(yè)最需要的學(xué)生能力進(jìn)行培養(yǎng);二是可以為學(xué)生創(chuàng)造更多地去企業(yè)參觀實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。
(四)夠嚴(yán)格
作為老師,嚴(yán)格要求學(xué)生是必須的。很多人會(huì)用是否達(dá)到60%同學(xué)認(rèn)真聽講這一標(biāo)準(zhǔn)來評判老師是否合格,但是忽視了剩下的學(xué)生是否會(huì)破壞整個(gè)教室學(xué)習(xí)的氛圍。幾個(gè)同學(xué)窩在教室后排交頭接耳嘰嘰喳喳,勢必會(huì)影響整堂教學(xué)。所以,越是調(diào)皮的學(xué)生越是應(yīng)該坐在前排,當(dāng)有人影響課堂紀(jì)律時(shí) 要嚴(yán)厲禁止。好的課堂氛圍和一個(gè)嚴(yán)格的老師并不沖突。
充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性的同時(shí)也要更加嚴(yán)格的要求學(xué)生。
市場營銷專業(yè)模擬企業(yè)式教學(xué)需要結(jié)合企業(yè)需求,不斷調(diào)整改進(jìn),才能真正做到學(xué)以致用。
參考文獻(xiàn):
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一、燕郊城市解讀
(一)城市區(qū)位
燕郊隸屬河北廊坊三河市,地處“大北京”腹地,天安門東30公里。其得天獨(dú)厚的地理位置,為區(qū)域融入大北京城市圈提供了絕佳的平臺。
位于環(huán)京津、環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈核心,京、津、唐大北京“金三角”經(jīng)濟(jì)區(qū)域腹地;
與北京一河之隔,西距首都天安門30公里,首都機(jī)場25公里;
南距天津120公里。
(二)城市交通
良好的交通通達(dá)性,擴(kuò)大了區(qū)域消費(fèi)市場,對于房地產(chǎn)市場,將會(huì)吸引大量來自輻射區(qū)域市場的客群。
京哈高速,京秦、大秦電氣化鐵路橫貫東西;
京通快速路將燕郊與北京市中心緊密連接;
102國道穿區(qū)而過;
30分鐘可達(dá)到首都機(jī)場;
公交線路:811、812、813、814、815、816、817、818、930等;
北京城市輕軌正在籌劃進(jìn)入燕郊。
(三)城市規(guī)模
經(jīng)過多年的發(fā)展,燕郊從最初小村鎮(zhèn),已發(fā)展成為準(zhǔn)中等型城市規(guī)模的產(chǎn)業(yè)新城。
1979年燕郊區(qū)域尚處于小村鎮(zhèn);
2000年,燕郊常駐人口10萬,燕郊初具城市化氣息,蓬勃發(fā)展中;
2013年,燕郊成為常住人口超過50萬人,城市規(guī)模達(dá)到45平方公里的準(zhǔn)中等型城市。
(四)城市結(jié)構(gòu)
目前燕郊以102國道為界,分為南北兩區(qū)。北區(qū)為老城區(qū),功能完善,區(qū)域成熟。南區(qū)尚處開發(fā)之中,配套欠缺,居住人口較少。
(1)燕郊城北區(qū)
城北區(qū)位于燕郊傳統(tǒng)居住區(qū),當(dāng)前承擔(dān)著燕郊居民生活、商務(wù)、生產(chǎn)等功能,目前發(fā)展較成熟。
(2)燕郊城南區(qū)
燕郊城南區(qū)為待開發(fā)區(qū)域,配套欠缺,居住人群較少,未來將成為燕郊重點(diǎn)開發(fā)區(qū)域。
(五)人口結(jié)構(gòu)
2013年常住人口突破50萬,其中近半數(shù)來自北京。人口的不斷涌入,為燕郊房地產(chǎn)市場創(chuàng)造持續(xù)的發(fā)展動(dòng)力
在近京、低房價(jià)的雙重誘惑下,燕郊成功吸引北京客群;
北京人口的涌入,對燕郊的房地產(chǎn)市場發(fā)展起著極大的作用;
當(dāng)前燕郊為迎合居住人群的需求,基礎(chǔ)設(shè)施在不斷完善中,未來在北京國際城市建設(shè)下,燕郊將實(shí)現(xiàn)人口持續(xù)增長。
(六)城市進(jìn)程
燕郊處環(huán)北京半小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈,北京購房群體的不斷涌入,促使城市化進(jìn)程加快,當(dāng)前燕郊正與北京國際化城市需求接軌,處城市化向都市化過度階段。
(七)城市產(chǎn)業(yè)
燕郊利用“大北京”腹地優(yōu)勢,廣泛引進(jìn)大型投資項(xiàng)目,目前已形成信息電子、生物醫(yī)藥、新型材料、綠色食品和旅游休閑五大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)?,F(xiàn)有全世界二十五個(gè)國家和地區(qū)的國內(nèi)外投資項(xiàng)目400多個(gè),投資總額超過130億元,其中注冊三資項(xiàng)目130個(gè),利用外資5.2億美元。
產(chǎn)業(yè)構(gòu)成:燕郊開發(fā)區(qū)目前已引進(jìn)國內(nèi)外投資項(xiàng)目500余個(gè),項(xiàng)目總投資140億元人民幣.已初步形成信息電子、生物醫(yī)藥、新型材料、綠色食品和旅游休閑五大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),跨入了加速發(fā)展的快車道。
產(chǎn)值:2012年,全區(qū)產(chǎn)值266億元,財(cái)政收入40.88億元。綜合實(shí)力在河北29個(gè)省級開發(fā)區(qū)中名列前茅,全省縣(市)域開發(fā)區(qū)中位居第一 。
大量信息產(chǎn)業(yè)部研究機(jī)構(gòu)以及中關(guān)村制造企業(yè)的入駐,燕郊因此贏得“京東硅谷”的稱號。
(八)城市定位
燕郊城市定位為“大北京”衛(wèi)星城與高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地,未來在產(chǎn)業(yè)與人口方面將承擔(dān)北京新城的職能。
燕郊城市定位于“大北京”衛(wèi)星城,規(guī)劃面積80平方公里,目前建成區(qū)面積已達(dá)45平方公里;
經(jīng)過十余年的健康快速發(fā)展,燕郊開發(fā)區(qū)已演變成為規(guī)劃合理、產(chǎn)業(yè)互補(bǔ)、功能完善、社會(huì)文明、環(huán)境優(yōu)美的現(xiàn)代化首都衛(wèi)星城和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地;
(九)城市規(guī)劃
80平方公里規(guī)劃區(qū)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁,目前已形成高科技工業(yè)區(qū)、科研文化服務(wù)區(qū)、旅游度假區(qū)、金融商貿(mào)區(qū)四大功能區(qū)雛形,但尚未形成規(guī)模。
規(guī)模:燕郊開發(fā)區(qū)規(guī)劃區(qū)面積80平方公里,建成區(qū)面積 45平方公里。
行政規(guī)劃: 燕郊根據(jù)其功能性劃分為高科技工業(yè)區(qū)、金融商貿(mào)區(qū)、科研文化服務(wù)區(qū)和旅游休閑度假區(qū)四個(gè)功能區(qū)。
(十)交通規(guī)劃
規(guī)劃中的城鐵、朝陽北路延長線,已經(jīng)建設(shè)完成的京平高速路,使來往北京與燕郊變得更便利,快捷。且舒緩燕郊擁擠的公共交通現(xiàn)狀,更大范圍的引入北京購房者。
(十一)城市小結(jié)
城市區(qū)位:與北京一河之隔,“大北京”腹地的區(qū)位優(yōu)勢,使燕郊加速融入北京;
城市規(guī)模:中等規(guī)模,良好的交通通達(dá)性及北京外溢人群的不斷涌入,燕郊逐漸成為移民城市;
城市發(fā)展:隨著區(qū)域配套及城市功能的完善,燕郊未來將逐漸摘掉“睡城”的帽子;
城市規(guī)劃:燕郊“大北京”衛(wèi)星城及高新產(chǎn)業(yè)基地的城市定位已現(xiàn)雛形,未來將逐漸與國際化北京實(shí)現(xiàn)無縫接軌。
絕佳的城市區(qū)位、精準(zhǔn)的城市定位及各種規(guī)劃利好,燕郊融入北京已是大勢所趨。北京城市規(guī)劃催熱京東區(qū)域,燕郊處京東半小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈,區(qū)位優(yōu)勢明顯,未來將借北京東部發(fā)展之勢崛起。
二、燕郊房地產(chǎn)研究
(一)燕郊與通州的關(guān)系
燕郊與通州一河之隔,各種因素決定了燕郊需借助通州而謀發(fā)展
1、位置關(guān)系:位置相鄰,與通州一河之隔;
2、隸屬關(guān)系:一個(gè)屬于北京,一個(gè)屬于河北,但目前有跡象向北京拉近親戚關(guān)系和感情;
3、交通關(guān)系:通州直接決定著燕郊大通道的建設(shè)。燕郊的陸路交通靠通州打開,燕郊的輕軌也寄希望于通州地鐵的加快建設(shè);
4、戰(zhàn)略關(guān)系:同屬環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)區(qū)的重點(diǎn)地區(qū),但通州是北京的東大門,燕郊是環(huán)京津、環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈核心;
5、發(fā)展關(guān)系:協(xié)同共進(jìn)的關(guān)系。均收益于通州新城建設(shè),通州比燕郊發(fā)展快點(diǎn),燕郊也不甘示弱;
6、房價(jià)關(guān)系:通州房價(jià)一般指導(dǎo)者燕郊房價(jià),燕郊一般是通州房價(jià)的一半;通州的物價(jià)也對燕郊物價(jià)也有一定指導(dǎo)性和對比性;
(二)通州房地產(chǎn)發(fā)展現(xiàn)狀
近年來,通州依托交通驅(qū)動(dòng)、配套補(bǔ)建、新城規(guī)劃,逐步由“睡城”向現(xiàn)代化都市邁進(jìn),未來將成為北京副中心,燕郊未來將受益于通州的國際化發(fā)展。
2012年大勢持續(xù)走低,年初價(jià)格回落到14000元/,下半年價(jià)格開始回升;
目前通州均價(jià)已漲到25000元/。部分區(qū)域欲破3萬。
(三)北京客群外溢趨勢
北京不斷擴(kuò)大,將更多的剛需客群擠向京東區(qū)域,燕郊區(qū)域的不斷升級,承接了越來越多的外溢人口,伴隨著燕郊的都市化,未來剛需客群將被擠壓至大廠、香河區(qū)域。
(四)燕郊土地市場
2007年北京房價(jià)暴漲,開發(fā)商目光轉(zhuǎn)向燕郊,燕郊住宅用地市場開始火爆,隨后持續(xù)平穩(wěn)。2008年后商業(yè)用地陸續(xù)開始成交,2011年活躍起來。未來熱點(diǎn)將集中于燕郊南城。
(五)燕郊商品房市場
多年來燕郊商品房逐漸擴(kuò)容,06年后大盤盤踞市場多年,10年商品房開發(fā)升級,商業(yè)地產(chǎn)興起,業(yè)態(tài)逐漸完善,辦公物業(yè)開始出現(xiàn),承待進(jìn)一步完善。
1、燕郊住宅市場
多年來燕郊住宅市場逐漸由燕郊本地消化為主,轉(zhuǎn)向北京外溢客群消化為主,戶型設(shè)計(jì)趨于小型化,目前多以經(jīng)濟(jì)型居多,70-90平小2居最受歡迎??蛻粢匝嘟紮C(jī)關(guān)單位及北京外溢剛需客群為主,投資客占比10-20%左右。
2、燕郊商業(yè)市場
燕郊商業(yè)市場真正興起于2009年,新銳時(shí)代的進(jìn)駐,多體現(xiàn)為社區(qū)商業(yè),2010-2012年大眾型商業(yè)出現(xiàn)。目前在售商業(yè)項(xiàng)目較少,底商及商街型商業(yè)較受青睞,目前商業(yè)銷售均價(jià)為2.5-3萬元/平米,租金1.5-2.5元/平米/月。
3、燕郊辦公市場
燕郊寫字樓從由原來的商住兩用,開始陸續(xù)出現(xiàn)功能更強(qiáng)的純辦公物業(yè)。寫字樓市場供需兩弱,無在售純寫字樓項(xiàng)目,均為商住兩用產(chǎn)品,均價(jià)7200-8600元/平米,寫字樓出租情況較差,租金為1.5-1.8元/平米/天。
(六)燕郊房地產(chǎn)市場小結(jié)
住宅:多年來燕郊住宅市場逐漸由被動(dòng)接受轉(zhuǎn)為主動(dòng)吸納北京客群,戶型設(shè)計(jì)趨于小型化,目前多以經(jīng)濟(jì)型居多,70-90平米小2居最受歡迎;
商業(yè):燕郊目前在售商業(yè)項(xiàng)目較少,底商及商型商業(yè)較受青睞,銷售均價(jià)為2.5-3萬元/平米,租金1.5-2.5元/平米/月,未來南城商業(yè)市場將會(huì)出現(xiàn)持續(xù)放量;
關(guān)鍵詞:卷煙;市場容量;評估
中圖分類號:F7文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
收錄日期:2014年6月9日
隨著經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的飛速發(fā)展,市場對卷煙營銷提出了越來越高的要求,市場經(jīng)濟(jì)的呼聲也越來越高。在充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的國際環(huán)境中,充分遵循市場規(guī)律,精準(zhǔn)把握客戶需求,是在激烈市場競爭中贏得主動(dòng)的唯一途徑,因此科學(xué)開展卷煙市場容量評估,深入把握市場需求顯得尤為重要。在深入剖析當(dāng)前預(yù)測工作現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,本文從煙草行業(yè)的現(xiàn)狀、卷煙市場容量概念、影響因素和作用、卷煙市場容量評估角度出發(fā),淺析卷煙市場容量評估的方法、步驟,為真實(shí)把握市場需求奠定基礎(chǔ)。
卷煙作為一種特殊的嗜好品,近年來其消費(fèi)特征隨著人們生活觀念,特別是人們對健康的關(guān)注發(fā)生巨大的改變,煙民吸煙量和吸煙率呈現(xiàn)下降趨勢,吸煙檔次逐步提高,同時(shí)隨著“八項(xiàng)規(guī)定”、“六條禁令”相繼出臺,卷煙消費(fèi)受到抑制,社會(huì)購買力下降。經(jīng)濟(jì)及社會(huì)因素的不利影響不容樂觀,控?zé)熜蝿菰絹碓絿?yán)峻,領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭在公共場所禁煙,對卷煙銷售將帶來更加直接、更加深刻的影響。本文著重從煙草行業(yè)的現(xiàn)狀、卷煙市場分析、卷煙市場容量評估、市場調(diào)查角度出發(fā),就如何更好實(shí)現(xiàn)市場容量調(diào)控進(jìn)行探討。
一、煙草行業(yè)現(xiàn)狀
中國作為世界上最大的煙草生產(chǎn)和消費(fèi)國,煙草行業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位舉足輕重。近年來,煙草行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益逐年穩(wěn)步增長,現(xiàn)已居各行業(yè)之首,成為國家財(cái)政收入的支柱產(chǎn)業(yè)。隨著WTO《煙草控制框架公約》過渡期結(jié)束和市場經(jīng)濟(jì)的不斷深入,我國卷煙壟斷地位正在逐漸削弱,中國的煙草行業(yè)面臨內(nèi)外激烈的競爭。在新形勢、新變化、新挑戰(zhàn)、新機(jī)遇下,國家煙草專賣局凌成興指出,要思考、謀劃、實(shí)踐“三大課題”,從行業(yè)30多年來改革發(fā)展的路徑來看,“三大課題”的提出是行業(yè)深入貫徹十精神的重大命題,是為實(shí)現(xiàn)“煙草夢”打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),既是我們對過去的思考,又是對未來的謀劃。
二、卷煙市場容量的概念
市場容量是指在不考慮產(chǎn)品價(jià)格或供應(yīng)商的策略的前提下市場在一定時(shí)期內(nèi)能夠吸納某種產(chǎn)品或勞務(wù)的單位數(shù)目。市場容量是由使用價(jià)值需求總量和可支配貨幣總量兩大因素構(gòu)成的。所以,國際市場容量實(shí)際上就相當(dāng)于需求量。
卷煙市場容量指在一定時(shí)期、一定市場范圍內(nèi),卷煙商品的市場需求情況,是需求總量和購買力的綜合,卷煙市場容量評估是煙草行業(yè)卷煙營銷活動(dòng)的重要一環(huán),也是卷煙商品市場預(yù)測的中心目標(biāo)。
三、卷煙市場容量評估的必要性和重要性
(一)卷煙市場容量評估的必要性
1、開展卷煙市場分析、卷煙市場容量評估是實(shí)現(xiàn)對市場容量評估的必然要求。市場是卷煙銷售的載體,只有有效了解市場,才能更好地挖掘市場潛力、發(fā)揮市場效力。市場容量與市場成熟度成正比,當(dāng)市場不成熟時(shí),其容量是非常小的。要對卷煙消費(fèi)市場做出正確的判斷,必須全面掌握卷煙市場的真實(shí)情況、科學(xué)預(yù)測市場需求。市場分析是了解、認(rèn)識和掌握市場規(guī)律的重要工具,是卷煙銷售活動(dòng)中不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié),也是駕馭市場,提高卷煙銷量的重要手段。
卷煙市場容量評估是商業(yè)企業(yè)在充分了解零售客戶購銷存等基本信息的基礎(chǔ)上,運(yùn)用科學(xué)的預(yù)測方法,對未來一段時(shí)間內(nèi)的卷煙市場需求做出的推測和判斷,是商業(yè)企業(yè)制定銷售計(jì)劃、滿足市場需求、科學(xué)培育品牌的依據(jù)。市場需求的變化不僅體現(xiàn)在總量變化的方面,還體現(xiàn)在消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化方面。對煙草企業(yè)來說,市場就是具有一定支付能力的需求。平時(shí)所說的市場好壞、容量大小等實(shí)際上是針對卷煙消費(fèi)者而言的。市場容量大小制約著企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的規(guī)模。所以,針對卷煙消費(fèi)者所進(jìn)行的分析是卷煙商品市場分析內(nèi)容中最基本的部分。
2、開展卷煙市場調(diào)查問卷是對市場容量評估的有效途徑。為進(jìn)一步了解卷煙的消費(fèi)市場,統(tǒng)計(jì)、分析消費(fèi)者各個(gè)檔煙品牌、口味等需求情況,開展卷煙市場容量調(diào)查問卷,掌握各個(gè)檔次的卷煙消費(fèi)群體的狀況,對產(chǎn)品的實(shí)際需求、消費(fèi)檔次與品牌、吸食量,零售客戶對供貨方面的實(shí)際需求、經(jīng)營狀況、新品培育等信息反饋,提高認(rèn)識市場、適應(yīng)市場和駕馭市場的能力。因?yàn)槭袌鋈萘亢拖M(fèi)者的需求成正比,一方面看市場容量大小,要看消費(fèi)者是否有持續(xù)需求,如果有,那么這個(gè)市場就是成熟的;另一方面市場容量大小不以人口定量為定論,它與當(dāng)?shù)叵M(fèi)群的購買力和收入水平成正比。也就是說,市場容量由目標(biāo)消費(fèi)群需求的定性決定,這個(gè)需求與消費(fèi)人群的收入、地域、經(jīng)濟(jì)環(huán)境有關(guān)。
(二)卷煙市場容量評估的重要性
1、有利于訂單供貨的順利實(shí)現(xiàn)。卷煙市場容量是按客戶訂單組織貨源工作的起點(diǎn)、前提和基礎(chǔ)。只有進(jìn)行科學(xué)的市場容量評估,精準(zhǔn)地把握市場需求,才能主動(dòng)適應(yīng)市場變化,生產(chǎn)更加適銷對路的卷煙,切實(shí)滿足市場需求,提高零售戶的訂單滿足率。
2、有利于重點(diǎn)品牌的成功培育。卷煙市場容量是品牌成功培育的重要環(huán)節(jié),只有明確消費(fèi)者要什么,好什么,透徹把握消費(fèi)的特點(diǎn)和變化趨勢,才能有針對性地進(jìn)行品牌培育,研發(fā)更加適應(yīng)市場需求的卷煙產(chǎn)品,制定更加合理的品牌培育策略,引導(dǎo)品牌更好地適應(yīng)市場,使市場的意愿與企業(yè)的生產(chǎn)保持一致,杜絕工業(yè)企業(yè)新品牌從投入市場到退出市場時(shí)間短、效果差的“流星”現(xiàn)象,更加杜絕品牌培育的隨意性、盲目性和反復(fù)性等,促進(jìn)“532”、“461”品牌發(fā)展目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
3、有利于真實(shí)需求的準(zhǔn)確把握??茖W(xué)準(zhǔn)確的市場容量,能夠及時(shí)有效地反映真實(shí)的市場需求和變化情況,為商業(yè)企業(yè)的營銷活動(dòng)提供決策支持,使商業(yè)企業(yè)貨源的組織、供應(yīng)更加合理,為工業(yè)企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和開展?fàn)I銷活動(dòng)提供信息支撐,提高工業(yè)和商業(yè)企業(yè)對市場、產(chǎn)品變化的反應(yīng)能力。因此,卷煙市場容量要立足于市場,堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向,堅(jiān)決克服市場容量中的非市場因素,實(shí)現(xiàn)“從市場中來”,切實(shí)反映市場真實(shí)需求。
4、有利于企業(yè)生產(chǎn)的順利進(jìn)行。通過銷售、庫存、采購等歷史、實(shí)時(shí)、預(yù)測數(shù)據(jù),工業(yè)企業(yè)可以及時(shí)了解市場變化趨勢、消費(fèi)變化動(dòng)態(tài)和商業(yè)企業(yè)要貨計(jì)劃,為制定科學(xué)的經(jīng)營決策和生產(chǎn)、運(yùn)輸計(jì)劃提供依據(jù),從而主動(dòng)適應(yīng)市場變化,提高企業(yè)競爭力。
5、有利于貨源供應(yīng)的市場化運(yùn)作。市場容量為全面把握品牌銷售趨勢、市場變化趨勢提供第一手資料,為制定貨源組織、投放政策和投放定量標(biāo)準(zhǔn)提供依據(jù),確保貨源供應(yīng)的及時(shí)合理和零售戶需求的最大化滿足,從而提高客戶滿意度和訂單滿足率,降低品牌(規(guī)格)的缺貨率。同時(shí),貨源供應(yīng)的精準(zhǔn)有利于商業(yè)企業(yè)制定合理的訂貨量和訂貨周期,提高庫存周轉(zhuǎn)率,降低倉儲(chǔ)成本,從而提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、卷煙市場容量的影響因素